總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)院收銀員工作總結(jié)篇一

也許商場工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,，其他員工各司其職,，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來,，等我自己成為一名商場員工的時候,，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單,，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好,！

通過近20天的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了,，或許這些話有些自滿,，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的,。這是我心中不經(jīng)萬分感動,。這近20天的時間里，自己一直保持著工作似的熱情,，心態(tài)也是以平和為主,。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員,，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來,。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨,，所以我們要以會心的`微笑去接待每一個顧客,，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜,，保持好自己的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作時間不是太長,，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還待提高,，到自己覺得只要用心去做，努力去學習,，就能夠克服困難,。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作,。這是公司的需要更是自己工作的需要,。針對自己在工作遇到的問題,，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧,。

在這段工作期間,，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,，作為服務行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài),。

在工作之余,，自己還應該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習,，不斷的提高,，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些,，有足夠的資本,，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在

一份平凡的工作中作出不平凡的成績,，這并不是一件易事,。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短十幾天的時間,，但給自己的的感受卻很深,，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,，在今后的工作當中自己應該多學習多進步,，做好做精自己的工作。為了美好的明天,，我們努力吧,。

醫(yī)院收銀員工作總結(jié)篇二

不知不覺中我已經(jīng)工作半年,，說實話這是我走出學校不入社會的第一份工作。

在這工作的期間,，讓我學會了不少的規(guī)律,，也給我增添了不少的見識，同時讓我了解到了社會的復雜性,，當我做理貨員的時候,，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中去改,。然而如今站在收銀臺,，是經(jīng)理對我的信任吧！既然接收了這分工作,，就應該對這份工作更加的負責任,。

過去的一年之中，讓我得到了許多,，同時也失去了許多,。得到與失去這都是必然的，不過我要從中總結(jié)出經(jīng)驗去逆補那些失去的東西,。只有這樣才會有所進步,！零八離我們是越來越遠拉，成為了歷史,，就不必多想以往的事情,。一年之計在于春，現(xiàn)在已經(jīng)進入了春天,，春天估計是大家向往的季節(jié),。新春的到來，就讓我們以新的心情,，新的面貌,，新的態(tài)度去工作好新的一天。

作為一名收銀員來說,，我覺的對工作應該是認真仔細,，對于前臺來說這些是遠遠不夠的，我知道前臺是超市的一大亮點,，經(jīng)理能夠把它交給我,，說明你相信我能夠做好！

對于這份工作,，我能認認真真,，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色,，這個角色不單單是收錢這么簡單,，其中還有很多復雜的程序,。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識,。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極,、熱情、主動,、周到的心態(tài)去服務每一位顧客,。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服,，不能帶有負面的情緒,，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。

每天都會遇到不同的客人,，不同的客人有不同的脾氣,，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”,。面對顧客,，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務,，要讓顧客體會到親切感,，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,，所謂“相逢一笑，百事消”,，這樣一來顧客開心自己也舒心,。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道,，可是從中卻教會人很多道理,，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習,，不斷地提高自己的道德修養(yǎng),，不斷提高自己的服務技巧,?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務技巧,。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走,，才能走我們自己想要的一片天,！

相信我,，我可以把它做的更好，謝謝領導的賞識,，我熱愛這份工作,，我要把它做得最好！

醫(yī)院收銀員工作總結(jié)篇三

時間如脫韁的野馬,，在我晃神的這么一會已經(jīng)飛奔出去了老遠,，回想一下，也已經(jīng)過去了這么久,，是時候?qū)⑦@段時間的工作都好好的總結(jié)一下了,。雖然看著簡單，但是畢竟每天都要面對這么多的顧客,，沒點兒準備是很難做好這份“簡單”的工作的,。

本次工作總結(jié)從x月開始至今，回想到在這段時間發(fā)生的事情,，真是又有歡笑又有尷尬,，收銀員的工作就是如此，會面臨各種各樣的顧客,，我們必須隨時做好因?qū)ν话l(fā)情況的準備,。雖然其實這樣的事也不是經(jīng)常發(fā)生，但有準備總是沒錯的,。為此,，我在這段時間的工作總結(jié)如下：

作為xx商場的收銀員，對自己是一個服務者的定位一定要清楚,，我也花了一段時間才徹底轉(zhuǎn)變過來,。但是也不能給自己太大的壓力，只有帶著一顆好心情去參加工作,，工作才會越來越順利,。

作為商場的收銀員，我們做得也是服務類的工作,。雖然不用像酒店收銀前臺那樣做的畢恭畢敬,，但是基本的禮貌也是因該的。在培訓的時候,，我們被教導到無論何時面臨顧客都應該是笑臉相迎,。雖然學的時候很簡單，但是當我們真正做起來的時候就不容易了,。因為我們這里是商場,，每天的客流量可遠高于酒店。每天面臨著龐大的人群,，一開始我實在難以在后面的工作中保持笑容,，但是到了后面,，笑容也漸漸成了一種常態(tài)，就像同事們說的,，習慣了就好,。

雖然我來到xxx商場已經(jīng)有那么幾個月了，但是我還是依然在工作中不斷的學習,，每經(jīng)過了一段時間的工作后,，都會有一份新的收獲。面對顧客的經(jīng)驗,，遇上問題的解決辦法……這些總是讓我驚訝這份收銀員的工作其實并不簡單,。

在平時的工作上，其實大部分時間都挺輕松,，最多只是在商城搞活動的時候勞累忙碌了一點而已,。但是在這么多的人群中，也會有那么一兩個挑剔的顧客,，容易在結(jié)算的時候引起騷動,。在這段時間的工作中，我也遇上了不少,。有幾個顧客是為了優(yōu)惠卷方面的問題,，我在詳細解釋后大部分顧客都能理解，但有些難纏的顧客卻不依不饒,，但我們也只能一直和他說抱歉,。

工作了這么些日子，我也熟悉了來這里上班的生活,，但是我不會就滿足于現(xiàn)狀,，我會繼續(xù)努力的提升自己，讓自己能在專業(yè)方面做得更好,。人生的旅途還沒到停下的時候,，我的學習也不會停止！