當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇一

一,、主要工作完成情況

1,、認(rèn)真做好礦井有關(guān)文件、通知,、傳真,、郵件的收發(fā)、登記,、傳遞,、文印工作。及時(shí)接收傳達(dá)上級(jí)管理機(jī)關(guān)及集團(tuán)公司的各類(lèi)文件通知,，做到文件的接收,、匯報(bào)、傳遞,、落實(shí)有記錄,、有檔案，全力減少文件的漏報(bào),、漏傳現(xiàn)象,。及時(shí)下發(fā)、傳達(dá)公司,、礦井級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各類(lèi)文件,、通知，做到文件通知下發(fā)有記錄,，可查詢(xún),。全年累計(jì)收傳上級(jí)文件、通知400余次,，下發(fā)公司,、礦文件、通知100余次,。

2,、完善各項(xiàng)打印,、復(fù)印制度并認(rèn)真堅(jiān)持落實(shí)。制定了打字室工作制度,，簽字打（復(fù)）印制度等,。提高文件輸入質(zhì)量，完善文件輸入校驗(yàn)流程,，減少因文件輸入所造成的失誤,。在復(fù)印工作中仔細(xì)審查模板文件，提出合理的復(fù)印建議,，厲行節(jié)約,，力爭(zhēng)做到不浪費(fèi)一張紙、一滴墨,。全年共完成打印50000余張,、復(fù)印20萬(wàn)余張。

3,、完善檔案管理制度,，做好各類(lèi)文件的整理歸檔工作。完善各類(lèi)檔案文件的電子版收儲(chǔ)程序,。嚴(yán)格各類(lèi)文件,、證照的借閱、借用簽字程序,，加強(qiáng)各類(lèi)借閱,、借用檔案借出后的監(jiān)督工作。

4,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化管理,，完善礦內(nèi)局域網(wǎng)連接。20_年“雙基”建設(shè)期間投資1.8萬(wàn)元完成了礦內(nèi)局域網(wǎng)線路的優(yōu)化升級(jí),，投資1.5萬(wàn)元更換了地磅系統(tǒng)服務(wù)器,、購(gòu)置了數(shù)字地磅程序，投資3500元完成了各工區(qū)led顯示屏,、液晶電視,、工作站電腦與礦內(nèi)局域網(wǎng)之間的連接工作。在完善軟硬件設(shè)施的同時(shí),，加強(qiáng)制度管理,，完善了礦內(nèi)信息化管理規(guī)定；在調(diào)度室的配合下完成了礦內(nèi)個(gè)安全生產(chǎn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料摸底工作,，并形成資料備案,；重新合理分配了礦內(nèi)ip地址，解決了以往的ip管理混亂無(wú)規(guī)律局面,。加強(qiáng)電子辦公設(shè)備的維修管理,，每一臺(tái)設(shè)備的維修與維護(hù)都要有辦公室人員在場(chǎng)，所有的維修記錄都要有使用單位與辦公室人員的同時(shí)簽字,。

5,、完善各類(lèi)辦公用品的購(gòu)置發(fā)放程序，做到購(gòu)置有計(jì)劃,、發(fā)放有單據(jù),，嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品購(gòu)置計(jì)劃、領(lǐng)料單據(jù)的簽字程序,。對(duì)于辦公品的購(gòu)置向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議,。繼續(xù)做好辦公用品費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、傳遞工作,，每月按時(shí)向企管科提供各單位的費(fèi)用統(tǒng)計(jì),。做好辦公各類(lèi)辦公設(shè)施的統(tǒng)計(jì)管理工作，面對(duì)在“雙基”建設(shè)中新購(gòu)置辦公座椅較多,，各單位的具體情況變化較大這個(gè)情況,，利用年終盤(pán)點(diǎn)的的機(jī)會(huì)重新建立的辦公設(shè)施檔案，并交財(cái)務(wù)科做固定資產(chǎn)資料存檔,。

6,、提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，努力做好各級(jí)檢查領(lǐng)導(dǎo)的接待工作和各級(jí)會(huì)議的會(huì)議準(zhǔn)備工作,。行政辦公室作為礦井的窗口單位，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)社交禮儀,，提高自己的服務(wù)技能,，為接待工作練好基本功，同時(shí)做好各會(huì)議接待室的準(zhǔn)備工作,，保證干凈整潔,、簡(jiǎn)明舒適。為客人來(lái)訪和會(huì)議接待提供一個(gè)良好的環(huán)境,。

7,、完善車(chē)輛管理制度，做好車(chē)輛的管理調(diào)度工作,。嚴(yán)格車(chē)輛加油程序,，完善車(chē)輛加油開(kāi)單、簽字,、結(jié)算程序,。合理調(diào)度車(chē)輛，為職工上下班及公司,、礦井提供良好的車(chē)輛保障服務(wù),。20_年全年共辦理通勤車(chē)月票800余人次,，收乘車(chē)月票款7萬(wàn)余元已按時(shí)足額上交財(cái)務(wù)科。年末針對(duì)通勤服務(wù)外包這一情況,，會(huì)同東大煤礦行政辦公室積極調(diào)研乘車(chē)人員分布情況,，合理調(diào)整通勤車(chē)運(yùn)行路線。

二,、存在的不足及努力方向,。

20_年行政辦公室雖然較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但還是存在失誤,，有些工作的工作方式方法不夠科學(xué),、完善。具體表現(xiàn)為：

1,、報(bào)紙,、雜志不能及時(shí)、完整發(fā)放,，存在延誤,、漏發(fā)的現(xiàn)象。

2,、在各類(lèi)文件,、通知的收傳、發(fā)放過(guò)程中,，工作不細(xì)心,、缺乏對(duì)工作重要性的認(rèn)識(shí)，存在延誤,、漏傳的現(xiàn)象,。

3、部分計(jì)算機(jī)因機(jī)器本身配置較低無(wú)法安裝高版本殺毒軟件,，存在安全隱患,。

4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不全面,，個(gè)別單位的同志利用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)玩游戲,、打牌、看電影,，影響正常工作,。

在新的一年里，我們將在20_年的工作基礎(chǔ)上,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn)，奮勇拼搏,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,，做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,，繼續(xù)認(rèn)真做好行政辦公室的各項(xiàng)工作，為礦井的安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)本科室的力量,。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇二

時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,?；厥淄m沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)本身進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,，也算是對(duì)本身的一種鞭策,。

行政部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù),、工商、藥監(jiān),、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,。行政部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比去年又邁進(jìn)了一步,。

回顧年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié),。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要,，有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。

規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門(mén),，嚴(yán)格把好促銷(xiāo)員的進(jìn),、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工,，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二,、行政工作方面

辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作,。

和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù),、藥監(jiān),、社保、銀行等做好溝通工作,，以使公司對(duì)外工作更為通暢,。

聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作,。

對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購(gòu)辦公用品。

三,、公司管理運(yùn)作方面

順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén),、門(mén)店密切溝通,、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn),。

逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度,。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到本身既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇三

20_年即將結(jié)束，在局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,，在同志們的幫助下,，通過(guò)自己的努力，在思想上,、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高,，圓滿(mǎn)的完成了全年的工作、學(xué)習(xí)任務(wù),，并取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)如下。

一,、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，是堅(jiān)定理想信念、保持奮發(fā)向上和與時(shí)俱進(jìn)精神狀態(tài)的動(dòng)力源泉,。一年來(lái),，本人自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性，樹(shù)立了“講工作,、講團(tuán)結(jié),、講奉獻(xiàn)”，“只為成功找方法,，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念,，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動(dòng)力,，不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會(huì)，而且還利用多種渠道和途徑,，經(jīng)常向工作對(duì)象作宣傳引導(dǎo)工作,。在學(xué)習(xí)中，能聯(lián)系思想工作實(shí)際,，努力做到圍繞主題,、把握靈魂、領(lǐng)會(huì)精髓,。對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)更加充滿(mǎn)信心,。

二、完成本職崗位工作的情況

組織企業(yè)負(fù)責(zé)人和新型農(nóng)民參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),。培養(yǎng)了一批掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和創(chuàng)業(yè)技能,，懂政策、能創(chuàng)業(yè),、善經(jīng)營(yíng),、會(huì)管理的高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)型農(nóng)村實(shí)用人才。積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的資金項(xiàng)目。在上級(jí)部門(mén)的大力支持下,，共上報(bào)了_個(gè)項(xiàng)目,。完成各種調(diào)研報(bào)告。根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求,，在深入開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研的基礎(chǔ)上,，完成了調(diào)研報(bào)告。完成招商引資任務(wù),。今年以來(lái),，綜合科堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，多方聯(lián)系,，尋找招商信息,，完成我局分配的__萬(wàn)招商引資任務(wù)。

三,、自身廉政建設(shè)和遵守紀(jì)律的情況

作為一名部門(mén)負(fù)責(zé)人,，一年來(lái)能自我嚴(yán)格要求，能自加壓力,，有憂患意識(shí),，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率,，模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班,，從沒(méi)請(qǐng)假和遲到早退現(xiàn)象,，加班加點(diǎn)，從不計(jì)較報(bào)酬,，有奉獻(xiàn)精神,，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴(yán)格要求自己低調(diào)做人,，高調(diào)做事,，求真務(wù)實(shí)，善于與人共事,，團(tuán)結(jié)合作,，分工不分家，能主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人完成工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,，有大局意識(shí)和全局觀念。

四,、存在的主要問(wèn)題和不足之處

一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,，特別是具體事務(wù)性工作多的時(shí)候，對(duì)自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是更多的深入下去、深入到工作對(duì)象當(dāng)中還不夠,，存在著坐辦公室多,，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門(mén)和崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺,，意識(shí)還不夠強(qiáng),。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇四

時(shí)光匆匆，20__年又來(lái)了,。20__年,，是我走出大學(xué)校院、踏入社會(huì)的第一年,，也是注定要在我人生中留下濃重一筆的一年;正是這一年,，我從一個(gè)充滿(mǎn)抱負(fù)的學(xué)生成長(zhǎng)為了一名努力把抱負(fù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的國(guó)家公務(wù)員，正是這一年,，我感受到了真真正正的成長(zhǎng),。回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,，內(nèi)心感慨頗多,，現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

一、努力改造思想,，搞好角色轉(zhuǎn)換

經(jīng)過(guò)“十年寒窗”的洗禮,，雖然付出了艱辛，但也增長(zhǎng)了學(xué)識(shí),、煉就了堅(jiān)毅的秉性,，同時(shí)也為以后的人生種植了希望;然而，數(shù)十載“兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書(shū)”的象牙塔內(nèi)生活,，是以社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的巨大缺失為代價(jià)的，它造就了自己凡事過(guò)于理想化的書(shū)生氣,，形成了崇尚自由,、不喜束縛的特立獨(dú)行之個(gè)性。

如今,，我已經(jīng)走上了工作崗位,、成為了一名國(guó)家公務(wù)員，作為人民公仆,，我再也不能像學(xué)生時(shí)代那樣無(wú)憂無(wú)慮,、養(yǎng)尊處優(yōu)了，這是不利于自己以后的工作的,，也是初入社會(huì)的我應(yīng)該加以改造和克服的,，以后的工作中要努力樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,，真正做到“情為民所系、權(quán)為民所用,、利為民所謀”,。一年的工作經(jīng)歷使我感受到：搞好角色轉(zhuǎn)換，正是我參加工作后的第一要?jiǎng)?wù),。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提升思想境界

“革命的理論指導(dǎo)革命的行動(dòng)”,，為了更好地指導(dǎo)今后的工作行為,，我更加注重了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了重大時(shí)事政治理論,，豐富了自己的政治理論,，提高了思想認(rèn)識(shí)，不斷在學(xué)習(xí)中豐富自己,、充實(shí)自己,、鞏固自己、提高自己,。

一直以來(lái),，我就有一個(gè)美好的愿望，那就是有朝一日能加入中國(guó)共產(chǎn)黨,。大學(xué)時(shí)代,，我就努力爭(zhēng)取，但是限于學(xué)生黨員名額有限,，自己沒(méi)能如愿以?xún)?，但我并沒(méi)有因此而放棄，仍然在努力爭(zhēng)取著;因此,，上班不久，我就向組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),，并在實(shí)際行動(dòng)中積極向黨組織靠攏,，由于表現(xiàn)較好，順利被確定為黨的培養(yǎng)對(duì)象,，緊接著又被所在支部確定為入黨積極分子,，離自己的愿望僅一步之遙，我一定會(huì)繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取早日夙愿得償!

三,、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力為

了使自己學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)迅速和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，不斷提高用馬克思主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn),、方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力，我很注意對(duì)自己所從事工作實(shí)際特點(diǎn)的研究和學(xué)習(xí),，以便找到理論和實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn),，從而為解決實(shí)際問(wèn)題尋找一個(gè)切入點(diǎn)，以利于問(wèn)題的實(shí)際解決,。

在教育局上班的一年內(nèi),，根據(jù)實(shí)際需要，我共在人事科,、監(jiān)察室和職成高教科三個(gè)科室工作過(guò),，針對(duì)不同工作的不同特點(diǎn)，我學(xué)習(xí)的側(cè)重和采取的工作方法也有所不同：

(一)在人事科,，我側(cè)重學(xué)習(xí)了干部調(diào)動(dòng),、人事任免和教師工資、檔案方面的知識(shí),，并參與了對(duì)一些任免對(duì)象的考察,，撰寫(xiě)了多篇考察報(bào)告。

(二)在監(jiān)察室工作期間,，針對(duì)其原則性,、理論性強(qiáng)的特點(diǎn)，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》,、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等相關(guān)知識(shí),，加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，并接聽(tīng),、收到,、接待了多次投訴教育亂收費(fèi)電話、信件和上訪人員,，配合糾風(fēng)辦參與了多起教育亂收費(fèi)案件的查處工作,。

(三)4月份，到職成高教科后,，我的工作崗位基本穩(wěn)定,，協(xié)助參與我市民辦教育工作管理的工作職責(zé)也得到了明確，因此,，我就系統(tǒng),、認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》、《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》等相關(guān)的法律法規(guī),。

四,、團(tuán)結(jié)同志、虛心請(qǐng)教,，營(yíng)造和諧工作氛圍

因?yàn)閯倕⒓庸ぷ?，?duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉,，難免會(huì)遇到這樣那樣的困惑和不解，每當(dāng)這時(shí),，我就會(huì)主動(dòng)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教;對(duì)同志們提出的意見(jiàn),、建議甚至批評(píng)，我都會(huì)虛心接受,、認(rèn)真反思;被人誤解時(shí),，我也會(huì)會(huì)心一笑：“有則改之，無(wú)則加勉!”;無(wú)論在哪個(gè)科室,，都能與同事們和睦相處,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系,，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍,，工作起來(lái)也會(huì)更加舒心、更加起勁兒;因?yàn)樽约耗贻p,，爭(zhēng)取每天提前上班,，主動(dòng)打掃衛(wèi)生區(qū)和辦公室衛(wèi)生，積極參加每周五下午的義務(wù)勞動(dòng),，自覺(jué)承擔(dān)一些較重的體力活,。

雖然，自己在工作中付出了努力,，取得了一定的成績(jī)和收獲,，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定，想一想,，心中甚感欣慰;但是,，畢竟自己年紀(jì)輕，又是參加工作的第一年,，缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，也暴露出了許多缺點(diǎn)和不足，比如：考慮問(wèn)題不夠全面,，做事過(guò)于草率;有時(shí)候不注意講究工作方法;在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心,，犯一些不該犯的錯(cuò)誤;工作不夠沉穩(wěn)，易浮躁等等,，這些都有待在以后的工作中加以克服，對(duì)此,，我充滿(mǎn)信心,，相信自己以后一定會(huì)做得更好!

總之，我的20__年可以用一句話來(lái)概括：在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),，在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí),。20_已經(jīng)成為了歷史,，俗話說(shuō)得好：過(guò)去的就讓它過(guò)去吧，“往者不可諫,，來(lái)者猶可追”,，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心好好把握_，再接再厲,，更上一層樓,，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇五

20_年轉(zhuǎn)瞬就將過(guò)去了,，在辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事支持和幫忙下,，一年來(lái)我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論及業(yè)務(wù)知識(shí)、嚴(yán)格遵守本處各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),。工作上取得了必須的成績(jī)。各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將本人思想及工作狀況總結(jié)如下,。

一、努力學(xué)習(xí),，及時(shí)適應(yīng)新的崗位

采取集中授課,、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，真正做到“想事,、干事,、成事”。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)社區(qū)干部艱苦奮斗,，甘于奉獻(xiàn)精神,，利用節(jié)假日進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，美化社區(qū)環(huán)境,。為了適應(yīng)工作要求,，配備了工作日志本、會(huì)議記錄本,、學(xué)習(xí)筆記本和來(lái)電,、來(lái)信、來(lái)訪登記表,。透過(guò)各項(xiàng)措施的制定和實(shí)施,，規(guī)范了工作行為，調(diào)動(dòng)了用心性,，提升了社區(qū)整體工作水平,。

二,、提高認(rèn)識(shí)，加大普法宣傳力度

今年以來(lái),，我們堅(jiān)持優(yōu)化社會(huì)環(huán)境這一主題,，全面開(kāi)展了建立“誠(chéng)信平安社區(qū)”活動(dòng)。在和區(qū)簽訂職責(zé)書(shū)的基礎(chǔ)上,，街道辦事處又分別同__居委會(huì)和衛(wèi)生管理站簽訂了綜治職責(zé)狀,，明確了職責(zé)范圍和工作目標(biāo)。透過(guò)簽訂職責(zé)狀,，各居委會(huì)和環(huán)境管理站從思想上,、認(rèn)識(shí)上、領(lǐng)導(dǎo)上,、措施上高度重視,，狠抓落實(shí)，建立健全了社會(huì)治安綜合治理網(wǎng)絡(luò),。

同時(shí),，加強(qiáng)了與__部門(mén)溝通，召集居民代表聯(lián)合召開(kāi)了聯(lián)防聯(lián)控座談會(huì)議,，進(jìn)一步提高了居民的防范意識(shí),。配合各社區(qū)開(kāi)展多種形式的普法宣傳教育。開(kāi)辟了法律知識(shí)專(zhuān)欄,，開(kāi)展經(jīng)常性和針對(duì)性的法制教育,，把居民群眾思想統(tǒng)一到講穩(wěn)定、講大局,、講奉獻(xiàn)上來(lái),。

三、做好民調(diào),、幫教,、幫扶、信訪等工作,，鞏固綜合治理成果

在民事調(diào)解方面,，充分發(fā)揮基層的作用，將矛盾化解在基層,，消滅在萌芽狀態(tài),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)無(wú)民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生,，調(diào)解工作認(rèn)真,、細(xì)致，糾紛調(diào)處成功率98%以上。外來(lái)人員,、流動(dòng)人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點(diǎn)管理對(duì)象,，為此,，我們不斷探索新的管理方式。在居民花名冊(cè)的基礎(chǔ)上,，掌握了重點(diǎn)人口狀況,，加強(qiáng)了外來(lái)人員的管理。對(duì)社區(qū)承租房屋的外來(lái)人員狀況進(jìn)行登記造冊(cè),，對(duì)租賃人的租賃期限,、來(lái)區(qū)時(shí)間等進(jìn)行詳細(xì)的核查，并透過(guò)片長(zhǎng)隨時(shí)對(duì)外來(lái)人員登記,。

幫教工作繼續(xù)有條不紊地開(kāi)展,。有幫教對(duì)象的單位基本做到幫教對(duì)象個(gè)人資料齊全。社區(qū)干部經(jīng)常深入到他們中間,，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)和日常工作,、生活、學(xué)習(xí)狀況,。刑釋人員重新犯罪率為零,。在信訪工作中，我們把信訪工作的落腳點(diǎn)放在收集反饋社情民意,、化解矛盾,、維護(hù)穩(wěn)定上，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事原則,，做到件件有著落,，事事有回音。透過(guò)社區(qū)干部的不懈努力,，得到居民的理解和支持,。

雖然今年的工作取得了必須成績(jī)，但距上級(jí)要求還存在必須差距和不足,。今后要不斷自身建設(shè),，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇六

__年,，我校在上級(jí)教育主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，解放思想，實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn),，進(jìn)一步貫徹以人為本的教學(xué)思想，規(guī)范教育管理，深化教育改革,，推進(jìn)教育創(chuàng)新,，提升教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校管理就是對(duì)人的管理,，學(xué)校確立了“校長(zhǎng)總指揮——政教處全面負(fù)責(zé)——級(jí)組分級(jí)管理——班主任包班——課任教師全員配合”的責(zé)任鏈,，在全校教職工的共同努力下，顯示出學(xué)校管理得心應(yīng)手,，校園面貌日新月異,，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高的喜人景象，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校工作齊抓共管的良好局面,，較好地完成了預(yù)定的工作目標(biāo),。

一、強(qiáng)化師生德育建設(shè)工作,，夯實(shí)和諧向上的思想基礎(chǔ),。

1、認(rèn)真開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),，做到思想認(rèn)識(shí)到位,，制度計(jì)劃到位，督察落實(shí)到位,，強(qiáng)化了黨員的宗旨意識(shí),，增強(qiáng)了黨員的黨性觀念及工作責(zé)任感。

2,、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委精神,，組織黨員反復(fù)學(xué)習(xí)十九屆五中全會(huì)精神。

3,、堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度,，每周星期五下午堅(jiān)持組織黨員和教職工及時(shí)學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家有關(guān)方針政策，上級(jí)黨政的有關(guān)工作意見(jiàn),，緊跟形勢(shì),，與時(shí)俱進(jìn)，與上級(jí)黨委保持高度一致,。

4,、繼續(xù)狠抓師德師風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，隨時(shí)與師德師風(fēng)和行風(fēng)評(píng)議員聯(lián)系,，召開(kāi)座談會(huì),，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。營(yíng)造和諧的教育軟環(huán)境,，大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn),、艱苦奮斗、全心全意為學(xué)生服務(wù)和依法執(zhí)教精神,，堅(jiān)決反對(duì)亂收費(fèi),、亂訂資料，體罰和變相體罰學(xué)生的行為,。

5,、高度重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，長(zhǎng)期有效地發(fā)揮德育教育主陣地作用,，把思想教育滲透到課堂，溶解于平時(shí),。充分利用班會(huì),、廣播站、政治課宣傳教育,，提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí),，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀、世界觀,、價(jià)值觀,、榮辱觀。開(kāi)展“迎奧運(yùn),、促和諧”愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)活動(dòng),，加強(qiáng)學(xué)生愛(ài)國(guó)情操。學(xué)校對(duì)各年級(jí)未成年人思想道德建設(shè)均有不同的側(cè)重點(diǎn),，初一年級(jí)注重《初中生日常行為規(guī)范》為載體的養(yǎng)成教育,，初二年級(jí)以愛(ài)國(guó)，愛(ài)勞動(dòng),，愛(ài)科學(xué),，愛(ài)學(xué)校，愛(ài)學(xué)習(xí)為載體的“五愛(ài)”教育,，初三則是以樹(shù)立正確的人生觀,，價(jià)值觀，世界觀為載體的前途理想教育,，使未成年人思想教育,，層次分明，實(shí)效性強(qiáng)。

二、認(rèn)真抓好安全工作,，確保師生人身安全。

1、我們一貫認(rèn)為“學(xué)校安全工作來(lái)不得點(diǎn)滴失誤”,，學(xué)校加大對(duì)安全落實(shí)檢查力度,，對(duì)食堂小店、教學(xué)設(shè)施,、男女生宿舍進(jìn)行多次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

2、重新制訂學(xué)校大門(mén),、學(xué)校宿舍門(mén)關(guān)鎖的規(guī)定,。本期學(xué)校宿舍門(mén)統(tǒng)一由學(xué)校安排值日生關(guān)鎖,，確保上課時(shí)間宿舍不留人、入不了人,，本期宿舍失竊和損壞公物現(xiàn)象大大減少。同時(shí)加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)的責(zé)任感,，認(rèn)真落實(shí)門(mén)衛(wèi)制度和履行職責(zé)。

3,、教師實(shí)行雨天護(hù)路應(yīng)急機(jī)制,，我們分四組下到各個(gè)水浸的路口護(hù)送學(xué)生回家，確保學(xué)生的回家安全,。

4,、加大對(duì)安全工作的宣傳力度，尤其強(qiáng)調(diào)學(xué)生往返校園的路途安全,，住校生的錢(qián)物及自行車(chē)的安全，確保了本學(xué)期無(wú)重大的安全事故發(fā)生,。本期還新出了一期安全教育宣傳專(zhuān)欄,。

三、狠抓教學(xué)常規(guī)管理,，加大檢查力度,，注重教師培養(yǎng)，教師業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高,。

教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線,，而質(zhì)量來(lái)源于嚴(yán)格規(guī)范的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理更是提高辦學(xué)質(zhì)量,、辦學(xué)水平和效益的根本保證,。

本學(xué)期學(xué)校管理突出以制度管人,，從校長(zhǎng)親自抓畢業(yè)班教學(xué)做起，科學(xué)解決常規(guī)工作中存在的弊端,，為形成良好的教學(xué)秩序做出保證,。這一學(xué)期，改革了僵化的常規(guī)管理,，激活管理思維,，重點(diǎn)放在抓教師的聽(tīng)課、教師課前的準(zhǔn)備,、作業(yè)的批改上,。對(duì)教師常規(guī)檢查從量過(guò)度到質(zhì)，向管理要質(zhì)量,，向管理要效益,。學(xué)校總體把握好“兩個(gè)凡是”,，凡是有利于教學(xué)質(zhì)量提高符合教育規(guī)律的事一定得辦好,，凡是不利于教學(xué)法質(zhì)量提高不符合學(xué)校發(fā)展的事一定不辦。這一點(diǎn)很大程度上促進(jìn)了教師工作積極性的提高,，同時(shí)讓教師覺(jué)得為了學(xué)校的發(fā)展,，我們還值得去拼搏一番。

1,、__年中考我們綜合評(píng)價(jià)取得了第二名的好成績(jī),，基礎(chǔ)年級(jí)統(tǒng)考也在中上游。

2,、本期,，我們積極組織開(kāi)展各學(xué)科優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽活動(dòng)，以賽促研,，以研促教,。本學(xué)期還組織了3位教師到佛山南莊中學(xué)去聽(tīng)課。

3,、認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)工作檢查,。重視課堂教學(xué)質(zhì)量以年級(jí)組按學(xué)科認(rèn)真組織集體備課，探討集體備課的新的有效方法,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，使課堂教學(xué)質(zhì)量明顯提高。

4,、依法執(zhí)教,，開(kāi)足課程。學(xué)校根據(jù)上級(jí)相關(guān)部門(mén)的政策法規(guī)，按課程方案開(kāi)齊課程,，開(kāi)足課時(shí),，地方課程、音樂(lè),、體育,、美術(shù)、勞動(dòng)技術(shù)均按照相關(guān)要求開(kāi)齊開(kāi)足,。

四,、做好防流控輟工作,，堅(jiān)決完成上級(jí)的任務(wù)

1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)《義務(wù)教育法》,，做好服務(wù)范圍內(nèi)學(xué)生的入學(xué)工作,，加強(qiáng)學(xué)籍管理,，確保適齡學(xué)生依法接受義務(wù)教育,。

2,、建立了“防輟控輟”的管理制度,，學(xué)校與級(jí)組,、級(jí)組與班主任層層簽訂責(zé)任書(shū),。

3、落實(shí)教師家訪制度,。班主任要做到學(xué)生病事假超一天必訪,，無(wú)故曠課必訪，在校發(fā)生意外事故必訪,，出現(xiàn)特殊情況必訪制,。

4、密切注意學(xué)生輟學(xué)苗頭,，及時(shí)做好學(xué)生思想教育,，從源頭上防止輟學(xué)。

5,、__年我們出色地完成了中職招生,、高中毛學(xué)率、保留率等指標(biāo),，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。

五、發(fā)揮校園文化建設(shè)的德育效能,，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美和悅的校園環(huán)境

近年來(lái)，我校立足實(shí)際,，把整治校園環(huán)境,，建設(shè)優(yōu)美校園作為工作重點(diǎn)，加大改造力度。潔凈的校園,，多品種的綠色,，得體醒目的標(biāo)語(yǔ)布置，讓每個(gè)學(xué)生在不知不覺(jué)中接受教育,，雖潛移默化,，潤(rùn)物無(wú)聲，卻有著明確的德育導(dǎo)向性,。

1,、本學(xué)期，學(xué)?；@球場(chǎng)剛剛翻新,，200米環(huán)型跑道平整好了、教學(xué)樓面前的花基貼好了馬塞克,、學(xué)校學(xué)生宿舍的舊木門(mén)拆了換上鐵門(mén),、還有在學(xué)校主校道新建7個(gè)宣傳櫥窗，新翻建了學(xué)?；@球場(chǎng)?，F(xiàn)在學(xué)校的校園文化氣氛逐漸濃厚，學(xué)校越來(lái)越美,、越來(lái)越亮化,。

2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為規(guī)范的檢查,。平時(shí)對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求,，明確哪些事能做，哪些事不能做,，并且政教處組織專(zhuān)人進(jìn)班檢查,，對(duì)染發(fā)、戴首飾,、留長(zhǎng)手指甲,，穿過(guò)于超前的服裝，男生留長(zhǎng)發(fā),、穿拖鞋等行為限期改正,。

3、嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧,、游戲廳,，學(xué)校提出嚴(yán)格要求，并與地方派出所聯(lián)系,，對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行檢查,。班主任加強(qiáng)對(duì)學(xué)生出勤的檢查,，凡未經(jīng)請(qǐng)假未到校的學(xué)生立即于學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系。

4,、為積極引導(dǎo)學(xué)生,，豐富學(xué)生的校園文化生活，學(xué)校體育組舉行了基礎(chǔ)年級(jí)學(xué)生籃球賽,，全校廣播操比賽,。

六、總務(wù),、財(cái)會(huì)管理走向深入,。

1、堅(jiān)持依法理財(cái),，自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，嚴(yán)格按物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，并將財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一核算，各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度健全,，賬目設(shè)置合理,，審批手續(xù)完備。

2,、已形成財(cái)務(wù)公開(kāi)制度,，能在顯要位置，將市教育局,、物價(jià)局核定的收費(fèi)項(xiàng)目,，標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)和舉報(bào)電話向?qū)W生,、家長(zhǎng),、社會(huì)公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,。

3,、建立了物資采購(gòu)申報(bào)制度，規(guī)范了校產(chǎn)管理,，期初,，期末定期檢查登記，平時(shí)抽查,。

4,、學(xué)校開(kāi)支實(shí)行民主理財(cái)、開(kāi)支兩條線制度,，由鎮(zhèn)中心會(huì)計(jì)統(tǒng)一管理,，平時(shí)學(xué)校開(kāi)支量入為出,、節(jié)約開(kāi)支。

5,、學(xué)校綠化面積較大，總務(wù)人員在“勤”字上下工夫,，凈化,，美化了校園，確保潔凈,，優(yōu)美,，健康的校園環(huán)境能陶冶師生情操的功效。學(xué)校食堂得到整改,，飲食安全有了保障,。

回顧過(guò)去的這一年，我校雖然取得了教大的成績(jī)和進(jìn)步,，但與先進(jìn)的兄弟學(xué)校相比,，仍有一定的差距，我校將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“永不氣餒,，永不言棄,，永遠(yuǎn)向前“的礪志精神，只為成功想辦法,，不為失敗找理由,。我們清醒的認(rèn)識(shí)到我們的工作存在著不足：在工作中仍有重計(jì)劃輕落實(shí)，重結(jié)果輕過(guò)程現(xiàn)象;班主任管理力度仍需加大;重教學(xué)管理,、輕教育教學(xué)科研;仍然出現(xiàn)一些違規(guī)違紀(jì)的學(xué)生;學(xué)生輟學(xué)現(xiàn)象;績(jī)效工資實(shí)施后如何調(diào)動(dòng)教師工作的值……這些都要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈犹?shí)工作,，進(jìn)一步深化課程和教學(xué)改革，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,，加大科研興校力度,，努力提高學(xué)校行政管理水平，向著新目標(biāo)昂首挺進(jìn)!

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇七

20____年,，酒店保安隊(duì)伍本著一切服從,、服務(wù)于酒店的利益，狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè),，抓好教育和內(nèi)部管理,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注重思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的培養(yǎng),，加強(qiáng)了治安,、消防安全防范工作，圓滿(mǎn)完成了年初制定的工作計(jì)劃,，確保了酒店內(nèi)部的安全穩(wěn)定,。具體工作總結(jié)如下：

一,、健全充實(shí)保安隊(duì)伍，狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)

保安部早期的管理過(guò)程中,，因編制不合理,，直接導(dǎo)致員工工作情緒低下，人員流動(dòng)率高,。在此嚴(yán)重的形勢(shì)下,，保安部及時(shí)調(diào)整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高,，勞動(dòng)強(qiáng)度在原有基礎(chǔ)上有了很大的降低,，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定,、職責(zé)分明,、工作有序的良好局面，并且在人員嚴(yán)重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛(wèi)工作,。根據(jù)保安部所擔(dān)負(fù)的任務(wù)及酒店的要求,，對(duì)新招隊(duì)員進(jìn)行了嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練。保安隊(duì)伍基本達(dá)到了警容嚴(yán)整,、隊(duì)列有形,、舉止端莊、禮貌待客,。

二,、建立健全了各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事

以規(guī)章制度規(guī)范保安隊(duì)伍建設(shè),，是我們建設(shè)和管理保安隊(duì)伍的原則,。保安部組建以來(lái)，以法律法規(guī)為依據(jù),，以酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，先后建立健全了保安隊(duì)伍管理標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度,、培訓(xùn)制度,、班前會(huì)、班后會(huì)制度,、部門(mén)例會(huì)制度,、各類(lèi)人員崗位職責(zé)、外來(lái)施工人員管理制度,、車(chē)輛安全管理制度,、各類(lèi)消防安全管理制度等。

三,、抓好治安,、消防安全,，注重防患于未燃

抓好安全工作硬件建設(shè)。注重隊(duì)員對(duì)酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用;加強(qiáng)“技防”建議以彌補(bǔ)“人防”的不足,，今年來(lái)在原有的基礎(chǔ)上增加監(jiān)控鏡頭3路,，填補(bǔ)了多數(shù)監(jiān)控盲區(qū)的空白，將原來(lái)不合理的監(jiān)控鏡頭重新調(diào)整位置,，將貴重物品室的監(jiān)控位置調(diào)到到消防中心;定期檢查酒店所有區(qū)域的治安,、消防安全隱患，并及時(shí)要求整改;確保消防器材的完好率100%,，制定了防火巡查制度。

組織消防演習(xí),，提高員工疏散逃生能力,。今年保安部共組織各類(lèi)消防演習(xí)、實(shí)戰(zhàn)滅火等演練__次,，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災(zāi),、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。抓好重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作和其他工作,，保安部所有人員每次都是全體上崗,，有的是帶病堅(jiān)持工作，但都無(wú)怨無(wú)悔,，恪盡職守,，圓滿(mǎn)完成了安全保衛(wèi)任務(wù)，樹(shù)立了酒店保安的良好形象,。多次組織隊(duì)員為酒店各部門(mén)義務(wù)勞動(dòng),，隊(duì)員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益，從不計(jì)較個(gè)人得失,。

四,、存在的問(wèn)題及努力方面

一年來(lái)保安部的工作雖然取得了一些成績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少,。在管理上還有時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象,，有的工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性;與相關(guān)部門(mén)的溝通有待加強(qiáng);有的部位的安全防范工作還有待改進(jìn)和加強(qiáng);培訓(xùn)工作沒(méi)做到位,，導(dǎo)致隊(duì)員和領(lǐng)班執(zhí)勤的靈活度欠佳,。這些問(wèn)題要加大力度，爭(zhēng)取克服困難,，為酒店再創(chuàng)輝煌,。

五、明年工作計(jì)劃

確保全年無(wú)重大火災(zāi)事故,、刑事案件及交通意外事故發(fā)生,。治安案件的發(fā)生率控制在5起以下,。輕微車(chē)輛刮擦事故控制在5起以下。確保各類(lèi)安全事故及突發(fā)事件能得到及時(shí)有效的處理,。確保各大型會(huì)議及重要接待任務(wù)的順利完成,，無(wú)重大投訴。部門(mén)員工能全面掌握治安,、消防安全基本常識(shí),。酒店全體員工能熟練掌握消防報(bào)警、疏散逃生,、初起火災(zāi)撲救的內(nèi)容,。

本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，同各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽定《治安,、消防安全責(zé)任書(shū)》，明確責(zé)任,，落實(shí)分工,，使酒店安全工作形成“層層有人抓，處處有人管”的良好局面,。進(jìn)一步完善和落實(shí)各部門(mén)及各崗位的安全管理制度,，并按照部門(mén)具體工作要求開(kāi)展定期或不定期的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，及時(shí)處理,。

加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、要害部位的安全檢查和監(jiān)督管理,。如前廳部的客人入住管理登記情況,，廚房、庫(kù)房等重點(diǎn)部位的檢查監(jiān)督管理情況,。并對(duì)各部門(mén)尤其是重點(diǎn)要害部位的員工作深入了解,，了解其思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消除治安隱患,。加強(qiáng)部門(mén)全體員工業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能及法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，強(qiáng)化法治觀念,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。加強(qiáng)部門(mén)員工的體能訓(xùn)練,。積極配合人力資源部開(kāi)展長(zhǎng)期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓(xùn),，使全店員工的安全意識(shí)、消防意識(shí)、法律意識(shí)上一個(gè)新臺(tái)階,，為酒店有一個(gè)良好的治安,、消防工作環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)對(duì)施工人員和送貨人員的管理,，實(shí)行“憑卡出入”制度,，以杜絕酒店財(cái)物外流。完善健全《消防檔案》和各項(xiàng)消防安全管理制度,，落實(shí)各項(xiàng)檢查記錄本的詳細(xì)檢查記錄,，將消防安全工作落實(shí)到酒店各層各級(jí)。落實(shí)各消防設(shè)備的檢查制度,。對(duì)于一些重點(diǎn)部位和死角將增加巡邏次數(shù),，做到“重點(diǎn)部位時(shí)時(shí)有人保衛(wèi)，死角部位處處有人檢查”,。加強(qiáng)對(duì)酒店車(chē)場(chǎng)及外圍的安全管理,。狠抓外圍車(chē)場(chǎng)及酒店周邊環(huán)境的安全管理，確保酒店內(nèi)外不發(fā)生重,、特大安全事故及丟車(chē)事件。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇八

本年度以來(lái),，在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我校按照制訂的游泳隊(duì)工作計(jì)劃，大力開(kāi)展體育傳統(tǒng)校工作,，取得了可喜的成績(jī),。

一、完善各項(xiàng)制度,，加大投入,，強(qiáng)化管理，為體育傳統(tǒng)項(xiàng)目工作順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ),。

游泳隊(duì)訓(xùn)練工作是學(xué)校工作的重要組成部分,，是全面貫徹教育方針的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

為加強(qiáng)對(duì)學(xué)校體育工作的領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校始終是以校長(zhǎng)為體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),，本年度還調(diào)整了部分領(lǐng)導(dǎo)小組成員，制定了各部門(mén)體育工作責(zé)任制,，使得本年度的各項(xiàng)體育工作開(kāi)展得有聲有色,。

一、加強(qiáng)體育常規(guī)管理工作和群體工作,，以競(jìng)賽促普及,，以普及促提高。常規(guī)管理工作是我校一項(xiàng)常抓不懈的工作，體育教研組是體育教科研活動(dòng)開(kāi)展的前沿陣地,，今年,，我校始終以教研為中心，以教改為突破口,，在我?；旧闲纬闪巳谌の缎浴⒅R(shí)性,、競(jìng)技性,、健身性于一體的體育教學(xué)模式，積極鼓勵(lì)體育教師參與科研活動(dòng),。

二,、立足普及，狠抓提高,。

本年度,，我校在抓好游泳運(yùn)動(dòng)普及的同時(shí)，重視抓提高,，主要采取了以下有力措施,，做了以下幾項(xiàng)工作

1、抓計(jì)劃落實(shí),。把游泳訓(xùn)練當(dāng)作學(xué)校體育的重要組成部分列入學(xué)校體育工作計(jì)劃,，由校長(zhǎng)親自抓，體育教師具體抓,，班主任配合抓,，各部門(mén)相互配合，各負(fù)其責(zé),。

2,、游泳年齡梯隊(duì)銜接工作。學(xué)校建立了二個(gè)年齡段游泳隊(duì),，由專(zhuān)職體育教師負(fù)責(zé)訓(xùn)練,，每周3—4次，每次90分鐘,，始終如一,，風(fēng)雨無(wú)阻。

3,、抓普及促提高,。依托每周兩次興趣活動(dòng)課，借助社團(tuán)時(shí)間和課外活動(dòng)時(shí)間,，讓學(xué)生參與游泳訓(xùn)練,，在此基礎(chǔ)上集中訓(xùn)練，參加各級(jí)各類(lèi)比賽。

4,、抓好游泳隊(duì)常規(guī)訓(xùn)練工作,。在訓(xùn)練中，教練組老師們團(tuán)結(jié)協(xié)作,，認(rèn)真研討游泳隊(duì)的訓(xùn)練方法,，采用科學(xué)先進(jìn)的訓(xùn)練方法，不斷提高隊(duì)員的運(yùn)動(dòng)成績(jī),。

三,、工作扎實(shí)，成績(jī)斐然

由于上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)游泳隊(duì)工作的高度重視及全體教師的共同努力下,，本年度我校在20__年市中區(qū)中小學(xué)游泳比賽中獲得團(tuán)體總分第一名的好成績(jī),。

成績(jī)的取得只能說(shuō)明過(guò)去，我們將進(jìn)一步腳踏實(shí)地,，一如既往地加強(qiáng)我校游泳隊(duì)訓(xùn)練工作,，爭(zhēng)取取得更多、更好的成績(jī),。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇九

20_年即將結(jié)束,，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工,，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái),。回首這一年,，我對(duì)自己做了如下的總結(jié)：

一,、在思想認(rèn)識(shí)上

我認(rèn)為作為一名_集團(tuán)的員工,，都應(yīng)該做到熱愛(ài)集體,，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，做事以大局出發(fā),，不搞特殊化，不以個(gè)人為中心,，不做有害集體的事,，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人,，要飽含熱情,，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個(gè)年輕員工,，還存在許多不足之處,，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)輩們請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面知識(shí),，不斷進(jìn)步，努力向上,，彌補(bǔ)自己的不足之處,。

二、在工作方面

我遵守勞動(dòng)記律,，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,，對(duì)待工作一絲不茍，精益求精,。我積極主動(dòng),，遇到困難勇往直前，不推卸責(zé)任,，不懂就問(wèn),，團(tuán)結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo),，創(chuàng)造條件去完成任務(wù),，爭(zhēng)取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，令自己欣慰,。這一年,，我們對(duì)生產(chǎn)裝置做了"三查四定"，從流程,、安裝,、材料、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查,，我嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)D紙,，查找有無(wú)不符合圖紙之處。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng),，施工適量隱患,，是否便于操作,。

三、在學(xué)習(xí)方面

今年,，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程,，以及基本的知識(shí)等,。我因公司需要,，到_化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,，執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的命令,，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開(kāi)停車(chē),，事故處理,，設(shè)備檢修與日常維護(hù),，dcs操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作,，理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)中,，我積極向師傅請(qǐng)教,，不懂就問(wèn)，吸取師傅工作經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)每個(gè)師傅的長(zhǎng)處,，觀察師傅獨(dú)特的操作方式。

作為一名工廠工人，安全永遠(yuǎn)是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé),，也是對(duì)工廠的負(fù)責(zé),。我加強(qiáng)個(gè)人的安全教育培訓(xùn)，提高個(gè)人安全意識(shí),，同時(shí)積極學(xué)習(xí)安全知識(shí),，爭(zhēng)取做到"三不傷害"，以維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),。

作為員工,，我明白公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗,。公司只有依靠全體員工的共同努力,，才能贏得利潤(rùn)，才能生存下來(lái),，只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益,，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去,。今天不努力工作,，明天努力找工作,。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，所以我竭盡全力,，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù),，在將來(lái)給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來(lái)才會(huì)更加美好,。

在新的一年里,，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上"見(jiàn)賢思齊,，見(jiàn)不賢而自省"，不斷地向先進(jìn),、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),。在技術(shù)上，多學(xué),，多想,，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)自己短處,。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精,，實(shí)事求是,，不自滿(mǎn)，不輕浮,，做到一次比一次好,。我堅(jiān)信我會(huì)做的更好！

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇十

總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,，__年已經(jīng)進(jìn)入了當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過(guò)的路,，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。__年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代,。

而摩天嶺保護(hù)區(qū)在迎來(lái)了第6年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，自己感到責(zé)任和膽子更加重了,，回顧以往走過(guò)的艱難歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,，新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始,，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年,?；叵肫鹨荒暌郧?，領(lǐng)導(dǎo)將這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，一年來(lái),。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛(ài)崗守業(yè),，配合各項(xiàng)工作,，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存,，也是我看到了自己的不足,。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多,。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出的,，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇。過(guò)去的那些工作的日子里,，充滿(mǎn)了激情,，也飽含著淚光，甚至也有過(guò)掙扎,，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,，我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此,，我向__年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在,，我向大會(huì)作__年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議,?！?/p>

一、個(gè)人工作回顧

(一)項(xiàng)目情況

作為保護(hù)區(qū)副主任,。自己如履薄冰,，工作學(xué)習(xí)絲毫沒(méi)有懈怠，在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，自己多渠道刻苦學(xué)習(xí),，不恥下問(wèn)。也是自己積累的更多,，懂得了如何抓住機(jī)遇,，多申請(qǐng)項(xiàng)目，提高保護(hù)區(qū)知名度,，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和引導(dǎo)下,，在__年wwf(世界自然基金會(huì))資助社區(qū)共進(jìn)項(xiàng)目即將結(jié)束的情況下,，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，具體分析,，構(gòu)思并撰寫(xiě)了__年wwf的能力建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)的報(bào)送稿，最后該項(xiàng)目得以申報(bào)成功并實(shí)施,。今年4月份在野外巡護(hù)監(jiān)測(cè)的工作間隙,，利用一切利用時(shí)間撰寫(xiě)__年能力建設(shè)項(xiàng)目中管理計(jì)劃的核心部分，并完成了組稿校對(duì)工作,，由于管理計(jì)劃涉及面廣,，內(nèi)容較為全面，自己從來(lái)沒(méi)有叫過(guò)苦,，發(fā)過(guò)牢騷,，默默無(wú)聞，經(jīng)常利用節(jié)假日,，自覺(jué)的撰寫(xiě),，管理計(jì)劃送評(píng)稿多次修改，得以完成,，并順利通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審?，F(xiàn)在進(jìn)入最后的完善和修訂中。能力建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,，根據(jù)要求及時(shí)完成了自己應(yīng)該完成的工作,。通過(guò)《陜西摩天嶺自然保護(hù)區(qū)管理計(jì)劃》的撰寫(xiě)，我感覺(jué)像是經(jīng)歷了一次漫長(zhǎng)而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識(shí)到了工作的意義和樂(lè)趣,。

保護(hù)區(qū)的社區(qū)共管工作，充滿(mǎn)了艱辛和汗水,，為完成__年社區(qū)共進(jìn)項(xiàng)目的后續(xù)工作,，我不記個(gè)人得失，忍辱負(fù)重,，一切以大局為重,，多次深入社區(qū)，和社區(qū)村民交談,，聽(tīng)取他們對(duì)項(xiàng)目的意見(jiàn)和實(shí)施方法,，由于示范戶(hù)涉及面窄，對(duì)有些不太理解的村民要做艱難的大量說(shuō)服和解釋工作,。充分宣傳項(xiàng)目目的和保護(hù)區(qū)要求,，尤其在__年2月8號(hào)(正月初八)在處理項(xiàng)目遺留工作的過(guò)程中，遭遇社區(qū)一伙醉漢的毆打和他們親戚的圍攻，人數(shù)達(dá)三四十人,，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)左右,，先后遭遇兩次毆打，自己孤身一人,，冷靜應(yīng)對(duì),。在自己受傷的情況下,，沒(méi)有使事態(tài)進(jìn)一步惡化,，并及時(shí)將事態(tài)情況報(bào)告局里。這一點(diǎn)我很自信也很慶幸,。但是等我傷稍好回局后,，很多好心的朋友責(zé)怪我，批評(píng)我說(shuō)我喝酒和別人打架,。全上南河的人都說(shuō)我沒(méi)有喝酒,，武官驛派出所的警察都說(shuō)我沒(méi)有喝酒，但是漢西局的人非要說(shuō)我喝酒了,，我沒(méi)有喝酒,。而是漢西局的人非說(shuō)我喝酒了，我只能把眼淚往肚里流,，那些異樣的眼光,，我選擇了默默承受這一切………在這里我要真心感謝局領(lǐng)導(dǎo)能分辨是非，為我澄清事實(shí)真相,。進(jìn)而是事件比較圓滿(mǎn)的得到處理,。維護(hù)了保護(hù)區(qū)的形象。通過(guò)事件也讓社區(qū)村民得到了教育,，同時(shí)也為_(kāi)_年能力建設(shè)項(xiàng)目在社區(qū)的實(shí)施,，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)完成的其他工作

(1)在今年5月-------7月間,，根據(jù)局臨時(shí)安排,，參與了全國(guó)森林一類(lèi)資源的外業(yè)調(diào)查工作，全局共有調(diào)查樣地10個(gè),，覆蓋三個(gè)林場(chǎng),，自己參與并實(shí)際調(diào)查了7個(gè)樣地，并較為準(zhǔn)確的完成了所有調(diào)查樣地的航跡記錄,，并協(xié)助完成了局所轄區(qū)域的所有全國(guó)森林一類(lèi)資源連續(xù)清查部分內(nèi)業(yè)整理工作,。

(2)順利完成了國(guó)家林業(yè)局對(duì)保護(hù)區(qū)的《陜西摩天嶺省級(jí)自然保護(hù)區(qū)的有效管理評(píng)估》、_對(duì)《陜西摩天嶺省級(jí)保護(hù)區(qū)的項(xiàng)目評(píng)估》,，由于評(píng)估工作安排時(shí)間緊,，所要提供的資料及其附件內(nèi)容多，自己加班加點(diǎn)撰寫(xiě)《陜西摩天嶺省級(jí)自然保護(hù)區(qū)的有效管理評(píng)估報(bào)告》，并根據(jù)要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了專(zhuān)家評(píng)估和正式印制上報(bào)的工作,。結(jié)合我們實(shí)施wwf社區(qū)共進(jìn)項(xiàng)目和能力建設(shè)項(xiàng)目情況,，精心準(zhǔn)備匯報(bào)材料，也較好的通過(guò)了專(zhuān)家的評(píng)估會(huì)議,。通過(guò)評(píng)估,，使我更加對(duì)我們保護(hù)區(qū)的工作情況有了更加清楚的認(rèn)識(shí)，也看到了我們保護(hù)區(qū)和其他保護(hù)區(qū)的差距,，也堅(jiān)定了更加努力工作的決心,。

(3)野外巡護(hù)工作

巡護(hù)監(jiān)測(cè)工作是保護(hù)區(qū)每年的工作重點(diǎn)，具體規(guī)程技術(shù)要求嚴(yán)格,，也納入了國(guó)家林業(yè)局的大熊貓巡護(hù)監(jiān)測(cè)監(jiān)管的范疇內(nèi),，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)要求更加具體嚴(yán)格。自己身先士卒,，克服種.種困難,，帶領(lǐng)保護(hù)站同志，風(fēng)餐露宿,，住帳篷,，吃咸菜啃方便面，總是將最遠(yuǎn)的線路留給自己,，在保護(hù)站的通力支持下,，順利的完成了年度野外巡護(hù)監(jiān)測(cè)工作，并按時(shí)將保護(hù)區(qū)巡護(hù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)上傳提交數(shù)據(jù)管理網(wǎng),。

(三)政治思想工作

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。用馬列主義武裝自己的頭腦,，不斷加強(qiáng)自身世界觀,、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作會(huì)議精神,，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國(guó)家路線方針政策的執(zhí)行,。一年來(lái),，共寫(xiě)心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)10000余字,。通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí),，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，符合中央提出的“黨員干部受教育,、科學(xué)發(fā)展上水平,、人民群眾得實(shí)惠”的總要求;真正做到思想認(rèn)識(shí)達(dá)到新高度,、能力素質(zhì)得到新提升、解決問(wèn)題取得新成效,、創(chuàng)新機(jī)制實(shí)現(xiàn)新突破,、科學(xué)發(fā)展再上新水平;在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力做到在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精,，不斷探索,，使自己更加勝任本職工作,。

二,、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

通過(guò)一年來(lái)，自己參與的各項(xiàng)工作情況,，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足,。尤其是社區(qū)村民圍攻事件以來(lái)，我都在對(duì)自己進(jìn)行反思,，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破,。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞?，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài),。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己,，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的,，都是在圍攻事件以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

(一)溝通不夠

人和人交往,，最大是真誠(chéng),，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納,。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí),、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。在經(jīng)歷了這些以后,，才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性,，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通,，達(dá)到相互的理解和支持,。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接,，不太會(huì)“引客入境”,。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān),。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中,，人們需要相互協(xié)助,，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作,，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力,。通過(guò)一年來(lái)，自己合作的部門(mén)和同事,，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助,，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚,，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事,，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職職工起碼要做到的事,，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式,、工作效率上的不斷革新,。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路,。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作,，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題。

三,、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

__年即將遠(yuǎn)去,，面對(duì)__年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想,。在這里,，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约篲_年要為工作的努力：

關(guān)鍵詞一：蛻變

任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度,、方式或思路,。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,，例如與各個(gè)部門(mén),、同事間的的工作配合，工作流程,、方法的采納等,，但是仍然存在不足的地方,。我的成長(zhǎng),、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié),，要么被遇到的困難打到,。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的,，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下,，個(gè)人的力量就更顯單薄了。

__年對(duì)我來(lái)說(shuō),，正確的蛻變很重要,。要改變的問(wèn)題很多，首先就是意識(shí),?？v觀我們保護(hù)區(qū)的發(fā)展歷程，和其他保護(hù)區(qū)的差距越來(lái)越大,，如何定位我們這樣的保護(hù)區(qū),，如何多爭(zhēng)取項(xiàng)目，促進(jìn)保護(hù)區(qū)的發(fā)展,。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為,。寫(xiě)出來(lái)分析是對(duì)自己的警示,，提醒自己需要樹(shù)立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題是蛻變的第一步,。其次就是行動(dòng),，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì),，做的是否到位,，怎么樣才能做得更好。

關(guān)鍵詞二：提高

保護(hù)區(qū)的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過(guò)多描述,，因?yàn)槿魏伟杀Ｗo(hù)區(qū)的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,，我想有部分來(lái)自自身原因，說(shuō)明從我們各個(gè)保護(hù)區(qū)工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方,。這要求勤練內(nèi)功,，提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和申請(qǐng)項(xiàng)目技巧，多爭(zhēng)取項(xiàng)目,。對(duì)于我一個(gè)從業(yè)人員來(lái)說(shuō),，勤練內(nèi)功和提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的,。另外最重要的就是要擴(kuò)大個(gè)人的信息來(lái)源和廣泛的溝通技巧,，全身心的服務(wù)于保護(hù)區(qū)的各項(xiàng)工作,。

關(guān)鍵詞三：發(fā)揚(yáng)

有時(shí)候覺(jué)得自己很幸運(yùn)能從事保護(hù)區(qū)這個(gè)行業(yè),，從開(kāi)始申報(bào)到現(xiàn)在已經(jīng)有近8年的時(shí)間了，從開(kāi)始做采伐營(yíng)林工作到從事保護(hù)區(qū)各項(xiàng)工作,，期間也認(rèn)識(shí)了這個(gè)行業(yè)中不同領(lǐng)域的同行朋友,，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開(kāi)這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢?想來(lái)想去,，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多老師、同行和真心幫助我的朋友,。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來(lái)說(shuō),，我的工作重心將是繼續(xù)做好各種信息收集、整理,、篩選,。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動(dòng)積極的申請(qǐng)新的項(xiàng)目,。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,，同樣也容不得絲毫的怠慢。

最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān),，讓我在__年經(jīng)歷了更多，我也不可能在這里好好總結(jié)過(guò)去的一年;其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,，讓我一步一步的走到了今天,。

過(guò)去的一年，讓我體會(huì)最深的真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周?chē)拿恳粋€(gè)人,，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事,，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近,。我想這些對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是一種激勵(lì)和鞭笞,，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng),、善意、精致,、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在,。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇十一

非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，這次安排我向股份公司述職,，既是對(duì)我履行職責(zé)的監(jiān)督,，也是對(duì)我個(gè)人的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，更是對(duì)百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持,。我將利用本次述職的契機(jī),，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況，誠(chéng)懇聽(tīng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評(píng),，不斷改進(jìn)工作,，更好地履行職責(zé)。

對(duì)于百聯(lián)東方廣場(chǎng),，對(duì)于我個(gè)人都是一個(gè)具有重要意義的一年,。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開(kāi)業(yè)運(yùn)作兩個(gè)階段,，我和其他班子成員一起，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下,，帶領(lǐng)全體員工始終堅(jiān)持“遇強(qiáng)更強(qiáng),、誠(chéng)信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，通過(guò)不懈努力,，終于見(jiàn)證了這個(gè)精品mall的誕生,。應(yīng)該說(shuō)，長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈的誕生,，使百聯(lián)集團(tuán)在拓展全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開(kāi)了堅(jiān)實(shí)的一步,。下面，我就20__年度擔(dān)任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時(shí)的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正,。

一,、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展工作,。

自20__年9月受命以來(lái),，我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中,。一來(lái)到長(zhǎng)沙,，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路和方向,。新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重：項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大,，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏;長(zhǎng)沙地處內(nèi)地,，采購(gòu)中心鞭長(zhǎng)莫及,，導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動(dòng)拆遷、商鋪回租等棘手問(wèn)題接踵而至,，在這種情況下,，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的途徑,，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐,。為確保試營(yíng)業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣,，放棄節(jié)假日休息,，長(zhǎng)期駐守長(zhǎng)沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線,，抓進(jìn)度,，保質(zhì)量，身先士卒,，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡,，團(tuán)結(jié)一致，有序推動(dòng)各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場(chǎng)終于在20__年9月16日震憾開(kāi)幕,。并以其檔次,、環(huán)境的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評(píng)價(jià),，不僅填補(bǔ)了長(zhǎng)沙真正意義上“高檔”購(gòu)物中心的空白,，也在長(zhǎng)沙市民心中形成了良好的口碑。

二,、統(tǒng)籌兼顧,，有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程,。

新項(xiàng)目的籌建千頭萬(wàn)緒，在全面熟悉項(xiàng)目的情況下,，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通,，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵,、有計(jì)劃,、有步聚地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。

1,、完善經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,，對(duì)項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展方向起著決定性的作用。經(jīng)營(yíng)定位較高,，前期的規(guī)劃布局十分重要,。我們?cè)谡J(rèn)真吸取外地開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深入的調(diào)研及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和不同業(yè)態(tài)的分析比較,，多方汲取行家的意見(jiàn)和建議,，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購(gòu)物中心”業(yè)態(tài)，同時(shí)對(duì)每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合,、品牌組合,、細(xì)節(jié)處理都提出了一個(gè)完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對(duì)商場(chǎng)布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證,，最終確定走中,、高檔路線，以知名品牌為基礎(chǔ),，以功能設(shè)施為優(yōu)勢(shì),。將百聯(lián)東方廣場(chǎng)打造成湖南規(guī)模、檔次,、場(chǎng)地最新,、服務(wù)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向,。

2,、項(xiàng)目工程建設(shè)

本次工程具有一定的特殊性，在嚴(yán)重缺少資金,、長(zhǎng)期拖欠款項(xiàng)的情況下要同時(shí)面對(duì)上海長(zhǎng)沙兩地的兩個(gè)設(shè)計(jì)單位、八家主要施工單位,、兩個(gè)監(jiān)理單位,，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)常規(guī)的工程項(xiàng)目。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行,，我采用主動(dòng)溝通,、剛?cè)岵?jì)等多種手段,，以大量的時(shí)間精力為代價(jià)，經(jīng)常在股份公司,、施工單位,、業(yè)主之間協(xié)調(diào)，保證工程款的到位,，推進(jìn)工程管理的正常開(kāi)展,，保證工程進(jìn)度的到位。采取招標(biāo),、比價(jià)等方式,，通過(guò)業(yè)主和我公司雙方的相互牽制,，監(jiān)控工程造價(jià),。同時(shí)我還經(jīng)常深入工地，檢查工程進(jìn)度,，控制工程質(zhì)量,。

3、推進(jìn)品牌招商

項(xiàng)目自招商以來(lái),，就先后在上海,、長(zhǎng)沙兩地舉辦了品牌招商會(huì)。我一直都非常重視,，精心準(zhǔn)備,，去年11月和今年1月分別在長(zhǎng)沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開(kāi)的供應(yīng)商招商會(huì)，由于前期準(zhǔn)備充分,，在會(huì)上我們?nèi)嬲故玖隧?xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和前景,，獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。除了積極配合采購(gòu)總部的招商外,，還在長(zhǎng)沙獨(dú)立自主開(kāi)展招商工作,，通過(guò)努力先后引進(jìn)了如肯德基、尚食坊,、元祖,、振雄音像、蝴蝶·樹(shù),、夢(mèng)潔等本地知名品牌,。

4、打造管理團(tuán)隊(duì)

在任何企業(yè),，人都是擺在第一位的,。對(duì)于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位,，以發(fā)揮各人所長(zhǎng),。同時(shí)我也非常重視對(duì)當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來(lái)的主管進(jìn)行培養(yǎng)，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異,，特意安排主管到上海接受培訓(xùn),，以加快團(tuán)隊(duì)的融合，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,，提高凝聚力,。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅(jiān)不可摧的力量,。

5,、搞好公共關(guān)系

企業(yè)要長(zhǎng)期生存必須本土化，為盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)?，我們積極與政府部門(mén)取得聯(lián)系,，以爭(zhēng)取政府的支持。在政府部門(mén)的有力配合下,，我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門(mén),，如公交公司、園林局等,，在極短的時(shí)間內(nèi)便完成了綠化帶開(kāi)口改建,、公交站點(diǎn)移位、站名更改,、加劃斑馬線,、開(kāi)設(shè)掉頭口、優(yōu)化車(chē)流組織,、設(shè)立禁停及車(chē)流導(dǎo)向標(biāo)志,、金滿(mǎn)地商業(yè)街招牌拆除、破損書(shū)報(bào)亭遷移等工作,，優(yōu)化了外部環(huán)境,，保證了商場(chǎng)如期試營(yíng)業(yè)，提升了商圈的整體檔次,。

6,、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念

對(duì)一個(gè)新的市場(chǎng)、新的企業(yè),，對(duì)外宣傳至關(guān)重要,，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運(yùn)用了媒體的“軟炒作”,，通過(guò)軟文宣傳的形式,，結(jié)合新聞發(fā)布會(huì)一定力度上對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)定位,、經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行推廣,，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑,，在市民中形成了一定的影響力。

為配合整體的經(jīng)營(yíng)定位,，營(yíng)造一流舒適的購(gòu)物環(huán)境,，公司在店招、導(dǎo)購(gòu)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作,，綠化布置等店內(nèi)裝飾方面下了很多功夫,，整體搭配力求簡(jiǎn)潔統(tǒng)一。

在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下,，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動(dòng),，通過(guò)展示不僅彌補(bǔ)了開(kāi)業(yè)之初品牌缺位遺憾，豐實(shí)了高場(chǎng)布局,，而且準(zhǔn)確地向顧客傳達(dá)了公司的經(jīng)營(yíng)定位,，蠃得了良好的品碑。

7,、加強(qiáng)成本控制

在成本控制方面,，我一直強(qiáng)調(diào)節(jié)約意識(shí)，并將這一項(xiàng)作為重要的考核要素,。通過(guò)合理調(diào)整照明,、選擇節(jié)能產(chǎn)品等措施節(jié)能降耗，并加強(qiáng)檢查,，培養(yǎng)全員良好的節(jié)約習(xí)慣,。物料采購(gòu)和工程制作方面堅(jiān)持“比價(jià)”原則，降低采購(gòu)成本,。通過(guò)內(nèi)域網(wǎng)優(yōu)勢(shì)全面推行無(wú)紙化辦公,，并嚴(yán)格控制各項(xiàng)差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)用的支出,。

三,、加強(qiáng)招商、細(xì)化考核,、深化管理,。

公司開(kāi)業(yè)以后即面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)，和我司同期開(kāi)業(yè)的香港新世界百貨采用“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣,，與此同時(shí)當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手如平和堂,、王府井、春天百貨等都開(kāi)展了一系列的促銷(xiāo)活動(dòng),，在名品,、化妝品,、功能缺位的情況下，經(jīng)營(yíng)十分艱難,。但是我始終抱著必勝的信念,，剖析項(xiàng)目前景，鼓舞員工斗志,，同時(shí)制定了一系列的經(jīng)營(yíng)措施并實(shí)施,。

1、加快名品入駐,，推進(jìn)商品調(diào)整

為加快一線品牌的進(jìn)場(chǎng),，公司主動(dòng)配合品牌供應(yīng)商各項(xiàng)工作的開(kāi)展，帶供應(yīng)商看場(chǎng)地,、聯(lián)系裝修事宜,、辦理相關(guān)手續(xù)等等，在公司的主動(dòng)配合下,，一線品牌如cerruti1881,、gieves&hawkes、piombo,、dc,、雅格獅丹、k&c,、萬(wàn)寶龍,、馬飛仕圖、momo等從9月底開(kāi)始已陸續(xù)開(kāi)店迎客,。

根據(jù)前期市場(chǎng)反映,，針對(duì)商品豐滿(mǎn)度不高，分布密度低的實(shí)際情況,，在采購(gòu)總部的配合下，公司對(duì)長(zhǎng)沙,、武漢兩地展開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查,，通過(guò)對(duì)同行的考察和深入了解分析，提出商品調(diào)整方案并落實(shí),。通過(guò)和武漢中介公司接觸,，開(kāi)始積極推進(jìn)大型功能餐飲的合作事宜。

2,、加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提高公司知名度

營(yíng)銷(xiāo)始終是公司工作的重心,，為擴(kuò)大公司影響,，公司制定了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，從武漢等商業(yè)城市引進(jìn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才,，為迎接12月份正式開(kāi)業(yè)，開(kāi)始實(shí)施一系列營(yíng)銷(xiāo)舉措,。同時(shí)，我們還積極向省市推薦將公司列為重點(diǎn)對(duì)外觀光介紹單位,，以提高公司知名度及美譽(yù)度。

3,、制定激勵(lì)機(jī)制,，全面推進(jìn)考核

為做到科學(xué)管理，全面調(diào)動(dòng)全員的主觀能動(dòng)性,，我和其他班子成員通過(guò)認(rèn)真討論,，擬定abcd考核辦法，采用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與管理指標(biāo)相結(jié)合,，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各商場(chǎng),、各部室實(shí)行全面考核，考核結(jié)果與個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤,。

4,、建設(shè)企業(yè)文化，營(yíng)造良好工作氛圍

為提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,，形成良好的企業(yè)文化氛圍,，我們成立了黨支部，目前正在加緊進(jìn)行工會(huì)的籌建,。在集團(tuán)黨委精神指導(dǎo)下,，我們組織開(kāi)展了“弘揚(yáng)百聯(lián)精神，成就百聯(lián)事業(yè)”的主題實(shí)踐活動(dòng),，全體員工均積極參與,，通過(guò)宣傳欄、晨會(huì)等形式讓員工加深了對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),。

四,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，注重班子建設(shè),。

作為一名公司總經(jīng)理,，一名企業(yè)一把手,，我時(shí)時(shí)告誡自己，必須加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，既要有開(kāi)拓創(chuàng)新精神，又要實(shí)事求是,，注重工作成效;在實(shí)際工作中以身作則,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。一年來(lái),，我時(shí)刻對(duì)照黨員干部的要求,，自覺(jué)規(guī)范自己的言行，在思想上牢固樹(shù)立“五個(gè)觀念”,，即學(xué)習(xí)的觀念,、律己的觀念，職責(zé)的觀念,、務(wù)實(shí)的觀念和廉潔的觀念;正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè)、得與失,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，努力做一名稱(chēng)職的黨員干部,、敬業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)注重班子建設(shè),，對(duì)班子成員中長(zhǎng)者盡量尊重，幼者盡量栽培,，以誠(chéng)相待,，以心換心，充分發(fā)揚(yáng)民主,，不耍,、不搞特權(quán)，增強(qiáng)班子凝聚力和性,，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

五、存在的不足,。

新的市場(chǎng)環(huán)境和強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng),，使本來(lái)體態(tài)大的項(xiàng)目更加困難重重，我深知任重道遠(yuǎn),，總結(jié)不足之處主要有三個(gè)：經(jīng)營(yíng)管理能力存在一定的差距,，有待提高;還需加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真借鑒各兄弟單位的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),，拓寬思路以爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī);在嚴(yán)格要求屬下員工的同時(shí)還要多關(guān)心員工生活,，營(yíng)造良好的工作氛圍,。

上級(jí)讓我擔(dān)任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理，這不是權(quán)力的象征,，而是賦予我一種責(zé)任,。因此，這次述職對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的受教育過(guò)程,。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,，我一定虛心接受批評(píng)，認(rèn)真對(duì)照整改,，加倍努力工作,。雖然百聯(lián)東方廣場(chǎng)實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終以一名黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,，始終以高度的責(zé)任感,，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn),、迎難而上,、勤奮敬業(yè)，為百聯(lián)東方廣場(chǎng)的未來(lái),，奉獻(xiàn)自己的力量,。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)瞬間，20__年已離我們遠(yuǎn)去,，回顧剛剛過(guò)去的20__年,，收獲頗多，感悟也頗深;個(gè)人在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的大力支持下,，無(wú)論是在個(gè)人綜合素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)能力方面都取得了較大的進(jìn)步,，較好的完成了本職各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將20__年個(gè)人工作進(jìn)行小結(jié)，具體情況如下：

一,、工作總體完成情況

20__年,，我的工作主要內(nèi)容是對(duì)集團(tuán)項(xiàng)目進(jìn)行工程效能督查以及辦公室的日常后勤工作，在工作中,，我嚴(yán)格按照工程項(xiàng)目建設(shè)節(jié)點(diǎn)和年度計(jì)劃任務(wù),，認(rèn)真做好各項(xiàng)工程效能的督查，在效能督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，做好記錄,，下發(fā)整改意見(jiàn)函,，積極為集團(tuán)工程項(xiàng)目的順利完工做好貢獻(xiàn);此外，個(gè)人還積極做好辦公室的各項(xiàng)其它日常行政工作,。

二,、具體工作開(kāi)展情況

20__年度，圍繞著年初工作計(jì)劃,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持下,，個(gè)人完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃任務(wù)，具體情況如下：

(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力度,，努力提升修養(yǎng)

注重學(xué)習(xí)工作,，通過(guò)學(xué)習(xí)，及時(shí)為自己充電,，讓自己能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求,，這是今年工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一;因此，個(gè)人積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，并在工作之余,，輔以自學(xué)，不斷學(xué)習(xí)黨的政治思想,，通過(guò)學(xué)習(xí),，切實(shí)提升了自我的理論修養(yǎng)，政治修養(yǎng),，同時(shí)也轉(zhuǎn)變了自我的思維方式,，尤其是看待問(wèn)題的大局觀、系統(tǒng)觀和責(zé)任觀,。

(二)遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)同事

在工作中，我能夠嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不早退,，不遲到;當(dāng)同事遇到難題或困難時(shí)，能夠及時(shí)主動(dòng)的幫助他人,，在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo),，與同事能夠和睦相處，關(guān)系融洽,。

(三)立足本職,，做好服務(wù)

積極做好辦公室的日常后勤工作是我工作的主要內(nèi)容之一，因此,，在日常實(shí)踐過(guò)程中,，凡是需要我去做的，我都積極主動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān),，工作中任勞任怨,，不計(jì)得失，扎實(shí)的做好了各項(xiàng)后勤工作,，實(shí)現(xiàn)了工作不因我而耽誤,，服務(wù)不因我而下降的目標(biāo)。

(四)扎實(shí)認(rèn)真做好工程效能督查工作

工程效能督查是我本職工作中的重點(diǎn)內(nèi)容,，目前,，集團(tuán)開(kāi)建的工程項(xiàng)目有_等，共_個(gè),，工程項(xiàng)目督查所涉及到的內(nèi)容多,，責(zé)任大，因此,，對(duì)我而言,，心中始終始終緊繃這根弦，毫不動(dòng)搖,。

具體而言：

(1)積極做好工程項(xiàng)目安全文明施工督查,。按照集團(tuán)關(guān)于安全文明施工的各項(xiàng)要求，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格對(duì)各工程項(xiàng)目進(jìn)行安全文明施工督查,，重點(diǎn)督查工程安全文明施工是否做設(shè)施配備齊全、現(xiàn)場(chǎng)是否布置到位,，通過(guò)督查，及時(shí)及時(shí)的糾正了個(gè)別工程項(xiàng)目安全文明施工不到位的現(xiàn)象,，為確保無(wú)安全施工事故發(fā)生夯實(shí)了基礎(chǔ),。

(2)強(qiáng)化項(xiàng)目工程進(jìn)度控制督查。對(duì)集團(tuán)_個(gè)項(xiàng)目,，比照年度計(jì)劃工期安排,，嚴(yán)格督查計(jì)劃工期實(shí)際實(shí)施情況，對(duì)于計(jì)劃制定不合理,、計(jì)劃工期控制不嚴(yán)格,、工期進(jìn)度滯后等情況，及時(shí)梳理,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，目前，集團(tuán)_%工程項(xiàng)目均能在合理計(jì)劃工期內(nèi)完成,。

(3)對(duì)工程質(zhì)量和成本控制進(jìn)行督查,。

在日常工作中，與其它部門(mén)積極配合,，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量督查質(zhì)量,、項(xiàng)目的成本控制等進(jìn)行督查,，通過(guò)該項(xiàng)工作的開(kāi)展，有效的控制材料使用的合理性,，對(duì)節(jié)約成本,，提高效能，確保工程項(xiàng)目圓滿(mǎn)完工夯實(shí)了基礎(chǔ),。

(4)做好項(xiàng)目行為規(guī)范的督查工作,。

積極做好項(xiàng)目行為規(guī)范進(jìn)行督查，確保項(xiàng)目工程人員廉潔從業(yè),，在工作中,，根據(jù)集團(tuán)要求，對(duì)工程廉政建設(shè)責(zé)任制,、工程管理人員責(zé)任心和安全意識(shí)等項(xiàng)目行為規(guī)范進(jìn)行定期督查,，為確保項(xiàng)目工程人員廉潔從業(yè)夯實(shí)了監(jiān)督保障。

三,、工作中存在的不足

回顧剛剛過(guò)去的20__年,，個(gè)人的收獲不少，成長(zhǎng)也較快,，但也存在著一些不足之處,，個(gè)人對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸納，具體如下：

(一)學(xué)習(xí)的力度不足,。

對(duì)于學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng),，在參加一些學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)，常常處于一種被動(dòng)狀態(tài),，對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)消化思考力不足,，這些都是個(gè)人今后需要努力的地方。

(二)工作創(chuàng)新力不強(qiáng),。

在工作中,，個(gè)人常常會(huì)受到老思想，老方式的制約,，工作任務(wù)雖然能夠按時(shí)完成,，但是創(chuàng)新力不強(qiáng)，這也是未來(lái)工作需要不斷強(qiáng)化的領(lǐng)域,。

(三)業(yè)務(wù)能力需要提高,。

工程項(xiàng)目效能督查涉及到的領(lǐng)域較多，工作責(zé)任較大,，因此,，不僅需要工作具有責(zé)任心，還需要有豐富的知識(shí)和業(yè)務(wù)能力作為基礎(chǔ)，在業(yè)務(wù)能力和知識(shí)儲(chǔ)備方面,，個(gè)人還需要不斷的提升,。

四、20__年工作計(jì)劃

面對(duì)新的一年,，個(gè)人的工作計(jì)劃如下：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)。

20__年,，個(gè)人將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度,，重點(diǎn)是兩個(gè)方面，一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)力度,，通過(guò)學(xué)習(xí),，努力提升自我的思想覺(jué)悟，提升自我看待問(wèn)題,，處理問(wèn)題的大局觀和責(zé)任觀;二是努力提升業(yè)務(wù)技能,，不斷儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

在未來(lái)的工作中,，我積極向老同志們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)技能和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，為更好的做好今后的工作做好準(zhǔn)備,。

(二)立足本職，繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,。

圍繞著個(gè)人工作重點(diǎn),，嚴(yán)格貫徹集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)做好項(xiàng)目效能督查等各項(xiàng)本職工作,，為更好的服務(wù)項(xiàng)目,，服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)程，貢獻(xiàn)力量,。

(三)加大自我工作創(chuàng)新力度。

在今后的各項(xiàng)工作中,，個(gè)人將積極探索工作的新方法,，新方式，為科學(xué)工作,，創(chuàng)新工作以及服務(wù)集團(tuán)又好又快的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

三、對(duì)20__年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施

對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)?0__第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,，用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分,，看看市場(chǎng)，到底是什么情況,，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力,，讓我們__人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

四,、20__年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃

我在20__年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則,，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令,，完成任務(wù),，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!

我希望再20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位,，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員,，我在20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上,，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化,。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇十三

這一年來(lái)，我全體員工團(tuán)結(jié)一心,，艱苦奮斗,，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新,，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念,、管理方法,，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年以來(lái),，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃,、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理,、信息溝通,、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。

一,、戰(zhàn)略規(guī)劃

對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變,。

__物業(yè)自成立以來(lái),，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài),，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。__物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn),，但為業(yè)主,、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng),。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jī)的取得,，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)不深,，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題,。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢(shì),，著手狠抓安全防范,、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè),，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力,。

二、品牌建設(shè)

品牌,，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。

1,、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,，以及所想達(dá)到的目標(biāo),，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái),，公司始終把通過(guò)__和__的審核為奮斗目標(biāo),，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

2,、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開(kāi)始,，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心,，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)績(jī)效,。

3,、建立__物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討,，認(rèn)為要想做的獨(dú)特,，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的,，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶(hù)需求,，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題,。

三,、內(nèi)部管理

1、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,。進(jìn)駐之初,，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低,。但今年年初,，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn),，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達(dá)到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì),，改善了員工的工作態(tài)度,，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量,。

目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專(zhuān)業(yè)能力,，綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

2,、規(guī)章制度

入駐之初,，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的,，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便,。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度,。包括：各崗位人員職責(zé),，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé),，分清了權(quán)限,，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù),。

3,、維修方面

因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成,。但我公司還是竭盡所能去維修,，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問(wèn)題，在催修廠家無(wú)效的情況下,，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好,，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。

4,、保安方面

1,、20_年，在全體保安人員的共同努力下,，圓滿(mǎn)完成了師生入住的安全防范工作,，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差,，人員素質(zhì)過(guò)低,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新,。首先,，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安,。其次增加配套設(shè)施,，購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階,。

2,、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間,、環(huán)境比較特別,。我公司嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪人員登記制以及憑證出入制。

3,、在自身管理方面,，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì),，進(jìn)行交流與檢討,。同時(shí),，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今,，共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練,。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員,，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員,。

4、在外來(lái)人員管理方面,，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員,，一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏,，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全,。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理,，規(guī)范和控制來(lái)訪車(chē)輛,，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜,、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境,。

5、保潔方面

1,、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù),，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,，全天候清掃公寓大廳,、衛(wèi)生間、走廊等,。全天候清擦垃圾箱,、扶手、門(mén)等,，及時(shí)清理垃圾,，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。

2,、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法,，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次,，確保工作的力度,。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制,，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài),。使雙方得以互相制約,，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果,。

四,、信息溝通

一年來(lái)，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍,。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：

1,、在每棟設(shè)立意見(jiàn)箱，讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見(jiàn)可提,。

2,、發(fā)放意見(jiàn)征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見(jiàn)征求表,，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),。

3、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì),，從去年至今,，我公司共計(jì)召開(kāi)了六次學(xué)生座談會(huì)，從中我們得到了寶貴的意見(jiàn)和建議,。今后,，我公司還將繼續(xù)召開(kāi)此種會(huì)議。

4,、公布投訴電話,，如果師生對(duì)我公司的員工有什么不滿(mǎn)意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),。

5,、設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過(guò)24小時(shí),。

6,、建立面談投訴制，師生如有什么不滿(mǎn)意可直接向我管理部面談投訴,，我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù),，且答復(fù)時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。

五,、服務(wù)績(jī)效

一直以來(lái),，我公司秉承“客戶(hù)是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”,，實(shí)行微笑服務(wù),。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事,，您的滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)的追求,。盡忠盡職，服務(wù)師生,。

六,、結(jié)束語(yǔ)

我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī),，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，公司專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng),、單一的經(jīng)營(yíng)方式,、過(guò)高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白,，這也是我們奮斗的起點(diǎn),，在新的一學(xué)新里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位,，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求,，實(shí)現(xiàn)__物業(yè)的騰飛。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇十四

光陰似箭,，充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年即將結(jié)束,。從年月日至年月日，我院產(chǎn)房出生人數(shù)人,，自然分娩人數(shù)人,，剖宮產(chǎn)人，難產(chǎn)人,，胎頭吸引人,，臀位助產(chǎn)人,，成功搶救產(chǎn)后出血產(chǎn)婦例,，胎心監(jiān)護(hù)人,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

在過(guò)去一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動(dòng)積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。

在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與產(chǎn)房護(hù)理工作中,，在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，順利完成了年的工作任務(wù),。

現(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一,、思想道德、政治品質(zhì)方面：百度能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、雜志、報(bào)紙積極學(xué)習(xí)政治理論,。

尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事。遵紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,，服從命令，聽(tīng)眾指揮,，規(guī)范操作,。

嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

二、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作能力方面：,、在工作態(tài)度方面，我本著把工作做的更好,，積極圓滿(mǎn)的完成本職工作這樣一個(gè)目標(biāo)，在日常工作中,，我要求自己認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，能夠做到換位思考別人的苦處,。

每次走進(jìn)病房,，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)產(chǎn)婦,，耐心的幫他們了解情況、建立信心;堅(jiān)持查對(duì)制度，做到班班查對(duì),，病人床頭交接的原則,、在能力提升方面，我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度,，時(shí)刻注重學(xué)習(xí)掌握三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)，堅(jiān)持三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。

每月我們都會(huì)組織進(jìn)行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核工作,，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識(shí)。

在醫(yī)療防范方面,，我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng)，消毒液檢測(cè),，器械物品細(xì)菌培養(yǎng),，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。

規(guī)范接生操作,，強(qiáng)化無(wú)菌操作規(guī)程,，預(yù)防會(huì)陰切開(kāi)感染及新生兒的感染，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,。

三,、學(xué)習(xí)、生活方面：我非常喜歡馬云的一句話,，他說(shuō)：一個(gè)人的胸懷,，是被委屈撐大的。

在醫(yī)務(wù)工作中,，常常會(huì)遇到被病人或其家屬誤會(huì)的事情,，那種委屈常常會(huì)令人傷心退縮。

隨著工作經(jīng)歷的增長(zhǎng),，經(jīng)歷的事情越來(lái)越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強(qiáng)了,。

以前覺(jué)得委屈的事,，現(xiàn)在看來(lái),，都算不上了。憑著成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，我嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研，勤奮好學(xué),，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，做到了理論聯(lián)做到了理論聯(lián)系實(shí)際。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇十五

客服的工作相對(duì)其他崗位有點(diǎn)瑣碎,?？雌饋?lái)很簡(jiǎn)單的工作，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,，這就要求我們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，細(xì)致入微。

在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來(lái),，洗刷之后,，新的一天開(kāi)始了。打完卡和同事打完招呼后就開(kāi)啟電腦,，然后就到傳真機(jī)那里看看前一天有沒(méi)有我的傳真,，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類(lèi)處理。每一天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫(kù)報(bào)表》,。

做《貨品出入庫(kù)報(bào)表》要注意的以下幾點(diǎn)：

首先,，要找到相對(duì)應(yīng)的《客服本部入庫(kù)單》，《神舟發(fā)貨清單》《清點(diǎn)科出庫(kù)單》《神舟電腦客戶(hù)服務(wù)維修單》《銷(xiāo)售保用單》等單據(jù),。認(rèn)真核實(shí)單據(jù)信息和自己清點(diǎn)時(shí)記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認(rèn)真復(fù)檢一次,，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,，把問(wèn)題在第一時(shí)間解決掉，不留后患,。

第二,，要注意的是開(kāi)單上報(bào)表的時(shí)候要查看下前一天上過(guò)的報(bào)表。按照先后順序上報(bào)表,，堅(jiān)持單號(hào)的連續(xù)性,，以便將來(lái)查找的時(shí)候能夠立刻找到。還有是在一些特殊的單號(hào)和明細(xì)后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識(shí),。

第三,，要注意的是在統(tǒng)計(jì)金額的時(shí)候最好用求和公式加以驗(yàn)證，要保證數(shù)據(jù)的正確性,。在上完《貨品出入庫(kù)報(bào)表》后千萬(wàn)要注意寫(xiě)上自己的大名和日期,，再去找財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽字,。財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽完字后，立刻就傳真給經(jīng)管二部和備件科,。并通知對(duì)方查收,。第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫(kù)報(bào)表》,、《神舟客戶(hù)服務(wù)維修單》,、《銷(xiāo)售保用單》等單據(jù)上對(duì)應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個(gè),，他們分別是《好,、壞件庫(kù)存帳》《備件往來(lái)帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外,，在上賬的時(shí)候要異常注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒(méi)有開(kāi)單前或者你還沒(méi)有收到總部發(fā)來(lái)的備件就先不上賬,。可是要夾子保存好,。當(dāng)收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后,，就要立即上賬。

當(dāng)你接到服務(wù)站送來(lái)的貨品時(shí)應(yīng)注意：

首先,，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡,，開(kāi)箱時(shí)要求物流或者貨運(yùn)人員一齊開(kāi)箱查看，如有問(wèn)題立即聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實(shí),，協(xié)商解決,。

第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格,，要求對(duì)單個(gè)物品進(jìn)行包裝,，并要求有獨(dú)立的包裝箱。不允許用公司彩頁(yè),，爛報(bào)紙做為包裝時(shí)的填充物,，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專(zhuān)用的泡棉和泡材打包。對(duì)于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁(yè)和爛報(bào)紙的服務(wù)站和經(jīng)銷(xiāo)商的,，要耐心地對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服教育,，幫忙查找原因、尋求解決方案,。

第三,，當(dāng)你清點(diǎn)貨品時(shí)先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨清單》和與物品一齊的《分公司退換貨申請(qǐng)表》,，同時(shí)做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。

第四,，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時(shí),，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)明情景，共同查清原因,，妥善處理。

第五，在清點(diǎn)整機(jī)和顯示器的時(shí)候,，我們不但要做好相應(yīng)的記錄,，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》,。在錄入信息的時(shí)候千萬(wàn)要細(xì)致認(rèn)真，不能出一點(diǎn)差錯(cuò),。這個(gè)是我們?nèi)粘９ぷ髦欣斫饪蛻?hù)咨詢(xún)和機(jī)器查詢(xún)的有力保障,。必須要保證它的準(zhǔn)確性,，及時(shí)性，連貫性,。

關(guān)于服務(wù)站申請(qǐng)備件發(fā)放及安全的注意事項(xiàng)：

第一,，分公司客服必須堅(jiān)持自己庫(kù)存的剩余量,，及時(shí)申請(qǐng)備件,，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時(shí)沒(méi)有備件可發(fā),。

第二,，分公司客服至少一周內(nèi)清點(diǎn)一下實(shí)物,，堅(jiān)持一個(gè)月和服務(wù)站對(duì)賬2次,，以保證我們的賬目與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。

第三,，分公司客服切記公司財(cái)產(chǎn)安全大于一切,，平時(shí)就多注意防火節(jié)電。貨物分類(lèi),、有序擺放,，庫(kù)房嚴(yán)禁煙火，下班及時(shí)關(guān)掉電源,，節(jié)儉用電,。

第四，分公司客服不僅僅要注意公司的財(cái)產(chǎn)安全,，還要堅(jiān)持良好的心態(tài)和敏銳的洞察力,，保證工作高效有序。

關(guān)于異常處理的注意事項(xiàng)：

異常處理千萬(wàn)不要拖時(shí)間，因?yàn)槲覀兊目蛻?hù)都期望自己的電腦能盡快修復(fù),、使用,。這時(shí)候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通,，減少異常處理時(shí)間,，為用戶(hù)供給貼心的服務(wù)。

有很多異常是關(guān)于磨損的,。最常見(jiàn)的是外殼劃傷和屏劃傷,，這就要求我們服務(wù)站的前臺(tái)工作人員在接收客戶(hù)的機(jī)器時(shí)，仔細(xì)檢查機(jī)器的外觀,，與用戶(hù)核對(duì)清楚,，并加強(qiáng)保護(hù)措施，盡量避免此類(lèi)現(xiàn)象發(fā)生,，讓用戶(hù)放心,。

總之，不管自己在哪,，不管在那個(gè)崗位,，都要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德,，更是我們的職業(yè)道德,。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會(huì)受用終身,。態(tài)度決定一切,，不管你是否能做好，進(jìn)自己最大的本事去做,。不僅僅是對(duì)自己本事的檢測(cè),，還能不斷地增加信心。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇十六

如何有序地管理好工程檔案既是工程本身的需要,，也是檔案部門(mén)的要求,。下面我將本年的工作總結(jié)如下：

一、思想上要重視工程檔案管理工作,，并應(yīng)設(shè)專(zhuān)人管理

工程項(xiàng)目建設(shè)中一般對(duì)內(nèi)業(yè)資料不太重視,。到工程完工后，即將交工驗(yàn)收,，才開(kāi)始慌忙整理,，有的施工單位甚至人也難以找到，給檔案整理帶來(lái)很大難度,。主要原因一是整理資料是苦差事,，沒(méi)有人愿意去干,。二是工程到了收尾階段，大部分人員特別是技術(shù)人員又撤離到新的工作崗位,。三是一般施工單位沒(méi)有專(zhuān)職檔案管理人員,，內(nèi)業(yè)資料分散于工程技術(shù)科、試驗(yàn)室,、合同管理等部門(mén),。工程后期人員繼續(xù)撤離后，有些施工單位留下的人員對(duì)資料不熟悉,，加之有些資料簽字手續(xù)不完備,，需要施工單位或監(jiān)理人員簽字，人員很難召來(lái),，拖延了資料整理時(shí)間,。四是工程建設(shè)中不注重資料收集,，為后期資料整理帶來(lái)巨大的工作量,。

鑒于上述原因，因此應(yīng)在工程建設(shè)中加強(qiáng)檔案管理工作,，做到工程完工短時(shí)間內(nèi)將內(nèi)業(yè)資料整理結(jié)束,，為交工驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。

二,、要制定詳細(xì)的符合各工程實(shí)際情況的工程檔案管理辦法,，明確標(biāo)準(zhǔn)和要求

一是細(xì)化建設(shè)單位、監(jiān)理單位,、施工單位的資料整理范圍;二是細(xì)化組卷要求,，特別是各種施工用表的排序，如何使質(zhì)量評(píng)定表,、試驗(yàn)表格與工序檢查表有機(jī)結(jié)合應(yīng)細(xì)化,，具有可操作性;三是明確案卷的格式和具體要求，便于施工技術(shù)人員操作,。在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)只有綱領(lǐng)性文件是不行的,，必須對(duì)竣工文件編制辦法細(xì)化，讓人一看就明白如何操作,，避免由于理解不一造成資料整理的混亂,，給內(nèi)業(yè)資料管理工作帶來(lái)巨大的工作量。

三,、積極對(duì)工程檔案管理人員和有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),，使他們掌握檔案整理的標(biāo)準(zhǔn)和要求

由于施工企業(yè)來(lái)自全國(guó)各地，且工程施工中人員變動(dòng)大,，一個(gè)新項(xiàng)目可能又是一批新人,，各地有各地的具體要求,。從實(shí)踐來(lái)看，絕大部分人對(duì)檔案工作不太了解,，有的工程技術(shù)人員甚至連施工工藝流程都不明白,，整理出來(lái)的工程檔案千差萬(wàn)別，無(wú)法交工,。工程開(kāi)工前,，應(yīng)對(duì)檔案管理人員及有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使他們掌握內(nèi)業(yè)資料整理的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，避免資料整理返工和重復(fù)勞動(dòng)。

四,、定期對(duì)內(nèi)業(yè)資料督導(dǎo)并與計(jì)量支付掛鉤

由于資料整理瑣碎,，不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，施工過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)又非常繁忙,，施工人員絕大部分精力集中在工地,，對(duì)資料整理一般都是被動(dòng)應(yīng)付。如果不認(rèn)真進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，到最后內(nèi)業(yè)很有可能一塌糊涂,，更有甚者大量的缺資料，所以?xún)?nèi)業(yè)資料應(yīng)定期或不定期檢查評(píng)比,，引起各方面重視,，避免大量的工作堆積。必要時(shí)可采取強(qiáng)制措施與計(jì)量支付掛鉤,，為搞好工作檔案管理提供保證,。

公路工程檔案管理工作是工程項(xiàng)目管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作有利于促進(jìn)工程管理工作,，縮短交工驗(yàn)收的期限,，避免工作完工后牽制建設(shè)、施工單位大量的人力,、物力,，順利完成工程檔案的驗(yàn)收和移交工作。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇十七

我于__年__月__日在__客服中心擔(dān)任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年,，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)：

一、20__年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足

1,、做好人事基礎(chǔ)工作,。

我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)開(kāi)_招聘市場(chǎng)比較局限,，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)__人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘,。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,，通知其進(jìn)行面試、審批,、通過(guò),、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn),，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平,。

2、完善人事檔案管理,。

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門(mén)員工的情況，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),，員工的新進(jìn)人數(shù),，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù),，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù),，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等,。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè),，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候,，交接工作沒(méi)有做好,，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專(zhuān)員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上,。從那以后,，讓我明白了，做人事工作,，不得有絲毫的馬虎,，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。

3,、保障員工福利機(jī)制,。

我于__月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成__公司社保開(kāi)戶(hù)及員工參保工作,。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫,，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作,，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二,，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過(guò)我的不懈努力,，終于開(kāi)通__社保賬戶(hù),，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái),，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí),，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù),。

二,、__年工作計(jì)劃

通過(guò)__個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化,、精神、規(guī)章制度和管理模式,。

1,、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效,、高質(zhì)量地完成日常工作以外,，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面,。

2,、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門(mén)完成日常工作,。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。

在過(guò)去的四個(gè)月里里,，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20__年,，我將更加努力,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇十八

又是一年的年底了，回想自己這一年的工作中也是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的,，至少我自己應(yīng)該要做的事情我是都完成了的,。但我也明白自己是算不上很好的，跟同部門(mén)的其它同事比我還是有一些差距的,。所以我想在新的一年我是要繼續(xù)的努力的,，至少是要讓自己相比今年要有一些進(jìn)步才行的。我是應(yīng)該在開(kāi)始新的一年工作之前總結(jié)一下自己今年的表現(xiàn)的,，要讓自己知道我是有哪些地方是有進(jìn)步的空間的,，這樣的話就能夠知道自己新一年努力的方向。

一,、工作方面

在這一年中我覺(jué)得自己是非常的努力的,，我每天花在工作上的時(shí)間是很多的，所以在今年自己的進(jìn)步是比較的多的,。但這也是跟去年的自己相比,，跟其它的同事相比的話雖然是縮短了一些差距但也還是比別人要差很多的。所以我覺(jué)得自己是應(yīng)該要繼續(xù)的努力的,，在新的一年中要有方向的去學(xué)習(xí)和努力,。

今年的任務(wù)自己是比較好的完成了的，我覺(jué)得自己在今年中表現(xiàn)比較好的地方就在于我從來(lái)都不會(huì)拖欠自己的工作,，我都是會(huì)按時(shí)的去完成自己的工作的,。在做好一個(gè)工作之后我都會(huì)檢查幾遍，保證沒(méi)有錯(cuò)誤了才會(huì)提交我的工作,。同時(shí)我也會(huì)去思考有沒(méi)有更好的方式讓自己去完成這一個(gè)工作,，這樣就能夠去提高自己的工作質(zhì)量了。

在上班時(shí)間我都是會(huì)嚴(yán)格的去遵守公司的規(guī)章制度的,，在這一年中我沒(méi)有遲到也沒(méi)有早退,，一些人會(huì)在上班的時(shí)間去做自己的事情,，比如玩手機(jī)或者是跟別人聊天,，這樣的事情我是從來(lái)都不會(huì)去做的，因?yàn)槲仪宄闹雷约涸谏习鄷r(shí)間應(yīng)該要做的是什么,，是認(rèn)真的工作,。公司紀(jì)律是比較的松散，但這也不是我們員工為所欲為的理由,。

二,、不足之處

我知道自己是有很多的地方可以有進(jìn)步的，所以在新的一年我會(huì)針對(duì)自己的不足去努力,。我覺(jué)得自己的不足就是在很多的工作技能和方法自己還沒(méi)有掌握好,，可能是因?yàn)樽约翰惶宄@個(gè)工作的要求吧，所以很多的時(shí)候都只是勉強(qiáng)的過(guò)關(guān)的,，達(dá)不到一個(gè)好的等級(jí),。我現(xiàn)在已經(jīng)清楚的知道自己新一年的方向了,，所以在這一年中我想我應(yīng)該是會(huì)有更多的進(jìn)步的。

作為一個(gè)員工,，做好自己的工作是我必須要做了,，為了自身的發(fā)展，我也應(yīng)該要努力的讓自己能夠進(jìn)步,。所以在新一年中不管因?yàn)槭裁?，我都?huì)努力的。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇十九

為了進(jìn)一步強(qiáng)化村級(jí)財(cái)務(wù)的規(guī)范化管理,，保持農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定,，更好地把黨和國(guó)家的惠農(nóng)政策不折不扣地落到實(shí)處，根據(jù)縣委文件精神及財(cái)政局“村財(cái)鄉(xiāng)代管”的實(shí)施辦法,，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況,，于20__年6月25日成立了石城鄉(xiāng)會(huì)計(jì)委托代理中心，對(duì)所屬14個(gè)村的村級(jí)財(cái)務(wù)實(shí)行了鄉(xiāng)級(jí)代管,。運(yùn)行4年來(lái),，取得了一定成效，具體情況匯報(bào)如下：

1.機(jī)構(gòu)設(shè)置

經(jīng)鄉(xiāng)黨委研究,，報(bào)財(cái)政局批準(zhǔn),，于20__年6月25日成立了石城鄉(xiāng)會(huì)計(jì)委托代理中心，中心人員全部由財(cái)政所人員兼任,，設(shè)中心主任一名(財(cái)政所長(zhǎng)兼任),，總會(huì)計(jì)一名，代理會(huì)計(jì)3名,，微機(jī)記帳員1名,，中心的主要職責(zé)是：根據(jù)河北省《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》等有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定，及時(shí)記錄和反映村級(jí)財(cái)務(wù)收支及資金增減變動(dòng)情況,，認(rèn)真做好村級(jí)財(cái)務(wù)的會(huì)計(jì)核算工作,。

2.建立健全各項(xiàng)制度

現(xiàn)行的財(cái)經(jīng)法規(guī)對(duì)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理有明確的政策要求。在不改變村級(jí)資金所有權(quán),、使用權(quán),、審批權(quán)、和收益分配權(quán)的前提下,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》,、河北省《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》、《臨城縣村財(cái)鄉(xiāng)代管實(shí)施辦法》建立健全了村級(jí)報(bào)賬員《報(bào)賬制度》,、中心代管會(huì)計(jì)《票證審核制度》,、中心總會(huì)計(jì)《資金撥付制度》，鄉(xiāng)會(huì)計(jì)委托代理中心憑借專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助村委會(huì)管理村級(jí)財(cái)務(wù),，同時(shí)寓監(jiān)督于服務(wù)之中,。

3.村財(cái)鄉(xiāng)代管機(jī)制運(yùn)行良好

截至目前，我鄉(xiāng)村財(cái)鄉(xiāng)代管機(jī)制運(yùn)行良好,，這主要得益于財(cái)政局和黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視;得益于村委會(huì)干部的正確認(rèn)識(shí)和深刻理解;得益于農(nóng)村黨員、群眾的大力支持和熱情擁護(hù),。

4.強(qiáng)化村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理顯成效

我鄉(xiāng)實(shí)行村財(cái)鄉(xiāng)代管的做法,，運(yùn)行幾年來(lái)，初步取得了一些效果,，概括起來(lái)有以下幾個(gè)方面：

1),、一改農(nóng)村實(shí)行聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制20多年來(lái)，村級(jí)財(cái)務(wù)各行其道,、會(huì)計(jì)賬目不健全,、會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的不規(guī)范局面。

農(nóng)村實(shí)行聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制后,，村級(jí)財(cái)務(wù)沒(méi)有明確的主管部門(mén),，個(gè)別村會(huì)計(jì)人員更換頻繁，財(cái)務(wù)制度不健全,，收支審批手續(xù)不嚴(yán)格,。造成個(gè)別村班子內(nèi)部成員相互猜疑不團(tuán)結(jié)，換一任支書(shū)就要換一任會(huì)計(jì),，前后任班子的財(cái)務(wù)交接不清,，帳目不銜接。群眾對(duì)村財(cái)務(wù)不清楚,，疑慮多,、意見(jiàn)大，村民上訪告狀事件時(shí)有發(fā)生,。

成立鄉(xiāng)會(huì)計(jì)委托代理中心后,，財(cái)會(huì)人員都由鄉(xiāng)財(cái)政所人員兼任，均持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū),，人員素質(zhì)較高,，政策性強(qiáng)，堅(jiān)持原則,，所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都按照財(cái)經(jīng)法規(guī)、財(cái)務(wù)制度進(jìn)行帳務(wù)處理,。對(duì)于不合理的支出,、不合規(guī)的票據(jù)，向報(bào)帳員說(shuō)明理由并予以退回。代理中心財(cái)會(huì)人員工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),，換來(lái)了村干部的理解和支持,，也得到了全鄉(xiāng)村民的信任和擁護(hù)。既避免了村干部之間鬧矛盾,，又解除了群眾的疑慮,，真正體現(xiàn)到了群眾滿(mǎn)意、干部放心,。如石城村,，今年春季需要更新田間路邊的樹(shù)木，擬定出售成才林木的收入款項(xiàng),，除用于補(bǔ)栽樹(shù)木和硬化村級(jí)街道外,，不得挪作他用。此事雖經(jīng)村民代表大會(huì)討論通過(guò),，但會(huì)后村民代表還是向鄉(xiāng)黨委提出：此收入款項(xiàng)由鄉(xiāng)政府代為保管,。當(dāng)村民得知我鄉(xiāng)即將實(shí)行村財(cái)鄉(xiāng)代管后，滿(mǎn)意地說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)都替我們考慮周全了,，這樣,，村集體成點(diǎn)事業(yè)，為村民辦點(diǎn)實(shí)事就大有希望了!”在村民代表的參與下,，石城村11萬(wàn)元的林木收入款,，全額繳入了會(huì)計(jì)委托代理中心的代管資金專(zhuān)戶(hù)。

2),、出臺(tái)配套措施,，節(jié)約村級(jí)支出實(shí)行村財(cái)鄉(xiāng)代管之后，鄉(xiāng)黨委又及時(shí)出臺(tái)了有關(guān)配套措施及規(guī)定,。首先是村級(jí)辦公費(fèi)中活的部分實(shí)行限額管理,。實(shí)行村財(cái)鄉(xiāng)代管后，代理中心發(fā)現(xiàn),，各村每月的電話費(fèi)支出多少不一,，并且都是村支書(shū)的固定電話和手機(jī)話費(fèi)，向鄉(xiāng)黨委反映后,，黨委書(shū)記親自向縣紀(jì)檢等部門(mén)進(jìn)行了咨詢(xún),，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，鄉(xiāng)黨委規(guī)定了村級(jí)電話費(fèi)實(shí)行限額報(bào)銷(xiāo)的辦法,。此項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施,，全鄉(xiāng)一年可節(jié)約村級(jí)電話費(fèi)支出1萬(wàn)多元。

實(shí)行村財(cái)鄉(xiāng)代管工作,，我們石城鄉(xiāng)僅是剛剛起步,，在財(cái)政局和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們要虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作經(jīng)驗(yàn)，勇于探索,，加倍努力,，使村財(cái)鄉(xiāng)代管工作在我鄉(xiāng)日臻完善，以適應(yīng)新形勢(shì)下農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的需要,。

3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)出納個(gè)人年終工作總結(jié)

為更好地加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)務(wù)及資產(chǎn)管理,，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為，確保農(nóng)村集體資產(chǎn)保值,、增值,，推動(dòng)農(nóng)村財(cái)務(wù)公開(kāi)，民主理財(cái)工作深入開(kāi)展,，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村社會(huì)和諧發(fā)展,，按上級(jí)政府開(kāi)展農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化合格要求，回顧前一段工作,，作如下工作總結(jié)：

1.加強(qiáng)制度建設(shè)方面

1),、根據(jù)本村實(shí)際情況，在原有制度的基礎(chǔ)上,，通過(guò)修訂補(bǔ)充,，完善了民主管理和財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，貨幣資金管理制度,，村帳鎮(zhèn)代理制度,，集體資產(chǎn)臺(tái)帳制度，票據(jù)管理制度,，會(huì)計(jì)檔案管理制度,，債權(quán)債務(wù)監(jiān)管制度，會(huì)計(jì)人員持證上崗和培訓(xùn)制度,，內(nèi)部控制制度,，轉(zhuǎn)移支付資金管理制度，一事一議籌資制度,，村干部任期和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度,，財(cái)務(wù)收支預(yù)決算制度，電算化操作規(guī)程管理制度等一系列制度,，使農(nóng)村財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)工作有章可循,。

2)、加強(qiáng)規(guī)章制度宣傳,、學(xué)習(xí),，確保農(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作人員，廣大農(nóng)村干部,，民主理財(cái)小組成員掌握,，熟識(shí)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理,、審計(jì)監(jiān)督,、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)和財(cái)務(wù)公開(kāi),，民主理財(cái)?shù)母黜?xiàng)規(guī)章制度，提高依法辦事的水平,。

3),、檢查督促規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，加大對(duì)違紀(jì),、違法行為的查處力度,，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

2.規(guī)范財(cái)務(wù)管理方面

1),、規(guī)范財(cái)務(wù)工作流程,，當(dāng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，經(jīng)手人必須取得有效,、合法的原始憑證,、注明用途并簽字蓋章，經(jīng)集體經(jīng)濟(jì)組織負(fù)責(zé)人審批同意并簽字蓋章,，由村會(huì)計(jì)審核并登記現(xiàn)金,，日記賬，月末交民主理財(cái)小組審核并簽字蓋章,，經(jīng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)部門(mén)審核,，交代理記賬員記賬。

2),、規(guī)范帳務(wù)處理,，嚴(yán)格按照《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化》的要求，進(jìn)行帳務(wù)處理,，確保原始憑證的真實(shí)性,、合理性、合法性,、手續(xù)齊全,、用途清楚前提下，賬務(wù)處理達(dá)到規(guī)范,，明細(xì),、清晰，同時(shí)全面實(shí)行電算化操作管理,。

3.健全民主理財(cái)機(jī)制

1),、民主理財(cái)有效。對(duì)重大的村務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)事項(xiàng)和五件實(shí)事的實(shí)施等,，必須經(jīng)村民代表大會(huì)討論決定,，由村民代表產(chǎn)生的民主理財(cái)小組成員,，每月定期召開(kāi)理財(cái)會(huì)議，認(rèn)真做好理財(cái)工作,，對(duì)理財(cái)中涉及的有關(guān)內(nèi)容及時(shí)向經(jīng)辦人提出,，并在活動(dòng)記載簿中詳細(xì)記載每次的理財(cái)過(guò)程。

2),、村務(wù)公開(kāi)規(guī)范,。依法實(shí)行村務(wù)公開(kāi)，按照上級(jí)的指示精神,，不斷提高公開(kāi)質(zhì)量,，符合“三個(gè)化、三個(gè)一,、五規(guī)范”的要求,，同時(shí)對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)專(zhuān)項(xiàng)公開(kāi),。并接受群眾監(jiān)督,。我村公開(kāi)欄面積達(dá)10平方米

4.有效管理債權(quán)債務(wù)公開(kāi)方面

1)、努力化解村級(jí)債務(wù),，我村嚴(yán)格執(zhí)行新增債務(wù)申報(bào)制度,，嚴(yán)格控制隨意借貸舉債，控制債務(wù)規(guī)模,。目前,，全村無(wú)新的不良債務(wù)的發(fā)生，能保持在零債務(wù)的水平,。

2),、規(guī)范票據(jù)管理，村級(jí)組織在收款時(shí)統(tǒng)一使用省級(jí)農(nóng)經(jīng)部門(mén)監(jiān)制的結(jié)算憑證,，實(shí)行票據(jù)領(lǐng)用,，使用登記，核銷(xiāo)制度,，杜絕了收款不入帳現(xiàn)象,，確保了村民的知情權(quán)、參與權(quán),、決策權(quán),、監(jiān)督權(quán)，使干群關(guān)系更加密切融洽,，有力促進(jìn)農(nóng)村和諧發(fā)展,。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇二十

不知不覺(jué)間，來(lái)到焦化公司已經(jīng)有3年時(shí)間了,，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間,、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里,，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、在工作中主要存在的問(wèn)題

1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí),。

2、在工作中,，有很多新的技術(shù)問(wèn)題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程,，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決,。

3,、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念,，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析,，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信,，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

二,、工作心得

1、在工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克,、戰(zhàn)無(wú)不勝,。

工作中，很多工作是一起完成的,，在這個(gè)工程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰,。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3,、在工作中,，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害,，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前,，多辛苦一下,，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn),。

三,、工作教訓(xùn)

經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急,。

在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2、對(duì)流程不夠熟悉,。

在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

3,、工作不夠精細(xì)化。

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),。

今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí),，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

5,、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié),。

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己,。

6、做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié),，有拖沓現(xiàn)象。

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些,，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤,。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的,。進(jìn)度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾,，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正,。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求,。

在以后的工作中,，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

四、工作計(jì)劃

其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

2,、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3,、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;

5,、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

理財(cái)經(jīng)理年終總結(jié) 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理年終總結(jié)篇二十一

20__年即將過(guò)去,，在這一年來(lái),，既有收獲也有失誤，平凡忙碌中伴著充實(shí),，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂(lè),，院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方,，及時(shí)為我科購(gòu)進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品,，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績(jī),。

一,、一年來(lái)的工作總結(jié)

1、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門(mén)診手術(shù)的協(xié)助工作,。做好環(huán)境、器械消毒,，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作,，保障門(mén)診手術(shù)的順利開(kāi)展實(shí)施。全年無(wú)感染病例發(fā)生,。

2,、患者對(duì)眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對(duì)這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理,，積極與患者溝通,，最大可能的消除患者心里緊張。真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中,，同時(shí)提高注射技術(shù),，減輕患者疼痛，增強(qiáng)其治療信心,。

3,、在實(shí)際臨床工作中，我深知開(kāi)展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來(lái)單一的結(jié)膜下注射,、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射,，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù),，取異物,。并通過(guò)自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù),、電睫倒睫,、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入,，得到了良好的社會(huì)聲譽(yù),。20__年僅新增項(xiàng)目開(kāi)展_千余例，在原來(lái)業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收__萬(wàn)余元,，治愈率達(dá)__%以上,，總有效率__%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評(píng),。

二,、20__年工作計(jì)劃

1、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化,，做到細(xì)致入微,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在原有開(kāi)展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù),。這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療,，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入,。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。

眼科門(mén)診手術(shù)室亟待改善和提高情況：根據(jù)眼科門(mén)診手術(shù)室流程要求,，目前業(yè)務(wù)用房緊張,，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險(xiǎn),，為了避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)患糾紛,，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決,。