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軟環(huán)境工作總結篇一

瓦房店市委市政府召開了“軟環(huán)境建設年” 活動的部署大會以后,，我公司針對“軟環(huán)境建設年”活動的要求,，成立了以總經(jīng)理陳金傳為組長、副總經(jīng)理丁福波為副組長,，各部門負責人為成員的學習領導小組,，每周一上午組織公司員工進行深入討論和學習，提出了在體制改革上求突破,，在制度建設上求保障,，在政策措施上求優(yōu)化，在監(jiān)督制約上求強化的目標,。廣大員工積極踴躍獻言建策,，提出了現(xiàn)有辦公、執(zhí)勤,、業(yè)務等方面更為嚴格的要求,，更好的提高了積極性和工作效率。

4月13日,，我公司30余人有幸參加了城建局組織的“軟環(huán)境建設萬人簽名動員大會”,，在聽取了局領導對于本次軟環(huán)境建設動員大會的指導思想和統(tǒng)一部署以后，我公司認真進行了深入研討并做了初步改革,。

1,、努力做好軟環(huán)境建設基礎工作，將軟環(huán)境建設深入貫徹到每個崗位,、每個人,。自從動員大會以后,，我公司把加強軟環(huán)境建設工作擺上重要的議事日程，將軟環(huán)境建設與經(jīng)濟工作一道納入年終目標考核,，加強燃氣設備改造,，狠抓大氣柜防腐工作，落實氣源廠核心設備保養(yǎng),、維修工作,，做到了工作有人抓，全年有計劃,，一月一檢查,，一周一學習，細化全年軟環(huán)境建設工作計劃,，在實際工作中推進軟環(huán)境建設的前進,，著力打造學習型、服務型,、效率型的企業(yè),。

2、強化軟環(huán)境建設督察,。始終把軟環(huán)境建設擺上重要的議事日程,，堅持制度建設與查處違反軟環(huán)境建設并舉，對軟環(huán)境建設中存在的不足,，及時給予糾正,。我公司對外派抄表收費人員和管修服務人員進行統(tǒng)一培訓，組織學習待人接物禮儀,，明確“客戶既是上帝”的服務宗旨,，為公司樹立良好形象，為軟環(huán)境的建設創(chuàng)造和諧氛圍,，杜絕了服務態(tài)度不和善的現(xiàn)象,，并對軟環(huán)境建設做的好的人員給予獎勵，督促各個部門,、各個人員相互監(jiān)督檢查,，共同提升。

3,、加強安全保障是建設軟環(huán)境的硬道理,。自從“軟環(huán)境建設年活動”開展以來，我公司更加注重安全管理,，全面提升安全響應機制級別,，狠抓氣源廠安保措施，排除安全隱患，讓軟環(huán)境的建設更安心更踏實,。

通過近期的學習，能感受到軟環(huán)境建設的熱潮,，更能體會到軟環(huán)境建設對服務于全市經(jīng)濟發(fā)展建設的重要性和必要性,。但限于我公司的實際情況，根據(jù)“軟環(huán)境建設年”的要求,，還有待進一步完善的地方,。制度是政策實施的保障，所以下一步要通過“軟環(huán)境建設年”活動的進一步深入,，加強制度化建設學習,，提升管理水平，為營造一個安全,、穩(wěn)定,、和諧的社會大環(huán)境做出我們燃氣人應有的貢獻。

大連新世紀燃氣有限公司

20xx年四月二十三日

軟環(huán)境工作總結篇二

近期,，按照區(qū)委區(qū)政府要求,，我局開展了以“加強軟環(huán)境建設，提高服務質量”為主題的單位自查工作,，特將自查情況匯報如下：

經(jīng)過對本單位內的用地科,、市政科、工程科,、綜合科等科室上半年工作仔細排查,，發(fā)現(xiàn)小部分工作人員存在創(chuàng)新意識不強，缺乏開拓精神,，方法簡單,、習慣于按部就班等情況。

1,、加強組織領導

我局為加強軟環(huán)境建設活動建立領導小組,，經(jīng)局領導研究決定成立規(guī)劃分局優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設領導小組。局長為組長,，副局長為副組長,，其他工作人員為小組成員。領導小組負責全局軟環(huán)境建設工作的組織領導,、綜合協(xié)調和督促檢查等工作,。

2、提高思想認識

加強學習教育,，夯實軟建基礎,，為軟環(huán)境建設提供強有力的思想保證。始終把學習放在首位常抓不懈：一是加強理論學習，增強對開展軟環(huán)境建設重要性的認識,。二是學紀律,、法律法規(guī)，確保政令暢通,，工作有序,。深入學習了工作紀律、車輛管理,、財物管理等規(guī)章制度,。三是學習業(yè)務知識、技能技巧,，使全體黨員干部職工進一步提高綜合素質,，做到真抓實干，提高工作效率,，提升服務質量,。四是努力解決好人民群眾關心的熱、難點問題,。

3,、制定工作方案

為確保軟環(huán)境建設活動有序進行，并取得實實在在的效果,，結合我局工作實際,，經(jīng)局黨組研究決定，印發(fā)了《規(guī)劃分局關于20xx年軟環(huán)境建設工作的實施意見》,，意見明確了軟環(huán)境建設的指導思想,、目標要求、主要任務,、方法步驟及相關要求,，營造良好的經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境。

自活動開展以來,，我局工作人員按照活動要求,，逐條逐項檢查自身存在不足，迅速調整狀態(tài),，以更加飽滿的工作熱情來投入工作之中,。

1、工作流程制度化,、從簡化

為規(guī)范我局辦事流程,，依法行政，清正廉潔,，我局先后出臺了以《區(qū)工業(yè)項目預先審核制》,、《關于建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目規(guī)劃并聯(lián)審批制度的通知》、《市政規(guī)劃科服務承諾》、《市政規(guī)劃科職能》,、《市政工程規(guī)劃選址流程圖》,、《市政工程規(guī)劃許可流程圖》、《建設工程預驗收工作流程圖》,、《建設工程竣工驗收規(guī)劃核實工作流程圖》,、《建設工程規(guī)劃許可證辦理流程圖》、《申請辦理工程規(guī)劃許可證所需材料》,、《建設工程規(guī)劃許可預發(fā)證辦理流程圖》,、《工程規(guī)劃科崗位職責》,、《用地規(guī)劃科職能》,、《申請辦理用地手續(xù)所需材料》等，進一步量化,、細化工作,，不斷簡化辦事流程，提高服務質量和工作效率,。

2,、推行行政問責制

自活動開展以來，我局形成了一整套的行政問責制度,，更好地規(guī)范了工作人員的行為,，從制度上杜絕了“吃、拿,、卡,、要、報”現(xiàn)象的發(fā)生,。

3,、樹立了積極熱情的工作形象

通過一系列的學習、出臺一系列的工作規(guī)范,，我局所有工作人員都能以積極地工作狀態(tài),，飽滿的熱情服務于自身的崗位，樹立了行政執(zhí)法部門良好的工作形象,。

軟環(huán)境工作總結篇三

一年來,，我校按照教育局黨委的要求，立足教育實際,，按照從嚴治教的要求,，確立“標本兼治、糾建并舉,、狠抓落實”的工作思路,，不斷強化工作措施，堅持以“創(chuàng)辦群眾滿意的教育”為主題，以從嚴查糾為手段,，強化監(jiān)督制約措施,，以教育行風建設為重點,集中解決群眾關心的教育熱點難點問題，努力創(chuàng)建軟環(huán)境建設新機制現(xiàn)將各項工作作如下檢查匯報：

首先,，建立起有效的領導體系,，成立了以書記、校長為組長,、副校長為副組長,，學校領導班子成員和教師代表為成員的軟環(huán)境建設領導小組，全面負責軟環(huán)境建設活動的組織領導,。學校領導班子成員根據(jù)任務分工,，負責抓好分管處室、學年組的行風建設工作,。

其次,，學校校長分別與中層干部和教師簽訂了軟環(huán)境建設責任書，按照軟環(huán)境建設實施方案的要求,，逐項逐條的把任務細化分解,，責任到人，促使工作要求落到實處,。

再次,，認真制定了實施方案、考核辦法和獎懲措施,，以規(guī)范辦學行為,、嚴肅收費紀律為重點，把軟環(huán)境建設與行風建設有機結合起來,，并作為一項經(jīng)常性工作常抓不懈,，從而保證了活動的組織落實。

（一）維護黨的紀律,，促進領導干部廉潔從政

全面貫徹落實黨風廉政建設責任制,，不斷完善“制度、教育,、預防,、懲治”并重的黨風廉政建設和反腐敗工作體系。定期召開學校黨風廉政建設工作會議,，簽訂了黨風廉政建設責任書,，并根據(jù)各自實際，進一步完善黨風廉政建設責任制實施細則,，將黨風廉政建設責任與行政工作要求統(tǒng)一部署,、統(tǒng)一實施,、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核,。在領導班子和黨員干部中深入開展“廉潔勤政,、和諧發(fā)展”教育活動，促進了領導干部廉潔自律,。加強黨員干部的思想道德教育,，始終保持共產(chǎn)黨人的高尚情操和良好的生活作風，反對和防止腐化墮落行為,。嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律,，嚴格執(zhí)行領導干部廉潔從政各項規(guī)定，堅決反對和制止奢侈浪費行為,，堅決,、公費旅游、公款吃喝等問題,，把解決社會和家長反映的突出問題作為工作重點,，對以權謀私,、侵害群眾利益以及破壞經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的行為,，從嚴治理，徹查嚴辦,。

（二）強化師德建設,，規(guī)范教師行為。

1,、深入開展師德教育活動,，進行了“怎樣做學生喜歡、家長愛戴,、人民滿意教師”大討論,，引導廣大教師“以德修身、以德育人,、廉潔從教”,，進一步弘揚了良好的師德師風。

2,、深入學習了《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,、《公民道德建設綱要》、《教育法》,、《教師法》,、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，對師德建設提出了明確要求,，強化了對教師的紀律約束,，進一步弘揚了“教書育人,、為人師表、敬業(yè)奉獻”的師德精神,，促進了教師職業(yè)道德水平的全面提高,。

3、通過多層次,、高密度,、大容量的業(yè)務培訓活動，促進了教師隊伍專業(yè)發(fā)展,。

4,、學校要求全體教師在認真學習的基礎上，對照自己的師德師風情況查找問題,，開展批評和自我批評,，從思想深處認識師德師風建設的重大意義，牢固樹立教師職業(yè)道德規(guī)范,，切實加強師德師風建設的自覺性,，提高教師自身素質，做新時期人民滿意的教師,。

（三）嚴肅紀律要求,，規(guī)范收費行為。

一是與各班主任簽訂了《收費責任書》,，落實責任制,，強化了學校領導和教師規(guī)范收費行為的責任心。

二是建立收費制度,，在收費過程中,，嚴格執(zhí)行上級制定的中小學收費項目和標準，做到收費項目,、標準,、收費使用情況向社會公開，接受社會各界的監(jiān)督,。

（四）關注特殊群體,，保證所有學生健康成長。我們牢固樹立“辦好學校,，教好所有孩子”的教育理念,，對家庭貧困、學習困難,、單親家庭,、外來務工人員子女以及家庭條件特別優(yōu)越和學習成績特別優(yōu)秀學生的成長，給予了重點關注,，為特殊學生建立了專門檔案,，進行跟蹤調查,，加大幫扶力度，讓每一位學生都在同一藍天下,，健康快樂地成長,。

一是充分發(fā)揮行風監(jiān)督員的作用。

為確保爭創(chuàng)軟環(huán)境建設扎實有效,，學校聘請了21名家長為行風監(jiān)督員,，加強對學校行風的監(jiān)督。一年來,，教育行風監(jiān)督員為教育行風建設做了大量的卓有成效的工作,，學校的工作作風、服務態(tài)度,、依法治教,、教學質量、收費,、校務政務公開,、學校管理,、考風考紀等進行監(jiān)督指導,，學校定期召開行風監(jiān)督員會議,，聽取行風監(jiān)督員的建議和意見，對于我們改進工作,，加強教育行風建設起到了積極的促進作用,。

二是落實教育行風隨查,、信訪舉報制度,。

學校通過對家長和學生問卷調查、不定期抽查等形式征集家長和學生對學校,、對教育工作的意見,，并將結果納入年度對學校領導和教師的考評。對違規(guī)違紀行為的教師在評先評優(yōu)等方面實行“一票否決”,。

三是接受群眾監(jiān)督,，我們校長電話向家長公開，設立了校長信箱,，接受群眾的投訴和舉報,，架起與社會溝通的橋梁。

從接到熱線投訴到領導批示,，到實施查處,，結果反饋都實行相對獨立、分段監(jiān)督,，各個環(huán)節(jié)責任到人,。對損害教育形象的投訴接受一起,，查處一起。

四是進一步推進黨務,、政務,、校務公開。

圍繞軟環(huán)境建設重點工作內容,，按照“公開,、公正、透明,、”的原則,，我校積極推行校務公開制度，推動了黨風廉政建設,，完善學校民主科學管理體制,。對學校工作的內容做到“五公開”即：重大決策公開、人事制度公開,、財務制度公開,、學校黨政領導廉潔自律公開、招生政策公開,。

（一）完善督查考核機制,，實現(xiàn)行風建設目標具體化。

把行風建設納入學校工作的總體規(guī)劃,，量化目標,，細化責任，并列入年度目標管理考核,，做到與業(yè)務工作有部署,、有檢查、有考核,，使建設工作年年有目標,，人人有任務。

（二）完善征求意見及整改機制,，實現(xiàn)行風自查規(guī)范化,。

每半年要結合學校工作，對行風方面的情況進行自查和整改,。認真查一查在依法行政,、依規(guī)辦事、落實政策,、工作能力,、工作效率、服務態(tài)度,、服務水平,、廉潔自律等方面,，還存在哪些問題和不足，然后提出整改計劃和措施,。

（三）完善督和責任追究機制,，實現(xiàn)行風建設常態(tài)化。

設立了“校長信箱”,，實行校長接待日制度,，校長電話向家長公布，對于平時行風建設中反映出來的問題,，及時抓好整改,。同時，對師生反映的行風方面的問題必須認真核實,，對不正之風要堅決查處,，嚴肅處理。對師生的來信,、來電和社會各界的意見,，要及時研究，認真處理,，做到事事有落實,，件件有回音。

總之,，近年來我校教育教學取得了長足發(fā)展,，軟環(huán)境建設取得了較好成績。但與上級黨委,、政府和紀委工作要求相比,，還有一定差距。今后,，我們將按照上級的整體工作部署,，以“創(chuàng)辦人民滿意教育”為根本目標，進一步加強教育行風和軟環(huán)境建設,，為實現(xiàn)我校教育的又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。

軟環(huán)境工作總結篇四

為不斷擴大開發(fā)區(qū)招商引資成果,，不斷提升項目建設水平,，進一步提高服務質量，打造開發(fā)區(qū)特色軟環(huán)境品牌,，促進開發(fā)區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展,，特制定如下實施方案。

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這一中心,，進一步增強服務意識,、大局意識、創(chuàng)新意識,，不斷優(yōu)化軟環(huán)境建設,，進一步確立“項目是本、企業(yè)至上”的服務理念,，深入開展“五型”機關建設,，推動全區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展。

進行廣泛宣傳,，提高認識

在全體工作人員中廣泛宣傳軟環(huán)境建設的重要性和緊迫性,，對軟環(huán)境建設工作進行專題研究和探討，統(tǒng)一思想,、提高認識,。強化全員參與意識，調動各部門及所有工作人員的積極性,，自覺參與到軟環(huán)境建設工作中來,，在全區(qū)內形成領導重視、層層發(fā)動,、齊抓共管,、人人參與的軟環(huán)境建設局面，確保軟環(huán)境建設工作抓出實效,，創(chuàng)建令投資者滿意,、企業(yè)滿意的發(fā)展軟環(huán)境。

為不斷優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境,，切實提高工作效率,，開發(fā)區(qū)要進一步加強機關建設，以強有力的機關建設推動開發(fā)區(qū)軟環(huán)境建設工作順利進行,。

1,、強化機關作風建設。廣泛深入開展“治浮,、治庸,、治散、治奢”等不良風氣活動,，切實轉變工作作風,，提高工作效率。

2,、加強教育管理,。加強機關內部

管理，特別要抓好直接為投資者、為企業(yè)服務部門工作人員的教育管理,，建立健全內部考核評議機制,，落實責任，自增壓力,，全面營造軟環(huán)境建設的良好氛圍,。

3、實行輪崗和競爭上崗,。有計劃,、有步驟地對工作人員的崗位進行輪換，對重要崗位推行競爭上崗,。

4,、搞好服務效能的評議。開展對各部門和各崗位工作人員服務情況的評議,，尤其是抓好與企業(yè)聯(lián)系緊密的重點部門和人員的評議,。對部門的服務情況進行定期評議，每月一次,。對崗位個人的服務情況隨時評,，統(tǒng)一印制評議卡，由辦事人員對工作人員的服務態(tài)度,、工作效率,、廉潔狀況等進行評議。設立投卡箱,，方便辦事人員投卡,，每周收集匯總評議卡一次，根據(jù)辦事人員反映的情況,，及時對存在問題的有關工作人員采用告誡,，取消獎勵工資，調離崗位等方式進行處理,。

5,、加強督察工作。設立督察辦公

室,，不間斷組織明察暗訪,。一是對各部門及工作人員對上級的部署及決策的執(zhí)行情況進行督察；二是對重點項目建設開展進行跟蹤督察,，嚴查拖拉,、推諉、扯皮現(xiàn)象,，嚴查工作人員廉潔自律情況；三是對單位其它工作進行督察，不斷提高工作效率和工作質量,，以促進各項工作的順利落實,。軟環(huán)境建設

圍繞以企業(yè)滿意為目標，以項目建設為重點,，牢牢跟蹤項目,，狠抓服務水平，進一步更新服務理念,，完善服務功能,，創(chuàng)新服務手段，提高服務質量,。

1,、實行領導和機關干部包企包項責任制。領導班子成員及中層以上干部,，每人包扶若干企業(yè)或項目,，隨時幫助解決建設中出現(xiàn)的各種問題。

2,、實行周工作調度制,。對開發(fā)區(qū)的各項工作通過周調度，使大家在互相溝通,、廣集眾智的同時,，不斷強化效率意識、責任意識,，從而有效推進各項工作的開展,。

3、優(yōu)化辦事流程,。實行“一快三通”,，對項目建設中出現(xiàn)的新情況要做到反應迅速、決策及時,，對工作運轉時出現(xiàn)的不順問題要及時“溝通”,，對企業(yè)遇到的一些矛盾要積極“疏通”，對不利于經(jīng)濟和社會發(fā)展的條條框框要大膽“變通”,。整合辦事程序,，減少環(huán)節(jié)，切實提高服務效率,。

4,、增強工作透明度。要將工作制度,、工作職責,、工作流程、辦事程序、收費標準,、辦事時限,、承諾事項、監(jiān)督辦法等予以公開,，深化陽光工程建設,。

5、實行保姆式服務,。對投資項目,，指定專人負責協(xié)助辦理手續(xù)、做好協(xié)調,，為投資者提供全程,、全方位、全天候的服務,。

6,、進一步落實首問負責制和首辦負責制。對來辦事的項目單位和企業(yè)人員,，要做到“三聲二立一引導”服務,，即來有應聲、問有答聲,、走有送聲,，起立迎送，主動引導,。切實將首問負責制和首辦負責制落實到實處,。

7、推行“ab崗無缺位服務”,。在重要部門實行崗位排序,，推行ab崗制度，a崗不在時b崗遞補,，確保為企業(yè)為群眾服務無缺位,，做到為企業(yè)為群眾辦事馬上就辦。

軟環(huán)境工作總結篇五

4月5日,，市紀委和市督察局聯(lián)合下發(fā)了《關于開展干部作風建設和經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設工作自查自糾活動的通知》,，我單位積極響應市紀委和督察局的號召，嚴格按照全市干部作風建設會議精神和市委,、市政府《關于開展“作風建設年”活動的實施意見》的要求,，認真抓好工作落實。按照活動要求,，我單位立即開展活動,，查找存在的問題,，深入剖析思想根源，科學制定整改措施,，經(jīng)集體討論,，征求意見和修改完善后,，形成自糾自查報告如下：

4月5日,，通知下發(fā)后，我單位按照“開展干部作風建設和經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設工作自查自糾活動”的要求,，及時召開了全體機關干部會議,，認真?zhèn)鬟_了全市干部作風建設會議的精神，并集體學習了《關于在全市開展“作風建設年”活動的實施方案》,。結合工商聯(lián)工作實際,，制定了工商聯(lián)《關于開展干部作風建設和經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設工作自查自糾活動的.實施方案》。針對活動中提出的各項查糾要求,，明確了任務目標和基本要求,，建立自糾自查問題臺帳，修訂完善了服務承諾制,、追究問責制等,，通過自查自糾，進一步加強了機關作風建設,，規(guī)范了執(zhí)法,、服務行為，促進了依法行政,、文明服務,。

一是學習抓得不緊。學習形式比較單一,，學習內容欠豐富,，學習氛圍不夠濃厚，集體學習強度密度不夠,。二是創(chuàng)新能力不足,。思想解放程度不夠，開拓創(chuàng)新能力較弱,，工作亮點太少,。三是工作積極主動性有待加強，服務水平有待提高,。存在被動服務多,，主動服務少，一般服務多,，超前服務少等現(xiàn)象,。四是工作作風扎實程度還不是很高,，服務質量有待進一步提升。

一是學習意識不夠強,，客觀上忙于日常事務,，對學習的重視程度不夠。二是創(chuàng)新意識不強,，不能及時適應新形勢,、新任務、新要求,，對解放思想,、開拓創(chuàng)新的重視程度不夠，習慣于按部就班,，解決新問題,、應對新挑戰(zhàn)的思路不夠寬。三是自我監(jiān)督的意識不夠強,，雖然我們的制度比較完善,，但是在具體執(zhí)行過程中，但在具體執(zhí)行中,，抓落實力度不夠,，檢查督促力度不夠強，導致了有些制度在執(zhí)行上存在漏洞,。

下步我們將以這次“關于開展干部作風建設和經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設工作自查自糾活動”為契機,，徹底解決工作中存在的主要問題，進一步轉變機關作風,，促進全體黨員干部以新作風新形象新作為奮力推動科學發(fā)展新跨越,，為實現(xiàn)我市“爭當全省縣域經(jīng)濟排頭兵，躋身全國百強縣市30強”做出自己的貢獻,。

一是加強學習,，提高綜合素質。建立完善的學習制度,，改進學習方式,，組織全體機關干部學習政治理論知識學習的同時，認真研究上級的政策,，注重業(yè)務知識的不斷提高,。二是開拓創(chuàng)新，激發(fā)工作活力,。制定科學的工作計劃,，采取更有效的工作措施，創(chuàng)造性的開展各項工作,。同時,，進一步建立完善激勵機制,、約束機制、考核機制和目標責任制,。努力做到高標準,、嚴要求、重獎懲,，充分調動機關干部的工作積極性,。三是提高效率，增強工作效能,。工作中要提效提速提標準,，用心用力做事。四是嚴格紀律,，樹立良好的職業(yè)形象。進一步修訂完善規(guī)章制度,，嚴格按照制度辦事,，并加強監(jiān)督。對違反有關規(guī)定的事進行通報批評,，確保各項規(guī)章制度落實到實處,。

軟環(huán)境工作總結篇六

按照沈陽市環(huán)境建設推進組軟環(huán)境建設辦公室《關于學習貫徹抓環(huán)境促提升動員大會精神，深入開展軟環(huán)境建設自查自糾活動的通知》(沈軟辦[20xx])的有關要求,，根據(jù)中心開展軟環(huán)境建設自查自糾活動的總體部署和要求,，鐵路分中心利用一周的時間，圍繞軟環(huán)境自查自糾內容,，認真開展了“自查自糾”活動,，并根據(jù)自查出的重點問題，提出了整改要求,，制定了整改措施,，明確了整改時限，落實了整改責任?，F(xiàn)將自查自糾活動具體情況匯報如下：

一是召開領導小組會議,。分中心軟環(huán)境建設工作領導小組專門召開自查自糾工作會議，對自查自糾工作進行部署,，明確責任分工,，提出自查自糾工作要求。

二是認真學習,。以科室為單位,，組織全體人員傳達了沈陽市委辦公廳(沈委辦發(fā)[20xx]4號)和市中心(沈住公發(fā)［20xx］12號)文件精神，明確了“四項規(guī)范”,、“五項整治”,、“三項工作”,、“三項活動”等活動內容。

三是廣泛動員,。組織召開全體人員（沈陽地區(qū)）大會,，傳達上級文件建設，對加強軟環(huán)境建設進行動員和部署,，提出了加強軟環(huán)境建設及自查自糾工作具體要求,，提高了干部職工的思想認識，增強了加強軟環(huán)境建設的自覺性,。

在自查自糾工作中,，我們以召開全體人員會議、部門自查,、現(xiàn)場征求客戶意見,、征求繳存單位建議、電話征求政風行風監(jiān)督員意見和建議等方式,，開展了軟環(huán)境自查自糾工作,。主要問題如下：

一是窗口服務方面。

1,、工作著裝有時不夠規(guī)范,，存在有時著裝不整齊統(tǒng)一的問題；

2,、使用文明用語不夠規(guī)范,，存在服務態(tài)度有時比較生硬的問題；

3,、接聽咨詢電話有時不夠及時,，存在解答問題有時不夠細致、耐心等問題,。

4,、異地職工辦理業(yè)務，缺少路線引導,、特事特辦及延時服務等便民措施,，造成了外地鐵路職工等待及多次往返等不便。

5,、應對集中受理貸款的服務措施不夠完善,，存在忙于應付，應對措施不完善,，工作顯得滯后,。

二是業(yè)務流程方面。

1,、有的業(yè)務操作流程不夠簡化,、手續(xù)繁雜,，待新系統(tǒng)上線解決此類問題；

2,、審批受理工作效率有待于進一步提高,。

3、對擔保公司,、評估公司,、合作銀行政策調整調查了解不夠，信息不暢,，反饋不及時,，工作有時顯得滯后，不能及時作出相應政策調整,。

4,、服務熱線、短信平臺尚未開通,，給鐵路職工咨詢政策,、業(yè)務帶來不便，有待于新系統(tǒng)上線建立服務熱線,。

三是政策宣傳方面。

1,、由于鐵路分中心管轄繳存單位點多,、線長、職工分散,，對鐵路職工政策宣傳的覆蓋率有限,，宣傳方式和力度有待于改進和加強。

2,、辦事大廳現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料不夠主動,、覆蓋率不高，沒有,。

四是內部管理方面,。

1、有的員工工作紀律有時比較松散,，有時存在干與工作無關的事情,；

2、工作有時存在拖拉現(xiàn)象,，影響工作效率,。

3、室內衛(wèi)生和個人內務不夠整齊干凈,，有的辦公桌面不夠整齊,、有的個人內務不夠整潔,。

一是加強窗口建設，樹立良好形象,。要求規(guī)范文明服務用語,，統(tǒng)一規(guī)范著裝，加強“一站式”服務質量,，建立“首問負責制”,，開通“綠色通道”，簡化審批手續(xù),，遵循“特事特辦,、急事快辦”的服務原則，為職工提供高效便捷的人性化服務,。

二是改進工作作風,，為職工多辦實事。樹立“以民為本,，惠民安居”的理念,，加強教育疏導，加強員工素質建設,，強化人員管理,，增強干部職工的工作責任感，采取有力措施,，改進工作作風,，實施便民、利民措施,，提供便捷服務,，努力提高工作效率，增強服務效能,。

三是加強隊伍建設,，全面優(yōu)化管理職能。按照新系統(tǒng)上線的工作部署和要求,，以軟環(huán)境建設工作為推手,，全面深化管理，從內部制度建設,、人員崗位調整,、隊伍結構調整、外部監(jiān)督管理以及員工精神文明建設著手,，不斷完善各項規(guī)章制度,、合理調整人員分工、開展文體教育活動、組織業(yè)務技能培訓,，努力提升管理水平,，營造軟環(huán)境建設的良好氛圍。

四是借助媒介力量,，提供信息公開服務,。通過鐵路報紙、電視臺,、網(wǎng)絡,、分中心內部網(wǎng)站、宣傳版等形式,，將鐵路公積金工作職責,、工作制度、辦事程序,、審批時限,、收費標準、相關政策等需要職工了解和監(jiān)督的重要信息向鐵路職工公布,，以解決信息有時不暢問題,。

五是制定整改措施，落實整改責任,。組織制定分中心軟環(huán)境建設工作方案,，明確整改措施、整改時間,、責任科室及責任人,，加大對軟環(huán)境建設工作力度，確保自查自糾工作取得明顯效果,。

鐵路分中心在軟環(huán)境自查自糾活動中，各部門積極響應,，分別進行了自查自糾及整改活動,，并形成書面報告材料。分中心將以“新一代系統(tǒng)”為依托,，擴大軟環(huán)境建設的工作成果,，同時建立軟環(huán)境綜合治理長效機制，軟環(huán)境領導小組將定期召開例會,、分析情況,、研究問題、制定對策,、部署工作,，確保軟環(huán)境建設工作取得實際成效。

軟環(huán)境工作總結篇七

今年以來，我局行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設工作緊緊圍繞“商務高地·宜居xxx”的戰(zhàn)略定位,，狠抓制度建設,，切實規(guī)范政務服務行為，努力提升機關行政效能,，著力打造高效廉潔的政務服務環(huán)境,，促進了民政各項事業(yè)綜合協(xié)調發(fā)展。現(xiàn)將具體情況匯報如下:

1．組織有力,，夯實工作基礎

局黨工委高度重視此項工作,，把它擺上重要議事日程。年初及時制訂了《xxx區(qū)民政局20××年行政效能暨軟環(huán)境建設實施意見》,，明確了此項工作的目標,、具體內容及措施。并把此項工作納入目標管理,，與我局其他業(yè)務工作同步安排,、同步推進。成立了領導小組,，健全了主要領導負總責,，分管領導具體抓，科（室）負責人貫徹落實的三級責任體系,。同時建立和完善了《財務管理制度》,、《請休假制度》、《臨聘人員管理制度》等,，在此基礎上不斷強化監(jiān)督檢查和責任追究制,，從而進一步夯實了行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設工作基礎，堅決確保了各項工作任務的圓滿完成,。

2.制度落實,，提升機關效能

一是堅決落實“部門承諾制”。廣泛利用網(wǎng)絡,、公開欄等宣傳媒介,，公開我局各部門辦理行政事項的程序、時限,、服務流程及所需材料,，以及各種行業(yè)禁令、行政處罰內容等,，使群眾,、企業(yè)和投資者能夠及時了解和方便辦事。二是堅決落實“首問責任制”,。認真執(zhí)行一次性告知制,，并嚴格注意服務態(tài)度,，做到了接待熱情和主動服務，堅決杜絕推諉扯皮,、推拖延誤,、推卸責任等情況發(fā)生。三是強化“日常管理制”,。要求工作人員嚴格遵守上級部門及我局各項管理規(guī)定,，工作時注意紀律，嚴防遲到早退,、串崗缺崗,、上班時間聊天或從事與工作無關等事項發(fā)生，形成了我局作風良好,、高效務實的工作氛圍,。

3.便民利民，爭創(chuàng)一流服務

一是為努力為優(yōu)撫對象服好務,。今年我們在五城區(qū)率先實行區(qū)內醫(yī)院重點優(yōu)撫對象住院醫(yī)療補助一站式服務,。將現(xiàn)行的個人申請、民政部門審核撥付醫(yī)療補助的方式,，改為由定點醫(yī)療機構在優(yōu)撫對象出院時一次性即時結算,，為優(yōu)撫對象看病提供了極大的方便。二是努力為老年人服好務,。今年以來繼續(xù)全面落實好各項惠老政策,，進一步規(guī)范和完善機構養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老,、居家養(yǎng)老服務的內容和模式,。為了方便老年證的辦理，我們在五城區(qū)首家實行全部工作日辦理制,，深受老年服務對象好評,。三是做好婚姻登記服務?；橐龅怯浱幨冀K堅持“當事人至上,，服務為第一”的宗旨，積極開展“便民服務”,、“文明服務”和“愛心服務”，努力讓當事人感到滿意,。今年我們對婚姻登記大廳進行了重新裝修,，使登記環(huán)境更加整潔、寬敞和溫馨,，服務質量更上一個臺階,。

4.依法依規(guī)，深化權力公開

及時制定了《xxx區(qū)民政局關于深入推進權力公開透明運行工作實施方案》，明確了目標任務,、工作重點和工作步驟,。在此基礎上，結合我局領導班子及成員的崗位職責和工作實績要點,，梳理了領導班子及成員職責權力,，對局黨工委會議、局長辦公會議的權力事項進行了梳理,，編制了權力目錄,，并結合我局權力事項的特點，編制了局黨工委會議,、局長辦公會議以及“三重一大”等事項的權力流程圖,，進一步明確了我局權力運行的程序和方式。此外,，還進一步建立并完善了會議開放制度和各類會議列席人員資料庫,，加強了決策前置、決策過程和決策執(zhí)行的公開,。繼續(xù)深入推行民情專遞和“雙向約見”制度,，不斷完善相關配套制度的建設、暢通意見,、建議的反饋渠道,。

5.防控風險，廉政全面覆蓋

制訂了《xxx區(qū)民政局關于推進廉政風險防控機制建設實施方案》,，對查找廉政風險,、深化崗位廉政教育、加強廉政制度建設等方面提出了具體要求,。在此基礎上建立了《xxx區(qū)民政局班子成員廉政風險防控點》和《xxx區(qū)民政局廉政風險防控措施一覽表》,，針對班子成員及人、財,、物管理和行政許可,、行政處罰等重要崗位，對照職能和職責定位等情況,，查找業(yè)務流程,、制度機制和外部環(huán)境等方面存在或可能存在的廉政風險，認真細化,、分析風險的內容和表現(xiàn)形式,，查找風險，并進行風險評估,，制訂防范措施,，從而形成了民政局全面覆蓋,、層層管理、重點防控,、責任到位的廉政風險防控體系,。

5.發(fā)揮職能，構建共創(chuàng)共享

一是進一步完善社會救助體系,。今年以來我們不斷加大對困難群眾救助力度,，會同人社局調查研究，在全市率先出臺了《關于進一步解決困難家庭人員住院醫(yī)療保障問題的實施意見（試行）》,，消除了5000元以下救助盲區(qū),，實行醫(yī)療救助減退機制、資助低保對象參保等優(yōu)惠政策,，將我區(qū)醫(yī)療救助水平推上了一個新臺階,。《中國社會報》,、《x××日報》等新聞媒體對此事進行了報道,，引起了良好的社會反響。二是深入推進居民自治機制建設,。今年我們重點加強了院落整治力度,，會同區(qū)委組織部研究制定了《社區(qū)院落民情代表議事會議事規(guī)則》等一系列社區(qū)院落自治制度措施，并組成專項督查組,，定期深入全區(qū)院落督查指導,，有效推動了院落自治規(guī)范運行、長效發(fā)展,。此外,，我局還牽頭制定了《關于提高村（社區(qū)）兩委成員待遇有關事項的通知》等一系列激勵政策，有效調動了社區(qū)干部工作積極性,。在此基礎上進一步加大對社區(qū)工作人員的培訓指導力度,，今年各種形式的培訓達1500余人次，極大地提高了社區(qū)干部的思想認識水平和業(yè)務能力,。三是創(chuàng)新社會組織管理,。率先在全市開展了社會組織信用等級評估工作，制定下發(fā)了《xxx區(qū)社會組織評估管理辦法》,，全面推行社會組織星級管理,，此項工作受到了市局領導的充分肯定。

軟環(huán)境工作總結篇八

為深入貫徹落實區(qū)委,、區(qū)政府《關于進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實施意見》,，集中開展軟環(huán)境建設自查自糾決定，辦事處通過召開座談會,、組織問卷調查等形式,，廣泛了解情況，收集相關資料,，特制訂如下自查自糾和整改工作報告：

總體上看,，全街的投資軟環(huán)境有了新的改善,辦事處各部門致力發(fā)展、服務發(fā)展的意識增強,，市場主體投身發(fā)展的積極性高漲,，我街的主要做法是：一是領導重視，抓軟環(huán)境建設的合力不斷增強,。街道黨工委,、辦事處高度重視軟環(huán)境建設工作，把軟環(huán)境建設工作列為今年我街加快發(fā)展的重點工作之一,，提出了具體的目標和要求,。成立了軟環(huán)境建設工作領導小組，領導小組由街道黨政主要領導掛帥,，辦公室掛靠在街道黨辦,。二是深入調研，抓軟環(huán)境建設的工作思路進一步明晰,。為增強軟環(huán)境建設專項整治工作的針對性,，街道召開了座談會，組織人員走訪了街道轄區(qū)部分企業(yè),，廣泛聽取各方面的意見和建議,，查找當前我街經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設方面存在的問題和不足。在調研的基礎上,，制定了我街軟環(huán)境整治工作措施,，將工作任務分為“深化機關效能建設，改進機關工作作風,；轉變政府職能,，提高政府服務水平；加強黨風政風建設,，密切黨和政府與群眾的聯(lián)系,；整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，抓好軟環(huán)境整治工作,。三是健全制度,，治理經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的長效約束機制逐步形成。建立健全了崗位責任,、服務承諾,、

限時辦結、首問責任,、績效考評和責任追究等制度,。在全街范圍內深入推進（行政審批制度,、財政管理體制、投資體制和干部人事制度）四項改革”,，按照公開,、公平、公正的原則,，從制度上減少腐敗現(xiàn)象的滋生,。辦事處各部門以制度建設為抓手，進一步梳理完善內部工作制度,，清理不符合優(yōu)化軟環(huán)境的制度,，著力解決職責不清、效率不高,、工作不落實,、干好干壞一個樣的現(xiàn)象，逐步形成用制度管人管事的機制,。四是強化督查,，軟環(huán)境建設工作各項任務的進一步落實。堅持日常督查與重點督查相結合,，明查和暗訪相結合,，自查與自糾相結合，提高工作實效,。通過強化督查,，軟環(huán)境建設工作各項任務的進一步落實。在改進機關工作作風方面,，針對查找出的突出問題,，抓好整改。在加強黨風廉政建設方面,，以開展“增強紀律觀念,，自覺接受監(jiān)督”主題教育活動為載體，加強黨員干部的思想道德和紀律教育,；嚴肅查處以權謀私,、與民爭利等嚴重違紀違法行為，切實把廣大黨員干部一心一意謀發(fā)展,、放開手腳干事業(yè)的積極性和創(chuàng)造性引導好,、保護好；加大糾風治亂工作力度,，逐步解決一些群眾反映較為強烈的問題,。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序方面，從關系人民群眾身體健康和生命安全的事情入手，先后開展了安全生產(chǎn),、食品衛(wèi)生,、文化市場等專項整治活動。在打擊各種擾亂市場秩序行為的同時,，積極開展以“誠實守信”為主題的宣傳活動,，促進社會信用體系建設。

的要求,、與廣大群眾加快發(fā)展的愿望、與投資者的呼聲,、與經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)相比還存在一些明顯差距,，主要體現(xiàn)在：1、政府的職能服務不夠到位,。突出表現(xiàn)在：一是觀念不新,。一些部門和工作人員患得患失，缺乏與時俱進,、主動服務思想,，執(zhí)行政策簡單生硬，死抱著政策條文不放,，服務不夠主動,、熱情，不能主動為基層和投資者排憂解難,。二是治策不實,。有的部門工作中政策掌握不透，含糊其辭,，辦事程序與審批手續(xù)裁而不減,；三是在崗不勤。一些部門管理松懈,，工作人員崗位責任意識不強,。、人文環(huán)境亟待改善,。人員素質參差不齊,，窗口人員多數(shù)在窗口工作時間較長，加上工作壓力較大,，容易引起情緒上的疲倦,、急躁，發(fā)生過與群眾爭吵的事件,。同時新法律法規(guī)的出臺,，工作人員對新政策的學習和理解能力還有一定差距，在提高辦事效率有時做得不夠好,，特別是對歷史遺留問題,，部門之間協(xié)調和溝通不夠,。3、政策宣傳力度不夠.由于政策更新的速度較快,，辦事群眾由于對政策不了解而缺乏相關知識,、或者因其他原因提出不合理要求而導致口角或投訴，在一定程度上影響了正常工作秩序,，對工作人員積極性也有一定打擊,。三、整改措施

（一）加強領導,，堅持把優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境擺上重要位置,。

一是要統(tǒng)一思想，提高認識,。切實把優(yōu)化環(huán)境工作作為大事抓在手,，放上重要位置。二是要加強領導,，實行“一把手”工程,。加大對優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作的組織協(xié)調力度，完善組織領導機構和制度,，進一步形成主要領導負總責,、親自抓，分管領導具體抓,，其他領導配

合抓的良好局面,。三是要認真研究和制定配套措施和實施細則,，各部門負責人都要認真研究,、客觀分析,，針對本單位的實際情況，對優(yōu)化和改善經(jīng)濟環(huán)境工作做出全面有效的部署,，并進一步狠抓落實,。

（二）強化督查，嚴格落實分解優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的目標責任,。優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境要取得明顯成效,，關鍵還在于認真落實到位。因此,，一是層層分解目標責任,。各部門一定要認真對照優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的總體要求，根據(jù)實際情況,，層層進行責任分解,，進一步細化責任目標，做到層層有人抓，事事有人管,，件件有著落,，項項見成效。二是推行首問責任制,。通過首問責任制,，把責任目標真正落實到每個人、每個崗位,，使人人有責任,，人人有壓力。三是要加大跟蹤督查力度,。黨政領導和各相關部門要經(jīng)常督查經(jīng)濟環(huán)境工作,，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出有效的整改意見,。

（三）結合實際，突出抓實優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的重點措施,。

在現(xiàn)階段要著重抓好以下幾項工作：一是要整合服務平臺,。進一步建立健全黨政領導及部門干部聯(lián)系企業(yè)制度，切實為企業(yè)服好務,。二是要規(guī)范行政執(zhí)法檢查行為,。對企業(yè)的檢查要堅持精簡、便捷,、實效的原則,，能合并的要合并，能簡化的要簡化,，能放寬周期的要放寬周期,，可以聯(lián)合實施的應當組織有關部門聯(lián)合實施。三是要嚴格責任追究制度,。要加強效能監(jiān)察,，確保政令暢通、廉潔高效,。要強化責任追究,，對群眾意見集中、社會反映強烈,、事實清楚,、嚴重影響投資環(huán)境的人和事，要果斷處理,。

（四）激活機制,，大膽探索優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的方法途徑。

一是要研究建立科學的經(jīng)濟環(huán)境評價和激勵機制。通過召開座談會,、走訪投資者,、問卷調查等形式進行投資環(huán)境綜合分析評估。對在評估中名列前茅的給予表彰,，對評估較差的部門,，給予公示，限期整改,。逐步在實踐中摸索出一整套有利于優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的制度,。二是要激發(fā)機關活力。要進一步完善機關的工作機制,，以是否有利于改善和優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為標準,，不斷采取措施，激發(fā)和調動廣大機關干部參與優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的積極性和創(chuàng)造性,，并把優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境轉變?yōu)橐环N自覺的行動,。三是結合實際、大膽創(chuàng)新,。努力探索優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的各種辦法和措施,，著力拓展新思路，借鑒新方法,，實現(xiàn)新突破,。

（五）廣泛發(fā)動，形成全民參與優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的強大合力,。要采取多種形式,，廣泛宣傳，大造聲勢,，使廣大人民群眾支持和參與優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作,。同時，對影響經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的各種行為,，敢于抵制,，敢于舉報。要通過全街機關干部和廣大群眾不懈的努力,，在全街上下合力打造優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的濃厚氛圍,，形成一個“人人都是經(jīng)濟環(huán)境、事事相關經(jīng)濟環(huán)境,、處處維護經(jīng)濟環(huán)境”的工作格局,，努力實現(xiàn)南湖街道在經(jīng)濟建設中加快崛起和更大跨越。

軟環(huán)境工作總結篇九

20xx年度政策支持與投入環(huán)境平臺建設工作自查報告一年來,，在學院項目建設辦公室,、學院項目建設監(jiān)控小組的精心指導和監(jiān)督下,，科學規(guī)范骨干校建設工作，根據(jù)《武威職業(yè)學院關于開展20xx年度國家骨干校項目建設檢查工作的通知》,，政策支持與投入環(huán)境建設平臺全面開展了自查工作,，現(xiàn)將本平臺20xx年度骨干校建設工作自查情況報告如下：

政策支持與投入環(huán)境建設平臺主要側重于制度建設和制度運行體制機制構建。從創(chuàng)新校企合作辦學體制機制,、人才培養(yǎng)模式的構建,、課程體系改革、師資隊伍建設,、實驗實訓條件建設到對口支援等方面向上爭取的支持政策及校內建立管理,、運行、監(jiān)控等制度,，以形成教學改革的良好氛圍,，促進教育教學質量的全面提高。

一年中,，本平臺制定并完善了建設方案及三年的建設任務書,，制定并下發(fā)了“十二五”專業(yè)建設、課程建設,、師資建設,、實驗實訓建設規(guī)劃；依據(jù)《建設方案》中所確定的20xx年度驗收要點及《武威職業(yè)學院“國家示范性高等職業(yè)院校建設計劃”骨干高職院校項目建設20xx-20xx年度目標責任書》中政策支持與投入環(huán)境建設平臺主要建設內容,，在專業(yè)建設、課程建設,、師資隊伍建設,、實驗實訓建設等方面做了大量工作，完成了各項任務,。

（1）完善了教師評聘制度,，制定了《企業(yè)兼職教師教學系列專業(yè)技術職務評聘制度》和《武威職業(yè)學院兼職教師資源庫建設管理辦法》，采集完成了全院現(xiàn)有兼職教師32人次的信息,；

（2）擬定了爭取地方稅收優(yōu)惠政策,、實習實訓安全責任分擔政-1-策、頂崗實習工傷保險補貼制度,、兼職教師課時費補貼制度等需要政府予以支持的相關制度,，并進行了初步論證；

（3）組織完成了省級精品課程,、特色專業(yè),、教學團隊、教學名師的申報工作,。其中電子信息工程系《電工技能與訓練》課程被批準為省級精品課程,，藝術系學前教育專業(yè)被認定為省級特色專業(yè),；

（4）成功申報并開設了護理、助產(chǎn),、藥學,、醫(yī)學檢驗技術和衛(wèi)生信息管理五個相關醫(yī)學類專業(yè)；

（5）依據(jù)教學改革的要求,，制定下發(fā)了《武威職業(yè)學院關于制定20xx版專業(yè)培養(yǎng)方案的指導意見》,、《武威職業(yè)學院關于制定20xx版課程標準的指導意見》，指導重點建設專業(yè)完成了人才培養(yǎng)方案和課程標準的制定,，并組織專家組對各專業(yè)的培養(yǎng)方案和課程標準進行了論證,；

（6）為加強教學資源庫建設，選派教師外出培訓,，學習經(jīng)驗,，制定下發(fā)了《武威職業(yè)學院教學資源庫建設管理辦法》，構建了共享性優(yōu)質教學資源庫框架,；

（7）修訂并完善了《武威職業(yè)學院教材編寫管理辦法》,、《武威職業(yè)學院專業(yè)帶頭人評選管理辦法》、《武威職業(yè)學院骨干教師評選管理辦法》,、《武威職業(yè)學院雙師素質教師評選管理辦法》,、《武威職業(yè)學院教學團隊建設管理辦法》等；

（8）組織安排了20xx年引進新教師及原武威衛(wèi)生學校所有專兼職教師100多人次的崗前培訓,，組織了20xx年度新進教師的轉正考核工作,；

（9）組織安排了20xx年教學新秀、教學能手,、教師名師,、骨干教師、專業(yè)帶頭人的教學評優(yōu)及推薦評選工作,；

（10）完善了《武威市國家第十職業(yè)技能鑒定所工作流程》及技能鑒定管理,、運行的各項規(guī)章制度，組織新增考評員培訓,完成了本年度1000人次的技能鑒定任務和20xx屆畢業(yè)生“雙證書”統(tǒng)計工作,；

（11）完成了20xx-20xx年度人才培養(yǎng)水平評估數(shù)據(jù)平臺的上報和高等學校實驗室數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計及上報工作,；

（12）組織安排機械工程系、能源工程系專業(yè)建設小組召開了機電一體化技術專業(yè),、光伏發(fā)電技術及應用專業(yè)的人才培養(yǎng)模式研討會,，對建設方案中提出的人才培養(yǎng)模式進行了論證；

（13）先后3次組織全院專兼職教師聆聽了教育部專家姜大源教授,、黑龍江農業(yè)工程職業(yè)學院山穎,、朱曉慧教授、青島職業(yè)技術學院心理學專家牛云龍,、鞠曉輝的講座,。

1,、建設進度中的任務分解不夠細致，在實際操作過程中問題多,；2,、部分教師還沒投入到骨干校建設工作中，遇到問題時有畏難,、怠慢現(xiàn)象,；

3、針對5個重點建設專業(yè),，在教學運行,、教學管理及教學質量監(jiān)控上還缺乏相適宜的運行體制和機制；

4,、課程建設和改革處于初始階段,，大部分教師調研少，缺乏實際操作經(jīng)驗,；

5,、師資隊伍的現(xiàn)狀與國家骨干高職院校師資隊伍建設的目標相比還有一定差距，尚未形成結構合理的人才梯隊,。

1,、結合20xx年度工作總結重溫教育部關于骨干校建設相關文件，吃透文件精神,，細化建設任務分解書,，合理分配建設項目進程任-3-務。

2,、課程改革遇到困難出現(xiàn)畏難情緒問題,。一是加強學習，特別求要帶著問題學,；二是堅定信心，我們本來就干著難度很大的事情,，無論遇到什么困難都不能動搖學院教學改革的方向和目標,，調動各方面的積極性共克難關；三是參加相關培訓,，邊學邊改,，邊改邊學。

3,、修訂完善現(xiàn)有的教學管理,、運行及監(jiān)控制度，建立與5個重點建設專業(yè)相適宜的教學管理,、運行及監(jiān)控體制機制,，抓好制度的落實工作,，進一步推進教學改革，規(guī)范教學管理,。

4,、繼續(xù)做好省級精品課程、省級特色專業(yè)申報工作,，加大投入建設現(xiàn)有的省級精品課程及特色專業(yè),；做好重點專業(yè)核心課程課程標準的修訂完善工作，并開始校本教材的編寫工作,。

5,、加大雙師素質教師的培養(yǎng)力度，安排教師到相關企業(yè)或校外的實踐基地實踐鍛煉,，培養(yǎng)教師的實踐教學能力,，并制定相關的制度；選派教師到其他骨干院校教學觀摩,，或參加各種專業(yè)技能培訓,，提升師資隊伍整體素質；加大省級教學名師,、省級優(yōu)秀教學團隊的培養(yǎng)力度,，實現(xiàn)“零”的突破；擴大兼職教師隊伍,，做好管理工作,。

1、在日常工作中要注重對建設任務過程性材料（照片,、數(shù)據(jù),、文字）的積累與存檔。

2,、進一步深入開展教師的培訓,、學習,，轉變教學改革觀念,，教務處要通過學院網(wǎng)站等媒體加強對教學改革的宣傳報道，堅定不移地完成學院確定的教學改革任務,。

3,、建立教學文件論證機制，成立論證專家組,；繼續(xù)進行20xx版人才培養(yǎng)方案和課程標準等課改材料的論證,，完善課改材料。

4,、成立武威職業(yè)學院實訓中心,，制定中心職責并開展工作,；完善實踐教學體制機制建設；依托第九,、十國家職業(yè)技能鑒定所,，積極開展學生職業(yè)技能鑒定工作，提高學生的實踐操作能力,，提升畢業(yè)生就業(yè)能力；在此基礎上,，逐步開展面向社會的鑒定工作。

5,、成立武威職業(yè)學院校企合作理事會并開轉工作；創(chuàng)新校企合作辦學體制機制,，制定相關的運行、管理制度,，初步形成我院校企合作改革創(chuàng)新的框架。

軟環(huán)境工作總結篇十

按照xxx市紀委《關于在全市開展“提升行政效能,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動的實施意見》（x紀發(fā)[20xx]3號）文件要求,，進一步優(yōu)化我市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，努力開創(chuàng)優(yōu)質發(fā)展新局面,，我局結合工作實際,，開展了認真自查,，現(xiàn)將自查情況報告如下：

為切實加強組織領導,、綜合協(xié)調和督促檢查，明確責任,、任務,，我局成立了行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境領導小組，由局長劉天奇同志任組長,，副局長胡大明,、周莉同志任副組長,，辦公室主任鐘澤民,、指導科科長毛德玉為成員，領導小組下設辦公室,，辦公室主任由周莉同志兼任,。

研究制訂了提升行政效能實施方案,、開展“提升行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動的實施方案,，對自查自糾各階段工作進行了明確,，確保真抓實查，嚴防形式主義,，嚴防走過場,。

建立行政效能投訴舉報中心(設在辦公室)，設有效能建設投訴舉報電話(12345678),，直接受理社會各界對機關效能問題的投訴,，在第一時間為廣大群眾解決難題，至今未出現(xiàn)一例行政效能,、軟環(huán)境建設的舉報投訴,。

深入征求廣大干部群眾對我單位行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設的意見，同時采取發(fā)放征求意見表,、召開座談會等形式,，廣泛征求社會各界特別是服務對象的意見，進一步完善適合我單位的各項制度,，提高可行性,、操作性。

我單位認真落實政策規(guī)定,，做到宣傳到位,、執(zhí)行到位。深化檔案行業(yè)行政審批制度改革,，最大限度地按照檔案行業(yè)行政審批事項減少環(huán)節(jié),，簡化程序，壓縮時限,，削減前置性條件,，切實把檔案行政審批事項減到位，環(huán)節(jié)縮到位,；今年減少了一項行政審批事項,，對保留的行政其它項目，將審批項目,、依據(jù),、程序、時限等向社會公布,，接受公眾監(jiān)督,。

按照精簡、統(tǒng)一、效能和決策,、執(zhí)行,、監(jiān)督既相互分離又相互協(xié)調的原則，解決職能不清和相互推諉扯皮的現(xiàn)象,。堅持便捷高效的便民利民原則,，建立實施首問首辦責任制、限時辦結制,、服務承諾制,、責任追究制、社會評議制,，強化職能部門責任制,，健全崗位責任制。繼續(xù)推進政務公開,，認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》,，把檔案館建設成為信息公開場所，按照 “公開是原則,，不公開是例外”的要求,，主動向社會公開政務信息，使公民,、法人和其他組織能夠方便快捷地獲取和使用政府信息資源,。

我單位每項工作都落實到專人負責，保證工作和業(yè)務及時辦理,。特別是在檔案查閱利用中,，我們注意改善服務方式，改進服務態(tài)度和查檔環(huán)境,，不斷提高服務質量,，增強利用效果，今年共接待查閱利用4500人次,、5000余卷次,。

檔案查閱效率不高。由于我局仍有大部分檔案沒有進行數(shù)字化處理,，處于手工檢索狀態(tài),，影響了檔案查找利用速度，制約了工作效能的提高,。為此,，特提出以下解決措施：

（一）加強行政效能建設，提高效能和敏銳性,。以深化規(guī)范化服務型政府建設為主題,，扎實開展作風建設活動，進一步加強機關行政效能建設，提高工作效率,，強化機關行政效能意識。

（二）完善制度建設,，強化為民理念,。切實轉變機關作風，強化執(zhí)政為民理念,，改善發(fā)展軟環(huán)境,，提高工作效率和行政效能，保持良好的精神狀態(tài),，積極主動做好服務大局,、服務群眾的各項工作，務求機關行政效能建設取得新實效,。

（三）創(chuàng)新工作機制,，加強信息化建設。繼續(xù)創(chuàng)新工作機制,，深入收集民生檔案資源,，進一步加強數(shù)字化檔案館建設，抓好館藏資源體系建設,、利用體系建設,，著力提高檔案公共服務功能，認真貫徹《xxx市檔案事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》,，努力為xxx加快世界現(xiàn)代化田園城市建設做出更大的貢獻,。

xxx市檔案局

20xx年xx月xx日

軟環(huán)境工作總結篇十一

按照“深入開展軟環(huán)境建設自查自糾活動”的通知，為確保分中心軟環(huán)境改善提升活動取得實效,，切實提升軟環(huán)境建設水平,，財務科結合自身實際，深入開展了提高工作效能,、優(yōu)化軟環(huán)境自查自糾活動,，認真進行自查，制定整改措施?，F(xiàn)將有關情況報告如下,。

1、內部管理制度有待進一步完善,。雖然在財務內部管理,，健全內控制度工作方面做了管理和規(guī)劃，但對照管理的規(guī)范化,、科學化等方面還有許多不足之處,，仍有待在下一步工作中不斷地健全和完善。

2、工作主動性需進一步加強,?！靶孪到y(tǒng)”上線在即，主動對接還需進一步加強,，科室與科室之間的協(xié)作仍需不斷深入,。

財務科充分認識到了加強發(fā)展軟環(huán)境建設的必要性、重要性和緊迫性,，針對查找出的問題和不足,，切實加強發(fā)展軟環(huán)境建設，不斷提高工作效率和工作質量,，不斷營造良好的 發(fā)展軟環(huán)境,。

1、加強領導,，增強意識,。財務科將進一步學習明確加強發(fā)展軟環(huán)境建設的指導思想、工作目標和工作重點,，確保優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各項工作責任到位,、整改措施到位、任務落實到位,。深入開展“四個一”活動,，進一步增強大局意識、責任意識,、服務意識，提高工作效率,，爭創(chuàng)一流工作,。

2、真抓實干,，拓寬思路,。規(guī)范內部監(jiān)管，優(yōu)化內部財務控制環(huán)境,，加強會計核算管理和財務監(jiān)督檢查,，確保資金安全，有效預防各項風險,。繼續(xù)堅持資金使用計劃及大額資金調度例會制度,，堅持管理部按日對賬，財務科按月對賬,。根據(jù)分中心總體業(yè)務安排,，及時調度資金,，確保各管理部放貸及支取的資金需求，保證資金安全無差錯,。

3．牢固樹立大局意識,，積極主動開展工作。堅持以科學發(fā)展觀為指導,，積極主動,、創(chuàng)造性開展各項工作，充分利用現(xiàn)有人力資源,，積極協(xié)調相關部門，增強工作主動性,，有重點的創(chuàng)造性開展好工作,。在市財政下達經(jīng)費預算后，及時與分中心有關部門溝通,，落實好經(jīng)費支出計劃,，保證全年支出有序，避免前松后緊,。嚴格執(zhí)行經(jīng)費預算管理,，確保全面完成20xx年全年經(jīng)費預算指標。

4,、開拓創(chuàng)新,，推動發(fā)展。積極參與“新一代系統(tǒng)”的需求論證工作,，保證分中心與市中心同步上線,。做好對管理部有關人員進行“新系統(tǒng)”操作培訓的準備，建立與“新一代系統(tǒng)”相適應的有關規(guī)章制度,。

5,、解放思想，提高效能,。財務科會進一步解放思想,，堅決克服滿足現(xiàn)狀、因循守舊,、不愿創(chuàng)新的思想,，在解放思想中真抓實干，在轉變觀念中破解難題,，在服務大局中突破部門利益的局限,，真正把解放思想體現(xiàn)在具體工作中，落實到解決問題上,，使流程更優(yōu)化,，管理更科學,，服務更高效，形成優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的強大動力,，切實提高工作效率,。

財務科全體人員會切實履行職責，針對查找出的薄弱環(huán)節(jié),，加強改進,，狠抓落實，以“推進效能建設,，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為主題,，以“效率最高，服務最優(yōu)”為目標,，全面提升 行政效能,、辦事效能、服務效能,，推動公積金財務工作又好又快發(fā)展,。

軟環(huán)境工作總結篇十二

為認真貫徹落實20xx年6月15日全市行政效能和軟環(huán)境暨干部作風整頓會議精神，根據(jù)中共xxxx市委辦公室,、xxxx市人民政府辦公室《關于開展行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境集中整治活動的實施意見》（xxxx委辦20xx36號）,，開發(fā)區(qū)黨工委于20xx年6月20日制定了中共xxxx工業(yè)開發(fā)區(qū)工作委員會《關于開展干部作風集中整治活動的實施意見》。

對開展行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境集中整治活動,，開發(fā)區(qū)黨工委高度重視,，庚即召開專題會議，結合本單位實際,，對照預評估中發(fā)現(xiàn)的問題,，認真進行自查，制定整改措施?，F(xiàn)將有關情況報告如下,。

開發(fā)區(qū)黨工委自成立后在行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設方面做了大量工作，但同市委,、市政府的要求和開發(fā)區(qū)建設發(fā)展需要,，還存在一定的差距和不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）服務水平需進一步提高,。

隨著開發(fā)區(qū)內企業(yè)的不斷增加,，為更好地發(fā)揮“一站式”服務功能，如何為入駐企業(yè)提供更優(yōu)質的服務已在本月破題動工,，并進入實質性實施階段,。要求進一步加強在企業(yè)回訪、項目信息溝通交流,、企業(yè)網(wǎng)絡管理,、優(yōu)化辦事流程等服務工作方面,，積極主動為企業(yè)服務，不斷營造良好的投資軟環(huán)境,。

（二）開發(fā)區(qū)宣傳工作力度需進一步加大,。

由于當前實際，開發(fā)區(qū)宣傳工作還處于概況性宣傳階段,，對外推介的深度和廣度都有待加強,，開發(fā)區(qū)的宣傳力和影響力都亟待提高，還需進一步營造良好投資輿論環(huán)境,。

（三）工作作風建設需不斷深入,。

開發(fā)區(qū)黨工委新班子成員始終堅持“兩手抓”，有條不紊地抓了機關作風建設,、業(yè)務管理建設和干部隊伍建設,，形成了一套較為系統(tǒng)、規(guī)范的管理制度,。但對照市委,、市政府的要求,，在工作作風上還存在抓落實不夠等問題,。工作作風有待進一步加強，業(yè)務能力有待進一步提高,。

（四）工作主動性需進一步加強,。

開發(fā)區(qū)黨工委與各有關部門的主動對接還需進一步加強，科室與科室之間的協(xié)作仍需不斷深入,，工作效率和質量有待進一步提高,。

開發(fā)區(qū)黨工委充分認識到了加強行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設的必要性、重要性和緊迫性,，針對查找出的問題和不足,，切實加強行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設，不斷提高工作效率和工作質量,，不斷營造良好的投資發(fā)展軟環(huán)境,。

（一）加強領導，增強意識,。

開發(fā)區(qū)黨工委將進一步明確加強行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設的指導思想,、工作目標和工作重點，形成領導親自抓部署,、抓督查的工作機制,，及時解決開發(fā)區(qū)的重點和難點問題，嚴格實行優(yōu)化開發(fā)區(qū)發(fā)展環(huán)境責任追究制,，確保優(yōu)

化發(fā)展環(huán)境各項工作責任到位,、整改措施到位,、任務落實到位，并建立健全相應考核監(jiān)督機制,，通過不定期督查,、回訪等方式，促使開發(fā)區(qū)黨工委行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設意識明顯提高,。

（二）真抓實干,，拓寬思路。

1．充分認識軟環(huán)境建設的重要性,。

開發(fā)區(qū)黨工委要充分認識在推動開發(fā)區(qū)建設發(fā)展中所肩負的重任,，找準定位，理清思路,，真抓實干,，堅持與時俱進，形成推動開發(fā)區(qū)飛速發(fā)展的強大合力,。

2．拓寬推進開發(fā)區(qū)建設發(fā)展的工作思路

拓寬思維方式,，按照科學發(fā)展觀的要求調整結構；拓寬工作思路,，為園區(qū)內企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,；拓寬工作手段，用產(chǎn)業(yè)政策引導,、扶持和規(guī)范企業(yè)的發(fā)展,。

3．牢固樹立大局意識，積極主動開展工作,。

堅持以科學發(fā)展觀為指導,，積極主動、創(chuàng)造性開展各項工作,，充分利用現(xiàn)有人力資源,，積極協(xié)調相關部門，增強工作主動性,，有重點的創(chuàng)造性開展好工作,。

（三）開拓創(chuàng)新，推動發(fā)展,。

加強企業(yè)服務工作,，為區(qū)內企業(yè)提供“保姆式”服務。通過為園區(qū)企業(yè)提供“保姆式”服務,，實現(xiàn)服務載體創(chuàng)新,、服務形式拓展、服務質量優(yōu)化,，同時探索建立起為企業(yè)服務的長效工作機制,，使服務企業(yè)工作形成制度化,、經(jīng)常化,。

2．強化項目引進工作,，爭取招商主動權。

以招商引資為核心,，全力打造西部家紡服裝之都,，積極主動對接項目，進一步強化項目跟蹤和服務,，抓好項目庫建設,，做細、做實

前期工作,，率先掌握招商主動權,，實現(xiàn)招商新突破。

3．著力提升宣傳策劃水平,，引領和帶動開發(fā)區(qū)的建設發(fā)展,。

開發(fā)區(qū)黨工委始終堅持“在發(fā)展中宣傳、在宣傳中招商”的原則,，把握宣傳主題,，多渠道、多形式,、多層次地對開發(fā)區(qū)進行宣傳,。緊緊圍繞不同時期宣傳重點,，準確把握開發(fā)區(qū)的特色和亮點,，分階段開展各項宣傳工作。

（四）解放思想,，提高效能,。

開發(fā)區(qū)黨工委進一步解放思想，著力解決阻礙和制約發(fā)展的思想觀念問題,。堅決克服滿足現(xiàn)狀,、因循守舊、不愿創(chuàng)新的思想,，在解放思想中真抓實干,，在轉變觀念中破解難題，在服務大局中突破部門利益的局限,，真正把解放思想體現(xiàn)在具體工作中,，落實到解決問題上，使機制體制更完善,，流程更優(yōu)化,，管理更科學,，服務更高效，形成優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的強大動力,，切實提高機關行政效能,。

當前開發(fā)區(qū)建設發(fā)展已進入關鍵時期，開發(fā)區(qū)黨工委所面臨的壓力和挑戰(zhàn)非常嚴峻,。我們要充分認清形勢,，切實履行職責，針對查找出的薄弱環(huán)節(jié),，加強改進,，狠抓落實，以“推進效能建設,，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為主題,，以“效率最高，服務最優(yōu)”為目標,，全面提升行政效能,、辦事效能、服務效能,，推動開發(fā)區(qū)又好又快發(fā)展,。

軟環(huán)境工作總結篇十三

通過對軟環(huán)境建設的學習，我本人深得體會：

作為后勤工作者,，做好本職工作,，首先要堅持正確的導向，弘揚主弦律,，突出后勤為學校教育教學服務的大政方針,，服務好學生，做好學生的生活保障工作,，和全體教職工一道搞好學校的教育教學工作,。其次，做好本職,，還要有所創(chuàng)新,，圍繞經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。

最重要的就是要與學校保持高度一致,，顧全學校這個大局,，自覺地維護學校的權威，堅定不移地堅持一切從為學校的教育教學工作服務發(fā)展的客觀要求出發(fā),，堅持科學發(fā)展觀,，有效地落實學校制定的方針政策，時時刻刻要做到個人服從組織、部門利益服從全局利益,，特別是在后勤工作中不制造矛盾,，在個人言行上，不亂評價和指責他人,。盡可能地向群學校建議突出發(fā)展,、關注學生生活、造福學生的信念和做法,。在部門工作中,，自覺地向干部職工學習，支撐學校的決策,，用學校的意志,，統(tǒng)一和維護大局，人人都自覺地充當好發(fā)展軟環(huán)境,。這也是我們工作者的本份和職責,。

樹立良好的個人形象，是軟環(huán)境的一個重要內容,。作為一個普通職工的身份,，個人形象和品質，對學校軟環(huán)境建設都有很大的影響,。從舉止言談,，到穿衣戴帽，從學?；顒拥剿饺私煌?，個人形象的好壞，往往會被引申到學校的整體形象上去,。因此,，為了更好地維護學校的軟環(huán)境，更好地促進學校的軟環(huán)境建設,，必須加強個

人修養(yǎng),，提高個人素質,，努力用更文明,、更務實、更親切的方式,，來面對學生生活的方方面面,。特別是在與學生或者家長的交往中，要突出尊重,、理解,、關心、幫助等態(tài)度，充分地體現(xiàn)出一個東道主的應有品質,，塑造湯郎中學人文明,、熱情、真誠的整體形象,。

誠信務實,，是后勤工作的本色。在“人人都是軟環(huán)境”的建設活動中,，要進一步突出誠信務實的本色,。在學校活動和私人交往中,，要堅持誠信,，堅持務實，堅持市場原則,，堅持互惠互利共同發(fā)展,，讓學生及家長實實在在地感受到教師的誠信和務實精神。

人人都是軟環(huán)境,，核心還是服務問題,。服務不光要熱情，還要講方便,，還要講效率,。作為湯郎中學后勤工作者，最大的服務,，就是為全校學生營造一個良好的就餐環(huán)境,，讓學生吃得飽，吃的衛(wèi)生,，吃的舒心,，使學校的各項決策讓家長、學生都有更深入的了解,，以此來達到全校師生統(tǒng)一思想,、堅定信心、促進學校教育教學工作的全面發(fā)展的目的,。

總之,，在學校軟環(huán)境的建設中，我本人的體會是很多的,，只因不善表達,，就此作為我的學習體會。

學校效能建設重在思想觀念的更新,。思想解放,、觀念更新，是重要的投資軟環(huán)境。在解放思想,、更新觀念的過程中,，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設和經(jīng)濟發(fā)展的三個主要思想障礙。一是滿足于現(xiàn)狀,，圍步自封,，缺乏緊迫感和危機感。二是部門的本位主義,，這是當前加快我區(qū)發(fā)展步伐的最主要障礙,。三是影響開放、束縛發(fā)展的土政策,。這些土政策以一時一地的蠅頭小利妨礙自己的長遠利益,。因此，要進一步對各種收費進行全面清理,，尤其對收費部門應加強行為規(guī)范,，堅決消除政出多門，各行其是的現(xiàn)象,，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境,。

軟環(huán)境工作總結篇十四

永德縣國土資源局開展優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動在縣委、縣政府和縣軟環(huán)境辦的領導下,，認真按照縣委,、縣政府《關于印發(fā)永德縣開展優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動實施意見等13個相關辦法規(guī)定的通知》要求，精心準備,，認真組織,，狠抓落實。根據(jù)要求,，我局認真對學習教育,、自查自糾和整改落實三個階段活動進行自查，現(xiàn)將自檢自查情況報告如下：

按照縣委,、政府優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力的要求,，成立了以局黨組書記、局長為組長,，兩位副局長任副組長,，各股室負責人為成員的優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力領導小組，加強軟環(huán)境建設活動的組織領導,。結合工作實際,，研究制定《永德縣國土資源局優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動實施方案》及學習教育、自查自糾,、整改落實三個階段的工作實施計劃，為活動的順利開展提供了組織保障。

縣委,、政府優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動動員會后,，我局于8月2日召開優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力動員會，組織學習縣委,、縣政府《關于印發(fā)永德縣開展優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動實施意見等13個相關辦法規(guī)定的通知》,、《臨滄市經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設調研報告》及市國土資源局王局長“關于優(yōu)化軟環(huán)境”的重要批示精神及相關文件。通過學習教育,，全局干部職工進一步明確了開展經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設活動的具體要求,，充分認識開展經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境活動重要性和必要性，增強了參加活動的積極性和主動性,。同時,，通過座談討論和撰寫心得體會等形式開展解放思想大討論，進一步理清思路,，掃除阻礙發(fā)展的思想障礙,，教育和引導干部職工牢固樹立“發(fā)展環(huán)境就是政治環(huán)境，抓軟環(huán)境建設就是促發(fā)展”的理念,，把思想統(tǒng)一到“一切著眼于發(fā)展,、一切服務于發(fā)展，用發(fā)展凝聚人心,、用發(fā)展破解難題,、用發(fā)展為民造福、用發(fā)展創(chuàng)建事業(yè)”上來,。為優(yōu)化行政服務環(huán)境,，促進全縣國土資源事業(yè)健康發(fā)展夯實思想基礎。

嚴格按照《實施方案》,，廣泛征求意見建議,，發(fā)放“永德縣國土資源局優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動征求意見表”9份，征集意見和建議2條,；發(fā)放“永德縣國土資源優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力領導班子專題民主生活會征求意見表”46份,，征集意見和建議2條。根據(jù)征求到的意見和建議,，結合工作實際及時召開了優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力為主題的領導班子專題民主生活會議,，從思想觀念、服務態(tài)度,、工作作風,、辦事效率、廉潔自律,、嚴肅執(zhí)紀等六個方面查找的問題進行自我剖析,，找準存在問題的根源,，制定了整改方案和整改措施。

制定永德縣國土資源局優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力服務承諾書并及時向社會公開承諾,，接受社會各界的監(jiān)督,。根據(jù)國土資源管理的實際認真清理找準影響經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境的薄弱環(huán)節(jié)抓突破，突出重點抓難點,，鎖定目標抓落實,。一是認真落實投資項目否決報備規(guī)定、涉企檢查準入規(guī)定及涉企處罰規(guī)定等相關規(guī)定,，認真執(zhí)行涉企檢查申報和備案（今年8月底至9月上旬我局組織人員對縣內礦

山地質災害防治工作進行檢查,，已向縣軟環(huán)境辦報備）。

二是及時清理行政事業(yè)性收費項目,，并進行公示,。

三是深入推進“陽光政務”工程，通過縣政府公眾信息網(wǎng),、永德縣國土資源局網(wǎng)站等媒體向社會公開辦事程序,、時限、收費項目和標準,，增加工作透明度,，做到辦事流程公開、辦理時限有承諾,、信息發(fā)布及時,。同時，向社會公開股所級以上領導干部基本情況及工作職責,、聯(lián)系電話等,，并制作了工作證，明確姓名,、職務,、職責及監(jiān)督舉報電話。

四是進一步規(guī)范行政處罰自由裁量權,，并已報縣政府法制辦審核,。

五是不斷創(chuàng)新工作方法，把廉政建設作為軟環(huán)境建設的一項重要內容抓緊抓實,，今年9月初我局組織股所級以上領導干部層層簽訂《廉潔自律責任書》13份,，股所級以上領導對個人廉潔自律進行承諾，共寫承諾書13份,。

六是在具體工作中要求全體干部職工為所有服務對象提供熱情,、耐心、細致的服務,，不吃,、拿,、卡、要,，認真實行首問責任制,、限時辦結制,，做到超前服務,、跟進服務、跟蹤服務,。盡量壓縮審批時限,，對不符合審批條件的，給予一次性告知,。通過公開承諾及“陽光政務”等工作的有效實施,，進一步規(guī)范了行政行為。

通過優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動的開展,，主要取得以下成效：一是全局干部職工提高了加強軟環(huán)境建設的必要性,、重要性的認識，增強了優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的緊迫感和責任感,。在學習教育中,，一致認為，與其他地區(qū)相比我縣的發(fā)展還存在差距,，主要原因之一是發(fā)展軟環(huán)境上不優(yōu),、工作作風不實、服務態(tài)度差,、行政效能低下等,，要解決和克服這些影響軟環(huán)境建設上的問題，就必須按照縣委,、縣政府關于軟環(huán)境建設的要求,，增強發(fā)展軟環(huán)境建設的使命感和責任感，從自己做起,，從點滴做起,，端正思想，端正態(tài)度,，大膽創(chuàng)新,，軟環(huán)境建設就一定會得到較大改善。二是干部職工精神面貌煥然一新,，作風明顯轉變,，服務質量、服務水平和辦事效率顯著提高,，干部隊伍形成了一種時不待我,、只爭朝夕的緊迫感,，一種不甘落后、積極向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，各項工作的落實力得到加強。

我局在軟環(huán)境建設中取得了一定的成績,，但離縣委,、政府及廣大群眾的要求還有一定差距，在軟環(huán)境建設工作中還存在一定問題,，主要表現(xiàn)在：思想不夠解放,，創(chuàng)新和探索建立軟環(huán)境建設長效機制方面做得還不夠。

下步工作打算：

一是進一步抓好軟環(huán)境建設各項工作任務的落實,。結合工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，群眾反映的機關作風方面存在的問題，以及內部管理方面存在的問題,，要進一步落實整改措施,。

二是進一步強化對干部的日常監(jiān)督和管理。

三是牢固樹立軟環(huán)境建設只有起點沒有終點的思想意識,，進一步提升行政效能和干部作風,，建立健全和改進完善軟環(huán)境建設的各項長效機制，確保軟環(huán)境建設長期堅持,。

軟環(huán)境工作總結篇十五

根據(jù)《xxx局軟環(huán)境建設工作方案（規(guī)劃）》中的任務分工,，結合工作實際，現(xiàn)將兩中心軟環(huán)境建設情況呈報如下,。

我中心自20xx年5月成立以來,，就以改善中小企業(yè)融資環(huán)境，增強中小企業(yè)信用意識,，完善中小企業(yè)信用狀況為工作目標,，可以說，多年來擔保中心正以為己任的工作態(tài)度,，實踐著軟環(huán)境的建設,。

中心在擔保業(yè)務上實行評審委員會制度，由中心領導班子和業(yè)務員工組成評審委員,，自主決策,，沒有來自政府的行政干預。

中心的員工均為社會公開招聘的律師,、注冊會計師和銀行業(yè)等專業(yè)人才,，在中英項目的援助下，擔保中心員工接受了國際標準的擔保業(yè)務培訓,，學習和借鑒國內外擔保行業(yè)先進經(jīng)驗,，建立了科學,、系統(tǒng)、規(guī)范的業(yè)務運作模式和管理制度,。目前,，國際通用的campari分析、現(xiàn)金流量分析等科學的評價分析方式和擔保業(yè)務決策模式及風險管理模式已在工作中普遍應用,。

對行業(yè)內各機構的合作可能,，擔保中心從未舍棄，合作即意味著事業(yè)上共同的追尋,。擔保中心目前合作的銀行有國家開發(fā)銀行,、中國建設銀行,、廣東發(fā)展銀行,、浦東發(fā)展銀行、華夏銀行,、哈爾濱銀行,、營口銀行、光大銀行和招商銀行,。此外,，與小貸公司和再擔保公司也有著初步的嘗試與探索。

為解決中小企業(yè)融資難問題,，擔保中心逐步開發(fā)了系列融資擔保品種,，如流動資金貸款擔保、企業(yè)項目貸款擔保,、銀行承兌匯票擔保,、出口退稅擔保、信用證打包貸款和信用證保證金擔保等,。

針對中小企業(yè)抵押財產(chǎn)不足的實際情況,，擔保中心采用較為靈活的反擔保方式，除房地產(chǎn),、設備,、車輛抵押外，開發(fā)了攤床抵押以及倉單質押,，經(jīng)營權質押和應收帳款質押,、林權抵押、非上市企業(yè)的股權質押和經(jīng)公證后的有預售許可證的房產(chǎn)轉讓三方協(xié)議等多種反擔保方式,，為更多的中小企業(yè)得到銀行貸款開辟了一條新路,。

另外，擔保中心已經(jīng)與遼寧省內多家金融機構建立合作關系,，并與中小企業(yè)服務中心,、創(chuàng)業(yè)園、律師事務所,、評估所,、行業(yè)協(xié)會和其他社團組織以及高等院校和研究所共同搭建了沈陽市中小企業(yè)公共服務平臺，為中小企業(yè)提供綜合的解決方案,。

軟環(huán)境,，硬效益，環(huán)境也是生產(chǎn)力,。環(huán)境與生產(chǎn)力的辯證關系,，猶如不竭的動力源，促使著服務中心在我市中小企業(yè)融資服務體系中不斷奮勇向前,。

1、融資服務平臺的建設

在去年六月,，國家開發(fā)銀行貴州分行與遵義市政府簽訂了《支持中小企業(yè)發(fā)展合作協(xié)議》,，協(xié)議中明確了服務中心作為開發(fā)銀行在遵義市開展中小企業(yè)貸款業(yè)務的融資平臺。為更好的使該平臺為中小企業(yè)提供服務,，現(xiàn)將平臺做以概述。

1.1扶持對象

符合中小企業(yè)標準,，成立一年以上，經(jīng)營業(yè)績良好,、可持續(xù)性強的中小企業(yè),。

1.2貸款額度

不高于3000萬元（含）。

1.3貸款品種及期限

1.3.1短期貸款,?？商峁┌肽昶诩耙荒昶诹鲃淤Y金貸款，用于補充企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的周轉資金,；對達到開行準入條件的中小企業(yè),，還可以提供期限最長不超過三年的中期流動資金貸款。

1.3.2中長期貸款,。開行現(xiàn)可提供三年期和五年期基本建設貸款和技術改造貸款,，主要用于企業(yè)建設廠房和購置設備等。

1.4貸款投向

1.4.1支持領域：國家產(chǎn)業(yè)規(guī)劃領域中自主創(chuàng)新,、產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化,、能源資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)境保護等領域的中小企業(yè),，優(yōu)先考慮《國家產(chǎn)業(yè)結構調整指導目錄（20xx年本）》和《外商投資產(chǎn)業(yè)指導目錄》（20xx年修訂）中列出的鼓勵行業(yè) ,。

1.4.2限制領域：對《國家產(chǎn)業(yè)結構調整指導目錄（20xx年本）》和《外商投資產(chǎn)業(yè)指導目錄》（20xx年修訂）中列出的限制行業(yè)，開發(fā)銀行應謹慎放貸,。

1.4.3禁止領域：股票市場,、商業(yè)性地產(chǎn)、樓堂館所,、不符合國家政策導向的服務業(yè),、落后文化活動、宗教類設施,、破壞生態(tài)環(huán)境,、生態(tài)文明的項目、生產(chǎn),、經(jīng)營或投資國家明文禁止的其他領域 ,。

1.5可接受的反擔保措施

1.5.1土地、房地產(chǎn)抵押,。

1.5.2設備抵押。

1.5.3倉單質押,。

1.5.4存貨監(jiān)管,。

1.5.5可以轉讓的基金份額、股權質押,。

1.5.6可以轉讓的著作權,、商標權、專利權等知識產(chǎn)權質押,。

1.5.7特許經(jīng)營權質押,。

1.5.8應收賬款質押。

1.5.9第三方企業(yè)或個人連帶責任保證,。

2,、改善中小企業(yè)的財務體系，引導中小企業(yè)對融資服務的認知,。

在融資平臺的日常工作開展中,，服務中心接觸到很多財務體系不很健全，對融資服務有些歧義的中小企業(yè),，就此情況,，民營服務中心的員工們沒有漠視，而是積極主動的、有針對性的為企業(yè)提供合理化建議或完整的解決方案,，在以真誠為前提的交往中,，服務中心不但讓企業(yè)得以順利融資，且以無私的行為贏得了企業(yè)的理解與尊重,。而企業(yè)本身也在服務中心的幫助下,，有效的改善了混亂的財務體系，借重于平臺的融資功能,。