總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

運(yùn)營專員個(gè)人工作總結(jié)篇一

以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè),、頁面完善,、搜索引擎優(yōu)化,、日常更新和網(wǎng)站推廣五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一,、內(nèi)容建設(shè)

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為,，更是一種理性思維的程序,。每個(gè)行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置,。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶的實(shí)際需求,，在中搜平臺(tái)上和網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對(duì)中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈,，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充,，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示 、產(chǎn)品分類,、圖文信息等,。最后對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識(shí)，讓用戶從中能學(xué)到什么,、體會(huì)到什么,。

二、頁面完善

網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時(shí)添加相關(guān)信息,，只有不斷的完善門戶提供的服務(wù),，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作,、網(wǎng)站其它頁面的完善,、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計(jì),、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗(yàn)度,，使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。

三,、搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名,，從而提升網(wǎng)站訪問量。在 seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局,，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具,、用戶習(xí)慣及對(duì)旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對(duì)網(wǎng)站首頁,、欄目頁等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局,。

四、日常更新

一個(gè)網(wǎng)站,，只有不斷更新才會(huì)有生命力,，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容,，網(wǎng)站才能有吸引力,。還有一個(gè)就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進(jìn)行收錄,。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容,，對(duì)于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此,，日常更新也是我每天最重要的工作,。因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)營有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主,。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條,，行業(yè)的資訊，時(shí)事新聞,。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站,，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性,，又要兼顧頻道的流量,。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球,。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站,，吸收別人好的東西,，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅(jiān)持去寫原創(chuàng),，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站,，關(guān)鍵字排名才會(huì)有所提高。

五,、網(wǎng)站推廣

在實(shí)習(xí)期間,，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站,，來提升品牌知名度,、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉(zhuǎn)化,，增加銷售,。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此,，在實(shí)習(xí)過程中是對(duì)各種免費(fèi)網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施,。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣(貼吧、博客,、知道,、百度),、對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化、搜索引擎的登錄,、撰寫軟文,、即時(shí)聊天工具推廣,、論壇發(fā)帖,、撰寫博客、郵件推廣,、登陸導(dǎo)航類網(wǎng)站,、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換,、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟,、制造網(wǎng)上新事件。

運(yùn)營專員個(gè)人工作總結(jié)篇二

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，伴隨新年鐘聲的臨近,，緊張、充實(shí)的20xx年即將過去,。即將迎來光明燦爛,、充滿希望的20xx年。算來我已經(jīng)加入生命人壽4個(gè)多月了轉(zhuǎn)眼間就到了年底,，這4個(gè)月是我人生旅途中的重要一程,，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作,。彼此建立了深厚的友誼,，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高,，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝!我作為生命人壽黑龍江分公司營運(yùn)部的一員，感到非常的自豪,。

現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、通過學(xué)習(xí)及了解對(duì)生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解,。

生命人壽以“攜手提升生命價(jià)值”為理念,，以“誠信、創(chuàng)新,、高效,、共享”為經(jīng)營宗旨，堅(jiān)持精心管理,、穩(wěn)健經(jīng)營,，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競爭的壽險(xiǎn)市場上贏得了一席之地。俗話說：“活到老,，學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展,。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐,，又高于實(shí)踐,，通過學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。加強(qiáng)學(xué)習(xí)要在行動(dòng)上落實(shí),，我是一名新員工在保險(xiǎn)知識(shí)和技能上還很欠缺,，所以工作中針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí),，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解和掌握,，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路,。

二,、我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。

這段時(shí)間學(xué)習(xí)了電話中心規(guī)則,、個(gè)險(xiǎn)保全規(guī)則、個(gè)險(xiǎn)保全操作流程,、團(tuán)險(xiǎn)綜合查詢流程,、新單回訪原則及流程、回訪話術(shù)的學(xué)習(xí),、投訴處理流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。并多次參加總公司組織的電話保全會(huì)議培訓(xùn),、保全,、條款等方面的考試，考試成績優(yōu)秀,?？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績優(yōu)秀，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。從開業(yè)初期到現(xiàn)在個(gè)險(xiǎn),、銀行險(xiǎn)的需要回訪電話共計(jì)628件,，共打出電話1300多通，回訪成功率在90%以上,。對(duì)保全件受理和錄入的操作可以熟練并準(zhǔn)確的完成,。在完成日常工作的同時(shí)，對(duì)總公司和營運(yùn)部的日?qǐng)?bào),、月報(bào)表的完成能做到保質(zhì),、保量。但在工作中也存在了許多不足之處,，有時(shí)遇事急躁影響了工作質(zhì)量,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,?？傊枰獙W(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多,。

本人遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假,。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,、對(duì)人真誠,、人際關(guān)系和諧融洽，在學(xué)習(xí)方面可以自覺的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù),，把部門集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來,，一方面積極參加部門集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根據(jù)工作的實(shí)際需要,，自學(xué)知識(shí)不斷吸納新的知識(shí),。在工作方面可以認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

三,、由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗(yàn)還不是很多，這就需要加強(qiáng)與兄弟公司的溝通,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，吸取別家的長處積累我們的經(jīng)驗(yàn)。在一些數(shù)據(jù)提取方面,，有時(shí)會(huì)有許多相同的數(shù)據(jù),，這就會(huì)造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，希望it調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準(zhǔn)確,。

在今后的工作中,，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻(xiàn)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，將工作做的更好,。

運(yùn)營專員個(gè)人工作總結(jié)篇三

工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié),，可以明確下一步工作的方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,。那么該怎么寫工作總結(jié)呢?下面給大家分享關(guān)于運(yùn)營專員個(gè)人季度工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí),。

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,。在實(shí)習(xí)過程中,，我始終保持了積極、主動(dòng),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí),，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助,，采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一,、實(shí)習(xí)工作概括：

去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后,，來到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對(duì)傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運(yùn)營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運(yùn)營專員,。從20_年1月17日到20_年5月31日,，為期5個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中,，我充分利用了在校所學(xué)知識(shí)和北京華聯(lián)廣州分公司平臺(tái)技術(shù),。在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善,、內(nèi)容優(yōu)化,、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化,、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施,、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析,、網(wǎng)站會(huì)員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營的工作,。在這段時(shí)間內(nèi),，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定,，運(yùn)營正常。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn),，中午有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間,。

二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè),、設(shè)計(jì),、優(yōu)化、推廣,、追蹤等運(yùn)營和維護(hù)工作;

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集,、撰寫、編輯,、擴(kuò)充,、發(fā)布等日常維護(hù)工作;

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

4.依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范,，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行,，對(duì)網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查,、更新、信息的收集、整合與編輯;

三,、實(shí)習(xí)工作總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變,，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專業(yè)人士的差距,。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛,，并沒有深入核心,，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程,。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我看到了自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì),，對(duì)于今后走上工作崗位,，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，也提高了我的專業(yè)水平,。在以后的工作上我會(huì)有爭取更大的進(jìn)步。

在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，這將會(huì)在我以后的人生道理上起到非常重要的作用,。首先，態(tài)度決定一切,，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng),，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教;在工作中勤于思考,，在工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥,，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,，提高工作效率,，減少工作所需時(shí)間。

本人自5月加入公司,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)1月有余,，現(xiàn)在就到公司來所做的一些工作匯報(bào)如下：

一、 個(gè)人定位與運(yùn)營部職責(zé)： 到公司后不久,，在對(duì)大美網(wǎng)初步了解后,，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，提出了運(yùn)營部的工作目標(biāo)“以優(yōu)勢物流配送,、網(wǎng)絡(luò)資源及現(xiàn)代化倉儲(chǔ)服務(wù),，為商家提供一站式方案，打造物流,、信息,、資金流合一的全程服務(wù),，建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架構(gòu)，建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系,、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的供應(yīng)鏈體系”,，要求在整個(gè)公司內(nèi)形成“以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，以經(jīng)營數(shù)據(jù)說話”的人員評(píng)價(jià)體系,，在接下來的工作中,，本人一直圍繞這個(gè)目標(biāo)和評(píng)價(jià)體系，根據(jù)運(yùn)營部的相關(guān)職責(zé)開展工作,，具體如下：

(一)運(yùn)營目標(biāo)管理

1,、目標(biāo)與績效考評(píng)管理

結(jié)合公司現(xiàn)狀，為了擬定了招商及銷售目標(biāo)考核方案,，經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)討論及各部門負(fù)責(zé)人溝通,，組織了公司方案執(zhí)行可行性的討論，日后根據(jù)董事長要求,，將拿出更加細(xì)化的考核方案,，近期組織相關(guān)人員討論。

2,、周期性經(jīng)營分析

為更全面的獲取各版塊信息,，完善了各板塊業(yè)績匯報(bào)模板，督導(dǎo)各部門按照要求及時(shí)完成經(jīng)營分析,，準(zhǔn)時(shí)向運(yùn)營部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報(bào)告和報(bào)表;經(jīng)營分析的分析方法還不夠全面,、分析層面還不夠深入、分析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準(zhǔn),，信息的獲取亦非常有限，對(duì)公司工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，故分析報(bào)告可完善與提升的空間很大,。經(jīng)過篩選及審核資質(zhì)，目前招商層面在談公司有23家,，有17家有相關(guān)合作意向,。

3、整改調(diào)整網(wǎng)站,，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)對(duì)大美進(jìn)行了布局改造,、增加了相關(guān)品類，梳理相關(guān)商品,，增加了日用百貨板塊,。

(二)、人員管理及人員架構(gòu)

通過對(duì)公司原有人員架構(gòu)及人員數(shù)量與其他網(wǎng)站對(duì)比,，統(tǒng)一了我部門管理架構(gòu)及管理人員配備,，將所需人員報(bào)備給人事部,，配合人事部門招聘相關(guān)人員，完成人員配置,。

(三),、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)

信息化建設(shè)是公司對(duì)內(nèi)部管理信息傳遞,、對(duì)外宣傳等工作的基礎(chǔ),，能有效實(shí)現(xiàn)管理水平與效率的提升。到公司后,，運(yùn)營部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,，重點(diǎn)圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作,。改進(jìn)大美網(wǎng)的板塊格式，與各部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)商,，在將來爭取實(shí)現(xiàn)部門無紙化辦公(即公司內(nèi)部erp辦公),，相關(guān)工作進(jìn)行改進(jìn)，簡化流程,，提升效率,。

二、工作中的不足及失誤

因本人自身原因,，在這這個(gè)月的工作中,，在運(yùn)營部的崗位工作上，沒有為公司運(yùn)營工作得到有效提升,，離董事長的期望值相差甚遠(yuǎn),，承擔(dān)主要管理責(zé)任。

三,、 對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：

作為公司的一員,，公司的成長、經(jīng)營的好壞都直接影響著我們每一個(gè)員工的利益,，

公司發(fā)展到一定的規(guī)模就不再是一個(gè)人的企業(yè),。隨著企業(yè)的發(fā)展，公司以后聘請(qǐng)人員也會(huì)逐漸增多,，為了吸引更多的“人才”能加入公司,，融入公司并愿意與公司共同成長發(fā)展，對(duì)公司提一些建議,，錯(cuò)的地方望諒解：

1,、 希望董事長能建立一套定期與各負(fù)責(zé)人的正常定期溝通機(jī)制，并堅(jiān)持下去。這樣便于直接了解各負(fù)責(zé)人的目前正在所做的工作,，工作狀態(tài)如何,，避免因溝通不暢，導(dǎo)致相互工作的不了解,，影響相關(guān)決策,。

2、 任何企業(yè)都想做一個(gè)百年企業(yè),，我們企業(yè)也不例外,。企業(yè)發(fā)展的核心是高級(jí)管理人員，但高級(jí)管理人員一般都是自身培養(yǎng),，了解企業(yè)的實(shí)際情況,，并不斷的成長、歷練起來的,。成長和歷練的代價(jià)是允許和鼓勵(lì)他們敢創(chuàng)敢做,，不違反原則問題的情況下，允許犯錯(cuò)誤,。我們企業(yè)現(xiàn)在更多的是讓董事長去拍板,，每個(gè)人都怕承擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任。這樣是培養(yǎng)不出高級(jí)管理人員的,。甚至是董事長在想在做,，其他的人員在看。長遠(yuǎn)來說必將影響企業(yè)的發(fā)展,。

第三季度工作計(jì)劃安排如下：

1,、 配合人事進(jìn)行相關(guān)崗位人員的招募工作，以完善自身部門人員配置;

2,、 審核供應(yīng)商資質(zhì),，細(xì)化招商政策，達(dá)成有效招商目標(biāo);

3,、 建立健全自身部門體系建設(shè),，實(shí)施部門考核方案，并報(bào)備公司領(lǐng)導(dǎo);

4,、 進(jìn)行網(wǎng)站推廣，媒體全覆蓋,，打造大美品牌;

5,、 根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)大美網(wǎng)繼續(xù)進(jìn)行改造,，以實(shí)現(xiàn)客戶購物的便捷化服務(wù),，提升客戶體驗(yàn);

6、 對(duì)我部門相關(guān)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高自身素質(zhì);

7,、 建立物流體系,，通過自身及第三方物流平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)“半日達(dá),、次日達(dá)”等目標(biāo);

8,、 完善商品架構(gòu)，細(xì)化商品價(jià)格,，分析利潤占比,，實(shí)現(xiàn)我司收益最大化。

我們新大陸電商團(tuán)隊(duì)經(jīng)過1年多的努力,，店鋪一直在成長發(fā)展,，從我個(gè)人來說收獲無限，學(xué)到了很多知識(shí)!現(xiàn)在對(duì)于店鋪裝修,、廣告圖,、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是進(jìn)步的空間還很大,，仍需繼續(xù)努力!在設(shè)計(jì)方面往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn),，這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

美工體會(huì)心得：都說美工是店鋪的靈魂,，一張好的圖片勝過千言萬語,，既要做好又要做到如實(shí)描述，所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一,，要不斷的學(xué)習(xí)做好商品圖片：

1,、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，賣點(diǎn),，優(yōu)勢等等,，(這些需要很多運(yùn)營文案前期的工作)這樣才會(huì)真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。

2,、流程化,，首頁，細(xì)節(jié)圖在做之前應(yīng)該有一份流程化的資料,，做出所有產(chǎn)品每個(gè)位置放什么東西,，哪些是公共部分，哪些放活動(dòng),，讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化,，但同時(shí)突出自己的優(yōu)勢，

3,、先寫廣告語,，每款產(chǎn)品突出自己特點(diǎn)的廣告語,，圍繞每款產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行編輯。讓顧客跟著自己的思路走,，才會(huì)真正的達(dá)到高轉(zhuǎn)化率,。

4、照片必須清晰,，明亮,。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺，買家本來就對(duì)商品心存疑慮,，需要讓人猜測質(zhì)地和細(xì)節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半,。拍攝圖片時(shí)光線一定要好，盡量不要用燈光一面,。

5,、商品圖片千篇一律，會(huì)不會(huì)讓顧客看厭煩呢?合理的搭配,，點(diǎn)睛的點(diǎn)綴。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰,，適度地提高亮度是必須的,，但不要過度的ps，一定要保持商品的真實(shí)感,，同時(shí)有漂亮的圖片才是最好的,。

6.圖片要豐富，全面,。一張圖不能說明問題,，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來,，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中,。

還有對(duì)于廣告的投放、活動(dòng)的參與等,，通過參與活動(dòng),，打造爆款，引進(jìn)流量,，提升店鋪的總銷量,。我們通過參與整點(diǎn)聚以及瞄一眼、天天特價(jià),、直通車活動(dòng)等,，這些廣告的投放與活動(dòng)的參與，不僅給我們帶來流量,，而且大大的增加了銷量。

活動(dòng)之前我作為美工設(shè)計(jì)就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營銷等等,。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動(dòng)撐起的,，活動(dòng)就是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時(shí)上千上萬件的銷量,。但是,，參與一次活動(dòng)，并不代表商家就一定有收益,，虧本的例子隨處可見,。因此，店鋪前期的工作很重要,，包括設(shè)置那款促銷產(chǎn)品,，促銷價(jià)格，促銷圖設(shè)計(jì),，活動(dòng)圖設(shè)計(jì),，如何關(guān)聯(lián)銷售等等，可能一招不甚,，滿盤皆輸,。

進(jìn)入新大陸是偶然的，也是幸運(yùn)的,，非常感謝公司給我這樣的機(jī)會(huì),，總結(jié)：在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，積極思考,，不斷提升自己的工作技能,，提高自己的綜合能力!

俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。工作是人生活的重要部分,，遇到困難要用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題,，告戒自己凡事要先做人、后做事,。

世界沒有完美的事情,，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪,、粗心。我在平時(shí)遇到設(shè)計(jì)上的問題及時(shí)與同事,、同行溝通,，向他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L補(bǔ)短,，共同完成工作任務(wù),。在溝通時(shí)積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時(shí)了解需求,，不斷根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。

經(jīng)過時(shí)間的洗禮,，我的專業(yè)技能和發(fā)展會(huì)得到提升,，相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足，努力提高我的技能,，完善我的工作,，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個(gè)崗位都會(huì)有這樣那樣的問題，每一個(gè)崗位都會(huì)有小小的辛酸,，但只要我們方向是對(duì)的,，方正心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一份工作,，相信不久的將來就是晴天,。

昨天怎么樣不重要，關(guān)鍵是今天做了什么,，明天怎么樣,，加油吧!最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指導(dǎo),，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，充滿激情的心態(tài)去工作。

以上總結(jié)如有不當(dāng)之處,，請(qǐng)予批評(píng)指正,。

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,，我是6月3來到白象春華求是學(xué)校,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作,，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè),，對(duì)于單位給我安排的市場營銷工作,，剛開始我對(duì)于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好,，因?yàn)槲覜]有接觸過市場營銷這一塊專業(yè),，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力,。在我不解與困惑的同時(shí),，僅憑對(duì)市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長倍感厚望,，曾很多次找我談心,，提供我在工作精神上實(shí)的信心和動(dòng)力,，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總,。

歸納以下幾點(diǎn)：

1.一切從零開始,，積極學(xué)習(xí)市場運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)，努力做到專業(yè)知識(shí)程度向市場這方面發(fā)展;

2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,，做到工作上有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問,，努力把工作做好;

3.工作于實(shí)際相符合,，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計(jì)劃;

4.分析市場需求,，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪,，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，并做好市場月報(bào)表;

5.在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高;

6.在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙,、調(diào)幅,、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運(yùn)作;

7.對(duì)于市場活動(dòng),，如講座,、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場活動(dòng)的策劃,，并執(zhí)行;

8.“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果,，可行性時(shí)加以模仿;

二,、部門工作總

2019年6月3日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了,，在將近半年時(shí)間內(nèi),，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部,，漸漸的在單位中成長,，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報(bào),，接著計(jì)劃,，再執(zhí)行，最后是總提煉,，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,，迎接總部考核,。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績基本是和去年持平,，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下,，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€(gè)必然性,。

下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納

1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動(dòng),，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴(yán)重不足;

2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨,，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng),。由于部門人員少,、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠,。

3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的,，因?yàn)槭袌稣猩褪俏覀兊墓ぷ鳎绻麑W(xué)生來報(bào)名了,，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;

4.部門工作情況：工作沒有一個(gè)很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總和計(jì)劃的習(xí)慣;

5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料,，迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝,。

三,、20_年工作計(jì)劃

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”,。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,，但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計(jì)劃，只是基于年度分析總的策略性工作思路,，具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

1.目標(biāo)的擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵,。在新年度市場招生工作規(guī)劃中,，首先要做的就是，全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo),、利潤目標(biāo),、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定,，其中：銷售目標(biāo)為14萬/年,，廣告費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬/月，渠道開發(fā)目標(biāo)為3條/年,，人員配置為3人,。

2.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

3.培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題，總問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。總問題目的在于提高高市場人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4.品牌推廣,。品牌是一個(gè)企業(yè)的形象,，我們做職業(yè)教育企業(yè)市場形象推廣是很重要的，我的品牌有：春華,、求是,、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定計(jì)劃;

5.團(tuán)隊(duì)支持,。為了保障來年市場招生工作順利高效地實(shí)施,，我們還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn),，以更好的發(fā)展客戶服務(wù)需求,，并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。

年已經(jīng)過去了,，回顧一年來的工作,，在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央精神，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞爭先進(jìn)位的奮斗目標(biāo),，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開展維護(hù)金融債權(quán)和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動(dòng)，深化會(huì)計(jì)改革,，狠抓基礎(chǔ)建設(shè),，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能,，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，特別是在存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查這一塊取得了不錯(cuò)的成績。同時(shí)順利的完成了銀行的會(huì)計(jì)工作,_支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高,，受到上級(jí)行和支行的肯定,，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

一、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限

認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策,、法令,，熟悉財(cái)經(jīng)制度。積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，精通專業(yè)知識(shí),，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守,，廉潔奉公,，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則,，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī),。認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程，正確組織會(huì)計(jì)核算,，對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批,、授權(quán)、簽字,，在全行員工的幫助和努力下,，順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì),、外幣,、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作,。在__計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲__名.按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金。

二,、以身作則,，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率

2018年本人在分管行長,、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式,，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,，確定相應(yīng)的職責(zé),。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約,、職責(zé)分明,。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率,。在日常工作中,，通過主動(dòng)觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào),，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用,。

三,、做到了存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查

我深深的知道：“個(gè)人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子"，現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全,，關(guān)乎國計(jì)民生”,，因此，我在會(huì)計(jì)工作中時(shí)刻注重存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查,。

(一)對(duì)重點(diǎn)核查對(duì)象進(jìn)行了核實(shí)

主要針對(duì)2007年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng))核查,，或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實(shí)，或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機(jī)具鑒別的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時(shí)在2007年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點(diǎn)核實(shí),。完成了對(duì)個(gè)人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個(gè)人人民幣銀行結(jié)算賬戶,、個(gè)人人民幣活期儲(chǔ)蓄賬戶、個(gè)人人民幣定期存款賬戶,、個(gè)人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實(shí),。

(二)抓結(jié)算賬戶清理工作

積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下,，及時(shí)錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報(bào)人行核準(zhǔn),。到6月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的220戶,，其中基本賬戶150戶,，專用賬戶20戶，臨時(shí)賬戶3戶,，30戶一般賬戶,。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》,。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。

(三)信息的及時(shí)登記與更新

在開展身份信息核查及疑義信息核實(shí)工作時(shí),，及時(shí)在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實(shí)結(jié)果,、疑義身份信息種類、無法核實(shí)原因等,。對(duì)于核實(shí)過程中存款人開戶證明文件,、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，及時(shí)更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息,。按照《個(gè)人人民幣銀行存款賬戶申報(bào)接口格式》規(guī)范進(jìn)行工作,，核實(shí)工作結(jié)束后，又重新開展了個(gè)人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的報(bào)備工作,。

(四)依法處理相關(guān)賬戶

遇到未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實(shí)的處理,，對(duì)在銀行通告時(shí)間結(jié)束后仍未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實(shí)的存款人，根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)管理要求,，關(guān)于身份不明及身份證件過期的存款人,，依據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定，中止為其提供服務(wù),。依法采取處理措施,，妥善保存了相應(yīng)的賬戶處理、記錄和資料,。同時(shí),，按照賬戶管理及反洗錢等相關(guān)法規(guī)制度的要求,，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息,。

在過去的工作中,，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實(shí),，應(yīng)該多認(rèn)真研究和學(xué)習(xí),，在以后的工作中，加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對(duì)其它銀行的會(huì)計(jì)業(yè),，多做撐握,，今后我將繼續(xù)以爭先進(jìn)位為目標(biāo)，不斷提高履職能力,，努力開創(chuàng)工作新局面,。

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2021一季度個(gè)人工作總結(jié)5篇

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新的一年季度工作總結(jié)5篇

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運(yùn)營專員個(gè)人工作總結(jié)篇四

嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外,，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，更好的做好本職工作,。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：

其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,，其二，《____》刊物的撰稿材料及編輯工作,，其三,，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一,、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、采購、管理,，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī)，傳真機(jī),，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等,。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換,，購置和維護(hù)情況

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講,，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,，硬件方面都爭取做到物盡其用,，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼１灸甓日麢C(jī)采購情況如下：

_月份購進(jìn)整機(jī)臺(tái)式機(jī)兩臺(tái),，分別給當(dāng)時(shí)新入職員工__和__使用;

_月份樊總購進(jìn)__筆記本三臺(tái),，一臺(tái)自用，另外兩臺(tái)送禮;

_月份購買web服務(wù)器一臺(tái),，用于公司網(wǎng)站郵件服務(wù)器用;

_月份購買__臺(tái)式機(jī)三臺(tái),，用于全國各地巡展專用;

__月份購進(jìn)組裝臺(tái)式機(jī)一臺(tái)，給__部新入職員工__用;

__月份購進(jìn)ibm筆記本三臺(tái),，兩臺(tái)用于__部國外展會(huì),，另外一臺(tái)給__忠。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況,。由當(dāng)事人寫報(bào)告，行政財(cái)務(wù)部審批,。整體硬件使用情況較好,。

(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前加上分公司一共近60臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。其他軟件問題主要包括心中大財(cái)務(wù)軟件的安裝使用,，office辦公軟件的使用等,。

(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序,、郵件傳播,，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,，并定期的要求升級(jí),，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來,，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次,，一次是_月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況,，主要涉及有1/3的機(jī)器,，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制,，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網(wǎng)傳播,，屬后門程序,，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用,。另外一次是近期出現(xiàn)的,，__分公司搬過來后，20多臺(tái)機(jī)器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，由于沒有及時(shí)防范,，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī),，運(yùn)行速度緩慢,，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，打印機(jī)自動(dòng)添加非法打印業(yè)務(wù),，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷,，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理,，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用,，保證日常工作的進(jìn)展,。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí),，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒,。

(四),、騰訊通軟件的維護(hù)

公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具,，目前公司騰訊通用戶達(dá)到__位,。目前，由于人員太多,，同時(shí)在線人數(shù)也較多,，數(shù)據(jù)流量較大，服務(wù)器符合量也相對(duì)較重,，建議采用專用的服務(wù)器進(jìn)行工作,。此外，對(duì)于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn),，新入職和離職人員的qq由人事部及時(shí)通知我進(jìn)行調(diào)整,，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利,，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源,。

二、《____》刊物的撰稿材料及編輯工作

工作內(nèi)容：《____》刊物是公司的一份內(nèi)部刊物,，主要介紹公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品方面的相關(guān)資料,，有公司員工進(jìn)行撰稿材料，由雜志編輯部進(jìn)行組稿材料,，編輯及出刊工作,，刊物屬雙月刊性質(zhì)，主要發(fā)給分公司及運(yùn)源的新老客戶,。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

我入職公司以來,，負(fù)責(zé)了公司本刊物的出刊工作，_個(gè)月以來,，共出刊_期,，分別是_月份刊(總第__期)、_月份刊(總第__期),、__月份刊(總第__期)和__年_月份刊(總第__期),。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。同時(shí)為了鼓勵(lì)公司員工積極投稿材料,，編輯部都給予每位撰稿材料人一份價(jià)值為__元的禮品作為獎(jiǎng)勵(lì),，另外在新年晚會(huì)上，編輯部還舉辦了幸運(yùn)撰稿材料人的抽獎(jiǎng)活動(dòng),，對(duì)中獎(jiǎng)?wù)呷藛T給予__元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),。從而鼓勵(lì)員工積極參與內(nèi)部刊物的出版工作,，爭取把刊物做得更加成功。

不過,，目前刊物投稿材料人員數(shù)量仍然有限,，在以后的期刊中，應(yīng)該積極發(fā)揮分公司的潛力,，讓分公司及部分客戶也參與進(jìn)來,，把面做的更廣，力爭明年把《____》雜志辦得更上一個(gè)檔次,。

三,、公司網(wǎng)站建設(shè)及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作,、維護(hù)等,，以及公司郵件系統(tǒng)的維護(hù)及郵箱的及時(shí)增減和維護(hù)，并有效控制垃圾郵件等,。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一),、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，_月份入職以來開始著手建設(shè)公司網(wǎng)站,。

__

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括公司的各類新型機(jī)型的圖片及資料介紹,，公司的各類新聞和其他如聯(lián)系,、招聘等網(wǎng)頁。

__

英文網(wǎng)站全部重新進(jìn)行開發(fā)制作,，包括公司介紹,、文化、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等,，整個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當(dāng)中,。

_月份，完成__公司網(wǎng)站__的建設(shè)及發(fā)布,。

_月份,，完成__公司網(wǎng)站__的建設(shè)及發(fā)布。其中也包括中英文網(wǎng)站,。

__月份,，完成公司___網(wǎng)站__的建設(shè)及發(fā)布工作。本網(wǎng)站采用動(dòng)態(tài)asp腳本編寫,，采用后臺(tái)數(shù)據(jù)庫管理各種產(chǎn)品信息,，通過后臺(tái)直接添加產(chǎn)品資料，前臺(tái)直接讀取發(fā)布。方便以后網(wǎng)站程序及功能的拓展,。

(二)、郵件系統(tǒng)

公司郵件系統(tǒng)_月份以前是租用263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的,，考慮到費(fèi)用問題和空間問題,，根據(jù)需要，我們公司在網(wǎng)通托管了一臺(tái)超微服務(wù)器,，并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng),，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,，郵箱的使用空間由原來的6m空間擴(kuò)容到10m,。同時(shí)，公司網(wǎng)站和__,、__網(wǎng)站都移到服務(wù)器上面,，保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問質(zhì)量。

目前郵箱方面還存在少許問題,，例如,，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預(yù)防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平,，目前正在編寫程序及采取部分措施,，盡量減少垃圾郵件的侵?jǐn)_。

從整體上來看,，后期的每年主機(jī)托管費(fèi)用___元/年,，較前期的__年元/年，每年節(jié)約了約___元,，而且自己做服務(wù)器對(duì)日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò)方面的工作也奠定了基礎(chǔ),，例如對(duì)公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢,。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應(yīng)用,。

運(yùn)營專員個(gè)人工作總結(jié)篇五

我認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程;了解公司公司文化建設(shè)，以此提高自身素質(zhì),。在實(shí)際工作中,，我圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，力爭更快更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2,、參與設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)溝通會(huì),、方案設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì);

3、配合銷售代理公司形成項(xiàng)目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項(xiàng)目示范區(qū)包裝建議,、項(xiàng)目精裝房建議,、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點(diǎn)方案建議和項(xiàng)目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報(bào)總部,。

2,、我堅(jiān)持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤及精裝樓盤，及時(shí)寫出考察報(bào)告;

4,、我積極參加公司組織的拓展訓(xùn)練和園林,、景觀、電腦操作,、應(yīng)用文寫作,、門窗選型、工作制度,、呈文流程等十幾余次培訓(xùn),，提高自己的工作技能。

20xx年下半年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然按工作計(jì)劃完成了各項(xiàng)工作，取得一定成績,，但還是存在一些不足的地方,，主要是工作計(jì)劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠，房地產(chǎn)營銷專業(yè)水平還有待提高,，這些存在的不足問題,，需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。

20xx年,，我要認(rèn)清自已的工作定位和工作目標(biāo),，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神,，鼓足工作干勁,，促進(jìn)工作提速高效。要加強(qiáng)營銷專業(yè)知識(shí),、營銷管理及客戶管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作模版和資料庫并運(yùn)用到實(shí)際工作中,，切實(shí)提高房地產(chǎn)銷售策劃水平,，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質(zhì)量,，力爭取得比20xx年更好的成績,。

運(yùn)營專員個(gè)人工作總結(jié)篇六

從_月__日到現(xiàn)在在金鷹實(shí)習(xí)一個(gè)月,，在第一個(gè)星期經(jīng)歷了營業(yè)員、現(xiàn)場管理,、客服三個(gè)崗位輪換,，并在十月份正式從事營運(yùn)助理的日常相關(guān)工作。

在正式從事營業(yè)助理崗位時(shí),，我先從熟悉品牌開始,，每天詢問各個(gè)柜組品牌的相關(guān)信息去熟悉了解，遇到不懂的主動(dòng)詢問部門同事,，希望能夠盡早適應(yīng)營運(yùn)助理這個(gè)崗位。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，自己也學(xué)習(xí)了一些工作流程以及日常管理工作,，如早晨的員工入場儀表、柜臺(tái)衛(wèi)生,、標(biāo)價(jià)簽的檢查以及晨會(huì)等,，但是由于準(zhǔn)備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會(huì),，剛開始的時(shí)候由于準(zhǔn)備不充分外加緊張等因素,，導(dǎo)致晨會(huì)效果不好，后來在領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的指導(dǎo)下有了進(jìn)步,。在鼓勵(lì)的工作氛圍中,，我的學(xué)習(xí)也有了明顯的進(jìn)步，對(duì)oa系統(tǒng)的操作,、特賣進(jìn)場,、退場的事宜、員工現(xiàn)場規(guī)范的管理等基本熟悉,。在營業(yè)助理崗位實(shí)習(xí)這個(gè)過程中,，我參加了人力資源部安排的培訓(xùn)課程，并通過了營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的考試考核,，專業(yè)技能得到了鞏固和提高,。當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,，促進(jìn)了我工作的成熟性,。

一個(gè)多月來，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一、業(yè)務(wù)能力以及對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力有待加強(qiáng);

二,、由于暫時(shí)沒遇到客訴等突發(fā)事件,，所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí);

三、工作效率要繼續(xù)加強(qiáng);四、與其他部門的協(xié)作能力需要提高,。

從_月__日開始要獨(dú)立當(dāng)班,，所以在今后的工作中，積極虛心向同事請(qǐng)教,，加強(qiáng)與同事的聯(lián)系,，提高自己的責(zé)任心和自信心，同時(shí)要嚴(yán)格要求自己,，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn),，使工作能夠更快、更好的完成,。

運(yùn)營專員個(gè)人工作總結(jié)篇七

在即將過去的20__年中,，我們__電影城經(jīng)營團(tuán)隊(duì)自_月份組建之時(shí)起，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹市文廣局,、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,，以“多快好省地搞好基建工作,、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績”為主要工作重心，經(jīng)過近一年的努力,，不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱巨的基建任務(wù),，并通過初期的磨合與探索，使影城迅速走上了良性運(yùn)作的經(jīng)營軌道,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、多快好省地搞好基建工作

今年_月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議,，整個(gè)影城的布局也只停留在設(shè)想中,，擺在我們面前的是從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、上報(bào)立項(xiàng)到選擇隊(duì)伍,、采購材料以及最終的開工建設(shè),、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬緒,、任重道遠(yuǎn),。為了按時(shí)完成公司制定的目標(biāo)，我們幾位同志以工地為家,，放棄了絕大部分的休息時(shí)間,，日夜堅(jiān)守在基建現(xiàn)場，在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下,，只用了不到_個(gè)月時(shí)間即完成了__電影城的基建任務(wù),。具體來說,，我們主要做到了“多、快,、好,、省”這四點(diǎn)。

1,、__月的基建工程期內(nèi),，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系_設(shè)計(jì)院不下數(shù)十次,，接觸各路施工隊(duì)伍十余支,、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會(huì)議近十次，自主采購原材料_大件總價(jià)值超過__萬元,，整理申報(bào)工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個(gè)政府主管部門的材料百余份等等,，其工作任務(wù)之多是不言而喻的。

2,、_電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時(shí)間緊，為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘,，我們?cè)谧鋈魏问轮卸俭w現(xiàn)了快節(jié)奏的原則,。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法，從制訂方案到最終確定只花了_天時(shí)間;開協(xié)調(diào)會(huì)要快刀斬亂麻,，直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,，能夠馬上拿出方案并付諸行動(dòng);跑主管部門要快進(jìn)快出，用最短的時(shí)間拿出最理想的結(jié)果;甚至連走路,、吃飯也要快,，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時(shí)間。正是有了這種精神,，整個(gè)基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。

3、任何建設(shè)工程質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一,，更何況大通電影城從設(shè)計(jì)之初即定位在國內(nèi)一流的水平,。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是最好的，最關(guān)鍵是從工程開工之日起,，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松,，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔,、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求,，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場把關(guān),、有錯(cuò)即改,，決不放過任何質(zhì)量安全問題,。我們可以負(fù)責(zé)任地說，大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上,。

4,、在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，如何節(jié)約工程資金,，把錢用在刀刃上,，是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預(yù)算造價(jià)_萬元,，經(jīng)過局,、公司領(lǐng)導(dǎo)同意，我們采用了分塊包工,、大件自購的方法,，通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價(jià)的方式,，實(shí)際造價(jià)僅為_萬元,，為國家、集體節(jié)約資金超過_萬元,。

在整個(gè)基建過程中,，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，多次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，及時(shí)解決最難最關(guān)鍵性的問題,，有效提高了工程進(jìn)度，為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率,。應(yīng)該說,，大通電影城順利的建成開業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的心血和汗水,，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的最大亮點(diǎn),。

二、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績

如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基,，那么良好的經(jīng)營業(yè)績就是那光彩奪目的樓身,。_電影城自_月_日開始試營業(yè)至今的近五個(gè)月，經(jīng)過激烈的市場競爭,，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，已放映_場，觀眾超過_人次,，實(shí)現(xiàn)票房收入_萬元,，包場收入(場租、情侶座設(shè)施費(fèi),、兩片連映,、廣告收入等__萬元),，創(chuàng)造了一個(gè)良好的開端。賣品部_個(gè)半月收入為_元,，占票房成績的_%,。總體來說,，我們主要體現(xiàn)了“勤,、嚴(yán)、奇,、信”這四方面,。

1、勤,。俗話說“萬事開頭難”,，大通電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步,，各項(xiàng)工作都要從頭開始,。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營的幾位同志以我為首，每天從早上九點(diǎn)開早會(huì)起,，一直工作到晚上12點(diǎn)最后一場電影結(jié)束,，做到有事能隨叫隨到隨時(shí)處理，時(shí)刻站在經(jīng)營第一線,，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率,。

2,、嚴(yán)。大通電影城的基層員工都是新手,，雖然經(jīng)過了一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，但畢竟時(shí)間還短、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),。因此,，要打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，就需要對(duì)他們提出嚴(yán)格的要求,。20__來,，我們每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，從員工守則到操作規(guī)范,、從著裝舉止到微笑服務(wù),，都嚴(yán)格按照公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來做，力求在經(jīng)營服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上,、每一位員工都能做到盡善盡美,。目前,，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量明顯提升,，微笑服務(wù),、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動(dòng)。

3,、奇,。_屬于縣級(jí)市，城市規(guī)模不大,，_電影城所在的_又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū),，周邊常住人口較少，更有_個(gè)座位的_影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營多年,。要在這里迅速落地生根,，得到當(dāng)?shù)赜^眾的認(rèn)可，必須有獨(dú)特的宣傳和營銷方式,。我們經(jīng)營班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下,，在正式開業(yè)后的第一個(gè)月起就先后與“__”等眾多單位攜手合作，通過__等多種媒體宣傳渠道,，相繼推出了“二十元看大片”,、“七夕情人節(jié)尋寶”、“中秋,、國慶特惠套餐”,、“《__》觀影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動(dòng),，奇招不斷,，有效凝聚了觀眾人氣、提升了經(jīng)濟(jì)效益,。我們走企業(yè),、訪學(xué)校、進(jìn)社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁,，從不計(jì)較作息時(shí)間,、毫無怨言。特別是從_月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元看大片”活動(dòng),，起到了立竿見影的效果,，使我們的觀眾人數(shù)一舉超過大地影院，確立了在上虞電影市場的主導(dǎo)地位,。

4,、信。良好的信譽(yù)和形象是一個(gè)企業(yè)持續(xù)生存與發(fā)展的根本,。大通影城從開業(yè)之初就堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“爭創(chuàng)國內(nèi)一流影院”的目標(biāo),，以五星級(jí)的硬件設(shè)施設(shè)備為突破口,，力爭讓我們影城的觀眾能“來到一個(gè)、留住一個(gè)”,，逐步擴(kuò)大我們的基本觀眾群體,，產(chǎn)生了良好的效果。_月初,，我們根據(jù)公司要求對(duì)票價(jià)作了_元的提升,，也得到了絕大多數(shù)觀眾的認(rèn)可，在不影響觀眾人次的基礎(chǔ)上,，使票房收入有了明顯的提高,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，單片成績超_萬有《_》,，其中《__》為_萬,。單日票房成績最高創(chuàng)_萬元。

目前,，看電影上_已經(jīng)成為_市民的普遍選擇,，我們不僅在_電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小,。這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然,，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸不蚨嗷蛏俚卮嬖谥恍┤秉c(diǎn)和不足,，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。明年,，我們大通電影城將朝著公司制訂的 萬元的票房收入努力奮進(jìn),，爭取成為公司持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

運(yùn)營專員個(gè)人工作總結(jié)篇八

1,、實(shí)習(xí)目的：通過自己的專業(yè)知識(shí)與所見所聞,，以及在實(shí)習(xí)單位所學(xué)到的技能加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯和網(wǎng)絡(luò)傳媒的了解,。增進(jìn)自己的編輯功底,，以及了解人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的真正需求。

2,、實(shí)習(xí)流程：懷著對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的向往于網(wǎng)絡(luò)傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別,，發(fā)現(xiàn)以前自己在編輯新聞稿件時(shí)的疏忽與漏洞，一些自以為無用的文字其實(shí)背后還大有文章,。通過實(shí)習(xí),，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛煉,，除了做事還有做人,。

1,、面試：10月28日下午在宏達(dá)國際廣場大廈新浪樂居辦公室進(jìn)行了面試，面試官主要考察的是應(yīng)試人員的專業(yè)技能和和表達(dá)能力,。除這以外更注重應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì),。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達(dá)自己的想法,，具有創(chuàng)造性的思維,，熱愛寫作與創(chuàng)作，具有豐富的背景知識(shí)熟悉基本的辦公軟件,，熟悉photoshop,，dreamweaver等圖文編輯軟件，掌握html語言思維活躍,，新聞敏感性強(qiáng),。能夠所在最短的時(shí)間內(nèi)判斷新聞價(jià)值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通，能夠了解用戶和受眾的意見,，與他們進(jìn)行溝通善于調(diào)整自己的狀態(tài),，能夠適應(yīng)全時(shí)段采編新聞的工作強(qiáng)度和實(shí)時(shí)更新的工作節(jié)奏。所以第一關(guān)面試我很幸運(yùn)的通過了,。

2,、接受培訓(xùn)：在實(shí)習(xí)期間，公司為我們實(shí)習(xí)生做過一些技術(shù)上和網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)嘘P(guān)的培訓(xùn),。公司對(duì)我們培訓(xùn)的內(nèi)容,，大多數(shù)都與網(wǎng)媒有著密切的關(guān)系。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡(luò)操作和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)卻無法在培訓(xùn)過程中完成良好的融會(huì)貫通,。帶我們實(shí)習(xí)生的上級(jí)是內(nèi)容編輯部的一個(gè)檢驗(yàn)充足的編輯者,，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門職能,，并介紹我們認(rèn)識(shí)了公司的老職員,。

4、漸入佳境：網(wǎng)絡(luò)編輯工作對(duì)我來說是一個(gè)零起點(diǎn)的工作,。剛剛?cè)肼?，我只能做一些簡單的樓盤信息搜索、整理加工,，就好像是粘貼—復(fù)制的網(wǎng)站搬運(yùn)工,，枯燥無味沒有技術(shù)含量，看似簡單卻十分耗費(fèi)時(shí)間的工作,。因?yàn)椴皇煜づ虐嬉?guī)律,，所以編輯出的樓盤新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網(wǎng)頁并不注意的關(guān)鍵詞，其實(shí)是關(guān)系著seo及整個(gè)網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈,。所以大部分的時(shí)候,，我又苦惱于無法為整篇文章起一個(gè)足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞。因此,，最開始我只能完成編輯新聞任務(wù)的1/3,。為了趕上進(jìn)度，下班回到寢室后,，我?guī)е耙聨u寬終不悔,，為伊消得人憔悴”的熱情，投入到網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)習(xí)中,。最后,，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，最后每天都能按時(shí)完成上級(jí)給的任務(wù),。

5,、部門會(huì)議：這是體現(xiàn)公司人性化的開放管理方式，為綜合多方面意見,，主管召集公司人員多次召開了會(huì)議,，在會(huì)議中，主管說公司的宗旨是“拿結(jié)果說事”,。無論是從學(xué)歷本身還是技術(shù)的熟悉度上衡量,，我都清楚自己必須盡快找準(zhǔn)自己在編輯部的核心競爭力是什么?因?yàn)榫W(wǎng)站的贏利主要依靠點(diǎn)擊率，而點(diǎn)擊率通過公司技術(shù)部門就可以調(diào)出統(tǒng)計(jì)數(shù)目,，因此,，我們的工作效率與否，正確與否,，贏利與否,。都是直接而又直觀的被呈現(xiàn)，職場的殘酷,，就這樣呈現(xiàn)在我的面前,。

6、終要告別：就這樣1個(gè)月就過去了,，就要離開這里了,，說真的，很不舍,，部門里的每個(gè)人都很好,，大家在一起合作的氛圍也很好,。尤其是,，帶我們的主管很是照顧我們，教會(huì)了我們很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

a,、文字編輯能力

網(wǎng)絡(luò)編輯必須掌握文字編輯和文字處理能力,。它包括文章標(biāo)題的編輯能力，標(biāo)題是文章的概括性表述,，具有非常重要的地位和作用,。要事半功倍地推廣自己的新聞，網(wǎng)絡(luò)編輯就要精心制作便于檢索的新聞標(biāo)題和導(dǎo)語,，并且根據(jù)實(shí)際工作中用戶最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點(diǎn)提供的信息,，提取出最重要的關(guān)鍵字來制作新聞導(dǎo)語。標(biāo)題和導(dǎo)語越清晰越獨(dú)特,，被網(wǎng)民搜索出來的機(jī)率就越高,。例如，我們實(shí)習(xí)生偶爾會(huì)出去踩盤,，回來都會(huì)在網(wǎng)站論壇發(fā)一篇樓盤的帖子,，另一位實(shí)習(xí)生曾以：“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標(biāo)題，在眾多帖子中脫穎而出,，受到了主編的贊賞,。

網(wǎng)絡(luò)編輯還必須掌握文章內(nèi)容的編輯排版技巧，比如段落,，樣式,，多媒體應(yīng)用等。辦公室里有一個(gè)資深的編輯,，她的帖子人氣一直都很火,。我有仔細(xì)的去研究和請(qǐng)教過，很大部分歸功于圖文并茂的排版方式,。這種技巧,，能極大的抓住閱讀者的眼球，吸引讀者的興趣,，而不會(huì)給讀者帶來視覺上的疲勞,。

b、圖片處理能力

網(wǎng)絡(luò)編輯在編輯文章時(shí)接觸得最多的莫非是文字和圖片,，圖片可以極大地增強(qiáng)網(wǎng)頁的表現(xiàn)力,，但粗燥的沒有經(jīng)過處理的圖片是不宜放在網(wǎng)頁內(nèi)容中的，所以網(wǎng)絡(luò)編輯必須學(xué)會(huì)通過圖片處理軟件對(duì)需要使用的圖片進(jìn)行相應(yīng)處理,。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序,、fireworks、photoshop等,。在實(shí)習(xí)的時(shí)候,，我們的主編也有教我們,，要制作好的圖片，必須得從角度,、色彩,、大小、分辨率,、要表現(xiàn)的主題等多方面去著手,。

c獲取資源的能力

網(wǎng)頁內(nèi)容可以簡單地分為原創(chuàng)內(nèi)容和轉(zhuǎn)載內(nèi)容，但原創(chuàng)內(nèi)容往往是有限的,，這就要求網(wǎng)絡(luò)編輯具備獲取相關(guān)資源的能力,。實(shí)習(xí)期間，如果當(dāng)天是做論壇的話,，那么我們的基本任務(wù)是原創(chuàng)5篇轉(zhuǎn)載20篇,。無可厚非，原創(chuàng)的支撐也需要平時(shí)素材的積累,，而轉(zhuǎn)載也必須要經(jīng)過科學(xué)整理,，合理歸類，體現(xiàn)出自己的智慧,。所以,，后來每天清晨都形成了一個(gè)習(xí)慣，那就是去同類的網(wǎng)站如搜房網(wǎng),、大成網(wǎng)等各大網(wǎng)站去搜尋資源,。

d內(nèi)容推廣的能力

網(wǎng)絡(luò)編輯不僅要有內(nèi)容制造的能力還必須具備內(nèi)容推廣的能力，因?yàn)槲覀冎谱鲀?nèi)容的目的是為了發(fā)布出來讓人看,，那么這就涉及到一個(gè)內(nèi)容推廣的工作,，內(nèi)容推廣所涉及的知識(shí)技巧比較多，實(shí)習(xí)時(shí)我們就應(yīng)用了qq群網(wǎng)站推廣法,、搜索引擎推廣法,、軟文推廣法、博客推廣法,、論壇推廣法,、圖片水印推廣法、郵件推廣法等,。

e專題制作能力和熱點(diǎn)把握能力

網(wǎng)絡(luò)專題可以理解為針對(duì)某個(gè)主題制作的具有內(nèi)容結(jié)集性質(zhì)的內(nèi)容集合,。內(nèi)容必須集中表現(xiàn)你所要表現(xiàn)的主題，具有很大的相關(guān)性,。專題分為實(shí)效專題和聚合專題,，實(shí)效專題指針對(duì)某一熱點(diǎn)問題做的內(nèi)容，聚合專題是指將相似內(nèi)容或者相關(guān)內(nèi)容聚合在一起,。在實(shí)習(xí)期間,，我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生曾經(jīng)一起策劃了一個(gè)關(guān)于龍泉驛區(qū)樓盤專題的制作,。我們的切入點(diǎn)，便是從價(jià)格,、面積、戶型,、交通,、社區(qū)配套、區(qū)域等進(jìn)行相似內(nèi)容的整合歸納,。當(dāng)然制作的專題的最終目的是提供用戶有效的信息,，那么就必須要掌握用戶所關(guān)心的熱點(diǎn)是什么，這就要求編輯人員要具有熱點(diǎn)把握能力,。

我知道自己未來的路還很長,，但我很幸運(yùn)，能夠在這樣一個(gè)每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個(gè)自己還算滿意的職位,。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)和開明的人際關(guān)系,。這些經(jīng)驗(yàn)，是我在學(xué)校不曾學(xué)過和接觸過的最寶貴的財(cái)富,。我想這也許就是成長,。我很慶幸，自己的堅(jiān)持和選擇能在大三學(xué)期塵埃落定,，也很幸運(yùn),，能夠有機(jī)會(huì)在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)。