總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

手機(jī)銷售工作總結(jié)1500 手機(jī)銷售的工作總結(jié)篇一

我于11月27日正式進(jìn)入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同,，初來我司,，對于我司所銷售產(chǎn)品的具體情況都不太明白，所以非常有必要對我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個較為詳細(xì)的調(diào)查和了解,，以及對各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握,。

通過兩個星期對終端和客戶的調(diào)查了解，整體上對東區(qū)市場的情況有了較初步的認(rèn)識,。對客戶的基本情況、結(jié)算方式,、整體銷量,、回款速度、促銷員的基本情況,，以及我們的業(yè)務(wù)開展情況都有了大致的掌握,。

同時在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個人認(rèn)識和見解的地方,。

1,、買斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期分析;

買斷方面，我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),，不退貨,。這樣，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短,，短期效應(yīng)比較大,。同時，資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低。而鋪貨的結(jié)算方式,，資金覆蓋面廣,，運(yùn)轉(zhuǎn)周期長，流動資金比較大,，也就造成對于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對買斷而言,，都有大幅度的增大，正因?yàn)檫@個原因,，我司主要還是提倡買斷的結(jié)算方式,。

2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析;

1)對于我司來說,，買斷的利潤比較低,，我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下，平均對比起來,，買斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺,。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺,，無形中,，兩個結(jié)算方式就利潤方面的對比，我司平均要降低了145元/臺的手機(jī)利潤,。

2)對于結(jié)算方式為買斷的客戶來說,，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，而且不能退貨和無價(jià)格保護(hù),，再加上對自身的資金占用周期來講,，提貨就比較謹(jǐn)慎。提貨量少的話,，在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少,，上柜數(shù)量少，那么就直接關(guān)系到銷售量;相反,，鋪貨的客戶,，上柜機(jī)型的數(shù)量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優(yōu)勢,。對于買斷的客戶,，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員,，雖然利潤對比鋪貨較高,，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量對比,，相差無幾,，甚至要差,，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少,。雖然,，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產(chǎn)品性價(jià)比方面，但是還是沒有太好的效果,。

3,、建議：

1)改變結(jié)算方式：

a，鋪貨,，按照正常的鋪貨方式操作,，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該做到,首先,要對每天給鋪貨經(jīng)銷商的出貨數(shù)量，和每天經(jīng)銷商的銷售量及庫存數(shù)都要了然于胸,。其次,，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時回款,，及時上貨,，不要積壓庫存。

b,購銷可退貨,，即對于經(jīng)銷商給予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式,，但是我司可以承諾一個月內(nèi)經(jīng)銷商因?yàn)闇N在機(jī)器不影響我司二次銷售的前提下，可以給經(jīng)銷商提供退貨,，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣,，而且我司承諾給其長期庫存價(jià)保，出貨價(jià)格可以在買斷價(jià)和鋪貨價(jià)之間自行控制,，相信這樣的操作方法對于經(jīng)銷商必然還是會有興趣,。

c,我司對于經(jīng)銷商提供某幾款機(jī)型幾臺作為鋪底上柜給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商如果再要提貨,，必須按照現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來結(jié)算,，價(jià)格就按鋪貨價(jià)格體系來操作。其中鋪底的機(jī)器所有權(quán)歸我司所有,，合作終止時，我司有權(quán)收回,，已銷售須按照當(dāng)時的出貨價(jià)格結(jié)算,。

2)提高客戶信用度

a，尋找合作對象,，要選擇整體形象和信譽(yù)相對要好的客戶,，作為資金安全的前提。

b,，要求客戶填寫我司的客戶信用報(bào)告和提供我司所需要的文件,，給客戶強(qiáng)調(diào)合作的誠信和責(zé)任,。(客戶信用報(bào)告見附件)

通過近期對東區(qū)市場的了解，發(fā)現(xiàn)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面,，隨機(jī)遇到問題隨機(jī)處理,，工作非常被動，不能主動的找出問題,，優(yōu)化環(huán)節(jié),，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動,，銷售人員對于自己的工作職嫩含糊不清,，只做了最表面的基本工作，根據(jù)我司的實(shí)際情況,，我冒昧闡述一下各個工作崗位的工作職能,。

1,市場督導(dǎo)。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力,，協(xié)調(diào)能力,，善于處理促銷與門店負(fù)責(zé)人，促銷員與其他公司促銷員,，促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾,。下面提兩點(diǎn)本人的個人管理經(jīng)驗(yàn)：

1)幫助銷售。市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,，對于我司無促銷員渠道的店員,，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)，要給經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到,，我們不僅僅是機(jī)器上了柜,，同樣我們一直關(guān)注關(guān)心他們的整體銷售，對于銷售技能方面我們給他們他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),，讓他們對于我司的形象素質(zhì)都會有著非常好的印象,，他會覺得我們在幫他們，同樣,，不但在銷售上他們的感激心理能幫助我司,，對于合作方面，都有這良性發(fā)展;

2)慣性推銷,。在幫助銷售的同時,，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于我司機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn),，店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機(jī)器后,，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感,。這樣，在再一次向客人推薦我司的機(jī)型,，在信心上都會有一定的提高,，通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦我司的機(jī)型,，而且成功率非常高,，以后有客人上門，都會主動的推薦我司的機(jī)型,，這就是成功的慣性推銷,，這對于我司的機(jī)器在終端門店沖量是很有效果的。

2,，業(yè)務(wù)代表,。

除了正常的上柜、售后和回款工作外,，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立非常良好的關(guān)系,，這樣在對于自己的工作開展有著莫大的方便，對于自己的基本工作的開展有著比較穩(wěn)定保障,，而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作情況都能有一定的了解,，而且對其公司內(nèi)部的'新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處,，業(yè)務(wù)代表最首要的就是通過自身的努力保證送貨→回款→售后整個銷售鏈的正常運(yùn)行,。另外還有工作的幾個要點(diǎn)：

1)形象管理，對于我司的機(jī)型的柜臺陳列,，和海報(bào)宣傳,，都能做到和店員以及負(fù)責(zé)人良性溝通，把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會大大刺激購買,、提高銷量,，所以，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架,，做一個漂亮的陳列,，讓事實(shí)說話并影響經(jīng)銷商;

2)價(jià)格管理，由于經(jīng)銷商想大幅度的提高自身的利潤空間,，往往抬高商品的零售價(jià)格,，所以業(yè)務(wù)代表對于終端我司機(jī)型的零售價(jià)格，要與我司的指導(dǎo)零售價(jià)格對比不能偏差太大,，不然就降低了機(jī)器本身的性價(jià)比，銷售量更少,，相對于以薄利多銷的方法利潤更低;

3)競品管理,，對于競爭品牌的銷售信息,，包括價(jià)格，銷售數(shù)量,，經(jīng)銷商的毛利,、其銷售政策以及其銷售行為都要有一定的了解，及時把信息匯報(bào)給區(qū)域經(jīng)理,。

3,，區(qū)域經(jīng)理

為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo)，區(qū)域經(jīng)理需要開展大量的協(xié)調(diào),、溝通,、指導(dǎo)、監(jiān)督,、扶持工作;同時,，區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開拓市場、拜訪客戶,、搜集信息,、組織促銷或開展其他類型的營銷活動。

1)目標(biāo)管理,，根據(jù)自身的銷售目標(biāo),、銷售數(shù)據(jù)訂好精確到每個客戶的目標(biāo)量，隨時了解到目標(biāo)完成率,。例如,，根據(jù)東區(qū)市場銷量比例，來分配整體的銷售目標(biāo),，再根據(jù)各個客戶的目標(biāo)把銷量劃分到促銷個人.(見附表：數(shù)據(jù)分析,，由于調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)間太短的關(guān)系，數(shù)據(jù)可能不太合理,，所以不太具備代表性，下面只是舉例)

通過各個客戶的目標(biāo)制訂后，有促銷員的渠道，把任務(wù)量分配到促銷員個人,，設(shè)定考核制度，努力達(dá)到預(yù)定銷售目標(biāo)。

2)價(jià)格管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)代表日常工作管理,，其重點(diǎn)在終端零售體系中及時反映不同渠道的價(jià)格指標(biāo),，對于不合理的及時快速有效的解決,，并協(xié)調(diào)解決價(jià)格差異,。

3)信息管理,，區(qū)域經(jīng)理必須建立起一套完善的信息管理體系,，以此掌握區(qū)域渠道的基本動態(tài),，有效跟蹤目標(biāo)完成率,，根據(jù)差異發(fā)現(xiàn)問題并歸納原因，及時解決,。另一方面對于公司的決策性的信息,，要即使傳達(dá)給業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo),，信息傳遞達(dá)到及時，有效,。另外,，要長期定期和不定期的親自到渠道進(jìn)行市場調(diào)研。

4)費(fèi)用管理,，嚴(yán)格管理并控制區(qū)域內(nèi)各種預(yù)算及費(fèi)用的使用,，指導(dǎo)其以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作。

5)鋪貨管理,，嚴(yán)密關(guān)注鋪貨客戶每日的提貨量,，銷售量，目標(biāo)完成量，根據(jù)其數(shù)據(jù)嚴(yán)密掌控其銷售動態(tài),，及時分配業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作,。

6)客戶管理：關(guān)于客戶拜訪和公關(guān)方面的工作，就不多闡述了,，相信區(qū)域經(jīng)理都有各自的經(jīng)驗(yàn)，我就闡述下我個人的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然，我的還是一個詞,，幫助管理,。

a，幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,。絕大多數(shù)的個體店經(jīng)銷商，對自身的利潤率基本上都沒有一個基本的掌握度，一般是要幾個月做整體庫存和資金盤點(diǎn)才知道自己的是賺還是虧。進(jìn)銷存表的建立可以讓經(jīng)銷商知道他某一個區(qū)間的實(shí)際銷售量和利潤和安全庫存數(shù),，可以提醒他合理安排進(jìn)貨，而不致由于斷貨,、品種不全，失去很多應(yīng)有的利潤。以及先進(jìn)先出的庫存管理,，可以讓經(jīng)銷商減少損失,。同時也對小區(qū)間甚至每天的利潤都能做到一定的掌控。剛開始經(jīng)銷商可能不在乎,，但我們只要耐心地去做,，并告訴他這樣做的意義，一旦出現(xiàn)斷貨或盤點(diǎn)虧損等問題,，他就會想起你的方法,，如果能讓他能做到好的成功的系統(tǒng)的管理，至少他會因此感激你,。因?yàn)槟愕淖龇ㄊ菫榱俗屧黾有б?，他也會感到你夠?qū)I(yè)。

手機(jī)銷售工作總結(jié)1500 手機(jī)銷售的工作總結(jié)篇二

屈指算來,，到公司已近一年的時間,，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，通過這一年來的.學(xué)習(xí)和工作,，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變,。

首先在思想上，無論在什么情況下,，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它,，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時間都抓牢,，從我做起，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進(jìn)步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū),，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果,。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作,，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。g3手機(jī)專區(qū)直接面對的都是顧客,，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識,、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心,、愛心、細(xì)心,，認(rèn)真對待每一位顧客,，不管他來自何處、身處何職,，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn),。對工作我現(xiàn)在充滿了信心,，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每個環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率,，讓客戶知道我們也急,。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型,。每次回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī),，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機(jī),，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的機(jī)會也了,，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情了,，也讓我更加積極起來,，不過有時也會因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩停械街?。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,，就能更快的提快我的工作效率,，從而兼顧到的顧客。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,，以正確態(tài)度對待工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，積極提高自身素質(zhì),，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率,。為此,，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí),，借簽對方的長處，學(xué)為已用,。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會,。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善,。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,，因?yàn)楣ぷ髦?，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要,，下班時間,，也會不斷充電思考與總結(jié),，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。

20xx已成為過去,，展望20xx新的一年里,，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，以一個踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司做出的貢獻(xiàn),。

手機(jī)銷售工作總結(jié)1500 手機(jī)銷售的工作總結(jié)篇三

時間如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了,，在這兩年中,，我不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn),，為了能與大家一起進(jìn)步,，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)： 世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客,。什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售,。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半,， 銷售 首先是從顧客的接觸開始,，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,，只起到了解說的義務(wù),，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。開場白的技巧好的開場白能夠很好地促成顧客開單,。顧客在進(jìn)入一家賣場后,， 銷售 人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人，為達(dá)到成功交易,，銷售人員應(yīng)該掌握好開場白的技巧,。開場白需要直接,，快速切入正題開場的第一個技巧是銷售新的產(chǎn)品或特色,，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強(qiáng)傾聽的愿望,，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出新來,，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞,，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知,。銷售人員可為顧客設(shè)想,，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫助很大,。營造熱銷氣氛營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機(jī),，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛,。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照,、攝像,、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛,。例如：這個價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的,，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠,，并且反映都很好,，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等,。要通過語言設(shè)計(jì)開場白,，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半,，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售,。 心態(tài)決定行動優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會給顧客帶來的好處,，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己,，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客,，都是銷售人員的潛在顧客,，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能,。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī),，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費(fèi)到1500元以上,。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會,，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,，購買部分配件,，無形中產(chǎn)生附加利潤。運(yùn)用人性的弱點(diǎn)絕大部分人希望多賺，少花錢,，還有一些人喜歡與眾不同等等,。聰明的銷售人員要學(xué)會運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益,。這樣的顧客,，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài),。但在贈送之前,，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多,。銷售人員要把握住一個尺度,。盡管贈品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買,。這就是贈品的魅力,，人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是不要白不要，獲得贈品就是多賺了,。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價(jià)值感,。少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn),，利用促銷,、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望,。要學(xué)會詢問盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中,，價(jià)格是最困難的問題,，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,，而將價(jià)格詢問留在最后,。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格,，就會減少很多很多阻力,。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理,。問到的預(yù)算往往都不是真話,。門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算,。如果顧客及早地介入到價(jià)格中,，門市人員可以運(yùn)用一些像沒關(guān)系，價(jià)格一定會讓您滿意,，先看看喜不喜歡這部手機(jī),，如果不喜歡的話，再便宜,，你也不會購買的,，是不是?然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望,。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格,，此時，顧客的購買欲望并不足,，只是在參考各個賣場的銷售,，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,，讓我們的服務(wù)把顧客留下,，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會,。第三者是阻力也是助力銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,，你若忽略了這個第三者的存在，成交就有了一定難度,，銷售人員要利用好第三者,，關(guān)心得當(dāng)。讓他,、她先認(rèn)可你的態(tài)度,，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心,。 幫助顧客做決定在最后要訂單的時候,，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售,，態(tài)度比技巧更重要,，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的,。當(dāng)顧客猶豫不決時,，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧,。 在銷售法則中有一個二選一法則,，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2,，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定,。數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時,，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售,，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機(jī)會,。銷售人員要記住,，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客,。在談判過程中,，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(今天)就是最好的機(jī)會,。注：篇四：五月份手機(jī)銷售工作總結(jié)及六月份展望(201461313357) 五月份手機(jī)銷售工作總結(jié)及六月份展望時光如白駒過隙,，不覺送走五月，迎來嶄新的六月,。自三月份進(jìn)入二店工作,，我不斷地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在總結(jié)中獲得經(jīng)驗(yàn),。這要感謝公司同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助,。在工作中，我學(xué)習(xí)到新的東西,，也發(fā)現(xiàn)了一些潛在問題?，F(xiàn)我將五月份的銷售工作進(jìn)行總結(jié)，也對六月份的工作提出新的展望,。希望得到更多的批評指正,。

1、銷售情況

二店共兩名銷售人員,，五月份的銷售工作中,，共賣出30臺手機(jī)，也就是剛完成公司派發(fā)的任務(wù),。相較于前兩個月的工作,，有所進(jìn)步。在售出的手機(jī)中199元到399月的功能機(jī)售出14臺,。也就是手機(jī)銷售總額的2,，中高檔手機(jī)占總銷售量的2作中，我們將繼續(xù)努力,。

2,、 客戶群體

二店位于**商城下，每天來往的人流量比較大,，但進(jìn)店的人群有時幾乎寥寥無幾,。還有甚者是走錯路，誤入店內(nèi),。大部分購機(jī)客戶屬于年紀(jì)中上的,，因而店內(nèi)功能機(jī)較中高檔手機(jī)銷售情況好。還有部分是學(xué)生,。青年人大多是詢問高檔手機(jī),，幾乎不再店內(nèi)購買,，我們也會推薦他們?nèi)ヒ坏辍,？偟膩碚f,，我們店面對的人群群體是較廣的，但消費(fèi)水平不高,。

3、服務(wù)質(zhì)量

手機(jī)銷售工作總結(jié)1500 手機(jī)銷售的工作總結(jié)篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!

xxxx年即將過去,，在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多,，借此機(jī)會,，我對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

我是xxxx年xx月xx日來到貴公司工作的,。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。

市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閺V東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。

從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺,，轎車一臺,，跑車一臺，總利潤11500元,，凈利潤10016元,，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，今年的年銷量達(dá)到80臺,，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標(biāo)去努力的我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

手機(jī)銷售工作總結(jié)1500 手機(jī)銷售的工作總結(jié)篇五

時光荏苒,，我到三星公司西安店已近兩個月的時間,，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，完成銷售任務(wù),。我最初在鐘樓店上班,，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下,，我在工作模式上有了新的方法,，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變,。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下,。

我覺得，無論什么工作,，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提,；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度,，做好了自己的本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步,。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識,、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心,、愛心、細(xì)心,，認(rèn)真對待每一位顧客,，不管他來自何處、身處何職,，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn),。顧客少時耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意,；顧客多時,，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時也感受到我的真誠,，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率。手機(jī)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī),，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率,。為此,，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí),，借簽對方的長處，學(xué)為已用,。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會,。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善,。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,，因?yàn)楣ぷ髦?，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要,，下班時間,，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟,。

由于社會發(fā)展,，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,，以正確態(tài)度對待工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì),，爭取工作的主動性,，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進(jìn)取,、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。

黑龍江省手機(jī)市場目前主要以直供為主，省代業(yè)務(wù)員直接下到市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)等,，經(jīng)銷商直接打款發(fā)貨形式,，通過一年對手機(jī)市場的了解，對品牌下貨進(jìn)行如下總結(jié):

1,、首先了解各個地域的市場情況,，可直接下市場掃街,，或通過其他公司業(yè)務(wù)員了解,。如果是前期本品牌在市場上銷售后，先了解本品牌在本地的銷售情況,。

2,、按銷量和店面大少劃分等級，了解其經(jīng)營手機(jī)品牌有多少,，及其月銷量,，通過其經(jīng)營的品牌分析經(jīng)銷商的做貨能力。

3,、了解店員每月是否有主推機(jī)型,，店員的獎提問題，如果有有獎提,，注意產(chǎn)品價(jià)格一定要適當(dāng)加價(jià),。經(jīng)銷商對品牌產(chǎn)品的關(guān)注度，是否有做品牌產(chǎn)品的意識,。

4,、從中選取合作積極的經(jīng)銷商，并不是非要找最大的,。關(guān)鍵是能主推本品牌手機(jī)的經(jīng)銷商,，并有一定的銷售能力,。因?yàn)榇蟮慕?jīng)銷商要求比較多。

5,、選擇可以掌的經(jīng)銷商做機(jī)器,，對自己的品牌要有相信，有良好的售后保障,。好的產(chǎn)品會讓經(jīng)銷商賺更多的錢,。

6、在洽談過程中,，首先談品牌,、公司的實(shí)力及公司的運(yùn)作模式，產(chǎn)品做好后,，公司的后期支持力度有多大,。讓經(jīng)銷商認(rèn)可你，在經(jīng)銷商頭腦中樹立品牌意識,，做品牌手機(jī)能帶給他多大的好處,。最后當(dāng)經(jīng)銷商讓可后，再給他看產(chǎn)品,，介紹產(chǎn)品的功能等,。

7、當(dāng)經(jīng)銷商對產(chǎn)品有興趣,，并有意向做時,，根據(jù)公司給的壓力適當(dāng)壓貨。如壓力大,，一定要做到強(qiáng)勢壓貨,，要求首單提貨量，讓經(jīng)銷商感覺你的產(chǎn)品就是好,。大的點(diǎn)位,，一臺兩臺的，寧可空著,，也要樹立品牌形象,。

8、根據(jù)型號多少,，為經(jīng)銷商制定月任務(wù)量,。為以后工作打好基礎(chǔ)。

總之,，就是當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,、詳細(xì)介紹本公司及產(chǎn)品、店員獎提、首單量,、月任務(wù)量,。

手機(jī)銷售工作總結(jié)1500 手機(jī)銷售的工作總結(jié)篇六

時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千?；厥淄哌^的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。感謝公司給我提供這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，在工作上，圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在沒有進(jìn)公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情,，到公司之后,，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，結(jié)合銷售學(xué)習(xí),，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),；轉(zhuǎn)眼20xx即逝,，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班已經(jīng)快x年了。

這段時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),，開括創(chuàng)新，扎實(shí)工作,，轉(zhuǎn)變思想,，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：

1,、對市場了解得不夠深入，主要是xx的備貨不及時,，以至于引起一連串的反應(yīng),，令業(yè)績位能達(dá)到狀態(tài)。

2,、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象,。

3,、xx區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,，容易把問題理想化,，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中的其他一些做法也有很大問題,，主要表現(xiàn)在溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng),，老員工的流失,，新員工的專業(yè)知識有待加強(qiáng)。

明年計(jì)劃：

1,、建立一支熟悉產(chǎn)品,，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本,。

2、完善會員制定,，建立一套明確的專人管理辦法,。

3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo),，每日的銷售目標(biāo)分配到個個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。