報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧

電商年度工作總結(jié)報(bào)告 電商年度總結(jié)篇一

第一,，旺旺群發(fā)消息,。

阿里旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系和交流問(wèn)題的工具，而且

有了阿里旺旺,，買家可以分組添加為聯(lián)系人,，也可以群發(fā)消息給買家。如果有新來(lái)的或者有什么促銷活動(dòng),，阿里旺旺的群發(fā)功能可以快速通知買家,。

第二，發(fā)站內(nèi)消息,。

也是通過(guò)站內(nèi)信件隨時(shí)通知買家店鋪的更新來(lái)聯(lián)系買家的一種方式?，F(xiàn)場(chǎng)信件是淘寶類似發(fā)郵件的功能,。我們可以在特殊節(jié)日或者買家生日的時(shí)候，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)信的方式送上祝福,，這樣會(huì)讓買家感受到我們的親密,，增進(jìn)買賣雙方的感情，讓買家時(shí)刻支持我們的店鋪,。如果買賣雙方都不愿意再靠近一步,，那么雙方可能只能維持純粹的業(yè)務(wù)關(guān)系。但是,，如果我們熱情高漲,，努力接近買家，與他們交朋友,，我相信雙方不僅僅限于業(yè)務(wù)關(guān)系,，買家也會(huì)永遠(yuǎn)支持我們。

三,、阿里網(wǎng)店版,。

阿里網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星級(jí)別以上的賣家可以申請(qǐng)開(kāi)通阿里網(wǎng)店版,。相比正常版,，阿里網(wǎng)店版有很多功能可以幫助賣家更好的管理店鋪，整理寶貝,，聯(lián)系買家,。通過(guò)客戶頁(yè)面，可以查看買家的購(gòu)買數(shù)量和金額,，有助于賣家聯(lián)系買家,。您可以設(shè)置給予買方的優(yōu)惠金額，也可以查看買方的交易情況,、交易比例和金額,。

第四，短信,。

手機(jī)是大多數(shù)人使用的通訊工具,，也有群發(fā)的功能。我們可以平時(shí)積累買家的電話號(hào)碼,，記錄下每個(gè)買家的姓名,、喜好、生日,，然后在買家生日的時(shí)候發(fā)祝福短信,，或者買家第二次購(gòu)買的時(shí)候根據(jù)買家的喜好給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)一定會(huì)讓顧客非常感動(dòng),，讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客,。

電商年度工作總結(jié)報(bào)告 電商年度總結(jié)篇二

作為醫(yī)療行業(yè),，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí),，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷模式,?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作,，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。

收藏昨天,，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位,，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣引入有效流量,，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化,、規(guī)范化,、系統(tǒng)化、條理化,、!從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界,，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行,。

回首過(guò)去,，是為了更好地面向未來(lái),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù),，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,，來(lái)為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好,。

不足之處：沒(méi)有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通,。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門(mén)制度,。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代,，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略,，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化,，與同部門(mén)其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力,。

不足之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,，有一定的滯后性，很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中,，爭(zhēng)取13年改進(jìn)這一現(xiàn)狀,。

3、站內(nèi)優(yōu)化,。自從搜索引擎變化之后,，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開(kāi)始著手開(kāi)始做新站,，新站在上線之前,，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng),，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù),。

不足之處：網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高,。

4,、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一,，去年的下半年,，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮，此時(shí)就開(kāi)始找平臺(tái),，比如最近的新聞源,、全球網(wǎng)等平臺(tái),，作為宣傳的手段,。

不足之處：很多外推的文章沒(méi)辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率,，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要,。

電商年度工作總結(jié)報(bào)告 電商年度總結(jié)篇三

南京尚達(dá)貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營(yíng)家用電器、生活用品等,，現(xiàn)在代理了榮事達(dá)小疽電產(chǎn)品,，起初是一直在線下銷售，平時(shí)也是在研究淘寶相關(guān)知識(shí),，進(jìn)入淘寶線上也一年的時(shí)間了,，下面是本公司總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)：

首先我們先加入消保以及旺鋪，雖然是實(shí)體企業(yè),，但是到淘寶上的消費(fèi)群體大都以信譽(yù)度來(lái)評(píng)判商品好壞真?zhèn)?，短時(shí)間沒(méi)有辦法使信譽(yù)提高，只有通過(guò)一些其它辦法,，我們是這樣做的：

1,、通過(guò)旺鋪的功能，把店鋪裝修的專業(yè),，整體的vi統(tǒng)一規(guī)范,，產(chǎn)品圖片全部采用廠家提供的圖片介紹;

2、接下來(lái)把我們的公司照片,、企業(yè)榮譽(yù),、許衛(wèi)證、國(guó)外一些權(quán)威認(rèn)證另到商品描述中,，使商品頁(yè)面盡顯飽滿,，充實(shí);

3,、開(kāi)通直通車，買一部份關(guān)鍵字,，當(dāng)然,，常規(guī)的推廣辦法都是按著淘寶大學(xué)里的推廣方法做的。

我們的客戶服務(wù)體系與物流較欠缺,，根據(jù)退款率和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析,，基本都是由于物流途中損壞造成的原因比較多，物流損失也是比較頭疼的問(wèn)題,，包裝方便需要改進(jìn),。希望包裝的是全部使用網(wǎng)購(gòu)包裝在加厚點(diǎn)作為一個(gè)網(wǎng)店，在線客服絕對(duì)是一個(gè)店鋪的窗口單位,，代表著一家網(wǎng)店的形象和素質(zhì)!網(wǎng)店生意的好與壞,，客服水平占據(jù)著極大的關(guān)鍵因素。根據(jù)一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析淘寶店的有待改進(jìn)的是提高客單價(jià),、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的推廣相關(guān)知識(shí)和技能,，主推爆款商品，增加關(guān)聯(lián)性,，主要是針對(duì)商品的發(fā)貨時(shí)質(zhì)量檢查,，避免不必要的損失，包裝加強(qiáng),。

本年度目標(biāo)在這個(gè)旺季突破銷售,、增強(qiáng)活動(dòng)力度和活躍性、并做出以下方案：

1,、針對(duì)提高客單價(jià),，可以通過(guò)設(shè)置包郵標(biāo)準(zhǔn)的提高，或者商品詳情頁(yè)面的關(guān)聯(lián)推薦和搭配建議,，根據(jù)節(jié)日設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的店鋪促銷活動(dòng)等方式,。提高產(chǎn)品定位，開(kāi)展套餐銷售等,，比如滿多少送優(yōu)惠,，捆綁銷售優(yōu)惠，來(lái)穩(wěn)定提高客單價(jià),，需要擴(kuò)充產(chǎn)品來(lái)提高客單價(jià),。

2、針對(duì)提高轉(zhuǎn)化率,，之前一個(gè)月做了商品詳情頁(yè)面的初稿,，通過(guò)數(shù)據(jù)的變化可以看到明顯的效果，之后可以通過(guò)進(jìn)一步的優(yōu)化后，進(jìn)一步穩(wěn)定和提高轉(zhuǎn)化率,。最重要的工作是有針對(duì)地優(yōu)化商品內(nèi)頁(yè)頁(yè)面,，開(kāi)展促銷活動(dòng)，提升客戶服務(wù)的水平來(lái)提高整體的轉(zhuǎn)化率,。

3,、針對(duì)提高訪客數(shù)，應(yīng)加大直通車和鉆展的流量導(dǎo)入,，在銷量較高的商品中,，有選擇性的進(jìn)行淘寶后臺(tái)活動(dòng)報(bào)名，免費(fèi)流量和付費(fèi)流量雙管齊下,，導(dǎo)入高質(zhì)量的目標(biāo)客戶群流量,。適當(dāng)加大推廣力度，保持合理的流量比例,。比如：加強(qiáng)直通車和鉆石展位中的一種,，短期提高銷量。