報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售年度述職報告提綱篇一

您好!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為_企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神,。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。

在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于xx年與xx公司進行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，我積極配合xx公司的員工,，以銷售為目的，在公司領導的指導下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售高潮奠定了基礎,。

最后以_個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。

面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。

銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

述職人：xx_

_年_月_日

銷售年度述職報告提綱篇二

xx年已經(jīng)過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一些收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我是去年9月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,，取得了明顯的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

還有我的xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的,，在我們xxxx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是,，把一線的工作進行補充和完善,，二是給用戶進行指導和維系。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年,，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練,，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級xx公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在xxxx中我也學到了很多的競品的業(yè)務知識,，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

在xx年xx月xx日,，我們被迫把庫里的大部分車進行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結,。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤。

對于車價差萬元的情況我們在xxxx第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準備,，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場,，到底是什么情況,，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xxxx人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務!

我在xx年中堅持銷售人員的三項基本原則,，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務,，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員,，我在xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化,。

已上是我在xx年的工作述職,，寫的有什么不足之處，望領導諒解!

銷售年度述職報告提綱篇三

20xx 年對生鮮采購,、加工,、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年，同時也是收獲最大的一年,。我來采購部整整一年,，一切都是從零開始的?？偨Y自己在這一年的工作情況,，總的來說 20xx 年是我成長的一年，學習的一年,。

在這個年度總結中,，我特別要感謝我的領導，我的同事,，因為是領導的信任和鼓勵,，讓我的工作能力有了大的提高，同時,，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進行,，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。

一,、先簡單的回顧生鮮從籌備,、啟動、和順利進展 生鮮自采從采購,、加工,、配送在沒有任何經(jīng)驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開始。

記得在自采未正式啟動前 2 個月的籌備階段,，為了學習生鮮采購流程和采購技巧當時我們共有四個人每天凌晨 1點多鐘起來到蔬菜批發(fā)市場做調(diào)研主要了解蔬菜批發(fā)市場的采購流程,、市場變化規(guī)律和商品交易流程等夜間調(diào)研完批發(fā)市場行情后白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結交流,，這樣的市場調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情,、采購技巧及交易流程掌握了以后公司領導又安排我們?nèi)チ肃嵵?、合肥、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調(diào)研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎,。生鮮自采正式啟動,，由于前期準備工作做的比較充分通過我們的共同努力和領導的幫助下慢慢建立了從采購、入庫,、出庫,、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢,。 生鮮是整個超市的靈魂,，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節(jié)了,，記憶最深刻的就是 20xx 年的春節(jié)了春節(jié)前2 個星期在公司領導的大力幫助下從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節(jié)期間備足了貨源,，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農(nóng)戶去賣菜的這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準備的比較充足從年三十到正月十五那段時間不光農(nóng)貿(mào)市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣,，再看看我們超市品種齊全,、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣,，提高了賣場的銷售,，同時也得到了顧客們的一致好評，20xx 年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長,。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創(chuàng)新共同努力以及公司領導的大力幫助得來的,。通過一年來的運作在領導的指導下生鮮采購,、加工、配送等人員的專業(yè)知識業(yè)務流程等各方面都有了很大的提升,。

二,、流程的健全完善和專業(yè)知識的學習

20xx 年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業(yè)務流程,、采購談判能力,、生鮮現(xiàn)場管理、損耗控制,、采購技巧,、商品毛利核定、生鮮配送,、熟食加工,、新品開發(fā),、促銷商品組織、生鮮早市的實施,、供應商和聯(lián)營商整體實力的評估分析,、以及市場的洞察能力……等等，都進行了系統(tǒng)的培訓和學習,。

通過以上的學習之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步,。

同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調(diào)整后賣場形象,、人氣,、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力,。

三,、工作中的不足和今后發(fā)展方向 通過一年的運作生鮮采購人員雖然取得了較大的進步但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強:

1.在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的不足之處,。

2.優(yōu)化商品品項提高商品品質(zhì)要求,，現(xiàn)在顧客關注的不只是商品的價格，更加關注的商品質(zhì)量只有優(yōu)質(zhì),、豐富的商品,、合理的價格，才更具長久的優(yōu)勢競爭力,。

3.加強損耗控制降低采購運營成本嚴格控制采購,、加工、配送,、門店陳列和日常維護等每個環(huán)節(jié)的流程來操作將損耗降到最低,，因為每降低 1 元錢的損耗就等于多為公司增加了 100 元的銷售。

4.供應商,、聯(lián)營商的優(yōu)化,，20xx 年要對部分聯(lián)營商進行優(yōu)化，引進實力較強的聯(lián)營商和供應商實行聯(lián)營加自采模式,，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價格形象,。 5.加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度，通過自采力度的加強真正做到優(yōu)化,、量化,、差異化經(jīng)營。加強商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力,。

銷售年度述職報告提綱篇四

20xx年是充實的一年,，也是反思最多的一年。本著踏踏實實工作,，本本分分做人的原則,，堅持一絲不茍的過好每一天,，嚴格要求自己，力爭在思想上,、工作上在同事,、學生心中留下良好印象。沒有驕人的業(yè)績,，也沒有林林總總的不足,，發(fā)現(xiàn)缺點立馬調(diào)整、改正,?；仡欉^去，展望未來,，總結如下：

首先,，感謝校長，正是趙校長的大力支持,、成全,，我才繼續(xù)生物學科的教學。因為本人說大不大說小不小,，家庭和孩子的拖累使自己的身體一年不如一年了,。

在20xx年之前，從事太多年語文教學了,，如今改教生物學科,，由文到理，從主課到小科,，如何駕馭課堂教學,，怎樣構建自己的坐標系，這種跨越,、轉(zhuǎn)變關鍵是思想意識和教學理念上的,。因此開學初就虛心向同行學習、討教,，聽課上以理科為主，不斷的完善自己的課堂教學,，精講精練,，向45分鐘要質(zhì)量。通過期末的教學檢查感覺取得了不錯的成績,。

狠抓常規(guī)教學,，精心準備每一節(jié)課，利用學科特點調(diào)動學生積極性,，使他們在課堂上學到了更多的知識,。

期中考試后發(fā)揮管理班級的強項,，加大對學生的管理力度，使自己的課堂井然有序,，學生在提升課堂自律意識的同時,，也感受到了嚴師與慈母的情懷。一學期下來,，已經(jīng)在學生心中樹立了威信,。 作業(yè)少而精，設置有梯度,，盡可能不占用課外時間,，這樣就減輕了學生的負擔。作業(yè)認真批改,，第一時間收發(fā),，及時講評，體現(xiàn)了工作的嚴謹規(guī)范,，學生也意識到了教師很有責任感,。

嚴格遵守學校規(guī)章制度，不遲到,，不早退,，出滿勤。雖然課少了,，但教案,、作業(yè)、聽課等常規(guī)工作一絲不茍的完成,，堅持“舉頭望工作,，低頭思做人”。

在未來的日子里,，多向辦公室物理劉老師學習,，充分利用“視頻資源”，用實驗刺激學生,，繼續(xù)激發(fā)他們學習的興趣和熱情,，以提高課堂效率。

20xx年12月

銷售年度述職報告提綱篇五

尊敬的領導：

您好,！

我是xx,，在過去的一年里，在工作方面我是努力的在搞好工作,，提高銷售業(yè)績,，我是非常在乎這些的，我相信在這一點上面,，我是深刻的感受到了這一點,，在這個過程當中的我清楚的意識到了這一點,，銷售工作方面我是清楚的感受到了這一點，我清楚的意識到了這一點,，這對我而言是應該要去主動落實好的,，對于過去的一年工作述職如下：

在銷售工作方面，我確實也是落實好了自己的本職工作,，去年一年一共完成了xx萬的銷售額,，給我的感覺還是很好的，我希望能夠讓自己去接觸了解到了這一點,，對于自身的工作的提高,，應該是要抱著好的態(tài)度的，我始終都相信這一點,，銷售這份工作,，一直都給我的感覺非常的好，和周圍的同事虛心請教,，包括在和客戶溝通的時候我是學習了很多,，在這方面我還是清楚的感受到了這一點，在銷售工作中我盡職盡責,，我相信這對我個人工作是一個很大的提高,，現(xiàn)在我回想起來的時候，確實是應該要完善好的,，在這方面我還是要認真去落實好的,，銷售工作當中我也在不斷的在維持下去的。

回顧這過去的一年我確實感覺是比較充實的,，在這方面我從來都是沒有忽視的,，除了對自身的嚴格之外，我對待工作從來都是非常認真的,，我知道在這方面我應該對自身工作能力要做的更好一點,，現(xiàn)在我還是在認真負責的處理好自己的工作，我希望自己能夠在這個過程當中得到更多的積累,，這也是能夠鍛煉到我的,，過去的一年雖然時間短暫，但是我還是深有感觸的,，對自己工作能力還是有著很多信心,，這對我個人而言更加是一種提高，銷售這份工作就應該要用心一點,，在各個方面認真的去積累，包括和客戶之間的溝通都是有技巧的,，在全新的一年里,，我一定會讓自己做的更好一點,，這也是我對自身工作方面應該要有的態(tài)度，這一點上面,，我也一定會做的更加到位的,，這也是未來在工作當中，要去維持下去的,，也希望能夠得到更多的認可,，銷售這份工作我是比較喜歡的，也會對自己有著非常大的提高,，現(xiàn)在我也是可以接觸到更多東西,。

新的一年當中，我會認真負責的去做好接下來的工作,，做出更好的銷售業(yè)績,，我會進一步去維持下去的，我也會端正好心態(tài),，做好工作,，如有不足之處，請領導指正,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售年度述職報告提綱篇六

尊敬的領導：

您好!

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下,，基本完成了年的工作任務,。部門的工作也逐漸步入成熟。

在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,，提高了酒店的知名度,，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為,，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,。

xx月份至x月份大部分摩托車會議召開,，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時在整理客戶檔案時,，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議454份,。

xx年x月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，xx年xx份酒店正式掛牌三星,，這對銷售部提供對外宣傳籌碼,，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作,。

隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展,，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議,。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店,，比如xx_等幾家網(wǎng)絡公司;

同時在這一年里我們接待了xx公司,，xx電器，xx公司xx學,，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部,，圓滿完成會議的接待工作,，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持,。

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力,，并及時準確的把酒店的動態(tài),、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店,，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

1,、對外銷售需加強,，現(xiàn)在我們散客相對比較少;

2,、對會議信息得不到及時的了解

3、在接待工作中有時不夠仔細,，在一些細節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面。

4,、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致,，盡量避免,，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤,。

述職人：xx_

_年_月_日

銷售年度述職報告提綱篇七

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好!

我被任命xxxx公司銷售主管以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作,，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊,，怎樣管理好現(xiàn)場,，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”,，我在領導的幫助下化壓力為動力,，加上以往的工作經(jīng)驗結合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,，人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。現(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓,，雖是給她們培訓,，實際也是在給自己鞏固知識，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。

我們雖然進場比較緊,，工作雖然繁瑣和辛苦,，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場，銷售代表們沒有感到害怕,，而是很冷靜的,、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績,。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導致了一房兩賣,，這給公司領導帶來了不必要的麻煩,，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,，業(yè)務員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了,。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變,。記得剛開始被任命銷售主管時,，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結,，開會也不知道說些什么內(nèi)容,，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,，雖然還有很多不足,，但相信再以后的工作中我會努力做的更好,。

xxx

20xx年x月x日

銷售年度述職報告提綱篇八

時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔荒陙?，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,，今年主要工作地點是xx經(jīng)營部,，現(xiàn)將工作情況作出如下總結：

首先，就我個人而言,。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺,，感謝你們對我的關照！一年來,，我學習了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng)資世界是豐富多彩的,，我所學到的也只是微不足道的,，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。

其次,，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,，導致公司今年的業(yè)績不是很理想,，這也直接關系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌,，總覺得工作情緒有些壓抑,！時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助,，不過心里老是有些顧忌,，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方面,，只是想多些時間讓自己成長起來,，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定,！

我們在多個地方進行了促銷,，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,，我們的促銷活動還是取得了一定的效果,，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的,。良好的開端便是成功的一半,。旺季過后,，把工作的重點從旺季保供應轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”,，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持,，整合各類營銷資源,，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間,、形式,、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能,。抓好商品的結構調(diào)整,、庫存管理，爭取廠商的政策支持,，適應市場消費需求,。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化,，今年的商品的結構,、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的.到來,，各部門經(jīng)理始終把商品結構調(diào)整,、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實,。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析,，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析,，按照優(yōu)勝劣汰的原則,，抓好商品結構的調(diào)整、抓好庫存管理,。經(jīng)過這樣緊張有序的半年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

1,、制定銷售目標,。今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務,，按照常年的習慣,，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系,，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務,。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務,，并及時總結經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善。

2,、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強烈,。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高,，沒有形成比較懸殊的價格對比,。在品牌較強的局勢下，這種價格差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

3、應收款回款難準時,。受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期，應收票據(jù),、應收賬款、預付賬款,、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,，影響了公司的整體運作,。

1,、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2,、價格方面,。在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,，調(diào)整適合的價格標準,，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔,。同時,，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動,，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風險,。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識,，將該項工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗教訓,，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制,，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理，取得了一定效果,。

4,、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺,，提高網(wǎng)絡銷售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關行業(yè)的系列活動,，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5,、隨時關注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài),，把握商機,，認真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作,。使得銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關系,；

(2)不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法,，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習,，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,；

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要,；

(4)做好售前,、售中、售后服務,。今年,，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的快樂,。依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進的營銷理念,，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部,、員工隊伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信,，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的,。在未來更長的工作生涯中,，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事,。我熱衷于這個行業(yè),，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情,，也很有行動力,，心中更是充滿了理想。目前,，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領域當中,，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃,，一定可以盡早的實現(xiàn),！我更加希望，公司可以給我信心與勇氣,，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就,！我深信，只要交待安排給我的事,，我會盡心盡責的去完成,！我會不斷加強學習，拓寬知識面,，努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識,；本著實事求是的做事原則,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改善缺點；團結一致,，勤奮工作,，共同進步，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值,，力爭取得更大的工作成績,！

我深信，在公司的正確領導下,，只要我全體干部,、員工堅定信念，奮發(fā)進取,，團結協(xié)作,，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標,，一步一個腳印,，一定能出色完成任務，讓明年成為名副其實的創(chuàng)利年,！

xxx

20xx年xx月xx日

銷售年度述職報告提綱篇九

從事房地產(chǎn)中介的銷售工作,，已經(jīng)過了兩年的時間。在這兩年的時間里,，我經(jīng)歷過無數(shù)次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰(zhàn)的過程,，經(jīng)歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程，經(jīng)歷了無數(shù)次的灰心和失落再到我重拾信心,，披荊斬棘的過程,。

我還記得在我剛入行的那一年，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的走進我們公司的大門,，接手我第一份到社會以來后的正式工作,。那個時候，我的性格還特別的內(nèi)向,，和同事之間連招呼都不敢打,，面對客戶也是不敢有太多的交流，有時甚至碰到一個強勢一點的客戶就不知道該做怎樣的回應了,，站在那里連說話的底氣都沒有,。所以，在那個時候,，我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我,，也時常被顧客耍的團團轉(zhuǎn)，但是,，我都沒有選擇放棄,。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的，因為我是抱著無限的熱愛和憧憬才來到這里工作的,。所以當遇到了這么多的打擊和碰壁時,，我的心里也不免會產(chǎn)生很多自我懷疑的情緒,。但是，我想證明我自己,，我也堅信自己一定能挺過難關,。所以，在遇到所有困難面前,，我都不能倒下和屈服,，即使，沒有人愿意相信我,，也沒有人肯幫助我,，我也要堅持和努力下去。

在大夏天里,，即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了，我也沒有抱怨和松懈,，不顧天氣的炎熱,，繼續(xù)奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進顧客成交一單,，不管客戶在何時何地想要來看房,，我都會趕過去，細無巨細的陪他們做介紹工作,，盡心盡力的幫他們找到合適的房源,，讓他們能夠居住的安心，居住的放心,。甚至有時候,，為了配合顧客的時間，我經(jīng)常晚上工作到十一二點才收工,，為了讓顧客感受到我的誠心,，我連假期的時間都會騰出來陪他們進行看房。就這樣,，我沒有用花哨的言語,，也沒有用各種銷售常用的手段，只憑著我一顆真心來對待我的工作和客戶,，我在第二年里,，就得到了迅速的進步，也迎來了我事業(yè)的快速發(fā)展,。越來越的客戶信任我,，越來越的同事肯定我，我也變得越來越努力和優(yōu)秀了,。

當房產(chǎn)銷售員的這兩年對我來說,，可以說是非常艱辛的兩年，也可以說是無比珍貴的兩年,，因為它不僅記錄下來了我許多成長和進步的瞬間,，也記錄下來了我脫變的整個過程。

>房地產(chǎn)銷售年度述職報告5

自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了,，我進步了很多,，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題,。比如為人處世原則,、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系,。這些我都取得了很大的進步,。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺十分的幸運,。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

1,、進入一個行業(yè),，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系,。在實際工作中,，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求,。

2,、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解,，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應該不斷的學習,，積累，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動,。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢,。

3,、處理好跟客戶的關系,，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶,，可能會接到很多戶型以及戶型的價格,，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息,，以及戶型特點主動告訴,。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,，特點,，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢,，進一步促成成交,。

1、誠實,。做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中,，只有誠實，才能取得信任,。

2,、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程,。

3,、耐心。房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的.成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量,，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護好關系,。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候,，一定要有耐心,，暴風雨后便是彩虹。

4,、自信心,。這一點很重要，把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系,。

5,、勤快，團結互助,。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6,、認真細心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,，從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們,。才會更仔細地去工作,，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生,。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費,。

7、進一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣,。增強自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。

世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候,，工作多的時候容易急噪,，或者不會花時間去檢查，也很粗心,。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學習一些關于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員,，如果當客戶問一些有關產(chǎn)品的專業(yè)問題時,，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶,。因此為了抓住每個潛在的客戶,，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題,。其次,，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,，因此今后我也要朝著這個方向好好加油,。

銷售年度述職報告提綱篇十

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家好,！我叫xxx,，是xx的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20xx年,，回顧這一年的工作歷程,，首先要感謝帶領我們不斷前進，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理,，感謝團隊上進,，精誠合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是因為他們的幫助鼓勵,，認可信任才能使我們更好的工作,，同時我們也有必要談談銷售工作中的不足之處：

1、學習不積極,，導致專業(yè)知識水平欠缺,，每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說，同時也有被促銷員專業(yè)述語打動,，有購買的顧客也是一樣的,。

2、工作職責做不到位,，手機是貴重物品,，我們要及時擦試，檢查輕拿輕放,，為什么顧客不要柜臺上的機器,，就是看上去不像新的,，所以要及時整理擺放,。

3、對顧客缺乏耐心,，尤其是售后問題,，有一次，一位老大爺來調(diào)試xx機器,，當時我正在做別的工作票,，就對他說：上二樓，他說腿疼上不去,，我只管忙我自己的,，沒有理他，他就去找別人調(diào)試,，調(diào)好了,，他臨走時，專門對我說了一句,，我這個人不好,，他說完之后意識到了自己的不對，好在顧客對我們店的評價不錯,，要不我們又流失掉客源了,，所以解決售后問題更要有耐心。

4,、主管職責不到位,，沒有發(fā)揮團隊精神，對待同事關心不夠，沒有及時溝通,，要求別人做到的,，自己卻不想做，對待新同事,，往往是他們給我們拿機器,，而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少，希望得到他們的諒解,。

銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作,，奮斗了一年，成功也好,，失敗也好,，好好總結經(jīng)驗，吸取教訓,，在以后的工作中,，引以為鑒就是進步新的一年，意味著新的起點,，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)，作為銷售人員的,，我們必須嚴格要求自己：

1,、空懷心態(tài)，從最簡單的事情做起,，認認真真地對待自己的工作以及領導,，支持的任何一項工作，無任何借口,。

2,、學習，閱讀一些積極向上的書籍,，豐富自己的思想,，提高素質(zhì)，同時的學習研究機型,，減少庫存的同時,，增加我們的利潤。

3,、回訪老客戶,，好幾次聽著客戶說因為打電話回訪，就又來買手機了,，心里很高興,，

4、盡自己努力，去幫助任何人,，無論是客戶還是同事,，讓客戶體感覺到我們的熱情，讓同事感受到我們這個大家庭的溫暖,。

20xx年是有意義,，有價值，有收獲的,，我們九洲在新的一年中,，將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地，同仁們,，我們的xx奮斗吧,！

xxx

20xx年xx月xx日

銷售年度述職報告提綱篇十一

尊敬的領導：

您好！

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xx人之拼搏的精神,。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，我積極配合xx公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。

在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售年度述職報告提綱篇十二

20____年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量,，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

在過去的一年里客訴也時有發(fā)生,，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導購的我們也得深思,，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴,，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改善的,。

十分榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽,。在此活動中我學習到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,，只要你肯努力,，肯付出必須會有回報的。在一次次的登臺演講中,，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績,。

更值得高興的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店,，是榮譽，是對我們工作的一個肯定,。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,，在20____年里我們將如何取得更好的成績呢針對未來的20____，我專柜將重點放在以下幾個方面：

a:用心配合商場促銷活動,，提高銷售業(yè)績,。

b:充足的貨品,，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求,。

c:提高服務質(zhì)量,，用心服務，盡量減少客訴的發(fā)生,，持續(xù)品牌形象,。

d:完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群,，完善顧客資料,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費,。

f:提高銷售技巧,，定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績,。

我相信在今后的工作中,，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤,，因人無完人,，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己,。但是我相信只要我在崗位上一天,，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和潛力都用在工作上,，再接再厲爭取在20____年里取得更好的成績,。我相信自己必須能做好!

銷售年度述職報告提綱篇十三

各位領導、同事們,，大家好：

在這辭舊迎新,、喜迎新春的美好時節(jié)里，我們迎來了皖蜀春xx年銷售年終總結大會,，今年的冬天依舊寒冷,，但是我們皖蜀春銷售團隊的熱情也是無比高漲，請允許我代表公司領導,，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝,。

下面有我來介紹一下xx年的銷售情況

銷售部主要來源有中高低檔白酒，今年主要目標,；鄉(xiāng)鎮(zhèn),、酒店、宿外市場,，針對酒店主要有：

1,、 建立完善的銷售檔

2,、 定期進行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場,，爭取獲得更大的利潤

3,、 這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

xx年銷售計劃 xx年銷售實際完成 xx年銷售目標完成

xx年同xx年銷售增長 按客戶組成的銷售情況

老客戶占銷售 萬元

銷售目標合同的 回款情況

給公司提供的建議：

1,、堅持不收不合格的包裝，來影響我們的形象,。

2,、車間部門要驗收每一道質(zhì)量關，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司,，要讓客戶對我們的產(chǎn)品越來越有信心,。

3、要利用各種手段,、媒體,，把酒的價格發(fā)布下去，從領導到每一位同事貫徹執(zhí)行,，保持不串貨,、不低價公司的各部門應該互相協(xié)作，按時按量完成領導交給我們的各項任務,，努力突破新的臺階今后我一定不會辜負各位領導和各位同事對我的支持，一定會做到以下兩點：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭當一名合格業(yè)務員

2,、努力學習,，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務水平,，共同把皖蜀春打造權威性的白酒企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報告,，我會努力完成公司給我的任務,，請各位領導和在座的每位同事進行監(jiān)督。

銷售年度述職報告提綱篇十四

尊敬的領導：

您好,！

我于20xx年xx月份任職于xx公司，在任職期間,，我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙,。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴格要求自我,，做好自我的本職工作。現(xiàn)將一年的工作總結如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，也在增強我個人的交際本事。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落,。

作為銷售內(nèi)勤,，我負責公司各類銷售報表、分類臺賬,、費用臺賬的建立,、更新及管理工作，認真查對每一個數(shù)字,，確保每一張表格的正確率,，為上級領導的決策和審查供給最及時有效的信息,。

入職到此刻，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表此刻：

第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務,；

第二,，加強自身的學習，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；

第三,，要做到實事求是,，上情下達、下情上達,，做好領導的好助手,！

在以后的工作當中，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長。

此致

敬禮,！

述職人：xxxxxx

20xx年xx月xxxx日

銷售年度述職報告提綱篇十五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為零件的銷售助理工作取得了一定的成績,，基本上完成了公司的既定目標,，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現(xiàn)雙贏,，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進行總結,。

剛到xxxx時,，對零件銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。針對今年一年的銷售助理工作,，從四個方面進行總結：

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xxxx公司的領導，我有很大的責任,。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責,、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領導層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決。

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作述職，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視,，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功,。