時(shí)間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧,。
公司工作計(jì)劃 燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇一
從人力資源工作者的角度來(lái)說(shuō),,現(xiàn)階段公司人力資源體系并不成型,,說(shuō)直觀點(diǎn)是未曾建立相關(guān)成型的有層次分工的管理模式,,整個(gè)人力資源部在公司運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)中堪稱薄弱,甚至是明存實(shí)無(wú),。診斷問(wèn)題,,必須直接、大膽,、真實(shí),,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠耐心的聽(tīng)取意見(jiàn)。
問(wèn)題體現(xiàn):人力資源部,,顧名思義就是和人打交道的部門(mén),,屬于后勤職能部門(mén),。人力資源有六大模塊:1、人力資源規(guī)劃 2,、招聘與配置 3,、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 4、績(jī)效管理 5,、薪酬福利管理
6,、勞動(dòng)關(guān)系管理,現(xiàn)階段人力資源部執(zhí)行的只有招聘與配置,、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、薪酬福利幾大模塊的部分工作,其余工作都未由人力資源部開(kāi)展,,由于公司多年來(lái)經(jīng)營(yíng)一直未能建立人力資源體系,,現(xiàn)階段人力資源部根本無(wú)法承擔(dān)起相應(yīng)的權(quán)責(zé)。
解決方案:請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,時(shí)間寬余時(shí)交流溝通,,該問(wèn)題最重要的點(diǎn)在于樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)人“以人為本”的管理思想,并將人力資源部列入戰(zhàn)略部門(mén),。
問(wèn)題體現(xiàn):高層領(lǐng)導(dǎo)將人力資源部管理范圍內(nèi)的工作直接承擔(dān)了,,例如:增加新職位時(shí)正常的流程是:領(lǐng)導(dǎo)將戰(zhàn)略部署告知人力資源部 人力資源部根據(jù)戰(zhàn)略制訂計(jì)劃 將計(jì)劃反饋領(lǐng)導(dǎo)審批 將審批計(jì)劃交人力資源部 人力資源部實(shí)施計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充不足。 現(xiàn)階段流程有所倒置,,領(lǐng)導(dǎo)制訂戰(zhàn)略部署并直接實(shí)施戰(zhàn)略部署,,人力資源在整個(gè)過(guò)程中未能發(fā)揮作用,而領(lǐng)導(dǎo)在此項(xiàng)工作中也耗費(fèi)不少寶貴的精力,。
解決方案:人力資源部主動(dòng)與高層交流用人事宜,,和其他部門(mén)員工多交流,制訂組織機(jī)構(gòu)定崗定員,,準(zhǔn)確掌握員工的優(yōu)缺點(diǎn),。多了解同行動(dòng)態(tài),保證公司人員配置完善,。
問(wèn)題體現(xiàn):公司部分制度,、表格、操作規(guī)范已經(jīng)不適用現(xiàn)階段的管理模式,,有不少情況下無(wú)相關(guān)文件支持管理工作,,員工各項(xiàng)規(guī)范無(wú)條例參照。
解決方案:根據(jù)實(shí)際起草制度及各項(xiàng)規(guī)范,,適時(shí)安排培訓(xùn),,并全程監(jiān)督。
問(wèn)題體現(xiàn):因?yàn)槿狈?dǎo)向工作,,缺少長(zhǎng)線考慮,,暫時(shí)只能去做眼前的事情,,對(duì)于公司發(fā)展和部門(mén)的利益保護(hù)未能起到工作;
解決方案:請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),,根據(jù)公司發(fā)展路線,,規(guī)劃長(zhǎng)期人力資源部門(mén)工作。
公司工作計(jì)劃 燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇二
為了確保xxxx保潔工作的順利開(kāi)展,,結(jié)合本大廈的實(shí)際情況,,針對(duì)20xx年工作當(dāng)中的不足擬定20xx年度工作計(jì)劃,主要有以下幾方面工作
依據(jù)以往事實(shí)證明,,由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員,,工作的時(shí)間長(zhǎng),工作的積極性高,。而招聘來(lái)的人員則工作的時(shí)間比較短,,少則幾天,多則一個(gè)月左右,。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)20xx年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng),、鄰里,力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全,。我們不僅要輸入新員工,、新力量,還要留住老員工,、老骨干,。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,,合理調(diào)整,、統(tǒng)籌安排員工的作息,時(shí)刻關(guān)心員工的生活,,使員工在工作之余感覺(jué)到家的溫暖,,讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。
對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn),,使員工掌握保潔工作知識(shí),,達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作要求。 在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),,著重培訓(xùn)保潔工具,、物料的使用及配用,清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。
團(tuán)結(jié)協(xié)作克服工作難點(diǎn) 加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí),,明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責(zé)任心,,使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),。
xx男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多,,工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來(lái)講是個(gè)盲區(qū),,而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問(wèn)題。為了徹底解決此問(wèn)題,,達(dá)到業(yè)主滿意,,我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門(mén)進(jìn)行溝通,利用物業(yè)其它專(zhuān)業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是綜合樓三,、四層)這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持,。
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加,。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,,又要加強(qiáng)安全管理,,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。
保潔工作處處都有,、保潔人員處處都在,。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作,。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,,還要對(duì)其它安全問(wèn)題有所了解,能夠處理,。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),,尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,,熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法,,熟記火災(zāi)隱患的問(wèn)題所在。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,,把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài),。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,,主要以屋頂為主,,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積,。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí),,我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度,,突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作,。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開(kāi)荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成,。
加強(qiáng)庫(kù)房管理,當(dāng)月盤(pán)點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具,。做到合理調(diào)配,,規(guī)范提料。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾,,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開(kāi)支,,爭(zhēng)取以最低的開(kāi)銷(xiāo)達(dá)到最好的事效 總之,我們?cè)?0xx年工作當(dāng)中要以“長(zhǎng)效管理,、高效執(zhí)行,、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針,,全心全意為業(yè)主服務(wù),。“一切以業(yè)主為中心”,,把滿意送給業(yè)主為宗旨,,堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階,,也為公司20xx年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦,。
公司工作計(jì)劃 燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇三
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)大力支持下,,財(cái)務(wù)部全體工作人員緊緊圍繞年度重點(diǎn)工作目標(biāo)和目標(biāo)責(zé)任書(shū),,按照公司年初工作會(huì)議要求,堅(jiān)定信心,,統(tǒng)一思想,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以飽滿的工作熱情,,著力從工作的計(jì)劃性,、針對(duì)性和前瞻性入手,注重質(zhì)量,、講求實(shí)效,,努力完成年度各項(xiàng)工作任務(wù),為了順利開(kāi)展工作,下面制定明年工作計(jì)劃如下:
1,、竣工決算報(bào)告編制及審計(jì)配合工作
按時(shí)完成項(xiàng)目竣工決算報(bào)告編制,,并按審計(jì)安排積極做好xx竣工決算審計(jì)配合工作,。
2,、繼續(xù)做好強(qiáng)化資金計(jì)劃管理
根據(jù)公司安排,繼續(xù)做好資金管理及債務(wù)償還工作,,完善資金調(diào)度安排與編制項(xiàng)目建設(shè)所需資金(月度,、季度)計(jì)劃,償債資金月度計(jì)劃編制責(zé)任制度,,保證公司資金使用計(jì)劃性,。
3、進(jìn)一步完善公司日常費(fèi)用預(yù)算管理工作
做好20xx年度日常費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況分析及20xx年度日常費(fèi)用預(yù)算編制,、半年度預(yù)算執(zhí)行情況分析,、年度預(yù)算調(diào)整工作。
4,、加強(qiáng)公司會(huì)計(jì)決算管理工作
做好20xx年度公司個(gè)別財(cái)務(wù)決算報(bào)表及集團(tuán)合并財(cái)務(wù)決算報(bào)表編報(bào)及軟件的填制上報(bào)工作,;完成20xx年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)完成情況的自查報(bào)告;按照金融機(jī)構(gòu)要求按時(shí)完成20xx年度季度報(bào)表的編制及提交工作,,同時(shí)配合融資部做好報(bào)表的解釋說(shuō)明工作,。
5、“收支兩條線”管理工作
繼續(xù)按月度做好20xx年度公租房租金預(yù)算“收支兩條線”管理工作,。
1,、繼續(xù)做好財(cái)務(wù)日常工作、固定資產(chǎn)管理工作,、稅收管理工作,、租金收入管理工作、資金管理及債務(wù)償還工作以及20xx年項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)決算工作,。
2,、根據(jù)公司業(yè)務(wù)內(nèi)容不斷健全財(cái)務(wù)核算與監(jiān)督體系,進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理水平,。
3,、加強(qiáng)對(duì)子公司的財(cái)務(wù)管理工作。
4,、加強(qiáng)與公司外部單位的聯(lián)系,,與銀行、稅收部門(mén)建立良好的合作,,為公司帶來(lái)更多的資源和優(yōu)惠,。
5、繼續(xù)配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所按時(shí)完成季度報(bào)表的編制及提交,做好資本市場(chǎng)信息披露工作,;配合融資部填報(bào)與債務(wù)監(jiān)測(cè)相關(guān)的各類(lèi)報(bào)表,;參與融資部牽頭的各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)(中介)的調(diào)研或訪談會(huì)議等。
6,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,、管理水平和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,。
公司工作計(jì)劃 燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇四
為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí),,充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,,在廠房部的宋,、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,以便于工作起來(lái)更加得心順手。
下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,,加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣,我相信是我們廠房部較熱火朝天的時(shí)間,。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到較大化,!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的'根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。
三,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我較大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
以上,是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),,也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,,爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門(mén)的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),,能迎接新的挑戰(zhàn)。
公司工作計(jì)劃 燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇五
20xx年即將開(kāi)始,,在上一年財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,細(xì)致分析我司以后發(fā)展形勢(shì),制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃如下:
1,、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作
搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),,因此,,務(wù)必在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,,提高會(huì)計(jì)核算的水平,。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)
去年年底陸續(xù)上了單位工資,、財(cái)政供養(yǎng)人員信息及年初上了單位預(yù)算編制系統(tǒng)軟件,,因此要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員計(jì)算機(jī)操作水平,加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè),。
3,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平
每周組織一次培訓(xùn),并進(jìn)行考核,,提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平,,從而提高工作效率。
4,、管好,、用好各種經(jīng)費(fèi)
尤其管好、用好政府下?lián)艿钠髽I(yè)保障經(jīng)費(fèi),,嚴(yán)格按照文件精神執(zhí)行,,不得用于人員支出、項(xiàng)目支出,、以及償還債務(wù)等,。
5、做好各部門(mén)開(kāi)支預(yù)算工作
嚴(yán)格控制各部門(mén)之間的預(yù)算,,做到信息公開(kāi)透明,,員工之間互相監(jiān)督機(jī)制,堅(jiān)決抵制出現(xiàn)亂用,、亂報(bào)情況,。
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理,。20xx年我們對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理辦法依然采取行政負(fù)責(zé),、工會(huì)參與、紀(jì)委監(jiān)督,、包干使用,、超支不補(bǔ)、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi),。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”,。
2、差旅費(fèi)管理,。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)程序和職工借款的還款時(shí)限,,堅(jiān)持按照公司制度執(zhí)行,。做到堅(jiān)持原則,一事同人,,杜絕虛報(bào)冒領(lǐng),,借款長(zhǎng)期不還,占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生,。
3,、電話費(fèi)管理。嚴(yán)格預(yù)算控制,,電話費(fèi)預(yù)算按部門(mén)為單位包干到位,,努力降低話費(fèi)開(kāi)支。
4,、辦公費(fèi)管理,。辦公費(fèi)管理要按照年初各科室列出計(jì)劃,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,,公司統(tǒng)一采購(gòu),、保管,各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行,。
5、車(chē)輛費(fèi)用管理,。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車(chē)輛費(fèi)用管理辦法,,從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車(chē)輛維修必須先有計(jì)劃,,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修,;車(chē)輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購(gòu)、結(jié)算,,車(chē)輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管,、登記、領(lǐng)用,,杜絕亂購(gòu),、無(wú)計(jì)劃領(lǐng)用。
1,、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍,。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,同時(shí)選拔引納相對(duì)優(yōu)秀,、有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍,,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力,,為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ),。
2,、加強(qiáng)理論培訓(xùn),增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí),。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,,充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性,、復(fù)雜性,,培養(yǎng)超前意識(shí)。
3,、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn),。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo),,培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)、事中分析和站所基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作,。
4,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。注重工作效率,,以推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化核算為目標(biāo),,全面提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。
總之,,在今后的財(cái)務(wù)工作中,,我們財(cái)務(wù)科的奮斗目標(biāo)是:逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細(xì)化核算,、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)管理型財(cái)務(wù)隊(duì)伍,。
公司工作計(jì)劃 燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇六
20xx年,我公司的售后前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)工作根據(jù)公司的工作部署和安排,,從8月份到12月份間,,共培訓(xùn)課時(shí),員工的參與度達(dá)到了,,學(xué)習(xí)度達(dá)到了,,新員工成長(zhǎng)速度達(dá)到了,有力推動(dòng)了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的大幅提高,,為公司實(shí)現(xiàn)新業(yè)績(jī)作出了積極貢獻(xiàn),。具體的培訓(xùn)工作按時(shí)間來(lái)分主要有以下幾個(gè)方面:
一是9月份開(kāi)展了汽車(chē)的基本知識(shí)培訓(xùn)。組織員工了解汽車(chē)的基本構(gòu)造及工作原理,,學(xué)習(xí)公司文化理念,,增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感和事業(yè)心。開(kāi)展了相關(guān)的作業(yè)規(guī)范和流程的預(yù)約類(lèi)培訓(xùn),,組織培訓(xùn)人員員工現(xiàn)場(chǎng)觀看售后接交車(chē)整體流程,。組織參加培訓(xùn)的人員開(kāi)展了接待維修現(xiàn)場(chǎng)演練、交車(chē)結(jié)算演練以及回訪演練,,切實(shí)增強(qiáng)了受訓(xùn)員工在售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作能力,。
二是10月開(kāi)展了兩次技術(shù)類(lèi)培訓(xùn),第一次主要是讓售后前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)了解新i30車(chē)型的各項(xiàng)技術(shù)性能,,第一次是主要是讓售后前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)了解專(zhuān)用機(jī)油跟合成機(jī)油的屬性,。開(kāi)展的服務(wù)類(lèi)培訓(xùn)是有一項(xiàng),即面向售后前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)開(kāi)展了服務(wù)流程中薄弱環(huán)節(jié)的強(qiáng)化性的應(yīng)對(duì)培訓(xùn)。10月份我們將演練新進(jìn)員工作為重點(diǎn),,使公司新近員工對(duì)公司的整體概況和工作流程有了總體上的把握,,達(dá)到了上崗要求。10月25號(hào)前,,我們組織了對(duì)名為黃金樂(lè)的新員工的正式上崗前考核,,基本合格,達(dá)到上崗要求,。
三是11月份開(kāi)展了一次服務(wù)類(lèi)培訓(xùn),,主要內(nèi)容是環(huán)車(chē)預(yù)檢的接待工作培訓(xùn)。開(kāi)展了兩次技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)分別是預(yù)約技術(shù)類(lèi)培訓(xùn),,內(nèi)容是了解合成機(jī)油的屬性,;以及輪胎技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)。四是12月份主要是開(kāi)服務(wù)類(lèi)培訓(xùn),。第一次把顧客找回來(lái)看光盤(pán),,第二次客戶投訴技巧處理的轉(zhuǎn)訓(xùn);第三次主要面對(duì)維修作業(yè)中服務(wù)顧問(wèn)如何進(jìn)行情感營(yíng)銷(xiāo),,增進(jìn)和客戶之間的交流,,第四次如何用防凍液的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
一是培訓(xùn)工作在總體上看,,培訓(xùn)力度,、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)方式,、培訓(xùn)效果遠(yuǎn)不能滿足公司加快發(fā)展需要,。尤其是在培訓(xùn)方式上重講課,缺演練,,員工操作能力提高不快,,
二是技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)工作還不夠深入,由于我們培訓(xùn)的是售后前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn),,需要在工作中回答客戶各種各樣的技術(shù)類(lèi)問(wèn)題,,要讓他們做到所問(wèn)必有所答,我們開(kāi)展的培訓(xùn)課程相對(duì)而言,,較為簡(jiǎn)單,,還不能滿足售后前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)的工作需求。
三是新員工的崗前培訓(xùn)時(shí)間較短,,新員工不能夠?qū)ぷ髁鞒逃性敱M的了解,,還不能完全適應(yīng)崗位。
20xx年的培訓(xùn)工作,,我們將嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一部署和要求,順應(yīng)形勢(shì),強(qiáng)化職能,,精益求精,,全力以赴抓好對(duì)售后前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的落實(shí)。主要開(kāi)展以下四個(gè)方面的工作:
一是繼續(xù)抓好技術(shù)類(lèi)培訓(xùn),,使售后前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)了解我公司品牌汽車(chē)各項(xiàng)性能和特點(diǎn),,對(duì)本公司所售汽車(chē)進(jìn)一步了解,能夠更好的和客戶溝通,,妥善處理客戶投訴,,并準(zhǔn)確無(wú)誤地將用戶意圖全面、準(zhǔn)確傳達(dá)給公司,,避免出現(xiàn)工作責(zé)任差錯(cuò),,不斷提高服務(wù)質(zhì)量與工作質(zhì)量;
二是繼續(xù)抓好服務(wù)類(lèi)培訓(xùn),,使售后前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)熟悉汽車(chē)行業(yè)及整個(gè)市場(chǎng)情況,,了解公司的售后服務(wù)流程,認(rèn)真做好用戶的接待工作,,隨時(shí)掌握用戶反饋信息并及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),;
三是繼續(xù)抓好新進(jìn)員培訓(xùn)演練工作,使新進(jìn)員工能盡快適應(yīng)新的崗位,,盡快作出貢獻(xiàn),;
四是繼續(xù)抓好企業(yè)文化的宣貫,。進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的集體感和榮譽(yù)感,,進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度,,形成加快公司發(fā)展的整體合力,。
20xx年的培訓(xùn)工作預(yù)期達(dá)到以下效果:
一是計(jì)劃培訓(xùn)課時(shí),員工的參與度達(dá)到,,學(xué)習(xí)度達(dá)到,新員工成長(zhǎng)速度達(dá)到,。
二是售后前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)的整體工作能力有較大提升,。售后前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)更具工作經(jīng)驗(yàn),,懂得汽車(chē)維修技術(shù),協(xié)助管理售后的各項(xiàng)工作,,都擁有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃,、分析,、控制,、沖突處理能力,。
三是新進(jìn)員工的正式上崗前考核全部基本合格,,達(dá)到上崗要求。
公司工作計(jì)劃 燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇七
現(xiàn)在的公司白領(lǐng)每天都在認(rèn)真的工作,也覺(jué)得自己對(duì)工作很負(fù)責(zé),但總是又很困惑:為什么工作越來(lái)越?jīng)]有成效?為什么總是有做不完的事,?為什么很多工作還被迫帶回家去做,?這一切的問(wèn)題的原因就在于:我們沒(méi)有有效利用好時(shí)間。
成功的人都是利用時(shí)間的高手,,甚至他們的每一分鐘都得到了有效利用,。而我們卻常常以“天”為工作單元,。因此時(shí)間管理的重要性就被我們所忽略掉了,,經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中最重要的一門(mén)課是時(shí)間管理。應(yīng)該講,,有效的時(shí)間管理是目前公司白領(lǐng)們最缺少的一樣?xùn)|西,。我們沒(méi)有真正意義上重視起每一分鐘,。其實(shí)每天的時(shí)間,,大家都知道,,被大把的浪費(fèi)掉了,。因此,,重視時(shí)間管理,,記錄我們時(shí)間的使用和流失情況,利用好工作中的每一分鐘已成了我們迫在眉睫的首要工作,。
每一個(gè)人都有著天生不同程度的懶惰,。在工作的時(shí)候總有一萬(wàn)個(gè)不愿意投入的理由,一旦打開(kāi)喜歡的網(wǎng)頁(yè)后,,就再也舍不得關(guān)掉,,導(dǎo)致明明一個(gè)簡(jiǎn)單的工作卻需要思考很長(zhǎng)時(shí)間;對(duì)于時(shí)間管理來(lái)講,,只要你行動(dòng),,放棄瀏覽并不重要的網(wǎng)頁(yè),你就會(huì)發(fā)現(xiàn),,變得有序且高效并非難事,。
每天早上一到公司就立即著手整理自己今天的工作計(jì)劃表,每隔兩個(gè)小時(shí)跟進(jìn)一下進(jìn)度。勾去已經(jīng)完成的事項(xiàng)并添加新的工作,。把所有事情按重要和不重要進(jìn)行劃分,,并給自己設(shè)定完成他們的具體時(shí)限。記住,,工作總是在預(yù)先分配好的時(shí)間內(nèi)拖延著,,工作完成的速度并不取決于其難度,而是取決于我們對(duì)時(shí)間的容忍度,。如果規(guī)定自己5分鐘完成,,5分鐘就一定可以完成,如果沒(méi)有期限,,就會(huì)永遠(yuǎn)懸在那里,。
最好設(shè)定每天收取電子郵件的時(shí)間,比如上午下午各一次,,再做集中處理,。對(duì)于那些朋友轉(zhuǎn)發(fā)的非工作郵件,建議下班再去處理,,以避免查看而忽略時(shí)間,。
上班效率低下,筆者敢保證絕大部分原因是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴所造成,。尤其是工作了一段時(shí)間后,,手頭的事開(kāi)始處理得差不多了,就想和別人聊聊天,,或者打開(kāi)淘寶去搜搜,。記住,這絕對(duì)是讓工作低下的罪魁禍?zhǔn)?。根?jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),,一旦開(kāi)始聊天或者淘寶,基本上上午的時(shí)間就沒(méi)了,。
如果你想和整個(gè)寫(xiě)字樓的人一起跑下去吃飯,,那么時(shí)間成本會(huì)變得非常高。反之,,如果在別人吃飯的高峰期利用時(shí)間的話,,無(wú)疑你的效率會(huì)翻番,這樣可以節(jié)省不必要的等待時(shí)間,。
剛吃完飯,,人的思維相對(duì)不夠活躍。此時(shí)去散步,,不僅有助于健康,,還有利于恢復(fù)自己思維敏捷的程度。仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn),我們?nèi)粘5墓ぷ饕话惴譃閮深?lèi),,一種是需要在上面花費(fèi)硬性時(shí)間去處理的,,還有一種是需要?jiǎng)幽X思考的。前者需要時(shí)間去完成,,后者可以放在午休的時(shí)間來(lái)思考一下,,以確保下午進(jìn)入狀態(tài)。
原本2點(diǎn)需要召開(kāi)一個(gè)會(huì)議,,如果臨時(shí)被取消了,,很多實(shí)現(xiàn)沒(méi)有計(jì)劃的人就會(huì)把這段時(shí)間生硬的給消耗掉了。因此,,不妨建立一個(gè)臨時(shí)的工作應(yīng)急計(jì)劃,,在遇到突發(fā)情況時(shí),能夠做到隨時(shí)有另外一項(xiàng)工作候補(bǔ)上,。如果真的碰巧手頭沒(méi)有任何安排,那不妨可以借機(jī)整理一下凌亂的辦公桌,,畢竟亂糟糟的環(huán)境會(huì)影響人的心情,。
這個(gè)時(shí)間是最容易產(chǎn)生焦慮的時(shí)間,,各種亂七八糟的想法都會(huì)在這個(gè)時(shí)間冒出,比如下班吃什么,?晚上干什么?還有那么多工作該怎么辦,?甚至來(lái)自老板的壓力,、客戶的催促,都會(huì)讓你煩躁不已,。這個(gè)時(shí)候要想辦法立即停止自己的思維發(fā)散,。一是把所有寫(xiě)在紙上;二把最壞的寫(xiě)在紙上,,并做好接受的準(zhǔn)備,;三是提出具體的改善方法。實(shí)在不行,,就出來(lái)走動(dòng)一下,。
和朋友發(fā)短信約定晚上吃晚飯的時(shí)間,臨下班前無(wú)意打開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)頁(yè),這個(gè)時(shí)候人的惰性就馬上開(kāi)始產(chǎn)生,,若是不能控制,,到下班前這段時(shí)間就被浪費(fèi)掉了,這個(gè)時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生晚上回家加班的念頭,,但事實(shí)上在家工作的效率一定是低于在公司的效率,,而且在家連夜加班很可能導(dǎo)致第二天上班打不起精神來(lái)。這樣很快就會(huì)進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán),。因此,,這個(gè)時(shí)候一定要強(qiáng)迫自己在公司完成今天的任務(wù),這樣做開(kāi)始肯定會(huì)很困難,,但慢慢的你就會(huì)感覺(jué)到工作效率在慢慢提高,。
學(xué)會(huì)檢查一天的工作成效,并且記錄下自己時(shí)間的分配——是否有被浪費(fèi)掉的,?或者花費(fèi)在某一件事上的時(shí)間太長(zhǎng)了,?每天養(yǎng)成總結(jié)的習(xí)慣,可以不斷的讓自己去發(fā)現(xiàn)不足,,這樣會(huì)促使不斷的提高工作效率,。對(duì)于第二天工作要做的事情,,也要事先預(yù)想一下,,作一個(gè)大概的安排。這樣保證自己回家不再想明天的工作,,輕松入睡,。
公司工作計(jì)劃 燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇八
20xx年是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化**公司的開(kāi)局之年。在公司的全面領(lǐng)導(dǎo)下,,一年來(lái),,分公司按照“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”各項(xiàng)工作要求,全面貫徹落實(shí)了公司首屆二次職代會(huì)精神和“1129”工作要求,,同時(shí)依據(jù)分公司年度工作計(jì)劃和“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”實(shí)施方案,,充分發(fā)揮了員工工作的積極性和創(chuàng)造性,全面貫徹落實(shí)了“三抓一創(chuàng)”工作思路,,以人為本,,開(kāi)拓創(chuàng)新。全體員工做了大量工作,,圓滿完成了任務(wù),。保持了安全穩(wěn)定、生產(chǎn)運(yùn)行穩(wěn)定,、員工隊(duì)伍穩(wěn)定,。下面,,我就代表分公司,向檢查組的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一匯報(bào),。
一年來(lái),,分公司緊緊圍繞公司“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作,緊扣“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作的各項(xiàng)指標(biāo),,思路清晰,、任務(wù)明確,責(zé)任到位,。在全體員工的共同努力,,做了大量的工作。具體是:
1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,,注重實(shí)效,有針對(duì)性地開(kāi)展工作,。
分公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)一流工作的重要性和必要性,,先后對(duì)照“九項(xiàng)必備條件和七項(xiàng)考核”內(nèi)容及“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”指標(biāo)體系要求,先后四次下班站調(diào)查研究,,全面了解創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的進(jìn)展情況及存在的問(wèn)題,,并根據(jù)分公司工作實(shí)際,有針對(duì)性地提出了《創(chuàng)一流工作計(jì)劃》,、《創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作實(shí)施方案》,,明確了創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和保證措施及工作重點(diǎn)和工作要求,細(xì)化了創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的責(zé)任落實(shí)和實(shí)施措施,,為指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各班站開(kāi)展創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作奠定了良好的基礎(chǔ),,為保持創(chuàng)一流工作的順利進(jìn)行起到了積極作用。
2,、堅(jiān)持“以人為本”和“標(biāo)準(zhǔn)化”管理模式,,充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)小組核心作用。在日常工作中,,分公司堅(jiān)持“以人為本”的管理模式,,在推行全面質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和準(zhǔn)軍事化管理的基礎(chǔ)上,,健全了內(nèi)部管理考核體系,用制度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的開(kāi)展,。同時(shí)積極發(fā)揮分公司“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用,,明確職責(zé)與目標(biāo),模范帶頭扎實(shí)工作,,形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作的良好氛圍,。
3,、抓好了員工的經(jīng)常性思想教育工作,營(yíng)造了良好的“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作氛圍,。針對(duì)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作過(guò)程中出現(xiàn)的不利情緒,,分公司堅(jiān)持“以人為本”和諧發(fā)展的要求,加強(qiáng)了對(duì)員工的思想教育,,多次召開(kāi)了創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)和全體員工大會(huì),,及時(shí)攪動(dòng)了員工思想,,使廣大員工保持了高昂的工作熱情和堅(jiān)定的信心,形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作的良好局面,。
4,、加強(qiáng)了班組建設(shè)力度,強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理和細(xì)節(jié)管理,,保證了各項(xiàng)工作正常有序地開(kāi)展,,重點(diǎn)抓好了以下三個(gè)方面的工作。
⑴,、加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的整治,。基礎(chǔ)資料是日常工作開(kāi)展的重要依據(jù)表現(xiàn),,也是衡量“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作的重點(diǎn),。分公司按照上級(jí)要求,加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的整治工作,。更換了資料盒,,統(tǒng)一了標(biāo)簽,建立了目錄臺(tái)帳,。各班組,、各專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、圖紙,、資料整理齊全,,設(shè)備臺(tái)帳、技術(shù)規(guī)范,、各種記錄清楚,、實(shí)際、整潔,。所有基礎(chǔ)資料都實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理,,及時(shí)進(jìn)行修改和整理,,達(dá)到了“隨時(shí)可以找得到、隨時(shí)可以拿得出,、隨時(shí)可以用得著”的要求,。
⑵、加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生的整治,。對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》,,按照公司領(lǐng)導(dǎo)檢查提出的問(wèn)題和意見(jiàn),分公司投入了大量的人力,、物力,、財(cái)力對(duì)不符合要求的場(chǎng)地場(chǎng)所進(jìn)行了集中整治,保持了辦公場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生,;工作環(huán)境做到了優(yōu)雅舒適,;辦公、生產(chǎn)區(qū)做到了無(wú)積水,、積灰,、積垢,無(wú)蜘蛛網(wǎng),;生活環(huán)境達(dá)到優(yōu)雅,、清新干凈、秩序井然,。并對(duì)辦公室及倉(cāng)庫(kù)材料實(shí)行了定置管理,。通過(guò)一系列的整治,分公司文明生產(chǎn)管理工作有了明顯改觀,。
⑶,、加強(qiáng)了設(shè)備的維護(hù)和整治。一年來(lái),,分公司加強(qiáng)了設(shè)備整治,,重點(diǎn)加強(qiáng)了線路設(shè)備的整治。變電站落實(shí)了逢停必掃制度,,重點(diǎn)落實(shí)了設(shè)備分工責(zé)任制,,進(jìn)一步加強(qiáng)了設(shè)備外表的整潔工作,特別是通過(guò)兩次公司工作領(lǐng)導(dǎo)小組檢查后,,在公司有關(guān)職能科室的大力支持下,,變電站設(shè)備基本做到了外表無(wú)銹蝕、充油設(shè)備無(wú)滲漏,。變電站及線路設(shè)備的標(biāo)志牌齊全,、正確、醒目,,安全防護(hù)設(shè)施符合規(guī)程要求,,設(shè)備的維護(hù)水平上了新臺(tái)階。
多年來(lái),,分公司始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事來(lái)抓,,始終堅(jiān)持了“安全第一,預(yù)防為主”方針,。今年,,分公司緊緊圍繞年初制定的安全工作思路,圍繞確定的安全目標(biāo)和安全工作“以人為本”的方針,,積極展開(kāi)工作,。在全體職工共同努力下,堅(jiān)持“零障礙,、零事故”目標(biāo),,強(qiáng)化“零違章、零缺陷”管理,,做了,。