報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇一

1、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;

3,、是貨款回籠,，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處,，做好開票的事項,，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

二、工作中存在的問題

1,、貨期協(xié)調能力不夠強,，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性,，從而影響了工作的整體進程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平,。

3、產(chǎn)品質量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題：掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題,。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情,。

三,、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責任分散,。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質,、生活習慣、工作方法等等,，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣,。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當一件事情的責任被多個人分擔后,，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,，因為這里沒有我只有我們,。

四、下年規(guī)劃

1,、維護老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行,。

3,、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平,，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇二

進入公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間,，在這段短短的時間里，有過喜悅,，有過興奮,，有過苦惱，有過憂郁,，有過懷疑,，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個初出茅廬的學生,，逐漸的熟悉了公司的組織結構,、業(yè)務范圍、人事關系,、企業(yè)文化,，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學習,，極大的開拓了我的眼光,，積累了更多的業(yè)務知識，提高了工作能力,。本文從具體的跟單崗位著手,，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會,。

關鍵詞：跟單,，溝通，學習

一、跟單和跟單員

1,、什么是跟單：

跟單是英文walkthrough的直譯 ,意思是從業(yè)務的起始一直到業(yè)務的結束——一般都是到財務做帳結束——一整套業(yè)務流程,。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù),、報表等——對業(yè)務流程進行重復模擬,。

2、跟單員的定義(documentary handler)：

跟單員是指在國際貿易過程中,，根據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求,，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導,、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員,。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作,，對出貨交期負責的人,，都是跟單員。

3,、跟單員的工作內容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中,，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,，是各企業(yè)開展各項業(yè)務,，特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。

4,、跟單員工作的重要性

面對客戶,、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下,，重要性不斷突顯出來,，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” ,。跟單員是企業(yè)與市場,、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化,、小批量化以及節(jié)奏的加快,，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外要有業(yè)務員的素質,，對內要有生產(chǎn)管理的能力,。作為一個企業(yè)的接單,、跟單,、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況,，那是難以想象的,。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門,，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了,。于是，溝通,、跟催等能力就特別致命,。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候,，跟單員是業(yè)務經(jīng)理的助理;有些時候,，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候,，跟單員是客戶的助理,。

二、對公司跟單崗位的認識

1,、跟單崗位的工作內容

我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作,、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作,、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證,、產(chǎn)地證,、提單等)的核對、單證的寄出,、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系,，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知,、dhl號碼,、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通,，每天更新工作序列表格和電子表格,，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款,、客戶要求),，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證,，和海運方面確認船期,，和貨代方面確認提單,。

2.如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細,，再仔細的的工作態(tài)度,，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證,，質檢證,，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失,，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤,，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真,，細致,。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,，如某個客戶喜歡要什么樣的貨,，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等,，這都是我們跟單必須了解并熟悉的,。

2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作,，減少一些低級的失誤,，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱,，以及這個集裝箱內的溫度和通風,，這也是我們必須要了解的基本常識。

3)合同與指令,。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通,，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量,，金額和船期,。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的,，指令上的每一項都要認真仔細的填寫,，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面,。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨,，所以也必須做到準確無誤,。

5)在做箱單,，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票,，做好以后先放好,，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

6)在給客戶寄單證方面,。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重,，根據(jù)我們客戶的付款條件,，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行,。

7)對貨款及單證，貨物的跟蹤,。我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤,。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇三

在公司上層領導的正確帶領下,，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規(guī)章制度,，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程,，結合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結如下：

一,。正貿基本情況：

相對于市場貨而言,，正貿其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1) 成交中需要多部門相互配合。

2) oem 定單,，數(shù)量大，待出運時間長,，履約風險更大,。

3) 出口業(yè)務操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復雜,。

4) 單證資料多,。

按照操作進程區(qū)分，可以分如下幾個階段：

成交前期工作準備： 成交前期認真,，充分,，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作,，個人意見,，可以從如下幾個方面著手：

a,、在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色,，風格等的基礎上,，搜索國內也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品,，產(chǎn)品目錄,，了解清楚布料，款式,，價格,，做工，尺碼,，顏色組成,，輔料，包裝,，交期等信息,，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或email給固定現(xiàn)有的客人,。

b,、 鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網(wǎng)絡信息,，到實地市場考察,，然后自己設計出系列產(chǎn)品，向客人推銷,。

c,、到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集,，或一些特殊品牌的產(chǎn)品,，如adidas，nike,，puma等,，梳理吸收，向客人推薦,。

d,、鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求,，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價,。

客人來訪前工作準備：外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間,，人員組成,，航班到達時間等,，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產(chǎn)品的品種,， 布種,，目標價格，數(shù)量等,。提前了解這些信息,，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備,，樣品準備,，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要,。 在客人到達辦公室的當天,，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過程中,，外銷員需要熱情,，有禮貌。根據(jù)客人的不同愛好,，準備好水果,，零食，茶水,，咖啡等,。

成交中：按照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領下,，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上,，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放,。會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片,，圖書擺放在會議桌上。另外,，把筆記本電腦連接上線,，等待備用。外銷員必須參加商務談判,， 談判之前準備好空白的談判合同,，剪色卡和質量布卡用的白色紙板,，計算器,，批板修改紙，談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認,。其中款式問題,，需要設計師在場,，根據(jù)客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙,，打印出來并給客人簽名確認,。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名,，生成訂單,。所有的談判資料， 按照客人分卷宗,，每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好,，確保資料完整，清楚,。

成交后工作：生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求,，制作生成各個款式的打樣通知單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,，外銷員要對這些資料做審核,，檢查，確保不給 出錯 留下任何機會,。 審核完畢后,，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認樣,。 期間,，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問和修改,，要第一時間通知生產(chǎn)部,，確認落實好。 工廠的確認樣板出來后,，要按照之前的制作要求,，檢查一次，套出確認樣意見書,。把樣品,，大貨的質量布卡，色卡,，規(guī)格表,，主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認,，或聯(lián)系客人到公司拍板確認,。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來---利于開展確認工作。 客人收到確認樣后,，按照所套的意見,，獨一確認清楚。把相關確認意見第一時間通知生產(chǎn)部,。等待客人付完定金(如開l/c,，收到申請書起)，生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,，染色,，安排輔料，紙箱生產(chǎn)(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上),，最后做大貨生產(chǎn),。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇四

當十一月的考試結束后，我們就迫不及待的離開了學校,，憧憬著,，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李,，就來到了這個陌生的城市——深圳,。剛剛出校門的學生，選取的余地不會那么多,，只要能學到東西,，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的,。經(jīng)過半個月的尋找,，最終進入了此刻的實習的廠當跟單助理。

實習的這家廠是一家制衣廠,，它的主要業(yè)務是滑雪服,、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務部,，業(yè)務部一共有四個組,，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務部的人很少,，但是卻是十分重要的部門,，整個工廠的運行都與業(yè)務部的工作密切相關!我們組是做fob業(yè)務的，簡單點說就是直接應對外國客戶的,，這樣對我來說就十分有壓力了,，因為這對英語的要求也相比較較高，而英語潛力一向平平的我就有點擔憂了!

剛進入廠的時候,，很多東西都很陌生,，不論是對人還是對事,。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解,，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)常看到,，甚至自己穿的衣服上面就有,，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識，一時很難讓我理解這些東西的專業(yè)名稱,，組長給了一本物料本我,，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你,，很多東西只有靠自己去摸索,。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單,，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候,，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思,，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,，讓我自己去熟悉了解!

我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂,，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難,，很多東西都是相通的，變來變去也就只有那幾個名稱,，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后,，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。

其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進,。我們的工作沒有分得那么的細致,，所有的東西都務必我們親自跟進，從接單開始,，做制單,，做初辦、pp辦,、再到產(chǎn)前辦,、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程,，但是對于整個流程來說,，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們,，而我們會根據(jù)客戶帶給的粗略信息,，透過自己的整理提取,，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關重要的,，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照,，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們務必很好的去了解這些產(chǎn)品的知識,。因為制單僅僅是一種書面的東西,，而且有些時候書面與實際還是有必須距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題,，在作為一個跟單,，是處理所有問題的最關鍵者,，所以務必得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤,，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作,，因為所有的工作都是相當于是一個流水線,，前面的工作有問題，沒有處理好,，必然會影響到后續(xù)的工作,，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時,，就會有亡羊補牢之嫌,，且所有的工作都是白費，務必得重新返工,。這其中不僅僅僅需要經(jīng)驗,，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā),，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā),。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房,，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度,。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方,，我們就務必幫忙他們解決問題，跟他們解釋清楚,，如果連我們也不懂得問題,，就要直接跟客戶進行溝通，,，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少,，因為初辦只是一個雛形,，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后,，會有專門的裁床去裁,，我務必得跟進他們工作的進度，裁好后我務必得把這些裁片給到針車,，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn),。在這整個過程當中，我務必得熟悉每一個工序要求是怎樣樣的,，清楚地明白就應怎樣做，要到達什么效果,，什么是合格,，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好,，要重新做,，我都務必得要清楚，雖然不是要我親自去做,，但我務必得明白,。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我那里出去的，所以我務必得很清楚,。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程,，有的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗,，可能要做好幾次才能做到正確的,。

初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進,，首先把初辦寄給客人看,，客人會給出評語，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單,，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了,，因為這時候有初辦能夠加以對照，哪些地方需要修改,，哪些地方需要添加新的東西等等,，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過,，我么就要試著去開發(fā),，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的到達客人的要求!當準備工作就緒后,，就重新交給紙樣師傅進行改樣,，然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是pp辦,，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦,，而重做不僅僅浪費時間,，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改,，這樣我們就務必再做一次pp辦,，直到客人滿意為止!

第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中,，我們要不斷地跟進其進度和質量,，保證產(chǎn)品按時按質的完成!以求讓客人滿意!當批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲,，當活走完時,，一次完整的跟單就結束了!

在實習期間經(jīng)歷了好多事，也處理過好多問題,，想過,、看過、做過,、高興過,、也沮喪過，百感交加,，使我學會了好多東西,，具體有以下幾點

(一)學會如何更好地與人溝通.

跟單的工作比較繁雜，瑣碎,，它需要接觸的部門最多,，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務,，物控,，倉庫，二次加工,，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系,。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣,，它處在最中間,，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點,。很好地與人交往,，學會做人，在工作當中還是在生活當中,，它都起到了至關重要的作用,。在學校里的時候,，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者,，可工作了,，就不一樣，每個人都一樣,，做錯了事,，做不好事情，那么你就得理解批評,。

(二)其次,，我覺得方法很重要，最開始做事的時候,，沒有計劃性,，也沒有正確的方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉,，做事總是會事倍功半,，之后慢慢碰了幾次壁,，摔了幾次跤,，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做,，用心去想,，如果我要把它做好，我就應還要做些什么用心地思考這些讓我懂得了很多,。

(三)再次,，學會學習，專業(yè)知識與實際結合,，提高素質潛力,。勵志天下123

在工作當中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的,，這就需要向同事們多學習,，多問，共同探討,，共同學習,，有時候們的一句話，一些指引,，會讓你少走很多的彎路,。

在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識,，可那時僅僅只是一個理論的了解,，在現(xiàn)實當中會比書上講的更復雜很多,。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解,，也對外貿跟單有了更深的認識,，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。(跟單員招聘)

(四)學會怎樣去應對壓力以及突發(fā)事件.

想的沒做的實際,，凡事想到的并不能就具體實施,，在開始我們準備了好多準備功夫，以為能夠應對接下來的問題,，但實際上到了真正操作,，會有好多困難以及突發(fā)事件.

實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多,，這讓我對一個公司的外貿流程,，各工作環(huán)節(jié)，公司運作,，各部門管理都有了一個更深的認識,，受益非淺。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇五

(一)主要工作內容：

經(jīng)過半年的時間,，對業(yè)務員這個概念有了一定的認識,，這幾個月持續(xù)處于學習狀態(tài)，對單據(jù)制作的學習,，除了精準還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結構協(xié)調,。對于業(yè)務跟單，目前還只是在跟一個客戶的單子,，一邊和領導學習,，一邊自己慢慢地做一些，從中學習跟單過程,。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過程具有一定模式可循,。接受客人訂單-向工廠發(fā)出購銷合同-確認工廠出貨時間-臨近出貨前再次確認出貨時間-向船務公司(一般為客戶指定)訂艙-收到船公司送貨通知-給工廠發(fā)送貨通知-郵寄報關單據(jù)-確認貨物進倉-索要預入單-提單確認(船開走后)-費用確認-收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過程指導,，有助于我更加有序的完成跟單工作,。目前主要工作還是跟單學習中。

(二)工作中存在的問題：

1,、細心,，還是我工作中最大的不足，容易忽視一些細節(jié),，變得更加細心注重細節(jié),，考慮問題全面性等，也將是我以后工作的一大重心。

2,、缺乏主動性：

雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉,，跟工廠以及委托代理商也有了溝通，但由于對時間的安排把握不太好,，不明確何時詢問會更加合適,，從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加了解時,，就能改變缺乏主動性的缺點,。

應變能力不足：

這半年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件，工廠不能按時完活,，船公司不能按時發(fā)船,，或是由于自己的錯誤導致后續(xù)事件不能如期完成，當面對這些突發(fā)事件不知如何處理時,，在主管和經(jīng)理的及時幫助下安然解決,。

(三)下一季度學習內容：

下一季度學習的重心是跟單，目前只是一個客戶,，之后會有更多的客戶需要溝通,，所以，有關跟單過程中存在的不足以及學習如何與客戶進行良好的溝通,，是我改正和工作的重點,。了解與我們公司合作工廠的業(yè)務來往，到工廠去驗貨等,，在主管領導的安排下,，慢慢增加自己的業(yè)務工作,，進一步擴大自己業(yè)務工作范圍,，使自己工作內容更加全面。

總結：

這半年的時間說長不長,，說短不短,，經(jīng)過了半年的時間我對公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細的了解，參加了公司的很多活動,，員工生日---大家歡聚一堂,，各種節(jié)假日公司也極為人性化，還有就是廣交會,，這次廣交會是一個很大的學習機會,，我主要的任務也就是去學習，了解了公司主要的客戶來源,，向主管和經(jīng)理學習如何和客人談判,，長時間的不使用口語，致使口語退化,，與客人交談過程中記錄也沒有什么條理,，但是能夠做到不怯場,，回來之后，與客人之間的郵件交流中存在不足,，多看往來郵件從中學習,。還有就是去工廠驗貨，目前主要是檢驗包裝,，基本已經(jīng)掌握重點,，開膠，盒子的光澤度,，印刷,，等主要細節(jié)。今后也會繼續(xù)學習,，完善自己工作中的不足,，爭取更大的進步。

意見及建議：

我們公司雖然不是很大,，但是業(yè)務量還是很多的,，公司員工工作比較充實，但是員工之間也需要溝通,，適當?shù)墓炯w活動能夠使員工之間相處更加和諧,，相處起來更加具有共同語言。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇六

經(jīng)濟飛速發(fā)展的21世紀,，技術和人才的需求也隨之擴大,，在世界這個無形而又無比的大市場上，由于經(jīng)濟和商業(yè)發(fā)展的需要,，跟單員眼下已成為一個很熱門的行業(yè),，這個新秀行業(yè)將逐漸被更多的企業(yè)和公司認可。

從網(wǎng)上和各種媒體刊登的招聘廣告上了解相關跟單員的信息之后,，再考慮到我所學專業(yè)和將來的就業(yè)方向,，我即決定要朝這個方向拼一拼，我經(jīng)再三考慮之后決定報考跟單員證書,，在集中和緊張的培訓和考試之后,，我順利拿到了證書，并且利用寒假時間到一家企業(yè)公司實踐了一個月,。這是我人生第一次打工我盡量把所學的理論知識與實踐相結合,，雖然只短短一個月，但使我收益匪淺,，感慨頗深,。

在這次跟單員實踐工作中，我經(jīng)驗不足，沒有被分配很重的工作,，但我主動跟隨跟單員去聯(lián)絡客戶,，洽談業(yè)務，簽定合同等,，從中學習經(jīng)驗,，以更深了解跟單員工作。作為新世紀德才兼?zhèn)涞拇髮W生,，就業(yè)問題就在我們眼前,，要想真正找到好工作，就要更多的了解社會需求,、市場需求,，隨著我國對外開放不斷擴大，加入世貿組織和進出口貿易的不斷頻繁,，可以肯定,，跟單員行業(yè)存在著的巨大潛力。更多公司也認識到跟單員這項工作不僅存在于進出口外貿企業(yè),、中外合資企業(yè),、合營企業(yè)，而且國內公司企業(yè)也大多需要跟單員職務,，跟單員對于公司和企業(yè)的發(fā)展起著相當重要的作用,，它是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶的聯(lián)系人,，在訂單型生產(chǎn)企業(yè)中,，在進出口外貿企業(yè)中，跟單工作是企業(yè)的中心和生命線,。

跟單員工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),，從銷售生產(chǎn)物料、財務,、人事到總物部與跟單員相關,，可以說除了公司總經(jīng)理之外,，最熟悉公司情況的人就是跟單員了,，因為訂單等項目是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉,，跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運作流程與進出口貿易實務,，沒有跟單員的溝通、協(xié)調與參謀,、管理,，公司的發(fā)展肯定會受阻，甚至被有先見之明的公司吞并。

跟單員工作者與企業(yè)其他工作人員相比,，也存在潛力和突出的優(yōu)勢,，相對企業(yè)其他人員，與總經(jīng)理聯(lián)系最密切的人是跟單員,，總經(jīng)理由于必須依賴跟單員來扶持和聯(lián)絡公司各環(huán)節(jié),，因此定會器重跟單員，在某種程度上,，跟單員地位和待遇甚至優(yōu)越于部門主管,。更有是，跟單員做到一定的火候,，則可以另立門戶,，自成一體，開設自己的公司,。當跟單員在公司業(yè)務中,，有足夠多的客戶，掌握足夠多的客戶資料,，在所在公司積累足夠豐富的經(jīng)驗,，完全可以組織領導自己的公司，更有甚者也可以成為馳騁商場的大企業(yè)家,、大資本家,，雖說商場似戰(zhàn)場，風險無處不在,，但成功總是首先降臨于敢闖敢拼的人。

相對于秘書,、營銷員,、業(yè)務員、會計或其他行業(yè)的職業(yè),，我國現(xiàn)在跟單員的需求量,，其潛力和發(fā)展前景也，作為新世紀的大學生,，我們要全面認識科學,、認識社會。而且在這次實踐工作中,，我也切實感到跟單員工作絕對可以成為我們選擇工作的方向之一,，財富最終屬于有思想、有遠見的人,，多一個證書,，多一條路,，多一門技能、多一分選擇,，把握好學習機會,，掌握好就業(yè)方向，才能奠定好成才的基石,。選擇決定命運,，奮斗決定未來，跟著新時代的步伐,，踏入熱門行業(yè)-——跟單員,，將是你財富的源泉。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇七

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務繁重,、碩果累累的，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿期望的,。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下:

1.工作資料,，對公司的貢獻(xx年)

首先,，十分感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學習與成長,。

xx年全年銷售處basica，ak,，dynimate,，james，canstar等重要客戶持續(xù)穩(wěn)定外,。同比去年,，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxx年定單相對較少,，但是全年的開發(fā)已為打下基礎,。堅信會拿到我們想要的)。

對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,，幫忙解決跟單過程中的大事,、雜事、瑣碎事,，確保定單準時出運,，促使順利收匯2.自己的成長與突破、變化(xx年)

進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性,。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范,。相應加強工作力度,，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復發(fā)掘,、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善,。

2.降低產(chǎn)品成本比例,。對于內部產(chǎn)品的成本控制按構成過程可分為三個部分:產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流透過程中的控制,。安排的好可直接從材料,、費用、間接工資,、間接材料,、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家,，盡量選取與信譽好,、產(chǎn)品好、實力強的供應商合作,。

3.如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會,，整合企業(yè)資源，化危機為時機,。這也不失為一個好辦法,。

6.x年自己個人的發(fā)展目標、計劃;x年個人的發(fā)展目標;x年個人的發(fā)展目標,。

目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細,，有職責感，專業(yè)水平好,，對從業(yè)水平要求還不算高,。待遇能夠。

需要承擔起更多的職責,，應對更多的挑戰(zhàn),。

對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚,。

機遇也多,，前途遠大.

7.如果xx年你的收入將減半,，公司怎樣做你才愿意留下

公司年初務必向員工講明這一狀況，并告知具體減半的原因,。如果因為金額危機,，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力,，但公司須承諾減半的收入將在來年(透過以其它什么方式)兌現(xiàn),。為了更大的用心性和動力，也望公司能為員工切身思考,。

3.自己的不足及需要改善的地方(xx年)

回首過去,，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步學習和改善。

1,、進一步加強向領導,、向同事、向客戶學習的力度,，不斷完善自己,。學無止境，年前的我們要時刻持續(xù)著一顆虛心向上的心,。

2,、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學習,。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務)員,，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的,，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心期望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓,。

3,、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,，滴水不漏,。

4.應對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務,。

4.對公司的意見與推薦(xx年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質量仍是問題,。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題,，好在服裝廠比較配合,，最后也沒有太大的索賠,。有問題,，最后沒有索賠，并不代表我ok了,。如果換個服裝廠,，結果誰也不敢保證了。此刻許多領域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)潛力供大于求,。所以客戶的選取性增強,。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多,，產(chǎn)品買賣的替代性增強,，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買,、買什么,，買多少，需求的選取性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此,，我們要準確把握市場需求變化,，提高產(chǎn)品質量，品質是爭取訂單的基石,。

2.正是因為供大于求,，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以能夠針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度,，滿足客戶的需求,。當然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶,。避免相互浪費時間,。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn),、經(jīng)營狀態(tài),。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底,。

5.公司如何應對當前的經(jīng)濟危機的推薦

1.企業(yè)用心應對危機,，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施,，等待金融環(huán)境好轉,。短期內減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了,，反而能夠避免虧損的風險,。總之,，就是要守,，不可輕舉妄動，注重風險管理,，隨時隨地持續(xù)著最低的負債比例,，隨時隨地持續(xù)著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制,，但是無所謂,，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才能夠幫忙你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際,。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇八

我自x年10月9號來公司以來,，履行業(yè)務員的職責和義務,，在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作，雖然只有4個月的時間，但是讓我學到很多東西,，了解很多,，收獲很多,，結識了一大幫朋友,，根椐這些日子來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓,，秉承實事求是的原則,，我對個人工作作如下總結

首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持,。其次是感謝您把我當成您的朋友,，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,，您會與我進行良好的溝通,，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去,。

幾點不足,，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉,，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力,。對客戶了解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思考問題,，即使思考了也不夠細致,，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事,，根據(jù)領導的交待辦事,。

極少動腦琢磨客戶，琢磨市場,，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因,?？傆X得沒什么好思考的,。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析,，從而變得比較單一,。作為一個業(yè)務員，必須考慮很多東西,，以清晰的思路,，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況,。

我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛,，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié),，提高每個月的銷售量和利潤,。可在總結個人業(yè)績令我本人感到汗顏,。

回顧這些日子來的實際工作情況,，出現(xiàn)這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最后是思路太狹窄,，打不開更多更好的思路,，業(yè)務過程極為平淡單一。

在這里學到很多,，很多歡樂,，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長!奮斗!奮斗!堅持奮斗!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為服裝超市的一名員工

我深切感到服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺!

200*年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下,，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務,。

現(xiàn)將有關情況總結如下：

200*年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務,，開展?jié)M意在，服務為顧客的營銷活動,，想顧客之所想,，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨,、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關,。

努力做到無論顧客貨比多少家,，我們服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務,，多和顧客交流,，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了,，增強了自信心,，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式,、顏色,、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議,。

我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓,，為顧客量身推銷產(chǎn)品,，贏得了顧客的認可。顧客滿意率,、回頭客呈良好勢頭,。200*年我柜組完成銷售任務……

我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工,，剛到超市時,，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場,，以及消費對象和潛在的顧客,。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一,，努力做好自己的本職工作,。

她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己,，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,，較好了解整個服裝市場的動態(tài),，走在銷售市場的前沿,。

經(jīng)過這段時間的磨練,，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售計劃立下了汗馬功勞,。

200*年在公司領導的關心下,，我從一個普通員工成長為 柜的柜長,，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強,，另一方面是我覺得困難很多,，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小,，缺乏擔當重任的勇氣,。

在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務,，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心,，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,，當你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持,，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功,。

在工作中，我更加認真敬業(yè),，真誠為顧客服務,，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)

產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多,。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時間內給出滿意的答復,。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速,、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標,、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力,、自信,、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習,。

鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售。

柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象,，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品,。

總之，我柜組全體員工以為家,，牢固樹立奉獻在,，滿意在職業(yè)理念，愛崗敬業(yè),，團結協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客,。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌,、檔次,、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚,、健康,、質優(yōu)價廉的商品。

我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。

200*年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,，以飽滿的熱情,，真誠的微笑投入到新的工作中去。

根據(jù)顧客的需要去進貨,，根據(jù)季節(jié)的變化去調整產(chǎn)品,，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降,，冬令商品的銷售就直線上升。

羊絨衫,、羊毛大衣,、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕,，一些男式冬裝,，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲,，但不少男顧客仍慷慨解囊,。今后我們要做一些思考。

我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧,，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度,，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,，為顧客服務，為顧客省錢,，為公司盈利,，讓滿意在理念進一步得到拓展，讓美名譽滿十堰,，讓更多的顧客再來,。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇九

(一)主要工作內容：

經(jīng)過半年的時間，對跟單員這個概念有了一定的認識,，這幾個月持續(xù)處于學習狀態(tài),，對單據(jù)制作的學習，除了精準還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結構協(xié)調,。對于業(yè)務跟單,，目前還只是在跟一個客戶的單子，一邊和領導學習,，一邊自己慢慢地做一些,，從中學習跟單過程。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過程具有一定模式可循,。接受客人訂單-向工廠發(fā)出購銷合同-確認工廠出貨時間-臨近出貨前再次確認出貨時間-向船務公司(一般為客戶指定)訂艙-收到船公司送貨通知-給工廠發(fā)送貨通知-郵寄報關單據(jù)-確認貨物進倉-索要預入單-提單確認(船開走后)-費用確認-收到客人貨款郵寄正式提單等等,。有了這樣的過程指導，有助于我更加有序的完成跟單工作,。目前主要工作還是跟單學習中,。

(二)工作中存在的問題：

1、細心，還是我工作中的不足,，容易忽視一些細節(jié),，變得更加細心注重細節(jié)，考慮問題全面性等,，也將是我以后工作的一大重心,。

2、缺乏主動性：

雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉,，跟工廠以及委托代理商也有了溝通,，但由于對時間的安排把握不太好，不明確何時詢問會更加合適,，從而使自己工作安排顯得被動,。但是相信長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加了解時，就能改變缺乏主動性的缺點,。

應變能力不足：

這半年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件,，工廠不能按時完活，船公司不能按時發(fā)船,，或是由于自己的錯誤導致后續(xù)事件不能如期完成,，當面對這些突發(fā)事件不知如何處理時，在主管和經(jīng)理的及時幫助下安然解決,。

(三)下一季度學習內容：

下一季度學習的重心是跟單,，目前只是一個客戶，之后會有更多的客戶需要溝通,，所以,，有關跟單過程中存在的不足以及學習如何與客戶進行良好的溝通，是我改正和工作的重點,。了解與我們公司合作工廠的業(yè)務來往,，到工廠去驗貨等，在主管領導的安排下,，慢慢增加自己的業(yè)務工作,，進一步擴大自己業(yè)務工作范圍，使自己工作內容更加全面,。

總結：

這半年的時間說長不長,，說短不短，經(jīng)過了半年的時間我對公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細的了解,，參加了公司的很多活動,，員工生日---大家歡聚一堂，各種節(jié)假日公司也極為人性化,，還有就是廣交會,，這次廣交會是一個很大的學習機會,，我主要的任務也就是去學習,，了解了公司主要的客戶來源,，向主管和經(jīng)理學習如何和客人談判，長時間的不使用口語,，致使口語退化,，與客人交談過程中記錄也沒有什么條理，但是能夠做到不怯場,，回來之后，與客人之間的郵件交流中存在不足,，多看往來郵件從中學習,。還有就是去工廠驗貨，目前主要是檢驗包裝,，基本已經(jīng)掌握重點，開膠,，盒子的光澤度，印刷,，等主要細節(jié),。今后也會繼續(xù)學習，完善自己工作中的不足,，爭取更大的進步,。

意見及建議：

我們公司雖然不是很大，但是業(yè)務量還是很多的,，公司員工工作比較充實，但是員工之間也需要溝通,，適當?shù)墓炯w活動能夠使員工之間相處更加和諧,，相處起來更加具有共同語言。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇十

1.工作內容,，對公司的貢獻(xx年)

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學習與成長,。

xx年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik xx年定單相對較少,，不過全年的開發(fā)已為打下基礎。堅信會拿到我們想要的),。

對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度,。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事,、雜事、瑣碎事,，確保定單準時出運,，促使順利收匯。

2.自己的成長與突破,、變化(xx年)

進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預先防范,。相應加強工作力度，完善細化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗,，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善,。

3.自己的不足及需要改進的地方(xx年)

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進,。

1,、 進一步加強向領導、向同事,、向客戶學習的力度,，不斷完善自己。學無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2、加強產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學習,。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務)員,，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的,，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實。

在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓,。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇十一

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx,，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的201x。年終之際,，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

1.工作內容，對公司的貢獻

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長,。

20xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外,。同比去年，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik20xx年定單相對較少,，不過全年的開發(fā)已為201x打下基礎。堅信201x會拿到我們想要的),。

對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度,。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事,、雜事、瑣碎事,，確保定單準時出運,，促使順利收匯。

2.自己的成長與突破,、變化

進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預先防范,。相應加強工作力度,，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復發(fā)掘,、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善,。

3.自己的不足及需要改進的地方

回首過去,，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1,、進一步加強向領導,、向同事、向客戶學習的力度,，不斷完善自己,。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學習,。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務)員,，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的,，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓,。

3,、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,，滴水不漏,。

4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務,。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇十二

日子過得真快，轉眼間,，一個學期就要過去了,?；仡欉@一學期的教學工作，既忙碌,，又充實,，有許多值得總結和反思的地方，現(xiàn)將本學期的工作做一個小結：

一,、求實創(chuàng)新,，認真開展教學工作

教學是我工作的首要任務。本學期,，我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中,，立足“用活新教材，實踐新理念,?！绷η笞屛业奈锢斫虒W更具特色，提高物理教學質量,。

我任教初二年級的1至4班的物理課程,。在日常教學中，我堅持做好課堂教學“四認真”：課前“認真”作好充分準備,，“認真"設計教案,，并結合各班的實際，靈活上好每一堂課,，盡可能做到堂內容當堂完成，課后"認真"批改學生作業(yè),，使學生對物理更有興趣,，同時提高學生的探究科學水平。

另外,，課后根據(jù)得失及時"認真"的寫些教后感,、教學反思，從短短幾句到長長一篇不等,，目的是為以后的教學積累經(jīng)驗,。同時，我還積極和學生進行溝通,，了解學生,，改進教法，突破學法,。

在課堂教學,，我都以培養(yǎng)學生能力，提高學生的素質為目標,，努力的尋找器材完成演示實驗,、分組實驗,，力求讓教學對學生的成長和發(fā)展起到較大的作用。

二,、加強學習,，不斷提高思想業(yè)務素質。

“學海無涯,，教無止境”,，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力,。一學期以來,，我到七中聽取了幾節(jié)區(qū)級優(yōu)質課評選、學習,，在網(wǎng)絡上也結實了幾位博友同行,，尤其是潘老師的教學隨筆，讓我受益匪淺,。

另外,，我還利用書籍、網(wǎng)絡認真學習了物理新課程標準,，以及相關的文章如《教育的轉型與教師角色的轉換》,、《教師怎樣與新課程同行》等。

通過學習讓自己樹立先進的教學理念,，也明確了今后教學努力的方向,。平時有機會我積極參與學校的聽課、講課活動,，通過這些學習活動,，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的教學實踐作好了準備,。

三、加強反思,，及時總結教學得失,。

反思本學年來的工作，順利完成的同時,，也在思量著自己在工作中的不足：

1,、對于物理新課程標準的學習還不夠，在新課程的實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來,，進行反思。

2,、雖然認真學習了一些有關教科研方面的理論書籍,，但在教學實踐中的應用還不到位,，做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標,。

3,、物理教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,，今后還要努力找出一些物理教學的特色點,，讓自己的教學水平更進一步。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇十三

20__年是集團公司成立之年,，也是我成為國企員工的第一年,。自20__年5月入職集團公司綜合管理部以來，結識新同事,，接受新工作,，從通過郵件、傳真收發(fā)文到實現(xiàn)廣州地區(qū)公文交換站,、市電子公文交換系統(tǒng),、市國資委oa系統(tǒng)“三通”，從紙質件呈批到移動協(xié)同辦公系統(tǒng)上線,，從頒布第一項規(guī)章制度到基本覆蓋公司各項業(yè)務的34項規(guī)章制度出臺,，能夠與集團公司一起發(fā)展、共同成長,，我心中倍感驕傲與自豪,。

回顧這半年多的工作，在領導和同事的支持與幫助下,，我基本完成了各項工作任務,，綜合業(yè)務水平穩(wěn)步提升，具體匯報如下：

一,、堅持學習，提高素養(yǎng)

作為一名共產(chǎn)黨員,，我始終堅持正確的政治信仰,，深入學習貫徹黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,，增強黨性觀念,、提高政治素養(yǎng)，以時不我待,、只爭朝夕的精神投身集團公司建設,，牢固樹立愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作的職業(yè)精神和精益求精,、無私奉獻的工作理念,。

二,、轉換角色，積累經(jīng)驗

作為一名普通員工,，我能夠根據(jù)實際工作需要,，及時調整工作思路和方式，完成領導交辦的各項工作任務,。在領導及同事們的幫助下,，我通過不斷的學習和實踐，在部門協(xié)調,、突發(fā)事件應急處置,、分析問題和總結經(jīng)驗等方面，積累了一定的工作經(jīng)驗,。

三,、勤奮踏實，敬業(yè)愛崗

入職以來,，我始終以滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中,。勤奮認真，踏實肯干,，認真履職,，任勞任怨，具有較高的責任心,，每天加班加點工作,，從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。

四,、求真務實,，認真履職

本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，刻苦鉆研,，與時俱進,，本年度主要工作如下：

(一)文字綜合

1. 起草各類文件近50份，其中集團公司交辦會紀要某某份,、總經(jīng)理辦公會議紀要7份,、經(jīng)營班子例會紀要11份、部門會議紀要5份;起草領導講話稿1篇;在《國資簡報》發(fā)表信息1條;

2. 截至20__年12月31日,，共處理收文897件,，及時傳閱、按領導批示交各部門辦理;處理發(fā)文478件,，嚴格按照公文格式和領導要求認真校對,，制發(fā)文件;

3.開展公文培訓1次。

(二)制度建設

協(xié)助部門領導組織召開制度建設例會3次，起草部門規(guī)章制度4項,，協(xié)助審核規(guī)章制度30項,。

(三)督查督辦

做好集團公司會議議定事項督辦工作，定期通報,，分析組織各部門按要求填報市政府督查事項,，市發(fā)展改革委督辦事項。

(四)機要保密

嚴格登記每一份密件,，對密件的流轉各個環(huán)節(jié)都作了詳細的登記,，并對密件進行加鎖管理。定期集中清理銷毀各部門廢舊文件資料,，切實做好機要保密工作,。

(五)印章管理

起草集團公司印章管理辦法，負責集團公司級印章(包括集團公司印章,、黨委印章,、董事會印章、法定代表人專用章及簽字章,、集團公司決定成立的決策機構印章等)的統(tǒng)一保管和使用,，以及集團公司印章、法定代表人專用章的用印審核工作,。嚴格印章管理力度,，始終堅持印章使用審批程序，保證公章的使用時刻處在有效的控制中,，處理用印申請141份,。

(六)法律事務

20__年8月成為集團公司執(zhí)行法律顧問具體委派業(yè)務的聯(lián)系人以來，處理集團公司法律咨詢事務34件,。

(七)信息化建設

協(xié)助部門領導完成集團公司oa系統(tǒng)公文管理,、規(guī)章制度模塊的表單設計、流程設計工作,，組織oa系統(tǒng)需求分析,、oa上線培訓等相關會議4次，

(八)黨群工作

作為集團公司第二黨支部組織委員,，協(xié)助支部書記,、副書記認真制訂支部年度工作計劃、嚴格落實“三會一課”黨組織生活制度,、支部共建活動、按時收繳黨費;作為普通黨員積極參加集團公司臨時黨委組織的各項學習宣傳活動,，其中“學報告,、學黨章”系列知識競賽活動中個人獲得主題征文銅獎，所在部門獲得總成績二等獎。

作為集團公司工會籌備組成員,、工會委員,、工會女職委成員，一是在工會籌備期間統(tǒng)計集團公司員工個人文體愛好情況,，并完成員工羽毛球,、足球場地預訂工作;二是熱心服務，積極參與,，為營造和諧溫暖的工作環(huán)境貢獻自己的力量,。

五、嚴于律己,，廉潔奉公

在廉潔自律方面,，我能堅持做到自重、自省,、自警,、自勵，言行一致,。能自覺抵制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,，對工作實事求是，嚴格遵守各項法律法規(guī)和管理制度,，將廉潔奉公的作風貫穿于整個工作中,。

雖然在工作中取得了些許成績，但仍然存在一些問題和不足：一是政治理論水平還不夠高,，理論指導實踐還有欠缺,。個人綜合能力有待提高，離領導期望和要求還有一定差距,。二是服務質量不夠高,，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務的意識不夠,，細節(jié)上做的不周到,。三是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高,。在今后的工作中,，我要繼續(xù)加強個人修養(yǎng)，努力提高工作水平,，特別是公文寫作能力,。戒驕戒躁，不斷提升服務意識,，力求把工作做得更細致,、更到位,。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇十四

按照上級要求，特對商務局今年第三季度黨建工作作以下簡要概括性總結,，同時提出下半年工作打算：

一是及時傳達學習會議精神

全縣黨建組織工作會召開后,，我局先后召開了局黨委會、支部書記例會,、黨員大會,，認真?zhèn)鬟_學習了全縣黨建工作會議精神，重點學習了縣委,、組織部長邱一平同志的重要講話精神,。并根據(jù)我局工作實際，對20xx年黨建工作組織進行了梳理和安排部署,。

二,、科學規(guī)劃了黨建組織工作要點

20xx年我們把加強黨員干部思想政治教育放在首位，要求實現(xiàn)思想教育全覆蓋,，不斷提高黨員干部實踐水平,，特別是開展工作解決問題的能力;二是進一步鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，重點是把整改工作落實到具體工作當中,，務求實效;三是繼續(xù)開展干部下基層活動和在職干部“三進社區(qū)”活動,，深入基層辦實事解難題，不斷擴大活動成果;四是繼續(xù)抓好發(fā)展黨員工作,，嚴格按照“控制總量,、優(yōu)化結構、提高質量,、發(fā)揮作用”的總要求,，把好黨員隊伍入口關，進一步做好商務系統(tǒng)發(fā)展黨員工作;五是突出抓好“溫馨365”黨員服務平臺建設,，精心組建黨員志愿服務隊,，開展活動。六是強化薄弱環(huán)節(jié),，抓好信息工作,。

三、制定了黨建示范點創(chuàng)建方案并開展了前期一些基礎工作

在黨建示范點創(chuàng)建方面,，我們今年的思路和定位是：一要強化陣地建設,，把物業(yè)黨支部活動室真正建成經(jīng)商流動黨員、入黨積極分子的學習教育陣地,，努力探索尋求物業(yè)黨建工作創(chuàng)新創(chuàng)特的新路子新途徑和新方法,。二要繼續(xù)做好設崗定責，把新的社會階層中要求進步優(yōu)秀青年安排上崗,，實行黨員結對引導履責,，充分調動參與構建文明誠信經(jīng)商環(huán)境,，平安和諧社會的積極性。為他們展示自我,，發(fā)揮作用提供舞臺，促使他們在整體素質上得到全面鍛煉,，為做好在新的社會階層中發(fā)展黨員工作奠定扎實的基礎,。三要堅持長期有效開展“誠信經(jīng)營”黨員示范崗活動，充分調動從業(yè)黨員共建文明誠信經(jīng)營環(huán)境的參與熱情,。四要在經(jīng)商黨員中開展評比“紅旗戶”模范戶活動,，進一步激發(fā)黨員參與共建文明經(jīng)商環(huán)境的積極性，定期考核評比,，擇優(yōu)授予“紅旗戶”,、“模范戶”標牌，加大對先進典型的宣傳力度,，營造好文明市場,，人人共建的良好氛圍。五要加強對黨建示范點創(chuàng)建工作的領導,。為培育好特點鮮明,、可學可看，作用突出的基層黨建工作典型,，以創(chuàng)建促規(guī)范,，以示范帶全盤，全面提升商務黨建工作科學化水平,，目前我們所做的工作,，一是成立了領導機構，定時加強調度,，確保創(chuàng)建取得實效;二是拿出5000元經(jīng)費對軟,、硬件進行了初步完善;根據(jù)縣委組織部督查組的意見，我們將加大黨建示范點創(chuàng)建的投入,。

四,、做好規(guī)劃，把發(fā)展黨員工作落到了實處

根據(jù)縣委組織部《關于在全縣推行“八步工作法”做好20xx年發(fā)展黨員工作的意見》文件精神,，結合我局實際,，制定了切實可行的商務局20xx年發(fā)展黨員工作計劃。注重質量,，嚴把入口關,，著重抓好入黨積極分子隊伍的培養(yǎng)教育，不斷加強和改進黨員發(fā)展工作,，努力建好一支素質優(yōu)良結構合理,，作用突出的黨員隊伍,。目前，已新發(fā)展黨員1名,，新吸收入黨積極分子2名,，參加了今年機關工委舉辦的入黨積極分子培訓班，完成了20xx年縣委組織部下達的發(fā)展黨員任務,。

五,、制定了“三學三強”活動培訓工作計劃

開展了1次老黨員集中講傳統(tǒng)活動、1次先進典型集中介紹經(jīng)驗活動,、1次新黨員集中參加培訓活動,，開展了學黨章、黨史,、強黨性;學政策理論,、強素質，學實用技術,、強技能教育培訓活動。

六,、黨員服務平臺建設工作

按照上級要求,，根據(jù)本單位實際情況,，結合黨員各自特長,，組建了黨員志愿者服務隊,，設立了黨員服務站，對基本資料進行了完善，并于“七一”期間組織17名黨員志愿者在三都及縣城農(nóng)貿市場開展了一次志愿活動,。

存在的不足之處,，主要是活動制度還不規(guī)范,、活動形式單一等一些問題,，在今后工作中還要進一步探索，總結經(jīng)驗。

七,、支部規(guī)范化建設

建立了長效的服務群眾機制和載體,，黨員能經(jīng)常下企業(yè)和包村點開展幫扶指導聯(lián)絡協(xié)調工作，得到了縣內商貿企業(yè),、外貿出口企業(yè)、開發(fā)投資商的好評;加強了黨建陣地建設,，黨建工作機制體制健全,，黨員隊伍整體素質有新提升;各黨支部在黨員隊伍管理方面有新提高。存在的不足之處主要是工作開展不平衡,，一些活動開展未經(jīng)?；?，學習沒有抓住重點、沒有堅持,，制度不健全,，執(zhí)行落實不到位等。

八、狠抓了組織工作中的一些常規(guī)性工作

完成了上半年黨費收繳工作以及上級交辦的一系列工作任務,，但在信息工作方面存在很大差距,，有待改進。

第四季度工作打算：一是把三會一課制度的落實放在首位下大力氣抓好,，因為“三會一課”制度是黨的組織生活的基本制度,，是黨的基層支部應該長期堅持的重要制度，也是健全黨的組織生活,，嚴格黨員管理,，加強黨員教育的重要制度，我們黨委已經(jīng)把這項工作作為考核各黨支部工作的一項重要內容;二是繼續(xù)抓好黨員服務平臺建設工作,，進一步規(guī)范,、建好黨員志愿者服務隊;三是抓好黨建示范點的創(chuàng)建，加大黨建示范點創(chuàng)建的投入,，打好基礎,，提高創(chuàng)建水平，力求盡早出成效,。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇十五

轉眼之間已過去一年,，這段時間里，在領導的指導下,，在同事們的幫助下,，我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作,，現(xiàn)將工作總結匯報如下：

一,、今年工作總結

(一)人力資源工作

1,、通過多種招聘途徑,，進行人員招聘，滿足公司實際需要根據(jù)公司崗位人員實際需要,，通過招聘網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式,，自8月份起進行了4次招聘，為公司招聘人員13名,。其中：財務人員1名,，業(yè)務人員3名，電工1名,，駕駛員2名,，倉儲人員1名，傳達人員2名,，保潔人員1名,，廚師2名。

2、制定新員工培訓計劃,，并組織實施為使新員工了解,、熟悉公司，盡快進入工作狀態(tài),，針對新員工特點,，制定《新員工培訓計劃》，并負責組織實施2次,。培訓內容主要有公司簡介,、公司基本規(guī)章制度、公司業(yè)務知識,、財務知識等,。

3、按時核算工資,、獎金,，及時繳納社會保險，8月份為18名員工辦理了醫(yī)?？?。

(二)行政后勤工作

1、做好傳達室管理工作,，保障新辦公樓的安全

①9月底,，新辦公樓正式使用，為加強新辦公樓的管理,，招入2名傳達人員,，實行24小時值班制。

②設計了《外來人員登記表》,、《郵件,、物品領取登記表》等表格，做到“外部人員出入有登記,，郵件物品接受領取有記錄”,，加強了新辦公樓的安全管理工作。

2,、努力做好食堂工作,，滿足員工就餐需求

①公司招入2名男性廚師，解決了就餐員工人數(shù)增加的問題,。

②為改善用餐環(huán)境,，提高飯菜質量，為員工提供更好的服務,，10月份—11月份對午餐模式進行改革,，各部門輪流訂菜譜,，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務水平;11月份設計了《員工就餐調查》問卷,，并組織調查活動,，通過匯總、分析調查意見,，針對員工反映的問題,，采取了積極、有效的改進措施,，取得了良好效果,，獲得了廣大員工的一致好評。

③對食品和調料的質量嚴格把關,，嚴禁采購過期,、假冒等不合格產(chǎn)品，確保衛(wèi)生,、安全就餐,。

④對員工就餐人數(shù)統(tǒng)計及餐具擺放要求制定了相關規(guī)定，實行精確管理,。

3,、負責編寫公司運行簡報

自7月份起，為及時傳遞各種各類信息,，以使員工了解公司運行動態(tài),，方便員工為公司發(fā)展獻言建策，同時,，也為公司領導提供經(jīng)營決策依據(jù),，負責對海天公司、寶魯公司提報的月報進行匯總,、分析,，編寫公司運行簡報。目前，已編寫運行簡報5期。

4,、負責考勤機的管理,，匯總員工出差、請假等信息,，每月做好考勤信息的處理工作,，為核算工資提供依據(jù)。

5,、負責保管新辦公樓,、食堂餐廳等房間鑰匙,，建立了鑰匙領取臺帳。

6,、負責電梯運行管理,，做到每日8點前打開電梯，下班時關閉電梯,。

(三)工作中存在的不足

盡管工作中取得了一點成績,，但我知道，工作中還存在著一些不足：

1,、人力資源專業(yè)知識不足,，有時不能滿足工作的實際需要。

2,、處理個別工作或問題時,，考慮的不夠全面、細致,。

3,、溝通、協(xié)調能力需待提高,。

二,、20某某年工作計劃

在新的一年里，我將繼續(xù)保持認真,、負責的態(tài)度,，以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，努力地做好每一件事,，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!為此,，我要做好以下工作：

1、加強學習,，提高專業(yè)知識水平,，為做好人力資源工作打下堅實的基礎。

2,、進一步熟悉公司情況,，加強溝通、協(xié)調能力,。

3,、做好人力資源基礎工作。

4,、完成公司和領導交辦的其他工作,。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇十六

在全體黨員和村干部的支持配合下，我認真履職盡職,，順利地完成了上級部門和村領導交辦的各項任務,，各方面得到了鍛煉和提高,。下面我就一年來個人履職盡責情況向各位作一個簡要述職，請予評議,。

一,、加強學習，不斷提高自身素質

主動學習,，提高思想認識,。平時主動學習黨和國家的各項方針、政策,，用科學發(fā)展觀的思想貫穿工作的全過程,，對照群眾路線和自己平時的工作寫好學習筆記。學習先進人物為人處世的工作經(jīng)驗,、處理事情的本領,。做到取人之長，補己之短,。平時注重多看報,，多讀書，不斷提高自己的業(yè)務水平,，提高自己的辦事能力,。做到在學習中工作，在工作中學習,。

二,、愛崗敬業(yè)，做好本職工作,。

自從今年3月份調到友誼村工作,，村委會分工我民兵、共青團,、安全生產(chǎn)等工作,。剛開始接手村民兵工作的時候，對于相關的政策,、法規(guī),，還不是很了解，所以在工作閑暇之余我會多看相關的業(yè)務書籍,，多往下跑,，多了解村里的實際情況，提高自身的業(yè)務素質,，以便以后更好的開展工作,。摸清每個適齡青年的基本情況,，對全村適齡青年的情況爭取做到心中有數(shù),。鎮(zhèn)征兵工作召開后,，為了讓征兵政策家喻戶曉，我印制了征兵宣傳資料,，發(fā)給每個適齡青年,。利用村交通要道張貼宣傳標語近百條進行征兵前的宣傳工作，讓更多村民了解,、支持征兵工作,。為能收攏適齡青年回家，個別思想觀念較落后的征兵對象家長,，我三番五次上門做工作,，他們因不理解而謾罵，但我仍耐心做工作,，曉之以理,，動之以情，確保了第一次回家參檢率達100%,。對體檢合格人員及家庭進行了走訪,，及早摸清他們的想法、思想動態(tài),，根據(jù)各個家庭的實際情況,，有針對性地同他們暢談思想，幫助端正應征青年入伍動機,。今年在全體村干部的共同努力下,，有3名優(yōu)秀青年走上了保衛(wèi)祖國征程，超額完成鎮(zhèn)下達我村的征兵任務,。

安全生產(chǎn),，在今年的安全生產(chǎn)工作中，我村始終堅持安全第一,、預防為主,、綜合治理的方針，根據(jù)新區(qū)年度安全生產(chǎn)考核目標,，制定了計劃,。定期在櫥窗上張貼安全宣傳資料，深入各組農(nóng)戶排查,，宣傳秸稈禁燒工作,。定期對本村內的個私企業(yè)進行消防安全檢查，及時消除安全隱患,，勸解下小海人員不要下海,，講解安全用電用氣常規(guī)知識，強調交通安全工作,，從而杜絕事故隱患,，實現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)事故,。

在做好自己本職工作之余，我積極配合,、參與村里的各項工作,。從村莊環(huán)境整治到秸稈禁燒，從土地確權到代辦代繳等,，村里的工作是瑣碎的,，但我都認真細致，全身心的投入到每項工作中去,，盡全力把它們做好,。

這一年里，感覺自己忙了,，自己也做了,，所花精力較多，但是收獲不大,。在新的一年里,，我將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去，為友誼村美好的明天盡自己的綿薄之力,。以上報告,，請領導、同志們批評指正

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇十七

本人柳海龍,、男,、26歲。20__年9月—20__年9月在天津城市建設管理職業(yè)技術學院建筑工程系學習,，在學習期間,，我堅持認真學習每一門專業(yè)知識課程，經(jīng)過幾的不斷努力,，我的專業(yè)技術理論知識到達了一個比較完善的水平;進入企業(yè)后我的建筑理念及施工水平已逐建成型,。從學校畢業(yè)后，我先后到幾個工地工作,，工作期間認真工作,、刻苦學習，把所學的知識和實踐工作有機地結合起來,，使自我的專業(yè)技術水平得到了很大的提高,。

20__年6月在大港油田建設集團監(jiān)理有限公司實習于國家重點工程浙江lng(液化天然氣)項目。

20__年3月在鵬達集團建筑工程工司承建的市重點工程王穩(wěn)莊農(nóng)民還遷房示范小城鎮(zhèn)8號地工程中擔任施工員,，該工程為框剪結構,，該工程建筑面積為56000平方米，工程質量平定為合格。

20__年3月至今大正恒業(yè)鋼結構有限公司,，從事建筑工程施工管理工作,，在椿本鏈條二期項目參加施工管理工作，該工程為鋼結構車間加框架結構辦公樓,，建筑面積為14700平方米,。

在這期間,，我主動地向資深老的工程師請教專業(yè)知識,，不斷地向他們學習，吸取他人的精華,，以使自我的專業(yè)有很大的提高,。

經(jīng)過不斷的工作和學習，我積累了豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗和專業(yè)技術知識,，并在工作實踐中養(yǎng)成了能吃苦耐勞,、勤奮務實、認真敬業(yè)的工作作風,，從思想上充分地認識到質量的重要性,，不合格的工程質量必將給國家、個人,、家庭帶來無法挽回的損失,。

建筑行業(yè)的逐步規(guī)范與發(fā)展正在有序進行，《建筑法》質量終生負責制的實施,，讓我充分體會到質量才是根本,，明確的思想是立足于社會、立足于建筑行業(yè)的必然;當今社會的發(fā)展,，我深感知識化,、專業(yè)化、經(jīng)濟化人才的重要性,。不斷的學習,，努力作好一個專業(yè)知識好、業(yè)務突出的建筑專業(yè)人才,。

在建筑行業(yè)形勢日益嚴峻的這天,，對施工管理就提出了更高的要求。要在每個分部,。分項工程施工,，對參加施工的人員進行技術和安全交底，使“質量第一,，安全第一”“安全,。質量出效益”成為每個施工行動指南。

雖然進入建筑行業(yè)數(shù)年，但隨著社會不斷地發(fā)展,，建筑業(yè)不斷更新發(fā)現(xiàn)自我的理論水平,、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗都很欠缺,。在以后工作中要邊學習邊實踐,，認真學習新工藝。新規(guī)范,，把所學知識運用到實際工作,。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇十八

時光如梭，白駒過隙之間,，20xx年又將宣告結束,。慕然回首我已在導游行業(yè)度過了x個年頭，似乎一直以來我也只是在不斷地前進,，從沒有回過頭來做工作總結,。一切所取得的成就自然也不知是緣何而來?

時至歲末，今天難得有時間,，我決定靜下心來,，好好寫一篇工作總結，回顧一下自己這三年來的成敗史,。

首先在工作總結中我要談到的是興趣愛好，看過這部電影的人應該知道這樣一句臺詞“干一行愛一行”,，其實此話一點不假,，起初做導游也是我個人的興趣愛好，我這人喜歡旅游,，也喜歡和別人去交流,，因此我感覺導游是我比較喜歡的職業(yè)，只有你喜歡了你才能將其做好,，所以在這三年的導游工作中,，無論遇到什么艱辛與磨難，我都沒有動搖過自己做導游的夢想,，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導游的樂趣,。

其次在工作總結中我要談到的是學習，一直以來我都是這樣比喻導游的,，我認為導游就是一個歷史知識的百科全書,，我們的職責就是為游客提供詳盡的歷史知識，這樣一來我們就要保證自己要時刻的去學習新的知識,，學習黨的各項政治政策,、經(jīng)濟政策,、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦,，在思想上緊跟形勢,，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質，高尚職業(yè)情操,、遵紀守法,，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班,，認真學習導游知識,、導游業(yè)務;業(yè)余時間細心學習、歷史地理文化知識,、,，認真閱讀相關的經(jīng)濟知識,、社會知識,、旅游知識，在學習中堅持勤動眼,，大量的閱讀有關景區(qū),、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料,、甲篇名作,、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識,，增加自己的見聞,。

最后在此次的工作總結中我要為大家分享一點我的帶團經(jīng)驗。多溝通,、交朋友,。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型,、內向型,。外向型的活潑、愛交際,、喜講話,、多點子、熱心腸,，另一面又急躁,、好動、好勝,、散漫,，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內向型的穩(wěn)重,、冷靜,、有主見、情緒穩(wěn)定,，另一面少言,、孤傲、憂郁,，這類人不易溝通,，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變,。作為導游要通過觀察,、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型,，采用靈活的方法,，因人而異，適時適宜的進行溝通,，隨時觀察游客的情緒變化,，及時調整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛,。在旅游活動中,，導游和旅游者不僅是服務與被服務的關系，更是合作伙伴,，只有游客的通力合作,，旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。為此,，一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友,。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務,、真誠服務,、熱心服務、周到服務貫徹始終,，從小事做起,，與細微處顯真誠。和游客交朋友,，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),，和游客建立平等的關系，不能厚此薄彼;導游員和游客相處時不要爭強好勝,，滿足一時的虛榮,，作嘴巴上的勝利者,，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關系,。

以上內容就是我這三年來的工作總結,，雖然寫到的并不是很多，但是我覺得要想把導游做好就必須先學會做人,，導游其實是一份頗具的工作,，更多的是重在自身的修養(yǎng)。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇十九

20__年轉眼即逝,，匆匆而過又是一年,，在這一年的時間里，自己學習到了很多的知識,。為了更好地完成工作,，總結經(jīng)驗，揚長避短,，提高自己的業(yè)務技能,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、工作總結

略略估算下來我做餐飲這行也已經(jīng)很多年了,，從最初到現(xiàn)在,，也經(jīng)歷了很多,，自己也在不斷的總結積累廚房的經(jīng)驗和知識,，但是仍然做的還不夠好。20__年我們有做的很好的地方也有不足之處,，廚房一直是我們餐飲行業(yè)的重中之重,，抓住顧客味蕾的最重要一環(huán)，想要把這塊做好則需要我們整個餐廳的協(xié)助和幫忙,。菜品出餐速度也是我們今年一直在強調的問題,，但是取得的結果卻還不是很好，特別到了高峰期,，比如說我們金山店,，有的時候出菜就會變得很慢，特別是炒盤菜,。

我覺得原因可能是以下幾點：

1,、站貨數(shù)不足。也就是鍋不足,，我們餐廳只有三口鍋，高峰期時又要撈菜又過水,，顯得不夠用,。

2,、后廚人員配合度不夠。人員沒有達到一個很好的契合度,，我們后廚的團隊默契力不夠,，導致高峰期時大家手忙腳亂不知道該如何下手，也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度,。

3,、熱菜炒盤數(shù)量有點多,。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快,，一開始我們金山店既有魚鍋也有炒盤也有烤魚,，人手是一定的這就導致了我們人手分配不足，高峰期容易導致一人三職甚至四職,，同樣的影響著我們的上菜速度,。如果把我們的熱菜炒盤數(shù)量減半，把不好賣的去掉,，留下精品,，那么會不會更好呢?我覺得他可能會更好，上菜速度也會相應提高,，菜品浪費耗損也會相應減少,。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!

二、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識,。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣,。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法,，找到正確的方向,，進而取得正確的結果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己的努力,。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔責任的能力,，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人,。

三,、工作目標

在今后的工作中,，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能,，為將來的工作打好堅實的基礎,。

在作風上，能遵章守紀,、團結同事,、務真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責任和義務,，嚴格 要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務,。

隨著我們餐飲店發(fā)展越來越快,，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻,。

希望我的20__更加美好快樂著!

謝謝大家!

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇二十

向陽街道20社區(qū)黨總支在“兩學一做”學習教育中,，根據(jù)街道黨委關于黨費收繳的要求，結合我社區(qū)在職黨員的實際情況,，截止到8月中旬所收黨費8000余元,，其中在職黨員3192元，全部上繳社工委?，F(xiàn)將黨費繳納情況小結如下：

一,、黨費收繳的基本情況

20社區(qū)黨支部20xx年在冊各類黨員173名。其中在職黨員11人,，主任書記3人,，四員5人,，公益性崗位3人。

二,、黨費收繳的具體做法

1,、建立了《黨費收繳制度》，嚴格按照街道財務科下發(fā)的黨員黨費收繳標準收取黨費;

2,、指定黨務干事專人負責黨費管理,，有力的保證了黨費收繳的準確性和嚴肅性;

3、嚴格履行收繳黨費手續(xù),，做到黨員交納黨費有登記;

4,、做到黨費帳簿規(guī)范合理。執(zhí)行嚴格的交費登記程序,，同時保存好上交黨費的所有票據(jù),，以便于隨時核對和上級黨組織檢查。

三,、存在的問題

上半年黨費按照漲工資前的標準收取,，7月上調工資后，由于漲幅較大,，在街道黨委沒有轉發(fā)社工委的文件前沒有收取具體標準,。

四、今后措施

今后,，我們要把黨費的收繳,、管理工作，作為黨風廉政建設的一項重要工作來抓,，進一步加強和改進黨費的收繳,、管理工作。

一是要加強黨員教育工作,，教育廣大退休下崗失業(yè)黨員,，按時足額交納黨費是共產(chǎn)黨員必須具備的基本條件，是黨員對黨組織應盡的義務,。

二是要進一步加強黨費的管理,，建立健全管理制度，加強對黨費管理工作的領導,。社區(qū)黨支部要按時收繳黨員黨費，及時上交社工委,，半年向總支報告收繳情況,，年末上墻公布。嚴禁任何人借支和侵占挪用黨費,，防止截留,、挪用和貪污現(xiàn)象,。

跟單員年終工作總結 跟單員年終工作總結報告篇二十一

轉眼一年時間過去了，20xx年來到檔案館以來,，工作已經(jīng)有兩年多時間了,，在館領導的支持和關心幫助下，工作已步入正軌,。在這兩年工作中能夠不斷加強檔案專業(yè)知識學習,，積極工作，團結同事,，服從領導并完成好領導交予的各項任務,。在自己的崗位上能夠熱心服務學生，立足本職,，干好自己的工作,。下面我就將一年以來的工作思想做以匯報：

一：好的方面：

1、在思想上能夠積極進取,，加強政治學習和理論學習,，不斷的提升自身水平。從今年十月份本人就遞交了《入黨申請書》,，渴望加入偉大的中國共產(chǎn)黨,，于今年參加了組織部組織的入黨積極分子培訓班學習，認真學習了黨的歷史,，黨的章程,，對黨有了深刻了解。在思想上積極向黨組織靠攏,，在行動上以黨員的標準嚴格要求自己,。

2、工作中能夠努力工作,，敢于挑戰(zhàn),，克服難題。堅持自己工作原則,，堅持責任重于泰山,，工作中找出路想辦法。

在工作中首先從思想上態(tài)度端正,，能夠嚴格要求自己,，安心本職工作，不受外界因素影響,。工作中能夠調整好自己的心態(tài),，以平常心踏實工作，能夠積極熱情的接待校內校外的來訪者。能夠熱情為學生解疑答惑,，解決當前學生存在的問題,。

學生檔案雖然存在流動性較大，來往人數(shù)較多,，工作量較大問題,。但本人能夠認真對待，積極地想辦法,，克服困難,，一如既往的干好工作。多一份檔案就多一份責任,。學生檔案是人事檔案的一部分,，不可或缺，既是惟一的一份又是不可復制的,。所以在平時個工作中就要做到用心細致,，樹立憂患意識。為學生負責,，也是為自己為單位負責,，敢于擔當，避免不必要的損失,。檔案管理工作比較瑣碎,，需要認真對待。檔案庫房的環(huán)境也非常重要,，要做好空氣流通,，防蟲防霉，避免檔案的損害,。同時加強檔案庫房的管理,，認真做好檔案庫房登記檢查及安全防范庫工作，離開辦公室及庫房時,，應及時關門落鎖,，切斷電源。

3,、不斷學習提升自身專業(yè)綜合素質,，也是適應單位發(fā)展的需要。

雖然平時辦理學生檔案人比較多,，但也不忘在空閑時間學習檔案知識,，學習檔案專業(yè)技術知識及檔案法律法規(guī)，特別是參加兩次中國檔案學會組織的學習班,，能夠積極主動的報名參加,，也使我深受啟發(fā),。一方面,，讓我全面的認識到了《檔案法》及國家最新出臺的各項規(guī)章制度,。另一方面，讓我深刻的認識到了檔案不可低估的重要性,，通過學習拓展了思路,，豐富了知識，也是我深受感染深受鼓舞,。在工作中我需要學習的還很多很多,。我會不斷學習，充實自己,，做到學有所思,，學以致用。

二,、存在的不足：

自己掌握的有關檔案知識還不夠,，在檔案工作中還有許多不懂的地方，希望能有更多的機會多學習,，多了解,。工作中也存在著一些漏洞，有時也會存在工作不夠細致,，制度規(guī)度還需進步完善落實,。

三：下一步工作及建議：

下一步我會以學習黨的十八大精神為指導，對待工作要加強責任感,，使命感,，增強憂患意識，開拓創(chuàng)新思維,，工作中多集思廣益,。

花落只為花開時，雖然今年的工作基本將要結束,，但我會以更高的標準迎接下一步的工作,。工作中有什么做的不好不對的地方，希望領導們同事們多指導多批評,，讓我認識到自己存在的問題而進一步改正,。我會一如既往的向領導多請示多匯報，及時匯報思想,，多向領導,、同事們學習，發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，再接再厲的把工作做的更好,。