報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

調(diào)度員年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

對(duì)于剛進(jìn)入生產(chǎn)部的我，對(duì)調(diào)度員的了解比較片面,，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài),。但為了做一名合格的調(diào)度員,，利用時(shí)間虛心的請(qǐng)教兩位調(diào)度班長(zhǎng),，明白了調(diào)度員每天都要做什么工作,、什么事該做,、什么事不該做,、遇到問題后該怎樣處理等等,，在半個(gè)月內(nèi)我熟悉了調(diào)度員所要具備的能力與責(zé)任,；在車間遇到不明白的問題后,，不礙于面子,，向員工學(xué)習(xí)各種設(shè)備的操作和工藝執(zhí)行情況,，掌握生產(chǎn)一手資料，便于更好的監(jiān)督車間、服務(wù)車間,；我想,，只有精通崗位業(yè)務(wù)，才能做到對(duì)生產(chǎn)的有效監(jiān)管,！

調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng),，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，將不折不扣的完成,，每天開會(huì)我都會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)將的重點(diǎn)記到本子上,，進(jìn)入車間后一條一條的進(jìn)行落實(shí)，把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給車間主任或者班長(zhǎng),，并監(jiān)督其執(zhí)行情況,。遇到客觀性不能解決的問題時(shí)，先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),，待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行,，絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排；執(zhí)行安排時(shí),，雷厲風(fēng)行,，能當(dāng)班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的,，不5份中作完,。保證工作質(zhì)量，將車間生產(chǎn)執(zhí)行好,、落實(shí)好,、監(jiān)督好、服務(wù)好,！

調(diào)度員本身的目的就是保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成,，更改計(jì)劃，不利于產(chǎn)品銷售,，導(dǎo)致有的產(chǎn)品缺貨,，有的產(chǎn)品脹庫。自下發(fā)六日計(jì)劃后,，每天都要對(duì)車間計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,，凡發(fā)現(xiàn)私自更改計(jì)劃的，就要下通報(bào)處理,。如果是因?yàn)槿藛T少或是沒有包裝物需要改計(jì)劃,，優(yōu)先保證市場(chǎng)需求量大、利潤(rùn)高的產(chǎn)品,，然后分析改計(jì)劃后,，生產(chǎn)流程是否順暢合理,，并與調(diào)度班長(zhǎng)進(jìn)行結(jié)合，避免某中產(chǎn)品超標(biāo)受考核,。

產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運(yùn)的根本,，作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫，做到勤檢查,、嚴(yán)監(jiān)督,、多整改。工作中加大對(duì)雜質(zhì)隱患的排查,，建立每日排查報(bào)表,，經(jīng)常的。進(jìn)行復(fù)查,，發(fā)現(xiàn)不整改的要進(jìn)行考核處理,，并使之成為習(xí)慣；加強(qiáng)工藝執(zhí)行的時(shí)間鏈,、溫度鏈的排查力度,。緊盯工藝執(zhí)行情況，杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn),，造成批量性的次品,。遇到不清楚的，就拿出工藝本進(jìn)行對(duì)照,，保證工藝的正確性和安全性,；包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項(xiàng),，在全國(guó)倒數(shù)第二,。要提升包裝質(zhì)量，就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好,，8月份,，我制定了《保養(yǎng)方案》，9月份我又制訂了參數(shù)規(guī)范,，從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率,，然后又規(guī)范了無菌站機(jī)人員的操作，杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八,，保證產(chǎn)品的外觀形象美觀好看,。最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量，杜絕進(jìn)水,、漏氣,、無日期、計(jì)量不足,、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱,。勤翻箱、勤提醒，對(duì)于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評(píng),！

一個(gè)公司想要取得更多的利潤(rùn),，唯一就是降低成本。而作為食品行業(yè),，從原材料減低質(zhì)量,，提高成本，是行不通的,，只有我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,，杜絕浪費(fèi)，才能不讓太過投入,。工作方面,，我所做到的就是每班對(duì)各工序的水管、氣閥,、吃飯時(shí)電燈,、垃圾、次品,、操作所造成的浪費(fèi)進(jìn)行排查,，禁止有跑冒滴漏不管不問、垃圾次品內(nèi)有正常產(chǎn)品,、剪節(jié)質(zhì)量較差,、落地肉餡拖入下水道等情況，發(fā)現(xiàn)一次,，考核一次,，講解教育后，讓員工提高節(jié)約意識(shí),！

現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的管理有利于產(chǎn)品質(zhì)量提高和生產(chǎn)流程的順暢化,，物品的擺放要整齊，設(shè)備的刷洗要徹底,，杜絕發(fā)黃發(fā)粘的工器具,，遵照5s的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行打掃。最重要的就是人員個(gè)人衛(wèi)生,，洗手消毒的制度在車間內(nèi)一直執(zhí)行很差,，針對(duì)這種情況，每當(dāng)點(diǎn)鈴響了之后,，我都會(huì)從車間前道檢查到后道,，發(fā)現(xiàn)沒有及時(shí)消毒的，就會(huì)通知班長(zhǎng)或消毒員進(jìn)行通知,，發(fā)現(xiàn)消毒不徹底或仍不執(zhí)行的,，就會(huì)對(duì)其班長(zhǎng)進(jìn)行考核,，只有班長(zhǎng)有了執(zhí)行力，制度才可以持久執(zhí)行,！

安全危及人員生命危險(xiǎn),，在這個(gè)問題上，我更不敢松懈,。要求職工正確操作設(shè)備,，不得出現(xiàn)野蠻操作、違規(guī)操作,。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現(xiàn)不少安全隱患,，例如；1,、絞肉機(jī)手站在提升機(jī)上按肉,。2、推車人員推車不用手扶,，用力過猛,。3、消毒員刷下水道無任何防范措施,。4,、……等等一些不規(guī)范的問題。針對(duì)這些情況,，我所做的就是對(duì)員工進(jìn)行 講解如此操作的危險(xiǎn)性,，提高人員的安全意識(shí),，并警告不得再次出現(xiàn)，避免出現(xiàn)重大的安全事故。

人員流失率高與職能部門人員也是息息相關(guān)的，以前在車間工作期間,，深有體會(huì)，所以現(xiàn)在能在車間與職工多換位思考,，出現(xiàn)偶爾或者客觀性問題,，多教育,、少考核，以最好的辦法解決問題,。不濫用職權(quán),，不欺壓職工，做到公平,、公正,。但遇到原則性的問題，還是要追究的,，不管是任何人,，該考核，就要考核,，不包庇車間干部和領(lǐng)導(dǎo),。

雖然這段時(shí)間里，我在工作上取得了很大進(jìn)步,，但是反省一下自己,，還是有好多工作沒有做到位，例如：

1,、工作不夠積極主動(dòng),，常有遲到的情況，員工作做到的,，而自己沒有做到,。

2、業(yè)務(wù)水平未達(dá)到精湛,，導(dǎo)致問題不能及時(shí)處理和分析,。

3、信息不能很好的傳達(dá),，導(dǎo)致安排的任務(wù)不能及時(shí)完成,。

4、工作總做到問題出現(xiàn)之后,，而不是在事發(fā)之前做到很好的控制,。

5,、遭到批評(píng)后，就會(huì)心灰意冷,，工作情緒低下,。

6、遇到較難的問題就請(qǐng)示,，沒有自己好好的思考思考,。

為了更好的完善自己，為了做一名合格的調(diào)度員,，我要做的還有很多,，以下是我明年的工作計(jì)劃：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,，出現(xiàn)的問題不擱置、不放過,！

2,、改變精神面貌，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作,。

3、信息傳達(dá)要到位,，要準(zhǔn)確,，堅(jiān)持你不來我不走的現(xiàn)場(chǎng)交接制度。

4,、認(rèn)真觀察生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量,、安全隱患，把問題控制到萌芽時(shí)期,。

5,、創(chuàng)新工作方法，由監(jiān)督型向服務(wù)協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變,，不能天天只知道查找問題,，而忘了自己的職責(zé)。

6,、加強(qiáng)溝通交流,，做好眼睛,，不做傳話筒,，做什么事都要身體力行。

7,、敢于管理,，加強(qiáng)自身管理能力,，做到科學(xué)化、人性化,。

8,、遇到難題后，不能急躁,，粗心,，要靜下心來判斷事情的對(duì)錯(cuò)，并拿出理性的解決方案,。

9,、能承受工作壓力，遇到問題不回避,，不怕批評(píng),，從批評(píng)中吸取教訓(xùn)，轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力,。

10,、宏展更好的藍(lán)圖，再接再勵(lì),，爭(zhēng)取再上一個(gè)臺(tái)階,。

工作，只有起點(diǎn),，沒有終點(diǎn),，我相信今天的艱辛，會(huì)迎來明天的成功,。

調(diào)度員年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年轉(zhuǎn)眼即逝,，我們迎來了新的一年，在此,，我對(duì)這一年的工作予以總結(jié),。20xx年對(duì)我是特殊的一年，通過這一年在項(xiàng)目部的成長(zhǎng),，我對(duì)項(xiàng)目部的堆場(chǎng)施工的車輛管理有了更深的了解,，所以20xx年自己的工作也隨之多了更多的責(zé)任和義務(wù)，自己的崗位也有了相應(yīng)的調(diào)整,，工作性質(zhì)也發(fā)生了很大的改變,。由20xx年的跟班隊(duì)長(zhǎng)的崗位上轉(zhuǎn)變?yōu)檐囕v調(diào)度員，剛到新的崗位后,，我認(rèn)真跟有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，調(diào)度員工作，要能夠克服生產(chǎn)中的脫節(jié)現(xiàn)象,，使各環(huán)節(jié)之間,、各堆場(chǎng)之間的工作保持相互協(xié)調(diào),，均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。因?yàn)樽约褐暗墓ぷ餍再|(zhì)與生產(chǎn)調(diào)度崗位性質(zhì)有所不同,，于是我積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，轉(zhuǎn)變角色，以最快的速度適應(yīng)了新的工作崗位,。

作為一名車輛調(diào)度員,，怎樣正確合理的安排生產(chǎn)，是必須面對(duì)并為之不懈努力的課題,。所以,，從進(jìn)入擔(dān)任車輛調(diào)度的第一步，就先熟悉了堆場(chǎng)施工的所有流程,，,，結(jié)合堆場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)，更加深入了解作為車輛調(diào)度的職責(zé),，在熟悉生產(chǎn)操作規(guī)程的同時(shí)做出客觀正確的生產(chǎn)指揮,。從事生車輛度崗位開始，作為車輛調(diào)度員,，首先要做到內(nèi)行管理,，管理工作，重在管人,，管人重在管心,，管思想，安排一項(xiàng)工作,，應(yīng)先把項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)給各個(gè)工作面講清楚,，然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對(duì)于常見的易發(fā)生的問題應(yīng)該有預(yù)見性,，事前應(yīng)考慮到在什么時(shí)候,，哪個(gè)環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題，從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制,，把一些問題控制在萌芽狀態(tài),，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行，事前的預(yù)防勝于事后的控制,，達(dá)到防患于未然,。

做到內(nèi)行管理，一方面應(yīng)熟練掌握堆場(chǎng)生產(chǎn)流程,、施工工藝要求,，另一方面則把標(biāo)安全管理熟記于心，并能靈活運(yùn)用，有了這兩件法寶,，在車輛管理當(dāng)中才能得心應(yīng)手,，游刃有余,。其次,，作為堆場(chǎng)施工的車輛調(diào)度員，對(duì)各隊(duì)公平對(duì)待,，對(duì)待困難迎難而上,、對(duì)待成績(jī)不驕不躁、對(duì)待事物總結(jié)反思,，做事情有理有據(jù),，獎(jiǎng)罰公平公正。

作為調(diào)度員,，就是必須做到上傳下達(dá),，及時(shí)把項(xiàng)目部安排的工作落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，不延誤,。項(xiàng)目部調(diào)度工作,，它的宗旨就是要及時(shí)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查,、信息傳遞,、全面服務(wù)。它的宗旨要求,，就要達(dá)到情況明,、底數(shù)清、匯報(bào)解決問題要及時(shí),。

施工中不可能沒有問題,，但是原則性的問題一定要堅(jiān)持，一是一,，二是二,，丁是丁，鉚是鉚,，決不含糊,，而且要實(shí)事求是，是就是,，非就是非,，態(tài)度端正，作風(fēng)樸實(shí),，對(duì)原則性的問題應(yīng)一抓到底,，對(duì)于弄虛作假，要嚴(yán)懲不怠。過去一年中,，為做好車輛調(diào)度工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,。一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)；二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高,。一年來,，在工作中，以公司制度規(guī)范自己的言行,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎,，努力提高工作水平,，主動(dòng)接受每個(gè)人的意見，不斷改進(jìn)工作,。

在這一年中,，我自己工作的各個(gè)方面有所進(jìn)步，但總體來說要提高的地方還有很多,，項(xiàng)目部也在不斷發(fā)展壯大,，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。為使自己的工作更進(jìn)一步,，在今后工作中,，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，彌補(bǔ)自己的不足,，本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，工作中三思而后行,，學(xué)會(huì)能夠站在大局上去考慮問題,，盡快熟悉與工作有關(guān)的所有流程，讓工作的溝通更加流暢,，同時(shí)在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度上必須更上一個(gè)臺(tái)階,。良好的協(xié)調(diào)意識(shí)，實(shí)事求是的工作態(tài)度,，日益完善的指揮控制技能,，是我今后從事生產(chǎn)調(diào)度工作追求的方向和目標(biāo),。20xx年生產(chǎn)調(diào)度員工作總結(jié)光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年,，新的挑戰(zhàn)即將到來,。

本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作,，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員,，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己,，以便更好地完成工作,。

調(diào)度員年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

我叫王玲華，于20xx年7月進(jìn)入太原東山王封煤業(yè)有限公司,，并在調(diào)度指揮中心開始了學(xué)習(xí)和工作,。在這一年工作里既嘗到了碩果累累后的喜悅，又經(jīng)歷了遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,、迷茫與彷徨,，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助以及自己不懈的學(xué)習(xí)與鍛煉中，克服種種困難,，從而已逐漸認(rèn)識(shí)并熟練掌握了調(diào)度的工作,。

在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足與差距,，提高自己完善自己,，以便更好地完成工作，現(xiàn)將半年內(nèi)的個(gè)人工作情況作如下總結(jié),；

做好調(diào)度工作首先要嚴(yán)格要求自己,，要好好學(xué)習(xí)每個(gè)同事的長(zhǎng)處,，取長(zhǎng)補(bǔ)短盡量完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),、工藝流程,，要做到“四勤”，腿勤,、嘴勤,、手勤、眼勤,，養(yǎng)成不懂就問,，不懂就學(xué)的優(yōu)良精神。

通過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我深知調(diào)度工作的重要性,，在平常的工作中我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝的認(rèn)識(shí)和了解,，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉工作環(huán)境,，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅的教導(dǎo)。

在日常工作中,，我堅(jiān)持做到交接班工作嚴(yán)謹(jǐn),，接班后對(duì)上一班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情抓緊傳達(dá)和落實(shí),，明確本班的重點(diǎn)工作,，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對(duì)生產(chǎn)出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并加以解決,，確保全礦生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行,，寫臺(tái)帳時(shí)對(duì)生產(chǎn)影響進(jìn)行嚴(yán)格核實(shí)，保證信息的準(zhǔn)確性,，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù),，交班時(shí)對(duì)本班遺留的問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行重點(diǎn)交代，確保下一班工作的正常進(jìn)行,。

通過在調(diào)度指揮中心一段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我接觸到了kj95n安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)、kj301人員定位系統(tǒng),、應(yīng)急預(yù)案和信息調(diào)度相關(guān)工作,，同時(shí)也參與安裝了井下通訊系統(tǒng)、井下無線通訊系統(tǒng)和井下無線廣播系統(tǒng),，參與了人員定位系統(tǒng)的升級(jí)和改造,。

通過半年工作的磨練，我已經(jīng)能夠很好的掌握整個(gè)kj95n安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的安裝,、調(diào)試及大多數(shù)問題的處理,，對(duì)公司的各類傳感器的參數(shù)和技術(shù)指標(biāo)都有很好的掌握,，能規(guī)劃傳感器在實(shí)際煤礦巷道中的安裝位置。通過不斷的學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)的鍛煉,，我對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)偶爾出現(xiàn)的一些問題也能很快的解決,，從而保證了整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。掌握了kj301人員定位系統(tǒng)的人員下井記錄資料查找,、井下設(shè)備的維護(hù)和人員檔案,。

在過去的工作中，我雖然取得了一定的進(jìn)步,，但是進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助,，在工作中我也出現(xiàn)過生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況,，并且在工作中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其它專業(yè)知識(shí)的陌生,，造成工作工作效率降低,，甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,，在以后的工作中,，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和現(xiàn)場(chǎng)部門的溝通，充分利用資源,，多方面學(xué)習(xí),、全方面發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性,，積極工作,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場(chǎng)做到,，勤于觀察,、獨(dú)立思考、多與同事交流,，努力不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平,，爭(zhēng)取將自己的本職工作做得更好。

20xx年12月29日

調(diào)度員年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

1,、制定中心年度工作規(guī)劃,。按照集團(tuán)公司安全環(huán)保1號(hào)文件精神，結(jié)合中心實(shí)際,，從人身,、行車、設(shè)備,、客運(yùn),、貨運(yùn),、承包商等19方面制定年度工作規(guī)劃，明確工作任務(wù)并嚴(yán)格落實(shí),。

2,、建立健全安全環(huán)保管理制度。按照集團(tuán)公司安全環(huán)保有關(guān)制度,，結(jié)合中心實(shí)際,，制定了《安全生產(chǎn)會(huì)議管理辦法》、《應(yīng)急救援管理辦法》,、《雙休及節(jié)假日值班管理辦法》,、《現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)保檢查管理辦法》等8項(xiàng)制度，規(guī)范日常安全工作,。

3,、組織召開安全環(huán)保管理工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)會(huì)。為有效開展安全監(jiān)督檢查工作,，中心組織神朔鐵路公司,、機(jī)務(wù)分公司、神燕公司召開安全環(huán)保管理工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)會(huì),，建立安全環(huán)保管理工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制,，提高安全監(jiān)察工作效率。

4,、組織人員參加集團(tuán)公司春季安全大檢查,、防洪專項(xiàng)檢查活動(dòng)，認(rèn)真細(xì)致查找現(xiàn)場(chǎng)存在的各類安全隱患,。同時(shí),，按照集團(tuán)公司《現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)保檢查管理辦法》，中心扎實(shí)開展日常安全檢查工作,，共發(fā)現(xiàn)隱患問題28項(xiàng)，并對(duì)隱患問題整改落實(shí)情況持續(xù)進(jìn)行跟蹤,。

5,、加強(qiáng)高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)安全管控。中心在全面排查和梳理管轄范圍內(nèi)高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的基礎(chǔ)上,，確定了專業(yè)安全管控重點(diǎn)項(xiàng)目,，其中車務(wù)重點(diǎn)管控項(xiàng)目18項(xiàng),，工務(wù)重點(diǎn)管控項(xiàng)目18項(xiàng),，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查和指導(dǎo)工作，確保高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)受控,。

6,、扎實(shí)開展危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,。按照集團(tuán)公司《關(guān)于開展20xx年上半年危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的通知》要求，中心全面梳理各項(xiàng)工作任務(wù),，按照風(fēng)險(xiǎn)矩陣分析法,，辨識(shí)出危險(xiǎn)源4項(xiàng)，其中中風(fēng)險(xiǎn)危險(xiǎn)源3項(xiàng),、低風(fēng)險(xiǎn)危險(xiǎn)源1項(xiàng),，并對(duì)危險(xiǎn)源逐項(xiàng)制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和管控措施,。

7、扎實(shí)開展六月“安全月”活動(dòng),。按照集團(tuán)公司六月“安全月”活動(dòng)方案，中心結(jié)合實(shí)際,，制定六月“安全月”活動(dòng)保障方案，明確工作任務(wù)和完成時(shí)限,，并對(duì)各項(xiàng)安全工作逐項(xiàng)推進(jìn)落實(shí),。

8,、扎實(shí)做好旅客列車開行及疫情防控工作,。一是旅客列車開行前，組織開展專項(xiàng)檢查,，對(duì)旅客實(shí)名制進(jìn)站上車、站場(chǎng)封堵,、“三品”查堵及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行檢查,；二是疫情期間對(duì)各單位疫情防控工作開展情況進(jìn)行了檢查,，做到外防輸入,，內(nèi)防反彈,。

9,、為推進(jìn)燕家塔大煤臺(tái)的開通進(jìn)度,，6月10日,，中心安排專業(yè)監(jiān)察對(duì)大煤臺(tái)設(shè)備消缺整改情況及存在的安全隱患進(jìn)行全面檢查和驗(yàn)收,，為大煤炭的順利開通打好基礎(chǔ)。

10、認(rèn)真落實(shí)值班值守工作,。按照安全管理工作要求，中心制定年度值班排班表并嚴(yán)格落實(shí)值班制度，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,、處理和分析,。

11,、按照績(jī)效考核工作要求,，中心結(jié)合實(shí)際，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,，制定了神木北安全監(jiān)察與應(yīng)急救援中心績(jī)效考核指標(biāo),，為開展績(jī)效考核工作、提高安全管理水平夯實(shí)基礎(chǔ),。

12,、按照應(yīng)急管理工作要求，5月27日組織人員參加機(jī)務(wù)分公司車輛起復(fù)救援演練,，6月1日組織人員參加府谷站旅客列車開行演練,，6月17日組織人員參加集團(tuán)公司防洪綜合應(yīng)急救援演練，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正現(xiàn)場(chǎng)演練過程中存在的問題和不足,，為提高現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力打好基礎(chǔ),。

1、繼續(xù)完善各類安全管理制度,。按照適宜性,、可操作性的原則，結(jié)合中心實(shí)際,，對(duì)集團(tuán)公司各類安全環(huán)保制度辦法進(jìn)行細(xì)化,，明確責(zé)任、嚴(yán)格落實(shí),，確保各類制度辦法落到實(shí)處,。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查,。一是按照《現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)保檢查管管理辦法》,，嚴(yán)格落實(shí)檢查量化指標(biāo)要求開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作；二是開展專項(xiàng)檢查前,，制定檢查計(jì)劃及檢查清單,，按照清單對(duì)各單位實(shí)施檢查，提高檢查效果,。

3,、扎實(shí)開展各類安全活動(dòng)。按照集團(tuán)公司三個(gè)安全百日,、風(fēng)險(xiǎn)管控年,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)鞏固提升年、安全環(huán)保三年整治計(jì)劃等活動(dòng)要求,，扎實(shí)開展各類安全活動(dòng),，并定期對(duì)各單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4、加強(qiáng)應(yīng)急救援管理,。一是結(jié)合實(shí)際,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管轄范圍內(nèi)的應(yīng)急救援力量和資源，建立中心安全生產(chǎn)應(yīng)急救援信息數(shù)據(jù)庫,；二是定期對(duì)各單位應(yīng)急物資,、機(jī)具、材料等進(jìn)行檢查,，保證應(yīng)急裝備,、物資齊全、良好,；三是對(duì)各單位每季度現(xiàn)場(chǎng)處置方案演練,、每半年綜合或?qū)ｍ?xiàng)演練活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，不斷提高現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力,。

5,、加強(qiáng)事故及行車設(shè)備故障管控。一是發(fā)生設(shè)備故障,、事故及影響運(yùn)輸生產(chǎn)的事件后,，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展事故、故障調(diào)查,、分析和處置工作,；二是總結(jié)一年來各單位設(shè)備故障發(fā)生情況，綜合分析設(shè)備安全管控方面存在的問題和漏洞,，制定整改措施并督促有關(guān)單位嚴(yán)格落實(shí),。

調(diào)度員年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

從事調(diào)度室調(diào)度員工作。至今已將6個(gè)年頭,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助還有自己不懈的的學(xué)習(xí)與鍛煉,，已逐漸認(rèn)識(shí)并能初步掌握調(diào)度室調(diào)度員的工作。下面把本人在調(diào)度崗位的一點(diǎn)心得體會(huì)闡述如下,。

調(diào)度工作是押運(yùn)公司的核心指揮機(jī)關(guān),，調(diào)度員編制好車輛運(yùn)行計(jì)劃，僅僅是調(diào)度工作的開始,，更重要的是保證車輛運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施,。調(diào)度員掌握和指揮押運(yùn)公司的三大資源，計(jì)劃,、車輛,、人員，在業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中,，調(diào)度員既是上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的參謀，又是車輛的指揮員，既是車組人員的勤務(wù)員,，又是安全宣傳員,。所以做好調(diào)度工作必須要充分發(fā)揮調(diào)度員的主動(dòng)性和積極性，合理安排,、科學(xué)調(diào)度,，保證充足運(yùn)力，限度發(fā)揮押運(yùn)車輛運(yùn)輸?shù)哪苄?，使現(xiàn)有的線路資源與公司的投資成正比最終達(dá)到效益化,。

一、調(diào)度的日常工作

調(diào)度員首先要有干一行愛一行踏實(shí)工作的精神,，主動(dòng)積極,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、秉公辦事,，具有沉著,、機(jī)智、果斷處理工作與應(yīng)急事件的能力,。調(diào)度員要根據(jù)業(yè)務(wù)情況,、編制車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)計(jì)劃，進(jìn)行有計(jì)劃的指揮調(diào)度,。要了解公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和保證完成計(jì)劃的各項(xiàng)措施及業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度情況,。了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)形式，熟悉各線路業(yè)務(wù)情況及流量,、流向,、季節(jié)性變化并掌握天氣變化情況；熟悉押運(yùn)各項(xiàng)規(guī)章制度和交通安全法規(guī),；熟知各類汽車的一般技術(shù)狀況,、車型等，能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能,，掌握駕駛員的思想情況,、個(gè)性、愛好,、身體健康狀況等,。

其次在調(diào)度工作中要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃，隨時(shí)了解計(jì)劃進(jìn)行情況,，聽取各方面反映,，做好調(diào)查記錄；隨時(shí)掌握各線路車況,、路況,，加強(qiáng)與各中隊(duì),，車組和用車客戶單位聯(lián)系，保證內(nèi)外協(xié)作,、溝通及時(shí),，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急能力。在節(jié)假日期間,，科學(xué)合理調(diào)整運(yùn)力,，使車輛的利用率、效益化,。調(diào)度員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)了解運(yùn)營(yíng)實(shí)際,，掌握運(yùn)營(yíng)進(jìn)度。現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度要與中隊(duì)和車組調(diào)度密切配合,，合理調(diào)劑計(jì)劃,，變更車輛運(yùn)行計(jì)劃及時(shí)與客戶，中隊(duì)和車組溝通,。做好公司各項(xiàng)登記統(tǒng)計(jì)的換發(fā)工作,。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)反饋。值班調(diào)度員要堅(jiān)持早送晚迎制度,，簽發(fā)行車變更單,，詳細(xì)交代工作與安全注意事項(xiàng)，做好車輛動(dòng)態(tài)記錄工作,，回收行車臨時(shí)派車單與各項(xiàng)統(tǒng)計(jì),，并做好登記。交接班時(shí)做好記錄,，交代清楚需要辦理的遺留事項(xiàng),，不斷研究和改進(jìn)調(diào)度工作，發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,、匯報(bào)，按照企業(yè)制度,、科學(xué)合理調(diào)度,、靈活機(jī)動(dòng)恰當(dāng)處理各種有關(guān)客戶、車輛,、車組人員日常運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的問題,。

再次調(diào)度員要加強(qiáng)對(duì)車組人員及客戶的管理，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，對(duì)他們一視同仁,，積極協(xié)調(diào)并解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問題。杜絕擾亂正常運(yùn)營(yíng)行為的發(fā)生,，嚴(yán)禁不按正常路線行駛,、誤點(diǎn),、漏點(diǎn)等現(xiàn)象。對(duì)公司管理規(guī)章制度和通知及時(shí)通知到中隊(duì),，幫助上級(jí)完成車輛,、駕駛員年審、年度換證等工作,。在了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)的情況下積極申請(qǐng)新增線路與更新車輛，擴(kuò)大公司新的效益增長(zhǎng)點(diǎn),。

調(diào)度員還要為廣大車組人員做好表率作用,，帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴(yán)格考勤并組織好人員參加每周例會(huì)與學(xué)習(xí),。根據(jù)公司的要求督促車組做好文明服務(wù)工作,，達(dá)到公司要求，讓客戶滿意,。及時(shí)處理好客戶,、承運(yùn)人的投訴，避免業(yè)務(wù)事故,，切實(shí)履行好服務(wù),，對(duì)客戶投訴要認(rèn)真核查，及時(shí)處理,，投訴處理率150%,，保證公司的服務(wù)質(zhì)量。要對(duì)日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通及時(shí)整改,，交流各自工作經(jīng)驗(yàn),，廣泛吸收各方面的意見，持續(xù)改進(jìn)調(diào)度工作,。

二,、調(diào)度員的工作要領(lǐng)

調(diào)度員工作的特點(diǎn)來自于對(duì)車組執(zhí)行業(yè)務(wù)的管理，各人有各人的脾氣,、性格,、愛好，每個(gè)人都有差異的,，說實(shí)話很難去了解每個(gè)車組隊(duì)員的心思,。這個(gè)時(shí)候，首先要有溫情,，在不違反原則的情況下,，盡量滿足他們的要求，因?yàn)楹玫男那槭前踩熊嚨臈l件之一,，但是,，也不能一味去滿足他們,，要有魄力，不執(zhí)行計(jì)劃就要通知相關(guān)單位按照規(guī)章處罰,，要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃,，保證調(diào)度命令的嚴(yán)肅性，還要做公平公正,，嚴(yán)禁以權(quán)謀私,，堅(jiān)持以人為本，把車組人員當(dāng)成我們的客戶,，調(diào)度人員要為他們提供一流的服務(wù),，只有這樣車組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務(wù)。

要堅(jiān)持自我學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),、不斷完善。調(diào)度工作沒有,，只有更好,。影響道路運(yùn)輸?shù)沫h(huán)境每天都在變化，要不斷地觀察每車的計(jì)劃執(zhí)行情況,，認(rèn)真總結(jié),，持續(xù)改進(jìn)。