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創(chuàng)業(yè)策劃書奶茶店 創(chuàng)業(yè)策劃書word篇一

本項(xiàng)目計劃組建一家有限責(zé)任公司,，名稱為'天之素'食療保健主題餐廳,，主要從事素食保健餐飲的經(jīng)營。公司成立地點(diǎn)暫定在太原市柳巷北口,，注冊資本為人民幣50萬元,，全部投資者為自然人或私營企業(yè)法人。

本公司將中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)原理與現(xiàn)代化餐飲管理有機(jī)結(jié)合,，向城市居民提供具有傳統(tǒng)文化特色的素食保健食品,，在中式餐飲與醫(yī)療保健的中間領(lǐng)域開辟一塊嶄新的天地。

公司成立第一年,，計劃年接待顧客量為5.6萬人次,，即日接待顧客量約為150人次，銷售對象為太原市中心的社區(qū)居民及部分工作人群,。第二年,，增加顧客量至7萬人次，即日接待顧客量約為190人次,。

第三年將顧客范圍推廣到整個太原市,同時將年接待顧客量擴(kuò)大到20萬人次,。第四年將向外部定向募集資金,并著手誠招個人或企業(yè)加盟顧'天之素'食療保健主題餐廳。

第五年公司將走出山西,，向全國的中式餐飲業(yè)挑戰(zhàn)進(jìn)軍,，屆時本公司將以多種形式接受合作伙伴的加盟，包括優(yōu)先股,、可轉(zhuǎn)換債,、附任股權(quán)債等靈活多樣的形式。投資合作者的利益將采用轉(zhuǎn)售,、回購與上市等多種途徑獲得回報與退出,。

1.2 產(chǎn)品和服務(wù)介紹

'天之素'食療保健主題餐廳將成為一個多項(xiàng)服務(wù)于一身的餐飲中心，提供以下服務(wù)：

向顧客提供保健素食餐品

為顧客提供保健飲食咨詢

向每位顧客贈送素食文化手冊

定期面向會員進(jìn)行免費(fèi)健康培訓(xùn)

為會員制定保健飲食方案

向會員贈送書籍與光盤

1.3 市場機(jī)遇

1.3.1 '民以食為天'是永恒的真理,， 餐飲業(yè)是長青行業(yè),。

改革開放帶來的經(jīng)濟(jì)迅速騰飛，城鄉(xiāng)居民收入穩(wěn)步增長和旅游,、商務(wù)的蓬勃發(fā)展為餐飲業(yè)的持續(xù)興旺提供了龐大的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和廣闊的市場空間,。目前我國正處于改革開放后餐飲業(yè)發(fā)展的第三次高峰，中式餐飲業(yè)面臨著千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,。隨著與國際市場的接軌中國餐飲市場更加開放,，市場更趨豐富多彩。

1.3.2 城市居民的生活水平的提高必然對身體健康更加關(guān)注,。

隨著城市現(xiàn)代化建設(shè)的突飛猛進(jìn),，城市居民的收入水平逐年增加，消費(fèi)檔次不斷上升,，尤其是在溫飽滿足的前提下,，對飲食的健康關(guān)注會越來越多,。我國逐漸步入老齡化社會，城市環(huán)境的污染,，生活壓力的增大,，都會對人們的健康提出了挑戰(zhàn)，不久的將來,，人們對醫(yī)療,、保健的消費(fèi)開支將會不斷增加。

1.3.3 素食文化必將成為21世紀(jì)的飲食新潮流,。

當(dāng)全世界為瘋牛病,、口蹄疫、禽流感,、非典等大傷腦筋時,，素食文化以其獨(dú)特的自然氣息日益贏得了人們的喜愛。當(dāng)綠色餐飲已經(jīng)成為人們的共識的時候,，健康科學(xué)的素食文化也在逐漸深入人心，根據(jù)現(xiàn)代人追求健康,、美味的反樸歸真的飲食要求,，創(chuàng)辦以食療保健主題的餐廳可以說是順應(yīng)潮流。

1.4 產(chǎn)品和服務(wù)的競爭優(yōu)勢

產(chǎn)品概念的原創(chuàng)性所具有的先發(fā)優(yōu)勢,，可以盡快的較少阻攔的占領(lǐng)現(xiàn)有市場,。素食餐廳盡管在國外及港澳沿海城市已頗為流行，但是最國內(nèi)尤其是內(nèi)陸城市的發(fā)展才剛剛起步,，其發(fā)展前景光明,。而將素食餐廳引申到食療保健領(lǐng)域不僅在太原而且在國內(nèi)外更具有開創(chuàng)性優(yōu)勢，可以避免殘酷的競爭,，奪取先機(jī),。

眾所周知，動物類食品含有豐富的鋅,、鐵,、硒等微量元素，這是植物類食品所缺乏的,，為了彌補(bǔ)單純素食中這些微量元素的缺乏,，本公司將與山西大學(xué)生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院食品研究所精誠合作，由食品研究所的專業(yè)人員配備含豐富的鋅,、鐵,、錫等微量元素的補(bǔ)充飲料，如強(qiáng)化果汁等,，可在就餐時為廣大顧客提供,，這樣不僅使素食得到很好的配備與完善,，而且也使餐廳在同類行業(yè)中獨(dú)樹一幟。

產(chǎn)品的科研含量,，可以避免同類企業(yè)的模仿與滲透造成的市場流失,。由于餐飲企業(yè)模仿性較強(qiáng)，本公司將努力提高食療保健餐品的科學(xué)含量,，不斷開創(chuàng)新的餐品種類,，保持企業(yè)在食療保健領(lǐng)域的絕對競爭優(yōu)勢。本公司將謀求與省內(nèi)以及全國性的科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,，為產(chǎn)品的研發(fā)提供理論指導(dǎo)或技術(shù)支持,。

餐廳及產(chǎn)品具有獨(dú)特幽雅的文化氣息，可以成為企業(yè)的隱性資產(chǎn),，增加餐品的附加值,。本餐廳是由大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的，因此可以發(fā)揮大學(xué)生文化素養(yǎng)高,、品位高雅的特長,，不僅從餐廳的環(huán)境、餐品,、服務(wù),、管理各方面提高文化內(nèi)涵，而且通過引進(jìn)俱樂部的形式,，將餐廳經(jīng)營成一個具有濃郁的綠色文化的文化餐廳,。

1.5 重要使命

' 天之素'食療保健主體餐廳旨在通過經(jīng)營健康、環(huán)保,、衛(wèi)生,、便捷的食療保健餐品的同時，推廣科學(xué),、健康,、綠色的素食文化。針對城市居民日益嚴(yán)峻的健康威脅,，本公司將順應(yīng)潮流,，根據(jù)廣大消費(fèi)者需求推出'天之素'系列食療保健餐品，為城市居民的餐飲消費(fèi)提供一個幽雅恬適的就餐環(huán)境,，為城市居民的健康生活開拓一個嶄新的消費(fèi)領(lǐng)域,。

1.6 成功關(guān)鍵

開發(fā)一系列具有風(fēng)味獨(dú)特的綠色環(huán)保餐品，提高餐品的科技含量,，突出餐品的食療保健功能,。

從餐廳管理到產(chǎn)品服務(wù)，都要烘托出濃郁的文化特色,，體現(xiàn)對顧客最體貼完善的人文關(guān)懷,，提高顧客對餐廳的忠誠度,。

提高餐廳的影響力，穩(wěn)固現(xiàn)有市場,，開拓潛在市場,，提高客流量，確保毛利潤高于40%

篇二：餐廳創(chuàng)業(yè)策劃書

一,、餐廳開業(yè)籌備的任務(wù)與要求

餐廳開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,，主要是建立部門運(yùn)營系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人,、財,、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括：

(一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍

各部門主管到崗后,，首先要熟悉餐廳的平面布局,，最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況,，確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總主管。餐廳最高管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定,。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時,，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識,。按專業(yè)化的分工要求，餐廳的清潔工作進(jìn)行歸口管理,。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,、效率的提高、設(shè)備投入的減少,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理,。職責(zé)的劃分要明確，并以書面的形式加以確定,。

(二)設(shè)計餐廳各部門組織機(jī)構(gòu)

要科學(xué),、合理地設(shè)計組織機(jī)構(gòu)，餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關(guān)因素,，如：餐廳的規(guī)模,、檔次、裝修布局,、設(shè)施設(shè)備,、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等,。

(三)制定物品采購清單

餐廳開業(yè)前事務(wù)繁多,，經(jīng)營物品的采購是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,，僅靠采購去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成,。無論是采購還是餐廳各部門,，在制定餐廳各部門采購清單時，都應(yīng)考慮到以下一些問題：

1,、本餐廳的建筑特點(diǎn),。

采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,，與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān),，再如餐廳的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間等,。

2,、本餐廳的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。

餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實(shí)際出發(fā),，根據(jù)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn),，參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標(biāo)市場定位情況,，考慮目標(biāo)客源市場對餐廳用品的需求,，對就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費(fèi)時的一些行為習(xí)慣,。

3,、行業(yè)發(fā)展趨勢。

餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,，不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,，餐廳減少象金色,，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等,。

4,、其它情況。

在制定物資采購清單時,，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,，如：出租率、餐廳的資金狀況等,。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號、物品名稱,、規(guī)格,、單位、數(shù)量,、參考供貨單位,、備注等。此外,，部門在制定采購清單的同時,，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

(四)協(xié)助采購

餐廳各部門主管雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù),，但這項(xiàng)工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營工作影響較大,，因此，餐廳各部門主管應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作,。這不僅可以減輕采購人員的負(fù)擔(dān),，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單,，檢查各項(xiàng)物品的到位情況,，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高,。

(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計與制作

餐廳各部門參與制服的設(shè)計與制作,，是餐廳行業(yè)的慣例。

(六)編寫餐廳各部工作手冊

工作手冊,，是部門的工作指南,，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說,，工作手冊應(yīng)包括崗位職責(zé),、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分,。

(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)

餐廳各部門的員工招聘與培訓(xùn)，需由餐廳各部門主管共同負(fù)責(zé),。在員工招聘過程中,，根據(jù)餐廳工作的一般要求，對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,，而餐廳最高負(fù)責(zé)人則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān),。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù)，餐廳各部門主管需從本餐廳的實(shí)際出發(fā),，制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計劃,，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃,，督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實(shí)施,，并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果,。

(八)建立餐廳各部門財產(chǎn)檔案

開業(yè)前，即開始建立餐廳各部門的財產(chǎn)檔案,，對日后餐廳各部門的管理具有特別重要的意義,。很多餐廳各部門主管就因在此期間忽視該項(xiàng)工作，而失去了掌握第一手資料的機(jī)會,。

(九)跟進(jìn)餐廳裝飾工程進(jìn)度并參與餐廳各部門驗(yàn)收

餐廳各部門的驗(yàn)收,，一般由裝飾方、投資方,、管理方,、餐廳各部門主管等部門共同參加。餐廳各部門參與驗(yàn)收,，能在很大程度上確保裝潢的.質(zhì)量達(dá)到餐廳所要求的標(biāo)準(zhǔn),。餐廳各部門在參與驗(yàn)收前，應(yīng)根據(jù)本餐廳的情況設(shè)計一份餐廳各部門驗(yàn)收檢查表,，并對參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),。驗(yàn)收后，部門要留存一份檢查表,，以便日后的跟蹤檢查,。

(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作

在全店的基建清潔工作中。餐廳各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔,。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對餐廳成品的保護(hù),。很多餐廳就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,，而留下永久的遺憾。餐廳各部門應(yīng)在開業(yè)前與餐廳最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門,，共同確定各部門的基建清潔計劃,，然后對各部門員工進(jìn)行清潔知識和技能的培訓(xùn)，為各部門配備所需的器具及清潔劑,，并對清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo),。

(十一)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)

餐廳各部門在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn),。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),，又能為正式的運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、餐廳開業(yè)準(zhǔn)備計劃

制定餐廳開業(yè)籌備計劃,，是保證餐廳各部門開業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式，餐廳通常采用倒計時法,，來保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行,。倒計時法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述,。以下是相關(guān)表格僅供參考,。

表一：工作倒計時表

計劃裝飾期 — 天 月 日試營業(yè) 月 日正式營業(yè)(具體實(shí)踐根據(jù)實(shí)際情況落實(shí))

交表日期： 年 月 日

表二：崗位人員及基本工資設(shè)定

表三：投資費(fèi)用預(yù)估

表四：臺位及布局(此表及供參考)

表五：價格定位及業(yè)績預(yù)估分析(僅供參考)

創(chuàng)業(yè)策劃書奶茶店 創(chuàng)業(yè)策劃書word篇二

在追求時尚、獨(dú)特,、新穎的時代,，年輕人喜歡標(biāo)新立異，與眾不同,，他們不滿足于百貨公司里現(xiàn)成商品,，于是，diy經(jīng)濟(jì)火熱升溫,，并因此成為新的淘金地,。diy——"do it yourself"（我自己動手做）的存在似乎總是開始于人們想省錢的心理。

做您需要的,，做您想要的,，做市場上絕無僅有、獨(dú)一無二的您自己的作品,，成為diy更高層次的追求,。 diy在制作過程中給予的滿足感則更重要。工業(yè)化生產(chǎn)的確已經(jīng)日臻完美,，越來越多的人已不可能也沒必要去掌握舊日能工巧匠的手藝了,。毋需自己動手做，卻總仿佛缺了些什么,，就象缺少了運(yùn)動,，人就是這么怪，需要貼近自然,，需要運(yùn)動勞作,，需要在運(yùn)動勞作中享受生活的樂趣。這,，是diy又一高層次的追求,。 diy，因?yàn)槿说男枰妗?/p>

在漸漸地diy的概念擴(kuò)展到多個領(lǐng)域：大到電腦配件,、家具設(shè)施，小到毛衣襪子,、手工藝品??隨著社會的進(jìn)步,，diy精神逐步顯現(xiàn)出它獨(dú)到的魅力，激發(fā)著人們自主創(chuàng)新、互動合作的良好精神,；diy的思維被越來越多的人接受,，并漸漸成為一種流行。到了現(xiàn)代,，國人越來越追求時尚,、個性，注重獨(dú)一無二和豐富多彩的生活體驗(yàn),。于是,，diy(do it youself )成為追求時尚與個性張揚(yáng)一族的口頭禪。

開動大腦,，用您的雙手去創(chuàng)造,，這是diy的最高境界：只要想的到，就能做的到,。這就是diy精神的體現(xiàn),！diy的理念是：源于自然，回歸自然,。令您放松身心,，去感受我們身邊美麗的一切事物。diy具有的獨(dú)特魅力是：花錢少少,，美麗多多,，心情好好！記住它的口號：做回我自己,！

維度 diy 創(chuàng)意生活坊,，秉承 diy 精神，結(jié)合市場的前景,，推出了以軟陶diy,、和diy彩泥畫系列產(chǎn)品。其賣點(diǎn)不僅僅是產(chǎn)品本身,，而是制作產(chǎn)品的過程,，以新穎、周到,、體貼的服務(wù),，讓顧客感受到自己動手、動腦,，創(chuàng)作的樂趣,。本項(xiàng)目投資少、易啟動,，消費(fèi)群體龐大,、市場廣泛,、成長潛力大。

本工作坊為顧客提供原材料,、創(chuàng)作場地,、創(chuàng)作技術(shù)指導(dǎo)以及作品代售，顧客可以在工作坊一次性或分期完成作品,，可以把自己親手完成的作品買下收藏,，也可以通過維度diy 工作坊的網(wǎng)頁和展示櫥窗進(jìn)行代售。

創(chuàng)業(yè)策劃書奶茶店 創(chuàng)業(yè)策劃書word篇三

現(xiàn)在,，面對就業(yè)難,，創(chuàng)業(yè)成為了一個熱點(diǎn)議題。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策的相繼出臺,，體現(xiàn)了各級政府的重視,，也使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有了良好的政策保障，這對推動“80后”創(chuàng)業(yè),、正確引導(dǎo)就業(yè),、促進(jìn)社會的發(fā)展具有非常重要的作用和深遠(yuǎn)的意義。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)逐漸被社會所承認(rèn)和接受,，同時也肩負(fù)著提高大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)率和社會穩(wěn)定等的歷史使命,。在高校擴(kuò)招之后越來越多大學(xué)生走出校門的同時，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就成為了大學(xué)生就業(yè)之外的一個社會新問題,。

作為大學(xué)生,，我們09環(huán)境工程班和09化學(xué)工程與工藝2班共同組織開展了創(chuàng)業(yè)大家談的主題班會，以達(dá)到提高同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識和培養(yǎng)同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力,。

兩個班聚在一起,，針對創(chuàng)業(yè)引出的一系列問題，大家相互交談,，相互討論,，相互學(xué)習(xí)的室內(nèi)班會。

姚先超老師

將兩個班混合分為4個小組,，編號abcd,；ab和cd分別組成兩個大組。以小組之間相互競爭為主要形式,，觀看視頻,，就有關(guān)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)方面發(fā)表自己的觀點(diǎn)與看法，欣賞小品,，開展辯論,。

與以前的班會略有區(qū)別，這次的主題班會是兩個班聚集在一起共同開展的,。首先這需要兩個班的負(fù)責(zé)人一起商討如何開展此次班會,，并達(dá)成一致,，在這個過程中討論尤為重要。其次,，兩個班共聚一起，加強(qiáng)了兩班同學(xué)的友誼,，大家相互交流,，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，增強(qiáng)了兩班的感情,，增進(jìn)了兩班之間合作關(guān)系，提高了同學(xué)們之間的團(tuán)隊(duì)合作意識,。并通過此次班會,，讓同學(xué)們對創(chuàng)業(yè)，尤其是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有了更深層次的了解,，對自己今后將要發(fā)展的道路有了明確的目標(biāo),。

(一) 以播放馬云談創(chuàng)業(yè)視頻引入主題

本次班會是以播放馬云談創(chuàng)業(yè)視頻引出班會的主題——創(chuàng)業(yè)大家談。兩個班的同學(xué)都很認(rèn)真的觀看視頻,，略有所思,，若有所悟。從中了解到創(chuàng)業(yè)并不是一件容易的事,，一路上充滿各種艱辛,，若想創(chuàng)業(yè)，還得努力學(xué)習(xí),。

（二）主持人入場并道出創(chuàng)業(yè)的相關(guān)資料

主持人入場介紹本次的班會,，并以ppt的形式講述大學(xué)生創(chuàng)業(yè)興起的原因，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的各種優(yōu)惠政策以及在這新政策形勢下各式各樣的創(chuàng)業(yè)成功案例,，讓同學(xué)們對創(chuàng)業(yè)有了更深層次的了解,。

（三）針對創(chuàng)業(yè)知識談自己的看法

以 “創(chuàng)業(yè)的一般步驟”,“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一般方向”，“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的目的和意義”等一系列的問題,，調(diào)動同學(xué)們的積極性,，通過思考，發(fā)表自己對這些問題的看法,，以及自己的觀點(diǎn),。

（四）小品表演

兩個班的兩名同學(xué)自編自演的小品，展現(xiàn)大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)困難,，因而想到自主創(chuàng)業(yè),，但由于資金的原因造成很多煩惱，最終想到了政府政策,，解決了資金問題,，運(yùn)用學(xué)到的知識走向了創(chuàng)業(yè)的道路,。

（五）辯論 ——創(chuàng)業(yè)，知識比資金更重要vs創(chuàng)業(yè),，資金比知識更重要

兩個班以ab和cd兩個大組針對“創(chuàng)業(yè),，知識比資金更重要vs創(chuàng)業(yè)，資金比知識更重要”進(jìn)行自由辯論,，正反方同學(xué)通過自己對創(chuàng)業(yè)資金與知識的了解,，運(yùn)用各種辯論技巧及自己的辯論才能，有力的勢壓對方,，激烈的辯論如火如荼的進(jìn)行著,，熱烈的掌聲一波又一波。這次辯論讓同學(xué)們了解到創(chuàng)業(yè)途中資金與知識的重要性,，若想創(chuàng)業(yè)又該如何著手,？

（六）嘉賓姚先超老師講話

（七）主持人總結(jié)發(fā)言，班會落下帷幕

1,、通過這次班會,，創(chuàng)業(yè)不在陌生，不在遙遠(yuǎn),，大大加深,、加強(qiáng)了對其的了解。

2,、增強(qiáng)了同學(xué)們對自主創(chuàng)業(yè)的意識,，對創(chuàng)業(yè)有了自己的觀點(diǎn)與看法，并懂得如何才能讓創(chuàng)業(yè)走向成功,。

3,、培養(yǎng)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)合作意識，一件事一個人的力量是渺小的,，而團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的,，我們要善于充分利用資源。

4,、增進(jìn)了兩班之間的友好合作關(guān)系,，增強(qiáng)了同學(xué)之間的友誼，大家共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。

創(chuàng)業(yè)策劃書奶茶店 創(chuàng)業(yè)策劃書word篇四

國內(nèi)最大的二手服務(wù)商“易趣、淘寶”其注冊用戶有61%為在校大學(xué)生,，其他占25%為社會人士注冊,，他們每年與學(xué)生的交易量占總交易量的85%以上。

“易淘”均不向交易雙方任何用戶提供商品質(zhì)保和售后服務(wù),，所有89%的商品一經(jīng)售出,，一概不理,，他們最大的弊端在于交易期的漫長等待，互相信任度低,，不提供對而售商品的技術(shù)鑒定和評估,，讓買方始終不放心，優(yōu)點(diǎn)：規(guī)模大,，先入市場,，利用完善的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易，成本低廉,，對商品的詳細(xì)信息把握到位有一定的透明度。

鑒于“同一周期內(nèi),，大學(xué)里學(xué)生需求有相似性與差異性,，對而售商品需求日益旺盛，一些商品耐用性強(qiáng),，一部分大學(xué)生為減輕家庭負(fù)擔(dān),，寧愿購買二手，校內(nèi)交易可信性高,，方便廉價無欺,。“大四畢業(yè)生大多在忙于找工作,，離家遠(yuǎn)東西托運(yùn)不方便,，不愿意浪費(fèi)時間親自處理自己帶不走的東西，目前高校內(nèi)部交易混亂各自位為政,，甚至互相壓榨坑害自己同學(xué),，另一面針對大學(xué)生提供專門的服務(wù)的市場在中國還是一片空白，潛力巨大在校學(xué)生生活單調(diào),，精神心理空虛不振等日益暴露,，大四出去找工作，要面臨好多困難,，往往四處碰壁心灰意冷甚至自尋短見,，即使找到一般的工作也會有住房對當(dāng)?shù)夭皇彀踩纫幌盗猩鐣栴}發(fā)生而無助，迫切需要一個全國性的大學(xué)生組織幫他們一把,！

在對以上的情況數(shù)據(jù)進(jìn)行分析推理基礎(chǔ)上,，我們決定在中國所有的大學(xué)采用“電子商務(wù)網(wǎng)+固定電話+固定店址”經(jīng)營方法，利用全國統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫技術(shù),，針對大學(xué)生群體提供完美的二手商品售前售中售后服務(wù)及其他相關(guān)力所能及的服務(wù)等,，在對各個高校內(nèi)部交提供堅(jiān)強(qiáng)售后服務(wù)后盾的基礎(chǔ)上，采用“多方調(diào)貨+快速物流”等措施加快交易速度,，保證交易雙方成功,，保護(hù)我們學(xué)生自己的利益,，我們的宗旨：以二手商品為先導(dǎo)，一流服務(wù)為堅(jiān)強(qiáng)的后盾,！同時利用我們?nèi)珖木W(wǎng)絡(luò)和平臺,，實(shí)施針對全國流動著的那部分大四畢業(yè)生提供全面人性服務(wù)，針對全國在校大學(xué)生推出定期校園活動,，力選新人挖掘?qū)W生內(nèi)在潛力,，活躍大學(xué)生業(yè)余生活。

我們針對本校20xx多人進(jìn)行抽樣調(diào)查,，其中大一600人,，大二400人，大三500人,，大四500人,，西亞斯市場調(diào)研：

1.你在過去的兩個月內(nèi)是否曾經(jīng)買過二手商品？

2.你在何時何地以何種方式多少錢購買,？

3.在交易中有何滿意的和不滿意的地方,？

4.如果有一個“二手交易平臺”你是否愿意去交易？

5.你還希望能提供什么服務(wù),？

沒有二手交易的情況下：

1.你不喜歡二手商品,，還是其他什么原因呢？問卷調(diào)查告訴我們：53%的人在過去的兩個月內(nèi)購買國二手商品類型為電子類書籍類電器類和小商品類等一半以上人抱怨二手質(zhì)量太差沒有相關(guān)售后服務(wù),，27%稱自己想購買二手但是沒有找到合適商品或者想賣東西只是長時間賣不出去或者不能以滿意的價格賣出去,，10%的人稱自己暫時沒有購買的欲望，如果學(xué)校有家專門的提供二手商品信息量大的商店,，表示愿意去試試,，甚至可能買其他自己沒有打算買的東西。10%的人完全對二手不感興趣,，或者根本不放心去嘗試,，有錢就買新的，同時表示要出售自己手頭一些不要的商品,，苦于找不到買家只能長期的閑置,。

“目前，所有高校校內(nèi)的二手交易僅限于電子類,，圖書類等有銷售先例的商品,，其實(shí)他們不知道有些東西一樣存在潛在買家，不過只是賣家單方認(rèn)為沒有渠道和市場而已”,！

對本校畢業(yè)出外找工作的同學(xué)50人進(jìn)行了詳細(xì)談話發(fā)覺：44人表示找工作的確遇到麻煩,，不得不跟認(rèn)識的同學(xué)一起找工作這樣安全可靠，可是又限制了活動自由，人生地不熟,，信息不明確,，很是失落，當(dāng)問及要是能有一家大學(xué)生自己的組織能隨時隨地幫忙怎么樣,？大多驚訝說太好了,。6人表示一切無所謂，餓死也不求人,！

我們免去賣家銷售中的麻煩,，矛盾和誤區(qū)，向所有的買方提供完善體系售后服務(wù),，保障交易公平,，誠信度，我們負(fù)完全法律責(zé)任,。讓賣家最短時間合理價格出售自己的商品,，也讓買家最短時間最合適價格買到最滿意商品，“電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)+固定服務(wù)電話+固定店址”：“三重服務(wù)讓你放心,，保你滿意”！

我們的文化理念：“關(guān)注大學(xué)生,，關(guān)注未來,，幫助大學(xué)生，造福社會”,！

由大學(xué)二手市場入手逐步包圍社會等偏遠(yuǎn)市場,！

20xx年底要建成一個遍及全國幾乎所有大學(xué)的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，向大學(xué)生提供各種完美服務(wù),，助其成才,，推出“全國vip卡”享受會員黃金服務(wù)，無論何時何地,，服務(wù)就在你的身邊,！

第一步：在西亞斯建立第一個平臺，測試小規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)缺點(diǎn),，在11月17日全校發(fā)起大規(guī)模廣告宣傳攻勢：大海報,，展板，網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖等手段,，11月18向?qū)W校部門申請固定地址來展銷“大四離校前最大一次二手商品現(xiàn)場交易會”,，（突破以往交易缺陷，凡合理合法商品均可在此交易）,，先自己組織一部分物品,，以此帶動賣家前來出售，銷售價格為稍加手續(xù)費(fèi)的市場行價，提供字據(jù)：“相關(guān)單據(jù)質(zhì)保售后服務(wù)書等說明”,，觀察出售商品的類型,，數(shù)量，成色和成交價等,，充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn),，招募人才，擴(kuò)大影響,！逐步形成自己的經(jīng)營理念和規(guī)則,！

第二步：當(dāng)在此市場達(dá)到一定規(guī)模，組織有經(jīng)驗(yàn)的市場開拓團(tuán)隊(duì)一起去鄭州聯(lián)絡(luò)30所高校,，尋找合伙人和商業(yè)機(jī)會,，探尋其他高校市場情況，開始發(fā)掘最佳合伙人,，經(jīng)營規(guī)則上即要約束合伙人的經(jīng)營行為,，又要靈活經(jīng)營，隨機(jī)應(yīng)變,，讓利潤90%給新合伙人,。商量在20xx年年初同一天，在鄭州30所重點(diǎn)的高校發(fā)起大規(guī)模的廣告宣傳,，并隨后即天大規(guī)模組織各類商品展銷買賣,！

選擇合伙人，公開校園招聘面試：“大2是最好的人選,，思想基本成熟,，不會太世故，課程不是太忙,，做事投入,，忠誠度高，容易接受我們的經(jīng)營理念文化,，而且找那種也比較喜歡創(chuàng)業(yè)和有志功圖大業(yè)的人,！

根據(jù)不同的大學(xué)要采取不同策略，短時間內(nèi)建立起一定規(guī)模的連鎖,，保證小規(guī)模內(nèi)市場內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，讓利潤的90%給合伙人，我們不計較那些利潤,，我們真正的目的是：讓別人發(fā)大財為我們服務(wù),，建設(shè)我們最終平臺，我們需要的是個大平臺,，不是那似乎很誘人的利潤,！

任何人不能準(zhǔn)確預(yù)測我們將會遇到的問題，我們只能保證：遇到問題要冷靜分析，尋找根源沖突,，盡快解決問題,！

不斷完善經(jīng)營，當(dāng)鄭州地區(qū)的市場成熟后,，同樣以鄭州為圓心去覆蓋其他大學(xué)和職業(yè)院校（這些人更愿意合作）,，每搞一個小網(wǎng)絡(luò)就讓它不但能自我運(yùn)轉(zhuǎn)而且能不斷的融入整個大市場，刺激它需求消費(fèi),。

第三步：當(dāng)河南省高校全在服務(wù)之中,，開始開拓其他的省份，這時候我們已經(jīng)有大批的“業(yè)務(wù)精英”（專門成立：市場開拓部）,，可以交給他們?nèi)ツ眠@個總的經(jīng)營模式去開拓新市場,，同時可以鍛煉一部分人的挑戰(zhàn)能力，如果遇到意想不到的問題必須馬上通知總部,，立即解決,！

總部負(fù)責(zé)鞏固已有的市場，開發(fā)新商機(jī),，同時協(xié)調(diào)全國其他市場開拓員繼續(xù)擴(kuò)張市場,，建立規(guī)模網(wǎng)。

大概時間估計至少要5年時間來構(gòu)筑這個網(wǎng)絡(luò),！

前期,，盡量避免重置成本浪費(fèi)，投資金力量使用各種手段在廣告宣傳,，加強(qiáng)服務(wù)多樣化,。

后期,，分散經(jīng)營風(fēng)險給所有的合伙人,，避免一招失誤，全盤崩潰,！

創(chuàng)業(yè)策劃書奶茶店 創(chuàng)業(yè)策劃書word篇五

4s店是集汽車銷售,、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店,。4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式,，包括整車銷售(sale)、零配件(sparepart),、售后服務(wù)(service),、信息反饋等(survey)。它擁有統(tǒng)一的外觀形象,，統(tǒng)一的標(biāo)識,，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營單一的品牌的特點(diǎn)。汽車4s店是一種個性突出的有形市場,，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念,，4s店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的,。4s店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品,。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美,、品牌意識強(qiáng)等優(yōu)勢,，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。

1,、信譽(yù)度方面

4s店有一系列的客戶投訴,、意見、索賠的管理,，給車主留下良好的印象,，而普通改裝店由于人員素質(zhì)、管理等問題,，經(jīng)常是出了問題找不到負(fù)責(zé)的,，相互推委，互相埋怨,，給車主留下非常惡劣的形象,。以前4s店沒有經(jīng)營汽車用品，車主是沒有選擇的,，只有去零售改裝店,，現(xiàn)在4s店有經(jīng)營這方面業(yè)務(wù)，肯定不會舍近求遠(yuǎn)的,，4s店將是他們的第一選擇,。

2、專業(yè)方面

由于4s店只針對一個廠家的系列車型,，有廠家的系列培訓(xùn)和技術(shù)支持,，對車的性能、技術(shù)參數(shù),、使用和維修方面都是非常的專業(yè),，做到了“專而精”。而汽車用品經(jīng)銷商接觸的車型多,，對每一種車型都不是非常的精通,，只能做到“雜而博”，在一些技術(shù)方面多是只知其一,，不知其二,。所以在改裝一些需要技術(shù)支持和售后服務(wù)的產(chǎn)品時,，4s店是有很大的優(yōu)勢。

3,、售后服務(wù)保障方面

隨著競爭的加大,，4s店商家越發(fā)注重服務(wù)品牌的建立，加之4s店的后盾是汽車生產(chǎn)廠家,，所以在售后服務(wù)方面可以得到保障,。特別是汽車電子產(chǎn)品和汽車影音產(chǎn)品在改裝時要改變汽車原來的電路，為以后的售后服務(wù)帶來麻煩,。筆者曾經(jīng)看到一家改裝店改裝一臺奧迪轎車的汽車影音,，影音改裝好了，結(jié)果車不能點(diǎn)火了,，因?yàn)闆]有專業(yè)的技術(shù)人才和服務(wù)保證,，改裝時把奧迪車的電腦程序破壞了。有的汽車制造商甚至嚴(yán)厲規(guī)定：不允許汽車電子方面的改裝,，如果改裝了,，廠家不進(jìn)行保修。如果在4s店改裝的車能對車主承諾保修,，消除車主的后顧之憂,，那將是吸引車主改裝的重要手段之一，在4s店改裝一些技術(shù)含量高的產(chǎn)品是車主的首選,，同時還可以避免與零售改裝店直接的價格競爭,。

4、人性化方面

在4s店讓車主真正的享受到“上帝”的感覺,，累了有休息室,，渴了有水喝，無聊可以看雜志,、書刊,、報紙、上網(wǎng),，如果急著用車還有備用車供你使用,，整個流程有專門的服務(wù)人員為你打理,，不用自己操心就完成整個業(yè)務(wù),。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。

5,、4s店獲利模式

國外4s品牌汽車經(jīng)銷商的收入是多渠道的,，來源于新車銷售、二手車銷售,、銀行貸款返回利潤(或叫做貸款經(jīng)理的傭金),、汽車內(nèi)飾,、汽車維修、批發(fā)和零售零部件,、銷售汽車額外質(zhì)量保證的傭金,。而中國大部分經(jīng)銷商的收入主要來自新車銷售、保險返利,、汽車維修和汽車內(nèi)飾,。隨著轎車的普及，人們自己修理汽車的勢頭將要開始,，到經(jīng)銷商購買標(biāo)準(zhǔn)的廠家制定的零件將成為未來中國經(jīng)銷商的利潤來源之一,。

(一)企業(yè)介紹：

一汽奧迪4s店—三金汽車服務(wù)公司恪守“關(guān)懷客戶，關(guān)懷員工,，共同進(jìn)步,，不斷完善”的宗旨，時時準(zhǔn)備為客戶提供全方位的服務(wù),。

(二)行業(yè)分析：

全國有六至七千家4s店,，北京有405左右。每年以1.5%的數(shù)量遞增,。隨著汽車市場的競爭日趨激烈,，銷售服務(wù)渠道的健全日益成為企業(yè)發(fā)展壯大的必要因素，盡管初期投入較大,，但汽車銷售 4s店憑借其以銷售,、服務(wù)為主，同時擔(dān)負(fù)塑造品牌形象的終端優(yōu)勢,，逐漸成為了國內(nèi)汽車廠商的銷售服務(wù)渠道主體,。隨著中國汽車市場逐步走向成熟，營銷理念的不斷發(fā)展,，及消費(fèi)者的消費(fèi)心理的逐漸成熟,。汽車銷售4s 店經(jīng)過幾年的輝煌之后，進(jìn)入了調(diào)整期,，利潤大幅減少,，競爭更加激烈，甚至有的品牌 4s店出現(xiàn)了危機(jī),，作為汽車銷售主流銷售模式的 4s 店,，前景不容樂觀。目前北京地區(qū)的4s店,，只有三分之一盈利,，三分之一處于虧損邊緣，另外有三分之一是負(fù)盈利運(yùn)營,。到20xx年上半年,，全國4s店已經(jīng)達(dá)到7644家,，僅資金占用就達(dá)2300個億元。如此數(shù)量在世界首屈一指,，并且每年以1.5%的數(shù)量遞增,。目前國內(nèi)4s店除寶馬、上海通用,、上海大眾和本田等幾個暢銷品牌還可以保證有利可圖外,，其他4s店正在艱難度日。20xx年全國的2900多家品牌經(jīng)銷商中,，盈利的只有1308家,，有487家退出汽車市場。目前北京應(yīng)該是全國4s店最多的城市,，北京地區(qū)的東風(fēng)日產(chǎn)店達(dá)到13家,、廣本從13家擴(kuò)張到16家、一汽大眾多達(dá)33家,，至今北京市場上已經(jīng)有300多家4s店,，這些散布在北京各個地區(qū)的4s店各自獨(dú)立又互相依存。

(三)產(chǎn)品服務(wù)介紹： 主要產(chǎn)品介紹

新奧迪a6l 2.0t fsi

型號：手動基本型

產(chǎn)地：中國

理論油耗：6.4(90km/h) 8.3(120km/h)

外形尺寸(長x寬x高)：5012*1855*1485

可選顏色：

新奧迪a6l 2.4

型號：技術(shù)型

產(chǎn)地：中國

理論油耗：油耗(l/100km) 7.0(90km/h) 8.3(120km/h)

外形尺寸(長x寬x高)：5012/1855/1485

可選顏色：

新奧迪a6l 2.0t fsi

型號：標(biāo)準(zhǔn)型 手動

產(chǎn)地：中國

理論油耗：6.4(90km/h) 8.3(120km/h)

外形尺寸(長x寬x高)：5012/1855/1485

可選顏色：

新奧迪a6l 2.0t fsi

型號：標(biāo)準(zhǔn)型(自動)

產(chǎn)地：中國

理論油耗：等速油耗[l/100km] 90km/h6.6l 120km/h8.7l

外形尺寸(長x寬x高)：5012×1855×1485

可選顏色：

08款奧迪a4 1.8t

型號：舒適型(手動)

產(chǎn)地：中國

理論油耗：6.1(90km/km)

外形尺寸(長x寬x高)：4587/1772/1427

可選顏色：

奧迪q7 4.2 fsi quattro

型號：舒適型

產(chǎn)地：(進(jìn)口)

理論油耗：13.6

外形尺寸(長x寬x高)：5086/1983/1737

可選顏色：

(一)售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)完成,。

(二)售后服務(wù)工作的內(nèi)容,。

1、 整理客戶資料,、建立客戶檔案

客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢,、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱,、地址、電話,、送修或來訪日期,，送修車輛的車型、車號,、車種,、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期,、下一次保養(yǎng)期,，客戶希望得到的服務(wù),，在本公司維修,、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”),。

2、 根據(jù)客戶檔案資料,，研究客戶的需求

業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容,，如通知客戶按期保養(yǎng),、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動,、通知客戶按時進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等,。

3、與客戶進(jìn)行電話,、信函聯(lián)系,，開展跟蹤服務(wù)

業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;

(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;

(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項(xiàng);

(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù),、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;

(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動,，如免費(fèi)檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月,，汽車運(yùn)用新知識晚會等,，內(nèi)容、日期,、地址要告之清楚;

(6)咨詢服務(wù);

(7)走訪客戶

(四)人員及組織結(jié)構(gòu)：

(五)經(jīng)營策略及思路：

(1),、投入龐大：在中等以上的城市4s店的固定投資在1000至1500萬元。

(2),、回收期長：有的4s店可能要耗費(fèi)8～10年的時間才能回收投資,。

(3)、名不副實(shí)：有些4s店在實(shí)際運(yùn)作中有專賣之形而無專賣之實(shí),。

(4),、4s店對廠家有極為明顯的依附性，缺乏自主品牌,。 針對這些問題所做出的經(jīng)營策略：

1,、保持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，一個優(yōu)秀的服務(wù)人員的流失,，會將公司的顧客帶走,，這對公司是一個莫大的損失，公司要從員工的待遇,、培訓(xùn)晉升,、激勵制度等方面服務(wù)好員工。汽車4s店要樹立“只有公司服務(wù)好自身的員工,，員工才會服務(wù)好本公司的顧客”的理念來打造服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,。

2,、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，挖掘客戶資源,，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和相關(guān)的管理制度及執(zhí)行力,，做好顧客由銷售客戶及時轉(zhuǎn)化為售后客戶，對客戶做到及時有效的“一對一”服務(wù),，對客戶做到有效的溝通和管理,。

3、成本和費(fèi)用的嚴(yán)格控制,，要在全員中樹立成本觀念,，將成本和費(fèi)用的控制指標(biāo)化，直接到相關(guān)責(zé)任人,，同時建立相應(yīng)的激勵政策,，將成本與費(fèi)用的控制與員工的獎金建立必然的聯(lián)系,。

4,、服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)的水平直接關(guān)系到店的維修業(yè)務(wù)量，要從服務(wù)態(tài)度,、專業(yè)水平,、產(chǎn)值、接車臺次等方面制定相關(guān)的激勵政策,，提高服務(wù)顧問的積極性和業(yè)務(wù)水平,。

5、打造維修明星工程師,，一直以來汽車業(yè)界將重心關(guān)注于汽車銷售,，業(yè)內(nèi)新聞媒介針對汽車銷售人員的各種評比活動層出不窮，而汽車維修方面這些年來一直處于冷落的地位,，近幾年針對汽車維修方面的投拆日趨增長,，因此首先打造4s店的維修明星工程師，向顧戶展示優(yōu)質(zhì)的維修技術(shù)和服務(wù)水平,，有助企業(yè)的美譽(yù)度的提升,，打消客戶的顧慮，促進(jìn)店內(nèi)維修量的穩(wěn)步增長,。

6,、加強(qiáng)維修站相關(guān)管理制度的執(zhí)行力，維修站的管理制度,，廠家都有詳盡的規(guī)定,，但制度的執(zhí)行力則不盡相同，特別是維修站，要向顧客展現(xiàn)本店的服務(wù),、技術(shù)水平,，維修站必須將定置管理、看板管理,、工藝流程,、質(zhì)量監(jiān)控,、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中,，使之成為維修站的行為習(xí)慣，這樣顧客才能感受到維修站井井有條,、工作有節(jié)奏,，心中自然放心。

7,、打造自身的服務(wù)品牌,，當(dāng)前單個4s店要想突破廠家的限制，打造自已的品牌形象確實(shí)很困難,。必須在汽車后市場方面作文章,，從公司的發(fā)展的戰(zhàn)略角度考慮可籌建快修保養(yǎng)美容加裝的連鎖經(jīng)營體系，以連鎖加盟方式在廣州市內(nèi)建立連鎖店,，在整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈中就市場競爭趨勢而言,，汽車售后服務(wù)維修保養(yǎng)是最重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)要煉就和擁有強(qiáng)大的競爭能力就必須要建立自有品牌的快修保養(yǎng)美容加裝連鎖經(jīng)營體系,。這是汽車服務(wù)型企業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ),，是塑造企業(yè)自身形象參與競爭永立于不敗之地的關(guān)鍵點(diǎn)。

建立快修保養(yǎng)美容加裝連鎖經(jīng)營體系可分為二個層次,，第一層次是加盟連鎖店,，為客戶提供就近服務(wù)，主要負(fù)責(zé)保養(yǎng)和常見小問題的處理及簡單的汽車美容,。第二層次是美容加裝維修中心店,，主要是大件加裝及“疑難雜癥”的維修專家會診。只有在快修保養(yǎng)美容加裝的連鎖經(jīng)營體系基礎(chǔ)上,，才有可能確保企業(yè)的整車銷售,、零部件銷售等等業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。 在奧克斯等家電企業(yè)宣布退出汽車“整車”制造業(yè)之后,，投入風(fēng)險相對較小的汽車電子產(chǎn)品成為家電企業(yè)進(jìn)軍汽車產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向標(biāo),。據(jù)悉，康佳已經(jīng)把汽車電子定位為集團(tuán)的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù),。緊接著創(chuàng)維也建立了兩條生產(chǎn)線,，能自行開發(fā)30余種車載多媒體產(chǎn)品。

有一點(diǎn)不可忽視，盡管目前康佳,、tcl,、創(chuàng)維等家電企業(yè)以及中興、華為,、京華,、三諾、國微等大批知名企業(yè)都在積極進(jìn)駐汽車電子市場,，但國產(chǎn)汽車電子產(chǎn)品難以進(jìn)入汽車整車制造領(lǐng)域卻也是一個事實(shí),。政府也在左右著這些家電企業(yè)的動作。今年1月初,，國家發(fā)改委,、商務(wù)部對外公布了《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄20xx年修訂》，汽車電子裝置制造被列入了新增加的鼓勵類外商投資目錄,。此后,，北京、天津,、深圳,、長春、上海等地政府均對汽車電子行業(yè)虎視眈眈,，汽車電子行業(yè)基地的爭奪正在上述幾大城市間展開,，而深圳市發(fā)改局編制的《深圳市汽車電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》已通過專家評審，并提出20xx年汽車電子類產(chǎn)品產(chǎn)值突破300億元,，重點(diǎn)培育2到3家企業(yè)的目標(biāo),。 國內(nèi)企業(yè)的技術(shù)瓶頸新市場的利益蛋糕的確夠大，但是進(jìn)入的門檻也著實(shí)不低,，目前我國的汽車電子產(chǎn)品技術(shù)含量總體不高,，處于下游低端階段?！笆裁匆膊蝗?，缺的就是技術(shù)，我們目前最大的瓶頸就是技術(shù),?！眹鴥?nèi)某企業(yè)負(fù)責(zé)汽車電子事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)如是說。

中國汽車業(yè)普遍存在的問題是核心技術(shù)能力缺乏,。由于在汽車電子技術(shù)上積累的不足,，以及本身汽車產(chǎn)業(yè)的落后，設(shè)計能力低下,，技術(shù)水平低,，使得目前國產(chǎn)汽車電子產(chǎn)品幾乎難以進(jìn)入汽車整車制造領(lǐng)域,。成本優(yōu)勢仍將成為中國家電廠商在汽車電子業(yè)內(nèi)立足的關(guān)鍵，隨著汽車價格的不斷下降,，尋找新的電子產(chǎn)品,，以便有效降低成本，也正成為整車廠的一大愿望,，目前這正是我們一個絕佳的機(jī)會,。國內(nèi)某家電企業(yè)的老總對未來汽車電子產(chǎn)品市場機(jī)會進(jìn)行分析時說：“與當(dāng)年的彩電一樣，雖然現(xiàn)在不少技術(shù)和幾乎全部的前裝市場都控制在國外企業(yè)手中,，但是隨著整車廠成本需求的涌現(xiàn),，國內(nèi)企業(yè)今后會有大量機(jī)會的?！?/p>

(六)財務(wù)規(guī)劃：

1)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資本來源與現(xiàn)金管理

創(chuàng)業(yè)初期的資本來源：現(xiàn)金循環(huán)及現(xiàn)金短缺的管理,、選擇適合的盈利模式,、企業(yè)的財務(wù)預(yù)測

2) 新創(chuàng)企業(yè)運(yùn)營中常見財務(wù)問題：陷入困境時的財務(wù)管理,、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的財務(wù)問題、信息不對稱狀態(tài)下的資金安全控制

3)兩權(quán)分離條件下所有者的財務(wù)管理

4)創(chuàng)業(yè)資本投放

4.1)創(chuàng)業(yè)資本投放決策：投資決策的六個步驟,、企業(yè)投資項(xiàng)目選擇,、企業(yè)投資地點(diǎn)選擇、企業(yè)投資規(guī)模決策,、投資方案的一般性決策,、多階段投資項(xiàng)目決策

4.2)創(chuàng)業(yè)營運(yùn)資本管理 ：、恰當(dāng)設(shè)計自己的形象,、起個好名字,、設(shè)計一個好商標(biāo)、注冊一個好商標(biāo),、保護(hù)好商業(yè)秘密

5)新創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營計劃

5.1)經(jīng)營計劃與全面預(yù)算管理

5.2)銷售收入與利潤預(yù)算本量利(盈虧平衡)分析,、預(yù)計財務(wù)報表――預(yù)計利潤表

5.3)資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算與現(xiàn)金流預(yù)算

6)新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制

6.1)設(shè)計采購與付款制度設(shè)計

6.2)銷售與收款制度設(shè)計

6.3)貨幣資金制度設(shè)計

6.4)實(shí)物資產(chǎn)制度設(shè)計

7)新創(chuàng)企業(yè)會計工作組織

7.1)會計要素與會計原則

(七)本店swot分析：

1、strength(優(yōu)勢)

1,、奧迪品牌作為中國汽車市場的一線品牌強(qiáng)大的號召力,，也是中國“官車”并演繹成為成功人士專車，具有成熟的品牌基礎(chǔ),。

2,、本店坐落在城市快速交通干道旁，基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代,，豪華,，標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代4s店完全滿足目標(biāo)客戶的消費(fèi)心理需要。

3,、專營奧迪品牌汽車的整車銷售,、維修服務(wù)和配件供應(yīng),，同時提供與汽車服務(wù)相關(guān)的信貸、保險,、裝飾,、救援、俱樂部等全方位汽車服務(wù)

2,、weakness(劣勢)

1,、進(jìn)入天津市場相對正典公司較晚，未能在目標(biāo)客戶心中形成強(qiáng)大的口碑和品牌效應(yīng),，自身缺乏品牌意識,，宣傳不足導(dǎo)致知名度不高。

2,、所在位置不理想,，相對于其他市場，公司所處市場是從二手交易市場發(fā)展起來的,，相對于轎車特別是高檔車的交易號召不足甚至帶來負(fù)面效應(yīng),。

3、opportunity(機(jī)會)

1,、社會整體經(jīng)濟(jì)水平的提高,，家庭轎車的需求正在釋放，不斷涌現(xiàn)出的城市精英越來越追求成功帶來的成就感而購置高檔轎車,。

2,、成熟的奧迪轎車品牌擁有一大批的忠誠消費(fèi)者，中國加入wto后,，汽車關(guān)稅的下降導(dǎo)致合資品牌轎車整車成本的下降刺激消費(fèi)的增量,。

4、threat(威脅)

1,、目前汽車市場競爭激烈,，生產(chǎn)廠家的利潤下降，銷售利潤也大幅度下調(diào),，甚至生產(chǎn)廠家將競爭壓力轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷商渠道使其不堪重負(fù),。

2、原油市場的持續(xù)大副上揚(yáng),，導(dǎo)致消費(fèi)者購車時更趨向選擇排量小的經(jīng)濟(jì)型轎車,，高檔車在整體汽車市場的份額逐步下滑。