光陰的迅速,,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理工作計劃 酒吧運營經(jīng)理工作計劃篇一
修訂了《員工考勤管理制度》,、制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》,、修訂了《工作餐管理辦法》。
通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司年度的勞動年檢,,拿到了年檢證;
融合《工傷保險條例》,、××省出臺實施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點,結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關鍵處理起草了針對內(nèi)部的《工傷保險指導文件》,,并通過工傷機構認定,,下發(fā)到相關人員;而且邀請工傷科科長針對公司相關人員做了進一步的培訓。
經(jīng)歷了工傷事故申報,、工傷鑒定,、待遇支付全過程;了解了工傷事故發(fā)生后申報辦理的流程;
對公司保險一塊進行了規(guī)范,,啟用月報管理,每月會同生產(chǎn)區(qū)進行數(shù)據(jù)更新,,經(jīng)核對匯總上交財務;
設計了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》,,已經(jīng)審批印刷下發(fā)使用,減化了繁瑣的辦理流程,,達到了方便,、實用,提高了工作效率,。
技術管理類人才難招;特殊崗位人才難遇(如:招投標主管);下一步考慮嘗試啟動專業(yè)人才網(wǎng)引進專業(yè)技術管理人員;某些特殊崗位建議從公司內(nèi)部選擇素質(zhì)相對較高的人員進行培養(yǎng);部門在招聘人員時未嚴格按照公司規(guī)定填寫《人員增補申請單》進行審批,,而是隨意的口頭或電話通知,同時也未明確招聘的崗位要求,、工作內(nèi)容的描述,,導致人力資源招聘過程中不盡完美;部門人員的崗位調(diào)動,與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動不事先知會人力資源中心,。
考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一,,只有原始記錄,不能計入正常休假,、出差,、病假、公假放假等信息,,部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象,每月需要花大量的時間手動輸入,、核對;得不償失,。
部門未按照合同要求嚴格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天,在轉(zhuǎn)正后提前一個月提出書面申請的辭職報告,,而往往是自行協(xié)商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續(xù),,造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜、交接,。
多數(shù)人員合同到期未進行任何處理,,(集團定期處理不符合要求,生產(chǎn)區(qū)重視不夠,,經(jīng)常不做處理);生產(chǎn)區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現(xiàn)象;存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金,,一星期內(nèi)不適應辦理離職手續(xù)尚退還35元,一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象,,而合同中未有規(guī)定,,此舉又是違反合同法的;制度不完善,人力資源在人員管理上監(jiān)管困難;員工手冊未建立,,對員工的宣傳未達到一定的效果,,員工的對公司的認可度,、歸屬感較淡;部門職責及崗位職責未修訂、完善,。
招聘,、離職:落實所制訂的綜合的內(nèi)容全面的《人事管理制度》,審批下發(fā),,嚴格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘,、異動、離職手續(xù)辦理;監(jiān)管各部門的考勤,。
考勤:下一步考慮是否更換科學的考勤機解決上述問題,,提高工作效率和考勤管理?
合同管理:針對以上現(xiàn)象人力資源中心依據(jù)勞動合同法,結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關案例,,制訂了一系列的應對措施,,設計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續(xù)簽通知書》,、《勞動合同解除通知書》,、《終止勞動合同通知書》、《解除,、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協(xié)議書》;下一步工作準備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定,,形成文件,對集團和兩邊生產(chǎn)進行統(tǒng)一管理,。
制度建設:成立制度建設小組,,做出制度建設策劃方案,明確制度制訂,、修訂的流程,、完成時間、主要負責人等,,通過集中研討,、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度,反復推敲意見一致后上報集團審批,,統(tǒng)一結(jié)冊,、下發(fā)、執(zhí)行,。
員工手冊:向集團明確既定的員工手冊的建議/方向,,統(tǒng)一上報、經(jīng)集團審批,、進行下發(fā),。
部門職責、崗位說明書,、工作流程圖:部門職責由行政總監(jiān)做出限期,,各部門經(jīng)理修訂完成;各崗位職責,、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設定限期,,各崗位人員自行起草,,各部門負責人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。集團設立部門職責,、崗位說明書,、工作流程圖統(tǒng)一建設小組,由人力資源中心進行初審,,人力資源中心會同小組進行復審并終審,,上交集團審批,結(jié)冊,、下發(fā),、執(zhí)行。
物業(yè)經(jīng)理工作計劃 酒吧運營經(jīng)理工作計劃篇二
銷售經(jīng)理的主要職責:
1,、負責銷售部日常管理工作,;
2、完成公司下達的銷售部的各項銷售指標和任務,;
3,、根據(jù)實際工作需要,落實各銷售部人員安排及調(diào)動
4,、負責銷售部管理制度的審查及實施情況的監(jiān)督,;
5、制定項目營銷體系和銷售價格策略
6,、業(yè)務工作的培訓與考核
案前準備期
一,、接手制定項目所有銷售相關的資料:
1、客戶置業(yè)計劃
項目在推向市場時,,不同的面積單位、不同的樓層,、不同的朝向,,總價都會不同。應事先制定出完善的客戶置業(yè)計劃,,這樣可以明確地告訴置業(yè)者不同付款方式和金額,。
2、認購合同
在房地產(chǎn)銷售過程中,,當置業(yè)者選中了自己喜歡的單位,,需交納一定的定金來確定其對該房號的認購權,但此時還沒有簽訂正是房地產(chǎn)買賣合同,,這樣就需要簽定認購合同來保障置業(yè)者和開發(fā)商的雙方的合法權利,。
3,、購樓須知
房地產(chǎn)屬于大宗消費品,購買過程復雜,,為明晰置業(yè)者的購買程序,,方便銷售,事前應制定書面的購樓須知,。購樓須知內(nèi)容包括物業(yè)介紹,、可購買對象、認購程序等,。
4,、價目表
價格策略制定完成后要制作價目表,價目表可以按每套的單價,,也可以按每套房的總價或單價和總價同時編制,。
5、付款方式
房地產(chǎn)銷售有不同的付款方式,。如一次性付款,、按揭付款、分期付款等,。按揭付款有不同按揭年限,、按揭成數(shù)的付款。在項目準備階段,,應制定出開發(fā)商可以接受的不同的付款方式,。
6、銀行住房按揭貸款所需材料(以選定銀行為主)
7,、收入證明
二,、與營銷總監(jiān)討論制定案場人員編制
銷售經(jīng)理一名,銷售主管一名,,置業(yè)顧問若干名
三,、參與案場置業(yè)顧問的招聘
四、制定售前培訓計劃
(一)確定銷售人員
房地產(chǎn)銷售一般根據(jù)項目銷售量,、銷售目標,、廣告投放等因素決定人數(shù),然后根據(jù)銷售情況進行動態(tài)調(diào)整,。
(二)確定培訓內(nèi)容
為了達到一個預期的銷售目標,,在正式上崗前對銷售人員的培訓是非常重要的。同時在銷售過程中也要不斷結(jié)合銷售中出現(xiàn)的新問題進行后續(xù)培訓,。對銷售人員的培訓一般有以下內(nèi)容:
1,、公司背景和目標
(1)公司背景、公眾形象、公司目標(項目推廣目標及公司發(fā)展目標)
(2)銷售人員的行為準則,、內(nèi)部分工,、工作流程、個人收入目標,。
2,、物業(yè)詳情
(1)項目規(guī)模、定位,、設施,、買賣條件;(2)物業(yè)周邊環(huán)境,、公共設施,、交通條件;
(3)該區(qū)域的城市發(fā)展計劃,,宏觀及微觀經(jīng)濟因素對物業(yè)的影響情況,;
(4)項目特點:
a、項目規(guī)劃設計內(nèi)容及特點,,包括景觀,、立面、建筑組團,、容積率等
b,、平面設計內(nèi)容及特點,包括總戶數(shù),、總建筑面積,、總單元數(shù)、單套面積,、戶內(nèi)面積及戶型優(yōu)缺點,、進深、面寬,、層高等
c,、競爭對手優(yōu)劣分析及對策
3、銷售技巧
(1)售樓過程中的洽談技巧:如何以發(fā)問探尋客戶需求及購買心里,;如訪問客戶的需求,、經(jīng)濟狀況、期望等來掌握買家的心里,,恰當使用電話;
(2)推銷技巧,、語言技巧,、身體語言技巧。
4、簽訂買賣合同的程序
(1)售樓處簽約程序,;
(2)辦理按揭及計算:
(3)入住程序及費用:
(4)合同說明或其它法律文件,;
(5)所需填寫的各類表格。
5,、物業(yè)管理課
(1)物業(yè)管理服務內(nèi)容,、收費標準;
(2)管理規(guī)則,;
(3)公共契約,;
6、其他內(nèi)容
其他培訓還應該包括銷售人員的禮儀,,建筑學基本常識,、財務相關制度等等。
(三)確定培訓方式
人員培訓可采用下列方式:
1,、課程培訓
講解,、傳授
2、銷售模擬
(1)以一個實際樓盤為例進行實行,,運用全部所學方法技巧完成一個交易,;
(2)利用項目營銷接待中心、樣板房模擬銷售過程,;
(3)及時講評,、總結(jié),必要時再次實習模擬,;
3,、實際參觀其他展銷現(xiàn)場。
五,、編寫銷講資料,、答客問、各類統(tǒng)一說辭
六,、負責項目模型,、展板等各類講解演練及考核
七、參與討論售樓處布置并負責制定案場銷售帶看路線
房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場的`準備是銷售前準備非常重要的一環(huán),。誠意客戶在接受到樓盤銷售的信息后,,決定來到現(xiàn)場參觀,現(xiàn)場狀況將直接影響其購買行為,。一般來說現(xiàn)場工作包括售樓處(模型),、看樓通道、樣板房,、形象墻,、戶外廣告牌,、燈箱、大型廣告牌,、導示牌,、彩旗、示范環(huán)境,、施工環(huán)境等,。
(一)售樓處
售樓處又稱為售樓中心,主要是向顧客介紹樓盤和展示樓盤形象的地方,,同時也是客戶作出購買決定并辦理相關手續(xù)的地方,。因此,其地點的選擇和裝修設計風格都要精心安排,。
1,、售樓處位置選擇應遵循以下原則:
(1)最好迎著主干道(或主要人流)方向;
(2)設在人車都能方便到達,,且有一定停車位置,;
(3)設在能方便到達樣板房的位置;
(4)設在施工場地容易隔離|現(xiàn)場安全性較高的位置,;
(5)設在環(huán)境和視線較好的位置,。
2、售樓處的設計布置原則
(1)功能分區(qū)明確,,一般設有:門前廣場,、停車場、接待區(qū),、洽談區(qū),、展示區(qū)、放像區(qū),、辦公區(qū),、客戶休息室、衛(wèi)生間,、儲藏室,、更衣室等;
(2)進入銷售中心前要有明確的導示,,如掛旗,、燈桿旗、彩旗,、指示牌燈等,;
(3)入口廣場上要有渲染氛圍的彩旗、花籃,、氣球,、綠化等,,在空間夠大時,還可以布置水體,、假山石、花架,、休閑椅等,;
(4)銷售中心的內(nèi)外空間要盡可能通透;
(5)接待區(qū)要布置在離入口處較近,,且方便業(yè)務員看到來往客戶的位置,;
(6)在接待區(qū)要通過背景板營造視覺焦點,背景版可以展示樓盤的logo(標志),、名稱,,也可以用圖片展示一種氛圍;接待區(qū)的燈光要經(jīng)特別處理,,做到整體和局部的結(jié)合,,天花的造型要特別;
(7)室內(nèi)燈光要明亮,,重點的地方要有燈光配合作為強調(diào),,如展板、燈箱,、背景板等,;
(8)要配合樓盤性質(zhì)營造氛圍,如普通住宅的溫馨,,高檔住宅的尊貴豪華,,寫字樓的莊重等;
(9)主賣點要有明確的展示,,如:展板,、圖片及實體展示;
(10)展示區(qū)要與洽談區(qū)相臨或溶為一體,;
(11)內(nèi)部空間要盡可能通透,,其凈高度一般不得低于3.6m,如果整體空間的尺度較小,,或有特殊要求時,,高度可另外考慮;
(12)在必要的地方布置小飾品和綠植,;
(13)接待臺的尺寸一般是:長不得小于3.0m,,寬為65~85cm,高度在68~75cm之間;
(14)洽談桌的尺寸d≤80cm,。
(二)看樓通道
看樓通道是連接售樓處和樣板房(或現(xiàn)場實景單位)之間的交通通道,??礃峭ǖ缿⒁庖韵聨c:
1、 看樓通道的選擇以保證線路盡可能短和安全通暢為原則,;
2,、要保證通道充足的采光或照明;
3,、最好要有利于施工組織,,盡可能不要形成地盤分割;
4,、對于有轉(zhuǎn)折的地方或不符合人的行為功能的地方要有提示,,如高低不平、頂梁過低等地方,;
5,、在通道較長的條件下,要做到移步一景,,要豐富而不單調(diào),;
6、一般排列的方式有:平列式,、下走式,、架空式。
八,、根據(jù)本項目特色細化案場管理制度
1,、考勤制度:簽到制度、作息時間,、外出管理,、調(diào)假請休制度
2,、儀表規(guī)范:著裝禮儀,、儀表規(guī)范,、儀態(tài)規(guī)范
3,、售樓處現(xiàn)場規(guī)范
4、售樓處行為規(guī)范:操作規(guī)范,、電話接聽要求
5,、服務規(guī)范:售前服務,、售中服務,、售后服務
6,、銷售工具準備:置業(yè)顧問必備資料夾、售樓處常用表格準備,。
7,、售樓處會議規(guī)范:晨會、夕會(做會議紀要)
8,、具體工作要求:接待流程,、成交確定,、填寫認購書/合同要求、填寫相關表格,、客戶回款,、銀行按揭資料
9、市場調(diào)研工作
九,、參與制定銷控表
十,、與營銷總監(jiān)討論制定薪酬制度
十一、參與開盤策略的制定并負責傳達和演練
項目銷售期
一,、負責案場日常監(jiān)督管理,布達銷售任務
二,、組織市場調(diào)研,,及時了解與項目有關的市場信息,將市場變化反饋給公司,,并根據(jù)市場變化,,及時調(diào)整銷售策略
三、負責持續(xù)的培訓工作
四,、負責營銷策略的貫徹執(zhí)行
五,、每日的例會,檢查業(yè)務員的工作情況,,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題
六、負責業(yè)務執(zhí)行的督導
七,、與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作
八,、解決案場的突發(fā)事件
九、關愛團隊,,培養(yǎng)骨干,,激發(fā)斗志,加強和提高團隊凝聚力
十,、認真參加公司組織的培訓,,提高自己的專業(yè)能力
十一、按公司要求完成相關報表
十二,、配合公司財務部進行傭金結(jié)算并確保已售房房款按時回籠
項目結(jié)案期
1,、調(diào)解客戶與公司之間的矛盾,爭取順利結(jié)案
2,、配合業(yè)務資料的歸檔
3,、人員撤場業(yè)務資料交接
4、督促置業(yè)顧問對余款的催繳,,確保資金回籠
物業(yè)經(jīng)理工作計劃 酒吧運營經(jīng)理工作計劃篇三
光陰荏苒,,歲月如梭,。xx不知不覺在指尖悄然逝去,xx年迎面而來,?;叵脒^去,面對眼前,,展望未來,!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚,。即將過去的一年是我們?nèi)w倉庫人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進的一年,。用心思量總結(jié)工作當中的利弊、得失,。從教訓中汲取經(jīng)驗,,為以后的工作做好了充分的準備。xx年倉庫主管總結(jié)報告如下:
1,、堅持執(zhí)行公司的早會制度,,提高員工精神面貌;
為了提高工作效率,,確保工作能按時,、保質(zhì)保量地完成,堅持開早會,,對前一天的工作做總結(jié),,找出不足加以改善,并做好當天工作計劃,。通過早會,,提高內(nèi)部人員士氣,加快了各類信息的流動,,能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題,。
2、及時收發(fā)物料,,并定期進行自盤,;
督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理,并定期自盤,,合格物料及時清點進倉,,倉管員及時做好帳務處理。確保帳,、物,、卡的一致,使倉庫賬務做到日清月結(jié)。
3,、堅持執(zhí)行6s工作,,做好物料的標識和防護;
改善工作環(huán)境,,做到讓人一目了然,,規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識。
4,、調(diào)整物料擺放,,實行倉庫定位工作; 了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,,針對于倉儲規(guī)劃的不明確,,做了一個相應的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進行了相應的調(diào)整再次細分與標識,,以更有利于現(xiàn)場物料管理,。避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時間太長,,為了提高他們的工作效率,要求他們對庫位表及時更新,,對于部分倉管沒有做庫位表的,,要求他們對這一缺陷進行了整改。現(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表,,做到了,,方便不本職倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。
5,、退供應商不良品的及時處理,;
每周統(tǒng)計不良品給相關部門并及時跟進,在相關部門的協(xié)助下,,不良品得到了及時的處理,。
6、加大了物料的追蹤工作,;
對即將斷貨的物料進行合理追蹤,,并和采購、生產(chǎn)等個個部門積極溝通,,確保到料及時,。降低生產(chǎn)滯留。
xx年即將過去,,回想自己在這一年的工作,,由于剛剛接手,許多工作還有不盡如意之處,,總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點:
1,、工作效率比較低:據(jù)調(diào)查,,倉庫工作人員每天都在不停的做事,其工作態(tài)度值得嘉獎,,但錯誤也是天天都有,,工作缺乏條理性。即“有苦勞,,沒有功勞”,。
2、 倉庫區(qū)域劃分不明確,,沒有工作平面圖,。部分倉庫沒有嚴格的規(guī)劃,如:合格區(qū),,不合格區(qū),,待檢區(qū),退料區(qū),,呆滯物料區(qū)等,。
1、對工作效率比較低的解決方案:對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調(diào)整,,并及時糾正錯誤,,使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化,簡化,。降低犯錯幾率,,提高工作效率。
2,、 對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案:部分倉庫必須重新整理:規(guī)劃出合格區(qū),,不合格區(qū)。呆滯料區(qū),,報廢區(qū)等,。并做出每個倉庫的平面分布圖。
1,、保證工作順利開展,;
確保平時的收發(fā)業(yè)務順暢,及時發(fā)料,,及時進倉,,保證車間的正常生產(chǎn),做到及時處理各部門反映的問題,。
2,、倉庫人員的換崗;
在xx年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作,可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力,,熟悉多的物料,,在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務。發(fā)展多面手人員,,作好人員儲備,,為以后的工作打基礎。
3,、建全倉庫流程,;
建全倉庫收、發(fā),、存,、管的業(yè)務流程,使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程,,做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作,。
4、倉庫的整體規(guī)劃,;
做好倉庫的整體規(guī)劃,,規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關標示牌。
5,、建立數(shù)據(jù)化績效考核,;從帳、物,、卡相符程度,;報料及時,;庫容,;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù),從而計算出員工失誤率,。以失誤率來判定員工的績效考核,。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn),而是以準確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力,。
6,、實行a、b,、c,、管理法,做好物資盤點工作,,確保帳卡物三相符,;
a、b、c管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點a類物資(占倉庫資產(chǎn)的70%)a類物資具有占資金大等特點,,方便倉儲人員盤點,,可做為每月全盤點。重點管理c類物資(占倉庫資產(chǎn)的10%)c類物資是常用物資,,且數(shù)量大,,資金小。倉儲人員應每日查詢c類物資,,以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留,。b類物資(占倉庫資產(chǎn)的20%)可適當不做重點管理。a類物資可做每月全盤點,,b,、c類物資可做為季度盤點。
7,、員工培訓,;
培訓計劃,對員工進行6s,、安全,、崗位操作技巧和erp系統(tǒng)操作的培訓。
作為公司的職員,,我不要求什么,,我只要求自己做得更好,不斷的在進步就好,,我知道自己的能力有限,,但是能力是一方面,態(tài)度是另一方面,。只要我認真的工作,,我相信我是會做得更好的!我希望通過我們的不斷努力,,把倉庫部門建設成一個認真,,仔細,富有工作激情的優(yōu)秀團隊,。各部持續(xù)改進的結(jié)果,,就是公司的發(fā)展!