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保險工作計劃如何寫篇一
為貫徹落實省公司關(guān)于開展反保險期許宣傳培訓(xùn)月活動的要求,進(jìn)一步提高公司全體員工和全民對反保險欺詐工作的認(rèn)識,,總經(jīng)理室高度重視此次反保險欺詐宣傳培訓(xùn)月活動,,成立了反保險欺詐宣傳培訓(xùn)月工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,制定了反保險欺詐宣傳培訓(xùn)方案,。
xxxx按照總,、省公司的要求,十分重視反保險欺詐工作,,長期在大門懸掛“防范保險欺詐犯罪,、保護(hù)消費者合法權(quán)益”的宣傳橫幅,積極響應(yīng)總,、省公司的號召,,堅決做好此次反保險欺詐宣傳培訓(xùn)月活動。
xxxx在信息欄里面開辟反保險欺詐,,張貼《反保險欺詐知識問答》,。在柜臺設(shè)立反保險欺詐咨詢處,并放置反保險欺詐宣傳畫及手冊,,以便客戶宣傳反保險欺詐知識并解答客戶的相關(guān)問題,。
通過設(shè)置反保險欺詐專欄,不僅在“反保險欺詐宣傳培訓(xùn)月”中起到了對公司員工知識培訓(xùn)的作用,,更重要的是以一種長期的形式對客戶進(jìn)行反保險欺詐的教育宣傳,。
根據(jù)文件要求,xxxx分三批對全休員工進(jìn)行了反保險欺詐知識培訓(xùn),。培訓(xùn)就反保險欺詐的概念,、危害、欺詐形式等做了詳細(xì)的介紹,,同時還聯(lián)系日常工作情況就有關(guān)反保險欺詐內(nèi)容做了交流,。員工事后反映,他們一些人沒有想到生活中有這么多的事情和規(guī)定是同反欺詐有關(guān),,表示受益良多,,堅決支持反欺詐宣傳活動。
總之,,xxxx通過以上一系列反保險欺詐宣傳月活動的宣傳,,一定程度上使反保險欺詐工作達(dá)到了家喻戶曉、深入人心,,使公眾認(rèn)識到了保險欺詐是經(jīng)濟領(lǐng)域一種常見的犯罪現(xiàn)象,,不僅影響一國的政治、經(jīng)濟和社會安全,,也威脅國際政治經(jīng)濟體系的安全,,增強了公民的責(zé)任意識,打擊保險欺詐犯罪已成為共識,。
反保險欺詐工作是一項長期性,、系統(tǒng)性的工作,在今后的工作中xxxx將嚴(yán)格按照總,、省公司的要求,,切實做好反保險欺詐工作,在業(yè)務(wù)過程中加強監(jiān)督,,同時更大范圍更深入地開展反保險欺詐宣傳,,打擊一切保險欺詐犯罪活動,維護(hù)社會穩(wěn)定,、金融體系穩(wěn)定,,促進(jìn)保險業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。
保險工作計劃如何寫篇二
一,、市場背景分析
(一)xxx市情
xx市位于xxx部,,是一個人口、農(nóng)業(yè)大市,、工業(yè)重鎮(zhèn),,有“xxx”之譽,幅員1.66萬平方公里,,轄1個市轄區(qū),、5個縣,代管1個縣級市(萬源市),,總?cè)丝?57.56萬人(20xx年底),,20xx年人均gdp11915元。xxx區(qū)是達(dá)州市政治,、經(jīng)濟,、文化中心,全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處,,人口37.73萬人,。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領(lǐng)隊。
(二)保險業(yè)概況
截止20xx年,全市有壽險機構(gòu)13家,,財險機構(gòu)5家,,20xx年各類保費收入99.43億元,位居xxx第二位,,全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)34.25萬人,,新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達(dá)494.23萬人。20xx年1—10月xxx原保險保費收入壽險28.19億元(超過xx,、xx,、xx位居地級市第一),xxx市保險業(yè)壽險排名順序前六位為:中國人壽,、泰康人壽,、新華人壽、人保壽,、太平洋,、華泰人壽。知己知彼方能運籌帷幄,。
(三)發(fā)展優(yōu)勢
交通樞紐的建設(shè),,必將帶動城市化進(jìn)程和經(jīng)濟快速增長。xx高速公路已經(jīng)開工建設(shè),,從xx經(jīng)xx到xx約需要9個小時,,20xx年12月23日xxx高速正式開工,預(yù)計20xx年通車,;20xx年9月10日xxx高速開工,,預(yù)計20xx年通車。20xx年9月20日,,xxx至xxx開行動車組,,全程運行時間2個多小時。
天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展,,xxx化工產(chǎn)業(yè)園是xxx省重點扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū),,始建于20xx年6月。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里,,分為化工工業(yè)區(qū),、能源工業(yè)區(qū)、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū),。中石化普光凈化廠已建成投入使用,,中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中。成功引進(jìn)齊魯石化公司,、貴州甕福集團公司,、xxx投資集團公司、凱丹水務(wù)國際集團、北京潤投資集團等國內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū),。
以上表明達(dá)州經(jīng)濟發(fā)展增速較快,,保險業(yè)的發(fā)展增長強勁。
二,、工作計劃
(一)加強政企合作是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的根本
針對人壽保險的特殊性及與國家現(xiàn)行養(yǎng)老醫(yī)療保障制度的互補性,,非常有必要與地方市,、區(qū),、縣級政府展開全面和深入的合作,以及探討,、摸索合作方式與開創(chuàng)合作機遇,。利
用人壽保險這一新的理念,借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳,,形成群眾,、政府和保險公司的三位共同體,互補發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應(yīng),,全方位呵護(hù)和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè),。
(二)扎實做好市場宣傳是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)
鑒于目前公司辦公場所局限,應(yīng)加大外圍引導(dǎo)宣傳,;在政府大樓附近設(shè)點或布展宣傳,,提高影響力和品牌效應(yīng)。做到咨詢方便,,投保便捷,,來去無礙。
1.利用國家保險政策,,切實做好宣傳與探索合作模式,;20xx年將施行社會保險法,其中就擴大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式,,社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進(jìn)一步提供了基本法律依據(jù),,實現(xiàn)了社保制度由實驗性階段向定型、穩(wěn)定,、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變,。隨著養(yǎng)老、醫(yī)療保險實現(xiàn)異地“漫游”,,統(tǒng)一賬戶,,統(tǒng)籌支付將更大的促進(jìn)壽險的專業(yè)化發(fā)展、集團化和集中性發(fā)展,。
2.更新觀念,,樹立壽險優(yōu)勢地位;壽險是立足養(yǎng)老險,涉足醫(yī)療險和意外險,,覆蓋個人,、團體和銀行三大業(yè)務(wù)體系的特殊人身險,險種可獨立和任意組合,;保險市場的發(fā)展是個人觀念轉(zhuǎn)變的發(fā)展,,所以一定要把保險的意義講深講透,保持觀念新,、事事新,,從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;抓住產(chǎn)品核心賣點,,借助產(chǎn)品說明會,、培訓(xùn)會和晨會加大對產(chǎn)品的推動力和保險營銷觀念的疏導(dǎo)力。
3.互生共榮,,與行業(yè)并軌彰顯個性,;壽險行業(yè)發(fā)展面較廣、時間較久,,代理人眾多,,而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點,進(jìn)而做專業(yè)的壽險,,讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強勁,、資本金充足的好公司。
(三)打造優(yōu)秀團隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證
愛崗敬業(yè)是選人,、用人的核心要件,,是打造優(yōu)秀團隊的前提。
1.大增員帶動大業(yè)績,,進(jìn)而實現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員,;根據(jù)壽險營銷的特點,必須擁有一大批一線代理人,,既可保證人員的正常流動,,又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng),在業(yè)績平臺提高的同時實現(xiàn)人員優(yōu)化,、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和層級優(yōu)化,。
2.不是簡單的招聘人,而是要挖掘人力資源,;通過招聘,、引進(jìn)、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人員,,并且給每一個人一個創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺,;人是最寶貴的資源,,也是最緊缺的資源,發(fā)掘每個人的潛能,,調(diào)動工作意愿與建業(yè)激情,,最終達(dá)到利用每個人獨到人脈與社會資源的目的。
3.始終堅持梯隊人才的建設(shè)與層級比例人才的協(xié)調(diào),;業(yè)績發(fā)展是核心,,梯隊人才建設(shè)是關(guān)鍵,采用社會招攬,、畢業(yè)生實習(xí),、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機制,自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置,。
4.實施有效的培訓(xùn)是公司管理的捷徑,;建立適用的有針對性的培訓(xùn)體系,,分析團隊結(jié)構(gòu)和優(yōu)劣,,采取“缺什么補什么,始終堅持,,永不放棄”的人才培養(yǎng)方針,,對新人有“新人培訓(xùn)”、“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”,,對團隊長有“理財培訓(xùn)”,、“精英訓(xùn)練”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”,;對各級主管有“管理培訓(xùn)”,、“管理技能訓(xùn)練”等。
5.同心協(xié)力,,團結(jié)凝聚力量,;以總經(jīng)理為聚光點,上下一心,,引導(dǎo),、疏通全體員工同頻共振,心往一處想,,勁往一處使,;正面競爭,化解分歧,,共同進(jìn)步,。
(四)戰(zhàn)略督導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)修正是必勝的利器
1.全局把控,設(shè)點布陣,;組建業(yè)務(wù)部,,形成市,、區(qū)、縣層級網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部競爭格局,,在競爭中鍛煉和培養(yǎng)人才,,逐步向周邊輻射與推動;機構(gòu)是代理人的家和心之所向,,一定要有落腳點,,一定要有修養(yǎng)所,一定要有歸宿感,。不能建立機構(gòu)的一定要找到聯(lián)絡(luò)人或領(lǐng)頭人,,以此由點及線,由線及面,,到全面鞏固發(fā)展,。
2.加強基礎(chǔ)管理訓(xùn)練,養(yǎng)成規(guī)律性的工作習(xí)慣,;從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場管理等多方面入手,,使各項工作有序開展;認(rèn)真辦好“產(chǎn)說會”和“創(chuàng)說會”,,為業(yè)務(wù)人員搭建一個理想的銷售平臺,;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,為管理暢通提供良好的依據(jù),。
3.不斷創(chuàng)新主題,,持續(xù)的開展?fàn)I銷活動;結(jié)合分公司業(yè)務(wù)推動方案,,長遠(yuǎn)戰(zhàn)略與及時戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合,,到政府部門、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè),,通過各種形式,充分利用各種時機,,將客戶請進(jìn)來的同時還要代理人走出去,,充分利用現(xiàn)有條件,開展形式多樣,、不拘一格的客戶聯(lián)誼會,、高端座談會、小區(qū)聯(lián)誼會,、各種理財知識講座,。
(五)目標(biāo)明確,、責(zé)任細(xì)分是成功的關(guān)鍵
采用逆向思維,將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月,,確定明確的數(shù)據(jù)目標(biāo),;在召開業(yè)務(wù)啟動會時,再分配到各部,,以至于到每個人,;在執(zhí)行的過程中再通過晨會、周會,、每月的工作總結(jié)會展開績效分析與追蹤團隊目標(biāo)達(dá)成,。簽訂責(zé)任狀,實行目標(biāo)管理,,增強全體員工沖刺業(yè)績的信心,;同時制定好個人收益與業(yè)績掛勾的激勵方案,逐漸產(chǎn)生良性內(nèi)動力,。
感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任,,如能上任必將報以熱誠,全身心的投入工作,,堅決貫徹公司的經(jīng)營理念,,實現(xiàn)公司運營發(fā)展目標(biāo),做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。
以上是初步工作思路,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指正,。
保險工作計劃如何寫篇三
20xx年,,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,,占領(lǐng)了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),,在此基礎(chǔ)上,,公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,制定如下工作計劃:
1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,,確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。
2,、加強信息技術(shù)部門的管理,,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),,建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,,并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計劃,。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,,確保風(fēng)險的合理控制,,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,,確保合理分散承保風(fēng)險。
4,、強化承保,、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費率體系,,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。好文章盡在
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過20xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,,同時也擁有了較大的客戶群體,,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,,客服工作的重要性將尤其突出,因此,,中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,,把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。
1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,,以多種形式將熱線推向社會,,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,,實現(xiàn)客戶滿意最大化,。
2、加強客服人員培訓(xùn),,提高客服人員綜合技能素質(zhì),,嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動,、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則,,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。
3,、以中心支公司為中心,專,、兼職并行,,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),,切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,,理賠快捷,。
4,、在20xx年6月之前完成15營銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,,至此,,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,,為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù),。
根據(jù)20xx年中支保費收入1515萬元為依據(jù),,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,,非車險10%,,人意險5%。20xx年度,,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入1515萬元,,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,,人意險10%,,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,,20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),對效益好,,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),,與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行,、中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),,中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,,去創(chuàng)造新的業(yè)績,,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
隨著新學(xué)期的到來,,xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx系生活部也面臨著新的'挑戰(zhàn),,我部也要繼續(xù)發(fā)揚生活部的優(yōu)良傳統(tǒng),在繼續(xù)做好本職工作的同時,,極力配合好其它部門的工作,。信息學(xué)院生活部一直以“服務(wù)同學(xué),宣傳自己”為工作原則,,在全心全意為學(xué)院同學(xué)們服務(wù)的同時,,努力將生活部由幕后推向前臺,打造自己的精品活動,,以嶄新的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn),以積極的態(tài)度做好自己的本職工作,?;谝陨锨闆r,現(xiàn)對xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx系生活部本學(xué)期的工作計劃做如下安排:
1.加強自身建設(shè),明確工作思路,,完善自身管理,。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團的指導(dǎo)下,我部要根據(jù)自身的特點,,優(yōu)化自身機構(gòu),,團結(jié)共進(jìn),使生活部的運作更規(guī)范更有效率,。明確分工以及個人職責(zé),,讓老師以及同學(xué)們看到的是一個有組織,有紀(jì)律的生活部,。
2.努力完成生活部的各項工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,,從部長到干事做到一切嚴(yán)格遵守紀(jì)律,服從組織安排,。
3.嚴(yán)格擺正工作,,學(xué)習(xí),生活三者關(guān)系,。工作態(tài)度積極端正,,做到任務(wù)落實到位,責(zé)任落實到人,。工作中應(yīng)當(dāng)注重效率,,質(zhì)量和可操作性。在可操作性強,,保證質(zhì)量的同時,,提高工作效率,少做“無用功”,。
4.注意及時反饋信息,,不論部長級或者是干事,在工作中遇到困難首先及時解決,,自己難以解決的事情應(yīng)及時向上級匯報,,以免耽誤工作。
1.遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,,遵守學(xué)生會的章程及各項規(guī)章制度,。
2.本著“從同學(xué)中來,到同學(xué)中去,,全心全意服務(wù)同學(xué)”的宗旨,,為信息學(xué)院盡自己最大的努力。
3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心,,吃苦耐勞,,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。
4.生活部要繼續(xù)作好學(xué)生同學(xué)校后勤方面的聯(lián)系人,協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學(xué)們對學(xué)校飲食,,安全等方面的相關(guān)意見和建議,,并及時傳達(dá)給相關(guān)的部門。
5.維護(hù)同學(xué)們的基本利益,,確保同學(xué)們生活愜意有序進(jìn)行的基礎(chǔ)上,,努力使同學(xué)們的大學(xué)生活更為豐富多彩。
6.生活部成員要嚴(yán)格要求自己,,不論是在學(xué)習(xí),、工作,還是生活方面,,時刻注意在同學(xué)們心目中的形象,,不得做出有損信息學(xué)院學(xué)生會的事情,應(yīng)爭取在各個方面起到模范帶頭作用,。
7.因有特殊事情不能正常參加例會及工作時,,應(yīng)提前向部長請假。
1.宿舍管理
每周定期檢查宿舍衛(wèi)生(每周四下午5:30),。
不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查,。
2.宿舍衛(wèi)生知識教育
在換季的時候為大家提供一些預(yù)防疾病的知識,以板報和宿舍欄的形式來宣傳預(yù)防疾病的知識,。
3.開展豐富的校園活動
“和諧校園,,你我爭先”“溫馨之家”宿舍評比,作為xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx系生活部優(yōu)秀的校園活動,,一直得到老師以及同學(xué)們的好評,。我們這學(xué)期在按照以往評比原則的基礎(chǔ)上將力求有所創(chuàng)新,新的學(xué)期,,新的工作也將以新的面貌接受老師的審查,。
1.在即將到來的第10屆xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院運動會期間做好后勤保障工作。為xx系的運動健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作,,使他們沒有任何后顧之憂,,爭取為xx系取得更好的成績。同時全力配合其他部門在運動期間的各項工作,。
2.積極配合學(xué)生會其他部門本學(xué)期的各項工作,,在學(xué)生會內(nèi)部樹立“有困難,生活部幫忙”的工作理念,。和各個部門緊密合作,,共同為xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
3.定期召開生活部例會,,重要會議時做必要的會議記錄,。范文大全
以上是本學(xué)期的工作計劃,。生活部所有干部以及干事將一如既往,以最飽滿的熱情,,最積極的態(tài)度投入到工作中,積極配合信息學(xué)院其他各部門的工作,,確保我院系的各項工作有條不紊地開展,。為學(xué)校的迎評促建工作添磚加瓦,貢獻(xiàn)出最大的力量,。
下半年工作計劃,,物業(yè)部把一期交房作為契機,著重從質(zhì)量管理的全員參與,、服務(wù)水平的全面提升,、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善,、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌,。
回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,,在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強,,處理具體事務(wù)時對細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高,,難度將會更大,,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,,承認(rèn)困難,,但不畏困難。我們將迎難而上,,做好工作,。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,,“兩個大提升”,,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,,業(yè)主滿意,,員工滿意。我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,從自身找原因,,加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè),,不斷提升管理水平及員工素質(zhì),把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強,、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊,。
保險工作計劃如何寫篇四
(一)三項保險擴面進(jìn)展情況
(二)三項保險基金收支情況
為抓好擴面工作,年初我們制定了擴面工作計劃,,將擴面任務(wù)層層分解,,落實到人,按照計劃,,分類做好困難企業(yè)退休人員,、靈活就業(yè)人員、正常生產(chǎn)企業(yè)和私營,、民營企業(yè)的擴面工作,,做到時間過半任務(wù)過半。
2,、加強宣傳和服務(wù),,做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作,。為做好靈活就業(yè)人員參保,、續(xù)保工作,我們一是加強宣傳,,通過報紙,、電視、電臺等媒體廣泛宣傳政策,,多次發(fā)布通告,,通過市下崗再就業(yè)服務(wù)中心、街道辦事處,、社區(qū)服務(wù)站等服務(wù)窗口張貼,、發(fā)放宣傳單,把政策送到靈活就業(yè)人員手中,;二是開展便民服務(wù),,對內(nèi)優(yōu)化操作流程,提供一站式服務(wù),,增開參保手續(xù)辦理窗口,,對外與銀行聯(lián)網(wǎng)雙向操作,減少靈活就業(yè)人員辦事時間,。目前,,市直靈活就業(yè)人員參保已達(dá)3.1萬人。
3,、做好單位參保工作,。一是做好尚未參保的正常生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和金融單位的擴面參保工作,,上半年農(nóng)業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險。二是加大私營,、民營企業(yè)的擴面工作力度,,通過社會保險局、基金結(jié)算中心等相關(guān)單位及時掌握新增社會保險登記的私營,、民營企業(yè)情況,,上門宣傳政策,耐心做工作,,上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍。
1,、完善協(xié)議管理,。協(xié)議管理是醫(yī)療管理的基礎(chǔ),每年年初我們都要根據(jù)上年度協(xié)議執(zhí)行情況對醫(yī)療保險服務(wù)協(xié)議進(jìn)行修改完善,。今年我們主要做了三個方面的完善:一是對醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定,,并相應(yīng)細(xì)化了處罰條款;二是對協(xié)議病種的實際醫(yī)療費用做了詳細(xì)測算,,調(diào)整了一些不合理的協(xié)議病種結(jié)算基數(shù),;三是根據(jù)基金的承受能力和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的實際,適當(dāng)增補了一些新的醫(yī)療技術(shù)納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金結(jié)算范圍,。
2,、做好“兩定”機構(gòu)年度考核工作。上半年我們會同衛(wèi)生,、藥監(jiān),、物價等相關(guān)部門,對全市定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店20xx年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進(jìn)行了考核,,總體上看“兩定”機構(gòu)對醫(yī)療保險政策規(guī)定有了進(jìn)一步的認(rèn)識,,執(zhí)行情況較好。但也有少數(shù)單位認(rèn)識不深,,執(zhí)行不嚴(yán),,甚至為了謀利故意違規(guī)操作,對這些單位作出了限期整改的處理,。
3,、完善基金分析,有針對性地加強監(jiān)管,。今年上半年,,我們首次采用圖表分析的形式對1-4月份醫(yī)療保險基金運行情況進(jìn)行了細(xì)致分析,通過分析我們找出了協(xié)議病種所占比例增長過快等基金運行中存在的重點問題及其原因,,為我們有針對
性地采取措施加強監(jiān)管提供了依據(jù),。
在工傷保險工作實踐中,,我們逐步認(rèn)識到過去以工傷救治和補償為主的工傷保險運作模式,已不能適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,,應(yīng)該逐步向預(yù)防和救治補償并重的模式過渡,。為此,上半年我們加大了工傷預(yù)防力度,。一是加強宣傳,。我們在報紙和電臺上開設(shè)了專欄,定期宣傳工傷保險和工傷預(yù)防知識,;在《工傷保險條例》頒布三周年之際及安全生產(chǎn)宣傳月期間,,組織了兩次上街義務(wù)咨詢活動,制作宣傳牌14塊,,發(fā)放宣傳資料5000余份,。二是實行浮動費率。上半年我們對參保單位上年度工傷保險基金支付率及工傷事故(職業(yè)?。┌l(fā)生率進(jìn)行了測算,,準(zhǔn)備下半年開始對各參保單位的繳費費率進(jìn)行相應(yīng)浮動,優(yōu)則下浮,,差則上調(diào),,激勵參保單位加強工傷預(yù)防,降低工傷事故,。三是制定獎勵辦法,。上半年我們草擬了《安全生產(chǎn)和工傷預(yù)防獎勵辦法》,根據(jù)參保單位工傷保險基金支付率和工傷事故發(fā)生率,,對那些安全生產(chǎn)做得好的單位及相關(guān)個人予以獎勵,,擬于下半年正式出臺實施。
為普及醫(yī)療保險常識,,促進(jìn)醫(yī)療保險政策規(guī)定的正確執(zhí)行,,我們不斷加大宣傳力度。一是擴大了東楚晚報上開設(shè)的醫(yī)保專欄的版面,,增加了欄目設(shè)置,,以更加靈活的方式向參保人員宣傳醫(yī)保政策;二是與延安路社區(qū)合作,,在社區(qū)設(shè)置醫(yī)保宣傳欄,,進(jìn)行社區(qū)醫(yī)保宣傳試點;三是及時通過各大媒體向參保人員宣傳新出臺的政策,、醫(yī)保的最新動向,;四是深入各定點醫(yī)療機構(gòu)向一線醫(yī)務(wù)人員講解新一年度的醫(yī)療、工傷保險服務(wù)協(xié)議及醫(yī)保政策,;五是編輯印制了《黃石市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險文件匯編》,,方便各參保單位和參保人員全面了解我市醫(yī)療保險政策,。
上半年,我局根據(jù)上級黨組織的精神和統(tǒng)一部署,,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨章和“一法一條例”活動,,加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),取得了一定成效,。一是深入學(xué)習(xí)和貫徹黨章,,把學(xué)習(xí)貫徹好黨章與保持黨的先進(jìn)性建設(shè)、與醫(yī)療保險實際工作相結(jié)合,;二是學(xué)習(xí)和運用鄧小平理論,,學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀,;三是學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆三中,、四中、五中全會精神,;四是學(xué)習(xí)《中華人民共和國治安管理處罰法》和《湖北省信訪條例》;五是學(xué)習(xí)醫(yī)療保險業(yè)務(wù)知識,,學(xué)習(xí)醫(yī)療保險政策和理論知識,,學(xué)習(xí)微機應(yīng)用知識。通過學(xué)習(xí),,我局工作人員堅定了共產(chǎn)廣義理想信念,,強化了為人民服務(wù)的宗旨意識,提高了醫(yī)療保險理論業(yè)務(wù)水平,,促進(jìn)了各項工作全面進(jìn)展,。
(一)協(xié)議病種費用占總費用支出的比例增長過快,造成人均統(tǒng)籌支付費用上升較快
(二)靈活就業(yè)人員斷?,F(xiàn)象較為嚴(yán)重
我市3.1萬參保靈活就業(yè)人員中,,目前有近3千人因到期沒有續(xù)保繳費而斷保,已到繳費期但尚未續(xù)保繳費的有近1千人,。據(jù)了解,,這部分人員斷保的主要原因有二,一是因外出打工,、工作較忙,、思想不重視、健康狀況尚好等原因忘記了按時續(xù)保繳費,;二是因為經(jīng)濟困難,,一年1034元的醫(yī)保費用難以承受,有心續(xù)保,,無力繳費,。
(一)認(rèn)真調(diào)查,,妥善解決困難企業(yè)退休人員醫(yī)療保障問題
為認(rèn)真貫徹省、市關(guān)于解決困難企業(yè)退休人員參加醫(yī)療保險問題的文件精神,,妥善解決困難企業(yè)退休人員的醫(yī)療保障問題,,根據(jù)市政府安排,7月份我們將會同財政,、經(jīng)委,、國資委等相關(guān)部門對我市困難企業(yè)退休人員基本醫(yī)療保險參保情況進(jìn)行摸底調(diào)查。調(diào)查完成后,,將根據(jù)掌握的具體情況研究制定我市困難企業(yè)退休人員的參保辦法,,采取切實可行的辦法將困難企業(yè)退休人員納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌。
(二)加快推進(jìn)工傷,、生育保險擴面
工傷保險擴面,,一是抓好農(nóng)民工參加工傷保險工作;二是積極推進(jìn)高風(fēng)險行業(yè)參加工傷保險,;三是落實武鋼在黃企業(yè)等大型國有企業(yè)的參保工作,;四是做好企業(yè)化管理的事業(yè)單位的參保工作。
生育保險擴面,,重點抓好有色和十五冶等大型企業(yè)的生育保險參保工作,;探索靈活就業(yè)人員等特殊群體參加生育保險辦法。
(三)創(chuàng)新管理手段,,加強醫(yī)療管理
一是加快推進(jìn)定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保信息實時傳輸,,爭取下半年實現(xiàn)主要定點醫(yī)療機構(gòu)的實時傳輸、實時監(jiān)控,;二是完善基金運行情況分析體系,,每月定期開展基金運行情況分析會,隨時掌握情況,,有針對性地進(jìn)行管理,;三是試行定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保信息公示,將各定點醫(yī)療機構(gòu)同一病種的醫(yī)療費用情況在媒體
保險工作計劃如何寫篇五
為滿足鄉(xiāng)廣大低收入農(nóng)民的保險保障需求,,擴大農(nóng)村地區(qū)的保險覆蓋面,,提高人們?nèi)罕姷谋U铣潭龋龠M(jìn)鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,特制定本計劃,。
農(nóng)村小額人身保險(以下簡稱“農(nóng)村小額保險”)是面向農(nóng)村低收入農(nóng)民家庭提供的人身保險產(chǎn)品,,主要針對農(nóng)村低收入人群最迫切需要規(guī)避的疾病、傷殘和死亡等風(fēng)險實施的保險服務(wù),具有保費低廉,、保障適度,、保單通俗、核保理賠簡單等特點,,是小額金融的重要組成部分,,也是一種有效的金融扶貧手段。開展農(nóng)村小額保險,,有利于完善農(nóng)村社會保障體系,,規(guī)避農(nóng)民生、老,、病,、死等風(fēng)險對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活和農(nóng)村社會穩(wěn)定帶來的影響,,提高農(nóng)村社會的保障程度,;有利于完善農(nóng)村的災(zāi)害救助體系,保護(hù)農(nóng)民積累的財富免受自然災(zāi)害沖擊,,增強抗御自然災(zāi)害的能力,,幫助他們在災(zāi)后重建家園;健全和完善農(nóng)村金融支持體系,。對構(gòu)建和諧社會和促進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,,具有極其重要的意義。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作特建立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。
組長:
副組長:
成員:
今年全鄉(xiāng)小額保險完成目標(biāo)為1800人,繳費金額達(dá)到64800元,。五池村完成188人,,大坪村完成275人,民主村完成268人,,花茨村完成227人,,和平村完成176人,順河村完成292人,,桅桿村完成289人,,建設(shè)村完成87人。全鄉(xiāng)投收保費工作11月16日正式開始,,20xx年12月25日結(jié)束,。各村要抓緊落實,積極發(fā)動,。
1.繳費標(biāo)準(zhǔn):每人每年36元,,每人每年限投保1份,保險期限1年。
2.參保范圍:本鄉(xiāng)行政區(qū)域內(nèi)的居民及長期居住在本鄉(xiāng)范圍內(nèi)的外地戶籍人員,,年齡出生在28日以上,,65周歲以下,身體健康的人員均可參加農(nóng)村小額保險,。
3.參保登記:以家庭為單位持《戶口簿》或身份證到村組辦理交費登記手續(xù),。
各村在填報小額保險登記表時注意核對投保人的身份證號碼,不要把身份證號碼寫錯,。
保險工作計劃如何寫篇六
20xx年即將到來,,為完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo),加強工作作風(fēng)建設(shè),,提高思想認(rèn)識,,嚴(yán)格落實公司各項條款,加強工作的積極性和主動性,,提升車險理賠服務(wù)工作,,全面提高工作業(yè)績,提升服務(wù)質(zhì)量,,現(xiàn)將20xx年工作計劃如下:
1,、提升理賠服務(wù)時效,嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時間,,保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠,,合理保障客戶權(quán)益。
2,、提升服務(wù)水平,,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度,。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自己解決問題的能力,,縮短理賠周期,,提高理賠時效,簡化理賠過程,。
2,、合并核損核賠崗位,加快案件時效,,加強未決案件的跟蹤服務(wù),,縮短結(jié)案周期。
3,、加強承保前的告知工作,。加強理賠時的一次性告知服務(wù),,
4、減少定損時的差價及修換分歧,。采用工時標(biāo)準(zhǔn)化,,配件系統(tǒng)維護(hù)的手段,推出無差價理賠服務(wù)承諾,,減少分歧,。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,,特別在語言,、行為、著裝,、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題,。采用制定標(biāo)準(zhǔn),加強檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,。
6,、主動關(guān)心客戶,減少信訪投訴,。認(rèn)真執(zhí)行出險客戶回訪制度,,通過調(diào)度短信、賠款短信,,提高結(jié)案滿意度回訪工作,。對有可能發(fā)生
糾紛的案件,提早做好防范措施,。做到及時發(fā)現(xiàn),,及時整改。
與公司其他員工增進(jìn)相互了解,,做到業(yè)務(wù)溝通熟練,。相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,,同事的好搭檔,。
公司經(jīng)濟效益的好壞,直接涉及到的是每個人自己的根本利益,。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
為了更好的做好服務(wù)工作,努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率,采取人性化服務(wù),,加快工作速度,,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,。全面樹立公司新形象,,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1,、做到文明辦公,,做到環(huán)境整潔,語言文明,,禮貌服務(wù),,規(guī)范辦公行為。
2,、提高工作效率,,從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡捷,、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可,。
3、做好跟蹤服務(wù),,與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,,確保客戶的問題在最短的時間內(nèi)得到解決,。
在20xx年工作中,,我有決心,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,堅定信心,,銳意進(jìn)取,扎實工作,,求真務(wù)實,,創(chuàng)新發(fā)展,為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。
保險工作計劃如何寫篇七
20xx年,,分公司承保工作以實現(xiàn)“雙超”目標(biāo)、支持業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向,,進(jìn)行以核保管理為重心調(diào)整為核保服務(wù)為重心的工作重心轉(zhuǎn)換,,通過一系列的方案、舉措,、整改落實,,核保周期,、自動核保率、注退率,、回退率等核保效率與質(zhì)量指標(biāo)不斷優(yōu)化并繼續(xù)在系統(tǒng)保持較為領(lǐng)先水平,,為業(yè)務(wù)有效益增長把好質(zhì)量關(guān)的同時,服務(wù)態(tài)度和方式也有了較大的改善,,贏得機構(gòu)和客戶較好口碑,,有力的支持了業(yè)務(wù)發(fā)展,全面達(dá)成總分公司賦予的各項承保工作任務(wù),。為了在20xx年公司實現(xiàn)##億業(yè)務(wù)規(guī)模提供專業(yè),、高效的核保支持,20xx年,,我們將按照“實施一項工程,、落實兩項優(yōu)化、做出三個亮點,、達(dá)到四個目標(biāo)”的工作方案來提高服務(wù)水平和效率,,支持業(yè)務(wù)發(fā)展。
要解決好服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)方法的問題,,不僅僅是要求核保人遵守時間、語言規(guī)范,、執(zhí)行政策,、耐心解答的工作方法問題,必須要核保人員實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,,從一個承保政策的機械執(zhí)行者,,到有能力為機構(gòu)提供解決方案、進(jìn)行有一定深度有現(xiàn)實意義的核保分析與管理建議的核保管理者的角色轉(zhuǎn)換,。為此,,承保中心將通過 “放飛夢想—我的三年職業(yè)生涯規(guī)劃”主題演講討論活動進(jìn)行思想動員,通過技能培訓(xùn),、通過讓員工參與不同專題分析,、論壇活動,通過換位補位輪崗調(diào)崗等工作措施,,通過增加“同一標(biāo)的兩次要求提交資料考核扣分”等考核評價來促進(jìn)角色轉(zhuǎn)換,,注重員工的成長性培養(yǎng),用專業(yè),、高效的核保隊伍來實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的支持。
流程優(yōu)化—因各險種的風(fēng)險度不同,、費率不同,、保額不同,,總公司對其相應(yīng)核保要求不同,總公司對核保人授予的核保權(quán)限也有較大區(qū)別,,由此決定的工作量和需要的核保時間也不同,。目前總公司授予##分公司高級別核保權(quán)限的人數(shù)十分有限,加之非車險業(yè)務(wù)量在時間和機構(gòu)間分布不均衡,,一些險種核保出單等待時間長,,機構(gòu)意見大,也與當(dāng)前業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要不相適應(yīng),。20xx年,,承保中心將對現(xiàn)有承保流程及核保權(quán)限、各險種業(yè)務(wù)量在時間,、機構(gòu)間,、核保人的分布上做深度分析論證,制定權(quán)限與人力配置優(yōu)化方案,,優(yōu)化核保流程,。
服務(wù)優(yōu)化—通過開展“到基層”、“幫基層”,、“教基層”活動,,把核保服務(wù)從對機構(gòu)業(yè)管、錄單,、單證延伸到銷售人員,、客戶,切實優(yōu)化服務(wù),。制定方案,,明確內(nèi)容、時間,,全體核保人員“到基層”工作,,解決體驗和換位思考、主動為機構(gòu)出主意的優(yōu)化服務(wù),;通過制定展板,、宣傳畫、手冊“幫基層”,,讓客戶和銷售人員對驗車方式,、建意險投保資料、財產(chǎn)險投保資料,、影像掃描方法等疑難雜癥以問答,、圖片、編順口溜等淺顯易懂醒目的方式張貼,,幫助銷售人員和客戶及時掌握,,增強理解配合,,達(dá)到規(guī)范、高效的效果,;到機構(gòu)和重點客戶,、中介渠道“教基層”錄單人員、銷售人員了解錄單流程,、要件,,優(yōu)化服務(wù)。
承運人責(zé)任險自動核保:該險種系與車險配套險種,,具有同質(zhì)化程度高,、量大、規(guī)律性強,、核保難度低的特點,,我們將組成專題小組實行技術(shù)革新,制定對現(xiàn)有系統(tǒng)改造和編寫承運人自動核保規(guī)則上報總公司,,年內(nèi)實現(xiàn)自動核保,,以提高效率從而提高市場競爭力、節(jié)約人力,、支持業(yè)務(wù)發(fā)展,。
規(guī)范承保專用印章管理:在20xx年調(diào)研中,機構(gòu)普遍反映承保專用印章業(yè)使用量大,,承保專用章蓋章方式傳統(tǒng),、用章量大,風(fēng)險高,、易漏蓋影響客戶年審或其他事項,、蓋章已經(jīng)成了業(yè)務(wù)機構(gòu)巨大負(fù)擔(dān)和極不情愿的事,機構(gòu)和客戶意見很大,。20xx年,,承保中心將開展對印章名稱、行政級次,、蓋章方式,、蓋章責(zé)任調(diào)研評估,提出切實可行的完善承保專用章使用管理方案上報總公司,,以緩解當(dāng)前的矛盾和問題,,解決好服務(wù)與風(fēng)險管理的問題。
實現(xiàn)承保檔案省級集中管理:承保中心將選取價優(yōu),、方便的場地,,建立規(guī)范、安全的承保檔案管理室和管理流程,實現(xiàn)承保檔案省級集中管理,。
app出單流程設(shè)計:申報并開展貨運險通過手機app出單方案設(shè)計,,以滿足貨運險時效要求高、風(fēng)險大的支持和管理要求,。
指標(biāo):對總公司下達(dá)的核保周期、注退率,、回退率,、車險自動核保率等承保管理指標(biāo)、對總公司下達(dá)各項工作目標(biāo)完成好,;
1,、20xx年達(dá)成以下核保質(zhì)量指標(biāo)
(1)核保回退率≤#%,;
(2)差錯率:出單人員保單錄入差錯率控制在#%以內(nèi),,核保人員保單核保差錯率控制在#%以內(nèi);
2,、20xx年達(dá)成以下核保效率指標(biāo)
(1)車險保單錄單時間≤#分鐘,;
(2)商業(yè)車險核保周期≤#分鐘,財產(chǎn)險核保周期≤##分鐘,,意健險核保周期≤##分鐘,;
(3)車險保單自核通過率≥##%。
3,、管理指標(biāo)
(1)保單批注退率≤#.#%,。
(2)單證浪費率:合理預(yù)估征訂有價單證,避免成本浪費,,單證浪費率控制在###%以內(nèi),。
能力強:對機構(gòu)的指導(dǎo)、培訓(xùn)能力強,,對工作完成的效率質(zhì)量強,,對工作的分析、管理能力強,。
服務(wù)優(yōu):對機構(gòu)的服務(wù)意識好,、方法多;對部門間的配合服務(wù)優(yōu),。
隊伍穩(wěn):營造員工團結(jié),、上進(jìn)、有擔(dān)當(dāng)?shù)姆諊形Φ膱F隊,,形成部門有人愿意來,、工作充實、離開不抱怨良性團隊而穩(wěn)定隊伍,。
一季度以定政策,、抓思想,、定考核為主,二季度落實兩項優(yōu)化和亮點工程,,三季度重點抓培訓(xùn)和大比武,四季度開展調(diào)研總結(jié),。系統(tǒng)性開展培訓(xùn)學(xué)習(xí):開展一季度一次全轄視頻培訓(xùn),以承保政策,、系統(tǒng)操作、重點問題與風(fēng)險分析為主要內(nèi)容,;年度開展全轄單證,、錄單員、業(yè)管人員各一次現(xiàn)場培訓(xùn)與考試,;每月至少一次部門內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。
(一)一季度工作計劃
1,、出臺承保手冊;
2,、出臺“到基層,、幫基層、教基層”方案,;
3、制定“國十條”落地部門牽頭的項目實施方案,;
4、開展已保財產(chǎn)險高危風(fēng)險排查與分析活動;
5,、組織制定app貨運險出單方案并實施;
6,、組織制定承運人責(zé)任險自核方案;
7,、修訂崗位考核考核方案,;
8,、梳理完善承保管理制度,;
9、ab崗及輪崗規(guī)劃出臺;
10、組織開展“放飛夢想-我的三年職業(yè)規(guī)劃”演講活動,;
11,、全轄視頻培訓(xùn)(承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn),,風(fēng)險案例分析),。
(二)二季度工作計劃
1,、亮點工程承保檔案集中管理工作啟動;
2,、亮點工程
啟動承保印章管理情況調(diào)研,;
3,、ab崗及輪崗實施,;
4,、“到基層、幫基層,、教基層”活動實施;
5,、全轄視頻培訓(xùn)(承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn),,風(fēng)險案例分析);
6,、實施承運人責(zé)任險自動核保,。
(三)三季度工作計劃
1、開展錄單員培訓(xùn),;
2、開展單證管理員培訓(xùn),;
3、開展職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),;
4,、開展第三屆承保大比武活動。
(四)、四季度工作計劃
1、組織開展承保工作調(diào)研活動;
2,、全轄視頻培訓(xùn)(承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn),風(fēng)險案例分析);
3,、總結(jié)考評,。
保險工作計劃如何寫篇八
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁:
根據(jù)大會安排,我代表××市行業(yè)協(xié)會,,向大會匯報今年上半年的工作和下半年工作打算。我匯報的題目是:發(fā)揮協(xié)會職能塑造行業(yè)形象,,不妥之處,,請批評指正。
在××保監(jiān)局和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及各會員公司的大力支持下,上半年,××市保險行業(yè)協(xié)會認(rèn)真貫徹落實xx年全國保險工作會議和××省保險工作會議精神,加強協(xié)會自律監(jiān)管工作,維護(hù)保險市場經(jīng)營秩序;加強服務(wù)型協(xié)會建設(shè),,改善保險工作環(huán)境,;加強協(xié)會自身建設(shè),高起點規(guī)范行業(yè)協(xié)會運作模式方面做了一些工作,,較好地完成了上半年的工作任務(wù),,實現(xiàn)了××保險市場秩序的基本好轉(zhuǎn),,全行業(yè)對規(guī)模和效益之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)有了更明確的認(rèn)識,,各經(jīng)營公司轉(zhuǎn)變了“以規(guī)模論英雄”的做法,確立了“承保有利潤,,發(fā)展有效益”的經(jīng)營目標(biāo),,經(jīng)營效益有了一定的改觀,。我市保費收入大幅增長,元至五月份實現(xiàn)收入19.79億元,,同比增長37.51%,高于全省21.45個百分點,高于全國30多個百分點,,各公司的效益有了較大改善,。同業(yè)團結(jié)增強,,市場經(jīng)營環(huán)境明顯改善,,無序競爭行為基本克服,?;仡櫳习肽甑墓ぷ?,我們的主要做法是:
半年來,,根據(jù)××市保險市場的實際,,我們先后與各會員公司簽訂了三個自律公約,,四個補充自律公約,,基本上覆蓋了××市保險市場的各個方面,。我們以自律公約為指南,,以強烈的事業(yè)心、責(zé)任感,、敢抓敢管的精神狀態(tài),,通過自律監(jiān)管,,為我市的保險業(yè)科學(xué)發(fā)展?fàn)I造了良好的市學(xué)場習(xí)環(huán)網(wǎng)境,。
一是以整頓機動車輛為抓手,進(jìn)一步規(guī)范財產(chǎn)險市場秩序,。3月初,市保險行業(yè)協(xié)會,,除留一人值班外,,出動7人,歷時8天,,分成兩個現(xiàn)場檢查組,,分別對松滋,、石首、監(jiān)利,、洪湖四縣(市)計60個支公司,,進(jìn)行了規(guī)范市場秩序大檢查,,先后聽取了60個支公司落實自律公約和自查情況匯報;深入60個支公司對數(shù)千份保單和臺帳進(jìn)行逐筆普查,;走訪了政府采購中心,、大型客、貨運公司和出租車公司,,聽取規(guī)范市場秩序意見;分縣(市)集中反饋檢查情況,,進(jìn)行了維護(hù)市場秩序再動員,。在對縣(市)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,,又利用3天時間,,前往中心支公司對有疑問的單證進(jìn)行了逐筆核實,。通過檢查發(fā)現(xiàn)了大量的違規(guī)經(jīng)營行為,,震攝了違規(guī)經(jīng)營者,,促進(jìn)了××機動車輛市場的迅速明顯好轉(zhuǎn),。
二是以整治銀郵代理業(yè)務(wù)為關(guān)鍵,實現(xiàn)銀郵代理業(yè)務(wù)的綜合治理,。我們采取“兩輪”同時趨動的方法,,在外,,借助××市銀監(jiān)分局的力量,成立了以銀監(jiān)分局黨委副書記,、副局長,,市保險行業(yè)協(xié)會秘書長為牽頭的××市銀代業(yè)務(wù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組,,4次開會研究規(guī)范銀代業(yè)務(wù)經(jīng)營秩序工作,;聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀郵代理業(yè)務(wù)秩序的通知,;抽調(diào)11人,,組建了以銀監(jiān)分局牽頭,,市保險行業(yè)協(xié)會參加的4個現(xiàn)場檢查小組,,利用5個工作日,,對城區(qū)8家銀行(郵政)計20個銀郵代理網(wǎng)點進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查,。在內(nèi),充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會“抱團”作用,,先后5次召開各公司主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)參加的銀代業(yè)務(wù)專題會議,;針對建行,、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行的銀代業(yè)務(wù)經(jīng)營策略,,市行業(yè)協(xié)會及時時對應(yīng)策略,,并與保險公司分別簽訂了三個銀代業(yè)務(wù)補充自律公約;市行業(yè)協(xié)會在市經(jīng)融辦的支持下,,與相關(guān)銀行,、郵政進(jìn)行了廣泛的溝通協(xié)調(diào)。通過“兩輪”趨動,,使我市銀郵代理費支付得到規(guī)范,,沒有發(fā)現(xiàn)有違約支付代理費的行為。按今年我市銀代業(yè)務(wù)20億計算,,與去年同比,,今年可少支付代理費xx萬元。
三是以整治市直出租車承保秩序為重點,,解決了出租車承保惡性競爭的問題,。我們以(××市保險行業(yè)機動車輛保險自律公約)為標(biāo)準(zhǔn),,做了大量地宣傳發(fā)動和狠抓落實的工作,先后召開了市出租車行業(yè)協(xié)會聯(lián)席會議和市運管處聯(lián)席工作會議,;先后兩次在市交通音樂臺做節(jié)目,,宣傳規(guī)范出租車承保的意義和做法,回答出租車車主咨詢,;多次前往市政府,、市優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境辦公室、市公平競爭局匯報治理出租車承保工作情況,,得到了市政府及相關(guān)部門的大力支持,;先后兩次召開產(chǎn)險公司負(fù)責(zé)人會議,布置“抱團”整治出租車承保秩序工作,,并簽訂了整治出租車承保市場秩序補充公約,。通過努力工作,,確保了提高保費之后社會的穩(wěn)定,,承保產(chǎn)品由去年的必保產(chǎn)品三個,增加為四個,,保費收入由去年平均每臺收費3300元,,提高到今年每臺收費4600多元。
四是公平公正嚴(yán)格處理違約經(jīng)營,。根據(jù)群眾舉報和市保險行業(yè)協(xié)會調(diào)查,,從今年元月自律公約生效起,共對8家分公司(中心支公司)125張單證進(jìn)行查處,,扣減違約金24.36萬元,,現(xiàn)已到帳22.48萬元。在查處違約工作中,,我們較好地堅持了依法合規(guī),、多方聯(lián)動、公平公正,、露頭就打及激勵與約束相結(jié)合的工作方法,,促進(jìn)了我市保費收入的大幅增加和效益的明顯改善,促進(jìn)了行業(yè)團結(jié)進(jìn)一步增強,,使業(yè)內(nèi)無序競爭,、同行生嫉妒、相互指責(zé)行為基本克服,。
我們把提高保險行業(yè)形象,,自覺地為會員公司服務(wù),主動地幫助會員公司排憂解難,,維護(hù)會員公司的利益,,作為協(xié)會重要工作之一來抓,,作為協(xié)會秘書處每位同志應(yīng)盡的職責(zé)認(rèn)真做好。
一是加大宣傳力度,,努力提高××市保險行業(yè)的形象,。我們在(××日報)上開辟專欄,宣傳保險業(yè)政策法規(guī),,宣傳業(yè)內(nèi)先進(jìn)單位和先進(jìn)個人事跡,;抓住3·15消費日時機,會同新聞媒體評選消費者先進(jìn)單位,,展現(xiàn)行業(yè)整體服務(wù)水平,;建立與各新聞媒體的友好關(guān)系,盡量加大對行業(yè)的正面宣傳力度,,減少負(fù)面曝光次數(shù),。
二是加大協(xié)調(diào)力度,維護(hù)會員公司利益,。協(xié)助各保險公司認(rèn)真做好政府采購,、集團招投標(biāo)活動的履約把關(guān)和協(xié)調(diào)工作,確保保險市場有序競爭,,讓會員公司利益得到保證,;主動與市民政、法院,、稅務(wù),、工商等部門聯(lián)系,解決了注冊年檢收費偏高,、稅務(wù)處罰偏重,、理賠訴訟對保險公司處罰偏嚴(yán)的問題,維護(hù)了保險行業(yè)的正當(dāng)權(quán)益,。
三是加大爭取政府領(lǐng)導(dǎo)力度,,為保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境。我們積極參與政府和業(yè)務(wù)部門組織的政策論證,、行業(yè)規(guī)劃制訂工作,,為保險行業(yè)的科學(xué)發(fā)展,爭取更加寬松的地方政策環(huán)境,;我們積極開展調(diào)查研究工作,,及時向政府部門反映保險市場存在的問題,要求地方政策對保險行業(yè)提供稅收,、三農(nóng)經(jīng)營環(huán)境,。