隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

實習報告5000字篇一

通過推薦與面試，總共歷時一個禮拜的時間,，有幸被錄取了,。我在xx銀行總行運營部簽訂了為期2個月的實習合同,，并拿到了委任書,，于第二天在開發(fā)區(qū)支行報道，正式開始了我的暑期實習工作,。

剛進入銀行的時候,，我大堂經(jīng)理分配給一為資歷很深的師傅做助手，當我跟我?guī)煾祱蟮赖臅r候,，師傅很開心,、很釋然的說，終于來了一位助手了,，現(xiàn)在真的是很忙的時候啊,。于是，我忙碌的暑期實習生活就這么開始了,。我的師傅是做對公業(yè)務的,，主要做年檢、外匯,、賬戶辦理,、貸款等主要業(yè)務的。我的任務主要是處理大量的文案資料,、資料入庫,、影印、寫托收憑證等等,，事情很多很瑣碎,，但是也學的多且快。到銀行的第一周,，我的感覺就是手腳要麻利,、要勤快，學習能力要強,，對于業(yè)務要快速的上手,，并且抓住一定的準確率,。另外要說的是，午餐是單位吃的,，類似自助餐形式的,，很豐盛，很好吃,。

做了一個月的時候,，由于內(nèi)容不是很難，做的東西也基本上是在不斷重復,，枯燥是難免的,。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致，需要耐心,，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節(jié)決定成敗,。

另外,，每天早上，都有員工輪流開會的,。她們會講述前幾天遇到的需要注意的事情,，對于某些事情的感想之類。讓我印象很深刻的有幾件事情,。第一就是關于假鈔的,，短短的幾周我就知道了不同規(guī)格的假鈔，有些真的可以以假亂真,，比如拼接的假鈔,，這個有四分之一是假的，其余四分之三是真的,，部分的驗鈔機是驗不出真假的,。第二就是性格分析方面，經(jīng)理說,，人可以分為十種類型,，比如觀察型、懷疑型,、完美主義型等十種,，只有更好的了解自己，才能把這種對人的工作做好,。第三就是關于禮儀方面的,，我們要注意自己的儀態(tài)和服務態(tài)度，創(chuàng)造良好的口碑,，要創(chuàng)造出讓顧客愿意第二次,、第三次來的意向,。

我是在做對公的業(yè)務，師傅也是在做貸款業(yè)務的,，談到放貸業(yè)務,，真的覺得銀行業(yè)務經(jīng)理特別辛苦。時?？吹剿麄儊韥砘鼗氐膸е櫩蛠磙k放貸業(yè)務,，有時還加班到很晚，如果人多的話要早早的預約,。另外談談信貸業(yè)務吧,，銀行在做放貸業(yè)務的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)查,，像個人信用記錄是否良好,，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級,、二級檔案,，要掃描客戶資料,，還要客戶多處親筆簽字,。看似簡單,，實則非常繁瑣,。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,，各自都聲音很大,，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍,。

在有空的時候,，我會跑到里面的對私業(yè)務，這個大家很熟悉了,，就是俗稱的現(xiàn)金柜臺,。這兒有兩個個坐柜的是今年剛進去的大學生，所以覺得他們特別親切,。我們在一起時共同語言很多,，所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,，他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識：交易碼,，點鈔，打捆,，捆錢,，掛失等等,，各種不同分類的業(yè)務的處理方式幾乎都有涉獵。工作的間隙,，我時?？此齻冊谠~，我開玩笑說他有強迫癥,，她們告訴我不放心,，因為銀行點錯了錢要自己負責，所以他一旦沒事就扎賬,。有一次,，在關門扎帳的時候，一位老師怎么算都還差幾塊錢,，后來終于算出來是最后一位顧客沒有把錢給她,，于是她根據(jù)顧客所在地址心急火燎的就跑出去了，幸好,，那位顧客剛要出門,，被碰上了，那位老師說起這個事情還很僥幸呢,。來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認真,，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力,。

在有空的時候,，我學習了一些銀行基本的技能。比如五筆,。常言道：技多不壓身,。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的?？傊强吹搅算y行員工們操作各類業(yè)務,，自己也去切實體驗了其中一些業(yè)務流程?？吹搅四切┞殬I(yè)人士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,，自己也學到了很多東西，其中不乏為人處事之道,。希望自己以后工作能步步為贏,。

經(jīng)過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方,。只有把書本和實際結合起來,，增強動手能力,，才能更好地完成各種工作。

三毛曾說,，即使不成功,，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,，但所有參與,、嘗試過的人，即使沒有成功,，他們的世界也不是一份平淡,，不是一片空白,。實習的工作是忙碌的,，也是充實的,。生活的空間,須借清理挪減而留出,，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展,。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里,。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,，我快樂實習工作著,，游刃有余。

實習報告5000字篇二

為了增加對金融行業(yè)的了解,，熟悉銀行基本業(yè)務的工作流程 ,，對以后走上工作崗位有個提前的認識，我于20xx年2月25日至20xx年4月12日在長沙銀行株洲支行進行了為期一個多月的實習,，實習崗位為大堂經(jīng)理助理，工作內(nèi)容為協(xié)助大堂經(jīng)理接待客戶,，幫助客戶填寫單據(jù),，引導客戶辦理各項業(yè)務以及幫助辦理業(yè)務時出現(xiàn)問題的客戶解決問題。在實習期間,，我把自己當做長沙銀行的正式員工來要求自己,，熱情的為前來辦理業(yè)務的客戶服務，遇到不懂的地方虛心向前輩求教,。通過本次實習,，我對銀行的工作性質(zhì)、長沙銀行的文化氛圍和長沙銀行的業(yè)務與產(chǎn)品有了大致的了解,，在與同事和客戶的接觸中也加強了我待人處事的能力,。

(一)長沙銀行概況

長沙銀行前身為成立于1997年5月的長沙市商業(yè)銀行，是湖南省首家區(qū)域性股份制商業(yè)銀行,。立行以來,，長沙銀行始終堅持“服務地方經(jīng)濟,、服務中小企業(yè)、服務市民”的市場定位,，致力于成為對市政建設支持力度最大,，對中小企業(yè)和市民服務最貼心的商業(yè)銀行。聯(lián)保貸款,、快典貸,、轉(zhuǎn)賬支付卡等創(chuàng)新型產(chǎn)品的相繼推出，給廣大小微企業(yè)送去了福音,；壹站通數(shù)字社區(qū)的遍布星城,，走進千家萬戶，極大的方便了市民的日常生活,。

（二）株洲支行概況

20xx年6月19日,，長沙銀行株洲支行正式開業(yè)。株洲支行是長沙銀行首家區(qū)域化分支機構,，標志著長沙銀行成為了湖南首家真正意義上的區(qū)域性股份制商業(yè)銀行,。長沙銀行進駐株洲后，株洲支行著重突出“政務銀行,、中小企業(yè)銀行,、市民銀行”三大業(yè)務特色，積極融入株洲地方經(jīng)濟社會發(fā)展,，不斷完善內(nèi)部管理,，深化特色定位，著力打造核心競爭力,，以豐富的產(chǎn)品,、優(yōu)質(zhì)的服務、靈活的機制,、規(guī)范的運作,，打造優(yōu)質(zhì)服務品牌，樹立良好市場形象,。

（一）工作任務

在實習期間我大部分的時間是跟隨著大堂經(jīng)理工作,，我的工作地點就在銀行門口的接待臺，接待臺雖小但負責的事情卻是在整個銀行范圍內(nèi)的引導分流客戶,，根據(jù)客戶所需辦理的業(yè)務將客戶分流,，一定程度上保證了整個支行營業(yè)廳工作的有序進行，可以說前臺的工作就似整個銀行的管家一樣,。前臺的工作內(nèi)容簡單而瑣屑,，從教客戶正確填寫所需辦理業(yè)務的單據(jù)，提醒客戶所需證件到聯(lián)絡客戶經(jīng)理，銀行業(yè)務的咨詢等,，事無巨細都包括在了大堂經(jīng)理的工作范圍內(nèi),。記得去實習的第一天負責帶我的李經(jīng)理就叮囑我在前臺工作時一定要有耐心，有時候會幾件事一起來也不要急,，要根據(jù)當時的業(yè)務辦理情況靈活處理,，雖然我就在前臺實習了一個多月，但在這個崗位上我的與人交流溝通能力得到了很大提高,，第一天在前臺詢問客戶需要辦理的業(yè)務時我都是相當靦腆的,，說話的聲音也很小，都不太敢與客戶進行交流,，通過一個星期的鍛煉后,，我已經(jīng)可以大方地面帶笑容地詢問客戶，看見在atm機前為難的客戶時也會主動上前詢問幫助其解決問題,。

（二）工作經(jīng)驗

銀行規(guī)定的是九點開始營業(yè),，可是基本上八點半的時候就會有一小部分人等待在銀行門口了，在每天上午十點的時候銀行的客戶量達到最大,，導致的最直接的影響就是排隊等候的現(xiàn)象,。由于我的工作崗位在前臺，叫號機可以說是我在株洲支行實習期間的接觸最多的機器了,，基本上在十點左右的時候叫號機上顯示的等候人數(shù)是在50左右,，上午株洲支行辦理業(yè)務的窗口有兩個，按平均一個人辦理業(yè)務需要4分鐘計算,，排在最后面的客戶至少得等待一個半小時的時間才能辦理到業(yè)務,。相對上午的門庭若市，下午銀行的客戶量會明顯減少,，其中一點到三點這段時間基本上是沒有客戶來銀行辦理業(yè)務的,，銀行營業(yè)時間與客戶工作時間沖突時造成這一現(xiàn)象的基本原因，而支行經(jīng)理也根據(jù)這一現(xiàn)象合理安排柜臺的開放數(shù),，上午有兩個柜臺開放可供辦理業(yè)務,，下午則只有一個柜臺開放，充分利用柜臺資源,。通過在實習期間的觀察與客戶的反應，我覺得銀行可以在叫號機上加上一個時間估算,，讓排隊的客戶大致知道自己需要等候的時間,，這樣根據(jù)時間的長短可以讓還有其他事情要做的客戶先去做其他的事情，到了大概的時間再來銀行辦理業(yè)務,。

（三）工作感想

可以說現(xiàn)在很多企業(yè)都在倡導創(chuàng)建企業(yè)文化來打響企業(yè)品牌和增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,，長沙銀行以“千心團隊”彰顯活力，不斷推進“人才強行”和“人本關懷”，完善機制,，落實措施,、努力打造專業(yè)化、職業(yè)化,、商行化的“千心團隊”,，一方面以發(fā)展的成就鼓舞員工，以發(fā)展的前景吸引員工,，以發(fā)展的成果惠及員工,；另一方面通過不斷強化“千心文化”的內(nèi)在凝聚力和感召力，千心合一奔發(fā)展,，“和諧,、穩(wěn)健、發(fā)展”已經(jīng)成為長沙銀行的主旋律,。我在長沙銀行株洲支行實習期間,，感受最深的一件事情是每天在銀行開門之前二十分鐘時間，經(jīng)理會和所有職員一起先把銀行打掃一遍銀行,，把地拖干凈,，將表格、宣傳手冊,、筆都整理歸位,，用干凈舒適的環(huán)境來迎接新的工作日和客戶。我想這也是長沙銀行的千心文化氛圍中的一種體現(xiàn)吧,，至少是我在株洲支行感受到長沙銀行熱忱為客戶服務中最直接的體現(xiàn),，也是株洲支行從上到下團結一致為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的表現(xiàn)。

（四）工作建議

作為株洲支行里面小小的一名實習生,，我也熱愛這個團結和睦的集體,，結合我在株洲支行工作的經(jīng)歷，下面我來談談我的建議,。我覺得目前株洲支行的客戶群體還不夠廣泛,，很多潛在的客戶群都沒有抓住，很多長沙銀行的優(yōu)勢業(yè)務都沒得到很好的推廣,，在對株洲支行附近的環(huán)境進行考察后,，我覺得株洲支行在短時間內(nèi)可以在白領階層中推廣銀行卡，發(fā)展網(wǎng)銀業(yè)務,，現(xiàn)在網(wǎng)上購物可以說在年輕群體和家庭中相當受歡迎,，株洲支行可以以此為契機，在附近的公司單位中大力推廣銀行卡,，擴大客戶面,，還可以與附近的商場與醫(yī)院建立長期合作關系，對在商場用長沙銀行銀行卡的客戶給予一定的優(yōu)惠，鼓勵客戶在商場使用長沙銀行信用卡消費,。

（一）嚴格的標準造就一流的服務

銀行的工作并不是我們想像的那么輕松的,，最基本的，銀行對職員的衣著打伴,，言談舉止有著相當嚴格的要求,，銀行還有著一些列的規(guī)章制度來指導規(guī)范銀行職員的工作，這一系列的規(guī)章條例既給銀行帶來了專業(yè)化的服務與質(zhì)量保證之外,，也是銀行職員的工作帶來壓力來源,。尤其是在柜臺工作的職員他們不僅要對產(chǎn)品、業(yè)務操作流程相當熟練,，在工作時還必須相當謹慎細致,，在處理每一筆業(yè)務時都得注意每一筆現(xiàn)金每一個數(shù)字不能出半點差錯，否則一點點的錯誤哪怕就是一個小數(shù)點的錯誤都會釀成不小的后果,，而他們還經(jīng)常在辦理業(yè)務時得面對客戶的不理解,，抱怨他們辦理業(yè)務時速度太慢效率低讓客戶等太久等等，要知道他們在柜臺后的座位上挺著腰板一座就是四到五個小時幾乎就沒離開過半步,，其實他們在安逸的工作環(huán)境下也有付出汗水,，而銀行定期舉行的內(nèi)部績效評估與專業(yè)素質(zhì)考核更是對銀行職員每日的工作服務質(zhì)量提出高要求。

（二）用努力來贏得客戶的信賴

本次在長沙銀行的實習經(jīng)歷改變了我原先對銀行工作的傳統(tǒng)看法,，從前我認為在銀行工作是朝九晚五,，工作輕松且環(huán)境又好，是一份讓人十分羨慕的工作,。經(jīng)歷了這次實習,，讓我看見了銀行工作光鮮外表下的辛苦與壓力，雖然銀行對外的工作時間是上午九點到下午的五點,，但在銀行開門之前就已經(jīng)到達銀行,，為一天的工作做好準備。銀行的職員都是八點左右就到了銀行,，進行憑證現(xiàn)金核對清點,、開機、打掃衛(wèi)生等工作為一天的營

業(yè)做好準備,，在五點銀行關門后,，一般情況下經(jīng)理會把所有職工聚在一起，做個工作小結,，而在柜臺工作的職員會在其他職工下班后留下來,，清點一天的賬目現(xiàn)金票據(jù)等，七點左右才是他們真正的下班時間,，而像這樣的加班都是他們自愿的是沒有加班費可拿的。像我這次實行的崗位雖然工作內(nèi)容簡單，但基本上從早上銀行開門營業(yè)到下午銀行關門一站就是一整天,，問候客戶指導客戶幫助客戶,，還要解決一些臨時的突發(fā)狀況，內(nèi)容相當繁瑣,，除開我開始去實習的兩天覺得新鮮,，抱著對銀行工作的向往在崗位上干的特別起勁外，到實習最后一天去的時候基本上工作都是特別疲憊的狀態(tài),，更別提甚至在客戶前來向我咨詢時都有了厭煩的感覺,，對著客戶微笑服務了。在這里我得向帶我實習的李經(jīng)理表示致敬,，他總是能有效而迅速的解決客戶的各種問題,，友好的接待每一位客戶，感謝株洲支行的同事們,，你們的努力讓我的實習收獲了一個從前看不到的銀行,。

經(jīng)過這次的在株洲支行的實習，讓我見識到了一個不一樣的銀行,，也更加讓我懷念在校園學習的時光?，F(xiàn)在我已經(jīng)是一名即將步入社會工作的應屆畢業(yè)生，雖然這次的實習經(jīng)歷不能完全模擬我以后在崗位上的工作情況,，至少也讓我見識到了作為學生與職員不同的方面,，認識到自己的不足。因為實習崗位的關系,，讓我覺得平時在學校學習的一些理論知識并沒有多大用武之地,，倒是老師平時引申的一些課外實例和社交禮儀等在崗位上有些幫助，在學校學習的看似簡單的借貸記賬法在工作后聯(lián)系實際情況時就不在是那么簡單了,，在學校寫錯一個字,，劃掉重寫就好，可是在工作崗位上,，寫錯后整張表或許就要重新填寫,，有些不能重填又重要的單據(jù)只有自己在填寫的時候格外小心，否則就會耽誤其他人的工作,。要成為一名合格的職員,，除了一定的理論基礎外，更重要的是還要學習為人處事,，表達溝通,，商務禮儀等待人處事之道，而其中有些是在書本上學不到,，得靠自己的經(jīng)驗去積累沉淀,，我相信這次實習經(jīng)歷是我開始職業(yè)生涯的一小步,，亦是自己人生的一個積淀。

實習報告5000字篇三

雖然這只是短短的一個實習,，但對我來說,，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用,，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用,。

1、通過在xx銀行xx支行實習,，并進一步鞏固我在上學期所學的基本理論,，依靠理論聯(lián)系實際，以增強自我解決實際問題的能力,。

2,、通過在xx支行的實習，達到學校的社會實踐要求,，并在單位指導老師的幫助下,，熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作,。

3,、通過在xx支行的實習，學會如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的學習態(tài)度,，為更好的走入社會打下基礎,。

此次實習在于通過在xx銀行xx支行的實習，了解銀行業(yè)務工作所需要的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：

1、了解實習單位基本情況和機構設置等,。

2,、學習銀行的個人金融業(yè)務流程、客戶資料錄入與使用xx銀行信貸管理系統(tǒng),，主要包括以下方面：利用xx銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務辦理,，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批（包括基本資料錄入,，客戶征信調(diào)查等）以及貸記卡資金凍結與終止等,；銀行的購房貸款業(yè)務，如房貸客戶檔案錄入,、銀行帳戶流水查詢,、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批,、客戶信用調(diào)查,、個人購房擔保合同制定和簽訂等,。

3、實際操作,，單獨進行業(yè)務操作,。

4、完成實習,，準備實習報告。

具體實習內(nèi)容這次實習,，得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機構,，平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少,，進了銀行實習后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺,。我所在的部門稱為所有的個人購房貸款業(yè)務辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔,、客戶的基本個人資料,、客戶收入證明、抵押證明,、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等,，因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查,，雖然系統(tǒng)操作并不復雜,，但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事，客戶的資料必須授權才可以使用,，同時不得透露客戶個人隱私,。

在學會查詢客戶信用查詢后，我開始學習利用xx銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記,，同時利用信用調(diào)查結果并結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等,。辦理信用卡業(yè)務，需要學會如何利用xx銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務的一系列進程,，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的,。

在辦理購房貸款的業(yè)務中，需要對客戶資料進行錄入,、協(xié)助客戶準備購房證明,、抵押證明、收入證明,、財產(chǎn)證明等資料,，同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。

雖然這只是短短的一個實習,，但對我來說,，是大學生涯中很重要的一部分積累,，這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用,。他們勤奮,、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助,，細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好,，告訴我追求卓越的重要性。同時,，這份工作也告訴我細心,、細致的重要性，以后當我碰到相類似的事情時,，我就都會更加的努力而細心地做到更好,，有這樣一種積累是財富。

雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人,，但是在實習初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方,，我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力,。

有些時候自己也會為自己是重點大學的大學生而自得,，實習期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學歷并不能證明一個人的能力，關鍵是你是誰,，而不是你來自哪里,，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高,，正如某著名散文家所說,，天使為什么會飛，是因為她把自己看的很輕,。所以以后要學會放低自己,，補充自己所缺，努力積攢知識與能力,，了解自己能做什么,，善于做什么，和別人分享,，積極的融入到團隊當中,。學習別人的優(yōu)點，給自己積累資本,。

實習報告5000字篇四

銀行實習報告怎么寫,？如果你不清楚要如何寫銀行實習報告，可以適當參考以下這篇優(yōu)秀,、全面的20xx年銀行實習報告范文,，希望各位從中得到啟發(fā),。

在今年我十分榮幸的進入xx銀行進行實習工作，在這幾個月的實習期里,，我自身從中受益匪淺,，這次實習機會對于我這個剛畢業(yè)的學生是非常寶貴的。實習的幾個月,，讓我認識到我的選擇是非常正確的,，這里確實是一個很好的學習工作的地方，在這并不算長的時間里我學到了很多在學校里沒有的東西,。以下是個人實習報告總結：

對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn),。誠然，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,，在銀行這樣的單位里,，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起,。

由于我對此項工作的陌生,，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，并且跟我講了許多關于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關的業(yè)務知識,，對于我來說,，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟,、金融,、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產(chǎn)生了興趣,。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍,，確實覺得受益匪淺。

另外,，銀行的各級領導也對我十分關心,，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習，在這兩個部門中,，我也得到了很大的收獲,，從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用,。

當然在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室,，然后打開空調(diào),，把加濕器灌上水,，并把水燒開……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情,，我認為這樣對我的鍛煉很大,，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,，同樣也可以鍛煉自己的膽量,。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來,。

對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時間中,，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,，跟我們xx銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中,，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎,？

在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，通過參加相關的會議,，我漸漸自己也學會了如何填寫這些內(nèi)容,，不僅如此，我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,，一點一滴地積累,，慢慢地也搞清楚了。

以上是我的畢業(yè)實習報告,。由此,，通過這幾個月的學習和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務知識,，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能,。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步,，希望在今后能夠有更多的時間去努力學習,，可以參加一些相關專業(yè)的輔導班，并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的考試。積極提高業(yè)務水平,，從而完全達到能勝任這份工作的能力,。

實習報告5000字篇五

x年7月13日至8月28日，我在銀行支行度過了一個半月的實習期,。在這段實習的日子里,，我經(jīng)歷了很多，學到了很多同時也認識了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點和不足?，F(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下：

先來簡單地介紹下興業(yè)銀行吧：

興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,，1988年8月26日開業(yè)，注冊資本39.99億元,，總行設在福建省福州市,。

開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設,、服務客戶發(fā)展為己任,，以建設一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標，改革創(chuàng)新,，奮力開拓,，各項事業(yè)持續(xù)、快速,、健康發(fā)展，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升,，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量,。

(一)各項業(yè)務持續(xù)、快速,、健康發(fā)展

截止x年末,，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元,，比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元,，比年初增長58%;按照五級分類法，不良貸款比率2.49%,，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進水平;實現(xiàn)稅前利潤16.33億元,，同比增長77%。根據(jù)x年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位,，躋身全球銀行300強。

(二)服務網(wǎng)絡日益健全

目前,，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設立了260多個分支機構,，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務熱線“95561”，并與全球550多家銀行建立了代理行關系,，基本形成了虛實結合,、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務網(wǎng)絡,。

(三)業(yè)務創(chuàng)新積極推進

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,，堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,，基本形成同業(yè),、公司、零售,、資金市場四大板塊,、品種齊全、技術含量較高的金融產(chǎn)品序列,。

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,，堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,，基本形成同業(yè),、公司、零售,、資金市場四大板塊,、品種齊全、技術含量較高的金融產(chǎn)品序列,。

(四)科技建設成效顯著

興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設,，在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng),、安全系統(tǒng),、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設上取得重大突破，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年365天,、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行,。

(五)人才隊伍精干高效

經(jīng)過十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效,、專業(yè)優(yōu)良,、團結敬業(yè)的金融精英團隊。

為期一個半月的實習主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主,。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程,，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高,。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè),。在外出推銷刷卡機之前,，我在x支行的員工辦公室里先學習了半個月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務書籍。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下,，在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則,。

在興業(yè)銀行x分行x支行后半段的實習日子里我學會了從推銷、簽協(xié)議,、整理資料,、上交蓋章、到最后裝機的全過程,。雖然我學的專業(yè)跟推銷掛鉤,，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系,，且初出茅廬的人來說,，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務,。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額x0元以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心,，要尊重客戶,。所以，起初的一個星期左右,，我們的主要推銷對象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場,。

有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了,。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經(jīng)理,，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程,。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一,。我是個不太樂觀的人,，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力,，怕以后的成績還沒第一天的好,。一個星期下來番禺茶葉批發(fā)市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好,，并得到了客戶經(jīng)理的表揚,，突然覺得推銷也不是那么難的事情。

同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的,。那次我和我的搭檔在茶葉批發(fā)城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場,，就意味著有更多的潛力,。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機,，還有幾家雖然沒當場同意,，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么,，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子,。當時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機會,，要是當時我再多跟那些商戶談談,，機會就是我的了?？傊?，“吃一塹，長一智”,，這樣的錯誤我不會再犯第二次,。

接下來的幾個星期任務就更加重了，因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場,，而是由我們自己開發(fā)市場,。一切對于我這個非土生土長的x本地人來說就如同大海撈針。首先就必須對x有個整體的了解,，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些,、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求,。于是針對這個問題,，我先是跟那些對x商業(yè)圈很了解的同學溝通學習，同時還在網(wǎng)上翻找x黃頁,，在對x的各個區(qū)有了全面的了解后,，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場，開始推銷的第二個階段,。

真正的困難也開始出現(xiàn)了,。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊,、冷眼和拒絕,，這使我的心理承受力有了很大提高,，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的,。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多,，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然,，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反,，讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好,。不管怎樣，雖然不是正式員工,，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象,，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴,。

其實,，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了,，好在我們都是搭檔推銷,，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通,。兩個人的力量總比一個人的強,。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實習期,。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的,。

在這期間空閑的時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融,、證券方面的雜志,、期刊和報紙，于是,，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,，特別是美國的金融危機,。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的,。

在實習的日子里,，我像一個真正的員工去對待工作,，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天早上7點起床,，然后像個真正的上班族一樣上班,。實習過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同時學習,，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,，對興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠，使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,，也直接導致推銷工作陷入被動;(2)推銷業(yè)務工作管理還不夠完善,，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時，對發(fā)展新客戶造成不良影響;(3)承諾不能兌現(xiàn),，在客戶面前失去信任,，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡，卻遲遲不能兌現(xiàn),，還有說好能在十月底開通轉(zhuǎn)帳的功能,，也還是一場空。

同時從這次實習中,，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā),，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣,。不足之處有：(1)與真正的社會大家庭接觸較少,，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗;(2)自信心不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭,。

以上是我的實習工作總結,，實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，同時也使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行x分行x支行給我提供這次的實習機會,，讓我在實踐中得到了成長與鍛煉,。

實習報告5000字篇六

1,、開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,，可根據(jù)生產(chǎn)實習報告總結的資金量選擇一卡通普通卡或一卡通金卡或金葵花卡,，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折,。若開戶人請代辦人銀行柜員實習報告辦理開戶的,，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表,。

2,、辦理教師師德培訓心得銀行。招商學期個人工作總結的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版,、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額,、查詢當天及歷史交易記錄,、進行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證,、一卡通親自到柜臺辦理,，專業(yè)版功能強大,，既能查詢各種實習報告記錄，也能進行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款,、投資買賣等的管理,。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請移動數(shù)字證書（優(yōu)key）,，客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關聯(lián)即可,。

3,、現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分,，可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯,，對招行應填寫。跨行應填寫,。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯,，對私應填寫,。對公則應填寫銀行實習報告單。

4,、存取現(xiàn)金,。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證,，填寫交到儲蓄窗口銀行,。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款,。

5,、卡內(nèi)結匯、轉(zhuǎn)帳,。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結匯業(yè)務,，可在自助查詢終端機上進行，并且即時到帳,?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一報告內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳,，同樣是在自助查詢終端機上進行,，也是即時到帳的。

6,、銀結通業(yè)務,。持有民生、浦發(fā),、興業(yè),、光大、華廈,、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務,，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳,。

1,、低柜服務范圍：辦理對公業(yè)務、國際業(yè)務,、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務,。

2、高柜服務范圍：辦理現(xiàn)金的存,、取,、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務,。又細分為對公優(yōu)先窗口,、金葵花實習報告優(yōu)先窗口、銀結通服務窗口,。

3,、貴賓室服務范圍：對開通了招商銀行金葵花卡的用戶提供貴賓服務，為他們提供專業(yè),、優(yōu)良的銀行服務,。

4、外派駐點服務范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管報告,，由商業(yè)建筑工程實習報告作為獨立第三方,，為證券公司客戶實習客戶交易結算資金明細賬，通過銀證轉(zhuǎn)賬實行客戶交易結算資金的.定向劃轉(zhuǎn),，對客戶交易銀行實習報告資金進行監(jiān)管并對客戶交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對,，以監(jiān)控客戶交易結算資金安全。

1,、金葵花卡尊享的理財產(chǎn)品,。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊以及減免手續(xù)費的優(yōu)越個人述職報告，也可以購買特色理財計劃,。

2,、信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡,、金卡,、白金卡三個級別?？梢园凑湛蛻舻男庞枚燃跋M能力開通不同級別的信用卡,。

3、基金定投,。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案,，讓每位客戶都能根據(jù)自己的實際情況來投資，從而獲取最大收益,。

4,、分紅型保險。既能保障人生安全,，也能作為定期存放的新員工培訓心得體會資金,。

1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境,，負責對銀行的標識,、利率牌、宣傳牌,、告示牌,、機具、意見簿,、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護,；維持正常的營業(yè)秩序,，提醒客戶遵守一米線，根據(jù)柜面客戶排隊情況,，及時進行疏導,，減少客戶等候時間；密切關注營業(yè)場所動態(tài),，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

2,、與客戶溝通交流,，實施無縫式服務。熱情,、主動地詢問客戶的需求,，并因應不同客戶的不同需求，給出正確的引導,。當客戶提出問題時,，耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。

3,、收集信息,。在為客戶提供服務的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息,，充分挖掘重點客戶資源,，記錄重點客戶服務信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系,。

4,、調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴,。

5,、傳播招行文化。招商銀行,，因您而變是招行的口號,。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶,，讓所有人都有賓至如歸的感受,。

實習報告5000字篇七

大三暑期我進入到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,，在單位部門領導和其他同事的幫助下,，我大致了解了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的運作以及業(yè)務的往來情況，也使自己的實踐水平有了進一歩的提升,。

通過實習,，一是為了鍛煉和提升自己的能力，為自己以后的就業(yè)增加“資本”,，二是為了了解中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運作情況,，更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景，為以后從事該行業(yè)做好準備,。通過在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習,，自己在能力上得到了一個提升，也培養(yǎng)了團隊合作,、與人溝通,、吃苦耐勞、終身學習等素質(zhì),，更對銀行業(yè)有一個比較清晰的認識和判斷,。

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行

信貸

自主實習

20xx年7月18日——20xx年9月xx日

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是直屬國務院領導的我國唯一的一家農(nóng)業(yè)政策性銀行，1994年xx月掛牌成立,。主要職責是按照國家的法律,、法規(guī)和方針、政策,，以國家信用為基礎,，籌集資金，承擔國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務,，代理財政支農(nóng)資金的撥付,，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務。全系統(tǒng)共有30個省級分行,、300多個二級分行和1800多個營業(yè)機構,，服務網(wǎng)絡遍布除西藏自治區(qū)外的中國大陸地區(qū),。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行屬國務院直管的國家政策性銀行，瀘西縣支行為其分支機構,，現(xiàn)有在崗職工##名,，貸款余額##萬元，存款##萬元,，主要從事金融政策性業(yè)務及支持國家的“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

我在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習主要是在信貸部門實習，信貸部是屮國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門之一,。

1,、辦理糧食、棉花,、油料收購,、儲備、調(diào)銷貸款;

2,、辦理肉類、食糖,、煙葉,、羊毛、化肥等專項儲備貸款;

3,、辦理糧食,、棉花、油料加工企業(yè)和農(nóng),、林,、牧、副,、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;

4,、辦理糧食、棉花,、油料種子貸款;

5,、辦理糧食倉儲設施及棉花企業(yè)技術設備改造貸款;

6、辦理農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)科技貸款;

7,、辦理農(nóng)業(yè)基礎設施建設貸款,，支持范圍限于農(nóng)村路網(wǎng)、電網(wǎng),、水網(wǎng)(包括飲水工程),、信息網(wǎng)(郵政、電信)建設,，農(nóng)村能源和環(huán)境設施建設;

8,、辦理農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)貸款,，支持范圍限于農(nóng)田水利基本建設、農(nóng)業(yè)技術服務體系和農(nóng)村流通體系建設;

9,、辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款,，支持范圍限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié);

10、代理財政支農(nóng)資金的撥付;

11,、辦理業(yè)務范圍內(nèi)企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款,、同業(yè)存款等業(yè)務;

12、辦理開戶企事業(yè)單位結算;

13,、發(fā)行金融債券;

14,、資金交易業(yè)務;

15、辦理代理保險,、代理資金結算,、代收代付等中間業(yè)務;

16、辦理糧棉油政策性貸款企業(yè)進出口貿(mào)易項下的國際結算業(yè)務以及與國際業(yè)務相配套的外匯存款,、外匯匯款,、同業(yè)外匯拆借、代客外匯買賣和結匯,、售匯業(yè)務;

17,、辦理經(jīng)國務院或中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務。

進入銀行的信貸部門實習,，使我懂得了銀行的信貸制度建設實行統(tǒng)一規(guī)劃,、歸口管理、集體審定,、協(xié)調(diào)運作,，辦理信貸業(yè)務的基本流程是：受理、調(diào)査,、審査,、審議(若需)、審批,、發(fā)放,、監(jiān)管、收回,?？蛻粼谵r(nóng)發(fā)行融資，應在農(nóng)發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進行政策性或準政策性融資的客戶,，還應開立收購資金存款賬戶;進行商業(yè)性融資的客戶,，還應開立信貸資金存款賬戶，貸款發(fā)放和資金支付應通過專用賬戶辦理,。貸款發(fā)放前,，應根據(jù)審批意見與客戶落實信用條件,，信用條件未落實的，不得進行貸款發(fā)放;資金支付時,，應審核有關憑證,，確保信貸資金按約定用途使用，對未按約定用途使用信貸資金的,，應停止后續(xù)資金支付,。銀行在做放貸業(yè)務的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)査,，像個人信用記錄是否良好,，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級,、二級檔案,，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字,?？此坪唵危瑢崉t非常繁瑣,。最讓我印象深刻的是,，辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大,，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍,。

1,、中國境內(nèi)有固定住所、有當?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明),、具有完全民事行為能力的中國公民;

2,、有正當?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟收入(月工資性收入需在1000元以上)，具有按期償還貸款本息的能力;

3,、借款人所在單位必須是由貸款人認可的并與貸款人有良好合作關系的行政及企,、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;

4、遵紀守法,，沒有違法行為及不良信用記錄;

5,、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;

6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;

7,、貸款人規(guī)定的其他條件,。這7點要牢記，缺一不可,。

總的來說到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實習使我學到了挺多的東西,，比如銀行的開戶,、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序、以及真假票據(jù)的確認等,，我也學到應該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通,。

實習已經(jīng)告一段落，感謝中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實習機會,。此次實習讓我感受到學習不止是“學”,，“習”和“悟”也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實習,，使我對銀行的工作有了更好的認識和了解,，真正的做到理論聯(lián)系實際，對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解,，了解了銀行的業(yè)務范圍,，及其相關的運作模式。雖然時間短暫,，但是意義深遠,，我體會到了付出與回報的快樂。在工作當中,，在積極做好自己的工作的同時,，也學會了如何開動自己的腦袋進行思考，如何自己主動地去解決一些問題,。在遇到思考后難以解決的問題時,，我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認識到作為一名銀行從業(yè)人員,，要時時刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài),，要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì)，要做好每一天的計劃,，不能每天渾渾噩噩,。這次實習，對我走向社會起到了一個很好的引導的作用,，無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義,。

實習報告5000字篇八

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習半個多月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活,，但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,，每天準時上下班,，與上學時候的散漫、輕松的日子相比實習的生活變得充實,，井井有條,。

一.實習單位簡介：

中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位的股份制商業(yè)銀行,，為客戶

提供

網(wǎng)

二.實習內(nèi)容：

實習地點：xx建設銀行鳳城一路分行

工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛,。指導客戶正確填寫各類業(yè)務流程單,，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務產(chǎn)品，向客戶解答各類關于交行的金融業(yè)務產(chǎn)品的問題,。

在實習的半個多月里,，我主要學習了柜面操作基本知識以及市分行發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識,，才能更好的解答客戶問題,，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序,，減輕柜員的工作量,，提高整體服務效率,。在學習的過程中,，要非常用心,，因為這些知識點既散又細,，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果,。同時學習分行下達的相關文件,，結合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài),。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識,，以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意,，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間,。

三.實習收獲和體會

雖然這次在建行的實習只有短短的xx年3月1號開始為期半個月的時間在中國建設銀行武漢新洲支行進行了實習。在中國建設銀行武漢新洲支行實習期間,，在建行的前輩們的幫助,、指導和教育下，我熟悉了中國建設銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國建設銀行各方面的實務工作,，對關于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況及

心得

小結

實習的目的；

通過在中國建設銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,，學會理論聯(lián)系實際,，增強自我解決實際問題的能力。也為以后的擇業(yè)算是提前的嘗試和體驗,。

通過在中國建設銀行的實習,，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導,、幫助和教育下,，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程,。

通過在中國建設銀行的實習,，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎,。

關于中國建設銀行,；

中國建設銀行(china construction bank)成立于1954年10月1日(當時行名為中國人民建設銀行，1996年3月26日更名為中國建設銀行),。是國有五大商業(yè)銀行之一,，在中國五大國有商業(yè)銀行中排名第二。中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位的股份制商業(yè)銀行,，為客戶

提供

網(wǎng)

實習過程,；

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,，大致上掌握了中國建設銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識,。

準備去實習之前，在一位建行工作的叔叔的帶領和安排下,，我見到了中國建設銀行新洲支行的經(jīng)理,，經(jīng)過簡單的介紹交流，經(jīng)理很爽快的答應了我希望在建行實習的要求,。也正是從那一刻開始,，我的實習算是拉開了序幕。從上

網(wǎng)

實習第一天,。在去建設銀行的路上，我一直十分緊張,，在腦袋中幻想了各種可能出現(xiàn)的情況,，擔心自己在大學學的知識不夠扎實，對銀行業(yè)務十分生疏,，生怕出亂子,。來到銀行之后，我之前的一切顧慮都消除了,，因為接待我的經(jīng)理十分熱情,，毫無距離感,。在經(jīng)理的帶領和介紹下,，我大致了解了這間銀行的基本情況和機構設置，人員配備等,。然后介紹了幾位年齡比我并大不了多少的銀行職員,，也算是我之后實習期間的師父了,。之后經(jīng)理拿出了一些建行的宣傳單，投資產(chǎn)品的介紹單,，讓我先熟悉熟悉,，然后就十分詳細的給我講解與介紹。說這也是以后我實習過程中要做的工作,，幫客戶宣傳本行的一些理財產(chǎn)品,。之后又安排了一下我實習過程中負責的任務和一些注意事項。實習的第一天也就這么結束了,。

有了經(jīng)理的指導和幾位師父的帶領,，再加上實習生的身份，我在建行的任務就顯得比較輕松和簡單了,。早上八點來到建行,，與建行的工作人員一起開晨會。在晨會里,，銀行的工作人員會簡單匯報一下前日的業(yè)績,，存儲款額，開戶數(shù)目等等,，然后經(jīng)理會安排當日的工作,。然后就開始了一天忙碌充實的工作。作為實習生,，我的任務十分簡單：站在發(fā)號機旁邊,，咨詢前來的客戶所需辦理的具體業(yè)務，引導具體辦理業(yè)務的窗口,，以及幫客戶發(fā)號排號,，幫助客戶填寫單據(jù)，教他們正確使用自動柜員機,。大廳里的客戶較少的時候,，我便拿著建行的一些理財產(chǎn)品的宣傳冊分發(fā)給等號的客戶，并做一些簡單的講解,。

在實習期間,，我能夠做到虛心學習，認真工作,，認真地完成各項工作任務,，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可,。另外,，整個實習過程讓我對正式的職業(yè)人有一個更深入的認識，無論是著裝，站姿,，面容,，說話語氣和態(tài)度都要得體，莊重,。

實習的

心得

雖然這只是兩個星期的實習，短暫但卻又非常的充實,，對我來說,，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務,。對此,，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

這次實習過程中,，讓我得益最深的就是能夠到新洲建行分行遇見一群讓我受益匪淺的前輩們,，他們勤奮、努力而且樂于助人,，給予我很多鼓勵與幫助,。并讓我最真切的感受到了作為一個職業(yè)人所需要的職業(yè)態(tài)度，雖然只是在一個小的支行,，但是一樣需要一百分的專注度與投入,。

實習報告5000字篇九

實習時間：20xx年x月x日---20xx年x月x日

實習地點：中國銀行****支行

實習目的：熟悉中國銀行內(nèi)部各個部門的運作流程，了解銀行基本業(yè)務板塊,，對銀行工作及知識有個具體的認知,，促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。

第一周,、第二周：實習于業(yè)務發(fā)展部

在這個部門呆了兩周,，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多,。這個辦公室比較大,，有6個人在這辦公，他們分別姓黃,，蔣,，劉，雷,，秦等,。我通常叫他們××老師,。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務。

其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業(yè)務,。主要是處理大量的文案資料。大學期間經(jīng)?？吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡,，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務后才知道,，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已,，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用，制作成很多其他的文檔資料,，比如說客戶信用評分表,，客戶信息表等等。內(nèi)容很簡單,，做的東西也基本上是在不斷重復,，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節(jié)決定成敗,，看來這是我在銀行工作學到的第一課,。

談到放貸業(yè)務，真的覺得銀行業(yè)務經(jīng)理特別辛苦,。時?？吹剿麄兗影啵袝r還加班到很晚,。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),，那天真的是餓慘了，后來跟其他的朋友一交流,，才知道步入社會后加班是常事,，我不抵觸加班，我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,，但是我認為不能將加班演變成一種制度,，如此一來員工們的合法權益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了,，還是談談信貸業(yè)務吧,，銀行在做放貸業(yè)務的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)查,，像個人信用記錄是否良好,，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的,。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案,，要掃描客戶資料,，還要客戶多處親筆簽字?？此坪唵?，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾,，很有一番股票市場的熱騰氛圍,。

在這個部門呆了一周，如果說在業(yè)務發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛,，那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,，多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務發(fā)展部很是冷清,，里面只有三個老師,，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內(nèi)容,，要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務知識，要么就討論工作上的事,。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西,，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究,。工作的第一天我就被主任叫去買 20卷雙面不干膠,，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠,，我問了他大概買成多少錢一卷,，他說2、3塊,。自認為這已經(jīng)問得很詳細了,，但當我買回來時他們說寬了，于是我就去換,，換了后那個姐姐又說價值不到20元,，不能開發(fā)票，我央求了半天總算開到了發(fā)票,?？偨Y就是一點：領導交給你任務時一定要問清楚點,，否則不但領導不滿意，自己也費力費時間,。

在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證,，但很多都看不懂，大概是會計的知識太欠缺,，以后要狠補,。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣：少說話，多做事,。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音,。

營業(yè)部大家都很熟悉,，就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務,。業(yè)務發(fā)展部的工作最累但是也最充實，成天有忙不完的事情,。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺,，但我最懷念的是營業(yè)部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學生,，其中一個還是我們西財畢業(yè)的呢,。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多,，所以大有找到了志同道合者的感覺,。在這幾天中，他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識：交易碼,，點鈔,，打捆，捆錢,，掛失等等,，各種不同分類的業(yè)務的處理方式幾乎都有涉獵。

工作的間隙,，我時?？吹綆业膸煾翟谠~，我開玩笑說他有強迫癥,，他告訴我不放心,，因為銀行點錯了錢要自己負責，所以他一旦沒事就扎賬,。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認真,，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力,。

本人的實習主要是前面四周,，另外還有一天專門學習了中國銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務理論知識,。另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字，常言道：技多不壓身,。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的,。總之是看到了銀行員工們操作各類業(yè)務,，自己也去切實體驗了其中一些業(yè)務流程,。看到了那些職業(yè)人士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,，自己也學到了很多東西,，其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏!

實習報告5000字篇十

時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼間已來咱光大銀行望京支行實習了一個月,，時間雖然不長，但是卻讓我收獲和成長了太多太多,。

下面我想從銀行業(yè)務,，銀行軟實力，銀行理財產(chǎn)品,、個人感悟和結束語五個大方面來向領導匯報一下我這一個月的收獲：

這一部分主要是我所學到的一點基礎的對私業(yè)務知識,，根據(jù)這一個月實習所遇到的情況，基本的對私業(yè)務大體可以分為以下幾類：開卡,，存款,，匯款，換匯,，個人信息修改,，提前還貸，理財產(chǎn)品購買,，西聯(lián)匯款等,。

1、這些基本的業(yè)務大多屬于重復性的機械性勞動,，如果可以在這上面提高效率,、節(jié)省時間，那么理財經(jīng)理們就能有更多的時間去發(fā)展客戶,、維護客戶,。

基于上面的目的，我個人有一些不成熟的看法想向領導匯報：

不同的業(yè)務需要填寫不同的單子,，如果單以填寫單子的平均速度來測算,，理財產(chǎn)品購買和西聯(lián)匯款兩類業(yè)務所耗時間最長。

(1)因為西聯(lián)匯款的中國代理銀行只有三家,，所以來咱行辦理西聯(lián)匯款的人比較多,，其中又以外國人居多,，他們中幾乎沒有人能夠熟練的使用中文或者看懂漢字，所以在填單過程中極容易犯錯,，而西聯(lián)匯款要求嚴格,，單子上有一點點涂改都必須重寫，這樣不僅降低咱行的辦事效率,、耗費資源,，同時也浪費了客戶的寶貴時間。

個人建議：在填單臺的醒目位置放一張?zhí)顔螛颖?，并用中英文標注出注意事項,，這樣就不必每次都向客戶解釋應該怎么填，提高工作效率

(2)客戶在購買理財產(chǎn)品時,，理財經(jīng)理需要指導客戶填寫多張單子,，并需要查看客戶的風險評估，同時還要打印產(chǎn)品說明書,，這一系列服務的完成至少需要3到5分鐘的時間,，這還沒有算上前期給客戶介紹理財產(chǎn)品所耗的時間,，如果在人多的時候容易應付不過來而犯一些低級的錯誤,，例如：沒有跟客戶解釋清楚產(chǎn)品到期時間而導致后期產(chǎn)生糾紛。

個人建議：

提前做好分類,，很多固定環(huán)節(jié)可以提前準備,，例如拿單子、打印產(chǎn)品說明書,，這些都可以提前做好,，等客戶購買填單時一次性全部拿給客戶，省去中間環(huán)節(jié)所耗時間,。同時也可以讓咱們的大堂顯得井井有條,，不至于在人多時顯得那么忙亂。

2,、因為各種原因的影響,，二樓的vip業(yè)務改到在一樓辦理，這就讓很多vip客戶覺得自己并沒有受到應得的vip待遇,，經(jīng)常遇到vip客戶抱怨他們等待的時間太長,。

個人建議：

(1)讓vip客戶享有在任何窗口都可以優(yōu)先辦理業(yè)務的權利，不要僅限于4號窗口,。

(2)如果vip客戶在某一時間段內(nèi)人數(shù)較多,，就盡量安撫客戶情緒，如實的跟客戶們解釋說：行里領導已經(jīng)意識到這個問題,，所以正在著手對二樓進行裝修改造,，等完工后會給客戶呈現(xiàn)出更高質(zhì)量的硬件環(huán)境,，請客戶理解支持。

讓我最為欽佩,、最為自豪并且讓我學到的最有價值的,，便是咱們光大銀行望京支行的軟實力。下面分三個小方面來談談我對咱們望京支行的軟實力的理解：

1,、 英明的領導：

一個好的領導,，一個優(yōu)秀的領導班子，可以充分發(fā)揮員工的潛能,，咱行的發(fā)展就充分印證了這一點：零售業(yè)務在兄弟支行中做的最好,，幾乎所有的考核指標都能夠名列前茅。通過這一個月的實習,，我深深的欽佩王行的領導力和親和力,，王行對全局的掌控，對細節(jié)的把握,，對危機的處理等各方面堪稱完美,，我也非常幸運能夠近距離的跟這樣優(yōu)秀的領導接觸、學習,。每天最讓我感到興奮的事,，就是能夠去王行辦公室開會，聽王行的講話,，每天都能讓我有新的收獲,，新的啟迪，我個人認為這是咱望京支行最大的財富,。

2,、 優(yōu)秀的理財團隊：

咱行的零售業(yè)務之所以做的這么好，與咱行理財團隊的努力是分不開的,。通過這一個月的接觸,，我發(fā)現(xiàn)理財團隊里人才濟濟，各有特色：夏哥的仔細認真,、不差毫厘,，陸哥的營銷能力和對大堂的掌控力，黃哥對高端客戶的發(fā)展和把握力,、出色的學習能力,，安樂姐和思楊姐特有的親和力和踏實肯干的工作作風，都讓我受益匪淺,。他們每個人都是我的老師,，都是我學習的榜樣，在他們身上所體現(xiàn)出的特質(zhì)，可以讓我受用終生,。

最讓我感動的是這個團隊的凝聚力,，雖然各有千秋，各有長處,，但絲毫沒有影響他們之間和諧共處的氛圍,。每個人都盡可能的為他人著想，互相幫扶的同時又不失良性競爭,，這種積極和諧的良性循環(huán)使咱們的理財團隊能夠在王行的英明領導下不斷取得更好的成績,。

3、 光大銀行特有的“陽光服務”：

不得不承認,，通過這些天的實習,，一改往日我對銀行的那種暮氣沉沉、態(tài)度惡劣的形象,，反之給我的感受是,，光大銀行真正把顧客放在第一位，用心服務,，真誠服務,，陽光服務。從“來有迎聲,，走有送聲”,、每天早晨開門五分鐘的“晨迎”等細節(jié)方面的精益求精，到對一些“刁蠻客戶”的危機處理上的“有理有利有節(jié)”,，無不體現(xiàn)出咱們銀行特有的這種“陽光服務”精神,，也充分落實了“陽光在心,，服務在行”的品牌理念,。

這里有兩個比較有代表性的事例：一個是裴女士的“活期寶事件”。那天正好王行去總行開會,，雖然已經(jīng)臨近下班時間,，但是王行聽到消息后立即從金融街趕回，耐心細致的親自處理糾紛,，直到最后成功的解決把問題解決,，讓客戶滿意，前后耗費了大量的時間和精力,，這樣的工作作風在“四大行”是不可能出現(xiàn)的,。第二個事例是：有一天早晨臨近9點，此時外面正下著大雨,，氣溫較低,，有一個抱著小孩的中年婦女正在外面焦急的等待著，雖然還沒有準時到9點，但是理財經(jīng)理馬安樂卻主動要求先把門先打開,，讓抱著孩子的婦女先進來,，別凍著孩子。

類似這些事例每天都在發(fā)生,，無時無刻不讓我感動和自豪,，感動的是從上至下的這種“陽光服務”的工作作風，這種真正為客戶著想的意識已經(jīng)融入到了行里每個人的血液中,，已經(jīng)形成了一種下意識的習慣而不單單是個別人的“突發(fā)奇想”,。自豪的是我能夠身處這樣一個完美的工作氛圍之中，深受周圍環(huán)境影響的我現(xiàn)在也不斷的提高自己,，把“陽光服務”融入到我的日常工作和生活中,，讓我獲益匪淺。

雖然咱行的“陽光服務”已經(jīng)日趨成熟,，但是怎么樣更好,、更有效率的為客戶服務，卻是一個永無止境的課題需要大家去探索,。

這里列舉幾個其它銀行的比較有特色的服務方式,，希望能夠為領導層下一步的宏觀決策提供一點微小的幫助：

1、“自助填單系統(tǒng)”,。目的是利用客戶在等待排隊時,，客戶可以在自助填單機上通過二代身份證讀取、全鍵盤手工輸入的方式進行要辦理業(yè)務的單據(jù)填寫,，系統(tǒng)會自動校驗客戶填寫的信息是否合法,，并進行填寫指導提示，客戶填寫完畢,，自助填單機直接在原始憑證上進行套打,，形成的單據(jù)與銀行現(xiàn)有的單據(jù)效率一樣，不改變銀行現(xiàn)有流程,。

2,、“引導員”體系?？梢栽O一至兩個“引導員”崗位,，將一些如填單、交費等基礎業(yè)務外包給專業(yè)的公司,，這些公司為給我們提供業(yè)務精湛的引導員,，幫助我們處理一些日常基本業(yè)務,。

(注：以上兩種方式都可以直接或者間接的減輕大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理的工作負擔,，

使他們能夠“好鋼用在刀刃上”,，將節(jié)省出來的時間和精力用在對中高端客戶的發(fā)展和維護上面，畢竟這才是理財經(jīng)理的核心職責,。)

3,、加快推出“電子芯片銀行卡”的步伐。最近有很多客戶來咱行詢問關于更換電子芯片卡的相關信息,，大堂里也早已掛出相關條幅,，但是遲遲不見書面宣傳材料或者相關信息。據(jù)了解,，工商銀行在這方面早已先行一步,，將磁條卡全部更換為芯片銀行卡。較之與普通磁條卡,，芯片卡更安全,、更便捷，全球至今沒有出現(xiàn)被盜刷的案件,。大堂前幾天剛處理了一起信用卡被盜刷的案件：持有咱行信用卡的客戶被盜刷幾萬元,，客戶表示自己的卡從未離身，密碼只有自己知道,。芯片銀行卡必將是未來的潮流和趨勢,，咱們光大銀行如果能夠提前抓住機會，也許就能吸引更多的客戶前來辦卡,。

在我來望京報到之前,，人力資源部就跟我說咱行的零售業(yè)務是做的最好的。通過我這一個月的接觸,，確實是不同凡響,，名副其實。

因為時間所限,，我接觸的最多的就是咱行理財產(chǎn)品的營銷,，在這里我就淺談一下我對咱行理財產(chǎn)品的一點點不成熟的了解：

由于市場行情的持續(xù)低迷，基金和股票的收益率很低,，投資者大多比較保守,。雖然咱行大部分理財產(chǎn)品不承諾保本，但是風險為兩顆星的非保本浮動收益的理財產(chǎn)品因為年化收益率相對其它銀行較高,，風險相對基金類理財產(chǎn)品而言相對較低，所以深受客戶青睞,。這其中尤以短期理財產(chǎn)品(例如“t計劃”系列)的銷售量居多,。分析客戶購買的動機: 時間基本相同的情況下，“t計劃”的收益率平均要比“盈系列”高出零點三個百分點左右,，基本上理性的投資人如果短期不使用資金的情況下,，基本上都會選擇收益率相對較高的理財產(chǎn)品。

我比較困惑的是，為什么咱行的理財產(chǎn)品中,，短期理財?shù)氖找媛噬踔烈纫恍╅L期理財產(chǎn)品的收益率還要高?因為個人的水平有限,，我實在想不出這其中的原因所在。這種情況下,，個人認為不是很適合咱行長期保留客戶資金,，因為短期理財?shù)狡诤蟠罅靠蛻糈H回產(chǎn)品，能夠選擇繼續(xù)把資金留在咱行做理財產(chǎn)品的畢竟只是一部分,，不利于咱行的長遠發(fā)展,。個人認為行里是否可以建議設計一些時間比較長一些、收益率與“t計劃”等短期理財產(chǎn)品持平或者更高一些的理財產(chǎn)品,。

這是我畢業(yè)后的第一次銀行實習,，也是至今為止收獲最多的一次實習。

如果可以用兩個字概括我所有的這些收獲,，那就是“充實”,。這體現(xiàn)在以下兩個方面：

1、業(yè)務能力上的“充實”,。剛進咱行的時候,，我非常的浮躁，覺得自己無所不會,、無所不能,，眼高手低，所有剛畢業(yè)的大學生具有的種種缺點幾乎都可以在我身上體現(xiàn),。但是隨著自己工作的開展,，慢慢的發(fā)現(xiàn)原來一些在自己眼里并不那么起眼的工作卻蘊含

著巨大的智慧，任何小事都不是看起來那么“小”,。而且隨著學到的業(yè)務知識越多,，就越感覺自己不知道的東西越多，需要提高的空間越大,。就這樣一點點積累,，一步步努力，使自己的心慢慢的沉了下來,，逐漸的克服了浮躁,、眼高手低的缺點。正是因為業(yè)務上對我的鍛煉,，讓自己感覺現(xiàn)在的我比之前踏實了很多,，穩(wěn)重了很多。

2,、個人性格上的“充實”,。咱行有這么完美的領導,，這么高質(zhì)量的團隊，能跟這么多優(yōu)秀的人一起并肩作戰(zhàn),，共同奮斗,，是我的幸運。通過與理財經(jīng)理們在平時工作上的配合和互動,，通過他們平日對我點滴的教導,，我學到了很多的道理，無論是做人還是做事,。我相信這些道理會使我受用終生,。他們身上所體現(xiàn)出的特質(zhì)正是我所不具備的，正是我所需要學習和培養(yǎng)的,。榜樣的力量是無窮的,，無論現(xiàn)在還是今后，我都將以這些優(yōu)秀的人才為我的榜樣和楷模,。

通過這一個月的實習,，讓我從一張白紙到對銀行業(yè)務有了基本的了解，讓我從一個畢業(yè)剛踏入社會的稚嫩學生到如今已有知名銀行實習經(jīng)驗,，從剛開始的“舉目無親”到現(xiàn)在跟很多優(yōu)秀人才成為好朋友,，我真的非常感謝上級領導能夠給我這個來望京支行實習的機會，非常感謝望京的領導對我的關心和支持,，感謝理財經(jīng)理們對我的教導和照顧,。

不管以后我選擇在哪里實習，在哪里作為我事業(yè)的開端,，我都會謹記這段難忘的時光并充滿感恩,。真心祝福光大銀行能夠始終走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行,。祝愿光大望京支行能夠延續(xù)輝煌,，祝愿領導身體康健，萬事如意!

實習報告5000字篇十一

學校要求我們在畢業(yè)之前都要進行一次實習,，我隨后在中國農(nóng)業(yè)銀行蘇州吳中支行找到了實習職位,，開始正式進行畢業(yè)實習。

在此實習期間,，在單位指導老師的幫助,、指導和教育下，我逐漸熟悉了中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作,，對關于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況作出以下報告,。

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京,。在國內(nèi),，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚,，服務功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一,。在海外,，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一,。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務,。

此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習單位基本情況和機構設置,、人員配備等。

(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練,，如點鈔、珠算,、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,，如貸記卡的開戶、銷戶,、現(xiàn)金存取等,。

(三)了解銀行會計核算方法,，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。

(四)總結實習經(jīng)過，并完成實習手冊,、實習報告,。

正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下預先學習了銀行工作必需的基本技能,，包括點鈔,、捆鈔、珠算,、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔,，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加,，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失,。

經(jīng)過一個星期的艱苦訓練,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務,。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等,。對于每一筆業(yè)務,，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,，學習如何打印流水、平賬報告表,、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準確,，憑證要素是否齊全等。

在銀行,，每天柜員交接工作時都要對賬,，這些都是必須要學習的。對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金,，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡,、存單等,。

在學完和背誦完儲蓄業(yè)務交易代碼和操作流程之后，我開始學習銀行的會計業(yè)務,，即針對企業(yè)的業(yè)務,。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記賬,、復核與出納,。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復核員復核。

這次實習,，讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,，并且學會了基本操作，并且在其他方面也獲得了長足的進步,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今

實習報告5000字篇十二

20___年9月到20___年12月在中國民生銀行武漢分行青山支行的三個月實習,，對銀行的向往與神秘感漸漸到深刻的思考與認識,。從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系,。同時,，逐漸理解社會是個人際交往的社會，要先學會做人,，再踏踏實實做事,。這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是個人信貸業(yè)務,，其他一般了解的有個人儲蓄業(yè)務,、信用卡業(yè)務、理財業(yè)務。

中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立,，是中國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行,，同時又是嚴格按照《公司法》和《商業(yè)銀行法》建立的規(guī)范的股份制金融企業(yè)。多種經(jīng)濟成份在中國金融業(yè)的涉足和實現(xiàn)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度,，使中國民生銀行有別于國有銀行和其他商業(yè)銀行,，而為國內(nèi)外經(jīng)濟界、金融界所關注,。作為中國銀行業(yè)改革的試驗田,，民生銀行14年來銳意改革、積極進取,，業(yè)務不斷地拓展,，規(guī)模不斷地擴大，效益逐年遞增,，保持了快速健康的發(fā)展勢頭，為推動中國銀行業(yè)的改革創(chuàng)新做出了積極貢獻,。20___年12月19日,，中國民生銀行a股股票（600016）在上海證券交易所掛牌上市。20___年3月18日,，中國民生銀行40億可轉(zhuǎn)換公司債券在上交所正式掛牌交易,。20___年11月8日，中國民生銀行通過銀行間債券市場成功發(fā)行了58億元人民幣次級債券,，成為中國第一家在全國銀行間債券市場成功私募發(fā)行次級債券的商業(yè)銀行,。20___年10月26日，民生銀行成功完成股權分置改革,，成為國內(nèi)首家完成股權分置改革的商業(yè)銀行,，為中國資本市場股權分置改革提供了成功范例。20___年11月26日,，中國民生銀行在香港交易所掛牌上市,。站在新的歷史起點，中國民生銀行確定了“做民營企業(yè)的銀行,、小微企業(yè)的銀行,、高端客戶的銀行”的市場定位，積極推動管理架構和組織體系的調(diào)整,、業(yè)務結構的調(diào)整和科技平臺的建設,，努力實現(xiàn)二次騰飛，打造成特色銀行和效益銀行,，為客戶和投資者創(chuàng)造更大的價值和回報,。

中國民生銀行自上市以來，按照“團結奮進，開拓創(chuàng)新,，培育人才,；嚴格管理，規(guī)范行為,，敬業(yè)守法,；講究質(zhì)量，提高效益,，健康發(fā)展”的經(jīng)營發(fā)展方針,，在改革發(fā)展與管理等方面進行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平臺,、“兩率”考核機制,、“三卡”工程、獨立評審制度,、八大基礎管理系統(tǒng),、集中處理商業(yè)模式及事業(yè)部改革等制度創(chuàng)新，實現(xiàn)了低風險,、快增長,、高效益的戰(zhàn)略目標，樹立了充滿生機與活力的嶄新的商業(yè)銀行形象,。

（一）銀行組織結構和基本業(yè)務的熟悉

初到銀行,，考慮到實習生對銀行基本業(yè)務沒有實際經(jīng)驗，安排我們主要學習銀行大廳放的宣傳彩頁以及信貸合同,。同時了解各部門主要負責的內(nèi)容以及職責怎么分工,。通過一個周的觀察和積極主動的詢問，了解到青山支行的組織結構,。

理財業(yè)務只要針對個人,，有很多人希望用錢來進行投資，可是又不愿意嘗試股票,、外匯等高風險的金融產(chǎn)品,，所以會傾向于選擇銀行推出的理財產(chǎn)品，這種產(chǎn)品有預期的收益率,，期限可供選擇,，而且一旦出現(xiàn)金融危機，銀行就會推出很多保本理財產(chǎn)品,，所以“穩(wěn)健”和“保守”成了08年理財產(chǎn)品市場的主旋律,。銀行柜臺主要從事會計業(yè)務，包括存款,、取款,、匯款,，還有轉(zhuǎn)賬，更多還有銀行卡掛失,，個人網(wǎng)上銀行的開通等,。如果我們注意的話，銀行的柜臺還分為對公業(yè)務,，主要是針對企業(yè)做結算,，如支票支付，對賬單等,。柜臺還會在側(cè)邊分出一個獨立窗口,，是貴賓窗口，有些客戶由于在銀行的存款額較大（50萬以上）那么就可以申請成為會員,，根據(jù)不同銀行的制度,，可以尊享增值服務。

個人部和對公業(yè)務部,，主要是銀行的銷售部門,，不同是個人業(yè)務部是針對個人，對公業(yè)務部是針對企業(yè),。相同點是二者都有業(yè)績壓力,，每季度對客戶經(jīng)理都有考核標準，直接和獎金掛鉤,，業(yè)務范圍都是儲蓄和信貸。但從平時的工作強度來看,，對公業(yè)務部一般只要一年拉到一兩個大客戶,，就能完成任務了，可是個人業(yè)務部由于服務對象是個人,，轉(zhuǎn)賬比較容易,，很多客戶當看到別的銀行有更好的政策時，就會把錢轉(zhuǎn)到別處,，不穩(wěn)定性高,。我們看到個人業(yè)務部有個銷售內(nèi)勤，這個職務主要為了支持個人業(yè)務部順利開展業(yè)務,。如統(tǒng)計客戶存款余額,，貸款余額查詢，貸款審核前期合同,，所需文件的整理等,。辦公室主要負責采購和福利領用和發(fā)放，同時傳達上級發(fā)放的文件,，組織各部門學習,。

（二）具體業(yè)務的實際開展

（1）月壇小學“兩限房”預售

20___年9月中旬在各家房地廠商在月壇小學舉辦了“兩限房”預售,，考慮到會有不少人咨詢貸款事項，民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場宣傳,，并作現(xiàn)場簡答,。

這次工作的重點是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢，包括還款手續(xù)簡單,，不限次提前還款,，貸款期限長等。我負責發(fā)放傳單,，向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢,。并且把希望了解更多的貸款情況的客戶帶到客戶經(jīng)理現(xiàn)場解答。很多客戶非常關心貸款的手續(xù),、利率,，以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人,，并且留下了聯(lián)系方式,，起到了很好的效果。

（2）客戶貸款情況查詢

很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙,，很容易忘記還款日期,，對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢，因為這種還款方式是逐月遞減方式還款的,。如果少還了,，就會對信用有很大的影響，所以很多人都會隔段時間到銀行來對一下自己現(xiàn)在的還款狀況,。原則是借款人帶著本人的身份證到銀行,，銀行的理財經(jīng)理或者銷售內(nèi)勤，會根據(jù)身份證號碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應還多少錢,，一般會把還款計劃表打印給客戶,。很高興我接觸了這一部分工作。每當客戶拿著還款計劃表感謝我的時候都特別開心,。

（3）還款方式變更

還款方式的變更分為三種情況：

1,、提前還部分金額，如,，最近手里有錢了,，就先還上1萬或十萬。那會剩余的本金就會少些,，利率也會相對少些,。

2、縮短還款年限,，這種方式適用于每月能承擔更多的月供的客戶,，年限越短本金加利息會少很多,。

3、變更還款方式,，還款方式分為等額本息和等額本金,，如果還款年限一樣，等額本息的還款方式是逐月遞減,，但前期還款壓力大,，因為前幾年的月供會高些，而等額本金是每月還的錢一樣多,，每月平均還壓力小些,，適合收入穩(wěn)定處于中等水平的客戶。貸款者根據(jù)自身情況可以申請變更,。

變更程序是,，首先，帶著借款合同,，身份證到銀行填寫變更申請書,，銀行交到消費信貸中心審核并且更變。再交回銀行,，由銀行通知客戶變更結果,。我主要的是協(xié)助客戶填寫變更申請書，并且在銀行往來項里做記錄,，然后每周三到消費信貸中心遞資料,。

（4）個貸利率調(diào)整細則查詢

20___年1月初，民生銀行的個貸利率調(diào)整細則,，對于除了連續(xù)三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)惠（限首套住房）,，細則出來不久，貸款者紛紛打電話咨詢,，整個辦公室電話聲不斷。我得到了新任務,，接電話,，解答咨詢，這個活雖然枯燥,，但我喜歡,，從電話里你可以感覺到與人溝通的好處，能體會客戶的心情,，同時能鍛煉自己的耐心和服務意識,，如果客戶有需要，我們應該盡量為他們解答,。在這個社會中,，每個人都充當著客戶的優(yōu)勢,，把客戶放在第一位，就是把自己放在了第一位,。

記得實習期間師兄教過,，到一個新環(huán)境首先得適應，當適應了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢,。當大家認可你的為人的時候才會認可你的工作,。在實習的開始，要積極主動,，幫大家做事,，并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認可和信任,，愿意耐心教我,，并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會更要如此,，畢竟社會很復雜,，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關系,，建立自己的人脈網(wǎng),。

實習報告5000字篇十三

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明,，銀行員工有義務給予記錄,，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,，促進金融體系在公平,、公正、公開的基礎上進行,，保證個人金融資產(chǎn)的真實性,、合法性。

我國建國五十年來,，儲蓄存款制度一直實行的是記名（虛名）儲蓄制度,。其記名可以是真名、假名,、代碼亦可以是親友的名字,。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人,，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼（由取款人開戶時約定）銀行即按折付款,。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度,。

我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,，已經(jīng)妨礙了改革開放的進程,，到了積重難返的地步。

1,、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移,。截止1999年6月末，我國中國銀行儲蓄存款總額（本外幣全折人民幣）達6.3萬億元,。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,，1992年突破1萬億元,，1994年突破2萬億元，1995年突破3萬億元,，到1998年末更是達5.3萬億元,，而僅僅半年，1999年6月末已達6.3萬億元,。1992年以來,，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的信道，最高的年份是1992年的14.1％,，最低的年份是1998年的7.8％,，從92年到98年，算術平均數(shù)也僅10.76％,，gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜,。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。