制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃 酒吧運(yùn)營經(jīng)理工作計(jì)劃篇一

工作目標(biāo)：做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作,，保障按期順利開業(yè)工作重點(diǎn)：

◆制定初期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計(jì)劃,；◆人員招募與培訓(xùn)；完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證◆店面建設(shè)及廠家驗(yàn)收工作（硬件/軟件）,；◆開業(yè)慶典籌備工作

工作思路：

1.總經(jīng)理主要工作：

●學(xué)習(xí)掌握集團(tuán)管理規(guī)定,、企業(yè)文化，盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色,；●針對(duì)廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí),、理解和溝通；

●學(xué)習(xí)掌握品牌歷史,、品牌特點(diǎn),、市場(chǎng)定位、車型賣點(diǎn),；

●分析所在區(qū)域市場(chǎng)該級(jí)別車輛客戶消費(fèi)習(xí)慣,、消費(fèi)偏好,；搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手年銷量、市場(chǎng)價(jià)格信息,、所占市場(chǎng)份額和主要銷售策略,；搜集本品牌當(dāng)?shù)乇Ｓ辛俊⒛晟吓屏繑?shù)據(jù),；

●組織銷售,、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計(jì)劃,；

●組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資源,，制定店面內(nèi)部驗(yàn)收、廠家驗(yàn)收,、開業(yè)慶典活動(dòng)倒計(jì)時(shí)工作計(jì)劃,；

工作目標(biāo)：快速啟動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),健全運(yùn)營管理基礎(chǔ)體系工作重點(diǎn)：

◆認(rèn)真研究充分利用好廠家商務(wù)政策，做好訂貨-進(jìn)銷存管理,；◆密切跟進(jìn)廠家市場(chǎng)推廣,、考核返利執(zhí)行◆通過實(shí)施品牌營銷方案，快速打開市場(chǎng),；

◆通過營銷管理系列培訓(xùn)計(jì)劃,，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能；◆健全公司各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范公司運(yùn)營平臺(tái)；

工作思路：

●展廳現(xiàn)場(chǎng)5s管理做到：

展廳布置溫馨化——以客戶為中心,，營造溫馨舒適銷售環(huán)境,；

銷售工具表格化——表卡管理（三表一卡）應(yīng)該統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用；

銷售看板實(shí)時(shí)化——?jiǎng)討B(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,；直觀激勵(lì)銷售人員內(nèi)部展開銷售競(jìng)賽,；

展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到：

儀容儀表職業(yè)化——倡導(dǎo)微笑服務(wù)；著裝規(guī)范,；

服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化——電話接待流程,；展廳（前臺(tái)）接待流程；a卡登記流程,；c卡管理流程,；銷售交車流程；服務(wù)接待流程,；檢查工作常態(tài)化——對(duì)展廳人員儀容儀表,、接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查，每周抽查,；長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員自覺意識(shí),，形成習(xí)慣,；

銷售人員營銷管理做到：

例會(huì)、總結(jié)制度化——晨夕會(huì),，展會(huì)總結(jié),，活動(dòng)總結(jié),月底銷售總結(jié)分析會(huì)?；培訓(xùn)考核細(xì)致化——車型六方位講解一個(gè)一個(gè)過,，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷進(jìn)行培訓(xùn)考試（客戶談判技巧培訓(xùn),；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手車型知識(shí)考核；q&a話術(shù)演練…）,；

業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化——報(bào)價(jià)簽約流程,；訂單變更流程；價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程,；車輛交付流程,；保險(xiǎn)牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。

●銷售部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：數(shù)據(jù)分析科學(xué)化：

展廳每日來店（電）量,；試車率,；展廳成交率；展廳客戶銷售成交比例,；大客戶（團(tuán)購）比例,；戶外展示及活動(dòng)成交比例；每個(gè)銷售顧問單位生產(chǎn)力,；單位購車與私車比例,；

營銷模式差異化：要時(shí)刻從客戶感受出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)模式,，做到人無我有,，人有我優(yōu)；

銷售任務(wù)指標(biāo)化：從年度計(jì)劃細(xì)分季度,、月度,、每周銷售指標(biāo)，銷售部門從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注,，準(zhǔn)確掌握,；

銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化：通過不定期分組銷售競(jìng)賽、促銷政策調(diào)整,、看板管理,、銷售顧問“一幫一”、以老帶新,、月度考核,、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化；

銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化：從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn),、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn),，從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)?，銷售培訓(xùn)應(yīng)該貫穿4s運(yùn)營整個(gè)時(shí)期,、涉及整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),；分步驟、按計(jì)劃,、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行,；

活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致制定店頭（戶外）活動(dòng)計(jì)劃，充分溝通落實(shí)各部門協(xié)調(diào)分工,，制定應(yīng)急方案,，確保客戶邀約來店數(shù)量達(dá)標(biāo),、a卡建卡數(shù)量達(dá)標(biāo),、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序,、現(xiàn)場(chǎng)控制有效,、危機(jī)事件得到妥善處理；

廠家返利最大化：認(rèn)真研究廠家商務(wù)政策,，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場(chǎng)推廣投入/廠家cs調(diào)查,，配合市場(chǎng)、資源,、財(cái)務(wù)等部門精細(xì)測(cè)算,，確定銷售數(shù)據(jù)報(bào)送計(jì)劃，確保廠家返利最大化,。

●市場(chǎng)部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：

1.市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息搜集,、市場(chǎng)信息分析——《月度市場(chǎng)分析報(bào)告》

2.短期/長(zhǎng)期市場(chǎng)推廣策略制定——《月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃》；《月度廣告投放預(yù)算報(bào)告》,；

3.活動(dòng)組織與媒體公關(guān)——形成《活動(dòng)組織方案》：車展活動(dòng)組織；戶外展示活動(dòng)組織,；展廳集客組織,、現(xiàn)場(chǎng)控制；媒體邀約,；媒體關(guān)系維護(hù),；定期軟文撰寫發(fā)布；

4.廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來店（電）增加量監(jiān)控統(tǒng)計(jì),；《廣告渠道效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)》,、《專項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告》

5.促銷工具開發(fā)與管理：根據(jù)銷售和客戶需求反饋，適時(shí)制作宣傳品，開發(fā)汽車精

品,、活動(dòng)禮品和各類促銷工具,，配合銷售部提升成交率和汽車后市場(chǎng)銷售額；

6.差異化媒體（線上）傳播計(jì)劃：

認(rèn)真分析品牌受眾,，消費(fèi)目標(biāo)客戶群,，搜集統(tǒng)計(jì)各品牌傳播渠道影響力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要傳播渠道,，制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略,，《導(dǎo)入期媒體整合投放組合》、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向,，在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播,；

●資源部門管理重點(diǎn)：月平均銷量、重點(diǎn)車型銷售進(jìn)度與庫存匹配分析,；各車型庫存月數(shù)（安全庫存當(dāng)量）,；庫存結(jié)構(gòu)分析（超期庫存預(yù)警）；在途在線車輛信息,；內(nèi)部報(bào)批訂貨數(shù)量,；廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行；廠家返利執(zhí)行跟蹤（配合銷售部,、財(cái)務(wù)部）,；

●售后維修業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：

每日入廠臺(tái)次、維修產(chǎn)值,；服務(wù)部毛利率,；配件銷售毛利率；保修索賠毛利率,；平均技工產(chǎn)值,；單張工單平均金額；零配件合理庫存與周轉(zhuǎn)率,；車間技師培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率,；一次修復(fù)率；車間生產(chǎn)率,；車間安全管理制度建設(shè),；重大客戶投訴處理滿意率；車輛保有量數(shù)據(jù)及客戶資料管理,；

工作目標(biāo)：培養(yǎng)打造充滿朝氣的4s經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)：

◆總結(jié)前期運(yùn)營管理不足,，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力

◆以市場(chǎng)為中心,，不斷探索營銷創(chuàng)新與服務(wù)差異化,；

◆時(shí)刻關(guān)注企業(yè)總體運(yùn)營kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)；

◆完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行全員績(jī)效考核體系

◆建設(shè)高素質(zhì),、高度專業(yè)化4s運(yùn)營團(tuán)隊(duì)工作思路：

1.關(guān)注主要營運(yùn)指標(biāo)kpi,，降低運(yùn)營成本：

公司試營業(yè)三個(gè)月后，進(jìn)入營運(yùn)期,。作為4s店總經(jīng)理,，應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注年度/季度/月度銷售目標(biāo)進(jìn)度；以便對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,，同時(shí)制定糾正措施和努力達(dá)成目標(biāo)方案,；須關(guān)注整體4s店面資金占用額度變化和資金成本；定期分析銷售及售后單臺(tái)毛利,；配件毛利率,；監(jiān)控管理費(fèi)用變化；指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門做好保本臺(tái)數(shù)測(cè)算,、投資回報(bào)率測(cè)算,；通過調(diào)整和出臺(tái)各種新的管理制度不斷降低運(yùn)營成本；

2.精細(xì)化進(jìn)銷存管理：

根據(jù)月度（三個(gè)月）平均銷售量及暢銷,、滯銷車型,，結(jié)合在庫車型數(shù)量和在途訂購車輛到車日期，在充分研究?jī)?nèi)部環(huán)境（區(qū)域市場(chǎng)近期特點(diǎn)）外部環(huán)境（廠家排產(chǎn)車量和商務(wù)政策,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新車發(fā)布和促銷政策）——分析總庫存結(jié)構(gòu),，預(yù)測(cè)車輛未來資源缺口，做好月度訂貨分析會(huì),，集團(tuán)內(nèi)部報(bào)批訂貨計(jì)劃,集約資金占用,，提高資金周轉(zhuǎn)率；

3.廠家關(guān)系維護(hù)：

與廠家保持長(zhǎng)期良好合作關(guān)系——確保旺季庫存充足,，淡季不能大量壓貨,；吃透商務(wù)政策，確保返利最大化——廠家活動(dòng)努力爭(zhēng)取協(xié)辦,，爭(zhēng)取廠家最大廣宣費(fèi)用的支持,；

與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系，提前打探各種商務(wù)政策——想走在市場(chǎng)前面,，就必須緊跟在廠家后面,。

4.做好成本控制：

通過每月財(cái)務(wù)報(bào)表和日常費(fèi)用審批，總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費(fèi)用變化,，做好費(fèi)用控制，通過財(cái)務(wù)管理做好財(cái)務(wù)費(fèi)用控制和優(yōu)化,；通過與財(cái)務(wù)稅務(wù)人員研究,，與集團(tuán)公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃，降低總體稅賦。

5.營銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新：

組織銷售與市場(chǎng)部門積極開拓大客戶洽談,、政府采購,、團(tuán)購、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā),；積極與銷售品牌目標(biāo)客戶一致的商業(yè)品牌推廣活動(dòng)洽談,，策劃實(shí)施聯(lián)盟營銷活動(dòng)；

緊密關(guān)注時(shí)代潮流和近期社會(huì)熱點(diǎn),，結(jié)合車型自身特點(diǎn),，策劃線上（線下）營銷方案，擴(kuò)展傳播渠道,；

充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷新技術(shù),、新手段，整合傳播網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),；積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國或區(qū)域性市場(chǎng)推廣活動(dòng),，挖掘本地市場(chǎng)階段性推廣主題，配合線下活動(dòng),，展開體驗(yàn)式營銷,，迅速；精心策劃,，通過媒體和客戶活動(dòng)制造新聞點(diǎn)帶動(dòng)展廳客,；

6.業(yè)務(wù)創(chuàng)新：

研究廠家政策，適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù),；

開展銀企合作消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),；

開發(fā)汽車精品、汽車后市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù),；

7.做好客戶資源管理,，不斷提升客戶滿意度：

定期舉辦客戶維系活動(dòng)：車主講座；車主俱樂部活動(dòng),；vip車主季節(jié)性特別服務(wù),；特殊活動(dòng)日客戶邀約到店率；客戶服務(wù)跟蹤到位執(zhí)行率,，生日提醒,，保養(yǎng)提醒堅(jiān)持不懈；客戶回訪制度執(zhí)行檢查,；

研究分析：客戶投訴處理滿意率,；cs調(diào)查表；客戶轉(zhuǎn)介紹率,；老客戶成交比例

8.各部門業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力持續(xù)提升計(jì)劃：

推行快捷準(zhǔn)時(shí)服務(wù)計(jì)劃,；

推行微笑服務(wù)計(jì)劃,；

開展銷售和售后服務(wù)技能競(jìng)賽（銷售技能考核，產(chǎn)品知識(shí)考核,，一次修復(fù)率）,；開展崗位技能持續(xù)提升培訓(xùn)計(jì)劃：提煉總結(jié)各崗位關(guān)鍵知識(shí)、關(guān)鍵技能,；不斷設(shè)置提升要求,，通過培訓(xùn)-考核-績(jī)效掛鉤-末位淘汰，形成員工內(nèi)部不進(jìn)則退,、熱愛本職,、鉆研業(yè)務(wù)、自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍,；

設(shè)立總經(jīng)理技能創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；

9.不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,，創(chuàng)造管理效益：

在實(shí)踐中不斷改進(jìn)流程,，制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度與業(yè)務(wù)流程

10.完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核體系：

績(jī)效考核方案原則：公平公正公開；

方案目標(biāo)：獎(jiǎng)勤罰懶,，表彰先進(jìn),，鞭策后進(jìn)；鼓勵(lì)創(chuàng)新,，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值,；避免短期目標(biāo)取向

考核范圍：全員績(jī)效考核；

11.長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

發(fā)現(xiàn)人才,，對(duì)員工職業(yè)生涯引導(dǎo)規(guī)劃,；設(shè)置高難度工作計(jì)劃，鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn),；關(guān)心員工生活,，注重員工思想交流

12.企業(yè)文化建設(shè)：

倡導(dǎo)樂觀向上，不斷進(jìn)??；鼓勵(lì)創(chuàng)新、相互尊重,，團(tuán)隊(duì)配合,，客戶至上的企業(yè)核心價(jià)值觀與文化。最終塑造與集團(tuán)公司和經(jīng)營品牌一致的企業(yè)文化,。

財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃 酒吧運(yùn)營經(jīng)理工作計(jì)劃篇二

ktv營運(yùn)經(jīng)理崗位描述

直接上級(jí)：娛樂文化廣場(chǎng)總經(jīng)理

直接下級(jí)：各部門部長(zhǎng)

工作描述：

1,、按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌ktv部的各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作安排,；

2,、與本開題報(bào)告部門和其它部門部長(zhǎng)緊密配合,，制定并實(shí)施各項(xiàng)工作安排和計(jì)劃，并確保落實(shí),；

3、按公司規(guī)范內(nèi)容,，對(duì)ktv部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作,；

4、對(duì)員工進(jìn)行合理的工作分配,，并予以嚴(yán)格,、細(xì)致的監(jiān)督；

5,、總結(jié)ktv部的工作和成績(jī),。

崗位職責(zé)要求：

1、以身作則,，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,；

2、按時(shí)上,、下班,，并樹立一個(gè)模范榜樣；

3,、負(fù)責(zé)每天ktv部員工的工作安排,，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督,；

4,、參加公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)，充分了解總經(jīng)理工作安排的意圖,；

5,、主持召開每日部門例會(huì)工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用,；

6,、監(jiān)督及評(píng)估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤；

7,、對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理,；

8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表,；

9,、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài),，對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助,；

ktv營運(yùn)經(jīng)理工作流程

上班時(shí)間：

12：00—凌晨

11：50—12：00召開部門例會(huì),、安排當(dāng)日工作

13：00—13：30班前檢查

檢查衛(wèi)生情況、組織紀(jì)律和個(gè)人儀表,、禮貌用語以及本部門崗前準(zhǔn)備工作,，包括房間衛(wèi)生、擺臺(tái)以及營業(yè)用品是否齊全,，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和電腦是否運(yùn)作正常,，了解房態(tài)等。

14：00—17：00與后勤,、行政部門進(jìn)行溝通,、協(xié)調(diào)，解決本部門營運(yùn)工作所需,。

17：40—18：30召開部門例會(huì)

主持召開部門例會(huì),，宣布對(duì)前日工作問題的處理結(jié)果。傳達(dá)總經(jīng)理的意見,、要求,、指令和決定；同時(shí)將部門工作人員上交的報(bào)告進(jìn)行匯總,，及時(shí)將處理結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理,。

19：00—20：00班前檢查

安排當(dāng)日工作，檢查衛(wèi)生情況,、組織紀(jì)律和個(gè)人儀表,、禮貌用語以及本部門崗前準(zhǔn)備工作，包括房間衛(wèi)生,、擺臺(tái)以及營業(yè)用品是否齊全,，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和電腦是否運(yùn)作正常，了解房態(tài)等,。

20：00—凌晨班中督導(dǎo)

隨時(shí)監(jiān)督和巡視本部門工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，以確保營業(yè)正常和本部門工作處于最佳狀態(tài),；協(xié)助和監(jiān)督其它部門的工作,，對(duì)違章情況進(jìn)行必要的記錄。

下班前班后事務(wù)：檢查部門營業(yè)后的收檔工作及衛(wèi)生情況,；反復(fù)檢查確無火災(zāi)隱患

凌晨—0：30班后檢評(píng)

營業(yè)結(jié)束后,，匯總一天的營業(yè)狀況，召開班后會(huì)解決本部門在當(dāng)天工作中發(fā)生的問題,，將處理結(jié)果和無法處理的問題記錄在案,，于第二天例會(huì)中請(qǐng)求總經(jīng)理處理。

財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃 酒吧運(yùn)營經(jīng)理工作計(jì)劃篇三

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己,，提高自己的整體素質(zhì),。

做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),，強(qiáng)烈的事業(yè)心,，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格,，潔身自愛,。

客戶經(jīng)理心理要成熟、健康,。經(jīng)受過磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗,。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神,。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力,，語言,、舉止、形體,、氣質(zhì)富有魅力,。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默,，在處理棘手問題上要靈活變通,，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

客戶經(jīng)理要有系統(tǒng),、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),。首先要熟悉銀行的貸款、存款,、結(jié)算,、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí),，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí),；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程,；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。

另外,，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí),、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力,。

客戶經(jīng)理要成為市場(chǎng)營銷的能手,。要掌握市場(chǎng)營銷學(xué)的基本知識(shí),，又要身體力行，積極參與實(shí)踐,。掌握推銷自我的技巧,、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧,、與客戶溝通的技巧,、處理拒絕的技巧等。

財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃 酒吧運(yùn)營經(jīng)理工作計(jì)劃篇四

1.制訂本部門工作計(jì)劃

制訂營銷部年度工作計(jì)劃,、每月工作計(jì)劃,，審核各班組工作計(jì)劃;根據(jù)酒店安排.分析營銷部人員配備及各班組工作狀況.制訂全年人員配置計(jì)劃。根據(jù)崗位特點(diǎn),、業(yè)務(wù)需要,、人員素質(zhì)用所需達(dá)到的目標(biāo)，對(duì)各班組及員工進(jìn)行合理分工,。

2.明確各班組崗位職責(zé),，職責(zé)范圍，工作程序,，管理細(xì)則用各項(xiàng)規(guī)章制度,，直接參與和指導(dǎo)各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)和完成.

3.檢查各項(xiàng)工作

每日直接參與部分日常銷售工作，檢查,，督導(dǎo)員工的服務(wù)態(tài)度,，操作程度和標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范.檢查各班組和各班次的工作記錄.檢查領(lǐng)班的在崗情況，考核狀況和完成任務(wù)情況,。每月定期對(duì)部門主管進(jìn)行營銷業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)的培訓(xùn)與考核;每周定期與部門員工溝通兩次,，了解員工的思想狀況。

4.組織并參加各項(xiàng)會(huì)議

參加酒店每日辦公晨會(huì);參加酒店每月的總結(jié)會(huì)議,，匯報(bào)工作,，聽取酒店決策層指示;組織部門每周一召開領(lǐng)班例會(huì)，研討上周工作問題,，布置本周工作;組織部門每周二召開員工例會(huì),，總結(jié)上周工作，布置本周工作;必要時(shí)組織部門人員召開專題研討會(huì),。

5.指導(dǎo)或直接參與對(duì)顧客意見的處理

滿足顧客的合理要求;引導(dǎo)違紀(jì)員工,，并適當(dāng)處罰，以此告誡其他員工,。

6.總結(jié),、評(píng)估與調(diào)整

每月、每季、年度總結(jié)本部門的工作和營業(yè)收人情況,，向酒店作出書面匯報(bào);每日聽取各營銷組的工作匯報(bào),。掌握部門的工作情況和客房的銷售情況，并布置當(dāng)日工作;根據(jù)收到的顧客反饋意見,，及時(shí)調(diào)整,、改善服務(wù);負(fù)責(zé)與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通;簽署和審核部門的文件,、報(bào)表;根據(jù)工作需要和人員狀況,，調(diào)整部分崗位人員;盡可能掌握顧客信息，完善內(nèi)部管理,，提高服務(wù)質(zhì)量;部門人員進(jìn)行日,、周、月的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,。

財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃 酒吧運(yùn)營經(jīng)理工作計(jì)劃篇五

我到××公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理,；內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分培養(yǎng)意識(shí),，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是版權(quán)所有!以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰,。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售,；電腦耗材；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo),，××萬元,，純利潤××萬元,。其中：打字復(fù)印××萬元，網(wǎng)校萬元,，計(jì)算機(jī)××萬元,，電腦耗材及配件××萬元，其他：××萬元,，人員工資××萬元,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制,?！痢聊晡覀儽皇跈?quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤××萬元。

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,；無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長(zhǎng)點(diǎn)無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在××萬元,；單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤××萬元,；多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室××萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分××萬元,；新業(yè)務(wù)部分××萬元,；電腦部分××萬元，人員工資××—××萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤××萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

⒈從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

⒉盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶,。

⒊對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

⒋服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng),、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。版權(quán)所有!

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高,，努力把公司建成平谷地計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問,，不會(huì)的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識(shí),。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范,。三,、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓(xùn)方式：⒈公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn),。⒉積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng),。⒊走鋈ィ參加培訓(xùn)或參觀交流活動(dòng)∨嘌的勘輳何員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個(gè)部門,、每位員工，崗位明確,，責(zé)任到人,，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功,，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高。

同志們,，時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的萬利潤指標(biāo)。

今后怎么辦,，我想,，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

１,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和××公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹立自己正確的'人生觀和價(jià)值觀、顧全大,，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于××形象的事情。

２,、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平,，為把××建成在平谷地規(guī)模最大、品種最全,、最具有權(quán)威性的企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。

財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃 酒吧運(yùn)營經(jīng)理工作計(jì)劃篇六

第一部分 財(cái)務(wù)工作

一,、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作

（一）、制定財(cái)務(wù)制度及相關(guān)流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),。

1,、從公司實(shí)際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制定公司財(cái)務(wù)制度。

2,、制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),。

3、尋求創(chuàng)新和突破,，細(xì)化和改善財(cái)務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督,、管理職能。

4,、完善內(nèi)部控制,，不斷查找財(cái)務(wù)工作中存在的漏洞，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,，并對(duì)應(yīng)完善相關(guān)制度,。

（二）、擬定財(cái)務(wù)人員配置及崗位職責(zé)

1,、根據(jù)公司發(fā)展需要,，擬定財(cái)務(wù)部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn),、考核制度。

2,、按照規(guī)范,、精細(xì)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),，提升會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)工作的主動(dòng)性,，以提升財(cái)務(wù)部整體工作水平。

以培訓(xùn)帶動(dòng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)

20xx年,，有目的,、有步驟的對(duì)全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)工作的培訓(xùn)，預(yù)計(jì)在7,、8月份在網(wǎng)上進(jìn)行了會(huì)計(jì)人員的后續(xù)教育培訓(xùn),，主要選取會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面的內(nèi)容加以學(xué)習(xí)，使會(huì)計(jì)人員認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的重要性,，能夠更好地開展會(huì)計(jì)工作,。

（三）,、會(huì)計(jì)核算管理

1,、進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)科目

按照公司業(yè)務(wù)的具體需求,，依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》科學(xué)合理地對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行歸類，規(guī)范會(huì)計(jì)科目的使用方法,，從而使會(huì)計(jì)科目更具有科學(xué)性,、一致性。

2,、理順現(xiàn)金收支,、貨款結(jié)算流程

為保證現(xiàn)金收支的安全性、合理性,，避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,，規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫現(xiàn)金、費(fèi)用支付單據(jù),，寫明支付原由,，并必須經(jīng)總經(jīng)理簽字，方可支付,，使現(xiàn)金按標(biāo)準(zhǔn)管理,，做到有據(jù)可查，避免收付風(fēng)險(xiǎn),。

貨款結(jié)算方面,，對(duì)商場(chǎng)結(jié)算單據(jù)進(jìn)行細(xì)致審核，對(duì)其取的各項(xiàng)費(fèi)用做到嚴(yán)格審核,，不錯(cuò)交一筆費(fèi)用,。

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析力度

按時(shí)完成月度,、季度,、年度的財(cái)務(wù)分析報(bào)表，上報(bào)數(shù)字做到零差錯(cuò),。

20xx年重點(diǎn)針對(duì)銷售額,、費(fèi)用額、利潤額三項(xiàng)指標(biāo)著重進(jìn)行分析,。

對(duì)品牌促銷推廣活動(dòng)的投入,、產(chǎn)出及其實(shí)施效果進(jìn)行分析，重點(diǎn)關(guān)注影響各項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)因素,，提出促銷推廣中存在的問題,。

財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃 酒吧運(yùn)營經(jīng)理工作計(jì)劃篇七

20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印,，深深淺淺一年時(shí)間,，有歡笑，有淚水,，有小小的成功,，也有淡淡的失落,。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上廉潔奉公,、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的采購員工作計(jì)劃,。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量,，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他 同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份,，新簽合同20份,，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份,，執(zhí)行情況良好,，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要采購員個(gè)人工作計(jì)劃情況總結(jié)如下：

20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,，在采購工作中做到公開,、公平、公正,。不論是大宗材料,、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與,。即使在時(shí)間緊,，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),，采購前、采購中,、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督,。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度,。

20xx年通過組織學(xué)習(xí) 《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度,。制度清楚,，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ),。

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上,，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部,、審計(jì)部,、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本,、保護(hù)公司利益。

實(shí)施公開透明的陽光采購策略后,，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本,。

做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制***,。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家,，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,，減少工程成本，提高采購效率,，提高企業(yè)利潤,。

20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都,、東和灣,、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對(duì)材料,、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,，實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)節(jié)約每一分錢,。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃 酒吧運(yùn)營經(jīng)理工作計(jì)劃篇八

20xx年整個(gè)公司都在挑戰(zhàn)困難,，為搶占市場(chǎng)而戰(zhàn),，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發(fā)展最堅(jiān)實(shí)的后防和保障,。以下是我們20xx年的工作需求和規(guī)劃：

（1）規(guī)范維系體系和考核機(jī)制,，增加集團(tuán)拍照維系人員配置：15年的維系工作中，有超過一半的用戶沒有得到應(yīng)有的專職維系,，各責(zé)任部門對(duì)集團(tuán)拍照維系的重視程度不一,，現(xiàn)有的督促手段效果很有限，16年必須有對(duì)應(yīng)的考核制度,，才能督促責(zé)任部門重視起來,。另外需要讓維系崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因?yàn)橐凭W(wǎng)維系人員外流造成的,，其它部門的情況也不容樂觀,。如果不能讓維系人員司其職，增加維系崗位也是徒勞,，這一點(diǎn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能給予支持,。

（2）完善通報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：因?yàn)楹笈_(tái)崗位不同于前端發(fā)展人員，工作的執(zhí)行效果監(jiān)管不太好把控,，直接的后果就是很多人會(huì)隨大流,，工作態(tài)度的浮動(dòng)較大。單單靠一個(gè)組監(jiān)督通報(bào),，會(huì)讓組員有逆反和不滿情緒,，不利于工作開展，如果能建立長(zhǎng)期有效的制度,，落后的通報(bào)幫扶,，對(duì)于優(yōu)秀的在如績(jī)效等方面有獎(jiǎng)勵(lì)，這樣會(huì)讓所有人都動(dòng)起來,。在任務(wù)重要求高的20xx年,，不能再有太多的低潮,，必須保持高效的執(zhí)行力，否則一個(gè)月的落后,，需要我們幾個(gè)月的努力才能挽回,。妥否，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮,。

（1）直面困難,，勇挑重任：預(yù)計(jì)16年集團(tuán)拍照手機(jī)用戶數(shù)在7萬以上，較20xx年的4.3萬增長(zhǎng)了將近3萬用戶,。在增加維系人員的同時(shí),，每位客戶經(jīng)理也必須要勇于挑起重任，保證讓每一位拍照用戶都要有客戶經(jīng)理,。集團(tuán)拍照組所有人員在現(xiàn)有的維系數(shù)量上平均增加1000戶,，堅(jiān)持能者多勞能者多得,，對(duì)于維系效果好的優(yōu)秀員工可適當(dāng)增加任務(wù)量,。初步設(shè)想的調(diào)整方案如下：

以上分配量與實(shí)際量之間可能還要有將近1萬的差距，過完年王會(huì)敏休完產(chǎn)假后,，大概還需要新增2名人員,。

（2）提高工作執(zhí)行效率，增加工作強(qiáng)度：由于每個(gè)人名下的維系任務(wù)增加量都超過30%,，如按以前的強(qiáng)度和效率,，勢(shì)必會(huì)影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執(zhí)行方案,，規(guī)范回訪的時(shí)間段,，在對(duì)應(yīng)的時(shí)間做該做的事，合理安排工作時(shí)間,；對(duì)于疑難問題的處理,，要及時(shí)上報(bào)，避免在一個(gè)問題上浪費(fèi)過多時(shí)間,，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)解決更多問題,。另外日均成功回訪量要調(diào)整至40戶以上，盡量縮短用戶的回訪周期,。

（3）規(guī)范現(xiàn)有的關(guān)懷手段,，打造新的服務(wù)口碑：現(xiàn)有的生日、節(jié)假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離,，增強(qiáng)用戶對(duì)客戶經(jīng)理感知和信任度的有效手段,。下一步我們將使所有的關(guān)懷更規(guī)范化，讓內(nèi)容更豐富效果更好,，將我們的關(guān)懷服務(wù)打造成為新的服務(wù)口碑,。

（4）組織針對(duì)老用戶特別是高端用戶的維系活動(dòng)：針對(duì)高端用戶我們現(xiàn)有的差異化服務(wù)手段還很單一,，力度也很有限，還需要組織針對(duì)性的維系活動(dòng)才能增強(qiáng)感知,、增加忠實(shí)度,。20xx年我們將學(xué)習(xí)別省市的好做法，并根據(jù)現(xiàn)有的條件開展高端用戶的俱樂部活動(dòng),。另外加強(qiáng)對(duì)會(huì)員用戶的關(guān)注,，及時(shí)審定提前服務(wù)，將我們的會(huì)員服務(wù)真正的做到位,。

（5）學(xué)習(xí)新的管控手段,，將現(xiàn)有的管控措施落實(shí)到位：由于今年拍照用戶增加的比較多，而且許多是新發(fā)展用戶,，用戶的忠實(shí)度和黏性較低,，防止集中性的流失離網(wǎng)是我們工作主要內(nèi)容。在未來的工作中,，我會(huì)根據(jù)具體的用戶群的入網(wǎng)時(shí)間,、參與活動(dòng)做綜合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并找出解決問題的辦法,。在實(shí)際的管控過程中,，我們要做的更細(xì)更深，及時(shí)的回訪,，定期的跟蹤,，最大限度的爭(zhēng)取用戶留網(wǎng)。為規(guī)避用戶第二聯(lián)系方式不全或更改而無法聯(lián)系,，我們?cè)谌粘９ぷ骺傄獙⒑藢?shí)用戶第二聯(lián)系方式作為一項(xiàng)主要工作來做,。

“我門是大發(fā)展的后防，我們是十個(gè)億的保障,，客戶會(huì)因?yàn)槲覀兊母冻龆鴲凵想娦?，電信?huì)因?yàn)槲覀兊呐Χ虞x煌，讓我們一起行動(dòng),，行動(dòng),，立即行動(dòng)”，這句行動(dòng)宣言是我們努力的方向,，是我們奮斗的目標(biāo),。它將激勵(lì)我們更加嚴(yán)格的要求自己，更加努力的提升自己的服務(wù),，緊隨公司的發(fā)展腳步大步向前,。20xx年我們團(tuán)隊(duì)肩負(fù)的責(zé)任會(huì)更重，但是我們有信心也有能力去承擔(dān)起來,。

一位哲人說過：“人存在的價(jià)值就是被別人利用”,。作為一名服務(wù)人員我對(duì)此的理解是“生命不息,，服務(wù)不止”。只要我還在vip客戶經(jīng)理的位置上,，我就不會(huì)忘記自己的責(zé)任和使命,，不會(huì)忘記我所代表的是鄭州電信的服務(wù)質(zhì)量。我會(huì)緊跟公司的發(fā)展步伐,，在成就公司輝煌的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃 酒吧運(yùn)營經(jīng)理工作計(jì)劃篇九

財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一,，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制,、各部門的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出,，保證財(cái)務(wù)物資的安全；服務(wù)于公司,、服務(wù)于員工,、服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開拓市場(chǎng),、增收節(jié)支,，從而謀取利潤最大化,，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

20xx年全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們，在新的一年里,，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法,。我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,，短安排,。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特?cái)M訂了20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,。在國家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn),。具體從8個(gè)方面抓起：會(huì)計(jì)基本規(guī)定,；會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,；會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量；計(jì)算機(jī)管理,；聯(lián)行結(jié)算管理,；會(huì)計(jì)檔案管理；信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它,；會(huì)計(jì)經(jīng)營管理,。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔,，但未按檔案管理辦法歸類整理,，需要進(jìn)一步規(guī)范。

緊緊抓住增收,、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié),，外抓收入，內(nèi)抓管理,，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息,，提高撥備水平的前提下，實(shí)現(xiàn)利潤xxx萬元,，確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo),。針對(duì)目標(biāo)，制定出臺(tái)《xx縣農(nóng)村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》,，圍繞增收,、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,，積極盤活存量?jī)?yōu)化增量,，拓寬增收渠道，千方百計(jì)應(yīng)收盡收,。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理,，降低經(jīng)營成本，特別要加強(qiáng)營業(yè)費(fèi)用的管理,，在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下,，壓縮公費(fèi)用，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo),。具體抓好五項(xiàng)操作：一是財(cái)務(wù)開支操作：對(duì)營業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制,，嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支,、多收多支,、少收少支、以率定額,，超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則,，將費(fèi)用控制在核定比

例之內(nèi)。二是比例操作：即在費(fèi)用開支方面針對(duì)國家有關(guān)政策規(guī)定,，對(duì)職工福利費(fèi),，工會(huì)經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn),，待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提,。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用,。三是預(yù)算操作：對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi),、修理費(fèi),、電子設(shè)備費(fèi)購置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制,，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。四是包干操作：對(duì)差旅費(fèi),、郵電費(fèi),、水電費(fèi),、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法,，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用,。五是成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營業(yè)外支出的管理，堅(jiān)持按月監(jiān)控,，防止以其他名義列支,。

在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,，近年來,，通過每年的序時(shí)檢查，使得各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)重要憑證使用,，管理達(dá)到了加強(qiáng),，但此項(xiàng)工作不敢懈怠，xx年5月份我們要組織人員對(duì)20xx年5月至20xx年4月的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項(xiàng)序時(shí)檢查,。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用,，逐項(xiàng)逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查,。同時(shí)要求信用社主管會(huì)計(jì)每月對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,，責(zé)任明確,。

去年12月份，市銀監(jiān)局分局批復(fù)我縣信用社自然人股入股起點(diǎn)為xxx元,，法人股入股起點(diǎn)為xxxx元,，投資股比例xxx%。入股起點(diǎn)的提高,，給規(guī)范股本金帶來了巨大困難,，20xx年雖然開展了此項(xiàng)工作，但離票據(jù)兌付要求還有差距,，需要進(jìn)一步規(guī)范,。11年底投資股比例xxx%，還差xx個(gè)百分點(diǎn),，需在一季內(nèi)達(dá)到比例,。20xx年要大力開展增資擴(kuò)股工作，雖然11年底縣信用社的資本充足率已達(dá)到xxx%,，但如果按票據(jù)兌付考核辦法,，我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項(xiàng)票據(jù)，還需進(jìn)一步加大增資擴(kuò)股的力度,，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付時(shí)不受影響,。

信息披露工作直接影響到專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，今年3月份之前,，要組織信用社按專項(xiàng)票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開展信息披露,，具體對(duì)20xx年度的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況、股金分紅情況,、“三會(huì)”召開情況,、利潤分配情況等進(jìn)行披露，將信息披露報(bào)告和信息披露表放于相關(guān)場(chǎng)合,，以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實(shí)準(zhǔn)確地了解我縣農(nóng)村社各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營的真實(shí)情況,。

財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃 酒吧運(yùn)營經(jīng)理工作計(jì)劃篇十

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,。沒錯(cuò),，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn),。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人公意識(shí)。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次,，工作計(jì)劃《銷售經(jīng)理工作計(jì)劃》,。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),，消費(fèi)體,，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正,！

就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買,；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

總結(jié)：根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi).我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作！

之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計(jì)劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),！我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就！

財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃 酒吧運(yùn)營經(jīng)理工作計(jì)劃篇十一

以前總是不停的忙碌,，缺乏對(duì)自己的工作進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,。今天開完會(huì)議對(duì)自己的下一步的工作做了個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃，每天要好好的提醒自己,。

（一）堅(jiān)持參加銷售部門的早會(huì)和班后會(huì),；

（二）每天必須看的報(bào)表（營業(yè)日?qǐng)?bào),、申報(bào)單）并作出相應(yīng)的指導(dǎo)；

（三）每天陪訪或電訪3-5個(gè)客戶,，保持與重要客戶的聯(lián)絡(luò),；

（四）了解一個(gè)片區(qū)銷售拓展情況；

（五）堅(jiān)持進(jìn)入前臺(tái)接待3-5個(gè)客人,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并幫助前臺(tái)人員更準(zhǔn)確地理解營銷策略,；

（六）親自處理1-2起客人投訴或服務(wù)質(zhì)量跟蹤；

（七）每天檢查3-5間房間,，做好記錄,；

（八）應(yīng)該批復(fù)的文件，審核的報(bào)表,；申報(bào)與請(qǐng)示相關(guān)事宜,；

（九）記住一名員工的名字及其特點(diǎn)；

（十）看一張有用的報(bào)紙,；

（十一）總結(jié)一天完成的工作,；考慮一個(gè)不足之處，并想出改善的方法與步驟,；考慮一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高,；考慮一天工作失誤的地方；

（十二）制定明天應(yīng)該做的主要工作,。

（一）召開一次中層干部例會(huì),。

（二）與一個(gè)主要職能部門經(jīng)理、主管進(jìn)行一次座談,。

（三）與一個(gè)你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)硎枪緲I(yè)務(wù)骨干的人溝通一次,。

（四）向上級(jí)匯報(bào)一次工作。

（五）對(duì)各個(gè)片區(qū)的銷售進(jìn)展總結(jié)一次,。

（六）糾正飯店內(nèi)部一個(gè)細(xì)節(jié)上的不正確做法,。

（七）檢查上周糾正措施的落實(shí)情況，并報(bào)區(qū)域公司,、公司業(yè)務(wù)部,、市場(chǎng)部。

（八）進(jìn)行一次自我總結(jié)（非正式）,。

（九）熟悉操作中的一個(gè)環(huán)節(jié),。

（十）整理自已的文件或書柜。

（十一）與一個(gè)非公司的朋友溝通,。

（十二）了解相應(yīng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化,。

（十三）與一個(gè)重要客戶聯(lián)絡(luò)。

（十四）每周必須看的報(bào)表（如現(xiàn)金流量表、銷售周報(bào)表）,。

（十五）與一個(gè)供應(yīng)商溝通一次,。

（十六）表揚(yáng)一個(gè)你的骨干。

（十七）看一本雜志,。

（一）對(duì)各個(gè)片區(qū)的銷售考核一次,。

（二）拜訪一個(gè)重要客戶。

（三）自我考核一次,。

（四）審核本月財(cái)務(wù)報(bào)表及報(bào)損情況,。

（五）本月客房維修情況，餐廳菜肴出品情況,。

（六）本月總體銷售情況,。

（七）本月質(zhì)量改進(jìn)情況。

（八）下月銷售方案與計(jì)劃,。

（九）根據(jù)成本核算,，制定下月菜肴出品、客房維修,、物品報(bào)損計(jì)劃,。

（十）了解職工本月的生活、就餐情況,。

（十一）安排一次由店經(jīng)理親自主講的培訓(xùn),。

（十二）檢查投訴處理情況。

（十三）考核供應(yīng)商業(yè)績(jī),。

（十四）對(duì)你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估一次,。

（十五）去一個(gè)在管理方面有特長(zhǎng)，與本公司不同業(yè)務(wù)的企業(yè)學(xué)習(xí)交流,。

（十六）有針對(duì)性的就一個(gè)管理財(cái)務(wù)指標(biāo)做深入分析并提出建設(shè)性意見,。

（十七）與上級(jí)溝通一次。

（十八）讀一本書,。

（十九）查遍每一個(gè)房間,，做好記錄，160間左右一個(gè)月為一個(gè)周期,，房間數(shù)量大于160間,，檢查周期相應(yīng)延長(zhǎng)。

（二十）本月的營收,、費(fèi)用,、分析報(bào)告交區(qū)域公司及公司業(yè)務(wù)部。

（二十一）根據(jù)年度和月度的經(jīng)營預(yù)算和成本預(yù)算情況進(jìn)行店內(nèi)經(jīng)營狀況分析,。

（二十二）每月做一次市場(chǎng)分析,。

（一）向區(qū)域作一次述職報(bào)告,。

（二）檢查落實(shí)人事考核情況,。

（三）應(yīng)收帳款的清理（重點(diǎn)是呆壞帳）,。

（四）庫存的盤點(diǎn)抽查。

（五）搜集員工的建議,。

（六）對(duì)勞動(dòng)效率進(jìn)行一次考核或比賽,。

（七）表揚(yáng)一批人員。

（八）組織一次比賽或活動(dòng),。

（九）根據(jù)預(yù)算修訂,、完善下一季度的營銷計(jì)劃，總結(jié)本季度的營銷工作和預(yù)算完成情況,。

（一）半年工作總結(jié),。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)一批人員。

（三）對(duì)政策的有效性和執(zhí)行情況考評(píng)一次,。

（四）參加一次協(xié)會(huì)或同行業(yè)組織的集會(huì),。

（五）根據(jù)預(yù)算修訂、完善下半年的營銷計(jì)劃,，總結(jié)上半年度的營銷工作和預(yù)算完成情況,。

（一）年終總結(jié)。

（二）兌現(xiàn)給銷售人員及各部門人員的承諾,。

（三）制定下一年度的市場(chǎng)營銷計(jì)劃和工作安排,，根據(jù)本年度的預(yù)算和完成情況，分析預(yù)算執(zhí)行過程中的成功與不足,。

（四）店慶活動(dòng),。

（五）年度報(bào)表。

（六）提出三個(gè)創(chuàng)新的意見,。

（七）召開一次職工大會(huì),。

（八）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)情況進(jìn)行一次調(diào)研并作stow分析。

財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃 酒吧運(yùn)營經(jīng)理工作計(jì)劃篇十二

今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況,。

1,、招聘面試方面自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法,，沒有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩,。

2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作沒有計(jì)劃的培訓(xùn),，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情,。對(duì)于培訓(xùn)沒有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒有得到鍛煉,，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。

3,、監(jiān)督,、督促工作方面的很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客,，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源,。

4,、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),，有時(shí)候難題過去就過去了,，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候,，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,，因此對(duì)于我來說是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6,、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動(dòng)腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動(dòng),。

7,、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃,，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通,，向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況,，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行,。通過這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要,。

1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候,，自己都想辦法及時(shí)給予解決,，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),，并組織其它置業(yè)顧問給予及時(shí)的旁聽來提高談客技巧,。

2、案場(chǎng)問題客戶處理方面當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶,，增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。

我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓,，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。在公司工作的這段時(shí)間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,，振奮信心,、保持本色，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計(jì)劃,。

1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì),。

2,、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。

3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃,。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。

5,、針對(duì)自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)態(tài),。,。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明,。

7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰,。都說公司是自己的第二個(gè)家,，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個(gè)家里我一直都是,，忠誠可靠，樂于奉獻(xiàn),，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，忠于職守，不以權(quán)謀私,，敢于管理,，盡心盡力,，盡職盡責(zé),，管的公平、公正,、一視同仁，心胸寬廣,，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情,、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時(shí)候性格的過于溫和,，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。

作為一名銷售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決,。學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退,，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足,，對(duì)未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快，變的更加成熟,。

財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃 酒吧運(yùn)營經(jīng)理工作計(jì)劃篇十三

工作計(jì)劃是執(zhí)行經(jīng)營預(yù)算的具體操作上的戰(zhàn)術(shù)行動(dòng),、實(shí)施計(jì)劃細(xì)則。為了實(shí)現(xiàn)ktv經(jīng)營戰(zhàn)略,，在每一項(xiàng)具體安排上,，都必須要有可以實(shí)施操作的行動(dòng)計(jì)劃，以確保ktv的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn),。量販?zhǔn)絢tv工作計(jì)劃具體有以下內(nèi)容：

月度工作計(jì)劃是短期計(jì)劃,。主要是明確每月質(zhì)量工作和經(jīng)營工作的重點(diǎn)。這是總經(jīng)理和駐店經(jīng)理根據(jù)全年工作安排,、上個(gè)月的工作情況和本月工作任務(wù)而制定的工作任務(wù)計(jì)劃,。每月底總經(jīng)理和駐店經(jīng)理，要認(rèn)真思考分析本月的經(jīng)營,、質(zhì)量,、管理工作情況，明確下個(gè)月的工作側(cè)重點(diǎn)和具體工作安排,。最好用文字形式將月度工作計(jì)劃下發(fā)各個(gè)部門作為指導(dǎo),。

每周工作計(jì)劃內(nèi)容比較具體詳細(xì)。每項(xiàng)經(jīng)營接待工作計(jì)劃安排,，有時(shí)間,、人員、任務(wù)要求等具體內(nèi)容,。一般由ktv駐店經(jīng)理來考慮安排,。每周未，駐店經(jīng)理要回顧本周工作情況,，新聞?dòng)浾呦轮芸颓楣ぷ黝A(yù)報(bào),，策劃下周工作安排。每周的工作安排大體有以下幾方面：一是本周量販?zhǔn)絢tv經(jīng)營接待重大活動(dòng)和有關(guān)的團(tuán)體接待任務(wù)的布置安排,；二是服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)方面的工作安排,；三是行政工作方面的計(jì)劃安排；四是評(píng)述上周的一些情況,，對(duì)各部門請(qǐng)示的些報(bào)告和問題進(jìn)行解答,，對(duì)有關(guān)工作提出要求等。

量販?zhǔn)絢tv管理工作計(jì)劃性比較強(qiáng),。許多工作都要提前作準(zhǔn)備安排,。通過晨會(huì)，通報(bào)住處溝通情況,，布置當(dāng)日的工作任務(wù),。駐店經(jīng)理通過這個(gè)會(huì)議,，布置當(dāng)天的工作計(jì)劃，各有關(guān)部門的經(jīng)理就是通過這個(gè)會(huì)議來接受工作指令,，散會(huì)以后落實(shí)安排當(dāng)天工作,。

量販?zhǔn)絢tv經(jīng)常接待一些重要客人。這種接待要求高,、工作細(xì),，涉及的部門多、范圍廣,，需要總經(jīng)理和駐店經(jīng)理親自過問,。為了嚴(yán)密有序的完成這些重要接待任務(wù)，市場(chǎng)營銷部,，要制定接待工作計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批,，而后下發(fā)各有關(guān)部門。各有關(guān)部門就按接待工作計(jì)劃具體實(shí)施,。

財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃 酒吧運(yùn)營經(jīng)理工作計(jì)劃篇十四

1,，協(xié)助總經(jīng)理制定公司營銷戰(zhàn)略，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，信息反饋,。

2，制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃,、銷售指標(biāo),、銷售管理制度及工作流程。

3,，選拔,、任用、培訓(xùn),、監(jiān)督,、指導(dǎo)、考核一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍,。

4,，費(fèi)用控制及貨款回籠。

5,，跟蹤服務(wù)(客戶管理,，項(xiàng)目管理，渠道管理),。

6，為公司做好各種資料的整理,、保存和分析及保密制度,。

7,，做好日常工作(如例會(huì))及緊急事件的處理，協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系,。

8,，做好售后服務(wù)及本部門的內(nèi)勤管理。

1,，人性化管理

首先我會(huì)對(duì)公司的資源進(jìn)行前期的整合,，繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略，并堅(jiān)持完成既定目標(biāo),。管理的核心是人,，我會(huì)努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個(gè)良好并且輕松的工作環(huán)境,，堅(jiān)持創(chuàng)新營銷的理念,，做到管理與尊重的統(tǒng)一。

2,，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍

以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,，制定銷售目標(biāo),，保證公平公正，這樣才有利于隊(duì)伍的長(zhǎng)期發(fā)展(凝聚團(tuán)隊(duì),，形成合力,，共同前進(jìn))。

3,，做好預(yù)算及成本管理

預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制,，我會(huì)加強(qiáng)公司各部門間的團(tuán)結(jié)和真誠合作;對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理，我會(huì)從制度,，指標(biāo),，控制和考核等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手，做好銷售前,，銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做，什么不該做及為什么做,，有效的培訓(xùn),，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做，保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中做到有的放矢,，提高效率,，為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財(cái)力;銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),，做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲,。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì),，形成一種健康的、積極向上的工作氛圍,。業(yè)務(wù)人員的收支,，報(bào)銷，工作匯報(bào)都要按照制度,、程序有序進(jìn)行,。

4，銷售

銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去,，并使客戶滿意,。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤,，最終形成品牌和信譽(yù),，我會(huì)與部門全體員工一起努力，摸索出一套獨(dú)特的銷售策略和銷售技巧,。

1,，盡快進(jìn)入角色，開展工作;對(duì)公司,，產(chǎn)品,，客戶及市場(chǎng)，還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解,。

2,，配合總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。

3,，搭建銷售部框架,，制定基本制度及流程。

4,，做好培訓(xùn)工作,，組織好，協(xié)調(diào)好,，達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃,，詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整)。

a培訓(xùn)目標(biāo),。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,，業(yè)績(jī)，賣點(diǎn),，基本銷售模式,，行業(yè)情況，公司的管理制度，怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí),，組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。

b培訓(xùn)內(nèi)容。

a產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,，功能，性能特點(diǎn),，質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解),。

b生產(chǎn)實(shí)踐(由車間負(fù)責(zé)，我來協(xié)調(diào)),。

c公司情況,，發(fā)展遠(yuǎn)景，市場(chǎng)情況,，業(yè)績(jī),，客戶情況，賣點(diǎn),，銷售技巧,，案例等。(由總經(jīng)理親自講,，有鼓動(dòng)性為佳,。)。

d做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求,，財(cái)務(wù)請(qǐng)款及報(bào)銷規(guī)定(我負(fù)責(zé),，財(cái)務(wù)協(xié)助)。

e新老業(yè)務(wù)員的交流,，實(shí)戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé)),。

f培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé)，并向總經(jīng)理匯報(bào)結(jié)果),。

c培訓(xùn)進(jìn)度：基本按照上面的順序,，也可以適當(dāng)交叉。

d培訓(xùn)時(shí)間：在一個(gè)月內(nèi)完成,。

e培訓(xùn)地點(diǎn)及材料：需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,，筆，筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行,，所以費(fèi)用會(huì)相對(duì)較少,。

5，做好業(yè)務(wù)員的工作分配,，讓他們清楚該干什么,、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況,。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對(duì)待)

a區(qū)域分配：根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定,。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整

b確定工作目標(biāo)：老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么,。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況，并幫助篩選確定重點(diǎn),。

c準(zhǔn)備工作：進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議(培訓(xùn)結(jié)束后,，工作前)，為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料,，名片,，內(nèi)部通訊錄，出差業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi),，火車票以及所需資料等

a召開會(huì)議,，一是公司中層干部會(huì)議，宣布銷售部成立及人事任用,，希望各部門協(xié)調(diào)配合,，這是銷售部工作全面開展的基礎(chǔ);二是銷售部全體會(huì)議，由辦公室電話通知所有業(yè)務(wù)人員出席,。宣布正式成立銷售部并走上正規(guī)化管理,。

b幫助協(xié)調(diào)銷售部所需辦公地址及辦公設(shè)備

c準(zhǔn)備必要的資料，幫我全面了解客戶及市場(chǎng)情況,。

d幫我協(xié)調(diào)培訓(xùn)的事宜和場(chǎng)地,，并親自講一節(jié)課

在做好近期工作的基礎(chǔ)上，下市場(chǎng),，了解業(yè)務(wù)落實(shí)和客戶服務(wù)的具體情況,。同時(shí)履行銷售部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)，并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,，做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃,，為明年的銷售工作打好基礎(chǔ)。

財(cái)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃 酒吧運(yùn)營經(jīng)理工作計(jì)劃篇十五

一,、我們可以和駕校合作,，通過我們xx學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車,，能夠優(yōu)惠,，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,，優(yōu)惠力度等等。

二,、在我們網(wǎng)站首頁和各個(gè)城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

三,、跟一些我們合作的網(wǎng)站,、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊,。

四,、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作,。

五,、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng)，拉近客戶關(guān)系,，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

六,、跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作,，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格，對(duì)我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì),。

七,、業(yè)務(wù)，就是銷售,，然后是銷售培訓(xùn),，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,，性能,，價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,，直接影響銷售部的業(yè)績(jī),，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后,，對(duì)用戶的疑問不能解答,，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決?？焖偬岣咪N售員的能力,。

八、售前售后服務(wù),，客戶買汽車肯定是希望簡(jiǎn)便簡(jiǎn)潔,，沒有人會(huì)愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場(chǎng)占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠,、銷售人員的專業(yè)性,，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處,。我相信我們應(yīng)該能夠成功,。