總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)篇一

為了培養(yǎng)我成為一名銷售人員,，公司給我準(zhǔn)備了很多的機(jī)會(huì)去接觸這方面的工作，從開始的電話銷售,，銷售助理，招投標(biāo)等各個(gè)方面都給我很多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，我也從一無所知坎坎坷坷慢慢成長(zhǎng)起來,，眼下20xx年已經(jīng)過去了，在這里給公司做一個(gè)匯報(bào),，也給自己一個(gè)交代,，把20xx年的銷售工作總結(jié)一下：

1,、銷售助理任務(wù)完成情況

1）20xx年1到8月份，作銷售助理的工作,，協(xié)助銷售人員,，打電話，約拜訪,，找客戶,，查電話，保證平均每天22個(gè)左右的有效電話（了解基本的網(wǎng)絡(luò)情況,、聯(lián)系人,、聯(lián)系電話），每周8個(gè)明確需求客戶,。

2）結(jié)合銷售人員的工作安排,，查找明確需求客戶成功簽訂合同5單，有藍(lán)天駕校病毒庫和url庫升級(jí),、張北縣政府url升級(jí),、安瑞科url升級(jí)、永年縣文廣新局正版軟件采購(gòu),、故城縣文廣新局正版軟件采購(gòu)等等,。

3）輔助其他銷售人員整理各個(gè)行業(yè)的客戶名單，老客戶的回訪,，行業(yè)需求,，聯(lián)系電話，輔助配合投標(biāo)工作的進(jìn)行。做了一段時(shí)間招聘工作,、安排協(xié)調(diào)面試時(shí)間和部分商務(wù)下單工作,，從1月份到8月份的考勤，以及測(cè)試設(shè)備出入登記,。

2,、銷售工作完成情況

從8月份下旬開始，正式轉(zhuǎn)銷售工作,，拜訪60個(gè),，新增客戶60個(gè)，有明確意向客戶7個(gè),，完成一單銷售合同,。客戶共完成銷售收入22240元,，利潤(rùn)10000元,。

1、態(tài)度上

嚴(yán)重的不自信心理,，老是覺得銷售是一個(gè)十分困難的工作,，沒有足夠的勇氣去面對(duì)，一直在被動(dòng)的立場(chǎng)上去工作,，每一次都覺得自己還沒有準(zhǔn)備好,，不夠努力，沒有自己堅(jiān)定的勇敢的表達(dá)自己的想法,，而且又有些心粗,，不太重細(xì)節(jié)。

2,、銷售技能

因?yàn)闆]有專業(yè)從事過銷售工作的經(jīng)驗(yàn),，又沒有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。覺得剛一開始就覺得壓力很大,，每一天都是鼓足勇氣,、充滿希望出去的，老是受打擊,。加上自己又急功近利,，反而事與愿違，沒有達(dá)到預(yù)期效果,。

在與客戶的溝通上面,，談判技巧較弱，銷售工作是針對(duì)不同的行業(yè)不同人展開的,，不同的行業(yè)有不同的需求,，初期在接觸客戶時(shí),，對(duì)與客戶的溝通上面，比較置后,。沒有辦法掌握客戶的真正需求與目的,，不能夠投其所好，不知道通過什么樣的方式去展開工作,，把自己認(rèn)為合適的產(chǎn)品推薦給用戶,，體現(xiàn)在初期拜訪客戶的時(shí)間上，通常都談不到重要的內(nèi)容,，談話時(shí)間也是十分短,。后來，拜訪客戶數(shù)量的上升和基領(lǐng)導(dǎo)的督促下慢慢的了解如何與客戶溝通,。

3,、產(chǎn)品知識(shí)。

在產(chǎn)品知識(shí)的熟悉上自己也只是了解深信服的產(chǎn)品,，對(duì)別的品牌的產(chǎn)品都沒有深刻的了解,，有時(shí)在向客戶推銷時(shí)，不能很好的掌握產(chǎn)品的特點(diǎn),、使用方法,，客戶提出來一個(gè)產(chǎn)品有的時(shí)候沒有聽說過，不能夠分析自己的產(chǎn)品跟別家的產(chǎn)品比較起來有哪些優(yōu)勢(shì)和不足,。

由于以上的這些不足，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教同事業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能。

展望20xx年,，從理念上：應(yīng)該和公司保持一致的`經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念，與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

業(yè)務(wù)上公司也給我劃分好了固定個(gè)地市首先，并劃分好了不同的行業(yè)客戶名單,，和聯(lián)系方式,，一些客戶的商機(jī)都是和去年一樣的，要抓好商機(jī),，重點(diǎn)客戶（行業(yè)客戶）的開展,。根據(jù)所分客戶實(shí)力劃分重點(diǎn)與非重點(diǎn)客戶，安排主次拜訪。對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周至少2次的拜訪,。抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶,，了解客戶的資料，如職務(wù),、興趣愛好,、決策鏈等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握采購(gòu)信息,，前半年內(nèi)完成至少2個(gè)合同,，有5個(gè)以上重點(diǎn)客戶。產(chǎn)品知識(shí)上,，在半年時(shí)間內(nèi),，一定要要了解所有涉及到網(wǎng)絡(luò)信息安全的產(chǎn)品品牌。

意識(shí)上無論在銷售還是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處,。

未來一年擺在銷售面前的路更長(zhǎng)，困難更大,，任務(wù)更艱巨,。一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20xx年度的銷售工作,，為公司創(chuàng)造好的銷售業(yè)績(jī),。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)篇二

自7月份加入安惠,，時(shí)間都快半年啦,。在公司學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，雖然會(huì)有挫折,，但是更多的是過的很充實(shí)和快樂,，在此感謝安惠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任。

在安惠工作期間的個(gè)人總結(jié)：

（1）網(wǎng)站知識(shí)提高：以前雖然在上大學(xué)的時(shí)候就開始接觸電子商務(wù),，但是對(duì)于專業(yè)的網(wǎng)站還是了解的很少，知道的也只是網(wǎng)站表面東西,，來了安惠公司以后,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)一些大型的b2c網(wǎng)站比如：京東,、卓越,、蘇寧、易訊等等知名網(wǎng)站,，并學(xué)會(huì)了如何去搜集一些網(wǎng)站信息的必備要點(diǎn),。再次就是對(duì)這些網(wǎng)站進(jìn)行一個(gè)全面型的資料搜集到最后整理并與之合同。

搜索：前期只是搜集自己以前知道的一些小型網(wǎng)站,，而且沒有針對(duì)性的地域網(wǎng)站搜集,，慢慢的我就知道去知名的綜合網(wǎng)站去找排名靠前的商城或者大型網(wǎng)站搜集資料（排名、點(diǎn)擊量,、顧客評(píng)價(jià)度,、公司歷史等等）。

推廣：目前b2c這種合作網(wǎng)站基本上沒有參與推廣,，比如京東、卓越和庫巴（稍微會(huì)跟進(jìn)一些）,，幾乎都是它們自己進(jìn)行推廣,，大約知道的推廣方式是：樓宇媒體，地鐵媒體,，報(bào)紙媒體,，電視媒體（娛樂節(jié)目廣告《比如現(xiàn)在京東跟非誠(chéng)勿擾相親節(jié)目就在一起合作》，電影插播廣告）,，口碑傳播等等途徑,。

整理：開始對(duì)于資料整理沒有整體的概念，資料不集中過于散亂,，慢慢的在領(lǐng)導(dǎo)們的影響下,，養(yǎng)成了整理資料的習(xí)慣,，現(xiàn)在對(duì)自己平時(shí)搜集到的資料分類進(jìn)行整理，比如文檔,，圖片,，網(wǎng)站等，會(huì)整理的有條有序,，而不是在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候還需要著急準(zhǔn)備,。

（2）產(chǎn)品知識(shí)提高：對(duì)于從來沒有接觸過汽車機(jī)油行業(yè)的我來說，剛開始接觸真的是有點(diǎn)吃力,，顧客問我很多的機(jī)油產(chǎn)品知識(shí)我都不懂,，甚至一些車型適合何種機(jī)油我都搞不清楚，通過公司培訓(xùn)和同事朱光建等人的幫助,，我漸漸的獨(dú)立可以解決顧客提問的各種機(jī)油產(chǎn)品知識(shí)啦,，把握住了第一時(shí)間顧客。

（3）電商知識(shí)提高：隨著時(shí)間的發(fā)展,，僅是滿足于表面的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)已經(jīng)不能更好的完成工作啦,，21世紀(jì)是電子信息時(shí)代，誰掌握的信息及時(shí)誰就是贏家,，我作為一個(gè)電子商務(wù)銷售也需要跟上時(shí)代的步伐,，時(shí)刻掌握發(fā)展動(dòng)態(tài)。我會(huì)時(shí)常去電商網(wǎng)站學(xué)習(xí),。

（4）團(tuán)購(gòu)：作為今年對(duì)于北京特別火熱的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),，我們電子商務(wù)部也是積極的想?yún)⑴c進(jìn)去，雖說團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站特多,，但是對(duì)于市面上比較看好的也就那些網(wǎng)站：拉手團(tuán),、美團(tuán)、f團(tuán),、窩窩團(tuán),、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、高朋網(wǎng),、聚美優(yōu)品,、58團(tuán)購(gòu)、趕集團(tuán)購(gòu)等等,。

（1）淘寶商城知識(shí)提高：沒有進(jìn)入安惠公司以前,，自己對(duì)淘寶集市網(wǎng)店有初步的了解，雖然不能說特別的了解,，但是大概必知東西都已經(jīng)學(xué)習(xí)過,，商城跟一般集市店鋪有一定的區(qū)別，但是很多方面還是大同小異的,，現(xiàn)在分開對(duì)商城做一下分析,。

開店前的準(zhǔn)備：

主要是準(zhǔn)備申請(qǐng)開店的資料,，然后上傳上去，等待商城的通知,，這些工作在我來之前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)完成,。再次接下來就是謹(jǐn)記商城主要違規(guī)原則（商城違規(guī)守則）、了解產(chǎn)品知識(shí)（對(duì)于安惠公司商城上所賣的美孚潤(rùn)滑油,，wd—40和山峰防凍液有一定的了解）,、客服（時(shí)刻在線）。

中期店鋪準(zhǔn)備：

（a）如何讓寶貝賣的更瘋狂：其中里面就包括寶貝在商城中的排名,、促銷手段,、軟件應(yīng)用、活動(dòng)參加積極性,、論壇交流,、寶貝上下架時(shí)間規(guī)定、寶貝標(biāo)題等等,。

（b）后臺(tái)管理：每天分析單品點(diǎn)擊量,、商品排行榜、管理數(shù)據(jù)分析,、銷售統(tǒng)計(jì),、寶貝櫥窗推薦等等的管理以及分析。

開店后的準(zhǔn)備：

售后服務(wù)：物流【顧客單號(hào)的及時(shí)查詢】,、退款【及時(shí)解決】,、客服【時(shí)時(shí)跟進(jìn)】

推廣活動(dòng)：目前主要針對(duì)的是商城提供的推廣平臺(tái)和活動(dòng)，由于很多條件受到限制還沒有正式啟動(dòng)（比如聚劃算需要的評(píng)價(jià)條數(shù)不滿足,，最重要的就是受到一些價(jià)格的限制,，但是肯定不是最主要的我堅(jiān)信）

產(chǎn)品快遞：開始選擇的是中通快遞，由于產(chǎn)品量運(yùn)輸沒有達(dá)到一定的數(shù)量,，價(jià)格收費(fèi)比我們預(yù)期的要多很多,，經(jīng)過一段查詢，最后選擇了韻達(dá)快遞,，韻達(dá)快遞不但收費(fèi)比較低,，而且達(dá)到范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)比中通多，缺點(diǎn)就是偶爾會(huì)有顧客反映有點(diǎn)慢,，總體上說還是不錯(cuò)的

以上c2c里的知識(shí)讓我學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，開展起來工作很是順利,。

（二）其它網(wǎng)站開店自營(yíng)

安惠目前就有一家自己自營(yíng)的淘寶商城,，為了更多的銷售美孚產(chǎn)品，我們前期搜索了很多類似商城的網(wǎng)站,，比如一號(hào)店,、當(dāng)當(dāng),、拍拍等等平臺(tái)，經(jīng)過多次的搜集資料和電話咨詢,，都會(huì)需要相應(yīng)的授權(quán)證明,，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等東西，考慮到美孚目前對(duì)于安惠商城上的情況,，就暫時(shí)沒有開展下去,，但是我們還沒有放棄，時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)變化,。

（三）其它

尊重與交流：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重,，不懂的問題虛心學(xué)習(xí)，用合適的方法去跟領(lǐng)導(dǎo)和其它同事溝通,，這樣工作起來會(huì)更得心應(yīng)手,。

郵件：安惠是我出校門以后第一份正式工作，以前沒有接觸過郵件的發(fā)送,，對(duì)于郵件的格式不是很懂,，每次發(fā)送之前我都沒有改掉稱呼，而且措詞很不對(duì),，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，慢慢養(yǎng)成重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣，不管在工作中還是在生活中,，安惠的文化氛圍感染了我,。

衛(wèi)生：因?yàn)榘不菪l(wèi)生間是男女共用的，這在我們正式進(jìn)公司的第一天就給我上的培訓(xùn)其中之一,，讓我感覺這么小小的事情公司就抓的如此之嚴(yán)格,，可想公司是要求完美的，所以也會(huì)努力讓自己的文化容為一體,，跟安惠公司一起成長(zhǎng),，可能很多東西寫的沒有那么的詳細(xì)和完整，還望領(lǐng)導(dǎo)見諒,。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)篇三

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將接近尾聲,，在這辭舊迎新的一天,，先祝大家元旦快樂?？偟膩碚f,，在這一年里還是學(xué)到了很多，進(jìn)步了很多,。因?yàn)橹饕秦?fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊,，今天我對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊的情況做如下總結(jié),。

從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看，大概地統(tǒng)計(jì)了一下,，目前注冊(cè)的中文網(wǎng)站約110個(gè)左右,，英文網(wǎng)站90個(gè)左右。當(dāng)然并不是說注冊(cè)的網(wǎng)站多,，我們產(chǎn)品的曝光率就會(huì)高,，因?yàn)樗阉饕娑枷矚g原創(chuàng)的東西，所以平時(shí)在產(chǎn)品簡(jiǎn)介部分也下了一定的功夫,。還有就是每天都會(huì)上去更新產(chǎn)品信息,，可一鍵更新的網(wǎng)站，每天會(huì)更新一次,，對(duì)于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站,，至少3—5天會(huì)上去更新一次（這樣不會(huì)影響搜索引擎的收錄）。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的,，同時(shí)也注冊(cè)了5個(gè)視頻網(wǎng),，將我們相關(guān)設(shè)備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量,。

對(duì)于公司的企業(yè)網(wǎng)站,，平時(shí)也會(huì)定期上去完善一些資料，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動(dòng)態(tài),，充實(shí)并更新一下我們的產(chǎn)品信息,。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來展示我們公司的一個(gè)整體形象及服務(wù)，因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片,，這樣看起來更專業(yè)點(diǎn),。中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了，至于英文頁面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式,，接下來會(huì)抽空完善一下的,。至于網(wǎng)站的改版問題，如果沒必要的話暫時(shí)最好不要改版,，因?yàn)楦陌娴脑挄?huì)影響到網(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況（一般新網(wǎng)站被收錄的時(shí)間大概在1個(gè)月左右）,。

由于我們公司成立不久，所以對(duì)于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài),，像企業(yè)榮譽(yù),、發(fā)展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來,。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設(shè)備運(yùn)行視頻整了一小段視頻出來,，放在了企業(yè)網(wǎng)站上，用來介紹企業(yè)形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少,，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧,，以后有機(jī)會(huì)再重新做一個(gè),。

至于其它問題都是老話長(zhǎng)談，在此也就不多說了,。不過有一點(diǎn)還是值得高興的,，自從樓下車間實(shí)行承包制后，效率提高了很多,，希望他們能再接再厲,，當(dāng)然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點(diǎn)單子,，免得設(shè)備在車間排排站被冷落了,。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,，則會(huì)熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴,，帶動(dòng)大家的積極性,，以百分百的熱情投入到工作中。

都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個(gè)毛?。赫J(rèn)為自己能為所有的人干所有的事,。其實(shí)不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的，一個(gè)人不可能樣樣都行,，一臺(tái)設(shè)備不可能做出所有產(chǎn)品,。所以不管是人還是產(chǎn)品都應(yīng)該有一個(gè)定位，一定要清楚自己能做什么,，應(yīng)該做什么,。最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，更上一層樓,。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好,，走得更遠(yuǎn),，共同努力營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)篇四

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的實(shí)際開發(fā)應(yīng)用需要對(duì)大量的實(shí)際資源以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行有序的識(shí)別搭配,，并配合先進(jìn)的營(yíng)銷技術(shù)手段以及科學(xué)的營(yíng)銷技術(shù)方法,。把兩種毫無聯(lián)系的資產(chǎn)進(jìn)行整合，形成一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，這個(gè)復(fù)雜的衍變過程就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的雛形,。

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比傳統(tǒng)營(yíng)銷而言擁有傳統(tǒng)營(yíng)銷無法比擬的資源互動(dòng)性,。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品推廣宣傳其實(shí)際費(fèi)用成本相對(duì)較低。

（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以借助互聯(lián)網(wǎng)的速度,，及時(shí)得到顧客反饋的需求,，使企業(yè)迅速調(diào)整產(chǎn)品市場(chǎng)方向。

經(jīng)過這兩年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)實(shí)踐,，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了徹底的了解,，本次工作小結(jié)僅以下面幾種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式為例進(jìn)行。

（1）互動(dòng)便利,，名人效應(yīng)以及網(wǎng)名口碑效應(yīng)傳播迅速,。

（2）社會(huì)影響大，博客是網(wǎng)絡(luò)世界社會(huì)輿論的締造者,。

（3）在資源互動(dòng)的同時(shí)潛移默化的對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了推廣,，大大節(jié)省了宣傳費(fèi)用的開支。

（4）還可以免費(fèi)研究網(wǎng)民的心理行為傾向,。

（1）首先,，在進(jìn)行營(yíng)銷廣告的滲透之前，我們要分析潛在客戶的群體溝通時(shí)間和其日常交流習(xí)慣場(chǎng)所,。

（2）經(jīng)常有計(jì)劃有組織的引導(dǎo)資深網(wǎng)民進(jìn)行和論壇營(yíng)銷實(shí)踐目標(biāo)相關(guān)的辯論活動(dòng)

（3）精確數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),，詳細(xì)剖析論壇營(yíng)銷的特點(diǎn)，加以改進(jìn),。 以上就是本次網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)的個(gè)人工作小結(jié),。除上述的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段之外，個(gè)人還總結(jié)了一般網(wǎng)站宣傳的準(zhǔn)備工作計(jì)劃,。

（1）確定網(wǎng)站的受眾范圍,。對(duì)于每一件商品、每一個(gè)網(wǎng)站,，都需要確定自身的受眾范圍,。而產(chǎn)品的營(yíng)銷人員，在對(duì)外介紹自身產(chǎn)品時(shí),，必須先與企業(yè)內(nèi)部高層及其設(shè)計(jì)師進(jìn)行交流,，充分了解產(chǎn)品特性，方能有方向地進(jìn)行推廣,。

（2）熟悉瀏覽網(wǎng)站的客戶的瀏覽特點(diǎn),。充分掌握網(wǎng)上客戶的經(jīng)常聚集于網(wǎng)上哪類網(wǎng)站，且出入活動(dòng)頻繁,，流連于網(wǎng)上的哪些類型信息的時(shí)間較多,，以及哪類網(wǎng)上論壇為其瀏覽熱點(diǎn),。知道網(wǎng)上顧客的瀏覽熱點(diǎn)，才能在后期的推廣上做到心中有數(shù),，重拳出擊,。

（3）采用多元化的推廣方式。為了把顧客的目光吸引到自家產(chǎn)品上,，就必須采用多樣的手段,，如文案、論壇等等,。在選擇何種方式時(shí)，要從自身實(shí)際出發(fā),，有目標(biāo)的制定計(jì)劃,。

（4）精確分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)。為了實(shí)現(xiàn)推廣計(jì)劃的長(zhǎng)線發(fā)展,，確保企業(yè)的成本投入在預(yù)算范圍內(nèi),，就需要對(duì)網(wǎng)站內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析。再根據(jù)其分析結(jié)果,，選擇成本投入較少,，且能使推廣得到有效的實(shí)現(xiàn)的方式。后續(xù)再對(duì)該方式深入改進(jìn),。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)篇五

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察,。

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

回首xx,，展望xx！祝xx在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升,！

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)篇六

一,、工作方面：

（1）b2c網(wǎng)站：對(duì)于b2c網(wǎng)站的發(fā)展，我希望在20xx年可以實(shí)現(xiàn)翻翻的銷量景象,，雖然只是我的想象暫時(shí),，但是我相信只要敢于去想，然后賦予行動(dòng),，目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn),，現(xiàn)在對(duì)于安惠公司目前供應(yīng)的三大網(wǎng)站京東、卓越,、庫巴,，都是簡(jiǎn)單的銷售完畢不再予以管理，是不是以后可以做些促銷活動(dòng),，讓它們更多的帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售,，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實(shí)體店跟京東和卓越的綁定，這樣一來及增加了銷售量,，也使得我們實(shí)體店得到更多的顧客群體,。

（2）c2c網(wǎng)站：對(duì)于商城，目前評(píng)價(jià)條數(shù)已經(jīng)50多啦,，對(duì)于明年開展其它活動(dòng)正是符合條件,，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來，把安惠商城做大（在不違法美孚官方價(jià)格的問題上）,，不能再像這半年一樣銷量總是上不去,，把實(shí)體店跟商城也聯(lián)合起來,，由于目前實(shí)體店配件的申請(qǐng)還沒有通過，所以暫時(shí)緩慢了一下時(shí)間,。

再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營(yíng)商城,，抓住更多的電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展公司業(yè)務(wù)。

顧客：針對(duì)商城上的顧客,，我會(huì)按照地區(qū),、購(gòu)買寶貝等分類，然后每隔一段時(shí)間就給顧客發(fā)促銷信息,，以便顧客及時(shí)的關(guān)注安惠商城,。

（1）親情：時(shí)不時(shí)的給家里打個(gè)電話，多關(guān)心親人,，這就是幸福,。

再此感謝安惠給我這個(gè)展示自己的平臺(tái)，在20xx年里一起跟安惠公司加油,，勇創(chuàng)佳績(jī),！

（2）活動(dòng)：繼續(xù)參加北京志愿者活動(dòng)，讓生活過的有意義,，其次就是學(xué)習(xí)點(diǎn)音樂方面的東西,，比如吉他是我比較感興趣的，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌,，讓自己心情每天保持一個(gè)良好的狀態(tài),，迎接每一天的新開始。

（3）學(xué)習(xí)：然后就是把自己的'字練習(xí)一下,，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了一個(gè)漢語大詞典,，每天都在堅(jiān)持練習(xí)我的寫字能力，我相信只要堅(jiān)持沒有做不成的事情,。還有每天堅(jiān)持觀看新聞是我從小受父母的影響,，即使有事給耽誤了，我也會(huì)找時(shí)間觀看,，否從上班路上我也會(huì)通過微博關(guān)注每天時(shí)事政治等方面,。