學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

導(dǎo)購員工作心得體會精簡版 導(dǎo)購員的心得體會簡短篇一

一、工作中取得的收獲主要有：

1,、在商場開業(yè)前夕,，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識,。努力為商場開業(yè)做前期工作,。

2,、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀(jì)律方面的檢查工作,，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況,。進(jìn)行考核與監(jiān)督,。

3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個活動工作,。令活動順利完成。

4,、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5,、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容

二,、工作中存在的不足

當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力,。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措

2,、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,，這直接影響工作效果

4,、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏

5,、辦事效率不夠快,，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等

三、堅持管理,、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:

營運(yùn)部不斷健全管理職能,，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然,。為了能及時,、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題,。通過及時的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋,。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,，使管理工作更具針對性和時效性,。

四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),，努力提高服務(wù)水平,。

1、針對商場新開業(yè),，新員工大批增加的情況,，為保證服務(wù)質(zhì)量:

2、對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,，從營業(yè)員的站姿站規(guī),，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

3,、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

導(dǎo)購員工作心得體會精簡版精選篇5

導(dǎo)購員工作心得體會精簡版 導(dǎo)購員的心得體會簡短篇二

我從年月進(jìn)入商場從事家具導(dǎo)購員工作,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年6個月時間了。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作,，我收獲很大,，總結(jié)如下：

第一，將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待,。

這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧,。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購買自己的家具,，我們將如何理解他們,。以這樣一份親昵的態(tài)度應(yīng)對顧客，顧客也會猶然感到親切,。

第二,，關(guān)注客戶，真誠表揚(yáng)客戶。

真誠表揚(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧,，真誠表揚(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加,，不僅僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購,、商場在客戶中構(gòu)成良好印象,。

第三，報價過程當(dāng)中的計算器使用技巧,。

家具導(dǎo)購員的報價過程需要透過反復(fù),、精確計算。在接待客戶之前,，要配備計算器,，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄,、計算,。這些都能夠證明你是一個專業(yè)的導(dǎo)購員。

第四,，愉快的接待情緒,。

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中,，想一些快樂的日子,，讓自己的開朗情緒感染給顧客，使銷售到達(dá)良好效果,。

第五,，不斷更新自己的問候方式。

很多時候,，導(dǎo)購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購,。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進(jìn)”,，也能夠適當(dāng)有所改變,，如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨,，請問您有什么需要”等,。

導(dǎo)購員工作心得體會精簡版精選篇4

導(dǎo)購員工作心得體會精簡版 導(dǎo)購員的心得體會簡短篇三

我于20__年10月24日進(jìn)入___集團(tuán)旗下品牌之一的__門店，做一名導(dǎo)購員,。在進(jìn)入貴店之前我從未接觸過服裝之類的事,，所以就缺乏服裝行業(yè)銷售技巧，不過我相信在接下來的時間內(nèi)我一定會學(xué)到更多的銷售技巧,，掌握更多的銷售經(jīng)驗(yàn),，爭取做好銷售。

起初我對__集團(tuán)并不是很了解，我只知道__也是__集團(tuán)的品牌之一,，經(jīng)這次由公司組織去總部培訓(xùn)了之后我才知道我們的__集團(tuán)規(guī)模是如此的龐大,，公司的實(shí)力與地位都是遙遙領(lǐng)先。雖說__是個新打出來的牌子,，但在不久的將來我們__兔的牌子定會打的更加響亮,，讓更多人熟知。讓我們拭目以待吧,。

首先我為我自己能進(jìn)入__門店工作而感動驕傲,，這份工作我很喜歡，因?yàn)樗鼤淖兾乙院蟮娜松?，讓生活更加充?shí),，同時也讓我的世界充滿了更多快樂，而且更大的驚喜就是有這么多家人,，我們一起銷售,，一起學(xué)習(xí)，還在一起娛樂,。盡管我不知道為什么每次提起這我都會情不自禁的笑,。但我相信在我們大家共同的努力之下，我們的銷售業(yè)績定會鑄造輝煌,，因?yàn)槲覀兪窍嘤H相愛的一家人,，相互團(tuán)結(jié)，所謂團(tuán)結(jié)就是力量,，那我們的業(yè)績還會差嗎,。 然而 在服裝行業(yè)里 我們每一天都在面對面的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象,，所以 我們應(yīng)該給自己定位要高,，我們自己就是品牌的代言人。不過潛在的顧客在我們的熱情和微笑中誕生,，同時我們又是企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁 和紐帶,。我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè),，以便于更好的服務(wù)與消費(fèi)者,。

轉(zhuǎn)眼間一個月的試用期到了,， 聽店長說要給我們轉(zhuǎn)正了,，可以成為__的正式員工了。我就特別期待,，希望可以在這個店繼續(xù)做下去,，學(xué)習(xí)自己渴望的東西，端正心態(tài)，努力工作,，積極向上!

最后我堅信只有多點(diǎn)付出,，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情,，而做導(dǎo)購就是我喜歡的一份事業(yè) ,，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件衣服時,，就會有一種成就感,。我會一直從事這份我熱愛的工作。做到“以此為樂,，以此為業(yè),，以此為生?！?/p>

導(dǎo)購員工作心得體會精簡版精選篇2

導(dǎo)購員工作心得體會精簡版 導(dǎo)購員的心得體會簡短篇四

20__年已經(jīng)過去,，新的一年又在展開，作為一名服裝導(dǎo)購員,，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下,，期望大家能夠予以指導(dǎo)推薦。

導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用,，它不但代表著商家的外在形象,，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作,，除了對商品十分熟悉外,，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧,。一般來說,，導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客,，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時,，必須要耐心解說，因?yàn)榭蛻粢财谕I到最稱心的東西,，同時,，導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧。

導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客,，并加以說明外,，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣,，在推薦服裝時,，我們能夠運(yùn)用以下幾點(diǎn)：

1,、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,，導(dǎo)購員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感。

2,、適合于顧客餓推薦,。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝,。

3,、配合手勢向顧客推薦。

4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時,，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),，對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

其次,，要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對性,。對服裝的設(shè)計,、功能、質(zhì)量,、價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功,，在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念，是銷售中十分重要的一個環(huán)節(jié),，重點(diǎn)銷售有下列環(huán)節(jié)：

1,、從4w上著手。從穿著時間,、穿著場合,、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售成功,。

2,、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚,，資料易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時間再逐層展開,。

3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的狀況,，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律,，只說：“這件衣服好”,、“這件衣服你最適宜”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,，對不同的顧客要介紹不同的資料,，做到因人而宜。

4,、導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢,。

以上是我這段時間做服裝導(dǎo)購的總結(jié),，在以后的導(dǎo)購中，我將會及時做好計劃及總結(jié),，以便更好地做好服裝導(dǎo)購工作,。

導(dǎo)購員工作心得體會精簡版 導(dǎo)購員的心得體會簡短篇五

我從年月進(jìn)入商場從事家具導(dǎo)購員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年6個月時間了,。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作,，我收獲很大，總結(jié)如下：

第一,，將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待,。

這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧,。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購買自己的家具,，我們將如何理解他們,。以這樣一份親昵的態(tài)度應(yīng)對顧客，顧客也會猶然感到親切,。

第二,，關(guān)注客戶，真誠表揚(yáng)客戶,。

真誠表揚(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧,，真誠表揚(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅僅能夠提升銷量,，也能夠使得導(dǎo)購,、商場在客戶中構(gòu)成良好印象。

第三,，報價過程當(dāng)中的計算器使用技巧,。

家具導(dǎo)購員的報價過程需要透過反復(fù)、精確計算,。在接待客戶之前,，要配備計算器，鋼筆,，紙張進(jìn)行記錄,、計算。這些都能夠證明你是一個專業(yè)的導(dǎo)購員,。

第四,，愉快的接待情緒。

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人,。在接待顧客過程當(dāng)中,，想一些快樂的日子，讓自己的開朗情緒感染給顧客,，使銷售到達(dá)良好效果,。

第五，不斷更新自己的問候方式,。

很多時候,，導(dǎo)購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨,，請進(jìn)”,，也能夠適當(dāng)有所改變，如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”,，“歡迎光臨,，請問您有什么需要”等,。

導(dǎo)購員工作心得體會精簡版精選篇4