制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇一
一,、對(duì)工作崗位的熟悉
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位,，整個(gè)團(tuán)體的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1、聽從,，一切工作要服從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和鋪排,。
2、領(lǐng)會(huì),，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3,、執(zhí)行,，要果斷地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力,，做好辦公室文員工作總結(jié),。
但是聽從并不是被動(dòng)，良多工作可以提前猜測、積極主動(dòng)地開展,，及時(shí)正確地把握各方面的工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決議計(jì)劃參考;同時(shí),，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù),，當(dāng)真,、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事,、部分與部分之間的溝通協(xié)調(diào)工作,，不能扯皮、推委,、泛起工作空檔,。
其次，辦公室文秘工作相稱于團(tuán)體的小管家,，辦公室日常的物品采購,、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、存案等都由辦公室完成,，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作,。
二、對(duì)未來工作計(jì)劃
1,、在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來沒有詳細(xì)收拾整頓的文件按種別收拾整頓好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。
(3)做好低值易耗品的分類收拾整頓,、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的治理工作。公章使用做好具體登記,，嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)體公章治理劃定,，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的治理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不鋪張,，按時(shí)盤點(diǎn),，以便能及時(shí)增補(bǔ)辦公用品,，知足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,。
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間團(tuán)體的安全捍衛(wèi)工作,。
(8)當(dāng)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
在日常事物工作中,，我一定遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心預(yù)備，精細(xì)鋪排,，細(xì)致工作,，干尺度活，站尺度崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章軌制辦事,。
2、在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、團(tuán)體各部經(jīng)理和部分主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報(bào)，當(dāng)好顧問助手,。
(2)做好各部分服務(wù)：加強(qiáng)與各部分之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)正確的傳遞到位,。
(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將團(tuán)體員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。
(4)協(xié)助辦公室主任完善團(tuán)體各項(xiàng)規(guī)章軌制,。
(5)做好信息_：保留好辦公室常用文檔，做好存檔_;要及時(shí)、正確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。
(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，進(jìn)步自身寫作功底,。
3、進(jìn)步個(gè)人涵養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加團(tuán)體鋪排的基礎(chǔ)性治理培訓(xùn),，晉升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速晉升自身素質(zhì),。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來晉升知識(shí)層次。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇二
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上,，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,。懷著感恩的心，將下半年的工作做了以下部署：
一,、在以質(zhì)量為前提的情況下,，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格,。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,。
二,、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期,。
三,、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用,。
四,、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源,。
五,、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn),，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁,。
七、做好物價(jià)工作,，多方采集消息,，提高市場嗅覺能力。
八,、貫徹公司宗旨,，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)更多的市場份額而積極努力,。
九,、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
十,、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作,，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情,。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫,，我將留取精華，摒棄糟粕,，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,，要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,，與公司全體員工共同學(xué)習(xí),、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
一,、日常工作
作為內(nèi)勤人員,，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。內(nèi)勤是一個(gè)協(xié)調(diào)左右的重要紐帶,。面對(duì)繁瑣的日常事務(wù)要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí),。
二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
對(duì)于我個(gè)人來講，我一直在物業(yè)的客服與內(nèi)勤線上工作,，接觸工作主要以業(yè)主投訴,、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)為主,，對(duì)其它部門在技術(shù)操作和內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握的不夠全面。我將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上,。多學(xué)習(xí),、多溝通，聽取各方意見,。全面提高各方面水平,。
三、了解業(yè)戶的情況
到現(xiàn)任工作崗位才三個(gè)月的時(shí)間,，所以對(duì)業(yè)主各家的情況還都不是很了解,。作為內(nèi)勤人員有必要的了解各家的情況，這有助于物業(yè)費(fèi)的收繳率,。積極的與業(yè)戶進(jìn)行溝通,。
四、物業(yè),、水,、電費(fèi)的收繳
物業(yè)、水,、電費(fèi)每兩個(gè)月上門收取一次,，收費(fèi)前水、電需查表,。按照工作多少提前把查表與收費(fèi)時(shí)間定下,。查表后的表示數(shù)記錄在年收費(fèi)臺(tái)賬。算好每戶金額打印出收據(jù)上門收取費(fèi)用,。
五,、考勤工作
記錄好各員工每天的出勤情況，每個(gè)月的準(zhǔn)時(shí)報(bào)考勤,。不可馬虎,、大意。
六,、庫房工作
關(guān)于庫房管理工作,，首先要清楚庫房中的物品情況、型號(hào)及性能都必須要熟悉,，剛接觸時(shí)我對(duì)庫房了解不多,，幾乎是一張白紙，由于近期的接觸的不熟悉到現(xiàn)在的慢慢了解總算把工作整理的有頭有緒,。在新的一年里務(wù)必要把庫房中的物品了解透徹,、工作中不要怕苦。這樣才能少走彎路,，才能少出漏洞,。
七,、其它工作
日常電話，接待來訪的業(yè)主,，積極處理好業(yè)主所提出的問題,，如業(yè)主報(bào)修馬上聯(lián)系物業(yè)客服部。做好與客服部的,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
八,、服務(wù)意識(shí)
要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落,。要培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻擺正位置,，盡可能把工作安排得井井有條,，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾。
在日常工作中,，我還缺乏積極主動(dòng)性,，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。下半年里,，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作,，不斷提高,、完善自己的工作能力，把上級(jí)交給的各項(xiàng)工作做的更好,。
我從事公司工作已經(jīng)有一段的時(shí)間了,。公司工作承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外,。雖說是每個(gè)人都能夠做這個(gè)工作,，但是我始終認(rèn)為能夠把它做好的人沒有幾個(gè)。所以我經(jīng)常告訴自己：我喜歡的這個(gè)工作是對(duì)我的鍛煉,。當(dāng)瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認(rèn)真對(duì)待而受到大家的認(rèn)可時(shí),，心中再多的累也化作甘霖。為保證20__年各項(xiàng)工作順利完成,，制定本計(jì)劃如下：
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文字性工作潛力
公司要做好公司各種計(jì)劃,、總結(jié),、報(bào)告,、請(qǐng)示、通知等的起草,、報(bào)送工作,，這就要求公司工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),，強(qiáng)化自身修養(yǎng),，不斷提高文字處理潛力,。
二,、協(xié)調(diào)關(guān)系,，使公司工作順利開展
在做好會(huì)議簽到,、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔,、總經(jīng)理內(nèi)勤(報(bào)紙,、信件,、傳真收發(fā)等)工作的同時(shí),，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合部門主管認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作,。主要工作：
1,、根據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求，堅(jiān)持每月完成本部門活動(dòng),、工作中構(gòu)成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>
2,、收集各類獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料，并負(fù)責(zé)資料編寫及申報(bào)對(duì)接工作,。
3,、及時(shí)出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜,。
4,、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會(huì)、綜合公司部門例會(huì),、和其它重要會(huì)議的籌備工作,，并做好會(huì)議記錄。
5,、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃,、計(jì)劃、決定,、總結(jié),、通知等文件材料。
6,、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作,。
三、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展,，創(chuàng)新公司日常工作
要透過學(xué)習(xí),，努力提高勤于想事的潛力,、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力,、誠于共事的潛力,、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力,，使公司工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新,。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好! 我是銷售部內(nèi)勤。不知不覺中,，我加入公司已經(jīng)六個(gè)月了,。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里,，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助,。
公司給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，以及在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì),。在這段時(shí)間的工作過程中,，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多,，懂得了許多,。下面就這段時(shí)間的工作情況做一總結(jié)，如下：
一,、 內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷售內(nèi)勤,，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于 銷售部全體員工以及所有客戶的職位,。對(duì)所有客戶必須做到服務(wù)周到,，有問必答，定期回訪,，對(duì)部門同事必須做到有求必應(yīng),，有需必幫，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到最好“的目標(biāo),，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作,，包括協(xié)助修改銷售合同等文件資料,，協(xié)助查詢相關(guān)資料及其他工作的協(xié)調(diào);
2、制定銷售報(bào)表,，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
3,、定期進(jìn)行客戶回訪工作,，總結(jié)客戶使用產(chǎn)品情況，訂購產(chǎn)品周期等;
4,、負(fù)責(zé)公司部門內(nèi)部文件,、制度等的傳達(dá)、執(zhí)行;
5,、負(fù)責(zé)與客戶的相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)(主要是采購部,、技術(shù)部);
6、負(fù)責(zé)銷售合同,、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管,。
7、負(fù)責(zé)公司銷售電話接聽,、qq咨詢回復(fù)等,，解決客戶售前咨詢，售后服務(wù)等問題,，最終達(dá)成銷售,。
二、簡述工作情況
1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,，能夠積極主動(dòng)全心全意地對(duì)待每一項(xiàng)工作，始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn),，努力把工作做到最好,。
2、在工作期間,，豐富業(yè)務(wù)知識(shí),、提高工作能力，不斷地給自己充電,，積累產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí),。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，另外協(xié)助其他部門的一些日常工作事務(wù),。為了做好本職工作,，我盡可能提高自己的工作效率，爭取為客戶做好服務(wù)保障工作,。
結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我也深刻認(rèn)識(shí)到：作為公司的一員，無論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感,、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé),，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做,，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài),。
總結(jié)這段時(shí)間以來的工作,，自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入生物分離介質(zhì)行業(yè)的我,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，導(dǎo)致一些問題考慮得還不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng),，缺乏創(chuàng)造性的工
作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己,，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。
通過對(duì)半年多的工作進(jìn)行總結(jié)，在20__年的工作中要盡可能把每一個(gè)工作事項(xiàng)做細(xì),、做好,。
首先，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,、督促,，建立合同履行一覽表，編制每個(gè)月,、季,、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表，將合同履行情況報(bào)給銷售部領(lǐng)導(dǎo),。根據(jù)需要,，合同執(zhí)行情況反饋給用戶，對(duì)銷售部的文件進(jìn)行分類存檔、保管,。一切商務(wù)來電來函及文件,，對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理,，建立用戶檔案,。按照要求進(jìn)行市場信息并每天提供信息簡報(bào)。
銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜,，綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作,，既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢,、寄送樣品票據(jù)等日常工作,，又要及時(shí)了解庫存、整理用戶檔案,，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,，更是企業(yè)形象的重要窗口，起舉足輕重的作用,。
要有主動(dòng)性,，作為銷售內(nèi)勤，工作的主動(dòng)性非常重要,，主要工作要在于“勤”字上下功夫,。一要多動(dòng)嘴，貨物發(fā)出去,，要與客戶常溝通,，根據(jù)實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量,、質(zhì)量問題等回訪用戶,，了解用戶使用產(chǎn)品狀態(tài)。二要手勤,，任何用戶合同,、發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫,、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦,，用戶資料整理，要勤于補(bǔ)充,，保證客戶資料的完善,。三要腿勤，于業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部,、財(cái)務(wù)部多走動(dòng),，常交流,。了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量,、票據(jù)開具等,，事事做到心
中有數(shù)。四要腦勤,，對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表,，要多動(dòng)腦筋，進(jìn)行分析研究,，采取歸納比較,，判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，分析用戶購貨周期,、產(chǎn)品的市場、占有額,、潛在行業(yè)需求等,，養(yǎng)成勤于思考，善于思考的習(xí)慣,。
銷售內(nèi)勤工作比較雜,，只有不斷學(xué)習(xí)、勤于完成,、勤于思考,、勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作,，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶工作,。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒，切忌偷懶,，并每天看看工作計(jì)劃使得自己有一定的目標(biāo)壓力，使得計(jì)劃得以完善,。
報(bào)告人：
在20__年里,，為了配合好企業(yè)的發(fā)展，給公司員工提供有力的后勤保障,，特制定以下工作計(jì)劃：
一,、指導(dǎo)思想
20__年是某某公司經(jīng)營發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司20__年的工作要求,，實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式,，強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象,，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司的經(jīng)營發(fā)展提供可行的后勤保障。
二、20__年后勤工作計(jì)劃工作目標(biāo)
1,、以食品衛(wèi)生安全為中心,，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象,。
2,、以職工公寓管理為重點(diǎn)，完成20__年新員工的住宿安排工作,，保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生人身安全和健康事故,。配合公司搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓，使員工公寓管理水平上一新臺(tái)階,。
3,、以員工滿意為目標(biāo)，樹立后勤服務(wù)新形象,，力爭員工對(duì)后勤服務(wù)滿意率較20__年有一定的提高,。同時(shí)，為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營發(fā)展評(píng)估提供較好的后勤保障,。
4,、以深化后勤改革為動(dòng)力，確保20__年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作,，規(guī)范并開拓公司后勤經(jīng)營服務(wù)市場,。
三、20__年后勤工作計(jì)劃主要工作
(一)以開展誠信教育為主題,，加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道德教育,，提高公司后勤員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)后勤員工的凝聚力,。
1,、認(rèn)真組織后勤全體職工學(xué)習(xí)潘總20__年年終工作會(huì)議講話要點(diǎn)，讓后勤員工能了解公司的“五個(gè)一工程”,，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感,，做到熱愛本職工作，誠信服務(wù),，樂于奉獻(xiàn),。
2、按照公司20__年的工作計(jì)劃,，抓好后勤人員服務(wù)公司員工的主動(dòng)性,，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3,、定期開展公司文化,、體育和娛樂等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競賽,，增強(qiáng)公司員工的凝聚力，形成主動(dòng)向上的風(fēng)氣,。今年五四青年節(jié)，公司將搞一次體育競賽活動(dòng),，我們要購置必要的體育器材,，以保障此項(xiàng)工作的順利開展,。
4,、做好公司開業(yè)前的籌劃工作,，確保此項(xiàng)工作能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)如期完成,。
5、為公司員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作,。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材,，每次培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好,，保證員工下一次培訓(xùn)時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境,。
(二)以食品衛(wèi)生安全為中心,，加強(qiáng)食堂管理,，確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好餐廳經(jīng)營工作
1,、把安全工作放在伙食工作的首位,，高度重視,，層層負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣,，措施到位,，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象,。
2,、建立食堂三餐時(shí)間部門負(fù)責(zé)人巡查制度,，確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。
3、定期召開飲食工作會(huì)議,，強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任認(rèn)識(shí)和衛(wèi)生認(rèn)識(shí),，做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo)，做作過程規(guī)范,，質(zhì)量價(jià)格相符,。
4、加強(qiáng)檢查和處罰的力度,，不斷改善伙食質(zhì)量,，提高服務(wù)水平。
5,、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,，做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
(三)以員工公寓和食堂為重點(diǎn)，以車間維修區(qū)為龍頭,，以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動(dòng)
1,、購置必要的清掃工具,，以保證清掃工作的順利進(jìn)行。
2,、成立由行政總監(jiān)為組長,，行政人事和后勤部門負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組，每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作進(jìn)行考評(píng),，并將考評(píng)結(jié)果予以公示,。
3、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
a,、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行,。
b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭,、紙屑,、泥土、磚塊和其它雜物等,。
c,、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d,、室內(nèi)做到窗明幾凈,，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角,。
e,、隨時(shí)清理煙灰筒。
f,、車間,、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序,、無垃圾污染物,、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵,。
(四)以員工滿意為目標(biāo),，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求,，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立后勤服務(wù)新形象。
1,、牢固樹立始于員工需求,，終于員工滿意的公司服務(wù)理念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤服務(wù)的贊譽(yù)度，打造后勤服務(wù)的新形象,。
2,、定期召開員工座談會(huì)，設(shè)立員工公寓,、飲食服務(wù)等意見箱,，經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求，并及時(shí)處理,，加以改進(jìn),。
3、加強(qiáng)和學(xué)公司相關(guān)部門的聯(lián)系,，制定員工食堂,、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練,。
總之,，20__年我們要扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作，給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障,。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇三
一是繼續(xù)加強(qiáng)管理,，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)工作積極性
加強(qiáng)人,、財(cái),、物管理，繼續(xù)完善過去的管理制度,，突出制度管理,，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，進(jìn)一步明確工作職責(zé),，完善辦公用品和設(shè)備需求計(jì)劃和征用,、部門工作人員休假和值班、司機(jī)離職,、燃料報(bào)銷,、車輛維修報(bào)銷等規(guī)章制度管理，充分體現(xiàn)不與人打交道的管理理念,，促進(jìn)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,，明確工作任務(wù)和工作內(nèi)容。從工作大局和整體利益出發(fā),，支持和協(xié)調(diào)其他部門,，充分調(diào)動(dòng)他們的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
第二,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高質(zhì)量
第三，做好辦公室的日常管理
1,、以更及時(shí),、規(guī)范、合理的方式收集和歸檔辦公室需要處理的各類文件,，使其能夠分類存放，順序清晰,，便于查閱,。
2、完善物品計(jì)劃和領(lǐng)用明細(xì),。每個(gè)辦公用品都有詳細(xì)的記錄,，按要求收發(fā)。進(jìn)出記錄一目了然,，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，更好的輔助各部門的日常工作。
3,、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公用品領(lǐng)用管理,，實(shí)行辦公用品限額控制。對(duì)各部門和員工實(shí)行限量使用制度,，控制不必要的或可以共享的辦公用品的使用,，或者用其他功能相同的辦公用品代替。
4,、應(yīng)建立《電話傳真接收制度》保存?zhèn)髡媸瞻l(fā)記錄,，便于后續(xù)工作的開展和收發(fā)文件的參考，有效提高工作效率,。
5,、規(guī)范辦公室考勤和請(qǐng)假制度的執(zhí)行，配合人事專員進(jìn)一步完善考勤記錄;認(rèn)真處理請(qǐng)假或?qū)徟暗乃阶哉?qǐng)假行為,，提高了工作效率,，加強(qiáng)了公司的規(guī)范化管理。
6,、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理,，做好車輛調(diào)配、使用和維護(hù)工作,，及時(shí)做好車輛駕駛員年審工作;定期進(jìn)行交通安全教育和車輛基本維護(hù)知識(shí)的培訓(xùn),，可以增強(qiáng)駕駛員的責(zé)任感，減少安全交通事故的發(fā)生，同時(shí)更好地節(jié)省車輛維護(hù)費(fèi)用,。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇四
(一)總務(wù)科事情軌制:
一,、總務(wù)科要安穩(wěn)樹立為笫一線服務(wù)的思惟,對(duì)于峙下修、下送,、下收,、上門服務(wù)的立場,提高事情質(zhì)量
二、實(shí)時(shí)快速,、保質(zhì)保量地社團(tuán)好醫(yī)院的財(cái)政辦理,、事物供應(yīng)、裝備維修,、衡宇建筑,院容衛(wèi)生等事情,保證醫(yī),、教、研,、防事情的順?biāo)炫e行
三,、擬定年度、月度事情規(guī)劃,、查抄監(jiān)督催促落到實(shí)處環(huán)境
四,、每1個(gè)月召開科務(wù),討論事情規(guī)劃,研究總務(wù)科的重大不懂的題目;
5、每周下病房一次,實(shí)時(shí)了解醫(yī)療熬頭線對(duì)于總務(wù)事情的要求
六,、每1個(gè)月舉行一次全院安全查抄,發(fā)現(xiàn)不懂的題目實(shí)時(shí)處理完成
(二)總務(wù)科行政檢查打聽軌制
一,、每周由科長帶擁涉及職員深切各病區(qū)到各處觀察檢查打聽
二、征詢病區(qū)護(hù)士長對(duì)于總務(wù)科事情的意見和要求,并做好計(jì)錄
三,、經(jīng)由過程查記需處理完成的不懂的題目應(yīng)盡量加快落到實(shí)處或者限期處理完成,一時(shí)難于處理完成的應(yīng)向病區(qū)申明環(huán)境
四,、在檢b查打聽中時(shí)常向病區(qū)事戀職員宣傳加強(qiáng)各類舉措措施的辦理,做好節(jié)水、節(jié)電,、敬服公物的宣布道育事情
(三)總務(wù)科技能工人培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)軌制.
一,、從事技能事情工人均應(yīng)舉行崗位培訓(xùn),經(jīng)考試及格后持證上崗
二、總務(wù)科應(yīng)保舉事情體現(xiàn)較好,符合前提的技能工人舉行等級(jí)工培訓(xùn)
三,、從事特殊工種的技能職員均須按國度勞感人事部分涉及規(guī)定持證上崗,并按期復(fù)訓(xùn),具體復(fù)訓(xùn)如次:
a,、汽車司機(jī)每一年審查核定執(zhí)照一次
b、電工,、電焊工每審查核定復(fù)訓(xùn)一次,高壓爐消毒工每四年復(fù)訓(xùn)一次
(四)醫(yī)院物資采集購買軌制
一,、物資采集購買必需按照部分需求,按聲請(qǐng)規(guī)劃采集購買
二、各部分必需按月向醫(yī)院提出聲請(qǐng)物品規(guī)劃,并按照部分的要求,填寫好物品名稱,、數(shù)量,、規(guī)格、質(zhì)量,、價(jià)格等交倉庫保管員計(jì)數(shù),由主管院長報(bào)批后,交總務(wù)科采集購買員采集購買
三,、物資采集購買規(guī)劃必需是當(dāng)月須要的用品,不患上超數(shù)量以避免造成擠壓和華侈
四,、緊急需要用品由部分帶領(lǐng)填寫好緊急需要物資聲請(qǐng)表,并寫明原因,聲請(qǐng)數(shù)量、規(guī)格,、約莫價(jià)格等,交主管帶領(lǐng)報(bào)批后交總務(wù)科處理完成[hide]
(五)醫(yī)院物資報(bào)廢,、回收、處理軌制
一,、所有部分物資需要圾報(bào)廢,必需由部分帶領(lǐng)提出版面聲請(qǐng),將物資報(bào)廢的名稱,、規(guī)格、型號(hào),、數(shù)量,、價(jià)格等填寫好經(jīng)涉及部分驗(yàn)證后方可報(bào)廢
三、物資報(bào)廢后聯(lián)同物資報(bào)批純一塊交付物資倉庫回收
四,、基建,、維修等其它逾期不能用的廢舊質(zhì)料和物品,一例回收到醫(yī)院指定所在,由總務(wù)科統(tǒng)一處理,不患上自行處理
5、清算,、回收大宗廢舊物品,斥賣時(shí)須報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)后,方可處理
六、斥賣后收入按財(cái)政軌制處理交財(cái)政科,部分可報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)發(fā)給茶水費(fèi)
(六)衡宇,、團(tuán)體宿舍辦理軌制
一,、全院衡宇由總務(wù)科賣力辦理,營業(yè)用房未經(jīng)總務(wù)科贊成不患上轉(zhuǎn)變其用場、布局,、內(nèi)部裝備,、水電等配備布置
二、凡住本院宿舍的職工,必需職工本人棲身,不患上外借,背者責(zé)令其改過
三,、衡宇通道,、走廊等大眾園地不患上堆放雜物,從命總務(wù)科辦理,嚴(yán)格執(zhí)行安全防火和衛(wèi)生軌制
四、團(tuán)體宿舍入住須經(jīng)總務(wù)科批準(zhǔn),辦理涉及手續(xù),按指定房號(hào)棲身,未經(jīng)批準(zhǔn)不患上亂搬
5,、宿舍職員由醫(yī)院配給人人一床一桌一椅不患上占用其它空置床位子,不患上拒絕總務(wù)科擺設(shè)他人入住
六,、團(tuán)體宿舍不患上過夜外來職員,外來職員須在晚上11時(shí)前離去
7、室內(nèi)禁止使用煤爐,、電爐,背者除充公爐具外,還每次扣罰20元,發(fā)鍋爐工人警或者用電安全變亂要究查責(zé)任
八,、午休和晚上11時(shí)后,音響、電視要關(guān)小音量,禁絕大聲鼓噪,以避免影響他人休息
(七)醫(yī)院基建辦理軌制
一,、全院的基建,、維修工程項(xiàng)目由總務(wù)科按國度規(guī)范規(guī)劃和醫(yī)院年度規(guī)劃社團(tuán)實(shí)施
二、年度基建維修規(guī)劃由總務(wù)科賣力擬定,方案經(jīng)充實(shí)討論研究確定后,報(bào)帶領(lǐng)批準(zhǔn)實(shí)施,無特殊環(huán)境應(yīng)按規(guī)劃執(zhí)行
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇五
1,、在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理,、出入庫,、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。
公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章,。
(5)做好辦公用品的管理工作,。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。
2,、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿，多匯報(bào),，當(dāng)好參謀助手,。
(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息-：保存好辦公室常用文檔,，做好存檔-;要及時(shí),、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。
(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底,。
3,、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部,、物業(yè)部,、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作,。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作,。
(4)及時(shí)、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作,。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的,。
我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上,、下溝通的橋梁,。
4、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì),。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的,，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇六
一,、銷量指數(shù)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成領(lǐng)導(dǎo)給的當(dāng)月銷售計(jì)劃和目標(biāo),。
二、是監(jiān)督管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作制作儀器環(huán)境監(jiān)督卡,。
1,、儀表服裝：統(tǒng)一的工作服和徽章
2、展廳清潔度：每天定期檢查展廳和談判桌上車輛的清潔度,。每個(gè)人負(fù)責(zé)的車輛必須在9： 00前進(jìn)行測試,，所有展覽車輛都要解鎖。隨時(shí)處理展廳內(nèi)的突發(fā)情況,，必要時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào),。
3、展廳前臺(tái)接待：如果值班人員因特殊原因()離職,，需要尋找替補(bǔ),，由替補(bǔ)人員承擔(dān)前臺(tái)的全部職責(zé)。檢查銷售人員的紀(jì)律
4,、銷售人員日常工作：提醒督促銷售人員的客戶層面定位和三表一卡回訪度,，調(diào)查銷售人員的銷售流程，協(xié)調(diào)銷售人員的日常工作任務(wù)和需要完成的任務(wù),，如授權(quán)時(shí)間,、廠商的政策變化等。隨時(shí)處理展廳的突發(fā)情況,，必要時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào),。每天下午下班前定期向銷售經(jīng)理匯報(bào)一整天的工作和明天要完成的任務(wù)。在職責(zé)范圍內(nèi)處理客戶投訴,，提高客戶滿意度,。
5,、員工請(qǐng)假處理、請(qǐng)假具體安排制度,。
三,，配合市場部做好銷售拓展和營銷推廣工作
1、協(xié)調(diào)市場部發(fā)的營銷活動(dòng),，比如在外面拍照,。
2、銷售人員不值班的時(shí)候,，可以和市場部溝通,，在外面開拓市場，市場部定點(diǎn)發(fā)單,。
四,，掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天檢查銷售人員的發(fā)貨,，數(shù)據(jù)傳遞,，開票，保險(xiǎn),。下班前向銷售經(jīng)理報(bào)到登記,。對(duì)于耗時(shí)過長的車輛，通知銷售人員,，重點(diǎn)銷售;每周一與銷售經(jīng)理合作,，對(duì)制造商訂購的型號(hào)和顏色提出建議。
五,、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,，并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段管理制度不完善，銷售人員缺乏更好的培訓(xùn),。通過與銷售顧問的溝通,，他們需要更多關(guān)于競爭產(chǎn)品的信息,。我會(huì)努力找一個(gè)好的聽寫(已有的思路)，直接影響銷售業(yè)績,。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!暫定每天早上訓(xùn)練閑散組,。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇七
回首來公司工作已經(jīng)有半年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的支持和關(guān)懷下,，慢慢的成長,，從對(duì)公司的各項(xiàng)管理體系的不熟悉，通過學(xué)習(xí)和對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的摸索,，不斷的完善自己,，提高自己的工作能力,，把自己銷售內(nèi)勤工作流程掌握好，盡可能把每一個(gè)工作事項(xiàng)做細(xì),，做好,。
首先：對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，督促,，建立每個(gè)合同的(合同履行一覽表),，編制每個(gè)月，季,，年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表,。將合同履行情況報(bào)給公司經(jīng)理，銷售經(jīng)理,。根據(jù)需要,，合同執(zhí)行情況反饋給用戶，對(duì)銷售部的文件接發(fā)處理和保管,，進(jìn)行存檔,，保管。一切商務(wù)來電來函及文件,，對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞,，處理，建立用戶檔案,。按照要求進(jìn)行市場信息并每天提供信息簡報(bào),。以郵件方式報(bào)銷售公司。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。
銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜,，綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作，既要完成文字處理,，解答用戶來電咨詢,，寄送樣品票據(jù)，日?；墓ぷ?，又要定時(shí)盤點(diǎn)庫存，整理用戶檔案,，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,，更是企業(yè)形象的重要窗口，起作用舉足輕重,，那么,，如何做好銷售內(nèi)勤工作呢?
要有主動(dòng)性，作為銷售內(nèi)勤，工作的主動(dòng)性非常重要,，主要工作要在于“勤”,，字上下功夫，報(bào)表填寫,。
一要多動(dòng)嘴,，貨物發(fā)出去，要與客戶常溝通,，根據(jù)實(shí)際發(fā)貨型號(hào),，數(shù)量，質(zhì)量問題,，回訪用戶,，了解用戶營銷狀態(tài)。
二要辛勤,，任何用戶合同,，發(fā)貨記錄，寫,，合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦,，用戶資料整理，要勤于補(bǔ)充,，保證客戶資料的完善,。
三要腿勤，于業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部,，財(cái)務(wù)部,，質(zhì)檢部多走動(dòng)，常聯(lián)系,。了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài),，產(chǎn)品質(zhì)量，票據(jù)開具等,。事事做到心中有數(shù),。四要腦勤，對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表,，要多動(dòng)腦筋,，進(jìn)行分析研究，采取歸納比較,，判斷推理的方法,，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，分析用戶購貨周期,，產(chǎn)品的市場，占有額,，潛在行業(yè)需求等,，養(yǎng)成勤于思考,，善于思考的習(xí)慣。
銷售內(nèi)勤工作紛亂,，雜,。只有不斷學(xué)習(xí)，勤于完成,，勤于思考,，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作,，真正發(fā)揮好,，企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒,，切忌偷懶,，并每天看看使得自己有一定的目標(biāo)壓力，使得計(jì)劃得以完善,。
(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題
1,、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看,，代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉,，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策,。有些代理商為了盡快打開市場,，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度,。
2,、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,，但對(duì)產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀,、全面的認(rèn)識(shí)，致使市場推廣具有一定難度,。
3,、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益,，漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4,、公司具有針對(duì)性促銷活動(dòng)少,，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶,。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的,，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
5,、市場推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高,。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還師能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢,。據(jù)漁民普遍反映,，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價(jià)格的上漲,，大多漁民選擇的是近海作業(yè),，打經(jīng)濟(jì)魚類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大,，且設(shè)備的一次性投資大,，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心,。
(二)幾點(diǎn)建議
1,、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船,，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力,，給漁民一個(gè)直觀的,、理性的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,，從而刺激漁船主的購買欲望,，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇八
我從事公司工作已經(jīng)有一段的時(shí)間了,。公司工作承上啟下,，聯(lián)系內(nèi)外。雖說是每個(gè)人都能夠做這個(gè)工作,，但是我始終認(rèn)為能夠把它做好的人沒有幾個(gè),。所以我經(jīng)常告訴自己：我喜歡的這個(gè)工作是對(duì)我的鍛煉。當(dāng)瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認(rèn)真對(duì)待而受到大家的認(rèn)可時(shí),，心中再多的累也化作甘霖,。為保證20xx年各項(xiàng)工作順利完成,，制定本計(jì)劃如下：
公司要做好公司各種計(jì)劃、總結(jié),、報(bào)告,、請(qǐng)示,、通知等的起草,、報(bào)送工作，這就要求公司工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),，強(qiáng)化自身修養(yǎng),，不斷提高文字處理潛力。
在做好會(huì)議簽到,、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔,、總經(jīng)理內(nèi)勤(報(bào)紙、信件,、傳真收發(fā)等)工作的同時(shí),，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合部門主管認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作,。主要工作：
1,、根據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求，堅(jiān)持每月完成本部門活動(dòng),、工作中構(gòu)成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>
2,、收集各類獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料，并負(fù)責(zé)資料編寫及申報(bào)對(duì)接工作,。
3,、及時(shí)出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜,。
4,、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會(huì)、綜合公司部門例會(huì),、和其它重要會(huì)議的籌備工作,，并做好會(huì)議記錄。
5,、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃,、計(jì)劃、決定,、總結(jié),、通知等文件材料。
6,、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作,。
要透過學(xué)習(xí),，努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力,、樂于干事的潛力,、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力,、自主創(chuàng)新成事的潛力,，使公司工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇九
采購的計(jì)劃工作過程開始于從每年的銷售預(yù)測,、生產(chǎn)預(yù)測,、總體經(jīng)濟(jì)預(yù)測中獲得的信息.銷售預(yù)測將提供關(guān)于材料需求、產(chǎn)品及采購后獲得的服務(wù)的總的測量;生產(chǎn)預(yù)測將提供關(guān)于所需材料,、產(chǎn)品,、服務(wù)的信息;經(jīng)濟(jì)預(yù)測將提供用于預(yù)測價(jià)格、工資和其他成本總趨勢的信息.
在許多中,不到20%的采購需要占用了超過80%的采購資金.將總的預(yù)測分解才特定的計(jì)劃,然后為每一個(gè)重要的需求制定有效的價(jià)格和供應(yīng)預(yù)測.
材料消耗量的估計(jì)分為月度和季度,將估計(jì)數(shù)據(jù)與庫存控制數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),而庫存控制數(shù)據(jù)的確定考慮了采購提前期及安全庫存量.然后,將這些估計(jì)值與材料的價(jià)格趨勢和有效的預(yù)測相聯(lián)系,制定出采購計(jì)劃.然后預(yù)計(jì)材料供應(yīng)充足,價(jià)格可能下降,那么采購政策就可能是將庫存減少到經(jīng)濟(jì)合理的最低水平.相反,如果預(yù)測到材料供應(yīng)少,價(jià)格有上升的趨勢,明智的采購政策將是確保有足夠的庫存和合同,并且將會(huì)考慮購買期貨的可能性.
這一步驟早期是用于原材料及零部件采購的,在預(yù)測影響零部件的價(jià)格和供應(yīng)有效性的趨勢時(shí),要考慮到預(yù)測的零部件供應(yīng)行業(yè)的生產(chǎn)周期.
主要需要可以分為相關(guān)產(chǎn)品組.對(duì)主要現(xiàn)嗎預(yù)測的模式可應(yīng)用于相關(guān)產(chǎn)品組.在每個(gè)月/季末將每一個(gè)項(xiàng)目或相關(guān)產(chǎn)品組的數(shù)量及估計(jì)資金費(fèi)用制成圖表,并據(jù)此對(duì)采購計(jì)劃進(jìn)行修改,每個(gè)采購員對(duì)其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行,他們建立了在計(jì)劃期內(nèi)指導(dǎo)其活動(dòng)的目標(biāo),價(jià)格可能會(huì)因此被進(jìn)一步修訂.例如新設(shè)施的建設(shè)或以前沒有生產(chǎn)過的.新的主要產(chǎn)品的制造計(jì)劃,當(dāng)需要新的設(shè)備或產(chǎn)品時(shí),就會(huì)產(chǎn)生時(shí)間上的不確定性,制定采購計(jì)劃工作就會(huì)很困難.
在xxxx年的工作中,采購部按照集團(tuán)工作需要及工程進(jìn)度需求做好采購工作.采購部虛心的向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,全面提升個(gè)人素質(zhì).為更好的完成xxxx年的工作,進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的效率,制定以下工作計(jì)劃.
一,、管理方面
1,、完善采購成本管理體系建設(shè),推進(jìn)采購管理規(guī)范化、制度化依托卓達(dá)現(xiàn)有的招標(biāo)采購管理制度,通過整理和規(guī)范,將整個(gè)采購流程實(shí)行制度精細(xì)化管理.在不脫離實(shí)行基礎(chǔ)的情況下,進(jìn)行提升,將采購從面的管理到點(diǎn)的管理,增加采購管理體系延伸性和覆蓋面,提高采購的性價(jià)比.
2,、積極推進(jìn)實(shí)行大招標(biāo),、大采購戰(zhàn)略
積極響應(yīng)集團(tuán)跨越式發(fā)展的需要,逐步探索招標(biāo)、大采購的戰(zhàn)略合作模式,在實(shí)踐中完善大招標(biāo),、大采購戰(zhàn)略的具體操作方案與實(shí)施細(xì)則.
3,、完善采購工作手冊
采購工作手冊,是采購工作的基本知識(shí)、操作規(guī)程,、注意事項(xiàng)和成熟經(jīng)驗(yàn),是規(guī)范操作的樣本.采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購,縮短摸索過程,降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時(shí)間和成本.在今后的一年里,以采購工作手冊為基礎(chǔ),不斷發(fā)現(xiàn)其中不足,結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行增補(bǔ),、完善.
4、繼續(xù)分解,、量化部門工作
將每個(gè)員工工作分解,并量化到每個(gè)崗位,能夠合理分配工作任務(wù),、合理搭配崗位和人員,并細(xì)化采購崗位人員的工作流程規(guī)范,剔除冗員.量化工作是績效考核的基礎(chǔ),未來企業(yè)將推行績效考核,同工不同酬,同崗不同薪.
二、業(yè)務(wù)方面
目前集團(tuán)化采購需求有兩個(gè)方面:工程材料設(shè)備的采購,集團(tuán)日常辦公及物業(yè)日常維修用品采購工作.
(一)工程材料采購
1,、建立開放式的信息發(fā)布平臺(tái),改進(jìn)信息采集方式,完善信息渠道
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十
制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡.
1,、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡.
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況.每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開鎖.隨時(shí)處理展廳突況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理.
3,、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任.隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律.
4,、銷售人員的日常工作:,對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理.每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理.處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度.
5、員工請(qǐng)假處理,準(zhǔn)假具體安排辦法制度.
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十一
一,、抓思想教育,、積極探索、與時(shí)俱進(jìn)
1,、理清思路,，振奮精神,，增強(qiáng)信心，在改革的大潮中,，適應(yīng)變化,，努力學(xué)習(xí)，掌握過硬本領(lǐng),。
2,、加強(qiáng)整體互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)習(xí)效應(yīng),，產(chǎn)生對(duì)知識(shí)的渴望,、渴求,，心里有不斷向新目標(biāo)定位的愿望,。
3、發(fā)揮群體智力,，自覺,，主動(dòng)地參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列，用心去做,，用心去體會(huì)一切,。
4、掌握不進(jìn)則退的原則,，要不斷地超越自我,，超越目標(biāo)。
5,、本學(xué)期是省級(jí)評(píng)估的重要時(shí)期,，為全園提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是后勤各崗位應(yīng)該做到的基本要求,。
6,、學(xué)會(huì)找準(zhǔn)自己的著力點(diǎn)，敢于創(chuàng)新,，不斷創(chuàng)新,。
7、向書本學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，向自己學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積極探索,。
8,、促進(jìn)“四個(gè)學(xué)會(huì)”的深入，即“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),、學(xué)會(huì)做事,、學(xué)會(huì)合作,、學(xué)會(huì)生存”。
9,、增強(qiáng)集體觀念,，有熱情、有激情的努力工作,，在業(yè)務(wù)求精上下功夫,。
二、安全保衛(wèi)工作不能忽視
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十二
在剛剛過去的里,，我主要負(fù)責(zé)的后勤服務(wù),、宣傳教育、形象建設(shè)等工作均取得了較好成績,。成績的取得是與公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，各單位間的通力配合，廣大職工的擁護(hù)和支持分不開的,。為使_年各項(xiàng)工作做的更好,，特制訂工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)：
1,、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上,，確保年度事故為零;
2、繼續(xù)在后勤服務(wù)工作上深化改革,，勇于創(chuàng)新,，保持創(chuàng)先爭優(yōu)的良好勢頭，力爭再上一個(gè)新臺(tái)階;
3,、宣傳教育工作要繼續(xù)保持全縣先進(jìn)單位,。內(nèi)宣要向規(guī)范化、常態(tài)化,、現(xiàn)代化邁進(jìn),，外宣要超額完成上級(jí)下達(dá)的指標(biāo);
4、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn),、崗位技能需求的同時(shí),，要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、提升水平;
5,、形象建設(shè)要有所創(chuàng)新,，企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)和思想政治工作要繼續(xù)保持省,、市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào);
6,、全力實(shí)施節(jié)能降耗、修舊利廢工作,，爭取各種材料消耗下降到指標(biāo)范圍內(nèi),，水,、電、油,、煤氣等指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi),，實(shí)現(xiàn)所制定目標(biāo)。
二,、工作計(jì)劃：
1,、安全管理工作
(1)全面落實(shí)黨、政一把手對(duì)安全工作負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制;
(2)突出抓好飲食安全工作,，確保職工飲食健康;
(3)細(xì)化措施,，明確責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督,，嚴(yán)格檢查,，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。
2,、兩堂一舍工作
(1)食堂管理：嚴(yán)把進(jìn)出庫關(guān),、銷售等重要環(huán)節(jié),，做到絕不松懈,，提升飯菜質(zhì)量，本著“一切為了職工健康”的服務(wù)理念,，增加飯菜品種,，改善服務(wù)態(tài)度，確保主食8個(gè)品種以上,，副食不少于12個(gè)品種;
(2)在現(xiàn)有條件下對(duì)飯菜時(shí)常翻新,，降低成本，全面提升職工生活質(zhì)量;
(3)澡塘,、更衣室管理：要提高環(huán)境衛(wèi)生,，努力實(shí)現(xiàn)“三無”標(biāo)準(zhǔn)，即“無雜物,、無異味,、無灰塵”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)澡塘先淋后浴,，節(jié)約用水,，減少浪費(fèi)的局面;
(4)宿舍管理：要繼續(xù)推行公寓式管理，條件允許時(shí)要統(tǒng)一配備衣柜,、電視柜,，實(shí)現(xiàn)管理;
3、其他服務(wù)部門
_場要確保產(chǎn)品質(zhì)量,，滿足安全生產(chǎn)需求,。同時(shí),，推行單獨(dú)核算計(jì)件管理。水電組要實(shí)行工量和計(jì)時(shí)考核辦法,，提高工作效率和服務(wù)水平,。
4、經(jīng)營管理
(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標(biāo)價(jià)服務(wù);
(2)各營業(yè)餐點(diǎn)實(shí)行獨(dú)立核算,，當(dāng)日,、當(dāng)班核到班組;
(3)食堂對(duì)外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度,，嚴(yán)格控制超標(biāo)準(zhǔn)招待和非業(yè)務(wù)招待。
5,、宣傳教育工作
(1)對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策,、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時(shí)，反饋有力,，提升水平;
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十三
從20xx年11月份擔(dān)任辦公室內(nèi)勤一職開始,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門的幫助和支持下，堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,，把工作想在前，做在前,，無論是工作能力,，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù),。
現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和電子采購等都在按著計(jì)劃快速,、順利的進(jìn)行，20xx年10月份我們的xxx有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出,，這些都激烈著我們的工作斗志,，同時(shí)這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊,、順利的完成,，就應(yīng)該先行一步，做好20xx年度工作計(jì)劃安排,，以此為準(zhǔn)則加強(qiáng)自身建設(shè)認(rèn)真努力完成工作,，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督,。
在工作中多思考,，用統(tǒng)籌方法管理自己的工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，做到：重要事情優(yōu)先辦,，緊急事情立即辦,，日常事情平穩(wěn)辦，瑣碎事情插空辦,。優(yōu)化項(xiàng)目跟蹤,、訂貨、發(fā)貨,、查貨,、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、等做事效率,。促使各項(xiàng)工作井然有序,，明確工作任務(wù)和工作流程，責(zé)任清晰,。做到從工作的大局出發(fā),，從整體利益出發(fā)，與其他各部門互相支持,，互相協(xié)調(diào),，充分調(diào)動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,。
1,、上班途中先勾畫出當(dāng)天需要處理的事情，工作開始時(shí)整理下工作思路,，做到輕重緩急,，有主有次。
2,、對(duì)內(nèi)事務(wù)做好與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，明確做事要點(diǎn),，抓住事情中心,，對(duì)外事務(wù)交流認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)度親切,。對(duì)于供貨方,；事情要有理有據(jù)，有序不穩(wěn),。對(duì)于客戶方,，在不損壞公司利益的情況下，盡量使客戶滿意,。
在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績,，但是仍存在一些不足之處，工作效率仍需提高、業(yè)務(wù)能力仍需進(jìn)一步加大,；進(jìn)一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心,，在今后的工作中認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新,，把工作提高到一個(gè)新的水平,。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十四
一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃,、目標(biāo),。
二、監(jiān)督,，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡,。
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2,、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛,，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,，展車全部開鎖,。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理,。
3,、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗()，需找到替代人員,，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任,。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4,、銷售人員的日常工作:,，對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促，對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理,。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,，提升客戶滿意度。
5,、員工請(qǐng)假處理,，準(zhǔn)假具體安排辦法制度。
三,、配合市場部,，做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對(duì)市場部發(fā)出來的市場活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等,。
2,、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,，由市場部定點(diǎn),，出外發(fā)單片。
四,、掌握庫存,，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車，資料交接,，開票,，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記,。對(duì)于時(shí)間過長車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),，重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進(jìn)行建議,。
五,、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,，銷售員缺少較好的培訓(xùn),，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息,，我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路),，直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組,。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十五
1、認(rèn)真組織后勤全體職工學(xué)習(xí)潘總20_年年終工作會(huì)議講話要點(diǎn),，讓后勤員工能了解公司的“五個(gè)一工程”,，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感，做到熱愛本職工作,，誠信服務(wù)，樂于奉獻(xiàn),。
2,、按照公司20_年的工作計(jì)劃，抓好后勤人員服務(wù)公司員工的主動(dòng)性,，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平,。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競賽,，增強(qiáng)公司員工的凝聚力,，形成主動(dòng)向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié),，公司將搞一次體育競賽活動(dòng),，我們要購置必要的體育器材，以保障此項(xiàng)工作的順利開展,。
4,、做好公司開業(yè)前的籌劃工作，確保此項(xiàng)工作能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)如期完成,。
5,、為公司員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材,，每次培訓(xùn)結(jié)束后,，將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓(xùn)時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境,。
(二)以食品衛(wèi)生安全為中心,，加強(qiáng)食堂管理，確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,，做好餐廳經(jīng)營工作
1,、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視,，層層負(fù)責(zé),，環(huán)環(huán)相扣，措施到位,，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象,。
2、建立食堂三餐時(shí)間部門負(fù)責(zé)人巡查制度,，確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3,、定期召開飲食工作會(huì)議,，強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任認(rèn)識(shí)和衛(wèi)生認(rèn)識(shí)，做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo),，做作過程規(guī)范,，質(zhì)量價(jià)格相符。
4,、加強(qiáng)檢查和處罰的力度,，不斷改善伙食質(zhì)量,，提高服務(wù)水平。
5,、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,，做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
(三)以員工公寓和食堂為重點(diǎn),，以車間維修區(qū)為龍頭,，以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動(dòng)
1,、購置必要的清掃工具,，以保證清掃工作的順利進(jìn)行。
2,、成立由行政總監(jiān)為組長,，行政人事和后勤部門負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組，每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作進(jìn)行考評(píng),，并將考評(píng)結(jié)果予以公示,。
3、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
a,、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行,。
b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭,、紙屑,、泥土、磚塊和其它雜物等,。
c,、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d,、室內(nèi)做到窗明幾凈,，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角,。
e,、隨時(shí)清理煙灰筒。
f,、車間,、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序,、無垃圾污染物,、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵,。
(四)以員工滿意為目標(biāo),，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求,，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立后勤服務(wù)新形象。
1,、牢固樹立始于員工需求,，終于員工滿意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤服務(wù)的贊譽(yù)度,，打造后勤服務(wù)的新形象,。
2、定期召開員工座談會(huì),，設(shè)立員工公寓,、飲食服務(wù)等意見箱，經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求,，并及時(shí)處理,，加以改進(jìn)。
3,、加強(qiáng)和學(xué)公司相關(guān)部門的聯(lián)系,，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，并組織演練,。
總之，20_年我們要扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作,，給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障,。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十六
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展xx年度的工作: 進(jìn)一步完善的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行.
2、 完成各部門各職位的工作,為人才招募與評(píng)定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3,、 完成日常行政招聘與配置;
4、 推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5,、 充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主
人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力.
6,、 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤.從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性.
7,、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.
8、 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9,、 建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系.
集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù).
10,、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理.既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)的形象
和根本利益.
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十七
一是轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵(lì)機(jī)制。
二是正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn),、校園方責(zé)任險(xiǎn),、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待,，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境,。
五,、針對(duì)競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法，參與競爭,，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。
為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,，不僅是工作量大幅增加,，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平,。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十八
在剛剛過去的里，我主要負(fù)責(zé)的后勤服務(wù),、宣傳教育,、形象建設(shè)等工作均取得了較好成績。成績的取得是與公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，各單位間的通力配合，廣大職工的擁護(hù)和支持分不開的,。為使××年各項(xiàng)工作做的更好,，特制訂工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)：
1,、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上,，確保年度事故為零;
2、繼續(xù)在后勤服務(wù)工作上深化改革,，勇于創(chuàng)新,，保持創(chuàng)先爭優(yōu)的良好勢頭，力爭再上一個(gè)新臺(tái)階;
3,、宣傳教育工作要繼續(xù)保持全縣先進(jìn)單位,。內(nèi)宣要向規(guī)范化、常態(tài)化,、現(xiàn)代化邁進(jìn),，外宣要超額完成上級(jí)下達(dá)的指標(biāo);
4、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn),、崗位技能需求的同時(shí),，要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、提升水平;
5,、形象建設(shè)要有所創(chuàng)新,，企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)和思想政治工作要繼續(xù)保持省,、市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào);
6,、全力實(shí)施節(jié)能降耗、修舊利廢工作,，爭取各種材料消耗下降到指標(biāo)范圍內(nèi),，水、電,、油,、煤氣等指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi),，實(shí)現(xiàn)所制定目標(biāo)。
二,、工作計(jì)劃：
1、安全管理工作
(1)全面落實(shí)黨,、政一把手對(duì)安全工作負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制;
(2)突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康;
(3)細(xì)化措施，明確責(zé)任,，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格檢查,，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,。
2、兩堂一舍工作
(1)食堂管理：嚴(yán)把進(jìn)出庫關(guān),、銷售等重要環(huán)節(jié),，做到絕不松懈，提升飯菜質(zhì)量,，本著“一切為了職工健康”的服務(wù)理念,，增加飯菜品種，改善服務(wù)態(tài)度,，確保主食8個(gè)品種以上,，副食不少于12個(gè)品種;
(2)在現(xiàn)有條件下對(duì)飯菜時(shí)常翻新，降低成本,，全面提升職工生活質(zhì)量;
(3)澡塘,、更衣室管理：要提高環(huán)境衛(wèi)生，努力實(shí)現(xiàn)“三無”標(biāo)準(zhǔn),，即“無雜物,、無異味、無灰塵”,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)澡塘先淋后浴,，節(jié)約用水，減少浪費(fèi)的局面;
(4)宿舍管理：要繼續(xù)推行公寓式管理,，條件允許時(shí)要統(tǒng)一配備衣柜,、電視柜，實(shí)現(xiàn)管理;
3,、其他服務(wù)部門
××場要確保產(chǎn)品質(zhì)量,，滿足安全生產(chǎn)需求。同時(shí),，推行單獨(dú)核算計(jì)件管理,。水電組要實(shí)行工量和計(jì)時(shí)考核辦法，提高工作效率和服務(wù)水平,。
4,、經(jīng)營管理
(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標(biāo)價(jià)服務(wù);
(2)各營業(yè)餐點(diǎn)實(shí)行獨(dú)立核算，當(dāng)日、當(dāng)班核到班組;
(3)食堂對(duì)外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),，建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度，嚴(yán)格控制超標(biāo)準(zhǔn)招待和非業(yè)務(wù)招待,。
5,、宣傳教育工作
(1)對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時(shí),，反饋有力,，提升水平;
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十九
在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,，調(diào)結(jié)構(gòu),，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果,。
圍繞目標(biāo),，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作,，計(jì)劃落實(shí)早,、把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。下面是具體的計(jì)劃：
一是轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵(lì)機(jī)制,，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛,、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn),、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率,。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五,、針對(duì)競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法,，參與競爭，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源。
為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加,，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平,。 因此在20xx年我為自己提出以下要求：
1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2,、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作,。通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng),，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4,、爭取在20xx年通過公司中級(jí)保全員考試,。
財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票,，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。
總結(jié)下來,，這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇二十
一、改善員工住宿,、洗浴環(huán)境：
1,、職工公寓及四合院住宿員工約800余人，住宿環(huán)境相對(duì)擁擠,，雖然借萬山煤礦關(guān)閉之際,，整理房間10余間，但仍不能滿足需要,，
公寓樓完工后將會(huì)有效改變現(xiàn)有職工住宿環(huán)境,。我部力爭使3#公寓樓達(dá)到現(xiàn)有公寓樓服務(wù)水平。隨著公司職工人數(shù)不斷增多,，相應(yīng)配套設(shè)施不完善,，職工澡堂容量已不能滿足使用，明年我部計(jì)劃申請(qǐng)對(duì)職工澡堂新增一層,，兩層共達(dá)到1300m2,，人均達(dá)到1m2。
二、切實(shí)搞好員工生活,、福利等后勤保障工作：
職工餐廳,、班中餐繼續(xù)增加飯菜花樣，提高飯菜質(zhì)量,，切實(shí)做到讓職工吃的滿意,、吃的放心。
三,、改善礦區(qū)環(huán)境
進(jìn)一步改善礦區(qū)環(huán)境,，達(dá)到園林化標(biāo)準(zhǔn)：①進(jìn)一步完善礦區(qū)綠化地帶，保持礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔;②投入使用摩托車棚,，改變礦區(qū)摩托亂停亂放問題;③污水處理在線監(jiān)測的投運(yùn),，確保污水的達(dá)標(biāo)排放，同理新增污水利用水池,，保障了礦井水處理后二次利用作為地面綠化等用水,，達(dá)到了環(huán)保要求的污水零排放。
公司生產(chǎn),、生活用水方面做到水表計(jì)量,，節(jié)約用水。在各用水管路安裝水表,，做到計(jì)量準(zhǔn)確,，杜絕跑水、漏水現(xiàn)象;并加大宣傳力度,，提高職工節(jié)約能源意識(shí),。
保障職工生活用水安全，①解決職工飲用水問題,，隨著深井水除鐵和淡化脫鹽處理工程的結(jié)束,，明年深井水正常投運(yùn)，保障了職工飲用水達(dá)標(biāo);②考慮生活用水及生產(chǎn)用水分池存放,，確保生活用水安全,，同時(shí)增加水池圍護(hù)。
五,、鍋爐及場區(qū)供熱
鍋爐房明年達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)標(biāo)準(zhǔn),，確保礦區(qū)安全供暖、供氣,。具體計(jì)劃有：①增加超溫,、超壓、高低水位報(bào)警連鎖裝置;②加強(qiáng)從鍋爐操作人員到管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí),、責(zé)任心及安全意識(shí)的全面教育;③新增一臺(tái)換熱器,，以滿足3#公寓樓使用后水暖供熱不足的問題;④對(duì)選煤廠供暖系統(tǒng)進(jìn)行完善改造,。
六、加大職工職業(yè)病防治工作
為了預(yù)防,、控制和消除職業(yè)病危害,，防治職業(yè)病，按照《職業(yè)病健康監(jiān)護(hù)管理辦法》規(guī)定對(duì)職工周期性進(jìn)行健康檢查,，健全勞動(dòng)者健康監(jiān)護(hù)檔案,，并和相關(guān)部門共同成立職業(yè)衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)建立、健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程,。
七,、工程建設(shè)管理
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇二十一
作為xx的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到的資金周
轉(zhuǎn)以及的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給造成不必要的損失,在提報(bào)<>是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn).
一,、行政事情辦理軌制
（一）總務(wù)科事情軌制:
1,、總務(wù)科要安穩(wěn)樹立為笫一線服務(wù)的思惟,對(duì)于峙下修、下送,、下收,、上門服務(wù)的立場,提高事情質(zhì)量
2、實(shí)時(shí)快速,、保質(zhì)保量地社團(tuán)好醫(yī)院的財(cái)政辦理,、事物供應(yīng)、裝備維修,、衡宇建筑,院容衛(wèi)生等事情,保證醫(yī),、教、研,、防事情的順?biāo)炫e行
3,、擬定年度、月度事情規(guī)劃,、查抄監(jiān)督催促落到實(shí)處環(huán)境
4、每1個(gè)月召開科務(wù),討論事情規(guī)劃,研究總務(wù)科的重大不懂的題目;
5,、每周下病房一次,實(shí)時(shí)了解醫(yī)療熬頭線對(duì)于總務(wù)事情的要求
6,、每1個(gè)月舉行一次全院安全查抄,發(fā)現(xiàn)不懂的題目實(shí)時(shí)處理完成
（二）總務(wù)科行政檢查打聽軌制
1、每周由科長帶擁涉及職員深切各病區(qū)到各處觀察檢查打聽
2,、征詢病區(qū)護(hù)士長對(duì)于總務(wù)科事情的意見和要求,并做好計(jì)錄
3,、經(jīng)由過程查記需處理完成的不懂的題目應(yīng)盡量加快落到實(shí)處或者限期處理完成,一時(shí)難于處理完成的應(yīng)向病區(qū)申明環(huán)境
4、在檢b查打聽中時(shí)常向病區(qū)事戀職員宣傳加強(qiáng)各類舉措措施的辦理,做好節(jié)水,、節(jié)電,、敬服公物的宣布道育事情
（三）總務(wù)科技能工人培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)軌制.
1、從事技能事情工人均應(yīng)舉行崗位培訓(xùn),經(jīng)考試及格后持證上崗
2,、總務(wù)科應(yīng)保舉事情體現(xiàn)較好,符合前提的技能工人舉行等級(jí)工培訓(xùn)
3,、從事特殊工種的技能職員均須按國度勞感人事部分涉及規(guī)定持證上崗,并按期復(fù)訓(xùn),具體復(fù)訓(xùn)如次:
a,、汽車司機(jī)每一年審查核定執(zhí)照一次
b、電工,、電焊工每審查核定復(fù)訓(xùn)一次,高壓爐消毒工每四年復(fù)訓(xùn)一次
（四）醫(yī)院物資采集購買軌制
1,、物資采集購買必需按照部分需求,按聲請(qǐng)規(guī)劃采集購買
2、各部分必需按月向醫(yī)院提出聲請(qǐng)物品規(guī)劃,并按照部分的要求,填寫好物品名稱,、數(shù)量,、規(guī)格、質(zhì)量,、價(jià)格等交倉庫保管員計(jì)數(shù),由主管院長報(bào)批后,交總務(wù)科采集購買員采集購買
3,、物資采集購買規(guī)劃必需是當(dāng)月須要的用品,不患上超數(shù)量以避免造成擠壓和華侈
4、緊急需要用品由部分帶領(lǐng)填寫好緊急需要物資聲請(qǐng)表,并寫明原因,聲請(qǐng)數(shù)量,、規(guī)格,、約莫價(jià)格等,交主管帶領(lǐng)報(bào)批后交總務(wù)科處理完成[hide]
（五）醫(yī)院物資報(bào)廢、回收,、處理軌制
1,、所有部分物資需要圾報(bào)廢,必需由部分帶領(lǐng)提出版面聲請(qǐng),將物資報(bào)廢的名稱、規(guī)格,、型號(hào),、數(shù)量、價(jià)格等填寫好經(jīng)涉及部分驗(yàn)證后方可報(bào)廢
2,、物資報(bào)廢后聯(lián)同物資報(bào)批純一塊交付物資倉庫回收
3,、基建、維修等其它逾期不能用的廢舊質(zhì)料和物品,一例回收到醫(yī)院指定所在,由總務(wù)科統(tǒng)一處理,不患上自行處理
4,、清算,、回收大宗廢舊物品,斥賣時(shí)須報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)后,方可處理
5、斥賣后收入按財(cái)政軌制處理交財(cái)政科,部分可報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)發(fā)給茶水費(fèi)
（六）衡宇,、團(tuán)體宿舍辦理軌制
1,、全院衡宇由總務(wù)科賣力辦理,營業(yè)用房未經(jīng)總務(wù)科贊成不患上轉(zhuǎn)變其用場、布局,、內(nèi)部裝備,、水電等配備布置
2、凡住本院宿舍的職工,必需職工本人棲身,不患上外借,背者責(zé)令其改過
3,、衡宇通道,、走廊等大眾園地不患上堆放雜物,從命總務(wù)科辦理,嚴(yán)格執(zhí)行安全防火和衛(wèi)生軌制
4、團(tuán)體宿舍入住須經(jīng)總務(wù)科批準(zhǔn),辦理涉及手續(xù),按指定房號(hào)棲身,未經(jīng)批準(zhǔn)不患上亂搬
5,、宿舍職員由醫(yī)院配給人人一床一桌一椅不患上占用其它空置床位子,不患上拒絕總務(wù)科擺設(shè)他人入住
6,、團(tuán)體宿舍不患上過夜外來職員,外來職員須在晚上11時(shí)前離去
7、室內(nèi)禁止使用煤爐,、電爐,背者除充公爐具外,還每次扣罰20元,發(fā)鍋爐工人警或者用電安全變亂要究查責(zé)任
8,、午休和晚上11時(shí)后,音響,、電視要關(guān)小音量,禁絕大聲鼓噪,以避免影響他人休息
（七）醫(yī)院基建辦理軌制
1、全院的基建,、維修工程項(xiàng)目由總務(wù)科按國度規(guī)范規(guī)劃和醫(yī)院年度規(guī)劃社團(tuán)實(shí)施
2,、年度基建維修規(guī)劃由總務(wù)科賣力擬定,方案經(jīng)充實(shí)討論研究確定后,報(bào)帶領(lǐng)批準(zhǔn)實(shí)施,無特殊環(huán)境應(yīng)按規(guī)劃執(zhí)行
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇二十二
一、工作思想方面,。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二,、業(yè)務(wù)方面,。我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量,。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注,。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西,，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單,、標(biāo)志,、商業(yè)險(xiǎn)保單,、保卡,，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,，防止裝錯(cuò)單,，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補(bǔ)投保單,，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作，全力以赴,。這幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈,，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三,、工作中做的好的方面
1,、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮,。
2,、心態(tài)平和，為人謙和,，處世積極,，有良好的人際關(guān)系。
四,、工作中的不足
1,、限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，
戰(zhàn)勝自我，提升自我,。
2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇二十三
一、指導(dǎo)思想：
××年是××企業(yè)經(jīng)營發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,，后勤管理部將圍繞企業(yè)××年的工作要求,，實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式，強(qiáng)化素質(zhì)求生存,，規(guī)范管理樹形象,，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供可行的后勤保障,。
二,、××年后勤工作計(jì)劃工作目標(biāo)：
1、以食品衛(wèi)生安全為中心,，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理,，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象
2、以職工公寓管理為重點(diǎn),，完成××年新員工的住宿安排工作,，保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。配合企業(yè)搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓,，使員工公寓管理水平上一新臺(tái)階,。
3、以員工滿意為目標(biāo),，樹立后勤服務(wù)新形象,，力爭員工對(duì)后勤服務(wù)滿意率較××年有一定的提高。同時(shí),，為企業(yè)文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營發(fā)展評(píng)估提供較好的后勤保障,。
4、以深化后勤改革為動(dòng)力,，確?！痢聊昶髽I(yè)按現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作，規(guī)范并開拓企業(yè)后勤經(jīng)營服務(wù)市場。
三,、××年后勤工作計(jì)劃主要工作：
(一)、以開展誠信教育為主題,，加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道德教育,，提高企業(yè)后勤員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)后勤員工的凝聚力,。
1,、認(rèn)真組織后勤全體員工學(xué)習(xí)×總××年年終工作會(huì)議講話要點(diǎn)，讓后勤員工能了解企業(yè)的“五個(gè)一工程”,，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感,，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務(wù),，樂于奉獻(xiàn),。
2、按照企業(yè)××年的工作計(jì)劃,，抓好后勤人員服務(wù)企業(yè)員工的積極性,，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3,、定期開展企業(yè)文化,、體育和娛樂等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競賽，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力,，形成積極向上的風(fēng)氣,。今年五四青年節(jié)，企業(yè)將搞一次體育競賽活動(dòng),，我們要購置必要的體育器材,，以保障此項(xiàng)工作的順利開展。
4,、做好企業(yè)開業(yè)前的籌備工作,，確保此項(xiàng)工作能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)如期完成。
5,、為企業(yè)員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作,。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材，每次培訓(xùn)結(jié)束后,，將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好,，保證員工下一次培訓(xùn)時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
(二),、以食品衛(wèi)生安全為中心,，加強(qiáng)食堂管理，確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好餐廳經(jīng)營工作,。
1,、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視,，層層負(fù)責(zé),，環(huán)環(huán)相扣，措施到位,，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象,。
2、建立食堂三餐時(shí)間部門負(fù)責(zé)人巡查制度,，確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3,、定期召開飲食工作會(huì)議,，強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí)，做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo),，做作過程規(guī)范,，質(zhì)量價(jià)格相符。
4,、加強(qiáng)檢查和處罰的力度,，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平,。
5,、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓絕大多數(shù)員工滿意,。
(三),、以員工公寓和食堂為重點(diǎn)，以車間維修區(qū)為龍頭,，以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線,，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動(dòng)。
1,、購置必要的清掃工具,，以保證清掃工作的順利進(jìn)行。
2,、成立由行政總監(jiān)為組長,，行政人事和后勤部門負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組，每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作進(jìn)行考評(píng),，并將考評(píng)結(jié)果予以公示,。
3,、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行,。
b,、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑,、泥土,、磚塊和其它雜物等。
c,、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d,、室內(nèi)做到窗明幾凈,，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角,。
e,、隨時(shí)清理煙灰筒。
f,、車間,、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序,、無垃圾污染物,、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵,。
(四),、以員工滿意為目標(biāo)，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系,，經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求,，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立后勤服務(wù)新形象,。
1,、牢固樹立始于員工需求，終于員工滿意的企業(yè)服務(wù)理念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度,，打造后勤服務(wù)的新形象。
2,、定期召開員工座談會(huì),，設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等意見箱,，經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求,，并及時(shí)處理,，加以改進(jìn)。
3,、加強(qiáng)和學(xué)企業(yè)相關(guān)部門的聯(lián)系,，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，并組織演練,。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇二十四
在下半年的工作中，采購部按照集團(tuán)工作需要及工程進(jìn)度需求做好采購工作,。采購部虛心的向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，全面提升個(gè)人素質(zhì)。為更好的完成下半年的工作,，進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的效率,，制定以下工作計(jì)劃,。
一、管理方面
1,、完善采購成本管理體系建設(shè),，推進(jìn)采購管理規(guī)范化、制度化依托卓達(dá)現(xiàn)有的招標(biāo)采購管理制度,，通過整理和規(guī)范,，將整個(gè)采購流程實(shí)行制度精細(xì)化管理。在不脫離實(shí)行基礎(chǔ)的情況下,，進(jìn)行提升,，將采購從面的管理到點(diǎn)的管理，增加采購管理體系延伸性和覆蓋面,，提高采購的性價(jià)比,。
2、積極推進(jìn)實(shí)行大招標(biāo),、大采購戰(zhàn)略
積極響應(yīng)集團(tuán)跨越式發(fā)展的需要,，逐步探索招標(biāo)、大采購的戰(zhàn)略合作模式,，在實(shí)踐中完善大招標(biāo),、大采購戰(zhàn)略的具體操作方案與實(shí)施細(xì)則。
3,、完善采購工作手冊
采購工作手冊,，是采購工作的基本知識(shí),、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)和成熟經(jīng)驗(yàn),，舒范操作的樣本,。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購，縮短摸索過程,，降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時(shí)間和成本,。在今后的一年里，以采購工作手冊為基礎(chǔ),，不斷發(fā)現(xiàn)其中不足,，結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行增補(bǔ)、完善,。
4,、繼續(xù)分解、量化部門工作
將每個(gè)員工工作分解,，并量化到每個(gè)崗位，能夠合理分配工作任務(wù),、合理搭配崗位和人員,，并細(xì)化采購崗位人員的工作流程規(guī)范，剔除冗員,。量化工作是績效考核的基礎(chǔ),，未來企業(yè)將推行績效考核，同工不同酬,，同崗不同薪,。
二、業(yè)務(wù)方面
目前集團(tuán)化采購需求有兩個(gè)方面：工程材料設(shè)備的采購,，集團(tuán)日常辦公及物業(yè)公司日常維修用品采購工作,。
(一)工程材料采購
1、建立開放式的信息發(fā)布平臺(tái),，改進(jìn)信息采集方式,，完善信息渠道
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇二十五
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo),。
制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡,。
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡,。
2,、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況,。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,，展車全部,。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理,。
3,、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員,，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任,。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4,、銷售人員的日常工作：,，對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促，對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察,。對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理,。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,，提升客戶滿意度,。
5、員工請(qǐng)假處理,，準(zhǔn)假具體安排辦法制度,。
1，對(duì)市場部發(fā)出來的市場活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),，如外出拍照片等,。
2，在銷售人員不值班的情況下,，可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,，由市場部定點(diǎn)，出外發(fā)單片,。
每天對(duì)于銷售人員的交車,，資料交接，開票,，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查,。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過長車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),，重點(diǎn)銷售,；配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進(jìn)行建議,。
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,，銷售員缺少較好的培訓(xùn),，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息,，我會(huì)想辦法找出好的口述（已有思路）,，直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃,！初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇二十六
xx年又是一個(gè)新的開始,，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此,，我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,，我訂立了下半年工作計(jì)劃：
一,、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高;
首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。其次經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱守鍵,，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，全面提高自己,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破,。
二,、 學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計(jì)劃;
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識(shí),、營銷知識(shí)、策化知識(shí),、各個(gè)樓盤的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容)來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力,。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
三,、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo);
首先以提高工作效率為根本,，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤,，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì),，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重,，做到眼勤,、腿勤、手勤,、嘴勤,、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作,，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
通過學(xué)習(xí)，實(shí)踐工作結(jié)果來證明我的能力,，爭取年底做到銷售總監(jiān),。
四、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。要勤于匯報(bào),，善于總結(jié)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司在下半年的工作中再上新臺(tái)階,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞總公司“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù),，下半年工作計(jì)劃如下：
1,、精益求精抓信息。充分發(fā)揮崗位職能,，認(rèn)真接聽廣大師生員工的電話,，把廣大師生員工所反映的一些重點(diǎn)、難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題以及對(duì)總公司有指導(dǎo)意義的電話內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。
2,、盡職盡責(zé)抓印信,。嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量,、做到文件的及時(shí)收發(fā),、傳閱,、送閱,。明確印鑒管理程序，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，按照各項(xiàng)制度辦事,，做到收文有規(guī)范、辦會(huì)有制度,、辦事有紀(jì)律,，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依,。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇二十七
一,、個(gè)人基本情況
我個(gè)性比較開朗,，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人,，實(shí)實(shí)在在做事”的原則,。無論在任何時(shí)候、做任何事,，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí),，敢于挑戰(zhàn)困難的人,。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課,，她說人一定要在社會(huì)中找到自己的位置,，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話,，在某某集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想,。
辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情,，扎實(shí)苦干,，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二,、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先,，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1,、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。
2,、領(lǐng)會(huì)，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。
3、執(zhí)行,，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測,、積極主動(dòng)地開展,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù),，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事,、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮,、推委,、出現(xiàn)工作空檔。
辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,，辦公室日常的物品采購,、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作,。
三、對(duì)未來工作的計(jì)劃
1,、在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。
(3)做好低值易耗品的分類整理,、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,，不濫用公章,。
(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作,。
(8)認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
在日常事物工作中,，我一定遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。
2、在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手,。
(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。
(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,。
(5)做好信息_：保存好辦公室常用文檔,，做好存檔_;要及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。
(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底,。
3,、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì),。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的,，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為某某集團(tuán)就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
4,、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作,。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部,、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作,。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí),、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的,。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上、下溝通的橋梁,。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇二十八
1,、根據(jù)業(yè)務(wù)人員提供的相關(guān)資料及合同,制作內(nèi)部生產(chǎn)單,并傳真到工廠生產(chǎn)制作,及時(shí)跟工廠溝通協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品能在客戶需要的交期內(nèi)保質(zhì)保量交貨.
2、及時(shí)對(duì)送貨情況的跟進(jìn)記錄,、送貨單的歸檔.
3,、客戶所需樣品的申請(qǐng)、跟進(jìn),、寄出,、歸檔.
4、樣品,、目錄冊的領(lǐng)用記錄.
5,、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(包括客戶基本情況,產(chǎn)品類別,規(guī)格,數(shù)量,單價(jià),結(jié)算方式).
6、取回的同類競爭產(chǎn)品的留檔記錄.
7,、客戶拜訪記錄,、每月訂單、每周報(bào)表,、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì).
9,、協(xié)助行政部做好本部門人員的考勤工作.
10、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)事項(xiàng).
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇二十九
采購部詩司業(yè)務(wù)的龍頭老大,，守系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上,，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,。懷著感恩的心，將下半年的工作做了以下部署：
一,、在以質(zhì)量為前提的情況下,，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格,。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,，同等價(jià)格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,。
二,、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則,，充分利用供方信貸期。
三,、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主,，盡量減少物流費(fèi)用。
四,、降低現(xiàn)款供貨,，尋找新的供貨來源。
五,、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備,。
六,、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁,。
七,、做好物價(jià)工作，多方采集消息,，提高市場嗅覺能力,。
八、貫徹公司宗旨,，做好招投標(biāo)工作,，為占領(lǐng)更多的市場份額而積極努力。
九,、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備,。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作,，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。
新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫,，我將留取精華,，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,，要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價(jià)值,。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí),、共建和諧,、共創(chuàng)輝煌!
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇三十
又是一個(gè)新的開始,，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年,。因此,，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)管理意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好本職工作,。為了盡快的成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,，我訂立了下半年工作計(jì)劃：
一,、業(yè)務(wù)理論水平,、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高;
首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱守鍵，必須在工作中不斷地提高自己,、提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意,，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破,，在組織管理的能力上要有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。
二,、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計(jì)劃;
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識(shí),、營銷知識(shí),、策化知識(shí)、各個(gè)樓盤的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容)來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力,。通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí),，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng),。
三,、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo);
首先以提高工作效率為根本，盡的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo),，爭做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤,，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì)，大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重,，做到眼勤、腿勤,、手勤,、嘴勤、講團(tuán)結(jié),，講協(xié)作,，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過學(xué)習(xí),，實(shí)踐工作結(jié)果來證明我的能力,，爭取年底做到銷售總監(jiān)。
四,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報(bào),，善于總結(jié),，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司在下半年的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量,。
辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞總公司“三服務(wù),、兩育人”的服務(wù),，下半年工作計(jì)劃如下：
1、精益求精抓信息,。充分發(fā)揮崗位職能,，認(rèn)真接聽廣大師生員工的電話，把廣大師生員工所反映的一些重點(diǎn),、難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題以及對(duì)總公司有指導(dǎo)意義的電話內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào),。
2,、盡職盡責(zé)抓印信,。嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時(shí)收發(fā),、傳閱,、送閱。明確印鑒管理程序,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范,、辦會(huì)有制度,、辦事有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循,，有據(jù)可依,。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇
在20xx年里，為了配合好企業(yè)的發(fā)展,，給公司員工提供有力的后勤保障,，特制定以下工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
20xx年是xx公司經(jīng)營發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,，后勤管理部將圍繞公司20xx年的工作要求,，實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式，強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象,，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司的經(jīng)營發(fā)展提供可行的后勤保障。
二,、工作目標(biāo)
1,、以食品衛(wèi)生安全為中心，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理,，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象,。
2、以職工公寓管理為重點(diǎn),，完成20xx年新員工的住宿安排工作,，保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生人身安全和健康事故。配合公司搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓,，使員工公寓管理水平上一新臺(tái)階,。
3、以員工滿意為目標(biāo),，樹立后勤服務(wù)新形象,，力爭員工對(duì)后勤服務(wù)滿意率較20xx年有一定的提高。同時(shí),，為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營發(fā)展評(píng)估提供較好的后勤保障,。
4、以深化后勤改革為動(dòng)力,，確保20xx年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作,，規(guī)范并開拓公司后勤經(jīng)營服務(wù)市場。
三,、主要工作
(一)以開展誠信教育為主題,，加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道德教育，提高公司后勤員工的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)后勤員工的凝聚力,。
1、認(rèn)真組織后勤全體職工學(xué)習(xí)潘總20xx年年終工作會(huì)議講話要點(diǎn),，讓后勤員工能了解公司的“五個(gè)一工程”,，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感，做到熱愛本職工作,，誠信服務(wù),，樂于奉獻(xiàn)。
2,、按照公司20xx年的工作計(jì)劃,，抓好后勤人員服務(wù)公司員工的主動(dòng)性,，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3,、定期開展公司文化,、體育和娛樂等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競賽，增強(qiáng)公司員工的凝聚力,，形成主動(dòng)向上的風(fēng)氣,。今年五四青年節(jié)，公司將搞一次體育競賽活動(dòng),，我們要購置必要的體育器材,，以保障此項(xiàng)工作的順利開展。
4,、做好公司開業(yè)前的籌劃工作,，確保此項(xiàng)工作能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)如期完成。
5,、為公司員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作,。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材，每次培訓(xùn)結(jié)束后,，將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好,，保證員工下一次培訓(xùn)時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
(二)以食品衛(wèi)生安全為中心,，加強(qiáng)食堂管理,，確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好餐廳經(jīng)營工作
1,、把安全工作放在伙食工作的首位,，高度重視,，層層負(fù)責(zé),，環(huán)環(huán)相扣，措施到位,，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象,。
2、建立食堂三餐時(shí)間部門負(fù)責(zé)人巡查制度,，確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3,、定期召開飲食工作會(huì)議,，強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任認(rèn)識(shí)和衛(wèi)生認(rèn)識(shí)，做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo),，做作過程規(guī)范,，質(zhì)量價(jià)格相符。
4、加強(qiáng)檢查和處罰的力度,，不斷改善伙食質(zhì)量,，提高服務(wù)水平。
5,、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,，做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
(三)以員工公寓和食堂為重點(diǎn),，以車間維修區(qū)為龍頭,，以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動(dòng)
1,、購置必要的清掃工具,，以保證清掃工作的順利進(jìn)行。
2,、成立由行政總監(jiān)為組長,，行政人事和后勤部門負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組，每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作進(jìn)行考評(píng),，并將考評(píng)結(jié)果予以公示,。
3、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
a,、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行,。
b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭,、紙屑,、泥土、磚塊和其它雜物等,。
c,、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d,、室內(nèi)做到窗明幾凈,，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角,。
e,、隨時(shí)清理煙灰筒。
f,、車間,、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序,、無垃圾污染物,、不亂放私人物品,，墻上墻頂無灰塵。
(四)以員工滿意為目標(biāo),，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系,，經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立后勤服務(wù)新形象,。
1、牢固樹立始于員工需求,，終于員工滿意的公司服務(wù)理念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤服務(wù)的贊譽(yù)度，打造后勤服務(wù)的新形象,。
2,、定期召開員工座談會(huì)，設(shè)立員工公寓,、飲食服務(wù)等意見箱,，經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求，并及時(shí)處理,，加以改進(jìn),。
3、加強(qiáng)和學(xué)公司相關(guān)部門的聯(lián)系,，制定員工食堂,、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練,。
總之,，20xx年我們要扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作，給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障,。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇
新年伊始,，萬象更新。從20-年-月份擔(dān)任辦公室內(nèi)勤一職開始,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門的幫助和支持下,，堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,，把工作想在前，做在前,，無論是工作能力,，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù),。
現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和電子采購等都在按著計(jì)劃快速,、順利的進(jìn)行,，20-年-月份我們的-x有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出，這些都激烈著我們的工作斗志,，同時(shí)這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間,。要想在20-年新的一年中工作有條不紊、順利的完成,，就應(yīng)該先行一步,，做好20-年度工作計(jì)劃安排，以此為準(zhǔn)則加強(qiáng)自身建設(shè)認(rèn)真努力完成工作,，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查,，自我監(jiān)督。
一,、繼續(xù)加強(qiáng)工作效率提高,，完善各項(xiàng)工作流程，充分調(diào)動(dòng)工作積極性
在工作中多思考,，用統(tǒng)籌方法管理自己的工作,，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，做到：重要事情優(yōu)先辦,，緊急事情立即辦,，日常事情平穩(wěn)辦，瑣碎事情插空辦,。優(yōu)化項(xiàng)目跟蹤,、訂貨、發(fā)貨,、查貨,、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、等做事效率,。促使各項(xiàng)工作井然有序,，明確工作任務(wù)和工作流程，責(zé)任清晰,。做到從工作的大局出發(fā),，從整體利益出發(fā)，與其他各部門互相支持,，互相協(xié)調(diào),，充分調(diào)動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,。
二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
三,、做好日常事務(wù)跟蹤及對(duì)外事務(wù)跟蹤工作
1,、上班途中先勾畫出當(dāng)天需要處理的事情,，工作開始時(shí)整理下工作思路，做到輕重緩急,，有主有次,。
2、對(duì)內(nèi)事務(wù)做好與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，明確做事要點(diǎn),，抓住事情中心，對(duì)外事務(wù)交流認(rèn)真仔細(xì),，態(tài)度親切,。對(duì)于供貨方;事情要有理有據(jù)，有序不穩(wěn),。對(duì)于客戶方,，在不損壞公司利益的情況下，盡量使客戶滿意,。
在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績,，但是仍存在一些不足之處，工作效率仍需提高,、業(yè)務(wù)能力仍需進(jìn)一步加大;進(jìn)一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心,，在今后的工作中認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新,，把工作提高到一個(gè)新的水平,。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)計(jì)劃篇
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單,。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章,，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單,，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票,、交強(qiáng)險(xiǎn)保單,、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單,、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細(xì)心和耐心,，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單,，減少不必要的麻煩,。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單,，少告知書補(bǔ)打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的.客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存,。每天的工作就是打單、打單,、再打單,，理單、理單,、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作,，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈,，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。
1,、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮,。
2,、心態(tài)平和，為人謙和,，處世積極,，有良好的人際關(guān)系。
1,、限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，
戰(zhàn)勝自我，提升自我,。
2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵(lì)機(jī)制,。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場,。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛,、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率,。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對(duì)待,，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五,、針對(duì)競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法,，參與競爭，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源。
為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加,，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平,。
