心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字,。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

在全行的運(yùn)營(yíng)體系中，運(yùn)營(yíng)主管是關(guān)系全行核算管理,、風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵崗位,。從近幾年發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件看，如果運(yùn)營(yíng)主管認(rèn)真履職了,，作用發(fā)揮到位了,，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為、臨柜業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效控制,，臨柜環(huán)節(jié)案件也會(huì)有效防范,，從而為全行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供安全的運(yùn)行保障。因此,，運(yùn)營(yíng)主管作為農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生,、發(fā)展的現(xiàn)場(chǎng)組織者和管理者，如何在日常業(yè)務(wù)中發(fā)揮自身應(yīng)有的作用，提升履職能力,，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健發(fā)展,，防范柜面各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)案件，是我們必須深入研究和思考的重要課題,。

（一）銀行經(jīng)營(yíng)特殊性決定了運(yùn)營(yíng)主管的關(guān)鍵性,。有別于一般工商企業(yè)，銀行經(jīng)營(yíng)的是貨幣,、是資金,、是信用。物質(zhì)產(chǎn)出的管理是有形的,，看得見(jiàn)的,。而對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)來(lái)講，是現(xiàn)金流,，是信用,，同時(shí)是實(shí)實(shí)在在的價(jià)值轉(zhuǎn)移。這種經(jīng)營(yíng)特征決定了銀行要實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)行,，就必須要靠制度規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，靠有效的手段來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)。我們有很多包括縱向橫向的制度都是一種相互的崗位制約,，再發(fā)展到后來(lái)就是用系統(tǒng)進(jìn)行制約,。無(wú)論是最初的制度規(guī)范，還是后來(lái)的系統(tǒng)制約,，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)還是處在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),、處在臨柜業(yè)務(wù)、處在和客戶(hù)接觸第一線(xiàn)的運(yùn)營(yíng)主管,。在目前的經(jīng)營(yíng)條件和管理手段下,，商業(yè)銀行一線(xiàn)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)必須依靠運(yùn)營(yíng)主管去實(shí)施、去組織,、去監(jiān)督,。這一點(diǎn)決定了運(yùn)營(yíng)主管在整個(gè)銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所具有的獨(dú)特的、關(guān)鍵的,、不可替代的崗位作用,。

（二）運(yùn)營(yíng)主管是臨柜業(yè)務(wù)的組織者?？偨Y(jié)我行多年來(lái)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，操作風(fēng)險(xiǎn)多發(fā)生在基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的臨柜業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),。防范臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),，有效執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度，運(yùn)營(yíng)主管的作用至關(guān)重要。一是運(yùn)營(yíng)主管作為各項(xiàng)內(nèi)控制度的執(zhí)行者,，決定了營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)操作能否規(guī)范,、安全的進(jìn)行。二是運(yùn)營(yíng)主管是各項(xiàng)內(nèi)控制度的監(jiān)督者,，通過(guò)對(duì)臨柜業(yè)務(wù)操作過(guò)程以及臨柜人員制度執(zhí)行情況的監(jiān)督與控制,，能夠有效發(fā)現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)糾正違規(guī)行為,。三是運(yùn)營(yíng)主管是各項(xiàng)內(nèi)控制度的傳導(dǎo)者,，能確保基層行了解并執(zhí)行上級(jí)行的規(guī)章制度,，同時(shí),，也能夠使上級(jí)行掌握基層行內(nèi)控管理狀況,。所以,，運(yùn)營(yíng)主管是銀行運(yùn)營(yíng)的“第一道防線(xiàn)”。

（三）運(yùn)營(yíng)主管是網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人,。營(yíng)業(yè)期間,，運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)對(duì)柜員進(jìn)行全面管理，除了臨柜業(yè)務(wù)的組織外,，還要協(xié)助營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)柜員進(jìn)行政治思想教育,，協(xié)助處理本單位對(duì)內(nèi)、對(duì)外的關(guān)系等等,。日常工作中,，無(wú)論是上下級(jí)之間、內(nèi)部各崗位之間的工作溝通,、協(xié)調(diào),，還是員工之間、客戶(hù)與員工之間,，甚至是客戶(hù)之間發(fā)生矛盾時(shí),，運(yùn)營(yíng)主管既有責(zé)任，更有義務(wù),，在第一時(shí)間做好溝通,、協(xié)調(diào)工作，保證各項(xiàng)臨柜業(yè)務(wù)的順利有序開(kāi)展,。

（四）運(yùn)營(yíng)主管是柜面服務(wù)的“代言人”?，F(xiàn)代商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),，柜臺(tái)是我行營(yíng)銷(xiāo)的主陣地,，如何強(qiáng)化柜面服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技巧,，培養(yǎng)積極主動(dòng)的'服務(wù)氛圍是運(yùn)營(yíng)主管需要履行的又一重要職責(zé),。運(yùn)營(yíng)主管在做好臨柜業(yè)務(wù)組織工作和風(fēng)險(xiǎn)防控工作的同時(shí)，還要積極組織柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，加強(qiáng)柜臺(tái)金融產(chǎn)品的宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)和拓展，更好地為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù),，可以說(shuō)運(yùn)營(yíng)主管是柜面服務(wù)的代言人,。

綜上所述，運(yùn)營(yíng)主管是營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)柜面安全合規(guī)運(yùn)行的理念倡導(dǎo)者,，臨柜業(yè)務(wù)的組織者,，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人和柜面服務(wù)的“代言人”，可以說(shuō)發(fā)揮著四位一體的功能,。我們必須充分認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)主管的這種重要性,。高度重視運(yùn)營(yíng)主管的工作并積極為運(yùn)營(yíng)主管創(chuàng)造更好的工作條件，包括工作環(huán)境,、工資待遇,、成長(zhǎng)通道等，讓運(yùn)營(yíng)主管在一個(gè)良好的環(huán)境下履職,，使運(yùn)營(yíng)主管通過(guò)踏實(shí)工作獲得更好的成長(zhǎng)前景,，使運(yùn)營(yíng)工作在一個(gè)健康、安全,、高水平的狀況下運(yùn)作,。

一是負(fù)責(zé)合理確定柜面人員勞動(dòng)組合。運(yùn)營(yíng)主管要依據(jù)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量,、人員素質(zhì),、管理要求等具體情況，對(duì)柜面人員的勞動(dòng)組合進(jìn)行設(shè)置,，落實(shí)崗位職責(zé),。要確保柜面人員分工合理，在滿(mǎn)足風(fēng)險(xiǎn)控制要求的前提下,，提高營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)處理的效率,。

二是負(fù)責(zé)合理劃分柜員的業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限。運(yùn)營(yíng)主管通過(guò)劃分業(yè)務(wù)范圍,、設(shè)置參數(shù)等手段,，對(duì)柜員的操作行為進(jìn)行控制，使重點(diǎn)業(yè)務(wù),、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重要事項(xiàng)的處理置于嚴(yán)密的控制之下,。

三是負(fù)責(zé)組織營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)核算。運(yùn)營(yíng)主管作為營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人,，組織會(huì)計(jì)核算是最基本的職責(zé)。

四是負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)控建設(shè),。運(yùn)營(yíng)主管代表上級(jí)行對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)行使監(jiān)督職能,，對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理負(fù)具體責(zé)任，針對(duì)具體情況建立和完善內(nèi)控制度,，確保營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)行的安全,。運(yùn)營(yíng)主管履行職責(zé)的過(guò)程，就是對(duì)臨柜業(yè)務(wù)進(jìn)行組織,、管理,、監(jiān)督的過(guò)程。

運(yùn)營(yíng)主管必須牢記崗位職責(zé),，并履行到位,，保障臨柜業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。在履行職責(zé)方面運(yùn)營(yíng)主管要注意以下關(guān)系：一是處理好經(jīng)營(yíng)和管理的關(guān)系,。要妥善處理好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與基礎(chǔ)管理的關(guān)系,，要始終堅(jiān)持“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、安全就是效益”的管理理念,，要堅(jiān)決糾正“重業(yè)務(wù)發(fā)展,、輕內(nèi)控管理，重經(jīng)營(yíng)效益,、輕內(nèi)控制度,，重眼前利益、輕長(zhǎng)遠(yuǎn)利益”的錯(cuò)誤指導(dǎo)思想,，做到嚴(yán)守案防底線(xiàn),，堅(jiān)持發(fā)展要?jiǎng)?wù)。市場(chǎng)必須拼搶,、業(yè)務(wù)不能流失,，但制度必須嚴(yán)守，合規(guī)是底線(xiàn),。在業(yè)務(wù)拓展中始終將風(fēng)險(xiǎn)防范放在首位,，不輕易回絕客戶(hù)，碰到難點(diǎn)與矛盾時(shí)內(nèi)外部人員積極溝通,，一時(shí)無(wú)法協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題,，及時(shí)向上級(jí)行請(qǐng)示解決，努力找尋積極穩(wěn)妥的解決方案,。二是處理好服務(wù)和監(jiān)督的關(guān)系,。要始終堅(jiān)持服務(wù)與監(jiān)督并重,、相互融合，不能強(qiáng)調(diào)服務(wù)不要監(jiān)督,，也不能為了監(jiān)督不講服務(wù),，監(jiān)督是為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展,，加強(qiáng)服務(wù)是為了有效拓展,、鞏固客戶(hù)，兩者的目的和取向是一致的,，都是為了加快發(fā)展,，有效發(fā)展。運(yùn)營(yíng)主管必須深刻認(rèn)識(shí),，離開(kāi)了發(fā)展去談管理,，管理也就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木,。三是處理好委派行與受派行的關(guān)系,。一言一行、整個(gè)工作都要對(duì)委派行負(fù)責(zé),，對(duì)上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)定堅(jiān)決服從,、堅(jiān)決執(zhí)行，這是執(zhí)行力的問(wèn)題,；要處理好與網(wǎng)點(diǎn)主任的關(guān)系,，主任（當(dāng)家主任）是網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控第一責(zé)任人，主管是運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)防控的直接責(zé)任人,。運(yùn)營(yíng)主管在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，要積極協(xié)助當(dāng)家主任加強(qiáng)柜員政治思想與職業(yè)操守教育和行為排查，配合當(dāng)家主任做好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和操作風(fēng)險(xiǎn)情況分析,。在處事方法上要“大事講原則,，小事講風(fēng)格”；要處理好與柜員之間的關(guān)系,，營(yíng)銷(xiāo)工作要帶頭做,，任務(wù)不能置身事外，一旦置身事外無(wú)形中就與柜員劃了線(xiàn),、拉開(kāi)了距離,。任務(wù)要共同想辦法。平常要注意多溝通,、多交流,，把握員工真正的想法，不能對(duì)立,。

就是要強(qiáng)化五種意識(shí),，即“安全意識(shí),、合規(guī)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)”，時(shí)刻繃緊案件防控這根弦,。特別是責(zé)任意識(shí),。好的運(yùn)營(yíng)主管一定是責(zé)任感強(qiáng)的，反之差的運(yùn)營(yíng)主管也一定是責(zé)任感差的,。運(yùn)營(yíng)主管的這種責(zé)任感體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先要對(duì)工作崗位負(fù)責(zé)。xx把一個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù),、柜面人員交給運(yùn)營(yíng)主管,，這是一種巨大的責(zé)任，運(yùn)營(yíng)主管要對(duì)這個(gè)崗位負(fù)責(zé),，這也是對(duì)運(yùn)營(yíng)主管最基本的要求,。其次要對(duì)員工負(fù)責(zé)。運(yùn)營(yíng)主管有責(zé)任將本網(wǎng)點(diǎn)柜面員工教好,、帶好,。如果因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)主管不履職，使我們營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面的員工因違規(guī)受到處罰,，運(yùn)營(yíng)主管是有責(zé)任的,。三是要對(duì)自己負(fù)責(zé)。成長(zhǎng)為一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)主管,，少則兩三年,，多則七八年，運(yùn)營(yíng)主管履行好職責(zé)也是對(duì)自己應(yīng)盡的義務(wù),。所以說(shuō)責(zé)任感是運(yùn)營(yíng)主管所必須的,、首要的、基本的素質(zhì)和要求,。我們選擇,、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)運(yùn)營(yíng)主管都要堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)其責(zé)任感,。一名員工,，不具備很強(qiáng)的責(zé)任感，即使業(yè)務(wù)能力再?gòu)?qiáng),，也是不能讓其從事運(yùn)營(yíng)主管工作的,。

運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

懷著期待與好奇，終于迎來(lái)了中國(guó)銀行新入行員工培訓(xùn),。從小到大,，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少場(chǎng)培訓(xùn)多少次考試,，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是絕無(wú)僅有的,，它作為我們?nèi)松闹匾臉蛄海屛覀儚膶W(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,。我們收獲遠(yuǎn)比預(yù)想還要豐富,。

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn),。人力資源部投入了大量的人力,、財(cái)力，聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),，同時(shí)又請(qǐng)到了地區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,，短短的5天內(nèi)，把我們凝聚在一起,，學(xué)習(xí)了銀行的,。基本情況,，融入了中國(guó)銀行這個(gè)大集體中,。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì),，大勝靠平臺(tái),。而中國(guó)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里,，我們將與中國(guó)銀行共同發(fā)展,，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與中國(guó)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃,。首先給我們講解了銀行工作者所必須的服務(wù)禮儀，接著了解到了在銀行工作所需要遵守的規(guī)章制度,，然后學(xué)習(xí)了銀行的增值金融客戶(hù)服務(wù),。在最后，我們了解到了銀行的一些業(yè)務(wù)：負(fù)債和借記卡業(yè)務(wù),，儲(chǔ)蓄存款的工作重點(diǎn),，外匯的一些知識(shí)，銀行的中間業(yè)務(wù),，個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù),，信用卡的分類(lèi)和一些實(shí)用情況，中國(guó)銀行現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的管理方法,。

緊張而充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的培訓(xùn)結(jié)束后,，我們學(xué)到了很多,。作為一名中國(guó)銀行的一份子，如果不了解中國(guó)銀行歷史,，就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲,，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作,，都必須了解中國(guó)銀行,，我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠(chéng)實(shí)守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)其他國(guó)有商業(yè)銀行,、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng),，中國(guó)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對(duì)待每天的`工作,，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶(hù)。培訓(xùn)課上,，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng),，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),，把我們領(lǐng)進(jìn)了中國(guó)銀行的大門(mén),，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀中行人的風(fēng)采。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,，五天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。五天雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),，使我們從一個(gè)青澀的大學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人,。當(dāng)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熾化,、專(zhuān)業(yè)化，中國(guó)銀行能夠在其間穩(wěn)步前行并不斷發(fā)展壯大,，歸功于這一大集體對(duì)中行的著力落實(shí)與施行,，著重于客戶(hù)對(duì)中國(guó)銀行的滿(mǎn)意度與歸屬感。同時(shí)在中行員工中樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí),，就是要使自己意識(shí)到目前自己取得的成績(jī)與要求還有差距,，還有許多不足之處，萬(wàn)不可滿(mǎn)足現(xiàn)狀,，不思進(jìn)取,。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情,，信任,，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,，與中國(guó)銀行共同發(fā)展,。

20xx年6月在招商銀行進(jìn)行的拓展訓(xùn)練之旅非常好，既鍛煉了個(gè)人素質(zhì)與意志,，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感,，在競(jìng)技和娛樂(lè)之余，同事與同事之間都發(fā)現(xiàn)了在平時(shí)工作中沒(méi)有注意到的優(yōu)點(diǎn)：勇氣,、自信,、敢于承擔(dān)責(zé)任等。此次拓展培訓(xùn)我怕受益良多,，我要將這份激情無(wú)線(xiàn)保持在工作生活中,。

1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境,，不是別人,，而是“自己”，因此,，只有正視自己,，清晰認(rèn)識(shí)自己，勇于戰(zhàn)勝和克服自己的人性弱點(diǎn),，才能在人生的路上走得更遠(yuǎn),。

2、記得梁?jiǎn)⒊?jīng)說(shuō)過(guò)：“凡是我受過(guò)他人好處的人，我對(duì)他便有了責(zé)任”,。公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的集體,，我是其中之一，公司興我榮,，公司衰我辱,，這是我們對(duì)責(zé)任的理解。責(zé)任就是份內(nèi)應(yīng)做的事情,，承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作,。

3,、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目標(biāo)。只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的行動(dòng)方向和行動(dòng)力,，這一點(diǎn)無(wú)論是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在工作中必須要確立的,。

4、馬云講過(guò)：“如果你想要成功,，一定要保持激情,，這份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老,?！辈还苁裁磿r(shí)候你都必須保持激情，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項(xiàng)小事情中,，從而使你獲取更多的收獲。

在本次拓展的過(guò)程中,，每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的都是如何組織,、協(xié)調(diào)及配合好，而不是只要自己做好了就可以了,，隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其自身,！團(tuán)隊(duì)合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。

運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

時(shí)間過(guò)的真快,，轉(zhuǎn)眼間學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)已經(jīng)一個(gè)多月了,。從這個(gè)行業(yè)的小白到慢慢地熟悉了這個(gè)行業(yè)。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)這一個(gè)多月的培訓(xùn)心得和感受吧,！

首先之所以會(huì)選擇新媒體這個(gè)學(xué)科,，更多的是自己的興趣，看中這個(gè)行業(yè)的前景,，其實(shí)當(dāng)時(shí)選擇并沒(méi)有太多的考慮,。當(dāng)自己真正接觸這個(gè)行業(yè)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)新媒體并不想自己想的那么簡(jiǎn)單。

要想學(xué)好新媒體，適應(yīng)這個(gè)行業(yè),，我覺(jué)得要適應(yīng)以下幾點(diǎn)：

4,、垂直度一定要高，堅(jiān)持發(fā)你自己定位領(lǐng)域的文章,，保持垂直度的確定性,，垂直度越高就越容易受到該領(lǐng)域里的青睞。

其實(shí)培訓(xùn)最重要的還是要有氣氛,。這里有負(fù)責(zé)任,，有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師和認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué)，你很容易地投入到培訓(xùn)中去,，這是我最滿(mǎn)意的,。

運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

通過(guò)此次培訓(xùn)，我更清楚地知道了新課程改革對(duì)教師所提出的要求,。以前往往只局限于一根粉筆,、一本書(shū)的教育模式，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適用于今天的教學(xué)要求,。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作,，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結(jié)自己的得失,，提高認(rèn)識(shí),，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對(duì)我們教師的要求,。

網(wǎng)絡(luò)研修,，好處多多?？梢哉f(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)的即時(shí)性,，有利于我自主安排學(xué)習(xí)，減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾,?？梢哉f(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)的快捷性，有助于我提高學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的效率,?？梢哉f(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)的互動(dòng)性，有助于我和眾多教師及時(shí)學(xué)習(xí)和解決一些實(shí)際問(wèn)題,。

原來(lái),，我對(duì)于計(jì)算機(jī)方面的操作只是停留在一些基本的層面上，例如在文檔中完成一些文稿的撰寫(xiě),。通過(guò)這次光顧我們的國(guó)培學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè),，如今,，我已經(jīng)能夠熟練的利用計(jì)算機(jī)，進(jìn)行各種方式的操作,，編輯出自己較理想的電子稿件,，發(fā)送給同事和學(xué)生。能利用自己的博客與同仁互動(dòng),，時(shí)常的發(fā)表自己的一些學(xué)術(shù)上和某些思想上的見(jiàn)解,，對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高。在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè),，填補(bǔ)了我計(jì)算機(jī)操作知識(shí)的空白,。

作為一名數(shù)學(xué)教師，在這個(gè)學(xué)習(xí)頁(yè)面上,，通過(guò)老師引領(lǐng),，幫助我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了新課程的教學(xué)理念，讓我對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)有了深入的理解與思考,；通過(guò)參與學(xué)習(xí),、反思體會(huì)，幫助我認(rèn)識(shí)并掌握了數(shù)學(xué)教學(xué)的新方法,、新手段,，并且能夠有效地運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)中去。

此次培訓(xùn),，使我受益匪淺,。在今后的教育教學(xué)工作中我將把學(xué)習(xí)到的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，不斷充實(shí)自己的教學(xué)方法和業(yè)務(wù)能力,，使學(xué)生們變“苦學(xué)”為“樂(lè)學(xué)”,，給初中打下良好的基礎(chǔ),。

運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

人常說(shuō)：風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,。我卻說(shuō)：機(jī)遇也無(wú)處不在,。這不,，無(wú)意中,，我與民生人壽保險(xiǎn)相遇,，且一見(jiàn)鐘情,，僅不足一周時(shí)間,，便擦出愛(ài)的火花,。我想，這也許是命中注定,，也許是我人生的又一轉(zhuǎn)折點(diǎn),。我的未來(lái)將從xx—xx改寫(xiě)。

無(wú)意間,，“民生”二字映入我的眼簾,，民生人壽公司的小許把我?guī)脒@個(gè)境界。當(dāng)我登上x(chóng)x—xx后，我的眼前一亮,，我宛若在沙漠中遇到了綠州,。這里的空氣含氧量高，視野是那么寬,，何止是一層樓房,，一座大廈，它是一個(gè)嶄新的世界,！

四天來(lái),，我聽(tīng)了十幾位老師的口傳心授，他們把自己的實(shí)踐的精華與理論的經(jīng)典和盤(pán)托出,，像招待貴賓一樣,，奉獻(xiàn)給我們。端坐在教室中的課桌邊,，品嘗每位老師展示的精品,，我有如踏上了宇宙宇宙航船，漸漸地在太空中飄逸,。境界之高,，之寬，令我周身產(chǎn)生出一種前所未有的爽感,。

保險(xiǎn)是一項(xiàng)神圣的事業(yè),，是那些精英們?yōu)槿祟?lèi)奉獻(xiàn)的人生的金鑰匙，是坦途,、良藥,、成竹、光明,，是長(zhǎng)輩的孝子,，是晚輩的慈母。如果說(shuō),，解放軍是一所大學(xué)校,，那么民生是一所另一種意義上的大學(xué)校。它給人以知識(shí),、智慧,、勇氣、力量和精神,。給人攀登的云梯,，遨游的火箭。

路就在腳下,，打好行囊,，昂首闊步,，讓我高歌“向前、向前,、向前”,，在始于足下的千里之行的征途中，向成功之路邁進(jìn)吧,。

誠(chéng)信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本保證,，是保險(xiǎn)業(yè)樹(shù)立良好行業(yè)形象的前提條件?！爸亟ㄕ\(chéng)信,、誠(chéng)信立業(yè)”是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面對(duì)“入世”做出的理性選擇，也是保險(xiǎn)公司職業(yè)信念和社會(huì)責(zé)任感的重要體現(xiàn),。保監(jiān)會(huì)吳定富主席提出：“誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線(xiàn)”,，“誠(chéng)信是保險(xiǎn)企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的基石，也是保險(xiǎn)從業(yè)人員能夠安身立命的前提”,。因此,，“誠(chéng)信顯著改善”被列為了x年全國(guó)保險(xiǎn)工作的八大目標(biāo)之一。

在部門(mén)內(nèi)部,，要注重把誠(chéng)信原則引進(jìn)管理實(shí)踐中,，營(yíng)造以誠(chéng)相待、誠(chéng)實(shí)守紀(jì),、開(kāi)誠(chéng)布公的.人文環(huán)境,，特別是在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造“家”的和諧氣氛。

（一）要營(yíng)造公開(kāi)公平公正的人事環(huán)境,，這是誠(chéng)信原則的延伸,，也是誠(chéng)信原則的具體體現(xiàn)。

（二）要營(yíng)造以誠(chéng)相待的人際環(huán)境,。對(duì)待員工工作要推心置腹,、開(kāi)誠(chéng)布公，做到在思想上關(guān)心,、工作上支持,，在圍繞公司整體利益的中心前提下，引導(dǎo)員工熱愛(ài)公司,、忠于職守,，力爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)在思想和行動(dòng)上與公司的高度統(tǒng)一。

（三）要營(yíng)造以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的制度環(huán)境,。把誠(chéng)信原則貫徹到各項(xiàng)制度的建設(shè)當(dāng)中,，通過(guò)卓有成效的工作,，形成人人尊重制度,，人人遵守制度,，人人維護(hù)制度的良好氛圍，使制度在誠(chéng)信的沃土上成為公司共同的準(zhǔn)則,。

把誠(chéng)信思想深入貫徹到員工教育當(dāng)中,，為員工在思想上深深地打上誠(chéng)信的烙印，讓誠(chéng)信變成公司上下同心的自覺(jué)行動(dòng),，從根本上做到保險(xiǎn)行業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),。

（一）建立并推廣一套以誠(chéng)信為核心的價(jià)值理念?！罢\(chéng)信”作為一種基本道德規(guī)范,，不僅是企業(yè)生存的動(dòng)力源泉，也是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn),。

（二）建立一套普及誠(chéng)信理念的教育機(jī)制,。通過(guò)培養(yǎng)員工正確的人生價(jià)值取向和高尚的職業(yè)道德操守，強(qiáng)化誠(chéng)信為本的價(jià)值理念,，把員工的個(gè)人成長(zhǎng)與公司的興衰榮辱有機(jī)結(jié)合起來(lái),，形成司興我榮、司衰我恥的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)健發(fā)展的積極氛圍,。

（三）建立一套誠(chéng)信為優(yōu)的激勵(lì)措施。對(duì)秉持誠(chéng)信者給予精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)破壞誠(chéng)信及誤導(dǎo),、欺詐行為給予嚴(yán)厲處罰，在評(píng)選展業(yè)明星,、服務(wù)明星,、先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體時(shí),，把是否誠(chéng)信作為對(duì)一線(xiàn)展業(yè)人員重要的考核條件,，采取定性、定量?jī)煞N辦法加大考核力度,，培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信的良好展業(yè)風(fēng)尚,。

運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

日常工作中，銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生無(wú)外乎兩種情況,，一是客戶(hù)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，或是完全基于對(duì)銀行的信任而購(gòu)買(mǎi)自己并不懂的產(chǎn)品；二是客戶(hù)經(jīng)理缺乏專(zhuān)業(yè)意識(shí),，或有意識(shí)的簡(jiǎn)化銷(xiāo)售流程,，弱化風(fēng)險(xiǎn)提示，甚至隱瞞,、誘導(dǎo),、誤導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,。通過(guò)銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的學(xué)習(xí)，讓我意識(shí)到要做好風(fēng)險(xiǎn)管理,，不只是要做好內(nèi)部控制,，強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，也要做好外部控制,，改善外圍環(huán)境,，主動(dòng)宣傳，增強(qiáng)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，讓客戶(hù)學(xué)會(huì)主動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。銀行與客戶(hù)是相互依存的關(guān)系,，一榮俱榮,，一損俱損，風(fēng)險(xiǎn)防范需要我們每一個(gè)人的共同努力,。

在這樣一個(gè)全員營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代,，怎樣做好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)也是一門(mén)重要的課程，在課程中,，老師采用了講授和互動(dòng)兩種教學(xué)方式,，通過(guò)各種生動(dòng)的案例，深入淺出地介紹了成功營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程,。通過(guò)金融營(yíng)銷(xiāo)八大專(zhuān)業(yè)化流程,，教會(huì)我們?cè)鯓舆x擇客戶(hù)，接觸客戶(hù),，而后約訪溝通,，挖掘需求，接著產(chǎn)品推薦,，異議處理,，最后成交締結(jié)，客戶(hù)維護(hù),。在互動(dòng)過(guò)程中,，老師引導(dǎo)我們將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我們認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)際的差距,，認(rèn)識(shí)到自己的不足,。通過(guò)情景演練，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,，達(dá)到事半功倍的效果,。

老師從操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，操作風(fēng)險(xiǎn)提示和如何防范操作風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)方面進(jìn)行講解，通過(guò)各種真實(shí)的案例介紹,，使我對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范有了更深刻的認(rèn)識(shí),。首先要提高思想認(rèn)識(shí)，合規(guī)操作是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),，其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，最后是做好員工管理,，了解員工的思想動(dòng)態(tài)。風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,，我們一定要謹(jǐn)小慎微,，防范任何有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

不管是工作上還是生活中,，壓力會(huì)無(wú)可避免地伴隨終生,，壓力是雙刃劍，適當(dāng)?shù)膲毫σ矔?huì)促使人創(chuàng)造佳績(jī),。不同的人對(duì)待同一個(gè)事件會(huì)有不同的心態(tài),，怎樣利用好壓力，調(diào)整自己的心態(tài)是最后這門(mén)課程的主要內(nèi)容,。老師幽默風(fēng)趣的言語(yǔ)讓我對(duì)這個(gè)嚴(yán)肅的課題留下了深刻的印象,，在繁重的工作之余進(jìn)行這樣一次學(xué)習(xí)，讓我感覺(jué)身心得到了一次調(diào)整,。

短暫的培訓(xùn)很快就結(jié)束了,，雖然很遺憾沒(méi)有見(jiàn)到哈爾濱大雪紛飛的場(chǎng)景，但老師們專(zhuān)業(yè)又生動(dòng)的教學(xué)讓我受益良多,。千里之行始于足下,，今后我會(huì)立足崗位，扎實(shí)工作,，將全新的思維模式運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為建行的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新貢獻(xiàn)一己之力。

運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

本次有幸參加了由貴州環(huán)保廳和相關(guān)部門(mén)主辦的“20xx年全省環(huán)境污染治理污廢水處理設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)”,。雖然這次培訓(xùn)只有短短的一個(gè)星期,，但意義非常重大，經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),，本人對(duì)污水處理廠運(yùn)營(yíng)管理工作有了更深入的了解,，大大有助于以后的工作。非常感謝各位老師,，是你們的辛苦付出才有我們的茁壯成長(zhǎng),，在此請(qǐng)?jiān)试S我道一聲：“老師，你們辛苦了”,。

我是環(huán)保公司的一名污廢水處理設(shè)計(jì)員,，通過(guò)我的了解發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在的很多污水處理廠都缺少專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理人員，所以在運(yùn)營(yíng)中總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,，使我們的出水很難道標(biāo)排放,，通過(guò)這次培訓(xùn)肯定能很大程度上改善這方面的缺陷。本次學(xué)習(xí),，一是有機(jī)會(huì)與各位污廢水領(lǐng)域中的精英有了更多的交流和互動(dòng),；二是學(xué)到了許多以往理論上不知道，但在實(shí)踐中被創(chuàng)造出來(lái)的精華,，為我們以后的工作指明方向,。這也是我們參加培訓(xùn)最重要的收獲。

對(duì)于污水處理廠的現(xiàn)狀,，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面抓起：

運(yùn)行管理是搞好污水處理廠關(guān)鍵的環(huán)節(jié),。在污水處理廠的運(yùn)營(yíng)管理中，我們必須克服影響處理廢水總量的各種因素,，嚴(yán)格控制各種工藝參數(shù),，以環(huán)保局檢測(cè)和化驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)測(cè)為依據(jù)，加強(qiáng)崗位巡視力度和頻率,，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施全過(guò)程控制,。在水量發(fā)生波動(dòng)等種種異常情況下，都必須做到了保質(zhì),、保量地完成每個(gè)月的污水處理,，各項(xiàng)出水指標(biāo)全部達(dá)到設(shè)計(jì)要求，符合環(huán)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),。為保證設(shè)備,、設(shè)施的綜合性能，提高利用率,，我們必須根據(jù)設(shè)備,、設(shè)施的運(yùn)行狀況，向各方取經(jīng),，建立各類(lèi)設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)帳,，制定科學(xué)合理的維修保養(yǎng)計(jì)劃，保證正常的生產(chǎn)運(yùn)行,。同時(shí)依托iso14001體系標(biāo)準(zhǔn),，貫徹管用結(jié)合，加大設(shè)備,、設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)管理力度,，實(shí)行崗位責(zé)任制，加強(qiáng)運(yùn)行崗位的值班巡視。開(kāi)展對(duì)設(shè)備,、設(shè)施管理方面的技術(shù)培訓(xùn),，做到人人懂技術(shù)，事事有專(zhuān)責(zé),。

安全是企業(yè)的靈魂,，是保證生產(chǎn)的第一要素。我們必須按照上級(jí)有關(guān)要求,，全面搞好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作,，使安全管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。首先,，為穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo),，從硬件設(shè)施上入手，保證作業(yè)安全,。其次,，從員工的思想教育入手，增強(qiáng)職工的安全意識(shí),。具體措施是組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程,，使員工把遵守勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)章制度牢記于心,，并在日常工作中加強(qiáng)對(duì)職工的宣傳和教育培訓(xùn)力度,，加大安全檢查力度，針對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改解決,，確保安全生產(chǎn)和人身安全,。

一個(gè)集體有形形色色的人，難免會(huì)有懶散,、奸猾之輩,，絕不能干不一樣的活，拿一樣的工資,，讓老實(shí)人吃虧,。做事要安排到人，負(fù)責(zé)到底,，為讓老實(shí)人不吃虧,，奸猾人難偷懶，分工要界線(xiàn)分明,，不可摩棱兩可,，避免推諉扯皮。對(duì)于工作中積極主動(dòng)，表現(xiàn)出眾的優(yōu)秀員工要采取多種方式給與表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),，讓優(yōu)秀員工起到帶頭表率作用,，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn),，凝聚戰(zhàn)斗力,。

良好的計(jì)劃是成功的墊腳石。有資料顯示,，每一個(gè)成功的企業(yè)都有詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃,，一年、三年,、五年,、甚至十年，美好的藍(lán)圖已經(jīng)指明了前進(jìn)的道路,。對(duì)于一個(gè)污水處理廠來(lái)說(shuō),，設(shè)備、設(shè)施是企業(yè)生命的核心,，對(duì)于大型設(shè)備,、設(shè)施的維護(hù)要提前計(jì)劃?！坝杏?jì)劃+沒(méi)落實(shí)=0”,，絕不能臨時(shí)抱佛腳，等到設(shè)備徹底壞了,，設(shè)施完全癱瘓了才去維修,、清理，那時(shí)候就一切都太晚了,。

管理是目標(biāo)的載體,，目標(biāo)是管理的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有目標(biāo)的管理是盲目的,，無(wú)所適從的,；沒(méi)有管理的目標(biāo)是空洞的。只有具體目標(biāo)與管理方式的有機(jī)結(jié)合,，才能達(dá)到管理的有效性,、利益性。目標(biāo)可分為階段目標(biāo),、總目標(biāo),，階段目標(biāo)為總目標(biāo)服務(wù)。目標(biāo)只有分解到具體工作的方方面面,，才能達(dá)到管理的目的和意義,。污水處理廠根本目標(biāo)是治理水污染,，保護(hù)水環(huán)境。分解目標(biāo)具體到管理工作的各個(gè)層面,，就是公司對(duì)各科室提任務(wù),、定指標(biāo)，進(jìn)行自我發(fā)展和自我管理,，共同努力實(shí)現(xiàn)效益最大化原則,。目標(biāo)管理根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)和部門(mén)制定不同的量化標(biāo)準(zhǔn)，依費(fèi)用指標(biāo)形式加以考核,。如：水處理單位成本計(jì)劃指標(biāo),；生產(chǎn)設(shè)備維修費(fèi)用計(jì)劃指標(biāo)等。指標(biāo)的制定根本原則是保證污水處理正常運(yùn)行,，強(qiáng)化水質(zhì)達(dá)標(biāo)率,，強(qiáng)化水處理量和設(shè)備使用率，強(qiáng)化安全生產(chǎn)率,，設(shè)備完好率,，核定日用電量和全年用電總量，完成水處理當(dāng)年下達(dá)的各項(xiàng)設(shè)備和維修更換工作目標(biāo)明確,，管理者與被管理者才能有動(dòng)力,，才能激發(fā)起每個(gè)職工的工作熱情,。經(jīng)濟(jì)責(zé)任和各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行死基數(shù),，超額浪費(fèi)處罰，節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì),，加強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí),，有利推動(dòng)全廠經(jīng)濟(jì)效益的提高。

創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式,，這種范式既可以是新的有效整治資源以達(dá)到組織目標(biāo)的全過(guò)程式管理,，也可以是新的具體資源的更有效配置等方面的細(xì)節(jié)式管理。一種新的管理方式方法的提出和實(shí)施,，或能提高生產(chǎn)效率,，或能節(jié)約自然資源，或能使人際關(guān)系協(xié)調(diào),，或能更好激勵(lì)員工等,。這些都將有助于組織資源的有效整合以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐摸索,，結(jié)合廠情,，建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。一是健全公司,、科室,、班組,，層層監(jiān)督機(jī)制，使目標(biāo)管理有章可循,，有制而遵,。二是以管理制度為基礎(chǔ)，建立完善三級(jí)考核制度,。三級(jí)管理及考核制度的實(shí)施,，目的是使干部有壓力了，對(duì)自己要求嚴(yán)格了,，使職工的`自覺(jué)性加強(qiáng)了,，積極性提高了。從而提高了整體工作的效率,。

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論和實(shí)踐都已經(jīng)證明技術(shù)創(chuàng)新,，技術(shù)進(jìn)步是企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的重要力量。污水處理業(yè)的發(fā)展過(guò)程,，一直是依靠科學(xué)技術(shù)在向前推進(jìn),，如何花最少的錢(qián)提高處理質(zhì)量，始終是水處理部門(mén)行業(yè)研究的目的,。從污水處理的工藝來(lái)看,，由傳統(tǒng)活性污泥法到現(xiàn)在的幾十種各類(lèi)處理工藝，都是人們?cè)诓粩嗵角?，針?duì)不同的污水性質(zhì),，用最少的能耗取得最佳的處理效果的結(jié)果。技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新的投入與產(chǎn)出是一個(gè)不確定的過(guò)程,，它受諸多因素的影響,，除了技術(shù)領(lǐng)域的因素外，管理效率及方式是一個(gè)重要的影響因素,。因此,，技術(shù)進(jìn)步及創(chuàng)新的過(guò)程不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，同樣也是一個(gè)管理問(wèn)題,。管理可以降低技術(shù)進(jìn)步過(guò)程中的不確定性,，提高技術(shù)創(chuàng)新的效率。

經(jīng)過(guò)本次環(huán)境污染治理污廢水處理設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn),，本人對(duì)污水處理廠管理工作有了更深入的了解,，但也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足，在以后的中作中我將不斷的是學(xué)習(xí),，讓自己不斷的進(jìn)步,。為環(huán)保事業(yè)而奮斗。

運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

時(shí)光總是無(wú)聲無(wú)息的從指縫中溜走,，還沒(méi)有來(lái)得及說(shuō)一句再見(jiàn),，轉(zhuǎn)眼就已奔赴各自的工作崗位,。為期三天的局團(tuán)委新媒體培訓(xùn)落下帷幕，當(dāng)xx宣布結(jié)束的那一刻,，你是否眼中泛著淚光依依不舍,，離別總是傷感的，不知道下一次相聚是何時(shí),。

第一次感受這個(gè)溫暖的大家庭是報(bào)到當(dāng)晚的自我介紹,，來(lái)自全局66名新媒體工作者使出渾身解數(shù)展現(xiàn)自己的才華，隨著大家的相互了解,，原本沉默寡言不善于表達(dá)的我也慢慢融入這個(gè)集體,。時(shí)間一分一秒的過(guò)去，直到十點(diǎn)才結(jié)束,，但我依舊不愿離去,，心潮彭拜，我多想再停留一會(huì)兒好好看看他們,，記住他們每一個(gè)人的名字,，相聚是一種緣分，也許從此會(huì)交上一生的良師益友,。

不會(huì)忘記歷奇破冰訓(xùn)練中你們每一個(gè)人的笑臉,，團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)中每一個(gè)精彩瞬間，從新聞寫(xiě)作技巧到攝像攝影技術(shù),，從微信平臺(tái)編輯到微信營(yíng)銷(xiāo)策劃,，三天六節(jié)課井然有序的充實(shí)著我的學(xué)習(xí)和生活，晚上的課題研討更是讓我有了一種回到高中時(shí)代挑燈夜讀的感覺(jué),，用廢寢忘食形容一點(diǎn)也不為過(guò),，以至于每天晚上都是被宿管阿姨逼著才離開(kāi)教室,。

老師并沒(méi)有照本宣科而是通過(guò)理論和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式讓我們?nèi)矫媪Ⅲw的了解所學(xué)的知識(shí),。一流的講師團(tuán)隊(duì)，先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施,，人性化的服務(wù)管理更加堅(jiān)定了我要努力學(xué)習(xí)的決心,，出勤率高，教學(xué)形式新穎,，同學(xué)互助友愛(ài),，正是這樣比學(xué)趕超的氣氛讓我深深的感覺(jué)自己的能力不足，要學(xué)習(xí)的東西太多,。

開(kāi)班典禮上x(chóng)x作了簡(jiǎn)短的講話(huà),，雖然內(nèi)容不多但句句簡(jiǎn)明扼要。我依然記得xx說(shuō)的學(xué)與做的意義,，用知識(shí)武裝頭腦并在實(shí)踐中指導(dǎo)我們的工作,。俗話(huà)說(shuō)活到老學(xué)到老,，只懂得一方面的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能提高新媒體工作者的技能,，更好的服務(wù)于大家,，只有通過(guò)不斷的實(shí)踐才能找到工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并加以改正和完善。不善于學(xué)習(xí)的人注定被新媒體大浪潮所淘汰,，如何才能適應(yīng)新媒體的發(fā)展方向,，新媒體時(shí)代需要什么樣的人才，答案就是學(xué)習(xí),。

話(huà)說(shuō)回來(lái)這次培訓(xùn)的主題是新媒體,，三天的學(xué)習(xí)雖然不能很系統(tǒng)很全面的學(xué)習(xí)新媒體知識(shí)，但也有了大致的了解,。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代飛速發(fā)展,，新媒體孕育而生，其傳播速度之快,，影響范圍之廣,，受眾群體之多，悄然改變著人們生活方式,。作為企業(yè)來(lái)說(shuō),，如何利用新媒體平臺(tái)傳播企業(yè)理念文化，展示企業(yè)形象,，擴(kuò)大企業(yè)影響力,，打造企業(yè)品牌價(jià)值，這既是新媒體的意義所在也是每一位新媒體工作者思考的問(wèn)題,。

由青春武鐵聯(lián)想到xx新媒體,，兩者雖有差異但也不乏諸多共性。作為xx新媒體工作室的主編之一,，我有幸見(jiàn)證了它的成長(zhǎng),，從今年7月成立至今短短5個(gè)多月的時(shí)間里，平臺(tái)先后開(kāi)辟了“xx”,、“xx”等諸多粉絲喜聞樂(lè)見(jiàn)的欄目,，牢牢把握服務(wù)廣大職工、旅客和貨主這一宗旨,，受到一線(xiàn)職工和路外人士的一致好評(píng),，取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易。

但我也深知其工作任重道遠(yuǎn),，從最初充滿(mǎn)活力干勁到現(xiàn)在迷茫不知所措,，似乎陷入了瓶頸期，內(nèi)容質(zhì)量不高,、形式較單一,、缺乏粉絲互動(dòng),，兼職開(kāi)展工作合理安排作息時(shí)間等問(wèn)題漸漸成為發(fā)展路上的絆腳石。下一步xx新媒體的工作該如何開(kāi)展,，怎樣在同類(lèi)單位新媒體中脫穎而出成為鐵路風(fēng)向標(biāo),，我想我在培訓(xùn)中上找到了答案。

一個(gè)成功的新媒體平臺(tái),，需要的是傾聽(tīng),，創(chuàng)新，互動(dòng),，培養(yǎng)和堅(jiān)持,。

首先是傾聽(tīng)，工作不能盲目,，要有的放矢,。傾聽(tīng)即對(duì)平臺(tái)的定位分析，了解用戶(hù)的個(gè)人喜好和興趣,，從用戶(hù)本身出發(fā),，有針對(duì)性的對(duì)我們平臺(tái)所發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)滿(mǎn)足用戶(hù)的需要根據(jù)對(duì)用戶(hù)需求的收集所輸出的內(nèi)容才能對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生影響,。

其次是創(chuàng)新,，內(nèi)容上和形式上要齊頭并進(jìn)，相輔相成,。一個(gè)好的新媒體平臺(tái)并不是在內(nèi)容上做到面面俱到,，而是從某一個(gè)角度為切入點(diǎn)打造精品，創(chuàng)造屬于自己的專(zhuān)屬品牌,。只有這樣才能贏得的關(guān)注,，獲得的口碑。同時(shí)好的內(nèi)容離不開(kāi)好的表達(dá)形式,，充分利用動(dòng)圖,，視頻，語(yǔ)音和直播,，這樣更直觀生動(dòng),，傳播的價(jià)值也就越大。此外需要特別注意,，雖然新媒體表現(xiàn)形式多種多樣但內(nèi)容要積極向上，堅(jiān)持“內(nèi)容+服務(wù)”,，把握導(dǎo)向,，避免低俗，傳播正能量,。

再次是互動(dòng),，只有互動(dòng)才能了解用戶(hù)的需求,，增加吸粉的概率。一個(gè)精心策劃的欄目如果大多數(shù)只是閱讀和點(diǎn)贊,，而評(píng)論幾乎為零,，那么就沒(méi)有互動(dòng)，作為媒體人也就不清楚用戶(hù)的想法,，而和用戶(hù)活躍互動(dòng)的話(huà)就能帶動(dòng)平臺(tái)其他用戶(hù)活躍,，形成一種良好的參與氛圍，間接的提高了吸粉概率和新媒體平臺(tái)的影響力,。

然后是培養(yǎng),，培養(yǎng)更多志同道合的新媒體人才才能更好的服務(wù)于我們的用戶(hù)。目前xx新媒體還缺乏這樣的精英,，離專(zhuān)業(yè)的新媒體團(tuán)隊(duì)還存在一定差距,。段管內(nèi)青年職工眾多，有才華的自然不在少數(shù),，只有深入挖掘新媒體人才,，不斷注入新鮮活力，才能建設(shè)強(qiáng)大的xx新媒體宣傳陣地,。同時(shí)必須要培訓(xùn)人才,，人才不是萬(wàn)能的，知識(shí)不是一成不變的,，只有持續(xù)不斷的開(kāi)展人才培訓(xùn),，才能保持知識(shí)常新，思維常新,，意識(shí)常新,。

最后是堅(jiān)持，盡管當(dāng)前xx新媒體存在著諸多問(wèn)題,，但我們的初衷不會(huì)改變,，為職工，旅客和貨主服務(wù)是我們的宗旨,。每一個(gè)xx新媒體工作者身上肩負(fù)的是一種責(zé)任感和使命感,，我們的一言一行都在“傳播xx聲影”，我們有責(zé)任去“講好xx故事”,，雖然我們個(gè)人的力量有限但團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的,，如果累了，請(qǐng)不要放棄,，從自身做起,，帶動(dòng)身邊人，傳播正能量。因?yàn)楦锩形闯晒?，同志仍需努力?/p>

培訓(xùn)雖然結(jié)束了但新媒體的發(fā)展才剛剛開(kāi)始,。作為一名新媒體工作者，我很榮幸也很自豪參與其中,，這個(gè)平臺(tái)不僅是為我們提供了一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),，也讓我認(rèn)識(shí)到新媒體對(duì)于xx更深遠(yuǎn)的意義。時(shí)代的發(fā)展日新月異,，新媒體的工作任重道遠(yuǎn),，期待在未來(lái)的日子里能有越來(lái)越多的人加入xx新媒體這個(gè)大家庭，竭盡所能為xx車(chē)務(wù)段的發(fā)展添磚加瓦,！