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軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況匯報(bào)篇一

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心,，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),，不斷優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè),，進(jìn)一步確立“項(xiàng)目是本,、企業(yè)至上”的服務(wù)理念,，深入開展“五型”機(jī)關(guān)建設(shè),，推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,。

進(jìn)行廣泛宣傳，提高認(rèn)識(shí)

在全體工作人員中廣泛宣傳軟環(huán)境建設(shè)的重要性和緊迫性,，對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工作進(jìn)行專題研究和探討,，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),。強(qiáng)化全員參與意識(shí)，調(diào)動(dòng)各部門及所有工作人員的積極性,，自覺參與到軟環(huán)境建設(shè)工作中來,，在全區(qū)內(nèi)形成領(lǐng)導(dǎo)重視,、層層發(fā)動(dòng),、齊抓共管、人人參與的軟環(huán)境建設(shè)局面,，確保軟環(huán)境建設(shè)工作抓出實(shí)效,，創(chuàng)建令投資者滿意、企業(yè)滿意的發(fā)展軟環(huán)境,。

為不斷優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境,，切實(shí)提高工作效率,，開發(fā)區(qū)要進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，以強(qiáng)有力的機(jī)關(guān)建設(shè)推動(dòng)開發(fā)區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作順利進(jìn)行,。

1、強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),。廣泛深入開展“治浮,、治庸、治散,、治奢”等不良風(fēng)氣活動(dòng),，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高工作效率,。

2,、加強(qiáng)教育管理,。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部

管理,，特別要抓好直接為投資者,、為企業(yè)服務(wù)部門工作人員的教育管理，建立健全內(nèi)部考核評(píng)議機(jī)制,，落實(shí)責(zé)任，自增壓力,，全面營造軟環(huán)境建設(shè)的良好氛圍,。

3,、實(shí)行輪崗和競爭上崗。有計(jì)劃,、有步驟地對(duì)工作人員的崗位進(jìn)行輪換，對(duì)重要崗位推行競爭上崗。

4、搞好服務(wù)效能的評(píng)議,。開展對(duì)各部門和各崗位工作人員服務(wù)情況的評(píng)議，尤其是抓好與企業(yè)聯(lián)系緊密的重點(diǎn)部門和人員的評(píng)議,。對(duì)部門的服務(wù)情況進(jìn)行定期評(píng)議，每月一次,。對(duì)崗位個(gè)人的服務(wù)情況隨時(shí)評(píng),，統(tǒng)一印制評(píng)議卡，由辦事人員對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率、廉潔狀況等進(jìn)行評(píng)議,。設(shè)立投卡箱，方便辦事人員投卡，每周收集匯總評(píng)議卡一次，根據(jù)辦事人員反映的情況，及時(shí)對(duì)存在問題的有關(guān)工作人員采用告誡,，取消獎(jiǎng)勵(lì)工資,，調(diào)離崗位等方式進(jìn)行處理,。

5,、加強(qiáng)督察工作,。設(shè)立督察辦公

室，不間斷組織明察暗訪,。一是對(duì)各部門及工作人員對(duì)上級(jí)的部署及決策的執(zhí)行情況進(jìn)行督察；二是對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)開展進(jìn)行跟蹤督察,，嚴(yán)查拖拉,、推諉、扯皮現(xiàn)象,，嚴(yán)查工作人員廉潔自律情況,；三是對(duì)單位其它工作進(jìn)行督察，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,，以促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利落實(shí),。軟環(huán)境建設(shè)

圍繞以企業(yè)滿意為目標(biāo)，以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn),，牢牢跟蹤項(xiàng)目,，狠抓服務(wù)水平，進(jìn)一步更新服務(wù)理念,，完善服務(wù)功能,，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1,、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部包企包項(xiàng)責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層以上干部,，每人包扶若干企業(yè)或項(xiàng)目,，隨時(shí)幫助解決建設(shè)中出現(xiàn)的各種問題。

2,、實(shí)行周工作調(diào)度制,。對(duì)開發(fā)區(qū)的各項(xiàng)工作通過周調(diào)度，使大家在互相溝通,、廣集眾智的同時(shí),，不斷強(qiáng)化效率意識(shí),、責(zé)任意識(shí)，從而有效推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,。

3,、優(yōu)化辦事流程。實(shí)行“一快三通”,，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的新情況要做到反應(yīng)迅速,、決策及時(shí)，對(duì)工作運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)出現(xiàn)的不順問題要及時(shí)“溝通”,，對(duì)企業(yè)遇到的一些矛盾要積極“疏通”,，對(duì)不利于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的條條框框要大膽“變通”。整合辦事程序,，減少環(huán)節(jié),，切實(shí)提高服務(wù)效率,。

4,、增強(qiáng)工作透明度,。要將工作制度、工作職責(zé),、工作流程,、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、辦事時(shí)限,、承諾事項(xiàng)、監(jiān)督辦法等予以公開,，深化陽光工程建設(shè),。

5、實(shí)行保姆式服務(wù),。對(duì)投資項(xiàng)目，指定專人負(fù)責(zé)協(xié)助辦理手續(xù),、做好協(xié)調(diào),，為投資者提供全程,、全方位,、全天候的服務(wù),。

6,、進(jìn)一步落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和首辦負(fù)責(zé)制,。對(duì)來辦事的項(xiàng)目單位和企業(yè)人員，要做到“三聲二立一引導(dǎo)”服務(wù),，即來有應(yīng)聲,、問有答聲,、走有送聲,，起立迎送,，主動(dòng)引導(dǎo),。切實(shí)將首問負(fù)責(zé)制和首辦負(fù)責(zé)制落實(shí)到實(shí)處,。

7,、推行“ab崗無缺位服務(wù)”。在重要部門實(shí)行崗位排序,，推行ab崗制度,，a崗不在時(shí)b崗遞補(bǔ)，確保為企業(yè)為群眾服務(wù)無缺位,，做到為企業(yè)為群眾辦事馬上就辦,。

軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況匯報(bào)篇二

近期，按照區(qū)委區(qū)政府要求,，我局開展了以“加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的單位自查工作，特將自查情況匯報(bào)如下：

經(jīng)過對(duì)本單位內(nèi)的用地科,、市政科、工程科,、綜合科等科室上半年工作仔細(xì)排查,，發(fā)現(xiàn)小部分工作人員存在創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺乏開拓精神,，方法簡單,、習(xí)慣于按部就班等情況,。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我局為加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)建立領(lǐng)導(dǎo)小組,，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究決定成立規(guī)劃分局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,。局長為組長，副局長為副組長,，其他工作人員為小組成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全局軟環(huán)境建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查等工作,。

2,、提高思想認(rèn)識(shí)

加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，夯實(shí)軟建基礎(chǔ),，為軟環(huán)境建設(shè)提供強(qiáng)有力的思想保證,。始終把學(xué)習(xí)放在首位常抓不懈：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)開展軟環(huán)境建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí),。二是學(xué)紀(jì)律,、法律法規(guī)，確保政令暢通,，工作有序,。深入學(xué)習(xí)了工作紀(jì)律、車輛管理,、財(cái)物管理等規(guī)章制度,。三是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能技巧,，使全體黨員干部職工進(jìn)一步提高綜合素質(zhì),，做到真抓實(shí)干，提高工作效率,，提升服務(wù)質(zhì)量,。四是努力解決好人民群眾關(guān)心的熱、難點(diǎn)問題,。

3,、制定工作方案

為確保軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)有序進(jìn)行，并取得實(shí)實(shí)在在的效果,，結(jié)合我局工作實(shí)際,，經(jīng)局黨組研究決定，印發(fā)了《規(guī)劃分局關(guān)于20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作的實(shí)施意見》,，意見明確了軟環(huán)境建設(shè)的指導(dǎo)思想,、目標(biāo)要求、主要任務(wù),、方法步驟及相關(guān)要求,，營造良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境,。

自活動(dòng)開展以來，我局工作人員按照活動(dòng)要求,，逐條逐項(xiàng)檢查自身存在不足,，迅速調(diào)整狀態(tài)，以更加飽滿的工作熱情來投入工作之中,。

1,、工作流程制度化、從簡化

為規(guī)范我局辦事流程,，依法行政,，清正廉潔，我局先后出臺(tái)了以《區(qū)工業(yè)項(xiàng)目預(yù)先審核制》,、《關(guān)于建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目規(guī)劃并聯(lián)審批制度的通知》,、《市政規(guī)劃科服務(wù)承諾》、《市政規(guī)劃科職能》,、《市政工程規(guī)劃選址流程圖》,、《市政工程規(guī)劃許可流程圖》、《建設(shè)工程預(yù)驗(yàn)收工作流程圖》,、《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收規(guī)劃核實(shí)工作流程圖》,、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證辦理流程圖》、《申請(qǐng)辦理工程規(guī)劃許可證所需材料》,、《建設(shè)工程規(guī)劃許可預(yù)發(fā)證辦理流程圖》,、《工程規(guī)劃科崗位職責(zé)》、《用地規(guī)劃科職能》,、《申請(qǐng)辦理用地手續(xù)所需材料》等，進(jìn)一步量化,、細(xì)化工作,，不斷簡化辦事流程，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。

2,、推行行政問責(zé)制

自活動(dòng)開展以來，我局形成了一整套的行政問責(zé)制度,，更好地規(guī)范了工作人員的行為,，從制度上杜絕了“吃、拿,、卡,、要、報(bào)”現(xiàn)象的發(fā)生,。

3,、樹立了積極熱情的工作形象

通過一系列的學(xué)習(xí),、出臺(tái)一系列的工作規(guī)范，我局所有工作人員都能以積極地工作狀態(tài),，飽滿的熱情服務(wù)于自身的崗位,，樹立了行政執(zhí)法部門良好的工作形象。

軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況匯報(bào)篇三

為深入貫徹落實(shí)市委十一屆十次全會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,，切實(shí)做好“抓環(huán)境促提升”工作,，全面推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)，現(xiàn)結(jié)合自身工作進(jìn)行自查自省,，并提出改進(jìn)措施,，切實(shí)做到城市更美好，服務(wù)創(chuàng)一流”的要求,。

住房公積金是在職職工的長期住房儲(chǔ)金,，是國家福利制度逐步健全、完善的舉措之一,，作為住房公積金工作者有責(zé)任,、有義務(wù)將本職工作做好，做到提早發(fā)現(xiàn),、及時(shí)彌補(bǔ)自身問題,，高質(zhì)高效的完成工作任務(wù)。牢牢樹立情為民所系,、利為民所謀,、權(quán)為民所用的工作理念，為廣大職工創(chuàng)造便捷,、舒適的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境,，切實(shí)將這項(xiàng)福利制度落到實(shí)處。

科技信息管理是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障,。日常主要工作是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,、暢通；保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全,、準(zhǔn)確,；主持設(shè)計(jì)、開發(fā)和完善業(yè)務(wù)管理軟件,；做有預(yù)見性風(fēng)險(xiǎn)防范工作,，盡可能將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。同時(shí)確保政令暢通,，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),。存在的主要問題是所屬四個(gè)管理部分布相對(duì)分散，遇到棘手的技術(shù)問題不能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理,，針對(duì)上述問題我們將采取措施如下：

第一,，參照中心信息處的規(guī)章制度建立一套符合分中心實(shí)際情況的規(guī)章制度,，分中心各部門及所屬管理部都要嚴(yán)格執(zhí)行科技信息工作相關(guān)規(guī)章制度，做到有章可循,、有據(jù)可依,。

第二，各管理部指定系統(tǒng)管理員,，負(fù)責(zé)所在管理部的系統(tǒng)管理和設(shè)備安全工作,，及時(shí)消除因設(shè)備故障對(duì)業(yè)務(wù)工作的影響。

信息技術(shù)工作雖然不像前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口那樣直接與客戶接觸,，但我們?nèi)粘９ぷ鲗?yán)格按照中心規(guī)定著工裝,。科技工作按計(jì)劃穩(wěn)步進(jìn)行,，近期工作計(jì)劃如下：

1,，對(duì)各部門提出的技術(shù)問題進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)和故障排除，盡可能縮短故障時(shí)間,，以提高各部門的工作效率,，減少客戶的等待時(shí)間。

2,，加大新系統(tǒng)上線應(yīng)用開發(fā)的介入力度,，核對(duì)分中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，清理呆,、死賬戶和交叉賬戶,；確保分中心及各管理部中心專線暢通，為新系統(tǒng)上線做好充足準(zhǔn)備,。

3,，建立鐵路分中心網(wǎng)站，暢通信息發(fā)布渠道,，使之成為鐵路分中心對(duì)外形象宣傳的窗口,，提高業(yè)務(wù)、政策等信息的及時(shí)性和透明度,。

4，以新系統(tǒng)上線為契機(jī),，開通針對(duì)鐵路職工繳存客戶短信業(yè)務(wù),，預(yù)以有效解決廣大鐵路職工因地域分布而造成的公積金信息了解途徑單一、匱乏問題,。

建設(shè)和諧有效地軟環(huán)境首先要從自我做起,，科技信息科既是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)保障,，又是單位形象宣傳工作的喉舌。在滿足業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,，要求科員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，踐行中心“多讀書,、讀好書”要求，培養(yǎng)高尚情操,，熱愛國家,，熱愛集體，熱愛本職工作,；以馬列主義、辯證哲學(xué)思維豐富頭腦,，掌握科學(xué)的工作方法，自覺養(yǎng)成主動(dòng)工作,、樂于奉獻(xiàn)、不攀不比,、不等不靠的工作作風(fēng)。

科技信息科在中心、分中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有決心,、有信心在今后的工作中將本職工作做好,、做大,、做強(qiáng),。

軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況匯報(bào)篇四

為切實(shí)做好20xx年軟環(huán)境建設(shè)自查階段工作,，根據(jù)縣投資軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于對(duì)20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作任務(wù)分解落實(shí)情況開展監(jiān)督檢查的通知》文件要求,，結(jié)合我單位實(shí)際,，現(xiàn)將20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作自查報(bào)告如下：

為進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，房管局黨總支高度重視,，并將此項(xiàng)工作納入了年終述責(zé)述廉考核內(nèi)容之一,，成立了以局總支書記、局長任組長,，副局長任副組長,，各股室負(fù)責(zé)人為成員的投資軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)投資軟環(huán)境建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，并制定了《縣房管局投資軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》,，按照“一崗雙責(zé)”要求落實(shí)軟環(huán)境建設(shè)工作責(zé)任，把改善軟環(huán)境工作任務(wù)分解到各成員身上,，并簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》,、《廉政承諾書》等相關(guān)責(zé)任、承諾書,。

為進(jìn)一步推動(dòng)規(guī)范化服務(wù)型形象,，自覺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境,，我局加大了對(duì)投資軟環(huán)境建設(shè)工作的力度,。一是狠抓作風(fēng)建設(shè)管理。我局按照年初制定《房管局管理制度》和《機(jī)關(guān)工作人員管理規(guī)則》,，嚴(yán)格堅(jiān)持上下班簽到制度,、出勤登記考核制度,，隨時(shí)督查上班時(shí)工作中的不良行為，有效的杜絕了上班不在狀態(tài)等現(xiàn)象,，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)行為及時(shí)作出了整改意見,，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提升了部門形象,；二是開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。為更好地服務(wù)群眾方便辦事，我局深入推進(jìn)“陽光政務(wù)”,，以效率展現(xiàn)效能,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)交易一體化管理，認(rèn)真落實(shí)“兩集中,、兩到位”工作,，主動(dòng)積極地將各項(xiàng)房管業(yè)務(wù)的辦理程序,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、收件要求,、辦結(jié)時(shí)限,、收費(fèi)項(xiàng)目等長期在縣政務(wù)中心網(wǎng),、縣房產(chǎn)信息網(wǎng)上對(duì)外公告，自覺,、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，并制定了《服務(wù)承諾制》,、《限時(shí)辦結(jié)制》,、《錯(cuò)案責(zé)任追究制》,、《辦事首問責(zé)任制》等管理制度,；三是開展正風(fēng)肅紀(jì)行動(dòng)。以深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),，緊緊圍繞貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,、整治“四風(fēng)”、治理“庸,、懶、散,、奢、浮,、拖”等工作,，通過自查,、互查,、幫查,，深入對(duì)照剖析,，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),；四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政,、法制宣傳教育學(xué)習(xí),。以開展依法治縣宣傳教育活動(dòng)為契機(jī),，對(duì)干部職工進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)、法制教育,、職業(yè)道德教育，結(jié)合警示教育活動(dòng),，把學(xué)法用法與依法行政廉政勤政有機(jī)結(jié)合，深化法制宣傳教育,，推進(jìn)依法行政工作,，不斷強(qiáng)化和提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨和理念,，做到講政治，識(shí)大體,，顧大局,，能隨時(shí)把黨和政府對(duì)群眾的關(guān)心從服務(wù)上體現(xiàn)出來,。糾正，嚴(yán)肅查處行政不作為,、慢作為、亂作為及“吃拿卡要”等現(xiàn)象,，使全體干部職工牢固樹立法紀(jì)意識(shí),、廉政意識(shí),、崗位意識(shí)和服務(wù)意識(shí),。

以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合召開的專題民主生活會(huì),，采取走訪、召開座談會(huì),、發(fā)放調(diào)查問卷等形式,，廣泛征求意見建議,，收集了社會(huì)各界對(duì)我局作風(fēng)建設(shè)的建議意見共2條,，根據(jù)征求到意見建議,，從思想觀念,、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng),、辦事效率,、廉潔自律,、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)等六方面查找的問題進(jìn)行剖析，找準(zhǔn)存在的根源,，制定了整改方案和整改措施,。

通過軟環(huán)境建設(shè)工作的開展,，主要取得以下成效：一是全局干部職工進(jìn)一步提高了對(duì)軟環(huán)境建設(shè)的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)的使命感,、責(zé)任感，端正思想,、端正態(tài)度,、大膽創(chuàng)新,；二是干部職工精神面貌煥然一新，作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和辦事效率顯著提高,，整個(gè)房管隊(duì)伍形成一種時(shí)不待我,、只爭朝夕的緊迫感，一種積極向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，各項(xiàng)工作的落實(shí)力得到了加強(qiáng),。

20xx年,，我局在投資軟環(huán)境建設(shè)工作取得了一定的成績，在轉(zhuǎn)變作風(fēng),、依法行政工作中有了新的突破，但離縣委,、政府及廣大群眾的要求還有一定差距,，主要表現(xiàn)在思想不夠解放,、創(chuàng)新和探索建立軟環(huán)境建設(shè)長效機(jī)制方面做得還不夠等問題,。在今后的工作中,，我們將以十八屆四中全會(huì)精神為引領(lǐng),，圍繞縣委,、政府重點(diǎn)工作，結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的傾向性,、苗頭性問題及群眾反映的突出問題,，重點(diǎn)整治“庸懶散浮拖”不良風(fēng)氣,。一是進(jìn)一步抓好軟環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),，結(jié)合工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，群眾反映的機(jī)關(guān)作風(fēng)、內(nèi)部管理方面等存在的問題,，要進(jìn)一步落實(shí)整改措施；二是進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)干部的日常監(jiān)督和管理,，定期開展干部作風(fēng)巡查；三是牢固樹立軟環(huán)境建設(shè)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的思想意識(shí),，進(jìn)一步提升行政效能和干部作風(fēng)建設(shè)，建立健全和改進(jìn)完善軟環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)長效機(jī)制,，確保軟環(huán)境建設(shè)長期堅(jiān)持,。以服務(wù)群眾為中心,，以干部廉潔高效,、社會(huì)和諧穩(wěn)定,、辦事群眾滿意和社會(huì)認(rèn)可為總體目標(biāo),，全力服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，強(qiáng)化行政效能建設(shè)，深化黨風(fēng)廉政建設(shè),、行風(fēng)建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)工作,，不斷提高房管隊(duì)伍服務(wù)水平,，營造良好的服務(wù)氛圍。

軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況匯報(bào)篇五

一年來,，我校按照教育局黨委的要求，立足教育實(shí)際，按照從嚴(yán)治教的要求,，確立“標(biāo)本兼治,、糾建并舉,、狠抓落實(shí)”的工作思路,，不斷強(qiáng)化工作措施,，堅(jiān)持以“創(chuàng)辦群眾滿意的教育”為主題,，以從嚴(yán)查糾為手段，強(qiáng)化監(jiān)督制約措施,，以教育行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),集中解決群眾關(guān)心的教育熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力創(chuàng)建軟環(huán)境建設(shè)新機(jī)制現(xiàn)將各項(xiàng)工作作如下檢查匯報(bào)：

首先,，建立起有效的領(lǐng)導(dǎo)體系,，成立了以書記,、校長為組長,、副校長為副組長,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員和教師代表為成員的軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)任務(wù)分工，負(fù)責(zé)抓好分管處室,、學(xué)年組的行風(fēng)建設(shè)工作,。

其次,，學(xué)校校長分別與中層干部和教師簽訂了軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任書,，按照軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案的要求,，逐項(xiàng)逐條的把任務(wù)細(xì)化分解,，責(zé)任到人,，促使工作要求落到實(shí)處,。

再次,，認(rèn)真制定了實(shí)施方案,、考核辦法和獎(jiǎng)懲措施,，以規(guī)范辦學(xué)行為,、嚴(yán)肅收費(fèi)紀(jì)律為重點(diǎn),，把軟環(huán)境建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,，并作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作常抓不懈，從而保證了活動(dòng)的組織落實(shí),。

（一）維護(hù)黨的紀(jì)律,，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政

全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不斷完善“制度,、教育,、預(yù)防、懲治”并重的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作體系,。定期召開學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,，并根據(jù)各自實(shí)際，進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則,，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任與行政工作要求統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實(shí)施,、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核,。在領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部中深入開展“廉潔勤政,、和諧發(fā)展”教育活動(dòng),，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。加強(qiáng)黨員干部的思想道德教育,，始終保持共產(chǎn)黨人的高尚情操和良好的生活作風(fēng)，反對(duì)和防止腐化墮落行為。嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定,，堅(jiān)決反對(duì)和制止奢侈浪費(fèi)行為，堅(jiān)決、公費(fèi)旅游,、公款吃喝等問題,，把解決社會(huì)和家長反映的突出問題作為工作重點(diǎn)，對(duì)以權(quán)謀私、侵害群眾利益以及破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的行為,，從嚴(yán)治理，徹查嚴(yán)辦,。

（二）強(qiáng)化師德建設(shè)，規(guī)范教師行為,。

1,、深入開展師德教育活動(dòng)，進(jìn)行了“怎樣做學(xué)生喜歡,、家長愛戴,、人民滿意教師”大討論,，引導(dǎo)廣大教師“以德修身,、以德育人,、廉潔從教”，進(jìn)一步弘揚(yáng)了良好的師德師風(fēng),。

2,、深入學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)綱要》、《教育法》,、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),，對(duì)師德建設(shè)提出了明確要求，強(qiáng)化了對(duì)教師的紀(jì)律約束,，進(jìn)一步弘揚(yáng)了“教書育人,、為人師表,、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的師德精神,，促進(jìn)了教師職業(yè)道德水平的全面提高,。

3,、通過多層次、高密度,、大容量的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，促進(jìn)了教師隊(duì)伍專業(yè)發(fā)展,。

4、學(xué)校要求全體教師在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，對(duì)照自己的師德師風(fēng)情況查找問題，開展批評(píng)和自我批評(píng),，從思想深處認(rèn)識(shí)師德師風(fēng)建設(shè)的重大意義,，牢固樹立教師職業(yè)道德規(guī)范,，切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的自覺性，提高教師自身素質(zhì),，做新時(shí)期人民滿意的教師。

（三）嚴(yán)肅紀(jì)律要求,，規(guī)范收費(fèi)行為,。

一是與各班主任簽訂了《收費(fèi)責(zé)任書》,，落實(shí)責(zé)任制,，強(qiáng)化了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師規(guī)范收費(fèi)行為的責(zé)任心,。

二是建立收費(fèi)制度,，在收費(fèi)過程中,，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的中小學(xué)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),，做到收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)使用情況向社會(huì)公開，接受社會(huì)各界的監(jiān)督,。

（四）關(guān)注特殊群體,，保證所有學(xué)生健康成長,。我們牢固樹立“辦好學(xué)校，教好所有孩子”的教育理念,，對(duì)家庭貧困,、學(xué)習(xí)困難、單親家庭,、外來務(wù)工人員子女以及家庭條件特別優(yōu)越和學(xué)習(xí)成績特別優(yōu)秀學(xué)生的成長,，給予了重點(diǎn)關(guān)注，為特殊學(xué)生建立了專門檔案,，進(jìn)行跟蹤調(diào)查，加大幫扶力度,，讓每一位學(xué)生都在同一藍(lán)天下,，健康快樂地成長,。

一是充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用,。

為確保爭創(chuàng)軟環(huán)境建設(shè)扎實(shí)有效,，學(xué)校聘請(qǐng)了21名家長為行風(fēng)監(jiān)督員,，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校行風(fēng)的監(jiān)督,。一年來,，教育行風(fēng)監(jiān)督員為教育行風(fēng)建設(shè)做了大量的卓有成效的工作,，學(xué)校的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度,、依法治教,、教學(xué)質(zhì)量,、收費(fèi),、校務(wù)政務(wù)公開,、學(xué)校管理、考風(fēng)考紀(jì)等進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),，學(xué)校定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,，聽取行風(fēng)監(jiān)督員的建議和意見，對(duì)于我們改進(jìn)工作,，加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)起到了積極的促進(jìn)作用,。

二是落實(shí)教育行風(fēng)隨查,、信訪舉報(bào)制度。

學(xué)校通過對(duì)家長和學(xué)生問卷調(diào)查,、不定期抽查等形式征集家長和學(xué)生對(duì)學(xué)校,、對(duì)教育工作的意見，并將結(jié)果納入年度對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的考評(píng),。對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的教師在評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面實(shí)行“一票否決”,。

三是接受群眾監(jiān)督，我們校長電話向家長公開,，設(shè)立了校長信箱,，接受群眾的投訴和舉報(bào)，架起與社會(huì)溝通的橋梁,。

從接到熱線投訴到領(lǐng)導(dǎo)批示,，到實(shí)施查處，結(jié)果反饋都實(shí)行相對(duì)獨(dú)立,、分段監(jiān)督,，各個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任到人。對(duì)損害教育形象的投訴接受一起,，查處一起,。

四是進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù),、校務(wù)公開,。

圍繞軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)工作內(nèi)容，按照“公開,、公正,、透明、”的原則,，我校積極推行校務(wù)公開制度,，推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善學(xué)校民主科學(xué)管理體制,。對(duì)學(xué)校工作的內(nèi)容做到“五公開”即：重大決策公開,、人事制度公開、財(cái)務(wù)制度公開,、學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律公開,、招生政策公開。

（一）完善督查考核機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)具體化。

把行風(fēng)建設(shè)納入學(xué)校工作的總體規(guī)劃,，量化目標(biāo),，細(xì)化責(zé)任,，并列入年度目標(biāo)管理考核，做到與業(yè)務(wù)工作有部署,、有檢查,、有考核，使建設(shè)工作年年有目標(biāo),，人人有任務(wù),。

（二）完善征求意見及整改機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)自查規(guī)范化。

每半年要結(jié)合學(xué)校工作,，對(duì)行風(fēng)方面的情況進(jìn)行自查和整改。認(rèn)真查一查在依法行政,、依規(guī)辦事,、落實(shí)政策,、工作能力,、工作效率、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)水平,、廉潔自律等方面,，還存在哪些問題和不足，然后提出整改計(jì)劃和措施,。

（三）完善督和責(zé)任追究機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)常態(tài)化,。

設(shè)立了“校長信箱”，實(shí)行校長接待日制度，校長電話向家長公布,，對(duì)于平時(shí)行風(fēng)建設(shè)中反映出來的問題,，及時(shí)抓好整改。同時(shí),，對(duì)師生反映的行風(fēng)方面的問題必須認(rèn)真核實(shí)，對(duì)不正之風(fēng)要堅(jiān)決查處，嚴(yán)肅處理,。對(duì)師生的來信,、來電和社會(huì)各界的意見,，要及時(shí)研究，認(rèn)真處理,，做到事事有落實(shí),，件件有回音。

總之,，近年來我校教育教學(xué)取得了長足發(fā)展,，軟環(huán)境建設(shè)取得了較好成績。但與上級(jí)黨委,、政府和紀(jì)委工作要求相比,，還有一定差距。今后,，我們將按照上級(jí)的整體工作部署,，以“創(chuàng)辦人民滿意教育”為根本目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)教育行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè),，為實(shí)現(xiàn)我校教育的又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn),。

軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況匯報(bào)篇六

通過對(duì)軟環(huán)境建設(shè)的學(xué)習(xí)，我本人深得體會(huì)：

作為后勤工作者,，做好本職工作,，首先要堅(jiān)持正確的導(dǎo)向，弘揚(yáng)主弦律,，突出后勤為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的大政方針，服務(wù)好學(xué)生,，做好學(xué)生的生活保障工作,，和全體教職工一道搞好學(xué)校的教育教學(xué)工作,。其次，做好本職,，還要有所創(chuàng)新,，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,。

最重要的就是要與學(xué)校保持高度一致,，顧全學(xué)校這個(gè)大局,，自覺地維護(hù)學(xué)校的權(quán)威，堅(jiān)定不移地堅(jiān)持一切從為學(xué)校的教育教學(xué)工作服務(wù)發(fā)展的客觀要求出發(fā),，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，有效地落實(shí)學(xué)校制定的方針政策,，時(shí)時(shí)刻刻要做到個(gè)人服從組織,、部門利益服從全局利益，特別是在后勤工作中不制造矛盾,，在個(gè)人言行上,，不亂評(píng)價(jià)和指責(zé)他人。盡可能地向群學(xué)校建議突出發(fā)展,、關(guān)注學(xué)生生活,、造福學(xué)生的信念和做法。在部門工作中,，自覺地向干部職工學(xué)習(xí),，支撐學(xué)校的決策，用學(xué)校的意志,，統(tǒng)一和維護(hù)大局,，人人都自覺地充當(dāng)好發(fā)展軟環(huán)境。這也是我們工作者的本份和職責(zé),。

樹立良好的個(gè)人形象,，是軟環(huán)境的一個(gè)重要內(nèi)容。作為一個(gè)普通職工的身份,，個(gè)人形象和品質(zhì),，對(duì)學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)都有很大的影響。從舉止言談,，到穿衣戴帽,，從學(xué)?；顒?dòng)到私人交往，個(gè)人形象的好壞,，往往會(huì)被引申到學(xué)校的整體形象上去,。因此，為了更好地維護(hù)學(xué)校的軟環(huán)境,，更好地促進(jìn)學(xué)校的軟環(huán)境建設(shè),，必須加強(qiáng)個(gè)

人修養(yǎng)，提高個(gè)人素質(zhì),，努力用更文明,、更務(wù)實(shí)、更親切的方式,，來面對(duì)學(xué)生生活的方方面面,。特別是在與學(xué)生或者家長的交往中，要突出尊重,、理解,、關(guān)心、幫助等態(tài)度,，充分地體現(xiàn)出一個(gè)東道主的應(yīng)有品質(zhì),，塑造湯郎中學(xué)人文明、熱情,、真誠的整體形象,。

誠信務(wù)實(shí)，是后勤工作的本色,。在“人人都是軟環(huán)境”的建設(shè)活動(dòng)中,，要進(jìn)一步突出誠信務(wù)實(shí)的本色。在學(xué)?；顒?dòng)和私人交往中,，要堅(jiān)持誠信，堅(jiān)持務(wù)實(shí),，堅(jiān)持市場原則,，堅(jiān)持互惠互利共同發(fā)展，讓學(xué)生及家長實(shí)實(shí)在在地感受到教師的誠信和務(wù)實(shí)精神,。

人人都是軟環(huán)境,，核心還是服務(wù)問題。服務(wù)不光要熱情,，還要講方便,，還要講效率。作為湯郎中學(xué)后勤工作者,，最大的服務(wù),，就是為全校學(xué)生營造一個(gè)良好的就餐環(huán)境,，讓學(xué)生吃得飽，吃的衛(wèi)生,，吃的舒心,，使學(xué)校的各項(xiàng)決策讓家長、學(xué)生都有更深入的了解,，以此來達(dá)到全校師生統(tǒng)一思想,、堅(jiān)定信心、促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作的全面發(fā)展的目的',。

總之,，在學(xué)校軟環(huán)境的建設(shè)中，我本人的體會(huì)是很多的,，只因不善表達(dá),，就此作為我的學(xué)習(xí)體會(huì)。

學(xué)校效能建設(shè)重在思想觀念的更新,。思想解放,、觀念更新，是重要的投資軟環(huán)境,。在解放思想、更新觀念的過程中,，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三個(gè)主要思想障礙,。一是滿足于現(xiàn)狀，圍步自封,，缺乏緊迫感和危機(jī)感,。二是部門的本位主義，這是當(dāng)前加快我區(qū)發(fā)展步伐的最主要障礙,。三是影響開放,、束縛發(fā)展的土政策。這些土政策以一時(shí)一地的蠅頭小利妨礙自己的長遠(yuǎn)利益,。因此,，要進(jìn)一步對(duì)各種收費(fèi)進(jìn)行全面清理，尤其對(duì)收費(fèi)部門應(yīng)加強(qiáng)行為規(guī)范,，堅(jiān)決消除政出多門,，各行其是的現(xiàn)象，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境,。

軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況匯報(bào)篇七

為深入貫徹落實(shí)區(qū)委,、區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實(shí)施意見》，集中開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾決定,，辦事處通過召開座談會(huì),、組織問卷調(diào)查等形式,，廣泛了解情況，收集相關(guān)資料,，特制訂如下自查自糾和整改工作報(bào)告：

總體上看,，全街的投資軟環(huán)境有了新的改善,辦事處各部門致力發(fā)展、服務(wù)發(fā)展的意識(shí)增強(qiáng),，市場主體投身發(fā)展的積極性高漲,，我街的主要做法是：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，抓軟環(huán)境建設(shè)的合力不斷增強(qiáng),。街道黨工委,、辦事處高度重視軟環(huán)境建設(shè)工作，把軟環(huán)境建設(shè)工作列為今年我街加快發(fā)展的重點(diǎn)工作之一,，提出了具體的目標(biāo)和要求,。成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥,，辦公室掛靠在街道黨辦,。二是深入調(diào)研，抓軟環(huán)境建設(shè)的工作思路進(jìn)一步明晰,。為增強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)專項(xiàng)整治工作的針對(duì)性,，街道召開了座談會(huì)，組織人員走訪了街道轄區(qū)部分企業(yè),，廣泛聽取各方面的意見和建議,，查找當(dāng)前我街經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)方面存在的問題和不足。在調(diào)研的基礎(chǔ)上,，制定了我街軟環(huán)境整治工作措施,，將工作任務(wù)分為“深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),；轉(zhuǎn)變政府職能,，提高政府服務(wù)水平；加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè),，密切黨和政府與群眾的聯(lián)系,；整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，抓好軟環(huán)境整治工作,。三是健全制度,，治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的長效約束機(jī)制逐步形成。建立健全了崗位責(zé)任,、服務(wù)承諾,、

限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任,、績效考評(píng)和責(zé)任追究等制度,。在全街范圍內(nèi)深入推進(jìn)（行政審批制度,、財(cái)政管理體制、投資體制和干部人事制度）四項(xiàng)改革”,，按照公開,、公平、公正的原則,，從制度上減少腐敗現(xiàn)象的滋生,。辦事處各部門以制度建設(shè)為抓手，進(jìn)一步梳理完善內(nèi)部工作制度,，清理不符合優(yōu)化軟環(huán)境的制度,，著力解決職責(zé)不清、效率不高,、工作不落實(shí),、干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象，逐步形成用制度管人管事的機(jī)制,。四是強(qiáng)化督查,，軟環(huán)境建設(shè)工作各項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)一步落實(shí)。堅(jiān)持日常督查與重點(diǎn)督查相結(jié)合,，明查和暗訪相結(jié)合,，自查與自糾相結(jié)合，提高工作實(shí)效,。通過強(qiáng)化督查,，軟環(huán)境建設(shè)工作各項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)一步落實(shí)。在改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)方面,，針對(duì)查找出的突出問題，抓好整改,。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,，以開展“增強(qiáng)紀(jì)律觀念，自覺接受監(jiān)督”主題教育活動(dòng)為載體,，加強(qiáng)黨員干部的思想道德和紀(jì)律教育,；嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、與民爭利等嚴(yán)重違紀(jì)違法行為,，切實(shí)把廣大黨員干部一心一意謀發(fā)展,、放開手腳干事業(yè)的積極性和創(chuàng)造性引導(dǎo)好、保護(hù)好,；加大糾風(fēng)治亂工作力度,，逐步解決一些群眾反映較為強(qiáng)烈的問題。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序方面,，從關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的事情入手,，先后開展了安全生產(chǎn),、食品衛(wèi)生、文化市場等專項(xiàng)整治活動(dòng),。在打擊各種擾亂市場秩序行為的同時(shí),，積極開展以“誠實(shí)守信”為主題的宣傳活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè),。

的要求,、與廣大群眾加快發(fā)展的愿望、與投資者的呼聲,、與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比還存在一些明顯差距,，主要體現(xiàn)在：1、政府的職能服務(wù)不夠到位,。突出表現(xiàn)在：一是觀念不新,。一些部門和工作人員患得患失，缺乏與時(shí)俱進(jìn),、主動(dòng)服務(wù)思想,，執(zhí)行政策簡單生硬，死抱著政策條文不放,，服務(wù)不夠主動(dòng),、熱情，不能主動(dòng)為基層和投資者排憂解難,。二是治策不實(shí),。有的部門工作中政策掌握不透，含糊其辭,，辦事程序與審批手續(xù)裁而不減,；三是在崗不勤。一些部門管理松懈,，工作人員崗位責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),。、人文環(huán)境亟待改善,。人員素質(zhì)參差不齊,，窗口人員多數(shù)在窗口工作時(shí)間較長，加上工作壓力較大,，容易引起情緒上的疲倦,、急躁,，發(fā)生過與群眾爭吵的事件,。同時(shí)新法律法規(guī)的出臺(tái),，工作人員對(duì)新政策的學(xué)習(xí)和理解能力還有一定差距,，在提高辦事效率有時(shí)做得不夠好,，特別是對(duì)歷史遺留問題,，部門之間協(xié)調(diào)和溝通不夠,。3、政策宣傳力度不夠.由于政策更新的速度較快，辦事群眾由于對(duì)政策不了解而缺乏相關(guān)知識(shí)、或者因其他原因提出不合理要求而導(dǎo)致口角或投訴,，在一定程度上影響了正常工作秩序,，對(duì)工作人員積極性也有一定打擊。三,、整改措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境擺上重要位置。

一是要統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),。切實(shí)把優(yōu)化環(huán)境工作作為大事抓在手,，放上重要位置,。二是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行“一把手”工程,。加大對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作的組織協(xié)調(diào)力度,，完善組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和制度,，進(jìn)一步形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，其他領(lǐng)導(dǎo)配

合抓的良好局面,。三是要認(rèn)真研究和制定配套措施和實(shí)施細(xì)則，各部門負(fù)責(zé)人都要認(rèn)真研究,、客觀分析,，針對(duì)本單位的實(shí)際情況，對(duì)優(yōu)化和改善經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作做出全面有效的部署,，并進(jìn)一步狠抓落實(shí),。

（二）強(qiáng)化督查,，嚴(yán)格落實(shí)分解優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的目標(biāo)責(zé)任。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境要取得明顯成效,，關(guān)鍵還在于認(rèn)真落實(shí)到位,。因此，一是層層分解目標(biāo)責(zé)任,。各部門一定要認(rèn)真對(duì)照優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的總體要求,，根據(jù)實(shí)際情況，層層進(jìn)行責(zé)任分解,，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任目標(biāo),，做到層層有人抓，事事有人管,，件件有著落,，項(xiàng)項(xiàng)見成效。二是推行首問責(zé)任制,。通過首問責(zé)任制,，把責(zé)任目標(biāo)真正落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)崗位,，使人人有責(zé)任,，人人有壓力。三是要加大跟蹤督查力度,。黨政領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門要經(jīng)常督查經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出有效的整改意見,。

（三）結(jié)合實(shí)際,，突出抓實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重點(diǎn)措施。

在現(xiàn)階段要著重抓好以下幾項(xiàng)工作：一是要整合服務(wù)平臺(tái),。進(jìn)一步建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)及部門干部聯(lián)系企業(yè)制度,，切實(shí)為企業(yè)服好務(wù)。二是要規(guī)范行政執(zhí)法檢查行為,。對(duì)企業(yè)的檢查要堅(jiān)持精簡,、便捷、實(shí)效的原則,，能合并的要合并,，能簡化的要簡化，能放寬周期的要放寬周期,，可以聯(lián)合實(shí)施的應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門聯(lián)合實(shí)施,。三是要嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要加強(qiáng)效能監(jiān)察,，確保政令暢通,、廉潔高效,。要強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)群眾意見集中,、社會(huì)反映強(qiáng)烈,、事實(shí)清楚、嚴(yán)重影響投資環(huán)境的人和事,，要果斷處理。

（四）激活機(jī)制,，大膽探索優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的方法途徑,。

一是要研究建立科學(xué)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制。通過召開座談會(huì),、走訪投資者,、問卷調(diào)查等形式進(jìn)行投資環(huán)境綜合分析評(píng)估。對(duì)在評(píng)估中名列前茅的給予表彰,，對(duì)評(píng)估較差的部門,，給予公示，限期整改,。逐步在實(shí)踐中摸索出一整套有利于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的制度,。二是要激發(fā)機(jī)關(guān)活力。要進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)的工作機(jī)制,，以是否有利于改善和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn),，不斷采取措施，激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大機(jī)關(guān)干部參與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的積極性和創(chuàng)造性,，并把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N自覺的行動(dòng),。三是結(jié)合實(shí)際、大膽創(chuàng)新,。努力探索優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的各種辦法和措施,，著力拓展新思路，借鑒新方法,，實(shí)現(xiàn)新突破,。

（五）廣泛發(fā)動(dòng)，形成全民參與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的強(qiáng)大合力,。要采取多種形式,，廣泛宣傳，大造聲勢(shì),，使廣大人民群眾支持和參與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境工作,。同時(shí)，對(duì)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的各種行為,，敢于抵制,，敢于舉報(bào),。要通過全街機(jī)關(guān)干部和廣大群眾不懈的努力，在全街上下合力打造優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的濃厚氛圍,，形成一個(gè)“人人都是經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、事事相關(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、處處維護(hù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境”的工作格局,，努力實(shí)現(xiàn)南湖街道在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中加快崛起和更大跨越,。

軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況匯報(bào)篇八

按照“深入開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾活動(dòng)”的通知，為確保分中心軟環(huán)境改善提升活動(dòng)取得實(shí)效,，切實(shí)提升軟環(huán)境建設(shè)水平,，財(cái)務(wù)科結(jié)合自身實(shí)際,，深入開展了提高工作效能,、優(yōu)化軟環(huán)境自查自糾活動(dòng),，認(rèn)真進(jìn)行自查,，制定整改措施?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下,。

1,、內(nèi)部管理制度有待進(jìn)一步完善,。雖然在財(cái)務(wù)內(nèi)部管理,，健全內(nèi)控制度工作方面做了管理和規(guī)劃,，但對(duì)照管理的規(guī)范化、科學(xué)化等方面還有許多不足之處,，仍有待在下一步工作中不斷地健全和完善,。

2、工作主動(dòng)性需進(jìn)一步加強(qiáng),?！靶孪到y(tǒng)”上線在即，主動(dòng)對(duì)接還需進(jìn)一步加強(qiáng),，科室與科室之間的協(xié)作仍需不斷深入,。

財(cái)務(wù)科充分認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的必要性、重要性和緊迫性,，針對(duì)查找出的問題和不足,，切實(shí)加強(qiáng)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,，不斷營造良好的 發(fā)展軟環(huán)境,。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，增強(qiáng)意識(shí),。財(cái)務(wù)科將進(jìn)一步學(xué)習(xí)明確加強(qiáng)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，確保優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各項(xiàng)工作責(zé)任到位,、整改措施到位,、任務(wù)落實(shí)到位。深入開展“四個(gè)一”活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),，提高工作效率,，爭創(chuàng)一流工作。

2,、真抓實(shí)干,，拓寬思路。規(guī)范內(nèi)部監(jiān)管,，優(yōu)化內(nèi)部財(cái)務(wù)控制環(huán)境，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查,，確保資金安全,，有效預(yù)防各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)堅(jiān)持資金使用計(jì)劃及大額資金調(diào)度例會(huì)制度,，堅(jiān)持管理部按日對(duì)賬,，財(cái)務(wù)科按月對(duì)賬。根據(jù)分中心總體業(yè)務(wù)安排,，及時(shí)調(diào)度資金,，確保各管理部放貸及支取的資金需求，保證資金安全無差錯(cuò),。

3．牢固樹立大局意識(shí),，積極主動(dòng)開展工作。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，積極主動(dòng),、創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作，充分利用現(xiàn)有人力資源,，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，有重點(diǎn)的創(chuàng)造性開展好工作,。在市財(cái)政下達(dá)經(jīng)費(fèi)預(yù)算后,，及時(shí)與分中心有關(guān)部門溝通，落實(shí)好經(jīng)費(fèi)支出計(jì)劃,，保證全年支出有序,，避免前松后緊。嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理,，確保全面完成20xx年全年經(jīng)費(fèi)預(yù)算指標(biāo),。

4,、開拓創(chuàng)新，推動(dòng)發(fā)展,。積極參與“新一代系統(tǒng)”的需求論證工作,，保證分中心與市中心同步上線。做好對(duì)管理部有關(guān)人員進(jìn)行“新系統(tǒng)”操作培訓(xùn)的準(zhǔn)備,，建立與“新一代系統(tǒng)”相適應(yīng)的有關(guān)規(guī)章制度,。

5、解放思想,，提高效能,。財(cái)務(wù)科會(huì)進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)決克服滿足現(xiàn)狀,、因循守舊,、不愿創(chuàng)新的思想，在解放思想中真抓實(shí)干,，在轉(zhuǎn)變觀念中破解難題,，在服務(wù)大局中突破部門利益的局限，真正把解放思想體現(xiàn)在具體工作中,，落實(shí)到解決問題上,，使流程更優(yōu)化，管理更科學(xué),，服務(wù)更高效,，形成優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的強(qiáng)大動(dòng)力，切實(shí)提高工作效率,。

財(cái)務(wù)科全體人員會(huì)切實(shí)履行職責(zé),，針對(duì)查找出的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)改進(jìn),，狠抓落實(shí),，以“推進(jìn)效能建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為主題,，以“效率最高,，服務(wù)最優(yōu)”為目標(biāo)，全面提升 行政效能,、辦事效能,、服務(wù)效能，推動(dòng)公積金財(cái)務(wù)工作又好又快發(fā)展,。

軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況匯報(bào)篇九

根據(jù)《xxx局軟環(huán)境建設(shè)工作方案（規(guī)劃）》中的任務(wù)分工,，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將兩中心軟環(huán)境建設(shè)情況呈報(bào)如下。

我中心自20xx年5月成立以來,，就以改善中小企業(yè)融資環(huán)境,，增強(qiáng)中小企業(yè)信用意識(shí)，完善中小企業(yè)信用狀況為工作目標(biāo),，可以說,，多年來擔(dān)保中心正以為己任的工作態(tài)度，實(shí)踐著軟環(huán)境的建設(shè),。

中心在擔(dān)保業(yè)務(wù)上實(shí)行評(píng)審委員會(huì)制度,，由中心領(lǐng)導(dǎo)班子和業(yè)務(wù)員工組成評(píng)審委員，自主決策,，沒有來自政府的行政干預(yù),。

中心的員工均為社會(huì)公開招聘的律師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師和銀行業(yè)等專業(yè)人才,，在中英項(xiàng)目的援助下,，擔(dān)保中心員工接受了國際標(biāo)準(zhǔn)的擔(dān)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外擔(dān)保行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，建立了科學(xué),、系統(tǒng)、規(guī)范的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和管理制度,。目前，國際通用的campari分析,、現(xiàn)金流量分析等科學(xué)的評(píng)價(jià)分析方式和擔(dān)保業(yè)務(wù)決策模式及風(fēng)險(xiǎn)管理模式已在工作中普遍應(yīng)用,。

對(duì)行業(yè)內(nèi)各機(jī)構(gòu)的合作可能，擔(dān)保中心從未舍棄,，合作即意味著事業(yè)上共同的追尋,。擔(dān)保中心目前合作的銀行有國家開發(fā)銀行、中國建設(shè)銀行,、廣東發(fā)展銀行,、浦東發(fā)展銀行、華夏銀行,、哈爾濱銀行,、營口銀行、光大銀行和招商銀行,。此外,，與小貸公司和再擔(dān)保公司也有著初步的嘗試與探索。

為解決中小企業(yè)融資難問題,，擔(dān)保中心逐步開發(fā)了系列融資擔(dān)保品種,，如流動(dòng)資金貸款擔(dān)保、企業(yè)項(xiàng)目貸款擔(dān)保、銀行承兌匯票擔(dān)保,、出口退稅擔(dān)保,、信用證打包貸款和信用證保證金擔(dān)保等。

針對(duì)中小企業(yè)抵押財(cái)產(chǎn)不足的實(shí)際情況,，擔(dān)保中心采用較為靈活的反擔(dān)保方式,，除房地產(chǎn)、設(shè)備,、車輛抵押外,，開發(fā)了攤床抵押以及倉單質(zhì)押，經(jīng)營權(quán)質(zhì)押和應(yīng)收帳款質(zhì)押,、林權(quán)抵押,、非上市企業(yè)的股權(quán)質(zhì)押和經(jīng)公證后的有預(yù)售許可證的房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓三方協(xié)議等多種反擔(dān)保方式，為更多的中小企業(yè)得到銀行貸款開辟了一條新路,。

另外,，擔(dān)保中心已經(jīng)與遼寧省內(nèi)多家金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,，并與中小企業(yè)服務(wù)中心,、創(chuàng)業(yè)園、律師事務(wù)所,、評(píng)估所,、行業(yè)協(xié)會(huì)和其他社團(tuán)組織以及高等院校和研究所共同搭建了沈陽市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供綜合的解決方案,。

軟環(huán)境,，硬效益,，環(huán)境也是生產(chǎn)力。環(huán)境與生產(chǎn)力的辯證關(guān)系,，猶如不竭的動(dòng)力源,，促使著服務(wù)中心在我市中小企業(yè)融資服務(wù)體系中不斷奮勇向前。

1,、融資服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)

在去年六月,，國家開發(fā)銀行貴州分行與遵義市政府簽訂了《支持中小企業(yè)發(fā)展合作協(xié)議》，協(xié)議中明確了服務(wù)中心作為開發(fā)銀行在遵義市開展中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的融資平臺(tái),。為更好的使該平臺(tái)為中小企業(yè)提供服務(wù),，現(xiàn)將平臺(tái)做以概述。

1.1扶持對(duì)象

符合中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，成立一年以上,，經(jīng)營業(yè)績良好、可持續(xù)性強(qiáng)的中小企業(yè),。

1.2貸款額度

不高于3000萬元（含）,。

1.3貸款品種及期限

1.3.1短期貸款?？商峁┌肽昶诩耙荒昶诹鲃?dòng)資金貸款,，用于補(bǔ)充企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的周轉(zhuǎn)資金；對(duì)達(dá)到開行準(zhǔn)入條件的中小企業(yè),，還可以提供期限最長不超過三年的中期流動(dòng)資金貸款,。

1.3.2中長期貸款。開行現(xiàn)可提供三年期和五年期基本建設(shè)貸款和技術(shù)改造貸款,，主要用于企業(yè)建設(shè)廠房和購置設(shè)備等,。

1.4貸款投向

1.4.1支持領(lǐng)域：國家產(chǎn)業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域中自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、能源資源節(jié)約,、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的中小企業(yè)，優(yōu)先考慮《國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（20xx年本）》和《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》（20xx年修訂）中列出的鼓勵(lì)行業(yè) ,。

1.4.2限制領(lǐng)域：對(duì)《國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（20xx年本）》和《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》（20xx年修訂）中列出的限制行業(yè),，開發(fā)銀行應(yīng)謹(jǐn)慎放貸。

1.4.3禁止領(lǐng)域：股票市場,、商業(yè)性地產(chǎn),、樓堂館所、不符合國家政策導(dǎo)向的服務(wù)業(yè),、落后文化活動(dòng)、宗教類設(shè)施,、破壞生態(tài)環(huán)境,、生態(tài)文明的項(xiàng)目、生產(chǎn),、經(jīng)營或投資國家明文禁止的其他領(lǐng)域 ,。

1.5可接受的反擔(dān)保措施

1.5.1土地、房地產(chǎn)抵押,。

1.5.2設(shè)備抵押,。

1.5.3倉單質(zhì)押。

1.5.4存貨監(jiān)管,。

1.5.5可以轉(zhuǎn)讓的基金份額,、股權(quán)質(zhì)押,。

1.5.6可以轉(zhuǎn)讓的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán),、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押,。

1.5.7特許經(jīng)營權(quán)質(zhì)押。

1.5.8應(yīng)收賬款質(zhì)押,。

1.5.9第三方企業(yè)或個(gè)人連帶責(zé)任保證,。

2、改善中小企業(yè)的財(cái)務(wù)體系,，引導(dǎo)中小企業(yè)對(duì)融資服務(wù)的認(rèn)知,。

在融資平臺(tái)的日常工作開展中，服務(wù)中心接觸到很多財(cái)務(wù)體系不很健全,，對(duì)融資服務(wù)有些歧義的中小企業(yè),，就此情況，民營服務(wù)中心的員工們沒有漠視,，而是積極主動(dòng)的,、有針對(duì)性的為企業(yè)提供合理化建議或完整的解決方案，在以真誠為前提的交往中,，服務(wù)中心不但讓企業(yè)得以順利融資,，且以無私的行為贏得了企業(yè)的理解與尊重。而企業(yè)本身也在服務(wù)中心的幫助下,，有效的改善了混亂的財(cái)務(wù)體系,，借重于平臺(tái)的融資功能。

軟環(huán)境建設(shè)工作開展情況匯報(bào)篇十

按照沈陽市環(huán)境建設(shè)推進(jìn)組軟環(huán)境建設(shè)辦公室《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹抓環(huán)境促提升動(dòng)員大會(huì)精神,，深入開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾活動(dòng)的通知》(沈軟辦[20xx])的有關(guān)要求,，根據(jù)中心開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾活動(dòng)的總體部署和要求，鐵路分中心利用一周的時(shí)間,，圍繞軟環(huán)境自查自糾內(nèi)容,，認(rèn)真開展了“自查自糾”活動(dòng)，并根據(jù)自查出的重點(diǎn)問題,，提出了整改要求,，制定了整改措施，明確了整改時(shí)限,，落實(shí)了整改責(zé)任?，F(xiàn)將自查自糾活動(dòng)具體情況匯報(bào)如下：

一是召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。分中心軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組專門召開自查自糾工作會(huì)議,，對(duì)自查自糾工作進(jìn)行部署,，明確責(zé)任分工，提出自查自糾工作要求,。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí),。以科室為單位,，組織全體人員傳達(dá)了沈陽市委辦公廳(沈委辦發(fā)[20xx]4號(hào))和市中心(沈住公發(fā)［20xx］12號(hào))文件精神，明確了“四項(xiàng)規(guī)范”,、“五項(xiàng)整治”,、“三項(xiàng)工作”、“三項(xiàng)活動(dòng)”等活動(dòng)內(nèi)容,。

三是廣泛動(dòng)員,。組織召開全體人員（沈陽地區(qū)）大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件建設(shè),，對(duì)加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)進(jìn)行動(dòng)員和部署,，提出了加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)及自查自糾工作具體要求，提高了干部職工的思想認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的自覺性,。

在自查自糾工作中，我們以召開全體人員會(huì)議,、部門自查,、現(xiàn)場征求客戶意見、征求繳存單位建議,、電話征求政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員意見和建議等方式,，開展了軟環(huán)境自查自糾工作。主要問題如下：

一是窗口服務(wù)方面,。

1,、工作著裝有時(shí)不夠規(guī)范，存在有時(shí)著裝不整齊統(tǒng)一的問題,；

2,、使用文明用語不夠規(guī)范，存在服務(wù)態(tài)度有時(shí)比較生硬的問題,；

3,、接聽咨詢電話有時(shí)不夠及時(shí)，存在解答問題有時(shí)不夠細(xì)致,、耐心等問題,。

4、異地職工辦理業(yè)務(wù),，缺少路線引導(dǎo)、特事特辦及延時(shí)服務(wù)等便民措施,，造成了外地鐵路職工等待及多次往返等不便,。

5、應(yīng)對(duì)集中受理貸款的服務(wù)措施不夠完善,，存在忙于應(yīng)付,，應(yīng)對(duì)措施不完善,，工作顯得滯后。

二是業(yè)務(wù)流程方面,。

1,、有的業(yè)務(wù)操作流程不夠簡化、手續(xù)繁雜,，待新系統(tǒng)上線解決此類問題,；

2、審批受理工作效率有待于進(jìn)一步提高,。

3,、對(duì)擔(dān)保公司、評(píng)估公司,、合作銀行政策調(diào)整調(diào)查了解不夠,，信息不暢，反饋不及時(shí),，工作有時(shí)顯得滯后,，不能及時(shí)作出相應(yīng)政策調(diào)整。

4,、服務(wù)熱線,、短信平臺(tái)尚未開通，給鐵路職工咨詢政策,、業(yè)務(wù)帶來不便,，有待于新系統(tǒng)上線建立服務(wù)熱線。

三是政策宣傳方面,。

1,、由于鐵路分中心管轄繳存單位點(diǎn)多,、線長,、職工分散，對(duì)鐵路職工政策宣傳的覆蓋率有限，宣傳方式和力度有待于改進(jìn)和加強(qiáng)。

2,、辦事大廳現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料不夠主動(dòng)、覆蓋率不高,，沒有,。

四是內(nèi)部管理方面,。

1、有的員工工作紀(jì)律有時(shí)比較松散，有時(shí)存在干與工作無關(guān)的事情,；

2,、工作有時(shí)存在拖拉現(xiàn)象，影響工作效率,。

3、室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人內(nèi)務(wù)不夠整齊干凈,，有的辦公桌面不夠整齊,、有的個(gè)人內(nèi)務(wù)不夠整潔。

一是加強(qiáng)窗口建設(shè),，樹立良好形象,。要求規(guī)范文明服務(wù)用語,，統(tǒng)一規(guī)范著裝,，加強(qiáng)“一站式”服務(wù)質(zhì)量,，建立“首問負(fù)責(zé)制”,，開通“綠色通道”,，簡化審批手續(xù),，遵循“特事特辦,、急事快辦”的服務(wù)原則，為職工提供高效便捷的人性化服務(wù),。

二是改進(jìn)工作作風(fēng),，為職工多辦實(shí)事,。樹立“以民為本,，惠民安居”的理念，加強(qiáng)教育疏導(dǎo),，加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè),，強(qiáng)化人員管理，增強(qiáng)干部職工的工作責(zé)任感,，采取有力措施，改進(jìn)工作作風(fēng),，實(shí)施便民,、利民措施,，提供便捷服務(wù),，努力提高工作效率,，增強(qiáng)服務(wù)效能。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，全面優(yōu)化管理職能。按照新系統(tǒng)上線的工作部署和要求,，以軟環(huán)境建設(shè)工作為推手，全面深化管理,，從內(nèi)部制度建設(shè),、人員崗位調(diào)整、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整,、外部監(jiān)督管理以及員工精神文明建設(shè)著手,，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,、合理調(diào)整人員分工,、開展文體教育活動(dòng)、組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，努力提升管理水平,，營造軟環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。

四是借助媒介力量,，提供信息公開服務(wù),。通過鐵路報(bào)紙、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò),、分中心內(nèi)部網(wǎng)站,、宣傳版等形式，將鐵路公積金工作職責(zé),、工作制度,、辦事程序、審批時(shí)限,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、相關(guān)政策等需要職工了解和監(jiān)督的重要信息向鐵路職工公布，以解決信息有時(shí)不暢問題,。

五是制定整改措施,，落實(shí)整改責(zé)任。組織制定分中心軟環(huán)境建設(shè)工作方案,，明確整改措施,、整改時(shí)間、責(zé)任科室及責(zé)任人,，加大對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工作力度,，確保自查自糾工作取得明顯效果。

鐵路分中心在軟環(huán)境自查自糾活動(dòng)中,，各部門積極響應(yīng),，分別進(jìn)行了自查自糾及整改活動(dòng)，并形成書面報(bào)告材料,。分中心將以“新一代系統(tǒng)”為依托,，擴(kuò)大軟環(huán)境建設(shè)的工作成果，同時(shí)建立軟環(huán)境綜合治理長效機(jī)制,，軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組將定期召開例會(huì),、分析情況、研究問題,、制定對(duì)策,、部署工作，確保軟環(huán)境建設(shè)工作取得實(shí)際成效,。