時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃篇一

一,、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務的理念,，進一步改善護理服務態(tài)度，構(gòu)建和諧的護患關系,。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,，每季度一次。

3.在征求住院病人意見,、出院病醫(yī)學,，教育網(wǎng)收集整理人反饋(或電話詢問),，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核,、年評價推薦,，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。

4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”,，以豐富護士業(yè)余文化生活,。

二、護理工作方面

1.從“三基三嚴”入手,，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

2.抓住護士交接班、護理查房,、病例討論等關鍵環(huán)節(jié),，以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量,。

3.加強?？谱o理業(yè)務的學習，提高臨床護士的實際工作能力,，培訓?？谱o理骨干。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運,、交接、壓瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

6.落實三級護理質(zhì)量評價,，全年護理部質(zhì)控組評價6～7次,。

7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

三、業(yè)務培訓方面

1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次,。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓。

3.加強對重點科室如急診室,、手術(shù)室,、icu、ccu,、移植,、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤?。

4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理床能力考核,，?？茦I(yè)務考核和護理操作考核各一次。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃篇二

20xx年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求,，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標,。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全,、服務,、管理、績效”新標準開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

1,、健全護理質(zhì)量、安全,、服務,、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化,、科學化,、規(guī)范化。

2,、強化內(nèi)涵建設,，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。

3,、完善與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等）落實分層次培訓,，提高護士三基理論與操作水平。

4,、堅持“以人為本”的服務原則,，使護理服務更貼近群眾，貼近社會,；不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。

1,、基礎護理合格率≥90%,。

2,、專科護理合格率≥90%,。

3,、分級護理合格率≥90%。

4,、危重病人護理合格率≥90%,。

5、急救物品完好率100%,。

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7,、護理文書書寫合格率≥95%,。

8、病人對護理工作的滿意度≥90%,。

9,、“三基”考核合格率100%（得分≥90）。

10,、護理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）,。

11、護理差錯發(fā)生率“0”,、 壓瘡發(fā)生率“0”,。

12、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%,。

13,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

14,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀型率達100%。

15,、健康宣教覆蓋率100%,。

16、健康宣教成效率≥95%,。

17,、優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率≥50%。

18,、責任制整體護理合格率≥100%,。

1、加強護理質(zhì)量過程控制，不斷提高護理質(zhì)量水平

（1）重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工,，繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需要開發(fā)護士長在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

（2）建立檢查,、考評,、反饋制度，設立追溯機制,，護理部做到經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,。考評的方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

（3）提高護理文書書寫內(nèi)涵質(zhì)量，結(jié)合本院各?？铺攸c,，制定不同的護理入院評估單內(nèi)容,。規(guī)范護理文書書寫的格式,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員——護士長——護理部的三級考評制度,，定期進行護理錄單缺陷分析與改進，增加終末護理文書質(zhì)量控制體系,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。

2、加快護士長,、護理骨干,、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),。

（1）加強護理管理理論培訓,，結(jié)合醫(yī)院工作重點，4月份,、九月份擬舉辦全院護士長及骨干管理培訓班,，外請專家授課，就院內(nèi)護理工作面臨問題,，組織座談討論分析,，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施,，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導,，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會，提高病區(qū)管理水平,，每月組織一次護士長讀書報告會,，營造積極向上工作氛圍，有計劃的選派護士長到省,、市級醫(yī)院進行短期學習,。本年度護士長分期分批參加省衛(wèi)生廳護理管理培訓班，提高護理管理隊伍的能力,。

（2）每月加大對護士長工作的考核力度,，加大對基礎技術(shù)、?？萍夹g(shù),、中醫(yī)技能技術(shù)培訓；護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項,，不斷提高護士長操作能力,，加強正確指導護士的能力，從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化,。

（3）護理部每月組織全院性業(yè)務學習一次,，科內(nèi)每月組織業(yè)務學習兩次，每半年組織理論考試一次,，科室每月組織考試一次,，護理部每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項（中西醫(yī)技能操作各四項）,。

3,、加強護理安全管理，不斷提高安全意識,。

（1）落實護士長夜查房,、節(jié)假日、周日查房制度,。

（2）嚴格執(zhí)行（病區(qū)安全管理員—護士長—護理部）三級網(wǎng)絡監(jiān)控,，認真執(zhí)行查對制度，樹立“三個意識”,，即自我保護意識、風險防范意識和防患未然意識,，抓好“四個特殊”,，即特殊病人、特殊人員,、特殊時間,、特殊操作。

（3）認真落實護理不良事件報告制度,，病區(qū)護士長對發(fā)生的護理不良事件及時上報,，一般護理不良事件3日內(nèi)上報，嚴重護理不良事件24小時內(nèi)上報護理部,，不得漏報或隱瞞不報,。護理部對上報的護理不良事件及時組織討論分析，提出防范對策,。每年進行一次全院安全管理知識講座,，不斷提高護理人員安全意識。

（4）認真落實患者身份識別制度,，對手術(shù),、昏迷、神志不清,、無自主能力的重癥患者要佩戴腕帶,，落實手術(shù)病人“六查十二對”制度，以提高患者識別的準確性,。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃篇三

xx年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務,，提高護理質(zhì)量，豐富護理內(nèi)涵為重點,，在管理形式上追求“以病人需求”為導向,，在業(yè)務上注重知識更新，不斷提升服務能力和專業(yè)水平為抓手,，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機,，按照三級綜合醫(yī)院評審標準要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：

1、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量,，確保護理安全。

2,、深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,，落實責任制整體護理。

3,、實施護士崗位管理,、績效管理。

4,、加強護士長,、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),。

5、加強對護士的專業(yè)考核,，提高護理人員專業(yè)素質(zhì),。

6、大力推進護理信息化建設,。

7,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研，推進護理專業(yè)發(fā)展,。

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，護理部,、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核,、分析、評價,，整改,、追蹤、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理。

1,、1護理部：每月專項檢查,、每季度全面檢查1次。

1,、2護士長：每周專項檢查,、每月全面檢查1次,。

1、3各科室,、護理部對所檢查的情況進行總結(jié)反饋,，分析原因，提出整改措施,，追蹤評價整改效果,，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度,、規(guī)范,，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

2,、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作,，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。

3,、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段,、重點人群,、重點部門(icu、手術(shù)室,、急診科,、供應室)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全,。

3、1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點帶領,、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患,。

3、2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、轉(zhuǎn)入,、危重、手術(shù),、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進行跌倒,、墜床、壓瘡等風險因素評估,，并采取措施防

止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液,、輸血等治療服務，確?；颊甙踩?。

3、3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作,，對剛進入醫(yī)院的實習護士進行法律意識教育,，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕護理差錯發(fā)生,。

3、4加強中午,、夜間,、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學排班，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房,、節(jié)假日查房制度,，及時給予指導，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患,。

3,、5加強對icu、手術(shù)室,、急診科,、供應室的監(jiān)管，保證危重病人,、手術(shù)病人的安全,。

4、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全,，做好無菌物品,、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理,。

5、健全,、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

1、認真貫徹落實《四川省優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量評價標準》,，推進優(yōu)質(zhì)護理服務,。繼續(xù)實施責任制整體護理，加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理,、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理,，加強健康宣教,，關注患者身心健康;做好專業(yè)照顧、病情觀察,、治療處理,、心理溝通和健康指導等任務,，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務,。

2、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設,。認真落實《臨床護理實踐指南》,、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范,，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流,，尊重關心愛護患者,，增進護患信任。

3,、提高專科護理水平,。臨床護理服務充分突出專科特點,，各護理單元有專科護理常規(guī),、標準護理計劃,，具有專業(yè)性,，適用性，責任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育,，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復,，要能解決護理疑難問題,，提高專科護理水平,，提高護理質(zhì)量,。

4、護理部每季度,、各科室每月進行住院患者滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量,。

5、各科室開展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動,。

6,、延伸護理服務，落實出院隨訪工作,。

1,、爭取院領導的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核,，充分調(diào)動護士的積極性,。護士崗位分級設置為n0、n1,、n2,、n3、n4四級,，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,，分層次設崗。以護士能力為主要評價指標,，同時參考護士的工作年限與學歷水平,，使真正有能力、有水平,、有潛質(zhì)的護士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上,，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制,，從而為患者提供全面,、全程、專業(yè),、人性化的護理服務,。根據(jù)病情、護理難度和技術(shù)要求,，對護士進行合理分工,。

2、配合醫(yī)院科學設置護理崗位,，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設崗,、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量,、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設置護理崗位,，制訂護理崗位配置原則,，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上,，控制其它護理崗位人數(shù)比例<5%,。

3、合理配置護士數(shù)量,，按照護理崗位的職責要求合理配置護士,，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要，根據(jù)不同?？铺攸c,，護理工作量實行科學的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,，在護理工作量大,、危重患者多及關鍵時間段(午間、夜間,、節(jié)假日)增加護理人員,，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程,、人性化的護理,。計劃新增護士30余名，縮小與標準床護比的差距,，重點向重癥醫(yī)學科,、急診科等高風險科室傾斜,，滿足臨床工作需要。

4,、完善績效考核制度,，建立并實施護士定期考核制度,，包括護士的工作業(yè)績考核,、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,，建立基于護理工作量,、工作質(zhì)量、患者滿意度,、崗位風險等要素的績效考核方案,，能夠體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,，充分調(diào)動護士工作積極性,，并向夜班、工作量大,、技術(shù)難度高的臨床護理崗位傾斜,，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,，調(diào)動護理人員積極性。

5,、改進和細化工作流程,，把制度、標準,、職責,、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強細節(jié)管理,，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

6,、完善崗位說明書系統(tǒng),，落實各項崗位職責。

1,、加強護士長隊伍的培訓,，提高管理水平。

1,、1加強護士長隊伍的建設,，通過請進來和走出去相結(jié)合的培訓模式,、加強對護士長理論、技能,、專業(yè)能力和管理能力的培訓,，并通過有效績效考核機制的建立，強化對護士長的

管理,，使各級護理管理者能各盡其職,，做好表率和有效管理。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓,。

1,、2護理部組織院內(nèi)護理管理培訓班2期，上,、下半年各1期,。培訓內(nèi)容詳見附件1：護理部xx年護士在職培訓計劃。

2,、加強?？谱o士培養(yǎng)。

2,、13月份擬安排重癥監(jiān)護室,、急診科、內(nèi)三科(糖尿病),、內(nèi)一科,、骨科(傷口造口)、血液凈化室,、手術(shù)室等護理人員到四川大學華西醫(yī)院參加?？谱o士培訓。

2,、2擬安排婦產(chǎn)科,、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修專科護理,，加快?？谱o理的建設和發(fā)展。

2,、3各科室制定本科室?？评碚撆c技能培訓計劃，提高?？谱o士水平,。

3、加強新護士培訓,。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓,。內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)道德、相關法律法規(guī),、醫(yī)院規(guī)章制度,、護理安全、護士行為與護理禮儀,、護理文書書寫,、臨床護理實踐、護理常規(guī),、崗位職責等,，并分別在內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng),、急診、icu等進行輪轉(zhuǎn),。崗前培訓內(nèi)容詳見附件2：xx年新護士崗前培訓計劃,。

4、加強機動護士的培訓,。內(nèi)容詳見附件3：xx年機動護士培訓計劃,。

4、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,。

5、護理部定期和不定期組織護理查房,、護理會診,、病例討論，科內(nèi)每月組織1-2次護理查房,。

6,、護理部根據(jù)衛(wèi)生部護士規(guī)范化培訓、護士分層培訓要求,，制定護士規(guī)范化培訓手冊,，制定護士分層培訓計劃，內(nèi)容涵蓋護理制度,、職責,、流程、應急預案的培訓,，內(nèi)容詳見附件1：xx年護士在職培訓計劃,。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃篇四

加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）,、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化

（二）,、計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活。

我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行,，我們在20x年中的工作中一定能取得好的成績,。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃篇五

人們都說“三分治療，七分護理”,，句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:

（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術(shù)水平,。

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）,、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

（二）,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

（三）,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件

設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。

（一）,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

（一）,、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

（二）、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作,。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃篇六

人們都說“三分治療,，七分護理”，句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階,，特制訂20xx年護理工作計劃：

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度 的實際考核,，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5,。12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術(shù)水平,。

年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件

設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。

在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃篇七

20xx年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求,，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標,。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全,、服務,、管理、績效”新標準開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

1. 健全護理質(zhì)量,、安全、服務,、管理等項目管理制度,，各項工作做到制度化、科學化,、規(guī)范化,。

2. 強化內(nèi)涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),。

3. 完善與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核(內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等)落實分層次培訓,，提高護士三基理論與操作水平。

4. 堅持“以人為本”的服務原則,，使護理服務更貼近群眾,，貼近社會;不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益,。

1. 基礎護理合格率≥90% 2. ?？谱o理合格率≥90% 3. 分級護理合格率≥90% 4. 危重病人護理合格率≥90% 5. 急救物品完好率100% 6. 常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7. 護理文書書寫合格率≥95% 8. 病人對護理工作的滿意度≥90% 9. “三基”考核合格率100%(得分≥90) 10.護理技術(shù)操作合格率≥90%(含中醫(yī)操作) 11護理差錯發(fā)生率“0”、 壓瘡發(fā)生率“0” 12.醫(yī)療廢棄物處理合格率100%13.一人一針一管一用滅菌合格率達100%

14一次性注射器,、輸液(血)器用后毀型率達100% 15.健康宣教覆蓋率100% 16.健康宣教成效率≥95% 17.優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率≥50% 18.責任制整體護理合格率≥100% ,。

1.重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工，繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需要開發(fā)護士長在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

2.建立檢查,、考評、反饋制度,，設立追溯機制,，護理部做到經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評的方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

3.提高護理文書書寫內(nèi)涵質(zhì)量，結(jié)合本院各?？铺攸c,，制定不同的護理入院評估單內(nèi)容。規(guī)范護理文書書寫的格式,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員——護士長——護理部的三級考評制度,，定期進行護理錄單缺陷分析與改進，增加終末護理文書質(zhì)量控制體系,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。 4.每月繼續(xù)做好各病區(qū)護理人員核心制度的掌握和落實工作，加大對分級護理的督查,，并作為核心檢查項目,，對危重及一級護理患者工作的落實，要求每一位責任護士對危重及一級護理的病人掌握八知道：床號,、姓名,、診斷、癥狀體征,、輔助檢查,、治療護理、病情變化、心理狀態(tài),。護理部及時到現(xiàn)場指導,，以保證危重病人的搶救及護理工作到位。

1,、加強護理管理理論培訓,，結(jié)合醫(yī)院工作重點，4月份,、九月份擬舉辦全院護士長及骨干管理培訓班,，外請專家授課，就院內(nèi)護理工作面臨問題,，組織座談討論分析,，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施,，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導,，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會，提高病區(qū)管理水平,，每月組織一次護士長讀書報告會,，營造積極向上工作氛圍，有計劃的選派護士長到省,、市級醫(yī)院進行短期學習,。本年度護士長分期分批參加省衛(wèi)生廳護理管理培訓班，提高護理管理隊伍的能力,。

2,、每月加大對護士長工作的考核力度，加大對基礎技術(shù),、?？萍夹g(shù)、中醫(yī)技能技術(shù)培訓;護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項,，不斷提高護士長操作能力,，加強正確指導護士的能力，從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化,。

3,、護理部每月組織全院性業(yè)務學習一次，科內(nèi)每月組織業(yè)務學習兩次,，每半年組織理論考試一次,，科室每月組織考試一次，護理部每月組織技能考試一次,，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項(中西醫(yī)技能操作各四項)。

4、根據(jù)護士分層培訓計劃,，制定護士分層管理及考核手冊,。

5、護理定期和不定期組織護理查房,、教學查房,、護理會診、疑難病例討論;科內(nèi)每月組織一次護理查房,、一次教學查房,。

6、加強?？谱o士培養(yǎng),，安排到省、市級醫(yī)院進修學習,。20xx年擬安排護士進修，急診,、手術(shù)室,、供應室、糖尿病,、腦病,、微創(chuàng)外科等專科,，加快?？谱o理建設和發(fā)展。

7,、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。

1,、落實護士長夜查房,、節(jié)假日、周日查房制度,。

2,、嚴格執(zhí)行(病區(qū)安全管理員—護士長—護理部)三級網(wǎng)絡監(jiān)控，認真執(zhí)行查對制度,，樹立“三個意識”,，即自我保護意識、風險防范意識和防患未然意識,，抓好“四個特殊”,，即特殊病人、特殊人員、特殊時間,、特殊操作,。

3、認真落實護理不良事件報告制度,，病區(qū)護士長對發(fā)生的護理不良事件及時上報,，一般護理不良事件3日內(nèi)上報，嚴重護理不良事件24小時內(nèi)上報護理部,，不得漏報或隱瞞不報,。護理部對上報的護理不良事件及時組織討論分析，提出防范對策,。每年進行一次全院安全管理知識講座,，不斷提高護理人員安全意識。

4,、認真落實患者身份識別制度,，對手術(shù)、昏迷,、神志不清,、無自主能力的重癥患者要佩戴腕帶，落實手術(shù)病人“六查十二對”制度,，以提高患者識別的準確性,。

5、加強患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運途中安全管理,，配備必要搶救器具,，嚴格交接程序，做好交接記錄,。

6,、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡、燙傷,、墜床,、跌倒、紫外線灼傷等,，要加強宣教及告知,。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素，及時正確使用床檔,、約束帶,、熱水袋等，加強巡視與護理,，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施,。

7,、加強住院病人的管道護理與使用，規(guī)范管道標識,，標明植入日期,，妥善固定，保持通暢,、防止滑脫,，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止交叉感染,。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃篇八

為推進“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動,、結(jié)合我院創(chuàng)建三級甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院要求，特擬定以下計劃：

1,、建立電子系統(tǒng)護理人員技術(shù)檔案,，對在崗人員實行動態(tài)人力資源調(diào)配，掌握在職人員全面信息,，對各種考核結(jié)果動態(tài)記錄,。

2、加強護理人員中醫(yī)理論與技能培訓,。

改進中醫(yī)特色護理質(zhì)量檢查標準,，每月進行一次檢查評分，對存在問題進行原因分析,、反饋，制定有效的持續(xù)改進措施,。

20xx年我院骨傷科已經(jīng)制定了科室特有的中醫(yī)藥膳,，患者在得到良好的治療的同時，可以通過食療更好的恢復健康,，讓患者更能感受到護理人員的溫暖,，20xx年計劃50%的科室都能根據(jù)科室相關疾病與營養(yǎng)科協(xié)商制定相應藥膳，給患者提供更好的服務,。

各科室至少開展3個項目的中醫(yī)護理技術(shù),，每月至少有二項中醫(yī)護理技術(shù)各不能少于100人次。

護理部20xx年1月

醫(yī)院護理部年度工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃篇九

醫(yī)院護理部是光輝的一年,，我們獲得了全院先進科室獎,，展望20xx年 我們更要再接再厲，奪取更大的豐收?，F(xiàn)制定20xx年全年工作計劃,。

以中國特色社會主義理論為指導，堅持依法執(zhí)業(yè),、科學發(fā)展,、以人為本的觀念,，全心全意為患者服務，患者的滿意就是我們永遠的追求為服務宗旨,。以護理人員三基三嚴培訓,、護理質(zhì)量管理，把我院護理隊伍建設成一支服務素質(zhì)高,、業(yè)務能力強,、團結(jié)協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護理團隊,。

1,、工作質(zhì)量指標：

①器械消毒合格率100%

②搶救器械完好率100%

③基礎護理合格率≥90%

④整體護理開展≥90%

⑤危重患者護理合格率≥90%

⑥護理技術(shù)操作合格率≥95%

⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%

⑧護理文件書寫合格率≥95%

⑨護理事故0

⑩衛(wèi)生管理：病室走廊干凈、整潔,，玻璃明亮,，廁所無異味。

2,、護理服務：

①患者對護理人員滿意度≥95%

②被服管理：實行護理員專人管理,，被服干凈無破損，及時更換,。

③取藥管理：護理人員集中取藥,。

3、床護比達到1：0.4（按床位的實際使用數(shù)計算）

4,、護理人員參加繼續(xù)教育100%

5,、護理人員具備大專以上學歷≥35%

1、把改善服務態(tài)度,、提倡主動微笑服務做為護理工作重要內(nèi)容之一,，抓緊抓好。

隨著條件的改善,，各項護理措施都要跟上,，特別是護理服務方面：要變被動服務為主動服務，主動服務為滿意服務,，滿意服務為感動服務,，20xx年力爭實現(xiàn)護理服務零投訴。

提倡普通話,。各護理單元首先在晨會交接班中運用普通話交接；在為病人提供護理服務過程中,，要盡量運用普通話,。

2,、繼續(xù)抓好護理工作質(zhì)量與持續(xù)改進,，把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關,，嚴格執(zhí)行“三查,、八對,、一注意”,，把細節(jié)管理作為20xx年護理質(zhì)量管理重點內(nèi)容之一，認真落實各項規(guī)章制度,，嚴格技術(shù)操作規(guī)程，強化護理人員安全意識,，杜絕護理事故發(fā)生,，把護理差錯降低到最低程度。

①嚴格執(zhí)行護士長巡查制度,，每周巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

②科內(nèi)每月組織業(yè)務學習,、護理查房,、質(zhì)量考評一次，對存在問題,，召開質(zhì)量分析會,，查找原因,，及時解決。

③護理部每周召開護士長例會,，每季度組織護士長,、質(zhì)控員，對全院護理質(zhì)量進行一次考評,，并召開質(zhì)量分析會,，研究解決工作中存在的問題，使護理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進,。

④護理部每季度組織護士長進行一次業(yè)務查房,，與護士長、護士共同進行病歷討論,，以提高專病護理知識,。

⑤每季度對各科的各種資料進行檢查。

⑥每季度對手術(shù)室,、供應室,、產(chǎn)房、口腔,、胃鏡室等重點科室進行一次質(zhì)量考評,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

⑦提倡科內(nèi)實行護理質(zhì)量與效益掛鉤制度,，以促進護理質(zhì)量的不斷提高,。

3、強化護理人員的素質(zhì)以及基本技能訓練,。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃篇十

20xx年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務,，提高護理質(zhì)量，豐富護理內(nèi)涵,，拓展服務領域為重點,，在管理形式上追求以病人需求為服務導向，在業(yè)務上注重知識更新,，積極吸納多學科知識,，不斷提升護理服務能力和專業(yè)水平。繼續(xù)按照三級醫(yī)院等級評審標準要求,，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標,，緊緊圍繞 質(zhì)量、安全,、服務,、管理、績效的標準開展工作,，制訂護理工作計劃如下：

1,、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務,，確保護理安全,；

2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,，落實責任制整體護理,；

3、進一步完善護士崗位管理,、績效管理,；

4、加強護士長,、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),；

5,、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)

6,、大力推進護理信息化建設,；

7、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,，推進護理專業(yè)發(fā)展,。

（一）、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質(zhì),，確保護理安全

1、認真貫徹落實《河南省優(yōu)質(zhì)護理服務十化評價標準》,，強力推進優(yōu)質(zhì)護理服務,。護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核,、分析,、評價，整改,、追蹤、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理。

2,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,，各科室,、大科、護理部每月對所檢查的情況進行總結(jié)反饋,，分析原因,，提出整改措施，追蹤評價整改效果,，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度,、規(guī)范，提出改進措施,，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

3,、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作,，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。

4,、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段，重點人群,、重點部門（消毒供應室、手術(shù)室,、急診科,、透析室）的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照三甲標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全,。

4。1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點帶領、重點監(jiān)督,，切實做好護理安全管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患。

4。2,、患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、新轉(zhuǎn)入、危重,、手術(shù),、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控：對患者進行跌倒、墜床,、壓瘡等風險因素評估,，并采取措施防止意外事件的發(fā)生；對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,、工作流程及應急預案,；能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務等，確?；颊甙踩?。

4。3,、對實習,、進修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫(yī)院的實習護士,、進修護士進行法律意識教育,，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕護理差錯發(fā)生,。

5、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全,，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。

6,、健全、完善患者風險評估制度,；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（二）強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,，落實責任制整體護理

1,、實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要,。加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實以病人為中心的服務理念,，按照分級護理,、專科護理工作標準,，實施責任制整體護理,，加強健康宣教，關注患者身心健康,；做好專業(yè)照顧,、病情觀察、治療處理,、心理溝通和健康指導等任務,，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、滿意的服務。

2,、 加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設,。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范,，責任護士要求能夠正確實施治療處置,、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計劃,，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者,，增進護患信任,。

3、提高專科護理水平,。臨床護理服務充分突出?？铺攸c，各護理單元有?？谱o理常規(guī),，具有專業(yè)性，適用性,，責任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識,，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉,，促進患者功能恢復,，要能解決護理疑難問題，提高?？谱o理水平,，提高護理質(zhì)量。

4,、護理部每季度進行住院患者滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量,。

（三）加強護士崗位管理、績效管理

1,、實施護理人員分級管理,，護士崗位分級設設置為n1、n2,、n3,、n4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,，分層次設崗,。以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平,，使真正有能力,、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上,，體現(xiàn)人盡其才，才盡其用的科學用人機制,，從而為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護理服務,。根據(jù)病情,、護理難度和技術(shù)要求，對護士進行合理分工,。

2,、配合醫(yī)院科學設置護理崗位，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設崗,、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量,、提高工作效率的原則，與人力資源部共同測定并設置護理崗位,，制訂護理崗位配置原則,，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上,，控制其它護理崗位人數(shù)比例5%,。

3、合理配置護士數(shù)量,，科學按照護理崗位的職責要求合理配置護士,，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要，根據(jù)不同?？铺攸c,，護理工作量實行科學的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,，在護理工作量大,、危重患者多及關鍵時間段（午間、夜間,、節(jié)假日）增加護理人員,，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程,、人性化的護理,。計劃新增護士100余名，實現(xiàn)標準床護比,，重點科室（手術(shù)部（室）,、重癥醫(yī)學科、急診科等）護士配置符合國家標準,。滿足臨床工作需要,。

4,、繼續(xù)完善績效考核制度 建立并實施護士定期考核制度，包括護士的工作業(yè)績考核,、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試,，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤，建立基于護理工作量,、工作質(zhì)量,、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案,，能夠體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動護士工作積極性,，并向夜班,、工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護理崗位傾斜,，體現(xiàn)同工同酬,、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,，調(diào)動護理人員積極性,。

5、改進和細化工作流程,，把制度,、標準、職責,、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理,，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

6,、完善崗位說明書系統(tǒng),，落實各項崗位職責,。

（四）加快護士長 ,、護士工作能力培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1,、對從事護理管理崗位的人員按照省衛(wèi)生廳組織的護理管理崗位培訓要求,，全體護士長進行培訓,，提高護士長的管理能力,。

2,、護理部每季度組織全院業(yè)務學習一次，大科每月一次,，科室內(nèi)每月組織業(yè)務學習二次,。

3,、根據(jù)護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核手冊,。

4,、對護理制度、職責,、流程,、應急預案的培訓與考核常抓不懈。

5,、護理部定期和不定期組織護理查房,、教學查房、護理會診,、疑難病

例討論,，科內(nèi)每月組織1—2次護理查房。

6,、按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求，加強?？谱o士培養(yǎng),，組織重癥監(jiān)護室、急診科,、腫瘤科,、血液凈化室、消毒供應中心,、手術(shù)室,、新生兒監(jiān)護室等護理人員參加省衛(wèi)生廳組織的專科護士培訓,，培訓率達到100%,。各科室制定本科室專科理論與技能培訓及考核計劃,，每月考核一次,，理論考試要有試卷并由護士長組織閉卷考試，技術(shù)考試為50項護理操作及?？撇僮黜椖?，人人必須合格。提高?？谱o士水平,。20xx年擬安排護士進修血液透析、手術(shù)室和骨科?？谱o理,，加快?？谱o理的建設和發(fā)展。鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,，計劃今年派出15—20名業(yè)務骨干到省人民醫(yī)院進修學習，提高護理人員的素質(zhì),，全年已計劃申報市級繼續(xù)教育項目20項,，提高護士學術(shù)水平。

7,、加強新護士培訓,。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓制度。內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)道德,、相關法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度,、護理安全,、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫,、臨床護理實踐,、護理常規(guī)、崗位職責等,，并分別在內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng)、急診,、icu等進行輪轉(zhuǎn),，一年后確定科室。

（五）加強對護士的專業(yè)考核,，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)

1,、理論考試：

（1）由各科護士長組織本科室護理人員考試，每月一次,，內(nèi)容為?？评碚撝R、相關法律法規(guī),、院內(nèi)感染知識等,。

（2）由護理部組織全院各級各類護理人員考試。定于9月中旬舉行,，內(nèi)容為《基礎護理學》第四,、五版為主。

（3）試卷為百分制,，60分為及格分,，60分以上評定為合格,，80分

以上評定為良好，90分以上評定為優(yōu)秀,，未達到及格分評定為不合格,。

2、技術(shù)考試：

（1）由各科護士長組織本科護理人員考試,，每月一次,，內(nèi)容為22項護理技術(shù)操作及專科技術(shù)操作考試,。

（2）全院護理人員考試由護理部三級質(zhì)控操作組負責,。具體安排見20xx年度全院護理人員護理技術(shù)操作培訓考核計劃。

（3）技術(shù)考核為百分制,，中級,、高級職稱95分為合格，低于95分為不合格,，98分及以上為優(yōu)秀,，中級及以下人員90分為合格，低于90分為不合格,，95分及以上為優(yōu)秀,。

3、考核獎懲辦法：

（1）對于考核不合格人員,，一個月內(nèi)給予一次補考機會，考核評價以補考成績?yōu)闇?。凡參加補考合格的,，一律只能評定為合格，不能評定為良好或優(yōu)秀,。補考一次仍不合格者,，離崗培訓一周并通知財務科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人。再次補考仍不合格者,，責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓，直至考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè),。

（2）進修,、長期培訓、懷孕7個月以上,、長期病事假等不能參加考核者,，需本人寫出申請、護士長簽字,，護理部批準,，方可免于考試,。

（3）凡在規(guī)定期限內(nèi)無故不參加考核者，分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人,，對當事人給與一次補考機會,，仍無故不參加考試者視為零分。責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓,，經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。

（4）科室連續(xù)3次有不合格者,，護士長負連帶責任并處以100元罰款,。

（5）對年度理論考核和技術(shù)考核均達到優(yōu)秀的護理人員，適時予以表彰和獎勵,，在年終評先,、職稱晉升時給予優(yōu)先考慮。

4,、護理核心制度考核每月1—2項,，應急預案及處理程序考核每月1—2項，由病區(qū),、大科質(zhì)控組每月抽查兩項,，護理部質(zhì)控管理一組每季度對病區(qū)上季度考核的內(nèi)容任抽一項考核，具體安排見20xx年護理核心制度考核計劃和20xx年應急預案及處理程序考核計劃,。

（六）大力推進護理信息化建設,，提高工作效率

加強護理不良事件、壓瘡,、網(wǎng)上上報的管理,，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程,，提高工作效率,，繼續(xù)完善電子病歷護理文書管理。

（七）創(chuàng)新思維開展科研,，推進臨床護理教學

1,、加強護士新理論、新知識,、新技術(shù)的學習,，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維,，積極撰寫護理科研論文,，提高論文質(zhì)量和影響力，除普通論文外，力爭在國家核心期刊發(fā)表論文5篇以上,。

2,、積極開展臨床護理教學。加強實習,、進修,、新上崗護士的管理，實習人員崗前教育后上臨床并定期召開座談會,，總結(jié)實習帶教工作,，出科前進行理論、操作考核,，新上崗護士崗前培訓兩周,。

（八）、開展一些有意義的文娛活動,，豐富業(yè)余生活,，提高護理隊伍的凝聚力、向心力,。

（九）,、護理各項指標完成：

1、基礎護理合格率90%

2,、?？谱o理合格率100%

3、分級護理合格率100%

4,、危重患者護理合格率90%

5,、急救物品完好率100%

6、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

7,、護理文書書寫合格率95%

8,、病人對護理工作的滿意度90%

9、護理技術(shù)操作合格率95%

10,、手術(shù)安全核查率100%,。

11,、健康宣教覆蓋率 100%

12,、優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率 100%

13、責任制整體護理合格率100%

20xx年,，護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標,，在院黨委的領導下，加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，帶領全院護士不斷學習,，不斷進取，使護理管理規(guī)范化、制度化和法制化,，確保護理質(zhì)量符合質(zhì)量標準要求,。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃篇十一

人事制度改革是方向、是出路,，改革要面臨許多困難,，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn),。護理部首先要明確這一觀點,，找準合理的定位，“跳出護理看護理”,，以良好的心態(tài)積極主動參與改革,。應當好領導的參謀，為領導提出可行性的 意見,，取得領導的理解,，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感,，又有危機感,；既樹立競爭意識，又增強服務意識和質(zhì)量意識,，優(yōu)化護理隊伍,，促進護理質(zhì)量提高。

全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,，樹立自強,、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,，只有通過努力學習來積累知識,，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫,？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會,。

1,、鼓勵中、青年護士參加自學,、廣播電視大學考試,，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%。

2,、鼓勵護理人員參加護理本科,、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人,。

3,、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習，以管理知識,、?？浦R進展為主。

4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓,。每月科內(nèi)業(yè)務學習1—2次,，護理查房1次，操作培訓等,。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

1,、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,，采用工作量,，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織實施,，進行考核,，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識,，主動服務意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，從而促使護理質(zhì)量提高,。

2,、以過細,、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3,、堅持三級質(zhì)控組每季,、月護理質(zhì)量檢查，考核,，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,，對檢查出的結(jié)果進行排名次，形成科室間的相互競爭,，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4,、護理部針對年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,，加大考核懲罰力度。

5,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結(jié)果應達標,。同時，作好隨時消毒,、疫源地消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃篇十二

xx年是醫(yī)院積極開創(chuàng)工作新局面的一年，護理部將緊緊圍繞醫(yī)院的工作目標和上級主管部門的要求,，進一步規(guī)范各項護理工作,，嚴格落實規(guī)章制度，狠抓護理服務質(zhì)量,，加強護理人員業(yè)務培訓,，努力提高全體人員的綜合素質(zhì),，為病人提供安全、高效,、優(yōu)質(zhì)的護理服務,，制定xx年工作計劃如下：

1、進一步貫徹落實國家衛(wèi)計委辦公廳《關于開展優(yōu)質(zhì)護理服務評價工作的通知》的文件精神,，組織學習 “優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則(xx版)”,，提高全體護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務重要性的認識，轉(zhuǎn)變服務理念,，變被動為主動服務,，加強病情觀察和心理護理，強化基礎護理和?？谱o理措施的落實,，充分滿足病人的需求，努力提高病人對護理工作滿意度,。

2,、把愛嬰醫(yī)院工作和優(yōu)質(zhì)護理服務工作緊密結(jié)合起來，為孕產(chǎn)婦和嬰幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務,，真正體現(xiàn)母親安全,，兒童優(yōu)先，母乳喂養(yǎng),。

3,、完善科室病人版的健康教育手冊，建立富有特色的?？平】到逃幏?，做好病人入院、住院過程和出院的全程健康教育和康復指導,，努力提高健康教育的有效性,，取得病人和家屬的理解和配合。

4,、改變檢查方式,，檢查的`內(nèi)容和形式更貼合臨床實際，分級護理和危重癥護理由科護士長每月負責帶隊檢查,，護理部每月重點檢查優(yōu)質(zhì)護理工作落實情況,，檢查時重點查看基礎護理、生活護理,、安全措施,、健康教育落實情況，重點關注責任護士為病人做了什么?

5,、進一步落實績效考核方案,。對主動為病人解決問題,，尤其是主動觀察病情，及時發(fā)現(xiàn)病情變化并給予恰當處理使病人轉(zhuǎn)危為安的護士加大獎勵力度;對觀察病情不到位,、解決問題不及時，由此引起后果或延誤搶救時機者加大處罰力度,，科室獎金分配時體現(xiàn),。利用績效考核的杠桿作用充分調(diào)動廣大護理人員的工作積極性和主觀能動性，為病人提供安全,、高效,、優(yōu)質(zhì)的護理服務。

1,、嚴格按三級醫(yī)院護理質(zhì)量考核標準落實各項護理工作并按要求做好護理部,、科護士長和護士長三級質(zhì)控督查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，尤其是科室護士長要注重現(xiàn)場質(zhì)量把關,，關注環(huán)節(jié)質(zhì)量，做好科室的現(xiàn)場管理,。

2,、嚴格護理查房的要求，科室安排護理查房提前在排班表上注明查房時間,，同時上報科護士長登記在科護士長手冊中,，科護士長選擇性參加并進行技術(shù)指導。

3,、疑難病例討論根據(jù)工作需要確定時間后,，將病人簡要情況及需要解決的問題及時上報護理部，護理部隨時參加并負責邀請相關人員給予技術(shù)指導,，幫助科室解決疑難護理問題,，提高護理質(zhì)量，保障護理安全,。

4,、加強夜查房管理。為了護士長對反饋的問題能及時整改,，要求各科室自備一個夜查房記錄本,，由夜查房護士長用復印的方式記錄存在的問題，第二日護士長及時查看并整改落實,。

5,、加強院感監(jiān)控。定期不定期進行檢查督導,，認真落實消毒隔離措施,，防止或杜絕醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生,。

6、質(zhì)量跟蹤,，各項檢查中存在的問題由科護士長在日常督查中跟蹤,，重要的問題由護理部進行跟蹤。質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，科室要及時整改,，再次檢查中上次提出的問題仍然存在則加倍扣分。

1,、科室年初制定全年的業(yè)務學習和技能培訓計劃,，每月的業(yè)務學習和培訓安排可根據(jù)實際工作中的需要或存在的問題增加培訓內(nèi)容或作出適當調(diào)整，增加和調(diào)整的內(nèi)容需在計劃上注明,，做到補缺補差,。

2、科室內(nèi)部的分層次培訓分派到多層次,、多人身上,，由護士長和總帶教老師組織安排，總帶教老師負責指導,，具體如 n4帶教n3,、n3帶教n2、n2帶教n1,，將帶教任務逐層分解,，落實到人，責任到人,，提高帶教效果,。對于不愿意履行帶教任務的護士在科室內(nèi)部降級使用，同時不予評優(yōu),、晉級等,。

3、技術(shù)操作培訓實行全院大練兵形式,，由護理部負責新聘護士和修改項目的的培訓,，各科結(jié)合科室實際情況自行安排具體培訓項目上交護理部審核后實施。月底由醫(yī)院技術(shù)操作考核組對各科的訓練項目進行效果跟蹤,，隨機抽取當班護士,，考核護士長考核的項目，查看考核結(jié)果與護士長考核的情況是否相符,，成績差距不大說明護士長考核嚴謹,、認真，成績差距大的在護士長例會上通報批評，與護士長目標管理掛鉤,。

4,、嚴格技術(shù)操作考核，注重考核的效果,，更貼近臨床,。成立醫(yī)院技術(shù)操作考核組，每月隨機深入臨床科室現(xiàn)場考核護士操作,，看到什么考什么,，考核的要求結(jié)合臨床工作，年終匯總五年內(nèi)的護士如未被考核到,，將于12月份抽到示教室考核,?？己私Y(jié)果與護士長目標管理掛鉤,，最終目的是使臨床護士操作規(guī)范化。

5,、護理部在廣泛征求各科培訓需求和建議的基礎上,，制定適合臨床工作需要的培訓計劃，并負責落實,。尤其是加強低年資護士的規(guī)范化培訓,，每月一次，培訓周期一年,。

6,、加強業(yè)務學習的管理，科室提前安排好參加全院性業(yè)務學習的人員并在排班表上注明,，參加人員現(xiàn)場簽到,，并認真做好筆記，學習結(jié)束后將筆記留下,，護理部對照排班表,、簽到、學習筆記做好統(tǒng)計,，在下個月的護士長例會上通過參加培訓率,。

7、積極向市科教科申報市級護理繼教班三期,，滿足護士延續(xù)注冊和護士定期考核所需護理學繼續(xù)教育學分需求,。

8、注重實習生帶教管理,，嚴格按要求進行臨床帶教,，保證帶教質(zhì)量和帶教安全。

9、護理部全年組織1-2次理論考試,，考試成績符合三級醫(yī)院達標要求,，對考試不達標人員嚴格按新華醫(yī)院醫(yī)護人員 “三基”訓練考核及獎懲暫行管理規(guī)定執(zhí)行。

在今年初步開展的基礎上,，選擇一部分開展較好的科室進一步深入開展,，6月份左右總結(jié)匯報后再逐步向全院推廣開展。

護理科研課題的選定應具有科學性,、先進性,、實用性，申報課題應先由護理部組織相關人員進行初步審核后再上報科教科,。各科室要督促主管護師以上人員積極撰寫護理論文,，并注重護理論文的書寫質(zhì)量，投寄護理核心期刊,。

嚴格按省衛(wèi)計委要求,，加強護士定期考核管理。對當年護士定期考核不合格人員全院通報,，并建議組織人事科在護士晉升把關時推遲1年辦理晉升,，科室給予降一級發(fā)放績效獎金，以此控制請假人員和請假時間,，保障臨床護士在編在崗,，保障護理質(zhì)量和護理安全。

xx年是醫(yī)院成本控制年,，護理部將積極協(xié)助后勤中心做好二級庫的督查管理工作,，減少跑冒滴漏，杜絕浪費,。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃篇十三

1,、20xx年護理工作安排、部署,。

2,、春節(jié)前主管院長帶隊、護理部,、醫(yī)務科等聯(lián)合查房,，節(jié)前、節(jié)后保證醫(yī)療安全,。

3,、雙節(jié)期間排班，緊急狀態(tài)下人力調(diào)配及時上報,。

4,、護士長會議，春節(jié)聯(lián)誼會

1、河南省“三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務檢查”和“十大指標,、三好一滿意”檢查問題匯總,、整改、落實,。

2,、20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務階段工作安排、分步進行,。

3,、重點科室“優(yōu)質(zhì)護理服務”目標責任書簽訂：

1月上旬：手術(shù)室、產(chǎn)房,、供應室,，血透

1月下旬：急診科、門診注射室,、社區(qū)病房,。

4、重點科室?？谱o理規(guī)范,。

1,、專項質(zhì)量檢查：急救物品規(guī)范管理,。

2.持續(xù)深化落實：護理安全：12345護理質(zhì)量：精準細嚴.

3.護士長“五常”工作,。

4,、20xx年四季度壓瘡和不良事件匯總、分析及全員講座.

1,、各科室“三基三嚴”計劃的制定,，工作的安排

2、護理業(yè)務查房：甲乳心胸外科

3,、護理業(yè)務學習：icu王憲慧《重癥醫(yī)學科護理新進展》

4,、召開實習生會議：雙節(jié)工作安排

醫(yī)院護理部年度工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃篇十四

20xx年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標,。緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全、服務,、管理,、績效”新標準開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

1,、健全護理質(zhì)量,、安全、服務、管理等項目管理制度,，各項工作做到制度化,、科學化、規(guī)范化,。

2,、強化內(nèi)涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),。

3,、完善與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能等）落實分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平,。

4,、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾,，貼近社會,，不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益,。

1,、基礎護理合格率≥90%

2、?？谱o理合格率≥90%

3,、分級護理合格率≥90%

4、危重病人護理合格率≥90%

5,、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7、護理文書書寫合格率≥95%

8,、病人對護理工作的滿意度≥90%

9,、“三基”考核合格率100%（得分≥90）

10、護理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）

11,、護理差錯發(fā)生率“0”,、壓瘡發(fā)生率“0”

12、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

13,、一人一針一管一用滅菌合格率達100％

15,、一次性注射器、輸液（血）器用后毀型率達100%

15,、健康宣教覆蓋率100%

16,、健康宣教成效率≥95%

17,、優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率≥50%

18、責任制整體護理合格率≥100%

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,，是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式進行考核,、分析,、評價、整改,、追蹤,、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理,。

1、重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工,，每月進行護理質(zhì)量督查,，各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質(zhì)量標準,，完善制度，提出改進措施,，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

2、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段,，重點人群,，重點部門（消毒供應室,、手術(shù)室、急診室）的護理質(zhì)量管理,，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全。

3,、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全,，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理,。

4、健全,、完善患者風險評估制度,，加強危急重癥病人及護理不良時間的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

1,、加大對護士長工作的考核力度,。加大對基礎技術(shù)、?？萍夹g(shù),、中醫(yī)技能技術(shù)培訓；護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項,，不斷提高護士長操作能力,，加強正確指導護士的能力，從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化,。

2,、護理部每季度組織全院性的業(yè)務學習一次，每月組織技能考試一次,，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項（中西醫(yī)技能操作各四項）?？苾?nèi)每月組織業(yè)務學習一次,。

3、根據(jù)護士分層培訓計劃,，修訂護士分層管理及考核手冊,。

4、加強護理管理制度,、職責,、流程、應急預案的培訓與考核,。

5,、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房,、護理會診,、疑難病例討論?？苾?nèi)每月組織一次護理查房,，安排座談討論分析,，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施,，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導,，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會，提高病區(qū)管理水平,。

6,、加強專科護士培養(yǎng),，安排外出進修學習,，20xx年擬安排骨干護士進修中醫(yī)、手術(shù)室和急診?？谱o理,，加快專科護理的建設和發(fā)展,。

7,、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,，計劃今年排除5--10名業(yè)務骨干,、護士長，外出進修學習,。

1,、加強患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運途中安全管理，配備必要搶救器具,，嚴格交接程序,，做好交接記錄。

2,、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡,、燙傷、墜床,、跌倒,、紫外線灼傷等，要加強宣教及告知,。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素，及時正確使用床檔,、約束帶,、熱水袋等，加強巡視與護理,，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施,。

3,、加強住院病人的管道護理與使用，規(guī)范管道標識,，標明植入日期,，妥善固定，保持通暢,、防止滑脫,，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止交叉感染,。

1,、嚴格按照標準落實各項工作。

2,、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念，并于周二定為健康宣教日,，責任班隨時做好健康教育指導及安全防范措施,。

3、規(guī)范護理行為,，護士精神飽滿,，著裝整潔，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng),，淡妝上崗,。推動優(yōu)質(zhì)服務新舉措，使每個護理單元都做到“三掌握”：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果,；掌握病人醫(yī)療費用情況、掌握病人及家庭情況,?！八膫€不”：不直呼床號姓名；對詢問不說不知道,；對難辦的事不說不行,；患者主訴不說不知道?！拔逯鲃印保褐鲃悠鹆?、接物、問候,、自我介紹,、入院介紹?！傲鶄€一”：一聲問候,、一個微笑,、一壺熱水、一張整潔的床鋪,、一次熱情的入院介紹,、一日內(nèi)護士長到床前與病人溝通。

4,、為病人提供一個舒適,、安靜、整潔,、安全方便住院環(huán)境,。病區(qū)的設施處處體現(xiàn)“以人為本”滿足病人多層次的需要，疾病知識健康教育等提供全方位的指導,。

5,、夯實基礎護理，每周五下午定為全院基礎護理日,。

1,、落實加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化他們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、加強?？萍寄芘嘤枺骺浦贫ǔ鰧,？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每月組織考核考試1—2次，理論考試各科護士長組織進行閉卷考試,，要講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下基礎,。

3、基本技能考核,，按崗位需求舉辦護理技能培訓班,。如：心肺復蘇、吸痰,、無菌技術(shù),、靜脈輸液、氧氣吸入,、拔火罐,、穴位按摩、艾灸,、耳穴埋豆,，不斷提高護士崗位技能，屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)12項基本技能及8項中醫(yī)技能必須全部達標,。其他層次的護士，護理部每月按計劃,，安排操作考試一次,，全年理論考試四次。

4,、強化相關知識的掌握與學習,，組織一次全院護理人員法律、法規(guī),、規(guī)章制度的培訓與實際考核,，理論與臨床應用相結(jié)合，并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行情況,。

1,、完善、規(guī)范手術(shù)室的各項管理制度,、工作流程,。

2、規(guī)范術(shù)前訪視,、術(shù)后隨訪的工作,。

3、有計劃,、分批,、選送上級醫(yī)院手術(shù)室參觀學習，掌握手術(shù)室質(zhì)量管理,，接受新技術(shù),、新觀念及器械護士工作程序的培訓。

1,、認真執(zhí)行并不斷完善各項制度,、職責，結(jié)合醫(yī)院的實際，按照“二甲醫(yī)院”的標準,，規(guī)范各項內(nèi)容的內(nèi)涵,。

2、從細節(jié)入手,，完善各項服務流程,。

門診是醫(yī)院窗口，又是接待病人的第一站,，認真抓好窗口服務,，首先做到以下幾點：

1、規(guī)范門診護士工作職責,，塑造醫(yī)院窗口形象,，維持門診區(qū)域秩序，指引患者到各個診室,，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境,，提高人民群眾對我院醫(yī)療服務的滿意度，實施辦法：新服務理念：①接待每一位來診患者,，要體現(xiàn)一個“親”字,，要做到主動、親切,、服務使患者就醫(yī)每一個環(huán)節(jié)都感到溫暖與關愛,。②門診服務要有特色化：微笑服務，落實“首問負責制”,，要做到不推諉,、不說不知道，讓患者帶著希望而來,，滿意而歸,。③門診要開展“禮儀”服務，接待病人要禮貌,、舉止要大方,，常講文明五個字，“請”字當先,，“謝謝”不離口,，常說“對不起”，服務更重細節(jié)使來診患者消除陌生感,。

2,、加強急救意識及技能的培訓：①針對醫(yī)院現(xiàn)在門診的特點，定期進行培訓和考試,，使每位護理人員都熟練掌握搶救技術(shù)和理論知識,。②今年有計劃分期分批到上級醫(yī)院進行急救技能知識的學習,，做到在搶救時突出一個“急”字,。

1,、組織護理人員學習有關新業(yè)務新技術(shù)（中醫(yī)知識和技能）及護理科研基礎知識,，不斷提高對護理科研的認識。

2,、以“探索,、創(chuàng)新,、發(fā)展”理念為指導,，加強臨床交流，了解患者的需求和建議,。以科室工作需求為依據(jù),，培養(yǎng)和啟發(fā)護士在日常護理工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,，不斷總結(jié)工作中小創(chuàng)新,、專利，鼓勵護理人員書寫論文及臨床工作經(jīng)驗總結(jié),。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃篇十五

1,、在做好護理管理的基礎上，對護士實施人文關懷,，建立健全職業(yè)防護制度及醫(yī)療保健服務的相關規(guī)定,，使護士能夠獲得與其從事的護理工作相適應的衛(wèi)生防護與醫(yī)療保健服務。關注護士對工作環(huán)境的滿意度,，為護理人員營造和諧的大環(huán)境,。

2、健全并定期更新護理管理制度,、護理常規(guī),、服務規(guī)范和標準，并有效落實,，提升護理人員理論水平,。使護士能夠掌握相關知識，并結(jié)合患者個性化實際情況實施以患者為中心的護理,，并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護理的重點內(nèi)容,，根據(jù)患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導內(nèi)容。

3,、 積極開展延伸護理服務,，對提升醫(yī)院運行效率，降低醫(yī)療費用發(fā)揮作用,，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育,、慢病管理及用藥指導等服務。

4、定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關指標,，對數(shù)據(jù)有分析并整改,。如醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床,、壓瘡,、擇期手術(shù)并發(fā)癥（肺栓塞、深靜脈血栓,、肺部感染,、人工氣道意外拔出）的質(zhì)量監(jiān)控指標，對監(jiān)控指標數(shù)據(jù)進行分析,，制訂改進措施并落實,，評價改進效果，實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進,。

1,、深化護理模式改革，在原來優(yōu)質(zhì)護理服務的基礎上,，要繼續(xù)堅定不移地推行責任制整體護理模式,，將原來以處理醫(yī)囑為中心的功能制護理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰⒅厝宋年P懷為核心的責任制整體護理，實施護理人員分級管理,，護士崗位分級設設置為n1,、n2、n3,、n4,、n5五級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,，分層次設崗以護士能力為主要評價指標,，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力,、有水平,、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上,，從而為患者提供全面,、全程、專業(yè),、人性化的護理服務,。

2、配合醫(yī)院科學設置護理崗位,，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學管理,、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量,、提高工作效率的原則,，與人力資源部共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則,，編制護理崗位目錄,。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例5%,。

3,、合理配置護士數(shù)量，科學按照護理崗位的職責要求合理配置護士,，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要,，根據(jù)不同專科特點,，護理工作量實行科學的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,，在護理工作量大,、危重患者多及關鍵時間段（午間、夜間,、節(jié)假日）增加護理人員,，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程,、人性化的護理,。

4、完善績效考核制度 建立并實施護士定期考核制度,，包括護士的工作業(yè)績考核,、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,，以護理服務質(zhì)量,、數(shù)量、技術(shù)風險和患者滿意度為主要依據(jù),，并向夜班,、工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護理崗位傾斜,，體現(xiàn)同工同酬,、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,，調(diào)動護理人員積極性,。

1,、加強護理管理人員培訓，對從事護理管理崗位的人員按照要求,，人人參與省衛(wèi)生廳組織的護理管理崗位培訓,。計劃于6月份組織一次護理質(zhì)量管理培訓班，邀請省內(nèi)知名護理專家授課,，以提高護理管理者的理論水平,、業(yè)務能力和管理素質(zhì)。

2,、加強?？谱o理培訓，按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求,，組織重癥監(jiān)護室,、急診科、腫瘤科,、血液凈化室,、消毒供應中心、手術(shù)室,、新生兒監(jiān)護室等護理人員參加省衛(wèi)生廳組織的?？谱o士培訓，培訓率要達到100%,。各科室制定本科室?？评碚撆c技能培訓及考核計劃，每月考核一次,，以提高?？谱o士水平。

3,、加強新護士培訓,。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓制度，內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)道德,、相關法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度,、護理安全,、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫,、臨床護理實踐,、護理常規(guī)、崗位職責等,，并分別在內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng),、急診、icu等進行輪轉(zhuǎn),，一年后確定科室,。

4、不斷更新護理新知識,，提高護士學術(shù)水平,。有計劃的選送部分護士到省人民醫(yī)院進修學習，以提高護理人員的素質(zhì),，計劃申報市級繼續(xù)教育項目12項,，省級1項，申報市級護理科研項目2項,，計劃完成國家級論文40篇,。

1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,，各科室,、大科、護理部每月對所檢查的情況進行總結(jié)反饋,，分析原因,，提出整改措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長及個人的有關責任。

2,、加強對護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點帶領、重點監(jiān)督,，切實做好護理安全管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患。

3,、加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、新轉(zhuǎn)入、危重,、手術(shù),、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控：對患者進行跌倒、墜床,、壓瘡等風險因素評估,，并采取措施防止意外事件的發(fā)生；對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,、工作流程及應急預案,；能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務等,，確保患者安全,。

4,、加強對實習、進修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作,，對剛進入醫(yī)院的實習護士,、進修護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力,，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強,，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,，嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕護理差錯發(fā)生。

5,、確保各項護理指標完成,。

1?；A護理合格率90%,。

2。重?；颊咦o理合格率90%,。

3。急救物品完好率100%,。

4,。護理文件書寫合格率95%。

5,。護理人員業(yè)務考核合格率100%,。

6。護理技術(shù)操作合格率100%,。

1,、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,。責任護士要全面履行護理職責,，并關注患者身心健康，做好專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療處理,、心理素質(zhì)、溝通和健康指導等任務,，為患者提供整體護理服務,。

2、加強護理內(nèi)涵建設,。認真落實臨床護理實踐指南,、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范，責任護士要求能夠正確實施治療處置,、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃,，同時要加強與患者的交流,，尊重關心愛護患者，增進護患信任,。

3,、提高專科護理水平,。臨床護理服務充分突出?？铺攸c，各護理單元有?？谱o理常規(guī),，具有專業(yè)性，適用性,，責任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識,，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉,，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題,，提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量,。

按照《細則》中涉及的護理方面的條款,，逐一細化分解，制訂措施并落實,，重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進,，包括確立護理管理組織體系、護理人力資源管理,、臨床護理質(zhì)量管理與改進,、護理安全管理,、特殊護理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測等，制定和完善與護理質(zhì)量相配套的制度,、考核標準,、考核辦法、質(zhì)量標準,、重點部門管理標準與措施等,，對方案執(zhí)行、制度落實,、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查,、分析、反饋,、及時修訂和更新,，體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進，切實保證護理質(zhì)量,。

1,、理論考試：

（1）由各科護士長組織本科室護理人員考試，每月一次,，內(nèi)容為?？评碚撝R、相關法律法規(guī),、院內(nèi)感染知識等,。

（2）由護理部組織全院各級各類護理人員考試。定于9月中旬舉行,，內(nèi)容為《基礎護理學》第四,、五版為主。

（3）試卷為百分制,，60分為及格分,，60分以上評定為合格，80分以上評定為良好,，90分以上評定為優(yōu)秀,，未達到及格分評定為不合格。

2,、技術(shù)考試：

（1）由各科護士長組織本科護理人員考試,，每月一次，內(nèi)容為22項護理技術(shù)操作及?？萍夹g(shù)操作考試,。

（2）全院護理人員考試由護理部三級質(zhì)控操作組負責。具體安排見20xx年度護理人員技能操作培訓考核計劃。

（3）技術(shù)考核為百分制,，中級,、高級職稱95分為合格，低于95分為不合格,，98分及以上為優(yōu)秀,，中級及以下人員90分為合格，低于90分為不合格,，95分及以上為優(yōu)秀,。

3、考核獎懲辦法：

（1）對于考核不合格人員,，一個月內(nèi)給予一次補考機會,，考核評價以補考成績?yōu)闇省７矃⒓友a考合格的,，一律只能評定為合格,，不能評定為良好或優(yōu)秀。補考一次仍不合格者,，離崗培訓一周并通知財務科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人,。再次補考仍不合格者，責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓,，直至考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。

（2）進修,、長期培訓,、懷孕7個月以上、長期病事假等不能參加考核者,，需本人寫出申請,、護士長簽字，護理部批準,，方可免于考試,。

（3）凡在規(guī)定期限內(nèi)無故不參加考核者，分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人,，對當事人給與一次補考機會,，仍無故不參加考試者視為零分。責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓，經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè),。

（4）科室連續(xù)3次有不合格者,，護士長負連帶責任并處以100元罰款。

（5）對年度理論考核和技術(shù)考核均達到優(yōu)秀的護理人員，適時予以表彰和獎勵,，在年終評先,、職稱晉升時給予優(yōu)先考慮。

4,、護理核心制度考核每月1—2項,，應急預案及處理程序考核每月1—2項，由病區(qū),、大科質(zhì)控組每月抽查兩項,，護理部質(zhì)控管理一組每季度對病區(qū)上季度考核的內(nèi)容任抽一項考核。

20xx年是我院發(fā)展關鍵的一年,，護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標,，在院黨委的領導下，加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，帶領全院護士不斷學習,，不斷進取，使護理管理規(guī)范化,、制度化和法制化,，確保護理質(zhì)量符合質(zhì)量標準要求。