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外貿(mào)跟單員實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇一

大三已經(jīng)結(jié)束了，老師要求我們?cè)诖笕氖罴龠M(jìn)行實(shí)習(xí),，而實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),。透過(guò)實(shí)習(xí)，能夠讓我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,，加強(qiáng)我們的實(shí)際操作潛力,，進(jìn)一步把學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí)與實(shí)際狀況相結(jié)合，并不斷地加強(qiáng)和鞏固，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力,，以到達(dá)專(zhuān)業(yè)水平。

在整個(gè)具體實(shí)習(xí)過(guò)程中,，真是地接觸到國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作,，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán),、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧,，并對(duì)醫(yī)藥保健進(jìn)出口這一行業(yè)有了深入徹底的了解，體會(huì)到貿(mào)易進(jìn)程中不同當(dāng)事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,，認(rèn)識(shí)了公司的內(nèi)外部運(yùn)作策略,，接觸到真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作平臺(tái)。

在這實(shí)習(xí)過(guò)程中,，不僅僅了解到自身存在很多不足之處,，明白了跟別人的差距所作，同時(shí)積累了必須的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ),。

這個(gè)暑假，我經(jīng)過(guò)學(xué)校安排到廣東省紡織集團(tuán)旗下的廣東省醫(yī)藥保健品進(jìn)出口公司實(shí)習(xí),。公司是屬?lài)?guó)營(yíng)公司,，創(chuàng)立已有30多年歷史，但因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善,，資金出現(xiàn)問(wèn)題,，而被國(guó)營(yíng)的紡織集團(tuán)收購(gòu)。在大集團(tuán)的帶領(lǐng)下,，公司顯得更有建樹(shù),，發(fā)展得更加有活力，公司董事指出,，公司的運(yùn)營(yíng)狀況不斷地改善,。明確地說(shuō)，公司是一間代理進(jìn)出口公司,，主要為委托人做代理業(yè)務(wù),，收代替理費(fèi)用。

我到公司第一天是公司董事接待的,，并安排公司的醫(yī)藥進(jìn)口部的于經(jīng)理帶領(lǐng)我,。公司分好幾個(gè)不同類(lèi)型的進(jìn)出口部門(mén)，各司其職,。我們部門(mén)主要負(fù)責(zé)進(jìn)出口一些香料,，保健品之類(lèi),。我進(jìn)公司的第一天，于經(jīng)理帶我進(jìn)辦公室跟部門(mén)的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗,。經(jīng)理期望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)流資料,，自己把不懂的部分找出來(lái)再請(qǐng)教他們。里面是一些每個(gè)合同要做的一些單據(jù)和資料,。有銷(xiāo)售合同,、國(guó)內(nèi)收購(gòu)合同、核銷(xiāo)單,、報(bào)關(guān)單(公司是做代理的,，報(bào)關(guān)這部分，是交給報(bào)關(guān)單位做的),、客戶(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照/銀行資料/稅務(wù)登記證(這三個(gè)是做單之前首先清楚的,，主要弄清楚客戶(hù)是否合法法人及理解其信用狀況，規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),。),、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票(中英版),、貨物中轉(zhuǎn)交接清單(中英版),、進(jìn)口銷(xiāo)售結(jié)算清單、進(jìn)程登記表(單證),、收/付款通知單,、進(jìn)口關(guān)稅專(zhuān)用繳款書(shū)、產(chǎn)品清單,、報(bào)關(guān)(收貨/送貨)通知單、開(kāi)票資料,、代理報(bào)關(guān)委托書(shū),、租船通知書(shū)(分程租船的話，有頭程船貨到通知書(shū),、二程船期,。通知書(shū)資料包括我司名稱(chēng)、地址傳真電話e-mail,、提單號(hào),、收貨人詳細(xì)資料、有關(guān)法律職責(zé)和條款,、貨物詳細(xì)資料及相關(guān)備注)等等,。填寫(xiě)這些單據(jù)務(wù)必留意謹(jǐn)慎，制定好單據(jù)后要一字一字地認(rèn)真核對(duì),，個(gè)性我們部門(mén)的進(jìn)出口的香料和保健品名稱(chēng)很個(gè)性,，稍不留神,，很容易出錯(cuò)，絕對(duì)避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,，這也是貿(mào)易人員務(wù)必具備的職業(yè)精神,。其次還要牢牢熟記《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件,、付款條件,、保險(xiǎn)條件等，這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格,、成本和還盤(pán)利潤(rùn)及利潤(rùn)率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí),、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是十分重要的，這對(duì)付款是十分重要的,，按何時(shí)何種匯率計(jì)算,，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。所以我們務(wù)必密切留意匯率走勢(shì),，也要了解經(jīng)濟(jì)狀況,，做足功課。一開(kāi)始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗,，而且一整疊的單據(jù),，看起來(lái)很混亂，之后是部門(mén)其中的一位員工指導(dǎo)我就應(yīng)如何去看這些合同單據(jù),，先明白做單前弄清楚客戶(hù)資料,，因?yàn)榭蛻?hù)大部分都是老客戶(hù)，所以接到訂單后就直接把訂貨合同做好,，讓雙方簽訂就能夠開(kāi)展其他工作,。

部門(mén)合同一般采用t/t付款方式，比較便捷,，因?yàn)槔峡蛻?hù),，信用度較高。采用l/c方式的話比較復(fù)雜,，部門(mén)一個(gè)員工曾指導(dǎo)過(guò)我,，幫我分析一份l/c中的重要部分，務(wù)必注意的細(xì)節(jié),，一一幫我指出,，讓我對(duì)一份l/c的制定有了深刻的了解，跟課堂上學(xué)到的更有實(shí)踐性,。租船訂倉(cāng)程序都計(jì)較固定,，只要跟船方確定就好。一段時(shí)間后,，小劉就讓我熟悉抽檢部分,。公司的倉(cāng)庫(kù)是

在芳村,，去到那里，因?yàn)槭羌s了檢驗(yàn)單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物進(jìn)行抽檢,，所以我們到倉(cāng)庫(kù)首先就要把外包裝拆掉,，方便檢驗(yàn)單位工作，檢驗(yàn)單位比較苛刻,，要求很高,，我們務(wù)必在他們到來(lái)之前把所以準(zhǔn)備工作做好，否則他們就會(huì)說(shuō)要推倒下一期再約時(shí)間,。因?yàn)橛行┴浽?樓有些在4樓,，我們奔波在兩層樓間，還要不斷跟他們通電話,，在門(mén)口專(zhuān)人迎接,，本來(lái)人手就不夠，準(zhǔn)備時(shí)間也越來(lái)越短,，狀況出現(xiàn)混亂,。進(jìn)行抽檢，把貨物都按編號(hào)編好,，因?yàn)檫@批貨分開(kāi)幾個(gè)倉(cāng)放的,，不同的貨量要抽檢相應(yīng)比例的貨樣，把貨樣拿出來(lái)后,，再用檢驗(yàn)單位所帶來(lái)的封條重新將外包裝封好,。編好并把它們裝好后，回到倉(cāng)庫(kù)的值班室把單據(jù)填好,。來(lái)之前小劉就已經(jīng)把不同批號(hào)的貨單(務(wù)必要做的工序,，方便檢貨時(shí)核對(duì)等。)歸類(lèi)好,，但檢驗(yàn)單位人員老是把貨的批號(hào)看漏!老是說(shuō)我們做的單有問(wèn)題,，也把其它相關(guān)的單據(jù)都混淆!害得我們要不斷地跟她們核對(duì)，跟好貨和單,。一次抽檢就花了一個(gè)下午時(shí)間!抽檢這個(gè)過(guò)程，極其的繁瑣!貨物種類(lèi)多,，單據(jù)也較多,，核實(shí)就越繁瑣。即使是做了五年的老員工,，應(yīng)對(duì)這一環(huán)節(jié)還是覺(jué)得很難應(yīng)付,，可見(jiàn)，做貿(mào)易需要很大的能耐,，付出的也會(huì)很多……

這次實(shí)習(xí)讓我受益良多,，跟課本所學(xué)的更有切身體會(huì),，也從中充分認(rèn)識(shí)了走向社會(huì)工作 自身存在很多的缺陷和不足，更需要積累超多的工作經(jīng)驗(yàn),。

首先,，務(wù)必加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。進(jìn)出口貿(mào)易,，很大程度上,，外語(yǔ)是我們務(wù)必掌握的要件，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí),。對(duì)外進(jìn)出口貿(mào)易中,，外語(yǔ)是我們與客戶(hù)交流的橋梁，貿(mào)易流程中貿(mào)易函電,、單證等都充分應(yīng)用到,，只有掌握外語(yǔ)，才能自如駕馭與外貿(mào)業(yè)務(wù)中,。所以未來(lái)時(shí)間里,，我務(wù)必不斷加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)，提高外語(yǔ)熟悉程度,。

其次,，總結(jié)自身不足。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)貿(mào)易行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握還有待提高,，很多細(xì)節(jié)工作要有更多的充分認(rèn)識(shí)。整個(gè)流程下來(lái),，會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,，為了規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，就要熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高解決問(wèn)題的潛力,。

再次，搞好人際關(guān)系,。這一因素在貿(mào)易行業(yè)發(fā)揮著很大的作用,，因?yàn)殚_(kāi)拓業(yè)務(wù)的同時(shí)就是拓寬人際關(guān)系網(wǎng)。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶(hù),，工作上很多事情也因此變得容易解決,，更容易溝通，掌握更多的客戶(hù)資料,，最大程度地減少風(fēng)險(xiǎn),。

在將來(lái)我會(huì)繼續(xù)把認(rèn)真學(xué)習(xí)的心態(tài)持續(xù)下去，把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷提高自己的貿(mào)易實(shí)際操作水平,，充分利用所有鍛煉機(jī)會(huì),，逐步向資深貿(mào)易人員邁進(jìn)。

外貿(mào)跟單員實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇二

時(shí)間飛逝,，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了,，我即將踏入社會(huì)。在大學(xué)的三年時(shí)間里我無(wú)論是在理論知識(shí)方面,，還是人文素質(zhì)方面都有全面的提高,，我要在社會(huì)實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。 我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),，通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)是會(huì)計(jì),，本想找一份與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)工作，但經(jīng)過(guò)20多天的應(yīng)聘都沒(méi)有結(jié)果,，無(wú)奈之下選擇了外貿(mào)跟單員,。但經(jīng)過(guò)這次外貿(mào)的學(xué)習(xí)，我從無(wú)知到認(rèn)知,，到深入了解,，漸漸地喜歡上這份實(shí)習(xí)工作，它讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的,，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法,。

湖北澳林工藝品有限公司系中國(guó)澳門(mén)商人曾國(guó)偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè),，成立于20xx年10月，于20xx年07月正式投產(chǎn),。它坐落于素有“魚(yú)米之鄉(xiāng)”的江漢平原,、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人民大道53號(hào)，總投資人民幣3000萬(wàn)元,，其中注冊(cè)資本人民幣2100萬(wàn)元，是湖北省目前唯一一家專(zhuān)業(yè)從事工藝品設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā),、生產(chǎn),、外銷(xiāo)的大型外商獨(dú)資企業(yè)。 公司占地100畝,，擁有2萬(wàn)平方米的大型現(xiàn)代化廠房,，員工600余人，其中各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員100多名,，各種國(guó)內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(tái)（套）,。 主要生產(chǎn)“滿天星”（“starry”）牌玻璃餐具、gt像框等工藝品（相框,、鏡框,、果盤(pán)、燭臺(tái)及文具,、禮品系列）,、工藝藝術(shù)時(shí)鐘，精雕板畫(huà),、水晶,、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù),，產(chǎn)品主要外銷(xiāo)歐美,、中東及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷(xiāo)售分公司,，在武漢,、北京、浙江,、上海,、深圳等地設(shè)營(yíng)銷(xiāo)辦事處，全國(guó)其它各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)日臻完善,。國(guó)外銷(xiāo)售市場(chǎng)前景看好,，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”。

我從20xx年2月15號(hào)正式到湖北澳林工藝品有限公司上崗,，到現(xiàn)在以快二個(gè)多月了,，我現(xiàn)在的職位是公司銷(xiāo)售部外貿(mào)跟單員。上班時(shí)間早上8：00到晚上6：00,，周六仍然要上班,。還記得剛來(lái)公司的幾天，當(dāng)時(shí)的我對(duì)這方面沒(méi)有接觸過(guò),，再加上我不是這個(gè)專(zhuān)業(yè)的,，所以剛開(kāi)始做的時(shí)候很吃力，有很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不知道也不懂，為了能盡快的上手工作,，我每天晚上都會(huì)學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí),，并加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的訓(xùn)練。現(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1,。 客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2,。 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢(xún)，確定貨物品名,，型號(hào),，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶(hù)做正式報(bào)價(jià),。

3。 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談,，收到客戶(hù)正式的訂單purchase order,。

4。 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,，安排工作計(jì)劃。

5,。 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě),，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。

6,。 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶(hù),，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶(hù),，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7。商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗(yàn)符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量,。買(mǎi)家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致,。

8。 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后,， 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用,，質(zhì)量是否過(guò)關(guān),，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶(hù)資源,，這一部分就一定要做好的。

9,。 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。

10,。 發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

11,。 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨,，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。 每天我都會(huì)登錄公司郵箱接收英文郵件,，然后對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶(hù)所需貨物的規(guī)格及型號(hào),，以及其他要求。 選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班,，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。

第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印,，打印，傳真沒(méi)有想象的容易,。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶(hù)溝通好,。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我由第一天的拘謹(jǐn),，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,，做事情按部就班,，循序漸進(jìn)。 這次的實(shí)習(xí),，讓我懂得了許多,，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚,。進(jìn)入工作單位后,，大家都是從頭開(kāi)始，凡事都要自己去摸索,，沒(méi)有人會(huì)手把手教你,。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,，必須努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚,，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼,。 在實(shí)習(xí)中我覺(jué)得工作中應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

（一）細(xì)心,，學(xué)習(xí)也好，工作也好,，一定要做到細(xì)心,，細(xì)心是成功的基石。

（二）耐心,，剛剛跨出校門(mén),，步入社會(huì)這個(gè)大家庭，我們一時(shí)擺脫不了學(xué)生的氣息,，做事往往缺乏耐心,，沉不住氣，受不住委屈,，但同樣要認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有耐心怎能做大事,。

（三）責(zé)任心,，這似乎是一個(gè)亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué),，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心,，做工作也應(yīng)如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益,，也許幾十萬(wàn),，幾百萬(wàn)，甚至更多,。所以無(wú)論什么時(shí)候,，不要忘了責(zé)任心！

（四）勤學(xué),，熟話說(shuō),，學(xué)無(wú)止境。無(wú)論在什么樣的環(huán)境,，什么樣的場(chǎng)合,，我們都應(yīng)該積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，我們剛剛出來(lái),，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，不懂得人際交往，更不說(shuō)怎么與斡旋,，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué),。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的！

總體來(lái)說(shuō),，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,，同時(shí),，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí),，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作,?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難,，很多東西我們初到社會(huì)才接觸,、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力,，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng),。總的來(lái)說(shuō),，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本,。

到公司做外貿(mào),，從剛開(kāi)始的一無(wú)所知到慢慢熟悉。經(jīng)過(guò)快兩個(gè)月的工作,，慢慢地對(duì)公司業(yè)務(wù)也了解了很多,，從工作中我覺(jué)得公司存在著如下幾個(gè)問(wèn)題：

1、在市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品推介上渠道過(guò)于集中和單一,，大概所有的業(yè)務(wù)都是通過(guò)廣交會(huì)才得到的,，通常在網(wǎng)站上得到的.客戶(hù)幾乎很少。隨著這一渠道內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加強(qiáng),，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓將面臨極大困難,。

2、在產(chǎn)品定價(jià)和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán),，定價(jià)主動(dòng)權(quán)的缺乏主要是我國(guó)出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強(qiáng),，國(guó)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈造成的。

3,、由于職員不專(zhuān)業(yè),，知識(shí)水平不高，職業(yè)操守不高,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),，導(dǎo)致在客戶(hù)詢(xún)問(wèn)相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí),，每個(gè)部門(mén)同事的回答不能令客戶(hù)滿意。

4,、客戶(hù)變的更保守,，訂單變少，客戶(hù)傾向與選擇更廉價(jià)的產(chǎn)品,，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,。

5、產(chǎn)品的損壞率高,，工藝品的產(chǎn)品特性,，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn),、搬運(yùn),、存放等等過(guò)程中，會(huì)破會(huì)部分產(chǎn)品,。手工制作的過(guò)程中,，不合格率也很高，返工率高,，從而大大增加了生產(chǎn)成本。

解決的辦法：首先,，展開(kāi)客戶(hù)來(lái)源的渠道,，不能只盯著廣交會(huì)著單一的渠道，應(yīng)舍得花錢(qián)和人力,、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告（在貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站上發(fā)效果會(huì)比較好）和搜尋買(mǎi)家信息的方式尋找客戶(hù),，或者通過(guò)電子郵件的方式上門(mén)推銷(xiāo)。廣交會(huì)雖成交率高,，但費(fèi)用貴,。而互聯(lián)網(wǎng)無(wú)需成本，就能搜集大量信息,，覆蓋面廣,，節(jié)約成本。其次,，公司應(yīng)對(duì)外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn),，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整,，制定一些獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制來(lái)約束一下職員的行為,，開(kāi)除一些成天混時(shí)間不為公司做事的人，樹(shù)立公司形象,。最后,，公司應(yīng)多多開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，不能因市場(chǎng)的可替代品而喪失市場(chǎng),，導(dǎo)致業(yè)績(jī)的下降,。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強(qiáng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中工序的質(zhì)量檢驗(yàn),，以及在搬運(yùn),，存放工藝品的安全檢驗(yàn)，減少不必要的損失,。

外貿(mào)跟單員實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇三

在這三個(gè)月里,，我學(xué)到了不少的東西，無(wú)論是在工作上,，還是在與人交往上都給了我很大的一課,，令我收益非淺！

跟單員在我們那也是一種很常見(jiàn)的職業(yè),，一直以來(lái),，我都覺(jué)得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)，而且是非常自由的,。但是到我從,。事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)想的都錯(cuò)了，根本是一點(diǎn)也不輕松,。每天都有很多的新訂單要下來(lái)的,，每天也有很多的電話來(lái)催產(chǎn)品的進(jìn)度其次，跟單員的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量,，按時(shí)交貨,，這就需要跟單員不斷的溝通各個(gè)部門(mén)。

我們公司主要是出口服裝輔料的,，包括腰帶,，包括紐扣，包括項(xiàng)鏈飾品,，當(dāng)然后來(lái)產(chǎn)品又有了更大的拓展,，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往一些無(wú)電的非洲和歐洲國(guó)家。我擔(dān)任外貿(mào)跟單一職,，主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶(hù)并下訂單和做報(bào)表,，向外商介紹我們公司的商品，并與他們友好交流和提供產(chǎn)品報(bào)價(jià),。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事都不了解,。首先我接觸的就是對(duì)產(chǎn)品的了解,，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)?？吹剑踔磷约河袝r(shí)候都接觸過(guò),，但是對(duì)于這些東西的認(rèn)識(shí),，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)。

我是我們公司最小的成員,，也是我們這一組最新的成員,。事實(shí)上，公司對(duì)求職者要求很高,，據(jù)我了解,，我們公司成員英語(yǔ)都過(guò)了六級(jí)，而我還只是四級(jí),。我想我可能比較幸運(yùn),，所以一進(jìn)去我工作特別賣(mài)力，做得也特別吃力,。每個(gè)新成員在剛進(jìn)公司的時(shí)候都會(huì)有人帶著操作,，我則由我經(jīng)理帶著，一開(kāi)始,，每天都坐在他旁邊,，早上看他打開(kāi)郵件，全是英文,，我看著他快速的回,，基本上半個(gè)小時(shí)他就已經(jīng)回復(fù)完所有的郵件。慚愧之余,，我更細(xì)心的去學(xué)。剛開(kāi)始外貿(mào)跟單工作的前兩個(gè)星期,，因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足,，在這次工作實(shí)踐中，沒(méi)有被分配很重的工作,，做的雖然都是跑跑腿和招呼客人的事,，但我主動(dòng)跟隨前輩和經(jīng)理去招呼客戶(hù)，洽談業(yè)務(wù),，簽訂合同等,，協(xié)助她們完成業(yè)務(wù)。從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，以更深了解跟單員的工作,。遇到不懂的問(wèn)題就問(wèn)前輩和經(jīng)理，耐心地聽(tīng)他們講解并用筆記本記錄下來(lái),，把每天要做的事和完成的任務(wù)都記在本子里面,，以便保存留底,。

每次他接聽(tīng)電話的時(shí)候我都會(huì)伸長(zhǎng)耳朵去聽(tīng)，聽(tīng)他怎么去跟客戶(hù)交流,，怎么去跟工廠協(xié)商,，談判技巧也在慢慢滋長(zhǎng)，偶爾他工作有空閑的時(shí)候,，他會(huì)告訴我我們跟單的工作流程,，公司的產(chǎn)品，公司怎么運(yùn)作,，我們的客戶(hù)主要是哪些,，我們的工廠要怎么去控制等等！一周后,，我不再是以旁聽(tīng)的形式坐在他旁邊了,，我有了自己的辦公桌，有了自己的電腦,，電話及一切所需辦公設(shè)備,。我開(kāi)始用outlook，我們這一組成員發(fā)的郵件都會(huì)抄送給我,，一段時(shí)間后,，我熟練了很多。英文信自是不在話下,，寫(xiě)給客戶(hù)或者工廠的郵件不會(huì)每次都要經(jīng)理親自核對(duì)無(wú)誤后再發(fā)了,。慢慢的我似乎摸索出了一點(diǎn)工作頭緒后兩個(gè)星期，因?yàn)楣咀吡藘蓚€(gè)老員工,，人手緊張,，經(jīng)理給我任務(wù)，把之前老員工的工作都交接到我手上,，希望我盡快上手,，把跟單的流程和工作都清楚地熟練。每天都要負(fù)責(zé)兩個(gè)阿里巴巴平臺(tái),，看見(jiàn)有詢(xún)盤(pán)就馬上回盤(pán)和定期更新產(chǎn)品目錄和skype網(wǎng)上電話服務(wù),，企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)，跟進(jìn)客人等等工作,。因?yàn)闆](méi)什么人教我,，唯有自己在那摸索，自己不懂的就百度一下或問(wèn)經(jīng)理如何解決,，不過(guò)一般情況都不會(huì)打攪他,，因?yàn)樗诸^上很多工作忙不過(guò)來(lái)，而且經(jīng)常出差，唯有自己靈活變通,。

外貿(mào)跟單員實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇四

1,、通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2、通過(guò)本次實(shí)習(xí) 使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程

3,、通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用,。

實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),，能夠與國(guó)外客戶(hù)電郵電話聯(lián)系,，把書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù),，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí),，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考,，積極提問(wèn),；實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記；實(shí)習(xí)時(shí),，盡量做到最好,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。

以跟班實(shí)習(xí)為主,。參加公司組織的培訓(xùn)

時(shí)間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí),。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考,。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護(hù)。

香港麗江電子有限公司成立于xx年，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域,；總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū),，在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司,。 麗江公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專(zhuān)家,，一貫以快速回應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶(hù)提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用成本,，使麗江公司與客戶(hù)在互利中共同成長(zhǎng)?！罢\(chéng)實(shí)守信,、質(zhì)量第一、價(jià)格合理,、交貨快捷” “實(shí)力雄厚,，資源充足，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商,。

為了提高公司效率,，增加公司利潤(rùn)，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名,，分別是hk bmc electronics co.,， ltd. ，pb group co.,，ltd ,，hk potential electronics co.，ltd,。因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)象是歐美,，我也有我的英文名字stef。我主要是做hk bmc 這個(gè)公司,，做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),，最后十幾天，我參與pb group 參與ic 銷(xiāo)售,，在tbf 上報(bào)價(jià),。