當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

公司行政半年工作總結(jié)篇一

20xx年6月開始，公司“雙爭”活動正式拉開帷幕,。近一年來,，我挫折伴著坎坷走來，汗水夾著淚水走過,，同樣收獲了寶貴的成果和成功的喜悅,。回顧我個人的工作和成長,，都是伴隨著公司的發(fā)展而成長起來的,，能與公司共發(fā)展，能與公司齊飛翔,，是我職業(yè)生涯中的一次機會,，一大幸事。

現(xiàn)將近一年來工作情況概述如下：

1,、勤動腦,，加強理論學(xué)習(xí)。

一是為了更好的履行工作職責(zé),，因此我十分注重通過自身學(xué)習(xí)和切實提高個人的理論素養(yǎng)和文化素養(yǎng),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度，堅定理想信念,，增強組織觀念和紀(jì)律觀念,；深入學(xué)習(xí)公司理念；貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，在工作中把握正確的輿論導(dǎo)向,。

二是涉及工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。工作中我遇到了不太了解的新事務(wù)、新問題,、新情況,，比如：撰寫員工手冊、公司制度及方案起草,、園區(qū)綠化等,。面對這些難題，我首先從了解熟悉情況入手,，通過領(lǐng)悟會議內(nèi)容,、查閱相關(guān)文件,、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索等途徑，把“難題”的基本概念,，基本情況掌握清楚,，做到心中有數(shù)，使自己很快進(jìn)入工作角色,，切實做好相關(guān)工作,。

2、勤動筆,，提高業(yè)務(wù)能力。

一是細(xì)心留意,。巧婦難為無米之炊,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉工作情況,；同時,，學(xué)會做個有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意,、反思和總結(jié),，提高了個人業(yè)務(wù)能力。

二是勤寫勤練,。為了深入學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù),，增強工作的針對性、創(chuàng)造性和實效性,，我勤動筆,，將勤寫、勤練當(dāng)成每天的“課外作業(yè)”,，切實提高自己在工作中的能力和水平,，做到張弛有度，游刃有余,。

三是深入分析,。從全新的角度對公司的好人好事，先進(jìn)典型進(jìn)行通報,，發(fā)揮輿論宣傳的最大價值和影響力,。

四是開闊視野。廣泛涉獵知識,，豐富自己的知識結(jié)構(gòu),，提高履行崗位職責(zé)的能力。

近一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和支持幫助下,，結(jié)合自身的不懈努力,，我的工作能力有了較大提高，取得了小小的成績,。自開展“雙爭”活動以來,，先后9次獲得月度優(yōu)秀員工。

3,、勤思考,，理論聯(lián)系實際。

我堅持聯(lián)系實際,、學(xué)以致用,，把理論學(xué)習(xí)作為指導(dǎo)實踐、推動工作的重要方法,，不斷增強理論學(xué)習(xí)的實效,，深入做好工作。

4,、勤動手,，堅守工作職責(zé)。

工作無大小,，只是分工不同,，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有,。工作中,，我勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁,，不做言語的巨人行動的矮子,，不論是接待工作、辦公室日常事務(wù),，還是清潔衛(wèi)生工作,，我都用心的做到更好。同時,，抓住公司的發(fā)展契機磨練自己,，憑借公司的良好平臺提升自己。

踏實勤奮既是優(yōu)點又是缺點,。因為太執(zhí)著于做事而忽略了人情世故,，因為太真誠而容易上當(dāng)受騙。然而不管在什么情況下,，我依然堅信“努力的去工作,，哪怕不求任何回報；真誠的去愛,，就像從未受過傷害,?！?/p>

5、勤動腿,，密切聯(lián)系上下級,。

在行政部工作要經(jīng)常與各部門領(lǐng)導(dǎo)及同事接觸，跑上跑下是經(jīng)常事兒,。我相信一種更有效地溝通,，那就是信任和尊重。一個會心的微笑,，一個真誠的眼神,，都能夠拉近與大家的距離。

以上是我對20xx年度盡責(zé)履行政助理工作情況進(jìn)行的述職報告,。就一分為二地看待,，我在取得一定成績的同時，也發(fā)現(xiàn)存在的不足,，主要是工作能力還需進(jìn)一步在實踐中提升，工作總結(jié)分析和匯總不夠及時,，創(chuàng)新思維抓落實的本領(lǐng)需要進(jìn)一步提高,，深入開展調(diào)查研究的能力需要進(jìn)一步改進(jìn)，與上級領(lǐng)導(dǎo)的匯報和溝通需進(jìn)一步努力,。

今后,，我將堅持貫徹落實好科學(xué)發(fā)展觀，把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作做好,、做實,、做出更大成效。一是履職盡責(zé)帶好頭,。我將始終按照解放思想,、實事求是、與時俱進(jìn)的要求,，以良好的人格力量,，推進(jìn)行政工作再上新臺階。二是創(chuàng)新實踐謀發(fā)展,。認(rèn)真分析總結(jié)工作面臨的新形勢,、新特點和新情況，聯(lián)系公司發(fā)展實際,，不斷豐富工作的內(nèi)容,、形式和手段，真正把工作做大做強,、做深做精,、做活做透,。三是牢記此時、此地,、此身的告誡,。雷厲風(fēng)行，現(xiàn)在應(yīng)該做的事情,，立即做起來,，不要拖延到以后；從自己所處的崗位做起,，為公司做出貢獻(xiàn),，不要好高騖遠(yuǎn)；自己應(yīng)該而且能夠做的事情,，要勇于承擔(dān),，不要推給別人。不退縮,，不逃避,，在人生的道路上勇敢地走下去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

近一年來,，我的工作取得了一點點成績，但我深刻認(rèn)識到這僅僅才是開始,，以后的路還很長,，困難也會很多。20xx年我將揚長補短,，繼續(xù)做好上述“五勤”工作,，深入學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè),。

有一句話這樣說：“如果說,，人生是一個長短不一的故事，我想我的故事才剛剛開始,；如果說,，每個人的故事都是一個或大或小的傳奇，那么我期待在這片舞臺上創(chuàng)造更多更美的傳奇,?！鞭D(zhuǎn)眼，在公司已經(jīng)工作近兩年時間,，由于我的工作職責(zé)和要求所需,，我感觸到了公司發(fā)展的脈搏，展望出了公司美好的前景,。在公司里,，一種家的感覺油然而生,，那種熟悉和親切讓人倍感溫暖。因為這里是我努力過的地方,，也是我正在不斷成長的地方,。

相信20xx年，在公司董事長的帶領(lǐng)下,，在公司上下齊心的努力下,，定能實現(xiàn)黃金街公司新的輝煌！

公司行政半年工作總結(jié)篇二

20xx年,，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在寧波xx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評,；行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。

四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

公司行政半年工作總結(jié)篇三

20xx年,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作,，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

（3）在行政部經(jīng)理xx的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá),。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，機票,、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

1,、行政部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經(jīng)理xxx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識,、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4,、設(shè)計部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)xx在工作中有條理處理事情的方法,。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī),。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員xx和xx的指導(dǎo)：對外郵件xx的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理xx的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事,。

9,、董事xx先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過。

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵,，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們,，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人,！

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步,！

公司行政半年工作總結(jié)篇四

我是xxxx年8月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的,。一年多來，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好本職工作,，較好地完成了xxxx年工作目標(biāo),，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下：

xxxx年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中,、四中全會精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論,，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來,，我結(jié)合工作實際和工作職責(zé),，本著缺什么補什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作,，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終,，堅持帶著問題學(xué)，開動腦筋學(xué),，努力向書本學(xué),、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用,，推動工作,。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。

xxxx年,，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù),，主要做了以下幾項工作：

1、抓好市長便民公開電話工作,，充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注民生,、服務(wù)群眾方面的作用。xxxx年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任,，負(fù)責(zé)市長電話工作,。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質(zhì)量,。

一是加強對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),，先后邀請公安局、教育局,、房管局,、勞動局等多個單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,。

二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題,。針對市長電話系統(tǒng)陳舊,，故障多發(fā),、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺,，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng),，使49個網(wǎng)絡(luò)單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率,。

三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度,。在工作中，市長電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性,，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào),、跟蹤督辦、專項督辦等措施,，為群眾解決了大量社會熱點難點問題,。

四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表,、政協(xié)委員,、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲,，零距離感受市長電話工作,，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題,，切實發(fā)揮了關(guān)注民生,、服務(wù)群眾的作用。

2,、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草,、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作,，xxxx年起草制發(fā)中心行政文件49個,，黨組文件23個,；編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報5期，行政便民信息20期40多條,，以及各種工作總結(jié),、匯報提綱、工作反映,、考察報告,、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章,、會議交流材料,、通知、信函等文字材料60多篇,，總計40多萬字,，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省,、市政府信息采用,。同時，認(rèn)真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來文,、來電,、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件,，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn),。

3、精心籌備和組織好各類會務(wù)工作,。xxxx年,，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會,、工作通報會,、總結(jié)表彰會、主任辦公會,、黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會,、推進(jìn)會、部署會,、檢查考核會等大小會議50多個,，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備,、會上全程服務(wù),、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進(jìn)。

4,、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作,，為中心工作營造良好氛圍。xxxx年,，辦公室認(rèn)真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇,、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學(xué)理財,，節(jié)能降耗,，嚴(yán)格管理，在財政部門取消各種補貼后,，積極做工作想辦法,，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費,，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕,，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品,，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障,。

特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中,，辦公室同志全身心投入,，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案,、抓環(huán)境,、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所,、協(xié)調(diào)上下關(guān)系,，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復(fù)查驗收,。創(chuàng)建活動的開展,，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩,，增強了中心凝聚力和向心力,。

5、全力籌建中心食堂,，解決工作人員中午就餐問題,。根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù),。為辦好食堂,，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗，并多次進(jìn)行試餐、召開座談會征求意見,，了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀；二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作,；三是做好廚師的選聘工作,，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察,，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商,；四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè),。目前,，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見,。

6,、加強辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平,。辦公室承擔(dān)著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的中樞和保障功能,。除了大量文字材料外,，還承擔(dān)著保密、檔案,、人事,、財務(wù)、衛(wèi)生保潔,、安全保衛(wèi),、值班管理、車輛管理,、公務(wù)接待,、后勤保障、固定資產(chǎn)管理,、辦公用品采購,、保管、發(fā)放,、精神文明建設(shè),、綜合治理等多項職能，任務(wù)十分繁重,，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作,。在人少事多的情況下,，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心,，堅持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能,，不會就學(xué)，不懂就問,，實行分工合作,，一人數(shù)職，一職多管,，用工作的高效率,、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補人員的不足,。在工作中堅持按制度辦事,，公平、客觀地處理日常工作,。在全科同志的共同努力下,，xxxx年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了無安全事故,、無泄密現(xiàn)象,，信息采用、提案辦理,、年鑒編寫受到上級表彰,，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美,。

回顧一年的工作,，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話,，寫不完的材料，加不完的班,，干不完的事,，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道,，這是工作的需要,，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任,。如果說有一點成績的話,，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作,，歸功于窗口同志的鼎力支持,。在實際工作中,，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意,，希望能得到同志們的理解和支持,，我也將以此為動力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度,，瞄準(zhǔn)目標(biāo),，自我加壓，埋頭苦干,，銳意創(chuàng)新,，努力做好各項工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。