我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

員工的工作心得體會(huì)報(bào)告 員工個(gè)人工作心得體會(huì)短句篇一

這不是我的第一份工作,，所以相對(duì)來說,，工作壓力沒有那么大,。但是編輯對(duì)于我來說，還是陌生的,。剛來到科技社時(shí)我有些不知道怎么和同事相處,，每天除了低頭看稿，就是參加社里組織的一些培訓(xùn),，當(dāng)時(shí)分配給我的任務(wù)是《浙江省健康管理叢書》的一較,，稿件質(zhì)量不錯(cuò)，又有孫開顏老師看好的一本做樣本,，所以工作還是相對(duì)輕松,。在這之后徐曉峰主任又給了一本《學(xué)校體育與健康融合發(fā)展研究》，拿到稿件以后我就開始沉浸在工作中了,。那些日子仿佛回到了高中,，對(duì)每個(gè)字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都可以深究到底,。直到最后稿件被徐主任拿回來退改我才意識(shí)到,，原來編輯加工不僅僅是像高中那樣修改病句，還需要統(tǒng)一體例,。于是我又整理思緒,，重新出發(fā)。

時(shí)間就這樣慢慢的到了9月,，集團(tuán)開展運(yùn)動(dòng)會(huì),，跳團(tuán)體操消耗了大量體力的同時(shí)，也把我的工作時(shí)間縮短了,。這導(dǎo)致我后面的工作堆積如山,。不過也正是因?yàn)閳F(tuán)體操項(xiàng)目，讓我有更多的時(shí)間和同事相處,，就這樣,，我慢慢融入到了這個(gè)集體。在有一次我排練完回來的時(shí)候,，看見桌上放著一本《學(xué)校體育與健康融合法發(fā)展研究》,，上面還寫著我的名字,，頓時(shí)感覺一切都是值得的。

隨著團(tuán)體操項(xiàng)目的結(jié)束,，我們也不負(fù)眾望的獲獎(jiǎng)了,，緊接著就開始投入到緊張的工作當(dāng)中，培優(yōu)系列就過來報(bào)道了,，一整套小學(xué)教輔,，一共32本，這時(shí)已經(jīng)11月了,，只能白天上班處理一些事務(wù)性工作,，晚上加班看稿，在培優(yōu)還沒有完成時(shí),，南昌市地名檔案室采購南昌市地名志和南昌市標(biāo)準(zhǔn)地名詞典資料搜集,、考證及編纂出版項(xiàng)目招標(biāo)開始了，我又參與到投標(biāo)文件的制作中去了,，這期間也遇到了很多困難,，好在我們還是克服了，最后結(jié)果也是好的,，我們中標(biāo)了,，培優(yōu)也如期完成了，那段時(shí)間真的是筋疲力盡,。

完成這些工作以后,，我也進(jìn)步了很多，社里的圖書出版流程,，我已經(jīng)掌握得七七八八了,，雖然過程相當(dāng)坎坷，有簽字找錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo),，也有提交錯(cuò)誤的表格,，但我相信這些都會(huì)是我加深印象的過程，在以后工作中,，盡可能避免此類錯(cuò)誤的發(fā)生,，提高自己的工作效率。

轉(zhuǎn)眼就到了12月,，我和幾個(gè)同事到杭州參加第十期出版融合編輯創(chuàng)新研修班,，受益良多。朱妍菁老師說得好:“我們除了做好本職工作外,，還要多抬起頭看一看,，再站高一點(diǎn)，遠(yuǎn)眺一些?！眲⒅緩?qiáng)副社長(zhǎng)授課結(jié)束時(shí)說:“世界正在翻頁,，如果不夠好奇和好學(xué)，我們會(huì)像一只螞蟻被壓在那一頁里,，似乎看見的還是那樣的天和地,、那些字，而真的世界和你無關(guān),?！背霭鎸I(yè)的授課，也如此充滿哲理與詩意,。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，出版融合發(fā)展理念已深入人心，并成為行業(yè)共識(shí),。我在工作中也有許多的不足之處，如缺乏校對(duì)經(jīng)驗(yàn),，文字敏感度不夠,，專業(yè)知識(shí)欠缺，我在提升自己編輯加工水平的同時(shí),，也要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)新媒體工具,，轉(zhuǎn)型升級(jí)成為復(fù)合型人才。

員工的工作心得體會(huì)報(bào)告 員工個(gè)人工作心得體會(huì)短句篇二

不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間,，從剛開始對(duì)酒店銷售的一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面,，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離不開開酒店給我所帶來的栽培,，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持,。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,，在這里被發(fā)揮到了極致,。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會(huì)化滿足客人,。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”,，“只有真誠的服務(wù),，才會(huì)換來客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致,。

酒店銷售的工作還算是比較簡(jiǎn)單,，在加上工作時(shí)長(zhǎng)也不算長(zhǎng)，平時(shí)的工作也不累,，在這半年我主要做到以下工作：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

我們銷售人員每個(gè)都是在直接的面對(duì)客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧,，提高入住率

銷售部根據(jù)市場(chǎng)情況,，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高,，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率,。

3,、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲,、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響,。

4、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，令客人滿意

平時(shí)在工作上由于忙綠是很有可能會(huì)出現(xiàn)一定的慌亂,、錯(cuò)誤,，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人,，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失,，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度。所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助,。在問題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。

劍雖利,，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”,。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧,。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧!

員工的工作心得體會(huì)報(bào)告 員工個(gè)人工作心得體會(huì)短句篇三

20__年已經(jīng)過去,，在過去的一年里經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫忙，各項(xiàng)工作均已順利完成,，新的一年已經(jīng)開始,，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情景作一個(gè)匯報(bào),。

在過去的一年里,，嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本,，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購任務(wù),，全年完成采購項(xiàng)目共計(jì)560萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng)，在整體的一年里,，還尚未到達(dá)預(yù)期的夢(mèng)想效果,，如采購及時(shí)率尚且能到達(dá)98%，遲發(fā)貨,、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，征詢產(chǎn)品信息,，加強(qiáng)與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作,，使各項(xiàng)工作正確,、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)到達(dá)100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù),，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：

1,、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障,，每一天寫好每一天所要做的工作,，處理的事，對(duì)所做的情景做一總結(jié),，對(duì)沒有處理好的事,，緊接處理，盡量做到問題不推遲,，盡最快解決,。

2、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn),，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,，必須要對(duì)要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比,，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),，貨比三家，多快好省的采購原則,。

3,、在工作中要多跑、多比較,、多總結(jié),，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自我的采購業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作,，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我盲作,，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì),、按量供給好所需的各種輔料

4,、跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通,，嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期,，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作,，當(dāng)不一樣的物品及輔料進(jìn)廠前,，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

5,、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,，在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情景下,，應(yīng)立即采取緊急措施,，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理,。

6,、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車間,，倉庫,，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自我了解產(chǎn)品,，跟蹤需要,，減少工作失誤，提高工作效率,。

綜上所述，在以后的工作中,，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作,，總之,，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持分不開的，在此表示感激,，我們采購部是一個(gè)團(tuán)體,，今后必須會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力,，共同提高,，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭(zhēng)取更大的提高!

員工的工作心得體會(huì)報(bào)告 員工個(gè)人工作心得體會(huì)短句篇四

時(shí)至今日,，我在__酒店工作剛好半年，作為酒店的客房服務(wù)人員,，我在自己的工作崗位上,，一直都是非常用心的，備受顧客的好評(píng),。我認(rèn)為一個(gè)人在做一份工作的時(shí)候,，不能永遠(yuǎn)都是一成不變的，要學(xué)會(huì)在工作當(dāng)中尋找自己可以加強(qiáng)的地方,，要有非常細(xì)致的感悟,，以及一顆想向上的人，以下就是我在酒店半年工作的心得體會(huì)：

一,、工作仔細(xì),，絕對(duì)敷衍

我相信現(xiàn)在有很多人，在自己工作的時(shí)候,，有人監(jiān)督跟沒人監(jiān)督是兩個(gè)完全不同的狀態(tài),，這就跟在學(xué)校上自習(xí)課的學(xué)生們一樣，教室里有老師安安分分,，一點(diǎn)聲音都沒有,，一旦老師不在，就變得肆無忌憚,。在酒店的工作也是如此,，我身為酒店的客房服務(wù)人員，一般都是自己監(jiān)督自己工作,，工作的要求我們心里都明白,，但是因?yàn)槲覀冎溃覀兊墓ぷ鞒尚菦]人進(jìn)行檢查的,，所有很多人就選擇敷衍行事,，只要不被顧客投訴即可。但是我的觀念不同,，在我看來只有學(xué)會(huì)自我管理,，才能更好的進(jìn)步，我不會(huì)要把工作做好,，我還要做到極致,。

1、顧客退房后,，立馬進(jìn)行清掃整理,，房間里的任何擺設(shè)都要回歸原位，床單被罩一定要換新的,，保證客房?jī)?nèi)部的干凈整潔,，然后對(duì)房間內(nèi)顧客使用過的東西,，全部進(jìn)行清洗并且還有消毒。

2,、給足顧客周到的服務(wù),，在適宜的地方進(jìn)行等候，顧客上樓的時(shí)候,，我會(huì)做到,，幫助顧客拿全部的行李，然后引導(dǎo)顧客入住房間,，然后詢問是否對(duì)房間還滿意,，等到顧客說沒問題的時(shí)候，我才會(huì)退下,。

3,、對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，保證區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備能夠正常的使用,，比如說聲控?zé)?、地毯的干凈程度、電梯等等,。還得保證所有客房的門都是關(guān)閉的,，防止發(fā)生偷盜事件。

二,、認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)命令

我現(xiàn)在作為一個(gè)已經(jīng)來到酒店工作有過一段時(shí)候的工作人員,，難免會(huì)迎來領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)，千萬不能有任何的抵觸心理,，不要覺得這不在自己的工作范圍之內(nèi),，就覺得不應(yīng)該是自己來做。反而要覺得這是領(lǐng)導(dǎo)在考驗(yàn)自己的工作能力,，畢竟這里是自己工作的地方,，要用心的為這里做貢獻(xiàn)，這才是領(lǐng)導(dǎo)喜歡的員工,。

三,、積極主動(dòng)的參加培訓(xùn)

對(duì)于我們這樣的大型酒店來說，員工的技能增長(zhǎng)一定要隨著現(xiàn)在的發(fā)展進(jìn)步的,，如果一直都是一個(gè)樣子不變,，那么我們這些員工的,，就是對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)的栽培,，對(duì)不起自己的這份工作，但凡酒店有工作人員的培訓(xùn),，是務(wù)必要參加的,，這種能增加自己個(gè)人能力的活動(dòng),，沒有任何的理由不參加，工作不僅僅的為了賺錢養(yǎng)家,，更是要自己能在工作中,，慢慢的成長(zhǎng)。