總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

企業(yè)班組年終工作總結(jié)篇一

班組是一個(gè)企業(yè)最基層,，最活躍的生產(chǎn)組織,，是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全管理的基礎(chǔ),，圍繞公司的安全是生產(chǎn)目標(biāo)年的車間管理工作,，讓我深深體會(huì)到車間生產(chǎn)管理的基本職責(zé)就是搞好生產(chǎn)安排服務(wù)，適應(yīng)生產(chǎn),。作為班組管理人員,，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,。因此,，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦,，有功不居,，努力做好生產(chǎn)安排,，班組之間的協(xié)調(diào),，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。同時(shí),，我也體會(huì)到班組管理工作的復(fù)雜,，每天需要面對(duì)和處理的方方面面。正是因?yàn)檫@些原因,，為了彌補(bǔ)工作中的不足,，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況，匯報(bào)如下：

一,、安全生產(chǎn)

1,、年初生產(chǎn)任務(wù)很重，本班組人員加班加點(diǎn)完成了指定的任務(wù),，班組人員都體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)和吃苦耐勞的精神,，

2、生產(chǎn)任務(wù)完成后領(lǐng)導(dǎo)組織了車間員工的安全學(xué)習(xí),，組織了“反三違”安全知識(shí)競(jìng)賽和演講比賽,，安全事故演戲，安全事故的緊急預(yù)案,，從中讓我們深刻的認(rèn)識(shí)安全的重要性和生命的可貴性,。

3、公司出現(xiàn)了生產(chǎn)和銷售渠道上的困難,，經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)研究,，討論出了新的方案，大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包,，員工們不怕寒冷的出去擺攤?cè)ネ其N做出的產(chǎn)品,，相信我們大家只要有信心，公司一定會(huì)好的,。

4,、其實(shí)我們的工作流程以及個(gè)人素質(zhì),，還是相當(dāng)落后。他們的主觀意志已及團(tuán)隊(duì)精神相當(dāng)落伍,，使得在一線帶隊(duì)生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力,。這就使得我們?cè)诮窈蠛荛L(zhǎng)的一段時(shí)間里，要真切地面對(duì)這個(gè)事實(shí),。要結(jié)合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),，幫助員工認(rèn)識(shí)自身的社會(huì)價(jià)值觀，以提升他們的主觀意志,，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量,。

5、隨著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高,，公司也面臨著新的挑戰(zhàn),，新的發(fā)展方向，對(duì)我們班組主管人員也提出了新的,，更高的要求,。所以我認(rèn)為，作為班組管理人員,，也必須適應(yīng)新的情況,，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，效率意識(shí),，創(chuàng)新意識(shí),。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的班組管理人員,。

6,、9月份以來(lái)，天富發(fā)生幾起人身傷亡事故,，集團(tuán)公司要求所屬各單位狠抓安全,，大力排查、治理隱患,，作為生產(chǎn)班組,，在排查、治理隱患中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)改善,，避免事故發(fā)生。

二,、班組培訓(xùn),、管理與建設(shè)

為了提高班組建設(shè)的全面發(fā)展，完成班組各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，我們班組嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，并制定班組考核規(guī)則,，從實(shí)際出發(fā)，落實(shí)到每一位班組成員,，以調(diào)動(dòng)班組成員的積極性,。隨著我們單位對(duì)生產(chǎn)崗位的考核制度的開(kāi)展，班組成員也認(rèn)識(shí)到不完全掌握全廠工藝流程,，最終是要被淘汰的,。這種危機(jī)感，也促使我們?cè)诠ぷ髦幸訃?yán)格要求自己,。

1,、班組培訓(xùn)工作

(1)、組織全班組成員參加全廠運(yùn)規(guī),、安規(guī)考試,，并取得優(yōu)異的成績(jī);

(2)、組織全班組成員學(xué)習(xí)新設(shè)備的操作,，鞏固單臺(tái)設(shè)備的操作;

(3),、定期抽查各個(gè)班組成員對(duì)設(shè)備的熟悉程度和操作方法;

(4),、根據(jù)每個(gè)班組成員的具體情況,，制定關(guān)于每個(gè)班組成員的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

2,、班組管理工作

班組是企業(yè)的細(xì)胞,，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存,。搞好班組管理,，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)班組的活力,，發(fā)揮每一位成員的作用,，是班組建設(shè)的根本。班組文化是團(tuán)結(jié)和凝聚班組成員的紐帶,，班組培訓(xùn)是提高班組成員操作水平的方式,。所以必須提倡學(xué)習(xí)，提高班組全體成員的綜合素質(zhì),，為班組的發(fā)展提供更好的平臺(tái),。

3、班組建設(shè)

(1)明確目標(biāo)計(jì)劃

按照公司或部門(mén)下達(dá)到本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)安全,、生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)結(jié)合本班組的實(shí)際情況制定班組目標(biāo)和完成計(jì)劃的具體措施，制定本班組月、周工作計(jì)劃并按計(jì)劃完成,，未完成應(yīng)有說(shuō)明或分析,。各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)全面完成，確保各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃完成記錄清楚,。

(2)明確崗位職責(zé)

細(xì)化并建立健全班組崗位責(zé)任制,，明確工作分工和班組日常管理，確定班組成員的崗位職責(zé),、權(quán)限和任務(wù),。使班組成員熟知本崗位職責(zé)內(nèi)容，同時(shí)保證各崗位每項(xiàng)工作都能找到明確的責(zé)任人,。

(3)制度建設(shè)

嚴(yán)格執(zhí)行公司,、部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。并結(jié)合班組實(shí)際情況立班組日常管理制度,，包括勞動(dòng)紀(jì)律,、獎(jiǎng)懲條例、安全管理,、績(jī)效考核等,。使班組的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn),、工作標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等管理基礎(chǔ)工作，作到制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、分級(jí)管理、分工負(fù)責(zé),、定期檢查,、嚴(yán)格考核。 建立績(jī)效考核要體現(xiàn)公平公開(kāi)公正的原則,，保證績(jī)效管理以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以事實(shí)為基準(zhǔn)，避免考核流于形式,，以個(gè)人意志為主,。

(4)班務(wù)管理

a、建立人員出勤情況記錄,，記錄齊全,，與實(shí)際相符。

b,、班組管理分工明確,，各項(xiàng)民主管理,、班務(wù)管理項(xiàng)目分工到人， 人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項(xiàng),，落實(shí)有效,。

c、有班組考評(píng),、考核,、獎(jiǎng)懲、先進(jìn)評(píng)選等規(guī)定,，包括考核指標(biāo),、考核內(nèi)容、考核方法,、公開(kāi)的要求等,。

三、存在問(wèn)題及采取措施：

1,、班組制度執(zhí)行力度不夠,。

2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想,。

3,、本班組責(zé)任區(qū)域存在的安全隱患，一定完全消除,，避免在今后的工作中發(fā)生安全事故,。

4、措施：(1)加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度,，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用,，各司其職,，各盡所能,，落實(shí)責(zé)任制。

(2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,，針對(duì)不同的人,，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度,、多方式,。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。

(3)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，不做磨洋工,。

接任班組主管的職務(wù)以來(lái)，我受到了許多的委屈,，但是也讓我感受頗多,，受益匪淺,。由衷地感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對(duì)我工作大力的支持,。特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解和幫助,，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯(cuò)誤,。在今后工作中,，我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷完善自我,，不斷進(jìn)步。

企業(yè)班組年終工作總結(jié)篇二

一年來(lái)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同志們的幫助下,，經(jīng)過(guò)班組全體同志的共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，并取得了學(xué)習(xí)上的收獲,，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高,，全組人員愛(ài)崗敬業(yè),，盡心盡責(zé),克服困難，不懼艱險(xiǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取,，增強(qiáng)了大局意識(shí),、全局觀念,，形成了一個(gè)以總經(jīng)理為核心，以押運(yùn)中心為領(lǐng)導(dǎo)的具有凝聚力的一個(gè)班組。我班組之所以能不斷得到發(fā)展及工作水平提高，和總經(jīng)理的關(guān)心及押運(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的管理是分不開(kāi)的。一年來(lái)我班組主要做到了以下幾項(xiàng)工作：

一.加強(qiáng)本班組隊(duì)伍思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能

隨著公司日新月異的發(fā)展,。安全押運(yùn)工作更為重要,，押運(yùn)中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的押運(yùn)工作也提出了更高的要求,。因此,，作為武裝押運(yùn)人員，軍事化管理及軍事訓(xùn)練是必然的,，軍事訓(xùn)練都和我們平時(shí)的工作息息相關(guān),，平時(shí)多訓(xùn)練，戰(zhàn)時(shí)少流血,。在實(shí)戰(zhàn)中練兵，練就出了一支特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗,、素質(zhì)特別過(guò)硬的武裝押運(yùn)班組。我八班還認(rèn)真學(xué)習(xí)了重要思想,，提高了政治素質(zhì),牢固樹(shù)立了大局觀念,，并不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬,，工作中我們堅(jiān)持以防為主,，防治結(jié)合。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;加大安全防護(hù)意識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)安全教育和管理檢查力度;嚴(yán)于律己,、恪盡職守、鞭策他人,。通過(guò)這些措施,，進(jìn)一步完善了班組的押運(yùn)監(jiān)管機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)安全,、優(yōu)質(zhì)、高效的工作目標(biāo)。

二.敬崗愛(ài)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)

由于武裝押運(yùn)工作的特殊性，所以對(duì)我們來(lái)說(shuō),，上班與下班,、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分,，正因?yàn)槿绱?，所以我八班特別注意強(qiáng)調(diào)，敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn),，要求組員講大局,、講工作、講風(fēng)格,、講奉獻(xiàn),。常言道，功夫不負(fù)有心人,。通過(guò)全組人員上下的共同努力,，我八班的各項(xiàng)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，在得到肯定的同時(shí)我班組在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)加強(qiáng)了安全防范的措施,，重新明確了每位組員的安全職責(zé),，防范工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。在和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)包交接上，組員都做到了文明,、熱情,、嚴(yán)格、高效,。并因此而受到了網(wǎng)點(diǎn)職工的好評(píng),。

三.努力實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作及車輛的安全無(wú)事故

目前在城市交通非常擁擠的情況下、如何應(yīng)用《道路交通法規(guī)》和自覺(jué)遵守交管人員的指揮,，努力提高自身素質(zhì),，組員們紛紛出主意想辦法，共同在班組里討論,，隨著安全押運(yùn)工作的難度越來(lái)越大,，押運(yùn)工作的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。社會(huì)上的不安定因數(shù)和不良文化對(duì)安全押運(yùn)的影響還比較大,，試圖干擾我們正常工作的社會(huì)惡勢(shì)力和人員還存在,，因此如何努力實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作安全無(wú)事故，的確并非易事;我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn),。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持,，也有一腔熱血,使我們變壓力為動(dòng)力，化條件為機(jī)遇,，;并采取確實(shí)有效的措施,，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處,，實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作及車輛的安全無(wú)事故,。

以上工作凝聚了我八班全體成員的心血，通過(guò)實(shí)施這幾項(xiàng)工作,，我班非但體會(huì)到了進(jìn)取的艱辛,，同時(shí)也領(lǐng)略了成功的歡欣。雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同志們的幫助下我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距,。工作中,，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)的警惕性還不夠,，我們會(huì)吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)班組年終工作總結(jié)篇三

20__年的工作已將結(jié)束,，班組的績(jī)效成績(jī),，沒(méi)有取得好的成績(jī),，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因,，主要是自己的工作沒(méi)有做到位,，本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，管理過(guò)于疏散,，本人自擔(dān)任工藝二班班長(zhǎng)以來(lái),，也是第一個(gè)月，對(duì)班組建設(shè)還感覺(jué)很陌生,，無(wú)法將自己的工作推動(dòng)的更出色,，今天借此契機(jī)，將這個(gè)月來(lái)工藝二班的工作情況從以下幾個(gè)方面作一下小結(jié)：

一,、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)

在管理上疏于放松,，剛擔(dān)任班長(zhǎng)以來(lái)對(duì)班員的管理過(guò)于寬容，不嚴(yán)厲,，太過(guò)于人性化，總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作,，正因?yàn)檫@種想法,，縱容了班員，導(dǎo)致了班員隨心所欲,，所以出現(xiàn)了___的睡崗,，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益，使班組的成績(jī)與其下滑,，這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九大模塊不理想,，更談不上推進(jìn)，這些責(zé)任只能是班長(zhǎng)的責(zé)任,，沒(méi)有認(rèn)真宣貫,，落實(shí)，督辦和檢查,，所以出現(xiàn)了以系列的不正?，F(xiàn)象。

二,、工藝指標(biāo)的執(zhí)行

我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行,，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操，___,，在相比之下比其他主操要好些,，在爐溫控制方面，翻爐要少些,，但是在爐溫考核上,，我班兩個(gè)主操,，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多,，沒(méi)有占到優(yōu)勢(shì),，沒(méi)有為班組爭(zhēng)到榮譽(yù)。

三,、巡回檢查

在這方面,，在這里要提出表?yè)P(yáng)的是，我班巡回工,，___,，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查，在一次上小夜班中,，他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī),，振動(dòng)的突然變化，能及時(shí)的向班長(zhǎng)反映,，并能及時(shí)的處理,，倒風(fēng)機(jī)，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生,。

四,、區(qū)域責(zé)任制

我班在區(qū)域責(zé)任制方面，均能做的比較好,，尤其是我班的出渣師傅們,，在這里要提出表?yè)P(yáng)的是我班出渣工，__,，在上班期間,，他能主動(dòng)的維護(hù)自己的衛(wèi)生區(qū)域，在一次,，他能主動(dòng)的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥,，受到了工段領(lǐng)導(dǎo)，_主任的表?yè)P(yáng),，為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù),，其次就是我班除渣工，___,，他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的老師傅,，在班期間，他能明確自己的職責(zé),，灰門(mén)泄露方面維護(hù)的比較好,，能主動(dòng)的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生，受到了_主任的表?yè)P(yáng),，為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù),。

五,、隱患治理方面

我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng),，輸灰工___,，在倉(cāng)泵運(yùn)行中投入運(yùn)行，比其他輸灰工要好些,，沒(méi)有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長(zhǎng)反映，并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行,。

企業(yè)班組年終工作總結(jié)篇四

又是一年過(guò)去,，工作有開(kāi)心也有失落，有驚喜也有失望,。這一年收獲太多的淚水,，揮灑了太多的汗水，我平整心情,，將整年的工作總結(jié)如下：

20xx年以來(lái),，我隊(duì)認(rèn)真執(zhí)行公司、礦黨政的決策,。認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)職代會(huì),、黨委會(huì)等會(huì)議精神。堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原則，以快速掘進(jìn),，狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng)新,。

一、加強(qiáng)管理,，嚴(yán)明紀(jì)律,，安全生產(chǎn)?！鞍踩珵樘臁?、“安全大于一切”、“安全是職工的福利”等,，公司安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響,。在日常工作中，我時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦,，在班前會(huì)上講安全,，班中查安全，班后總結(jié)安全,。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程,，嚴(yán)格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險(xiǎn)品的安全生產(chǎn)工作;加強(qiáng)設(shè)備巡視,，把事故消滅于萌芽狀態(tài);認(rèn)真執(zhí)行交接班程序，手交手,，*口,，雙人交接后簽字才能離開(kāi)。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)清形勢(shì)，適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求,。在日常工作中,，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識(shí)的教育工作。利用班前后會(huì),、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等,，擠出時(shí)間，學(xué)習(xí)公司會(huì)議,、車間文件精神,，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)崗位操作技能,，努力提高大家節(jié)能減排覺(jué)悟,，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能,。及時(shí)組織職工學(xué)習(xí),，準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù),。

三,、搞好班組民主管理和隊(duì)伍建設(shè)。在我們班組,，民主管理是一直以來(lái)養(yǎng)成的好習(xí)慣,。無(wú)論是工資獎(jiǎng)金分配、工休假的安排,，還是先進(jìn)職工的評(píng)選,，我們?nèi)堪凑展尽④囬g的要求,，做到公平,、公正、公開(kāi),。還在班組成員中廣泛開(kāi)展提合理化建議,、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、講評(píng)互評(píng)等活動(dòng),，極大地提高了職工的工作積極性,、主觀能動(dòng)性,，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭，人人爭(zhēng)先進(jìn),，個(gè)個(gè)當(dāng)模范,，一心為工作的良好氛圍。

四,、認(rèn)真總結(jié)不足,，提高工作責(zé)任心。加強(qiáng)自我*,，提高自身素質(zhì),，努力打造一支高效精干的班組隊(duì)伍，是我一貫堅(jiān)持的工作方法,。然而,，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中,，存在著一些不確定的威脅因素,。

上半年，我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責(zé)任事故,。而在安全責(zé)任事故中,，作為帶班長(zhǎng)的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中,，事故讓我警醒,，并讓我再次深刻的體會(huì)到，在安全操作中,，不僅要時(shí)刻在思想上繃緊安全弦,，更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。

在今后的工作中,，我一定積極參加安全學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，提高自己的安全意識(shí),，為班組成員樹(shù)立一個(gè)安全的工作形象,。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)過(guò)硬的班組隊(duì)伍,。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導(dǎo)職工思想,，規(guī)范職工行為,。

下一年,，我將帶領(lǐng)全體成員，克服以往工作的不足,，更加努力地工作,，確保安全生產(chǎn)，為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

企業(yè)班組年終工作總結(jié)篇五

在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,，無(wú)論從班組的績(jī)效還是班組建設(shè)方面都取得了豐厚的成果。以下,，在此向大家回報(bào)一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向：

一,、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理

1、塑造班組文化建設(shè),，提升班組成員的凝聚力,。充分利用例會(huì)和車間班前班后會(huì)，傳達(dá)公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向,，使班組成員真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求,、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進(jìn),。

2,、不斷參加班組長(zhǎng)培訓(xùn)。車間班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車間的工作績(jī)效,，因此,，在__年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，同時(shí)為班組成員團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

二,、狠抓安全管理

1,、充分利用周二安全例會(huì)時(shí)間，認(rèn)真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況,，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié),，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并限期整改,，使安全隱患大大降低，確保了__年的安全生產(chǎn),。

三,、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng),。

積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)車間質(zhì)量的檢查力度,，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少,，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。

四,、現(xiàn)場(chǎng)管理得到改善,。

1、制定了現(xiàn)場(chǎng)管理制度,，并在生產(chǎn)過(guò)程中認(rèn)真執(zhí)行,，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施,，使現(xiàn)場(chǎng)管理得到大的改善,。

2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化,，避免了原材物料的浪費(fèi),，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場(chǎng),。

五,、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。

1,、分別對(duì)一,、二、三,、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造,，降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量,，節(jié)約了生產(chǎn)成本,。

2、通過(guò)公司組織處出學(xué)習(xí),，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn),，降低了生產(chǎn)成本,。總之，__年雖然取得了一定的成績(jī),。

企業(yè)班組年終工作總結(jié)篇六

班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶,，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力,，堅(jiān)持以人為本,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，需要有意識(shí),、有計(jì)劃、有組織地提煉及強(qiáng)化,。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì),、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，同時(shí)與精益生產(chǎn)相結(jié)合,，相互促進(jìn),，以推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。20__年,，我們認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)精神,，結(jié)合中心實(shí)際，從三基工作入手,，具體開(kāi)展了以下工作：

一,、營(yíng)造班組文化氛圍，狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

“凝聚生產(chǎn)力量,，團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”這是我們修井班組一直以來(lái)的口號(hào)，班組文化是一個(gè)班組的靈魂也是班組的血液,，在我們班組建設(shè)的推動(dòng)中起到了至關(guān)重要的作用,。

從一開(kāi)始就從根本上排除大家對(duì)班組建設(shè)的誤區(qū)，積極,、認(rèn)真的分析,、思考、教育和引導(dǎo)員工,，在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,，轉(zhuǎn)變對(duì)班組建設(shè)的態(tài)度，變消極為積極,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每位職工的積極性和創(chuàng)造性,。開(kāi)展一系列團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)和培訓(xùn)，從而提高班組的凝聚力和向心力,，從而未為班組建設(shè)的開(kāi)展,，打下一個(gè)好的起點(diǎn),。

二、加強(qiáng)班組培訓(xùn),，提升人員素質(zhì),。

隨著公司的發(fā)展，我們班組每年都會(huì)有新鮮血液融入到我們這個(gè)大家庭,。人員技能及綜合素質(zhì)參差不齊,，給我們的工作帶來(lái)諸多的阻力。但是我們并沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題而頭疼和煩惱,，大家都明白這只是個(gè)短暫的過(guò)程同時(shí)也是班組建設(shè)的一部分,。我們修井班組就是一個(gè)大熔爐，“傳幫帶”已經(jīng)成為我們的一種習(xí)慣,，時(shí)刻發(fā)揚(yáng)比,、學(xué)、趕,、幫,、超的學(xué)習(xí)精神。師帶徒,，一對(duì)一,，很快大家都融入到其中。除此之外,，班組還針對(duì)整體人員的知識(shí)和技能水平,，制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃，從業(yè)務(wù)水平,、專業(yè)技能,、項(xiàng)目管理等多方面入手，以精細(xì)的管理和精準(zhǔn)的服務(wù)為目標(biāo),，在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)和前進(jìn),。

三、制定制度措施,，完善班組基礎(chǔ)管理,。

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”,。制度的建全在班組建設(shè)中具有舉足輕重的作用,。我們首先修編并表決通過(guò)了修井班班組管理規(guī)定，對(duì)于修完井資料收集,、工具耗材使用,、資料共享平臺(tái)、文宣及培訓(xùn)等方面工作進(jìn)行了明確的規(guī)定,，以制度來(lái)約束,、規(guī)范,、細(xì)化、量化班組各項(xiàng)工作,，使班組建設(shè)工作做到有章可依，有據(jù)可查,，以制度,、規(guī)范來(lái)保障和促進(jìn)班組建設(shè)工作健康、持續(xù)發(fā)展,，使班組建設(shè)邁上新的臺(tái)階,。與此同時(shí)，我們將班組建設(shè)工作分解,、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上,，使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做,，有效調(diào)動(dòng)組員參與的積極性,，提高班組建設(shè)的整體水平。

四,、質(zhì)量,、安全首當(dāng)其沖。

我們班組是屬于生產(chǎn)服務(wù)類班組,，自然服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)安全也是我們工作中的的重中之重,。安全生產(chǎn)也是企業(yè)永恒的主題，在全年的生產(chǎn)工作中,，我們始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)為主,。開(kāi)展多樣的安全活動(dòng)，群策群力,，共同努力,，努力營(yíng)造一種人人重視安全、人人保證安全的良好氛圍,，以情感人,，以言服人，以行化人,，把安全理念貫穿到具體的工作當(dāng)中,，把安全意識(shí)滲透到每一位成員的心中，使得我們安全工作達(dá)到一個(gè)新的突破,，全年截止10月31日,，人均出海高達(dá)204天，無(wú)一起可記錄安全事故,。

在現(xiàn)場(chǎng)主要將安全劃分為行為安全和狀態(tài)安全來(lái)執(zhí)行和實(shí)施,，通過(guò)“五想五不干行為安全觀察卡”每班一講,，實(shí)行“流動(dòng)安全員”制，每天每班安排一名流動(dòng)安全員,，對(duì)當(dāng)班的不安全行為進(jìn)行觀察,、指正和總結(jié)。人人參與安全,，使這種管理落實(shí)到實(shí)處,，而不是流于形式和表面;另外是隱患排查制度。每一次接到作業(yè)任務(wù),，抵達(dá)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),，作業(yè)領(lǐng)隊(duì)都會(huì)成立隱患排查小組，進(jìn)行對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患(物的不安全狀態(tài))進(jìn)行一一排查,，從根本上降低現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，確保我們作業(yè)的安全進(jìn)行。

五,、存在的問(wèn)題及采取的措施

1,、由于作業(yè)性質(zhì)的決定，作業(yè)機(jī)動(dòng)性強(qiáng),，部分計(jì)劃不能按時(shí)實(shí)施和執(zhí)行,，致使我們?cè)诠芾砩系谋粍?dòng);

2,、在作業(yè)過(guò)程中相關(guān)記錄表格還需優(yōu)化和改善,，在接下來(lái)工作中,，將針對(duì)我們的實(shí)際情況，逐一進(jìn)行改進(jìn),。

3,、很多情況下陸地項(xiàng)目文件管理不能及時(shí)歸檔，有滯后現(xiàn)象,，在今后的工作中還需要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文件管理和保存,，并做好督導(dǎo)和內(nèi)審工作。

4,、幫組建設(shè)最新消息和動(dòng)態(tài),，過(guò)于滯后。

綜上所述,，項(xiàng)目組在20__年的班組建設(shè)工作中我們亮點(diǎn)頻出,，但也存在著諸多的不足，在今后的工作中還需要繼續(xù)努力,，結(jié)合我們班組的實(shí)際情況,，從三基工作出發(fā)，打造屬于我們自己的班組文化,，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,，爭(zhēng)創(chuàng)一流的班組,。

企業(yè)班組年終工作總結(jié)篇七

20__年，我段工會(huì)在公司工會(huì)和段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，不斷鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果,，圍繞中心，服務(wù)大局,，切實(shí)維權(quán),、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、發(fā)揮優(yōu)越,、展示作為，全面落實(shí)依靠方針,，努力發(fā)揮工會(huì)職能,，團(tuán)結(jié)全段廣大職工，為全段的改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)，為公司各項(xiàng)奮斗目標(biāo)和_______段建設(shè)做出了貢獻(xiàn),。

一,、充分展示作為，為青藏鐵路建設(shè)發(fā)揮作用

為貫徹落實(shí)鐵道部要求,，遵照公司要求,，我段在5月6日承擔(dān)___站區(qū)間___公里兩側(cè)防護(hù)欄工程和負(fù)責(zé)對(duì)支援____線路應(yīng)急工程建設(shè)的各鐵路局作業(yè)人員生活供應(yīng)。防護(hù)欄工程工期緊,、任務(wù)重,，面對(duì)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，段從機(jī)構(gòu)組織,、人員分工,、標(biāo)段劃分、施工力量,、時(shí)間進(jìn)度等方面進(jìn)行了精心策劃,，在預(yù)制構(gòu)件、運(yùn)輸安裝,、統(tǒng)計(jì),、上報(bào)等環(huán)節(jié)抽調(diào)專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)，因此,，段工會(huì)要求各基層工會(huì)組織全體職工認(rèn)清形勢(shì),，明確任務(wù)，樹(shù)立決戰(zhàn)必勝的信心,，引導(dǎo)廣大職工把思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到公司的任務(wù)和目標(biāo)上來(lái),，并全力保證一線職工的生活后勤保障,。工會(huì)干部深入基層，了解掌握職工思想狀況,，解決職工在沿線工作生活所需,，在工地開(kāi)展不同形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)施工水平和工程質(zhì)量的提高,。全體職工全力以赴,，吃苦耐苦，勇于奉獻(xiàn),，充分體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)職工在關(guān)鍵時(shí)期的大局意識(shí)和主人翁意識(shí),。通過(guò)職工努力奮斗、工程于6月18日竣工,，工期45天,，按照設(shè)計(jì)全面完成任務(wù)，累計(jì)完成防護(hù)欄83622跨,，同時(shí)為支援_____應(yīng)急工程的兄弟局19個(gè)單位運(yùn)送生活物資近300個(gè)品種,，162趟(次)，196噸,，價(jià)值60萬(wàn)元,，并且做到了生活用品新鮮、衛(wèi)生,、安全,、健康，多次受到支援單位的好評(píng),。

6月25日段為保證冬季供暖,、水暖系統(tǒng)開(kāi)展了“保安全、整設(shè)備,、大打設(shè)備質(zhì)量翻身仗”的大干30天活動(dòng),，要求___的24個(gè)鍋爐房職工連續(xù)奮戰(zhàn)、中午休息一小時(shí),，晚上加班到8點(diǎn),，雙休日照樣工作，對(duì)于這項(xiàng)由于防護(hù)欄工程而延誤需要完成的工作,，段工會(huì)立即從關(guān)心職工生活入手,，了解沿線職工伙食團(tuán)吃飯的問(wèn)題，配備了一些必備的炊具,、電熱壺,、微波爐等，并給全體水暖工作人員每天補(bǔ)助5元錢，加強(qiáng)生活供應(yīng),，全體職工發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn),，一絲不茍的精神，順利地完成任務(wù),，為今冬明春供暖打好了基礎(chǔ),。

8月2日，按公司指示,，我段抽調(diào)近40名職工對(duì)因___線路建設(shè),、人員出入而損壞防護(hù)欄進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)工作，這項(xiàng)工作因?yàn)闀r(shí)間要求很短,，遇到了極大的困難,，段工會(huì)協(xié)同行政立即連夜組織施工隊(duì)伍，在極短的時(shí)間內(nèi)購(gòu)置沿線施工必備用品,，使這項(xiàng)工程在公司要求的時(shí)間內(nèi)得以完成,。同時(shí)進(jìn)行的沿線站舍粉刷工作，同樣是任務(wù)急,、質(zhì)量要求高，施工點(diǎn)多,，段工會(huì)千方百計(jì)地解決職工遇到的實(shí)際困難,，同沿線站區(qū)聯(lián)系吃住問(wèn)題，解決生活居住必需品,，使工程得以順利完成,。

以上這三項(xiàng)工程是我段今年以來(lái)所做的重點(diǎn)工作，在此期間,，段工會(huì)組織在做好其它工作的同時(shí),，主要是結(jié)合自身工作特點(diǎn)，充分利用工作優(yōu)勢(shì),，充分發(fā)揮工會(huì)作用,，不等不靠，主動(dòng)靠前,，主動(dòng)參與,，做好宣傳教育工作，做好職工思想工作,，做好職工利益維護(hù)工作,，做好后勤保障工作，我段應(yīng)急工程的順利完成,，使工會(huì)組織的作為得以充分展示,。

二、唱響主旋律,，做好民主管理

我段始終把搞好三級(jí)民主管理工作當(dāng)作主要工作來(lái)抓,，凡是發(fā)展的重大決策和涉及職工切身利益的問(wèn)題及有關(guān)改革,、發(fā)展的新舉措都通過(guò)段職代會(huì)討論決定，職工代表在段職代會(huì)上認(rèn)真審議段長(zhǎng)行政工作報(bào)告,，并對(duì)全段工作提出意見(jiàn)和建議,，同時(shí)堅(jiān)持做好車間、班組的民主管理工作,，基層單位每年定期召開(kāi)職工代表大會(huì)或職工大會(huì),，車間領(lǐng)工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)完成情況，考核分配,，放假輪休等一些有關(guān)職工切身利益的重大問(wèn)題,，都提交大會(huì)討論審議后實(shí)施。段工會(huì)每年組織部分職工代表到機(jī)關(guān)各科室,、車間,、領(lǐng)工區(qū)及維修工作施工點(diǎn)，不定期召開(kāi)座談會(huì),、懇談會(huì),、代表們圍繞《集體合同》及段生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全,、勞動(dòng)保護(hù)等方面的情況,、充分發(fā)表意見(jiàn)，段黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視代表提出的意見(jiàn)和建議,，專門(mén)召開(kāi)會(huì)議逐項(xiàng)進(jìn)行研究,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)予以拍板解決。同時(shí)積極推進(jìn)段務(wù)公開(kāi)制度,，保障職工的知情權(quán),，凡要公開(kāi)的問(wèn)題，如全段重大經(jīng)營(yíng)營(yíng)決策,，集體合同履行情況,、干部任用、職稱評(píng)定,、招待費(fèi),、福利費(fèi)使用、干部評(píng)議結(jié)果等都進(jìn)行公示,，充分體現(xiàn)了民主管理企業(yè)的作用,。

三、切實(shí)加大“兩線”建設(shè)

不斷改善職工文化生活條件段工會(huì)高度重視“兩線”建設(shè),，按照“少花錢,，多辦事和把好事實(shí)事辦好辦實(shí)”的原則，對(duì)我段沿線的.房屋整修、水暖設(shè)備大修和生活線,、文化線建設(shè)進(jìn)行了補(bǔ)強(qiáng),，今年先后對(duì)4個(gè)站區(qū)的屋面、門(mén)窗整治,、電照設(shè)備進(jìn)行了整修,，共計(jì)完成1300余平方米，結(jié)合公司對(duì)沿線站舍的粉刷,、使沿線各站面貌有極大的改觀,。對(duì)沿線施工職工無(wú)房住、缺少帳蓬,、沿線伙食團(tuán)無(wú)人做飯等現(xiàn)實(shí)存在,、段工會(huì)立即同行政一道給予解決，并為全段各班組購(gòu)置各種生活及文體用品(56)臺(tái)件,，先后給海石灣,、環(huán)衛(wèi)所、生活供應(yīng)車,、多經(jīng)辦,、液化氣站、物業(yè)施工隊(duì),、公寓,、鍋爐房、單身宿舍配備了太陽(yáng)能熱水器,、洗衣機(jī)、冰柜,、電視機(jī),、影碟機(jī)、電飯鍋,、消毒柜,、抽油煙機(jī)、煤氣灶,、消毒柜等36件,，共投資49800元，段工會(huì)每年為段機(jī)關(guān)和全段各車間,、班組訂閱《工人日?qǐng)?bào)》,，做到了《工人日?qǐng)?bào)》工人看，一系列行之有效的舉措,，改善了班組職工的文化和生活條件,，增強(qiáng)了班組的文化氛圍，激發(fā)了職工的工作熱情，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn),。

四,、不斷完善“三不讓”承諾辦法，切實(shí)加大保障工作力度

為確保部黨組提出的“三不讓”承諾落到實(shí)處,，段工會(huì)反復(fù)研究貫徹落實(shí)的具體措施,。在元旦、春節(jié)期間自籌資金41000元開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng),，先后對(duì)困難職工,、離退休職工、職工遺屬進(jìn)行了慰問(wèn),，對(duì)困難職工進(jìn)行了全面調(diào)查,，建立了“三困戶”和特困遺屬戶檔案，做到對(duì)困難職工心中有數(shù),，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，發(fā)放困難補(bǔ)助金13600元，對(duì)職工互助保險(xiǎn)做到及時(shí)建帳,、及時(shí)辦理,，做到了準(zhǔn)確無(wú)誤，對(duì)家庭生活困難,、長(zhǎng)病職工每年給予定期補(bǔ)助,，以保證他們家庭的基本生活，對(duì)住院職工及時(shí)探望慰問(wèn),，支付慰問(wèn)金2500元,，并為66名住院職工兌現(xiàn)互保金75000元，有效地緩解了患病職工及其家庭的經(jīng)濟(jì)困難,。同時(shí)還號(hào)召職工為重病職工捐款,，為_(kāi)__幫扶地區(qū)捐款、捐衣,，由于段工會(huì)干部能夠經(jīng)常深入基層了職工情況,，詢問(wèn)有關(guān)事情，需要段上解決的事情,，無(wú)論大小都及時(shí)反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén),，職工也愿意把一些情況反映給工會(huì)，段各級(jí)工會(huì)組織都能做到熱心服務(wù),，盡力解決,，力爭(zhēng)有求必應(yīng)，使工會(huì)組織和職工之間的“橋梁”暢通,、“紐帶”緊密,。

企業(yè)班組年終工作總結(jié)篇八

一年來(lái)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同志們的幫助下，經(jīng)過(guò)班組全體同志的共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，并取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)上的提高,，全組人員愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡責(zé),克服困難,，不懼艱險(xiǎn),，開(kāi)拓進(jìn)取，增強(qiáng)了大局意識(shí),、全局觀念,，形成了一個(gè)以總經(jīng)理為核心，以押運(yùn)中心為領(lǐng)導(dǎo)的具有凝聚力的一個(gè)班組,。我班組之所以能不斷得到發(fā)展及工作水平提高,，和總經(jīng)理的關(guān)心及押運(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的管理是分不開(kāi)的。一年來(lái)我班組主要做到了以下幾項(xiàng)工作：

一.加強(qiáng)本班組隊(duì)伍思想建設(shè),，提高業(yè)務(wù)技能

隨著公司日新月異的發(fā)展,。安全押運(yùn)工作更為重要，押運(yùn)中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的押運(yùn)工作也提出了更高的要求,。因此,，作為武裝押運(yùn)人員，軍事化管理及軍事訓(xùn)練是必然的,，軍事訓(xùn)練都和我們平時(shí)的工作息息相關(guān),，平時(shí)多訓(xùn)練，戰(zhàn)時(shí)少流血,。在實(shí)戰(zhàn)中練兵,，練就出了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗,、素質(zhì)特別過(guò)硬的武裝押運(yùn)班組。我八班還認(rèn)真學(xué)習(xí)了重要思想,，提高了政治素質(zhì),牢固樹(shù)立了大局觀念,，并不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬,，工作中我們堅(jiān)持以防為主,，防治結(jié)合。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;加大安全防護(hù)意識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)安全教育和管理檢查力度;嚴(yán)于律己,、恪盡職守,、鞭策他人,。通過(guò)這些措施，進(jìn)一步完善了班組的押運(yùn)監(jiān)管機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)安全,、優(yōu)質(zhì)、高效的工作目標(biāo),。

二.敬崗愛(ài)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)

由于武裝押運(yùn)工作的特殊性,，所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)，上班與下班,、上班與休息,、已經(jīng)難以區(qū)分，正因?yàn)槿绱?，所以我八班特別注意強(qiáng)調(diào),，敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)，要求組員講大局,、講工作,、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn),。常言道,，功夫不負(fù)有心人。通過(guò)全組人員上下的共同努力,，我八班的各項(xiàng)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,，在得到肯定的同時(shí)我班組在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)加強(qiáng)了安全防范的措施，重新明確了每位組員的安全職責(zé),，防范工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng),。在和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)包交接上，組員都做到了文明,、熱情,、嚴(yán)格、高效,。并因此而受到了網(wǎng)點(diǎn)職工的好評(píng),。

三.努力實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作及車輛的安全無(wú)事故

目前在城市交通非常擁擠的情況下、如何應(yīng)用《道路交通法規(guī)》和自覺(jué)遵守交管人員的指揮,，努力提高自身素質(zhì),，組員們紛紛出主意想辦法，共同在班組里討論,，隨著安全押運(yùn)工作的難度越來(lái)越大,，押運(yùn)工作的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。社會(huì)上的不安定因數(shù)和不良文化對(duì)安全押運(yùn)的影響還比較大,，試圖干擾我們正常工作的社會(huì)惡勢(shì)力和人員還存在,，因此如何努力實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作安全無(wú)事故,，的確并非易事;我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持,，也有一腔熱血,使我們變壓力為動(dòng)力,，化條件為機(jī)遇，;并采取確實(shí)有效的措施,，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托,、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作及車輛的安全無(wú)事故,。

以上工作凝聚了我八班全體成員的心血,，通過(guò)實(shí)施這幾項(xiàng)工作，我班非但體會(huì)到了進(jìn)取的艱辛,，同時(shí)也領(lǐng)略了成功的歡欣,。雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，但是,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,，還有一些不盡人意的地方,。特別是對(duì)執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)的警惕性還不夠，我們會(huì)吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

我八班的兄弟們都是好樣的，新的一年即將到來(lái),，在今后的工作中我八班將在押運(yùn)中心和一部的領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步加強(qiáng)本班的押運(yùn)任務(wù)及各項(xiàng)工作，及時(shí)解決工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題,，不斷提高工作水平,。繼續(xù)保持與網(wǎng)點(diǎn)員工友好密切配合的關(guān)系.熱情的服務(wù)。確保安全地完成各項(xiàng)押運(yùn)任務(wù),，為公司今后的發(fā)展.今后的工作做出更大貢獻(xiàn),。

企業(yè)班組年終工作總結(jié)篇九

在繁忙的工作中轉(zhuǎn)眼之間20__年度已經(jīng)接近尾聲，又迎來(lái)了一年一度的年度總結(jié),，在過(guò)去的一年中,，在車間領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和支持下，通過(guò)自身的努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,，回顧過(guò)去的一年,，我本著“責(zé)任比能力更重要”這樣一個(gè)目標(biāo),，來(lái)積極圓滿的完成好車間領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、主要所做的工作以及指標(biāo)任務(wù)完成情況

1,、自今年一月份調(diào)入檢修車間以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身的動(dòng)手和動(dòng)腦能力,，注重平時(shí)一些細(xì)節(jié)知識(shí)的積累,，如前一段時(shí)間剖分剪在剪切厚板時(shí)常有剖不開(kāi)的情況發(fā)生，給生產(chǎn)帶來(lái)了較大的'影響,，后組織相關(guān)人員分析發(fā)現(xiàn)剖分剪上刀和下刀在剪切動(dòng)作時(shí),，上下刀片之間沒(méi)有剪切重疊量因此導(dǎo)致剪切厚的剖分板發(fā)生了剖不開(kāi)的現(xiàn)象，因此安排剖分剪在刀片的裝配過(guò)程中,，在原來(lái)上刀180mm的高度基礎(chǔ)上又增加了2mm墊片的高度來(lái)加大上下刀片在剪切時(shí)的重疊量,，后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的生產(chǎn)觀察再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)剖分板剖不開(kāi)的情況發(fā)生。

2,、認(rèn)真布置好每次的日修,，周修，月修等各項(xiàng)檢修工作任務(wù),，對(duì)生產(chǎn)班反饋的各類設(shè)備問(wèn)題安排人員逐一進(jìn)行落實(shí)確認(rèn),，并且利用好一班三檢的制度每天對(duì)生產(chǎn)區(qū)域的設(shè)備進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行情況的了解，對(duì)存在有隱患的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行安排檢修處理和督促整改,，通過(guò)努力每月的故障時(shí)間,，檢修時(shí)間都未突破車間所下發(fā)的規(guī)定，且檢修質(zhì)量的完成率每月都在100%,，在搞好檢修的同時(shí),，也積極組織全體鉗液人員抓好對(duì)所在包干區(qū)域內(nèi)文明衛(wèi)生定制的管理，做到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)道路整潔暢通,，設(shè)備本體干凈無(wú)油污,，地下室液壓站墻角地面無(wú)死角，每月衛(wèi)生旗類評(píng)比未被評(píng)到過(guò)一次衛(wèi)生黑旗,。

3,、做好輔助工作的開(kāi)展和落實(shí)，在三季度中由于生產(chǎn)的需要,，要將7#門(mén)的維修場(chǎng)地整體搬遷至5#電氣室后的備樣間,，并且在原來(lái)場(chǎng)地的基礎(chǔ)上還需鋪設(shè)耐火磚以及為鋼管廠增設(shè)余材切割場(chǎng)地，面對(duì)工作量較大,，人員少任務(wù)多的情況下合理安排人員進(jìn)行一些加班加點(diǎn),，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前圓滿完了車間布置的任務(wù)。在工作開(kāi)展的同時(shí),，傳達(dá)好總廠下發(fā)的關(guān)于自由課題攻關(guān)的相關(guān)規(guī)定,，并且在9月份和10月份的自由課題攻關(guān)項(xiàng)目中認(rèn)真組織相關(guān)人員進(jìn)行課題的申報(bào)工作,，并且也參與了相關(guān)課題的一些攻關(guān)工作。

4,、做好大修的準(zhǔn)備工作,，由于大修工作的開(kāi)展是在今年的12月份盡管離大修還有一段時(shí)間，但絕不能輕視今年的這次大修工作,，今年這次大修精整地面機(jī)械設(shè)備檢修立項(xiàng)共計(jì)92項(xiàng),，其中2#3#冷床立項(xiàng)22項(xiàng)，1#修磨臺(tái)立項(xiàng)9項(xiàng),，火切機(jī)立項(xiàng)9項(xiàng),，切頭剪立項(xiàng)12項(xiàng)，組合剪立項(xiàng)20項(xiàng),，定尺剪立項(xiàng)11項(xiàng),，冷矯立項(xiàng)9項(xiàng)，其中有較多項(xiàng)目需要制定大修項(xiàng)目施工方案,，經(jīng)組織相關(guān)人員分工后,，本人參與到了剪切線的大修項(xiàng)目施工方案的制定，其中已制定好5項(xiàng)施工方案,，分別為

①定尺剪翻臂脹套更換施工方案

②雙邊剪入口寬度調(diào)整減速箱更換施工方案

③雙邊剪出口上下加送輥的更換施工方案

④切頭剪擺動(dòng)輥道第一個(gè)傘齒輪箱軸承更換施工方案

⑤雙邊剪固定側(cè)刀臺(tái)回拉缸軸承更換施工方案

在做好以上大修準(zhǔn)備工作的同時(shí),，也加強(qiáng)對(duì)大修備品備件的整理工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)一些常用的備件材料以及螺絲螺母進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)估算,，對(duì)一些已有的備件材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)是否夠用,，對(duì)一些沒(méi)有的備件需抓緊時(shí)間利用剩下的時(shí)間來(lái)造計(jì)劃編造，總之在大修工作前的各種情況盡可能都要考慮進(jìn)去,。

二,、存在的問(wèn)題和不足有哪些

1、對(duì)班組管理還存在不足,，如在二季度的班組長(zhǎng)績(jī)效考核問(wèn)題數(shù)中,，總廠查到本班組有違反勞動(dòng)紀(jì)律和違章的情況發(fā)生，但是在二季度的班組長(zhǎng)績(jī)效考核問(wèn)題數(shù)中未能完成績(jī)效考核問(wèn)題數(shù),。

2,、對(duì)于一些高標(biāo)準(zhǔn)的檢修還不夠重視，如檢修時(shí)拆卸下來(lái)的一些部件需要用清洗劑清洗的,，沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行清洗,，只是用布搽一下就完事，沒(méi)有足夠的重視,，并且在拆卸一些帶有油污的部件需要臨時(shí)放在地面時(shí),，沒(méi)有用彩條布或者塑料紙加以掩墊，把車間油漆地面弄的全是油污。

3,、對(duì)人員的思想動(dòng)態(tài)了解不夠及時(shí),，今年以來(lái)本組共有6人次離廠，且大多數(shù)都是大專以上學(xué)歷人員,，他們的離開(kāi)也給班組在工作安排上帶來(lái)了一定的影響。

4,、在一些設(shè)備的故障檢修處理中,，為能及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)取得溝通，對(duì)自己過(guò)分有信心,，以至于導(dǎo)致檢修有時(shí)出現(xiàn)超時(shí)現(xiàn)象,，較為被動(dòng)。

三,、下一步改進(jìn)的方向,，目標(biāo)和改進(jìn)措施

1、認(rèn)真發(fā)揮好自己在班組管理中的職能作用,，對(duì)班組暴露出來(lái)的各種有違反勞動(dòng)紀(jì)律和違章情況的問(wèn)題要嚴(yán)肅處理,，不做好人主義。

2,、在以后的檢修作業(yè)過(guò)程中要注重檢修的標(biāo)準(zhǔn)要求,，堅(jiān)決用高標(biāo)準(zhǔn)、高要求來(lái)要求自己,，使自己在工作中不斷完善自己,。

3、要隨時(shí)熟悉掌握班組人員的思想動(dòng)態(tài)及特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì),，要給班組人員樹(shù)立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的集體目標(biāo),，來(lái)轉(zhuǎn)化班組人員的一些抵觸情緒，對(duì)一些有特長(zhǎng)的人員要積極的給予其發(fā)展的空間,。

4,、遇到自己解決不了的要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不要一味的相信自己,，給檢修帶來(lái)一些被動(dòng)效果,。

5、對(duì)年度大修工作的進(jìn)一步細(xì)化,，以及抓緊采購(gòu)件的催購(gòu),，為大修工作做好充分的準(zhǔn)備。

6,、新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇以及新的挑戰(zhàn)，在接下來(lái)的工作中我將再接再勵(lì)，努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的工作水平,，力爭(zhēng)高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，打開(kāi)一個(gè)新局面,，為班組為車間作出自己更大的貢獻(xiàn)。

企業(yè)班組年終工作總結(jié)篇十

時(shí)光荏苒,，___年度轉(zhuǎn)瞬之間又到了歲末,。回顧過(guò)往一年的工作歷程,，在公司及分廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在化工、包裝工段的支持下,，我們檢驗(yàn)班組全體員工齊心協(xié)力,，奮勇拼搏，圓滿的完成了公司及分廠交給的各項(xiàng)檢驗(yàn)工作,。實(shí)現(xiàn)了技改項(xiàng)目完成率100%,日常檢驗(yàn)工作完成率100%,，為公司的奮斗目標(biāo)做出了明顯的貢獻(xiàn)。

硝銨分廠檢驗(yàn)班現(xiàn)有員工名,，歲以下青年名,，青工比例占%，其中具有本科學(xué)歷人,，大專學(xué)歷名,，高級(jí)技工人，技師人,。整個(gè)班組主要以年輕化,、學(xué)歷化、多面化為基礎(chǔ)構(gòu)成,，始終布滿朝氣和青春活力!

在即將過(guò)往的一年里,，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、安全方面

我們檢驗(yàn)職員除了嚴(yán)格遵守公司及分廠的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的安全報(bào),，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防我為主”的方針,，搞好員工的安全知識(shí)培訓(xùn),。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點(diǎn)：第一，從思想上熟悉到安全生產(chǎn)的重要性;第二,，進(jìn)步檢驗(yàn)技術(shù)能力,，熟悉各種設(shè)備的安全操縱規(guī)程;第三，發(fā)揚(yáng)良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互監(jiān)視的精神。

所以只有端正了自己的思想作風(fēng),，樹(shù)立起了“安全重于泰山”的責(zé)任意識(shí),，熟練把握了安全專業(yè)知識(shí)。我們才能做好各方面的安全防范措施,。我們檢驗(yàn)職員作業(yè)的場(chǎng)合是處在易燃,、易爆、高溫,、腐蝕的場(chǎng)所,，因而時(shí)時(shí)刻刻都存在著危險(xiǎn)，所以我們?cè)谧鳂I(yè)不但需要團(tuán)結(jié)協(xié)作,，而且需要同事支持和監(jiān)視。

____年里,，在我們檢驗(yàn)職員的共同努力下,，化工、包裝工段的監(jiān)護(hù)下,，班組的安全形勢(shì)取得了有目共睹的成績(jī),，班組實(shí)現(xiàn)了全年“零事故”，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起人身輕傷以上安全事故,。

二,、生產(chǎn)方面

巡檢工作：我們檢驗(yàn)班組制定了具體的巡檢制度，推行“人人都是設(shè)備的主人”的治理理念,，在大型設(shè)備及易損設(shè)備上實(shí)行分片負(fù)責(zé),，做到了設(shè)備到人，責(zé)任到人,。在巡檢工作中,，對(duì)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障的員工，我們檢驗(yàn)班組給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),，因而在早上巡檢中,，我們檢驗(yàn)職員用耳朵往聽(tīng)設(shè)備是否異常響動(dòng)或噪音大，用眼睛往觀察設(shè)備是否損壞,、松動(dòng),，用手往感慨設(shè)備是否高溫缺油或震動(dòng)。所以我們檢驗(yàn)職員用自己的慧眼,、聰耳,、巧手為設(shè)備正常運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的保障。

日常檢驗(yàn)工作：在設(shè)備廠長(zhǎng)及檢驗(yàn)班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，我們檢驗(yàn)班組發(fā)揚(yáng)實(shí)干加巧干的精神,，使得日常檢驗(yàn)工作有條不紊的開(kāi)展著，并且出色的完成各項(xiàng)檢驗(yàn)任務(wù)。我們檢驗(yàn)職員在炎熱的夏季,，鉆進(jìn)多孔工段溫度高達(dá)50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂縫,，每一次焊接完成出來(lái)，我們檢驗(yàn)職員都像洗過(guò)一次“桑拿浴”一樣,，全身濕完,。我們檢驗(yàn)職員在易燃、易爆,、腐蝕等惡劣的環(huán)境中,，克服重重困難，按質(zhì)按量的拆檢粉硝工段的中和器,。

我們檢驗(yàn)職員在時(shí)間緊,，工作量大的情況下，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、團(tuán)結(jié)的精神和爭(zhēng)著干,、搶著干的作風(fēng)，僅用9天的時(shí)間獨(dú)立完成包裹機(jī)拆卸和回裝工作,，為設(shè)備的長(zhǎng)期運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的`保障,。我們檢驗(yàn)職員不但有過(guò)硬的技術(shù)，而且有能吃苦,，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng),，讓硝銨分廠各項(xiàng)工作跨上新的臺(tái)階。

技改項(xiàng)目工作：我們檢驗(yàn)職員緊圍繞著公司的發(fā)展大計(jì),，根據(jù)公司及分廠的要求,，制定了周密的技改計(jì)劃，并保質(zhì)保量的完成任務(wù),，使分廠的技改緊張,、有序的進(jìn)行。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們檢驗(yàn)職員獨(dú)立完成了多孔工段1#離心式抽風(fēng)機(jī)和4#鼓風(fēng)機(jī),，使得多孔的產(chǎn)量由原來(lái)的80噸/班到現(xiàn)在的噸/班。

在包裝工段,，我們檢驗(yàn)職員新安裝了新庫(kù)水平皮帶,，使得庫(kù)房堆保量增加，利于轉(zhuǎn)包,。在粉硝工段,，我們多增加安裝了2臺(tái)真空泵和完成改進(jìn)結(jié)晶機(jī)鍋門(mén)等技改項(xiàng)目，使得粉硝的產(chǎn)量由原來(lái)的h/m3到現(xiàn)在的h/m3,。我們檢驗(yàn)職員本著愛(ài)崗敬業(yè),，干一行愛(ài)一行的精神,，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

三,、節(jié)能降耗及現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生治理方面

我們檢驗(yàn)班組深刻領(lǐng)會(huì)公司的節(jié)能降耗精神,，積極響應(yīng)公司的口號(hào)，從“節(jié)約一個(gè)螺栓,，一個(gè)螺帽,，一個(gè)墊片”做起，努力降低本錢,，為分廠降低能耗,，節(jié)約材料。我們檢驗(yàn)班組在強(qiáng)化班組治理,，提倡不浪費(fèi),，不浪費(fèi)的節(jié)約方針。在滿足生產(chǎn)及安全要求的條件下,，使用廢舊的鋼管,、閥門(mén)、彎頭等,，為公司和分廠節(jié)約材料,，進(jìn)步了公司的能源使用率,，降低了企業(yè)運(yùn)行本錢,。

檢驗(yàn)班組在現(xiàn)場(chǎng)做工完成之后，做到了“工完,，料盡,，場(chǎng)地清”的要求，及時(shí)的清理現(xiàn)場(chǎng),，使現(xiàn)場(chǎng)看起來(lái)清潔,，美觀。在檢驗(yàn)班組,，我們以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，堅(jiān)持天天打掃衛(wèi)生，穩(wěn)定扔垃圾及廢物,，讓我們檢驗(yàn)職員時(shí)刻處于一個(gè)整潔,，溫馨的環(huán)境中。

四,、班組活動(dòng)方面

我們檢驗(yàn)班組積極,，主動(dòng)的參與公司及分廠的各項(xiàng)集體活動(dòng)，并在檢驗(yàn)班組開(kāi)展相互學(xué)習(xí)的___,，進(jìn)步員工的技術(shù)能力和綜合素質(zhì),。我們檢驗(yàn)班組積極的參加了公司舉行的職工氣排球比賽,，并助分廠取得了“第三名”優(yōu)異成績(jī)。我們檢驗(yàn)班組樂(lè)觀,，主動(dòng)的參加分廠舉行的“慶國(guó)慶,，迎中秋”的燒烤活動(dòng)，與化工,，包裝工段密切交談,，搞好關(guān)系，為以后的檢驗(yàn)工作,，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí)，我們檢驗(yàn)班組自己也開(kāi)展相互學(xué)習(xí),，相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)活動(dòng),，使我們檢驗(yàn)職員的技術(shù)上一個(gè)新的臺(tái)階。

五,、未來(lái)展看方面

新的一年意味著新的出發(fā)點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我們檢驗(yàn)班組端正作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助,、艱苦奮斗,、頑強(qiáng)拼搏的精神，以樂(lè)觀,、積極的精神面貌迎接新的檢驗(yàn)和技改項(xiàng)目,，并以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完滿的完成工作，為公司及分廠做出自己的貢獻(xiàn),。

企業(yè)班組年終工作總結(jié)篇十一

“”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái),，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“服務(wù)顧客、完善自我,、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨,，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將“”班組20xx年的工作情況匯報(bào)如下,。

20xx年1月起，截至到10月底,，數(shù)據(jù)顯示：“”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個(gè),，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%,。自8月20日截止至10月底,，“”班組累計(jì)營(yíng)銷機(jī)票為：x張,，累計(jì)成單數(shù)為：x單。

在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中,，“”班組《提升熱線滿意率》qc課題喜獲20xx年機(jī)場(chǎng)集團(tuán)——“機(jī)場(chǎng)qc成果匯報(bào)會(huì)”二等獎(jiǎng);

一,、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強(qiáng)化安全管理

自成立以來(lái),，“”班組堅(jiān)持以“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念,，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中,，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境,。

20xx年年初,，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書(shū)，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施,，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí),，班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率,、設(shè)備機(jī)房,、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績(jī)效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。

進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理,，針對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán),，“”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識(shí)深入到日常工作中,，全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá)11條,，通過(guò)對(duì)危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估,，實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施,，目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí),，“”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴,，全年共提出48條合理化建議。

(三)開(kāi)展應(yīng)急演練,，提升應(yīng)急處置能力

班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案,，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策,，具有很強(qiáng)的操作性,。制定了不就代表完事了這是“”班組對(duì)成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》,、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》,，積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練,。通過(guò)動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性,，10月31日“”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件,。

(四)以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)

無(wú)規(guī)矩不成方圓,?！啊卑嘟M成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》,、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會(huì)議制度》等規(guī)范性文件,。

二、提升服務(wù)質(zhì)量,，打造卓越服務(wù)窗口

(一)積極推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃,，完善工作流程

自成立以來(lái)，“”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下,、在企業(yè)文化熏陶下,，從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念,、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,。從接聽(tīng)電話的隨意性強(qiáng)、口語(yǔ)化嚴(yán)重,、處理問(wèn)題不及時(shí)到現(xiàn)在的對(duì)待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行,，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力,。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平,，班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽(tīng)-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟,，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程,。

作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問(wèn)題,。呼叫中心是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口,，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)?！啊卑嘟M要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng),。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P(yáng),，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jī),。

(三)細(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平

“”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下,，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧,、營(yíng)銷技巧等培訓(xùn),，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到38個(gè),。通過(guò)培訓(xùn)后我們績(jī)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jī)平均分達(dá)到98.03分,。

為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益,，開(kāi)展“互幫互助”,、“一對(duì)一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措,，自開(kāi)展這四項(xiàng)舉措以來(lái),，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對(duì)錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過(guò)晚班會(huì)來(lái)分享,。本著不拋棄,，不放棄的理念，班組開(kāi)展了“一對(duì)一”的舉措,，由輔導(dǎo)專員針對(duì)落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃,、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo),。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們通過(guò)電話撥測(cè)問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行鞏固,。在質(zhì)檢專員的檢測(cè)下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少,，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分,。

三、推進(jìn)班組建設(shè),，打造和諧團(tuán)隊(duì)

“”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn),，根據(jù)每位組員的特長(zhǎng)進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組,，讓每位組員都有歸屬感,。

(一)分工合作，攜手共進(jìn),，共同建設(shè)優(yōu)秀班組

“”班組在班組建設(shè)中,，組員分工明確,，各展所長(zhǎng),，人盡其能，相互協(xié)作,。同時(shí)在人員管理方面,，自主創(chuàng)新，制定《小組長(zhǎng)輪崗制度》,，讓每位輪崗小組長(zhǎng)均能感受“在其位,、做其事,、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng),，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改進(jìn),，在部門(mén)“優(yōu)秀班組”評(píng)比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jī),。

(二)打造團(tuán)隊(duì)氛圍,，開(kāi)展班組活動(dòng)

“”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng),，增加了彼此間的情感,。

存在的不足

在過(guò)去的10個(gè)月里，“”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jī),，但還是在很多方面存在不足之處,，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研,，并在工作中不斷的加以改善,。

一、班組的成員雖然都很積極努力,，但在大量的工作當(dāng)中,，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。

二,、在“服務(wù)意識(shí)”,、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過(guò)少。

三,、“”班組是一支年輕化的隊(duì)伍,，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟,。

企業(yè)班組年終工作總結(jié)篇十二

時(shí)光如水,，歲月如舟。轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去,，回首往事拉桿班將這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié),。

一、堅(jiān)持以質(zhì)量意識(shí)為理念,。

1,、做到“一點(diǎn)也不能差，差一點(diǎn)也不行”的質(zhì)量管理要求,。堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和“以質(zhì)量為中心”“以生產(chǎn)滿意”為目的服務(wù)宗旨,。統(tǒng)籌兼顧，質(zhì)量效益，生產(chǎn)效益,，管理效益,，三方的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)質(zhì)量,，環(huán)節(jié)質(zhì)量,，和終末質(zhì)量，以及技術(shù)質(zhì)量和工序質(zhì)量的全方位系統(tǒng)化的質(zhì)量管理,。強(qiáng)調(diào)全員質(zhì)量管理,，全過(guò)程質(zhì)量控制。強(qiáng)調(diào)班組在質(zhì)量中為第一責(zé)任人的意識(shí),。

2,、不斷提高技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一年來(lái),，班組一直把培養(yǎng)人員技術(shù)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,。因?yàn)橹挥屑夹g(shù)過(guò)硬才可以保證“提質(zhì)提能”攻無(wú)不克。和高級(jí)技術(shù)人員一起制定實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)班子建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二、堅(jiān)持整體推進(jìn)為發(fā)展目標(biāo),。

抓好生產(chǎn)和質(zhì)量的關(guān)系的同時(shí),，安全工作放在第一位，以人為本重視安全工作,，安全工作主要以教育為主,，管理與教育一起抓。做到“未發(fā)事先知”的預(yù)防管理理念,。積極推動(dòng)5s標(biāo)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理,，明確現(xiàn)場(chǎng)整齊劃一，明確具體擺放位置,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度,。積極推進(jìn)工藝文件復(fù)述內(nèi)容，做到人人會(huì)背,，并且達(dá)到熟知熟解,，工藝文件復(fù)述堅(jiān)持獎(jiǎng)勤罰懶。

三,、堅(jiān)持以生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù),。

1、經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力,，生產(chǎn)與質(zhì)量得到全面提升,。人員思想積極進(jìn)步,。提高質(zhì)量的同時(shí)生產(chǎn)也得到全面提升,，班組全面提倡公司的“提質(zhì)提能”活動(dòng),。利用五十幾人，全面提能完成八十多人的生產(chǎn)任務(wù),。從月產(chǎn)重慶單軌2列提升到月產(chǎn)3列,。擔(dān)任的25公里動(dòng)車組搖枕紀(jì)錄時(shí)可以月產(chǎn)3列半，是從開(kāi)始制造到今年的一個(gè)生產(chǎn)成績(jī)的刷新記錄,。

2,、這一年里。生產(chǎn)中涌現(xiàn)出很多杰出員工,，其中被車間評(píng)為免檢員工的就有四名,。班組全力“提質(zhì)提能”“排頭抓尾”“擇優(yōu)上崗”“獎(jiǎng)勤罰懶”資源共享的管理理念。充分發(fā)揮個(gè)人潛能,，履行單車記件,，多干多得的原則，提高職工工作動(dòng)力,。本班組承擔(dān)著動(dòng)車和城軌車兩種車型,，因工作需要許多人都擁有兩種不同車型制造的資質(zhì)，試工作情況進(jìn)行合理布局,。在這一年里班組多次被車間評(píng)為先進(jìn)班組,，這些都離不開(kāi)車間的支持和班組的努力結(jié)果。

四,、堅(jiān)持以黨為核心的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。積極響應(yīng)黨支部的組織生活制度，不斷加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè),。把“忠誠(chéng)企業(yè)”主題教育活動(dòng)作為貫穿全年工作主線,。認(rèn)真組織班組人員學(xué)習(xí)黨內(nèi)刊物，并寫(xiě)出書(shū)面學(xué)習(xí)體會(huì),。積極地激勵(lì)廣大黨員同志都要為黨旗添光彩,。“嚴(yán)于利己”“規(guī)范言行”做職工群眾信任的黨員,，在班組中發(fā)揮黨員先鋒模范作用,。

五、當(dāng)然工作過(guò)程中還存在不足,，通過(guò)我總結(jié)反思,，主要有以下幾點(diǎn)：

1、由于工作頭緒多,，有時(shí)會(huì)忽略曉之以理,，動(dòng)之以情的管理方式。

2、偏重對(duì)日常工作的監(jiān)督和管理,，忽視了對(duì)大型活動(dòng)的開(kāi)展,。

3、.自己思想認(rèn)識(shí)還需提高,，面對(duì)事情不能過(guò)于急,，需要冷靜思考，多向他人詢問(wèn)方法和意見(jiàn),。

我們深感肩頭膽子的沉重和責(zé)任的重大,。面對(duì)著各種的挑戰(zhàn)，拉桿班將不會(huì)辜負(fù)車間的重望,，勇敢向前在工作當(dāng)中不斷的探索和追求,。

總的來(lái)說(shuō)，工作是忙碌的,、辛苦的,，但感到的是充實(shí)和欣慰，因?yàn)楦囬g,，和領(lǐng)導(dǎo)一起奮斗,，一起解決工作中的困難，一起享受活動(dòng)成功的喜悅,。

企業(yè)班組年終工作總結(jié)篇十三

在____化工有一個(gè)最年輕的分廠,，____分廠，____分廠有一支敢于打硬仗,，能打勝仗的團(tuán)隊(duì),，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)安全高效的班組，一個(gè)積極向上和諧的班組,，一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的班組,，這個(gè)班組就是____工藝運(yùn)行班四班。

辭舊迎新,，站在____年的門(mén)檻上,，回首剛剛與我們揮手告別的____年，讓人欣喜的是,，這一年____工藝四班收獲頗豐,，下面是____年該班組取得的工作成績(jī)。

任務(wù)完成方面

____年,，____工藝四班在集團(tuán)公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下,，全年共完成____產(chǎn)量實(shí)物84847.05噸，噸尿氨耗582千克,，噸尿蒸汽消耗1.141噸,，全年無(wú)員工輕,、重傷亡事故，無(wú)因違章作業(yè)造成的設(shè)備事故,。

____工藝四班現(xiàn)有員工17人,，共有8個(gè)生產(chǎn)崗位，1個(gè)班長(zhǎng)崗位,。盡管崗位人員配備比較緊張,，但____工藝四班崗位與崗位之間調(diào)節(jié)配合密切,，崗位人員工作積極主動(dòng),，集體榮譽(yù)觀念較強(qiáng)，有爭(zhēng)創(chuàng)一流的干勁,，有創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)的勇氣和信心,。在過(guò)去的一年里，涌現(xiàn)出像牛傳軍,、王明文,、倪月田、耿輝等這些以集體利益為重顧大家而舍小家的員工,，有帶病堅(jiān)守崗位工作的____主操作,，他們默默無(wú)聞的工作著，甘于吃苦,，不求索取,，他們干一行愛(ài)一行，從不怨天尤人,。在全班人員的共同努力下,，____年全體工藝指標(biāo)執(zhí)行合格率為百分之九十九點(diǎn)一，____成品質(zhì)量合格率為百分之百,，優(yōu)極品十一極品率為百分之九十七點(diǎn)九七,，無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。

安全管理方面

____四班全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)河南煤化安全一號(hào)文件,，把安全零理念作為指導(dǎo)安全生產(chǎn)的行動(dòng)指南,。充分利用每個(gè)白班下班后的40分鐘時(shí)間學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，崗位操作規(guī)程,，不定期地進(jìn)行手指口述考查,，做好崗位開(kāi)停車預(yù)案演練，做好突發(fā)事故崗位處理預(yù)案演練,，學(xué)習(xí)事故案例,，教育全班員工增強(qiáng)安全意識(shí)，時(shí)刻繃緊安全弦,。通過(guò)上述知識(shí)的學(xué)習(xí),，員工不僅熟練掌握了崗位操作技能,，而且也大大提高了對(duì)突發(fā)事故的處理能力，同時(shí)還開(kāi)展了人人爭(zhēng)做安全員,，個(gè)個(gè)都是安全崗活動(dòng),，充分發(fā)揮群監(jiān)員的作用，制定隱患排查獎(jiǎng)罰制度,，全年共發(fā)現(xiàn)大小隱患135起,，并得到及時(shí)排除和控制。

四型班組創(chuàng)建方面

____四班積極響應(yīng)永煤公司四型班組創(chuàng)建文件精神,，把創(chuàng)建工作落到實(shí)處,，把指標(biāo)分解量化細(xì)化。以創(chuàng)建為契機(jī)提高班組管理水平上臺(tái)階,。在創(chuàng)建活動(dòng)中,，班組把“以人為本”作為提升班組管理質(zhì)量的切入點(diǎn)，發(fā)動(dòng)全員積極自愿參與到創(chuàng)建之中,，用好的建議,，好的工作態(tài)度，好的學(xué)習(xí)方法為創(chuàng)建工作添勁增力,?！鞍嗪腿f(wàn)事興”，開(kāi)展“班組是我家,，我愛(ài)我家”活動(dòng),，開(kāi)展四比一創(chuàng)活動(dòng)，即比產(chǎn)量,、比消耗,、比安全、比遵守守紀(jì),，創(chuàng)最佳班組,，并制定班組零事故，員工無(wú)三違,，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)隱患,，質(zhì)量無(wú)缺陷的考核標(biāo)準(zhǔn)。

另外,，在四型班組創(chuàng)建活動(dòng)中,，____四班還逐步完善了各項(xiàng)臺(tái)帳制度，建立個(gè)個(gè)人檔案和兩違考核記錄,、談心記錄,、家訪記錄檔案，建立了個(gè)人工作績(jī)效檔案,。功夫不負(fù)有心人,。____年____四班在分廠內(nèi)部實(shí)行的四比一創(chuàng)競(jìng)賽中,，有四次被評(píng)為第一名，五次被評(píng)為第二名,，而且,，在第三季度永煤公司四型班組創(chuàng)建考評(píng)中,，榮獲最佳創(chuàng)建班組的榮譽(yù)稱號(hào),。