當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié)。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)個(gè)人篇一
第一天,,我去見了主管經(jīng)理,。據(jù)說她的口才很好。我第一次見到她,,就覺得她很有能力,。和其他地方相比,保險(xiǎn)公司的氛圍是很不一樣的,,那里的氛圍很活躍,,真的有感覺到一些以前沒有感覺到的東西。由于沒有經(jīng)驗(yàn),,不會(huì)經(jīng)營業(yè)務(wù),,就和經(jīng)理呆在辦公室,集體培訓(xùn),。
在一家保險(xiǎn)公司,,每天早上都會(huì)有晨會(huì),準(zhǔn)時(shí)在早上八點(diǎn)開始,。遲到會(huì)扣錢,,不過只是走個(gè)形式,一般會(huì)扣一塊錢,,主要是為了引起大家的意圖,。晨會(huì)由主持人主持,主持人通常是集訓(xùn)或負(fù)責(zé)經(jīng)理,。但是為了培養(yǎng)各種銷售人員,,經(jīng)常邀請(qǐng)銷售人員主持。首先,,晨會(huì)會(huì)讓所有同事站起來做早操,,很有激情,。在音樂的節(jié)拍下做各種舞蹈動(dòng)作,會(huì)緩解緊張的情緒,,舒展熟睡的身體,。記得第一天去公司讓我自我介紹。剛來的時(shí)候有點(diǎn)緊張,,做早操之后就沒了緊張感,,就從容上臺(tái)做自我介紹。在晨會(huì)上,,會(huì)公布和鼓勵(lì)各業(yè)務(wù)室昨天的表現(xiàn),。從晨會(huì)中,我看到了活力,。我覺得晨會(huì)后的一天會(huì)充滿激情,。
實(shí)習(xí)期間,公司舉辦了兩次生產(chǎn)講座,,一次是每年提升,,一次是每年慶祝。通過這兩次研討會(huì),,我對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí),,也知道有壓力時(shí)被激勵(lì)意味著什么。生產(chǎn)研討會(huì)是關(guān)于產(chǎn)品的解釋會(huì)議,。每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)帶著自己邀請(qǐng)的客戶來參加生產(chǎn)研討會(huì),,主講人會(huì)講解這個(gè)產(chǎn)品的狀況,讓客戶了解保險(xiǎn)的價(jià)值,,有什么好處,,能獲得什么利潤,讓客戶選擇適合自己的保險(xiǎn),。通過講師生動(dòng)的講解和現(xiàn)場(chǎng)的獎(jiǎng)勵(lì),,很多客戶會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單。因此,,財(cái)產(chǎn)理論將被保險(xiǎn)公司視為與客戶溝通的橋梁,。我還記得那次去生產(chǎn)研討會(huì),現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶不多的時(shí)候,,有5,、6份。當(dāng)時(shí)有一個(gè)省公司的講師說還是因?yàn)槠眱r(jià)問題,,因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜,,有時(shí)候甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員也沒有什么壓力,,只是隨便請(qǐng)了一個(gè)客戶來完成業(yè)務(wù),,隨便邀請(qǐng)的客戶有幾個(gè)是真心想簽單的,?接下來的制作會(huì),,票價(jià)為公司在110元省,,現(xiàn)場(chǎng)簽的票都是兩萬多。剛開始只有少數(shù)業(yè)務(wù)主管買票,。但是在能說會(huì)道的經(jīng)理解釋下,,買票的業(yè)務(wù)員越來越多,就像經(jīng)理說的,,只要買了票,,就一定能帶來客戶。果然當(dāng)天買票的業(yè)務(wù)員都帶了客戶,,效果不錯(cuò),。
還有創(chuàng)書會(huì)。公司有終極復(fù)仇等員工擴(kuò)充活動(dòng),,增員任務(wù)很重,。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)他邀請(qǐng)的新員工參加業(yè)務(wù)簡報(bào),然后有興趣的方留下來面試,。在保險(xiǎn)行業(yè),,首先要通過資格考試,拿到資格證書,。因此,,新員工將接受考試培訓(xùn)??荚嚥牧鲜且恍╆P(guān)于保險(xiǎn)和其他保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)知識(shí),,比如《民法通則》,《保險(xiǎn)法》,,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等,。為了了解更多的知識(shí),我和這些新兵一起學(xué)習(xí),,期間我學(xué)到了很多保險(xiǎn)法方面的知識(shí),,收獲也很大。
“讓顧客滿意”不是一句空洞的口號(hào),。在實(shí)踐中,,公司有很多客服團(tuán)隊(duì)和員工為此而努力。在平凡的崗位上,,他們勤奮,、盡責(zé)、負(fù)責(zé),,以微笑,、耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平滿足客戶,,以真誠的服務(wù)體現(xiàn)自己的價(jià)值,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,。他們也是公司在與一線客戶打交道時(shí)的“形象代言人”,。
我還記得有一次晨會(huì),經(jīng)理邀請(qǐng)了兩個(gè)外地的先進(jìn)工作者和你交流,,至今印象深刻,。第一個(gè)上臺(tái)交流的人,聲音很大,,自我表達(dá)的潛力很大,。他一上臺(tái)就唱歌吸引大家的注意力。這是一個(gè)56歲的女人,,但她的語氣,、顏色、心情都不能讓人猜出她的`實(shí)際年齡,,覺得充滿活力,。從她身上,我看到了激情和真誠的魅力,。無論誰和她一起思考一段時(shí)間,,都會(huì)感受到從她身上散發(fā)出來的激情,并被它感染,,變得充滿活力,。她激情的背后并不缺乏誠意,所以很多客戶只對(duì)她推薦的保險(xiǎn)感興趣,,所以她的生意越來越好,。只要對(duì)工作充滿激情,我認(rèn)為任何工作都會(huì)變得有益,?!罢嬲\,金石為開”,。只有真誠地對(duì)待別人,,別人才能接受你,信任你,,然后工作才會(huì)順利,。另一個(gè)上臺(tái)的女人和上一個(gè)很不一樣。她安靜,,感覺踏實(shí),,真誠。這是兩種不同的風(fēng)格,,但她同樣優(yōu)秀,,據(jù)說很快就要晉升副經(jīng)理了,。她不會(huì)和你激情交流,但是她發(fā)展了很多下線,,因?yàn)樗苏嬲\耐心,,很多人信任她,愿意跟隨她,,所以她的業(yè)務(wù)室員工越來越多,,她關(guān)心每一個(gè)同事,。從她身上,,我也看到了真誠。我想在未來的生活中,,無論做什么樣的工作,,都要對(duì)工作充滿熱情,對(duì)待別人真誠,。
每一個(gè)營銷人都要多做,,努力提升自己,誠實(shí)熱情,,學(xué)會(huì)自我管理,,真正為客戶著想……每一個(gè)非保險(xiǎn)人都要對(duì)營銷人多包容多理解,多了解保險(xiǎn),,不要反感,,不要害怕。這只是一份合同,。
堅(jiān)持是一種美德,,在保險(xiǎn)公司里,很多人為了人類的利益放下這樣的事業(yè),,是因?yàn)閳?jiān)持不下去,;因?yàn)閳?jiān)持不了,所以看不到保險(xiǎn)行業(yè)的崇高和偉大,。無論從事什么職業(yè),,只有堅(jiān)持和保持自己理想的人,才能在自己選擇的道路上繼續(xù)堅(jiān)定不移地走下去,,努力工作,,為自己的成功打開大門,堅(jiān)持下去,,走出自己的明天,。
在這次社會(huì)實(shí)踐中,我深深地感受到,,不是社會(huì)上的一切都會(huì)一帆風(fēng)順,,挫折無處不在,,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓(xùn),,繼續(xù)前進(jìn),。我覺得這次實(shí)習(xí)會(huì)給我很大的啟發(fā)。在這個(gè)過程中,,我不僅學(xué)到了關(guān)于保險(xiǎn)的知識(shí),,也對(duì)工作和社會(huì)有了新的認(rèn)識(shí)。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)個(gè)人篇二
20xx年上半年對(duì)于我來說是艱辛的半年,,也是收獲的半年,,是生命改變的半年,也是心滿意足的半年,。有壓力困難,,有低谷煎熬,有拼搏奮戰(zhàn),,有皆大歡喜,,這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,這半年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,??偨Y(jié)反思自己的20xx年更多的是成長、收獲,、幸福,、感恩、淡定,。
半年來,,xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@半年來的成績與不足,。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開展多元化經(jīng)營,,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的上半年年銷售任務(wù),,制定各個(gè)周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,,來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
由于業(yè)務(wù)較多,,有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。
總之,半年來,,我嚴(yán)于律己,、克己奉公,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),,行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運(yùn)作,,取得了很大成績。下半年即將到來,,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,,更新觀念,,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營銷力度,。下半年年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,,上下一心,艱苦奮斗,,同舟共濟(jì),,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,!
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào) 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)個(gè)人篇三
**支公司xx年度工作總結(jié)xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度,。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,,是面對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。xx年,我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元,,同比增長*%,,已賺凈保費(fèi)***萬元,凈利潤***萬元,,賠付率為**%,。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
1、計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)xx年初,,我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,,月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2,、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),,加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來,,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),,拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,,并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),,大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),,提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,,并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車信息,,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),,充分把握市場(chǎng)主動(dòng),,填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對(duì)xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,,要求加大公關(guān)力度,,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,,我們決不消極退出,,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,,改善服務(wù)手段,,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流,。四是大小齊抓,,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況,,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,,上下形成合力,,迎難而上。做到責(zé)任到人,,對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,,共同公關(guān)。
3,、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn),、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn),、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營銷部,、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),,而**地區(qū)人口少,,企業(yè)規(guī)模小,我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力,,保持沉著冷靜,,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,,突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),,不僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,,主動(dòng)服務(wù)于他們,,給予肯定。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,,是值得扶持、信賴和幫助的,,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員,,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),,使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化、親密化,,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,,只要客戶需要必須隨叫隨到,,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,,嚴(yán)格內(nèi)部管控,,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平,。
4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,,年初,,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù),;同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),,最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。
5,、開展勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長今年以來,,我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),,并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),,從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,,合理分解目標(biāo),,層層落實(shí),自加壓力,,跑企事業(yè)單位,,跑個(gè)人家庭,一筆筆,、一份份,,最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,,堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速,、及時(shí)、準(zhǔn)確,、合理”的原則,。只要接到報(bào)案,無論事故大小,,無論白天黑夜,,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,,嚴(yán)格按照快速賠付流程,,為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,,雙人定損,,交叉做案,限時(shí)賠付,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),,以進(jìn)一步提高服務(wù)水平,;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度,。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),,輕者批評(píng)教育,重者嚴(yán)肅處理,,決不姑息,;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,,防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,,始終做到提前把握,提前介入,,積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),,對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,以減少損失,,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè),、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,,制訂防災(zāi)預(yù)案,,深受客戶的好評(píng),收到良好的社會(huì)效果,。
強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),,提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),,對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,,對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn),、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,,我司從大局出發(fā),堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,,保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),,特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,,我公司從效益出發(fā),,對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),,我們改變以往的經(jīng)營套路,***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),,續(xù)保時(shí)間為9月份,,但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競(jìng)爭(zhēng),,企圖分羹,,為保證萬無一失,,我司果斷提前續(xù)保,,使其他保險(xiǎn)公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,,當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi),,也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,,但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),,更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),,決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路,。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,,善于開動(dòng)腦筋,,充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性,做到人人有擔(dān)子,,個(gè)個(gè)有責(zé)任,,因而,在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中,,我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,,鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位,還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破,。
規(guī)范經(jīng)營,,提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),,加之上市后面對(duì)的新形勢(shì),、新體制、新模式,、新戰(zhàn)略,,必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘剑绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),,在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,,從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn),。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,,提升公司管理水平,。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法,。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開展工作,,嚴(yán)格把關(guān),,認(rèn)真審核,正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,,使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查,、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂,、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng),。今年,公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí),,遵循總公司突出效益第一,、長期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營績效考核原則,努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變,,加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度,,堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子,把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,,徹底打破“只重保費(fèi),、不重質(zhì)量”的老套思想,實(shí)行新的考核機(jī)制,,拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資,,做到有獎(jiǎng)有罰,從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念,,確保了資源的有效配置和盈利水平的提升,。
1、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng),。在精神文明建設(shè)過程中,,我司一直以來把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學(xué)習(xí)有制度,、有計(jì)劃,、有記錄、有交流,。我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí),,今年以來,我們進(jìn)行了“兩個(gè)條例”,、黨的十六屆三中全會(huì),、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí),,增強(qiáng)了政治敏銳性,。
2、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果,。我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,,定期召開民主生活會(huì),倡導(dǎo)建立民主,、團(tuán)結(jié),、積極、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍,,在工作中實(shí)行親屬回避制度,個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用,,公務(wù)招待實(shí)行“先審批,、后登記、再執(zhí)行”的管理制度,,保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳,。
3、穩(wěn)定職工隊(duì)伍,。xx年,,公司施行了新的薪酬制度,在基層公司中造成了一定的人心動(dòng)蕩,,我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),,找員工逐個(gè)談心,做出了大量的工作,,為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn),、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。
4,、積極開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng),。年初,我司再次獲得了江蘇省誠信單位,、**市文明單位的光榮稱號(hào),,為了保持榮譽(yù),我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè),,在電視臺(tái),、電臺(tái)進(jìn)行了公開承諾講話,《**資訊》刊登了承諾內(nèi)容,,并適時(shí)召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),,廣泛征求意見。并注重宣傳工作,我們?cè)凇稄V播電視報(bào)**??飞祥_辟了“走進(jìn)**人保財(cái)險(xiǎn)”系列專欄,,并在車站候車大廳不間斷的投放流動(dòng)字幕廣告,《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日?qǐng)?bào)》采用,,《**支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。
1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展,,對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。
2、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,,少部分員工有思想惰性,缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,,主動(dòng)出擊少,,被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。
就**而言,,要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度,。一是轉(zhuǎn)變思想觀念,,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,。二是正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng),。三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通,,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛,、學(xué)平險(xiǎn),、校園方責(zé)任險(xiǎn),、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,,采取人性化服務(wù),區(qū)別對(duì)待,,加快理賠速度,,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境,。五,、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,,加大公關(guān)力度,,采取積極有效的方法,參與競(jìng)爭(zhēng),,鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。