光陰的迅速,，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售下半年工作計劃及思路篇一

提高顧客滿意的目的,，是讓顧客對我們產生熱情，降低行銷成本和交易成本,，以增加競爭對手的行銷成本，增進員工的成就感,，提高產品的市場占有率,，限度地提高產品的附加值。加強銷售管理工作的主要內容有：

1,、銷售流程管理和5s管理：通過制定標準的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準則,。通過對銷售人員,，展廳，展車進行系統的5s管理來滿足顧客的核心需求,，這就是銷售人員主動,、熱情、專業(yè);環(huán)境(展廳)舒適,、明朗,。交易無壓力、專業(yè),、可信賴,。

2、銷售績效的規(guī)范管理：

(1)來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進行登記,，至少留有70%以上的客戶資料,，并對意向客戶進行級別確認。

(2)意向客戶和保有客戶管理：要求每個銷售人員至少有100個以上的意向客戶,，并對其進行檔案管理和有計劃的訪問,，通過增加保有基盤的數量，從而增加維修的固定顧客,，再增加新的介紹訂單,，使專營店的業(yè)務走向良性循環(huán)。

(3)看板管理：要求銷售經理對車輛的訂交存利用看板的形式進行動態(tài)管理,，每日更新,，公開透明，提高工作效率,。

(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛,，制定試車路線，讓顧客親身體驗車輛的性能和配置,，為顧客提供服務和進行總結,。

3、營銷管理：

(1)要求市場部和銷售部做到：知己：即,，搞清自己的產品市場,、目標客戶群體究竟是誰。知彼：即,，搞清競爭車型的銷售形勢,，分品牌羅列出其市場的表現形式，如產品廣告,，廣宣投放量,，廣宣主題，報道頻次等;要定量化的總結出競爭車型廣宣的優(yōu)缺點,。通過上述資料的積累,，搞好市場分析,，按年度，季度,，月度設定銷售目標,，分析當地市場動向、政策法規(guī)及競爭車型的銷售活動,，為本品牌的銷售活動提供情報上的支持,，并適時加大本品牌的廣宣力度，培養(yǎng)顧客對本品牌的認識度和忠誠度,，以此提高來店客戶批次,，增加店內成交的比例。銷售基盤做得好不好,，直接影響著市場部,，因此，嚴格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作,，精耕細作,，開發(fā)基盤，養(yǎng)護基盤,。

(2)積極開拓集團采購和政府采購,，開發(fā)行業(yè)用車;在本產品銷售區(qū)域范圍內，盡力建設二級網點,，擴大銷售層面,。

(3)在條件允許的范圍內，利用好消費貸款,，盡量以低首付,，低風險的優(yōu)勢使本產品以高于其他競爭車型的比例進入百姓家。

(4)為顧客提供多元化的延伸服務,。專營店可賣產品不僅是新車,，還有二手車、金融產品,、精品,、會員，維修服務等,，要下力量進行深度挖掘,。

二、以提高顧客滿意度為中心,，加強售后服務管理：

專營店售后服務的目的就是通過優(yōu)質的服務來維護管理內用戶,，發(fā)展新用戶，促使用戶再次購買,，并確保服務受益,，以服務受益來覆蓋專營店的經營費用;市場占有率，顧客占有率是衡量售后服務的指標,，丟掉顧客的原因70%不是因為產品質量,，而是因為服務質量，所以必須建立優(yōu)質化的售后服務體系,，必須以提高顧客滿意度為中心,，牢記熱情接待，保證質量和遵守約定是售后服務的三大支柱,，為顧客提供他們真正服務的需要,，以完成本品牌的經營戰(zhàn)略。

1,、以嚴格的流程化的售后服務來保證專營店的經營是以售后服務為中心的實現,。這些服務應該是：

(1)可信的服務。

(2)保姆式的提醒,，跟蹤服務以及預約服務,。

(3)禮貌的服務接待。

(4)負責任的問診及檢查,。

(5)尊重客戶的意愿,。

(6)可靠的維修質量。

(7)明確,，可接受的維修項目和費用說明,。

(8)超出預期的服務。促進顧客滿意的主要方法是：顧客接待,、明碼標價,，準時交車，車輛清潔,，一次修復,，售后服務跟蹤。

2,、建立以顧客為中心的評價制度：主要指標有：

(1)回廠率：不得低于50%,，否則說明客戶在流失。

(2)返修率：不得超過3%,。

(3)定期保養(yǎng)實施率：它可以反映出顧客對你的忠誠度,。

(4)客戶投訴率：必須以專業(yè)的接待方法，站在顧客的立場上進行投訴處理;客戶投訴是很好的情報,，它能使我們發(fā)現問題,。讓客戶快樂理應是員工的責任。

3,、加強對售后服務的管理：

(1)績效管理：如服務吸收率,、定期保養(yǎng)成功率,、單臺營業(yè)收入、一次維修成功率等,。

(2)現場管理：5s管理,，如油水不落地，物物有定位等,。

(3)動態(tài)管理：如看板管理,，其功能是：有多少車在修、在何工位修,、由何人在修,、需何時交車、有多少人可派工,、有無停工待料車輛等,。

4、搞好零部件與精品的管理工作：零部件與精品的管理分內外兩部分：對顧客服務的目標為：純正的零部件,、合理的價格,、快速的服務率、及時的供貨速度,。內部目標為：銷售額,、利潤、庫存管理(配件庫存的周轉一般應為一年4-5次),、5s管理等,。

三、以提高員工滿意度為中心,，加強人力資源管理：

隨著市場格局的不斷變化,，人力資源作為一種可再生的資源，對企業(yè)的生存和發(fā)展至關重要;因此,，有計劃地對人力資源進行合理配置,，通過對員工的招聘，培訓,，使用,，考核，評價,，激勵,，調整等一系列過程，調動員工的積極性,，發(fā)揮人員潛能,，以應對越來越大的市場競爭，確保專營店]各項指標，任務的完成,，為公司創(chuàng)造價值,。具體包括：人員招聘與錄用。員工培訓與轉訓,。薪酬與績效考核,。員工激勵,，獎懲及福利,。人事調整和勞動關系。員工日常管理制度,。

四,、合理使用資金，重視財務分析：

企業(yè)的目標是生存,、發(fā)展,、活力，其核心目標是獲利,，也就是如何利用有限的資源獲得的效益,。因此，作為企業(yè)日常經營管理者的總經理必須使專營店的財務管理工作制度化,，規(guī)范化,，不斷提高專營店的財務管理水平和盈利能力。重視資金運用和財務分析,，做到加速資金周轉,，增加收入，努力經營,，科學管理,，合理使用資金，減少庫存資金占用,，控制消耗,，降低費用。

總之,，讓企業(yè)賺錢,、讓員工開心、讓老板放心理應是專營店總經理的職責和永遠追求的目標!

銷售下半年工作計劃及思路篇二

不知不覺,，進入公司已經有_年了,。也成為了公司的部門經理之一。現在20__年將結束,，我想在歲末的時候寫下了20__年工作計劃,。

轉眼間又要進入新的一年20__年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。

在此,，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一,、銷量指標

上級下達的銷售任務_萬元,，銷售目標_萬元，每個季度__萬元,。

二,、計劃擬定

1、年初擬定《年度銷售計劃》,。

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》。

三,、客戶分類

根據接待的每一位客戶進行細分化,，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務,。做到乘興而來，滿意而歸,。

四,、實施措施

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作

公司在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經理,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

2,、制訂學習計劃

學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容,。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

3,、和客戶保持聯系

在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯系一次,，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次,。對于已成交的客戶經常保持聯系,。

4,、在網絡方面

充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及發(fā)布,，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作,。

銷售下半年工作計劃及思路篇三

在過去的工作中,，有成功的，也有失敗的,，有做好的,，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F在接到一個新產品,，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法,。

我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結,，多思多悟多解決，勤動腦,，勤拜訪,，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。

做一名剛強的銷售業(yè)務員,。

下半年工作計劃如下：

一,、市場swot分析

(1)、優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,，價格低,，產品質量有保證。

(2),、劣勢：產品正在導入期,，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送),。

總之老品牌占山為王,，市場，客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

二,、產品需求分析

1、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類,。

2,、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3,、家具產業(yè)：主要是：五金類家具,。

4、體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等,。

5,、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄,，學生床等,。

6、造船業(yè)等等,。

三,、個人工作計劃如下

1、以開發(fā)客戶為主,，調研客戶信息為輔,，兩者結合，共同開拓鋼管市常,。

2,、對老客戶和固定客戶，要經常保持聯系,，勤拜訪,，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關系,。對于重點客戶作重點對待,。

3、在擁有老客戶的同時,，對開發(fā)新客戶,，找出潛在的客戶,。

4、加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習,，在和客戶交流時,，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求,，提出合理化建議方案,。

5、多了解客戶信息,，對于重點客戶建立檔案,，對于潛在客戶要多跟近。

6,、掌握客戶類型,，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結合,，分層總結,。

四、對自己工作要求如下

1,、做到一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作。

3,、對所有的客戶工作態(tài)度要端正,，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象,。

4、客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心,。

5、要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠,。

6,、要和同事多溝通,，業(yè)務多交流，多探討,。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準,。

7、到x月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量,。

8,、x月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務剛剛開始,，市場剛剛啟動,，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單,。

9,、在年最后一月中要增加一至兩個客戶,，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗,。

五,、在以后的銷售工作中采用

“重點式”和“深度式”銷售相結合,。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合,。

銷售下半年工作計劃及思路篇四

在過去的工作中,，有成功的,，也有失敗的，有做好的,，也有做的不好的,，不管怎么說都成為歷史。現在接到一個新產品,，我的口號是：不為失敗找借口,，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結,，多思多悟多解決,，勤動腦，勤拜訪,，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”,。做一名剛強的業(yè)務員下半年工作計劃如下：

(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,，價格低,，產品質量有保證。

(2),，劣勢：產品正在導入期,，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送),。

總之老品牌占山為王,，市場，客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

1,，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2,，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等,。

3，家具產業(yè)：主要是：五金類家具,。

4,，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5,，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護欄，學生床等,。

6,，造船業(yè)等等。

1,以開發(fā)客戶為主,，調研客戶信息為輔,，兩者結合，共同開拓鋼管市常

2,對老客戶和固定客戶,，要經常保持聯系,，勤拜訪，多和客戶溝通,，穩(wěn)定與客戶的關系,。對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時,，對開發(fā)新客戶,，找出潛在的客戶。

4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習,，在和客戶交流時,，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求,，提出合理化建議方案,。

5,多了解客戶信息,，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近,。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式,，完善自己和創(chuàng)新意志相結合,，分層總結。

1,做到一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作。

3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,，給客戶一個好的印象,，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題,，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心,，用者放心。

5,要有健康的體魄,，樂觀的心情,，積極的態(tài)度。對同事友好,，對公司忠誠,。

6,要和同事多溝通，業(yè)務多交流,，多探討,。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。

7,到十一月份,，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務量。

8,十月份是個非常嚴峻的時期,，業(yè)務剛剛開始,，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解,。希望爭取拿到一至二個定單,。

9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶,，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗

銷售下半年工作計劃及思路篇五

銷售部自某某年初以來,，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神,，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓,，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網絡的建設和目標客戶群體的鞏固,，全國各大漁港的代理制銷售網絡現已陸續(xù)建立，業(yè)務員與代理商之間的溝通,、協調能力也在逐步增強,，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法,、新思路,，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發(fā)展勢頭?，F將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結,，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

一,、了解公司年度市場開發(fā)計劃

了解公司年度市場開發(fā)計劃,，主要應了解以下方面的內容：增加店鋪的數量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品,、vip客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等,。

二、了解設計師對新一季產品的整體設計規(guī)劃

服裝設計師在入行新一季產品設計時,，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待,，而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展，與此同時,，啟動新一季終端陳列策劃案,。

三、了解新品上市計劃,，入行色系整合

在進行陳列策劃的過程中,，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進行色系整合,。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網上開店是已經有色彩搭配方案了嗎?沒錯,，服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已,。作為陳列師,，只有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況,，不一定能被市場認可,，這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售,，這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候,。

四,、了解當季庫存成衣數量及清減計劃表

成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存,，一種是銷售不好的滯銷庫存,。暢銷庫存自然不必擔心，關鍵在于滯銷庫存,。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售,，這是陳列設計師必須考慮的,。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存,。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店,，增加褲裝的搭配、配飾的作用等,。

五,、了解庫存面料及清減計劃表

當年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會進行大量采購,，這種做法很可能導致第二年面料有剩余,，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設計、生產成好賣的款式,。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數量,，通過剩余面料數量的多少判斷該款服裝的生產情況，制定相應的陳列方案,。另外,，一些曾經不好賣的剩余面料也需要陳列師關注，企業(yè)可能將它們重新設計成新的款式,、重新加工染色或作為服裝的輔料,。總之,，陳列師要了解它們的動向,，因為總有一天，它們會變成成品,，成為本季服裝系列中的組成部分,，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合,。

1,、女裝廠家進貨：當然正規(guī)的廠家貨源充足,，服務質量和女裝質量都是有保障的，但是直接和廠家合作的門檻很高,，起批量很大,，不適合新人，但是假如你有足夠的資金實力,，或者是有效的分銷渠道,，那就當我沒說了。

2,、女裝批發(fā)市場進貨,。到批發(fā)市場進貨是最直接，也是最省事的方法,，找到自己合適的女裝,，使勁往下砍價，但是同品牌女裝終極的價格肯定不會和廠家出的一樣(否則的話批發(fā)商都餓死了),?？硟r的同時也要留意和批發(fā)商搞好關系，以達成一個長期合作,，而且以后貨出了題目還得找他們解決,。

3、批發(fā)商處進貨：這種方式最多的是在網上找女裝代辦代理商,，一般這些代辦代理商都是直接從廠家拿貨,，貨源的不亂性和質量有一定的保障，但是假如你的銷量不是很好的話很難和他們談一些前提,，這種代辦代理商更看重那些能帶來大單的經銷商,，所以我們假如需要和代辦代理商合作的話，做好先把配貨等一系列題目都談好,。

4,、收購庫存或清倉女裝現在好多賣女裝的店鋪因為各種原因無法經營下去，假如有途徑收購這些清倉女裝,，轉到網上去賣,，將是一個不錯的選擇，往往這種女裝收購價格比較低,，本錢相對較低,，條件是我們能夠掌握女裝的質量，由于我們的女裝都是針對年青女孩,，這些人群考慮更多的是款式,、質量，或者是自己有其他的一些分銷渠道,，這些都會降低我們的投資風險,。

5,、收購外貿產品現在好多外貿服裝企業(yè)除了外貿訂單以外還會剩下一定的存貨，這些女裝價格比較低廉,，而且質量絕對有保障,，所以我們的銷路也會不錯，但是這種貨源很難找到我們頭上,，究竟我們不熟悉這些外貿企業(yè)的老總,，或者某某主任之類的，而且就算我們能夠和外貿企業(yè)聯系上,，資金也是一個很大的壓力,，往往這些外貿企業(yè)的存貨對于我們來說已經是一個很大的數字了，企業(yè)一般會要求進貨者全部吃下,。

銷售下半年工作計劃及思路篇六

身為公司銷售部的一員,，從剛進公司一直強調自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作,，將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。

xx年下半年的工作即將展開,，為了更順利的開展工作,，以下我結合前段工作的總結，對下半年工作重點的計劃,。

一,、迅速開展服務巡檢活動，安撫老客戶,、大客戶的依賴心理,。由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來,，由公司相關領導帶領服務,、銷售相關人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動,，解決客戶存在的服務問題,，讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性,，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助,。

二、開發(fā)細分市場,，充分依托原有資源：老用戶,、老關系，必須在每個區(qū)域一定建立8-10個鐵桿用戶,。

高度重視市場支持體系的建設(當地的修理廠,、配件店,、平板運輸老板、業(yè)內人士)：以誠實,、大度的態(tài)度,，合理布局、準確判其熱情度和影響力,、反復激發(fā)他們的積極性,。

積累原始用戶信息：跑重點工程、工地,、開發(fā)區(qū),、住宅建設小區(qū)、礦山,、沙石場,、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村,、查電話黃頁,、查當地報紙。關鍵是系統開發(fā),，切忌大而劃之,。吃得苦中苦、方為人上人,。

原始用戶信息要及時整理分類,，從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手,，知己知彼,，利用對手的弱點尋找商機和突破點。

緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區(qū),、用戶群,、熱點工程、行業(yè),，開展銷售工作,。

注重成功率，開發(fā)一個成功一個,，開發(fā)一個點映照一片天,。賣挖機一定要學會批發(fā)和傳銷之術。

三,、堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段每個大區(qū),、辦事處、銷售員均應十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內，縣,、區(qū),、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場，并制定相應的銷售目標以及開拓方案,。公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局,，以確保銷售的持續(xù)增長。

針對每一個重點市場,，應構建以當地的主要競爭對手的大用戶或代言人,，當地的老用戶，修理廠,、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道),，為此也應選定相應的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標,。

四,、關注用戶群體的開發(fā)：用戶因地域、親屬關系,、生意聯系,、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體,，對群體內的用戶一定要在最短的時間內全面見面拜訪,，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長期相處,，切忌直接推銷，應先獲得其好感和初步認可,，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上,。對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視，及時上報,，利用一切資源全力拿下,。一但有所突破應當及時擴大戰(zhàn)果。

五,、在適當的時候開展促銷,、展示會。充分利用好產品展示會,，產品展示會是公司對當地市場最有效的支持和投資,，是公司對當地用戶集中、全面的展示和介紹品牌及產品,，突破和鞏固當地市場的最有效的手段,。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關鍵!

六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài),。

a.業(yè)務人員要注意形象,、言表,、態(tài)度、禮節(jié),，注意當地風俗習慣

b.市場開發(fā)要撲進去,，到忘我境界

c.強調市場開拓方案制定，避免盲目,、混亂的追逐信息式的銷售

d.產品宣傳要統一口徑,，系統介紹e.平常心對個單，提高對客戶的駕馭能力

f.強化團隊意識,，擴大信息交流,，要學會啟動和利用各種資源

g.要機靈，對用戶需求及各種突發(fā)事件要準確把握

h.厲行節(jié)約,，提高實效

機會可遇不可求,，在整個行業(yè)開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會，打破市場格局,，迅速占領市場,。以完成下半年的銷售目標，同時也為明年的市場打下堅實的基礎,。

銷售下半年工作計劃及思路篇七

過去的__年,，在領導的帶領下，在公司同仁的大力支持下,，銷售部各項業(yè)績指標都有了突飛猛進的提高,，汽車銷售部工作計劃。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績,，現將銷售部20__年下半年工作計劃安排如下,。

20__年下半年工作計劃：

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。

__部門負責的客戶大體上可以分為四類,，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結合全年的發(fā)展目標,，堅持以市場為導向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎,，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網點銷售,、大型產品推介會、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點,、模式,，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷,。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶,，并為資產業(yè)務,、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20__年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,，總結經驗，深化營銷,，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優(yōu)化結構,，提高優(yōu)質客戶比重,，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點,，進行全產品營銷,，擴大我行的結算市場份額。20__年要努力實現新開對公結算賬戶：戶,，結算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀,，通過調用各種資源進行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關。

(二)加強服務渠道管理,，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動,。

客戶-資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,，要利用對公統一視圖系統,，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現個性化,、多樣化的服務,。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶-資源比較豐富的網點應適當增配,，”構建起高素質的營銷團隊,。

二是加強物理網點的建設。目前,，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道,。我行要加強網點建設,，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容,、服務要求、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導,。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比,。今年,，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標客戶,。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重,、有針對地開展營銷工作,，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，

及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動,。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,，梳理制度，整合流程,，以目標客戶需求為導向,。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率,，及時處理問題,，加強服務管理，提高客戶滿意度,，構建以客戶為中心的服務模式,。全面提升__部門服務質量，實現全公司又好又快地發(fā)展目標,。

(三)加快產品創(chuàng)新步伐,，加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設,。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術手段,。

完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制,，各行配備產品經理,。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行,、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結算與現金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵,，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略,，納入到統一品牌體系中,。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護,，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,，擴大銀證業(yè)務占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，

加大新產品推廣應用力度,。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,，明確職責，加強考核,，形成觸角廣泛,、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,，增強市場快速響應能力,，真正使投放的新產品能夠盡快占領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品,。

(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,，加緊培養(yǎng)__部門人才

要加強人員管理,，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則,，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強業(yè)務培訓,。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,，嘗試更加多樣化的培訓方式,，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍,，努力提高業(yè)務人員素質,，以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需求。

(五)強化流程管理,，提高風險控制水平

要以風險防控為主線,，積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中,，堅持制度先行,。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施,，堅決遏制結算案件發(fā)生,。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度,，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現,、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改,。

1,、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績,，20__年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外,，按需要多增加培訓,，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點,。

2,、銷售核心流程：完整運用核心流程,，給了我們一個很好管-理-員工的方式——按流程辦-理，不用自己去琢磨,，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法,，其實深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度,，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗，這是劉經理常教導大家的話,。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務的又一保障,。

3,、提高銷售市場占有率：

⑴、現在__的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,，在20__年就有一些客戶到這兩家公司購了車,。總結原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時,，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,，客戶如果來威脅,，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障,、有完善的售后服務,、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素,，也是其他經銷商沒有的,，同時也將成為我們的優(yōu)勢。

⑵,、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。

⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,，提高消費者的知名度和對車的認知度,。

4、當好一個稱職的展廳經理,，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。

下半年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,，為公司的效益盡到的努力,。

銷售下半年工作計劃及思路篇八

20__年下半年，新的開端,。擬對以下三方面的20__年下半年銷售人員個人工作計劃書：

一,、公司人力資源管理方面

1、根據公司現在的人力資源管理情況,，參考先進人力資源管理經驗,，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系,。

2,、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

3,、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,，適時作出工作設計,，客觀科學的設計出公司職位說明書。

4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進行員工招聘;強調實用性,，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法。

5,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導,、績效考核,、績效反饋面談、績效改進,、績效結果的運用進行全過程關注與跟蹤。

6,、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結合公司具體情況,，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工辦理社會保險,。

7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,，注重培訓內容的實用化、本公司化,，落實培訓與開發(fā)的組織管理,。

8、努力經營和諧的員工關系,，善待員工,，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

9,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

二、辦公室及后勤保障方面

1,、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話,，年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。

2,、外協大廈物業(yè)管理,，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等,。

3,、協助王偉琴經理做好辦公室工作計劃。

4,、確保電腦,、打印復印一體機正常運行，注意日常操作,。

5,、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障。

6,、與王經理分工協作,，打招商電話。

三,、實際招商開發(fā)操作方面

1,、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗,。

2,、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況,。

4,、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市,、豐縣,、沛縣，回訪完畢,。在回訪的同時,，補充完善新的酒水商資料。

5,、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談，做好成單,、跟單工作,。

銷售下半年工作計劃及思路篇九

20xx年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下,，不斷深化集團公司環(huán)節(jié)控制,、流程管理的工作思路，以經營為中心、以市場為導向,、以規(guī)范管理為保障不斷完善,、提升，逐步得到了廣大消費者的認可,，成為當地消費者公認的購物首選場所,。

20xx年上半年，我們共完成商品銷售,。億元,，較去年同期增長，回顧上半年,，我們主要做了以下工作：

1,、上半年除根據總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售,。

2,、在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品,，另外我們根據當地水果,、蔬菜生產量大,、供應量足的特點擴大地產品的當地采購,，降低了采購成本、擴大了毛利率,、提高了銷量,。

3、完善了超市商品質量管理體系,，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益,。

經營是我們工作的中心,，但管理是經營工作的保障，20xx一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路,。

一,、經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,，對超市范圍內的營業(yè)秩序,、工作紀律、商品質量,、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

1,、完善各項制度與流程,。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程,、工作標準進行了詳細地理順,。

2、月份開展了骨干員工,、管理人員的大培訓活動,，以看錄像、授課的形式分別對主管,、員工進行了培訓,，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環(huán)節(jié),、方面進行了專項檢查整改,。

在20xx年下半年當中，將繼續(xù)按照市委,、市府及貿易局的指示精神開展各項工作,，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,，力爭使壽光店的經營業(yè)績在上一個新的臺階,。

1、在區(qū)域內繼續(xù)進行市場拓展工作,，擴大經營規(guī)模,。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心，更好的融入到城市文明建設,、人員就業(yè)等問題中去,，幫政府分憂解難。

2,、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程,，為員工營造更好的工作條件,。

3、通過各種形式增加員工之間,、部門之間,、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率,，發(fā)現人才,、培養(yǎng)人才,。發(fā)現員工優(yōu)點、鼓勵員工,，使員工進步,。

5、做好公司的安全工作,。

銷售下半年工作計劃及思路篇十

一,、客戶分類

根據銷售額度，對市場進行細分化,，將現有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進行全面分析,。

二、技術交流

(1)針對vip客戶的技術部,、售后服務部開展一次技術交流研討會,。

(2)參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會,。

三,、客戶回訪

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種,，技術方面不相上下,，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,，務必加強與客戶的交流,，協調與客戶,、直接用戶之間的關系。

(1)為與客戶加強信息交流,，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。

(2)適應把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我的工作重點,。

四、網絡檢索

充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,，通過信息檢索發(fā)現掌握銷售信息,。

五,、售后協調

目前情況下，我公司仍然以貿易為主,，“賣產品不如賣服務”,，在下一步工作中，我們要增強責任感,，不斷強化優(yōu)質服務,。

用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務,，給公司增加一個制勝的籌碼。

銷售下半年工作計劃及思路篇十一

(一)細分市場,，多層次立體化的營銷推廣活動,。

公司客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。全年的發(fā)展，以市場為導向,，以客戶為中心,，以賬戶為基礎，抓大不放小,，“穩(wěn)住大客戶,，努力轉變小客戶，拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃,，在全公司系列的媒體宣傳、網點銷售,、大型產品推介會,、客戶上門推介、組織投標和營銷活動等,，持續(xù)的市場推廣攻勢,。

現金管理市場領先地位。分層次,、推廣現金管理服務,，努力產品的客戶價值。要抓客戶市場,，現金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內客戶,、行業(yè)大戶、集團客戶調查,，分析其經營特點,、模式，設計的現金管理方案,，營銷,。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決的問題,，客戶度,。今年新增現金管理客戶185200戶。

開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,，這我行的基礎客戶，并為資產,、中間發(fā)展來源,。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗,，深化營銷,，營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重質量;要優(yōu)化結構,，優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率,，高附加值產品的銷售,。要抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力市場占比,。要對公司無貸戶管理,，分析其結算特點，全產品營銷,，我行的結算市場份額,。xx年要努力新開對公結算賬戶358001戶,，結算賬戶凈增長272430戶,。

系統大戶的營銷工作。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀,，調用資源營銷,，開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)分支機構展開營銷攻勢,，更大的存款份額,。對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強,、納稅前8000名,、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作，鎖定他行客戶,，攻關,。

(二)服務渠道管理，“結算優(yōu)質服務年”活動,。

客戶資源是全公司至關的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要對公視圖系統,，在優(yōu)質服務的基礎上,，體現個性化、多樣化的服務,。

要建設好三個渠道：

要總行要求“二級分公司結算與現金管理配置3名客戶經理;每個對公網點(含綜合網點)應當發(fā)展情況配備1名客戶經理,，客戶資源的網點應增配，”起高素質的營銷團隊,。

物理網點的建設,。，對公結算品種多樣,，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要網點建設,，在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要,，客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公營銷指南,，同網點業(yè)態(tài)對公的服務內容,、服務要求、服務規(guī)范,、服務流程等,。

要拓展電子銀行渠道，離柜占比,。今年,，電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的，還要“精耕細作”,，拓展有層次的客戶,。各行部應與分公司下發(fā)的客戶清單，有側重,、有地營銷工作,，要在優(yōu)質客戶市場上占據優(yōu)勢,。客戶服務與深度營銷工作,。企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此客戶支持和服務的依據，為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,，“動戶率”和客戶使用率。

“結算優(yōu)質服務年”活動,。要以客戶為中心的現代金融服務理念,，梳理制度，整合流程,，以客戶需求為導向,。產品創(chuàng)新，服務,，問題,，服務管理，客戶滿意度,，以客戶為中心的服務模式,。提升服務質量，全公司又好又快地發(fā)展,。

(三)產品創(chuàng)新步伐,，加大新產品推廣應用

結算與現金管理部產品，承擔著產品創(chuàng)新,、與管理的責任營銷支持系統建設,。總行全公司法人客戶營銷,、企業(yè)級客戶信息管理和銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,，為實施科學的營銷管理技術手段。

結算產品創(chuàng)新機制,。要產品經理制,，各行配備產品經理。產品經理要收集,、研發(fā)產品的主要承擔者,。信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部,。分公司組織行,、行產品創(chuàng)新研討會，解決客戶的問題,。

銷售下半年工作計劃及思路篇十二

xx年已經過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結,，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作,。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。

要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數,。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們,。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產品給他們的最好機會,。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現,，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應出現問題的也不少,，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系,。

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現在市場上做得比較好的產品,，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變,。

在半年銷售總結會議上,，我的數據跟同部門的同事數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

銷售下半年工作計劃及思路篇十三

在這近半年多的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我是去年11月份到公司工作的,，初來公司我是一個沒有工程機械行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識的菜鳥,，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場。通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經過半年多的努力，也取得了一個成功客戶案例,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個業(yè)務可以全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上,，業(yè)務能力尚且不足,。

下半年工作計劃及個人要求：

個人要求：

1. 對于老客戶、重點客戶和潛在客戶,，定期保持聯系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;

3. 發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶,，使我們的產品銷售得更為廣泛;

4. 加強多方面知識學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務水平,，把銷售工作與交流技能結合;

5. 熟悉公司產品,，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

下半年銷售目標：

下半年的銷售目標最基本的是做到部門經理下達的三臺任務量,。根據經理下達的銷售任務,，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ,，每日;以每月,，每周 ，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上,，完成各個時間段對自己下達的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。