演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,，是為演講準(zhǔn)備的書面材料,。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，用到演講稿的地方越來(lái)越多,。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

客房主管競(jìng)聘演講稿篇一

大家好,！

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),！此次競(jìng)聘,，本人將以開放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),，希望通過競(jìng)爭(zhēng),，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，同時(shí),，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

今天,，我站在這里競(jìng)聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：

1,、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng),。舉例來(lái)說，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工,，我們其他部門的人員也在不斷的努力中,，暫且撇開優(yōu)點(diǎn),，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程，而且因人而異,，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范,，，回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣,，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo),，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題,。如何解決呢,？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn),，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù),，對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn)，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核,，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面,。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè),，并愿意成為我們的終身用戶,。

2、銷售意識(shí)方面：請(qǐng)大家思考一個(gè)問題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云,，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服,？為什么我要多買幾衣服,？質(zhì)量，款式,，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過別人,？這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買一件衣服,，買2件衣服，而是要附件銷售,。怎么樣才能多件銷售,。

3、他進(jìn)來(lái)不滿意,，想考慮,，想對(duì)比看看,，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢？

如何改善這個(gè)呢,？首先你想比別人賣的'多,，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大,，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng),，這個(gè)會(huì)在過后我成為主管的時(shí)候，會(huì)和大家分享,！

心態(tài)：我從20xx年開始做客服服務(wù),，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕,，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候,，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師,，每次顧客回訪的時(shí)候,，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開心也是最自豪的,，沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了

客服專家：在20xx年的時(shí)候,，剛開始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴,，罵人的也有,，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有,，在這里,，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題,，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情,。然后再和顧客商量其它的事情,，最后幫處理完，顧客說,，非常謝謝你,，我不是對(duì)你生氣。

培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候,，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,，總之，我考慮的是,，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞,，對(duì)于我來(lái)說,，我有著責(zé)任，我要扛起來(lái),，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步,。

說完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠,。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo),。

任職目標(biāo)：

1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,。

2,、與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。

3,、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍,。

為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：

1,、管理好自己,，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的最好,，是團(tuán)隊(duì)的榜樣,，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力,，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作,。

2,、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思,，對(duì)本部門的現(xiàn)狀,，問題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃,，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通,，本部門內(nèi)的溝通,，員工工作中的問題、思想動(dòng)態(tài)等等,。

3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中,，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

4,、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。

最后我對(duì)今天這個(gè)競(jìng)職演說做個(gè)總結(jié),，今天,，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí),、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘,。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)努力,；如果我競(jìng)聘不成,，我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生,，會(huì)多一份夢(mèng)想,；對(duì)待工作，會(huì)多一份努力,；對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),，會(huì)多一份尊敬；對(duì)待同事,，會(huì)多一份微笑,；對(duì)待生活，會(huì)多一份熱愛,；我相信,，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。

謝謝大家,！

客房主管競(jìng)聘演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

開場(chǎng)白：

大家好！首先我很感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一次十分難得的機(jī)遇,，讓我站上這個(gè)講臺(tái),，同時(shí)我也充滿了必勝的信念，做好了勇于拼搏,、敢挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備,。乖乖兔團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿活力、充滿激情的團(tuán)隊(duì),，就是這個(gè)由80%年輕隊(duì)員組建的團(tuán)隊(duì),，用一種年輕特有的方式感染著唐頓集團(tuán)所有的員工，這種特殊方式就如同一股清新的力量不斷的在推動(dòng)我們前進(jìn)，也推動(dòng)我走向這個(gè)講臺(tái),！

我叫xxx,，20xx年畢業(yè)于上海電影藝術(shù)學(xué)院，攝影攝像專業(yè),，13年從中央廣播電視大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)本科畢業(yè),。20xx年我參加工作，13年來(lái)到乖乖兔,，可能很多人會(huì)疑問,，你才來(lái)到乖乖兔1年都不到你憑什么，有什么資格去競(jìng)爭(zhēng)攝影主管這個(gè)崗位,，我覺得這里不是事業(yè)單位還要論資排輩,，這是一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，每一個(gè)人都有權(quán)利去競(jìng)爭(zhēng)每個(gè)崗位,，法國(guó)浪漫注意作家雨果曾說過“所謂活著的人,，是勇于挑戰(zhàn)，敢于攀登命運(yùn)高峰的人” 今天我就想挑戰(zhàn)一下自己,，證明自己還活著,，并且我還要活得更好。

現(xiàn)在我一直是乖乖兔的創(chuàng)意中心店的一名攝影師,，目前我們管現(xiàn)在有2名攝影師1名助理2名化妝師,，這次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說是一次挑戰(zhàn)，那么知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,。我想先說一下我的個(gè)人有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),。我是專業(yè)學(xué)院畢業(yè)，經(jīng)過一定的專業(yè)系統(tǒng)的教學(xué)和培訓(xùn),，有一定的技術(shù)基礎(chǔ),，但是我認(rèn)為這都不能代表什么，只有將所學(xué)到技術(shù)和知識(shí)充分的運(yùn)用到工作當(dāng)中這才是最重要的,。

在工作當(dāng)中我始終保持充沛的激情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，我覺得工作應(yīng)該是用來(lái)享受的而不是把它當(dāng)做一種壓力，“有激情一切皆有可能”這是我一直欣賞的一句話,。激情來(lái)源于一種對(duì)生活,，對(duì)工作的態(tài)度！不管是對(duì)待工作,，還是對(duì)待生活我都是信心百倍的面對(duì),，這也培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度。

同時(shí)我也認(rèn)為,，熱愛生活得人同樣也會(huì)去熱愛他的工作,，我熱愛生活，熱愛運(yùn)動(dòng)，享受著每天的快樂,，這種態(tài)度也培養(yǎng)了我與人為善的性格,，我喜歡與人交流，愛交朋友,，我覺得能與其他人一起分享快樂或者同你的團(tuán)隊(duì)一起克服困難這是多么令人自豪的一件事。 對(duì)于我的不足,，我也十分的清楚,，在主管的工作上我沒什么經(jīng)驗(yàn)，但是我認(rèn)為沒有人一出生就做主管的,，都會(huì)有第一次,，這可能是我學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的開始，凡是開頭難,，對(duì)于困境并不可怕,，可怕的是還沒有真真面對(duì)就選擇了放棄。我不是輕易放棄的人,，我認(rèn)為只有不斷的克服困難挑戰(zhàn)自己,，才能提高自己。

客房主管競(jìng)聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！首先，我非常感謝市分行給了我這個(gè)展示自我,、拓展自己的機(jī)會(huì),。我要競(jìng)聘的崗位是酒店保安。下面,，我將從五個(gè)方面證明,，我具備做好一個(gè)營(yíng)運(yùn)保衛(wèi)部主管的條件。

九四年,，我從xxxx銀校國(guó)際金融專業(yè)畢業(yè),。九五年開始參加會(huì)計(jì)專業(yè)自學(xué)考試，九七年?？飘厴I(yè),，九九年本科畢業(yè)，獲得了xxxx財(cái)大經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位,，并被jx自考委評(píng)為“自考優(yōu)秀畢業(yè)生”,。

業(yè)余時(shí)間我一直在堅(jiān)持鉆研計(jì)算機(jī)技術(shù)。

早在銀校讀書期間,，我就獲得了人總行“我愛金融”征文比賽三等獎(jiǎng),。

在擔(dān)任會(huì)計(jì)主管之前，我分別在個(gè)金、信貸,、會(huì)計(jì)和科技等崗位上工作過,，擔(dān)任過多種中層管理職務(wù)，并連續(xù)多年兼任團(tuán)支部書記和計(jì)算機(jī)技術(shù)員,。

我始終堅(jiān)持刻苦自學(xué),，勤奮工作。工作完善了自我,，也給我?guī)?lái)了很高的榮譽(yù),。

擁有國(guó)際金融、會(huì)計(jì)和計(jì)算機(jī)三種專業(yè)知識(shí),，以及三年的會(huì)計(jì)主管工作經(jīng)驗(yàn),，使我自信能夠成為一名出色的營(yíng)運(yùn)保衛(wèi)部主管。如果能夠如愿以償,，對(duì)于新的工作,，我有四個(gè)初步設(shè)想,。

我將組織人員，對(duì)運(yùn)行問題進(jìn)行一次全面梳理，然后對(duì)癥下藥,。

為做到心中有數(shù),，牢牢地把握住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，務(wù)必要進(jìn)行一次徹底的風(fēng)險(xiǎn)排查,。排查要瞄準(zhǔn)關(guān)鍵的部位、環(huán)節(jié)和保衛(wèi)科長(zhǎng)崗位,，以及重要制度的落實(shí)情況,。排查之后要進(jìn)行整改，并建立起由主管直接負(fù)責(zé)的長(zhǎng)效檢查機(jī)制,。

我將制定一份服務(wù)質(zhì)量考評(píng)表,，定期下發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)，征集一線對(duì)于集中金庫(kù),、集中運(yùn)行,、稽核監(jiān)督和安全保衛(wèi)等工作的評(píng)價(jià)?？荚u(píng)結(jié)果要與績(jī)效工資掛鉤,。

當(dāng)前安全保衛(wèi)工作的首要任務(wù)，就是要做好新制度的推廣,，確保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到哪里,，新的安全保衛(wèi)流程就要執(zhí)行到哪里。

以上設(shè)想,，如有不當(dāng),，懇請(qǐng)?jiān)u委們批評(píng)指正,。記得當(dāng)年，總行紀(jì)委書記,、現(xiàn)任副行長(zhǎng)zl,，給我頒發(fā)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)證書的時(shí)候，他握著我的手,，親切地說“小伙子,，不錯(cuò)！好好干,！”,。是的，無(wú)論在哪個(gè)崗位我都在好好干,，如果能到營(yíng)運(yùn)保衛(wèi)部，我也一定會(huì)好好干,，干好來(lái),！我的演講完畢，謝謝大家,！