光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。相信許多人會覺得計劃很難寫？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

信息科年度工作計劃 信息化管理工作計劃篇一

認真搞好稅收改革發(fā)展技術保障,。一是做好系統(tǒng)日常監(jiān)控及運行維護工作。配合金稅三期省級優(yōu)化版,、增值稅專用發(fā)票升級版等應用系統(tǒng)上線,，繼續(xù)進行應用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)遷移調整,。修改完善運維管理辦法和應急預案，對運維網(wǎng)站進行改造升級,，在部分辦稅服務廳設立聯(lián)系點，開通省級服務熱線直通車,，強化動態(tài)監(jiān)控,，及時解決問題，確保各應用系統(tǒng)平穩(wěn),、高效運行,。二是做好增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版技術保障工作。按照總局統(tǒng)一部署,，做好增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版推行中的稅控設備初始化,、發(fā)行等技術管理工作;做好升級版稅務端軟件、納稅人端軟件和我省自有軟件的配套升級;完善升級版運維機制,，提升運維能力,，強化系統(tǒng)監(jiān)控，確保增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版安全穩(wěn)定運行,。三是做好“營改增”技術保障工作,。配合營業(yè)稅改征增值稅擴圍工作的推進，按照總局有關要求,，對所涉及的應用系統(tǒng)進行分析評估,，制定應用系統(tǒng)部署方案以及應急預案，做好系統(tǒng)模擬環(huán)境部署,、測試,、培訓和試運行等各項工作，并做好我省自行開發(fā)系統(tǒng)的修改,、測試和聯(lián)調工作，為稅制改革順利推進提供技術保障,。四是推進行政管理信息化工作,。配合做好內控軟件的評估推薦工作，進一步完善,、優(yōu)化應用系統(tǒng)內控功能,，積極推進內控管理信息平臺建設,。按照總局統(tǒng)一安排部署，認真做好財務信息化平臺推廣實施工作,，促進內控信息化全面持續(xù)升級,。配合做好綜合辦公、財務等行政管理類應用系統(tǒng)的優(yōu)化整合,、運行維護工作,，做好績效管理系統(tǒng)升級版開發(fā)、應用和推廣工作,。

著力加強納稅服務技術管理,。一是加強互聯(lián)網(wǎng)辦稅平臺管理。制定外部運維單位信息化運維管理辦法,，進一步加強運維管理,，提高服務質量和效率;對互聯(lián)網(wǎng)應用平臺進行安全評估，查找安全漏洞和隱患,，并根據(jù)評估結果進行整改和加固;梳理市縣級單位互聯(lián)網(wǎng)應用部署環(huán)境,，探索部署方式，解決市縣級業(yè)務創(chuàng)新與技術管理沖突的實際問題,，為基層提供統(tǒng)一,、可行、安全,、便捷的資源環(huán)境,。二是提升納稅技術服務水平。加強納稅人涉稅系統(tǒng)技術管理與服務,，完善納稅人技術問題反饋機制,，做好涉稅系統(tǒng)的技術服務單位及人員的技術管理工作。按照總局下發(fā)的自助辦稅終端系統(tǒng)技術規(guī)范做好新增arm系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃和管理,，規(guī)范自助辦稅終端接入,，加強技術管理，提升納稅服務應用水平,。

不斷強化數(shù)據(jù)資源管理,。一是完善錯誤數(shù)據(jù)修改管理措施。將錯誤數(shù)據(jù)分類管理,，減少數(shù)據(jù)修改審批手續(xù),，縮短數(shù)據(jù)修改時間，下放數(shù)據(jù)修改權限,。嚴格落實數(shù)據(jù)修改管理辦法和數(shù)據(jù)遷移規(guī)定,，嚴格錯誤數(shù)據(jù)修改流程，凡不符合流程規(guī)定的錯誤數(shù)據(jù)一律不予修改，嚴格錯誤數(shù)據(jù)的審核把關,，當期錯誤數(shù)據(jù)要在當期內完成修改,，能夠前臺修改的數(shù)據(jù)，不允許后臺修改,。二是不斷提升數(shù)據(jù)質量,。以基層應用為重點，制定應用系統(tǒng)操作規(guī)程和數(shù)據(jù)采集規(guī)范,，加強知識庫建設,，強化操作技能培訓;配合有關部門制定應用軟件操作規(guī)程和數(shù)據(jù)采集規(guī)范，減少錯誤操作;建立數(shù)據(jù)質量管理機制,，完善數(shù)據(jù)監(jiān)控規(guī)則,，構建數(shù)據(jù)應用與數(shù)據(jù)質量互促機制，穩(wěn)步提升稅收數(shù)據(jù)質量,。

努力提升基礎設施管理水平,。一是優(yōu)化基礎設施資源管理。統(tǒng)籌基礎設備資源規(guī)劃,，推進按需分配,、有序運行和精細管理。建立設備信息更新審核制度,，推動基礎資源歸類整合,，設備資源使用和調整信息在總局管理網(wǎng)站及時進行更新。完善技術服務體系,，做好基礎設施,、設備的維保服務。二是做好數(shù)據(jù)備份和恢復驗證工作,。加強數(shù)據(jù)備份和應急管理,，合理制定備份策略，建立數(shù)據(jù)恢復驗證長效機制,，增強數(shù)據(jù)安全性和備份數(shù)據(jù)可用性,。開展核心應用系統(tǒng)的備份數(shù)據(jù)恢復驗證工作。按照總局下發(fā)《稅務系統(tǒng)災難恢復指引》,制定容災備份方案,。三是加強網(wǎng)絡及視頻會議管理,。加強對全省廣域網(wǎng)的全面監(jiān)控，完善事件處理流程,，提高網(wǎng)絡利用率,。實現(xiàn)省國地稅網(wǎng)絡互訪，方便業(yè)務協(xié)作,。貫徹落實稅務系統(tǒng)廣域網(wǎng)管理規(guī)范,，提高網(wǎng)絡管理水平。做好視頻會議系統(tǒng)技術支持工作，保障全省視頻會議的順利召開,。四是規(guī)范系統(tǒng)計算機類設備管理。按照《國家稅務局系統(tǒng)信息化設備報廢管理辦法(試行)》要求,，制定全省國稅系統(tǒng)信息化設備報廢管理辦法,。加強計算機類設備的配備管理，開展清理核實,，組織專項檢查,，促進規(guī)范管理。

周密做好信息安全保障工作,。一是搞好全省信息系統(tǒng)應急演練,。完善網(wǎng)絡與信息安全應急預案，選取典型案例進行實際演練,，同時要指導各市組織相關應急演練工作,，提高各級處置突發(fā)信息案例事件的能力。二是組織全省網(wǎng)絡與信息安全檢查,。組織全省網(wǎng)絡與信息安全檢查和抽查,，重點檢查信息安全管理制度完善、應急預案制定及演練,、安全策略配置,、終端安全管理、安全防護體系運維,、機房環(huán)境安全等工作落實情況,。三是推行內網(wǎng)即時通訊系統(tǒng)。在全省國稅系統(tǒng)推行內網(wǎng)即時通訊系統(tǒng),，實現(xiàn)省,、市、縣,、分局四級信息即時溝通,，數(shù)據(jù)文件實時傳遞，工作任務實時推送,，解決“飛秋”等非標準通訊軟件占用網(wǎng)絡資源問題,，防止u盤病毒傳播，降低通信成本,，提升工作質效,。四是開展違規(guī)外聯(lián)專項治理。按照總局要求,，進一步分析梳理違規(guī)外聯(lián)發(fā)生的原因,，進一步嚴格內網(wǎng)計算機的'使用管理，督促各級做好內網(wǎng)終端的違規(guī)外聯(lián)風險普查，開展全員安全意識教育,，嚴防違規(guī)外聯(lián)問題的發(fā)生,。五是健全信息安全工作機制。完善應用系統(tǒng)安全審核機制,，落實總局《稅務電子數(shù)據(jù)安全保護總體技術框架》要求,，定期開展網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)信息安全測評工作，形成監(jiān)控,、預警和應急處置機制,。同時要加大信息安全宣傳力度，向全省國稅干部宣傳普及信息安全知識和政策要求,。

深入推進信息管稅績效考評,。一是科學設定指標。本著“口徑統(tǒng)一,、嚴密對接,、公平實效、嚴謹可行”的原則,，結合信息化日常工作要求,，科學設定信息管稅績效考評指標，認真剖析,，分類統(tǒng)籌,，細化分解，責任到人,，強化調度,。二是細化落實措施。按照“數(shù)據(jù)一致性”要求,，認真比對綜合征管軟件和防偽稅控系統(tǒng)的納稅人信息,。及時下發(fā)問題數(shù)據(jù)，按上級要求進行核對,、清理,、完善。設置異常數(shù)據(jù)監(jiān)控點,，利用預警監(jiān)控程序,，自動運行、及時發(fā)布,、定期提醒,，納入常態(tài)化管理。三是做好運維保障,。充分發(fā)揮技術引領作用,，抓好績效管理系統(tǒng)的二次開發(fā)和運維,，確保系統(tǒng)平穩(wěn)高效運行;建立健全信息管稅績效考評日常工作制度，規(guī)范工作規(guī)程;加強與業(yè)務處室的溝通協(xié)調,，統(tǒng)一整合業(yè)務和技術操作要求,，深化數(shù)據(jù)分析利用,促進整體工作水平的提高。

全面加強信息技術隊伍建設,。一是提升全員信息化素質,。豐富培訓內容，創(chuàng)新培訓載體,，改進培訓方式，分層次分專題組織信息化教育培訓,，大力推進全員信息化素質能力的培養(yǎng),，切實提升大家的信息化意識和信息化技能。推進信息技術專業(yè)人才庫建設，搞好專業(yè)培訓，提升專業(yè)技術能力。二是健全信息技術管理內控機制。配合有關部門加強項目內控管理,，動態(tài)完善信息化項目預算立項,、采購合同,、項目實施,、驗收和資金管理、資產(chǎn)管理等工作規(guī)程,，提升項目建設水平。按照總局“內部挖潛,，提升能力，服務基層，服務機關”的要求,，分析排查風險點,，優(yōu)化工作流程,，健全應用系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員,、安全管理員等技術保障崗位責任制,，完善內部制度，提高系統(tǒng)應用保障水平。

信息科年度工作計劃 信息化管理工作計劃篇二

20xx年,，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級,、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃,，秉持腳踏實地,、科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，嚴格認真處理每一家門店所有問題,，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上,，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。

(一)完成門店銷售系統(tǒng)升級

在中軟海晟技術實施人員的配合下,，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中,。新舊系統(tǒng)交替期間,，對新系統(tǒng)進行安裝、調試及試用的同時,，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決,。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作,。8月14日,，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道,。運行至今,，除特殊情況(網(wǎng)絡問題)，各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定,，各類報表數(shù)據(jù)基本準確,，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日,，在維持了3個月時間的正常運行,、嚴格測試,、功能完善,、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統(tǒng)進行驗收,，至此,，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后,，將按照達成的合同款項的10%收取系統(tǒng)維護費用,。

(二)加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護

監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上,。5月17日至20日期間,，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設備進行巡查，完成巡查走訪報告,，提出監(jiān)控工作整改建議,，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平,。同時,，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作,，于12月中旬完成項目實施,。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題,，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后,，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部,。

(三)建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)

廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設完畢,，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況,、網(wǎng)上商城,、名煙鑒賞,、新聞中心,、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐,。自正式投入運營以來,，開展完善功能,、豐富內容、加強推廣等各項工作,，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經(jīng)驗,，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：

1. 在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁;

2. 在百度中搜“海晟連鎖”,，從第三頁提升到第一頁;

3. 當前pr值從0提升到1;

4. 在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料,。

目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢,，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢,。20xx年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。

(一) 部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡系統(tǒng)

結合人力資源配置計劃,，完善全員計算機資源配置,，重新部署及架設全司網(wǎng)絡結構。

部署全司網(wǎng)絡結構。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃,，全面部署網(wǎng)絡結構,，做到全方面考慮，多角度分析,，構建出“擴充性強,，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡,。

提高資源利用率,。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡設備，可使用的設備進行合理調配,，不能使用的設備進行報廢處理,，凈化機房環(huán)境;全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整,、合理調配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡權限,，合理規(guī)范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化,。

提升網(wǎng)絡速度,。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡資源的配備及優(yōu)化也亟待改善,。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源,，從而保證網(wǎng)絡傳輸?shù)募皶r性及高效性。

保障網(wǎng)絡安全,。定期查殺病毒,，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建 “無毒,、無入侵者環(huán)境”;針對重要數(shù)據(jù)(財務數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù))定時做數(shù)據(jù)備份,，形成光盤介質以便永久保存。

增加靈活資源,。在全員計算機配備資源充足的基礎上,，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示,、公事借用,、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口,，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦,。

(二) 完善信管員工作機制

合理化人員分工協(xié)作,。對現(xiàn)有3名信管員明確職責分工及工作要求,，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問題得到很好的解決,。

提高人員技能,。定期接受煙草公司或外部機構的培訓，提高工作問題解決能力,，同時加強人員之間知識,、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場,，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題,。

標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經(jīng)驗,，將出具一份相對完整,、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程,，從而規(guī)范工作方法,，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。

確立工作制度,。通過一定程度的經(jīng)驗累積,，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎,，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作,。

(三)加大工作力度，細化工作內容

1,、門店銷售系統(tǒng)的維護

介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長,，因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題,，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓,，深層次接觸技術層面的內容(程序開發(fā)語言除外)，將維護工作慢慢地由被動轉變?yōu)橹鲃?，使得問題的處理效率得到實質性的提高,。

2、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護

繼20xx年門店新增探頭項目的實施,，20xx年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作,。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結,，提出工作整改建議,，落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作,，原先所有門店的 34臺攝像機,、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣,，接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護,、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作,、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方,，追蹤落實設備的返修及送回安裝,，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收,，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期,，期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統(tǒng)基于其獨立性,、高智能性,、高服務質量，目前暫不需要信管員跟蹤服務,。

3,、計算機及網(wǎng)絡設備的維護

結合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機,、網(wǎng)絡設備及各周邊設備進行維護,。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準,、門店人員日常規(guī)范操作等,，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設備及時聯(lián)系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝,，確保計算機及網(wǎng)絡設備的正常運行及快速恢復,。

4、網(wǎng)站的內容擴充及宣傳推廣

更新網(wǎng)站內容,。網(wǎng)站內容涵蓋新聞內容,、產(chǎn)品內容(圖片及文字資料)、廣告內容等多方面信息,。信管員需量化每日工作,，細化工作內容，明確定期目標,，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn),。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章,，增加百度搜錄機會,，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的'宣傳渠道,。

鋪開網(wǎng)站宣傳,。在20xx年推廣工作的基礎上,，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法,，采取點面結合,，從網(wǎng)絡,、平面,、戶外三個方向將網(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領域。

完善網(wǎng)站功能,。從用戶體驗的角度出發(fā),，定期對網(wǎng)站欄目、版塊,、內容進行調整及增設，策劃完善及調整方案,，形成文書提交由網(wǎng)站建設合作商進行整改,。

規(guī)劃二期運作,。為提高網(wǎng)站的影響力，20xx年將進入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作,。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結構,、豐富網(wǎng)站內容,、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳,，同時配合業(yè)務部推廣促銷活動,、及時吸納網(wǎng)絡客戶,、促進多方商貿合作等。

(四) 定期展開培訓工作

1. 由信管員定期對門店展開知識培訓,。

信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結,，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃,，展開培訓工作。確保在培訓過程中,，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高,。必要時候,，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中,，嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作,，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。

2. 由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓,。

信管員如發(fā)現(xiàn)內部培訓已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取,，可以根據(jù)實際工作情況,、門店人員急需或匱乏的知識內容，向公司提報培訓需求,，由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。

通過20xx年全年工作總結,，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理,，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中,、在總結的整理過程中，都得到了很大的提高,。20xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑,，我們將繼續(xù)保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、滿懷憧憬熱忱的工作激情,、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。

信息科年度工作計劃 信息化管理工作計劃篇三

20xx已在眼前,，“發(fā)展”會成為我院永恒的主旋律,。醫(yī)療環(huán)境的改善,、高端人才的引進、設備的更新,、開放病床數(shù)的增加,，一切都預示著我院即將面臨前所未有的發(fā)展機遇。在這個特殊的歷史時期,，信息科作為醫(yī)院的一份子,，理應為醫(yī)院做出更大的貢獻,。為了繼續(xù)做好院領導、科室的助手,，更是為了配合醫(yī)院新形勢下發(fā)展的需要,，我科將在20xx年重點從如下方面入手,，力求開創(chuàng)信息科工作的新局面。

1,、認真做好病案回收,、歸檔、保管工作,。

病案是醫(yī)院的重要信息資源，是病人在住院期間的全部醫(yī)療檔案,，是醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室診斷治療病人的基礎資料,，是醫(yī)院進行醫(yī)療,、教學,、科研的寶貴財富。也是醫(yī)療糾紛,、法律取證,、醫(yī)療保險等多方面起著重要作用,。為此：

（1）認真執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律,，端正工作作風,，樹立服務一線的思想,。

（2）保質保量做好病案回收,、整理、編目,、錄入、上架工作,。

（3）安排專人負責病案庫日常管理工作,，確保每一份病案無損壞,、無丟失，為下一步病案服務打下堅實基礎,。

2、樹立人性化服務思想,，完善病案服務環(huán)節(jié),。如何做好病案服務人性化是我們面臨的新課題,。人性化服務不是口號，不是僅憑熱情就可以做到的,，它不僅需要優(yōu)質的病案基礎，更需要有為社會服務的愿望,。在開展人性化服務中,，我們要堅持把服務質量放在核心的地位,。沒有優(yōu)質的服務，人性化服務就是一句空話,。為此,，我科將從以下方面入手,，竭力做好病案服務工作：

（1）組織全科人員加強專業(yè)知識學習，努力提高自身水平和素質,，從根本上提高病案管理的水平,。

（2）定期安排人員外出學習兄弟醫(yī)院的管理經(jīng)驗，以開闊眼界并擴充和更新專業(yè)知識,。

（3）從病人實際需要出發(fā)，減化病案調閱,、復印環(huán)節(jié)。

（4）堅決執(zhí)行《鹽城市亭湖區(qū)人民醫(yī)院病案調閱,、復印制度》的規(guī)定,，按章辦事確保病案流通安全,。

醫(yī)院信息化程度代表醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平高低和服務能力的多少。因此,，在新的一年里我們要把信息化建設作為工作重點,，力求全院信息化水平取得更大地突破,。

1,、繼續(xù)加強對我院全體工作人員進行計算機操作技能普及性培訓。主要培訓方案：

（1）督促人員自學電腦操作技能,。

（2）在平時的工作中加強對醫(yī)務人員的電腦操作指導,，同時醫(yī)院定期考核,。

2、安排專人負責做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護工作,，確保系統(tǒng)正常、安全運行,，保證臨床各科業(yè)務的正常開展,。

3、做好醫(yī)療信息統(tǒng)計,、上報工作，為領導科學決策提供可靠依據(jù),。

4,、加強與上級主管部門及兄弟醫(yī)院的交流，及時更新信息化知識和經(jīng)驗,。軟件方面

1、做好醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布維護工作,。

2,、做好人社局金保工作五卡合一的接口工程,。

3,、對接區(qū)衛(wèi)生局,，按照要求完成區(qū)域醫(yī)療接口、遠程診斷接口,、遠程影像中心接口的工作,。

4,、做好血庫軟件采購前調整及實施工作。

5,、做好體檢中心網(wǎng)上查詢的功能,，做到能夠實時網(wǎng)上查詢,，網(wǎng)上實時查詢檢查、化驗,，包括檢驗單指數(shù)的下載與打印,。

6,、采購并實施急診留觀系統(tǒng)、門診皮試系統(tǒng),、科教科系統(tǒng)、護理部系統(tǒng),、院感科系統(tǒng),。

7,、做好新增設備pacs,，lis接口的功能。

8,、全院實現(xiàn)自助掛號、查詢,、取單的一體化功能,。

硬件方面

1,、做好醫(yī)保、新農合線路整改的維護工作,。

2,、做好各項軟件所需硬件平臺調研和維護工作,。

3、機房硬件擴容的相關調研工作,。

4,、組織全院智能化、信息化驗收工作,。

醫(yī)學圖書館是醫(yī)學知識聚集中心，是醫(yī)院信息化系統(tǒng)重要的組成部分,。我院醫(yī)學圖書館不僅是為醫(yī)療、教學,、科研,、管理和繼續(xù)教育服務，未來還將承擔為社會化的信息交流,、網(wǎng)絡協(xié)調、資源共享等方面任務和要求,，這是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要支柱和保證力量,。

1、加強醫(yī)學文獻信息資源建設,。根據(jù)我院學科建設特色，收錄與之相匹配的專業(yè)性強、使用率高,、時效性好的文獻信息資源,。

2,、開發(fā)知識資源，提高醫(yī)護人員素質,。圖書館通過努力幫助我院全體醫(yī)護人員提高對文獻信息的檢索、開發(fā)和利用能力,，同時引導他們利用館藏知識提高語言表達能力和道德修養(yǎng),，培養(yǎng)他們高尚的醫(yī)術情操和優(yōu)秀的'道德品質,。樹立正確的人生觀和價值觀，正確地處理好醫(yī)患關系,，更好的為病人服務,。

3,、提高醫(yī)院醫(yī)療、教學,、科研、管理與服務質量,。

（1）為院領導決策服務,，完善決策信息的收集,、加工和提供能力。

（2）及時掌握國內外醫(yī)學科研的進展和成功經(jīng)驗,，避免我院科研資金浪費和科研人員重復勞動。

（3）當醫(yī)護人員在臨床工作中遇到疑難雜癥時,，及時提供相關文獻資料,。

4,、做好網(wǎng)絡醫(yī)學信息導航和知識信息提供,。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和醫(yī)院更好地服務于社會的需要，我們在做好院內服務的同時,，加大服務社會的投入。

（1）及時對網(wǎng)絡醫(yī)學信息進行收集,、整理,、加工為廣大人民群眾提供正確的醫(yī)學常識,。

（2）做好對社會上關注的疾病知識的收集、提供,，減少人民群眾的緊張情緒。

展望未來,，信息科工作任重道遠,，但是我們堅信在院領導的正確領導下,、在全科人員的共同努力下，科室一定能夠勝利完成各項工作任務,，在這個足以載入院史的一年里寫下濃墨重彩的一筆,。

信息科年度工作計劃 信息化管理工作計劃篇四

為了確保完成省,、十堰市度人口計生目標責任書信息化建設任務，根據(jù)年度信息化建設工作要點和《十堰市人口計生信息化建設項目實施方案》(十人口[]88號)的要求,，特制定度人口計生信息化建設工作計劃，具體內容如下：

嚴格按照《湖北省人口計生系統(tǒng)計算機房建設標準》的要求,，進一步完善規(guī)范各項建設，10月底以前,，計算機房建設任務基本完成并達標。

1,、根據(jù)《關于啟動育齡婦女信息系統(tǒng)(wis)網(wǎng)絡版和省內流動人口信息交換平臺的通知》(鄂人口規(guī)[]3號)的有關要求,，切實加大對信息化建設和應用工作的經(jīng)費投入，納入度信息化建設項目預算,，確保度我市網(wǎng)絡數(shù)據(jù)中心的建設任務,。

2,、組織好育齡婦女信息化管理系統(tǒng)(wis)網(wǎng)絡版和省內流動人口信息交換平臺客戶端的操作培訓工作，積極推進基層網(wǎng)絡版使用和省內流動人口信息的異地交換,。

1,、進一步加強育齡婦女管理信息系統(tǒng)建設,，將育齡婦女管理信息系統(tǒng)向下逐步延伸至村級(社區(qū))，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立信息化建設村級試點,。到全市村級信息化覆蓋率達90%以上。

2,、健全育齡婦女信息數(shù)據(jù)庫,，補齊并核對好育齡婦女原始個案信息,，及時消除現(xiàn)有個案數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)的'重卡現(xiàn)象，提高育齡婦女個案信息數(shù)據(jù)項完整率和信息準確率,。繼續(xù)做好每月數(shù)據(jù)庫上報工作。

3,、按照月變更,、月反饋的機制實現(xiàn)育齡婦女信息雙向良性互動,。利用育齡婦女信息庫所生成的信息數(shù)據(jù)，及時為育齡群眾開展優(yōu)生監(jiān)測,、婦科疾病防治,、避孕節(jié)育措施落實,、育齡婦女生殖健康保健，男性生殖健康,、艾滋病防治等生殖健康服務,。

緊緊圍繞《湖北省人口計生系統(tǒng)政府門戶網(wǎng)站建設指導意見》和人口計生的中心任務，積極推進計劃生育政務公開,內容變更及時,，建立健全運行維護機制和管理制度。充分依托網(wǎng)站,，宣傳我市人口和計劃生育工作,，樹立人口計生部門的良好形象,。

按照省、十堰市電子政務的統(tǒng)一規(guī)范和標準,，加快建立人口信息共享交換平臺,，形成人口計生工作綜合信息快速采集,、動態(tài)監(jiān)測和系統(tǒng)分析體系，達到相關部門信息資源共享,。

穩(wěn)定現(xiàn)有技術隊伍，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村(社區(qū))人口計生工作人員信息化技術能力建設,。結合信息化建設進村(社區(qū))活動,，市鄉(xiāng)兩級要把信息化知識和技術培訓作為信息化建設的一個重要環(huán)節(jié)，常抓不懈,。做好專干培訓工作,，繼續(xù)深入開展信息化崗位練兵活動,，不斷提高應用現(xiàn)代化手段進行計生管理和服務技能。

信息科年度工作計劃 信息化管理工作計劃篇五

xx年,，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級,、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護,、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地,、科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，嚴格認真處理每一家門店所有問題,，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上,，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高,。

在中軟海晟技術實施人員的配合下,，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間,，對新系統(tǒng)進行安裝,、調試及試用的同時,，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決。期間,，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作,。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行,，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今,，除特殊情況（網(wǎng)絡問題）,，各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定,，各類報表數(shù)據(jù)基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決,。11月25日,，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試,、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后,，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統(tǒng)進行驗收,，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期,，一年后,，將按照達成的合同款項的10%收取系統(tǒng)維護費用。

監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系,，需要保持長期的重視及關注，因此信管員xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上,。5月17日至20日期間,，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設備進行巡查,，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議,，滲透故障處理知識,，提升門店人員操作水平,。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設,，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作,，于12月中旬完成項目實施,。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題,，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置,，將探頭位置改裝在店面內部,。

廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設完畢,，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況,、網(wǎng)上商城,、名煙鑒賞,、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐,。自正式投入運營以來，開展完善功能,、豐富內容,、加強推廣等各項工作,，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經(jīng)驗,，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：

1. 在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁,；

2. 在百度中搜“海晟連鎖”,，從第三頁提升到第一頁,；

3. 當前pr值從0提升到1；

4. 在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料,。

目前,，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢,。xx年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。

結合人力資源配置計劃,，完善全員計算機資源配置,，重新部署及架設全司網(wǎng)絡結構。

部署全司網(wǎng)絡結構,。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃，全面部署網(wǎng)絡結構,，做到全方面考慮,，多角度分析,，構建出“擴充性強，安全性高,，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡,。

提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡設備，可使用的設備進行合理調配,，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境,；全面衡量全員的職責分工及工作量,，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡權限,，合理規(guī)范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化,。

提升網(wǎng)絡速度,。隨著全員計算機資源的新增,，網(wǎng)絡資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源,，從而保證網(wǎng)絡傳輸?shù)募皶r性及高效性。

保障網(wǎng)絡安全,。定期查殺病毒,，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建 “無毒,、無入侵者環(huán)境”；針對重要數(shù)據(jù)（財務數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時做數(shù)據(jù)備份,，形成光盤介質以便永久保存,。

增加靈活資源,。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦,，以備幻燈演示、公事借用,、臨時取代等不時之需,。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口,，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦,。

合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責分工及工作要求,，確保將任務及責任具體到人,，保證人力資源得到很好的調配，工作問題得到很好的解決,。

提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培培訓,，提高工作問題解決能力,，同時加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流,，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題,。

標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經(jīng)驗,，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案,，同時形成信管員的標準工作流程,，從而規(guī)范工作方法,，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。

確立工作制度,。通過一定程度的經(jīng)驗累積,，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度,，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作,。

介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長,，因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題,，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓,，深層次接觸技術層面的內容（程序開發(fā)語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉變?yōu)橹鲃?，使得問題的處理效率得到實質性的提高,。

繼xx年門店新增探頭項目的實施，xx年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作,。制定定期走訪門店計劃,，完成走訪記錄總結,，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃,。經(jīng)歷四年時間的運作,，原先所有門店的 34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣,，接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護,、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決,，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方,，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復,。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期,，期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務等各項義務,。安防系統(tǒng)基于其獨立性,、高智能性、高服務質量,，目前暫不需要信管員跟蹤服務。

結合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃,，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機,、網(wǎng)絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍,、維護內容及標準、門店人員日常規(guī)范操作等,，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設備及時聯(lián)系設備供應商,，追蹤落實設備的返修及送回安裝,，確保計算機及網(wǎng)絡設備的'正常運行及快速恢復,。

更新網(wǎng)站內容。網(wǎng)站內容涵蓋新聞內容,、產(chǎn)品內容（圖片及文字資料）,、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作,，細化工作內容，明確定期目標,，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn),。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章,，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名,，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道,。

鋪開網(wǎng)站宣傳。在xx年推廣工作的基礎上,，吸納實時的推廣案例,，運用有效的宣傳方法，采取點面結合,，從網(wǎng)絡,、平面、戶外三個方向將網(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領域,。

完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā),，定期對網(wǎng)站欄目,、版塊,、內容進行調整及增設，策劃完善及調整方案,，形成文書提交由網(wǎng)站建設合作商進行整改,。

規(guī)劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力,，xx年將進入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作,。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結構,、豐富網(wǎng)站內容、完善網(wǎng)站功能,、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時配合業(yè)務部推廣促銷活動,、及時吸納網(wǎng)絡客戶,、促進多方商貿合作等。

信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結,，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃,，展開培訓工作,。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高,。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中,，嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內容,，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力,。

信管員如發(fā)現(xiàn)內部培訓已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況,、門店人員急需或匱乏的知識內容,，向公司提報培訓需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評,。

通過xx年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理,，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中,、在總結的整理過程中,，都得到了很大的提高,。xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑,，我們將繼續(xù)保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情,、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力,。