在人們?cè)絹?lái)越相信法律的社會(huì)中，合同起到的作用越來(lái)越大,，它可以保護(hù)民事法律關(guān)系,。優(yōu)秀的合同都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是我為大家搜集的合同范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧

裝修維修保養(yǎng)合同書(shū) 簡(jiǎn)單裝修維修合同篇一

乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

乙方有_____電腦一臺(tái)，經(jīng)雙方協(xié)商,，現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做_____維修保養(yǎng)服務(wù)，并達(dá)成如下維修服務(wù)條款：

一,、合同期限：本合同的有限期為_(kāi)____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,。

二,、合同金額：按附表的電腦維修服務(wù)_____標(biāo)準(zhǔn)收取。

三,、付款方式：本合同實(shí)行先付費(fèi)后服務(wù)的方式,，即簽訂本合同時(shí)乙方應(yīng)一次性付清本期維修服務(wù)費(fèi)_____元。（注：非墟鎮(zhèn)內(nèi)_____的客戶(hù),，?每次上門(mén)維修服務(wù)完成后還需按附表付清當(dāng)次的_____地域補(bǔ)償費(fèi),。）

四、乙方可享受的權(quán)利（甲方的義務(wù)）：

2.在合同履行期間,，乙方可打電話(huà)向甲方請(qǐng)教有關(guān)使用所保修電腦的各種軟硬件問(wèn)題（乙方必須向甲方提供合同編號(hào)）,，并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件（軟盤(pán)由乙方自備）。

3.在合同履行期間,，當(dāng)甲方接到乙方打來(lái)的維修服務(wù)電話(huà)后,，長(zhǎng)寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶(hù)，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù),；?其他地區(qū)的用戶(hù),，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)（按正規(guī)單位上班時(shí)間計(jì)算）。

4.對(duì)于乙方有故障的電腦,，如屬部件級(jí)（如本店有需更換的備件）更換,、軟件恢復(fù)及用戶(hù)使用問(wèn)題應(yīng)當(dāng)場(chǎng)解決。

5.對(duì)于沒(méi)有維修備件可當(dāng)場(chǎng)更換的電腦,，?_____電腦承諾：保證在20天內(nèi)修復(fù),。

6.在合同履行期間，如果乙方的電腦始終沒(méi)有出現(xiàn)故障,，但乙方要求甲方提供日常維護(hù)服務(wù),，甲方每_____個(gè)月應(yīng)對(duì)乙方所保修的電腦做例行檢查（維護(hù)）一次。

本合同一式二份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費(fèi)后立即生效,，到合同期滿(mǎn)時(shí)自然終止并失效,，每份均具有同等約束力，雙方應(yīng)共同遵照?qǐng)?zhí)行,。

甲方（簽名或蓋章）：?乙方（簽字或蓋章）：

年?月?日

附件：（略）

裝修維修保養(yǎng)合同書(shū) 簡(jiǎn)單裝修維修合同篇二

甲方：

乙方：

甲,、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項(xiàng)目戶(hù)內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》,，本著實(shí)事求是、友好協(xié)商的原則,，簽定如下補(bǔ)充協(xié)議：

一工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

1,、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照《中華人民共和國(guó)建筑法》,、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,，承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任,。

2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷,，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失,，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍不屬于乙方責(zé)任，但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的,，乙方必須積極配合維修,，費(fèi)用雙方協(xié)商由責(zé)任方承擔(dān)，但費(fèi)用收取不能高于市場(chǎng)綜合水平標(biāo)準(zhǔn),。

二.工程質(zhì)量保修期：

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過(guò)驗(yàn)收，完善整改意見(jiàn)并正式移交甲方,，在移交給業(yè)主之日起計(jì)算,，保修期限為貳年。

三.保修金支付：

本工程將保留按合同結(jié)算總價(jià)的5%作為工程保修金,，保修期滿(mǎn)后,，物業(yè)管理單位及甲方對(duì)工程質(zhì)量無(wú)異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù)支付保修金同時(shí)應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費(fèi)用、違約金等相關(guān)款項(xiàng),。

四.保修要求條款：

1,、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的交樓維修辦公室，每一戶(hù)安排專(zhuān)業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交,。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突,，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)必須認(rèn)真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項(xiàng)目反饋精裝修總包項(xiàng)目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修,。

2,、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個(gè)月，作為維修高峰期,，期間必須派足夠的固定維修人員在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的維修辦公室,，并每天到物業(yè)公司報(bào)到登記，以便出現(xiàn)業(yè)主招修時(shí)快速反應(yīng)、即時(shí)處理,。

3,、維修高峰期過(guò)后，總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人,，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果,。

4,、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后,，應(yīng)當(dāng)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

5,、接到維修通知后,，施工單位必須實(shí)行第一時(shí)間先檢查維修，后論責(zé)任的服務(wù)原則

6,、乙方未能及時(shí)按規(guī)定進(jìn)場(chǎng)維修或不能維修,、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過(guò)兩次維修都未能修好的，甲方有權(quán)自行另請(qǐng)其它施工單位代為維修并確定價(jià)格,，由此發(fā)生的所有維修費(fèi)用及賠償費(fèi)用,、并加收以上費(fèi)用的15%作為甲方管理費(fèi)，以上費(fèi)用可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除,，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。以上費(fèi)用發(fā)生后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)充保修金,，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金,，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。

7.由乙方的施工質(zhì)量原因,，導(dǎo)致業(yè)主退房,、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān),。

8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作,，乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加15%的罰款從保修金中直接扣除,，并要求乙方在一周內(nèi)按以上費(fèi)用補(bǔ)充保修金,，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除,。

9.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題,，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告,，采取安全防范措施由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,，乙方實(shí)施保修施工,。

10.在維修高峰期過(guò)后，施工單位建立回訪(fǎng)制度,，即每2個(gè)月內(nèi)派專(zhuān)人與物業(yè)管理處,、甲方一起，進(jìn)行一次對(duì)業(yè)主的上門(mén)回訪(fǎng),，及時(shí)了解業(yè)主的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記處理，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,?；卦L(fǎng)時(shí)要制定填寫(xiě)《工程回訪(fǎng)登記表》，填寫(xiě)完畢后同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案,。施工單位若沒(méi)有按以上要求進(jìn)行回訪(fǎng),，則一次罰款￥1000元。

11,、對(duì)每一次維修完畢后,，施工單位必須填寫(xiě)《工程維修記錄表》，同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案,。

工程回訪(fǎng)記錄表

工程名稱(chēng)業(yè)主房號(hào)

維修單位合同編號(hào)回訪(fǎng)日期

交付時(shí)間質(zhì)量等級(jí)回訪(fǎng)方式

回訪(fǎng)情況及問(wèn)題：

回訪(fǎng)人：年月日

業(yè)主/用戶(hù)意見(jiàn)：

簽章：年月日

問(wèn)題的原因及責(zé)任：

質(zhì)量部門(mén)：年月日

處理意見(jiàn)：

施工單位,、物業(yè)、甲方負(fù)責(zé)人：年月日

工程維修記錄表

維修單位業(yè)主房號(hào)

維修部位維修日期

維修內(nèi)容：

簽發(fā)人：年月日

維修記錄：

維修負(fù)責(zé)人：年月日

業(yè)主/用戶(hù)評(píng)價(jià)：

年月日

物業(yè),、甲方簽字：

年月日

五.建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施：

1,、在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的交樓維修辦公室,，并必須指定維修總負(fù)責(zé)人,，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接,，全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作,，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn),，維修聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn)必須保證24小時(shí)有專(zhuān)人接聽(tīng),，對(duì)反饋的維修信息做好記錄，并及時(shí)反饋給維修負(fù)責(zé)人,，確?？焖侔才啪S修。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人,，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方,、物業(yè)同意，在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。

以上規(guī)定內(nèi)容中,，施工單位違反任何一點(diǎn)規(guī)定,，甲方每次將處以￥500-20__元的罰款。

維修期間若維修負(fù)責(zé)人對(duì)該項(xiàng)工作不稱(chēng)職,，維修配合工作不能令甲方及物業(yè),、業(yè)主滿(mǎn)意，甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無(wú)條件更換更合適的負(fù)責(zé)人,，以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度,。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式,，甲方將處以￥5000元的罰款,，并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人。

維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

2,、在維修高峰期過(guò)后,，施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方,、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作,，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢,。否則將每次處以￥500元的罰款。

維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開(kāi)始前2個(gè)月確定,。

六.維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施

1,、乙方人員維修時(shí)出入小區(qū)時(shí)需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰￥100元,。

2,、乙方人員入戶(hù)維修前，應(yīng)事先征得業(yè)主同意,，不得擅自入內(nèi),。違反一次處罰￥500元。

3,、乙方人員入戶(hù)維修時(shí),，須著工服穿鞋套，在返修過(guò)程中,，必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù),，必要時(shí)使用地墊，若因作業(yè)不善造成設(shè)施,、裝修,、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項(xiàng)￥500元的處罰。

4,、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動(dòng)不得大聲喧嘩,、翻看報(bào)刊雜志、電視不允許亂扔垃圾,、吐痰不允許在業(yè)主家中吃拿東西,、抽煙或無(wú)故逗留等。違反其中一項(xiàng)一次處罰￥500元,。

5,、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙，必須按甲方或管理處規(guī)定及時(shí)歸還,。違反一次處罰￥100元,。

6、乙方在離開(kāi)維修現(xiàn)場(chǎng)或在空置房返修完畢后,，須及時(shí)將返修現(xiàn)場(chǎng)清理干凈,，關(guān)好門(mén)窗、水電開(kāi)關(guān)等,，嚴(yán)禁將空置房作為倉(cāng)庫(kù)使用,。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠,，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項(xiàng)一次￥1000元至￥5000元的罰款,。

7、甲方對(duì)乙方現(xiàn)場(chǎng)人員有違規(guī)或不服從管理的,，甲方有權(quán)要求其限時(shí)整改,，若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的，可要求其退場(chǎng)并將另外委托其他專(zhuān)業(yè)公司完成修繕工作,，同時(shí)一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān),。

8、因工作需要乙方參加的會(huì)議,，乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加,。未能準(zhǔn)時(shí)出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元無(wú)故缺席一次罰款￥1000元,。

七.其他獎(jiǎng)懲制度：

1,、集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況,，結(jié)合《工程回訪(fǎng)登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量,、業(yè)主評(píng)價(jià)等方面情況，返修工作滿(mǎn)意度總體在90%以上的單位,，給予￥3000元的獎(jiǎng)金對(duì)于綜合評(píng)價(jià)差,，業(yè)主對(duì)維修工作出現(xiàn)過(guò)2次以上合理投訴的單位,，給予￥3000元的罰款。

2,、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款￥50元,，出現(xiàn)二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理，費(fèi)用由乙方承擔(dān),。

3,、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人，必須組織足夠數(shù)量的返修工人,，報(bào)甲方返修辦備案,，并保證返修辦對(duì)返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人,，每少一工日罰款￥200元,，累計(jì)超過(guò)10個(gè)工日通報(bào)批評(píng)。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù),，必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行,。

4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理,，因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān),。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以￥100-5000元的罰款并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具《施工單位人員行為過(guò)失處罰通知單》，如乙方采取回避,、推諉,、拒絕簽收的行為，甲方有權(quán)直接處理,，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項(xiàng)中扣除。

5,、集中交付及維修高峰期間由甲方,、物業(yè)維修部每2星期評(píng)出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦,，甲方,、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶(hù)返修滿(mǎn)意度和工作量綜合質(zhì)量,，對(duì)滿(mǎn)意度較高的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。每人每次￥100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用,，同時(shí)滿(mǎn)意度較差的人員不得從事保修工作,。

6、集中交付及維修高峰期間,，除維修總負(fù)責(zé)人外,，各施工單位必須指定各班組管理人員,，管理人員由處辦理管理人員證件，可以穿便裝,，返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿(mǎn)意度對(duì)管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。1個(gè)月評(píng)定一次，對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的,，每次獎(jiǎng)勵(lì)￥500元對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的,，每次罰款￥1000元，并必須更換該管理人員,。

7,、日常保修期間每月評(píng)出返修5佳人員，5佳人員評(píng)定依據(jù)客戶(hù)返修滿(mǎn)意度和工作量綜合分,。對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的,，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥500元,。

8,、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進(jìn)行一次評(píng)定,，對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的,，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥500元,。

(注：所有罰款與獎(jiǎng)勵(lì)均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》,、《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》

八.本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份,，乙方二份,，與裝修合同同具法律效力。

甲方：

代表：

日期：

乙方：

代表：

日期：

裝修維修保養(yǎng)合同書(shū) 簡(jiǎn)單裝修維修合同篇三

甲方：

乙方：

甲,、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項(xiàng)目戶(hù)內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》,，本著實(shí)事求是、友好協(xié)商的原則,，簽定如下補(bǔ)充協(xié)議：

一工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

1,、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照《中華人民共和國(guó)建筑法》,、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,，承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任,。

2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷,，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失,，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍;不屬于乙方責(zé)任,，但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修,，費(fèi)用雙方協(xié)商由責(zé)任方承擔(dān),，但費(fèi)用收取不能高于市場(chǎng)綜合水平標(biāo)準(zhǔn)。

二.工程質(zhì)量保修期：

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過(guò)驗(yàn)收,，完善整改意見(jiàn)并正式移交甲方，在移交給業(yè)主之日起計(jì)算,，保修期限為貳年,。

三.保修金支付：

本工程將保留按合同結(jié)算總價(jià)的5%作為工程保修金，保修期滿(mǎn)后,，物業(yè)管理單位及甲方對(duì)工程質(zhì)量無(wú)異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù);支付保修金同時(shí)應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費(fèi)用,、違約金等相關(guān)款項(xiàng)。

四.保修要求條款：

1,、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的交樓維修辦公室,，每一戶(hù)安排專(zhuān)業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突,，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)必須認(rèn)真記錄,，按交房記錄卡記錄的整改項(xiàng)目反饋精裝修總包項(xiàng)目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修。

2,、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個(gè)月,，作為維修高峰期，期間必須派足夠的固定維修人員在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的維修辦公室,，并每天到物業(yè)公司報(bào)到登記,，以便出現(xiàn)業(yè)主招修時(shí)快速反應(yīng)、即時(shí)處理,。

3,、維修高峰期過(guò)后，總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人,，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，履行保修義務(wù),，保證維修的質(zhì)量及效果,。

4、發(fā)生緊急搶修事故的,，乙方在接到事故通知后,，應(yīng)當(dāng)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

5,、接到維修通知后,，施工單位必須實(shí)行第一時(shí)間先檢查維修,，后論責(zé)任的服務(wù)原則

6、乙方未能及時(shí)按規(guī)定進(jìn)場(chǎng)維修或不能維修,、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過(guò)兩次維修都未能修好的,，甲方有權(quán)自行另請(qǐng)其它施工單位代為維修并確定價(jià)格，由此發(fā)生的所有維修費(fèi)用及賠償費(fèi)用,、并加收以上費(fèi)用的15%作為甲方管理費(fèi),，以上費(fèi)用可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。以上費(fèi)用發(fā)生后,，乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金,，此費(fèi)用直接從保修金中扣除,。

7.由乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房,、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任,、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。

8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作,，乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付,，否則甲方加15%的罰款從保修金中直接扣除，并要求乙方在一周內(nèi)按以上費(fèi)用補(bǔ)充保修金,，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金,，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。

9.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題,，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定,，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,，乙方實(shí)施保修施工,。

10.在維修高峰期過(guò)后，施工單位建立回訪(fǎng)制度,，即每2個(gè)月內(nèi)派專(zhuān)人與物業(yè)管理處,、甲方一起，進(jìn)行一次對(duì)業(yè)主的上門(mén)回訪(fǎng),，及時(shí)了解業(yè)主的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記處理，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,?；卦L(fǎng)時(shí)要制定填寫(xiě)《工程回訪(fǎng)登記表》，填寫(xiě)完畢后同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案,。施工單位若沒(méi)有按以上要求進(jìn)行回訪(fǎng),，則一次罰款￥1000元,。

11、對(duì)每一次維修完畢后,，施工單位必須填寫(xiě)《工程維修記錄表》,，同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。

簽發(fā)人：年月日

維修記錄：

維修負(fù)責(zé)人：年月日

業(yè)主/用戶(hù)評(píng)價(jià)：

年月日

物業(yè),、甲方簽字：

年月日

五.建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施：

1,、在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專(zhuān)門(mén)的交樓維修辦公室,，并必須指定維修總負(fù)責(zé)人,，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接,，全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作,，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn),，維修聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn)必須保證24小時(shí)有專(zhuān)人接聽(tīng),，對(duì)反饋的維修信息做好記錄，并及時(shí)反饋給維修負(fù)責(zé)人，確保快速安排維修,。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方,、物業(yè)同意，在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換,。

以上規(guī)定內(nèi)容中,，施工單位違反任何一點(diǎn)規(guī)定，甲方每次將處以￥500-20__元的罰款,。

維修期間若維修負(fù)責(zé)人對(duì)該項(xiàng)工作不稱(chēng)職,，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿(mǎn)意,，甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無(wú)條件更換更合適的負(fù)責(zé)人,，以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度。若施工單位采取拖延,、不配合的態(tài)度與方式,，甲方將處以￥5000元的罰款，并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人,。

維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

2,、在維修高峰期過(guò)后,，施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人,，與甲方,、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作,，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢,。否則將每次處以￥500元的罰款。

維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開(kāi)始前2個(gè)月確定,。

六.維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施

1,、乙方人員維修時(shí)出入小區(qū)時(shí)需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰￥100元,。

2,、乙方人員入戶(hù)維修前，應(yīng)事先征得業(yè)主同意,，不得擅自入內(nèi),。違反一次處罰￥500元。

3,、乙方人員入戶(hù)維修時(shí),，須著工服穿鞋套，在返修過(guò)程中,，必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù),，必要時(shí)使用地墊，若因作業(yè)不善造成設(shè)施,、裝修,、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項(xiàng)￥500元的處罰,。

4,、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動(dòng);不得大聲喧嘩、翻看報(bào)刊雜志,、電視;不允許亂扔垃圾,、吐痰;不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無(wú)故逗留等,。違反其中一項(xiàng)一次處罰￥500元,。

5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙,，必須按甲方或管理處規(guī)定及時(shí)歸還,。違反一次處罰￥100元。

6,、乙方在離開(kāi)維修現(xiàn)場(chǎng)或在空置房返修完畢后,，須及時(shí)將返修現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，關(guān)好門(mén)窗、水電開(kāi)關(guān)等,，嚴(yán)禁將空置房作為倉(cāng)庫(kù)使用,。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠,，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項(xiàng)一次￥1000元至￥5000元的罰款,。

7、甲方對(duì)乙方現(xiàn)場(chǎng)人員有違規(guī)或不服從管理的,，甲方有權(quán)要求其限時(shí)整改,，若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的，可要求其退場(chǎng)并將另外委托其他專(zhuān)業(yè)公司完成修繕工作,，同時(shí)一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān),。

8、因工作需要乙方參加的會(huì)議,，乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加,。未能準(zhǔn)時(shí)出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元;無(wú)故缺席一次罰款￥1000元,。

七.其他獎(jiǎng)懲制度：

1,、集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況,，結(jié)合《工程回訪(fǎng)登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量,、業(yè)主評(píng)價(jià)等方面情況，返修工作滿(mǎn)意度總體在90%以上的單位,，給予￥3000元的獎(jiǎng)金;對(duì)于綜合評(píng)價(jià)差,，業(yè)主對(duì)維修工作出現(xiàn)過(guò)2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款,。

2,、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款￥50元，出現(xiàn)二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理,，費(fèi)用由乙方承擔(dān),。

3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人,，必須組織足夠數(shù)量的返修工人,，報(bào)甲方返修辦備案，并保證返修辦對(duì)返修人員的優(yōu)先使用權(quán),。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人,，每少一工日罰款￥200元，累計(jì)超過(guò)10個(gè)工日通報(bào)批評(píng),。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù),，必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。

4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理,，因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān),。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以￥100-5000元的罰款并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具《施工單位人員行為過(guò)失處罰通知單》，如乙方采取回避,、推諉、拒絕簽收的行為,，甲方有權(quán)直接處理,，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項(xiàng)中扣除。

5,、集中交付及維修高峰期間由甲方,、物業(yè)維修部每2星期評(píng)出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦,，甲方,、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶(hù)返修滿(mǎn)意度和工作量綜合質(zhì)量,，對(duì)滿(mǎn)意度較高的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。每人每次￥100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用,，同時(shí)滿(mǎn)意度較差的人員不得從事保修工作,。

6、集中交付及維修高峰期間,，除維修總負(fù)責(zé)人外,，各施工單位必須指定各班組管理人員，管理人員由處辦理管理人員證件,，可以穿便裝,，返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿(mǎn)意度對(duì)管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。1個(gè)月評(píng)定一次,，對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的,，每次獎(jiǎng)勵(lì)￥500元;對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥1000元,，并必須更換該管理人員,。

7、日常保修期間每月評(píng)出返修5佳人員,，5佳人員評(píng)定依據(jù)客戶(hù)返修滿(mǎn)意度和工作量綜合分,。對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的,，每次罰款￥500元,。

8、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進(jìn)行一次評(píng)定,，對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較高的,，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)總體維修滿(mǎn)意度較差的，每次罰款￥500元,。

(注：所有罰款與獎(jiǎng)勵(lì)均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》,、《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》

八.本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份,，乙方二份,，與裝修合同同具法律效力。

甲方：

代表：

日期：

乙方：

代表：

日期：