總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

月份總結(jié)月份總結(jié)幼兒園中班篇一

隨著改革形勢(shì)的不斷深入,，我的心里對(duì)當(dāng)前形勢(shì)有了全新的認(rèn)識(shí)，平時(shí)我積極參加政治學(xué)習(xí),，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體,，服從分配,，對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力做到求真,、求實(shí),、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作,，以一個(gè)蒙氏教師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極要求進(jìn)步,，愛崗敬業(yè),，做到耐心、愛心,、公平,、尊重地對(duì)待每一個(gè)孩子。

學(xué)期初,，針對(duì)班中的孩子各方面常規(guī)都需要培養(yǎng)這一狀況,，加之本學(xué)期新報(bào)三名幼兒，我和張老師幾乎天天都在幼兒園中,，既做孩子的媽媽,，又做孩子的老師。通過我們的共同努力,，班上的孩子很快適應(yīng)了幼兒園的生活,，形成了較好的常規(guī)，較快的投入到蒙氏工作中,。

一段時(shí)間的教學(xué)后,，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)其實(shí)是非常貧乏的,，這就需要自己不斷的去充實(shí)，不斷地去學(xué)習(xí),，所以一方面我會(huì)向本園的一些有經(jīng)驗(yàn),、有好想法的老師去取經(jīng)，另一方面,，我積極利用晚上的時(shí)間,，上網(wǎng)查詢有關(guān)蒙氏教學(xué)的最新動(dòng)態(tài)及有關(guān)知識(shí)，參閱蒙氏的有關(guān)書籍,，使自己增長了不少知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。通過我們的共同努力，班上的一切工作都走上了軌道,，我們幾位老師也合作的非常默契和愉快,。

1、常規(guī)教學(xué)活動(dòng),。本學(xué)期我們進(jìn)行了《走進(jìn)春天》,、《蠶寶寶的秘密》、《玩具總動(dòng)員》,、《快樂你我他》,、《七彩世界》等五個(gè)主題活動(dòng)。在活動(dòng)中過程中能夠圍繞目標(biāo)進(jìn)行,，根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn),，注重以游戲貫穿整個(gè)活動(dòng)，激發(fā)他們的活動(dòng)興趣,，使每人的能力都有所提高,。我們著力于培養(yǎng)幼兒敢于表現(xiàn)自己的能力，所以在活動(dòng)時(shí)注意營造活潑自然的氛圍,，認(rèn)真在活動(dòng)中貫徹《綱要》的要求,，多給孩子表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，多給予孩子鼓勵(lì)和表揚(yáng),，幫助孩子從小樹立自信,。一個(gè)學(xué)期以來，幼兒反饋的學(xué)習(xí)情況告訴我們,，我們的教學(xué)內(nèi)容,、教學(xué)方法及各種游戲都是適用于本班幼兒發(fā)展水平的，同時(shí)也是他們喜愛的,、感興趣的,。

2、蒙氏教學(xué)活動(dòng),。

作為一個(gè)蒙氏教師,，要培養(yǎng)幼兒的專注力與秩序感,。因此我們從一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)滲透常規(guī)培養(yǎng)的要求,。從輕聲說話,、輕輕開門、輕輕走路的細(xì)節(jié)入手,，加強(qiáng)對(duì)幼兒的常規(guī)培養(yǎng),。在走線環(huán)節(jié)，對(duì)幼兒進(jìn)行頂物走線與手托響筒走線的訓(xùn)練,，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的平衡能力與專注力,。本學(xué)期，我們的日常生活訓(xùn)練從基本動(dòng)作,、生活利益,、照顧環(huán)境、照顧自己等幾個(gè)方面進(jìn)行了學(xué)習(xí),。感官教具進(jìn)行了：粉紅塔,、棕色梯、插座圓柱體,、色板,、幾何嵌圖櫥、幾何立體組,、長棒,、三角形盒等的展示工作；數(shù)學(xué)進(jìn)行了數(shù)棒,、砂紙數(shù)字板的展示工作,。自然人文進(jìn)行了嵌板的展示工作。我們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)中,，重視幼兒觀察能力的培養(yǎng),，提高幼兒的動(dòng)手能力。

在開學(xué)初半個(gè)月左右,，我們著重培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī),。隨后我們班就進(jìn)入了正常的蒙氏工作了。孩子們基本上都能堅(jiān)持做1個(gè)小時(shí)的蒙氏工作,，有的孩子在結(jié)束時(shí)還戀戀不舍的說：“老師我還能再工作一會(huì)嗎,？”這說明孩子工作的積極性和堅(jiān)持性都比剛?cè)雸@時(shí)提高了。

在教學(xué)中,，我會(huì)堅(jiān)持我的原則,，不能做的就是不能做，我們一直堅(jiān)持采用提出規(guī)則,、不斷提醒的方法幫助孩子逐步形成常規(guī),。

我們不斷地要求孩子,，有時(shí)會(huì)對(duì)提醒幾次無效的孩子一點(diǎn)小小的懲罰，請(qǐng)他坐到一邊的小椅子上,，現(xiàn)在孩子們基本上都能主動(dòng)遵守工作中的規(guī)則,，就算有違犯規(guī)則的小朋友，他身邊的小朋友也會(huì)主動(dòng)提醒他：“請(qǐng)你小聲說話,，你打擾我的工作了”,、“你這樣做不對(duì)，請(qǐng)你把工作材料收起來”,，通過孩子的這些話不難看出,，通過我們的共同努力，孩子們已經(jīng)形成了良好的常規(guī),。

在教學(xué)中我遵守蒙氏教育的理念,，處理好幼兒的主體地位及老師的主導(dǎo)地位。針對(duì)每個(gè)孩子制訂不同的計(jì)劃,。例如：辛瑞這個(gè)小朋友比較聰明,，喜歡學(xué)習(xí)，專注力,、注意力比較集中,，但相對(duì)來說他的自理能力、動(dòng)手能力弱,。針對(duì)他,，每次在制定工作時(shí)，他的數(shù)學(xué),、感官部分是和大孩子一樣,，而日常則是和小孩子一樣。雖然在教工作時(shí)老是有些麻煩,，但這也充分體現(xiàn)出了蒙氏教育的特點(diǎn),。因材施教，因人施教,。

在教學(xué)中,，我還注重培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力。因?yàn)楝F(xiàn)在都是獨(dú)生子女,，父母包辦代替的.太多,，孩子得不到鍛煉，遇到一點(diǎn)小問題只會(huì)哭,，工作總結(jié)《幼兒園小班工作總結(jié)》,。在教學(xué)時(shí)，我不是第一時(shí)間出來但解決問題的“救火隊(duì)員”，而是鼓勵(lì)幼兒自己想辦法,，自己解決,。

另外，利用中午午休的時(shí)間,，我和張老師會(huì)一起制作各個(gè)領(lǐng)域的延伸教具,。如數(shù)學(xué)區(qū)的各種圖形、數(shù)字卡片,，利用制作教具的時(shí)間,，我們會(huì)一起討論如何能夠更好地進(jìn)行教學(xué)工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以及討論如何幫助班上出現(xiàn)問題的小朋友更好的改進(jìn),。

在衛(wèi)生保健方面，以培養(yǎng)幼兒各項(xiàng)生活習(xí)慣為重點(diǎn),，幫助幼兒認(rèn)識(shí)自己的毛巾,、杯子，并作好標(biāo)記,。學(xué)習(xí)正確的入廁的習(xí)慣,，培養(yǎng)飯后擦嘴等良好衛(wèi)生習(xí)慣，每次的手工活動(dòng)和剪貼作業(yè)后,，也提醒幼兒盡量保持教室的整潔,，并及時(shí)清理干凈,，孩子的環(huán)境保護(hù)意識(shí)比較強(qiáng),。并督促幼兒多喝水，及時(shí)穿***物,，尤其在流感的多發(fā)季節(jié),，我們班的出勤率一直比較高,。

（1）午睡：現(xiàn)在大部分的孩子能夠很快的入睡，個(gè)別的小朋友需要老師在旁邊陪同,，過一會(huì)也能睡著,。像我們班的郝雅卓、祁陳煜小朋友,，開學(xué)初睡覺在旁邊哄一個(gè)小時(shí)也睡不著,，現(xiàn)在再也不需要老師的陪同了。這說明這些小一點(diǎn)的孩子正在逐漸適應(yīng)幼兒園的生活,。孩子們?cè)谌胨岸寄苡幸庾R(shí)的將自己的衣服疊好,，放在床頭或腳旁邊，只有脫不下來或紐扣在身后的,，才需要老師幫忙,，有的孩子甚至去找同伴幫助。在起床時(shí),，有個(gè)別幼兒會(huì)自己將被子疊好,，并且?guī)椭蠋熣疹櫤蛶椭艿苊妹脗?，而這些小孩子們，得到了哥哥姐姐的幫助,，還會(huì)主動(dòng)謝謝哥哥姐姐們,，班上的周璇、田欣等幾個(gè)小朋友,，他們每天都是在收拾好自己被子之后,，去幫助別小朋友。

（2）進(jìn)餐：剛開始入學(xué)時(shí),，小朋友每次吃飯都弄得地上,、桌上很臟，現(xiàn)在已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,，幼兒進(jìn)餐時(shí)能做到不講話,，安靜愉快的吃完自己的飯菜。在平時(shí)注重培養(yǎng)幼兒好的進(jìn)食習(xí)慣,，不挑食,，不偏食，進(jìn)餐時(shí)不打鬧講話,，不掉飯粒,。

（3）喝水：現(xiàn)在孩子們都養(yǎng)成了很好的飲水習(xí)慣，知道排好隊(duì)拿自己的杯子接水喝,，而且每次都能喝上滿滿一杯,，以前一些很不喜歡喝水的小朋友，現(xiàn)在也能主動(dòng)接水喝了,。

（4）消毒：每天定時(shí)消毒,，定時(shí)洗手至少兩次（飯前使用香皂洗手）。早晨,、中午一來園,，我們會(huì)開窗通風(fēng)，中午孩子們起床后,，上特色課,，保育員會(huì)對(duì)寢室進(jìn)行開窗通風(fēng)，我們還隨時(shí)保持地面的衛(wèi)生,，及時(shí)清理,。

在工作中，我深知幼兒園的工作離不開家長的支持與配合,。幼兒園教育是一個(gè)復(fù)雜的教育,，不是家庭一方面可以勝任的，也不是幼兒園單獨(dú)可以勝任的，它需要兩者結(jié)合才能取得好的成效,。于是我們?cè)陂_學(xué)初召開了家長會(huì),，對(duì)于緩解幼兒的入園焦慮以及一些家長們普遍關(guān)心的問題和家長們作了一些交流，讓家長及時(shí)了解本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃,、知道幼兒園及班級(jí)正在開展或即將進(jìn)行的一些活動(dòng),，家長也有對(duì)我們工作做以反饋，有的向我們反饋孩子通過各個(gè)主題活動(dòng)在家的良好表現(xiàn)與習(xí)慣等,，也有家長針對(duì)孩子的表現(xiàn)向我們請(qǐng)教家庭教育的方法或疑問,，我們都盡可能地答復(fù)，讓家長更多的了解孩子的發(fā)展情況,，積極爭(zhēng)取家園協(xié)調(diào)一致共同促進(jìn)幼兒的健康成長,。

在開放日活動(dòng)中，家長看到了自己孩子各方面的表現(xiàn)與進(jìn)步,，同時(shí)也看到了別的孩子的優(yōu)點(diǎn),，有助于家長幫助孩子找差距與不足，找到繼續(xù)教育引導(dǎo)的方向,。尤其在孩子的月匯報(bào)會(huì)上，家長們看到我們的特色展示活動(dòng)后,，都很感動(dòng),，連聲說：“謝謝你們了，你們太不容易了,?！奔议L們的肯定是對(duì)我們最好的鼓勵(lì)，我們會(huì)不負(fù)眾望的,。孩子的快樂,，是對(duì)我們工作的鼓勵(lì)，家長的滿意,，是對(duì)我們工作的肯定,。

在入園初，很多家長擔(dān)心我們的素質(zhì),，為贏得家長的信任與理解,，我們用心地與每一位家長爭(zhēng)取溝通，促進(jìn)家園之間的合作,。我們處處嚴(yán)格要求自己,，甚至生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)我們都認(rèn)真對(duì)待，孩子不會(huì)拿筷子,，我們握著孩子的手一遍遍的教,，孩子不想吃飯，我們想盡辦法讓孩子愉快進(jìn)餐，孩子睡覺想媽媽,，我們象媽媽媽一樣哄孩子入睡,，我們的工作得到了家長的認(rèn)可，我們的關(guān)系也由陌生變?yōu)榱伺笥?，很多家長都說,，你們老師好辛苦呀，我們?cè)诩規(guī)б粋€(gè)孩子已經(jīng)夠嗆,，你們要帶那么多孩子,，必須要有很好的耐心，其實(shí)作為一名幼兒教師光有耐心是不夠的,，我們還有細(xì)心,，更重要的是要有一個(gè)愛心，這顆愛心要平等的對(duì)待每一個(gè)孩子,，這顆愛心撒向每一個(gè)角落的都是一樣的愛,，只有這樣你不但能贏得孩子們的心，還可以贏得家長朋友的心,。

我們這個(gè)班有33個(gè)小朋友,，而且女生少，男生多,，有的是私立園轉(zhuǎn)過來的,，有的沒有上過幼兒園。且大部分幼兒個(gè)性好動(dòng)較調(diào)皮,，存在許多不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣與生活習(xí)慣,。剛?cè)雸@時(shí)，就連一點(diǎn)的紀(jì)律觀念都沒有,。針對(duì)這一情況,，我們?nèi)唤處熃g盡腦汁想辦法，共同協(xié)商,，把班級(jí)的紀(jì)律及自立能力一起抓,、同時(shí)抓。經(jīng)過努力,，我們班小朋友可以說進(jìn)步很快,。

自立能力方面：我們堅(jiān)持正面教育，對(duì)幼兒以表揚(yáng)為主,，強(qiáng)化他們的自我服務(wù)意識(shí),，改變他們的依賴思想。對(duì)幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定,，贊賞和鼓勵(lì),，使幼兒能夠更有信心,，更積極地做好事情，完成任務(wù),。而我們老師做到適時(shí)幫助,，以提高幼兒的自立能力，并及時(shí)與家長溝通,，爭(zhēng)取家長配合,。幼兒的獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)，而且自我服務(wù)的愿望和要求日趨激烈,。從簡(jiǎn)單的自己穿衣服到自己疊被子到簡(jiǎn)單的勞動(dòng),。我們抓住了孩子的這一心理特征。在學(xué)習(xí)生活中開展了值日生輪換制,，讓做小組長的孩子負(fù)責(zé)發(fā)剪刀,、點(diǎn)人數(shù)……抓住這些細(xì)小的機(jī)會(huì)，既培養(yǎng)了他們?yōu)橥榉?wù)的能力,，而且督促了孩子的自律,，潛移默化中培養(yǎng)了幼兒良好的行為習(xí)慣，從而促進(jìn)了整個(gè)班風(fēng)班貌的提高,。

就紀(jì)律方面：對(duì)少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為,，我采取的是及時(shí)分析原因，該批評(píng)的批評(píng),，并給予適度的教育,，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到遵守紀(jì)律,。我們同時(shí)注意培養(yǎng)幼兒社會(huì)性意識(shí)，幫助幼兒自我約束自己,。在集體或自由活動(dòng)中常常會(huì)發(fā)生爭(zhēng)搶玩具的現(xiàn)象,，很少有幼兒愿意退讓。我們將幼兒的社會(huì)性培養(yǎng)有意識(shí)地整合在各個(gè)活動(dòng)中,，為幼兒提供小組合作或想辦法解決爭(zhēng)搶的機(jī)會(huì),，如提供數(shù)量不足的操作材料或需小組合作共同完成的小任務(wù)等，有目的地引導(dǎo)幼兒懂得輪流玩和友好合作,，有初步的謙讓意識(shí),。開學(xué)初，幼兒對(duì)新的陌生環(huán)境會(huì)產(chǎn)生膽怯心理,，來園情緒不穩(wěn),、哭鬧現(xiàn)象較嚴(yán)重。幼兒楊佳欣,，甚至都不想吃飯,，別的小朋友睡覺,，她不睡，不肯進(jìn)寢室,。為了讓幼兒盡快地適應(yīng)幼兒園的新環(huán)境和集體生活,，對(duì)集體生活產(chǎn)生安全感，對(duì)老師產(chǎn)生親切感,，進(jìn)而喜歡“上幼兒園”,，我們?yōu)橛變簞?chuàng)立了良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。在活動(dòng)中,，我們請(qǐng)小朋友去邀請(qǐng)她,；午睡時(shí)，我們?yōu)樗v好聽的故事,，唱輕柔的曲子,，孩子感到我們的溫柔，感到幼兒園像家一樣的溫暖,，孩子漸漸地融入集體,，有了進(jìn)步。

在我們的努力下,，幼兒開始喜歡上幼兒園了,，喜歡與小朋友一起上課、做游戲了,，也結(jié)識(shí)了許多好朋友,。他們還學(xué)會(huì)了不少禮貌用語，語言表達(dá)方面,，動(dòng)手操作能力,，以及常規(guī)方面有了較大的提高。在教學(xué)方面,，幼兒更是在原來的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高,，特別是念兒歌、聽故事,、唱歌等方面,，有了很大的進(jìn)步。

1,、我班有些孩子表現(xiàn)太自由,、自我約束能力差，而有個(gè)別幼兒膽量太小,，不能大膽與老師交談,。

2、蒙氏教學(xué)與常規(guī)教學(xué)進(jìn)行更好的融合,，進(jìn)一步豐富幼兒的操作材料,，尤其是制作蒙氏延伸教具,。

3、逐步建立生活常規(guī),、游戲常規(guī),、活動(dòng)常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,。在學(xué)習(xí)習(xí)慣上,，有的幼兒注意力不易集中；有的幼兒樂意發(fā)言,，但不愛開動(dòng)腦筋,；有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮,，應(yīng)加強(qiáng)傾聽能力的培養(yǎng),。

1、在新的學(xué)年中,，我們會(huì)把精力盡可能的用到教學(xué)的創(chuàng)新和改進(jìn)中去,，不僅僅局限于教具的操作學(xué)習(xí)中，要充分挖掘其中的精髓,。

2,、大膽創(chuàng)新，多設(shè)計(jì)一些延伸教具,。

我相信,，在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿朝氣,、聚滿人氣的幼兒園中,，只要我不斷努力，不斷摸索,，把工作,，做好、做精,、做細(xì)，那么一定會(huì)取得成功的,。

月份總結(jié)月份總結(jié)幼兒園中班篇二

開學(xué)的這個(gè)月工作是繁忙,，但我也是有條不紊的去把2月份的小班工作給做好了，小班的孩子是剛經(jīng)過一個(gè)春節(jié)再次的回到幼兒園,，也是還有一些的不適應(yīng),，但同時(shí)從他們的小眼睛里也是可以看到一些期盼，我們老師也是挺想念這群小家伙的,，雖然鬧騰,，但是乖起來也是特別的可愛,，我也是要總結(jié)下這個(gè)月的一個(gè)工作。

一,、教學(xué)工作

開學(xué)剛好是有一個(gè)元宵節(jié)的,，所以我們也是做了元宵佳節(jié)的一個(gè)活動(dòng)，小班的孩子也是去了解了元宵節(jié)是個(gè)什么樣的節(jié)日,，同時(shí)通過包湯圓,，做元宵的花燈一系列的活動(dòng)，讓孩子們是了解到這個(gè)節(jié)日的意義和樂趣,，孩子們也是通過這個(gè)活動(dòng),，更好的融入到幼兒園新一個(gè)學(xué)期的生活學(xué)習(xí)之中來了，開始漸漸的脫離了在家里的那種狀態(tài),，回歸到幼兒園以前的生活學(xué)習(xí)之中了,，一個(gè)月下來，孩子們的心思也是沉了下來,，不再鬧騰著要回家,，或者懷念春節(jié)的快樂時(shí)光了，畢竟幼兒園的日子也是非?？鞓烽_心的,，而且有自己好朋友們一起上課，一起活動(dòng),。

二,、衛(wèi)生工作

2月是開春的日子，冬天漸漸遠(yuǎn)去,，而春天也是即將來臨了,，這個(gè)時(shí)節(jié)天氣是非常多變的，有時(shí)冷有時(shí)熱,，而且也是容易孩子們生病的階段,，作為老師，我們每天都安排量體溫,，確認(rèn)孩子們的身體狀況,，同時(shí)對(duì)于園區(qū)內(nèi)也是做好消毒，衛(wèi)生的工作,，確保孩子們是健健康康來園區(qū)學(xué)習(xí),，回去也是健健康康的，一個(gè)月以來,，除了幾個(gè)小朋友有輕微的感冒之外,，其余的孩子都是非常健康的。在園區(qū)的餐飲方面,，我們也是非常的注重,，確保孩子們吃得好,，而且營養(yǎng)豐富，天氣好的時(shí)候多做戶外的活動(dòng),，鍛煉孩子們的身體,，讓他們有更好的抵抗力也是可以避免疾病的發(fā)生或者感染。

三,、家長工作

新的學(xué)期,，我們也是繼續(xù)的和家長們溝通，了解孩子們?cè)诩倨诘囊粋€(gè)生活,，同時(shí)組織了一次親子的活動(dòng),，讓孩子們感受到和爸爸媽媽一起玩樂的快樂，畢竟平時(shí)的時(shí)候,，孩子父母都是在工作的,，孩子們也是沒那么多的時(shí)間和父母一起玩耍，通過這些活動(dòng),，也是讓家長們更加的了解孩子們,，而孩子們也更加的愛自己的父母。而只有家園一起教育孩子們,，才能更好的去讓他們成長,，有更好的進(jìn)步，養(yǎng)成的好習(xí)慣也是去更好的可以堅(jiān)持下去的,。

通過了一個(gè)月的小班工作,，孩子們是熟悉了幼兒園，而我們的老師也是更加的要去進(jìn)入到小班工作的一個(gè)狀態(tài),，在今后的小班工作之中,，我們是要繼續(xù)的來努力，把孩子們?nèi)ソ毯?，讓他們是得到更好的成長,，同時(shí)也是要在小班教學(xué)之中提升自己的教學(xué)水平，把小班工作做得更好,。

月份總結(jié)月份總結(jié)幼兒園中班篇三

自今年11月份入職和風(fēng)物業(yè)滿是領(lǐng)域服務(wù)中心以來,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已能勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。在我們客服部與其他部門的合作下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào),。具體情況如下：

一,、規(guī)范行為，提高自身形象,。

1,、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗,。

2,、按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人,、微笑服務(wù),、主動(dòng)問候的方式接待業(yè)主、來訪者,。

3,、對(duì)業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析,，以便提供更好,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、業(yè)主的報(bào)修,、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪,，并認(rèn)真做好記錄。

二,、規(guī)范服務(wù),。

1、認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志,，文件,、記錄清楚。

2,、建立了維修巡查表,，等各類表格落實(shí)_工作記錄本。

3,、客服組每周一上午召開一次周例會(huì),，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié),、點(diǎn)評(píng),、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù),，宣傳中心例會(huì)規(guī)定,，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管,，請(qǐng)示工作,。

4、建立完善的檔案管理制度,，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整,，有檢索目錄。同時(shí),，初步實(shí)施了電子化管理,，各種公告、通知,、報(bào)告,、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,，并同步建立電子檔案,，可隨時(shí)調(diào)閱。

三,、房屋管理深入細(xì)致,。

及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件,，小區(qū)維修量大,，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面,，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,，從無怨言,，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,，一手騎自行車,，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑,，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí),。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料,，從來沒有申請(qǐng)過一次路費(fèi)和人工費(fèi),，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作,，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑,。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動(dòng)了我,，各種重大維修,、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o怨無悔地奉獻(xiàn),，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水,。

四、對(duì)房屋管理維護(hù),。

1,、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理,，杜絕違章情況的發(fā)生,。

2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位,。針對(duì)住戶反映的問題,，落實(shí)維修。

五,、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù),。

建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保,、維修,。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn),、修繕,，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建,。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過程,，滿足清潔舒適的要求,。

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度,，定人、定崗,、定工作內(nèi)容,，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性,，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng),，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七,、綠化工作,。

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理,。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪,、補(bǔ)苗、病蟲除害,、施肥施水等工作,。目前樹木長勢(shì)良好,，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

八,、宣傳文化工作方面

團(tuán)結(jié)合作,，共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng),，打造和諧,、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道,，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí),，健康常識(shí),，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等,。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持,。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù),，期間無一例錢,、卡、票失誤現(xiàn)象,，在住戶間建立了良好的口碑,。多次為住戶撿到錢包、衣物,、自行車,、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚(yáng),，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù),，向外聯(lián)絡(luò)家電、_等有償服務(wù),。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng),、參與集團(tuán)的文化生活,，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng),，目前正在積極籌備“新春歌舞會(huì)”活動(dòng),。

九,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在工作二個(gè)月以來，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲

(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(2)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真管理,，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);

(4)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

十、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，的工作存在以下不足

(1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí),。

十一,、下步的打算

針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面

(1)積極搞好與婦保,、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本;

(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí),，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;

(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作,。

綜上所述，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒有完全達(dá)到公司的要求,，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，為業(yè)主提供規(guī)范,、快捷、有效的服務(wù),，認(rèn)真做好接待工作,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美,、舒適的生活、休閑氛圍,，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),。我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新,，做好各項(xiàng)管理工作,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取,，做一命真正的++品牌的宣傳者,、塑造者和執(zhí)行者新的一年，即將來到,，決心在崗位上,，投入更多的時(shí)間，更大的熱情,，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛,，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，以“住戶無抱怨,、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn),、工程無隱患”為工作目標(biāo),，讓我們和風(fēng)物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力,、奮斗!和風(fēng)物業(yè),，“加油!”

月份總結(jié)月份總結(jié)幼兒園中班篇四

回首__，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡,。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè),，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé),。歲末,，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

一.物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,，投訴處理,，收費(fèi),，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù),，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),，上級(jí)部門檢查等,。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20__年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

二.辦公室工作

辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò),。

三.存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作,，取得一定效果,，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng),。

四.努力的方向

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí),。第二，本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍,。第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

“不積蛙步,，無以至千里;不積小流,，無以成江海?！?15,，收獲了成功,，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;215我會(huì)一如既往,，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......

最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大,，祝全體同事工作順利，平安幸福!

月份總結(jié)月份總結(jié)幼兒園中班篇五

回想起工作中接觸到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我這樣一個(gè)職場(chǎng)菜鳥漸漸對(duì)公司有了比較深入的了解,，也對(duì)物業(yè)管理工作的定位和意義有了更為明確的理解。綠城是一個(gè)能讓人感覺到希望的地方,，讓我印象最為深刻的還是公司的企業(yè)文化,。“真誠,，善意,，精致，完美”這樣的企業(yè)文化服務(wù)宗旨絕對(duì)不是隨便一家公司能夠提出的,。有多大的決心,，才能成就多大的事業(yè)，思想的高度決定你事業(yè)的高度,。因此,，初入公司我就收獲了信心，管中窺豹,，略見一斑,。我想我以后在綠城的故事一定會(huì)精彩紛呈，驚喜不斷,。工作中不斷接觸到的人和事，逐漸的同化了我,，改變固然讓人痛苦,，成長卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上智慧明德,，但見賢思齊的心思還是有的,，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友,，這讓我對(duì)企業(yè)及自身的發(fā)展前景都抱有極大的期望,。

博學(xué)之，審問之,，慎思之,，明辯之，篤行之,。這是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆线壿嫷氖挛镎J(rèn)識(shí)和發(fā)展的過程,。我將從這幾個(gè)方面并結(jié)合自己的切身體會(huì)來談?wù)勎覍?duì)綠城及綠城企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和感受,。

太史公“行萬里路，讀萬卷書”的箴言讓我明白：如何讓一個(gè)平凡的人,，生活的如此精彩,。狹隘自私都是可笑的，當(dāng)你這樣的圈子里時(shí),，你是寸步難行的,。《人類的故事》以深厚的人文關(guān)照和俏皮睿智的文筆,，展示了人類發(fā)展史中的波折和磨難,。并道出了，人類不停進(jìn)步的力量在于：探索和奮斗,。我覺得這應(yīng)該歸類為求知欲,，它是我們成長的動(dòng)力，所謂：博學(xué)之,，就是這個(gè)意思,。大處著眼，小處著手,。所以,，在綠城公司里，在日常工作中,，你必須保持著熱情的服務(wù)態(tài)度,，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度,。如此一來,，隨著時(shí)間的積累，五年之后,，在物業(yè)管理這一個(gè)方面,，我基本可以進(jìn)入了一個(gè)全新的境界了。

三人行,，必有我?guī)熝?。博學(xué)的途徑之一，就是勤學(xué)好問,。生而知之者,，少焉;敏而好學(xué)，不恥下問,，勤學(xué)不輟,，終成大器。要有這樣的精神，尤其是剛剛進(jìn)入崗位的年輕人,，要想把業(yè)務(wù)精通起來,，沒有更好的辦法，只有靠勤學(xué)多問,。同樣,，在公司里有很好的學(xué)習(xí)氛圍，部門領(lǐng)導(dǎo),，業(yè)務(wù)精英都有很高的熱情去傳道,，去解惑。這樣的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)生存,，發(fā)展,，壯大的支柱。應(yīng)該是任何現(xiàn)代成功企業(yè)所必須依賴的基石,。

學(xué)而不思則惘,。思考是一個(gè)人發(fā)展的內(nèi)向延伸部分，是保持內(nèi)心堅(jiān)定,，生活從容的一個(gè)良好習(xí)慣,。吾常日三省乎己，則智明而行無過矣,。企業(yè)文化里要包含這樣的精神,。桂花城批判是一個(gè)突破，我們有決心去自省,，這是很好的,，每一次的批判都是我們前進(jìn)的方向，前事不忘,，后事之師,，持之以恒，久必生金,。

明辯之,，明而后辯。明是建立于前面的博學(xué),，審問，慎思的基礎(chǔ)之上,，辯是在明之后的選擇,。首先要明，然后辯的選擇權(quán)就掌握在我們手上,。我們綠城打贏了群租案,，是明而辯之的結(jié)果。謀定而后動(dòng)，后發(fā)制人,，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性決定的,。因此，我們就更應(yīng)該做到明,，比別人更明,，我們就更會(huì)贏。

篤行之,。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個(gè)大的難題?，F(xiàn)代企業(yè)的扁平化結(jié)構(gòu)能夠解決一定的問題。然而,，沒有經(jīng)過大工業(yè)時(shí)代的中國工人還是在工作態(tài)度上輸了一大截,。解決執(zhí)行力的問題，首先,，要保證政令的統(tǒng)一;其次,，要選派合適的人選去監(jiān)督;再次，執(zhí)行結(jié)果的差異要明確表現(xiàn)出來,。亂世用刑,，昌世用典，盛世無為,。

要做一個(gè)百年的企業(yè),，就要樹立百年的企業(yè)精神。我愿意在綠城這棵桂花樹下,，辛勤耕耘,，揮灑熱血，包含深情,，鑄就輝煌,。在桂花盛開的季節(jié)，在從容漫步的`人群里,，有我恬靜幸福的笑臉,。

月份總結(jié)月份總結(jié)幼兒園中班篇六

20__年的工作已接近尾聲，在這一年來,，我分別在__小區(qū)和__小區(qū)進(jìn)行工作,。這一年我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，認(rèn)真履行工作職責(zé),，為物業(yè)公司付出自己微薄的力量,。

回顧一年來的客服工作,有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

在20__年初進(jìn)入安居小區(qū)時(shí),，我初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)工作人員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了能夠盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法。一方面,，在干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握工作方法,，積累工作經(jīng)驗(yàn),。在安居小區(qū)實(shí)際工作中，我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高工作能力,，通過觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉,， 通過在__小區(qū)的一線進(jìn)行收費(fèi)等工作的鍛煉使我能夠較快地進(jìn)入了實(shí)際工作中,，為我在下半年在__小區(qū)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。另一方面,，自己通過問書本,、問同事，不斷豐富物業(yè)知識(shí),，掌握工作實(shí)際工作技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

二、幫助完成收繳服務(wù)費(fèi)的工作

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo), 結(jié)合安居小區(qū)和荊善安居小區(qū)的實(shí)際情況,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,。在安居小區(qū)以及荊善安居小區(qū)管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和支持下，積極開展對(duì)安居小區(qū),、荊善安居小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收繳工作,。最終在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

三,、能源費(fèi)的收繳工作

如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時(shí),，并對(duì)安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費(fèi)用進(jìn)行收繳工作。

四,、20__年工作計(jì)劃

20__年在貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例的前提下,，通過對(duì)物業(yè)管理有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身工作的積極性以及綜合素質(zhì)能力,。重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,，各項(xiàng)服務(wù)工作要有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高,。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，使業(yè)主能夠滿意。 良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到,、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些負(fù)面情緒,為物業(yè)管理費(fèi)的收取工作帶來積極效應(yīng),。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,。

加強(qiáng)物業(yè)方面專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在物業(yè)收費(fèi)過程中對(duì)于業(yè)主反映的問題能夠了解,，并且對(duì)于問題能夠給出合理的解釋,。

(三)密切配合辦公室等部門工作。

能夠及時(shí),、妥善處理業(yè)主的糾紛,，對(duì)于業(yè)主反映的服務(wù)方面的意見、建議及時(shí)上報(bào),。

回顧20__年的工作,，對(duì)于剛剛參加工作的我來說有點(diǎn)艱辛，但是收獲了成長與成績(jī),，很感謝公司給我這樣一個(gè)平臺(tái),，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),。為此,，我會(huì)在明年的工作中繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。20__年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在此,，對(duì)一直以來支持我工作的同事表示感謝,。謝謝同事們的包容和耐心,。

月份總結(jié)月份總結(jié)幼兒園中班篇七

1。在學(xué)習(xí)習(xí)慣上,，有的幼兒注意力不易集中,；有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛動(dòng)腦筋,，依樣畫葫蘆,；還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等,。

2,。 在教育教學(xué)的方式方法上我們還應(yīng)該進(jìn)一步推敲，想方設(shè)法的讓孩子學(xué)起來更快樂更喜歡,。

3,。 幼兒對(duì)知識(shí)的理解以及運(yùn)用上都有了明顯的提高，在各方面的能力發(fā)展上都有了良好的表現(xiàn),，最為突出的是在日常生活中能夠有秩序不亂的進(jìn)行一日常規(guī),，而且幼兒的操作能力、動(dòng)手能力,、動(dòng)腦能力,、觀察能力、表達(dá)能力都有了明顯的提高,。

1,。 教師得引導(dǎo)下大部分幼兒養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，能正確使用毛巾,，飯前便后能主動(dòng)洗手,。

2。 指導(dǎo)幼兒安全有序地取水,，提醒幼兒不浪費(fèi)水,、不喝生水、喝水時(shí)不說笑,，不邊走邊喝水,。

3。 由于氣候原因,，對(duì)幼兒即時(shí)增減衣物,，預(yù)防感冒與其他傳染疾病的發(fā)生。

隨著《甜甜蜜蜜》主題的展開,，我們布置了“甜甜蜜蜜”專欄,，在主題墻面上布置了幼兒收集的糖果盒及涂色的“我喜愛的糖果”。

我們平時(shí)注意與家長交流,，并通過家路路通與家長進(jìn)行溝通,，了解幼兒在家,、在園情況。開展的主題活動(dòng)得到了家長的支持和配合,。家長和孩子一起收集了各種活動(dòng)材料,。

十月月即將過去，我們以后將更加努力,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

月份總結(jié)月份總結(jié)幼兒園中班篇八

時(shí)間飛逝,，騎馬趕羊,。20__這一年里，工程部全體員工在公司的品質(zhì)方針的指引下,、在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),。工程部全體員工的密切配合，保證了國奧村一期,、二期所有設(shè)備的安全運(yùn)行,。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，究其不足,，展望20__年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。20__年主要組織完成了如下幾個(gè)方面的工作：

1、 20__年1月份一期15棟電梯鋼帶斷,，與維保單位的配合下進(jìn)行了更換,，運(yùn)行到現(xiàn)在再?zèng)]出現(xiàn)問題。二期電梯抱閘出現(xiàn)批量故障,，已聯(lián)維保進(jìn)行更換,。轄區(qū)內(nèi)43臺(tái)電梯，11棟4臺(tái)報(bào)停,，二期9棟客梯因最近出現(xiàn)故障已申請(qǐng)延期年檢,，其余38臺(tái)已接受特檢局例行年檢合格。

2,、 ets從安裝到現(xiàn)在運(yùn)行已有幾年時(shí)間,，電器件等已近入老化期?？刂乒駜?nèi)的空開,、中間繼電器、接觸器,、熱保護(hù)器,、二級(jí)水泵,、三級(jí)水泵、過濾泵,、攪拌泵等在20__年不同期出現(xiàn)故障,，我部已進(jìn)行修復(fù)，保證了污水處理系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

3,、 配電室是我們小區(qū)的心臟，電是我們的小區(qū)的血液,，源源不斷的向各區(qū)域輸送能量,。一期中心商業(yè)配電室、1號(hào)車庫配電室20__年5月份進(jìn)行了全面清理保養(yǎng),，保障了心臟的健康運(yùn)行,。

4、 轄區(qū)內(nèi)風(fēng)機(jī),，水泵在20__年里進(jìn)行了1次全面保養(yǎng),，每月進(jìn)行試運(yùn)行。一年來設(shè)備沒出現(xiàn)過大故障,。

5,、 二期部分樓棟在今年已施工完成，已交房入住,，我部對(duì)已交區(qū)域進(jìn)行了接管,。接管區(qū)域存在部分問題，也積極聯(lián)系施工單位進(jìn)行維修,。如二期1號(hào)車庫3棟車庫由于水量較大,，常常一下雨時(shí)車庫就成了水庫，經(jīng)過我部多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào),，已進(jìn)行改造,，現(xiàn)已再無積水現(xiàn)象。

6,、 對(duì)工程部所有員工電動(dòng)工具安全使用進(jìn)了培訓(xùn),。讓員工在日常工作中了解電動(dòng)工具的潛在危險(xiǎn)，如何導(dǎo)致危險(xiǎn),，養(yǎng)成較好的安全使用電動(dòng)工具的習(xí)慣,。經(jīng)過培訓(xùn)，一年來工程部沒發(fā)生一件工具傷人事件,，為此感到欣慰,。

在20__年辛苦的工作中，我們看到了豐收的果實(shí),，得到了一個(gè)較好的收成,。但我們還有些做得不夠好的地方：

1,、 員工專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到,。

2,、 工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),，對(duì)外單位監(jiān)督檢查工作做得還不夠細(xì)致,。

3、 維修養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,， 個(gè)別工作進(jìn)度比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,。

4、 和各部門工作銜接還不是很完美,。時(shí)常與其他部門溝通時(shí)有不圓潤，有卡帶,，有分歧,。

20__年對(duì)我們重慶國奧村項(xiàng)目維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃、完善,、規(guī)范,、落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展 ：

1,、 計(jì)劃：主要對(duì)20__年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃,，月月有進(jìn)展,，周周有活忙,，天天有落實(shí)。根據(jù)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,，把工作落實(shí)到人,，責(zé)任到人。

2,、 完善：對(duì)重慶國奧村項(xiàng)目工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的工程維修養(yǎng)護(hù)流程，提高小區(qū)設(shè)施設(shè)備的完好率,。

3,、 規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,，對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，以作業(yè)指導(dǎo)書為標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,，以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對(duì)外圍單位的管理,，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,，有制度，有實(shí)施,，有檢查,，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄

4,、 落實(shí)：對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人,，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決,，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

20__一年來,，工程部的全體員工盡心盡力地為重慶國奧村項(xiàng)目做了大量的工作,，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足,，與公司的要求存在差距,。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足,，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

月份總結(jié)月份總結(jié)幼兒園中班篇九

總結(jié)的寫作過程,，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程,，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過程。你會(huì)寫物業(yè)月份總結(jié)月份計(jì)劃嗎?下面小編給大家?guī)砦飿I(yè)月份總結(jié)月份計(jì)劃,，希望大家喜歡!

我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)__多個(gè),，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有__多個(gè)，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右,。以下是第三季度的工作總結(jié),。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平,，編制了《__物業(yè)管理培訓(xùn)材料》,，舉辦物業(yè)管理工作培訓(xùn)班，分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)__余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班,。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)。

二,、創(chuàng)建示范小區(qū)

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn),，以做到以點(diǎn)帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平,。第三季度以來,，共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選活動(dòng)，有7個(gè)小區(qū)獲得物業(yè)管理示范小區(qū)稱號(hào),，其中3個(gè)通過物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng),。

三、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)

自接管物業(yè)管理職能以來,，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序,，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目,，做到100%實(shí)行招投標(biāo)。

四,、推進(jìn)業(yè)委會(huì)成立

針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀,，根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處,，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上,。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)__個(gè),，第三季度的任務(wù)基本完成,。

五,、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平,、公正,、公開的原則,，開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,，該系統(tǒng)集投票,、公告,、數(shù)據(jù)采集等功能，采用一戶一卡一密碼,，在操作平臺(tái)進(jìn)行刷卡操作,，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作，可有多種投票方式,。

進(jìn)行試運(yùn)行效果顯著,，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場(chǎng)地召開業(yè)主大會(huì)或逐戶書面征求意見,，突破了時(shí)空障礙,，大大提高了投票效率。而且整個(gè)投票過程透明,、公開,、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,、及時(shí),，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象,，大大簡(jiǎn)化,、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間，節(jié)省大量的人力物力成本,。

六,、下一步工作思路

建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動(dòng),，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》,，切實(shí)按照“條塊結(jié)合、以塊為主,、屬地管理”的原則,，建立“區(qū)、街道,、社區(qū)”三級(jí)物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,，各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo),、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。

同時(shí)，各社區(qū)居委會(huì)要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu),，配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,，形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,，改進(jìn)城市管理方法，營造人居環(huán)境,，提升我區(qū)城市形象,。為充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)管理的積極性,，其對(duì)轄區(qū)物業(yè)項(xiàng)目的考評(píng)將占到全部考評(píng)成績(jī)的70%,。

感謝列位業(yè)主的支持，在曩昔的光陰里,，積極共同,，配合致力于小區(qū)的成長，現(xiàn)在,，我將從以下幾個(gè)方面對(duì)曩昔的第三季度的工作做出總結(jié),。

一、完善配套設(shè)施方面

自我公司接手物業(yè)以來,，增設(shè)了道闡桿子,，調(diào)換了地下車庫設(shè)備系統(tǒng)，設(shè)置了門禁等,，發(fā)行遠(yuǎn)間隔卡200張,，門禁卡300張，實(shí)行一庫一卡制,，使車輛進(jìn)出井井有條,。在各緊張地段，安裝監(jiān)控,，對(duì)往來人員予以記錄,，使違法犯罪打消在發(fā)芽之中。對(duì)之前已毀壞的單元門鎖進(jìn)行了修復(fù),。在7棟,、8棟,、10棟進(jìn)行了管道疏通,，掩護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主,。

二,、維修治理方面

電梯系統(tǒng)，專人維護(hù),，按期頤養(yǎng),，有故障實(shí)時(shí)排除，包管系統(tǒng)的正常工作,。途徑燈或其他照明隨壞隨修,。排水管，水泵發(fā)明問題實(shí)時(shí)維修。污池塘,、化糞池按期清理,。

三、情況衛(wèi)生方面

第三季度,，剛接手這個(gè)小區(qū)時(shí),，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰,，生活垃圾也到處可見,，垃圾桶也配備不全，自我接手后,，請(qǐng)了專門的保潔人員,，實(shí)行一天兩掃制，同時(shí),，補(bǔ)全了部分樓棟所缺氨贍垃圾桶,，另外，聘請(qǐng)了專門的環(huán)衛(wèi)人員,，按時(shí)清運(yùn)垃圾,，包管了小區(qū)的清潔。

四,、綠化方面

之前小區(qū)雜草叢生,，樹木也無人修剪，顯得亂而雜,，后來,，我集中了各部門人員進(jìn)行了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對(duì)其打理,。此外,，還增設(shè)了其它樹種，富厚了小區(qū)的植被,。

五,、治安方面

安裝道闡桿子，設(shè)置門禁,，安裝監(jiān)控等,，在很洪水平上遏制了偷盜等犯惡行為的發(fā)生，同時(shí)支配保安進(jìn)行巡邏,，分外針對(duì)節(jié)沐日偷盜案件高發(fā)時(shí)段,，實(shí)施重點(diǎn)布控，加派隊(duì)員蹲守,、避免無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),、資料收支必須到值班室進(jìn)行掛號(hào),，截止目前為止，從未發(fā)生過一起偷盜變亂,。

此外,，我也要對(duì)列位業(yè)主說聲抱歉，因合同未簽,，導(dǎo)致部分工作欠好開展,，如：

1、對(duì)車庫進(jìn)行整頓,。對(duì)各單元門鎖再次進(jìn)行修復(fù),。對(duì)綠化花壇進(jìn)行修補(bǔ)，樹木進(jìn)行維護(hù),。在各單元門門口增設(shè)專門信息欄,。聯(lián)合業(yè)主委員會(huì)與前期物業(yè)進(jìn)行交代，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的`物業(yè)費(fèi),、水費(fèi),、裝修包管金等。

2,、建議使用封閉式治理,，電梯也已經(jīng)用了好幾季度，常常使用欠妥會(huì)造成電梯維修率上升,，建議電梯使用刷卡制,，這樣杜絕外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及平安隱患,。部份地方增加攝像頭,。

最后，我也想在這說說我的委屈,。我在這之前也是通過競(jìng)標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來的,，在接手初期，我對(duì)小區(qū)的投入和改造人人有目共睹,。人人都知道,，業(yè)委會(huì)是在不久前才成立的，那便是說,，我們?cè)跊]有業(yè)委會(huì)的環(huán)境下,，不停在摸索盡力做到,，在這個(gè)歷程中,，辦事存在瑕疵在所不免，我相信列位業(yè)主也是可以理解的,，一口怎么可以吃成大胖子,，是吧?，F(xiàn)在小區(qū)治理已經(jīng)走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益,，當(dāng)然也包括我的利益,，所以個(gè)人感覺有些小小的不公道，對(duì)那些已繳會(huì)繳物業(yè)費(fèi)的人加倍不公道,。

俗話說,，和善生財(cái)，協(xié)調(diào)成長,，業(yè)委會(huì)和我都是為廣大業(yè)主辦事的,，所以我照樣很一如既往的支持業(yè)委會(huì)的工作。在此同時(shí),，也要謝謝列位業(yè)主以往的支持與互助,，希望你們能繼承支持我，說句煽情的話,，我對(duì)這個(gè)小區(qū)是有情感的,，也是這次競(jìng)標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個(gè)小區(qū)的，我會(huì)改良自身的不夠,，為列位業(yè)主提供加倍優(yōu)質(zhì)的辦事,，所以請(qǐng)人人繼承支持我，支持__物業(yè),，謝謝人人!

在20__年新春初始,，我們迎來了8a檢修，物業(yè)管理部本著服務(wù)于主業(yè),，立足本崗,，及時(shí)的完成了各項(xiàng)服務(wù)保障工作。

一,、工作完成情況

1.水站保障了春節(jié),、8a檢修期間飲用水生產(chǎn)和配送服務(wù)，各飲水點(diǎn)無斷水,、缺水,，飲用水品質(zhì)經(jīng)檢測(cè)化驗(yàn)合格率為100%。止至3月25日水站共計(jì)送水47次,，共計(jì)送水5542桶,。飲水機(jī)更換維修40臺(tái)，本季度消毒清洗412臺(tái),，未發(fā)生不安全和服務(wù)投訴事件,。

2、會(huì)議服務(wù)共計(jì)367次,，其中對(duì)外接待15次,，公司級(jí)會(huì)議155次,，部門日常會(huì)議197次，保障了8號(hào)機(jī)組a級(jí)檢修期間各類會(huì)議正常召開,，并配合總經(jīng)工作部做好相關(guān)對(duì)外接待服務(wù)工作,。

3、綠化養(yǎng)護(hù)工作自開春以來,，重點(diǎn)對(duì)廠區(qū)草坪進(jìn)行了補(bǔ)栽和改造,，對(duì)生產(chǎn)石膏樓南側(cè)800平方米被石膏漿液污染的草坪進(jìn)行換土和栽種，同時(shí)對(duì)廢水處理站及車隊(duì)北側(cè)2600平方米草坪移栽和翻土改造,，為統(tǒng)一栽種麥冬草完成前期準(zhǔn)備工作,。3月份，完成所轄區(qū)域46000平方米草坪修剪及部分區(qū)域的雜草清除工作,，同時(shí)對(duì)廠區(qū)各管道框架下枯死草坪進(jìn)行局部換土和補(bǔ)栽,，未發(fā)生大面積斑禿和枯死現(xiàn)象，保證了各類綠植正常生長和環(huán)境美化,。

4,、保潔管理及行政樓花卉盆景監(jiān)管工作有條不紊的開展，2月初和3月底對(duì)行政樓盆景進(jìn)行調(diào)整替換231盆,，重點(diǎn)對(duì)視頻會(huì)議室,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、a樓展廳等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行整改,，整體替換了高檔盆景植物,，提升了美化品質(zhì)。衛(wèi)生保潔工作注重品質(zhì)管理,，對(duì)保潔班組實(shí)行區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任制,，部門成立衛(wèi)生品質(zhì)檢查小組每周進(jìn)行全面檢查，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)實(shí)行督促整改,。為避免因雨雪天氣而導(dǎo)致樓道地面濕滑制定有效措施,，對(duì)各個(gè)樓梯口、大廳等區(qū)域定置防滑地毯18塊,，有效保障了員工通行安全,，降低因地面濕滑摔傷的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù),。

5,、部門內(nèi)控管理按照年度總經(jīng)理工作報(bào)告提出的要求，根據(jù)實(shí)際工作完善年度計(jì)劃任務(wù),，按照不同崗位分解工作目標(biāo)責(zé)任書,，同時(shí)對(duì)年度預(yù)算進(jìn)行了班組分級(jí)管控，建立業(yè)務(wù)預(yù)算電子臺(tái)賬，有效控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)成本并做到及時(shí)調(diào)整,。

二,、存在的問題及不足

1,、員工的行為規(guī)范及禮貌禮節(jié)方面有待提高,，針對(duì)性的培訓(xùn)工作與前期脫節(jié)，未能持續(xù)開展,，致使近一階段服務(wù)不注重環(huán)節(jié),，服務(wù)人員的隨意性比較突出，工作責(zé)任心和積極性不高,。

2,、部門對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)可依性不高，考核細(xì)則過于粗框,，考核或嘉獎(jiǎng)跨度不好掌控,，對(duì)員工可能出現(xiàn)的同一事情導(dǎo)致不同等考評(píng)，直接影響阻礙了員工對(duì)工作上的熱情和信服指數(shù),。

3,、公司下達(dá)的一些文件和管理規(guī)定未能落實(shí)到各個(gè)崗位，只是走過場(chǎng),，未能起到有效的指導(dǎo)性和約束力,。

三、二季度工作任務(wù)

1,、針對(duì)第一季度工作存在的問題,，完善部門內(nèi)控管理機(jī)制，轉(zhuǎn)變工作方法,，創(chuàng)新工作思路,，制定有效的改進(jìn)措施，對(duì)服務(wù)品質(zhì)提升方面收集相關(guān)資料,，編制ppt培訓(xùn)內(nèi)容,，來規(guī)范、指導(dǎo)和引領(lǐng)員工日常工作,，督導(dǎo)員工對(duì)標(biāo)操作,，遵章辦事。細(xì)化部門績(jī)效考評(píng)細(xì)則,，做到公平,、公正，獎(jiǎng)罰分明,，促進(jìn)員工的積極性和崗位責(zé)任心,。

2、編制部門崗位技能練兵方案,，分崗位,、分時(shí)間段組織開展實(shí)質(zhì)性的練兵活動(dòng),。

3、加大本安管理體系的宣貫和學(xué)習(xí),，不走過場(chǎng),、不作秀，真正將本安管理融入到日常工作中來,，實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn),。

4、綠化養(yǎng)護(hù)工作要抓住二季度大好時(shí)機(jī),，對(duì)所轄區(qū)域的草坪,、綠籬進(jìn)行改造，不斷提升環(huán)境美化品質(zhì),。

5,、落實(shí)并做好防臺(tái)防汛、迎峰度夏的前期策劃和準(zhǔn)備工作,，提前做好應(yīng)急措施,，落實(shí)責(zé)任人。

6,、做好行政外墻及玻璃清洗工作,，落實(shí)監(jiān)護(hù)管理責(zé)任，制定安全防范措施,。

今年三季度,，__花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行。現(xiàn)將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、創(chuàng)"安全文明小區(qū)"

1,、粉刷了住戶家的陽臺(tái)，使小區(qū)的外觀煥然一新;小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理,，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;在公司的大力支持下，與__公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同,，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問題;

2,、對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng);進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問題,，在配電房,、水泵房等加裝排氣扇。

3、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，申報(bào)了安全文明標(biāo)兵小區(qū),，接待了領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

二、經(jīng)營工作方面

__花園第三季度經(jīng)營收入總額為__元,，其中管理費(fèi)收入為__元,，每月平均收入在__元左右,，收繳率達(dá)99,、8%以上。停車場(chǎng)第三季度收入總額為__元,，每月平均收入為__元,，會(huì)所第三季度的經(jīng)營收入總額為__元，每月平均為__元,。

今年計(jì)劃支出總額為__元,，實(shí)際支出總額為__元，超支__元,，虧損主要原因?yàn)椋?號(hào)樓,、幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi);今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作,，完善及改造了部分設(shè)施;業(yè)委會(huì)的開支去年未列入經(jīng)營計(jì)劃,。

開發(fā)區(qū)房管局在開發(fā)區(qū)管委會(huì)及市房管局物業(yè)科的關(guān)心指導(dǎo)下，在開發(fā)區(qū)房管局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，在區(qū)物業(yè)管理工作人員的不懈努力下,，牢固樹立大局意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，行使物業(yè)管理職能，傾力化解社會(huì)矛盾,，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，物業(yè)管理工作取得了新成就。現(xiàn)將20__年第四季度的工作情況總結(jié)

一,、樹立大局意識(shí),，依法正確履行物業(yè)管理職能

20__年，開發(fā)區(qū)房管局堅(jiān)持正確履行物業(yè)管理職責(zé),，以服務(wù)轄區(qū)物業(yè)企業(yè)為重點(diǎn),，大力宣傳物業(yè)管理政策法律法規(guī)，將法律法規(guī)宣傳貫穿于工作實(shí)際中去。

一是加大監(jiān)管,、上門服務(wù),、主動(dòng)指導(dǎo)幫助轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好服務(wù)，促進(jìn)文明,、營造和諧小區(qū)氛圍,。

二是建章立制，規(guī)范我局干部職工的管理行為,，要求依法執(zhí)法,，按制度考核并于物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，實(shí)行年終總考評(píng)制度;

三是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的定期考核督導(dǎo);

①重點(diǎn)抓好每半年一次的物業(yè)管理工作點(diǎn)評(píng)會(huì),，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)搞好服務(wù);

②做好每季度一次的綜合考核檢查;

③做好每月一次的物業(yè)小區(qū)抽查情況,，抽查結(jié)果及時(shí)通報(bào);

④認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部門臨時(shí)安排的實(shí)質(zhì)性工作;

⑤積極主動(dòng)細(xì)心處理信訪及媒體曝光的相關(guān)單位的專項(xiàng)督辦。

四是認(rèn)真做好轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年檢和指導(dǎo)轄區(qū)業(yè)主委員會(huì)的成立,、備案審驗(yàn)工作,。

二、以“創(chuàng)衛(wèi)”為契機(jī),，整治小區(qū)環(huán)境,，狠抓組織協(xié)調(diào)

2__年是我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的攻堅(jiān)年，我們按照市委市政府及開發(fā)區(qū)黨委,、管委會(huì)的要求,，及市局物業(yè)科的統(tǒng)一安排部署，扎實(shí)做好創(chuàng)衛(wèi)工作,，積極做好上傳下達(dá),，件件抓好落實(shí)。一是認(rèn)真抓好各物業(yè)小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo),，我局成立了物業(yè)小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)專班,，對(duì)照小區(qū)的“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn)，逐一督導(dǎo)落實(shí),。做到每天一督導(dǎo),，每周一通報(bào)，做到不整改不放過,，不達(dá)標(biāo)即通報(bào),，緊緊依靠社區(qū)和聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的開展。二是安排專人進(jìn)駐包聯(lián)社區(qū)抓好“創(chuàng)衛(wèi)”包聯(lián)工作,。

我們會(huì)同區(qū)黨政辦公室進(jìn)駐光明社區(qū),，全面督導(dǎo)光明社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作。在“創(chuàng)衛(wèi)大洗臉”迎接暗訪工作期間,，聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)對(duì)__社區(qū),、__小區(qū),、__小區(qū)、__廠東怡路亂搭濫建,、亂堆亂放現(xiàn)象進(jìn)行拆除清理;聯(lián)合馬路社區(qū)先后鏟除了天盾小區(qū),、省建三公司家屬院內(nèi)住宅區(qū)的“菜園子”;協(xié)調(diào)區(qū)綜合執(zhí)法隊(duì)清理小區(qū)樓梯走道、陽臺(tái)的亂堆亂放;如田湖小區(qū),、二機(jī)電生活區(qū)等;將幾十年的遺留問題徹底根治,，還市場(chǎng)及居民小區(qū)一個(gè)寬敞整潔的生活環(huán)境，得到市,、區(qū)“三創(chuàng)辦”的肯定,。同時(shí)在3月26日全省縣域經(jīng)濟(jì)會(huì)議期間，我局全體干部會(huì)同社區(qū)工作人員對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行了全方位清理,，并組織專人對(duì)白浪路兩側(cè)的房屋穿衣戴帽工程,、戶外廣告進(jìn)行了督辦、清洗,、更新;為縣域經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議順利召開提供了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境,。三是抓好“創(chuàng)衛(wèi)”試點(diǎn)單位的創(chuàng)衛(wèi)工作,。以區(qū)行政服務(wù)中心為依托,，每周五各單位全體行動(dòng)對(duì)行政服務(wù)中心門前“三包”開展大掃除，有力促進(jìn)“創(chuàng)衛(wèi)”工作的開展,。

三,、認(rèn)真搞好社會(huì)治安綜合治理工作，化解矛盾,，保一方平安

按照開發(fā)區(qū)黨委,、管委會(huì)“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的要求,，認(rèn)真貫徹落實(shí)我局關(guān)于綜治維穩(wěn)工作的決策部署,，以維護(hù)轄區(qū)社會(huì)大局穩(wěn)定為主線，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，健全體制機(jī)制,，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，突出排查化解矛盾,，營造了平安和諧的社會(huì)環(huán)境,。綜合治理工作是創(chuàng)造良好環(huán)境、促進(jìn)和諧發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作,，我們充分利用房管職能綜合治理工作常抓不懈,。建立了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、科室督辦,、責(zé)任主體落實(shí)的一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)長效體系,。

1、深入開展平安小區(qū)建設(shè),。繼續(xù)開展矛盾糾紛大排查,、大調(diào)處，針對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新面臨的新情況和新任務(wù),，結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真檢查督辦綜治目標(biāo)責(zé)任制，創(chuàng)造性地抓好落實(shí),，確保不發(fā)生有影響的群體性的事件,，確保不發(fā)生有影響的重特大案件，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展及居民安居樂業(yè)營造良好的社會(huì)環(huán)境,。

2,、認(rèn)真做好物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛預(yù)警排查。按照一崗雙責(zé),、屬地管理,、層級(jí)負(fù)責(zé)原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系;并與轄區(qū)個(gè)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀,，將綜治維穩(wěn)工作任務(wù)分解到各級(jí)責(zé)任單位,，細(xì)化到每位責(zé)任人;做到逐件抓落實(shí)，逐人抓穩(wěn)定,，每月排查,，矛盾不上交、把問題解決在萌芽狀態(tài),。堅(jiān)持把綜治維穩(wěn)工作與業(yè)務(wù),、年度任務(wù)工作同部署、同督辦,、同考核,，建立健全了綜治維穩(wěn)工作考核和責(zé)任追究制度，把綜治維穩(wěn)工作納入“一票否決”范疇,，納入年度目標(biāo),，實(shí)行同獎(jiǎng)同懲。

3,、接待來信來訪及時(shí)化解矛盾,。大部分老舊小區(qū)的物業(yè)糾紛主要來源于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與業(yè)主間矛盾上升為社會(huì)矛盾;如祥安物業(yè)公司田湖小區(qū)的業(yè)主群體上訪十余次，我局工作人員不等不靠,，主動(dòng)上門搞好宣傳,、解釋工作;處理信函11起，及時(shí)化解了矛盾糾紛,。

四,、部門聯(lián)動(dòng)做好房屋租賃登記備案工作

為了做好一年一度的房屋租賃登記備案工作,，自今年五月份開始，我們主動(dòng)協(xié)調(diào)與開發(fā)區(qū)工商局聯(lián)合辦公,，配合企業(yè)工商年檢做好租賃登記備案工作,。今年辦理單位租賃備案證18宗，發(fā)放《租賃備案證明》近700份,，登記租賃面積約9萬余平方米,。繼續(xù)以流動(dòng)人口管理為抓手，結(jié)合“三實(shí)”工作對(duì)外來流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行掌控,，并將“以房管人”工作模式做細(xì)做好,，初見成效;建立常態(tài)化預(yù)警管控機(jī)制。

一年來,，我們盡管做了大量的工作,，但是有些工作離上級(jí)主管部門的要求還有一定的距離和不足。

1,、轄區(qū)老舊小區(qū)較多,，大多采取單位自治管理，設(shè)施落后,，物管企業(yè)內(nèi)部管理人員管理水平有待進(jìn)一步提高,，特別需要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2,、物業(yè)企業(yè)注冊(cè)地不在本轄區(qū)的,，對(duì)物管企業(yè)行政管理缺乏管理手段，沒有有效強(qiáng)制措施,，物管企業(yè)不聽召喚現(xiàn)象存在，要求市局給予把關(guān),，“三區(qū)”合力解決這一問題,。

3、部門間協(xié)調(diào)不夠,，對(duì)許多物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛調(diào)處不得力,，特別是涉及其他部門的;如水、電,、氣,、治安、環(huán)保,、環(huán)衛(wèi),、等部門工作之間協(xié)調(diào)有待出臺(tái)相關(guān)文件。

4,、辦公經(jīng)費(fèi)不足,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)工作及許多突發(fā)事件不能及時(shí)處理,，望市房管局報(bào)請(qǐng)市政府的財(cái)政給予物業(yè)管理突發(fā)應(yīng)急資金和物業(yè)管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，以解決對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件的處理,。

20__年,，我們堅(jiān)持加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，依法依規(guī)抓行業(yè)管理,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象;在市房管局物業(yè)科的指導(dǎo)下,，充分發(fā)揮行業(yè)管理職能,，切實(shí)為轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服好務(wù)，繼續(xù)做好對(duì)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,。

★

物業(yè)2022上半年工作總結(jié)范文5篇

★

物業(yè)公司員工工作總結(jié)7篇

★

2022物業(yè)上半年工作總結(jié)通用6篇

★

物業(yè)上半年工作總結(jié)范文5篇

★

2022年物業(yè)季度工作總結(jié)5篇

★

物業(yè)半年工作總結(jié)范文最新5篇

★

萬科物業(yè)工作總結(jié)5篇精選

★

物業(yè)負(fù)責(zé)人半年工作總結(jié)范文5篇

★

2022物業(yè)公司員工工作總結(jié)(模板)7篇

★

物業(yè)半年工作總結(jié)最新8篇