無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,,一起來看看吧
銷售人員如何與陌生人溝通技巧 做銷售如何與陌生人打招呼篇一
與陌生人交流時(shí),,先是聽口音,如果你聽出了這種口音,,然后就說:“你是不是山東人哪?”對(duì)方說:“是啊,,你怎么知道?”你說:“我聽你口音像山東那邊的,你是到這邊來出差還是在這發(fā)展?接下去就可以找相關(guān)話題聊天了,。
不過聽口音需要你對(duì)各地方口音熟悉,,同時(shí)最好學(xué)幾個(gè)各地的話,學(xué)幾句比較有標(biāo)志性的話,,比如學(xué)幾句武漢話,,搞么事,,學(xué)幾句四川話,你抓子老,。這樣當(dāng)你遇見武漢人,四川人時(shí),,說上兩句,,馬上就能拉近之間的距離,話題自然而然就多了,。
這是運(yùn)用的比較廣的方式,,但很多人一問完老家后就沒有下文了。問完老家后要有下文,,才能繼續(xù)下去,。
問完老家后一般有兩種情況。一種是你對(duì)那個(gè)地方熟悉,,比如對(duì)方說他是武漢的,,那我馬上就會(huì)說:“我大學(xué)就是在武漢讀的,華中科技大學(xué),,在武漢呆了四年哦,。”然后就可以跟他聊武漢的天氣,,公交車有怎么堵,,武漢的高校怎么樣等等。
那還有一種情況,,就是你對(duì)那不熟悉,,對(duì)那地方情況也不了解,這時(shí)候大部分人就不知道該怎么樣把話繼續(xù)下去了,,比如對(duì)方說他是安徽泗縣的,,那我以前從來沒聽說過這個(gè)地方,我就會(huì)問:“你們泗縣那什么最有名?”“你們泗縣有沒有什么特產(chǎn)?”扔出這些問話后,,就讓對(duì)方去發(fā)揮,,每個(gè)地方總有他們自己認(rèn)為不錯(cuò)的地方,這也是人們最愿意談的話題,,同時(shí)他們臉上還有帶有明顯的自豪感,。這樣一來二去,話題就會(huì)漸漸多了,。
與陌生人見面后,,從外面去找相關(guān)話題。比如他手上拿了本書,,我可以說,,喲,,在看什么書啊。當(dāng)然手上拿著什么,,我們就找什么樣相關(guān)的話題去講,。再者可以從服裝去看,一般我們可以從服裝看出一個(gè)人的職業(yè),,他的工作環(huán)境等等,。
以畢業(yè)學(xué)校為話題。例如“廈門大學(xué)?哦,,很漂亮的一個(gè)大學(xué),,我一同學(xué)去那讀研了,還有那個(gè)易中天也是你們學(xué)校的吧,,厲害厲害!對(duì)了,,你在廈門大學(xué)學(xué)什么專業(yè)的?”讀過大學(xué)的人,應(yīng)該對(duì)大學(xué)多多少少都有些了解的,,容易找到話題,,尤其是那些比較有名的學(xué)校。如果碰到是名不見經(jīng)傳的學(xué)校,,就可以側(cè)重去講“能力”,。對(duì)方說,一個(gè)小學(xué)校,,我說了你也肯定不知道的呵,。我們就可以說,學(xué)校學(xué)歷其實(shí)不是最重要的,,最重要的還是工作能力,,在社會(huì)上發(fā)展,還是要靠實(shí)力,,你說是不是,。以工作職業(yè)為話題。例如“在創(chuàng)業(yè)?創(chuàng)業(yè)不容易啊,,不過這種人生經(jīng)歷還是很寶貴的,。
與陌生人開了頭之后,就要漸漸地在談話中去尋找共同點(diǎn),,制造話題,。在談話過程中,我們用心去發(fā)現(xiàn)對(duì)方有沒有什么樣的興趣愛好,。比如上網(wǎng),,一般上什么樣網(wǎng)站?玩不玩游戲?玩什么樣的游戲?比如象棋,中國(guó)象棋鍛煉一個(gè)人的思維,,讓人做事有步驟,,好久沒下了,,有空我們殺兩盤?比如看書,在看什么樣的書?經(jīng)管類?最近我也在看德魯克的書,,覺得他的管理理念還是很不錯(cuò)的,,等等。
與陌生人交流,,其實(shí)歸根結(jié)底就一句話,,善于尋找共同話題。如果你覺得自己找不到共同話題,,就有兩種情況。第一種情況,,你沒有用心去聽去尋找,。生活在同一個(gè)時(shí)代同一個(gè)國(guó)家,用心去找怎么可能沒有共同話題呢,。第二種情況,,就是對(duì)對(duì)方所有的一切都一無所知。這時(shí)候,,你就應(yīng)該想想為什么了,,是不是自己的知識(shí)窄了?自己了解的太少了?怎樣去充實(shí)自己?
銷售人員如何與陌生人溝通技巧 做銷售如何與陌生人打招呼篇二
(1)每天至少20分鐘閱讀勵(lì)志書籍或口才書籍,培養(yǎng)自己積極心態(tài),,學(xué)習(xí)一些技巧,。
(2)每天閱讀書籍,增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備和詞匯量,。在閱讀的同時(shí),,對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行口述總結(jié),鍛煉你的記憶力,、反應(yīng)力和語(yǔ)言的連貫,。
(3)經(jīng)常看名人的演講,,并進(jìn)行模仿,。我們每天都聽廣播,看電視,、電影,,那么你就可以隨時(shí)跟著播音員、演播員,、演員進(jìn)行模仿,,注意他的聲音、語(yǔ)調(diào),,他的神態(tài),、動(dòng)作,,邊聽邊模仿,邊看邊模仿,,天長(zhǎng)日久,,你的口語(yǔ)能力就得到了提高。
(4)經(jīng)常尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行演講,??诓挪皇峭A粼跁嫔系男麑?dǎo),需要你實(shí)際的演練,。如果你當(dāng)眾演講的機(jī)會(huì)很少,,可以經(jīng)常對(duì)著鏡子演講。
(5)經(jīng)常進(jìn)行吐字發(fā)音等基本練習(xí),。
作為一名銷售人員,,如果熱愛請(qǐng)繼續(xù),如果只是玩玩請(qǐng)放棄,,銷售是一門技術(shù)也是一門藝術(shù),,貴在自身的熱情和激情,讓所有消費(fèi)者都盡可能成為你的客戶,。
銷售人員如何與陌生人溝通技巧 做銷售如何與陌生人打招呼篇三
除了衣著得體,、談吐不失當(dāng)外,第一次見面,,如何讓人留下好印象,,成為一個(gè)討喜的人?
提到自我介紹,大部份人可能會(huì)從興趣嗜好,、星座血型,、家庭學(xué)歷談起,但如果在商業(yè)場(chǎng)合,,對(duì)方未必有興趣聽你滔滔不絕,,詳述自己一生的豐功偉業(yè)。
怎樣才算好的商務(wù)自我介紹?前中國(guó)臺(tái)灣愛普生(epson)運(yùn)行長(zhǎng)邱天元認(rèn)為,,首先,,時(shí)間不能太長(zhǎng),通常不超過1分鐘,,其次,,要達(dá)成3個(gè)目的:讓別人記得自己、讓別人記得自己的專長(zhǎng),、讓別人想到你的專長(zhǎng)時(shí),,也能找到你。
個(gè)人即是品牌,如果在重要場(chǎng)合不能讓對(duì)方記住你的姓名,,好比無法讓客戶留下印象的產(chǎn)品,,自然難期待能夠把自己“推銷”出去。邱天元建議,,可以替自己挑個(gè)響亮的英文名字,,或是將自己的中文名字搭配形容詞,方便記憶,。
其次,,言簡(jiǎn)意賅地表明自己的專長(zhǎng),對(duì)方如果日后有需要,,很樂意幫點(diǎn)小忙;最后,,要增加自己的“可觸及性”(availability),除了聯(lián)絡(luò)方式外,,更可以留下部落格網(wǎng)址,,隨時(shí)更新動(dòng)態(tài),說不定抒發(fā)心情的同時(shí),,還意外發(fā)現(xiàn)志同道合的朋友,。
與人交談時(shí)除了心無旁鶩外,,“眼神”是傳達(dá)專注和誠(chéng)懇最重要的途徑,。邱天元認(rèn)為,最好的眼神落點(diǎn)是對(duì)方的眉心,,如果目光隨著對(duì)方眼珠轉(zhuǎn),,容易產(chǎn)生壓迫感,凝視口,、鼻,,又因?yàn)橐暯翘停捉o人自信不夠,、畏怯的感覺,。
避免下次見面想不起對(duì)方是誰(shuí),可善用名片作為快速記憶的好幫手,。
“被他人記得”會(huì)帶來“受尊重”的愉悅感,,要在初次見面就記得對(duì)方,并讓對(duì)方記得,,唯一方法是增加互動(dòng)的時(shí)間和深度,。
有時(shí)相對(duì)高階的人愿意親力親為處理人際事務(wù),反而會(huì)增加好印象;某些商業(yè)場(chǎng)合,,如果事前知道會(huì)面對(duì)象,,不妨先做些功課,了解對(duì)方喜好,以體貼打開話匣子,。
已有往來的同事,、客戶,要更進(jìn)一步,,成為真正的“朋友”,,彼此的“好感”和“信任”相當(dāng)重要。
香港third thinking公司負(fù)責(zé)人陳郁敏表示,,從心理學(xué)角度來說,,會(huì)喜歡一個(gè)人,通常是和他相處時(shí),,對(duì)自己感覺更好,。以此延伸,“悅?cè)恕笨梢圆扇∫韵聨讉€(gè)小方法:
欣賞對(duì)方,,就不要吝于出口,。“真心稱贊”并非只是“逢物加價(jià),、逢人減歲”的客套公式,,你必須發(fā)揮觀察力,找出對(duì)方獨(dú)一無二的特質(zhì),。
大多數(shù)人喜歡被關(guān)照,、被熱情對(duì)待,如果把中文里的“有何貴干?”思考模式,,轉(zhuǎn)成英文里的“may i help you?(我可以(主動(dòng))幫助你什么嗎?)”相信交朋友會(huì)順利許多,。
面對(duì)利益關(guān)系不同的跨部門協(xié)調(diào)、上司,、部屬或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,幾項(xiàng)原則可以立場(chǎng)堅(jiān)定又不傷感情:
立場(chǎng)相左時(shí),主動(dòng)告訴對(duì)方自己的目標(biāo),、可以著力的地方,,替彼此未來關(guān)系畫下藍(lán)圖。
例如,,員工和老板真的無法一條心嗎?奧美促動(dòng)營(yíng)銷董事總經(jīng)理羅睿哲認(rèn)為,,面對(duì)員工,主動(dòng)說明什么是能做的,,然后向員工證明,,能夠帶他們走向成功,“真的 證明了,,他們就會(huì)尊敬你;你開始給他們更多責(zé)任,,也尊敬他們,慢慢給他們更多信心,就能建立彼此的信任關(guān)系,,”如此正向循環(huán),,營(yíng)造良好的上下情誼。
吳雅玲表示,,遇到立場(chǎng)相沖突,,先想清楚3個(gè)問題:哪些地方可以讓步?哪些一定要爭(zhēng)取?又有哪些底限,一定得守住?
己方利害衡量清楚,,接下來,,設(shè)法降低對(duì)方可能產(chǎn)生的損失。最好的談判氣氛,,應(yīng)該是展現(xiàn)誠(chéng)意,,讓雙方敢上桌、敢下桌,,不用擔(dān)心一旦展開協(xié)調(diào),,就被獅子大開口給吞了。
盡量對(duì)事不對(duì)人,,率先表達(dá)尊重,,但觸碰到底限時(shí),謹(jǐn)守“客氣的堅(jiān)持”,,身段放軟,,避免情緒化才有助于談判成功。