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商務(wù)道歉信函篇一
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由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對較慢,，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起,，讓您久等了”,！最令我們感動的是,，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們,，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
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翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持,！
此致
敬禮！
xx
20xx年x月x日
商務(wù)道歉信函篇二
xxx公司：
貴公司客戶提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚,，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意,，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉,，請求給予我們完善管理的機會,，監(jiān)督我司整改的實際行動。
當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時,，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命,，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組,，從現(xiàn)場環(huán)境,、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：
第一，我們核對了當(dāng)時的檢針設(shè)備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄,，所有的產(chǎn)品都有通過檢針,，檢測設(shè)備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個全檢除段,，一是繡花片完成后100%檢針,，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;
第二,，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后,，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們,，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復(fù)的人為行為,，因為當(dāng)時我司正處在一個出貨高峰期,，成品倉己放不下,，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近,，我們對人員因素進行分檢，當(dāng)時有一職員消極待工,，在人事主管和上級主管找他談話后,，沒有改過，隨后總經(jīng)理親自找他談話,，根據(jù)我們的分析,，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊,，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的,，跟他談過后就離開了,，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工,，最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關(guān)系,。
第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,，辦理離職手續(xù),，給他把剪刀放進產(chǎn)品裝進車間外成品箱的機會。
發(fā)生了這種事故,，我們除了震驚,、抱歉，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外,，更多的是一種警醒和行動,，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后,，立即成立由廠長領(lǐng)導(dǎo)的整改小組,，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場環(huán)境,、場所的整改到流程的`培訓(xùn)與檢查頻率,、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改,，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn),。
我司總經(jīng)理及公司近xx位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意,，以請求您們的諒解,。
謝謝!
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
商務(wù)道歉信函篇三
尊敬的客戶：
您好！我是xx快遞的投遞員20xx號,，由于近期發(fā)生了貨品延誤發(fā)貨的事情,，我特地向您遞交我的道歉信，以懇求您的原諒,。
我必須就此次延誤發(fā)貨的錯誤向您做出清楚,、真實地解釋：20xx年11月10日期間我的工作列表當(dāng)中出現(xiàn)了你的一件貨品，是加急貨品,，從杭州寄往深圳的,。我忘記在分發(fā)貨品時候，由于粗心大意錯將臨近貨品分發(fā)為加急件，犯了疏忽大意的錯誤,。
現(xiàn)如今,，我已經(jīng)受到了快遞公司的處罰，并且向您表示誠摯的道歉,。我公司愿意賠償您由于延誤發(fā)貨導(dǎo)致的一些損失,。
此致！
敬禮
xxx
年月日
商務(wù)道歉信函篇四
尊敬的許哥：
凈水器在莆田出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題,，現(xiàn)在想起來真是害怕,！這真的不應(yīng)該，作為廠家的區(qū)域經(jīng)理,，品質(zhì)監(jiān)管不嚴(yán),，生產(chǎn)督導(dǎo)不力，我已嚴(yán)重失職,。思考許久,，決定向您寫下這封致歉信…… 許哥，離開莆田近一個月了,，沒有跟您去過一個電話,，每次拿起手機，不停地按著鍵盤,，但凡看到您的名字在閃爍,，自責(zé)、內(nèi)疚,、感嘆之情就油然而生,。猶豫之間總帶著徘徊，情感之中常牽著遺憾,。因為沒有勇氣向您陳述,，向您解釋，我感覺辜負了您們對我的期待與信任,，這件事在我腦海中已經(jīng)刻下了深深的印痕,，永遠抹煞不去。事情的經(jīng)過,，我記憶猶新,，歷歷在目…… 9月21日，江西上饒玉山,，天空下著小雨,，中午12：05分。老板的電話來了,，通知我火速趕往莆田進行洽談,，考慮到上饒這邊的前期工作處理的差不多，于是在當(dāng)天晚上23：30馬不停蹄地往玉山火車站趕,，等待9月22日00：40分發(fā)往福州的列車（在外面,，區(qū)域經(jīng)理是24小時待命出征的）。 許哥,，我們之間頭一次見面就這樣在22日下午開始了,，平心而論，我們公司不管從實力還是從人員素質(zhì)都是很不錯的,，都是非常值得合作的,。當(dāng)時我確信，對于此次談判,，毫無懸念,，我肯定是穩(wěn)操勝券，勢在必得,。
然而,，那時，我真的沒有想到,，您會那么快與我南下實地考察,，從您那份急切的眼神里我讀出了某些東西，感覺到了近在咫尺的成功與所帶來的興奮,，但是我心里一直在等待公司對我信誓旦旦履行產(chǎn)品質(zhì)量改善的承諾,，如果沒有那份出自于老板之口的承諾，我內(nèi)心永遠都會忐忑不安,，受到良心的譴責(zé),，因為那意味著一個區(qū)域經(jīng)理正在拿客戶白花花的銀子作賭注。許哥,，您可能不知道,，猶如腳踏敵尸的將士不知朝廷吏治腐敗一樣，長期駐外的區(qū)域經(jīng)理很難清楚工廠內(nèi)部的混亂管理而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量每況愈下,。但是“在其位,，必須得謀其政”，這是亙古不變的道理,，最終我們在9月23日晚還是踏上了南下的大巴,，您一路上的心里思考讓我有點膽戰(zhàn)心驚，矛盾重重,。矛盾的是我要不要找一個借口不與您前往,，畢竟這個階段我們產(chǎn)品質(zhì)量很不穩(wěn)定，到處狼煙四起,，但話說回來,，與我們這種規(guī)模相比,，其它廠家更是相差甚遠。這種矛盾一直持續(xù)到我們簽訂合同的那一刻,，本以為我自認(rèn)為一般的工廠在您眼里顯得如此的美輪美奐（當(dāng)然在水行業(yè),，我們可以排的上前幾位了）。在陪同您參觀時,，我本以為您是明修棧道,，暗渡陳倉，回莆后會立即改變主意,，令我驚訝的是,，第二天您果斷地把6萬元匯到了我們的賬號，鑒于此,，我現(xiàn)在還要對您說一聲：“非常感謝您對我們公司的信任,，我們將不辱使命，繼往開來”,。
此致
敬禮,！
道歉人：xxx
20xx年x月xx日
