總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

旅游局年度工作總結(jié)篇一

一、工作學(xué)習(xí)情況

1,、更加注重強化個人學(xué)習(xí),，提升業(yè)務(wù)能力。俗話說“玉不琢不成器,，人不學(xué)不知道”,，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別,，也感到了從未有過的工作壓力,，我認為機關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案,、人事制度,、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細致、嚴(yán)謹,，我深感能力有限,，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱這方面的資料補課;另外,，我還把政策法規(guī),、歷史文化、旅游管理,、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，例如通過學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實務(wù)》等使我對行業(yè)知識更加了解，通過仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話內(nèi)涵理解得更加深刻,，通過細品《人生何必太計較》一書讓我更加懂得了“舍與得,、得與失”的道理,，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種,，讓我受益匪淺,。

2、更加注重工作方式方法,，發(fā)揮集體作用,。辦公室工作千頭萬緒，既繁又雜,，全年基本上都處在“人少事多”的困局中,，辦公室每個人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務(wù),，一開始我就認為必須發(fā)揮好小集體的合力,，絕不能單打獨斗，在工作中我盡量做到合理安排人力,、合理安排時間,，按時保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)任務(wù)，但即便如此,，仍感到力不從心,，時有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話稿,，我沒能寫好,，分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時制作完成。

3,、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，搞好科室團結(jié)。我局作為行署的一個工作機構(gòu),，相比之下，是一個比較小的單位,，總體上人少,，但事一點不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時段事情更多,、任務(wù)更重,，去末今初實行機構(gòu)改革后，單位科室分工更加細化,，責(zé)任也相應(yīng)更加明確,，因此，在具體工作中,，我十分注重搞好科室之間這個小集體的團結(jié),，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達、左右協(xié)調(diào)的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說,，要把工作精力放在做事上,，特別是要多做有利于團結(jié)的事，少說不利于團結(jié)的話,，對我個人而言,，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長舌婦”,，多做“和事佬”,，絕不做“挑事精”，因為我始終堅信,，無論家小家大,，只有團結(jié)才能出生產(chǎn)力、只有團結(jié)才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想,，如果我們這么小的一個單位都搞不好團結(jié),，面對每年這么多的工作任務(wù)，可想而知,，我們局里從上到下,、從里到外，從書記局長到科所長再到一般辦事人員,，每個人會累到什么程度,，不僅身體累，心也累?所以我說,，“己所不欲,，勿施于人”。不管別人怎么樣,，先把自己做好,，那就是做到在日常工作和生活中對領(lǐng)導(dǎo)、對同事都能坦誠相待,、一視同仁,，同時還要廣交朋友、多交朋友,、深交朋友,。我認為，我要在局辦公室?guī)Ш眠@個頭,，繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去,，發(fā)揚光大，在此,，我也懇請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事對我個人和辦公室進行監(jiān)督,。

二、問題及原因簡析

1,、日常工作疲于應(yīng)付,，主動性差。造成這種情況,，主客觀原因都有,，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒,，做事拖沓,、觀望，效率不高;客觀原因就是片面地認為事情太多,，只是應(yīng)付了事,。

2、做事存在浮躁情緒,，急功近利,。從上下半年分別召開的旅游工作會和研討會來看，我明顯感到了沒有沉下心來認真做事,，但事過之后才感到一些后悔,，這個問題實際上也是我個人的缺點，今后我一定要努力克服,。

3,、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛,?？赡苁且驗閭€人性情所致，也或許是涉世太淺,、心高氣傲,，有時候“穩(wěn)不住”，也不成熟,，說錯話得罪了領(lǐng)導(dǎo),，傷害了同事，還損壞了個人形象,。今后我將把這一點作為為人處事之大忌銘記在心,，加以改正,。

三,、下一步工作方向

1、不斷學(xué)習(xí),，練好“內(nèi)功”,。除剛才所述要加強理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)外,，我要利用好正在駐村這一有利時機，下一步重點把“創(chuàng)先爭優(yōu)強基礎(chǔ)惠民生活動”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透,，切實吃透各種惠民政策精神,，為民實事、辦好事,，真正維護基層穩(wěn)定,，夯實我黨的執(zhí)政根基。

2,、加強鍛煉,，積累經(jīng)驗。一是突出抓好當(dāng)前在廣大農(nóng)牧區(qū)開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)強基惠民”活動,，圍繞中心工作,，多向群眾請教，多向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，要經(jīng)得起考驗和鍛煉,，豐富個人基層工作經(jīng)歷,，切實為我局工作打開新局面;二是要克服缺點與不足，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務(wù)作用,，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動工作,，使明年辦公室各項工作再上新臺階。

3,、克服困難,，把事做好。從目前我局總體上來看,，各科室人少事多的局面很難在短時間內(nèi)有明顯改變,，作為局里的中樞機構(gòu)，雖然現(xiàn)在只靠兩三個人強撐,，但這只是暫時的,，同時，我個人家庭中也有一些現(xiàn)實困難,，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服,，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上,，不向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提不合理訴求

旅游局年度工作總結(jié)篇二

來旅游局這一年多的時間,，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃、宣傳促銷,、景區(qū)創(chuàng)a,、酒店農(nóng)家樂創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強,、個人創(chuàng)佳,、旅游統(tǒng)計、人才培訓(xùn),、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序,、綜合治理、爭資立項,、黨建,、三萬活動、旅游招商等方面,。除了我做不了的事情,，我能做的工作都包含在這些工作中。現(xiàn)將我**年的工作總結(jié)如下：

一,、酒店,、農(nóng)家樂創(chuàng)星

①今年,，我協(xié)助*局按照《湖北省星級農(nóng)家樂劃分評定》要求，落實了160戶的農(nóng)家樂扶持獎勵資金,，共發(fā)放扶持款160萬元,。

②協(xié)助*局、*股長完成

二,、旅游統(tǒng)計

①負責(zé)市局旅游項目庫的填報,，填報的11個項目較好完成按季度及時添加信息和內(nèi)容，做到了項目及時更新,。

②為了保證旅游六要素統(tǒng)計工作的準(zhǔn)確性,，4月份我專程到交通局查找長途交通(鐵路、長途汽車,、渡口),，市內(nèi)交通(出租車、公交車)的情況,。收集到《紅安汽車站營運班次時刻表》,、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運公司及出租車分布》,、《全縣渡口分布情況》等材料,，將收集到材料交給李股長。

③7月26日,，旅游局在召開暨旅游統(tǒng)計工作會議,，會議上*局長和**局長的講話讓我對旅游統(tǒng)計工作有了更深入的認識，李股長和我還分別獲得“20xx年度旅游抽樣統(tǒng)計先進工作者”,、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計先進工作者”稱號,。

三、人才培訓(xùn)

①3月23日至4月3日參加了**市公務(wù)員初任培訓(xùn),，結(jié)業(yè)合格,。

②4月份參加了**日報通訊員培訓(xùn)。

③9月份與*局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班

④4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開展崗前培訓(xùn),。

⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作

⑥11月組織了*省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn),，為考生講解《旅游法》。

四,、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序

全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與,、準(zhǔn)時填報材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局,、縣安監(jiān)局,、縣消防大隊三個部門。今年總共開展了6月份的“安全生產(chǎn)月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”,、11月至12月“重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項檢查”活動,。

①6月份與占局長一起到金沙大酒店、紅煙賓館,、天龍旅行社,、映山紅旅行社、千百度旅行社,、青年旅行社、天臺山旅行社,，找主要負責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,。

②7月8日與陳局一起到天臺山，在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下,，對對天河漂流開展了安全檢查,。

③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會議，占局長明確我為安全生產(chǎn)報送信息聯(lián)絡(luò)員,，每周三下午5：00,，報送上一周安全檢查信息。每月28日總結(jié)這一個月的安全檢查經(jīng)驗,。另外我還負責(zé)消防安全信息報送,、打非治違信息報送。截止10月上旬,，共向市旅游局,、安監(jiān)局消防大隊報送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查,，次次有整改措施,，每月總結(jié)按照上交。這項工作受到了市旅游局,、安監(jiān)局,、消防大隊肯定。

五,、黨建

黨建工作今天我協(xié)助*局完成檢查工作,。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評選中，我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫,，做到了不拖檢查工作的后腿,。目前我上半年的材料基本補充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中,，“五個基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補充,。這是組織給我的任務(wù)，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備,，筆記齊全,，以高水準(zhǔn)完成年終檢查。

六,、宣傳促銷

①在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳紅安的文稿(無重復(fù))是83篇,。

②8月28日，在武漢東湖國際會展中心舉行的中國r26;黃岡文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會,，協(xié)助文化局撰寫《紅安文化旅游宣傳片》的宣傳稿,。與陳局一起完成紅安旅游商品展臺的布置。

③每月報送旅游信息給縣委辦信息科室,，保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名,。

④與《汽車之旅》雜志合作，整理紅安紅色,、綠色,、古色人文資源，撰寫旅游攻略,。雜志會在近期郵寄到我局,。

⑤積極收集材料，和李局一起與省局,、紅安網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通,，開辦紅安旅游政務(wù)網(wǎng)。

⑥協(xié)助夏局,、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發(fā)行,。

七、綜合治理

協(xié)助占局搞綜合治理材料,。今年上半年取得可喜的成果,。在全縣排名中，名列第五,。創(chuàng)造了歷史,。爭取在年底檢查中，再創(chuàng)傳奇,。

八,、旅游協(xié)會

協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會**年年審工作。

九,、其他工作

接待市局,、院校領(lǐng)導(dǎo);為“雙強雙興”準(zhǔn)備圖片材料;領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;協(xié)助陳局完成《紅安旅游慨況》這本雜志中酒店、農(nóng)家樂一欄,。

**年即將過去,，送自己一句話,，勉勵自己，在新的一年心情舒暢,，工作順利,。這句話我去年也用過?！澳澜衲甏簩⒈M,，來年春色倍增人”。

旅游局年度工作總結(jié)篇三

20xx年是世博旅游年,，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年,，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力,，緊緊圍繞“對接世博、融入世博,、共享世博,、服務(wù)世博”的要求,，遠謀規(guī)劃,，近抓市場，外樹形象,，內(nèi)促提升,，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人,，預(yù)計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元,，比上年均增長30%以上,。

1,、貫徹落實全市旅游工作會議精神,，進一步完善旅游業(yè)發(fā)展機制,。

一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調(diào)研,、充分聽取旅游行業(yè)、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎(chǔ)上,，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,，對旅游業(yè)發(fā)展方向,、發(fā)展目標(biāo)、總體布局,、發(fā)展重點等進行了深刻剖析和全面部署,。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項資金,，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實的政策和物質(zhì)基礎(chǔ)。

二是有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作,。在市委,、市政府高度重視下,，按照“大旅游,、大市場,、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開言路,，借助外腦，有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“”旅游專項規(guī)劃的制訂工作,，目前,，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報市委,、市政府,，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰,、思路更開闊,、措施更科學(xué),。

三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項資金的使用范圍和操作規(guī)程,，力求以“統(tǒng)籌安排,，相對集中，突出重點,，扶優(yōu)扶強”為原則,，充分發(fā)揮財政專項資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動作用。

2,、大力推進項目建設(shè),，進一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

加大旅游項目引進和建設(shè)力度,，積極構(gòu)建多元化,、復(fù)合型產(chǎn)品格局。

一是重點建設(shè)迎世博專項改造項目,。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游,、南湖休閑片區(qū)、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設(shè)改造項目”在世博開幕前全面完工,，總投資9110萬元,，為景區(qū)注入了生機和活力。

二是推進旅游項目庫建設(shè),。20xx年,，我市共實施16個重點旅游項目，總投資額52.4億元,，今年完成投資額15.1億元,，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務(wù)中心,、環(huán)巴城湖景觀工程,、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。

三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進度,。星期九農(nóng)莊被省旅游局評定為首批四星級鄉(xiāng)村旅游點和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點”,，千燈金谷農(nóng)莊,、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項目加緊建設(shè),，昆山旅游新看點,、新亮點不斷涌現(xiàn)。與此同時,，康佳,、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業(yè)先后進入昆山,，進一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級,。

3、加大宣傳推廣力度,，進一步提升昆山旅游影響力,。

以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題,，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套,、二套、四套,、東方衛(wèi)視,、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng),、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告,，在上海地鐵1號、2號,、3號,、5號,、9號線發(fā)布內(nèi)包車廣告,，在人民廣場等主要樞紐站點設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上?！兜罔F快線》,、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》,、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告,。同時，緊扣世博主題,，以重大活動強化聚焦效應(yīng),。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山,、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進世博園區(qū),，進一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會昆山,、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動,，多角度,、多層次、多手段推介昆山城市形象,，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升,。

4,、搶抓世博旅游年契機,，進一步拓展旅游市場。

穩(wěn)步實施“立足華東,，面向全國,，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場,。開通昆山“世博直通車”,，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發(fā)送游客超過5.3萬人,。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”,，赴南京、揚州,、寧波,、湖州等地進行業(yè)內(nèi)推介，推動緊密的客源合作,。與中國臺灣觀光協(xié)會,、香港旅游業(yè)議會建立合作機制，實施昆臺旅游雙向交流計劃,。以赴韓參加友城活動為契機,，組織景區(qū)(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響,。各旅游企業(yè)主動出擊,，積極拓展地接業(yè)務(wù)。周莊,、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機,，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”,，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路,。在前期促銷和世博效應(yīng)的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰,。特別是世博會舉行的184天里,，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元,，同比分別增長97.6%和117.26%,。

5、以“對接世博,、提升旅游”活動為抓手,，進一步優(yōu)化旅游環(huán)境。

一是服務(wù)體系日臻完善,。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖,，對全市旅游交通標(biāo)識牌進行新一輪補充完善，旅游交通便利性進一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點,，結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè),，覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計制作了一批昆山特色旅游商品，設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點,，旅游商品開發(fā),、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動機制,。

二是服務(wù)水平顯著提升,。全面實施旅游行業(yè)“雙十佳”評選，以量化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化服務(wù),，深化管理,。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個類別的旅游行業(yè)全員培訓(xùn)計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽,，全市導(dǎo)游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語服務(wù)技能大賽,。今年以來，我市獲蘇州市明星導(dǎo)游員1人,，優(yōu)秀導(dǎo)游員1人,，蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎1人、二等獎2人,，金牌導(dǎo)游員3人,，銀牌導(dǎo)游員5人，獲獎質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于領(lǐng)先,。

三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯(lián)合執(zhí)法檢查,，確保良好的市場秩序,，確保全市未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故和重大旅游投訴,。

旅游局年度工作總結(jié)篇四

今年以來，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省旅游局的指導(dǎo)與大力扶持下，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，圍繞全市中心工作,，創(chuàng)新思路，求真務(wù)實,，積極推動全市旅游經(jīng)濟的發(fā)展,。

一、旅游工作開展情況

1,、借“節(jié)慶”造勢,，打造特色產(chǎn)品和精品線路。

碭山梨花節(jié)期間,，共接待游客33.5萬人次,，同比增長9.6%;實現(xiàn)旅游收入4700萬元，同比增長10.3%,。

三月底,，我局積極參與第六屆中國宿州黃淮海農(nóng)博會活動，在全市范圍內(nèi)各飯店和餐館,，免費提供相關(guān)的宣傳品約兩萬份;所有酒店熱情服務(wù),，所有景區(qū)點門票優(yōu)惠待客，受到參展者的好評,。整個農(nóng)博會期間,，共接待60余萬人次。

2,、借“高鐵”造勢,，加大對重點目標(biāo)客源市場招徠力度。

宿州東站,，是京滬高鐵?？空军c之一。京滬高鐵的開通運行,，拉近了宿州至北京,、上海兩個超大城市群的距離。宿州—北京最快2:58分,，宿州—上海最快2:17分,，當(dāng)天即可往返，由原來的中程客源市場變?yōu)榻炭驮词袌觯苣┯螌⒊蔀槲沂兄辆男滦吐糜萎a(chǎn)品,，具有很大的潛在發(fā)展前景,。

宿州旅游局及時下發(fā)《關(guān)于積極開展京滬高鐵旅游工作的通知》(通知要求各縣區(qū)旅游局、各旅行社,、旅游景區(qū)積極宣傳,，做好“高鐵游”概念。鼓勵旅行社結(jié)合實際,，配合已經(jīng)開展的旅游產(chǎn)品,，積極組織開展“京滬高鐵體驗游”。旅游景區(qū)要加大對京滬高鐵沿線目標(biāo)客源市場的宣傳力度,，采取多種方式開展有針對性的促銷,，積極組織招徠客源，擴大我市特色旅游產(chǎn)品的知名度和市場影響力,。鼓勵各旅游企業(yè)要抓住機遇,、借勢而上，乘上高鐵風(fēng),，借機推動我市旅游快速發(fā)展,。

為提前啟動高鐵旅游市場，市旅游局4月份專門赴上海開展宣傳促銷,，與國旅集團上海公司洽談旅游合作,。該公司9月份酥梨采摘節(jié)期間，組織首批游客300余人來我市旅游,。這是市旅游局專門針對京滬高鐵中程目標(biāo)客源市場開展的重點市場促銷活動,。

3、借“網(wǎng)絡(luò)”造勢,，加強網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷,。

網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳，是當(dāng)今社會尤為重要的宣傳手段,，亦是旅游宣傳的最有效的方式之一,。利用網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)出行旅游查詢,，成為人們旅游查詢重要的選擇方式,。隨著人們生活水品的提高，自駕車旅游日益成為人們重要的社會生活方式,，而旅游網(wǎng)絡(luò)查詢將發(fā)揮著不可取代的指導(dǎo)作用,。

根據(jù)省旅游局部署，市旅游局于6月底開通試運行中國宿州旅游,。中國宿州旅游網(wǎng)對宿州市旅游資源,、特色產(chǎn)品,、精品線路、客源市場,、旅游企業(yè)以及重點旅游景區(qū)點等幾大板塊進行網(wǎng)絡(luò)宣傳,。充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢宣傳推介宿州旅游,。

4,、借“項目”造勢，加快重點旅游項目招商,、建設(shè)力度,。

項目建設(shè)和投入是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系到旅游業(yè)發(fā)展后勁和增長力,。一是加大招商引資工作力度,。二是加大項目工作力度。跟蹤落實在建項目進度,，督促服務(wù)招商項目開工,，精心謀劃儲備項目招商。重點做好宿州國際大酒店,、碭山黃河故道綜合開發(fā),、梅村生態(tài)園、蔡洼紅色旅游景區(qū),、虞姬文化園,、靈璧石公園、石龍湖濕地等項目建設(shè)工作,。為加強重點項目調(diào)度力度,，市旅游局聯(lián)合市發(fā)改委，編制了宿州市旅游發(fā)展重點項目表,，錄入32個重點旅游項目,，項目總投資額115.7億元。5億元以上項目總投資額87億元,。我局對全市重大旅游項目進行月調(diào)度和季調(diào)度,，實行動態(tài)督查和月報告制度。

今年,，三家五飯店—宿州國際大酒店(投資額7億元),、皖煤五酒店(投資額2.5億元)、三角洲國際大酒店(投資額40億元)動工建設(shè),。宿州南苑賓館,、碭山國際大酒店、蕭縣鳳山國際大酒店預(yù)申報四飯店,，泗縣南虹大酒店申報三飯店開始啟動;高飯店在市區(qū)及碭山,、蕭縣布局基本完成;靈璧,、泗縣的高飯店，有待突破,。

皇藏峪國家森林公園啟動5a景區(qū)創(chuàng)建工作,，率先成為皖北首個5a景區(qū)創(chuàng)建試點景區(qū)。全市“十二五”期間4a級景區(qū)創(chuàng)建摸底工作完成,，“十二五”期間全市將完成創(chuàng)建4a級以上景區(qū)7個,。

5、借“規(guī)劃”造勢,，加強“國”字號景區(qū)建設(shè)與申報,。

科學(xué)編制宿州市旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，進一步明確旅游產(chǎn)業(yè)地位,，謀劃發(fā)展重點,，提出發(fā)展數(shù)字指標(biāo)，強調(diào)旅游發(fā)展保障措施,。全力抓好“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的起步實施工作,。加強“國”字號品牌建設(shè)。一是加強國家一期紅色旅游經(jīng)典景區(qū)——蕭縣蔡洼淮海戰(zhàn)役總前委舊址建設(shè),，目前,，第二階段工程已基本完工。二是加強靈璧縣漁溝鎮(zhèn)申報國家地質(zhì)公園工作,，委托宿州學(xué)院和中國地質(zhì)科學(xué)院聯(lián)合編制漁溝鎮(zhèn)申報國家地質(zhì)公園申報文本和前期規(guī)劃,。三是加強碭山縣申報濕地項目國家保護區(qū)工作等。

6,、借“市場”造勢,，加強區(qū)域旅游交流與合作

今年5月份，積極參加第二屆淮海經(jīng)濟區(qū)核心區(qū)城市市長會議,。徐州,、淮北、濟寧,、連云港,、宿遷、宿州,、商丘,、棗莊八市市長或分管市領(lǐng)導(dǎo)出席會議。八市共同簽署了《旅游合作協(xié)議》,，淮北,、宿州、徐州三市簽署了《關(guān)于建設(shè)城際快速通道的合作協(xié)議》,。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,，積極推進區(qū)域旅游協(xié)作機制,，加快推進區(qū)域旅游交通體系建設(shè)，大力提高區(qū)域旅游市場融合,，有序開展區(qū)域旅游會展活動,，逐步完善區(qū)域旅游合作體系。有力地推動淮海經(jīng)濟區(qū)八個城市旅游市場聯(lián)動,、客源互送,、信息共享機制建立。

為加快推進宿州區(qū)域旅游合作的步伐,，今年上半年,，我市先后與合肥駱崗機場,、徐州觀音機場合作,，開通了合肥駱崗機場宿州候機樓、徐州觀音機場宿州候機樓,，逐步推進宿州中遠程旅游客源市場交通體系建設(shè),。

7、借“政策”造勢,，營造旅游發(fā)展環(huán)境

一是爭取年底前以市政府名義出臺《宿州市關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》,。為我市旅游業(yè)發(fā)展尋求政策支持。目前,，《宿州市關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》(送審稿)已呈報分管市領(lǐng)導(dǎo)審核,。

二是爭取出臺《宿州市旅游三年行動計劃》。根據(jù)《宿州市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃》,，結(jié)合宿州市旅游發(fā)展現(xiàn)狀,，擬定《宿州市旅游三年行動計劃》。爭取年底前以市委辦,、政府辦兩辦的名義出臺,。分階段、分步驟分解旅游發(fā)展重點,，推進落實全市重點旅游項目建設(shè),。

二、明年工作安排

1,、狠抓旅游項目建設(shè),。重點是加快靈璧虞姬墓二期工程建設(shè)，加快靈璧垓下遺址公園,、靈壁奇石公園,、靈璧鐘馗文化園等項目的建設(shè)進度;埇橋區(qū)重點是認真做好五柳風(fēng)景區(qū)招商工作，積極落實,、推進埇橋區(qū)馬戲產(chǎn)業(yè)園,、涉故臺主題園,、白居易東林草堂、閔祠孝賢文化園等項目招商投資主體;碭山縣重點是謀劃好黃河故道景觀帶,、西部高尚運動休閑旅游區(qū),、果鄉(xiāng)果嶺生態(tài)體育休閑園等項目，落實投資主體,，加快項目建設(shè);蕭縣重點是加快書畫藝術(shù)城,、皇藏峪景區(qū)綜合開發(fā)、梅村生態(tài)園,、蔡洼紅色旅游等項目開發(fā)建設(shè)進度;泗縣重點是做好石龍湖國家濕地公園,、屏山生態(tài)園、清水灣公園,、古汴河風(fēng)情園等項目綜合開發(fā)和招商進度,。

2、擴大對外宣傳與開放交流

總體方針：鞏固提升皖北區(qū)內(nèi)旅游市場,，深度挖掘省內(nèi)旅游市場,，積極發(fā)展周邊省市旅游市場，穩(wěn)步拓展江浙滬,、京津唐市場,，通過整合營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷,、渠道營銷等手段,，構(gòu)建目的地營銷體系。以目的地營銷為核心,，以建設(shè)營銷渠道為途徑,，以獎勵政策措施為手段，全面提高旅游市場開發(fā)的針對性,、專業(yè)性和實效性,。

一是以區(qū)域合作為抓手，鞏固提升固有市場——皖北區(qū)域市場和淮海經(jīng)濟區(qū)市場,。皖北市場和淮海區(qū)域市場是我市主要旅游客源目的地,。積極參加徐州都市圈漢文化旅游節(jié)、宿遷市區(qū)域旅游合作,、棗莊市區(qū)域旅游合作以及皖北區(qū)域旅游合作活動,。

二是以京滬高鐵、連霍高速,、京臺高速等為交通軸,，深化拓展?jié)撛谑袌觥銣⒕┙蛱剖袌?。根?jù)《安徽省皖北旅游發(fā)展規(guī)劃》皖北六市中宿州市和蚌埠市是對江浙滬市場吸引力的城市,。積極參加中原經(jīng)濟區(qū)城市旅游聯(lián)盟,、鎮(zhèn)江賽珍珠文化國際研討會、揚州世界運河城市論壇,、連云港國家東中西區(qū)域合作示范區(qū)等系列相關(guān)活動論壇,。

3、加強網(wǎng)站建設(shè),。

宿州旅游網(wǎng)站,，在市政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下，購置了完整的設(shè)備,。但由于沒有專業(yè)人員,，沒有經(jīng)費，網(wǎng)站運營,，存在很大問題,。因此，迫切需要政府能批準(zhǔn)設(shè)立市旅游信息中心,，聘用專業(yè)人才,，解決經(jīng)費問題，確保網(wǎng)站設(shè)備不致浪費,，確保網(wǎng)站正常運營，發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

4,、加快a級景區(qū)創(chuàng)建步伐

重點實施4a級以上景區(qū)創(chuàng)建步伐，提升旅游核心競爭力與吸引力,。

一是實施月亮工程,，加快啟動皇藏峪5a級景區(qū)創(chuàng)建工作。敦促蕭縣政府成立皇藏峪創(chuàng)建5a景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂創(chuàng)建進度計劃;責(zé)成皇藏峪景區(qū)管委會制定創(chuàng)建5a景區(qū)實施方案,。市旅游局將帶領(lǐng)皇藏峪管委會赴天柱山景區(qū)學(xué)習(xí)創(chuàng)建經(jīng)驗，指導(dǎo)皇藏峪景區(qū)完善5a級標(biāo)準(zhǔn)要求,。

二是實施群星工程,，加快2a升4a級景區(qū)升級建設(shè)工作。督促指導(dǎo)市內(nèi)資源條件有特色,、有基礎(chǔ),、有積極性、有發(fā)展?jié)摿Φ木皡^(qū)升級申報4a級景區(qū),。經(jīng)摸排,，十二五期間，我市升級,、創(chuàng)建4a級以上景區(qū)7家,。

旅游局年度工作總結(jié)篇五

20xx年,，我市旅游工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級旅游部門的大力支持下,，以xx大精神為指導(dǎo),，以《旅游法》出臺為契機，以“服務(wù)效能提升年”為載體,，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)布局,，推進重點旅游項目落地，提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì),，豐富休閑旅游產(chǎn)品,，完善旅游公共服務(wù)功能，全市旅游經(jīng)濟穩(wěn)中有升,。20xx年,，全市實現(xiàn)旅游總收入61.16億元，同比增長16.38%,。接待國內(nèi)外旅游者758.89萬人次,，同比增長8.98％。

一是鼓舞旅游行業(yè)士氣,。受宏觀經(jīng)濟形勢影響,，我市旅游企業(yè)面臨成本上漲、經(jīng)營清淡等系統(tǒng)性風(fēng)險,。為進一步鼓舞士氣,，今年相繼召開了全市服務(wù)業(yè)大會、旅游系統(tǒng)工作會議,、星級飯店負責(zé)人座談會等,，分析形勢，探討困難,，謀求出路,。市領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)研旅游工作。要求旅游業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,，并帶隊分赴杭州、上海拜訪客商,，就重點旅游項目進行洽談,，還多次實地考察五磊山風(fēng)景區(qū)、鳴鶴古鎮(zhèn),、達蓬山旅游度假區(qū)等重點景區(qū),。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視為我市旅游業(yè)的發(fā)展注入了新動力。

二是政策扶持更具力度。加大對旅游企業(yè)的幫扶力度,，充分發(fā)揮旅游扶持政策的經(jīng)濟杠桿作用,。今年，我市分別出臺了旅游資金扶持政策,、游客招徠政策,、楊梅節(jié)期間到定點楊梅園并游覽我市收費景區(qū)給予補助等政策。據(jù)統(tǒng)計,，今年在旅游企業(yè)上規(guī)模,、上品牌、旅游建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,、本地市場開發(fā)等方面共計發(fā)放補助資金1235.59萬元,。20xx年，僅就通過旅游信息咨詢中心預(yù)訂的旅游飯店客房5863間,，預(yù)訂金額300余萬元,；預(yù)訂景區(qū)門票1.4萬余張，預(yù)訂金額近90萬元,。楊梅節(jié)期間,，橫河、匡堰,、橋頭,、掌起等地前來采摘楊梅的游客數(shù)十萬人次。

三是創(chuàng)新多種營銷手段,。積極參加上級部門組織的各類促銷活動,。同時，加大與周邊區(qū)域城市合作,，啟動“萬名滬客游慈溪”活動，組織旅游企業(yè)參加上海500家組團旅行社銷售對接會,，與上海海鑫,、上海大通、上海旅游集散中心等大型旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,。為降低營銷成本,，鼓勵旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。通過微博互動營銷,、旅游專網(wǎng)營銷,、淘寶團購營銷等方式，不斷拓展散客旅游市場,。20xx年,，三星級以上酒店網(wǎng)上售房合計超過3萬間，銷售額1150余萬元，a級景區(qū)售票2萬余張,，銷售額近120萬元,。

今年我市共有涉旅重大建設(shè)項目15個，總投資額109.22億元,，年度計劃投資21.39億元,，全年已完成投資18.59億元。

一是搭建招商引資平臺,。通過參加20xx浙洽會,、寧波旅游投資環(huán)境（上海）推介會和市委、市政府組織的各類招商活動,，充實,、優(yōu)化旅游招商項目。成功召開了20xx年xx市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（上海）招商推介會,，推出了旅游招商項目,，現(xiàn)場簽約國際名品城等6個項目，協(xié)議總投資達54.6億元,。

二是扎實推進旅游項目建設(shè),。五磊山倒爬嶺健身游步道工程通過竣工驗收；鳴鶴古鎮(zhèn)保護開發(fā)一期工程基本完成,，累計完成投資3.2億元,。目前，“上海國醫(yī)館鳴鶴分館”,、青瓷文化館,、紅木館、紅銅爐非物質(zhì)文化展示館已進駐古鎮(zhèn),，并于9月30日正式對外開放,；慈溪嘉麗環(huán)球中心、崇壽度假酒店,、徐福九龍灣農(nóng)莊年內(nèi)竣工營業(yè),；周巷朗廷酒店項目動工新建。

三是旅游景區(qū)設(shè)施不斷完善,。伏龍山旅游區(qū)完成總體規(guī)劃修編,，伏龍湖休閑區(qū)虞氏廣場、沿湖景觀帶,、如意島大橋已完成,，伏龍寺完成復(fù)建。充實完善達蓬山旅游度假區(qū)配套服務(wù)設(shè)施,，新增1000多平方米的特色旅游購物場所,；達蓬山山地自行車基地進行改造提升,，延伸拓展賽道,，并于3月13—21日成功舉辦全國山地自行車冠軍賽第三,、四站比賽,。寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊新建了南瓜歡樂王國游覽區(qū),、5d影院,、燒烤休閑區(qū)等休閑娛樂場所,。五磊山風(fēng)景區(qū)三期項目前期工作正式啟動,。

一是節(jié)慶活動豐富多彩,。20xx慈溪旅游節(jié)內(nèi)容豐富,、形式多樣,、惠民務(wù)實。旅游節(jié)包含“五節(jié)一會”（楊梅節(jié),、美食節(jié),、賞景節(jié)、休閑節(jié),、網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)和招商推介會）,，囊括18項活動，以節(jié)儉惠民務(wù)實的原則,，充分考慮市民參與性,，活動從專業(yè)體育比賽轉(zhuǎn)向業(yè)余比賽，從外地游客招徠到市民參與的一日游,，從高檔次的文藝活動到自娛自樂的吃楊梅比賽,、家鄉(xiāng)菜廚藝賽，充分體現(xiàn)群眾性的特色,。同時,，組織、策劃,、指導(dǎo)相關(guān)鎮(zhèn)舉辦掌起桃花節(jié),、新浦葡萄節(jié)、周巷蜜梨節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動,，吸引更多的游客來慈,，進一步助推“三農(nóng)”經(jīng)濟的發(fā)展。

二是節(jié)慶活動成效顯著,。由于節(jié)慶參與者逐漸從政府向群眾轉(zhuǎn)變，使得群眾參與熱情更加高漲,，效果更加明顯,。“味道慈溪”,、“慈溪美景隨手拍”,、“家鄉(xiāng)美景我來贊”、“游慈溪”狂歡周等網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)活動項目受到了眾多網(wǎng)友的廣泛參與，讓游客來慈享受前所未有的快樂和激情,，同時也引導(dǎo)慈溪旅游企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)營銷時代,。“峙山莊園杯”20xx中國慈溪楊梅仙子大賽,、中央7套《鄉(xiāng)村大世界》走進慈溪,、20xx慈溪楊梅擂臺賽、“20xx年全國山地自行車冠軍賽”第三,、四站比賽的順利舉行,，進一步提升了我市城市形象，吸引更多的游客來慈,，促進我市旅游景區(qū)經(jīng)濟指標(biāo)逆勢上揚,，真正體現(xiàn)了旅游惠民的理念。

一是做好旅游企業(yè)品牌創(chuàng)建,。鼓勵星級飯店開展星級評定,，雷迪森廣場酒店于6月通過國家旅游局五星級評定，恒元悅客（體育場店）創(chuàng)建xx市花級酒店,。積極引導(dǎo)品質(zhì)旅行社星級評定,，新增1家四星級品質(zhì)旅行社，3家三星級品質(zhì)旅行社,。旅游景區(qū)創(chuàng)建成效顯著,，虞氏舊宅成功創(chuàng)建“平安景區(qū)”；達蓬山文化休閑旅游基地通過xx市綜合性休閑旅游基地復(fù)核,，慈溪大山露營基地和慈溪翠屏古道徒步基地創(chuàng)建成功xx市專項休閑旅游基地,；伏龍山滑翔傘基地創(chuàng)建成功xx市運動休閑旅游基地；寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊獲得“20xx全國十佳休閑農(nóng)莊”稱號,，成為xx市唯一一家獲得該榮譽的景區(qū),。

二是強化旅游質(zhì)量監(jiān)督檢查。完善旅游市場監(jiān)管機制,，會同安監(jiān),、工商、物價等部門開展了全市旅游市場整治活動,，針對《旅游法》出臺,，開展“實施《旅游法》、提高滿意度”旅游質(zhì)量監(jiān)管聯(lián)合檢查,。對旅游企業(yè)進行了專項檢查,，共出動檢查人員222人次，排查隱患280個,，已整改278個,，整改率達到99.3%,。加大旅游投訴協(xié)調(diào)處理力度，共處理各類有效旅游投訴15起,，結(jié)案率和滿意率100%,。

三是鼓勵旅行社打造散客聯(lián)盟。新《旅游法》的實施既是挑戰(zhàn)又是機遇,，打造產(chǎn)品多樣化,、個性化是旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇。新世紀(jì)國際旅行社等十二家旅行社自發(fā)成立慈溪散客聯(lián)盟,，以“共組線路,、互送客源”的方式，達到企業(yè)與消費者雙贏的目標(biāo),，實現(xiàn)利益最大化,。目前，該聯(lián)盟已成功組接團62個,，游客2500余人,。

一是服務(wù)效能不斷提升。不斷優(yōu)化行政審批事項的環(huán)節(jié),、流程,、時限等，確保企業(yè),、群眾“進一扇門,，辦所有事”，精簡服務(wù)環(huán)節(jié),，壓縮服務(wù)時限,，完善落實“一次性告知制”和“首問責(zé)任制”，方便廣大群眾辦理業(yè)務(wù),；在行政審批制度改革中,，認真清理審批事項，取消不合理審批,，窗口直接簽批率100%,，實現(xiàn)行政審批工作“兩集中、兩到位”,。

二是培訓(xùn)教育順利開展,。組織舉辦了旅游安全、節(jié)能減排,、旅游法,、導(dǎo)游考試、鄉(xiāng)村旅游等專項培訓(xùn),，參訓(xùn)人員超過600人次,。順利舉辦“美麗慈溪”20xx年xx市導(dǎo)游大賽，決出6位選手赴寧波參加“我愛寧波”全市導(dǎo)游大賽,。對全市旅游從業(yè)人員進行《旅游法》宣貫專題培訓(xùn),，受訓(xùn)人員達158人。至12月底,，共舉辦各類培訓(xùn)班10期,，培訓(xùn)人數(shù)800余人，職業(yè)技能鑒定13期,，鑒定人數(shù)500余人,。

三是構(gòu)建和諧效能機關(guān)。組織開展“服務(wù)效能提升,、破難爭先,、文明旅游在行動、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”等主題活動,。通過各項主題活動,，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，提升服務(wù)品質(zhì),，切實提高工作效率,。進一步健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，將廉政風(fēng)險防控機制貫穿于旅游業(yè)發(fā)展始終,，定期組織全體機關(guān)干部到周邊縣市區(qū)進行廉政教育和學(xué)習(xí)取經(jīng),。同時，通過觀看廉政教育片,、廉文薦讀,、撰寫心得體會等，開展各類廉政文化活動,，切實提高機關(guān)廉政建設(shè),。

旅游局年度工作總結(jié)篇六

以學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會精神為動力，加快推進“品質(zhì)之城,、幸福家園”建設(shè)總目標(biāo),，以“2019智游年”、新《旅游法》實施為契機,，牢固樹立旅游惠民理念,，進一步確立旅游發(fā)展方向，夯實旅游發(fā)展基礎(chǔ),，加快旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,，提升城市旅游形象，促進旅游產(chǎn)業(yè)新跨越,。

全年工作預(yù)期目標(biāo)是：接待國內(nèi)外旅游者780萬人次,，實現(xiàn)旅游總收入67億元,。

1、抓好規(guī)劃的引領(lǐng)作用,。為進一步明確慈溪旅游發(fā)展方向,，組織修編《xx市旅游總體規(guī)劃2019-2020年》，并對慈溪旅游發(fā)展定位進行評估,；組織專業(yè)人士對慈溪“本域大景區(qū)”南部山地“綠道”,、北部濱海自行車騎游道、中心城區(qū)游憩功能等項目進行可行性調(diào)研,；完成伏龍山旅游區(qū)總體規(guī)劃修編和景區(qū)修建規(guī)劃編制,。

2、推進重點涉旅項目落地建設(shè),。啟動天元古舊家具特色街區(qū)建設(shè),、崇壽馬術(shù)休閑場、崇壽十二生肖游樂場等項目,；加快錢塘灣農(nóng)業(yè)觀光園,、香格皇冠假日酒店、周巷朗廷酒店等項目的建設(shè),；環(huán)球嘉麗中心,、國貿(mào)美食廣場等項目的開張營業(yè)。引進錦江之星,、如家快捷,、恒元新境、漢庭等全國著名經(jīng)濟型連鎖酒店,，做好經(jīng)濟型酒店項目落地跟蹤和服務(wù)指導(dǎo)工作,。

3、加快續(xù)建項目建設(shè)進程,。進一步加快推進鳴鶴風(fēng)景區(qū)建設(shè),，重點做好景區(qū)旅游業(yè)態(tài)引進、招商引資,、市場營銷,、開發(fā)保護等系列工作；完成達蓬山旅游區(qū)沿山東環(huán)湖自行車道路建設(shè)前期工作,；深化五磊山三期項目前期工作,，推動景區(qū)游客服務(wù)中心和健身步道休閑設(shè)施建設(shè)。

4,、做好招商引資工作,。不斷完善招商項目庫，編制年度旅游項目招商手冊，組織好一年一次的服務(wù)業(yè)招商推介會,。利用多種手段做好旅游項目招商的宣傳推介工作,，加強與各部門的聯(lián)動，用“請進來,、走出去”的方式,，組織招商小分隊上門拜會客商，邀請客商來慈考察旅游投資環(huán)境,。做好在談、簽約項目的跟蹤服務(wù)工作,。

5,、精心發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。對全市內(nèi)具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的鄉(xiāng)村旅游點進行摸底調(diào)查,，建立儲備庫,，并選擇有代表性的進行重點培育。結(jié)合南部沿山精品線建設(shè),，打造“美麗鄉(xiāng)村+山地游步道+鄉(xiāng)村旅游點”的賞景健身鄉(xiāng)村旅游模式,，并選擇條件成熟的鄉(xiāng)村旅游點積極探索民宿新業(yè)態(tài)。中部結(jié)合農(nóng)業(yè)觀光園,，打造鮮果采摘,、休閑的鄉(xiāng)村旅游模式。東部結(jié)合伏龍山滑翔傘,、達蓬山山地自行車,、掌起地中海釣魚等基地建設(shè)，打造健身,、休閑的鄉(xiāng)村旅游模式,。

6、嘗試培育專項產(chǎn)品,。挖掘越窯青瓷文化的旅游價值,，嘗試整合“觀窯址、聽甌樂,、燒青瓷”的旅游體驗線路,，推廣宣傳上林湖越窯青瓷品牌，為上林湖越窯青瓷文化產(chǎn)業(yè)園的景區(qū)化打造積累經(jīng)驗,；整合鳴鶴古鎮(zhèn),、徐福文化園、金仙寺五磊寺等,，培育“養(yǎng)生禪修游”,，讓游客通過沐浴國藥文化、坐禪食素,，調(diào)養(yǎng)舒展身心,，在山水間體驗“心靈旅行”,。

7、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)扶持政策,。為幫助旅游業(yè)走出困境,，將優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)扶持政策，對新項目,、新業(yè)態(tài),、上規(guī)模的旅游業(yè)進行重點扶植，促進旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,。認真貫徹落實省,、xx市有關(guān)扶持飯店行業(yè)的文件精神，建議市政府出臺“促進餐飲,、住宿業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”相關(guān)政策,，擬通過政策優(yōu)惠扶持幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

8,、引導(dǎo)企業(yè)搶占市場,。邀請旅游行業(yè)專家、學(xué)者把脈旅游行業(yè),，為做大消費市場出謀劃策,。引導(dǎo)旅行社走散客聯(lián)盟戰(zhàn)線，將營利點從純團隊向自由行,、半自由行產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,。引導(dǎo)高星級酒店扎根商務(wù)市場，重新定位產(chǎn)品,，向市場要效益,；從節(jié)能降耗、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面入手向管理要效益,。坦然面對理性消費,，適應(yīng)現(xiàn)代旅游市場。

9,、加快旅游規(guī)模企業(yè)培育,。繼續(xù)完善全市“十佳”旅游企業(yè)評選標(biāo)準(zhǔn)，加強對重點旅游企業(yè),、成長型旅游企業(yè)的指導(dǎo),、幫扶，進一步發(fā)揮引領(lǐng)示范作用,。力爭全年銷售額超千萬元以上旅游企業(yè)達到30家左右,，超億元企業(yè)達到3家。積極推進高星級酒店建設(shè)和全國連鎖型經(jīng)濟酒店的培育工作。鼓勵企業(yè)引進國內(nèi)外知名品牌,，培育本土品牌,，構(gòu)筑新的旅游產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，促進旅游資源的優(yōu)化配置,。

10,、提升旅游企業(yè)的品質(zhì)。繼續(xù)指導(dǎo)五磊山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū),、河頭古村創(chuàng)建3a級旅游景區(qū),。力爭鳴鶴古鎮(zhèn)、崇壽自行車基地,、崗墩登山健身步道創(chuàng)建xx市休閑旅游基地,，寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊創(chuàng)建xx市綜合性休閑旅游基地。各新增三星級,、花級、國家銀葉級綠色酒店1家,。引導(dǎo)旅行社走規(guī)?；⑵放苹l(fā)展道路,，鼓勵旅行社之間的兼并重組,，力爭1家旅行社通過四星級、3家旅行社通過三星級品質(zhì)旅行社評定,。

11,、提升旅游節(jié)慶品牌。認真謀劃第三屆(2019年)“慈溪旅游節(jié)”,繼續(xù)堅持“政府引導(dǎo),、行業(yè)聯(lián)動,、市場運作、市民參與”辦節(jié)思路,運用旅游與經(jīng)濟結(jié)合,、旅游與文化結(jié)合,、旅游與休閑結(jié)合等多樣化的手段。在繼續(xù)堅持“五節(jié)一會”(楊梅節(jié),、美食節(jié),、賞景節(jié)、休閑節(jié),、智游節(jié)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商會)的辦節(jié)模式前提下,傳承一批有影響力,、有生命力的活動，創(chuàng)新一批有時代特色,、符合大眾口味的活動,，進一步擴大慈溪旅游的知名度、美譽度，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟和旅游惠民同步發(fā)展,。

12,、拓展傳統(tǒng)旅游營銷市場。積極參加上級部門組織的各類旅游會,、展銷會,、推介會等宣傳促銷活動。以政策為導(dǎo)向,，以楊梅為媒,，引導(dǎo)旅游企業(yè)集中營銷，鎖定上海,、杭州作為重點,，加大江蘇、福建等客源市場的推介力度,。借助主流媒體與新興媒體,，采用多種宣傳方式，努力打造我市在長三角的生態(tài)休閑旅游目的地旅游形象,。

13,、加快推行智游。不斷完善慈溪旅游商務(wù)信息平臺綜合數(shù)據(jù)庫內(nèi)容和架構(gòu),，全方位,、多角度宣傳慈溪旅游形象和產(chǎn)品。組織旅游企業(yè)開展“游慈溪”網(wǎng)絡(luò)營銷活動,，以“星級飯店+旅行社+景區(qū)”捆綁打包等形式,，利用淘寶網(wǎng)、美團網(wǎng),、京東商城等專業(yè)網(wǎng)站平臺,，銷售游慈溪打折打包組合產(chǎn)品，滿足散客時代游客自助化,、個性化需求,。利用旅游官方微博、微信,，隨時發(fā)布旅游資訊,、旅游熱點、旅游攻略,、美景美食等信息,，并在第一時間接受游客的投訴。

四,、加強監(jiān)管,，著力規(guī)范旅游市場

14,、加強安全節(jié)能工作。加大安全生產(chǎn)隱患排查治理和專項整治力度,，完善安全監(jiān)管體系和應(yīng)急預(yù)案,，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理機制。在鞏固星級飯店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的基礎(chǔ)上,，在全市a級景區(qū)和旅行社中推廣安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。繼續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建活動。舉辦全市旅游企業(yè)消防應(yīng)急演練,。抓好全行業(yè)節(jié)能降耗工作,，引導(dǎo)企業(yè)開展低碳經(jīng)營,、綠色消費,。

15、加強旅游市場監(jiān)管,。通過媒體,、網(wǎng)絡(luò)等平臺，以多種形式,，宣傳《旅游法》,，提高市民對《旅游法》的知曉率。對旅游企業(yè)分批組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)《旅游法》,，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營。聯(lián)合工商,、物價,、交通等部門針對旅游合同簽訂、旅游用車等重點環(huán)節(jié),，進行聯(lián)合執(zhí)法檢查,。及時有效處理旅游投訴案件，適時進行隨團暗訪工作,，實施旅游質(zhì)量與服務(wù)跟蹤調(diào)查機制,，進一步提升游客滿意度。

16,、加快旅游人才隊伍建設(shè),。充分發(fā)揮培訓(xùn)中心、職業(yè)技能鑒定站兩大平臺功能,，建立旅游企業(yè)管理人員常態(tài)性培訓(xùn)機制,。舉辦2019年全市星級飯店技能大賽，提升我市飯店行業(yè)的服務(wù)品質(zhì),。建立企業(yè)管理人員常態(tài)化培訓(xùn)機制,，開展星級飯店中層管理人員,、能管員、節(jié)能流程等方面的專業(yè)培訓(xùn),。通過對全市旅游行業(yè)技能培訓(xùn)輪訓(xùn)工作,，提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)。

17,、發(fā)揮公共服務(wù)平臺功能,。優(yōu)化行政審批事項，完善售票,、訂票制度,，改進業(yè)務(wù)操作程序，方便群眾辦理業(yè)務(wù),。鼓勵本地旅行社自發(fā)組織散客聯(lián)盟,，開拓散客旅游市場實現(xiàn)資源共享。鼓勵做大做強本地組接團,，為市民提供優(yōu)質(zhì),、高效、多元化的旅游服務(wù),，方便廣大市民游客出行及來慈旅游,。

旅游局年度工作總結(jié)篇七

我局始終堅持“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的安全意識，及時安排專人對行業(yè)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作進行全面的排查,、治理整頓?，F(xiàn)將20xx年上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)相關(guān)情況總結(jié)

一、提高認識,、落實責(zé)任

(一)成立專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組

為確保行動有成效,，提供強有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長,，分管副局長為副組長,，各涉及部門主要負責(zé)人為成員的專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組。形成一級抓一級,，層級負責(zé)的安全生產(chǎn)機制,。“一把手”為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,，負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人,，負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(二)實行嚴(yán)格的責(zé)任掛鉤制度

對照前期排查的各種安全隱患,，明確分解限時,、按質(zhì)治理任務(wù),、目標(biāo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員中黨委書記,、副局長,、工會主席分片、分部門包干,，在簽訂專項行動責(zé)任書的同時,，人均交納5000元風(fēng)險責(zé)任金，并與晉升,、考核掛鉤,，實行嚴(yán)厲的行政問責(zé)制度，實行一票否決制,。

二,、加強宣傳，營造氛圍

進一步加強安全生產(chǎn)宣傳,，切實提高廣大人民群眾的安全防范意識,，加大安全宣傳教育力度，按照省,、市,、縣有關(guān)安全生產(chǎn)會議和文件的要求，緊緊圍繞“安全責(zé)任,、重在落實”為宣傳主題,，利用會議、廣播,、標(biāo)語,、宣傳畫、黑板報等方式進行廣泛宣傳,，營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。一是會議宣傳,。共組織安全生產(chǎn)成員單位召開安全生產(chǎn)運行分析會議4次,、安全生產(chǎn)專題會議4次;每月召開一次安全生產(chǎn)工作會議。二是材料宣傳,。今年共發(fā)放《加強農(nóng)村紅白喜事食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理的通知》13份;發(fā)放《加強汛期安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的通知》25份;發(fā)放《關(guān)于加強對地質(zhì)災(zāi)害隱患監(jiān)測預(yù)報的緊急通知》25份;三是廣播宣傳,。縣電視臺,、廣播電臺利用電視廣播宣傳安全生產(chǎn)工作600多次,。

三、突出重點,，整改隱患

1,、為確保xx鄉(xiāng)旅游業(yè)健康安全有序發(fā)展,，重點對鳳凰谷景區(qū)、農(nóng)家樂吊橋,、漂流碼頭,、民族文化廣場等旅游設(shè)施進行重點檢查。檢查中,，對存在安全隱患的,，發(fā)放整改通知書，限期整改,，并安排專人負責(zé)落實,。目前，已投入設(shè)施維修加固經(jīng)費2.5萬元,，發(fā)放整改通知書10份,，整改率達100%，全面消除安全隱患,。制作安全警示牌12塊,，噴涂安全警示標(biāo)語4條。組織人力對鳳凰谷旅游景區(qū)的安全設(shè)施安全警示進行監(jiān)管,，安全隱患得到有效整改,，女兒湖游客危險地段安排專人負責(zé)看守，游船接送游客嚴(yán)格按照核定人數(shù)乘座,，確保游客安全,。

2、旅游景區(qū)特別是鳳凰谷景區(qū),，針對存在峽谷瀏覽片區(qū)時有落石墜落現(xiàn)象發(fā)生的情況,，在投資400余萬元完成災(zāi)害地質(zhì)處理的基礎(chǔ)上，先后組織200余人次進行了重點地段重點清理;針對英武山風(fēng)景區(qū)安全警示標(biāo)識系統(tǒng)不健全的問題,，已完成整體性標(biāo)識標(biāo)牌系統(tǒng)設(shè)計,，游客中心、松林小屋等景點標(biāo)識安裝已全部完成;

3,、涉旅企業(yè),，已制定并完善檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，督促全面整改,，賓館酒店,、農(nóng)家樂經(jīng)營場所得到進一步規(guī)范。

4,、是針對8月,、4月發(fā)生的特大洪災(zāi)，造成鳳凰谷風(fēng)景區(qū)溶洞內(nèi)水毀,，已投入資金近100萬元,，安排施工隊進行全面維修,，目前包括一號、二號大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工,。

5,、重點整治網(wǎng)吧、文藝演出市場

(1)文化稽查隊先后三次對縣內(nèi)所有網(wǎng)吧,，進行無證清查,、取締;對網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)境優(yōu)化整治，特別是對未成年人進入網(wǎng)吧,，國家明令禁止各類非法,、不適宜游戲的清理工作。

(2)對娛樂場所,、音響商店,、文藝演出市場全面治理，涉及盜版等侵權(quán)行為,，無證經(jīng)營,、演出行為進行嚴(yán)厲打擊。

6,、重點抓好了廣電環(huán)境整治

(1)開展清屏行動,，進一步優(yōu)化、凈化播出環(huán)境,，規(guī)范電視,、電臺廣告節(jié)目。

(2)嚴(yán)厲打擊干擾電視,、電臺信號的非法行為,，確保新聞安全播出。(后附廣播電視安全播出情況報告)

7,、強力規(guī)范旅游市場秩序

協(xié)調(diào)公安,、消防、衛(wèi)生,、工商等部門組成聯(lián)合整治組,，對旅行社、星級賓館,、酒店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)綜合整治工作,。重點打擊“零團費”,、“負團費”等非法組團行為，非法掛靠,、無證,、無登記備案企業(yè);重點整治違反食品安全,、經(jīng)營環(huán)境不達標(biāo)的現(xiàn)象,。真正營造“安全、文明,、健康”的旅游環(huán)境，樹立師宗旅游形象,。

8,、切實抓好督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項行動工作，嚴(yán)格督促按時,、按質(zhì)完成各項安全生產(chǎn)工作,。

四、取得成績

在縣安監(jiān)局的支持下,、在局安全小組領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的共同努力下,，各部門所、緊密配合,，始終堅持安全生 產(chǎn)只有起點沒有終點的決心,，狠抓安全生產(chǎn)工作，在全局營造安全氛圍,，存在的各類安全隱患得到有效整改,，確保無重大的安全生產(chǎn)事故發(fā)生。為創(chuàng)建平安,、和諧的社會環(huán)境打下良好基礎(chǔ),。

旅游局年度工作總結(jié)篇八

根據(jù)縣公共機構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)縣20__年節(jié)能宣傳活動安排的通知》要求，我局結(jié)合工作實際,，及時加強學(xué)習(xí)宣傳,，認真組織實施，取得了較好的節(jié)能效果,，現(xiàn)將我局開展活動情況總結(jié)如下：

一,、加強宣傳教育

我局及時召開全體干部職工會議，組織學(xué)習(xí)了文件精神,，圍繞“攜手節(jié)能低碳,，共建碧水藍天”主題，廣泛傳播節(jié)約能源資源和生態(tài)文明理念,，深入貫徹落實《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》,。通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語,、制作宣傳欄,、開展節(jié)能知識講座等形式，組織開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動,，深入開展能源資源國情教育,，普及辦公生活節(jié)能常識，認真做好節(jié)電,、節(jié)油,、節(jié)水、節(jié)糧等宣傳工作,，積極倡導(dǎo)綠色辦公和綠色出行,。

二、落實節(jié)能措施

1,、促進節(jié)約用電,。合理設(shè)置空調(diào)溫度，無人時不開空調(diào),，開空調(diào)時不開門窗,。堅決杜絕“白晝燈”、“長明燈”,。加強用電設(shè)備管理,，盡量減少待機消耗，長時間不用和下班后及時關(guān)閉,。

2,、加強節(jié)約用水。大力推廣使用節(jié)水設(shè)備,，加強用水設(shè)備日常維護和管理,，防止出現(xiàn)“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象。

3,、做好辦公用品節(jié)約,。根據(jù)工作需要，嚴(yán)格控制辦公設(shè)備的采購和文件印刷數(shù)量,。打印機,、復(fù)印機的墨粉用完后，盡量重新灌裝,，再次使用,。

4、動員廣大干部職工減少使用塑料袋購物,，盡自己最大的努力減少使用塑料袋,，同時提高袋子利用率，從根本上減少塑料袋的使用與浪費。

5,、開展能源緊缺體驗活動。6月10日全國低碳日當(dāng)天,，局機關(guān)在宣傳周期間停開公務(wù)車一天,，干部職工通過減少或關(guān)閉辦公室照明燈，騎自行車或步行上下班等方式,，親身體會能源短缺帶來的不便和節(jié)約能源的重要性與緊迫性,。

三、取得的成效

通過開展這次公共機構(gòu)節(jié)能宣傳活動,，進一步提高了我局廣大干部職工節(jié)能減排意識,，結(jié)合實際生活與工作，通過自身行動切實做到了綠色辦公,、綠色出行,、綠色購物等節(jié)能減排行為，以后,，我們?nèi)詫⒗^續(xù)將節(jié)能減排這一意識與行動貫穿在今后的工作與生活中,，通過自己的行動為建設(shè)我們美麗的家園貢獻一份力量。

旅游局年度工作總結(jié)篇九

年是的改革之年,、項目之年,、跨越之年，我們將認真貫徹黨的xx屆六中全會精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以跨越發(fā)展為主題，著眼于好,，立足于快,，抓好建設(shè)強特色、突出宣傳爭市場,、規(guī)范管理提效益,，充分發(fā)揮國家級旅游品牌優(yōu)勢，繼續(xù)辦好年中國?節(jié),、生態(tài)旅游節(jié)和八鮮美食節(jié),，加大旅游開發(fā)建設(shè)力度，加快項目實施建設(shè)進程,，叫響我區(qū)旅游品牌,，提升項目經(jīng)營效益，深入實施市委市政府的“旅游興市”戰(zhàn)略;加快大開放,、拓展大市場,、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè)，努力促進資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,、經(jīng)濟優(yōu)勢,、效益優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，全面提升我市旅游整體形象,。

年的主要工作目標(biāo)是：全年接待游客達萬人次,，實現(xiàn)營業(yè)收入萬元，實現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值萬元,，實現(xiàn)固定資產(chǎn)投資億元,，新辦固定資產(chǎn)投資萬元以上企業(yè)家，農(nóng)民人均純收入達元,，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力人,，進行勞動力技能培訓(xùn)人。

為實現(xiàn)以上目標(biāo),，年我們要重點抓好以下幾方面的工作：

(一)圍繞打造特色景點推進項目,，提高綜合競爭力。

項目的啟動,，為我區(qū)的發(fā)展提供了一個騰飛的平臺,。年我們將全力策應(yīng)項目開發(fā)，加快實施公園二期工程,，在規(guī)劃上與其呼應(yīng),、在功能上與其互補、在景點上與其協(xié)調(diào),，開發(fā)建設(shè)迷宮,、科普館、探險樂園等景點,，增設(shè)漁事活動區(qū),、瓜果采摘區(qū)、商品銷售中心等項目,，進一步完善旅游服務(wù)功能,，提升旅游品味，豐富內(nèi)涵,。

1,、實施公園二期工程。為積極策應(yīng)項目開發(fā),，年我們將加快實施湖東公園二期工程,，及基礎(chǔ)性配套設(shè)施建設(shè)。爭時間,、搶速度,，抓督查,、提效率，全面加快湖東公園二期項目開發(fā)建設(shè)進程,。主要建設(shè)以下景點：一是;二是,，建成融參與、體驗,、探險于一體的迷宮和探險樂園;三是農(nóng)業(yè)區(qū),。在古農(nóng)具展示廳的南側(cè)，開發(fā)建設(shè)面積480畝的農(nóng)業(yè)區(qū),，設(shè)瓜園、果園,、菜園,、糧園四個主題區(qū)，根據(jù)季節(jié)不同栽植不同品種,，力求四季有景,，吸引游客參與體驗農(nóng)家生活;四是基礎(chǔ)設(shè)施工程。根據(jù)規(guī)劃要求,，進行相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施的修建和改造……新建游船碼頭,、購物商店、旅游餐飲點等其它基礎(chǔ)性的配套設(shè)施,。

2,、加快植樹造林工程建設(shè)。為進一步彰顯生態(tài)特色,，強化我區(qū)綠化,、美化工作，年我們將大力實施公園二期及大道兩側(cè)成片林綠化工程：在公園東側(cè)和南側(cè),，栽植總長米的障景林帶,，同時新建面積約畝的水上鳥語林，并在大道兩側(cè)栽植畝綠化成片林;使的樹更綠,、水更清,、岸更美，充分展示特有的張力和風(fēng)采,。

3,、啟動會船觀禮臺、度假村的建設(shè),。隨著華僑城項目的開工建設(shè),，原有的貴賓觀禮臺、度假村需實施搬遷,，要盡早啟動,，會船觀禮臺和度假村的建設(shè),，力爭項目早開工、早竣工,，“十?一”黃金周前投入使用,。

(二)圍繞開拓旅游市場推進項目，提升品牌號召力,。

年,，我們將充分強化宣傳促銷，大力拓展旅游市場,，全面爭搶市場份額,，讓生態(tài)旅游叫響長三角。

1,、策劃舉辦專題活動,。一年一度的節(jié)，已成為我市第一塊“金字招牌”,，每年吸引游客達十萬人以上,。，國家旅游局將其列為“節(jié)慶”之一,，220xx年又再度獲得亞洲節(jié)慶權(quán)威機構(gòu)的認可,。我們將進一步放大的品牌效應(yīng)，通過策劃舉辦節(jié),、生態(tài)旅游節(jié)和“八鮮”美食節(jié)等節(jié)慶專題活動,，進一步弘揚會船文化，進一步深化文化,，進一步推介美食文化,，打造旅游品牌，充分積聚人氣,，搶占市場份額,。

2、強化媒體宣傳力度,。借助當(dāng)?shù)刂髁髅襟w,，通過電(視)臺、報紙,、網(wǎng)絡(luò)等方式,，大力宣傳推介旅游品牌、旅游形象和旅游線路,。一是通過央視及省(市)電視臺拍攝專題片,，向觀眾展現(xiàn)的魅力;二是在中國旅游報、華東旅游報,、解放日報,、新華日報,、晚報、快報,、日報及晚報等報刊上,，進行廣泛性的新聞宣傳報道;三是進一步提高旅游網(wǎng)的質(zhì)量，完善旅游資訊,，增強服務(wù)功能,，強化與廣大會員的信息交流。

3,、創(chuàng)新宣傳促銷方式,。一是進行聯(lián)動互助式宣傳。與華東五金城及其它大型企業(yè)合作,，在廣告宣傳時進行聯(lián)動互助式宣傳;二是推行異地互換式宣傳,。與異地旅游城市、旅游景區(qū)聯(lián)系,，與其進行異地互換式廣告宣傳，節(jié)省宣傳成本,，增強宣傳效果;三是實行景點串聯(lián)式促銷,。聯(lián)合一區(qū)兩鎮(zhèn)及周邊旅游景點，推出長三角地區(qū)獨具“特色”的旅游線路,。

4,、積極進行市場推介。充分利用現(xiàn)有資源品牌,，到長三角地區(qū)進行市場推介,，組團參加全國各類旅游交易會，繼續(xù)加強與旅行社,、車友俱樂部,、旅游集散中心的合作，通過在熱點市場設(shè)立辦事處,、直銷點,，努力將營銷的觸角延伸到更遠的地區(qū)、更廣的領(lǐng)域和更多的群體,。

5,、大力開發(fā)旅游商品。我們將加強旅游商品的研發(fā),，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,，大力開發(fā)具有地域性、紀(jì)念性,、藝術(shù)性和禮品性的旅游商品,，積極構(gòu)筑品牌化,、系列化、規(guī)?；穆糜紊唐飞a(chǎn)銷售網(wǎng)絡(luò),，不斷滿足旅游者的需要，給游客留下美好的記憶,。

(三)圍繞規(guī)范內(nèi)部管理推進項目,，提高游客滿意度。

年是我區(qū)發(fā)展的提升之年,，我們將以規(guī)范管理制度為抓手,，以優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)為平臺，以提高員工素質(zhì)為根本,，力求以規(guī)范的管理促經(jīng)營,、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提效益，全面提升游客滿意度,。

1,、規(guī)范管理制度。進一步完善已定考核制度,，細化崗位操作規(guī)程,，切實做到崗位職責(zé)有章可循、有據(jù)可依,，考核工作不循私情,、頂真碰硬，進一步提升我區(qū)旅游服務(wù)水平,。

2,、提高全員素質(zhì)。建立全員培訓(xùn)管理制度,，對工作人員進行日常性培訓(xùn),，根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實用性人才，以一流的服務(wù)和一流的環(huán)境,，提升我區(qū)旅游形象,。

3、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),。在景區(qū)管理公司運行良好的基礎(chǔ)上,，我們將嚴(yán)格按照管理崗位需求，從緊配備專業(yè)人才,。強化游客中心服務(wù)職能,，充分釋放各個班組能量，為管理區(qū)域的東移做好思想上和行動上的準(zhǔn)備,。

(四)圍繞發(fā)展多元經(jīng)濟推進項目,，提升小康達成度,。

一是加速推進新農(nóng)村建設(shè)。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加大路橋投資力度,，拓寬改造現(xiàn)有通莊路道，改善群眾通行條件,，建造劉家墩東橋,，進行村莊環(huán)境整治，清除垃圾,，清理草堆,，加大土地復(fù)墾力度。做好失地農(nóng)民基本生活保障工作,，抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險,，提高村民醫(yī)療保障水平，加大計劃生育獎勵力度,，切實提高農(nóng)民人均收入,，年爭取人均純收入達到元。

二是突出“富民創(chuàng)業(yè)”工程,。充分發(fā)揮旅游業(yè)的聯(lián)帶效應(yīng),，我們將引導(dǎo)和扶持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家飯店、農(nóng)家旅館等旅游服務(wù)項目,，支持和鼓勵農(nóng)民開發(fā),、銷售地方土特產(chǎn)品,、特色旅游工藝品,，動員和幫助農(nóng)民投身休閑垂釣、農(nóng)業(yè)觀光,、菱藕瓜果采摘等農(nóng)家樂旅游項目開發(fā),，讓更多的百姓在景區(qū)發(fā)展中受益，讓更多的創(chuàng)業(yè)者通過投資旅游業(yè)走上致富路;從而實現(xiàn)“建設(shè)新農(nóng)村,，全面達小康”的目標(biāo),。

(五)圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境推進項目，提升社會和諧度,。

年,，我們將大力實施黨員干部強基工程及“和諧景區(qū)創(chuàng)建工程”，像做經(jīng)濟那樣做人的工作,，像抓項目工程那樣抓全區(qū)精神朔造,，推動黨建精神文明虛功實做、軟件硬抓,，促進我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境與社會人文環(huán)境同步提升,。

一是抓好黨建工作,。鞏固保先教育成果，發(fā)揮黨員模范作用,，努力提高全區(qū)黨員的發(fā)展意識,、大局意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識,，全面加強全體黨員的學(xué)習(xí)力,、執(zhí)行力、公信力和開展群眾工作的能力,。圍繞全年工作目標(biāo),，自覺嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮先鋒模范作用,，提高隊伍戰(zhàn)斗能力,，確保作風(fēng)建設(shè)工作長效推進。

二是穩(wěn)定社會治安,。加強社會治安綜合治理,，防止各類違法犯罪行為，大力實施平安創(chuàng)建工程,。首先,，通過防范、打擊,、控制等多措并舉,，切實維護社會治安穩(wěn)定;其次，規(guī)范信訪秩序,，加強對重要信訪問題的督查督辦,，努力預(yù)防和化解群眾性、突發(fā)性事件;再者,，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制，強化安全監(jiān)督和執(zhí)法,，確保全年不發(fā)生重大事故,。

同志們，年我們?nèi)蝿?wù)緊,、擔(dān)子重,，從現(xiàn)在起規(guī)劃建設(shè)科要認真做好各類規(guī)劃，加班加點實施工程建設(shè),，千萬來不得半點拖拉和馬虎;市場開發(fā)科要勇挑第一方略重擔(dān),，分赴各地市場，緊緊圍繞全年營銷目標(biāo)，緊抓春季營銷良機,，大力宣傳推介,，充分吸引各地游客來我區(qū)游玩;景區(qū)管理公司要強化服務(wù)意識，加強內(nèi)部管理培訓(xùn)力度,，苦練內(nèi)功,、強化服務(wù)，并靈活創(chuàng)新商品運行機制,，力求使來區(qū)游客玩得開心,、吃得稱心、住得舒心,、買得放心;社會事業(yè)科,，要切實做好社會事務(wù)，特別要做好壽圣寺的化緣工作,，完成弱勢群體的優(yōu)撫工作;派出所要緊緊抓好景區(qū)安全工作,，重拳打擊邪惡勢力，確保社會治安的穩(wěn)定;村要認真做好廣大群眾的增產(chǎn)增收,，強化管理,，嚴(yán)明紀(jì)律，服務(wù)服從于景區(qū)的開發(fā)建設(shè)工作;度假村要加強營銷力度,，強化成本核算,，并適時開發(fā)新的菜肴，吸引更多的消費群體;辦公室,、財政所,、財經(jīng)科、旅行社等部門,，要加強作風(fēng)建設(shè),，認真做好服務(wù)工作，確?；顒雍笄诠芾砩吓_階,。

旅游局年度工作總結(jié)篇十

20xx年,，在市旅游局的指導(dǎo)下,，我局上下統(tǒng)一思想，精誠團結(jié),，真抓實干,，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo),，實現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計劃,，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭。現(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：

一、建設(shè)旅游重點工程,，為全市增加亮點

開原古城建設(shè),。邀請全國水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃，進行了部分拆遷和征地工作,，維修了崇壽古塔,，修建了古城規(guī)劃展廳。

山建設(shè),。今年是山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級集體管理,，改制為由個人經(jīng)營的第一年，為了繼續(xù)擴大山的影響,，將山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國知名景區(qū),，我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富,。

開發(fā)新的旅游景區(qū),。投資七千萬元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū)，建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū),，下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中,，結(jié)合遼河治理工程，規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護區(qū),，老*民俗村初見雛形,。

啟動濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道,，并做到亮化,、綠化同步進行，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳,，在新城區(qū),、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂,、休閑購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè),，增加旅游設(shè)施，完善旅游功能,。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè),，極大的提高了開原城市旅游的檔次，推動了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

絲關(guān)開原向國際旅游區(qū)目標(biāo)聚集,。絲關(guān)開原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國際旅游區(qū),，爭取在聯(lián)合國立項,，此舉對開原的旅游發(fā)展，對古城的開發(fā)都會起到不可估量的作用。

二,、山申報aa*,，打造大山品牌

發(fā)展特色旅游，完成重點民生工程,。大山風(fēng)景區(qū)項目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容,，就是以山風(fēng)景區(qū)為主，以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán),，打造環(huán)山大旅游格局,。如松山鄉(xiāng)的山、夫余湖景區(qū),，下肥地的金水灣漂流,，黃旗寨的白鷺洲野生動物保護區(qū)，靠山的龍灣山城,、百年天主教堂,、萬畝苗木花卉，馬寨的山南坡,、龍泉寺,、杏花村司令營，我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動,，有效推動了大山景區(qū)的發(fā)展,。

成立山管委會。為了使山向更高目標(biāo)沖刺,，我市成立了山風(fēng)景區(qū)管理委員會,，為財政全額拔款的正科級事業(yè)單位，定編10人?，F(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會主任,，從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任,。山風(fēng)景區(qū)管理委員會的成立,，進一步加強了對景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范了景區(qū)管理,，預(yù)示著山風(fēng)景區(qū)上升到一個新的高度,。山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū)，成為對外展示開原良好形象的窗口,。三是山民營轉(zhuǎn)制成功,，恢復(fù)景區(qū)正常秩序,，風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理,，山門從山上移到了村外，提高了門票價格，增加了景區(qū)的收入,，改善了景區(qū)的形象,。

山申報aa*風(fēng)景區(qū)。鑒于山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景,，我們旅游局為其申報了國家aa*,，并為此作了大量準(zhǔn)備工作，年底進行檢查驗收,，如果成功,，它將是開原市的首個國家aa*風(fēng)景區(qū)，這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步,。

三,、規(guī)劃和管理相結(jié)合，腳踏實地開展工作

規(guī)劃再上新臺階,。景區(qū)建設(shè),，規(guī)劃先行，在原有古城規(guī)劃,、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃,、山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上，又對葉赫湖風(fēng)景區(qū),、遼河濕地保護區(qū),、本山故居、老*民俗村做了規(guī)劃,。

按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作,。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作，并報送市旅游局和其他有關(guān)部門,；認真配合全國,、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查,。

加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度,。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，我們加大了旅*業(yè)的監(jiān)督管理力度,。目前,，我市有*景區(qū)一處，為山風(fēng)景區(qū)（國家a*風(fēng)景區(qū)）,；三飯店一個,，為天寶酒店（三）；旅行社8家,。今年,，我局多次對上述旅游經(jīng)營單位進行檢查,，并建立臺賬，做好檢查記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，努力做到能現(xiàn)場整改的立即整改，一時無法整改的,，發(fā)出整改通知書,，責(zé)令限期整改，同時,，認真做好安全生產(chǎn)宣傳工作,，督促相關(guān)責(zé)任人加強旅游安全生產(chǎn)意識。

完成市里各項工作指標(biāo)和任務(wù),。認真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達的考核指標(biāo),，認真完成各項臨時性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績,，我局有3名年輕同志加入了中國共產(chǎn)黨,，扶貧工作也取得了突破，得到了扶貧村的認可,。配合市里整體開發(fā)計劃,，完成辦公樓的搬遷工作。

四,、加大宣傳促銷力度,，提高開原知名度

多種渠道宣傳。我們始終堅持宣傳理念,，利用各種方式對旅游產(chǎn)品進行宣傳促銷,，如報刊雜志、電視電臺等新聞媒體,、制作旅游畫冊等宣傳方式,。

會議推介。積極參加各種博覽會,、旅游交易會,，積極推介宣傳。一年來我局堅持參加上級部門召開的會議,；積極組織有關(guān)部門,、企業(yè)參加各種活動，特別是參加旅游展銷會,、博覽會,，旅游推介會。今年我局共組織參加了沈陽全國旅游交易會,、大連東亞國際旅游交易會和遼陽冬季旅游推價會等會議,。

旅游產(chǎn)業(yè)走進黨校課堂,。今年以來，旅游局長被開原黨校聘請為客座教授,，在全市副鄉(xiāng)局級干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景,，比較受廣大學(xué)員的歡迎,，既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況,，也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式,，讓更多干部關(guān)注旅游,，喜愛旅游。

旅游接待,。今年,，我們多次接待上級領(lǐng)導(dǎo)、外地客人,、旅游團體,，做到了文明接待，有禮有節(jié),，并利用接待的機會,，宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品，得到了認可和好評,。

旅游局年度工作總結(jié)篇十一

元陽縣旅游局在縣委縣,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)州旅游局和縣安委會《關(guān)于開展一季度和春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神,，認真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，落實安全生產(chǎn)責(zé)任主體,，依法加強安全管理，積極開展隱患排查工作,，及時上報安全生產(chǎn)的月報工作;元陽縣旅游局對“兩會”及春節(jié)期間的安全生產(chǎn)進行了周密的安排布置,，確保了“兩會”的順利召開，讓人民群眾過上了安全,、愉快的春節(jié),，杜絕了旅游安全事故的發(fā)生;現(xiàn)將20xx年第一季度的旅游安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、成立了元陽縣20xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責(zé)組織協(xié)調(diào)春節(jié)黃金周假日旅游工作,。

為切實認真做好黃金周的各項旅游工作，成立了元陽縣20xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，以縣委縣人民政府副縣長溫凡同志為組長,，縣政府辦副主任李學(xué)東同志,，縣旅游局局長李文科同志為副組長，縣發(fā)改局,、經(jīng)貿(mào)局,、公安局、建設(shè)局,、交通局,、文體局、衛(wèi)生局,、安監(jiān)局,、廣播電視局、工商局,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等單位的負責(zé)人和新街鎮(zhèn),、南沙鎮(zhèn)、攀枝花鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣旅游局,，由縣旅游局長李文科同志兼任辦公室主任，負責(zé)協(xié)調(diào)處理全縣假日旅游日常事務(wù)工作,。同時,，成立了相關(guān)工作組，如道路交通安全組,、食品衛(wèi)生組,、環(huán)境衛(wèi)生組、箐口景區(qū)衛(wèi)生組,、道路交通搶修組,、市場整頓組、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組,?？h旅游局加大了對賓館酒店等旅游服務(wù)單位的監(jiān)督管理力度，進一步健全投訴受理制度,，公布了投訴電話,，并對行業(yè)安全生產(chǎn)進行了檢查。

二,、認真落實《紅河州旅游局關(guān)于開展一季度和春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神,，切實做好“兩會”和春節(jié)期間旅游安全生產(chǎn)檢查工作。

為保證“兩會”及春節(jié)期間的安全工作,，由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，對景區(qū)、景點和賓館酒店進行了安全隱患大排查,，取得了實效,。元陽縣“兩會”于20xx年1月8日至1月13日已順利召開,，會前對南沙的賓館酒店進行了認真的監(jiān)督和檢查，特別是星級賓館酒店安全重點部位作了細致的排查,，通過排查,，對雙龍酒店、經(jīng)貿(mào)酒店的滅火器失效,，事故應(yīng)急燈損壞等問題得到了及時的整改;要求賓館酒店認真做好內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,，確保“兩會”期間無任何安全事故的發(fā)生,，保證進駐酒店的人民代表和黨代表度過安全舒適的時光,。

在春節(jié)前于1月19日,，元陽縣旅游局以文件的形式向景區(qū)景點和各賓館酒店在節(jié)日期間旅游安全工作的有關(guān)事項作了通知,，通知要求，各賓館酒店和景區(qū)景點的負責(zé)人要引起高度重視,。并對星級酒店和景區(qū)景點作了重點檢查,，在檢查中按照上級的通知精神，重點放在酒店鍋爐壓力容器,、消防管網(wǎng)系統(tǒng),、應(yīng)急照明系統(tǒng)、發(fā)電機組,、公共疏散通道,、門窗防盜措施、ktv公共聚集場所,、服務(wù)區(qū)域內(nèi)緊急疏散標(biāo)志及消防器材,、電梯、室外消防栓,、消防水池,、易燃易爆物品堆放場所等。景區(qū)景點和旅行社按照通知要求也作了認真的檢查,，對原來存在的重大隱患正在整改之中,。賓館酒店和景區(qū)景點的旅游安全工作由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力,，責(zé)任落實到人,，保證了20xx年春節(jié)期間無安全事故發(fā)生。

三,、加強旅游行業(yè)安全管理,，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。隨著梯田文化旅游節(jié)的舉辦,，元陽縣旅游的知明度得到了明顯的提升,，但對旅游行業(yè)安全管理來說又面臨著新的挑戰(zhàn),，三個月來，旅游局對行業(yè)安全管理極為重視,，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問安全管理工作,，對賓館酒店及景區(qū)景點的安全情況要求定期不定期匯報，特別是原來存在的老虎嘴重大安全隱患,，經(jīng)常與世博公司協(xié)調(diào)過問整改情況,，在工程還沒有驗收之前絕對不能試營。同時,，加大對賓館酒店的排查力度,，春節(jié)黃金周前排查后，每月堅持對賓館酒店的檢查,，并對星級酒店和景區(qū)景點的安全責(zé)任主體簽訂了安全狀,，分別是雙龍大酒店、經(jīng)貿(mào)大酒店,、云梯大酒店以及云南世博元陽哈尼梯田有限責(zé)任公司,，與安全責(zé)任主體責(zé)任狀的簽訂，明確了旅游企業(yè)的責(zé)任,，把安全問題列為重要的議事日程來抓,，有效地扼制了旅游安全事故的發(fā)生，促進了旅游業(yè)的健康發(fā)展,。

旅游局年度工作總結(jié)篇十二

今年,，是禮州鎮(zhèn)旅游發(fā)展極為豐收的一年。在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，一年來，我們始終把經(jīng)濟發(fā)展與推進旅游有機結(jié)合,，較好實現(xiàn)了年初人代會提出的建設(shè)目標(biāo),，據(jù)統(tǒng)計，年禮州鎮(zhèn)接待游客總量達到萬余人次,，實現(xiàn)旅游總收入達到余萬元,，將本鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo),，強化黨委對旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)工作機制

鎮(zhèn)黨委政府一直重視禮州古鎮(zhèn)旅游工作,，年初領(lǐng)導(dǎo)分工時專門明確了主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，積極挖掘禮州旅游發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二,、禮州概況

禮州自西漢武帝起就設(shè)蘇縣,，距今已有2120__年的歷史。它是古代南方絲綢之路上的一大驛站，是紅軍走過的地方,。經(jīng)過__多年的歷史洗禮,，古鎮(zhèn)沉淀了悠久的歷史文化。1995年,，禮州鎮(zhèn)被列為“省歷史文化名鎮(zhèn)”,。

現(xiàn)存文物古跡有:①禮州文昌宮：位于禮州城外南街，建于清光緒甲申年(1884年),。坐東向西,，宮宇氣勢輝宏，布局嚴(yán)謹,，工藝講究,。縱三院,，橫三排,，紅墻筒瓦，古色古香,。院中原修建有大理石鑲嵌的“拜閱臺”,，左面鐘樓閣下為“誦經(jīng)廳”,，右面鼓樓下為“習(xí)作室”,，清末曾于此開辦“亮善書院”。②西禪寺：是一組具有明代風(fēng)格的建筑,，山門,、天王殿、觀音殿,、佛祖殿,、地藏王殿、藏經(jīng)樓等建筑就境而建,、錯落有致,。西禪寺有4大看點：南絲綢之路遺跡——天燈閣、長征時周恩來同志下塌辦公處,、明清家具器物,、特色素齋飯。③禮州會議遺址：1935年5月19日,，中央紅軍領(lǐng)導(dǎo)人居住在禮州土官莊(今田壩村七組)邊家四合院,，至今紅軍留下的標(biāo)語依稀可見。5月21日,，在禮州土官莊邊家祠內(nèi)召開了著名的禮州會議,。會后，軍委于當(dāng)日下午18時發(fā)出“萬萬火急”的改道電令，正式確定了北上陜北的長征路線,。正是在這次會議之后,，具有重大歷史意義的“長征”一詞開始出現(xiàn)在紅軍的文件和宣傳標(biāo)語中。

三,、以硬件投入帶來旅游變化

在市委,、市政府的大力支持下，積極爭取資金對禮州西街和益民南街,、益民北街的立面風(fēng)貌進行改造,，禮州古鎮(zhèn)休閑文化廣場修葺一新，為群眾提供了休閑娛樂的場所,。新建一個生態(tài)停車場,。

四、開展旅游文化活動,，豐富群眾文化生活

1,、在春節(jié)成功舉辦“到禮州逛廟會，過年味最濃的春節(jié)”為主題的廟會,。將立足禮州古鎮(zhèn)特點,，通過春節(jié)年俗商品展銷、風(fēng)味十足的廟會小吃,、別具一格的傳統(tǒng)文藝,、傳統(tǒng)民俗表演和互動參與的益智游戲。用群眾喜聞樂見,、豐富多彩的形式,，滿足群眾的文化需求，傳承宗教文化,、弘揚民族文化,、打造文化品牌，增添百姓生活新視點,，讓人民群眾歡度祥和,、快樂、喜慶的新春佳節(jié),?！恶劚嘲菽辍反矶Y州鎮(zhèn)參加了市春節(jié)民俗表演。

2,、積極組織隊伍參加市舉辦的端午節(jié)龍舟賽,。

3、以弘揚古鎮(zhèn)文化為主線,，以展示民俗風(fēng)情為依托,，緊貼古鎮(zhèn)的傳統(tǒng)特點,，突出古鎮(zhèn)民風(fēng)、民俗的豐富內(nèi)涵,，營造喜慶,、歡樂、祥和的節(jié)日氣氛,，豐富群眾文化生活,，推動經(jīng)濟持續(xù)、快速,、健康發(fā)展,。以“訪千年禮州，覽民俗風(fēng)情,，品古鎮(zhèn)文化”為主題,，在市財政局、旅游局,、宣傳部,、衛(wèi)生局、文體局,、文管所,、市農(nóng)業(yè)局等單位的大力支持下，禮州鎮(zhèn)成功舉辦第三屆中國名城古鎮(zhèn)文化旅游節(jié)分會場活動,。開展了民風(fēng)民俗表演,、古建筑古家具展示、旅游產(chǎn)品展銷,、特色小吃展示,、啤酒競飲活動、方言評書等活動,，受到了當(dāng)?shù)厝罕姾陀慰偷囊恢潞迷u。

一年來,，我鎮(zhèn)旅游工作雖然取得了一些成績,，但也還存在一些亟待解決的問題。

主要表現(xiàn)為：一是旅游開發(fā)是一個系統(tǒng)工程,，僅憑鄉(xiāng)鎮(zhèn),、風(fēng)景區(qū)的力量是莫及的。二是市,、鎮(zhèn)兩級部門對旅游的支持,、協(xié)作需要加強。

明年工作打算：辦好禮州古鎮(zhèn)廟會慶典活動,，繼續(xù)做好禮州古鎮(zhèn)的宣傳和打造以及利用紅軍軍事會議遺址的優(yōu)勢進行紅色旅游的宣傳,。

旅游局年度工作總結(jié)篇十三

20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博,、融入世博,、共享世博、服務(wù)世博”的要求,，遠謀規(guī)劃,，近抓市場，外樹形象,，內(nèi)促提升,，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預(yù)計全年旅游接待人次將突破1500萬人次,，旅游收入將超過150億元,，比上年均增長30%以上。

1,、貫徹落實全市旅游工作會議精神,，進一步完善旅游業(yè)發(fā)展機制。

一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,。在充分調(diào)研,、充分聽取旅游行業(yè)、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎(chǔ)上,，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,，對旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo),、總體布局,、發(fā)展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項資金,，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實的政策和物質(zhì)基礎(chǔ),。

二是有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委,、市政府高度重視下,，按照“大旅游、大市場,、大產(chǎn)業(yè)”的要求,，廣開言路，借助外腦,，有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“”旅游專項規(guī)劃的制訂工作,，目前,，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報市委,、市政府,，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰,、思路更開闊,、措施更科學(xué)。

三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》,。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項資金的使用范圍和操作規(guī)程,，力求以“統(tǒng)籌安排，相對集中,，突出重點,，扶優(yōu)扶強”為原則，充分發(fā)揮財政專項資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動作用,。

2,、大力推進項目建設(shè)，進一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。

加大旅游項目引進和建設(shè)力度,，積極構(gòu)建多元化、復(fù)合型產(chǎn)品格局,。

一是重點建設(shè)迎世博專項改造項目,。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū),、陽澄湖拓展基地等9個 “迎世博專項建設(shè)改造項目”在世博開幕前全面完工,，總投資9110萬元，為景區(qū)注入了生機和活力,。

二是推進旅游項目庫建設(shè),。20xx年，我市共實施16個重點旅游項目,，總投資額52.4億元,，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高,。錦溪旅游服務(wù)中心、環(huán)巴城湖景觀工程,、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進,。

三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進度。星期九農(nóng)莊被省旅游局評定為首批四星級鄉(xiāng)村旅游點和 “江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點”,，千燈金谷農(nóng)莊,、海峽兩岸花博園,、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項目加緊建設(shè)，昆山旅游新看點,、新亮點不斷涌現(xiàn),。與此同時，康佳,、中青旅,、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業(yè)先后進入昆山，進一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級,。

3,、加大宣傳推廣力度，進一步提升昆山旅游影響力,。

以上海為重心,，長三角為重點，圍繞“世博在上海,、休閑到昆山”的主題,，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套,、二套,、四套、東方衛(wèi)視,、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng),、同程網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告,，在上海地鐵1號,、2號、3號,、5號,、9號線發(fā)布內(nèi)包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料,，在上?！兜罔F快線》、《上海旅游通訊指南》,、《上海旅游地圖》,、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時,，緊扣世博主題,，以重大活動強化聚焦效應(yīng)。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山,、喝彩世博”為主題,，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進世博園區(qū),，進一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例,、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動,，多角度、多層次,、多手段推介昆山城市形象,，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。

旅游局年度工作總結(jié)篇十四

一年來,，縣旅游安全生產(chǎn)工作認真貫徹黨的xx大和xx屆_精神,，緊緊圍繞20__年全縣旅游重點工作，按照國家和省,、市,、縣各級政府關(guān)于開展安全工作的總體要求和階段部署，本著對工作求真務(wù)實的精神,，對人民群眾的生命和利益高度負責(zé)的工作態(tài)度,，全面、深入,、細致地開展了安全生產(chǎn)工作,，一年來全縣未發(fā)生旅游安全事故。年初1號文件下發(fā)了《_縣縣旅游局20__年旅游安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)意見》,，明確了全年旅游工作的任務(wù),、重點及要求，現(xiàn)就一年來安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié),。

一,、高度重視 精心組織

安全是旅游業(yè)的生命線。我局一直將旅游安全工作擺在全縣旅游業(yè)發(fā)展的首要位置,。將對旅游安全的重視體現(xiàn)在不折不扣地執(zhí)行縣委,、縣政府和市旅游局對安全生產(chǎn)工作的指示精神上，始終貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，通過制定切實可行的措施，實現(xiàn)了我縣良好的旅游安全態(tài)勢,。

二,、強化管理 定期檢查

根據(jù)全縣安全生產(chǎn)形勢，針對旅游行業(yè)的特點,，我局20__年重點對旅游景區(qū),、旅游飯店、鄉(xiāng)村旅游點安全管理等旅游行業(yè)中重點問題進行了排查,、整改,，全年共進行六次大范圍的安全和質(zhì)量檢查。同時,，在全旅游行業(yè)開展了安全生產(chǎn)月活動,。通過張貼懸掛宣傳標(biāo)語、安全生產(chǎn)大檢查,、開展現(xiàn)場旅游安全咨詢等多種形式的活動,，進一步提高了旅游從業(yè)人員和游客的旅游安全意識及安全防范能力。為使旅游安全生產(chǎn)管理工作不流于形式,，我局在每個旅游黃金周到來前都進行全縣旅游安全生產(chǎn)大檢查工作,。檢查工作組由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對旅游景區(qū)(點)及鄉(xiāng)村旅游點,、飯店等旅游企業(yè)進行旅游安全生產(chǎn)督導(dǎo),。通過督導(dǎo)檢查，強化旅游從業(yè)人員的安全意識,，及時查找及消除安全隱患,，保證旅游市場的健康、安全,。此外,，我局還積極配合、聯(lián)合有關(guān)部門和單位組織的安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查工作,，共同促進旅游安全形勢的平穩(wěn)發(fā)展,。

三、部門聯(lián)動 共同監(jiān)督

旅游業(yè)是個綜合性產(chǎn)業(yè),，涉及部門眾多,。要從源頭上保證旅游市場的安全，必須分工負責(zé),、齊抓共管,。20__年，我局進一步加強了與有關(guān)部門和單位的聯(lián)系,，采取了一系列措施,，加強對(!)旅游安全的管理。如針對全縣旅游安全新的形勢,，為加強全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,，我局會同縣安監(jiān)局、縣公安局,、縣工商局等部門共同進行聯(lián)合檢查,。

四、落實任務(wù),，開展專項工作

1.與安全檢查相結(jié)合,，抓好安檢環(huán)節(jié)

旅游需要安全,，安全是旅游的生命，旅游作為人員密集型行業(yè),，易出現(xiàn)各種突發(fā)事件,，安全檢查對安全工作的促進作用是人所共知的。為了杜絕基層單位,、旅游企業(yè)在安全檢查時突擊布置,，應(yīng)付檢查的現(xiàn)象，我局除定期檢查外,，還進行不事先通知的突擊檢查,。局安全檢查領(lǐng)導(dǎo)組、行業(yè)管理相關(guān)組不進行任何通知,，也不要基層領(lǐng)導(dǎo),、企業(yè)負責(zé)人陪同，直接檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改意見，收到了較好效果,。

2.與隱患整改相結(jié)合,，抓好整改環(huán)節(jié)

安全隱患整改是安全管理的一項重要內(nèi)容，也是安全檢查的落腳點,。如果安全檢查出來的隱患得不到及時整改,，那么安全檢查就是虛的，就是走過程,。安全隱患整改涉及到一個重要問題,，就是整改資金的籌措和使用，如果沒有各級單位“一把手”的重視,，沒有落實有效的資金投入,，那么隱患整改就是空談。旅游局作為行業(yè)主管部門,，在很多問題上只是服務(wù),，提出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)在這個標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)生產(chǎn),、經(jīng)營,，沒有讓哪家企業(yè)停業(yè)整頓等方面的權(quán)力。在處理整改的問題只是積極與企業(yè)協(xié)調(diào),，講明安全和產(chǎn)生的利害關(guān)系,，提高重視安全隱患的整改工作，在力所能及的情況下，配套資金整改隱患,。安全生產(chǎn),，企業(yè)是主體，旅游局作為行業(yè)主管部門,，堅持經(jīng)常檢查督辦,，在安全生產(chǎn)這個問題上始終堅持要反復(fù)抓、抓反復(fù),，警鐘長鳴，抓好整改的每個環(huán)節(jié),。

安全工作關(guān)系到人們的生命安全和切身利益,，旅游系統(tǒng)一定以對黨和人民高度負責(zé)的態(tài)度，從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā),，切實改進工作作風(fēng),，加強對安全檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，做到守土有責(zé),，確保一方平安,。

在今后的工作中，我們?nèi)詫⒁蝗缂韧馗叨戎匾暵糜伟踩ぷ?，將安全貫穿到旅游業(yè)發(fā)展的始終,，按照縣委、政府及市旅游局的部署,，不斷強化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實;采取過硬的措施,，加強對危險源的監(jiān)控，治理和消除事故隱患,，堅決遏制事故的發(fā)生;切實防范和妥善處理可能發(fā)生的各種公共突發(fā)事件,，進一步完善防控預(yù)案;要嚴(yán)防各類疫情通過旅游途徑傳播或擴散，加強預(yù)防,、監(jiān)控,、應(yīng)急和報告制度;不斷探索新形勢下安全工作的新途徑，真正做到“與時俱進,，開拓創(chuàng)新”,，促進我縣旅游經(jīng)濟可持續(xù)健康發(fā)展。

旅游局年度工作總結(jié)篇十五

今年以來,，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子和系統(tǒng)干部職工的積極配合下,，我始終堅持依法決策,，依法行政，認真履行職責(zé)，踏踏實實干事,，圓滿完成了本職崗位上的工作任務(wù),，促進了文物旅游局的建設(shè)。

一,、跟據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府關(guān)于20__年開展慣徹落實全市“萬名干部下基層，轉(zhuǎn)變工作促發(fā)展”活動的安排,，我?guī)ьI(lǐng)工作組主要做了以下工作

1,、文物旅游局作為西花園槐園社區(qū)的聯(lián)系點單位，我深入基層,、貼近基層,，親身聽取群眾的呼聲，深入了解社區(qū)民情,、民意,，我?guī)ьI(lǐng)工作組多次深入社區(qū)分別對男、女,、老,、中、青不同層次的居民進行了上門專訪和調(diào)查,，聽取了居民和群眾的意見,。工作組前后走訪調(diào)查住戶，認真創(chuàng)建“民情檔案”,，摸清社區(qū)的基本情況,，并積極做好宣講教育工作，使社區(qū)居民明確這次活動的主要任務(wù)和宗旨,。拉近了干部和群眾的距離,。

2、抓好社區(qū)黨的建設(shè),。把抓好社區(qū)黨組織建設(shè)放在突出位置,，使社區(qū)黨組織在社區(qū)建設(shè)中能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。堅持對新轉(zhuǎn)入黨組織關(guān)系的老弱病殘,、參加組織生活不正常的社區(qū)黨員實行“三必訪”制度,，關(guān)心、愛護社區(qū)黨員,。通過黨員先鋒臺,、黨員一人一崗以及開展形式多樣、豐富多彩的活動,，激發(fā)社區(qū)黨員的熱情,，積極參與創(chuàng)建文明社區(qū),，為社區(qū)獻計獻策，在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮先鋒模范作用,。

3,、為圓滿完成這項工作，我通過對開展干部下基層幫扶活動和部署,，充分認識到開展本次實踐活動,，是進一步增強廣大干部的宗旨意識、服務(wù)意識,，群眾觀念的需要,，是強力推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體行動，是構(gòu)建干群關(guān)系的及時雨,。為推動該項活動奠定了堅實的基礎(chǔ),。總之,，通過下基層活動，增進了干群之間的關(guān)系,。進一步轉(zhuǎn)變了干部的工作作風(fēng),，我們還將一如既往的，繼續(xù)持積極的態(tài)度,，做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作,，真正推進各項工作又好又快發(fā)展，邁上新的臺階,。

二,、強化措施，重點突破

一年多以來,，自己團結(jié)和帶領(lǐng)班子成員,，認真貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府的重大決策,，切實改進工作作風(fēng),，強化工作措施，突出工作重點,，不斷實現(xiàn)各項工作的新突破,，較好地完成了各項工作任務(wù)。

(一)旅游方面

1,、根據(jù)市旅游局“關(guān)于在全市旅_業(yè)全面深入開展安全生產(chǎn)專項整治工作的通知”我局對轄區(qū)內(nèi)63家旅行社,，17家酒店、36家待評星酒店進行了細致的安全檢查,。確保了區(qū)旅_業(yè)全面深入開展安全生產(chǎn)專項整治活動取得實效,。

2,、進一步強化旅游接待服務(wù)質(zhì)量，豐富假日旅游市場,。廣泛宣傳《中國公民出旅游文明行為指南》,、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，倡導(dǎo)游客理性出游,、文明出游,，全面提升文明素質(zhì)，維護國家形像,。

3,、做好旅游信息，積極做好客流的引導(dǎo)工作,，為廣大游客創(chuàng)造一個良好的旅游環(huán)境,，樹立我區(qū)旅游業(yè)的良好形像，共同打造“誠信大同”旅游目的地,。

4,、按照上級旅游部門的通知，我局組織了對全區(qū)旅_業(yè)直接從業(yè)人員進行了普查,，并把普查到的結(jié)果上報到了市旅游局,。

5、組織全區(qū)文化旅游系統(tǒng)職工學(xué)習(xí)貫徹落實《旅行社條例》及其《實施細則》等法律法規(guī),。

(二)文物方面

1,、根據(jù)省“三普辦”要求按照市文物局的具體安排，開展對全區(qū)文物普查重要不可移動文物古跡進行普查,。經(jīng)普查共有不可移動文物146處,，其中古遺址5處、古建筑28處,、近現(xiàn)代文物13處,。申報篩選市級文物保護單位，區(qū)級文物保護單位,。

2,、為更新觀念，提高工作水平,，我局參加了全省文物局長工作會議,。

3、今年,，我局對編寫《大同市城區(qū)第三次全國文物普查工作報告》高度重視,，聘請專家多次進行實地調(diào)研，聽取各方面的意見和建議,，詢問了當(dāng)年普查員,，明確了工作任務(wù),，認真學(xué)習(xí)編寫大綱，按照大綱的要求,，落實了人員,、經(jīng)費和辦公場地，詳細地編寫了《大同市城區(qū)第三次全國文物普查工作報告》,，報告共分七個部分,，在報告詳細闡述了普查工作的背景、基本情況,、工作方法,、普查成果以及文物保護工作的實施。

4,、積極配合市文物局組織的關(guān)于“全國文化遺產(chǎn)日”宣傳活動的準(zhǔn)備工作。

5,、我局到我轄區(qū)內(nèi)的文物景點,，進行了認真調(diào)研和實地分析，做到底數(shù)清,，情況明,。

6、我局撰寫的《城區(qū)文物旅游宣傳冊》正在印刷,，必將對我區(qū)的文物旅游方面起到積極的宣傳作用。

三,、強化隊伍,，改進作風(fēng)

任職以來，自己始終把文物旅游系統(tǒng)班子和隊伍建設(shè)當(dāng)作首要任務(wù)來抓,，堅持抓學(xué)習(xí),、抓整頓、抓形象,、抓提高,，努力造就一支素質(zhì)高、作風(fēng)好,、求真務(wù)實的干部職工隊伍,。

一是加強學(xué)習(xí)教育，提高綜合素質(zhì),。

二是建章立制,，規(guī)范管理。

三是廉潔勤政,、帶好班子,。

以上是我任職以來的工作情況,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，以利我自己在今后的工作中,，不斷克服不足,，進一步履行好自己的職責(zé)，使自己為建設(shè)好文物旅游名區(qū)做出應(yīng)有的貢獻,。

旅游局年度工作總結(jié)篇十六

為切實抓好我縣旅游市場安全生產(chǎn)工作,，為深入貫徹落實此項工作，旅發(fā)委認真組織,，精心籌備,，成立了《__縣旅游發(fā)展委員會20__年“安全生產(chǎn)月”旅游安全生產(chǎn)工作實施方案》，根據(jù)該方案,、協(xié)調(diào)縣安監(jiān)局,、消防隊、文廣局,、國土,、住建局等19個安委會成員單位，在新廣場組織實施共同參與6.16全國“全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”主題宣傳活動,，在各旅游企業(yè)和群眾的積極參與配合及其共同努力下,，活動取得了預(yù)期效果，為旅游安全生產(chǎn)工作打下了夯實的基礎(chǔ),，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心籌備,、認真組織,，確保活動取得成效

為切實加強領(lǐng)導(dǎo),，全面落實市,、縣“安全生產(chǎn)月”宣傳活動方案的部署和要求，我委班子組織成立了由局長擔(dān)任組長,、副局長為副組長,、單位員工為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了旅_業(yè)“安全生產(chǎn)宣傳月”活動工作方案,，切實要求各旅游企業(yè)相應(yīng)研究制定活動月的實施方案,，并組織實施。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織,，活動開展有條不紊，效果良好,。

二,、廣泛宣傳,，營造積極的活動氛圍

為切實推動旅_業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，規(guī)范廣大旅游從業(yè)人員的安全防范意識和安全生產(chǎn)行為,，營造“全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”的活動主題氛圍,，各旅游企業(yè)根據(jù)縣旅發(fā)委的要求，在經(jīng)營場所張貼標(biāo)語,，發(fā)放安全宣傳資料,，大造活動聲勢。

通過組織學(xué)習(xí)和開展安全生產(chǎn)檢查活動,，進一步強化了廣大旅游從業(yè)人員的安全生產(chǎn)工作意識,，增強了從業(yè)者的責(zé)任感和緊迫感?；顒悠陂g我委通過懸掛布標(biāo),，現(xiàn)場宣講、發(fā)放宣傳資料等方式,，從旅游安全的意義,、旅游法規(guī)內(nèi)容,、旅游安全事故的危害和教訓(xùn),，以及如何做安全文明旅游的實踐者,，進行了旅游安全宣傳,，并對學(xué)生和廣場群眾進行重點教育并認真答復(fù)旅游從業(yè)人員及游客咨詢的問題，宣傳咨詢?nèi)請雒鏌崃矣行?。共發(fā)放宣傳資料650余份,，接受群眾咨詢100余人次,，受到了廣大群眾的熱烈歡迎,。

三,、認真落實各項安全管理責(zé)任制度，規(guī)范旅_業(yè)的安全管理

為規(guī)范旅游安全管理,，在宣傳活動中，我們還著重檢查了《旅游安全工作職責(zé)》,、《旅游安全生產(chǎn)隱患排查工作制度》的落實情況,，督促旅游企業(yè)完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)檔案管理，使我縣旅_業(yè)的安全管理逐步走上規(guī)范化和制度化,。

結(jié)合全縣旅游市場整治工作等內(nèi)容,，聯(lián)合市場監(jiān)監(jiān)督管理局、公安,、消防,、運政開展聯(lián)合檢查，指導(dǎo)轄區(qū)旅游經(jīng)營單位針對旅游旺季,、汛期以及自身的實際,，排查整治防汛,、消防、交通,、食品安全等各類隱患,。

一是重拳出擊，嚴(yán)厲整治旅游市場秩序,，確保旅游安全生產(chǎn)工作,。截止目前，工作組共出動執(zhí)法人員394人次,，出動執(zhí)法車輛84臺次,，檢查車輛11817臺次。查獲非法營運車輛80輛,，其中扣車52輛(無營運資質(zhì)非法運輸),，扣證28輛(無例保單、包車牌過期等情況),，已對35輛非法營運車輛進行了罰款處罰,，共計罰款19萬元。

二是嚴(yán)厲查驗旅游團隊1723團,，查獲旅行社,、導(dǎo)游人員涉嫌不規(guī)范經(jīng)營從事旅游服務(wù)8起，涉及縣屬旅行社1家(__旅行社)和縣外7家,，全部移交旅發(fā)委作進一步調(diào)查,、取證和處理。目前,，已處理__旅行社,、__旅行社等4家旅行社違規(guī)經(jīng)營行為，處罰金額共計28000元,，約談了涉事旅行社法人代表,，責(zé)成立即整改，旅行社法人代表均已簽書面承諾,。

三是深入公路沿線和景區(qū)的購物店進行明察暗訪,，依法取締4家黑店。其中__二級路上取締3家違規(guī)銷售中藥材購物店,，景區(qū)1家違規(guī)銷售銀器的家訪點,，做到游客投訴退款退貨，共計退款11萬元,。

總之,，借助“安全生產(chǎn)月”為契機，旅發(fā)委切實按照市縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求部署，精心組織,、積極發(fā)動,，使該活動取得預(yù)期效果，宣傳弘揚了安全生產(chǎn)發(fā)展理念,，切實推動了企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識,，進一步提高了企業(yè)勞動生產(chǎn)者的安全生產(chǎn)素質(zhì)，筑牢了安全生產(chǎn)主體責(zé)任制,，為有效遏制和預(yù)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生奠定了夯實的基礎(chǔ),，為迎接黨的十x大勝利召開創(chuàng)造了穩(wěn)定安全的生產(chǎn)環(huán)境。

旅游局年度工作總結(jié)篇十七

今年以來,，我局在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實區(qū)法治創(chuàng)建工作部署,，著力抓好班子建設(shè),，注重建立完善執(zhí)法配套制度，營造良好的執(zhí)法環(huán)境,，取得了一定的成效,。我們將法治創(chuàng)建工作與旅游工作相結(jié)合，在工作中堅持依法辦事,，堅持學(xué)法用法的原則,，保證了全局工作的順利開展。

一,、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，進一步發(fā)揮組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用

為了積極推進法治創(chuàng)建工作的順利開展，根據(jù)旅游工作和全局法治創(chuàng)建工作的需要,，一是專門成立了法治創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期研究法治創(chuàng)建工作，解決發(fā)現(xiàn)的問題,，并上呈下達,、互通情況，使整個工作全面健康的發(fā)展;二是根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的相關(guān)文件精神,，結(jié)合工作重點制定了《20__年法治浦口創(chuàng)建工作要點》,，分解落實創(chuàng)建工作任務(wù)，加強綜合協(xié)調(diào),，抓好分類指導(dǎo)，確保領(lǐng)導(dǎo)到位,、人員到位,、責(zé)任到位、落實到位,。針對旅游行業(yè)的特性,，加強制度建設(shè),，規(guī)范執(zhí)法行為。按照“誰主管,、誰負責(zé)”的原則,，加強對本部門執(zhí)法工作的指導(dǎo)、督促,、檢查,，嚴(yán)格執(zhí)法行為，嚴(yán)管執(zhí)法隊伍,，形成上下互動,、整體聯(lián)動的工作格局。

二,、健全依法決策機制,，進一步提高依法執(zhí)政能力

我局非常重視依法行政工作，強化依法決策機制,。局黨支部進一步完善議事規(guī)劃,，做到重大事項決策前進行調(diào)研論證，并集體討論決定,，深化干部人事制度改革,，推進黨務(wù)公開，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，推進反腐倡廉制度建設(shè),。局黨支部對全局的依法行政活動定期進行視察調(diào)研，匯集社情民意,，提出意見和建議,，推進工作深入開展

三、加強執(zhí)法隊伍建設(shè),，進一步提升法治隊伍水平

1,、強化管理制度建設(shè)，提升法治創(chuàng)建工作水平,。針對以前機關(guān)工作散,、亂、差的實際,，倡導(dǎo)“人才為本,、高效為魂、勤廉為要,、業(yè)績?yōu)樯稀钡娘L(fēng)氣,，推行以“凝聚人、發(fā)展人、激勵人,、服務(wù)人”為內(nèi)容的人本管理,，形成“制度管人”理念，將管理與監(jiān)督相結(jié)合,，強化廣大干部職工的法治創(chuàng)建意識,。

2、加強隊伍建設(shè),，提升法治創(chuàng)建的綜合素質(zhì),。按照區(qū)委、區(qū)政府“的要求,，我局制定了法治創(chuàng)建培訓(xùn)計劃,，對不同崗位、不同級別的人員實習(xí)分階段,、分層次的培訓(xùn),。我局將在年底法治創(chuàng)建工作結(jié)束后進行總結(jié)驗收，對有突出成績的科室和個人進行表彰,。

四,、打造誠信旅游，不斷推進旅游管理部門職能轉(zhuǎn)變

逐步建立旅游誠信體系,，加強對旅游市場的監(jiān)督管理,，不斷規(guī)范旅游市場秩序，切實保護游客權(quán)益,。履行“12345”政府服務(wù)三級平臺的職責(zé),，建立健全各項工作機制，積極化解各類矛盾隱患,。建立完善的公共突發(fā)事件應(yīng)急管理機制,，增強應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)防、處置及保障能力,。

五,、深化法制宣傳教育，進一步弘揚社會主義法治文化

今年以來,，我局積極參與和配合區(qū)政法委的各項法治宣傳活動,，組織開展形式多樣的法治創(chuàng)建活動，營造濃厚的法治文化輿論氛圍,，多方面的開展法治創(chuàng)建宣傳工作,。充分發(fā)揮新聞媒體的主渠道、主陣地作用,，在依托廣播,、電視,、報刊等傳統(tǒng)媒體的同時，用好網(wǎng)絡(luò)等新興媒體,，加大法制宣傳的覆蓋面和滲透力。認真組織,、精心籌劃,、廣辟渠道，及時宣傳報道我局法治建設(shè)工作,，提高了人民群眾的知曉率和認同度,。通過廣泛宣傳活動，廣大人民群眾進一步明確了法治工作的特殊性和重要性,，同時也為我局各項工作順利開展奠定了良好的法治基礎(chǔ),。

20__年我們還將深入旅游企業(yè)進行法制宣傳教育工作，努力提高我們旅游系統(tǒng)所有從業(yè)人員的法治能力,，讓他們在守法的同時也學(xué)會用法律保護自己的權(quán)益,。積極引導(dǎo)廣大人民群眾參與法治浦口建設(shè)，不斷推進法治浦口建設(shè)再上新的臺階,。

旅游局年度工作總結(jié)篇十八

一,、年工作回顧

(一)旅游經(jīng)濟指標(biāo)持續(xù)快速增長

×年，全市接待旅游者620萬人次,，同比增長10.71%,，其中：接待國內(nèi)旅游者611.41萬人次，同比增長10.75%;接待海外旅游者8.95萬人次,，同比增長14.60%,。實現(xiàn)旅游業(yè)總收入30.76億元，同比增長30.98%,，其中：國內(nèi)旅游收入29.23億元,，同比增長31.84%;旅游外匯收入2257.94萬美元，同比增長15.80%,。市場總體表現(xiàn)為：旅游人氣較旺,，各項旅游指標(biāo)均呈兩位數(shù)增長;品牌效應(yīng)凸現(xiàn)，到客旅游形式仍以觀光自助自駕游為主,，休閑度假游為輔,，客源市場多以地區(qū)和、等省市為主,?！聊辏群螳@省人民政府授予年中國昆明國際文化旅游節(jié)花車巡游,、廣場表演獎和省旅游經(jīng)濟指標(biāo)目標(biāo)責(zé)任制考核一等獎,。

(二)旅游綜合改革發(fā)展試點工作穩(wěn)步推進

4月29日,，省人民政府對《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃》進行了批復(fù)，下發(fā)了《關(guān)于同意縣旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃的批復(fù)》(云政復(fù)〔〕18號);市委,、市政府根據(jù)《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》,，及時研究制定了《關(guān)于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要〉的實施意見》，加快明確旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展思路,，并細化了涉及全市旅游發(fā)展的各項具體任務(wù)和措施,。圍繞市委、市政府的戰(zhàn)略部署,，旅游綜合改革試點大膽探索以旅游業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域發(fā)展模式,，以旅游項目為龍頭的8平方公里新城區(qū)建設(shè)快速推進，世紀(jì)金源體育休閑中心,、瑪御谷溫泉旅游小鎮(zhèn),、翡翠城等一批旅游重點項目穩(wěn)步推進，帶動了經(jīng)濟,、社會快速發(fā)展,。1—12月，旅游項目完成投資26.83億元;積極探索旅游用地方式,，爭取到省政府單列旅游用地指標(biāo)250公頃;新簽約招商引資項目7個,，協(xié)議資金42億元;《省和鎮(zhèn)保護條例》獲省人大常委會通過，于×年6月1日正式實施;成功引進了全球度假酒店品牌——控股有限公司入駐;打造了適應(yīng)旅游發(fā)展,、保持藝術(shù)水平,、引導(dǎo)文化消費的表演藝術(shù)精品——《夢幻》;旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作在全面啟動。

(三)旅游規(guī)劃編制日趨完善

堅持高水平規(guī)劃,、高品位建設(shè)和高質(zhì)量管理的原則,，全面完成了《市自駕車旅游規(guī)劃》、《縣旅游發(fā)展規(guī)劃》,、《自然保護區(qū)生態(tài)旅游規(guī)劃》,、《國家公園規(guī)劃》、《項目總體規(guī)劃》,、《火山景區(qū)及熱海景區(qū)服務(wù)區(qū)修建性詳規(guī)》,、《姚關(guān)旅游區(qū)總體規(guī)劃》等，著力打造與國際接軌的旅游精品,。圍繞“十二五”全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，邀請國內(nèi)的規(guī)劃單位國際旅游規(guī)劃院編制《市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃》，目前,，規(guī)劃已編制完成,，并多次征求市、縣相關(guān)部門和省內(nèi)知名專家學(xué)者的意見,，有效保證了我市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性,、前瞻性和可持續(xù)發(fā)展,。

(四)重大項目建設(shè)步伐加快

一是加大招商引資力度。制定了《市旅游局招商引資工作方案》,，編制了《市旅游局招商指南》,，建立了全局招商、系統(tǒng)招商的工作機制,。與圣基投資有限公司簽訂了投資建設(shè)旅游度假酒店項目的合作協(xié)議,，協(xié)議金額2.5億元;成功引進集團、中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等一批企業(yè)建設(shè)高度假酒店,。

二是以大項目帶動大發(fā)展。加大項目的申報和前期工作,，完成了全省,、全市“十二五”旅游重大項目、重點項目上報工作,，共上報全市“十二五”旅游重大項目77個,，其中續(xù)建項目19個，新開工項目58個,。

三是加大項目的督查力度,。按照一季度一督查、一季度一統(tǒng)計的要求,，認真做好重點旅游項目督查統(tǒng)計,。1—12月，全市旅游項目建設(shè)共完成投資26.83億元,。其中：世紀(jì)金源體育休閑中心完成投資4.2億元,，項目一、二期建設(shè)已全部結(jié)束;疊水河休閑度假區(qū)完成投資8261萬元;瑪御谷溫泉綜合開發(fā)項目完成投資5580萬元;國際養(yǎng)生度假村完成投資2.23億元;旅游度假區(qū)完成投資8.05億元;休閑度假村完成投資3.02億元;北海濕地保護開發(fā)完成投資1.35億元;荷花中國翡翠第一鄉(xiāng)完成投資1億元;火山熱海景區(qū)綜合配套及改擴建項目完成投資1.07億元;和鎮(zhèn)綜合配套項目完成投資3037萬元;千里走單騎傳統(tǒng)中式園林式產(chǎn)權(quán)酒店完成投資8774萬元;掌景區(qū)改造提升工程完成投資1.4億元;赧滸白龍?zhí)端皥@項目完成投資1100萬元;寺完成投資650萬元,，現(xiàn)已建成投入使用;金布朗酒店建設(shè)項目完成投資500萬元,。其他旅游項目完成投資8969萬元。

(五)旅游市場開拓成效明顯

一是加大對外宣傳力度,。借助中國?南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)暨市,、啤酒狂歡節(jié)、火山熱海文化旅游節(jié)暨首屆國際翡翠博覽會,、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié),、旅游文化活動周、市首屆旅游攝影展等旅游節(jié)慶活動,，全方位宣傳旅游資源;成功舉辦了“走進貢,、品味民俗情‘’自駕體驗游”，積極參加“省首屆精品自駕旅游線路”評選活動,，我市的溫泉spa,、南方絲路,、抗戰(zhàn)、翡翠玉緣,、出境探秘等六條主題線路被評為省精品自駕線路,，進一步擴大了我市自駕線路的知名度和美譽度。二是走出去請進來促銷,。組織各縣(區(qū))旅游局,、旅游企業(yè)參加上海世博會、昆明國際文化旅游節(jié),、國內(nèi)旅交會,、上海國際旅交會、第七屆泰國國際旅交會,、義烏國際旅游商品博覽會等大型旅游會展,，通過發(fā)放宣傳資料、開展互動交流,、進行旅游洽談,、旅游商品推介等多種形式宣傳旅游，拓展客源市場,。三是加強與新聞媒體的合作交流,。與《大公報》、《春城晚報》,、《日報》,、電視臺等主流媒體加強合作，邀請日本朝日電視臺《中國神秘之旅》欄目和旅游衛(wèi)視到我市拍攝旅游宣傳節(jié)目,，在中央電視臺黃金時段滾動播出,。四是強化網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷。建成啟用了自駕游網(wǎng)站,，進一步完善了旅游政務(wù)網(wǎng),、旅游外宣網(wǎng)、旅游論壇,、旅游電子政務(wù)公開及在線查詢解答等網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，大力推進旅游信息化建設(shè)。五是擴大旅游宣傳品的制作和廣告投放,。制作出版了《自駕手冊—攻略》,、旅游宣傳折頁(中文簡體、中文繁體,、英文,、日文、韓文版本)等旅游宣傳品,，繼續(xù)在昆明機場,、機場,、大保高速公路、保騰公路等開展大型戶外廣告宣傳,。

(六)旅游對外開放不斷擴大

加強與,、在旅游線路統(tǒng)籌、旅游產(chǎn)品捆綁營銷,、推行無障礙旅游等方面的合作,，9月份，參加了省旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組在召開的推進德宏無障礙旅游協(xié)調(diào)會議,，共同簽訂了合作備忘錄,。

(七)旅游服務(wù)質(zhì)量全面提升

圍繞國家旅游局開展的“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，通過開展培訓(xùn),、以賽代訓(xùn)等多種方式,，全年共舉辦旅游培訓(xùn)8期，參訓(xùn)人數(shù)達1200多人,，旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升。1—4月,，分別在,、舉辦了旅行社導(dǎo)游人員年檢培訓(xùn)班2期，全市24家旅行社的695名專,、兼職導(dǎo)游員參加了年檢培訓(xùn)和考試,，培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)、專家授課,、現(xiàn)場講解示范,、案例分析、互動交流等多種教學(xué)形式,，聘請了我市專家學(xué)者,、部門領(lǐng)導(dǎo)、旅游專業(yè)老師,、行業(yè)服務(wù)能手進行授課,。3月份，召開了全市飯店,、旅行社統(tǒng)計系統(tǒng)網(wǎng)上報送暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)及全市旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計培訓(xùn)會議,，確保了全市旅行社、飯店,、旅游人才統(tǒng)計調(diào)查工作順利實施;指導(dǎo)縣舉辦了首屆旅游飯店服務(wù)技能大賽和學(xué)院旅游系舉辦了導(dǎo)游大賽,。6月份，組織高飯店服務(wù)人員參加了全省旅游飯店服務(wù)技能大賽,，全市有5名選手參加,，分別榮獲中餐擺臺,、西餐擺臺三等獎、中式鋪床三等獎,、團體工裝展示三等獎等五個獎項,。8月份，分別在,、兩地舉辦了×年導(dǎo)游資格考試培訓(xùn),，共有860人參加了培訓(xùn)。9月份,，舉辦了市第三屆導(dǎo)游大賽,，經(jīng)過各縣區(qū)初賽和復(fù)賽的層層選拔，共有17名導(dǎo)游員脫穎而出參加本次大賽,，最終角逐出了金牌導(dǎo)游員2名,、銀牌導(dǎo)游員4名,、優(yōu)秀導(dǎo)游員11名,。10月份，組織從全市導(dǎo)游大賽中選拔出的7名選手參加“省七彩杯導(dǎo)游大賽暨全國導(dǎo)游大賽選拔賽”,，7名參賽選手均獲“優(yōu)秀導(dǎo)游”稱號,，市旅游局獲大賽“優(yōu)秀組織獎”。

(八)旅游市場環(huán)境進一步優(yōu)化

一是加大旅游市場綜合整治力度,。認真貫徹落實《省人民政府辦公廳關(guān)于加強全省旅游市場綜合整治工作的意見》和旅游接待服務(wù)的“六定”工作要求,，初步建立了導(dǎo)游、旅游車司機薪酬制度,、傭金返還“公對公”制度,。二是加強旅游市場監(jiān)管。以黃金周為重點,，與工商,、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān),、交通等部門開展聯(lián)合檢查,，重點打擊黑車、黑導(dǎo),、黑社,、虛假廣告等違法違規(guī)行為，凈化旅游市場;規(guī)范旅游合同和行業(yè)管理,，要求旅行社必須與游客簽訂規(guī)范的旅游合同,，選擇等級評定合格的旅游經(jīng)營單位為游客提供質(zhì)價相符的服務(wù)。三是有序推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。以為試點,，先行先試旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,，不斷提升旅游企業(yè)在管理、信譽,、品牌,、服務(wù)、理念等方面的“軟實力”,。四是切實抓好旅游安全工作,。組織全市旅行社參加全省旅行社責(zé)任險統(tǒng)保培訓(xùn)，全市24家旅行社全部進入統(tǒng)保體系;召開了全市旅游安全生產(chǎn)工作會議,，并與旅行社,、五縣區(qū)旅游局簽訂了旅游安全生產(chǎn)責(zé)任書，開展了黃金周旅游安全檢查和雨季汛期安全檢查,。五是抓好社會治安綜合治理,、防范和處理邪教和消防安全等工作。完善社會治安綜合治理工作機制,，全面推進社會治安綜合治理各項措施和深入開展平安創(chuàng)建各項工作任務(wù)的落實,。全年沒有發(fā)生重大旅游安全事故，沒有發(fā)生越級上訪及旅游安全投訴案件,，旅游行業(yè)實現(xiàn)“安全,、秩序、質(zhì)量,、效益”和達到“八無”的目標(biāo)。一年來,，我局共受理旅游投訴案件4起,，辦結(jié)率達100%。

(九)機關(guān)服務(wù)能力明顯增強

一是深入扎實開展“三查三看”教育,。在教育活動中深入調(diào)研,，積極探索我市旅游發(fā)展的新思路、新途徑,、新舉措,，撰寫了多篇高質(zhì)量的調(diào)研報告和心得體會，進一步增強了干部職工貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性,，提高了改革創(chuàng)新,、難題的能力，旅游干部隊伍形成了求真務(wù)實,、團結(jié)干事的作風(fēng),。二是扎實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為抓好旅游工作的一項頭等大事來抓,，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),，周密安排部署，認真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》等各項規(guī)章制度,，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”的責(zé)任落實,，做到業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負“雙責(zé)”。堅持“教育在先,、預(yù)防為主”的方針,，加強對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì),、廉潔從政和艱苦奮斗教育,，不斷提高黨員干部黨性修養(yǎng)，樹立和堅持正確的事業(yè)觀,、工作觀,、政績觀，提高廉政意識,。三是認真落實責(zé)任政府三項制度,、陽光政府、效能政府四項制度;切實做好抗旱救災(zāi),、檔案管理等工作,。

回顧×年工作，我市旅游業(yè)雖然取得了較快發(fā)展,，邁出了實質(zhì)性步伐,，但離建設(shè)國際休閑度假健康旅游目的地的目標(biāo)還有很大差距，發(fā)展中還存在很多困難和問題,，主要表現(xiàn)在以下方面：一是各縣區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展極不平衡,。僅是一花獨放，,、旅游產(chǎn)品打造尚待時日,。二是旅游綜合配套服務(wù)設(shè)施薄弱，旅游景區(qū)景點的通達條件仍需進一步完善,。三是旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理,，精品不多，缺乏創(chuàng)意產(chǎn)品,，觀光產(chǎn)品體量小,，尤其是高端旅游休閑度假產(chǎn)品比較匱乏。四是旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量有待提高,。

二,、×年工作思路,、發(fā)展目標(biāo)及工作重點

(一)基本思路：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實施“文化旅游名市”戰(zhàn)略,，打造“健康旅游”品牌,，以促進經(jīng)濟社會發(fā)展和改善人民群眾生活環(huán)境為目的，堅持“一個中心,，兩翼推進,，帶動全市”的發(fā)展思路，抓住國家支持建設(shè)“橋頭堡”的戰(zhàn)略機遇,，以綜合改革試點為契機,，全面提升、叫響,，以為龍頭,，推進、兩翼產(chǎn)品開發(fā),，做活,、縣內(nèi)市場，兩極向德宏和緬甸延伸,，形成“眾星捧月,，串珠成鏈”的跨境旅游環(huán)線，加快推進旅游的轉(zhuǎn)型升級和國際化進程,，將建設(shè)成為國際休閑度假健康旅游目的地,。

(二)發(fā)展目標(biāo)：接待旅游者680萬人次，同比增長9.68%,。其中：接待國內(nèi)旅游者670萬人次,，同比增長9.58%;接待海外旅游者10萬人次，同比增長11.73%,。實現(xiàn)旅游業(yè)總收入34.53億元,，同比增長12.26%。其中：實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入32.83億元,，同比增長12.32%;實現(xiàn)旅游外匯收入2500萬美元,，同比增長10.72%,。

(三)工作重點：

1.加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。加快保騰高速公路、騰隴二級油路,、龍騰二級油路,、六曼二級油路、市內(nèi)各主要景區(qū)連接交通干線,、旅游環(huán)線和國際口岸機場的建設(shè),，積極開辟面向東南亞、南亞乃至中東地區(qū)和國家的直達航線，不斷完善全市快捷,、安全,、舒適的旅游交通體系和區(qū)域性國際旅游集散地的功能。加快,、游客服務(wù)中心建設(shè),，完成項目申報、落實土地和資金,、施工圖紙設(shè)計等工作,，不斷完善全市旅游公共服務(wù)體系。

2.推進旅游業(yè)改革創(chuàng)新,。認真貫徹落實《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》,，以及《中共市委、市人民政府關(guān)于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要〉的實施意見》和《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃》,，抓住國家支持建設(shè)我國面向西南開放“橋頭堡”戰(zhàn)略的機遇,，進一步定位旅游在橋頭堡建設(shè)中的作用和地位。深入推進綜合改革試點工作,，著力在體制機制,、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、擴大對外開放,、培育規(guī)范市場,、重大項目建設(shè)等方面取得實質(zhì)性進展，加快旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、品牌化和國際化步伐，把試點工作的理念,、政策沿伸到全市,，帶動全市旅游業(yè)的快速發(fā)展，為全省,、全國旅游改革發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)驗,。

3.繼續(xù)抓好重大項目建設(shè)工作。一是加大對我市重點旅游項目的跟蹤,、督促,、指導(dǎo)工作，及時向省旅游局,、市委,、政府督查室報送項目推進情況，做到一季一統(tǒng)計,，一季一通報,。二是切實抓好旅游重點建設(shè)項目的前期工作,，建立重點項目儲備庫，積極爭取國家和省各項建設(shè)資金的支持,，并做好項目的申報和建設(shè)工作,。三是結(jié)合全市實際，積極與發(fā)改委,、上級旅游部門爭取旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補助資金和旅游發(fā)展基金,，編制完成《國家公園規(guī)劃》、《抗戰(zhàn)遺址旅游開發(fā)總體規(guī)劃》和《市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》,，力爭啟動國家公園項目和抗戰(zhàn)遺址項目,。四是加大旅游項目對外招商引資力度。建立旅游招商引資項目庫,，積極引進國際,、國內(nèi)知名品牌酒店、旅游度假酒店,、主題酒店到投資興業(yè),、合作經(jīng)營。

4.全力提升旅游服務(wù)質(zhì)量,。一是加大培訓(xùn)力度,。舉辦旅行社、飯店統(tǒng)計系統(tǒng)調(diào)查培訓(xùn),、新版飯店標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn),、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、導(dǎo)游員資格考試考前培訓(xùn)和導(dǎo)游員年審培訓(xùn),，加大對旅游從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和管理,，做好和順景區(qū)導(dǎo)游講解員、全市導(dǎo)游資格證考試以及全省導(dǎo)游大賽參賽等工作,，提升旅游隊伍素質(zhì),。二是抓好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。按照市政府關(guān)于加快推進旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點工作的意見和縣政府制定的實施意見和方案,，加快推進各項工作;啟動并推進全市旅游定點購物,、導(dǎo)游服務(wù)、旅行社,、旅游汽車服務(wù)等級評定工作,，盡早完成全市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。三是抓好旅游市場綜合整治工作,。認真貫徹落實《省人民政府辦公廳關(guān)于加強全省旅游市場綜合整治工作的意見》,，健全旅游企業(yè)財務(wù)制度,，規(guī)范旅游企業(yè)財務(wù)管理,。以為重點,，圍繞旅游購物市場等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)的宣傳貫徹，初步建立規(guī)范的“公對公”傭金制度,，對旅游購物店實行旅游特許經(jīng)營,。四是繼續(xù)加大旅游安全生產(chǎn)專項檢查和聯(lián)合檢查工作力度，抓好旅游社會治安綜合治理,、安全生產(chǎn),、消防安全、平安旅游創(chuàng)建,、防范和處理邪教等工作,，確保全市旅游行業(yè)“安全、穩(wěn)定,、秩序,、質(zhì)量、效益”,。

5.加大旅游宣傳促銷力度,。建立“成果共享，責(zé)任共擔(dān),，政府主導(dǎo),，部門牽頭，企業(yè)參與”的宣傳促銷機制,，研究出臺市場開拓獎勵政策,，對旅行社實行市場開拓績效考核，認真落實企業(yè)責(zé)任,，形成全方位,、多層次、多角度的立體宣傳合力,。繼續(xù)辦好火山熱海旅游節(jié),、文化旅游節(jié)、南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié),、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié),、金布朗民俗節(jié)等節(jié)慶活動，組團參加國際,、國內(nèi)旅游交易會等大型旅游會展,，邀請目標(biāo)市場旅行商及媒體到進行旅游產(chǎn)品考察及合作洽談。加大對溫泉休閑度假旅游產(chǎn)品的宣傳力度,，在充分挖掘全市獨具特色的溫泉資源的基礎(chǔ)上,，以“溫泉、養(yǎng)生,、健康”為主題,，編輯出版集旅游,、溫泉、科考為一體的《中國溫泉養(yǎng)生》書籍,。進一步改進旅游網(wǎng),、自駕游網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，加快推進旅游電子商務(wù)平臺建設(shè),，開展電子網(wǎng)上預(yù)定服務(wù),，拓展旅游市場，全面提升旅游的知名度和影響力,。

6.加快旅游管理體制機制改革步伐,。一是進一步加強和完善旅游行政管理和綜合協(xié)調(diào)職能，使其與所擔(dān)負的旅游支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè)重要任務(wù)相適應(yīng),，形成上下統(tǒng)一,、職能匹配、高效精干的行政管理體制,，提高旅游公共服務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。二是進一步理順部門管理職能，簡化辦事程序,，為項目審批提供便捷服務(wù),。尤其是對旅游綜合試驗區(qū)的改革，應(yīng)簡政放權(quán),、集中辦理,，在項目審批、用地,、環(huán)評等環(huán)節(jié)上,，提供更多的方便和幫助。三是推進旅游企業(yè)改革,，建設(shè)一批旅游龍頭企業(yè)和特色中小企業(yè),，推動大企業(yè)做強、中小企業(yè)做特,，增強旅游企業(yè)的發(fā)展活力和市場競爭力,。

7.加快推進旅游國際化進程。規(guī)劃和建設(shè)一批與國際接軌的休閑度假產(chǎn)品,，引進國際知名品牌,，新建一批高檔次的休閑度假酒店，推進旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級,，加快推進旅游產(chǎn)品國際化,、旅游品牌國際化進程;通過引進人才、加大培訓(xùn)、建立標(biāo)準(zhǔn)等措施,，加快推進旅游管理和服務(wù)的國際化步伐;加快推進旅游形象,、旅游信息管理、旅游營銷,、旅游公共服務(wù)體系和旅游人文環(huán)境的國際化建設(shè)。

8.統(tǒng)籌推進縣域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展,。在抓好以為龍頭的同時,，做好其他四縣區(qū)旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展，重點是突破區(qū)旅游發(fā)展,。要充分挖掘區(qū)歷史文化,、自然生態(tài)資源，著力在推進潞江壩,、壩兩大旅游片區(qū)開發(fā)上取得突破,，加快國家公園項目的前期啟動工作。精心策劃一次戶外健康旅游運動,，組織省內(nèi)外游客,、知名媒體、攝影家沿南方絲綢古道段進行競賽式旅游體驗,，推廣潞江壩旅游線路,，宣傳推介旅游。努力推進,、旅游發(fā)展,，在、抗戰(zhàn)遺址,、開發(fā)上突破;重點抓好—天堂山生態(tài)旅游區(qū)及田園城市鄉(xiāng)村旅游開發(fā);重點在石瓢溫泉旅游度假區(qū),、姚關(guān)旅游小鎮(zhèn)建設(shè)上突破。

9.繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),。進一步落實和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針,，認真落實“一崗雙責(zé)”,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺上重要日程，建立健全各項規(guī)章制度,，加大責(zé)任追究力度,，加強黨紀(jì)政紀(jì)教育、防范教育和正反兩方面的典型教育,，加大對干部職工的監(jiān)督力度,，增強干部職工的法制觀念和自律意識，筑牢拒腐防變的思想道德防線,，著力建設(shè)好學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型,、團結(jié)干事、作風(fēng)優(yōu)良,、清正廉潔,、務(wù)實高效的服務(wù)型機關(guān)。

10.加強機關(guān)自身建設(shè),。一是繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu),、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、“三個一”主題實踐等活動,，進一步鞏固“三查三看”教育成果,，增強干部職工貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，提高改革創(chuàng)新,、二是結(jié)合旅游工作實際,，進一步理順關(guān)系，健全機構(gòu),，強化部門職能,，加快機構(gòu)改革步伐;三是認真落實責(zé)任政府、陽光政府,、效能政府制度,，增強工作的針對性和有效性，提高工作效率和服務(wù)水平;四是扎實推進學(xué)習(xí)型機關(guān),、服務(wù)型機關(guān)建設(shè),，通過提高素質(zhì)、增強能力,、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，不斷適應(yīng)快速發(fā)展的旅游業(yè)需要;五是繼續(xù)抓好社會治安綜合治理、檔案管理等工作,。