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銀行實習自我鑒定篇一
過去的x個月我先后在會計部和信貸部實習,，在每一個部門都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助,，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這x個月來工作學習的情況做一下總結(jié),。
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間,，通過看、問,、思,，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識,；另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,，及時處理客戶的咨詢和投訴,，發(fā)放回單和對賬單。
在客戶至上理念的指導下,，我的用心服務,，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作,、完善服務,。
x月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,，學習辦理個人住房、消費等貸款,，學習使用xx系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信,。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程,。
x個月來我學到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務,，更學到了一種積極競爭、勇挑重任,、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中,、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務知識的精通,，與合作伙伴,、具體客戶關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx實習期間的工作匯報,，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議,，下面我將從以下三個方面談談我的認識。
在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”,，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中,，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設立初衷是好的,，但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來,。
我經(jīng)?？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道,，嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,，更有可能損失很多潛在客戶,；
再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感,，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能,。
例如在辦理特殊業(yè)務時,，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式,。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重,。
首先,，人員配置亟需調(diào)整，應大力充實客戶經(jīng)理隊伍,。以都辦為例,，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有x人而公司客戶經(jīng)理只有x人,，相比之下,，個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。
在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口xx個客戶,，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導致服務質(zhì)量降低,，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失。
其次,，營銷意識有待提高,，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導營銷,，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略,。
xx是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,，越來越多企業(yè)進駐xx,，這其中既包括諸如世界xx強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,，x行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊,、搶先營銷,，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶,， 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段,。
最后，風險管理常抓不懈,。放款的最終目的是為了利潤,，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理,，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預防,。（法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預防犯罪上來）但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務,?！耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變,。
企業(yè)文化不是預設好的,，它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬,、軟件的組合,。*行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設，且在硬件方面投入了許多的力量,，在全國同行中走在了前列,。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神,、員工認同感,、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺,，這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上,。
究其所以，我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎的矛盾關(guān)系一樣,，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當前*行長提出的創(chuàng)建“務實,、敬業(yè),、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,，使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,，推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
千里之行,，始于足下,，xx是我工作的起點，在xx的這段實習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎,。感謝省行領(lǐng)導給我們這個基層鍛煉的機會,，也感謝都辦同事和領(lǐng)導對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,，為*行的發(fā)展貢獻自己的一份力量,。
銀行實習自我鑒定篇二
為期x個月的xx銀行實習期結(jié)束了,，在這段時間里，使我受益匪淺,，專業(yè)理論知識和社會實踐得到了很好結(jié)合,。畢業(yè)實習是大學一次重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習不僅可可以使我們在時間過程中接觸與專業(yè)相關(guān)的實際工作,，了解未來就業(yè)工作環(huán)境,；還能增強我們的感性認識培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,。
現(xiàn)對我這次銀行實習作如下鑒定：
通過這次的實習,，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解，能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎,。
首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感,，必須要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員就必須得加班,；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,，那就必須由經(jīng)辦人自己負責賠償,。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。
比如,，有的業(yè)務辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。
在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，比如：在對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語，如“您好，請簽字,，請慢走”,；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,，我覺得到了實際工作中以后,，學歷雖然很重要，但個人的業(yè)務能力和交際能力更為重要,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要,。因此,，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習的真正目的。
這次實習的崗位是大堂經(jīng)理,，所涉及的工作內(nèi)容基本有教客戶開戶,、填單據(jù)、兌換外幣的程序,、對公,、對私業(yè)務的引導。以及給予客戶存款借款建議,，介紹客戶理財渠道,， 提供給顧客一些財經(jīng)信息。 還有教客戶如何用atm,、自動繳費機,、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
銀行實習自我鑒定篇三
xx銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,，擁有分支機構(gòu)x萬多個,，是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，xx年末資產(chǎn)總額近xx億元人民幣,，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一,。而xx行xx縣支行在xx年xx省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務,，這主要是因為當?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達,。
因此我在完成了會計處的實習任務之后,，還到國際部進行了短時間的實習，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務,。 在會計處實習的時間里,，我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目,，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算,。通過看,、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,，特別是支票匯票等,，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念,，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。
而在國際部實習的時間里,，我邊干邊學,，發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學》中學過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù),，掌握它們在 國際貿(mào)易中的作用,，同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領(lǐng)導,、銀行員工的協(xié)助,、自己的努力,，自感收益不小,。
這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,，我就意識到,，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu),，需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,，對我自己更有好處,。以下是我實習幾個月來的體會：
首先,，來xx行xx縣支行實習的短短xx個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變,。以前,，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲,，大多是逼著去學的,。然而到這里實習，確使我的感觸很大,，自己的知識太貧乏了,，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學習,，這種刻苦的精神特別讓我敬佩,。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進,。只有堅持學習新的知識,，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛,。
同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,，讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W；從死記硬背的模式中脫離出來,，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習,，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力,。掌握自學的方法,，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律,。
其次,，在本次實習的幾個月里，我深深體會到團隊合作的重要性,。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務特別多,，系統(tǒng)太忙,，計算機運行得很慢，其中有一筆x元的取款已發(fā)生,，但發(fā)票打印不出,，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務已成功,，至于發(fā)票只好用手工補,。
可到了傍晚軋帳時,，發(fā)現(xiàn)少了x元，再次查流水時,，發(fā)現(xiàn)那筆x元的取款還在發(fā)送途中,。但當時主管也確認過了，并確認也成功了,，大概是系統(tǒng)不好,，電腦自動充值，所以才會這樣,。
所幸該客戶的帳號是在我行開戶,，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了x元,，當時我真好感激行里的每位同事,，我認識到團隊合作真的是很重要。
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