工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)篇一

投資運(yùn)營(yíng)部的部門職能職責(zé)主要包括：股權(quán)投資、資產(chǎn)租賃,、項(xiàng)目申報(bào)管理,、子公司服務(wù)及管理、企業(yè)混改以及完成上級(jí)主管部門交辦事項(xiàng)等相關(guān)工作,。其中,，因在2021年相繼有1名同事離職，1名同事調(diào)至其他部門,，故部門3人人均承擔(dān)工作較多,，工作量較大。我本人主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目申報(bào)管理,、子公司聯(lián)系服務(wù),、部分新項(xiàng)目的論證以及完成上級(jí)主管部門交辦事項(xiàng)等。

（一）項(xiàng)目申報(bào)管理

集團(tuán)2018年省級(jí)財(cái)政綜合改革專項(xiàng)資金涉及的項(xiàng)目有3個(gè),，分別為:冷鏈集團(tuán)“農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈共享中心”,、天府頂珍公司“攀枝花特色農(nóng)產(chǎn)品及塊菌預(yù)冷和初加工”、天府余氏東風(fēng)公司“冷鏈物流運(yùn)輸”,。由于企業(yè)整合以及疫情原因?qū)е?個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度延期,，2021年根據(jù)省社主管部門的相關(guān)要求，分別對(duì)三個(gè)項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)情況進(jìn)行定期的跟蹤管理，重點(diǎn)對(duì)幾個(gè)推進(jìn)進(jìn)度不及預(yù)期的項(xiàng)目進(jìn)行了動(dòng)態(tài)跟蹤,，對(duì)照問(wèn)題清單,，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行督促整改，確保項(xiàng)目順利實(shí)施完成,。

主要工作有：一是協(xié)助天府余氏東風(fēng)公司于2021年6月完成省級(jí)財(cái)政廳績(jī)效評(píng)價(jià)工作,，鑒于該項(xiàng)目實(shí)施情況良好，督導(dǎo)協(xié)助其于2021年11月向省社提出驗(yàn)收申請(qǐng),，有力助推綜改項(xiàng)目的實(shí)施完成,；二是督促協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營(yíng)主體公司就省社主管部門提出的項(xiàng)目整改要求進(jìn)行及時(shí)的情況報(bào)備；三是協(xié)助天府頂珍積極協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目自籌資金問(wèn)題,，轉(zhuǎn)讓民營(yíng)股東部分股權(quán),，引入新的合作伙伴。四是協(xié)助冷鏈集團(tuán)上報(bào)項(xiàng)目資金預(yù)算調(diào)整及實(shí)施方案的系列請(qǐng)示,，并督促冷鏈集團(tuán)項(xiàng)目的繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施,，并就項(xiàng)目建設(shè)中存在的不規(guī)范問(wèn)題提出意見(jiàn)建議。五是協(xié)助川供天下公司對(duì)四川消費(fèi)扶貧平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收申報(bào),。

（二）“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作

2021年根據(jù)集團(tuán)“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作方案指示要求,，由我部門牽頭開(kāi)展有關(guān)工作。主要工作如下：一是按照集團(tuán)工作要求,，定期對(duì)關(guān)停并轉(zhuǎn)工作進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),；二是結(jié)合關(guān)停并轉(zhuǎn)工作方案實(shí)施細(xì)則，牽頭就天府貿(mào)易公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜擬寫立項(xiàng)請(qǐng)示及附件上報(bào)省社,、供投集團(tuán)批復(fù),；三是牽頭擬就供銷生鮮公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜制定工作方案。四是根據(jù)省社企業(yè)abc分類工作指示,，結(jié)合關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)進(jìn)展情況,，整理上報(bào)集團(tuán)附屬企業(yè)分類情況。五是根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略部署,，對(duì)花椒公司引入新的合作伙伴開(kāi)展抖音直播帶貨業(yè)務(wù)進(jìn)行可行性分析論證,，并擬寫合作方案。

（三）下屬公司服務(wù)及管理

為更好地引導(dǎo)和推動(dòng)下屬公司的穩(wěn)步發(fā)展,，切實(shí)做到業(yè)務(wù)開(kāi)展的合法合規(guī)及確保日常運(yùn)營(yíng)的健康有序,。我部門特設(shè)專人與相關(guān)下屬子公司進(jìn)行工作對(duì)接，真正做到了服務(wù)及時(shí),、對(duì)接精準(zhǔn),，較為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其中我具體負(fù)責(zé)聯(lián)系的子公司有9家,，具體日常工作包括：一是上傳下達(dá),，根據(jù)省社,、省供投集團(tuán)工作安排，就對(duì)接事項(xiàng)及時(shí)聯(lián)系子公司,，協(xié)助填報(bào)整理上級(jí)單位部門所需申報(bào)資料等,，切實(shí)履行“上傳下達(dá)”的職能職責(zé)；二是按照上級(jí)主管部門以及集團(tuán)投資管理辦法對(duì)下屬公司的投資及并購(gòu)行為提供政策咨詢及相關(guān)服務(wù),；三是對(duì)下屬公司上報(bào)的涉及投資領(lǐng)域的文件事項(xiàng)做相關(guān)論證審查,，提出初步意見(jiàn)建議，為子公司項(xiàng)目投資把好關(guān),。

（四）其他交辦事項(xiàng)

一是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事項(xiàng),，一方面按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)文件簽批指示，辦理部門行文流轉(zhuǎn)并按需要草擬董事會(huì)議案等事宜,，另一方面根據(jù)省社,、省供投集團(tuán)的相關(guān)工作指示，完成表格的填報(bào),、資料申報(bào)以及其他需要協(xié)調(diào)辦理的事宜,。

（五）兼職履職情況

除了努力做好投資部本職工作外，我本人還兼職供銷電商執(zhí)行監(jiān)事以及云龍酒店副總經(jīng)理,。

作為供銷電商的執(zhí)行監(jiān)事，嚴(yán)格以2021年農(nóng)經(jīng)集團(tuán)監(jiān)事會(huì)工作要點(diǎn)為行動(dòng)指南,，強(qiáng)化對(duì)股東負(fù)責(zé)的意識(shí),，忠實(shí)勤勉地履行監(jiān)督職責(zé)，保持監(jiān)督的獨(dú)立性,，增強(qiáng)監(jiān)督的規(guī)范性,，強(qiáng)化監(jiān)督的及時(shí)性。主要工作有：一是通過(guò)列席供銷電商董事會(huì),、經(jīng)營(yíng)層會(huì)議,，了解掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況，力爭(zhēng)做到事前參與,、事中提醒,、事后監(jiān)督。二是就供銷電商貿(mào)易業(yè)務(wù)涉及的訴訟糾紛,，請(qǐng)相關(guān)經(jīng)辦人員就訴訟情況及時(shí)予以上報(bào)集團(tuán)監(jiān)事會(huì),。三是強(qiáng)化日常監(jiān)督，與供銷電商公司專人保持緊密聯(lián)系,，及時(shí)關(guān)注了解公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,，重大決策事項(xiàng)，充分發(fā)揮監(jiān)督職能,，切實(shí)做到事前提醒,，事中監(jiān)督,。四是強(qiáng)化對(duì)下屬子企業(yè)的監(jiān)督檢查力度，特別是電商下屬農(nóng)批公司涉及更名以及老鄰居退出股權(quán)等重大事宜,，督促其依據(jù)省社,、省供投集團(tuán)以及集團(tuán)有關(guān)管理辦法向集團(tuán)做好報(bào)備報(bào)批工作。

作為集團(tuán)委派到酒店兼職的副總經(jīng)理,，由于我集團(tuán)僅為參股企業(yè),，酒店為承包經(jīng)營(yíng)，按照雙方簽訂的合作協(xié)議,，委派人員無(wú)須參與實(shí)際經(jīng)營(yíng),，按照集團(tuán)委派任職的文件精神，主要是協(xié)調(diào)與酒店股東方的合作關(guān)系,，確保雙方保持良好的關(guān)系,。2020年7月，酒店欲停止發(fā)放集團(tuán)委派到越西扶貧的員工楊磊工資社保（雙方協(xié)議約定由酒店支付工作,、購(gòu)買社保）得知情況后,，我及時(shí)書面匯報(bào)集團(tuán)，集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)并及時(shí)予以處理,，確保了集團(tuán)人員的穩(wěn)定,。

由于投資部工作涉及知識(shí)面廣，專業(yè)能力強(qiáng),，特別是企業(yè)管理服務(wù)工作須嚴(yán)格按照省社,、省供投集團(tuán)相關(guān)文件精神以及管理辦法執(zhí)行，故需要深入學(xué)習(xí)了解上級(jí)單位部門文件精神,。一是2021年我收集整理省社,、省供投集團(tuán)以及農(nóng)經(jīng)集團(tuán)與投資類領(lǐng)域相關(guān)的系列制度，裝訂成冊(cè),，利用業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)行翻閱學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)將制度熟諳于心，便于日常工作的開(kāi)展,；二是利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),，不斷豐富專業(yè)知識(shí)，持續(xù)更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，以適應(yīng)市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展要求,。

（一）工作量大且事情繁雜導(dǎo)致工作推進(jìn)困難。目前我們部門僅3人,，承擔(dān)的工作量巨大,，對(duì)內(nèi)不僅要服務(wù)下屬16家一級(jí)子企業(yè)，還要完成上級(jí)主管部門交辦的眾多臨時(shí)性事項(xiàng),，鑒于今年集團(tuán)以“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作為主要任務(wù),，涉及關(guān)停的企業(yè)歷史遺留較多,，事情錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)對(duì)接事項(xiàng)繁雜,，處理難度大,，加之省社、供投集團(tuán)審批程序等系列因素,，導(dǎo)致工作量大,，巨大的精神壓力致使工作有點(diǎn)力不從心。

（二）安于現(xiàn)狀,，上進(jìn)心不強(qiáng),。集團(tuán)投資部職能職責(zé)主要是股權(quán)投資，業(yè)務(wù)拓展等,，但由于集團(tuán)自身資金不足導(dǎo)致對(duì)外投資能力以及業(yè)務(wù)拓展受限,，少量的對(duì)外投資論證工作基本由分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人經(jīng)辦負(fù)責(zé)。我本人長(zhǎng)年陷于一些上傳下達(dá)的服務(wù)型事項(xiàng),，對(duì)外接觸少,，信息較閉塞，導(dǎo)致本人養(yǎng)成了不思進(jìn)取,、安于現(xiàn)狀的陋習(xí),，形成了學(xué)也無(wú)用錯(cuò)誤的思想觀念，長(zhǎng)此以往,，對(duì)自身成長(zhǎng)也造成一定阻礙,。

（一）再接再厲，干好本職工作,。2021年總體而言，個(gè)人認(rèn)為工作態(tài)度端正,，責(zé)任心較強(qiáng),，能按時(shí)且高效完成部門交辦系列事項(xiàng)，較好履行好崗位職能職責(zé),，為2021年的工作畫上圓滿的句號(hào),。希冀在已經(jīng)到來(lái)的2022年再接再厲，繼續(xù)保持履職盡責(zé)良好的工作作風(fēng),。

（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提升工作能力。自我調(diào)整反思,，樹(shù)立正確的觀念意識(shí),，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，并相信學(xué)以致用,。爭(zhēng)取利用業(yè)務(wù)時(shí)間一方面強(qiáng)化制度類學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)做到爛熟于心,、信手拈來(lái)，另一方面擴(kuò)充財(cái)務(wù),、法務(wù)以及企業(yè)管理投資類相關(guān)專業(yè)知識(shí),，為干好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)篇二

本人x×,自xx年x月份進(jìn)入公司經(jīng)營(yíng)部開(kāi)始試崗,距今已有三個(gè)多月,現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

物業(yè)經(jīng)營(yíng)部是一個(gè)新成立的部門,相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作,主要包括:1,、收集,、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料2、建立合同管理信息系統(tǒng),錄入合同資料3,、協(xié)助部門開(kāi)展車位營(yíng)銷工作,擬制車位營(yíng)銷工作方案,。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,并正式投入使用,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用,已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及時(shí)的處理,。第一,、三項(xiàng)的工作亦在有序的開(kāi)展中。

為了禰補(bǔ)剛踏出校門,社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足,同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要,一方面我通過(guò)留心觀察同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教,另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過(guò)一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書,并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用,。

由于物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題,現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無(wú)成熟的經(jīng)營(yíng)模式可借鑒,我認(rèn)為x公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況,從以下幾個(gè)方面著手,構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營(yíng)平臺(tái):

1,、開(kāi)展房屋中介業(yè)務(wù)

房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊,x公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),有其獨(dú)特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、人力資源緊張,、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的優(yōu)劣勢(shì),個(gè)人認(rèn)為可以采用兩種方法開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù):

1)在二手市場(chǎng)繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法,如寶安廣場(chǎng),、蓮花一村,、海天花園。其中寶安廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(tái)(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺(tái)),將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,既節(jié)約人力,又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息,還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開(kāi)展業(yè)務(wù),。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌,指定人員兼職經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)展試點(diǎn),并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌,。

2)如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難,可由物業(yè)經(jīng)營(yíng)部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái),由各管理處物業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)平臺(tái)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,而物業(yè)經(jīng)營(yíng)部通過(guò)建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣,如專業(yè)公司提供客戶資源,經(jīng)營(yíng)部提供業(yè)務(wù)信息,進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)合作,可避免恒基公司過(guò)多的成本投入,而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,但可增加管理處的經(jīng)營(yíng)收益,如寶安廣場(chǎng)9544.07㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話,可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入。

2,、開(kāi)展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物,如:商業(yè)步行街,、shopingmall、購(gòu)物中心,、商業(yè)廣場(chǎng),、大型會(huì)所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資,又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理,。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔,、綠化,、維修,、治安等日常管理,遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營(yíng)管理的要求,即使是國(guó)內(nèi)已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè),也鮮有物業(yè)公司能夠問(wèn)鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運(yùn)營(yíng)人才缺乏,、引入高端人才成本高昂,、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)封閉,、經(jīng)驗(yàn)積累不足,。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì),如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)的前期就為開(kāi)發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù),不但是實(shí)力的一種彰示,更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

3,、建立物業(yè)用品(工具,、零件、設(shè)備)配送中心

物業(yè)用品(工具,、零件,、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,大到一臺(tái)機(jī)器,五花八門,種類繁多?？煞譃橐韵聨状箢?消防設(shè)施/消防用品,、清潔用品、/停車安全設(shè)備,、標(biāo)識(shí)牌,、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育,、對(duì)講機(jī)/電工儀器儀表,、裝飾材料、門鈴,、可視門鈴/防盜報(bào)警等,。無(wú)論是新成立的物業(yè)公司,或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,要備齊這所有的用品,至少跑遍幾家專業(yè)市場(chǎng),煩瑣程度不言而喻,同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力、物力及寶貴的時(shí)間,。所以,如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其提供物業(yè)用品配送,安裝,使用指導(dǎo)等一系列服務(wù),必然大受歡迎,。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢(shì):1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì)2)了解客戶的需求3)有一定的客戶資源,如市場(chǎng)部與開(kāi)發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系3)可提供用品以外,如技術(shù)指導(dǎo)、咨詢等配套服務(wù),。

通過(guò)三個(gè)多月的工作實(shí)踐,本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,并能在工作中得到很好的運(yùn)用,為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作,希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),給我一個(gè)機(jī)會(huì),我可以支撐起一片天空!

運(yùn)營(yíng)部試用期工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)眼之間,，就又過(guò)去了，恍如小沈陽(yáng)說(shuō)的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天,?；厥走@一年來(lái)的工作、生活,，可總結(jié)的東西很多。做得好的,、成功的地方固然可喜,，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事,。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看,，則處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,，又處在“實(shí)施者”的地位,。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé),，不越權(quán),，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇,、忠于職守的中層管理者,。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng)，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下,，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此,，這一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利,。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲,，思想上的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中感觸頗多,。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議,。

運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)篇三

歲月荏苒，又是一年,。20xx年,，是我在集團(tuán)真正度過(guò)的第一年，很榮幸,，能與愛(ài)晚紅楓集團(tuán)一起走過(guò)了20xx年,，很高興，這一年所有同事的相伴,，很欣慰,，這一年，有所成長(zhǎng),。

20xx年,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是極為難忘的一年，這一年里,，我從總裁辦來(lái)到新成立的發(fā)展運(yùn)營(yíng)部,，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。這一年時(shí)光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換,，經(jīng)歷了工作中的高低潮,，失落過(guò)、開(kāi)心過(guò),、退縮過(guò),、堅(jiān)韌過(guò)!這些經(jīng)歷，讓我有所收獲,，也讓我更加看清楚自己,，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式,，默默的下定決心,，20xx年，我要努力學(xué)習(xí),，修正這些不足,，成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。

20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,，我的工作在各方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步,，現(xiàn)匯報(bào)如下：

(一)各部門計(jì)劃。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營(yíng)部,，我的主職工作為運(yùn)營(yíng)專員,，負(fù)責(zé)收取各部門周、月,、季,、年計(jì)劃，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對(duì),，跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況,。截止20xx年12月31日，全年收取周計(jì)劃45次,，共526份;收取月計(jì)劃11次,，共162份;收取半年、年計(jì)劃共2次,，共28份,。

(二)文案整理。20xx年3月20日我來(lái)到新成立的發(fā)展運(yùn)營(yíng)部,，之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會(huì)議紀(jì)要,，更新集團(tuán)大事記、新聞,，發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺(tái)信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息,。成為發(fā)展運(yùn)營(yíng)部

一員后,，并沒(méi)有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上,，又將集團(tuán)微博進(jìn)行申v,、時(shí)刻關(guān)注,、收集國(guó)家、省,、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進(jìn)行分類,、發(fā)布,。20xx年全年發(fā)布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個(gè);集團(tuán)微信公眾平臺(tái)及微博8月份移交運(yùn)營(yíng)部張曉云,，前八個(gè)月集團(tuán)微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息480余條,，微博600余條;20xx年,，全年組織協(xié)助召開(kāi)近80次會(huì)議，編寫相關(guān)會(huì)議紀(jì)要10份;

(三)其他工作,。與此同時(shí),，參與了愛(ài)晚工程、冶金醫(yī)院,、集團(tuán)oa的資料準(zhǔn)備工作,，集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理,、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等,。

這一年來(lái),，我在工作中不斷成長(zhǎng),，這跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分,。剛開(kāi)始接觸信息化,，覺(jué)得很簡(jiǎn)單,，搜集、整理,、發(fā)布,，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方,，比如，如何搜集到更有用的信息,，適合集團(tuán)性質(zhì),，又能為閱讀者帶來(lái)新的想法思路。搜集政策類信息,，是上班的第一件事,。這些看似簡(jiǎn)單的小工作，卻教會(huì)我,，任何事情都要去思考，才能做的更好,。也是基于如此,，經(jīng)理有很多工作放心的交給我,，讓我去做。

還記得,，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開(kāi)始定于每周四下午提交,，周六開(kāi)周總結(jié)會(huì),?？墒呛芏嗖块T因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交,，這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對(duì)計(jì)劃的時(shí)間要延后,，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn),。有一次,，家里有急事，想著早些整理完畢周計(jì)劃,，按時(shí)下班,，提前和每個(gè)部門拜托一定要按時(shí)提交計(jì)劃，可最后還是有一個(gè)部門延后了,，看著越來(lái)越晚的時(shí)間,，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉,，為什么溝通換不來(lái)別人的理解,。后來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我慢慢摸索出更有效的工作方式,，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率,。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營(yíng)部,，我們的工作不僅僅是一項(xiàng)，我們身兼數(shù)職,，做的多,，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常,，我們部門最晚離開(kāi)公司,。6月的一天，我們需要趕一個(gè)很急的ppt,，一遍一遍的修改,，一遍一遍的重新做，到了晚上11點(diǎn),，已經(jīng)連續(xù)工作15個(gè)小時(shí)的我們,，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn)，讓我們回去,，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開(kāi)的集團(tuán),，早上7點(diǎn)又跟隨張總?cè)ケ本┏霾睢＿@樣的事情,，很多,，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié),。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里,，不成長(zhǎng)就要拖后腿，所以,，我們時(shí)刻在學(xué)習(xí),，不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑，不想讓大家的努力被否定,。

20xx年已經(jīng)到來(lái),，時(shí)間一閃而過(guò)，好的開(kāi)始需要計(jì)劃的支撐,。20xx年,，首先，我會(huì)在本職工作上更努力,，將運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位做到游刃有余，出彩不斷,。同時(shí),，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭(zhēng)取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂!除此之外,，不斷學(xué)習(xí),，從辦公應(yīng)用知識(shí)到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門,，編寫文檔的能力不能少,，自己的水平欠缺，下一步要加深,。

20xx年,，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要跟隨集團(tuán)的腳步,，一直成長(zhǎng),，為集團(tuán)，也為自己的明天,，做出應(yīng)有的努力,，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!20xx年，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事多多批評(píng)指正,，幫助我努力成長(zhǎng)!謝謝!

運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)篇四

日月如梭,、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，我在財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的的指導(dǎo)下，在同事們支持和配合下,，按照各級(jí)組織的工作思路,、目標(biāo)、任務(wù),，立足本職,，勤奮努力、拼搏向上,，積極展開(kāi)工作,，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我這一年的工作總結(jié)：

1,、行業(yè)短信業(yè)務(wù)結(jié)算工作：

及時(shí)準(zhǔn)確的完成每月行業(yè)短信出賬工作,，配合完成集團(tuán)政企部每月需要提交的行業(yè)短信業(yè)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)。完成了集團(tuán)對(duì)各省每月下發(fā)給各省行業(yè)短信收費(fèi)數(shù)據(jù),，得到了集團(tuán)相關(guān)部門的肯定,。

2、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)發(fā)布復(fù)核

及時(shí)準(zhǔn)確的完成每月互聯(lián)星空業(yè)務(wù)付款數(shù)據(jù)和發(fā)布數(shù)據(jù)的審核工作,。

3,、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)結(jié)算監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份工作、制度建設(shè)工作（a角）

增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心增值業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著整個(gè)運(yùn)營(yíng)中心財(cái)務(wù)部關(guān)于所有業(yè)務(wù)賬務(wù)結(jié)算的職能,，通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)違約工單的集中化管理,，實(shí)現(xiàn)了中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)審核會(huì)簽功能，確保臺(tái)賬數(shù)據(jù)的及時(shí),、準(zhǔn)確,，提高結(jié)算效率，深化增值業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)變化的監(jiān)控,，從而促進(jìn)增值業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展的一套綜合系統(tǒng),。

目前，增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心增值業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)過(guò)20xx年一期工程建設(shè),，已實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)的業(yè)務(wù)管理,、結(jié)算管理、結(jié)算統(tǒng)計(jì)分析,、對(duì)賬管理,、系統(tǒng)管理、資料庫(kù)管理等基本功能。20xx年二期工程的建設(shè)完善了財(cái)務(wù)結(jié)算功能需求,，實(shí)現(xiàn)了結(jié)算差異化分析,、數(shù)據(jù)分析、報(bào)表樣式自定義,、數(shù)據(jù)共享等功能,。

為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)的安全性，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)備份工作,，對(duì)所有上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行了存檔,、異地保存、加強(qiáng)了流程梳理和完善,。還對(duì)所有參與數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)算的人員進(jìn)行了賬號(hào)管理,，避免了超級(jí)管理員的超級(jí)賬號(hào)權(quán)限的安全隱患，做到了每三個(gè)月進(jìn)行一次密碼更換工作,。在使用過(guò)程中,，我們對(duì)部門需求進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)程序和所有業(yè)務(wù)線的邏輯關(guān)系進(jìn)行上線測(cè)試,、核對(duì)和系統(tǒng)驗(yàn)證,，確保了我們的數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)更好的服務(wù)大家。對(duì)數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)建立了相關(guān)的制度,，對(duì)賬號(hào)管理建立了權(quán)限管理制度,。

4、按領(lǐng)導(dǎo)要求完成財(cái)務(wù)部綜合事務(wù)工作,。

完成部門事務(wù)綜合工作,，完成非涉密文件、資料的遞送,，報(bào)刊、圖書的訂閱,，負(fù)責(zé)部門員工報(bào)銷匯總遞送,，負(fù)責(zé)辦公用品申領(lǐng)發(fā)放、飯卡充值,；匯總洗衣票申請(qǐng),、領(lǐng)用及發(fā)放工作，負(fù)責(zé)收取醫(yī)療報(bào)銷,，負(fù)責(zé)收集出差申請(qǐng)用于機(jī)票的統(tǒng)一報(bào)銷,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他綜合類工作。目前這一工作已經(jīng)按照部門領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了移交,。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，還要虛心靜心的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，更好的做好本職本崗位工作,。在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

建議：為員工制定發(fā)展規(guī)劃，讓員工在這里工作有一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)我認(rèn)為企業(yè)為每名員工做周密的職業(yè)生涯規(guī)劃具有很大的意義,。從員工的角度來(lái)看,，如果他看不清在兩三年后自己在公司的前途是怎樣的，那么公司是很難或者根本就留不住員工,。為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃,，幫助員工成長(zhǎng)發(fā)展，激勵(lì)員工在這個(gè)企業(yè)中長(zhǎng)期干下去,，可以幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才,。

本年度個(gè)人在素質(zhì)、能力等方面提升所做的努力以及取得的收獲,；未來(lái)尚需提升的能力,、需要培養(yǎng)的素質(zhì)。

本年度的工作中,，雖然取得了一點(diǎn)小的成績(jī),，但是我覺(jué)得還需要提升的能力和培養(yǎng)的素質(zhì)是：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，努力提高自身素質(zhì),，更好的為本崗位做好服務(wù)。

運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)篇五

隨著時(shí)間的流逝,，一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束了,，學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的電子商務(wù)，或多或少我們都學(xué)到不少的知識(shí),，電子商務(wù)這門課雖然是專業(yè)任選課,，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是受益匪淺?；蛟S還沒(méi)有學(xué)習(xí)這門課時(shí),，我們已經(jīng)接觸到了電子商務(wù)了，對(duì)電子商務(wù)有一定的了解,，但還是有很多知識(shí)值得我們學(xué)習(xí)的,。那就讓我來(lái)分享一下我這個(gè)學(xué)期以來(lái)我們學(xué)到的有關(guān)知識(shí)吧!

本學(xué)期老師主要教了我們?nèi)绾伍_(kāi)設(shè)網(wǎng)店,，了解一些網(wǎng)店知識(shí)和建立網(wǎng)站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站,，例如淘寶,、京東、麥包包等,，還有自建網(wǎng)站的域名,，服務(wù)器，網(wǎng)站頁(yè)面,，看似很簡(jiǎn)單的內(nèi)容,，但其包含了很多知識(shí)，而且也有很多不懂的知識(shí),，雖然我們帶對(duì)淘寶,、京東不陌生，但一些獨(dú)立出來(lái)的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解,，如麥包包,，在還沒(méi)有上這門課之前，自己有很多網(wǎng)站不了解,，作為一個(gè)學(xué)物流管理專業(yè)的學(xué)生,，我認(rèn)為我們應(yīng)該多了解電子商務(wù)網(wǎng)站，因?yàn)檫@些網(wǎng)站跟我們的物流息息相關(guān),，電子商務(wù)行業(yè)大多離不開(kāi)物流,，例如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ),、供應(yīng)鏈等等,。每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都會(huì)隱藏著許多物流項(xiàng)目，從這些潛在的物流項(xiàng)目挖掘出,，也將成為一個(gè)很好的行業(yè),。

在老師的教導(dǎo)和督促中，我們開(kāi)始了自己以前從未接觸過(guò)的東西——開(kāi)網(wǎng)店,，真的對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很受用的,，因?yàn)槲覀兛梢杂梦覀兊臉I(yè)余時(shí)間去建立一個(gè)網(wǎng)店了來(lái)充實(shí)我們的業(yè)余時(shí)間。在課程中,，老師教我們建立店鋪,，店鋪模板的選擇及裝修,，如何找貨源以及如何運(yùn)用淘寶助手進(jìn)行貨物上架,，如何怎么搜索網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運(yùn)用等等。雖然老師教了我們很多有關(guān)淘寶的運(yùn)用知識(shí),，但在這個(gè)過(guò)程中我們遇到了很多問(wèn)題,，如一件代發(fā)需要押金,，我們一擔(dān)心自己還是個(gè)學(xué)生，沒(méi)有那么大的資本,，二是擔(dān)心我們交了哪些押金我們會(huì)不會(huì)拿到貨,，經(jīng)過(guò)老師的教導(dǎo)，我們最終像大海撈針一樣,，一家一家的找既不用交押金,，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關(guān)方面,，還有被舉報(bào)盜圖,，剛剛開(kāi)始我們都很擔(dān)心，但經(jīng)過(guò)我們的努力,，以及請(qǐng)教老師和一些有開(kāi)過(guò)網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)的同學(xué),，這些問(wèn)題都得到很好的解決。

在開(kāi)網(wǎng)店這課程的過(guò)程中,，在剛開(kāi)始,，我主要是開(kāi)論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問(wèn)題，我們建立店鋪好了,，我們主要是找貨源,，所以都會(huì)利用一些課外業(yè)余時(shí)間找貨源，聯(lián)系賣家,，和賣家交流有關(guān)貨源的提供,。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營(yíng)銷和數(shù)據(jù)工具的分析,，在這份作業(yè)中我也找了很多的工具,，最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu),，一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必然涉及到店鋪,、店鋪裝修貨物上架、支付,、物流選擇等等,。但在短短的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間不可能對(duì)這些方面都學(xué)得很深入。想做好一個(gè)很好的網(wǎng)站,，我們不僅要大量的利用業(yè)余時(shí)間去了解網(wǎng)站的工具,、數(shù)據(jù)、功能,，而且也要不斷的積累淘寶知識(shí)并且充分利用這些知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐參與,，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還要多了解有關(guān)電子商務(wù)的其他知識(shí),。光說(shuō)不做不練也沒(méi)用,。要做要練,，比如我們?cè)跇I(yè)余時(shí)間多進(jìn)一進(jìn)淘寶，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇,，多到論壇參與討論,、問(wèn)淘寶比較有經(jīng)驗(yàn)人士等等，在參與中體會(huì)淘寶論壇對(duì)我們店鋪有哪些優(yōu)勢(shì)和影響,。學(xué)習(xí)過(guò)程中,，要敢想，也要敢質(zhì)疑,，敢提問(wèn)題,。這樣我們才能學(xué)到更多有關(guān)淘寶的知識(shí)。不僅淘寶網(wǎng)站是如此,，其他網(wǎng)站或?qū)W習(xí)也是如此,。

老師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站，網(wǎng)站建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最基本的要求,，通過(guò)老師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案,，剛剛開(kāi)始我們都很渺茫，經(jīng)過(guò)老師的講解以及我網(wǎng)上搜索了一些建立網(wǎng)站的文獻(xiàn),，再加上萬(wàn)網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對(duì)方案有了一定的想法,。老師給了我們?nèi)艿臅r(shí)間寫，但我們組還充分利用了課余時(shí)間去完成了,，在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻(xiàn),，提取一些有用的文獻(xiàn)，并參考這些文獻(xiàn)得一順利的完成,，還有網(wǎng)站模塊的查找和預(yù)算的結(jié)算,。

在這份方案中我明白了想建立一個(gè)網(wǎng)站的話，首先應(yīng)該考慮網(wǎng)站的內(nèi)容,，包括網(wǎng)站功能和你的用戶需要什么,。你的整個(gè)設(shè)計(jì)都應(yīng)該圍繞這些方面來(lái)進(jìn)行。還有網(wǎng)站的介紹,，我們應(yīng)當(dāng)建一個(gè)清晰的網(wǎng)站介紹,，告訴用戶，我們的網(wǎng)站能提供些什么服務(wù),，或者那些信息,，還有如果用戶不能夠迅速地進(jìn)入到我們的網(wǎng)站，或操作不便捷,，網(wǎng)站設(shè)計(jì)就是失敗的等等,。

總之，就我個(gè)人而言,，在電子商務(wù)這門選修課中,，我認(rèn)為我學(xué)到了很多和我們生活息息相關(guān)的知識(shí)，電子商務(wù)在今后的我們每個(gè)人都會(huì)接觸到的事情,，相信我們這學(xué)期所學(xué)到的知識(shí)在今后也會(huì)給我們帶來(lái)好處,。在此我也感到很慶幸，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)都很積極,，每次作業(yè)都能及時(shí)完成,，盡管我們的組作業(yè)可能寫得不是那么完美，但我認(rèn)為那是知識(shí)的有限,。在此,，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師,，她教會(huì)了我很多知識(shí),，讓我的知識(shí)更加豐富多彩。

運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)篇六

本人xx,，自20xx年x月份進(jìn)入公司經(jīng)營(yíng)部開(kāi)始試崗,，距今已有三個(gè)多月，現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

物業(yè)經(jīng)營(yíng)部是一個(gè)新成立的部門,，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作，主要包括:1,、收集,、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料2、建立合同管理信息系統(tǒng),，錄入合同資料3,、協(xié)助部門開(kāi)展車位營(yíng)銷工作，擬制車位營(yíng)銷工作方案,。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,，并正式投入使用，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用,，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范,、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時(shí)的處理,。第一,、三項(xiàng)的工作亦在有序的開(kāi)展中。

為了禰補(bǔ)剛踏出校門,，社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足,，同時(shí)亦是更快地融入xx特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過(guò)留心觀察同事的一言一行,，遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教,，另一方面則參加xx職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過(guò)一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書,，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用,。

由于物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無(wú)成熟的經(jīng)營(yíng)模式可借鑒,，我認(rèn)為xx公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況,，從以下幾個(gè)方面著手，構(gòu)建xx公司的特色經(jīng)營(yíng)平臺(tái),。

1,、開(kāi)展房屋中介業(yè)務(wù)

房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊，xx公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),，有其獨(dú)特的客戶資源,、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、人力資源緊張,、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢(shì),，個(gè)人認(rèn)為可以采用兩種方法開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù),。

1)在二手市場(chǎng)繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法,，如xx廣場(chǎng),、xx花園。其中xx廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(tái),，將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息,，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開(kāi)展業(yè)務(wù),。而xx與xx花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)展試點(diǎn),，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌,。

2)如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難，可由物業(yè)經(jīng)營(yíng)部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái),，由各管理處物業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)平臺(tái)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,，而物業(yè)經(jīng)營(yíng)部通過(guò)建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣，如專業(yè)公司提供客戶資源,，經(jīng)營(yíng)部提供業(yè)務(wù)信息,，進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)合作，可避免xx公司過(guò)多的成本投入，而xx公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,，但可增加管理處的經(jīng)營(yíng)收益,，如xx廣場(chǎng)x㎡的空置物業(yè)都盤活的話，可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入,。

2,、開(kāi)展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物，如:商業(yè)步行街,、shopingmall、購(gòu)物中心,、商業(yè)廣場(chǎng),、大型會(huì)所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資,，又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理,。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化,、維修,、治安等日常管理，遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營(yíng)管理的要求,，即使是國(guó)內(nèi)已發(fā)展x多年的物業(yè)企業(yè),，也鮮有物業(yè)公司能夠問(wèn)鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運(yùn)營(yíng)人才缺乏,、引入高端人才成本高昂,、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)封閉、經(jīng)驗(yàn)積累不足,。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì),，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)的前期就為開(kāi)發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù)，不但是實(shí)力的一種彰示,，更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

3、建立物業(yè)用品(工具,、零件,、設(shè)備)配送中心

物業(yè)用品(工具、零件,、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,，大到一臺(tái)機(jī)器，五花八門,，種類繁多,。可分為以下幾大類:消防設(shè)施/消防用品、清潔用品,、/停車安全設(shè)備,、標(biāo)識(shí)牌、工作服/鞋帽/手套/口罩,、辦公用品/文化教育,、對(duì)講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料,、門鈴,、可視門鈴/防盜報(bào)警等。無(wú)論是新成立的物業(yè)公司,，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場(chǎng),，煩瑣程度不言而喻,，同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力、物力及寶貴的時(shí)間,。所以,，如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送,，安裝,，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù)，必然大受歡迎,。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢(shì):1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì)2)了解客戶的需求3)有一定的客戶資源,，如市場(chǎng)部與開(kāi)發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系3)可提供用品以外，如技術(shù)指導(dǎo),、咨詢等配套服務(wù),。

通過(guò)三個(gè)多月的工作實(shí)踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,，并能在工作中得到很好的運(yùn)用,，為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),，給我一個(gè)機(jī)會(huì),，我可以支撐起一片天空!

運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)篇七

xxxx年上半年我生產(chǎn)休假，7月重新回到工作崗位,。半年來(lái),，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神與工作部署,，秉承團(tuán)結(jié)協(xié)作,、拼搏進(jìn)取的精神，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,，較好地完成了工作任務(wù),，取得了一定工作成績(jī)，為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將xxxx年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：

xxxx年是公司發(fā)展變化很大的一年,，公司的運(yùn)營(yíng)管理模式、運(yùn)作體系,、各項(xiàng)制度和工作流程的逐步健全完善,，員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性,。為更快更好地融入公司團(tuán)隊(duì),，為以后工作作好鋪墊，我加緊時(shí)間學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程,；了解公司公司文化建設(shè),，以此提高自身素質(zhì),。在實(shí)際工作中，我圍繞工作目標(biāo)任務(wù),，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)更快更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

按照金葉都市美鄰項(xiàng)目銷售時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)度,，我參與項(xiàng)目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的專題討論會(huì)三次并形成會(huì)議紀(jì)要,；參與設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)溝通會(huì),、方案設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)，配合銷售代理公司形成項(xiàng)目示范區(qū)看房通道包裝方案建議,、項(xiàng)目示范區(qū)包裝建議,、項(xiàng)目精裝房建議、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點(diǎn)方案建議和項(xiàng)目模型尺寸底座制作建議,，并將這些建議上報(bào)總部,。我完善銷售百問(wèn)初稿、銷售表單和銷售現(xiàn)場(chǎng)物料清單,。負(fù)責(zé)參與銷售代理公司的管理工作,，做好每周銷售工作周例會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備工作，并形成會(huì)議紀(jì)要21篇,；做好每月?tīng)I(yíng)銷月報(bào)會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備工作,，并形成會(huì)議紀(jì)要5篇；對(duì)銷售代理公司的工作計(jì)劃及完成情況做到逐一檢查，有問(wèn)題及時(shí)反饋,，避免營(yíng)銷工作上的脫節(jié),。我參加茶園項(xiàng)目市場(chǎng)顧問(wèn)采購(gòu)評(píng)審會(huì)，并負(fù)責(zé)評(píng)審會(huì)開(kāi)標(biāo)工作,；參與茶園項(xiàng)目產(chǎn)品定位方案專題討論會(huì)并形成專題會(huì)議紀(jì)要,；配合總部考察市局寸灘項(xiàng)目地塊情況，收集項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的地塊圖片,、市場(chǎng)資料,、項(xiàng)目情況資料。與此同時(shí),，我積極協(xié)助公司做好制度建設(shè)工作,，調(diào)整修改銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度、銷售處罰管理?xiàng)l例,、宣傳促銷品管理制度等有關(guān)制度,，并走公司的呈文、制度審批流程,，使公司各項(xiàng)管理制度更為健全完善,。

在部門日常工作中，我參加每周部門工作例會(huì),，完成會(huì)議紀(jì)要24篇,。完成每月工作總結(jié)計(jì)劃、季度工作總結(jié)填報(bào)共計(jì)9份,。每月擬定部門辦公用品申請(qǐng)計(jì)劃報(bào)綜合部,，每天做好工作日記。工作中加強(qiáng)管理,，做到任何一項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有目標(biāo)，按照全面審計(jì)工作要求對(duì)部門涉及到的問(wèn)題進(jìn)行逐一檢查,，完成自檢情況說(shuō)明和整改情況說(shuō)明,，寫好全面審計(jì)工作總結(jié)上報(bào)公司。

為了解全國(guó)及市房地產(chǎn)新政情況,，掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀,，分析未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，我堅(jiān)持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤及精裝樓盤,，及時(shí)寫出考察報(bào)告,；參觀xxxx年秋季房地產(chǎn)交易會(huì)后，撰寫房地產(chǎn)交易會(huì)情況簡(jiǎn)報(bào),；供大家交流參考,。我積極參加公司組織的拓展訓(xùn)練和園林,、景觀、電腦操作,、應(yīng)用文寫作,、門窗選型、工作制度,、呈文流程等十幾余次培訓(xùn),，提高自己的工作技能；還在公司培訓(xùn)會(huì)上就項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)包裝作了講課,，向公司宣傳欄投稿2篇,，分別為“xxxx年房地產(chǎn)秋交會(huì)簡(jiǎn)報(bào)”和“茶園項(xiàng)目市場(chǎng)顧問(wèn)采購(gòu)評(píng)審會(huì)簡(jiǎn)報(bào)”。

xxxx年下半年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然按工作計(jì)劃完成了各項(xiàng)工作,，取得一定成績(jī),，但還是存在一些不足的地方,，主要是工作計(jì)劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠，房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)水平還有待提高,，這些存在的不足問(wèn)題,，需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。

xxxx年,，我要認(rèn)清自已的工作定位和工作目標(biāo),，明確工作思路和工作理念,，振奮工作精神,，鼓足工作干勁，促進(jìn)工作提速高效,。要加強(qiáng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷管理及客戶管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn),，建立各種工作模版和并運(yùn)用到實(shí)際工作中,，切實(shí)提高房地產(chǎn)銷售策劃水平，管理好銷售代理公司,，提高部門日常工作效率與工作質(zhì)量,，力爭(zhēng)取得比xxxx年更好的成績(jī)。

xxxx年過(guò)去了,，面對(duì)新的xxxx年,，我要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和配合下,，更加刻苦勤奮工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，努力干出工作成績(jī)，為公司的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)篇八

來(lái)到公司已經(jīng)有3個(gè)多月的時(shí)間,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí),，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,。同時(shí)對(duì)公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解,。對(duì)自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,。

初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作,，對(duì)公司網(wǎng)站和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽(yáng)朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇,、blog和登陸搜索引摯發(fā)布,，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪,、雅虎等全國(guó)大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng),，完成公司客戶系統(tǒng)的測(cè)試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國(guó)貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作,，所有問(wèn)題都在第一時(shí)間解決,。

另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部?jī)?nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作。面對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問(wèn)題故障,，基本可以快速判斷和解決,，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

首先,，在業(yè)務(wù)方面,，通過(guò)一個(gè)多月的旁聽(tīng)見(jiàn)習(xí)，兩個(gè)月的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練,，對(duì)于一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解,，并基本掌握;之后，通過(guò)到目前為止共三個(gè)月的上線執(zhí)機(jī),，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言技巧應(yīng)用到實(shí)際的操作和服務(wù)當(dāng)中,，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，同時(shí)盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù),，獲得了客戶的良好評(píng)價(jià)，同時(shí)也令工作成為了一件愉快的事情,。

其次,，在與同事的相處方面,，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng),，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外,，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂(lè)，與同事融洽相處,。大家就像在一個(gè)大家庭中一樣,，用自己的快樂(lè)互相感染。以自己一顆真誠(chéng)而熱情的心,，去與"戰(zhàn)友"們共同面對(duì)每天的困難和歡笑,。

另外，在工作中,，我能感受到自己在和公司一起成長(zhǎng),，不斷的系統(tǒng)更新和活動(dòng)推出，另自己也能見(jiàn)證公司的每一步成長(zhǎng),，我想這種經(jīng)歷不是每一個(gè)人都能夠獲得的,。同事，面對(duì)不斷出現(xiàn)的壓力,，我也能夠永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)度去面對(duì),，對(duì)待客戶永遠(yuǎn)保持耐心、真誠(chéng),，因?yàn)槲蚁嘈趴蛻襞c我們一樣,，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會(huì)使橋的兩端都充滿陽(yáng)光,。

最后,，我當(dāng)然也認(rèn)識(shí)到自己在工作中依然會(huì)有對(duì)部分業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度不足，對(duì)客戶的應(yīng)對(duì)技巧不夠熟練,、果斷,，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗(yàn)和方法上還有所欠缺等問(wèn)題,。在之后的工作中,，我一定會(huì)堅(jiān)持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn),，爭(zhēng)取能夠?yàn)槊恳晃豢蛻籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司的發(fā)展盡一份力。

運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)篇九

本人××,，自20xx年xx月份進(jìn)入公司經(jīng)營(yíng)部開(kāi)始試崗,，距今已有三個(gè)多月，現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下：

物業(yè)經(jīng)營(yíng)部是一個(gè)新成立的部門,，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作,，主要包括：

1、收集,、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料,。

2、建立合同管理信息系統(tǒng),，錄入合同資料,。

3、協(xié)助部門開(kāi)展車位營(yíng)銷工作,，擬制車位營(yíng)銷工作方案,。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用,，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果,，使到期的合同得到及時(shí)的處理,。第一、三項(xiàng)的工作亦在有序的開(kāi)展中,。

為了禰補(bǔ)剛踏出校門,，社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足，同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要,，一方面我通過(guò)留心觀察同事的一言一行,，遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教，另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的.助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過(guò)一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用,。

由于物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題,，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無(wú)成熟的經(jīng)營(yíng)模式可借鑒，我認(rèn)為_(kāi)公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況,，從以下幾個(gè)方面著手,，構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營(yíng)平臺(tái)：

1、開(kāi)展房屋中介業(yè)務(wù)

房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊,，_公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),，有其獨(dú)特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢(shì),，但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,，綜合分析公司的優(yōu)劣勢(shì),，個(gè)人認(rèn)為可以采用兩種方法開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)：

1)在二手市場(chǎng)繁榮,、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法，如寶安廣場(chǎng),、蓮花一村,、海天花園。其中寶安廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(tái)(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺(tái)),，將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息,，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開(kāi)展業(yè)務(wù),。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)展試點(diǎn),，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌,。

2)如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難，可由物業(yè)經(jīng)營(yíng)部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái),，由各管理處物業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)平臺(tái)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,，而物業(yè)經(jīng)營(yíng)部通過(guò)建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣，如專業(yè)公司提供客戶資源,，經(jīng)營(yíng)部提供業(yè)務(wù)信息,，進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)合作，可避免恒基公司過(guò)多的成本投入,，而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,，但可增加管理處的經(jīng)營(yíng)收益，如寶安廣場(chǎng)9544㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話,，可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入,。

2、開(kāi)展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物,，如：商業(yè)步行街,、shopingmall、購(gòu)物中心,、商業(yè)廣場(chǎng),、大型會(huì)所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資,，又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理,。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化,、維修、治安等日常管理,，遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營(yíng)管理的要求,，即使是國(guó)內(nèi)已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè),，也鮮有物業(yè)公司能夠問(wèn)鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運(yùn)營(yíng)人才缺乏,、引入高端人才成本高昂,、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)封閉、經(jīng)驗(yàn)積累不足,。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì),，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)的前期就為開(kāi)發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù)，不但是實(shí)力的一種彰示,，更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

3、建立物業(yè)用品(工具,、零件,、設(shè)備)配送中心

物業(yè)用品(工具、零件,、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,，大到一臺(tái)機(jī)器，五花八門,，種類繁多,。可分為以下幾大類：消防設(shè)施/消防用品,、清潔用品,、/停車安全設(shè)備、標(biāo)識(shí)牌,、工作服/鞋帽/手套/口罩,、辦公用品/文化教育、對(duì)講機(jī)/電工儀器儀表,、裝飾材料,、門鈴、可視門鈴/防盜報(bào)警等,。無(wú)論是新成立的物業(yè)公司,，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品,，至少跑遍幾家專業(yè)市場(chǎng),，煩瑣程度不言而喻，同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力,、物力及寶貴的時(shí)間,。所以，如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送,，安裝,，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù)，必然大受歡迎,。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢(shì)：

1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì),。

2)了解客戶的需求。

3)有一定的客戶資源,，如市場(chǎng)部與開(kāi)發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系,。

4)可提供用品以外，如技術(shù)指導(dǎo),、咨詢等配套服務(wù),。

通過(guò)三個(gè)多月的工作實(shí)踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,，并能在工作中得到很好的運(yùn)用,，為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),，給我一個(gè)機(jī)會(huì),，我可以支撐起一片天空!

運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)篇十

20xx年已悄然離去，縱觀過(guò)去一年,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績(jī),，個(gè)人能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。20xx年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年,，忙并收獲著,、累并快樂(lè)著，因?yàn)檫@一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),，又也有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)就過(guò)去一年的主要工作業(yè)績(jī)、獲得的成長(zhǎng),、呈現(xiàn)出的不足和對(duì)未來(lái)的工作展望等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

在這一年里，我主要負(fù)責(zé)公司4個(gè)部門工作,，分別是,。在工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真對(duì)待工作,，完成了上級(jí)交付的任務(wù),。

1。在本職工作新媒體運(yùn)營(yíng)崗位上,，主要分為公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣,、平臺(tái)粉絲管理,、公眾號(hào)匯總整合工作。截止20xx年1月15日,，6個(gè)月的時(shí)間,，用戶關(guān)注數(shù)量提升至15868人,，累計(jì)推送推文158條,，閱讀總數(shù)183574次，粉絲數(shù)量較上年有大幅度提升,。

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣方面：負(fù)責(zé)梅河口市電子商務(wù)公共服務(wù)中心微信公眾號(hào)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)及發(fā)布推廣工作,，對(duì)接電商辦政府部門推廣園區(qū)相關(guān)內(nèi)容，切實(shí)做到每天至少一篇的原創(chuàng)文章更新,，定時(shí)地點(diǎn)保質(zhì)保量完成工作,。

在平臺(tái)粉絲管理方面：負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度,，并及時(shí)與粉絲互動(dòng),。充分了解用戶需求，收集用戶反饋,，分析用戶行為及需求,。

在公眾號(hào)匯總整合方面：歸納存檔匯總每篇公眾號(hào)文字、圖片內(nèi)容,，有效完成文章存檔歸類工作,。

2。在人事勞資崗位工作上,，對(duì)各類人員申報(bào)工作進(jìn)行了完善,；按時(shí)完成了員工每月醫(yī)保、社保的繳納工作和年審材料的認(rèn)證工作,；落實(shí)新入職員工和離職員工的勞動(dòng)合同簽訂和勞動(dòng)關(guān)系備案解除工作,。

3。在財(cái)務(wù)工作崗位上,，每個(gè)月定期向總公司財(cái)務(wù)部門人員對(duì)接員工個(gè)稅申報(bào)金額,。按時(shí)到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門提交個(gè)稅申報(bào)，也完成了稅務(wù)部門各類工作報(bào)表的上報(bào)工作,。

4,。在行政部門工作崗位上，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。

財(cái)務(wù)證件的管理：管理公司印章,、集團(tuán)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、企業(yè)法人代碼的管理和公司規(guī)模資質(zhì)的管理工作；

規(guī)章制度的確立：在7月中旬到崗后首先是建立健全了公司各項(xiàng)規(guī)章制度，上報(bào)總部并獲得批準(zhǔn),。為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝,、管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。

具體工作的落實(shí)：相關(guān)工作具體落實(shí)到時(shí)間結(jié)點(diǎn),，真真正正達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。

同時(shí)積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù),，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。

辦公用品管控：對(duì)采購(gòu)、辦公耗材管控上采取領(lǐng)取簽字原則,，對(duì)辦公用品消耗有跡可循做到不浪費(fèi)不破費(fèi),。

二、

過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部工作有條不紊的進(jìn)行離不開(kāi)各位同事的配合,。

盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

三,、

由于官方號(hào)的特殊性,，粉絲數(shù)量增長(zhǎng)較慢,，網(wǎng)民閱讀大多是通過(guò)朋友圈分享和轉(zhuǎn)發(fā)，看后很少點(diǎn)關(guān)注,，關(guān)注量尚少,，這是目前亟待解決的問(wèn)題。今年以來(lái),，我們做了幾件有亮點(diǎn)的事,，比如“國(guó)慶特輯”在國(guó)慶期間策劃國(guó)慶祝福小視頻、馬拉松比賽,、全民大巡講等活動(dòng)中吸引大批粉絲,，閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量巨大,。

同時(shí)在行政工作和其他部門工作上要對(duì)一些公司細(xì)致到點(diǎn)的流程需要進(jìn)一步熟悉,、溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等,。認(rèn)識(shí)到自己的不足,，也會(huì)讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面,，從而調(diào)整好自己的狀態(tài),，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(zhǎng),、壯大,。

四、

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算,；認(rèn)識(shí)到自己的不足，也會(huì)讓我在20xx年的工作中,，更加注重這些方面,，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作,，讓自己和公司一起成長(zhǎng),、壯大。

回顧20xx我們斬獲無(wú)數(shù)榮譽(yù),，每一份榮譽(yù)都離不開(kāi)公司各位同事的通力合作,，在20xx年新媒體運(yùn)營(yíng)工作中，首要任務(wù)是要著重于提高粉絲關(guān)注量,，擴(kuò)大推廣范圍,；新媒體運(yùn)營(yíng)≠寫推文,，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)的本質(zhì)并不是寫篇軟文，點(diǎn)贊或者轉(zhuǎn)發(fā)就可以的,，在下一年,，我會(huì)創(chuàng)新內(nèi)容宣傳方式，在媒體渠道對(duì)接上下功夫,、真實(shí)干,，拓寬媒體宣傳，增大曝光率,；

在實(shí)際工作中,，不斷修煉本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的職能,，做好人力資源服務(wù)工作,，這也將是20xx年工作的主線，因?yàn)殡S著公司人員的增多,，隊(duì)伍的擴(kuò)大,，做好保障工作必不可少的。

最后,，在20xx年的工作中,，我會(huì)更加堅(jiān)定的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步,。希望把缺點(diǎn)和不足留在20xx年,，把優(yōu)點(diǎn)和成長(zhǎng)帶到20xx年。

新的一年意味著新的開(kāi)始,，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),，為此，在新的一年里我會(huì)努力奮斗,，爭(zhēng)取新的更大的勝利,！

運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)篇十一

試用期結(jié)束了，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,，我的工作在各方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步,，現(xiàn)對(duì)試用期工作匯報(bào)如下。

(一)各部門計(jì)劃,。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營(yíng)部,，我的主職工作為運(yùn)營(yíng)專員，負(fù)責(zé)收取各部門周,、月,、季、年計(jì)劃,，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對(duì),，跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況,。截止20xx年x月x日，全年收取周計(jì)劃x次,，共x份;收取月計(jì)劃x次,，共x份;收取半年、年計(jì)劃共x次,，共x份,。

(二)文案整理。整理部分會(huì)議紀(jì)要,，更新集團(tuán)大事記,、新聞，發(fā)布集團(tuán)xx公眾平臺(tái)信息,，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站,、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運(yùn)營(yíng)部一員后,，并沒(méi)有將先前工作摒棄,。在此基礎(chǔ)上，又將集團(tuán)整理,、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等,。

這一年來(lái),，我在工作中不斷成長(zhǎng)，這跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分,。剛開(kāi)始接觸信息化,，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，搜集,、整理,、發(fā)布，可在工作中,，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方,，比如，如何搜集到更有用的信息,，適合集團(tuán)性質(zhì),，又能為閱讀者帶來(lái)新的想法思路。搜集政策類信息,，是上班的第一件事,。這些看似簡(jiǎn)單的小工作，卻教會(huì)我,，任何事情都要去思考,，才能做的更好,。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我,，讓我去做,。

還記得，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開(kāi)始定于每周四下午提交,，周六開(kāi)周總結(jié)會(huì),。可是很多部門因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交,，這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對(duì)計(jì)劃的時(shí)間要延后,，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn),。有一次,，家里有急事，想著早些整理完畢周計(jì)劃,，按時(shí)下班,，提前和每個(gè)部門拜托一定要按時(shí)提交計(jì)劃，可最后還是有一個(gè)部門延后了,，看著越來(lái)越晚的時(shí)間,，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉,，為什么溝通換不來(lái)別人的理解,。后來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我慢慢摸索出更有效的工作方式,，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率,。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營(yíng)部,，我們的工作不僅僅是一項(xiàng)，我們身兼數(shù)職,，做的多,，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常,，我們部門最晚離開(kāi)公司,。

x月的一天，我們需要趕一個(gè)很急的ppt,，一遍一遍的修改,，一遍一遍的重新做，到了晚上11點(diǎn),，已經(jīng)連續(xù)工作15個(gè)小時(shí)的我們,，已經(jīng)有些體力不支,。xx姐知道我和xx家離的遠(yuǎn)，讓我們回去,，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開(kāi)的集團(tuán),，早上7點(diǎn)又跟隨x總?cè)x出差。這樣的事情,，很多,，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié),。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里,，不成長(zhǎng)就要拖后腿，所以,，我們時(shí)刻在學(xué)習(xí),，不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑，不想讓大家的努力被否定,。

集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí),，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，一直成長(zhǎng),，為集團(tuán),，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力,，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!

運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)篇十二

時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是首席運(yùn)營(yíng)專員,。工作期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作,。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié),。

從進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來(lái)到公司上班的,，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況,，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì),。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù),，對(duì)公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解,。

第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。期間，工作體驗(yàn)并不輕松,，前期感到手足無(wú)措,，電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng),、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處,，我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，盡快完成任務(wù)。

及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度,，了解各公司,、各品牌銷售上升或下降的原因。

但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因,，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少,，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)注意這方面的問(wèn)題,，增加相互的溝通,。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意,。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少,，所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。

這一年來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高,，能力得到進(jìn)一步的提升,。經(jīng)過(guò)一年自身的努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有了較好的處理能力,，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程,，希望能早日得到公司的認(rèn)可。同時(shí)更加清楚自己工作的定位,，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向,。看到公司迅速發(fā)展,，我深感自豪,，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái),，為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力,。

運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)篇十三

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近,，緊張,、充實(shí)的20xx年即將過(guò)去。即將迎來(lái)光明燦爛,、充滿希望的20xx年,。轉(zhuǎn)眼間就到了年底，這4個(gè)月是我人生旅途中的重要一程,，我和同志們一起生活,、學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了深厚的友誼,，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的,，在此我深表感謝!

我作為生命人壽黑龍江分公司營(yíng)運(yùn)部的一員,，感到非常的自豪。現(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

通過(guò)學(xué)習(xí)及了解對(duì)生命人壽的企業(yè)文化,、經(jīng)營(yíng)理念有了更加深刻的了解,。生命人壽以“攜手提升生命價(jià)值”為理念，以“誠(chéng)信,、創(chuàng)新,、高效、共享”為經(jīng)營(yíng)宗旨,，堅(jiān)持精心管理,、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的壽險(xiǎn)市場(chǎng)上贏得了一席之地,。

俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展,。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐,，又高于實(shí)踐,，通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。加強(qiáng)學(xué)習(xí)要在行動(dòng)上落實(shí)，我是一名新員工在保險(xiǎn)知識(shí)和技能上還很欠缺,，所以工作中針對(duì)自己的本職工作,，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解和掌握,，讓自己盡快的熟悉工作,，少走彎路。

我在客服的崗位是電話回訪及保全崗,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。這段時(shí)間學(xué)習(xí)了電話中心規(guī)則、個(gè)險(xiǎn)保全規(guī)則,、個(gè)險(xiǎn)保全操作流程,、團(tuán)險(xiǎn)綜合查詢流程、新單回訪原則及流程,、回訪話術(shù)的學(xué)習(xí),、投訴處理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,。并多次參加總公司組織的電話保全會(huì)議培訓(xùn),、保全、條款等方面的考試,，考試成績(jī)優(yōu)秀,。客服部在多次總公司組織的考試中成績(jī)優(yōu)秀,，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。

從開(kāi)業(yè)初期到現(xiàn)在個(gè)險(xiǎn)、銀行險(xiǎn)的需要回訪電話共計(jì)628件,，共打出電話1300多通,，回訪成功率在90%以上。對(duì)保全件受理和錄入的操作可以熟練并準(zhǔn)確的完成,。在完成日常工作的同時(shí),，對(duì)總公司和營(yíng)運(yùn)部的日?qǐng)?bào)、月報(bào)表的完成能做到保質(zhì),、保量,。但在工作中也存在了許多不足之處，有時(shí)遇事急躁影響了工作質(zhì)量,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,?？傊枰獙W(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多,。

本人遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假,。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,、對(duì)人真誠(chéng),、人際關(guān)系和諧融洽，在學(xué)習(xí)方面可以自覺(jué)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù),，把部門集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái),，一方面積極參加部門集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根據(jù)工作的實(shí)際需要,，自學(xué)知識(shí)不斷吸納新的知識(shí),。在工作方面可以認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

由于我們是新開(kāi)業(yè)的公司經(jīng)驗(yàn)還不是很多,，這就需要加強(qiáng)與兄弟公司的溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，吸取別家的長(zhǎng)處積累我們的經(jīng)驗(yàn),。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時(shí)會(huì)有許多相同的數(shù)據(jù),，這就會(huì)造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確,，希望it調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準(zhǔn)確。

在今后的工作中,，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為公司多作貢獻(xiàn)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，將工作做的更好,。

運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)300字 運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)篇十四

現(xiàn)在玩微博的人越來(lái)越多了，很多企業(yè)也都以微博進(jìn)行營(yíng)銷,，主要是在于它的傳播速度夠快,，傳播范圍也夠大。而微博營(yíng)銷也必然成為企業(yè)營(yíng)銷的一部分,。因?yàn)殡S著微博的火熱,，每一個(gè)粉絲都成為了營(yíng)銷對(duì)象，利用140字向網(wǎng)友傳播企業(yè)或者產(chǎn)品的信息,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象或者產(chǎn)品形象，每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流或者提供大家感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷目的,，何樂(lè)而不為呢,。同樣個(gè)人微博也一樣。下面講得我自己個(gè)人微博的經(jīng)歷,，希望對(duì)大家有所幫助,。

新浪微博運(yùn)營(yíng)之細(xì)節(jié)決定成敗

其實(shí)，微博其實(shí)和網(wǎng)站是一樣的,，一個(gè)微博相當(dāng)于一個(gè)小型網(wǎng)站,。名字即網(wǎng)站名稱，標(biāo)簽即網(wǎng)站關(guān)鍵詞,，介紹就是描述,，而且現(xiàn)在已經(jīng)有個(gè)性域名了，那就相當(dāng)于自己的網(wǎng)站地址,，還可以設(shè)置自己喜歡的背景,。因此這些細(xì)節(jié)問(wèn)題一定要做好。

首先是定位問(wèn)題,。做事情之前都有一個(gè)目標(biāo),，這將決定著最終的成敗。在微博上定位的時(shí)候還是建議把品牌考慮進(jìn)去,，就是說(shuō)做口碑營(yíng)銷,，對(duì)以后培養(yǎng)有效粉絲有很大的幫助。然后是名字,，定位之后給自己起一個(gè)響亮的名字,，讓別人一看就知道你是做什么內(nèi)容的。這樣他們看了之后緊接著看你的內(nèi)容怎樣才會(huì)關(guān)注,。

最后就是其他資料了,，包括：標(biāo)簽、介紹,、域名,、背景等。大家應(yīng)該知道關(guān)鍵詞在網(wǎng)站中的作用,，微博中的標(biāo)簽也是如此,，別人在搜索的時(shí)候也會(huì)通過(guò)標(biāo)簽搜索，這樣的粉絲就是在找明確的目標(biāo),，質(zhì)量很高的,。介紹就是讓別人更加信任你，一句好的介紹很可能讓他立馬關(guān)注你,。個(gè)性域名這一塊,，要注意的就是一旦改好將不能修改,，因此要慎重。一個(gè)好的背景也是粉絲關(guān)注你的關(guān)鍵,，因?yàn)橐苍S粉絲進(jìn)入你的微博,，從背景可以看你是不是很有品味，另一點(diǎn)就是增加可信度,。最后其他資料也要完善,，便于別人聯(lián)系我們?cè)黾涌尚哦群突?dòng)機(jī)會(huì)。新浪微博運(yùn)營(yíng)之堅(jiān)持很重要

任何事情都需要堅(jiān)持,，總之記住,，堅(jiān)持就是勝利。微博運(yùn)營(yíng)中前期要堅(jiān)持的就是粉絲,，內(nèi)容和互動(dòng),。

在前期你想自然增加粉絲那肯定是不可能的，除非你是名人,。那怎樣才能有了粉絲呢,？下面給大家介紹幾種方法。

1：進(jìn)出微群

進(jìn)出微群的意思就是退群加群,，大家應(yīng)該都知道微群中有個(gè)板塊是歡迎新人,。大部分人在微群中會(huì)看新人這些，有喜歡的就會(huì)關(guān)注你,，特別是互粉群中,，因?yàn)樗麄円蚕氲玫椒劢z，因此就回先關(guān)注你,，互粉群更是如此,。

那什么時(shí)間進(jìn)出最好呢？通過(guò)四個(gè)月的實(shí)驗(yàn),，大概可以分為這幾個(gè)時(shí)間段早上8點(diǎn)9點(diǎn)半（人們都剛上班,，玩的人多）中午11點(diǎn)半12點(diǎn)半（快下班和吃飯時(shí)間）晚上5點(diǎn)6點(diǎn)（將要下班時(shí)間）。提醒一下：每天退群和進(jìn)群的次數(shù)是有限的,，因此要適當(dāng)分開(kāi),。

2：互粉

讓別人關(guān)注你首先要關(guān)注別人，再次提醒,，除非是名人,，在互粉的事都我們要注意哪些呢？注意符合這些情況的人不加：

（1）關(guān)注的人太多,，而粉絲太少的不粉,。

（2）粉絲太少的人不粉

（3）沒(méi)有頭像的不粉

（4）已經(jīng)關(guān)注到兩千人的不粉

（5）粉絲很多，關(guān)注的人太少的不粉

微博運(yùn)營(yíng)的最終目的是什么,？是粉絲么,？當(dāng)然不是,，是轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論嘍。要想有轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,，高質(zhì)量的內(nèi)容是必須的,。網(wǎng)站中內(nèi)容為王，微博中亦是如此,。有很多人通過(guò)上面的方法，拼命的加粉,，好不容易有點(diǎn)粉絲了,，但是很快又沒(méi)有了，發(fā)了微博感覺(jué)還不錯(cuò),，但是還是沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,。原因就是內(nèi)容質(zhì)量和互動(dòng)。

在定位的時(shí)候就應(yīng)該考慮內(nèi)容了,，是娛樂(lè)八卦的,，xx語(yǔ)錄的，搞笑的,，還是愛(ài)情的等等,。做好一方面，粉絲才會(huì)忠你,。因此內(nèi)容是微博運(yùn)營(yíng)中必要的考慮之一,。提醒一下幾點(diǎn)，會(huì)有很好的效果,。

（1）：有爭(zhēng)議性的內(nèi)容

（2）：找人

（3）：社會(huì)輿論

（4）：?jiǎn)柎鸬?/p>

（5）：愛(ài)心

要提醒的的是,，給內(nèi)容加個(gè)對(duì)應(yīng)的圖片，可以放視頻的放上視頻,，可能有意想不到的效果,。而且要注意，一天發(fā)的不要太多,，會(huì)讓粉絲反感,，也不要太少，會(huì)讓粉絲忘記你,。在這再說(shuō)一下發(fā)布內(nèi)容的黃金時(shí)段：早上10：30—11：30,，下午3：30—5：30，晚上8：30—10：30,。在黃金時(shí)段發(fā)布推廣信息,，能引起更多目標(biāo)用戶的關(guān)注！如果嫌麻煩,，微博上有定時(shí)發(fā)布內(nèi)容工具,，做好定時(shí),，這樣可以節(jié)約很多時(shí)間。

其實(shí)互動(dòng)來(lái)說(shuō)就容易一點(diǎn),，看看粉絲們發(fā)的什么,，轉(zhuǎn)發(fā)一下，評(píng)論一下,。評(píng)論要評(píng)論點(diǎn)有質(zhì)量的,，這樣會(huì)讓粉絲記住你，或者你的評(píng)論讓別人看到,，別人就會(huì)來(lái)關(guān)注你,。讓粉絲記住你，他們也會(huì)經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)你的,，評(píng)論你的內(nèi)容的,。最后總結(jié)一下新浪微博運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)。

1,、做好定位,，完善資料，注意到細(xì)節(jié),；

2,、進(jìn)出微群，謹(jǐn)慎互粉,，堅(jiān)持而不懈,；

3、做好內(nèi)容,，保持互動(dòng),，粉絲是朋友；

4,、不斷創(chuàng)新,，不斷努力，成功不會(huì)遠(yuǎn),。