在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇一

現(xiàn)將本年度的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

xx年初我站順利通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可復(fù)評(píng)審和實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評(píng)審兩項(xiàng)工作,。本年度我站以鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的,，以質(zhì)量體系文件為依據(jù)，全面學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)新版iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則,，對(duì)本年度監(jiān)督評(píng)審工作中的不符合項(xiàng)，進(jìn)行了全面認(rèn)真整改,。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性,。對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備也及時(shí)編寫了相關(guān)的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測(cè)工作按照iso/iec17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行,。

根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和泰州市2008年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及本站質(zhì)量管理工作計(jì)劃,，開(kāi)展了環(huán)境監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用,、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí),，同時(shí)組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高,。

在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極參加上級(jí)部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班,、培訓(xùn)班,。全年共有14人先后分別參加了《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評(píng)定》,、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》,、《機(jī)動(dòng)車尾氣檢測(cè)培訓(xùn)》、《核與輻射監(jiān)測(cè)培訓(xùn)》,、《污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)比對(duì)監(jiān)測(cè)實(shí)際應(yīng)用》,、《水,、土壤、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作,。為提高我站監(jiān)測(cè)工作能力,，拓寬監(jiān)測(cè)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。

本年度,，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了2008年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚,、總氮的實(shí)驗(yàn)室比對(duì)和中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委組織的水中五種無(wú)機(jī)鹽檢測(cè)的能力驗(yàn)證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽，比對(duì)結(jié)果一次性全部合格,，能力驗(yàn)證結(jié)果未下達(dá)通報(bào),，在監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽中榮獲團(tuán)體第一名，徐暢榮獲理論競(jìng)賽第三名和監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽優(yōu)秀選手,。

為繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和污染源監(jiān)測(cè)兩方面工作的規(guī)范化,，使現(xiàn)場(chǎng)采樣工作的質(zhì)量得到有效控制，今年,，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上,，結(jié)合我省實(shí)施的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣,、污染源監(jiān)測(cè)實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)控措施,，通過(guò)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)全程序空白、現(xiàn)場(chǎng)平行樣,、室內(nèi)平行樣,、加標(biāo)回收、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對(duì)等質(zhì)控措施的應(yīng)用,，使我站的監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量得到有效控制,。

全年共完成質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)7582個(gè)，檢查率大于20 %,，合格率大于97%,。其中，現(xiàn)場(chǎng)平行樣2116個(gè);室內(nèi)平行樣2327個(gè);加標(biāo)回收樣1911個(gè);標(biāo)準(zhǔn)樣品9個(gè);全程序空白1219個(gè),。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的合格率均達(dá)到省相關(guān)質(zhì)控要求,。

根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn),，按照本年度質(zhì)控工作計(jì)劃,，每月不定期對(duì)監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對(duì)全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查,，從現(xiàn)場(chǎng)采樣到實(shí)驗(yàn)室分析再到監(jiān)測(cè)報(bào)告的編制,、審核，儀器設(shè)備的使用,、維護(hù),、檢定等方面各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制,，是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督檢查，通過(guò)定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查,，對(duì)存在的不符合質(zhì)量要求的問(wèn)題,，查找原因，及時(shí)提出整改措施及要求,，責(zé)任室按整改措施及要求進(jìn)行整改,，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對(duì)在整改中整改不到位的的地方,，驗(yàn)證人員提出警告,，由責(zé)任室和責(zé)任人進(jìn)行再次整改,，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗(yàn)證,，直至整改到位，通過(guò)加大監(jiān)督檢查力度,，保證了監(jiān)測(cè)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量,。

根據(jù)年初制訂的計(jì)量?jī)x器周檢計(jì)劃，技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)在用的各類計(jì)量?jī)x器進(jìn)行了定期送檢,，同時(shí)對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備也及時(shí)進(jìn)行了送檢;對(duì)出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識(shí),，分開(kāi)管理，由責(zé)任室負(fù)責(zé)進(jìn)行了維修;對(duì)儀器設(shè)備的日常維護(hù),、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負(fù)責(zé),，定期檢查儀器設(shè)備的運(yùn)行使用情況，避免了計(jì)量?jī)x器非正常情況下的使用,，保證了在用儀器有效持證運(yùn)行,。

質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年，質(zhì)量管理處全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞“以質(zhì)取勝促轉(zhuǎn)型,、創(chuàng)新服務(wù)惠民生”的工作目標(biāo)，不斷深化大質(zhì)量工作機(jī)制,，深入實(shí)施以質(zhì)取勝和名牌發(fā)展戰(zhàn)略,，逐步健全“質(zhì)量金獎(jiǎng)為基礎(chǔ)、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)為標(biāo)桿”的政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度,，基本建立市,、區(qū)兩級(jí)和重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量狀況分析制度，完善缺陷產(chǎn)品召回管理制度,，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，圓滿完成全年工作任務(wù)。

質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念,，使全社會(huì)達(dá)成質(zhì)量共識(shí)、形成工作合力,，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展,，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展。

建立政府,、行業(yè),、企業(yè)和社會(huì)齊抓共管、共同推進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制,。20xx年1月5日,，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議在市政府市長(zhǎng)會(huì)議室召開(kāi)。市發(fā)改委,、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì),。會(huì)議對(duì)編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、做好質(zhì)量興區(qū)工作,、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了部署,，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20xx年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作,。

經(jīng)大力推動(dòng)和協(xié)調(diào),，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)等本市主要行業(yè)協(xié)會(huì)組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì),，進(jìn)一步完善了由上海市國(guó)資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國(guó)有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò),。全市初步形成了由政府、行業(yè),、企業(yè)三個(gè)層面的大質(zhì)量工作體系,。

順利舉辦全國(guó)20xx年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。8月31日,，由國(guó)家質(zhì)檢總局,、教育部、工業(yè)和信息化部,、共青團(tuán)中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在上海隆重召開(kāi),，這也是“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式首次在北京以外舉行。國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均,、上海市副市長(zhǎng)姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)400余人參會(huì),。

會(huì)議發(fā)布了20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動(dòng)方案,，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位、50名質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳名牌產(chǎn)品,，上海汽車集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬(wàn)家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠(chéng)信承諾書(shū)”,，鄭重承諾“堅(jiān)持誠(chéng)信為本、依法經(jīng)營(yíng),、履行責(zé)任,、保證質(zhì)量”。質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式的順利舉行,，掀起群眾性質(zhì)量活動(dòng)的新高潮,，在全社會(huì)營(yíng)造了重視質(zhì)量的良好氛圍,。

充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)作用,。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)先后組織召開(kāi)了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會(huì),、紡織品質(zhì)量安全座談會(huì)、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會(huì)和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會(huì),，與行業(yè)協(xié)會(huì)共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問(wèn)題,，探討進(jìn)一步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)程中，政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)如何溝通,、協(xié)作,，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國(guó)際化大都市的定位相符合。還通過(guò)上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)平臺(tái),，推動(dòng)了更多的行業(yè)協(xié)會(huì)及控股(集團(tuán))公司開(kāi)展質(zhì)量狀況分析工作，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度,，提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的質(zhì)量,。

進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)工作。年初,，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求,，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議紀(jì)要》，推動(dòng)區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū),、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu),，推動(dòng)區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé)，密切配合,，加強(qiáng)溝通,，形成合力，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動(dòng)計(jì)劃,，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動(dòng)全市整體發(fā)展,，進(jìn)一步鼓勵(lì)各區(qū)縣積極開(kāi)展質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng),。

圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo),，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，為企業(yè)營(yíng)造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展,，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展,，通過(guò)宏觀質(zhì)量工作的有效開(kāi)展，加快推動(dòng)上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),、轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

以政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度指引企業(yè)發(fā)展方向。8月31日,，上海市委副書(shū)記,、市長(zhǎng)韓正和國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均出席2010年度“上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式，向年度獲獎(jiǎng)單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司,、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),。韓正市長(zhǎng)要求每一位公民、每一位管理者,，都要進(jìn)一步樹(shù)立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識(shí),，以質(zhì)量為引導(dǎo)，深入推進(jìn)上?？茖W(xué)發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展。

為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度,，在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上,，起草了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn)。還在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人實(shí)踐卓越績(jī)效管理模式的指導(dǎo),。目前，20xx年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作已圓滿完成,，擬獲獎(jiǎng)名單已向社會(huì)公示,，并提請(qǐng)市政府批準(zhǔn)。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后,，將正式對(duì)外發(fā)布,。

通過(guò)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動(dòng)整體質(zhì)量水平提升。為推廣引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營(yíng)管理模式,，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升,，我處于2016啟動(dòng)了“二千一百”工程，即在2010年至2012年3年內(nèi),，培育一千家實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè),，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè)中高層管理人員、培育一百名質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家,。20xx年,，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn)，兩年累計(jì)培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人，得到了廣大企業(yè)的一致好評(píng),，為企業(yè)自我評(píng)估,、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會(huì)提供了指導(dǎo)。

為總結(jié)10年來(lái)的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作,，向全社會(huì)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法,，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)》宣傳手冊(cè)和《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流集》，召開(kāi)了2010年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，還組織申報(bào)20xx年政府質(zhì)量獎(jiǎng)的50余家企業(yè)赴上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場(chǎng)交流觀摩,，宣傳、推廣獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn),，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式,，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高。

根據(jù)韓正市長(zhǎng)關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績(jī)效”的要求,，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開(kāi)展《醫(yī)療保健類卓越績(jī)效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn),，啟動(dòng)本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績(jī)效模式推廣工作。希望通過(guò)試點(diǎn),，帶動(dòng)更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平,，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效，造福社會(huì),。

加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè),。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則》相關(guān)要求，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則(報(bào)批稿)》編制,。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制,，會(huì)同相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)食品、輕工,、通信設(shè)備、服裝鞋帽等4個(gè)行業(yè)開(kāi)展第三方分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn),。此外,，還配合市經(jīng)信委、市征信辦開(kāi)展《上海市誠(chéng)信建設(shè)“十二五”規(guī)劃》和《20xx年上海市誠(chéng)信工作要點(diǎn)》的修訂,。

配合上海海關(guān)開(kāi)展上海關(guān)區(qū)aa,、a類企業(yè)分類評(píng)審工作。完成申報(bào)局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》,，推動(dòng)誠(chéng)信體系的創(chuàng)新實(shí)踐,。會(huì)同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對(duì)社會(huì)發(fā)布,。該系統(tǒng)獲市征信辦、市誠(chéng)信工作聯(lián)席會(huì)議頒發(fā)的“2016度上海市社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”。

加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè),。國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后,，對(duì)本市在開(kāi)展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績(jī)給予了充分肯定，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》,，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),。

我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究，借鑒和吸取了一些成功的做法,，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,、質(zhì)量專家等的座談會(huì)，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn),，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》,，其中對(duì)重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇,、加強(qiáng)對(duì)獲證人員的注冊(cè)登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定,，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

進(jìn)一步規(guī)范上海名牌推薦工作,。為進(jìn)一步發(fā)揮名牌戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用,，規(guī)范上海名牌推薦工作，市名牌辦制定并出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)上海名牌推薦評(píng)審專家管理規(guī)定(試行)的通知》,，明確了上海名牌推薦活動(dòng)中評(píng)審專家的注冊(cè),、使用、管理等各項(xiàng)事宜,，通過(guò)《解放日?qǐng)?bào)》和上海名牌網(wǎng)等公開(kāi)征聘上海名牌評(píng)審專家,。200多位來(lái)自本市各行各業(yè)的管理、市場(chǎng)營(yíng)銷,、法律,、財(cái)務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核,，考核合格者納入上海名牌評(píng)審專家?guī)旃芾?。在專家使用管理、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上,，按時(shí)完成了20xx年度上海名牌推薦的專家評(píng)審,、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估、市場(chǎng)占有率測(cè)算,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí),、部門征求意見(jiàn)匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。

積極開(kāi)展名牌新工作試點(diǎn),。為推動(dòng)名牌戰(zhàn)略深入開(kāi)展,、為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)，國(guó)家質(zhì)檢總局決定在上海開(kāi)展“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作,，拓展名牌戰(zhàn)略新領(lǐng)域,。經(jīng)過(guò)動(dòng)員、申報(bào),、核查,，我局會(huì)同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動(dòng)營(yíng)地為全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報(bào)區(qū)域。還會(huì)同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開(kāi)展品牌價(jià)值測(cè)算工作,，從樣本企業(yè)選取、方法測(cè)算試用,、測(cè)算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備,，按時(shí)完成品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作。

繼續(xù)完善上海名牌各項(xiàng)制度,。根據(jù)《上海名牌管理辦法》,，為落實(shí)20xx年度上海市名牌推薦委員會(huì)全體會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)名牌服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作,，積極開(kāi)展了服務(wù)行業(yè)上海名牌企業(yè)公示上海名牌標(biāo)識(shí),、公示上海市質(zhì)量熱線12365、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動(dòng),，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象,，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制,，加強(qiáng)上海名牌后續(xù)監(jiān)管從而提升上海名牌企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,。在此基礎(chǔ)上，我處聯(lián)合食品,、餐飲和裝飾裝修協(xié)會(huì)對(duì)有效期內(nèi)的上海名牌豬肉加工,、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”，督促企業(yè)維護(hù)上海名牌聲譽(yù),，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質(zhì)量安全問(wèn)題,。

開(kāi)展十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)。我處牽頭開(kāi)展對(duì)涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通,、信息通訊,、旅游業(yè)、供水,、供氣,、教育,、醫(yī)療、物業(yè),、裝飾裝修,、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問(wèn)題,，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。3月初，我局組織部分測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)召開(kāi)了“20xx年度服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)啟動(dòng)座談會(huì)”,，制訂了《20xx年上海市服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)總體工作方案》,，正式啟動(dòng)了此項(xiàng)工作。

隨后,，組織測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測(cè)評(píng)的具體實(shí)施方案,，并于4月底，邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)主管部門,、市民代表及部分測(cè)評(píng)對(duì)象代表等分別召開(kāi)了實(shí)施方案論證會(huì),，對(duì)抽樣范圍、樣本分布,、問(wèn)卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了意見(jiàn)征詢,。9月，已完成十大服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),。

缺陷召回管理制度新突破,。完成本市兒童玩具企業(yè)召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報(bào)中心的投訴工作機(jī)制，并對(duì)12365話務(wù)員開(kāi)展專題培訓(xùn);完成《缺陷產(chǎn)品信息處理規(guī)范(草稿)》編制工作,，探索建立缺陷信息三級(jí)分類管理制度,，和缺陷產(chǎn)品召回信息季度分析報(bào)告制度，進(jìn)一步完善缺陷召回信息的采集,、分析;下發(fā)《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于推薦缺陷產(chǎn)品召回專家有關(guān)事項(xiàng)的通知》,，充分利用局屬各單位的技術(shù)資源，開(kāi)展汽車,、兒童玩具,、家電類缺陷產(chǎn)品召回專家推薦工作，進(jìn)一步加強(qiáng)專家?guī)旖ㄔO(shè)和管理,。利用技術(shù)手段提高對(duì)企業(yè)召回過(guò)程和效果監(jiān)督的有效性,，對(duì)柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國(guó))有限公司召回a4彩色激光打印機(jī)的部分用戶進(jìn)行電話回訪，創(chuàng)新地方質(zhì)監(jiān)部門缺陷產(chǎn)品召回管理模式,。

加快建立地方召回監(jiān)管機(jī)制,。為進(jìn)一步督促輪胎企業(yè)切實(shí)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，確保廣大消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全,，9月8日,，市局舉辦了全國(guó)輪胎質(zhì)量安全講座,。講座特邀美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局的專家對(duì)美國(guó)車輛安全的監(jiān)督執(zhí)行，符合安全標(biāo)準(zhǔn)和安全缺陷,，輸出到美國(guó)市場(chǎng)的要求以及對(duì)“119”,、“139”輪胎標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)講解。全國(guó)共30余家輪胎生產(chǎn),、經(jīng)銷企業(yè),、整車生產(chǎn)企業(yè)及技術(shù)機(jī)構(gòu)的60余名代表參加講座。國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法司副司長(zhǎng)董樂(lè)群,、市局質(zhì)管處處長(zhǎng)黃肖強(qiáng),、美國(guó)駐華領(lǐng)事館經(jīng)濟(jì)領(lǐng)事吳仲明出席并致辭。

加快《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》修訂,。會(huì)同市政府法制辦先后召開(kāi)了相關(guān)政府主管部門,、部分工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目業(yè)主和部分工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的立法調(diào)研座談會(huì)，聽(tīng)取各方對(duì)修訂《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》的意見(jiàn)建議,，并上門聽(tīng)取了部分政府主管部門的意見(jiàn)建議,。在這些工作的基礎(chǔ)上，形成了《上海市設(shè)備監(jiān)理管理辦法》(送審稿),，并已通過(guò)市政府法制辦征求各方面意見(jiàn),。

認(rèn)真組織開(kāi)展建筑市場(chǎng)整治規(guī)范行動(dòng)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排,，我處承擔(dān)了市局整治規(guī)范建筑市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作任務(wù),。為全面貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的各項(xiàng)要求,，采取有力措施進(jìn)行整治規(guī)范,，強(qiáng)化市場(chǎng)主體責(zé)任，健全相關(guān)監(jiān)管體系,，確保城市運(yùn)行安全和生產(chǎn)安全,，我處牽頭制定了《上海市質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)工作實(shí)施方案》，從開(kāi)展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),、加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量安全監(jiān)管,、完善規(guī)章制度建設(shè)和加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員管理等四個(gè)方面，明確任務(wù)分工,，通過(guò)自查,、整改和抽查等三階段工作，對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)涉及建設(shè)工程的領(lǐng)域開(kāi)展整治和規(guī)范,。

根據(jù)市整治辦安排,，我局作為第八聯(lián)合檢查組的牽頭單位，帶領(lǐng)第八聯(lián)合檢查組的10個(gè)單位,、21名成員,，對(duì)閘北區(qū)和嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)情況進(jìn)行了抽查。我處作為具體承擔(dān)單位,，制定抽查計(jì)劃,、落實(shí)檢查組人員和檢查安排，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成了對(duì)2區(qū)整治規(guī)范情況的抽查,。檢查完成后,，根據(jù)檢查情況起草了閘北區(qū)、嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)抽查情況報(bào)告并上報(bào)市整治辦,。

組織開(kāi)展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng),。根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的實(shí)施方案》中對(duì)工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)的要求，專門組織開(kāi)展了工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),，召開(kāi)了上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，傳達(dá)市整治建筑市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神，并根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的實(shí)施方案》對(duì)工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)進(jìn)行了部署,。

在工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的自查,、整改工作完成后，組織了對(duì)12個(gè)工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目的抽查,。在抽查過(guò)程中,，檢查了市政府“22條”的落實(shí)情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了整改要求,，聽(tīng)取了監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)一步完善工程設(shè)備監(jiān)理基本制度的意見(jiàn)建議,，收到較好效果。

20xx年,，質(zhì)量管理工作在大質(zhì)量工作機(jī)制建設(shè),、名牌發(fā)展戰(zhàn)略和保障民生質(zhì)量安全等方面有了一些新突破,，取得了一定的成效,，但是質(zhì)量工作體系還需進(jìn)一步完善,，質(zhì)量工作方法還需進(jìn)一步開(kāi)拓,，也碰到了一些新問(wèn)題,。

1.市質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人由于種種原因往往不能親自參加會(huì)議活動(dòng),，政府部門之間配合協(xié)作還有待加強(qiáng),，有些工作不能及時(shí)落實(shí)。

2.市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)成員單位對(duì)于本行業(yè)質(zhì)量狀況了解掌握不夠,，缺乏開(kāi)展行業(yè)質(zhì)量狀況分析的經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人員，不能全面準(zhǔn)確地提供行業(yè)質(zhì)量狀況的數(shù)據(jù),。

3.一些部門和行業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作還有一些不同的看法,，特別在測(cè)評(píng)結(jié)果比較差的服務(wù)領(lǐng)域，有些主管部門甚至抵觸情緒,，對(duì)于我局開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)的合法性及規(guī)范性提出質(zhì)疑,。

4、在當(dāng)前食品安全、工程質(zhì)量安全事件頻發(fā),，企業(yè)誠(chéng)信嚴(yán)重缺失的形勢(shì)下，在食品、餐飲、裝飾裝修等行業(yè)開(kāi)展上海名牌推薦存在很大的風(fēng)險(xiǎn),。