時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

質(zhì)量管理體系工作計(jì)劃內(nèi)容 質(zhì)量體系工作計(jì)劃表篇一

為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)顧客滿意度,，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，特制訂本年度質(zhì)量管理體系改進(jìn)計(jì)劃,。

通過(guò)考核證實(shí)

a）質(zhì)量管理體系的符合性,；b）持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。

1,、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量,；2、加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備管理,；

3,、優(yōu)化產(chǎn)品工藝方案，加強(qiáng)工藝文件執(zhí)行力度,；

4,、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)狀態(tài)管理；

5,、加強(qiáng)質(zhì)量體系培訓(xùn)和技能培訓(xùn),。

1、各部門均應(yīng)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量管理,，監(jiān)督檢查質(zhì)量目標(biāo)的完成情況,；

2、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)抽查力度,，關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的各個(gè)工序加工情況,；

3、加強(qiáng)工藝過(guò)程工藝文件執(zhí)行力度,，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律,，完善工藝文件,；

4、確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中設(shè)備狀態(tài)完好,，標(biāo)識(shí)狀態(tài)完整,、準(zhǔn)確。

1,、各部門負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程的歸口管理,，編制年度過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量統(tǒng)計(jì)表，完善過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量記錄,，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),；

2、質(zhì)量部負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的各種狀態(tài)標(biāo)識(shí),；

3,、技術(shù)部進(jìn)一步完善工藝文件，對(duì)特殊過(guò)程制定相關(guān)確認(rèn)準(zhǔn)則,；

4,、綜合部負(fù)責(zé)對(duì)原材料庫(kù)管理以及員工培訓(xùn)、考核并持證上崗,；

5,、生產(chǎn)部確保設(shè)備狀態(tài)完好。

年內(nèi)由公司管理者代表和質(zhì)量部組織相關(guān)部門責(zé)任人對(duì)以上改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤檢查,、考核,。

質(zhì)量管理體系工作計(jì)劃內(nèi)容 質(zhì)量體系工作計(jì)劃表篇二

20xx年，總承包部為繼續(xù)保持,、改進(jìn)質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系,，現(xiàn)對(duì)貫徹gb/t19001-20xx《質(zhì)量管理體系要求》,、gb/t50430-20xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》、gb/t24001-20xx《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》和gb/t28001-20xx《職業(yè)健康安全管理體系要求》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)工作安排如下：

繼續(xù)保持質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的正常運(yùn)行,，持續(xù)改進(jìn)，提高管理體系的有效性,。

最高管理者：原波

管理者代表：楊秉鈞

最高管理層：各主管領(lǐng)導(dǎo)

日常管理處室：企劃處

分管處室：質(zhì)量監(jiān)管處和技術(shù)設(shè)計(jì)處(主管質(zhì)量管理體系運(yùn)行),、安全監(jiān)管處(主管環(huán)境、安全管理體系運(yùn)行),、辦公室(主管職業(yè)健康管理體系運(yùn)行),。

相關(guān)部門：各處室、各區(qū)域分公司,、各工程經(jīng)理部,。

各單位員工代表由各工會(huì)小組長(zhǎng)擔(dān)任,；總承包部員工代表：劉紅梅。

各主管領(lǐng)導(dǎo),、各單位質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職責(zé)權(quán)限詳見(jiàn)《質(zhì)量管理手冊(cè)》和《環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》中職責(zé)分配表。

(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全方針

1、實(shí)施“全過(guò)程科學(xué)管理”,，將貫徹質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)工作與專業(yè)系統(tǒng)管理工作緊密結(jié)合。

2,、增強(qiáng)為顧客服務(wù)意識(shí),，不斷“追求顧客滿意”。

3,、推行“綠色施工”“保障安全健康”,，實(shí)現(xiàn)環(huán)境和安全目標(biāo)。

(二)繼續(xù)努力完成總承包部制定的總目標(biāo)

1,、質(zhì)量目標(biāo),。

1)工程合格率100%、優(yōu)良率75%以上,、年年創(chuàng)出優(yōu)質(zhì)工程,，由質(zhì)量監(jiān)管處主責(zé)，負(fù)責(zé)管理和考核,；

2)合同履約率100%,，由法律合約處主責(zé)，負(fù)責(zé)管理和考核,；

3)顧客滿意度80%,，由企劃處主責(zé)，負(fù)責(zé)管理和考核,。

2,、環(huán)境目標(biāo)和安全目標(biāo)(詳見(jiàn)附錄一)由安全監(jiān)管處主責(zé)，負(fù)責(zé)管理和考核,。

3,、職業(yè)健康目標(biāo)(詳見(jiàn)附錄一)由辦公室主責(zé)，負(fù)責(zé)管理和考核,。

4,、由企劃處對(duì)各處室、各區(qū)域分公司,、各工程經(jīng)理部按總承包部20xx年工作報(bào)告安排進(jìn)行目標(biāo)分解,，落實(shí)責(zé)任進(jìn)行考核,。

5、各處室,、各區(qū)域分公司,、各工程經(jīng)理部及項(xiàng)目部工程質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康目標(biāo)通過(guò)簽訂的管理目標(biāo)責(zé)任書確定,，進(jìn)行節(jié)點(diǎn),、年度考核，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)完成的監(jiān)督檢查,。

(三)管理體系運(yùn)行

1,、各部門、各工程經(jīng)理部及項(xiàng)目部繼續(xù)對(duì)環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,，公布20xx年度重大環(huán)境因素和危險(xiǎn)源(詳見(jiàn)附錄二),。各項(xiàng)目應(yīng)依據(jù)環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別,、評(píng)價(jià)和總承包部確定的重大環(huán)境因素,、危險(xiǎn)源，確定項(xiàng)目的重大環(huán)境因素和危險(xiǎn)源,，并制定管理方案加以控制,。

2、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理部門應(yīng)將管理體系運(yùn)行檢查與業(yè)務(wù)檢查相結(jié)合,，加強(qiáng)信息溝通和重點(diǎn)檢查,，不斷提高過(guò)程監(jiān)視測(cè)量的有效性。

3,、20xx年要在內(nèi)審改進(jìn)實(shí)踐和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善內(nèi)審工作。

1)內(nèi)審時(shí)間

內(nèi)部審核計(jì)劃于20xx年9月開(kāi)始,，于20xx年12月底完成,。

2)內(nèi)審方式

對(duì)總部機(jī)關(guān)的審核采取集中審核方式，對(duì)各項(xiàng)目部的審核采取與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行審核,。

質(zhì)量管理體系工作計(jì)劃內(nèi)容 質(zhì)量體系工作計(jì)劃表篇三

為了有計(jì)劃地開(kāi)展質(zhì)量管理工作,，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系運(yùn)行保持,，不斷持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客的滿意,。

1,、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,，對(duì)各部門的質(zhì)量管理職責(zé),、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解,、細(xì)化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》,，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé),、權(quán)限和義務(wù)。明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo),。

2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，企規(guī)辦在20xx年1月份對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解,、細(xì)化，明確,、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法,，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃,，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解,、考核管理辦法》下達(dá)給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作,、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施,。

在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估,、考核,，公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評(píng)估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門,，對(duì)沒(méi)有完成的要做出相應(yīng)的分析,，并采取必要的獎(jiǎng)懲應(yīng)對(duì)措施。

3,、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因內(nèi)審人員調(diào)整,，計(jì)劃在20xx年的3月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加內(nèi)審員,，滿足質(zhì)量體系內(nèi)部審核需要,。

4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭,、質(zhì)量部協(xié)助完成管理評(píng)審工作,，包括制定詳細(xì)計(jì)劃、準(zhǔn)備報(bào)告等,，評(píng)審?fù)陻M寫管理評(píng)審報(bào)告,。計(jì)劃在6月份完成公司內(nèi)審工作，并在7月份協(xié)助完成外審工作,，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的整改工作,。

5,、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)：在完成管理評(píng)審工作后，針對(duì)管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，提出整改措施,。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)質(zhì)量管理體系文件是否需要修訂或換版,?？偨Y(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足,，持續(xù)改進(jìn),。

6、完善體系文件,，加強(qiáng)體系監(jiān)督：根據(jù)工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊(cè)和程序文件,，同時(shí)督促各部門完善第三層次的工作文件，重點(diǎn)在生產(chǎn)部,，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善,。各職能部門對(duì)負(fù)責(zé)過(guò)程加強(qiáng)監(jiān)督，收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù),，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)量部的工作,，理順流程,，共同把好質(zhì)量關(guān)。

7,、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的工作,，也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī),，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè),，培養(yǎng)、鍛煉隊(duì)伍,，規(guī)范,、完善定期報(bào)表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng),，制訂公司的《定期報(bào)表制度》,，通過(guò)批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。

8,、嚴(yán)格質(zhì)檢程序,、把好質(zhì)量關(guān)：質(zhì)量部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗(yàn),、計(jì)量管理工作的前提下,，積極開(kāi)展以下工作：

a、對(duì)所使用的計(jì)量,、檢驗(yàn)設(shè)備定期送國(guó)家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢定,、校準(zhǔn)；并對(duì)公司重要的原材料的質(zhì)量情況,，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查,，必要時(shí)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)。

b,、嚴(yán)格按照操作規(guī)范,，利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力；采用培訓(xùn),、實(shí)踐,、考核等多種方法提升檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技能；

c,、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn),，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的'國(guó)家質(zhì)檢部門,，進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，取得試驗(yàn)報(bào)告,，以改進(jìn),、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

9,、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞,，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí)、崗位技能的提升,，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞,。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流,。

10,、增強(qiáng)顧客滿意：經(jīng)營(yíng)部門要組織對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪，了解,、征詢客戶對(duì)我公司產(chǎn)品,、服務(wù)的意見(jiàn)，考察市場(chǎng)同類產(chǎn)品的趨勢(shì)、動(dòng)態(tài),，調(diào)查主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng),、促銷做法。對(duì)顧客的抱怨,、意見(jiàn)和反饋,，要認(rèn)真研究，分類排隊(duì)整理,，提出改進(jìn)的措施,，并由生產(chǎn)部牽頭,，質(zhì)量部協(xié)助逐項(xiàng)解決落實(shí),。

11,、強(qiáng)化客戶投訴的管理,。經(jīng)營(yíng)部門要加強(qiáng)對(duì)客戶投訴,、客戶服務(wù)的管理工作，明確對(duì)客戶的退貨請(qǐng)求的分級(jí)處理原則與流程,，凡屬顧客要求退貨的,，要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說(shuō)明,，以減少退貨數(shù)量,。必須認(rèn)真對(duì)待顧客的投訴,，凡屬顧客投訴都必須做好記錄,，并對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行分類匯總,，由質(zhì)量部牽頭召集有關(guān)部門人員進(jìn)行專題研究，提出整改措施、辦法；將整改措施的整改指令落實(shí)到相關(guān)的責(zé)任部門,，落實(shí)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和及相關(guān)工序的直接操作人員,，并對(duì)執(zhí)行落實(shí)情況直接上報(bào)。