每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

售后服務(wù)合作協(xié)議書 售后維修服務(wù)協(xié)議篇一

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1,、 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運(yùn)行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件； 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機(jī)專用,，并為計(jì)算機(jī)配備不間斷電源； 做好專門用機(jī)的管理工作,，避免使用來歷不明的光盤和磁盤,，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng),，以免感染病毒,；

2,、 在實(shí)施過程中，安排專人配合乙方工作,； 嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件,。

① 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”,；

② 乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入,、資產(chǎn)配置,、資產(chǎn)處置,、資產(chǎn)年報(bào)等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作,；

服務(wù)費(fèi)金額：8000元（大寫：捌仟圓）

服務(wù)時(shí)間：20xx年1月1日至20xx年12月31日,。

①服務(wù)方式有電話,、傳真,、e-mail,、遠(yuǎn)程通訊維護(hù),、信函及上門服務(wù),；

②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法,，

引導(dǎo)甲方自行解決,，確系無法解決時(shí),，乙方派員上門解決,；

1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的,，雙方互不承擔(dān)責(zé)任,。

2,、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷,，雙方互不承擔(dān)責(zé)任,。

3,、因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失,，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

甲方：

(蓋章)

乙方：

(蓋章)

年 月 日 年 月 日

售后服務(wù)合作協(xié)議書 售后維修服務(wù)協(xié)議篇二

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經(jīng)營理念,，為共同開拓市場,，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時(shí),，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商,，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1．積極配合乙方開展售后服務(wù),、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

2．負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員,。

3．向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料,。

4．甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查,。

1．必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地。

2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,，如有變動應(yīng)及時(shí)通知甲方,。

3．乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和擅自改變__________,，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,，其造成的一切后果自負(fù),。

5．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定,。

6．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心,。

7．接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

8．乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動,，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____％,。

1．凡屬____________產(chǎn)品,，自售出之日起,，免費(fèi)保修一年，對個(gè)別地方需延長保修期的,，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi),。

3．在保修期外,，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。

4．其他事宜,，均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行,。

1．乙方必須為用戶提供上門服務(wù),，做到市區(qū)叫修后________小時(shí)提供上門維修，郊縣叫修后________小時(shí)提供上門維修,。

2．乙方為用戶提供維修服務(wù)時(shí),，必須統(tǒng)一填寫維修單,，維修完畢后由用戶簽名,。

3．乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度,。

1．所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實(shí)際結(jié)算金額的____％返回，作為維修費(fèi)用,。

2．__________產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi)，無論大,、中小均按______________元計(jì),，如為用戶提供上門服務(wù)，無論遠(yuǎn)近均按______________元計(jì),。

1．灶具配件都必須購買,，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新,。

2．熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商____個(gè)月銷量的____％鋪底,，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回,，由乙方按成本價(jià)購買,。

3．__________配件以舊換新。

4．__________在____元以下的配件免費(fèi)提供,。

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

售后服務(wù)合作協(xié)議書 售后維修服務(wù)協(xié)議篇三

沈陽美安凈水設(shè)備有限公司（簡稱甲方）委托xxx（簡稱乙方）為xxx地區(qū)的唯一售后服務(wù)點(diǎn),。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益法》,，《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（新“三包”規(guī)定）,，為了更好地服務(wù)于消費(fèi)者，確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務(wù)工作有效進(jìn)行,，及時(shí)有效解決問題,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，經(jīng)過友好協(xié)商,，本著相互信任,，精誠合作的原則,，達(dá)成本協(xié)議，雙方共同遵守,。

原則：誰銷售誰提供售后服務(wù)

甲方的義務(wù)：

一.免費(fèi)為乙方培訓(xùn)維修人員,，培訓(xùn)地點(diǎn)由甲方?jīng)Q定,。

二.及時(shí)提供維修技術(shù)資料，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)和采用新技術(shù)的信息通知乙方,。

一.向乙方及時(shí)提供合格的維修配件,。保修期內(nèi)免費(fèi)提供。保修期外以優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),。

二.對于乙方確實(shí)無能力解決的問題,，甲方積極協(xié)調(diào)解決。

三.不定期走訪乙方,，聽取乙方的意見和建議，對乙方反映的工作中問題及時(shí)有效處理,。

一.提取合同期內(nèi)實(shí)際年銷售額的1%作為服務(wù)考核保證金，乙方達(dá)到甲方的服務(wù)規(guī)范,，甲方向乙方返還保證金，第二年返還第一年,，第三年返還第二年，以此類推,。

甲方的權(quán)利：

一.有權(quán)對乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,、考核,。

二.有權(quán)從乙方處獲得用戶檔案,，維修臺帳。

三.有權(quán)對售后服務(wù)體系和政策根據(jù)需要作出相應(yīng)的調(diào)整,。

乙方的權(quán)利：

一.有權(quán)對甲方當(dāng)?shù)貭I銷代表的工作進(jìn)行監(jiān)督,，并向甲方總部反饋,。

二.甲方每年在經(jīng)銷商中評選優(yōu)秀服務(wù)代表進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì)。

乙方的義務(wù)：

一.按照甲方的“心級”服務(wù)規(guī)范以及“十免”服務(wù)承諾服務(wù)于消費(fèi)者,，并請用戶詳細(xì)填寫回執(zhí)聯(lián)。

二.乙方須根據(jù)回執(zhí)聯(lián)建立用戶檔案,，維修臺帳,。

三.乙方須有固定的維修調(diào)試人員,，所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，持有甲方或者政府有關(guān)部門認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)放的上崗證書,。

四.乙方有義務(wù)不在任何媒體上發(fā)布美安凈水器的價(jià)格,。

五.乙方在服務(wù)中不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件,。

保修事項(xiàng)

保修期限：主機(jī)保修2年,。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：美安凈水機(jī)“心級”服務(wù)規(guī)范：雙百，三免,，四不。

雙百：100%為用戶安裝調(diào)試,，100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量。

三免：免費(fèi)為用戶安裝調(diào)試,，并提供技術(shù)咨詢；一年內(nèi)免費(fèi)更換零部件,，終生為用戶免費(fèi)上門維護(hù)保養(yǎng),。

四不：進(jìn)用戶門不抽煙不吃飯,；安裝保養(yǎng)時(shí)不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生,；用戶要求安裝維修時(shí)不超過規(guī)定時(shí)間到位；不向用戶收小費(fèi),；

“心級”服務(wù)六要素：信息登記，電話預(yù)約,；穿上鞋套,，清潔入戶,；按時(shí)上門，禮貌待客,；耐心細(xì)致,，了解情況,；解決問題,，示范操作,；清潔機(jī)器,，整理現(xiàn)場。

美安凈水機(jī)“十免”服務(wù)承諾：免費(fèi)上門安裝,；免費(fèi)調(diào)試,；免費(fèi)上門設(shè)計(jì),；免費(fèi)回訪征求意見,；免費(fèi)技術(shù)咨詢,；免費(fèi)維修保養(yǎng)；免費(fèi)送貨上門（市區(qū)內(nèi)）,；一年內(nèi)免費(fèi)更換零配件,。

保修憑證：在保修期內(nèi)的美安凈水機(jī)因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障，用戶憑產(chǎn)品保修卡保修,，如無保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計(jì)算日,。

下列情況不屬于保修范圍，可以實(shí)行收費(fèi)服務(wù)：

1.消費(fèi)者因使用維護(hù),，保管不當(dāng)造成損壞的,。

2.由于自行運(yùn)輸,，拆卸,，移位或者非特約售后服務(wù)點(diǎn)拆卸造成損壞的,。

3.因不可抗力,，自然災(zāi)害造成損壞的。

4.無保修卡及有效發(fā)票或購買證書的。

5.保修卡不符合或者涂改的,。

6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶提供正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《沈陽美安凈水設(shè)備有限公司配件價(jià)格表》執(zhí)行,。

20xx年x月xx日

售后服務(wù)合作協(xié)議書 售后維修服務(wù)協(xié)議篇四

甲方：廈門市公房管理中心

乙方：

甲方委托乙方負(fù)責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積160869,。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務(wù)工作,，經(jīng)雙方充分協(xié)商,，簽訂如下承包合同。

乙方提供服務(wù)的內(nèi)容

1,，受理房屋報(bào)修及制定修繕方案,。受理報(bào)修后及時(shí)派員進(jìn)行現(xiàn)

場技術(shù)查勘,。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔(dān)修繕責(zé)任的,，修繕方案由乙方負(fù)責(zé)制定或由乙方負(fù)責(zé)聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計(jì)修繕方案及時(shí)組織實(shí)施，并報(bào)甲方備案,。對屋面修繕確實(shí)無法解決,，必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,，修繕費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報(bào)甲方批準(zhǔn),。

2，房屋安全檢查和排險(xiǎn)工作,。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報(bào)備,。建立和完善房屋安全管理信息資料,，根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng)，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時(shí)修繕和報(bào)備甲方,。特別是檐口,，外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時(shí)處置和修復(fù)。確保房屋安全使用,，實(shí)現(xiàn)不倒房,，不塌房,，不傷人的目標(biāo)。

3,，組織擬定大中修和翻修改造工程項(xiàng)目修繕方案,。負(fù)責(zé)編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位承擔(dān)擬定修繕方案設(shè)計(jì),，編制工程項(xiàng)目清單和預(yù)算,，及時(shí)報(bào)送甲方備案,。對屋面損壞確實(shí)嚴(yán)重，無法通過修漏解決,，必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,，應(yīng)及時(shí)報(bào)送甲方審批,。

4，協(xié)調(diào)，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題,。

5,，開展房屋修繕工程文明施工,，安全施工的日常巡查管理,，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,，并做好日常登記,。對違章搭蓋,，破損結(jié)構(gòu),，不當(dāng)使用房屋的行為要及時(shí)以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,，制止糾正情況要及時(shí)向甲方報(bào)告,。全面掌握如自用，空置,，轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時(shí)向甲方反饋,。

6,，負(fù)責(zé)工程實(shí)施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,。預(yù)先通知相關(guān)承租戶,，對需要臨時(shí)搬遷的承租戶要做好動員工作,，并將動員搬遷情況及時(shí)告知甲方,。及時(shí)調(diào)處承租戶在房屋使用,，修繕中的矛盾糾紛,。負(fù)責(zé)與承租戶的聯(lián)系工作,，負(fù)責(zé)與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作,。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項(xiàng)調(diào)查工作任務(wù),。 （1）（2）（3）（4）

7，負(fù)責(zé)房屋租金的催繳工作,。根據(jù)甲方提供的欠繳租金清單或通知單,，通過電話或上門聯(lián)系催促欠租戶繳交租金,。

8,，乙方應(yīng)在承包片區(qū)以管理好,，服務(wù)好,，維修好為目標(biāo)設(shè)立工作服務(wù)站。

9,，做好臺風(fēng),，雨季期間的房屋安全管理工作和值班工作。在房屋發(fā)生險(xiǎn)情或各種突發(fā)事件時(shí),，負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)告甲方并立即到達(dá)現(xiàn)場,，組織做好必要的排險(xiǎn)加固和住戶疏散搬遷動員工作,。

10,，接受甲方委托,，負(fù)責(zé)直管公房售后維修的其他管理事務(wù)和配合甲方開展其他管理工作，以及毗鄰相鄰產(chǎn)權(quán)的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

11，接受甲方委托,，負(fù)責(zé)與有關(guān)物業(yè)管理小區(qū)聯(lián)系,，推進(jìn)直管公房與其他產(chǎn)權(quán)一同交納維修基金,，由物業(yè)小區(qū)牽頭組織按產(chǎn)權(quán)比例分?jǐn)偟木S修方式（費(fèi)用從維修包干費(fèi)用中扣減,，合同由公房中心與物業(yè)單位簽訂）,。

二，乙方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求

1,，小修管理以應(yīng)修盡修為原則,，滿足承租符合規(guī)定的維修需求和房屋周期性維護(hù)需求，保證達(dá)到房屋不堵,，不漏,，不脫，不掉門窗設(shè)備使用正常的目標(biāo),。并根據(jù)《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定開展工作,，不得超規(guī)定范圍和超規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)批修和維修。確有需要超范圍或超標(biāo)準(zhǔn)維修的,，必須報(bào)甲方書面批準(zhǔn),，否則乙方應(yīng)承擔(dān)所有責(zé)任。

2,，乙方工作服務(wù)站應(yīng)全天候24小時(shí)接受承租戶的報(bào)修，報(bào)修和批修等情況要按照甲方規(guī)定的方式向甲方即時(shí)報(bào)備,。房屋維修要按照甲方制定的《房屋修繕服務(wù)承諾制度》執(zhí)行，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)做好服務(wù)工作,，執(zhí)行率要達(dá)100%。要做好小修服務(wù)的回訪工作,，回訪要有記錄。小修服務(wù)群眾滿意率達(dá)到90%,。

3,，承租戶的來訪，來電要有專人認(rèn)真接待,，登記,，及時(shí)處理,，不得推諉,。乙方無法處理的事宜,，應(yīng)及時(shí)上報(bào)甲方,，按照甲方的要求妥善處理,。

4，乙方應(yīng)在思明片區(qū)內(nèi)設(shè)立工作服務(wù)站,，并根據(jù)所承包戶數(shù)，面積配備不少于4名的管理員和2名工程技術(shù)人員,，并接受公房中心管區(qū)片長和甲方代表的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

5,，乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度規(guī)范,。包括搶險(xiǎn)救災(zāi)工作辦法,，房屋安全檢查工作制度,，報(bào)修受理值班工作制度，維修工程報(bào)修和批修程序,，工作崗位職責(zé)，管理工作報(bào)告制度,，管理信息和檔案管理制度等,，并報(bào)甲方備案。

6,，乙方應(yīng)按幢號建立維修檔案（查堪記錄,，修繕方案,，預(yù)算書,，批修表,，驗(yàn)收簽證，竣工圖,，結(jié)算單）,。乙方應(yīng)每季度末至少向甲方如實(shí)報(bào)備一次。乙方結(jié)算報(bào)備不得弄虛作假,，否則,，乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,，在維修工程包干費(fèi)中扣除,。合同期滿后，乙方應(yīng)將承包期間所有維修檔案,，乙方使用管理用房，其他管理檔案移交給甲方,。

7，乙方管理人員名單應(yīng)報(bào)甲方備案,。乙方不得擅自向承租戶收取任何費(fèi)用，入戶的工作人員必須掛牌上崗,。

8,，乙方的服務(wù)工作還應(yīng)符合國家和地方有關(guān)城市房屋租賃管理，修繕管理的法律法規(guī),，規(guī)章制度及其他相關(guān)規(guī)定要求,。

9,，乙方不僅要健全搶險(xiǎn)救災(zāi)工作辦法,，且必須在工作服務(wù)站配備相應(yīng)的搶險(xiǎn)器具和1部車輛隨時(shí)接受甲方調(diào)遣。

10,，乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區(qū)的相關(guān)事宜,。

三,，乙方承擔(dān)小修服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)

1,，小修工程費(fèi)用按房屋建筑面積 元/㎡·年的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,，全年總計(jì)為 元,，由乙方包干負(fù)責(zé)使用,。甲方在每季度第一個(gè)月向乙方支付上季度小修工程包干費(fèi)。因房屋建筑面積增加或減少累計(jì)達(dá)到5%時(shí),，小修工程包干費(fèi)從面積增減的下月起進(jìn)行調(diào)整。

2,，《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中有規(guī)定小修資金控制上限的，按單個(gè)門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報(bào)批修費(fèi)用在10000元以下的和規(guī)定無上限的小修工程,，報(bào)批修,，派修,，向維修隊(duì)伍交底修繕方案,，工程質(zhì)量和數(shù)量的驗(yàn)收,，工程費(fèi)用結(jié)算由乙方自行負(fù)責(zé)包干,。甲方每季度組織一次工程質(zhì)量，工程數(shù)量,，服務(wù)情況抽查，抽查結(jié)果作為甲方對乙方考評的依據(jù),。

《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中有規(guī)定小修資金控制上限的，按單個(gè)門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報(bào)批修和結(jié)算費(fèi)用在10000元以上（含）的小修工程,，由乙方向甲方報(bào)修,，審批后實(shí)施，經(jīng)甲方驗(yàn)收后按實(shí)結(jié)算,。

3，小修維護(hù)實(shí)際完成幢號和結(jié)算,，乙方應(yīng)每季度末至少向甲方如實(shí)報(bào)備一次。乙方結(jié)算報(bào)務(wù)不得弄虛作假,，否則,，乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金，在小修工程包干費(fèi)中扣除,。

4，因乙方對其包干的小修不及時(shí)處理超過服務(wù)承諾期限或不按甲方要求的時(shí)限妥善處理的,，甲方有權(quán)另行指派施工隊(duì)伍進(jìn)場維修，其發(fā)生的所有費(fèi)用從乙方小修工程包干費(fèi)中扣除,。

5,，乙方在承包期間施工的維修工程應(yīng)遵循工程質(zhì)量和質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定,，不因本合同期滿而終止。

四,，服務(wù)承包費(fèi),，獎(jiǎng)勵(lì)金的計(jì)算及支付

1，甲方需向乙方付服務(wù)承包費(fèi),，按房屋建筑面積以 元/

年·㎡標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，年服務(wù)承包費(fèi)為 元,。

2，甲方根據(jù)《直管公房服務(wù)考評暫行辦法》,，每季度組織一次對乙方服務(wù)工作進(jìn)行考評?？荚u得分在85分（不含85分）以下的,，扣罰考評時(shí)段服務(wù)承包費(fèi)10%。

3,，因房屋建筑面積增加或減少累計(jì)達(dá)到5%時(shí)，服務(wù)承包費(fèi)從下月起進(jìn)行調(diào)整,。

4,，服務(wù)承包費(fèi)按季度計(jì)算,，于每季度后第一個(gè)月內(nèi)支付。

5,，全年住宅租金催繳按實(shí)收舊欠金額的25%獎(jiǎng)勵(lì)乙方,。

6,，全年住宅租金收繳率達(dá)到97%（不含）—98%（含）的,，獎(jiǎng)勵(lì)超出部分租金的10%；收繳率達(dá)到98%（不含）—99%（含）,，獎(jiǎng)勵(lì)超出部分租金的20%,；收繳率達(dá)到99%（不含）以上的，獎(jiǎng)勵(lì)超出部分租金的30%,。歷年舊欠租金催繳按實(shí)收舊欠金額的25%獎(jiǎng)勵(lì)乙方,。

全年住宅租金收繳率低于97%（不含）的，扣除低出部分租金的10%,；收繳率低于96%（不含）的,，扣除低出部分租金的20%；收繳率低于95%（不含）的,，扣除低出部分租金的30%,。扣除款從乙方的服務(wù)承包費(fèi)中扣除,。

五，甲方的義務(wù)

1,，合同簽訂后，甲方應(yīng)以書面形式告知小區(qū)所有公房承租戶,，

公布工作服務(wù)站地址，電話,。

2,，甲方要在委托承包片區(qū)內(nèi)向乙方提供服務(wù)用房。

3,，甲方應(yīng)將必要的管理信息提供給乙方。將變更信息及時(shí)通知乙方,。協(xié)助乙方收集必要的管理信息資料。

4,，乙方在服務(wù)工作中，若確需甲方參與協(xié)調(diào)的,，甲方應(yīng)及時(shí)給予積極的配合。

5,，甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),。

六，有下列情況之一的甲方有權(quán)中止和解除本合同

1,，連續(xù)考評3次，每次成績均低于70分,；

2,，因乙方工作失職造成房屋倒塌或發(fā)生嚴(yán)重事故的,；

3,，對服務(wù)和小修施工任務(wù)轉(zhuǎn)包的,；

4，住戶滿意率抽樣調(diào)查連續(xù)兩次低于80%的,；

5，乙方管理處于停滯狀態(tài),，嚴(yán)重影響日常服務(wù)工作的；

6,，乙方違反本合同上述之約定的。

七,，乙方應(yīng)向甲方交納5萬元承包保證金，在承包期結(jié)束一個(gè)月

內(nèi)退還,。因乙方未履行本合同或因第六條規(guī)定中止合同的，不退還保證金,。

八，乙方提供服務(wù)的期限： 年 月 日至 年 月 日,。

九，甲,，乙雙方承諾自覺履行義務(wù)，如遇國家政策調(diào)整和合同未盡事宜,，雙方另行約定。如有糾紛，雙方應(yīng)平等協(xié)商解決,，協(xié)商不成的可向房屋所在地的人民法院起訴。

十,，本合同一式叁份，甲,，乙雙方及廈門市國土資源與房產(chǎn)管理局各執(zhí)一份，簽訂后生效,，具有同等法律效力,。

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

合同簽訂時(shí)間： 年 月 日

售后服務(wù)合作協(xié)議書 售后維修服務(wù)協(xié)議篇五

甲方：***照明有限公司

乙方：

為進(jìn)一步做好***產(chǎn)品的'售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商,，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點(diǎn)，協(xié)議內(nèi)容如下：

1．乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點(diǎn),，全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作，具體為：負(fù)責(zé)該市場內(nèi)所有售點(diǎn)的***產(chǎn)品的退換,、維修及技術(shù)咨詢等工作；

2．甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，向乙方提供庫存保護(hù)和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)使用（附配件明細(xì)表,，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）。

3．甲方為乙方提供維修費(fèi)用______元/月,，乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客戶的***產(chǎn)品進(jìn)行維修,，如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的,，按50元/例給予處罰。

4．乙方為顧客或客戶更換配件后,，應(yīng)將損壞的配件妥善保管,，并定期向甲方進(jìn)行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新,。

5．乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,，如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者,，其配件費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

6．每個(gè)銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時(shí)，乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺,，將按甲方出廠價(jià)將短缺部分補(bǔ)足,。

7．下一銷售年度開始時(shí),，甲方將按乙方銷售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作,。

8．本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至 年 月 止。

9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決,。

甲方：***照明有限公司 乙方：

代表： 代表：

日期： 日期：

售后服務(wù)合作協(xié)議書 售后維修服務(wù)協(xié)議篇六

甲方：居諾半導(dǎo)體設(shè)備（上海）有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則,。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備，以及超過保修期的設(shè)備。

巡回服務(wù)次數(shù)： 一年兩次，第一次3—4月,，第二次9—10月,。

對檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作,。

對本公司全部設(shè)備的檢修,。

軟件的免費(fèi)升級,。

對日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)

免費(fèi)修理一切損壞的板子,，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi),。

只收取維修過程中實(shí)際損壞的材料費(fèi),，按實(shí)際費(fèi)用收取,，價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開,。

甲方提供代用板卡,，待維修好后，代用板卡收回,。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。

甲方提供修理報(bào)告。

如果要求上門服務(wù)的,，乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi),、住宿費(fèi)200元/天/人,、出差津貼100元/天/人,；以及維修器件費(fèi)用。

對ab—1000做免費(fèi)的校準(zhǔn),。

一般客戶1—25臺 100元/臺/月

普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月 ,。

銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月,。

每年2次，3月份一次,，9月份一次

甲方：廈門市公房管理中心

乙方：

甲方委托乙方負(fù)責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積160869,。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務(wù)工作,，經(jīng)雙方充分協(xié)商,，簽訂如下承包合同,。

乙方提供服務(wù)的內(nèi)容

1，受理房屋報(bào)修及制定修繕方案,。受理報(bào)修后及時(shí)派員進(jìn)行現(xiàn)

場技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔(dān)修繕責(zé)任的,，修繕方案由乙方負(fù)責(zé)制定或由乙方負(fù)責(zé)聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計(jì)修繕方案及時(shí)組織實(shí)施，并報(bào)甲方備案,。對屋面修繕確實(shí)無法解決，必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,，修繕費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報(bào)甲方批準(zhǔn)。

2，房屋安全檢查和排險(xiǎn)工作,。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報(bào)備,。建立和完善房屋安全管理信息資料,，根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng)，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時(shí)修繕和報(bào)備甲方,。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時(shí)處置和修復(fù),。確保房屋安全使用，實(shí)現(xiàn)不倒房,，不塌房，不傷人的目標(biāo),。

3，組織擬定大中修和翻修改造工程項(xiàng)目修繕方案,。負(fù)責(zé)編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位承擔(dān)擬定修繕方案設(shè)計(jì)，編制工程項(xiàng)目清單和預(yù)算,，及時(shí)報(bào)送甲方備案,。對屋面損壞確實(shí)嚴(yán)重,，無法通過修漏解決,，必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算，應(yīng)及時(shí)報(bào)送甲方審批,。

4，協(xié)調(diào),，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

5,，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理,，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,，并做好日常登記,。對違章搭蓋，破損結(jié)構(gòu),，不當(dāng)使用房屋的行為要及時(shí)以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時(shí)向甲方報(bào)告,。全面掌握如自用，空置,，轉(zhuǎn)租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求,，及時(shí)向甲方反饋。

6,，負(fù)責(zé)工程實(shí)施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,。預(yù)先通知相關(guān)承租戶,，對需要臨時(shí)搬遷的承租戶要做好動員工作，并將動員搬遷情況及時(shí)告知甲方,。及時(shí)調(diào)處承租戶在房屋使用，修繕中的矛盾糾紛,。負(fù)責(zé)與承租戶的聯(lián)系工作,，負(fù)責(zé)與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作,。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項(xiàng)調(diào)查工作任務(wù)。

售后服務(wù)合作協(xié)議書 售后維修服務(wù)協(xié)議篇七

甲方：_________

乙方：_________

當(dāng)甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后,，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方,，可享受_________的售后服務(wù),。

服務(wù)簡介：_________現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的服務(wù)保障,，_________承諾在保修期內(nèi)提供_________的tharo售后服務(wù),。

1.購置條碼打印機(jī)前的試用,，測試機(jī)器的性能及操作效果；

2.就測試的結(jié)果針對相應(yīng)功能的調(diào)整以達(dá)到甲方的要求,；

3.及時(shí)處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，避免擴(kuò)大而造成更大的損失,；

4.乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測,、更換；

5.條碼打印機(jī)隨機(jī)配件及另購配件,，在保修期內(nèi)保養(yǎng),、更換,；

1.乙方承擔(dān)購機(jī)付款之日后一年內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)、檢測,、標(biāo)準(zhǔn)部件的更換。

2.打印頭的保修期限為三個(gè)月,。

3.乙方提供整機(jī)的終身維護(hù)保養(yǎng)，以保證甲方所購條形碼打印機(jī)的正常工作,。

1.甲方應(yīng)指派專人與乙方進(jìn)行經(jīng)常性溝通，以便乙方履行本合同義務(wù),；

2.乙方到現(xiàn)場維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供方便條件,，以便乙方履行本合同義務(wù),；

3.甲方機(jī)器的使用地點(diǎn)有所變動時(shí),，應(yīng)及時(shí)通知乙方，雙方可根據(jù)實(shí)際情況重新協(xié)議,；

1.乙方保證提供給甲方的產(chǎn)品的品質(zhì)；

2.乙方負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)的條碼打印機(jī)能保證甲方日常工作運(yùn)行正常,，并且每年不得少于12次的上門維護(hù)；

3.打印機(jī)出現(xiàn)了突發(fā)故障時(shí),，乙方必須在甲方通知維修后半小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，當(dāng)日內(nèi)給予解決,；如不能兩個(gè)工作日內(nèi)解決，乙方提供給甲方任一型號的打印機(jī)備用,。

4.乙方因使用非廠指定合格之產(chǎn)品或委托非甲方授權(quán)維修人員對甲方所保養(yǎng)之機(jī)器中的任何一臺機(jī)器有維修處理,，所造成的故障或損壞由乙方承擔(dān),；

5.如甲方在任一時(shí)間對所購條碼打印機(jī)有人為損壞,，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

1.乙方應(yīng)認(rèn)真對甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的條碼打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)工作,；

2.由于乙方響應(yīng)不及時(shí)或違反了本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，未盡乙方之責(zé)任,，使甲方條碼打印機(jī)無法正常使用，甲方有權(quán)將維護(hù)期限延長一個(gè)月,；

由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不承擔(dān)責(zé)任,。

本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,，雙方共同協(xié)商,，另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力,。

1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機(jī)的終生維護(hù)保養(yǎng)，并保證機(jī)器能滿足甲方的日常工作,。

2.甲方可選擇對機(jī)器的單次或年保方式維修。

甲方：_________（蓋章） 供方：_________（蓋章）

代表簽字：_________ 代表簽字：_________

_________年___月___日 _________年___月___日