總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

員工年度總結匯報材料篇1

在___的領導下20____年上半年我的軍事訓練和專業(yè)技能,，政治理論和科學文化等方面有了一定程度提高,，回顧半年也來的情況，政治思想穩(wěn)定,，工作踏實遵守部隊的條領條列和各項規(guī)章制度,，生活作風嚴謹，注重平時的生活中的小結,。為使領導和同志們能更好的了解我的工作情況,，現(xiàn)總結匯報如下：

一、政治思想,，能自覺堅持與___保持高度一致,，自覺站在中隊的角度學習和看待問題，并使自己融入到榮辱觀中,，做到知謙恥而懂禮儀,，在上半年組織學習各種先進事跡時以他們?yōu)榘駱樱愿邩藴蕠酪髮Υ黜検虑椤?/p>

二,、本職工作,。工作踏實注重總結經(jīng)驗,，對本職工作做到粗中有細，抓好每一個環(huán)節(jié),，認真提高技術和需要的后勤保障能力,，成為獨當一面全面發(fā)展強的戰(zhàn)士。

三,、生活作風嚴謹,，做到一身作則。嚴格一日生活制度,，嚴謹生活作風,，也時時提醒自己注重形象，嚴格遵守一日生活制度的養(yǎng)成,。

存在不足以及改正方向：

1,、自身文化素質(zhì)底，專業(yè)水平不夠高,，軍事訓練還有不足的問題,。

2、自身偶爾有放松現(xiàn)象,，不能一如既往的堅持,。

以上是我半年來的工作情況，如有不足之處還請領導批評指正,。

員工年度總結匯報材料篇2

時光流逝,，轉眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年,，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的員工不難,，但要做一名優(yōu)秀的員工就不那么簡單了。我認為：一名好的員工不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研,。我,，作為一名年輕的員工需要學習的東西還很多很多。

一,、思想修養(yǎng)

作為一名員工,，要想完成工作的責任，首先必須具備員工素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當。當意見,、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。

二,、素質(zhì)提升

在學習中我認真聽取經(jīng)驗,，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲,，有目的的在廠區(qū)進行一些嘗試,。

在工作中，我認真投入,，認真學習,。我感到人人都是我的師長，我能學,，要學的東西還很多,。如：品控，業(yè)務往來等,。

在空余時間,，我會閱讀一些自己訂的雜志，網(wǎng)上查詢有關相關資料,，去書城自費購買與教育管理有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三,、展望

通過這半年的工作,，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試努力把工作做的更好,。

員工年度總結匯報材料篇3

不知不覺間，20__年已經(jīng)又過去了一半,，回顧這半年來的工作,，我在總站領導和各位同事的幫助下，按照總站的要求,，較好的完成了本職工作,。通過這半年新崗位的學習和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變,，現(xiàn)就20__年上半年自己的工作情況進行總結：

一,、所得

1.由于這半年來對客服和服務臺業(yè)務工作的相關學習和工作，對整個車站各部門間的聯(lián)系和工作流程有了越來越深入的了解,。

2.工作中有很多突發(fā)問題,，從開始的嘗試著解決到獨立完美的解決有著質(zhì)的變化。

3.與同事緊密融洽合作,，互幫互助,，加強了團隊責任意識。

4.性情溫和,，調(diào)解同事間的矛盾,，保障了同事間的.團結。

5.態(tài)度嚴謹實在,，對所分配工作任務能夠認真踏實完成,，保證工作質(zhì)量。

二,、不足

1.工作不夠精細化,、專業(yè)化，不能做到對每一位旅客都標準服務,。

2.情緒不穩(wěn)定,，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對外形象,。

3.缺少主動意識,，給工作造成停滯不前的后果。

在以后的工作中一定時刻注意自己的不足,，養(yǎng)成良好的工作習慣,，加強自身學習，繼續(xù)提高業(yè)務水平,。

自己的學識,、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察,、多向身邊的領導和老員工學習,，取長補短，這樣下來自己一定會有更大的進步,。保證本崗位各項工作正常運行的同時,，還要以正確的態(tài)度對待各項工作任務，培養(yǎng)自己對本職工作的熱愛性,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，成長為總站的優(yōu)秀人才,。

員工年度總結匯報材料篇4

時光飛逝，轉眼間20__年上半年已經(jīng)過去,。我于20__年4月正式到天緣小廚工作,，現(xiàn)已工作三個月，當時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,，設備如何添置,、原材料如何采夠、把關,、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位,、及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題,，我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃,，一方面查找資料，涉入市場一線,，奪取第一手材料,，制定采購計劃;另一方面根據(jù)市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜,。爭取定位準確,，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎。天緣小廚在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業(yè),，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時,，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場,。

自營業(yè)以來,，營收達50萬余元。營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準確,，菜品設計沒根據(jù)客人的要求而定,，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了下半年?，F(xiàn)將20__年下半年工作總結匯報如下：

一,、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查,，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來小廚消費群體的需求,，來不斷豐富產(chǎn)品,，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌,。

二,、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力,，以規(guī)范化提升管理水平,，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作,。對廚房進行有效監(jiān)控與指導,，嚴格按標準提高執(zhí)行力。對廚師技術力量進行合理儲備,，合理推出新穎菜品,。

三、在人員方面,，進行專業(yè)技能考核,，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng),。在結合實際的前提下,，進一步完善廚房內(nèi)部的各種。

四,、在菜肴的出品把關上,，采用四層把關制，一關否定制,，即配菜廚師把關,、爐臺廚師把關、傳菜員把關,、服務員把關,，一關發(fā)現(xiàn)有問題,，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任,。

五,、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關,，提高原材料的使用率,，爭取把的利益讓給顧客。

六,、在食品衛(wèi)生安全,、消防安全方面嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作,，對廚房環(huán)境,、衛(wèi)生、設備進行安全維護,，同時對成本及費用加以控制,。嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預防各類事故的發(fā)生,，做到,，警鐘長鳴!

七、在溝通方面,，管己、管人,、管隊伍,。

在下半年里，意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，努力打開一個工作新局面,。

員工年度總結匯報材料篇5

時間一晃而過，彈指之間,，20____年已接近尾聲,，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結如下：

一、工作中取得的收獲主要有：

1.在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作。

2.配合辦公室其他同事開展日常工作,、后勤服務和衛(wèi)生,、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督,。

3.在上級領導的指導下,負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成,。

4.與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

5.根據(jù)上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內(nèi)容,。

二,、工作中存在的不足

當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1.缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措,。

2.對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關工作的進行。

3.對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果,。

4.工作細心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

5.辦事效率不夠快,，對領導的意圖領會不夠到位等,。

三、堅持管理,、服務與效能相統(tǒng)一原則:

營運部不斷健全管理職能,，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然,。為了能及時,、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題,。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生,。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,，使管理工作更具針對性和時效性,。

四、加強企業(yè)精神文明建設,，努力提高服務水平,。

1.針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況,，為保證服務質(zhì)量,。

2.對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務形象,，提高服務質(zhì)量,，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3.弘揚傳統(tǒng),，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境,。

明年工作計劃：

20____年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力,。

在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排,，虛心向其他領導,、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在年做出更好的工作成績,。

員工年度總結匯報材料篇6

20__年以來,，在領導和同事們的關心支持下，各項工作取得了新的突破,。

一,、具體個人工作總結如下：

（一）任務目標完成情況。全年個人任務目標8000噸,，實際完成8900噸,，圍護500噸，完成年度任務目標的117.5%,，超額完成既定目標,。

（二）全年簽訂合同15份,，其中長江配件項目合作三期，訂單總量5600噸,。通過主動聯(lián)系,、靠上緊盯、貼心服務等舉措,，全年新增優(yōu)質(zhì)客戶3個,。

（三）其他工作。積極完成集團及部門領導交辦的各項工作,，配合鋼協(xié)會議接待,，協(xié)助相關公司會議接待。

二,、存在的不足：

（一）專業(yè)知識運用能力有待進一步提高,。C型鋼、Z型鋼,、彩鋼瓦,、天溝、折角等圍護計算方面掌握不扎實,，影響了工作效率,。

（二）市場開拓能力有待進一步增強。一是市場開拓不積極,，存在“坐等天上掉訂單”的僥幸心理,；二是開發(fā)市場遇到挫折時，情緒調(diào)整較慢,；三是洞察市場變化的能力欠佳,，把握市場走向的能力需要加強。

（三）商務洽談營造氛圍的能力有待進一步提升,。一是商務洽談細節(jié)考慮不到位,，有時候不能做到審時度勢；二是平時忙于主業(yè),，忽略實事要聞,、流行熱點等交流談資，偶爾會出現(xiàn)冷場的尷尬場面,。

員工年度總結匯報材料篇7

自今年x月份參加工作以來,，我一直以勤懇、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作,。在工作中積極向科室主任,、同事請教學習，在取得一定進步的同時,，也暴露了自身的一些不足?，F(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結如下,。

1.思想政治方面

自參加工作以來，我認真學習各類文件精神,，切實貫徹方針政策,，支持醫(yī)院領導及科室主任工作，嚴于律己,，自覺遵守各項制度,，積極參加政治學習，要求進步,，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

2.工作方面

在工作中努力求真、求實,、求新,，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作,，以勤懇的態(tài)度對待本職工作,。嚴格按照操作規(guī)程，嚴謹,、細致,、扎實、求實,、腳踏實地工作,，(中汲取經(jīng)驗外，還主動向身份的同事求教學習,，不斷提高自己的工作技能,。雖然剛參加工作不久，在科主任,、技術組長及前輩的支持和關懷,，到目前為此我可以獨立操__等醫(yī)學影像設備，并獨立排班上崗,。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評,。

3.組織紀律方面

我遵紀守法，廉潔自律,，自覺遵守各項制度，工作守時,，不遲到,、不早退，始終以良好的服務態(tài)度去完成各項工作任務,。

20__年過去了,，今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，爭取更大的進步。

員工年度總結匯報材料篇8

轉眼間20__年已經(jīng)過去了,，經(jīng)過學習和時間的漂移,，現(xiàn)對自我的工作進行一下工作總結。

營業(yè)員的崗位看似很簡單,，但要把工作做好,，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習,，自我充電,，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來體現(xiàn)自我價值,。

在這一年里,，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自我的業(yè)務水平，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足,。

要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名,，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治,。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功,，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，經(jīng)過經(jīng)理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應當?shù)摹?/p>

作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務為主題,，認真觀察每一位顧客,，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色,，經(jīng)過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機,，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲 望的顧客要試探性的向顧客推薦,，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,，要經(jīng)過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。

在這一年里雖能完成任務,，但還有許多毛病,，期望能在領導的指導和自我的努力下，更好的完成20__年的任務,，為我們的__年畫上一個完美的句號!

員工年度總結匯報材料篇9

進入公司至今,，已有一年的時間，回首20__年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20__年的工作情況,，做如下總結：

一,、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手,。

二,、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的！

三,、接下來的工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說20__年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20__年的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,，相信20__年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色,！

員工年度總結匯報材料篇10

在20__年一年的工作中，通過對照檢查自己,，工作中存在著落實不徹底的現(xiàn)象,。仔細分析，一是因個人的懶惰拖拉,，其次就是責任感不強,，沒有真正做到以情感人、以理服人、以法治人的企業(yè)宗旨和理念,。

作為一名行政副總，主要的工作是既要做好上傳下達又要做好各部門之間關系的協(xié)調(diào)工作,。這個部門工作比較繁雜但它是公司各項工作正常運行的保障部門,。可以說是十分重要的部門,。所以希望得到各部門人員的支持,。

經(jīng)過這一年的工作，我感覺一個人的心態(tài)決定一切?，F(xiàn)在社會競爭加劇,，人們都在努力掌握新技術新知識，想在激烈的競爭中取得勝利,。但是僅僅依靠知識是不夠的,，心態(tài)直接影響人們看問題的角度。積極的心態(tài)會產(chǎn)生積極的行為,，而消極的心態(tài)只會使現(xiàn)狀更糟糕,，向更差的方向發(fā)展。長嘉高新現(xiàn)在是處于重組初期,，工作中難免會有些困難,，希望我們以積極的態(tài)度面對現(xiàn)狀，我想通過我們共同的努力一切都會向預期的目標發(fā)展的,。

在這里我想表個態(tài)：今后對待工作我一定以主人翁身份,，深入扎實、有創(chuàng)造性落實各項工作,，用創(chuàng)新意識,、創(chuàng)新思維去思考問題，我希望這樣做能為長嘉高新的經(jīng)營帶來新的前景,，希望能為長嘉高新的發(fā)展做出自己應有的貢獻,。