當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

年終工作總結(jié)部隊篇一

銷售：1750萬元,，完成目標(biāo)計劃（2250萬）的77.8%

回籠：1100萬元，與銷售收入比為63%,。

（一）在銷售方面,，主要受以下幾方面因素影響

1、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。20--年該客戶完成銷售1800萬元,，而20--年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整,，特別是松寶集團、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,，預(yù)計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右，比年初公司下達的計劃2000萬相差甚遠(yuǎn),。

2,、能強陶瓷集團年初預(yù)計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大,，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,，其銷售份額將會增大,。

3、受質(zhì)量及交貨達成的影響,。如能強,、強輝、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,，客戶落單都無法接下來,，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售,。

（二）在資金回籠方面,，主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠,，加上匯德幫陶瓷,、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計銷售650萬）,。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大,。

另外,，受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期,，造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,，影響了公司的整體運作,。

二、主要做了以下幾方面工作

1,、重點抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心,；另一方面,，我們加大對制度的落實,、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了。同時,，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度,，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生,。

2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,，最大限度減少庫存,，降低企業(yè)風(fēng)險。

今年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制,，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果。

3,、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。

在平時的日常工作中,，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點

（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系,；

（2）工作要到位，服務(wù)要跟上,，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；

（4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系,，做好售前,、售中,、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來,，且越做越大,；

（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。

上半年經(jīng)過努力,，成功開拓了兩個客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司）,，有望在下半年成為新的利潤增長點。

（6）加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險,。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識,，將該項工作擺在重中之重的位置,。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作,，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款,，從沒有松懈過，到目前為止,，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢,。（如宏豐廠,，華盛廠等）

三、存在問題

1,、部門的日常管理工作需要進一步加強,；

2、整體的資金回籠不理想,，未達到預(yù)期要求,；

3、壓庫工作效果不明顯,；

4,、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,；

5,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長??；

公司所下達的任務(wù)有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒,。

年終工作總結(jié)部隊篇二

辭舊迎新,，我們送走了至關(guān)重要的20__年,，迎接來了嶄新的20__年。這一年以來,，我們公司在陽總的帶領(lǐng)下,，在各部門的互相支持與幫助下，公司業(yè)務(wù)開拓水平,，工作質(zhì)量,，以及員工自身素質(zhì)都在不斷的提高，而公司環(huán)境也在領(lǐng)導(dǎo)和大家的努力下,，越來越舒適,。希望今年大家齊心協(xié)力，一起為公司帶來更多的利益以及后方的保障,。

一,、在過去一年中，公司具體做了以下幾個方面的工作：

1,、公司搬進新辦公大樓,。新樓帶來新氣象，歷時大約兩年的新辦公大樓工程中作為辦公場所的7樓在年底成功竣工,，耗資大約30000000 元,。

2、啟動了新業(yè)務(wù),。好的業(yè)務(wù)合作是公司良好發(fā)展所不可或缺的因素,，中材作為一個國營企業(yè)，實力雄厚,，這個方案啟動談判,，經(jīng)過數(shù)次的實地考察，談判,，兩邊的合作最終取得很大突破,。

3、啟動了新項目,。衡陽鹽礦啟動（湘衡鹽礦），是去年一個重要的項目,，累計發(fā)出貨約7000噸左右,。

4、公司完成了年銷售額大約63000000元,，其中常德年銷售量大約為57000噸左右,。

5、總體完成了陽總主持的各種工作會議中的安排,，對于各種安排各部門都盡心盡責(zé),，努力爭取完成,。

6、安排了人事招新,。辦公室以及會計各招聘一名,，符合公司要求并經(jīng)陽總面試。

7,、完成了各類文件,，資料，上報材料,，對外宣傳等傳真,，發(fā)送，以及各種消息的匯報這些行政工作,。

二,、當(dāng)然，除去已經(jīng)完成的那些計劃案安排,，我們也有仍未完成的計劃：

1,、新公司大廳以及部分樓層仍然還未裝修。

2,、搬新公司后,，所有人員的資料以及通信還沒有整理齊全，社保等福利也還未辦理,。

3,、公司上班制度規(guī)定以及人事考勤需健全。

4,、財務(wù)方面上稍顯繁瑣,。

5、煤炭的銷售業(yè)務(wù)還需增加,。

三,、展望20__年

完成上一年安排的同時，在新的一年中我們也同樣也根據(jù)上年的總結(jié)對公司還未完成的計劃加以完成,，并由陽總繼續(xù)制定一系列新計劃：

1,、聯(lián)系公司盡快開始裝修。各部門做好所有計劃安排方案,，裝修必須科學(xué),，價格必須合理，并且在四月交工,。

2,、建立人員通信錄，填好所有人員的詳細(xì)資料,。整理出來,，依據(jù)資料盡快辦理好社保等福利,。

3、各種行政制度,，財務(wù)制度制定好方案,，傳真，資料記錄等必須及時反饋,。

4,、財務(wù)方面每個月各種對賬單會計人員必須清清楚楚，并且計劃好發(fā)票簽字問題的方案,。

5,、把每天發(fā)出的碳傳真過來，并且去調(diào)查煤礦,，需把其全部調(diào)查結(jié)果記錄詳細(xì)并按時傳真過來,，做好這方方面面的反饋工作。

6,、新招的兩個實習(xí)生分配好其職位,，并且進行培訓(xùn)。

7,、中材計劃繼續(xù)跟進,，做好踩點查探工作，并把上年計劃具體實施,。

8,、工地20__將重心放在煤炭業(yè)務(wù)上，力求總產(chǎn)值突破3億,。

總結(jié)過去,，有得有失，展望未來,，任重道遠(yuǎn),。經(jīng)過一年的努力，公司邁上另一個新的臺階,。心有多大,，舞臺就有多大，希望我們都各自干好自己的工作,，互相幫助,，互相支持，堅持跟著公司計劃走,，成功永無終點，相信在20__年這張更加宏偉的藍圖上,，我們公司一定會勾勒出一幅更壯麗的景象,。

年終工作總結(jié)部隊篇三

20__年就快結(jié)束,，新的一年工作又要開始了，作為一個服裝導(dǎo)購員,，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié),，以更好地面對新一年的工作：

一、服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作,，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。

1.推薦服裝時候要有信心,，大方,、坦誠地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細(xì)心,，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2.為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾,，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié),，幫助客戶選擇,。

3.結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合,。

4.配合服飾特點進行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能,，設(shè)計,，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說,。

5.談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上,，再向顧客推薦。

6.觀察,、分析不同顧客喜好追求,，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。

二,、必須注意把工作重點放在銷售技巧上,。

銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,，要對服裝的功能,，質(zhì)量，價格,，時令,，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點,，運用銷售技巧完成銷售,。

1.注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合,，購買服裝的目的與想法,，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進銷售成功,。

2.言辭簡潔,，句達意。與顧客交流當(dāng)中,，言辭要簡單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解,。

3.具體表現(xiàn),。要根據(jù)實際情況，隨機應(yīng)變地推薦服裝,，必要情況下,，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選,，當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽,、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié),，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí),，吸取工作經(jīng)驗,，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗,。

年終工作總結(jié)部隊篇四

難忘的20__年即將過去,，回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，感覺特別充實,。這一年讓我更加認(rèn)識到一份耕耘一份收獲,。我勤勤懇懇,，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作,，認(rèn)真完成學(xué)院安排給我的各項任務(wù),，積極主動地與各位老教師交流和探討的教學(xué)經(jīng)歷和體會，并注意不斷通過多渠道,，多方式的學(xué)習(xí)，以充實自我,，提高自我?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、德

本人在政治思想上,，堅持四項基本原則,，堅持改革開放，遵紀(jì)守法,。積極參加學(xué)校組織的各項政治活動,，認(rèn)真對待每次的政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度,。本學(xué)年能主動,、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。積極參加學(xué)院和圖學(xué)中心的各種會議,；熱愛教育事業(yè),，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中,，并能自覺遵守職業(yè)道德,，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與其他教師研究業(yè)務(wù),，互相學(xué)習(xí),，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局,，團結(jié)協(xié)作,。

二、能

1,、知識更新：為了能夠適應(yīng)不斷變化,、發(fā)展的教育形勢，珍惜這難得的進修學(xué)習(xí)機會,，并且能克服各種困難堅持完成了博士研究生的學(xué)習(xí),，并獲得在本年度博士學(xué)位。

2,、教育,、教學(xué)能力：能認(rèn)真把握教材——把大綱,、上課的內(nèi)容、生產(chǎn)實際有機結(jié)合,，以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo),，切實落實培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度,，幫助學(xué)生拓展思路,，對基礎(chǔ)知識能靈活運用，從而使同學(xué)們分析,、解決問題的能力不斷提高,。尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng),，在嚴(yán)格管理的同時能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力,，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴}，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性,。因而也得到了學(xué)生的尊重,。

3、科研能力：在博士研究生的學(xué)習(xí)過程中,，鍛煉了自己,，提高了自己，為以后的科研的申報和研發(fā)奠定了基礎(chǔ),。

三,、勤

按時、足時地上滿課,，上好課,，嚴(yán)格遵守學(xué)校和學(xué)院的教學(xué)規(guī)章制度；做到備課認(rèn)真,、聽課提高,、評課科學(xué)合理，批改作業(yè)及時,、講評作業(yè)到位,，課后輔導(dǎo)按時；服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從安排,，積極參加學(xué)院和圖學(xué)中心組織的各種政治學(xué)習(xí)、教學(xué),、科研及文體活動,。

四、績

20__年本科教學(xué)工作統(tǒng)計：電氣08q1,、q2和q5,，工程制圖（ⅲ）,，48學(xué)時，86人,；機設(shè)08q5,，畫法幾何及機械制圖，48學(xué)時,，40人,；總計學(xué)時：171.85學(xué)時。

五,、努力方向

1,、加強自身基本功的訓(xùn)練，不斷提高自己的教學(xué)水平和科研能力,；

2、爭取在科研項目的申報有所突破,，發(fā)表高水平的科技論文,。

年終工作總結(jié)部隊篇五

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作,，本人在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結(jié)奮進,，開拓創(chuàng)新,，為x的后勤(財務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況簡要總結(jié)：

一,、愛崗敬業(yè)、堅持原則,，樹立良好的職業(yè)道德

在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開放要有新局面,，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則,、秉公辦事,、顧全大局，以新會計法為依據(jù),，遵紀(jì)守法,，遵守財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計崗位職責(zé),，一絲不茍,，忠于職守,，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實肯干,，服從組織安排,，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能,，盡管平時工作繁忙,，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù),，主動利用會計的優(yōu)勢和特長,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù),，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認(rèn)真審核,，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證,，會計憑證手續(xù)齊全,、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確,、帳目清楚,，會計報表準(zhǔn)確、及時,、完整,，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會計中心與各單位之間的關(guān)系,，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務(wù),。

二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財務(wù)工作人員,，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大,。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí),。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,。自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面,，都有了較大提高,。工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約,、勤儉辦社;處處率先垂范,，廉潔勤政，務(wù)實開拓,。

三,、重視日常財務(wù)收支管理

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理,，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強這一管理,，我們建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依,，有章可循,，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化,。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收,，使得x能夠集中財力辦事業(yè),。通過財務(wù)科認(rèn)真落實執(zhí)行，收效非常明顯,，在經(jīng)費相當(dāng)吃緊的形勢下,，既保證了x一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,，極大地提高了資金的使用效益,，達到了增收節(jié)支的目的。

四,、合理安排收支預(yù)算,，嚴(yán)格預(yù)算管理

單位預(yù)算是機關(guān)完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)計劃的重要保證,，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù),。因此，認(rèn)真做好x的收支預(yù)算具有十分重要的意義,。為搞好這項工作,，根據(jù)x的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況,，找出影響本期預(yù)算的各種因素,，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響,，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，在現(xiàn)有條件下,，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力,，多渠道積極籌措資金,，本著“以收定支，量入為出,，保證重點,，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實際,，利于操作,，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益,，確保了x各項工作的順利完成,。

五、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),，主要是進行結(jié)清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等,。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件,，是財政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策,，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,，也是編制下年度x財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項工作,，放棄周末和元旦假期的休息時間,，加班加點，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計報表,。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務(wù)分析報告,，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價,，通過分析,，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題,，以便改進財務(wù)管理工作,，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

六,、修訂完善各項財務(wù)管理制度

針對財務(wù)管理出現(xiàn)的新情況,、新問題，也為了使我們x的財務(wù)管理工作更加規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化。如：為了加強對財務(wù)工作的安全防范管理,，我們制定完善了《安全管理制度》,，增強了安全防范意識，做到了防火,、防盜,，確保了財務(wù)安全。通過對財務(wù)制度的修訂完善,，無疑將對x的財務(wù)管理工作上水平,、上臺階起到強有力的保障作用。

七,、科學(xué)調(diào)度,，厲行節(jié)約

本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則,，堅持做到多請示,、多匯報、不該購的不購,，不該報的不報,，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度,，合理調(diào)劑，能用則用,，能修則修,，以最小的支出，取得最佳的效果,。

總之,，在x年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下,，我們財務(wù)科做了大量卓有成效的工作,，在新的一年里，我們將更加努力工作,，發(fā)揚成績,，改正不足，以勤奮務(wù)實,、開拓進取的工作態(tài)度,，為我們x的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量,。