當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,,找出問題,,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),提高認識,,明確方向,,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié),。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對大家能夠有所幫助,。
保險公司工作總結(jié)匯報 保險公司工作總結(jié)個人篇一
第一天,我去見了主管經(jīng)理,。據(jù)說她的口才很好,。我第一次見到她,就覺得她很有能力,。和其他地方相比,,保險公司的氛圍是很不一樣的,那里的氛圍很活躍,,真的有感覺到一些以前沒有感覺到的東西,。由于沒有經(jīng)驗,不會經(jīng)營業(yè)務(wù),,就和經(jīng)理呆在辦公室,,集體培訓(xùn)。
在一家保險公司,,每天早上都會有晨會,,準時在早上八點開始。遲到會扣錢,,不過只是走個形式,,一般會扣一塊錢,主要是為了引起大家的意圖,。晨會由主持人主持,,主持人通常是集訓(xùn)或負責經(jīng)理,。但是為了培養(yǎng)各種銷售人員,經(jīng)常邀請銷售人員主持,。首先,,晨會會讓所有同事站起來做早操,很有激情,。在音樂的節(jié)拍下做各種舞蹈動作,,會緩解緊張的情緒,舒展熟睡的身體,。記得第一天去公司讓我自我介紹,。剛來的時候有點緊張,做早操之后就沒了緊張感,,就從容上臺做自我介紹,。在晨會上,會公布和鼓勵各業(yè)務(wù)室昨天的表現(xiàn),。從晨會中,,我看到了活力。我覺得晨會后的一天會充滿激情,。
實習期間,,公司舉辦了兩次生產(chǎn)講座,一次是每年提升,,一次是每年慶祝。通過這兩次研討會,,我對保險有了新的認識,,也知道有壓力時被激勵意味著什么。生產(chǎn)研討會是關(guān)于產(chǎn)品的解釋會議,。每個業(yè)務(wù)員都會帶著自己邀請的客戶來參加生產(chǎn)研討會,,主講人會講解這個產(chǎn)品的狀況,讓客戶了解保險的價值,,有什么好處,,能獲得什么利潤,讓客戶選擇適合自己的保險,。通過講師生動的講解和現(xiàn)場的獎勵,,很多客戶會現(xiàn)場簽單。因此,,財產(chǎn)理論將被保險公司視為與客戶溝通的橋梁,。我還記得那次去生產(chǎn)研討會,現(xiàn)場簽單的客戶不多的時候,,有5,、6份,。當時有一個省公司的講師說還是因為票價問題,因為我們的票價太便宜,,有時候甚至不需要用票,,所以業(yè)務(wù)員也沒有什么壓力,只是隨便請了一個客戶來完成業(yè)務(wù),,隨便邀請的客戶有幾個是真心想簽單的,?接下來的制作會,票價為公司在110元省,,現(xiàn)場簽的票都是兩萬多,。剛開始只有少數(shù)業(yè)務(wù)主管買票。但是在能說會道的經(jīng)理解釋下,,買票的業(yè)務(wù)員越來越多,,就像經(jīng)理說的,只要買了票,,就一定能帶來客戶,。果然當天買票的業(yè)務(wù)員都帶了客戶,效果不錯,。
還有創(chuàng)書會,。公司有終極復(fù)仇等員工擴充活動,增員任務(wù)很重,。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)他邀請的新員工參加業(yè)務(wù)簡報,,然后有興趣的方留下來面試。在保險行業(yè),,首先要通過資格考試,,拿到資格證書。因此,,新員工將接受考試培訓(xùn),。考試材料是一些關(guān)于保險和其他保險相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)知識,,比如《民法通則》,,《保險法》,《消費者權(quán)益保護法》等等,。為了了解更多的知識,,我和這些新兵一起學習,期間我學到了很多保險法方面的知識,,收獲也很大,。
“讓顧客滿意”不是一句空洞的口號。在實踐中,公司有很多客服團隊和員工為此而努力,。在平凡的崗位上,,他們勤奮、盡責,、負責,,以微笑、耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平滿足客戶,,以真誠的服務(wù)體現(xiàn)自己的價值,,為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在與一線客戶打交道時的“形象代言人”,。
我還記得有一次晨會,,經(jīng)理邀請了兩個外地的先進工作者和你交流,至今印象深刻,。第一個上臺交流的人,,聲音很大,自我表達的潛力很大,。他一上臺就唱歌吸引大家的注意力,。這是一個56歲的女人,但她的語氣,、顏色,、心情都不能讓人猜出她的`實際年齡,覺得充滿活力,。從她身上,,我看到了激情和真誠的魅力。無論誰和她一起思考一段時間,,都會感受到從她身上散發(fā)出來的激情,,并被它感染,變得充滿活力,。她激情的背后并不缺乏誠意,所以很多客戶只對她推薦的保險感興趣,,所以她的生意越來越好,。只要對工作充滿激情,我認為任何工作都會變得有益,?!罢嬲\,金石為開”,。只有真誠地對待別人,,別人才能接受你,信任你,,然后工作才會順利,。另一個上臺的女人和上一個很不一樣,。她安靜,感覺踏實,,真誠,。這是兩種不同的風格,但她同樣優(yōu)秀,,據(jù)說很快就要晉升副經(jīng)理了,。她不會和你激情交流,但是她發(fā)展了很多下線,,因為她待人真誠耐心,,很多人信任她,愿意跟隨她,,所以她的業(yè)務(wù)室員工越來越多,,她關(guān)心每一個同事。從她身上,,我也看到了真誠,。我想在未來的生活中,無論做什么樣的工作,,都要對工作充滿熱情,,對待別人真誠。
每一個營銷人都要多做,,努力提升自己,,誠實熱情,學會自我管理,,真正為客戶著想……每一個非保險人都要對營銷人多包容多理解,,多了解保險,不要反感,,不要害怕,。這只是一份合同。
堅持是一種美德,,在保險公司里,,很多人為了人類的利益放下這樣的事業(yè),是因為堅持不下去,;因為堅持不了,,所以看不到保險行業(yè)的崇高和偉大。無論從事什么職業(yè),,只有堅持和保持自己理想的人,,才能在自己選擇的道路上繼續(xù)堅定不移地走下去,努力工作,為自己的成功打開大門,,堅持下去,,走出自己的明天。
在這次社會實踐中,,我深深地感受到,,不是社會上的一切都會一帆風順,挫折無處不在,,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,,吸取教訓(xùn),繼續(xù)前進,。我覺得這次實習會給我很大的啟發(fā),。在這個過程中,我不僅學到了關(guān)于保險的知識,,也對工作和社會有了新的認識,。
保險公司工作總結(jié)匯報 保險公司工作總結(jié)個人篇二
20xx年上半年對于我來說是艱辛的半年,也是收獲的半年,,是生命改變的半年,,也是心滿意足的半年。有壓力困難,,有低谷煎熬,,有拼搏奮戰(zhàn),有皆大歡喜,,這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,,這半年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺??偨Y(jié)反思自己的20xx年更多的是成長,、收獲、幸福,、感恩,、淡定。
半年來,,xxxx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@半年來的成績與不足,。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,,務(wù)實求效,,勇爭一流,進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,,面對競爭日趨激烈的xx保險市場,強化核心競爭力,,開展多元化經(jīng)營,,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,,為xxxx保險公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學習,,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。
1、根據(jù)市公司下達給我們的上半年年銷售任務(wù),,制定各個周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,,可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,,我本著“事事落實,,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,,來確保目標計劃的順利完成,。
由于業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時,,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,,有時工作急于求成,,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。
總之,,半年來,,我嚴于律己、克己奉公,,在思想上提高職工的認識,,行動上用嚴格的制度規(guī)范,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,,取得了很大成績,。下半年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,,必須進一步解放思想,更新觀念,,突破自我,,逐漸加大市場營銷力度。下半年年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階,。我相信,,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,,上下一心,,艱苦奮斗,同舟共濟,,全力拼搏,,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
保險公司工作總結(jié)匯報 保險公司工作總結(jié)個人篇三
**支公司xx年度工作總結(jié)xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度,。這一年,,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化,、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。xx年,,我司實收毛保費****萬元,,同比增長*%,已賺凈保費***萬元,,凈利潤***萬元,賠付率為**%,。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標,。
1、計劃落實早,、措施實xx年初,,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及xx年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,,把計劃分解成月計劃,,月月盤點、月月落實,,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。
2、搶占車險市場,,加大新工程,、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”今年來,,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,,并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報,馬上在全司公布,,其他人員可以參與競爭,,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,,保證了主要險種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,,并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集,、提供新車信息,,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),,充分把握市場主動,,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,并分解到相關(guān)部門,,要求加大公關(guān)力度,,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,,我們決不消極退出,,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,,改善服務(wù)手段,,逐個突破,全面爭取回流,。四是大小齊抓,,能保則保。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,我們充分動員,,統(tǒng)一思想,,上下形成合力,迎難而上,。做到責任到人,,對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān),。
3,、在競爭中求生存,,在競爭中促發(fā)展。**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險、平安壽險,、天安產(chǎn)險、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,、營銷部、代理公司,,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),,而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,,突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),,不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,向中小企業(yè)提供保險保障,,主動服務(wù)于他們,給予肯定,。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持,、信賴和幫助的,,從而對我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),,使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化、親密化,,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,,他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目,,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,,只要客戶需要必須隨叫隨到,,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,,嚴格內(nèi)部管控,,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平,。
4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場占有面根據(jù)**當前階段的保源情況,,年初,,經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險,、家庭財產(chǎn)保險,、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),,最終取得他們的信任,才使我們的學平險業(yè)務(wù)有所突破,。
5,、開展勞動競賽,促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長今年以來,,我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,,并自行組織了摩托車、責任險,、意外險等突擊活動,,從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,,合理分解目標,層層落實,,自加壓力,,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,,一筆筆,、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù),。
6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,,堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,,無論事故大小,,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,,嚴格按照快速賠付流程,,為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,,雙人定損,,交叉做案,限時賠付,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,;二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設(shè),,以進一步提高服務(wù)水平,;三是加強考核、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,,輕者批評教育,重者嚴肅處理,,決不姑息,;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責下,,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,,始終做到提前把握,提前介入,,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,,增強防范風險的能力,。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè),、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患,,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評,,收到良好的社會效果,。
強化創(chuàng)新意識,提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,,認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),,對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%,,我司從大局出發(fā),堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,,保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險,,特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,,我公司從效益出發(fā),,對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時,,我們改變以往的經(jīng)營套路,***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),,續(xù)保時間為9月份,,但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競爭,,企圖分羹,,為保證萬無一失,我司果斷提前續(xù)保,,使其他保險公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,,當年不僅會損失幾萬元保險費,,也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,,更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),,更多的實現(xiàn)已賺凈保費,決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,,也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。正是由于我司員工勇于承擔重任,,善于開動腦筋,,充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,做到人人有擔子,個個有責任,,因而,,在強大的外部競爭中,我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,,鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,,還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
規(guī)范經(jīng)營,,提升管理水平,,突出業(yè)務(wù)重點保險競爭越來越激烈是不爭的事實,加之上市后面對的新形勢,、新體制,、新模式、新戰(zhàn)略,,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,,如何在競爭中學會競爭,在競爭中獨領(lǐng)風騷,,從而在競爭中發(fā)展,,在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),,加強與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平,。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學的管理體系,,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法,。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開展工作,,嚴格把關(guān),,認真審核,正是由于他們負責的工作態(tài)度,,使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查,、單證管理驗收、單證裝訂,、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評,。今年,公司經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時,,遵循總公司突出效益第一,、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則,,努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變,加大了對賠付率和費用指標的考核力度,,堅持走低成本發(fā)展路子,,把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,徹底打破“只重保費,、不重質(zhì)量”的老套思想,,實行新的考核機制,拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資,,做到有獎有罰,,從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念,確保了資源的有效配置和盈利水平的提升,。
1,、加強思想政治教育活動。在精神文明建設(shè)過程中,,我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,,做到學習有制度、有計劃,、有記錄,、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習,,今年以來,,我們進行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會,、四中全會精神的學習,,通過學習,進一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認識,,增強了政治敏銳性,。
2、黨風廉政建設(shè)結(jié)碩果,。我司一直以來注重良好黨風政風的建設(shè)工作,定期召開民主生活會,,倡導(dǎo)建立民主,、團結(jié)、積極,、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍,,在工作中實行親屬回避制度,個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費用,,公務(wù)招待實行“先審批,、后登記,、再執(zhí)行”的管理制度,保證有詳細的廉政臺帳,。
3,、穩(wěn)定職工隊伍。xx年,,公司施行了新的薪酬制度,,在基層公司中造成了一定的人心動蕩,我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),,找員工逐個談心,,做出了大量的工作,為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn),、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件,。
4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動,。年初,,我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號,,為了保持榮譽,,我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風建設(shè),在電視臺,、電臺進行了公開承諾講話,,《**資訊》刊登了承諾內(nèi)容,并適時召開了軟環(huán)境行風監(jiān)督員座談會,,廣泛征求意見,。并注重宣傳工作,我們在《廣播電視報**??飞祥_辟了“走進**人保財險”系列專欄,,并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告,《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用,,《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,,對理論學習和業(yè)務(wù)學習有所放松,。
2、面對強大的市場競爭壓力,,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發(fā)展前瞻性,,主動出擊少,,被動挨打的多,。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
就**而言,,要牢牢地把握市場的主動權(quán),,必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。一是轉(zhuǎn)變思想觀念,,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,,引入激勵機制,,全面調(diào)動員工的積極性和主動性。二是正確處理規(guī)模與效益,、當前與長遠,、做大和做強的關(guān)系,加強整體公關(guān)力度,,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。三是繼續(xù)加強與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,,爭取他們的協(xié)助,,努力提高五小車輛、學平險,、校園方責任險,、醫(yī)療責任險的承保率。四是強化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率,,采取人性化服務(wù),區(qū)別對待,,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,,改善外部展業(yè)環(huán)境,。五,、針對競爭,,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,,采取積極有效的方法,參與競爭,,鞏固原有險種的市場份額,,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。