隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

汽車銷售顧問個人年終總結(jié) 汽車銷售顧問年度總結(jié)報告篇一

這半年間,，我不僅僅學會了基礎(chǔ)的汽車知識,，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗,，這點我非常感謝我的同事們,。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務,。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習,、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計劃：

<1>繼續(xù)學習汽車的基礎(chǔ)知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

了解客戶的資料務、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息,。

重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個0類,，多一個o類就多一個機會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。

<3>努力完成現(xiàn)定任務量.在公司規(guī)定的任務上,，要給自己壓力,，要給自己設定任務。不僅僅,，要努力完成公司的任務,，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力,。

<5>在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗,，最后為自己所用。

<7>意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,，摒棄自私,、強勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處，學會謙虛,，學會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處.

每日工作

1.衛(wèi)生工作,，辦公室,，展廳值班都要認真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,，并及時跟新客戶需求,。

3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息,，并上報潛客系統(tǒng),。

4.每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正,。

5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作

1查看潛客系統(tǒng),，看是否有需要跟進的客戶,。整理每位客戶的信息。并做需求備案,。

2查看自己的任務完成了多少,，還少多少量。下周給自己多少任務,。

月工作任務

1總結(jié)當月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因,。

2總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。

3制定下個月自己給自己的任務,，和工作計劃,。

最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切.

汽車銷售顧問個人年終總結(jié) 汽車銷售顧問年度總結(jié)報告篇二

20xx年已經(jīng)過去一半，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,。在這個特殊的時期，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于在下半年把工作做的更好,，自己有信心,、有決心在以后這半年的工作中做的更好。下面我對這半年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是去年三月份到車天車地工作的,，在銷售部從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的`同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比

較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。

我從去年3月份開始從事于銷售這項工作,，也取得了一些成績,。20xx年1月份，我一共銷售了8臺車,；在2月份,，因為回家過年，也為公司銷售了6臺車,。相繼的3,4月份,，月銷量均在10臺以上，在5月份,，月銷量達到了16臺,。總之,，在已經(jīng)過去的半年中,，一共銷售了50臺車，平均每月銷售10臺車,，在部門銷售業(yè)績也穩(wěn)居前三,，也達到了自己的預期目標，感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值,。但在今后的半年中,，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在下半年中對自己需要改進的地方：

首先,，在不足方面,，從自身原因總結(jié)。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理,，引導顧客進行消費,，錯失了很多機會。作為我們車天車地的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們車天車地的顧客

都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們車天車地工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,，更樹立起我們車天車地的優(yōu)質(zhì)服務品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款車的車型,，年份，配置,，價位,。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對自己這大半年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,！

汽車銷售顧問個人年終總結(jié) 汽車銷售顧問年度總結(jié)報告篇三

近期,，*來到*車銷售部，保險額下降,，原因種種,，據(jù)*詢問銷售員與分析最近*部與*部的銷售車的情況(x月8日-x月12日)，總結(jié)原因如下：

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗,，年后三,、x月份是*、*車的銷售淡季,，詢問一下*經(jīng)理,，從x月一日到x月十二日，買了十幾輛車;從x月七日-x月十二日*部買了十七輛車,。

*部近來銷售車少一些,，所以網(wǎng)點提車少;*部網(wǎng)點提車多一些，從x月七日-x月十二日網(wǎng)點提車九輛,，保險一般不在*城入;另外四輛車分別是*隊與*局購賣,。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。

近來,，*路整修,，行車不便，客戶減少,，或是一天不銷車,，*部便派兩個銷售員出外做宣傳，*部也派一個銷售員出外做宣傳,。展廳不來客戶,，保險業(yè)務更是無人問津。

在銷售員銷車過程當中,，*一直在旁跟隨學習整個銷售過程,，直到最后，客戶交款定車,，其中,，銷售員在售車過程當中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,，一般與車掛牌為由勸其入*保險：

1,、客戶有的入，*向客戶介紹保險種類與計算保額后,，很快入保;

2,、有的想入一個月或三個月的，只為掛牌,，因*險最少也只能保半年的,，所以，客戶只能到車管所去辦理,，或是另想途徑;

3,、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因為面臨日益嚴峻的保險競爭,，保險公司都在爭先拉保險任務,，在買車前，就已定下保險去向;

4,、有的客戶要掛*地方的牌子,，只為省錢，所以不入*城保險;

5,、有的客戶嫌*保險貴一些,，想多家保險比較后再考慮，s想這也是有別的保險公司在爭保險過程當中,，不合理降價所至;

6,、有些客戶也有目前不掛牌子的,，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行,。

7,、有些客戶購完車后，說是暫時不用s公司去服務,，等一段時間,，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務,，s想這也是一去不回頭,，再回s公司保險可能性就小了。

咨詢銷售員拉保險事宜,，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降,，非常影響銷售員的積極性,。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務,。當*去與客戶直接做業(yè)務時,，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊，有一次,，竟然把*當成保險公司拉保險的了,，態(tài)度非常不好。無法溝通,。非常尷尬,。

一、保險業(yè)務能力要繼續(xù)提高,，多向*學習,，不懂就問，多與銷售員溝通,，多與客戶正面交流,。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源,。

二,、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多,，如何去開發(fā)新的保險客源,，*看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息,，事后,，就向其客戶購車事宜,，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險,。

以上,，是*近期保險工作的總結(jié)，不足之處,，請*經(jīng)理指正批評,。有望更好的開展*部的保險業(yè)務。