隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

服裝倉(cāng)庫(kù)年終總結(jié)報(bào)告 服裝倉(cāng)庫(kù)年終總結(jié)和新年規(guī)劃篇一

回顧這兩年我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,，不過(guò)后來(lái)慢慢的自己也可以理解管理方面的要求。來(lái)到公司我主要從事的是單據(jù)管理方面的工作,，提供一些報(bào)表數(shù)據(jù)，還有一些日常電腦硬件方面的維護(hù),。

進(jìn)入公司以來(lái),，我的主要工作是單據(jù)方面的維護(hù)和一些辦公用品的維護(hù),。

在此期間特別要感謝allen對(duì)我工作方面的幫助,，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí),，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在系統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn),，只是大概方面的了解,，在開(kāi)始接觸單據(jù)的時(shí)候,，在有些方面會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,，給財(cái)務(wù)的`同事帶來(lái)了一些不變,，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩,。

我現(xiàn)在的主要工作是puma單據(jù)方面的維護(hù)和辦公室辦公設(shè)備的維護(hù),。

單據(jù)主要是收貨，以及在收貨當(dāng)中出現(xiàn)的一切連帶問(wèn)題,。如：收貨時(shí)出現(xiàn)的貨品出險(xiǎn)通知書(shū),，在驗(yàn)收貨品時(shí)出現(xiàn)的貨品短缺報(bào)告,，以及倉(cāng)庫(kù)同事在提貨當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的貨品問(wèn)題。

單據(jù)的出貨以及退貨,，出貨方面主要是核對(duì)單據(jù)的數(shù)量,，以及單據(jù)狀態(tài)，提供送貨方面的單據(jù),。在退貨方面，主要注意客戶退貨到達(dá)倉(cāng)庫(kù)貨品與單據(jù)的控制,，查看退貨單據(jù)的數(shù)量以及在系統(tǒng)中修改數(shù)量,。

在辦公用具主要是對(duì)打印機(jī),，復(fù)印機(jī),，條碼機(jī)及電腦方面的維護(hù),。

服裝倉(cāng)庫(kù)年終總結(jié)報(bào)告 服裝倉(cāng)庫(kù)年終總結(jié)和新年規(guī)劃篇二

時(shí)間不經(jīng)意間從我指縫間溜走,，轉(zhuǎn)眼又是一年。回顧過(guò)去20xx年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力配合下,，我的一切工作都能按部就班正常開(kāi)展?，F(xiàn)在,，我過(guò)去20xx年的工作總結(jié)如下：

作為一名導(dǎo)購(gòu),，除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還需要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的周邊知識(shí),，這樣才能更加自信,，更加專家，有更高的成交率,。因此,，在業(yè)余時(shí)間，我參加了公司其他部門的工作,，并向同事們學(xué)習(xí),。這樣隨意的行為讓我的生意越來(lái)越順利，也讓我成為了公司的銷售指導(dǎo)之一,。比別人多做一點(diǎn),，比別人多學(xué)一點(diǎn)，這樣我會(huì)比別人多一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，所以我會(huì)比別人長(zhǎng)得快一點(diǎn),，賺得多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為了自我,，為了財(cái)富,，為了成功，為了幸福,，所以作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),，他不僅僅是一些產(chǎn)品的專家，還擁有全方位的知識(shí),。

在我們的工作中,，每天我們都與各行各業(yè)的人打交道。他們來(lái)自不同的行業(yè),，不同的層次,。他們有不同的需求，不同的心態(tài),。要想服務(wù)好每一個(gè)客戶，不管買不買,，都能讓客戶滿意,，所以面對(duì)失敗，對(duì)別人說(shuō)‘不’的時(shí)候,，需要展現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。因此，我要感謝我的工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了觀察美,、觀察一切,、傾聽(tīng)四面八方的技巧，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了很好的鍛煉,。

生活中沒(méi)有營(yíng)銷的地方,，我覺(jué)得任何工作都和銷售有關(guān)。即使美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),，總統(tǒng)們也要發(fā)表演講,，推銷自己。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不僅要有良好的銷售和服務(wù)心理素質(zhì),，更要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,。在日常工作中，我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客的.每一個(gè)微小動(dòng)作和面部表情來(lái)分析顧客的心理變化和需求,。

要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員,，必須具備一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)自己的思想,。在日常工作中,，我每天都要和不同的客戶溝通，交流,，介紹產(chǎn)品,。久而久之，我的口才和溝通能力都有了很大的提高,。

在銷售過(guò)程中,，我們每天都與人打交道，所以這是一個(gè)學(xué)習(xí)如何與人溝通,，如何建立信任,，如何贏得他人認(rèn)可的機(jī)會(huì)。我充分抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，把一個(gè)陌生的客戶變成知心朋友，讓各種各樣的客戶都能喜歡我,，為未來(lái)的成功做好充分的準(zhǔn)備,。在此之前，我從未意識(shí)到這一點(diǎn),。我只為工作而工作,，從來(lái)沒(méi)想過(guò)能為未來(lái)做準(zhǔn)備。

當(dāng)然,，我在工作中還有很多不足和困難,，所以我不會(huì)為這些收獲而驕傲,。我會(huì)不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更大的熱情和更優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司和客戶。我們一天的大部分時(shí)間都在工作,。只有讓我們的工作真正快樂(lè),，我們的生活才能真正快樂(lè)。我很高興我找到了一份讓我快樂(lè)和充實(shí)的工作,。我非常熱愛(ài)我的工作,。新的一年，我將以更大的熱情投入到工作中,，為公司貢獻(xiàn)我的光和熱,！

服裝倉(cāng)庫(kù)年終總結(jié)報(bào)告 服裝倉(cāng)庫(kù)年終總結(jié)和新年規(guī)劃篇三

自從進(jìn)入酒店以來(lái)，分配倉(cāng)管崗位上工作,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，以及同事的幫助和支持下，以正確的思想認(rèn)識(shí),，完成了崗位賦予的工作任務(wù)?，F(xiàn)在我就以入職以來(lái)工作完成的情況、經(jīng)驗(yàn),、不足和相關(guān)建議做以下總結(jié),。

（一）庫(kù)房保管工作：負(fù)責(zé)所有食品、酒水,、香煙,、雜品與低耗物品的入庫(kù)、出庫(kù)工作,，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄,。

（二）配合各部門采購(gòu)工作：配合廚房每日菜品的.采購(gòu)、協(xié)助各部門請(qǐng)購(gòu)單的填寫與申報(bào),、每周香煙的采購(gòu),。

（三）協(xié)助酒店采購(gòu)人員、供應(yīng)商報(bào)銷工作：每月與酒店采購(gòu)人員與供應(yīng)商核對(duì)當(dāng)月明細(xì)賬,，協(xié)助其填好付款申請(qǐng)單,，確保付款金額正確。

（一）保證庫(kù)房物品充足穩(wěn)定：為保證一線良好運(yùn)行,，對(duì)庫(kù)房所有商品,，均力求庫(kù)有存貨，領(lǐng)有可領(lǐng),。對(duì)于常用的物品都保證不低于一個(gè)月的庫(kù)存,，對(duì)于較少領(lǐng)取的物品，要留夠最低庫(kù)存量,，保證一些生產(chǎn)周期較長(zhǎng)的產(chǎn)品（客用品）一旦庫(kù)存量下降至警戒線,，立即向采購(gòu)人員匯報(bào)，申請(qǐng)采購(gòu),。

（二）加強(qiáng)庫(kù)房物品的監(jiān)管：保證物品數(shù)量上正確,，所有物品都要做到實(shí)存與賬存相等，堅(jiān)持盤點(diǎn)制度,，貴重物品要每周盤點(diǎn),，其他物品每月盤點(diǎn)。加強(qiáng)物品質(zhì)量監(jiān)管,，庫(kù)存商品,，特別是食品飲料，其質(zhì)量責(zé)任重大,，因此要放在工作的重中之重,，對(duì)于所有入庫(kù)長(zhǎng)期存放的食品，注意檢查生產(chǎn)日期,，快要過(guò)期及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系,，要求退貨，對(duì)于易潮易霉的食品,，要放在干燥的環(huán)境,，注意密封。

（三）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，保證領(lǐng)貨的及時(shí)性：庫(kù)房對(duì)一線工作人員的服務(wù)直接關(guān)系到一線工作人員對(duì)客人的服務(wù),，服務(wù)好一線人員就等于服務(wù)好客人。

（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷熟悉本職工作：熟悉庫(kù)存商品,，能夠掌握庫(kù)存商品的價(jià)格、規(guī)格,、數(shù)量,，及存放地點(diǎn)等。對(duì)于價(jià)格易波動(dòng)的產(chǎn)品牢記于心,，及時(shí)進(jìn)行核對(duì),。

（一）對(duì)于物品還需要進(jìn)一步熟悉：由于對(duì)瓷器庫(kù)物品很少接觸，導(dǎo)致一些瓷器不知道名稱及作用,。

（二）每天都去買菜,，也核算了菜品的一些價(jià)格波動(dòng)，但從未向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，是否繼續(xù)采購(gòu)。

再未來(lái)的一年中,，我要積極的汲取去年的工作經(jīng)驗(yàn)，改正自己的不足,，一定要把自己的工作做的更好,。

服裝倉(cāng)庫(kù)年終總結(jié)報(bào)告 服裝倉(cāng)庫(kù)年終總結(jié)和新年規(guī)劃篇四

1、按計(jì)劃及時(shí),，保質(zhì),，保量完成工作任務(wù)及其成效

xx下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知,，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控,，一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強(qiáng)了力度,，由其客戶單量多的時(shí)候,，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來(lái)不便的問(wèn)題,。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問(wèn)題,，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場(chǎng)面。也許客戶會(huì)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑,。經(jīng)過(guò)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面,，解決了此次質(zhì)量問(wèn)題，也對(duì)我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn),，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問(wèn)題會(huì)給客戶帶來(lái)非常不好的印象,，這會(huì)使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量,，是公司品牌效應(yīng)的前提,，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨,，在今后,，將會(huì)以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺(tái)階,，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

2、未達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況

半年工作中,，工作還是有不少的欠缺,，在批辦時(shí)的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn),，還是要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來(lái)一些麻煩。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識(shí),。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升,，還要請(qǐng)教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升,，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識(shí)。讓今后的工作進(jìn)展更加順利,。把誤差降到最低,。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任,，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格,。

3,、計(jì)劃外工作任務(wù)及其完成情況

在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤,，驗(yàn)貨大意都會(huì)給公司或客戶帶來(lái)?yè)p失,。無(wú)論在什么樣的崗位都要做周計(jì)劃，完成當(dāng)天工作,，做好第二天的計(jì)劃,。避免工作中帶來(lái)不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎,，在我工作中不能明確的問(wèn)題還是要請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo),，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升,。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí),，讓自己在工作中有所更好的幫助。

在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上,，重要的不是我所在的崗位,，不同位置沒(méi)有空白點(diǎn)，任何一項(xiàng)工作都是一種鍛煉,，也許是一次失敗,。失敗也是一個(gè)機(jī)會(huì)。無(wú)論在那個(gè)崗位都要認(rèn)識(shí)自己,，凡事都要主動(dòng)學(xué)習(xí),，消極沒(méi)有任何收獲。在工作的生長(zhǎng)理念中,，沒(méi)有不公平的待遇,，只有不公平的能力。沒(méi)不公平的能力,，只有不公平的學(xué)習(xí),。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí),。在發(fā)展的理念中,，以個(gè)人退公司進(jìn)為指導(dǎo)思想,，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性,，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做計(jì)劃,，早點(diǎn)完成任務(wù)。每個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視,。計(jì)劃也只是個(gè)目標(biāo),，要想完成目標(biāo)一定要小心，一個(gè)是失誤,，一個(gè)是懶惰,，這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺(tái),，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時(shí)進(jìn),，讓我們的產(chǎn)品更上一個(gè)新的局面,。

從xx鎮(zhèn)回來(lái)已經(jīng)兩天了，工作算是告一段落,，當(dāng)然還有很多后續(xù)的工作,。緊繃了很久的神經(jīng)得以放松一點(diǎn)。兩個(gè)月前下決心開(kāi)始的'時(shí)候也沒(méi)有什么特別的契機(jī),，只是單純地覺(jué)得如果現(xiàn)在不做以后會(huì)有更多的障礙,。一步步做下來(lái)結(jié)果真的超乎一開(kāi)始的預(yù)料。

一切的幸運(yùn)都開(kāi)始于我們遇到了高老師,，大學(xué)里給我最多指導(dǎo)的老師,。有一次電話中她說(shuō)過(guò)遇到事情不能怕，要想著怎么調(diào)用自己的一切去解決,，一切的問(wèn)題都可以不是問(wèn)題的,。她用行動(dòng)證實(shí)了這句話，從寫策劃到交立項(xiàng)書(shū),，到整個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程,，到現(xiàn)在各種后續(xù)零零碎碎的工作，她都在一點(diǎn)點(diǎn)地教我,，很多簡(jiǎn)單的工作,，她都追求做到。這是我從她身上感受得最深的一點(diǎn),。說(shuō)真的,，我很笨，但是她很包容我，真的很感謝她,。

兩個(gè)月來(lái)我做過(guò)很多無(wú)用功,，犯過(guò)很多錯(cuò)，考慮各種方案都考慮不周全,，總是被各種問(wèn)題,、各種狀況打個(gè)措手不及，雖說(shuō)是經(jīng)驗(yàn),，不遺憾,，但是我發(fā)現(xiàn)應(yīng)該把一些問(wèn)題攤開(kāi)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓大家進(jìn)行討論是的方法,。說(shuō)起來(lái)很容易,，但真正做起來(lái)還是需要很多技巧的，判斷什么問(wèn)題值得討論,，營(yíng)造一個(gè)暢所欲言的環(huán)境這些都是以后會(huì)遇到的問(wèn)題。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中我就沒(méi)有好好為老人拍照,，是高老師一直以來(lái)想做的事情,，但是我從沒(méi)想過(guò)，一開(kāi)始聽(tīng)到這個(gè)想法,，想到的都是難題,，老人的信任是最難得到的，怎么組織和安排,，我們能拍的也許只是很少的一部分老人……這些問(wèn)題在老師和當(dāng)?shù)貓F(tuán)委的支持下全部解決了,。我們的活動(dòng)才能夠開(kāi)展。但是以后我們要自己去解決這些問(wèn)題了,，不能完全依賴?yán)蠋煛?/p>

頂著烈日帶著我們走街串巷,，幫我們和老人溝通，為我們忙前忙后的每一位干部也是想要借著我們的鏡頭替他們的長(zhǎng)輩們做一點(diǎn)事,，如果沒(méi)有我們,，他們照常地做好自己的工作就可以的，他們的熱情也是和我們一樣的,。

十個(gè)人的團(tuán)隊(duì),，學(xué)院專業(yè)不同，大部分都和我有點(diǎn)交集,，至少對(duì)成員有一定程度的了解,，才能知道他們能不能堅(jiān)持下來(lái)，雖然這樣就缺少了完全不認(rèn)識(shí)的團(tuán)隊(duì)來(lái)磨合的經(jīng)驗(yàn),，但是這是我們的工作能夠順利進(jìn)行的保證,，很大的原因也是我們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn)和能力不足。十天過(guò)后，我真的很開(kāi)心在朋友圈看到每一個(gè)人說(shuō)自己收獲了難得的友誼,，這又是超乎我的預(yù)料的,。在團(tuán)隊(duì)里，大二大三的師兄師姐讓我學(xué)到了很多,，一直以來(lái)他們的包容和提醒都讓我很慚愧,，也很感動(dòng)，大一的小伙伴也給了我很多支持,。每個(gè)人的認(rèn)真與付出都是讓我們的團(tuán)隊(duì)更加的堅(jiān)固,。

能把映像付諸行動(dòng)，還取得一定的成果,，是我大一一年的收獲,。很多的東西我寫不出來(lái)，這個(gè)過(guò)程的起起伏伏,，我表達(dá)不好,。但是我想，最能表明我的心聲的事就是繼續(xù)下去,，這是我想做的,，它帶給我不只是鍛煉、感動(dòng),、友誼,、成長(zhǎng)，還是將成為我生活的一部分,。

服裝倉(cāng)庫(kù)年終總結(jié)報(bào)告 服裝倉(cāng)庫(kù)年終總結(jié)和新年規(guī)劃篇五

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程,。其中，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì),；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人?，F(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

1,、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息,；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品,；

3,、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排,；

4、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。服裝銷售月工作總結(jié)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠,，只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問(wèn)題：

一是急躁心理、

二是責(zé)任分散,。

我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣,、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的'工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

1,、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保xx的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好xx秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑,，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3、對(duì)于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

4,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

服裝倉(cāng)庫(kù)年終總結(jié)報(bào)告 服裝倉(cāng)庫(kù)年終總結(jié)和新年規(guī)劃篇六

20xx年是xx集團(tuán)管理的提升之年，在集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體倉(cāng)儲(chǔ)員工的共同努力下,，集團(tuán)倉(cāng)儲(chǔ)工作相對(duì)去年有了明顯的提升,，現(xiàn)將20xx年倉(cāng)庫(kù)管理工作及20xx年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、集團(tuán)各公司入庫(kù)項(xiàng)數(shù)及保管人均工作量排名情況

2,、各公司倉(cāng)儲(chǔ)科入庫(kù)及時(shí)率情況：

由于入庫(kù)及時(shí)率報(bào)表是后續(xù)聯(lián)合了集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)中心開(kāi)發(fā),，所以統(tǒng)計(jì)區(qū)間是從20xx年x月份至20xx年xx月份,，各公司情況詳見(jiàn)下表：

1、 減員增效

20xx年倉(cāng)儲(chǔ)部門共計(jì)人員241人,，截止到20xx年年底,，共精簡(jiǎn)人員23人，20xx年初倉(cāng)儲(chǔ)科共計(jì)人員218人,。20xx年倉(cāng)儲(chǔ)科繼續(xù)推行集團(tuán)減員增效的號(hào)召,，截止20xx年年底，各公司倉(cāng)儲(chǔ)科共計(jì)精簡(jiǎn)人員需推行集團(tuán)的的決策,，共計(jì)精簡(jiǎn)人員100人,，目前各公司倉(cāng)儲(chǔ)科人員統(tǒng)計(jì)是118人。人員精簡(jiǎn)率在45.9%,。達(dá)到了年初制定精簡(jiǎn)人員20%的目標(biāo),。

2、 實(shí)施倉(cāng)庫(kù)工作效率對(duì)標(biāo)管理,，提高倉(cāng)儲(chǔ)工作效率

提高集團(tuán)整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)部門的工作效率,，對(duì)于各個(gè)公司倉(cāng)儲(chǔ)科入庫(kù)效率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月出具每個(gè)公司的入庫(kù)及時(shí)率,，各公司之間,、月份之間進(jìn)行同比和環(huán)比，此項(xiàng)措施大大提高了倉(cāng)儲(chǔ)科的工作效率,，由20xx年xx月份的41.6%上升到20xx年xx月份的91.2%,，入庫(kù)及時(shí)率還在不斷的提高。

3,、 茌平區(qū)倉(cāng)庫(kù)大力推行物料代管

20xx年茌平區(qū)各公司大力推行物料代管制度,，在茌平區(qū)設(shè)立四個(gè)物料代管庫(kù)，分別設(shè)在華宇公司,、信源公司,、郝集公司、中興公司,。物料代管制度實(shí)施以

來(lái),，大大降低了企業(yè)庫(kù)存，減少了資金占?jí)?，提高了各環(huán)節(jié)的工作效率,。目前茌平各分公司已代管物料4260項(xiàng)，減少企業(yè)資金占?jí)?220萬(wàn)元,，并且代管物料種類還在逐步增加

4,、 nc系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)部分功能逐步完善

nc系統(tǒng)實(shí)施后，根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)部門的實(shí)際需求,，倉(cāng)儲(chǔ)和集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)中心通力合作,，對(duì)nc系統(tǒng)的一些需要完善的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充,，尤其是對(duì)一些數(shù)據(jù)報(bào)表，原來(lái)都是由人去整理,、加工,，后來(lái)和網(wǎng)絡(luò)中心溝通后成立了報(bào)表開(kāi)發(fā)小組，對(duì)提出的報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)一開(kāi)發(fā),，截止目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)了十余個(gè)報(bào)表,，原來(lái)手工加工的由nc系統(tǒng)自動(dòng)出具報(bào)表。

5,、錯(cuò)時(shí)領(lǐng)料制度在集團(tuán)各公司推廣實(shí)施

倉(cāng)儲(chǔ)人員精簡(jiǎn)后,，為了避開(kāi)領(lǐng)料時(shí)間相對(duì)集中的問(wèn)題，在集團(tuán)各公司推行了錯(cuò)時(shí)領(lǐng)料制度,，實(shí)施對(duì)不同生產(chǎn)部門規(guī)定不同的領(lǐng)料時(shí)間,，這個(gè)制度的實(shí)施緩解了集中時(shí)間點(diǎn)領(lǐng)料的缺點(diǎn)，這個(gè)制度的實(shí)施也得到了生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和配合,，使倉(cāng)儲(chǔ)科人員精簡(jiǎn)后沒(méi)有因領(lǐng)料不及時(shí)影響到生產(chǎn)的正常運(yùn)行,。

6、統(tǒng)一實(shí)施新條碼管理,，物料信息逐步完善

新的物料條碼信息更加完善,，并且能夠直接在nc系統(tǒng)中打印，改變了原來(lái)手工填寫卡片的模式,，大大提高了工作效率,。通過(guò)添加新的條碼信息，物資出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，可以追溯到這個(gè)物資是那個(gè)部門提報(bào)的,？是誰(shuí)提報(bào)的？什么時(shí)間買的,？是誰(shuí)買的,？買的誰(shuí)的？質(zhì)保周期是多長(zhǎng)時(shí)間,？什么時(shí)間到的貨,？什么時(shí)間入的庫(kù)？什么時(shí)間出的庫(kù),？呆庫(kù)周期是多長(zhǎng)時(shí)間,。質(zhì)檢,、倉(cāng)庫(kù),、供應(yīng)能夠快速反應(yīng)，及時(shí)追溯到責(zé)任人與廠家,，實(shí)施快速的后續(xù)質(zhì)量異議跟蹤處理,。

（1）關(guān)于物料代管

取消保管員做代管請(qǐng)購(gòu)單與業(yè)務(wù)員做代管訂單,，代管物資在nc系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成補(bǔ)貨通知單，供應(yīng)商在供應(yīng)商門戶能夠直接查看補(bǔ)貨通知單,，以便供應(yīng)商及時(shí)補(bǔ)貨,。

（2）關(guān)于物料基礎(chǔ)設(shè)置

目前在物料設(shè)置中已經(jīng)設(shè)置了c類為代管物料，對(duì)于已經(jīng)設(shè)置c類的物資生

產(chǎn)部門不允許提報(bào)采購(gòu)計(jì)劃,，直接到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行領(lǐng)取,。下一步在nc系統(tǒng)中要實(shí)現(xiàn)閑置物資與非閑置物資進(jìn)行區(qū)分設(shè)置，通用物資與非通用物資進(jìn)行區(qū)分設(shè)置,，可調(diào)劑物資與不可調(diào)劑物資進(jìn)行區(qū)分設(shè)置,，期初物資與非期初物資進(jìn)行區(qū)分設(shè)置，使nc系統(tǒng)出具的數(shù)據(jù)更加精確,。

（3）數(shù)據(jù)報(bào)表的完善

前期已經(jīng)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)一部分急需的報(bào)表進(jìn)行了開(kāi)發(fā),，但是根據(jù)實(shí)際需求，還有一部分報(bào)表沒(méi)有開(kāi)發(fā)完,，一部分報(bào)表的數(shù)據(jù)還需要進(jìn)一步完善,，爭(zhēng)取將手工出具的報(bào)表全部由nc系統(tǒng)自動(dòng)生成。

二級(jí)庫(kù)是xx集團(tuán)物料管理的一個(gè)頭痛的問(wèn)題,，也影響對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)真實(shí)性的一大瓶頸,，它是物資管理的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，在去年的工作計(jì)劃中已經(jīng)列為工作重點(diǎn),。目前各個(gè)二級(jí)庫(kù)是一個(gè)模糊的概念,，二級(jí)庫(kù)里有多少東西在公司層面沒(méi)有賬目，甚至保有二級(jí)庫(kù)的部門都不知道到底有多少東西,，公司里還壓著幾年前的東西,，有的都已經(jīng)放壞了。但是長(zhǎng)年不用占?jí)旱氖瞧髽I(yè)的資金,。放壞了損失也是企業(yè)的,。在這個(gè)庫(kù)里壓著不用，而另一個(gè)部門還在提報(bào)計(jì)劃,，影響物資的科學(xué)流動(dòng)和分配,。

目前茌平各個(gè)公司都已經(jīng)實(shí)施以舊換新機(jī)制，20xx年在以舊換新物資明細(xì)上進(jìn)一步細(xì)化,，在整個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣,。達(dá)到公司所有物資退下來(lái)后有形的物資一定要以舊換新。針對(duì)集團(tuán)各分公司當(dāng)前的實(shí)際情況,，可以分步驟實(shí)施,，優(yōu)先從價(jià)值高和使用頻次高的物資開(kāi)始推行。

在nc系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)物資性價(jià)比數(shù)據(jù),，要求采購(gòu),、生產(chǎn),、倉(cāng)庫(kù)聯(lián)動(dòng)，當(dāng)前nc系統(tǒng)不能夠出具物資的日均成本,，也就無(wú)法給采購(gòu)提供有使用數(shù)據(jù)支撐采購(gòu)依據(jù),。實(shí)施nc生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的目的就是要實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商選擇、物資采購(gòu)到入庫(kù),、出庫(kù),、物資使用、物資報(bào)廢及原因分析,、責(zé)任追溯,、廢舊物資回庫(kù)與處置、物資性價(jià)比對(duì)比分析等各環(huán)節(jié)的過(guò)程管控與閉環(huán)管理,。

在傳統(tǒng)觀念里,，倉(cāng)庫(kù)的工作就是簡(jiǎn)單的`收、發(fā),、存,，其實(shí)倉(cāng)庫(kù)管理是一門經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)，不僅是簡(jiǎn)單的收,、發(fā),、存等重復(fù)性的工作。下一步重點(diǎn)要通過(guò)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等途徑全面提升保管員和倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的綜合素質(zhì),，例如孝義**利用夜間8：00—10：00的時(shí)間段內(nèi)請(qǐng)電廠、氧化鋁廠總工辦專工給講解簡(jiǎn)單的理論知識(shí),，從網(wǎng)上搜集關(guān)于所收貨物的基礎(chǔ)知識(shí)并進(jìn)行匯總,、學(xué)習(xí)考試。這是很好的提升業(yè)務(wù)水平的方式,，好的方式方法要在集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行推廣,。

加強(qiáng)對(duì)基建項(xiàng)目計(jì)劃提報(bào)、審核的監(jiān)督,，避免因提報(bào)物料過(guò)剩造成的浪費(fèi),，對(duì)于物資計(jì)劃提報(bào)超出正常需求10%安全系數(shù)的，追究計(jì)劃提報(bào)人員責(zé)任,。項(xiàng)目完工后工程物資的退庫(kù),，相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)科必須全程參與，倉(cāng)儲(chǔ)科科長(zhǎng)有權(quán)對(duì)項(xiàng)目組退回的物資進(jìn)行監(jiān)督,，確保退庫(kù)物資的完好無(wú)損,，倉(cāng)儲(chǔ)科科長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目組退回物資的完好性負(fù)責(zé)。退庫(kù)物資必須經(jīng)相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)科科長(zhǎng)簽字確認(rèn)后，財(cái)務(wù)科方可辦理工程款項(xiàng)的付款手續(xù),。