我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢,?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,,我們一起來(lái)看一看吧。
汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)500字 汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂(lè),,三天的培訓(xùn),,四天的工作,雖說(shuō)日子短暫,,卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶。
七天的實(shí)習(xí)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),,說(shuō)短也不短,,雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有三天,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營(yíng)銷員,,話術(shù)是多么的重要,。
三天培訓(xùn)時(shí)間,里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的,,但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿了歡樂(lè),我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里,,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng),?會(huì)問(wèn)我們什么,?世上什么客戶都有,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等,。
在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),,每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二,并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,,這也讓我們?cè)谄囦N售實(shí)習(xí)期間,,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時(shí),,我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,,有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信,對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng),、細(xì)心,、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有不足之處,,那就是專業(yè)知識(shí)沒(méi)過(guò)關(guān),,我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任,,所以,,我學(xué)到了:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,。
在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),,留意客戶的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話語(yǔ)氣,有意向購(gòu)車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),,怎樣可以看出,、聽(tīng)出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí),,如:怎樣才能按揭,?當(dāng)客戶說(shuō)車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。
相信有了這次汽車銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,,我的未來(lái)會(huì)更加的美好,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了很多的道理,,都是在書(shū)本上所學(xué)不到的,,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)500字 汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
首先,,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),。雖然我工作多年,但對(duì)于營(yíng)銷的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深,,通過(guò)這次廣州培訓(xùn),,讓我有了更深的了解。
21世紀(jì)的今天,,社會(huì)的步伐越來(lái)越快,,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在今天的環(huán)境下,我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶,?怎們做一個(gè)出色的銷售員,?這就是我們這次“top sales銷售明星訓(xùn)練營(yíng)”的目的。下面是我通過(guò)這次培訓(xùn)后,,結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況,談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“top sales”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),,以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流,。
一、要想做好一個(gè)出色的汽車銷售員,,對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知,。如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟,談何去推銷給客戶,。只有熟悉才能生巧,。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他,把他當(dāng)作你的好朋友,,一定要對(duì)它有信心,,它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足,。
二,、一個(gè)頂尖的銷售員要有夢(mèng)想,要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣,。打出自我的品牌,,提升自我的價(jià)值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想,,嚴(yán)格要求自己,,時(shí)時(shí)地提醒自己,我還可以做什么,,我還有什么沒(méi)做好,!我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話:失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的,,應(yīng)該說(shuō)檢討是成功之母,!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶,其中的原因何在,,是我有沒(méi)有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等,,檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三,、作為成功的銷售員,,必須具有誠(chéng)信和激情。讓客戶變成你的朋友,提升客戶的滿意度,,讓他來(lái)幫你推介,。一個(gè)客戶如果和你買(mǎi)車,不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,,而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可,。可以這樣說(shuō),,我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象,,客戶訂車交了錢(qián)以后,,我們對(duì)他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車之前那么高,客戶很多小的要求可能都不能滿足,這樣就使我們失去誠(chéng)信,,讓客戶對(duì)我們失去信心,。那么怎么談和客戶成為朋友,,讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買(mǎi)車,。如果我們服務(wù)好自己的客戶,讓他們成為我們的朋友,,時(shí)時(shí)地關(guān)心他,,問(wèn)候他,讓他得到滿意的服務(wù),,有朋友買(mǎi)車他肯定會(huì)介紹給你,。這可是我們寶貴的財(cái)富。
以上幾點(diǎn)可能說(shuō)的不是充分,,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的意見(jiàn)和提議,,以便更好的學(xué)習(xí)和交流。
汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)500字 汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
xx月xx日xx汽車公司在長(zhǎng)沙開(kāi)展的《xx汽車銷技能培訓(xùn)》由我前去參加培訓(xùn),,根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,,要求培訓(xùn)人員寫(xiě)一份培訓(xùn)總結(jié)和心的,下面我將此次培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)做一介紹,;此次培訓(xùn)的課題是:
1,,明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位;
2,,明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù),;
3,熟悉營(yíng)銷策劃的基本思路與能力要求,,熟悉各種營(yíng)銷活動(dòng)的組織過(guò)程及具體操作方法,,提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,營(yíng)銷活動(dòng)策劃方面的能力,;
4,,提升大客戶和用戶的營(yíng)銷能力,;雖然我一直從事汽車銷售工作,但是對(duì)銷售方面的知識(shí)還是知道的不多,,所以非常感謝公司給我提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)這次培訓(xùn),,學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí),,讓我更加懂得了市場(chǎng)部對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要,在此之前,,我一直認(rèn)為"市場(chǎng)部"這個(gè)部門(mén)是無(wú)關(guān)緊要的,,沒(méi)有"銷售部"重要,公司的大多數(shù)業(yè)績(jī)是由銷售部創(chuàng)造的,;通過(guò)此次培訓(xùn)我對(duì)市場(chǎng)部有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和理解,下面是我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的一些思考和認(rèn)識(shí),。
關(guān)于市場(chǎng)部和銷售部的功能和職責(zé)問(wèn)題現(xiàn)在很多企業(yè),,甚至包括一些營(yíng)銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營(yíng)銷部與銷售部,;策劃部,,市場(chǎng)推廣部和銷售部;企劃部,,品牌推廣部和銷售部等等,,其實(shí)這些概念部門(mén)不應(yīng)該并列,根據(jù)培訓(xùn)老師的解釋:正確的應(yīng)該是公司下設(shè)市場(chǎng)部和銷售部,,上面并列的哪個(gè)營(yíng)銷部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場(chǎng)部的工作,。而策劃,市場(chǎng)推廣,,品牌推廣也好,,應(yīng)該是屬于市場(chǎng)部的工作。而大多數(shù)營(yíng)銷工作人員也往往把"銷售"(一般認(rèn)為是比較低級(jí)的市場(chǎng)運(yùn)作)和"營(yíng)銷"(一般認(rèn)為較高級(jí)階段的市場(chǎng)運(yùn)作)作為一種層次上的區(qū)別,。
營(yíng)銷涉及的范圍很大,,在此我不想多做闡述,只想說(shuō)一下市場(chǎng)部與銷售部的工作區(qū)別:
1,、工作目標(biāo):市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹(shù)立品牌,,擴(kuò)大品牌知名度,提升美譽(yù)度,,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的理由和刺激,,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,實(shí)現(xiàn)商品及企業(yè)品牌的價(jià)值,;
2,、層次:市場(chǎng)與銷售就是"戰(zhàn)略"和"戰(zhàn)術(shù)"的關(guān)系,,市場(chǎng)部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,,中,,后的市場(chǎng)調(diào)查;營(yíng)銷方案的制定,;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案,;價(jià)格制定;渠道開(kāi)發(fā)和促銷的政策制定,;售后服務(wù)政策等等,,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情,。
而銷售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,,實(shí)現(xiàn)終端銷售。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情,。
一個(gè)是策略制定,,一個(gè)是執(zhí)行,形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系,;全局和局部:市場(chǎng)部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外,,還有品牌知名度,品牌美譽(yù)度等,。
理論和實(shí)踐:由于兩個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容個(gè)性質(zhì)不同,,市場(chǎng)部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的"理論工作",銷售部往往進(jìn)行的是"務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作",。
3,、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益:市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究,品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度甚至是3—5年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期,。
所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,。而銷售部的銷售往往是以月,季度,,最多是年度為單位的,。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模,,位置,,性質(zhì),特點(diǎn),,市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的分析,。
它是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和供求預(yù)測(cè),,根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者,,分析,,判斷項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場(chǎng),以及采取怎樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),。
市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模,,位置,性質(zhì),,特點(diǎn),,市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析。它是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和供求預(yù)測(cè),,根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境,,競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者,分析,,判斷項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場(chǎng),,以及采取怎樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
熟悉各種營(yíng)銷活動(dòng)的組織過(guò)程及具體操作熟悉營(yíng)銷策劃的基本思路與能力要求,,方法,提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,,營(yíng)銷活動(dòng)策劃方面的能力,;方法,提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,,營(yíng)銷活動(dòng)策劃方面的能力,;人的策劃能力實(shí)際上是諸多要素綜合作用的結(jié)果。它既不是天賦的,,也不是一朝一夕可以形成的,,而是一個(gè)人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間艱苦的自我學(xué)習(xí),自我磨練,,自我改造,,自我提高而獲得的一種綜合能力。
因此,,作為一個(gè)合格的策劃人員,,要有意識(shí)地構(gòu)造自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣,,掌握嫻熟的韜略技巧,,培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),創(chuàng)造性地進(jìn)行思維,,廣泛地參與豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐,,這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才,。
提升大客戶和用戶的營(yíng)銷能力;大客戶銷售策略也稱之為大訂單銷售策略,,是相對(duì)于僅通過(guò)一兩個(gè)電話或銷售展示就可以完成的較小訂單而言,。通常面向的客戶主體是組織機(jī)構(gòu)而不是個(gè)人,訂單金額也較大,。
大客戶的銷售過(guò)程相對(duì)比較復(fù)雜,,要徹底了解客戶的思考過(guò)程和采購(gòu)流程以及客戶行為背后的動(dòng)機(jī),才能從戰(zhàn)略制高點(diǎn)統(tǒng)掌全局,,制定精準(zhǔn)有效的銷售策略,。首先,大客戶的采購(gòu)決策過(guò)程比較復(fù)雜,,通常會(huì)有多人參與,,銷售方往往要對(duì)整個(gè)決策鏈產(chǎn)生影響,才能得到訂單,;由于最終的采購(gòu)決策結(jié)果通常對(duì)組織的業(yè)務(wù)發(fā)展和個(gè)人在組織的發(fā)展產(chǎn)生直接影響,,因而,參與決策者更為謹(jǐn)慎,。
與之對(duì)應(yīng),,銷售方的銷售過(guò)程也可能要多人參與,會(huì)有銷售經(jīng)理甚至公司高層參與銷售過(guò)程,,整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)需要協(xié)調(diào)一致,,才能產(chǎn)生理想的銷售結(jié)果;而且,,大訂單的采購(gòu)周期一般較長(zhǎng),,在漫長(zhǎng)的銷售過(guò)程中,需要有計(jì)劃,,有步驟地推進(jìn)銷售進(jìn)程,。
大客戶銷售策略規(guī)劃篇涵蓋:大客戶開(kāi)發(fā)策略,客戶信息收集分析策略,,銷售推進(jìn)策略,,競(jìng)爭(zhēng)策略,團(tuán)隊(duì)合作策略,。
也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和定位,,其實(shí)我們向客戶銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,更多的是個(gè)人人品,,是我們的團(tuán)隊(duì)精神,,更是我們企業(yè)的形象,所以做營(yíng)銷不能僅僅著眼于眼前短暫的利益而去走捷徑,。
我們不能為了應(yīng)付客戶而曲意逢迎,,要真心表露自己的誠(chéng)意,,充分考慮客戶的利益,才能博得長(zhǎng)期合作的關(guān)系,。
我在反思,,為什么自己之前做銷售,談客戶好像過(guò)于圓滑,,這是真實(shí)的我嗎,?為什么自己在與客戶打交道時(shí),不能很自然地,,很純粹地,,像對(duì)待一個(gè)普通朋友那樣?我現(xiàn)在想,,工作和生活其實(shí)是可以達(dá)至統(tǒng)一的,,用對(duì)待家人,好友那份真誠(chéng),,傾注在客戶身上,,其實(shí)一樣可以打動(dòng)客戶的。
因此沒(méi)必要上班時(shí)一個(gè)臉,,下班后又另一副臉,。
我覺(jué)得這是心態(tài)的一種提煉,這也是我學(xué)習(xí)這門(mén)課的最寶貴的收獲,。
汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)500字 汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
時(shí)光如梭,,進(jìn)入公司實(shí)習(xí)也有快半年時(shí)間,此時(shí)此刻,,點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭,每一位熟悉的面孔,,每一件細(xì)小的事情,,每一次進(jìn)步,被同事和領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng),,每一次做錯(cuò)事情讓大家指點(diǎn),,都?xì)v歷在目,難以忘卻,。半年的時(shí)間很短,,但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。
做一個(gè)銷售顧問(wèn)很難,,做一名優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)更難,。銷售是一個(gè)個(gè)性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè),對(duì)銷售人員的綜合性要求很高,。如:專業(yè)知識(shí),、自身修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì),,單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售服務(wù)行業(yè),我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購(gòu)車經(jīng)歷變成難忘的回憶,。
汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品,,特別是針對(duì)很多初次購(gòu)車用戶,從有意向到最終決定周期較長(zhǎng),。過(guò)程中會(huì)走訪多家4s店,,接觸很多銷售人員。這時(shí),,哪個(gè)品牌,,哪家4s店、哪個(gè)銷售顧問(wèn)給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要,。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器,,讓客戶感受到我們很專業(yè),很溫馨,,只要走進(jìn)帶有h標(biāo)的東風(fēng)本田4s店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一,,在這樣的氛圍中客戶才會(huì)有耐心去了解我們的產(chǎn)品,傾聽(tīng)我們的講解,。圈內(nèi)有這樣的共鳴,,一味去說(shuō)你的產(chǎn)品好,甚至夸你人好,,那不是買(mǎi)車的,,問(wèn)題多、異議多那才是買(mǎi)家,。這時(shí)我們?cè)议_(kāi)很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了,。但是在這里必須加強(qiáng)每個(gè)銷售顧問(wèn)的汽車知識(shí)以及和汽車相關(guān)的邊緣知識(shí),這樣才能更加游刃有余,,拿捏自如,。
一臺(tái)車輛的成交有很多環(huán)節(jié),在良好的開(kāi)端和精彩的講解后,,交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了,,因?yàn)閷?duì)客戶而言,經(jīng)過(guò)跋山涉水似的選車,、看車,、咨詢、試駕,、議價(jià),,接車、拿鑰匙就顯得尤為重要,好比談了3年的戀愛(ài)選了個(gè)良辰吉日舉行儀式一樣激動(dòng),、渴望,、欣喜、憧憬,。那么我們?cè)趺床拍軡M足客戶的要求和憧憬,,達(dá)成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力,。為的是幫客戶打扮好他即將見(jiàn)到娶回家的家庭新成員——“車”,。那么“交車流程”就會(huì)給我們以更好地指導(dǎo),讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場(chǎng)難以忘卻的回憶,。
再下來(lái)就是定期不間斷的回訪和關(guān)心,,因?yàn)樵诿恳晃豢蛻裟玫杰嚭蟛煌臅r(shí)間周期都會(huì)遇到不同的問(wèn)題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心,這樣經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的磨合和熟練客戶才會(huì)和愛(ài)車達(dá)到人車合一的境界,。才會(huì)完全體會(huì)xx牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來(lái)的變化,,以及體會(huì)到的樂(lè)趣。
其實(shí)一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品,、為了給客戶提供一流的購(gòu)車環(huán)境和氛圍,、為了給客戶提供一流的服務(wù),等等,。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿意,,提升客戶滿意度。作為一名銷售顧問(wèn),,要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)讓我們努力學(xué)習(xí)汽車知識(shí),、強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程,,為做一名合格的xxx銷售顧問(wèn)而努力奮斗,。
汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)500字 汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。雖然我工作多年,,但對(duì)于營(yíng)銷的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深,,通過(guò)這次xx培訓(xùn),讓我有了更深的了解,。
21世紀(jì)的今天,,社會(huì)的步伐越來(lái)越快,,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,。在今天的環(huán)境下,我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶,?怎們做一個(gè)出色的銷售員,?這就是我們這次“xx銷售明星訓(xùn)練營(yíng)”的目的。下面是我通過(guò)這次培訓(xùn)后,結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況,,談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“xx”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),,以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。
要想做好一個(gè)出色的汽車銷售員,,對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知,。如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟,談何去推銷給客戶,。只有熟悉才能生巧,。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他,把他當(dāng)作你的好朋友,,一定要對(duì)它有信心,,它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足,。
一個(gè)頂尖的銷售員要有夢(mèng)想,,要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌,,提升自我的價(jià)值,。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想,嚴(yán)格要求自己,,時(shí)時(shí)地提醒自己,,我還可以做什么,我還有什么沒(méi)做好,!我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話:失敗乃成功之母,!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的,應(yīng)該說(shuō)檢討是成功之母,!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶,,其中的原因何在,是我有沒(méi)有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等,,檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。
作為成功的銷售員,必須具有誠(chéng)信和激情,。讓客戶變成你的朋友,,提升客戶的滿意度,讓他來(lái)幫你推介,。一個(gè)客戶如果和你買(mǎi)車,,不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可,??梢赃@樣說(shuō),我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象,客戶訂車交了錢(qián)以后,,我們對(duì)他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車之前那么高,,客戶很多小的要求可能都不能滿足,這樣就使我們失去誠(chéng)信,,讓客戶對(duì)我們失去信心,。那么怎么談和客戶成為朋友,讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買(mǎi)車,。如果我們服務(wù)好自己的客戶,,讓他們成為我們的朋友,時(shí)時(shí)地關(guān)心他,,問(wèn)候他,,讓他得到滿意的服務(wù),有朋友買(mǎi)車他肯定會(huì)介紹給你,。這可是我們寶貴的財(cái)富,。
汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)500字 汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
“我賣的不是我的雪弗蘭汽車,我賣的是我自己,?!边@是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中,,我感觸最深的一句話,。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,我似乎還沉浸在周嶸老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中,,意猶未盡,,現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié),,再來(lái)具體說(shuō)說(shuō)我印象比較深的部分,。
第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問(wèn)式銷售的一些理論知識(shí):比如它與告知型銷售的比較,它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng),;重點(diǎn)是銷售的理念,,在這一點(diǎn)上周嶸老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn),就是在銷售過(guò)程中,,作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,,主要銷售的是自己。這也正是我在開(kāi)文中提到的這句話:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,,我賣的是我自己,。”在第一天的下午,,我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服,,這一塊主要講了兩個(gè)層面:一是如何說(shuō)話,即作為銷售人員,,你該如何向你的顧客表達(dá)最好,;二是如何聆聽(tīng),即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí),,應(yīng)如何更加誠(chéng)懇的與其溝通,,讓顧客感受我們的誠(chéng)意。在這里,,我覺(jué)得很重要的一點(diǎn),,就是周老師教我們的經(jīng)典四句:你真不簡(jiǎn)單、我很欣賞你,、我很佩服你,、你很特別。這是很簡(jiǎn)單的四句話,,如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá),,那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”,一定能更好的實(shí)現(xiàn),。
在第二天的時(shí)間里,,我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī),增加收入,。周嶸老師在這一塊,,更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合,講了一些通俗易懂的案例,,讓我們更加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用,。
正如周嶸老師所講,要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透,,那絕對(duì)不是一蹴而就的事情,,更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟,把所學(xué)運(yùn)用于生活,,結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提高,。這次學(xué)習(xí)中,有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象非常之深,,我想具體的談一談這幾點(diǎn),。
第一個(gè)就是我已經(jīng)在開(kāi)頭提到過(guò)的這句話:“我賣的不是我的雪弗蘭汽車,我賣的是我自己,?!弊鳛橐粋€(gè)銷售業(yè)務(wù)員,我們賣的并不是自己的產(chǎn)品,,而是我們自己,,是顧客對(duì)我們本身的信任,。在這一點(diǎn)上,我覺(jué)得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn):建立對(duì)產(chǎn)品的信心,,建立客戶對(duì)你的信心,,把你對(duì)產(chǎn)品的信心通過(guò)客戶對(duì)你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等,,那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡,,二流的銷售人員靠的是服務(wù),三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品,,四流的銷售人員靠的是打折,。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn),那么我們已經(jīng)成功了一大步,,成為了一個(gè)二流的銷售人員,!
喬吉拉德說(shuō)過(guò):“通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,,就只能一步一步地往上爬,。”如果我們只是成為了一個(gè)二流的銷售人員,,那么并不意味著我們可以止步不前了,,畢竟在我們前面,還有很多一流的,,甚至特流的銷售人員,,我們離成功,差的不只一點(diǎn)點(diǎn),,要想成功,,我們就只能繼續(xù)努力,一步一步往上爬,。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)——沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買(mǎi),。銷售就是幫助客戶解決問(wèn)題,如果一個(gè)客戶沒(méi)有痛苦,,沒(méi)有問(wèn)題,,那么何來(lái)銷售?要想讓客戶喜歡你的東西,,主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)你的東西,,那么你就要讓他明白,即使買(mǎi)你的東西要掏錢(qián),,這讓他很痛苦,;但是如果他不買(mǎi)你的東西,他會(huì)更痛苦,。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理,,那么他一定樂(lè)于掏錢(qián)買(mǎi)你的東西,,那么你就成功了。
理論來(lái)源于實(shí)踐,,所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的,。在這次學(xué)習(xí)中,我覺(jué)得很精彩而且啟發(fā)很大的例子有兩個(gè),,一個(gè)是和尚的例子,一個(gè)是調(diào)整型內(nèi)衣的例子,。
周老師在講課的時(shí)候說(shuō)到這樣一句話:“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平,,是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的?!庇心型岢隽朔磳?duì)意見(jiàn),,他說(shuō)你看和尚,他們都沒(méi)頭發(fā),,難道他們是世界上最好的業(yè)務(wù)員嗎,?我當(dāng)時(shí)也是這樣想的,和尚每天只需要念念經(jīng),,敲敲木魚(yú),,他們哪有什么業(yè)績(jī)可言?可是周老師笑了笑說(shuō):“你說(shuō)對(duì)了,,和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的,,你看他們每天只需要念念經(jīng),敲敲木魚(yú),,就有大批的人給他們送來(lái)金錢(qián),,甚至還跪著求他們收下?!焙逄么笮?,可是大笑過(guò),我卻陷入了沉思,,這說(shuō)明了說(shuō)明問(wèn)題呢,,恰恰說(shuō)明了周老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類:一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好,,正是因?yàn)樗麄兊摹盁o(wú)形產(chǎn)品”能夠幫助客戶解決痛苦,,讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的,,也不需要和尚去上門(mén)宣傳,,只是因?yàn)樗穷櫩拖矚g并且渴望的,所以能夠成功,,所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員,。
第二個(gè)例子是關(guān)于調(diào)整型內(nèi)衣的,,這種內(nèi)衣價(jià)格是7000元人民幣,有位太太想買(mǎi),,但是覺(jué)得價(jià)格太貴,。周嶸老師正好在場(chǎng),就跟她聊了起來(lái),,他就跟她講了一個(gè)“故事”,。他說(shuō)這位太太,我覺(jué)得女人最重要的是要自己懂得愛(ài)自己,,你如果自己都不愛(ài)自己了,,別人還會(huì)愛(ài)你嗎?那位太太贊同的點(diǎn)點(diǎn)頭,。周老師又說(shuō),,我有一個(gè)朋友,跟她丈夫是白手起家,,后來(lái)他們發(fā)財(cái)了,,我的那位朋友呢,非常具有中國(guó)傳統(tǒng)女人的美德,,不管是對(duì)父母,、老公還是子女,都非常舍得花錢(qián),,唯獨(dú)對(duì)她自己不舍得,。那位太太激動(dòng)的說(shuō):“我就是,我就是,!”周老師笑了笑說(shuō):“但是有一天呢,,她發(fā)現(xiàn),她老公在外面給別人買(mǎi)了一幢別墅,!”說(shuō)到這里,,周老師就停下來(lái)了,看那位太太的反應(yīng),。這位太太沉默了一會(huì)兒,,然后對(duì)服務(wù)員說(shuō):“小姐,給我兩套,!”這個(gè)例子最好的說(shuō)明了一件事情——沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買(mǎi),。也許讓你花7000塊錢(qián)買(mǎi)我們一套內(nèi)衣,確實(shí)一件很痛苦的事情,??墒俏覀円屇阒溃毁I(mǎi)我們的內(nèi)衣,,你會(huì)更加得不償失,。我們賣給你的并不是內(nèi)衣,,我們賣給你的是家庭的幸福!
銷售是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn),,通過(guò)這次學(xué)習(xí),,我獲益匪淺。但是我也知道,,僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的,,我要在以后的工作中,運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的不足,,并積極地汲取更多的經(jīng)驗(yàn),,匯報(bào)公司。
同時(shí),,借這次心得體會(huì),,感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,,祝工作順利,,萬(wàn)事如意!
汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)500字 汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
迎著每天八點(diǎn)半的太陽(yáng),,拖著不愿早起的身子,,扛過(guò)了一個(gè)多月。期間講解跟拆裝了發(fā)動(dòng)機(jī),、起動(dòng)機(jī),、發(fā)電機(jī)、變速器,、剎車系統(tǒng),、傳動(dòng)系統(tǒng)、獨(dú)立懸架等,。通過(guò)拆裝實(shí)習(xí),,使得我的理論知識(shí)得以升華。這使我大體認(rèn)識(shí)到了發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的總體布
局和各零件的樣子,,它們的相對(duì)位置,,以及它們之間的裝配和運(yùn)做情況。廢話少說(shuō)了,。
首先是發(fā)動(dòng)機(jī):
兩大機(jī)構(gòu):配氣機(jī)構(gòu),、曲軸連桿機(jī)構(gòu);
五大系統(tǒng):燃料供給系統(tǒng),、潤(rùn)滑系統(tǒng),、冷卻系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)和起動(dòng)系統(tǒng),;
可以看成是一個(gè)將燃料燃燒產(chǎn)生的熱能轉(zhuǎn)變成機(jī)械能能量轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu),。一個(gè)工作循環(huán)有四個(gè)工作工程:進(jìn)氣,、壓縮、作功,、排氣,。
1)我們所拆裝的發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)是固定好的,所以不需要考慮放置問(wèn)題
2)拆下氣缸蓋固定螺釘,,注意螺釘應(yīng)從兩端向中間交叉旋松,,并且分3次才卸下螺釘。
3)抬下氣缸蓋,,取下氣缸墊,,注意氣缸墊的安裝朝向。
4)翻轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī),,旋松油底殼的放油螺釘,,放出油底殼內(nèi)機(jī)油。
5)拆卸油底殼固定螺釘,,拆下油底殼和油底殼密封墊,。
6)旋松機(jī)油粗濾清器固定螺釘,拆卸機(jī)油濾清器,、機(jī)油泵鏈輪和機(jī)油泵,。
1)轉(zhuǎn)動(dòng)曲軸,使發(fā)動(dòng)機(jī),、4缸活塞處于下止點(diǎn),。
2)分別拆卸、4缸的連桿的緊固螺母,,去下連桿軸承蓋,,注意連桿配對(duì)記號(hào),并按順序放好,。
3)用橡膠錘或錘子木柄分別推出,、4缸的活塞連桿組件,用手在氣缸出口接住并取出活塞連桿組件,,注意活塞安裝方向,。
4)將連桿軸承蓋,連桿螺栓,,螺母按原位置裝回,,不同缸的連桿不能互相調(diào)換。
5)用樣方法拆卸2,、3缸的活塞連桿組,。
1)旋松飛輪緊固螺釘,拆卸飛輪,飛輪比較重,,拆卸時(shí)注意安全,。
2)拆卸曲軸前端和后端密封凸緣及油封。
3)按課本要求所示從兩端到中間旋松曲軸主軸承蓋緊固螺釘,,并注意主軸承蓋的裝配記號(hào)與朝向,,不同缸的主軸承蓋及軸瓦不能互相調(diào)換。
4)抬下曲軸,,再將主軸承蓋及墊片按原位裝回,,并將固定螺釘擰入少許。注意曲軸推力軸承的定位及開(kāi)口的安裝方向,。
1)按照發(fā)動(dòng)機(jī)拆卸的相反順序安裝所有零部件,。
2)安裝注意事項(xiàng)如下:1:安裝活塞連桿組件和曲軸飛輪組件時(shí),應(yīng)該特別注意互相配合運(yùn)動(dòng)表面的高度清潔,,并于裝配時(shí)在相互配合的運(yùn)動(dòng)表面上涂抹機(jī)油,。2:各配對(duì)的零部件不能相互調(diào)換,安裝方向也應(yīng)該正確,。3:各零部件應(yīng)按規(guī)定力矩和方法擰緊,,并且按兩到三次擰緊。4:活塞連桿組件裝入氣缸前,,應(yīng)使用專用工具將活塞環(huán)夾緊,,再用錘子木柄將活塞組件推入氣缸,。5:安裝正時(shí)齒輪帶時(shí),,應(yīng)注意使曲軸正時(shí)齒形帶輪位置與機(jī)體記號(hào)對(duì)齊并與凸輪軸正時(shí)齒形帶輪的位置配合正確。6:拆裝完后將所有工具及地面清理一遍,,整個(gè)拆裝實(shí)習(xí)才基本結(jié)束,。
起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī),、變速器,、剎車系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng),、獨(dú)立懸架等在這就不說(shuō)了,。在裝配的時(shí)候安裝先拆后莊后拆先裝的順序,怎么拆就這么裝上去,。
通過(guò)這次拆裝實(shí)習(xí),,讓我深刻的體會(huì)到做任何事情都必須認(rèn)真對(duì)待,都必須付出汗水和努力,。當(dāng)然這次實(shí)習(xí)也達(dá)到了我預(yù)先的目的,,讓我對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)及變速器等汽車大型組件有了一個(gè)很深的認(rèn)識(shí),以前只有在課本上的感觀性的認(rèn)識(shí),這次則是實(shí)踐中的深入性的認(rèn)識(shí),。通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我們學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,,多多少少的使我們加深了對(duì)課本知識(shí)的了解。這次拆裝實(shí)習(xí)不僅把理論和實(shí)踐緊密的結(jié)合起來(lái),,而且還加深了對(duì)汽車組成,、結(jié)構(gòu)、部件的工作原理的了解,,也初步掌握了拆裝的基本要求和一般的'工藝線路,,同時(shí)也加深了對(duì)工具的使用和了解。提高了我們的動(dòng)手能力,,而且也增進(jìn)了我們團(tuán)隊(duì)中的合作意識(shí),,因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)不是一個(gè)人就能隨便能夠拆卸得下來(lái)的,這就需要我們的配合與相互間的學(xué)習(xí),,通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們收獲頗豐,,不僅是知識(shí)方面,而且在我們未來(lái)的工作之路上,,它讓我們學(xué)會(huì)了如何正確面對(duì)未來(lái)工作中的困難與挫折,,是一次非常有意義的經(jīng)歷。
汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)500字 汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
光陰似箭,,為期七天的汽車銷售培訓(xùn)結(jié)束了,,回首這七天的培訓(xùn),發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多,,懂得了銷售的技巧,,學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,學(xué)會(huì)了察言觀色,,豐富了我的社會(huì)閱歷等等,。
再回首汽車銷售培訓(xùn)期間的日子充滿了喜怒哀樂(lè),七天的培訓(xùn),,雖說(shuō)日子短暫,,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶,。
七天的培訓(xùn)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),,說(shuō)短也不短,雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有七天,,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,,由此而知作為一位營(yíng)銷員,,話術(shù)是多么的重要,。
七天培訓(xùn)時(shí)間,里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的,,但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿了歡樂(lè),,我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)谩5谂嘤?xùn)的時(shí)間里,,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷,,比如:在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問(wèn)我們什么,?世上什么客戶都有,,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。
在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),,每款車的賣點(diǎn)是什么,?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二,并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,,這也讓我們?cè)谄囦N售培訓(xùn)期間,,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售培訓(xùn)工作時(shí),,我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,,有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信,對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng),、細(xì)心,、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有不足之處,,那就是專業(yè)知識(shí)沒(méi)過(guò)關(guān),,我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任,,所以,,我學(xué)到了:知己知彼,,方能百戰(zhàn)百勝,。
在培訓(xùn)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),留意客戶的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話語(yǔ)氣,,有意向購(gòu)車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),,怎樣可以看出、聽(tīng)出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車等,。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí),,如:怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說(shuō)車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等,。
相信有了這次汽車銷售培訓(xùn)的經(jīng)歷,,我的未來(lái)會(huì)更加的美好。通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了很多的道理,,都是在書(shū)本上所學(xué)不到的,,是一次受益匪淺的培訓(xùn)經(jīng)歷。
汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)500字 汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn),,讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,,發(fā)展目標(biāo),,和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),,在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),,以及列舉的案例,對(duì)我們幫助很大,,使我受益匪淺所以,,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng),。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),,體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,,在這兩天里,,我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,,行軍禮,,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,,做到統(tǒng)一規(guī)范,,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,,特別是大集合時(shí),,每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練,,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),,也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,,做游戲,,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài),,也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù),。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),,以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),,xx的學(xué)習(xí),,更重要的是董事長(zhǎng)座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在xx發(fā)展的奮斗目標(biāo),,做好個(gè)人定位,,在x總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是x總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái),,問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是x總是那么的有激情,那么的和謁可親,,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,,在這期間x總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,,讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),,最后在x總離開(kāi)時(shí),我們體人員為x總演唱xx,,雖然只學(xué)了不到兩天,,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,,我們得到了x總的認(rèn)可,。
最后四天我們學(xué)習(xí)了汽車知識(shí)。我是做汽車銷售的,,在這次培訓(xùn)中,,汽車知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的,從汽車基本知識(shí),,到展廳接待需求分析,,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要,,只有掌握了汽車知識(shí),才能更好的給客戶講解,,讓客戶認(rèn)可我們,,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,,嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程,,做好客戶滿意,,在以后的工作臺(tái)中,我會(huì)不斷努力,,不斷學(xué)習(xí),,為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠(chéng)的xx四有人而奮斗,,
我相信在不久的將來(lái),,我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。
汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)500字 汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
迎著每天八點(diǎn)半的太陽(yáng),,拖著不愿早起的身子,扛過(guò)了一個(gè)多月,。期間講解跟拆裝了發(fā)動(dòng)機(jī),、起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī),、變速器,、剎車系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng),、獨(dú)立懸架等,。通過(guò)拆裝實(shí)習(xí),使得我的理論知識(shí)得以升華,。這使我大體認(rèn)識(shí)到了發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的總體布
局和各零件的樣子,,它們的相對(duì)位置,以及它們之間的裝配和運(yùn)做情況,。廢話少說(shuō)了,。
首先是發(fā)動(dòng)機(jī):
兩大機(jī)構(gòu):配氣機(jī)構(gòu)、曲軸連桿機(jī)構(gòu),;
五大系統(tǒng):燃料供給系統(tǒng),、潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng),、點(diǎn)火系統(tǒng)和起動(dòng)系統(tǒng),;
可以看成是一個(gè)將燃料燃燒產(chǎn)生的熱能轉(zhuǎn)變成機(jī)械能能量轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)。一個(gè)工作循環(huán)有四個(gè)工作工程:進(jìn)氣,、壓縮,、作功、排氣,。
0)我們所拆裝的發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)是固定好的,,所以不需要考慮放置問(wèn)題
1)拆下氣缸蓋固定螺釘,,注意螺釘應(yīng)從兩端向中間交叉旋松,并且分3次才卸下螺釘,。
2)抬下氣缸蓋,,取下氣缸墊,,注意氣缸墊的安裝朝向,。3)翻轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī),旋松油底殼的放油螺釘,,放出油底殼內(nèi)機(jī)油,。
4)拆卸油底殼固定螺釘,拆下油底殼和油底殼密封墊,。
5)旋松機(jī)油粗濾清器固定螺釘,,拆卸機(jī)油濾清器、機(jī)油泵鏈輪和機(jī)油泵,。
1)轉(zhuǎn)動(dòng)曲軸,使發(fā)動(dòng)機(jī)1,、4缸活塞處于下止點(diǎn)。
2)分別拆卸1,、4缸的連桿的緊固螺母,,去下連桿軸承蓋,,注意連桿配對(duì)記號(hào),,并按順序放好。
3)用橡膠錘或錘子木柄分別推出1,、4缸的活塞連桿組件,,用手在氣缸出口接住并取出活塞連桿組件,注意活塞安裝方向,。
4)將連桿軸承蓋,,連桿螺栓,螺母按原位置裝回,,不同缸的連桿不能互相調(diào)換,。
5)用樣方法拆卸2、3缸的活塞連桿組,。
1)旋松飛輪緊固螺釘,,拆卸飛輪,,飛輪比較重,,拆卸時(shí)注意安全。
2)拆卸曲軸前端和后端密封凸緣及油封,。
3)按課本要求所示從兩端到中間旋松曲軸主軸承蓋緊固螺釘,,并注意主軸承蓋的裝配記號(hào)與朝向,不同缸的主軸承蓋及軸瓦不能互相調(diào)換,。
4)抬下曲軸,,再將主軸承蓋及墊片按原位裝回,并將固定螺釘擰入少許,。注意曲軸推力軸承的定位及開(kāi)口的安裝方向,。
1)按照發(fā)動(dòng)機(jī)拆卸的相反順序安裝所有零部件。2)安裝注意事項(xiàng)如下::安裝活塞連桿組件和曲軸飛輪組件時(shí),,應(yīng)該特別注意互相配合運(yùn)動(dòng)表面的高度清潔,,并于裝配時(shí)在相互配合的運(yùn)動(dòng)表(學(xué)校119消防宣傳月活動(dòng)工作方案及預(yù)案)面上涂抹機(jī)油。:各配對(duì)的零部件不能相互調(diào)換,,安裝方向也應(yīng)該正確,。:各零部件應(yīng)按規(guī)定力矩和方法擰緊,并且按兩到三次擰緊,。:活塞連桿組件裝入氣缸前,,應(yīng)使用專用工具將活塞環(huán)夾緊,再用錘子木柄將活塞組件推入氣缸,。:安裝正時(shí)齒輪帶時(shí),,應(yīng)注意使曲軸正時(shí)齒形帶輪位置與機(jī)體記號(hào)對(duì)齊并與凸輪軸正時(shí)齒形帶輪的位置配合正確。:拆裝完后將所有工具及地面清理一遍,,整個(gè)拆裝實(shí)習(xí)才基本結(jié)束,。
起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī),、變速器,、剎車系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng),、獨(dú)立懸架等在這就不說(shuō)了,。在裝配的時(shí)候安裝先拆后莊后拆先裝的順序,怎么拆就這么裝上去,。
通過(guò)這次拆裝實(shí)習(xí),,讓我深刻的體會(huì)到做任何事情都必須認(rèn)真對(duì)待,都必須付出汗水和努力,。當(dāng)然這次實(shí)習(xí)也達(dá)到了我預(yù)先的目的,,讓我對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)及變速器等汽車大型組件有了一個(gè)很深的認(rèn)識(shí),,以前只有在課本上的感觀性的認(rèn)識(shí),這次則是實(shí)踐中的深入性的認(rèn)識(shí),。通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我們學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,,多多少少的使我們加深了對(duì)課本知識(shí)的了解。這次拆裝實(shí)習(xí)不僅把理論和實(shí)踐緊密的結(jié)合起來(lái),,而且還加深了對(duì)汽車組成,、結(jié)構(gòu)、部件的工作原理的了解,,也初步掌握了拆裝的基本要求和一般的工藝線路,,同時(shí)也加深了對(duì)工具的使用和了解。提高了我們的動(dòng)手能力,,而且也增進(jìn)了我們團(tuán)隊(duì)中的合作意識(shí),,因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)不是一個(gè)人就能隨便能夠拆卸得下來(lái)的,這就需要我們的配合與相互間的學(xué)習(xí),,通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們收獲頗豐,,不僅是知識(shí)方面,而且在我們未來(lái)的工作之路上,,它讓我們學(xué)會(huì)了如何正確面對(duì)未來(lái)工作中的困難與挫折,,是一次非常有意義的經(jīng)歷。
汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)500字 汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
前幾天我參加了公司為我們安排的汽車銷售培訓(xùn),,通過(guò)這三天的汽車銷售培訓(xùn),,我可以說(shuō)是受益匪淺,讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事,,不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的,。
人們都說(shuō)銷售只要嘴皮子利索,能把客戶說(shuō)到心動(dòng),,這是一種很片面的看法,,也可以說(shuō)是一種誤區(qū),其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員,,除了能說(shuō)會(huì)道以外,,還必須擁有正確的態(tài)度,豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn),,對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,,以及把握客戶心理和需求的意識(shí),這樣才能走向成功,。
在汽車銷售界,,銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件,一個(gè)是業(yè)務(wù)能力,另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì),。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,,銷售人員必須要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念,然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿足客戶的需要,;關(guān)于個(gè)人素質(zhì),,說(shuō)的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
汽車銷售還必須遵循以下幾個(gè)步驟:一是銷售準(zhǔn)備,,良好的開(kāi)端等于成功的一半,;二是接近客戶,,好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)頭,;三是進(jìn)入銷售主題,掌握好的時(shí)機(jī),,用能夠引起客戶注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題,,抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī);四是調(diào)查以及詢問(wèn),,調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,,好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作;五是產(chǎn)品說(shuō)明,,把汽車產(chǎn)品特性,、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益,;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧,;六是展示的技巧,充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,,能夠縮短銷售的過(guò)程,,達(dá)成銷售的目標(biāo);七是締結(jié),,與客戶簽約締結(jié),,是銷售過(guò)程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,,您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié),。每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次汽車銷售培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì),,讓我認(rèn)識(shí)到,,要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧,給以較為客觀的專業(yè)咨詢,,通過(guò)由淺入深的交流與溝通,,博得客戶的青睞,逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,,而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車,,這是諸多品牌廠商所命名的初衷,也是我所追崇的,。
汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)500字 汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn),,讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,,發(fā)展目標(biāo),,和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),,在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),,以及列舉的案例,對(duì)我們幫助很大,,使我受益匪淺所以,,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng),。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),,體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,,在這兩天里,,我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,,行軍禮,,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,,做到統(tǒng)一規(guī)范,,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,,特別是大集合時(shí),,每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練,,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),,也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,,做游戲,,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài),,也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù),。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),,以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),,潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí),,更重要的是董事長(zhǎng)座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo),,做好個(gè)人定位,,在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái),,問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,,回答了我們提出了一些問(wèn)題,,讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最后在欒總離開(kāi)時(shí),,我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌,,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,,功夫不負(fù)有心人,,我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),。我是做銷售的,,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的,,從汽車基本知識(shí),,到展廳接待需求分析,以及裝具的相
關(guān)業(yè)務(wù)等課程,,讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要,,只有掌握了產(chǎn)品知識(shí),才能更好的給客戶講解,,讓客戶認(rèn)可我們,,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,,嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程,,做好客戶滿意,,在以后的工作臺(tái)中,我會(huì)不斷努力,,不斷學(xué)習(xí),,為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠(chéng)的潤(rùn)華四有人而奮斗,,
我相信在不久的將來(lái),,我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)