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技術(shù)服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書篇一

xxxxxx（以下簡稱我方）在xxxxxxxxxxxx項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo),，十分感激評委及建設(shè)單位的信任,，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定,；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的,，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行；

2,、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾,；

3,、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨,；

4、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi),，對招標(biāo)方供給上門"集中式"培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范,；消滅事故隱患，提高工作效率,；

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供給技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,，及時為招標(biāo)方提出解決問題的提議,；

6,、現(xiàn)場響應(yīng)：

我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理,，確保產(chǎn)品正常工作；

無法在24小時內(nèi)解決的,，將在24小時內(nèi)供給備用產(chǎn)品,，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場；

對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告，及時采取防范措施,。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務(wù),，并承諾供給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù),；

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級,、更新、換代,、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務(wù),。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰,；承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾單位：xxxxxx公司

授權(quán)代表：

日期：20xxx年xxx月xxx日

技術(shù)服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書篇二

鹿邑縣地處豫東平原,，總?cè)丝诩s120萬人，其中農(nóng)業(yè)人口97萬人,，轄區(qū)有22鄉(xiāng)鎮(zhèn)?，F(xiàn)有6個縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，22所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，擔(dān)負(fù)著全縣人民的醫(yī)療,、預(yù)防,、保健任務(wù)。

我們鄭重承諾：醫(yī)院二十四小時應(yīng)診,，對急,、危、重癥病人開設(shè)綠色救助通道,；根據(jù)本縣實際情況,，各醫(yī)療單位要開設(shè)扶貧門診和扶貧病房。對享受低保的貧困人群,，如：下崗職工,、城鎮(zhèn)居民、殘疾人免普通門診掛號費,、免專家門診掛號費,，檢查費用減免10%；對享受低保貧困的住院病人減免部分住院費,；檢查費用減免10%,，治療費用減免5%。免費接送住院病人,。對急危重癥病人,，門診做到先搶救，后交費,。

積極開展“中國扶貧健康工程”的活動,，在醫(yī)療服務(wù)方面堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則,；開展免費到以服務(wù),，開展住院病人一日清單和單病種質(zhì)量控制費用管理制度。醫(yī)院的一切工作緊緊圍繞提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，一切以病人利益為重,，為全縣人民的健康作出新貢獻(xiàn)。

特此承諾,！

鹿邑真源源醫(yī)院

20xx年4月12日

技術(shù)服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書篇三

本著為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營宗旨,，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性,、穩(wěn)定性的同時,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通,、設(shè)備維護(hù)管理,、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,，保證顧客能得到最好的服務(wù),，讓顧客滿意、放心,。

1,、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨,、防銹,、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤,，使物品安全,、及時運(yùn)抵現(xiàn)場。

2,、優(yōu)質(zhì),、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題,，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點，負(fù)責(zé)各地的開通,、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù),。

維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)br>

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，并在24小時內(nèi)解決問題。

公司維護(hù)中心有24小時的電話服務(wù),，由專職的工程師受理用戶來話,，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援,。

3,、免費為用戶調(diào)試、開通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝,、調(diào)試,、開通,、檢測,。

設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場,。

4,、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次,。

公司巡檢工程技術(shù)（專項資金使用承諾書）人員為主,，有設(shè)計人員參與

并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量售后服務(wù)承諾書承諾書,。

5,、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。

保修期內(nèi)（除天災(zāi)及人為損害外）部件,、元件費用,、出差費用均由供方承擔(dān)。

6,、終身維護(hù),，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災(zāi)及人為造成的損壞）,，稱體部分（鋼結(jié)構(gòu)）保修三年,，電氣部分免費保修18個月。

保修期外,，本公司提供終身有償服務(wù),。

7、建立用戶檔案,，完善產(chǎn)品質(zhì)量

8,、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用,，以最優(yōu)惠價提供備件,。

9、要求及建議

作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,，我們感謝您對我公司的信賴,，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù),，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護(hù)人員,，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄,，我們相信通過雙方的溝通和配合,，一定會維護(hù)好設(shè)備。

承諾人：xxx

年月日

技術(shù)服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書篇四

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、產(chǎn)品的制造與檢測均有質(zhì)量記錄與檢測資料,。

2、對產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性與先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書,。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。2、產(chǎn)品交貨時,，我公司向用戶提供下列文件,；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件、備件清單,，并附送一定量的備件,。

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確、周到,、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修,。

4,、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修與更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

技術(shù)服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書篇五

一,、為切實做好對用戶的供熱服務(wù)工作，不斷提高供熱服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,， 規(guī)范供熱服務(wù)行為,，特制訂本承諾。

二,、堅持以“安全運(yùn)行,、用戶至上、文明服務(wù),、一切為用戶”的宗旨,，為用戶 提供優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務(wù),，想為用戶所想，急為用戶所急,，樹立企業(yè)良好 形象,。

一、供熱時間：每年11月1日至次年4月15日,。

二,、供熱標(biāo)準(zhǔn)：供熱期間，在供熱系統(tǒng)正常狀況下,，保證居民住宅溫度達(dá)到 有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

三、收費標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照大同市物價局熱費收取批復(fù)文件標(biāo)準(zhǔn)收費,。

四,、維修、搶修：供熱設(shè)施檢修或計劃停運(yùn),，提前48小時公告用戶,。遇有突發(fā)事故需緊急停熱時，通過媒體或其他方式告知用戶,，并及時組織搶修，盡快恢復(fù)供熱,。

五、服務(wù)時限：檢修人員接到報修電話后及時到達(dá)現(xiàn)場,，做到小故障處理不過夜,，大故障不超三天。用戶報修,、投訴,，做到件件有著落，事事有回音,。

六,、服務(wù)規(guī)范：用戶來訪或來電，接待人員要做到文明服務(wù),；接待用戶實行首問負(fù)責(zé)制,，耐心解答用戶咨詢，及時解決用戶問題,，并做好記錄,。

熱用戶如對供熱安全、服務(wù),、報修,、咨詢、投訴等方面有問題,，均可撥打供熱服務(wù)熱線7495065（供熱期24小時有人值班接聽）,。

上述承諾我公司要采取加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，制定相應(yīng)措施,，提出嚴(yán)禁服務(wù)人員吃,、 拿、卡,、要,；嚴(yán)禁利用工作之便謀私利；嚴(yán)禁有損用戶利益和公司形象的不良行 為,。

技術(shù)服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書篇六

為規(guī)范道貨運(yùn)市場秩序,，打造誠信文明行業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)道路運(yùn)誠實守信,、本公司如下服務(wù)承諾：

一,、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，保障運(yùn)輸生產(chǎn),。確保人民群眾平安出行,、貨暢其流;要提升道路運(yùn)輸應(yīng)急保障能力，在重大運(yùn)輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力，努力構(gòu)建和諧道路運(yùn)輸,。

二,、加強(qiáng)行業(yè)自律，堅持誠信為本,，樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營者)形象,。要保持和發(fā)揚(yáng)服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng),，以誠實守信,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、用戶滿意為宗旨,，增強(qiáng)法制意識，規(guī)范經(jīng)營行為,，重合同,，講信用，守規(guī)章,，樹立良好的企業(yè)形象,。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，在經(jīng)營中不亂收費，不擾亂市場,，為維護(hù)市場秩序營造良好環(huán)境,。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量,。道路運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營者)和從業(yè)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識，始終堅持以人為本,、服務(wù)社會的方向,，將客戶滿意、社會滿意作為運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營者)的核心價值體現(xiàn),，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設(shè)施整潔,，服務(wù)標(biāo)志醒目,，服務(wù)承諾到位。

四,、加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理,，確保道路運(yùn)輸安全。道路運(yùn)輸經(jīng)營者要強(qiáng)化安全意識，完善并落實好各項安全生產(chǎn)制度,。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī),，正確操作，做到不超載,、不超限,、不超速，不酒后駕駛,，糾正,、杜絕事故隱患，預(yù)防和減少道路交通事故,，確保安全運(yùn)輸,。

五、樹立節(jié)能減排理念,，做綠色運(yùn)輸?shù)目?。牢固樹立?jié)能減排、低碳交通和綠色運(yùn)輸理念,，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運(yùn)輸從業(yè)者的工作中,。加快運(yùn)輸組織和運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息化建設(shè),，通過科學(xué)組織管理提高實載率和運(yùn)輸效率,，減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運(yùn)用,，改善運(yùn)輸條件,，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營考核指標(biāo)和管理人員的責(zé)任目標(biāo),。 倡議就是承諾,，承諾就是責(zé)任。

讓我們攜手并肩,，誠信經(jīng)營,，為人民群眾提供更暢通、更便捷,、更經(jīng)濟(jì),、更安全的道路運(yùn)輸服務(wù)，為實現(xiàn)湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運(yùn)輸服務(wù)和保障做出積極貢獻(xiàn),。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

技術(shù)服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書篇七

我司本著為購買方負(fù)責(zé)的原則,，為維護(hù)購買方的權(quán)益的原則，對公司出售給購買方的產(chǎn)品服務(wù)問題做出以下承諾：一個月內(nèi)包換新機(jī),，三年內(nèi)免費維修,，終身服務(wù),。

1、本公司自產(chǎn)儀表保修期為儀表驗收生效后三年內(nèi)

在保修期內(nèi),，本公司承諾：無償維修或更換由于元器件缺陷及制造工藝等問題而發(fā)生故障的儀表,。因購買方原因而發(fā)生故障的儀表，其成本費用由購買方負(fù)擔(dān),。本公司負(fù)責(zé)及時處理由本公司產(chǎn)品故障引起的操作失靈,、數(shù)據(jù)混亂等故障。

2,、本公司承諾對售出產(chǎn)品終身維護(hù)

本公司向購買方提供售后技術(shù)支持,。對于購買方使用過程中出現(xiàn)緊急問題，我方承諾提供7×24小時響應(yīng),。

3,、本公司承諾對售出產(chǎn)品安裝配置與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)

（1） 幫助用戶完成瑞研系列產(chǎn)品和支撐軟件的安裝與系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置。

（2）提供瑞研系列產(chǎn)品運(yùn)行維護(hù)服務(wù),。

4,、本公司承諾對售出產(chǎn)品的應(yīng)用服務(wù)

（1）利用信函,、電話,、傳真等手段解答用戶有關(guān)瑞研系列產(chǎn)品購買、培訓(xùn)日程及方式,、安裝異常,、操作異常、運(yùn)行管理等問題,。

（2）向用戶提供電子郵件通訊或internet軟件下載服務(wù),。

（3）根據(jù)用戶要求提供相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)管理與應(yīng)用方案咨詢服務(wù)。

（4）完成報表設(shè)計,、數(shù)據(jù)處理,。

（5）定期組織用戶之間、用戶與技術(shù)開發(fā)人員之間的技術(shù)交流活動,。

5,、集中維護(hù)

本公司技術(shù)支持部每年在全國范圍內(nèi)巡查，為購買本公司產(chǎn)品的用戶免費提供集中維護(hù),。為便于購買方維護(hù)方便,，在集中維護(hù)服務(wù)時，本公司應(yīng)為購買方提

供備用儀表,。集中維護(hù)回訪地點和時間由雙方協(xié)商,。

6、培訓(xùn)

為使購買方人員能夠正確使用本公司產(chǎn)品,，本公司將對購買方人員在產(chǎn)品交貨驗收后,，由本公司為購買方進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：儀表的工作原理和技術(shù)性能，儀表的操作和維護(hù)等,。 采取統(tǒng)一組織,、集中培訓(xùn)方式，提供瑞研系列產(chǎn)品及其相關(guān)知識的培訓(xùn),。

（1）培訓(xùn)學(xué)員熟練地操作應(yīng)用瑞研系列產(chǎn)品（包括安裝,、環(huán)境適配、功能應(yīng)用等）,。

（2）培訓(xùn)學(xué)員掌握相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ)知識和一般理論，指導(dǎo)學(xué)員熟悉相關(guān)的各種管理制度,。

（3）培訓(xùn)學(xué)員掌握瑞研系列產(chǎn)品維護(hù),，提高用戶對瑞研系列產(chǎn)品的日常應(yīng)用的維護(hù)能力。

（4）提高學(xué)員對瑞研系列產(chǎn)品的功能特征的熟練程度及其與實際應(yīng)用結(jié)合的水平,。

7,、產(chǎn)品保修與版本升級

（1）購買方產(chǎn)品退換與保修 ，公司保證：

①軟盤,、光盤,、設(shè)備在用戶開封時發(fā)現(xiàn)有損壞，給予免費更換,。

②正常使用時損壞,，致使本公司產(chǎn)品無法正常運(yùn)行給予免費保修。

③非正常使用造成本公司產(chǎn)品損壞,，一律安相關(guān)器件成本價收費保修,。

（2）購買方產(chǎn)品版本升級 ，公司保證：

因購買方產(chǎn)品的功能,、性能作了改進(jìn),、擴(kuò)充，或運(yùn)行升級而發(fā)布新版本時,，對合法用戶所購瑞研系列產(chǎn)品進(jìn)行升級服務(wù),。

技術(shù)服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書篇八

為實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工,，保證該工程順利進(jìn)行,，我公司鄭重承諾：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》,、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等安全生產(chǎn)法律法規(guī),，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，建立健全企業(yè)和項目部安全生產(chǎn)管理體系,，并使之正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),；

二、對建設(shè)單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護(hù)用具及設(shè)施的采購和更新,、安全施工措施的落實,、安全生產(chǎn)條件的改善，決不挪作他用,；

三,、加強(qiáng)對進(jìn)場作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗,；

四,、公司和項目部均按規(guī)定分級實施監(jiān)督檢查，及時消除各類事故隱患將按照有關(guān)規(guī)定及時上報,；

五,、接受建設(shè)行政主管部門及建設(shè)、監(jiān)理相關(guān)方的監(jiān)督,，認(rèn)真對待所提出的指令或意見,、建議，及時消除各類隱患,； 以上承諾為本公司及項目經(jīng)理真實意識的表示,，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰,。

承諾單位：xxx

技術(shù)服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書篇九

致：

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,，且獲得了國際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項目將按照gb/t19001—iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作,。

一、設(shè)計質(zhì)量保證承諾

1,。我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計質(zhì)量：

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計文件，我們制定了質(zhì)量,、進(jìn)度,、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施,?！贫缺ＷC

（1）加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

（2）嚴(yán)格貫徹iso9001—20xx制度的落實

——技術(shù)力量保證

（1）成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評審,，認(rèn)真履行校審制度,，層層把關(guān)，確保設(shè)計圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,，多作現(xiàn)場調(diào)研工作,，使設(shè)計能與職能部門的要求和實際相符,，協(xié)助業(yè)主在合理的狀況下節(jié)省投資、縮短工期,。

（2）配備理論知識扎實,、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外,，不得更換設(shè)計人員,。

2。本設(shè)計中的質(zhì)量保證措施

針對本設(shè)計的特點,，我們實施嚴(yán)格的設(shè)計全過程控制,，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖,?！獙嵤┤^程控制

全過程質(zhì)量控制的步驟如下：

（1）設(shè)計總進(jìn)度控制計劃編制;

（2）各單位、各專業(yè)設(shè)計原則編制與會審;

（3）各單位,、各專業(yè)接口的實施管理;

（4）總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化;

（5）各單位,、各專業(yè)設(shè)計文件的校審與專業(yè)之間的會簽;

（6）設(shè)計文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計文件意見反饋與處置。

——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素,，結(jié)合本設(shè)計的特點,，分別制定相應(yīng)的程序文件，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進(jìn)行具體描述,，明確職責(zé),、目的和范圍，以及何人,、何地,、何時、如何做,，對質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄,，共二十二個程序，分別是：

（1）管理評審程序;

（2）質(zhì)量計劃編制與控制程序;

（3）合同評審程序;

（4）設(shè)計策劃程序;

（5）組織和技術(shù)接口控制程序;

（6）設(shè)計輸入控制程序;

（7）設(shè)計輸出控制程序;

（8）設(shè)計評審,、設(shè)計驗證和設(shè)計確認(rèn)控制程序;

（9）設(shè)計更改控制程序;

（10）文件和資料控制程序;

（11）設(shè)計文件,、圖紙、資料控制程序;

（12）質(zhì)量體系文件編寫程序;

（13）分承包方評定和控制程序;

（14）顧客帶給產(chǎn)品的控制程序;

（15）產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性程序;

（16）糾正和預(yù)防措施控制程序;

（17）設(shè)計文件,、圖紙印制和交付控制程序;

（18）質(zhì)量記錄控制程序;

（19）內(nèi)部質(zhì)量審核程序;

（20）培訓(xùn)程序;

（21）設(shè)計服務(wù)程序;

（22）統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序,。

——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計嚴(yán)格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計質(zhì)量,。校審程序共三級,，即校對校核、審核,、審定,。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,，各級校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有必須的操作流程,。

二,、設(shè)計服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾帶給以下服務(wù)以保證本項目的順利進(jìn)行：

1。設(shè)計實施期間的跟蹤配合措施

針對本設(shè)計涉及面比較廣,，工作量大,，技術(shù)要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務(wù),。設(shè)計全過程的跟蹤配合服務(wù),，從要求的設(shè)計投標(biāo)開始，直至設(shè)計全過程和以后具體子項的籌備,、設(shè)計和實施,。切實做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的.工作資料,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點,、階段性成果等,。

2。設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起,，設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作,，及時與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、專家匯報,，吸取好的意見和推薦，并具體體此刻以后設(shè)計工作中,。在設(shè)計的編制過程中,，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計管理著想,，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀,。

3?，F(xiàn)場配合服務(wù)

保證在設(shè)計過程中，派設(shè)計代表組常駐現(xiàn)場,，隨時向業(yè)主了解設(shè)計意圖,，處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,，確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進(jìn)行,。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè),，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計人員參加?，F(xiàn)場代表人員與業(yè)主,、各職能部門密切配合，解決設(shè)計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題?，F(xiàn)場設(shè)計代表組備有專車,，以解決現(xiàn)場人員的交通問題。

利用我方的整體優(yōu)勢,，為現(xiàn)場設(shè)計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件,。如設(shè)計需要，我方其他人員包括院總工程師,、項目總負(fù)責(zé),、專項負(fù)責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到,，赴現(xiàn)場解決問題,。領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管,、技術(shù)主管,、項目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作狀況,，對不合格者立即撤換,。并經(jīng)常與委托方持續(xù)溝通，了解委托方需求,，及時解決問題,。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難,，使現(xiàn)場人員安心工作,。從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,，到我要爭取去現(xiàn)場進(jìn)行配合的觀念,。

4。設(shè)計工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,，準(zhǔn)確地掌握第一手資料,。提出設(shè)計的研究方法和技術(shù)路線，報業(yè)主審查,。提出設(shè)計的目標(biāo),，報業(yè)主審查。配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計上報審批的各項準(zhǔn)備資料編寫工作。

5,。進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計過程中,，個性是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案構(gòu)成過程中，定期召開專家會議,，對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案,，使設(shè)計工程設(shè)計創(chuàng)一流水平。

三,、設(shè)計使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計投標(biāo)的成果招標(biāo)人（業(yè)主）享有使用權(quán),，并能夠進(jìn)行展示、宣傳等,。若我方中標(biāo),，招標(biāo)人有權(quán)對中標(biāo)方案的部分或全部資料進(jìn)行復(fù)制、展覽,、印刷,、出版或其他形式的發(fā)布等。

四,、設(shè)計職責(zé)承諾若我方中標(biāo),，我方鄭重承諾：

1。我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計要求，進(jìn)行工程設(shè)計,，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料，并對其負(fù)責(zé),。

2,。按設(shè)計合同規(guī)定的資料、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件,。

3,。交付設(shè)計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查,，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對不超出原定范圍的資料做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計資料及文件,，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設(shè)計交底,、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加竣工驗收,。

4。我方保護(hù)招標(biāo)方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權(quán),，不得向第三人泄露,、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上狀況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟(jì)損失,，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計人索賠,。

5,。我方設(shè)計方案得到業(yè)主認(rèn)可,。

6。設(shè)計過程中我方與業(yè)主緊密配合,，業(yè)主對設(shè)計方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納,。

7。設(shè)計過程中業(yè)主要求設(shè)計人員一同前往外地考察,，我方予以配合,。我方做初步設(shè)計，明確項目負(fù)責(zé)人,，項目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù),。設(shè)計人做設(shè)計施工圖紙，更要明確項目負(fù)責(zé)人,，并全過程服務(wù),，平常每月至少到施工現(xiàn)場巡視一次，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時,，應(yīng)隨叫隨到,。

五、其他承諾

1,。我方鄭重承諾我方設(shè)計的單體設(shè)計保證透過規(guī)劃管理部門審批,。

2。我方鄭重承諾我方所有圖紙保證透過設(shè)計質(zhì)量監(jiān)督站檢驗要求,。

3,。我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，我方對超出設(shè)計資質(zhì)范圍的設(shè)計將作出分包計劃,。

4,。我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金，我方投標(biāo)方案知識產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有,。

5,。我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，我方理解招標(biāo)人可能對各標(biāo)段設(shè)計項目工作量調(diào)整。

6,。我方鄭重承諾若我方中標(biāo),，中標(biāo)后合同簽署時我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計職責(zé)承諾文件。

7,。我方鄭重承諾若我方中標(biāo),，將加強(qiáng)人員管理，確保我方人員不以謀私,，不吃,、拿、卡,、要,，不刁難參建相關(guān)單位。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日