“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領(lǐng)導部門的指導。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!
內(nèi)科護理年度工作總結(jié)報告篇一
一、認真落實各項規(guī)章制度
1,、我科重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，保證護理工作按照操作規(guī)程去做,。
2,、堅持查對制度：
（1）要求每日核對醫(yī)囑，并有記錄,。
（2）護理操作時要求必須做到三查八對,。
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯,。
3,、認真落實內(nèi)科護理常規(guī)及專科護理,，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,。
二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語。
2,、對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德培訓,，改善醫(yī)患關(guān)系，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評,。
3,、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果在95%以上。
4,、每月科室定期召開公休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足,。
5,、對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科專病知識,、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。
三,、加強了院內(nèi)感染管理
1,、嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度。
2,、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng),。
3、堅持每天對處置室進行紫外線消毒,，并記錄,，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,。
4,、一次性物品使用后均能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,，記錄。
5,、病房堅持每天紫外線消毒,，上下午各通風半小時。
6,、醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運,，并記錄。
四,、圓滿完成重點專病?？茩z查
1、完善專病?？浦嗅t(yī)護理常規(guī)及辯證施護,。
2,、開展有中醫(yī)藥特色的康復和健康教育指導,，獲得病人好評,。
3,、開展中醫(yī)護理技能操作訓練，重點為拔罐法和刮痧法兩項,。
4,、制訂中醫(yī)護理質(zhì)量持續(xù)改進措施，積極改進,，并記錄,，效果良好。
五,、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1,、對在職人員進行三基三嚴培訓，并組織理論考核,。
2,、科室每周組織業(yè)務學習,，內(nèi)容為護理基礎理論知識,、專科知識,。
3,、堅持每月進行一次護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了討論,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。
4,、注重收集護理服務需求,，通過發(fā)放護理工作滿意度調(diào)查表，獲取并熱的需求及反饋信息,，及時提出改進措施,，同時對護士的工作給予激勵，調(diào)動工作積極性,。
5,、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德,，提升護理人員素質(zhì),。
內(nèi)科護理年度工作總結(jié)報告篇二
在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，20xx年度的護理工作圓滿完成，以下是內(nèi)科護理工作的年終總結(jié),。
一,、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對,；
（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二,、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料,。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。
4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面,。
5、月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。
三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。
2,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士,。
3、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足。
4,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。
四,、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。
2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。
3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹,、唐海萍）,、三等獎分別給予了獎勵。
5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃,；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。
6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。
9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。
五,、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。
5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。
6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。
六、護理人員較出色的完成護理工作
堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。
內(nèi)科護理年度工作總結(jié)報告篇三
我科本著“病人至上,，真誠奉獻;以人為本,，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨,，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動,。圓滿的完成年初制定的任務目標?，F(xiàn)就20xx年護理工作總結(jié)如下：
一、20xx年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下：
20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務指標,，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動，大大提高護理人員的服務意識,，使護理質(zhì)量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面,，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階,。護理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,，但在護理人員培訓,、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。
二,、具體實施細則
(一)以制度為標尺,，用人文做基礎。
科室的各項制度明確,，利用護理例會加強學習,，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程,，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動中,，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循,，快樂工作，快樂生活,。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉,。
(二)以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室,。
1,、在提高護理質(zhì)量方面
(1)充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學習,，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅持每周考核二次，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。
(2)護士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施,，持續(xù)改進,。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤,。
(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因,，規(guī)范流程,，落實改進，跟蹤評價,。
(4)落實了激勵機制,，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。
(5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理,。
2、強化了護理安全,，為護理質(zhì)量建立了保障,。
(1)組織護理人員認真學習相關(guān)知識，護士長帶頭學習相關(guān)的法律法規(guī)知識,，把工作做細做扎實,。
(2)加強平時考核，遇到隱患,，集中討論分析,，制定相應措施，以確保護理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識。
(3)樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度,，對新入科的同志進行教育，共同分析學習以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護理人員安全意識仍待提高。
(三)建立合理的培訓,，從思想上到行動上努力落實,，使護理人員有了很大的進步。
1、落實業(yè)務能力培訓
(1)認真制定了培訓計劃,，針對不同人員量身制定培訓計劃,，堅持落實到位。形成?？谱o士培訓的流程,，在原有專科護士的基礎上今年培訓了3名護理人員,，使之成為科室骨干,。
(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實?？萍寄芘嘤柵c考核,，達到預定目標，不僅強化了理論知識,，還加強了動手能力,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組,，經(jīng)驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步,。
(3)堅持每月業(yè)務查房,，有針對性的查。堅持每周業(yè)務學習一次,，認真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務、新技術(shù)的開展,，制定學習計劃,，并認真落實。
2,、構(gòu)建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊。
(1)今年培養(yǎng)?？谱o士3名,。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應的學習計劃,，指定其參與科室的管理,、業(yè)務培訓等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名,。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則。
(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,，到技能操作,，到言行規(guī)范進行幫帶培訓,，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體,?？剖曳諊鷪F結(jié)，人際關(guān)系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽感強烈。
(四)加強科室文化建設,，使科室具有凝聚力
只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,，充分利用，擯棄其不足,。使他們的才能得到發(fā)揮,，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮,，以院為榮的思想,，為患者提供周到，熱情的服務,，把病人當成是自己的親戚和朋友,。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理,，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進取性,，學習先進事跡，先進人物,，注重小節(jié),，不斷提升服務,。科室每月征求護理人員意見,，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導不斷加強自身學習,，嚴格要求自己，起到表率作用,。到目前收到感謝信15封,，錦旗9面，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的,。
(五)不斷提高服務能力，滿足患者的需求
1,、開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動，“護士長直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”,。
2、注重細節(jié),，完善各項護理,，落實無縫隙護理。牢固樹立“細微之處見真情”的思想,，遵循以人為本的原則,，服務于病人開口前。
3,、逐步提高每位護理人員的溝通能力,，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學習相關(guān)內(nèi)容等來提高,。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教,，收到良好的效果。
(六)落實教學工作,，加強新業(yè)務新技術(shù)的開展
1,、配合開展新業(yè)務、新技術(shù)有：
(1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理;
(2)經(jīng)橈動脈支架置入術(shù);
(3)開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動;
(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理,。
2、配合完成科研兩項：
(1)科室的一項,，待鑒定,。
(2)護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》
3,、落實教學工作，專人負責,，護生進入科室,，進行入科、出科考核,。平時不定時考核,，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識,。并因人施教,，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識,。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍。并能因人施教,，限度的讓他們吸收知識,。
4、論文,，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇,。
(七)其他
在物資保管，儀器維護方面,，能定期清點,，無浪費。加強儀器的維護,，定時檢查,，保養(yǎng)。降低消耗,，不斷提高經(jīng)濟效益,。加強計劃生育工作，做好女工工作,，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次,。堅持每日清掃,，隨時清掃，保持病房清潔,、衛(wèi)生,。
(八)整改措施
1、在護理人員培訓方面
(1)鼓勵學習,，通過參加自學考試,，成人教育等,，拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍,，使其投身其中,。
(2)加強考核，利用晨會提問,，平時抽查,，進行考核。
(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓,，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感。
2,、在護理安全意識方面
(1)加強學習相關(guān)法律法規(guī)知識,，從思想上重視，態(tài)度上端正,，行動上準確,。
(2)加強相應案例學習，從中吸取教訓,，引以為鑒,。
(3)從入科開始有計劃的進行培訓，做的好的進行現(xiàn)身說法,。
(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時發(fā)現(xiàn)隱患。
3,、在服務方面
(1)加強主動服務意識,，不斷提高護理人員素質(zhì);
(2)繼續(xù)落實人性化服務措施，加強溝通能力,，應用換位思考,，不斷提高護理人員的服務能力
(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。
(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時解決,，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決,，及時反饋,。
內(nèi)科護理年度工作總結(jié)報告篇四
對于醫(yī)院、科室,、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變,、成長、奮進的一年,。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，經(jīng)過這一年的工作和學習，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，快速的成長,，明確了奮進的目標。
一,、轉(zhuǎn)變觀念,，提高管理水平
1、多學習：向經(jīng)驗豐富,、工作突出的護士長學習,，學習她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向中國醫(yī)大一的護理同仁們學習,，學習她們的先進管理機制,、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學習,，學習她們工作中的長處,，彌補自身的不足。
2,、多與科護士長溝通，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐,。
3,、實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動幫助,。在工作中嚴格要求,，做到人人平等，因材施教,，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性,。
二,、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān),，確保護理安全
1,、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質(zhì)量關(guān),，防范護理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進,。真正做到心中有數(shù),，工作按標準完成。
2,、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用,，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任,，幫助科里同事共同進步,。
3、親力親為,，切實做到班班查,、日日看、周周總結(jié),，使護士自覺提高護理質(zhì)量,。
三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房,，強化基礎護理服務,，提高患者的滿意度。
1,、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來,，加強基礎護理服務，多與患者溝通,，了解患者需求,，真正的為患者解決難題。
2,、彈性排班,，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性,，方便為患者提供服務,。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔,，更主要的是解決了患者晨晚間護理,、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題,。
3,、設立溫馨提示卡、健康宣教卡，方便患者,，滿足患者需求,。
4、加強危重患者的管理工作,。注重搶救的配合和能力的培訓,。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法,。
四,、“三基三嚴”培訓及帶教工作
1、按科室計劃,，每月進行兩次業(yè)務學習,，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃,、有實施、有考評,、有總結(jié),。
2、更換新護理記錄,，嚴格要求護士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤,，不斷提高書寫質(zhì)量,。
3、配合醫(yī)院培訓科計劃,，對低年資護士進行培訓，并參加“遠程教育”學習,。
4,、嚴格要求實習生，按計劃帶教,。
五,、加強院內(nèi)感染的管理
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查,、總結(jié)、記錄,。
2,、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓。
六,、打造消化內(nèi)科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情
消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮,。在護理這樣的患者的時候,，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作,，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言,，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。一年來，我們已經(jīng)收到來自患者和家屬的多封表揚信,，甚至有在患者過世后,，家屬為表示感謝親自送來的錦旗。
七,、存在不足及努力方向
1,、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足,。二是護理記錄書寫方面,，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,。這兩方面是我急需提高和加強的,。
2、培訓方面：今年醫(yī)院新增了標準化培訓學員,，培訓的任務就更重了,。要有計劃分層次的培訓?？剖业淖o士分層次培訓,，護士、培訓學員,、實習生分層次培訓,，務求達到人人過關(guān)。
3,、護理科研,、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術(shù),、新項目,，帶領(lǐng)全科護士共同進步,。
內(nèi)科護理年度工作總結(jié)報告篇五
在醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，呼吸消化科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合呼吸消化內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20xx年上半年護理工作做如下總結(jié)：
一,、加強優(yōu)質(zhì)護理服務，提高服務質(zhì)量,。
1.全面響應“內(nèi)練硬功,，外塑形象”，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，進一步規(guī)范了全科護士的語言,、服務、行為,、舉止,。
2.進一步規(guī)范了“無縫護理”：細化了護理服務內(nèi)容，提升了主動服務意識,，為患者提供了連續(xù)的,、全程的、人性化的護理服務,。
3.進一步完善了“限時護理服務”,，通過晨會的學習和培訓，工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升,，因此投訴率大幅降低。
二,、進一步加強了安全管理,，確保患者安全
1.我們以核心制度為指引,，保障了護理安全,，組織護士定期學習《護士管理條例》，增強護士法律法規(guī)意識。
2.堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次,，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危,，病重一級護理,，測血壓，各項護理,，藥物與治療,，并記錄簽字，
3.對科室重點用藥,、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接，規(guī)范管理,。
4.對病人進行安全意識教育,，及時簽訂了安全協(xié)議書，對有安全隱患的病人進行及時評估,，制定護理措施,，并懸掛了警示標牌。
三,、護士長帶頭建立了良好的學習氛圍,，鼓勵大家學習加強護士在職繼續(xù)教育，靈活運用了品管圈技能,，提高了工作人員的學習,、工作積極性，提高了護理人員的綜合素質(zhì),。
四,、實行了彈性排班制度及責任護士分層負責制，合理的使用了人力資源,，保質(zhì)保量的為病人提供了最優(yōu)質(zhì)的護理服務,。
五、健康教育做到了規(guī)范化,、普及化
1.每位護士與各自所負責的病人加強了語言溝通,，認真的完成了宣教工作。
2.科室充分利用起了宣傳欄的作用,、使健康教育知識上墻,，以此來加強健康教育。
六,、加強了基礎護理,，嚴防并發(fā)癥的發(fā)生,，認真做好晨晚間護理，危重和長期臥床病人的交接班帶病例,，跌到,、壓瘡發(fā)生率降為零。
七,、建立了績效考核機制,，拉開了獎金差距，最大限度的激發(fā)了每位護士的工作積極性,。
八,、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每
日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。醫(yī)學全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),，降低了醫(yī)院感染率,。
總之，我們繼續(xù)堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入到了更多實際具體的工作細節(jié)中,，加強了優(yōu)質(zhì)護理服務,，在業(yè)務上注重知識更新，重點加強?？平ㄔO,，積極吸納多科知識。以后我們會更加努力,，提高了科室的整體素質(zhì),，打造最強科室。
內(nèi)科護理年度工作總結(jié)報告篇六
光陰似箭!一晃眼,，從我加入x醫(yī)院——救死扶傷的護士,，工作已有半年多了。在過去半年里,，在院領(lǐng)導,、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下，我認真學習“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,，獲得廣泛病員好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可,。順利完成了20xx年上半年的工作任務,。其具體工作總結(jié)如下：
(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導,，團結(jié)同事。
(二)專業(yè)知識,、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。
(三)在態(tài)度、學習方面：嚴格要求自己,，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研，勤奮好學,，態(tài)度端正,，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。
(四)在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷,。
今后的目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導,、科主任的關(guān)心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè),。
(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情,、耐心,滿足病人的需求,。
護理工作是平凡的工作，然而,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長大,，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋,，更加明白自己的職責和重擔,，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中,，病人雖然比天大,，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血,，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,，我們每個人都是平等的!
在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
內(nèi)科護理年度工作總結(jié)報告篇七
20xx年在護理部及科主任的英明領(lǐng)導下我科快速,、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，這一年取得了可喜的成績：全年病人明顯增加,，科室逐漸穩(wěn)步壯大,，構(gòu)成了以腦血管介入治療護理為特色的科室優(yōu)勢。在全體人員的共同努力下,，科室全年沒有護理投訴,。圓滿完成年初工作計劃。現(xiàn)總結(jié)如下：
工作目標完成狀況
一人一針一管一用一滅菌合格率100%
急救物品完好率100%
健康教育覆蓋率100%
護理人員考核合格率100%
醫(yī)院指令性任務完成100%
工作計劃完成率＞95%
護理技術(shù)操作合格率＞95%
護理文書書寫合格率＞95%
業(yè)務學習出勤率＞95%
夜間護理工作檢查合格率＞90%
基礎護理合格率＞90%
20xx年根據(jù)神經(jīng)內(nèi)科病人疾病特點深入細致開展優(yōu)質(zhì)護理服務,，重點加強危重病人基礎護理,、生活護理、心理護理,、?？谱o理，堅持全程,、連續(xù),、無縫隙的整體護理模式,。推出我科護理理念：一切以病
人為中心,，以病人滿意為前提！實行apn排班,，根據(jù)能級對應,、按能定職原則每一天彈性排班,，落實分級護理，確保重點環(huán)節(jié),、重點時段護理人員配備,，保證病人安全。
基于護理工作量,、質(zhì)量,、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求進行考核,，做到在科室真正體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得，調(diào)動護理人員的工作用心性
注重人才隊伍建設,，保障護理人力資源的合理配置,，做到人人持證上崗。根據(jù)護理部要求制定護理人員的培訓計劃,，抓好護理隊伍建設,，提高護理隊伍素質(zhì)。
1.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,，對護士抓好基本功的訓練,。實施護理人員分級管理，規(guī)范護士分層次培訓（n1-n5）培訓資料根據(jù)護士潛力、護理崗位要求,，強化護士考核潛力,，考核結(jié)果與護士晉升、晉級,、評優(yōu)掛鉤,。重點抓好骨干隊伍的培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術(shù),，還要求掌握好難度大的新業(yè)務,、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。
2.科室將采取多種渠道,，為護理人員帶給學習機會。
支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓,，要求繼續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學,、函授及各種學習班,、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論,、新技術(shù),，不斷提高護理人員的業(yè)務水平，更好的配合科室開展新業(yè)務,、新技術(shù),。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期培訓班學習，以管理知識,、?？浦R進展為主。培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,，嚴格按照收費標準收費,，善
于進行成本效益核算，降低醫(yī)療成本,，節(jié)約不必要開支,，保證資源有效合理配置。
3.堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓。邀請護理部主任到我科室進行護理查房,，并給予指導,，以提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐潛力。另外利用業(yè)余時間組織全科人員定期講課,，努力學習專業(yè)知識利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強,。
1.加強護理安全三級監(jiān)控管理，每月做好護理安全排查及定期組織差錯事故討論分析,，多從自身的角度分析,，針對反復出現(xiàn)的問題提出防范和整改意見。加強規(guī)章制度的落實：科內(nèi)定期召開會議,，強調(diào)安全質(zhì)量,，分析存在問題，提出整改措施,，建立后續(xù)督促,，每周一次檢查和護士績效掛鉤。
2.加大安全力度管理,，制定切實有效的安全管理措施,。安全是科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此每位職工務必牢固樹立安全意識,，樹立強烈的職責感和事業(yè)心,。定期進行安全教育，做的制定化,、經(jīng)?；欢ㄆ趯Σv進行檢查和評估,；定期對安全隱患進行排查和評估,。護士長抓好“三個環(huán)節(jié)”：入院時，全面查體,、入院宣教,，詳細病史，嚴格用藥,；住院時：嚴密觀察,、安全護理、禮貌服務,、醫(yī)患一家,；出院時：注意事項、復查標準,、飲食鍛煉,、定期隨訪,。
3.嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對要執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理職責，杜絕了很多小差錯事故的發(fā)生,。
4.科室硬件設施職責到人,，強化常規(guī)檢查意識，加強對性能和安全的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保證設備完好。為危重病人的搶救做好了各項準備,。
5.以過細,、過精、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。將各質(zhì)量標準明細化,，護士長親自參加各小組工作的實施，查看實施的效果,。
6.加大科室感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。降低了醫(yī)院感染率,。
1.20xx年共帶教本專實習同學170余人,、見習同學60余人。根據(jù)實習大綱要求制定帶教計劃并指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，改革帶教方法：每批同時召開評學座談會,、填寫滿意度調(diào)查表和每周根據(jù)科室疾病特點讓同學自己舉行理論講座,，聽取帶教老師和實習生的意見，透過不斷改善帶教方法實習同學反映良好同時促進教學相長,。
2.護士長重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、職責心及業(yè)務水平,。加強帶教老師教學潛力的培養(yǎng),，圓滿完成了帶教工作。
3.20xx年科室開展了一項醫(yī)院三新項目,，透過大家的參與增強了科研意識,，并且在cn刊號上發(fā)表論文一篇。
進一步落實壓瘡,、高位導管評估,、上報、會診及危重病人會診制度,。每月對不良事件進行討論并提出整改措施,。透過這一舉措，護理人員對不良事件防范和上報意識明顯加強,，能有效的采取措施加以預防,。
今年在護理部的大力支持下我有幸到上海長海醫(yī)院進修學習一月，透過學習,，開闊了視野,，學到了不少先進的管理理念，受益匪淺,?；貋砗笪覍⑺鶎W知識應用于管理實踐：改革排班和交接班模式、真正實行能級對應,、建立科室績效考核,、建立檢查、考評,、反饋制度,，護士長經(jīng)常深入病房檢查、督促,、考評,。考評方式現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改意見,。護士長在科室要起模范帶頭作用,，不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平，讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情,、科室充滿溫馨！提高了科室凝聚力,。不足之處
1,、年輕護士綜合潛力不高需加強培訓。
2,、健康教育流于形式,，病人不宜掌握。
3,、由于護理人員較少,，基礎護理不到位，部分工作有家屬做,。
4,、護士長管理水平需進一步提高。
20xx年將著重加強護士培訓,、病人健康教育,、護理質(zhì)量。透過不斷學習提高自己管理技巧和水平,。
內(nèi)科護理年度工作總結(jié)報告篇八
我科本著“病人至上,，真誠奉獻;以人為本，開拓創(chuàng)新,?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標?，F(xiàn)就20xx年護理工作總結(jié)如下：
一,、20xx年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下：
20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，大大提高護理人員的服務意識，使護理質(zhì)量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎,。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓,、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。
二、具體實施細則
(一)以制度為標尺,，用人文做基礎,。
科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習,，并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,，更好的應用于臨床,。在我科率先開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動中,，護理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循,，快樂工作,，快樂生活。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務,。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉,。
(二)以提高護理質(zhì)量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室。
1,、在提高護理質(zhì)量方面
(1)充分調(diào)動每位護理人員的意識,，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學習，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高,。
(2)護士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進措施,，持續(xù)改進。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤。
(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因,，規(guī)范流程，落實改進,，跟蹤評價,。
(4)落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。
(5)充分聽取每位護理人員的意見建議,，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理。
2,、強化了護理安全,，為護理質(zhì)量建立了保障。
(1)組織護理人員認真學習相關(guān)知識,，護士長帶頭學習相關(guān)的法律法規(guī)知識,，把工作做細做扎實。
(2)加強平時考核,，遇到隱患,，集中討論分析，制定相應措施,，以確保護理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識,。
(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度,，對新入科的同志進行教育,，共同分析學習以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高,。
(三)建立合理的培訓,，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步,。
1,、落實業(yè)務能力培訓
(1)認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身制定培訓計劃,，堅持落實到位,。形成專科護士培訓的流程,，在原有?？谱o士的基礎上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干,。
(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核,，落實專科技能培訓與考核,，達到預定目標,，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進步。
(3)堅持每月業(yè)務查房,，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務學習一次，認真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務,、新技術(shù)的開展，制定學習計劃,，并認真落實,。
2、構(gòu)建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊,。
(1)今年培養(yǎng)專科護士3名。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應的學習計劃,，指定其參與科室的管理、業(yè)務培訓等活動,，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名,。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則,。
(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,，到技能操作,，到言行規(guī)范進行幫帶培訓，使新護理人員很快進入角色,，融入這個集體,。科室氛圍團結(jié),，人際關(guān)系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈,。
(四)加強科室文化建設,，使科室具有凝聚力
只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用,，擯棄其不足,。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神,，樹立以科為榮,，以院為榮的思想，為患者提供周到,，熱情的服務,，把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上,，每位護理人員均能應用換位思考的原理,，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進取性，學習先進事跡,，先進人物,，注重小節(jié)，不斷提升服務,?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議,。科室領(lǐng)導不斷加強自身學習,，嚴格要求自己,，起到表率作用。到目前收到感謝信15封,，錦旗9面,，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的,。
(五)不斷提高服務能力,，滿足患者的需求
1、開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”,。
2,、注重細節(jié)，完善各項護理,，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則,，服務于病人開口前,。
3、逐步提高每位護理人員的溝通能力,，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學習相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教,，收到良好的效果,。
(六)落實教學工作，加強新業(yè)務新技術(shù)的開展
1、配合開展新業(yè)務,、新技術(shù)有：
(1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理;
(2)經(jīng)橈動脈支架置入術(shù);
(3)開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動;
(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。
2,、配合完成科研兩項：
(1)科室的一項,，待鑒定。
(2)護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導的男性患者尿道口護理中的觀察》
3,、落實教學工作,，專人負責，護生進入科室,，進行入科,、出科考核。平時不定時考核,，每位學生能扎扎實實的學到東西,，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教,，不斷加強帶教老師的能力,，讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍,。并能因人施教,，限度的讓他們吸收知識。
4,、論文,，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。
(七)其他
在物資保管,，儀器維護方面,，能定期清點，無浪費,。加強儀器的維護,，定時檢查，保養(yǎng),。降低消耗,，不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育工作,，做好女工工作,，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次,。堅持每日清掃,，隨時清掃，保持病房清潔,、衛(wèi)生,。
(八)整改措施
1、在護理人員培訓方面
(1)鼓勵學習,，通過參加自學考試,，成人教育等，拓寬知識面,。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中,。
(2)加強考核,，利用晨會提問，平時抽查,，進行考核,。
(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感,。
2、在護理安全意識方面
(1)加強學習相關(guān)法律法規(guī)知識,，從思想上重視,，態(tài)度上端正，行動上準確,。
(2)加強相應案例學習,，從中吸取教訓，引以為鑒,。
(3)從入科開始有計劃的進行培訓,，做的好的進行現(xiàn)身說法。
(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時發(fā)現(xiàn)隱患,。
3、在服務方面
(1)加強主動服務意識,，不斷提高護理人員素質(zhì);
(2)繼續(xù)落實人性化服務措施,，加強溝通能力，應用換位思考,，不斷提高護理人員的服務能力
(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。
(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決,，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查,，并把存在問題及時解決,，及時反饋。
(5)堅持出院病人隨訪,，落實到班次,。
內(nèi)科護理年度工作總結(jié)報告篇九
20__年在全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20__年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一,、 認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1,、 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、 堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。
3,、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。
4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二、提高護士長管理水平
1,、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。
2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料。
3,、 每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。
4,、 組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。
三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1,、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。
2,、 分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。
3、 繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。
4、 每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5,、 對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。
內(nèi)科護理年度工作總結(jié)報告篇十
我科本著“病人至上,，真誠奉獻;以人為本，開拓創(chuàng)新,?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,。圓滿的完成年初制定的任務目標。現(xiàn)就20xx年護理工作總結(jié)如下：
一,、20xx年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下：
20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務指標,，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動,，大大提高護理人員的服務意識,，使護理質(zhì)量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎,。在介入診療方面,，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓,、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。
二、具體實施細則
(一)以制度為標尺,，用人文做基礎,。
科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習,，并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程,，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議，更好的應用于臨床,。在我科率先開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動中，護理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作,，快樂生活,。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務,。認真落實護理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉。
(二)以提高護理質(zhì)量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室,。
1、在提高護理質(zhì)量方面
(1)充分調(diào)動每位護理人員的意識,，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學習,，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高,。
(2)護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進,。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分，并與獎金掛鉤,。
(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因，規(guī)范流程,，落實改進,，跟蹤評價,。
(4)落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。
(5)充分聽取每位護理人員的意見建議,，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理。
2,、強化了護理安全,，為護理質(zhì)量建立了保障。
(1)組織護理人員認真學習相關(guān)知識,，護士長帶頭學習相關(guān)的法律法規(guī)知識,，把工作做細做扎實。
(2)加強平時考核,，遇到隱患,，集中討論分析，制定相應措施,，以確保護理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識,。
(3)樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進行教育,，共同分析學習以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高,。
(三)建立合理的培訓,，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步,。
1,、落實業(yè)務能力培訓
(1)認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身制定培訓計劃,，堅持落實到位,。形成專科護士培訓的流程,，在原有?？谱o士的基礎上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干。
(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核,，落實?？萍寄芘嘤柵c考核，達到預定目標,，不僅強化了理論知識,，還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組,，經(jīng)驗傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進步,。
(3)堅持每月業(yè)務查房，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務學習一次,，認真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務,、新技術(shù)的開展,，制定學習計劃，并認真落實,。
2,、構(gòu)建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊,。
(1)今年培養(yǎng)?？谱o士3名。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應的學習計劃,，指定其參與科室的管理、業(yè)務培訓等活動,，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名,。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則。
(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓,，使新護理人員很快進入角色,，融入這個集體。科室氛圍團結(jié),，人際關(guān)系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈,。
(四)加強科室文化建設,，使科室具有凝聚力
只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用,，擯棄其不足,。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神,，樹立以科為榮,，以院為榮的思想，為患者提供周到,，熱情的服務,，把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上,，每位護理人員均能應用換位思考的原理,，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務的標準要求自己,，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進取性，學習先進事跡,，先進人物,，注重小節(jié)，不斷提升服務,?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議,。科室領(lǐng)導不斷加強自身學習,，嚴格要求自己,，起到表率作用,。到目前收到感謝信15封，錦旗9面,，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的。
(五)不斷提高服務能力,，滿足患者的需求
1,、開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動,，“護士長直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”。
2,、注重細節(jié),，完善各項護理，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想,，遵循以人為本的原則，服務于病人開口前,。
3,、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學習相關(guān)內(nèi)容等來提高,。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教，收到良好的效果,。
(六)落實教學工作,，加強新業(yè)務新技術(shù)的開展
1、配合開展新業(yè)務,、新技術(shù)有：
(1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理;
(2)經(jīng)橈動脈支架置入術(shù);
(3)開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動;
(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。
2,、配合完成科研兩項：
(1)科室的一項,，待鑒定。
(2)護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導的男性患者尿道口護理中的觀察》
3,、落實教學工作,，專人負責，護生進入科室,，進行入科,、出科考核。平時不定時考核,，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教,，不斷加強帶教老師的能力,，讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍,。并能因人施教,，限度的讓他們吸收知識。
4,、論文,，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。
(七)其他
在物資保管,，儀器維護方面,，能定期清點，無浪費,。加強儀器的維護,，定時檢查，保養(yǎng),。降低消耗,，不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育工作,，做好女工工作,，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次,。堅持每日清掃，隨時清掃,，保持病房清潔,、衛(wèi)生。
(八)整改措施
1,、在護理人員培訓方面
(1)鼓勵學習,，通過參加自學考試，成人教育等,，拓寬知識面,。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中,。
(2)加強考核,，利用晨會提問，平時抽查,，進行考核,。
(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓,，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感,。
2,、在護理安全意識方面
(1)加強學習相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視,，態(tài)度上端正,，行動上準確。
(2)加強相應案例學習,，從中吸取教訓,，引以為鑒。
(3)從入科開始有計劃的進行培訓,，做的好的進行現(xiàn)身說法,。
(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患,。
3,、在服務方面
(1)加強主動服務意識，不斷提高護理人員素質(zhì);
(2)繼續(xù)落實人性化服務措施,，加強溝通能力,，應用換位思考，不斷提高護理人員的服務能力
(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。
(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時解決，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查,，并把存在問題及時解決,，及時反饋。
(5)堅持出院病人隨訪,，落實到班次,。
內(nèi)科護理年度工作總結(jié)報告篇十一
光陰似箭！一晃眼,，在醫(yī)院工作已有2年了,，在過去2年里，在院領(lǐng)導,、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下,，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，順利完成了各項護理工作,。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法,，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導,，團結(jié)同事。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。在日常工作中態(tài)度端正。
嚴格要求自己,，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待,，態(tài)度端正，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展,，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。
養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則,，能與同事們和睦相處；,，在工作期間能互相幫助,。
今后的目標：
在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng),，并努力克服自己存在的問題,，做到：
（1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性,。
（2）在院領(lǐng)導,、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務,，認真履行職責,，愛崗敬業(yè)。
（3）以科室為家,，工作積極主動,，對待病員熱情、耐心,，滿足病人的需求,。
在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭,！希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來,！
