“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導部門的指導,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

產(chǎn)科護士年終述職報告 產(chǎn)科護士年終個人述職篇一

首先,，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足,，專科知識欠缺,，為提高護理服務(wù)質(zhì)量,，從基礎(chǔ)護理工作入手,，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,，將晨間護理與交接班作為交流平臺,，深入細致的開展專科健康知識教育,，和人性化溝通,，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果,。同時,，將核心制度落實作為本年度考核重點,，每周考核一項,，逐步規(guī)范工作流程,。

1,、改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號,、姓名,，改為問病人姓名,，讓病人主動回答,，避免查對差錯發(fā)生的可能性；

2,、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便,；

3,、給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念,。以熱情、親切,、溫暖的話語，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切,、自然；

4,、用住院須知的.形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),；

5,、加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,，詳細介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化,、個性化的護理措施，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療、護理中,，消除緊張,、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感,；

6,、從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目,、標準做詳細的說明,，使病人能夠明明白白消費,。

將工作細化,，進行分工,，文書書寫由責任組長把關(guān)，護士長質(zhì)控,，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量,。召開工休座談會,、護理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品,、業(yè)務(wù)學習分別責任到人，形成人人有事管,，事事有人負責,，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性。

為了保證護理安全,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)護理差錯為實例組織討論學習,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

針對護理人員年輕化情況,，制定操作訓練計劃,，將基礎(chǔ)操作項目納入日?？己?，每月檢查督導一項,，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準,，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程,。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量,。

不斷充實?？浦R,，經(jīng)常安排護理人員到外院學習,，引進新的理念和技術(shù)，改進工作,，提高技術(shù),，帶動科室學習氣氛,，完成業(yè)務(wù)學習每月一次,，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù),，加強?？浦R學習。

以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標,，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

存在不足：

1、護理人員偏于年輕化,，護患溝通能力有待加強,。

2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強,，護理人員對?？浦R學習不夠。

為了保證護理安全,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

產(chǎn)科護士年終述職報告 產(chǎn)科護士年終個人述職篇二

轉(zhuǎn)眼一年又要過去了,，我在擔任急診婦產(chǎn)科護士長期間,，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下,，使婦產(chǎn)科護理工作得以正常運行,。這一年來，為進一步適應(yīng)醫(yī)療市場形勢,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù),、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務(wù)理念，順利完成了本職工作：不斷創(chuàng)新管理方式,，提升孕,、產(chǎn)婦、新生兒的護理水平,，提高社會滿意度,，并為婦產(chǎn)科護士創(chuàng)造輕松和諧的工作、學習環(huán)境?，F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

作為婦產(chǎn)科的護士長,，我工作主動、負責,，每天認真檢查各項護理工作的落實情況,，并根據(jù)每天的工作需要和變化，隨時調(diào)整工作方案,，始終保持婦產(chǎn)科的工作秩序有條不紊,。在工作中發(fā)現(xiàn)問題能及時解決，處理問題果斷,、靈活,。積極掌握人員情況，對每位護士的工作能力做到心中有數(shù),，知人善任,，人盡其才，充分發(fā)揮護士群體的潛力,。在工作中善于總結(jié),，經(jīng)常回過頭來對自己的工作進行反思,、總結(jié),，找出差距，使工作不斷完善,。除了做好日常工作,，我還緊抓婦產(chǎn)科的整體管理工作不放松。

(一)強化學習,，做科室?guī)ь^人

在競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學習，才能不斷進步,，才能使自己在競爭中不斷前進,，不斷適應(yīng)時代的發(fā)展。今年以來,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作,，親自巡查各崗,；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè),，使本科室呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。要做好婦產(chǎn)科的護士長，就要不斷加強自身的學習,，在繁忙的工作之余,，我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱婦產(chǎn)科的相關(guān)資料,，學習和探索,，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平。此外,，本年度還參加了護理的在職教育,，并取得良好成績；通過外出考察學習,，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗?？傊?，我始終積極采取最適合自己的各種方式來拓寬知識面，力求精湛與廣博,，并使之在臨床護理工作中運用自如,。在管理能力上，我注重掌握用人藝術(shù),，將每位護士的工作都一分為二看待,，揚長避短，知人善用,，分工授權(quán),，使之人盡其才，充分調(diào)動大家主動參與管理的意識,，發(fā)揮個人優(yōu)勢,，增強主人翁責任感，提高護理工作效率,。今年以來,，我在發(fā)表了篇文章。

(二)加強教育,，提升隊伍素質(zhì)

由于婦產(chǎn)科的工作性質(zhì)及嚴格要求,，護士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此,，護理人員的素質(zhì)如何,，將直接關(guān)系到婦產(chǎn)科的工作效率,。這一年來，本科室護士的培訓工作是我工作之重點,，在本科室護士的后續(xù)教育中,，我采取了在職培訓，外出進修,，自學與考核相結(jié)合等辦法,，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護理查房，嚴格按照20xx年婦產(chǎn)科護士培訓計劃進行培訓并考核,，全科護理人員均參加了護理?？苹虮究频脑诼毥逃瑥臉I(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強化年輕護士的培訓,，使她們盡快成熟，成為業(yè)務(wù)骨干,。緊抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)的培訓,，保證患者基礎(chǔ)護理到位率，對護士加強監(jiān)督,，全面完成了護理人員年度理論及操作考核,，合格率達%。一年的培訓使得本科室護士能勝任日常工作,。

(三)建立健全各項規(guī)章制度

婦產(chǎn)科是本院一個重要的科室,，醫(yī)療護理任務(wù)繁重，為此,，今年以來,，我組織科室人員建立健全了一套嚴格周密、切實可行的制度常規(guī),，以保證本科室護理工作正常運轉(zhuǎn),。本年度，在原有的管理制度和崗位操作規(guī)范的基礎(chǔ)上,，不斷完善和修改,，在交接班制度上，實行“五不交,、不接”：本班任務(wù)沒有完成者不交,、不接；護士站,、治療室,、病室衛(wèi)生差不交,、不接；用過物品未整理著不交,、不接,；孕、產(chǎn)婦,、新生兒護理不周,，床鋪不整潔者不交、不接,；特殊治療不清楚者不交,、不接。另外,，還增加了各項護理操作常規(guī),，急救藥品、毒麻藥品每日每班清點制,，無菌物品管理制度,，護士培訓計劃，消毒隔離制度等,，制定的同時督促,，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循,，從而使本科室秩序井然,，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮,。

(四)無微不至,，樹文明新風

護士的工作就是要做好日常患者的護理工作,，這是護理最基本的要求,；今年我積極響應(yīng)護理倡導“微笑暖人心、真情待病人”的護理服務(wù)活動,，帶領(lǐng)本科室全體護理人員以病人的反應(yīng)為第一,，以病人的要求為第一，以病人的滿意程度為第一,，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處,，為病人提供主動和預料之外的服務(wù)；讓病人從內(nèi)心感受到我們的無微不至的關(guān)懷和真誠的溫情,。

(五)以人為本,，抓好帶教實習

今年，我科室新近名實習生,，為切實做好實習生帶教管理工作,，我尊重她們的身心發(fā)展的階段性特點,，尊重她們的職業(yè)需求，以人性化的教育管理,，引導她們快速提高護理技能,，盡快進入角色，適應(yīng)崗位工作,，培養(yǎng)正確的職業(yè)觀,，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ),。

一是以學員身心成長與職業(yè)發(fā)展為本,，愛心關(guān)注學員心理動態(tài)。我組織帶教老師加強與學員的溝通交流,，以平易近人的態(tài)度接近學生,，深入了解其心理動態(tài)，進而采取相應(yīng)的措施,。

二是以培養(yǎng)學員的職業(yè)素養(yǎng)為本,，熱心輔導與培訓。1.采取鼓勵式教育,，時時刻刻關(guān)心學員的進步與成長,，對于學員點點滴滴的進步，都應(yīng)當給予大力的表揚與肯定,，讓學員充分感受到自我的進步,，體驗成功的感覺，堅定職業(yè)信念,；同時讓學員接受護理崗位的工作現(xiàn)實,，明白護理工作的性質(zhì)就是處理繁雜瑣碎的事務(wù)，就是位患者提供耐心周到的服務(wù),。2.請周圍的優(yōu)秀護理人員講述自己的工作經(jīng)歷,，介紹先進的事跡，用“現(xiàn)身說法”,，幫助學員樹立正確的職業(yè)觀,。3.定期召開經(jīng)驗交流會，每隔一段時間,，組織學員召開座談會,，既要談?wù)搶W習方法與學習成果，還要交流如何與周圍領(lǐng)導同事建立和諧融洽的關(guān)系,，如何建立良好的醫(yī)患關(guān)系,。

回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞,，富有團隊合作精神，具有一定的組織,、協(xié)調(diào)和交際能力,，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理,，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績,，但同時,，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距,。今后,，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好護士長工作必備的知識與技能,，以科學發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為醫(yī)院的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻,。

(一)鞏固護理質(zhì)量,，實現(xiàn)持續(xù)改進、不斷提高的根本目標,。繼續(xù)帶領(lǐng)全科護士及時摸索,、總結(jié)行之有效的基礎(chǔ)護理新方法，并形成規(guī)范,，不斷提高基礎(chǔ)護理技巧,，提高病人的舒適感及滿意度。

(二)改進學習方法,，有效加強理論知識學習,，并繼續(xù)強化基礎(chǔ)和專科操作訓練,，提高護理技能,。制定確實可行和有效的三基理論、?？浦R學習計劃,，將三基和?？评碚摪磧?nèi)容分篇，每月每篇人人考核過關(guān),，并設(shè)立獎勵制度進行鼓勵,。

(三)強化護理安全意識，加強全員安全教育,。堅持現(xiàn)行的制度,，每周利用晨會組織學習、提問職責制度,，并予以安全警示,。制定職責制度、應(yīng)急預案學習和考核計劃,，每季度進行考核一次,，在原有基礎(chǔ)上不斷強化，并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內(nèi)的安全隱患,，提出防范措施。

產(chǎn)科護士年終述職報告 產(chǎn)科護士年終個人述職篇三

大家好,！

我叫xxxx,，從去年6月15日走上產(chǎn)科臨時管理崗位開始，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn),，在此感謝領(lǐng)導將這么重要的崗位托付給我,，這既是信任也是錘煉和培養(yǎng)，同時也是一個自我展示的機會,。一年過去了,，現(xiàn)在我向各位領(lǐng)導各位評委談?wù)勛约簩ψo理工作的感悟和今后的工作思路。

我的理解,，護理工作最重要的內(nèi)函應(yīng)該是實現(xiàn)醫(yī)護無縫對接,。這是護理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極的評判標準。當然,，我這樣講,，也許會給人一種感覺，覺得這是在講人人皆知的廢話,，有老生常談的嫌疑,。問題的關(guān)鍵是：概念是概念，人是人,，概念有沒有深入人心,，與自己合為一體，這是在實際工作中可以檢驗的,。

就拿我現(xiàn)在所在的科室來舉例,，看看如下一些方面具體措施是否符合醫(yī)護無縫對接的理念,，是否使得護理管理更規(guī)范化、制度化,、標準化,。

1、我明確工作計劃及目標,，在日常管理中合理安排工作內(nèi)容,，按照計劃有序完成各項護理管理工作；通過交班報告,、護理記錄,、查房等途徑，掌握每天病區(qū)病人的病情,、心理生理狀態(tài)及護士對病人實施的各項護理,、治療工作是否及時到位與完成質(zhì)量好壞，做到心中有數(shù),。

2,、我根據(jù)本病區(qū)護理的工作情況、存在的問題與癥結(jié)和護理工作目標,，結(jié)合本科實際制定各項護理工作考核標準和具體工作制度,，如：基礎(chǔ)護理考核標準、各班工作考核標準,、護理記錄考核標準,、請假制度、交接班制度,、獎金分配制度等,，嚴格按照護理工作考核標準，工作制度進行護理管理,，將責任落實到每個班次,、每個人員，加強護士工作責任心,，保證各項護理工作的順利完成,。

有句話說得好，“制心一處,，無事不辦”,，我覺得這就是我們常說的用心工作的要訣。尤其對于護理工作來說這一點更為重要,，因為護理工作首先就要求我們有“三心”,，即愛心、細心和耐心,。

話是不錯,，也許道理人人都懂,，關(guān)鍵如何落實到護理工作中去,。就我這一年的體悟來說，我覺得重點是要盡量的淡化自己,，不要太執(zhí)著于自我,，重新定義一些關(guān)于自我的概念,，比如安逸,，比如快樂,。

就像我原來覺得沒有矛盾和壓力的那種輕松叫安逸，但慢慢我能體會到將它轉(zhuǎn)化成動力和進步的那種大安逸,；我原來覺得有更多的時間娛樂就叫快樂,，但我現(xiàn)在能體會到將更多的時間、關(guān)心以及知識給予別人后的那種與人同樂的大快樂,。如此種,。種，不一而絕,。

1,、在護理部主任的領(lǐng)導和科主任的業(yè)務(wù)指導下，認真履行護士長的職責和義務(wù),，按照護理質(zhì)量標準,，制定詳實的工作計劃，組織實施具體的工作,。堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為患者提供優(yōu)質(zhì),、便捷、高效,、文明服務(wù)”的服務(wù)準則,，把好入院宣教與出院指導關(guān)，做好出院訪視工作,。

2,、不斷加強護患溝通，定期征求各方面的意見,，及時采取整改措施揚長避短,，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)，創(chuàng)立溫馨病房,、創(chuàng)造名護效應(yīng),、培養(yǎng)護理明星，為營造群眾滿意醫(yī)院貢獻應(yīng)有的力量。

3,、使科室人人都以主人翁精神參與管理,，挖掘護士潛能，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性,，合理配置人力資源,；同時，盡力化解科室,、醫(yī)護,、護護間的矛盾，以謙虛,、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導,；以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系,；以博愛和感恩的心靈來體察,、理解科室的每位同志，團結(jié)協(xié)作,，讓全體同仁為提高護理質(zhì)量而輕裝上陣,。

4、強化護理安全意識,，制定切實可行的崗位責任制度,，嚴格遵守操作規(guī)程，堅決杜絕護理糾紛和護理差錯,。做到有章可循,、有章必循、責罰分明,。及時完成各種有效記錄,，把好護理環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)。

5,、發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，加強經(jīng)濟核算，控制科室支出,，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果雙贏，夯實科室的經(jīng)濟基礎(chǔ),，保障科室走向可持續(xù)發(fā)展的道路,。

6、科室做到年有目標,，月有計劃,，周有安排,。爭取護理管理創(chuàng)新、護理服務(wù)創(chuàng)新,、護理帶教創(chuàng)新,，營造積極上進的工作氛圍，帶領(lǐng)全體護士姐妹把本科室建設(shè)成全院,、乃至全市的模范科室,。

各位領(lǐng)導、各位同仁們：勤懇奉獻的你們,，教我學會了兢兢業(yè)業(yè)做事,，公正而有責任感的你們，讓我懂得了堂堂正正做人,。我不敢用謊言去賺取一份信任,，那樣時間會把我還原；我不敢用短暫的熱情和沖動來表現(xiàn)一個自我,，因為生生不息的護理事業(yè)需要澆注永恒的心血,。

我也許不是最優(yōu)秀的，但是在相應(yīng)的崗位上,，我一定是最合適的,。我有千里馬的抱負，我期待伯樂們的慧眼,，您們的支持與鼓勵將是我不竭的動力源泉,。請相信我也相信您自己，給我一個平臺,，我將還您一生的精彩,。

我想用我的誠實、堅忍,、熱情,、善良，在人生的大舞臺上,，找到自己的位置，演繹自己的角色,，實現(xiàn)自己的人生價值：為創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院,，為醫(yī)院的社會和經(jīng)濟效益能得到更大雙贏而奉獻自己畢生的精力！

謝謝大家,！謝謝,！

產(chǎn)科護士年終述職報告 產(chǎn)科護士年終個人述職篇四

各位領(lǐng)導,、同事們：

大家好,！

一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現(xiàn)我就20xxxx年的個人工作做個總結(jié)。

在這一年里,，我在院領(lǐng)導,，和護士長的正確領(lǐng)導下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐,，盡力完成護士長交辦的各項工作任務(wù),，自覺遵守醫(yī)院的各項工作制度，嚴格履行崗位職責,，勤勤懇懇做事,，踏踏實實做人,，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),，全年無差錯事故發(fā)生,，嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫(yī)院,、科室組織的各項學習活動,。

住院部作為醫(yī)院對外的窗口之一，反映了單位的形象,，我作為本院其中一員,，應(yīng)該用我的熱情和努力,，以敏銳的觀察力,，棄舊圖新，銳意進取,，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力,，奮力拼搏，不斷完善自己,，充實自己,，學習借鑒，取長補短,，在以后的工作中,，我會更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展,、壯大盡綿薄之力,。

當然,，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺,，比如：工作不夠細心,。護理工作本身就是一門精細的藝術(shù)，完美的工作就要求：全心投入,，真誠相待,，從心做起。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。有人說：“護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手,?！币院蟮墓ぷ髦形視^續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，嚴格執(zhí)行三查七對,；學會換位思考,，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度,，時刻做到講究文明禮貌,，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的工作崗位,，增強事業(yè)心,，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時,，也能得到各位領(lǐng)導,，護士長的認可。

我所從事的工作很普通,，都是些點點滴滴,，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績,，但我從不覺得護理工作是一項簡單的工作,，這是我人生中要長期從事的一份重要事業(yè)，是一份光榮的事業(yè),。我會盡我所能,，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。

產(chǎn)科護士年終述職報告 產(chǎn)科護士年終個人述職篇五

日月交替,，歲月如歌，我們在工作中走過了xxxx年,，這一年在護理部的領(lǐng)導和大力支持下,，緊緊圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實際,，進一步完善了科室工作流程,，細化管理，認真落實各項工作制度,，逐步提高護理質(zhì)量,，現(xiàn)述職如下：

今年，我科加強了病區(qū)的管理,，注重晨晚間護理,，使床單平整無皺折，并確保床單,、被褥無血跡,、污漬，隨臟隨換,，制定每周一大換床單制度,，確保每位患者床單元平整、清潔,、舒適,；做到“三短”、“六潔”,；并堅持為產(chǎn)婦清洗xx,，直至出院，保證患者的清潔無污染,。

今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深入開展,，結(jié)合我科實際情況，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施：

（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,。

在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào),，我們的護理工作就是服務(wù)工作，我們要更新觀念,，做好服務(wù)工作,，在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,，表情親切,。因此，在實際工作中,，我們不僅對婦科病人以“阿姨”,、“婆婆”稱呼，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱,。

（二）改變組織結(jié)構(gòu),。

今年xx月開始在科內(nèi)實行責任制護理,，將病區(qū)分為xxxx、xxxx兩個責任區(qū),，分別設(shè)兩名責任護士,，責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育,、心理護理,、生活護理，做到全程全方位護理,，保證責任護士管床到位,，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性,。本年度擔任責任護士的是：xxxx,，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作,，提高了自己的綜合素質(zhì),，同時也得到了一些病人家屬的好評！

（三）改變排班模式,。

在護理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多,，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8am到4pm的模式,，改成讓兩名責任護士上8am到4pm的模式,，減少中間交接，既讓護理人員接受,，又保證了護理安全,。

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃，有科內(nèi)學習和外出學習參加培訓班等形式,，均已完成培訓計劃,。科內(nèi)學習是利用每天晨會時間進行基礎(chǔ)護理,、護理常規(guī),、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練，從而不斷提高科內(nèi)護士的?？浦R水平,。今年外出培訓產(chǎn)科專科護士一名,，已能單獨上崗,。

另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作,，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習,，并讓她們以各種形式自學，提高學歷,，今年有兩名護士取得專科學歷,，護士長取得主管護士職稱,。

重點表現(xiàn)在：

（一）嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷,、治療,、手術(shù)等情況進行梳理、登記,，使晨間xx更詳細,、嚴謹，并隨時檢查基礎(chǔ)護理情況,，及時指出存問題及時改正,，確保患者安全,。

（二）完善護理查對制度,，針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況，特制定了雙人雙班查對制度,，即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后,，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑，避免了漏執(zhí)行和重復執(zhí)行的現(xiàn)象,。

我們科室年青護士較多,，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導好學,、上進的思想觀念,，積極參加醫(yī)院組織的各項活動：

如操作比賽及知識競賽，我科xxxx等,，均積極參加了這些活動,，并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加,，既讓他們在活動中得到快樂,，也讓他們在活動中成長！與此同時,，我科護士xxxx被評為”優(yōu)秀護士”,！

我科根據(jù)專科特點采取表格化護理文書,，大大減少了護士用于記錄的時間,。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務(wù),。

為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵，特制定了一些新的服務(wù)措施,，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù),，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如：

（一）為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉,；

（二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水,；

（三）設(shè)計并縫制了產(chǎn)婦病員裙；

（四）產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責任制護理的模式,，運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦qq群,，每天派專人值守,，及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題。

（五）特向醫(yī)院申請電磁爐一個,，為分娩產(chǎn)婦提供方便,。

（六）在新生兒的護理上，不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室,，完成每天的洗浴,，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片,。

（七）加強出院隨訪,，及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題,，進行電話咨詢,，對特殊問題，請其及時來院檢查,，今年共電話隨訪xx人,，受到了患者及家屬的廣泛好評。

嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準,，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預案,，在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的專科用藥,，落實各項消毒隔離制度,，加強各種感染監(jiān)測，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準,。

定期召開助產(chǎn)士會議,，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認真總結(jié)分析，制定下一步整改措施,，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查,。產(chǎn)科各項工作指標完成如下：

全年年共接生xx人開展早接觸早吸吮100%,、實行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。

過去的一年,，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新,；年輕護士的基礎(chǔ)理論知識和專科護理知識還需學習,，服務(wù)的積極性和主動性有待進一步增強,；護理科研、論文撰寫工作也很薄弱,，因此,，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗,，大膽創(chuàng)新,，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。