報告,，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么報告應該怎么制定才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

個人年度主要工作總結(jié) 個人年度工作總結(jié)報告篇一

一,、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥20_萬，蝶閥1200萬,，其他1800萬,，基本完成年初既定目標,。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想,。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如_x客戶的球閥，_x客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如_x、_x,、_x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價,。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，_x、_x等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結(jié)、上進的隊伍,。團隊有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納，找到合理的解決方法,，_x在這方面做得尤其突出,。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大，但問題方面也不少,。

1,、人員工作熱情不高，自主性不強,。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導致心理不平衡。

2,、組織紀律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,，公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,，而且公司領導要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4,、統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5,、銷售,、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責任,，互相指責,。

6、技術支持不順,，標書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、部門責任不清，本未倒置,，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四,、關于公司管理的想法

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施,，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應該說,，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當,，用人得當,，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個準則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息,、縱容,，長此以往，公司利益必然受損,。

過程決定結(jié)果,，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,，有很宏偉的計劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等,，開會時一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果,，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠埃這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作,，報告進展狀況,，領導也抽出時間主動了解進展狀況,，給予工作上指導2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策,，并相互溝通,。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計劃,，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃,，要否調(diào)整,，并布置下一段時期的工作任務4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性,。就我的個人看法,，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽,，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。以上只是個人之見,，不一定都對,，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自己爭些體面,，請各位老總們斟灼。

個人年度主要工作總結(jié) 個人年度工作總結(jié)報告篇二

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是_專業(yè)但在_實習根本就沒有做過銷售,，剛從_回來是一直在_尋找自己合適的崗位,，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。

自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,，我進步了很多,，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題,。比如為人處世原則,、處理問題的能力,，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步,。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運,。20_年已經(jīng)走過,，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務能力

1,、進入一個行業(yè),，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系,。在實際工作中,，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求,。

2,、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解,，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應該不斷的學習,，積累，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動,。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢,。

3,、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系,。因為同一個客戶,，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯,，客戶會主動將競爭對手的價格信息,，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,，特點,，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢,，進一步促成成交,。

二、個人素質(zhì)能力

1,、誠實——做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中,，只有誠實，才能取得信任,。

2,、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程,。

3,、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來的新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

在這個漫長的過程中,，在自己沒有成交而同事有成交的時候,，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹,。

4,、自信心——這一點很重要，把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護好關系。

5,、勤快,，團結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成,。

6、認真細心,，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生,。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

7,、進一步規(guī)范自己的工作流程,。在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習慣,。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。

我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20_年的工作中進一步的學習和改進,。

世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也很粗心。

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格的置業(yè)顧問,，或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)還不過關，每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時候，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力,。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的,。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識,。作為一名業(yè)務員,，如果當客戶問一些有關產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知,，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次,，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油,。

個人年度主要工作總結(jié) 個人年度工作總結(jié)報告篇三

一年來,，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下,，通過自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步,，專業(yè)技術水平也有了很大的提高，特別是在落實_公司提出的“安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設”方面做出了一定的工作,，為車間日常管理打下了良好的基礎,，也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一,、思想方面

1,、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動,，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務,，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致,。

2、在嚴格管理的同時,，努力維護全體職工的利益,，工作中嚴于律己，率先垂范,，時刻不忘自己是一名黨員,。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員,，并且有10余名職工積極上交入黨申請書,，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進,，技術比爭先的良好氛圍,。

3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見,、建議和要求，團結(jié)周圍的同志,，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作,。

4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢,，在自己的思想和業(yè)務水平不斷提高的同時,，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務,，一年來,，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時,，結(jié)合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,，有針對性的對職工進行安全思想教育,，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保,、自保意識,，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進行。

二,、安全生產(chǎn)方面

20_年重點是強化班組建設,，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心,，以強化班組管理為重點,，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標,，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關的要求,，將20_年的重點工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、樹立安全生產(chǎn)責任意識,。把安全工作真正放在了首位,，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面。

2,、切實做好班中巡回檢查工作,，對生產(chǎn)設備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,，采取措施消除隱患，排除故障,，防止事故的發(fā)生,。

3、嚴格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須口對口,、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交班,，不接班,，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。

4,、定期對設備進行維護保養(yǎng),，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況,。

5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品,，保護自身的安全健康,。通過我們的努力，_車間20_年無發(fā)生輕傷,、重傷事故,，確保了全年安全生產(chǎn)。

6,、堅持加強現(xiàn)場安全管理,，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全,、消防知識培訓,，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工們的安全意識,。

7,、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會，堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,，查出安全隱患及時整改,。

8、公司與車間簽訂全年安全責任書,，車間與班長簽訂全年安全責任書,，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，公司自上而下層層簽訂安全責任書,，明確了各自的安全生產(chǎn)職責,。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則,，做到職責明確,，責任到人。

9,、組織學習安全,、設備質(zhì)量標準化內(nèi)容，嚴格按照質(zhì)量標準化執(zhí)行,，將我們的日常管理更上一個新的臺階,。

10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動,，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,，讓每位員工在上班前望著自己的父、母,、子,、女進行四不傷害宣誓,，有效地提高了每位職工的安全意識。

11,、在夏忙之際,，由于_車間職工90%都屬于農(nóng)民，家中種地也比較多,，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬,，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康,，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可后進行簽名,，確保每位職工高高興興上班,、平平安安回家，

12,、組織全體職工進行了一次消防演練,，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識,。

13,、認真吸取了“1.8”事故，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓,，我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭,、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標準化的要求進行執(zhí)行落實,，確實將安全生產(chǎn)提高上去,。

14、20_年,，公司面對市場金融危機的挑戰(zhàn),，我們加強內(nèi)部管理，著力于節(jié)能減耗降控成本,，嚴格控制各項費用的支出,。并從節(jié)約一滴油、一滴水,、一度電做起,，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理,，精心操作,，減少跑、冒、滴,、漏等現(xiàn)象，確保各項生產(chǎn)費用控制到最低,。

15,、完善制度建設，加大執(zhí)行力度,，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理,、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在公司生存發(fā)展過程中的重要作用,，通過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善,，使公司制度建設更具有合理性和可行性。

三,、存在的缺點和不足

一年來,，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，具體表現(xiàn)在：

1,、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊,，銳意進取的思想差,。今后必須加強學習，以適應公司深化改革的需要,。

2,、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決,，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的,。

3,、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關系,。

4,、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象,。

5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度,。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育,。

7,、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果,，培訓存在流于形式的現(xiàn)象,。

四、明年的工作方向

1,、繼續(xù)深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求,，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設,，積極為員工起模范帶頭作用,。

2、重點做好班組長的技術培訓,、崗位練兵工作,，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍,。

3,、抓好員工思想教育、安全教育,、安全技能培訓等工作,。

4、抓好節(jié)能降耗,、成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作,。

5、加強與領導溝通和請示匯報工作,。

總之,，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中,，自己要認認真真的學習,、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務,。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量,。

個人年度主要工作總結(jié) 個人年度工作總結(jié)報告篇四

在這一年里，我在公司領導的關心,、支持下,，在銷售商的積極配合與幫助下，不僅圓滿完成了各項工作任務，而且在在思想覺悟和整體素質(zhì)方面有了進一步的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)努力在提高自身綜合業(yè)務素質(zhì)上下功夫,。

正確認識自身工作重要性，增強責任心和自豪感;加強學習,，勇于實踐,，保持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關系，以客戶滿意為工作的最高標準上,。虛心向經(jīng)理請教，虛心向同事學習,，自覺改掉自身存在的不足,，不斷改進工作方法，在不斷學習和探索中使自己綜合業(yè)務素質(zhì)不斷提高,。

(二)工作中的主要心得

1.發(fā)揮好公司的優(yōu)勢就能開拓市場,。一方面要堅持公司的銷售政策和制度;另一方面也要換位思考，充分考慮銷售中出現(xiàn)的問題,。以積極的態(tài)度去應對,，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。鑒于這樣的工作理念,，每當遇工作中遇到特殊情況時,，都發(fā)揮“橋梁”作用，能主動溝通,，去做過細的工作,。最終總能夠得到經(jīng)銷商的理解和認可，解決問題,、完成任務,。

2.觀察市場，了解變化,，順應變化,。隨時掌握市場變化，在積極向公司反饋的同時,，積極主動幫助經(jīng)銷商進行耐心的分析,，尋求應對策略，樹立信心,。同時,，向公司提出有利于長遠發(fā)展意見和建議。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

愛崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度。我非常珍惜和熱愛自己的本職工作，能夠正確地,、積極地,、認真地對待每一項工作，全身心投入,，熱忱地為大家服務,。認真遵守勞動紀律，高效地利用工作時間;始終堅守崗位,，經(jīng)常為了完成某項應急的工作而加班加點,，保證了各項工作都能按時、按質(zhì)量完成,。

4,、作質(zhì)量成績、效益和貢獻,。

開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次、有先后的按時完成各項工作,，確保達到預期的效果,，并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自己,，也學習到了很多以前不懂的東西,，工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及銷售商應有的貢獻,。

個人年度主要工作總結(jié) 個人年度工作總結(jié)報告篇五

年終快到了，作為營銷人,，一份像樣的總結(jié)報告必不可少,。

有的朋友對寫報告頭痛不已，拼拼湊湊寫不好;有的朋友則對此不當回事,，敷衍了事完成任務;甚至有朋友花錢去買報告,。殊不知一份年終總結(jié)是對自己一年工作的盤點和匯報，對個人發(fā)展意義不小,。

年終總結(jié)要點：

漂亮的格式固然重要,，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：

1)這一年來的銷售狀況和體會;2)個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題;3)來年的目標和計劃,。

4)對公司未來發(fā)展的意見和建議,。無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員，要站到公司的'角度去看問題,，那么你的考核和評價才會比較高,。

報告寫的過程中隨時注意以下幾點：

1.用事實和數(shù)據(jù)說話,，客觀總結(jié);切忌空話大話，夸夸其談;

2.既有成績也有問題,，問題要分析其根本原因;

3.目標和計劃要分解落實,，要有具體可行的方法。

4.提出意見要結(jié)合建議,，不要一味抱怨和找茬,，目的是改善。年終工作總結(jié)

一年的工作已接近尾聲,，作為剛結(jié)束試用期的我,，在公司領導和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡單的工作,，更需要細心與耐心。在我的整個工作中,，提供各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉,，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關,，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面,，我深感經(jīng)驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助,，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪,、催款是一門語言藝術,，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗,。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

總之,，四個月來，我雖然取得了一點成績,，但離領導的要求尚有一定差距,。今后，我將進一步加強學習,，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻,。

以上是我今年的工作總結(jié),。

個人年度主要工作總結(jié) 個人年度工作總結(jié)報告篇六

在公司的正確領導下,，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自己的崗位職責,，刻苦勤奮,、認真努力工作，完成了各項工作任務,，取得良好成績?，F(xiàn)將20_年個人工作情況總結(jié)如下：

一、認真學習,，提高政治思想覺悟

二,、刻苦鉆研，提高業(yè)務工作技能

我充分認識到從事會計工作,，需要學習和掌握國家財經(jīng)方面的相關法律法規(guī)與政策,，需要學習和掌握財會專業(yè)知識，還需要學習和掌握稅務,、法律,、金融、市場等相關知識,，只有學好了這些內(nèi)容,，掌握這些知識與技能，才能做好會計工作,，提高會計工作效率,，保證會計工作質(zhì)量,。

為此,，我平時十分注重業(yè)務學習，認真學習《會計法》等國家法律法規(guī)和現(xiàn)代企業(yè)財務管理方面的知識,，經(jīng)常翻閱財務管理方面的書籍,，留心財務管理工作的發(fā)展狀況，切實提高自己的理論知識與業(yè)務技能,，具有從事財務工作的崗位能力和技能,，能夠獨立完成公司布置下達的各項財務工作任務，確保把財務工作做好,，獲得大家的滿意,，為促進單位健康、持續(xù)發(fā)展作貢獻,。

三,、勤奮工作，完成全部工作任務

我增強工作責任性和工作緊迫感,，做到刻苦勤奮,、認真努力工作,，全面規(guī)范會計核算和財務管理工作，進一步加強財務核算和財務監(jiān)督功能,，使自己在公司的領導下,，做到既當家又理財，認真搞好各項財務工作,，促進公司整體工作發(fā)展,，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益。

1,、規(guī)范會計科目設置,。規(guī)范會計科目設置是做好會計工作的基礎，我按照房地產(chǎn)企業(yè)會計科目設置要求,，科學合理設置會計科目,，規(guī)范記賬憑證的編制，做到內(nèi)容完整,、規(guī)范,，全面提高會計工作的效率和質(zhì)量。

2,、做好日常會計工作,。我認真、細致地做好會計報銷,、工資發(fā)放,、會計原始憑證、記賬憑證的審核,、記賬,、裝訂及相關財政、稅務票據(jù)的領用,、核銷等日常會計核算,、會計監(jiān)督工作，做到工作仔細,、認真,、無差錯。在日常會計工作中,，我嚴格審核票據(jù),，對原始憑證采取審核金額、審核原始人簽字,、審核票據(jù)的真實性,，保證基礎會計數(shù)據(jù)的準確記錄和會計資料的真實完整。

3,、按時編制財務報表,。對于月度,、季度、年度等各類財務報表,，我提前做好準備,，按規(guī)定時間編制各種類型的財務報表，按規(guī)定時間上報各種類型的財務報表,，決不遺留和延誤一張報表,。

4、全面加強稅務管理,。我一是認真學習國家稅收政策,，掌握國家稅收政策內(nèi)容，做到正確合理納稅,，避免出現(xiàn)多納稅情況,，增加公司經(jīng)濟負擔。二是積極與相關稅務主管部門聯(lián)系,，爭取他們對我們公司的理解與支持,，最大限度的利用國家相關稅收優(yōu)惠政策進行合理避稅，為公司及職工減少稅收負擔,，增加經(jīng)濟效益,。三是及時申報與繳納各項稅金，使各級政府部門對我們公司留下了良好的印象,，為公司的健康持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,。

4、做好會計檔案管理工作,。我按會計檔案管理的要求進行會計檔案的整理,、歸檔工作，做到所有財務憑證,，及時整理,、裝訂和保存,，重要單據(jù)當天處理,，及時規(guī)整，杜絕單據(jù)凌亂現(xiàn)象的出現(xiàn),，確保會計檔案全面,、完整，便于以后日常查閱和利用,，也方便上級檢查工作時能夠及時出具,。

5、認真做好年末財務決算工作,。為如實反映公司經(jīng)營現(xiàn)狀,，確保年終工作圓滿完成,，我認真做好年末財務決算工作。一是通知各部門及時清理本年度發(fā)生的業(yè)務,，因各種原因沒有取得發(fā)票的,，務必年底結(jié)賬前取得發(fā)票交由財務部門。二是通知各部門已經(jīng)取得發(fā)票但未到財務部門報銷的業(yè)務,，務必年底結(jié)賬前到財務部門報賬,。三是自己認真進行賬務處理，盡量保證經(jīng)濟業(yè)務的全面完整,，做好一年一度的年終報表,，為公司決策提供第一手財務數(shù)據(jù)。

6,、加強與各個部門的配合,。財務工作與公司各個部門工作都有緊密的聯(lián)系，我切實加強與各個部門的配合,，使大家能夠按照公司的工作精神與工作要求開展工作,，完成工作任務，提高工作質(zhì)量,。在做好自己本職工作的同時,，我堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關部門的工作,，做好力所能及的工作,，完成其他相關工作任務，為公司的發(fā)展做出應盡的努力,。

個人年度主要工作總結(jié) 個人年度工作總結(jié)報告篇七

時間如流水,，一學年的教學工作已接近尾聲，回顧一年的工作,，想說的真是太多太多,。這一年，既忙碌,，又充實,，在校領導和同事們的幫助下，我順利的完成了各方面的工作?，F(xiàn)將本學年的工作做一個小結(jié),，借以促進提高。

一,、思想工作方面

我思想端正,，熱情努力，服從領導的工作安排，辦事認真負責,。并在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢,。熱愛教育事業(yè),，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中,，并能自覺遵守職業(yè)道德,，在學生中樹立了良好的教師形象。

能夠主動與同事研究業(yè)務,，互相學習,，配合默契，教學水平共同提高,，能夠顧全大局,，團結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白,，只有不斷充電,，才能維持教學的活力。這學期有幸有外出學習的機會,，通過學習活動,，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的教學實踐作好了準備,。

二、教育教學方面

教育教學是我們教師工作的首要任務,。教育是愛心事業(yè),，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代。今年上半年我擔任六年級班主任及數(shù)學教學工作,，同時兼帶初一一個班的數(shù)學教學,。備課量大，任務繁重自不必多言,。雖然很消耗腦力,，每天要轉(zhuǎn)換角色，轉(zhuǎn)換思路上兩節(jié)不同的數(shù)學課,，但是卻使自己更快的再次熟悉教材,，知識量也飛速增加，并融會貫通,。

下半年我擔任四年級班主任，擔任2個班的數(shù)學教學工作。在班級管理和課堂教學中,，我仍以培養(yǎng)學生自學能力為主,，提高學生的素質(zhì)為目標。通過教育,，讓學生深切的感受到擁有知識能夠提高生活和工作的質(zhì)量,，使自己成為一個睿智和有品位的人!

我深切的明白，教育不是灌輸,，而是點燃火焰!班級作為學校教學活動的基礎單位,，其管理水平的高低，對完成教學任務起著舉足輕重的作用,。因而,，我在班級管理上想盡一切辦法挖掘?qū)W生學習的內(nèi)動力，使每個基層宣傳思想工作學生的潛能都能夠得以釋放!

三,、反思

本學期,，通過學校加大對老師的評價力度，我的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變,，對學校的辦學理念更加理解,，對自己的工作有了新的認識，對自己的定位更加明確,。認真貫徹落實學校的辦學理念,，認真執(zhí)行學校對教學工作的指示和各種規(guī)章制度。加強自身素質(zhì)的提高,，調(diào)動工作的積極性,。做好本職工作，為學生服務,，為教學服務,。

反思本學年來的工作，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點：

1,、思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來,，進行反思,。因而只有一篇論文《如何上好講評課》獲省3等獎。

2,、教研方面本學年加大了學習的力度,，認真研讀了一些有關方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位,，研究做得不夠細和實,，沒達到自己心中的目標。

3、教學中有特色,、有創(chuàng)意的東西還不夠多,，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),。

過去的一年,，再次回眸，一路崎嶇,，一路泥濘,，也許愧對了家人，但收獲了經(jīng)驗,，收獲了啟示,，收獲了快樂。在人生的長河里,，許多事情將會隨著時間的流逝而慢慢淡忘,，但這種獨特的經(jīng)歷和感受卻值得我用一生去體驗，去回味,，我將堅守這份寶貴而又永久的財富,，并將以的熱情投入到今后的工作中去，回報那些曾經(jīng)給予我無私幫助的人,。我也堅信：為伊消得人憔悴,，衣帶漸寬終不悔的我一定不會辜負學生家長和學校領導的期望。