無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇一

一、為切實做好對用戶的供熱服務(wù)工作,，不斷提高供熱服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,， 規(guī)范供熱服務(wù)行為，特制訂本承諾,。

二,、堅持以“安全運行、用戶至上,、文明服務(wù),、一切為用戶”的宗旨，為用戶 提供優(yōu)質(zhì),、高效,、滿意的服務(wù)，想為用戶所想,，急為用戶所急,，樹立企業(yè)良好 形象。

一,、供熱時間：每年11月1日至次年4月15日,。

二、供熱標(biāo)準(zhǔn)：供熱期間,，在供熱系統(tǒng)正常狀況下,，保證居民住宅溫度達(dá)到 有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

三,、收費標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照大同市物價局熱費收取批復(fù)文件標(biāo)準(zhǔn)收費,。

四,、維修、搶修：供熱設(shè)施檢修或計劃停運,，提前48小時公告用戶,。遇有突發(fā)事故需緊急停熱時，通過媒體或其他方式告知用戶,，并及時組織搶修,，盡快恢復(fù)供熱。

五,、服務(wù)時限：檢修人員接到報修電話后及時到達(dá)現(xiàn)場,，做到小故障處理不過夜，大故障不超三天,。用戶報修,、投訴，做到件件有著落,，事事有回音,。

六、服務(wù)規(guī)范：用戶來訪或來電,，接待人員要做到文明服務(wù),；接待用戶實行首問負(fù)責(zé)制，耐心解答用戶咨詢,，及時解決用戶問題,，并做好記錄。

熱用戶如對供熱安全,、服務(wù),、報修、咨詢,、投訴等方面有問題,，均可撥打供熱服務(wù)熱線7495065（供熱期24小時有人值班接聽）。

上述承諾我公司要采取加強內(nèi)部監(jiān)督,，制定相應(yīng)措施,，提出嚴(yán)禁服務(wù)人員吃、 拿,、卡,、要；嚴(yán)禁利用工作之便謀私利,；嚴(yán)禁有損用戶利益和公司形象的不良行 為,。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇二

尊敬的客戶：您好!

為了方便您了解和辦理本公司開辦的各類產(chǎn)品，且在發(fā)生保險合同約定的保險責(zé)任事故后,，協(xié)助您減少周折和避免不必要的損失,，及時獲得我司提供的相應(yīng)服務(wù),，以及知曉相關(guān)要求和程序，盡快辦理賠償事宜,，妥善化解彼此間的分歧和爭議,，暢通訴求和監(jiān)督渠道,，切實享受合同約定的保障和權(quán)益,，特為您提供以下服務(wù)項目與承諾，并歡迎您的監(jiān)督,。我司全體員工將始終秉承“--永遠(yuǎn)為客戶著想”的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真兌現(xiàn)各項承諾，以良好的服務(wù)回報您對本公司的信任和支持,。

一,、信訪(舉報)、投訴,、咨詢和接報服務(wù)(一)信訪(舉報),、投訴、咨詢,、接報途徑

1.總公司信訪舉報渠道

保險公司網(wǎng)址： 電話：000-xxxxxxx 傳真： 信訪舉報專線電話： 信訪舉報專門監(jiān)督電話：13000000000 信訪舉報傳真電話：000—0000000 信訪舉報專用郵箱：xxx

2.全國統(tǒng)一客戶業(yè)務(wù)投訴,、咨詢、接報服務(wù)電話為：(區(qū)號)+xxxxx,。

3.公司各級機構(gòu)均實行總經(jīng)理接待日制度,由所在地保險行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一定期向社會公布總經(jīng)理接待電話,、地址及時間按排，請予關(guān)注,。

(二)信訪(舉報),、投訴、咨詢,、接報案服務(wù)

1.公司受理的信訪,、投訴事項,，均會當(dāng)即轉(zhuǎn)相關(guān)機構(gòu)或部門核查處理,，一般性業(yè)務(wù)投訴，應(yīng)在3個工作日內(nèi)處理完結(jié)并回復(fù);復(fù)雜性業(yè)務(wù)投訴,，應(yīng)在5個工作日內(nèi)處理完結(jié)并回復(fù),。

2.公司受理舉報事項，按照《信訪辦法》規(guī)定的流程和時效處理,。

3.公司提供365天*24小時的投訴,、咨詢、接報案服務(wù),。

4.公司實行首問(訪)負(fù)責(zé)制,，堅持“誰受理(接待)、誰負(fù)責(zé)”和“有訪必接,，有接必果”的原則。

5.所有受理(接待)人員,，均將做到熱情禮貌,，耐心傾聽,，如實記錄,，及時上報，不敷衍塞責(zé),。

6.對所有投訴(舉報)事項,，務(wù)求做到“件件有登記、事事有回復(fù)”,，依法合規(guī),、實事求是,、公正合理的認(rèn)真處理,。

二、承保服務(wù)

(一)投保宣傳和保險建議

1.我司業(yè)務(wù)人員當(dāng)面進行投保宣傳時,，應(yīng)主動出示其合法有效的工作或身份證明,，表明身份。

2.我司業(yè)務(wù)人員將在后援部門協(xié)助下,，根據(jù)不同客戶的實際情況和具體保障要求,，提供最優(yōu)化、最合理的投保建議,，最大限度的風(fēng)險保障,，方便、快捷的投保方式,，實行獨立業(yè)務(wù)管理,，實時共享承保，理賠信息,。

3.保證堅持投保自愿的原則,，杜絕以任何形式強制銷售保險產(chǎn)品，不提供違背客戶的實際需求和經(jīng)濟承受能力的保險方案，絕不強迫和誤導(dǎo)客戶購買不適合的保險產(chǎn)品,。

(二)投保告知

1.履行明確說明義務(wù)：我公司業(yè)務(wù)人員會詳細(xì)介紹保險條款的內(nèi)容,，并明確說明免除責(zé)任，使投保人正確理解投保后可獲得的保險利益和應(yīng)履行的義務(wù),。

2.投保人,、被保險人告知：我司業(yè)務(wù)人員會主動請投保人閱讀投保人、被保險人聲明的內(nèi)容,，提醒投保人履行告知義務(wù),，并向其說明未履行或者違反告知義務(wù)的法律后果。

(三)投保單填寫指導(dǎo)

公司業(yè)務(wù)人員將會認(rèn)真指導(dǎo)投保人正確填寫投保單,，確保所填寫的各項內(nèi)容真實,、準(zhǔn)確,、規(guī)范,、全面;并主動提醒客戶相關(guān)注意事項。

(四)保險合同簽訂和變更

1.無其它特殊情況,，投保資料齊全且雙方就投保事宜達(dá)成一致,，我司工作人員將在15-30分鐘內(nèi)，完成投保信息錄入,、繳費辦理,、保險單證出具等事項。

2.若已簽發(fā)的保險單證事項需進行變更,，則我司工作人員收到投保人書面申請和所需資料后15分鐘內(nèi),，完成相應(yīng)的變更和收付費作業(yè)。

3.若需投保人進行身體狀況檢查或?qū)ν侗Ｘ敭a(chǎn)進行查驗等,，我司工作人員將明確予以說明,，并另行指定辦理人員和約定辦理時間。

三,、防災(zāi)防損及風(fēng)險咨詢服務(wù)

在長期的經(jīng)營過程中,，我司積累了大量風(fēng)險數(shù)據(jù)，通過對風(fēng)險的構(gòu)成因素及可能造成的損失程度進行科學(xué)的分析和總結(jié),，形成了一整套降低事故發(fā)生和減少事故損失的有效方式,。我司秉承“防重于賠，以防為主”的原則,，為所有客戶提供防災(zāi)防損及風(fēng)險咨詢增值服務(wù),。

(一)為客戶提供防災(zāi)防損、安全教育等方面的專業(yè)培訓(xùn),。

(二)我司可根據(jù)客戶需要,，派遣專業(yè)技術(shù)人員定期實地進行防災(zāi)防損檢查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患、提出整改建議,，有效預(yù)防事故的發(fā)生,。

(三)定期為客戶進行風(fēng)險提示和風(fēng)險檢查，如：冬,、春季火災(zāi)預(yù)防和汛期暴雨,、洪水預(yù)防提示等，必要時可進行聯(lián)合防火,、防汛檢查,。

(四)溝通手機短信或其他方式為客戶提供自然災(zāi)害最新動態(tài)和信息，幫助客戶及早預(yù)防風(fēng)險,，做好防災(zāi)防損工作,。

(五)我司還可與客戶聯(lián)合進行防災(zāi)防損宣傳，以及參與客戶重大安全隱患的整改,。

四,、理賠服務(wù)承諾

(一)報案受理服務(wù)

1.我公司設(shè)立全天24小時報案受理服務(wù)和保險理賠咨詢服務(wù)，保險服務(wù)專線為(區(qū)號)95502(在中國大陸以外發(fā)生的進出口貨運保險責(zé)任事故,，可以撥打您持有的保單所載明的海外貨損檢驗代理人電話),，為您進行報案受理或咨詢提供有效的指導(dǎo)和幫助。

2.我公司會在接到您的報案后,，根據(jù)您對事故發(fā)生情況的描述,，明確告知您后續(xù)應(yīng)采取的措施、注意事項,、辦理流程和資料收集要求,，以及我司可為您提供的相關(guān)協(xié)助。

(二)事項查勘及損失核定服務(wù)

1.我司24小時*365天可隨時安排事故現(xiàn)場查勘,，并根據(jù)實際情況會同事故當(dāng)事人對損失進行確認(rèn);市(縣)區(qū)內(nèi)查勘抵達(dá)時間為一小時以內(nèi),、效(縣)區(qū)查勘抵達(dá)時間為二小時以內(nèi);同一地區(qū)不同縣區(qū)間查勘抵達(dá)時間為三小時以內(nèi)。

2.我司工作人員在抵達(dá)事故現(xiàn)場后,，將協(xié)助對事故現(xiàn)場進行清理和施救,。必要的、合理的施救費用,，我司將在約定的限額內(nèi)予以賠付,。

3.我司工作人員將按照以下時效，完成受損標(biāo)的的`損失確認(rèn)工作,。

5000元以下車輛損失的確認(rèn)時效為一個工作日以內(nèi);5000~30000元車輛損失的確認(rèn)時效為兩個工作日以內(nèi);30000元以上車輛損失的確認(rèn)時效為十個工作日以內(nèi),。

50萬元以下財產(chǎn)損失的確認(rèn)時效為五個工作日以內(nèi);50萬元以上財產(chǎn)的確認(rèn)時效為十個工作日以內(nèi)。如遇特殊情況,，我司工作人員將及時,、詳細(xì)地進行解釋和說明,。

4.我司工作人員可根據(jù)客戶需要，推薦信譽度高,、維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度好的車輛維修企業(yè),，但不得對受損車輛強行指定維修。

5.我司工作人員在完成損失確認(rèn)時,，會主動告知后續(xù)索賠辦理的流程及所需提供的資料,。

(三)索賠資料收取服務(wù)

1.我司各地營業(yè)機構(gòu)均可辦理索賠資料收取和轉(zhuǎn)交事宜。

2.對不便前來提交索賠資料的客戶可致電我司,，我司可提供預(yù)約上門收取索賠資料服務(wù),。

3.索賠資料不齊全時，我司接收人員會一次性書面給予明確,，以避免客戶反復(fù)奔波,。

(四)案件審核及理賠調(diào)查服務(wù)

1.我司工作人員將按照以下時效，完成案件審核工作,。

5000元以下車輛損失案件,，審核時效為一個工作日以內(nèi);5000元以上車輛損失案件的審核時效為三個工作日以內(nèi)。

50萬元以下財產(chǎn)損失案件,，審核時效為二個工作日以內(nèi);50萬元以上財產(chǎn)損失案件的審核時效為五個工作日以內(nèi),。

10萬元以下人身傷亡案件,，審核時效為五個工作日以內(nèi);10萬元以上人身傷亡案件,，審核時效為十個工作日以內(nèi)。

2.對屬于保險責(zé)任內(nèi)的重大事故,，損失金額在短期內(nèi)難以確定的,，我司可根據(jù)客戶的要求對已確定的損失金額先行預(yù)付賠款。損失金額一經(jīng)最終確定,，將在規(guī)定的時間內(nèi)支付余款,。

3.對于未按約定時間支付的賠款，我司將按實際逾期天數(shù)支付賠款滯納金,，賠款滯納金為應(yīng)付賠款金額按實際逾期天數(shù)所計算的單利(采用中國人民銀行公布的活期利率),。

4.確實不屬賠償范圍的事故損失，我司工作人員將會詳細(xì)予以說明,，并返還相應(yīng)原始票據(jù),。

5.對屬于拒賠(付)范圍內(nèi)的案件損失，我司工作人員將就拒付(付)結(jié)論和原因和客戶進行明確說明和溝通,，并可給予15個工作日的申辯反證期,，若在申辯反證期結(jié)束后未收到能足夠改變拒賠(付)結(jié)論的申辯反證信息，我司將在10日內(nèi)向客戶送達(dá)〈拒賠(付)拒付通知書〉,。

(五)賠償(給付)金支付服務(wù)

1.我司采用網(wǎng)銀或銀行轉(zhuǎn)賬的方式,，在以下時效內(nèi)完成支付。

5000元以下車輛損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起三個工作日以內(nèi);5000元以上車輛損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間,，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起五日內(nèi),。

50萬元以下財產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起三個工作日以內(nèi);50萬元以上財產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間,，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起十日內(nèi),。

10萬元以下人身傷亡損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間，自保險雙方對賠

償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起五個工作日以內(nèi);10萬元以上人身傷亡損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間,，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起十日內(nèi),。

2.20xx年內(nèi)，我司將在所有分支機構(gòu)間實現(xiàn)通賠,。

五,、其它相關(guān)服務(wù)

(一)自主查詢服務(wù)

我司的所有客戶均可登錄我司網(wǎng)站：，在“在線業(yè)務(wù)”自助查詢系統(tǒng)中輸入保單號碼,、證件號碼和驗證碼,，即可對辦理的相應(yīng)業(yè)務(wù)進行查詢和反饋。

(二)跟蹤回訪服務(wù)

我司在客戶辦理投保手續(xù)后,、理賠過程中和賠款支付后,，以及投訴事項處理后，擇機進行電話回訪,，對我司工作人員的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)時效等承諾兌現(xiàn)情況進行跟蹤回訪，以便及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,，及時加以糾正,。

(三)增值服務(wù)

目前，我司已對部分客戶實行了“非道路事故救援”,、“短信問候及提示”,、“禮品回饋”等增值服務(wù)，我司還將進一步探索和創(chuàng)新增值服務(wù)形式工,，促進雙方合作的共嬴,。

承諾人：

xx年x月x日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇三

根據(jù)20xx年ｘｘ市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求,，為配合做好全市協(xié)議供貨工作,，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾,，及時向ｘｘ市市直各機關(guān)事業(yè)單位,、社會團體提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，且不在《ｘｘ市政府采購協(xié)議供貨采購售后服務(wù)承諾書》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款,。

二,、保證在供貨時按協(xié)議供貨采購售后服務(wù)承諾書文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂采購售后服務(wù)承諾書書,，妥善保管該采購售后服務(wù)承諾書書，并按月報送貴方一聯(lián),。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表,。

三、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式,、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定,。

四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號,、價格,、折扣率以及相關(guān)的信息。

五,、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾,，貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進行處罰,。

六,、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價格承諾履行義務(wù),。

本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效,。

20xx年x月x日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇四

我公司（）為保證（）在施工完成后到達(dá)建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪,、保修等方面的要求,，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1保修期內(nèi)的售后服務(wù)

1.1保修服務(wù)范圍

1)保修的資料按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,。

2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段，凡因工程不貼合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞,，我公司將無條件進行保修。

3)由于工程設(shè)計,、社會人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理,。

4)因不可抗力，包括地震,、洪水,、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍,。

1.2保修期限

1,、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。

2)屋面防水工程,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年,。

3)電氣系統(tǒng),，給排水管道，設(shè)備安裝為2年,。

4)裝修工程為2年,。

2、工程保修及服務(wù)承諾

1)我單位對所帶給的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行,。

2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則,，服務(wù)熱情,，周到，隨叫隨到,。

3)建立回訪制,，進行定期、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于五次,，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并構(gòu)成回訪記錄,。

4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé),。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點：

a、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問題,，我公司免費帶給所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理,，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案,，得到業(yè)主同意后,，對工程進行維護修復(fù)工作。

b,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時帶給日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

c,、在收到緊急事故招喚時,，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

6)工程保修原則及計劃

a,、工程保修原則

1在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù),，向業(yè)主負(fù)責(zé),，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益,。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,，并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失,。

b、工程保修回訪計劃

1,、交工后三個月即進行工程回訪,，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪,，并對存在的問題構(gòu)成文字記錄,，制定方案，并進行徹底的整改,。

2,、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的原則,，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意,。

3、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪,，最終構(gòu)成回訪記錄,，做到及時的解決問題。

綜上所述,，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意,?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工,、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。

公司名稱：×××建筑裝飾有限公司

年月日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇五

承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思,，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同,，其承諾也必須采取書面形式,。下面為大家整理的是水電安裝售后服務(wù)承諾書范本，僅供參考,！

安全重于山,，安全人人有責(zé)，水電工的責(zé)任尤為重要,，為了保障生產(chǎn)車間,、倉庫、辦公區(qū)域安全正常運行,，便于全員監(jiān)督,，特簽此承諾書，具體內(nèi)容如下：

1,、水電工有責(zé)任義務(wù)向各部門領(lǐng)導(dǎo)提出安全注意事項及申請勞動保護措施,；

2,、上班前嚴(yán)禁飲酒,，患有高血壓,，心臟病和經(jīng)醫(yī)院鑒定患有不宜從事高空作業(yè)的人員，不得進行高空作業(yè),。嚴(yán)格按照水電工操作規(guī)范作業(yè)，違規(guī)操作（含高空室外不系安全帶）重罰500元,，第二次除名；工作前穿戴好防護用品,，檢查工具,、儀器、防護用品是否合格可靠,。

3,、任何電器設(shè)備（包括停用電氣設(shè)備）未經(jīng)驗電一律視為有電，不準(zhǔn)用手觸及,。

4,、電器設(shè)備檢修，一律按操作規(guī)程進行,，先切斷該設(shè)備總電源,，掛上警告牌，驗明無電后方可進行工作,；電氣設(shè)備安裝檢修后,，須經(jīng)檢驗合格后方可投入運行,。

5,、使用手電鉆,，必須戴絕緣手套。單相,、三相閘刀嚴(yán)禁帶負(fù)荷操作,。

6、定期保養(yǎng)車間設(shè)備，并作保養(yǎng)記錄,；隨時檢查事故關(guān)鍵點,，提前預(yù)知或盡早排出設(shè)備電路隱患，并記錄在冊,；

7,、每天巡視倉庫,、生產(chǎn)車間及各大型設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,，尤其重點檢查倉庫冷庫房電路安全,，并記錄在冊；

8,、經(jīng)常測試檢查辦公區(qū)域電路情況以防鼠患,，水路設(shè)施維修檢查，以防滲水而破壞地板墻壁,；

9,、在檢修工作時，必須先停電驗電,，留人看守或掛警告牌,，在有可能觸及的帶電部分加裝臨時遮攔或防護罩，然后驗電,、放電,、封地。驗電時必須保證驗電設(shè)備的良好,。

10,、檢修結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真清理現(xiàn)場,，檢查攜帶工具有無缺少,，檢查封地線是否拆除，短接線,，臨時線是否拆除,，拆除遮攔等,，本篇文章來自資料管理下載。通知工作人員撤離現(xiàn)場,，取下警告牌,，按送電順序送電。

11,、工作完成后,，必須收好工具，清理工作場地,，做好衛(wèi)生,。

12、積極參加公司部門安全小組活動,，協(xié)助安全小組搞好安全工作,。

13、 嚴(yán)格遵守公司制度,，崗位責(zé)任。

如果因為不遵守以上條款而出現(xiàn)的一切事故由本人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任后果,。

20xx年x月x日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇六

如我公司能中標(biāo)本工程,，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項承諾，嚴(yán)格履行合同的各項義務(wù)與職責(zé),，并結(jié)合實際狀況,，精心養(yǎng)護，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務(wù),。在此我公司愿作如下承諾：

1,、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

2,、確保綠地養(yǎng)護管理到達(dá)天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

3、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作,，對死苗和殘苗及時清理,，并按照標(biāo)準(zhǔn)和要求進行補栽，及時進行養(yǎng)護管理,。

4,、綠化苗木受到損害時，乙方務(wù)必帶給受損報告,，甲乙雙方確定職責(zé),，乙方只承擔(dān)其職責(zé)范圍的受損修復(fù)費用;如乙方不及時提交受損報告，則由乙方全部修復(fù)費用,。

5,、按合同價包工,、包料、包機械設(shè)備(簽定合同后20日內(nèi),，機械設(shè)備由業(yè)主方驗證,，若我方不能按時帶給設(shè)備，業(yè)主方有權(quán)解除合同,，職責(zé)由我方負(fù)擔(dān)),、包承包期、包質(zhì)量,、包安全,。

6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費交給我方,，我方按業(yè)主方的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)組織管理養(yǎng)護工作,，并理解業(yè)主方的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查驗收,。

7,、按國家規(guī)定應(yīng)由我方繳納的各種費用，已包含在合同價內(nèi),，由我方向有關(guān)部門交付,。

8、業(yè)主方每月對我方人員狀況進行不定期抽查,，如經(jīng)整改仍未到達(dá)要求的,，可對我方進行扣款處理，人數(shù)少于要求數(shù)量90%,，扣當(dāng)月養(yǎng)護費5%,，少于80%的扣10%，以此類推,。

9,、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,，嚴(yán)格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

10,、建立質(zhì)量職責(zé)制,，對綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。該項目為綠化養(yǎng)護項目,，我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè),，完全有潛力勝任此工程，如果我公司中標(biāo),，不對外分包,。

11,、按照養(yǎng)護技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗,、檢疫,。

12、建立和完善項目的組織機構(gòu),，明確人員職責(zé),。由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目質(zhì)量保證體系的建立和運行;統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃及有關(guān)工作的安排，開展質(zhì)量教育,，保證公司的各項制度正常進行,。

13、我方在養(yǎng)護期間自覺理解業(yè)主方,、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理,。

(1)我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動，按時,、按標(biāo)準(zhǔn),、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中,，由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格,，扣減一個月養(yǎng)護經(jīng)費，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格,，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護合同，并對我方處以中標(biāo)價5%罰款處理,。

(2)我方務(wù)必用心響應(yīng)并理解市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查,，若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批評，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定狀況屬實的,，當(dāng)月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

(3)我方務(wù)必隨時,、隨地理解廣大市民的監(jiān)督,，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定狀況屬實的,，當(dāng)月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

14,、實施過程中我方會根據(jù)承包合同中的各項條款,，履行各項職責(zé)，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當(dāng),、計劃不落實,、管理不嚴(yán),，綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員、機械設(shè)備與現(xiàn)場實際不符,，導(dǎo)致綠化養(yǎng)護質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),，當(dāng)月考評檔次為差，同時還按本合同約定差的標(biāo)準(zhǔn)扣罰違約金;狀況嚴(yán)重的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同,。

15、我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的管理養(yǎng)護資料,、按實際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù),、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作,。

16,、我方務(wù)必落實安全生產(chǎn)和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求,，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套,，自行解決公路安全作業(yè)問題。在進行養(yǎng)護作業(yè)時,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，注意安全操作。如發(fā)生任何意外,，我方負(fù)責(zé)事故處理和承擔(dān)一切費用,。

17、我方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律,、法規(guī)的規(guī)定,，做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律,、法規(guī)的規(guī)定,。如我方員工有違法亂紀(jì)行為，我方承擔(dān)一切經(jīng)濟職責(zé)和法律職責(zé),。

18,、在合同期內(nèi)，因國家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時,，我方會服從大局,，主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，相應(yīng)減少承包面積及經(jīng)費,。由此造成的經(jīng)濟損失,，業(yè)主方不負(fù)賠償職責(zé)。

19、我方如果無故停止工作,，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護款,，并有權(quán)要求我方支付相當(dāng)于合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達(dá)7天的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同,。

20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳,、監(jiān)督工作,，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。

21,、在貼合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下,，業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口，但人工費,、材料費由我方支付,。養(yǎng)護期內(nèi)所需的水費(含污水處理費)由我方承擔(dān)，并由我方直接向供水部門繳交,。

22,、選取優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同,，按時支付工人工資,，絕不拖欠民工工資。

23,、每周召開工程例會,，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加,。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進行。

24,、召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,，在報告中將詳細(xì)說明工程的進展?fàn)顩r，在計劃中詳細(xì)進度,、材料,、勞力、設(shè)備,、資金等的細(xì)部計劃,。