時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。
物業(yè)保潔工作總結(jié) 保潔工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去一半,，回顧我們半年來的工作還記憶猶新，在全體隊(duì)員的共同努力下,，使我們才有今天的成績(jī),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，公司以其雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,，獨(dú)特的商業(yè)眼光,，在深圳物管市場(chǎng)開創(chuàng)了優(yōu)異的成績(jī)和口碑，在創(chuàng)造了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，也為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)與良好的就業(yè)環(huán)境,，在如此前提下，我們沒有現(xiàn)由不去好好珍惜這份工作,，為了我們這個(gè)班集體在下半年度更好地開展工作,，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：
**廣場(chǎng)是以媒體單位為主，外租寫字樓類型的物業(yè),，人員與車輛自然流動(dòng)性大,，管理復(fù)雜，一但管理不善,，服務(wù)不到位,，將造成車輛堵塞、損壞,、財(cái)物丟失等現(xiàn)象發(fā)生,，就會(huì)給業(yè)主(租戶)帶來工作上的不便,。我自入職的那天起,，便力求做到嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做好自己的本質(zhì)工作,。
保安二部上半年在*總和*部,、*部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們這個(gè)班集體會(huì)同其他四個(gè)班共同維護(hù)了商報(bào)廣場(chǎng)的安全,、穩(wěn)定，確保各單位一方平安付出了努力,。為積極完成公司“三好一滿意”的目標(biāo),，在這半年來，我班隊(duì)員受派到文博會(huì)及其他部門組織的活動(dòng)中協(xié)助治安,，早出晚歸,，任勞任怨，無一安全事故發(fā)生,，受到了主辦方的一致好評(píng);隊(duì)員在執(zhí)勤時(shí),，拾金不昧，拾到手機(jī)二部,、鑰匙四串,、身份證件五件、手提包二個(gè),、銀行卡二張,、現(xiàn)錢共計(jì)300多元、專業(yè)照相機(jī)一部;商報(bào)廣場(chǎng)半年累計(jì)二次裝修施工程10多戶數(shù),，期間管理嚴(yán)格,，巡查到位，期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了違規(guī)施工多起;對(duì)外單位租場(chǎng)開會(huì),、講坐,、培訓(xùn)等其他活動(dòng)43場(chǎng)次，期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止吸煙人員多起;提倡節(jié)資降耗,，發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備電源未關(guān)并關(guān)閉的有320多次,，處處為公司節(jié)約資源;發(fā)現(xiàn)業(yè)主(租戶)遺忘關(guān)門并及時(shí)處理達(dá)17次;發(fā)現(xiàn)并處理車輛刮碰事故、車輛損壞設(shè)施設(shè)備,、未關(guān)車門車窗共70多起,，使其受損人及時(shí)得到賠償并疏通了交通;發(fā)現(xiàn)不安全隱患及可疑人員20多余次，提出整改建議7條;1月11日凌晨3時(shí)許,，在大院內(nèi)發(fā)現(xiàn)三名可疑人向一輛貨車內(nèi)不斷裝貨板,，后經(jīng)查實(shí)為偷竊,，抓獲后并報(bào)警。
在6月2日10：05分,，正在東門崗巡查時(shí),，聽到有路人叫搶劫，在詢問清楚情況后向劫匪追去,，同時(shí)呼求隊(duì)員,，在眾隊(duì)員的合力下，將其抓獲并報(bào)警,。多次發(fā)現(xiàn)并處理了各種推銷人員,、發(fā)傳單人員及矛盾糾紛等安全事件。6月6日10：50分巡視奧林匹克18樓時(shí),，發(fā)現(xiàn)一名男子因業(yè)主問題與通信管理局工作人員發(fā)生矛盾糾紛,，后受業(yè)主要求，報(bào)隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)調(diào)解將該男子帶出大廈,。時(shí)刻堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)各存在安全隱患,、可疑人員的巡查力度，確?！叭靡粷M意”的目標(biāo)順利完成,。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”， 建設(shè)高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，是樹立保安服務(wù)的良好形象,，是確保**廣場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)安全的重要保障。我們的口號(hào)是“嚴(yán)格要求,，刻苦訓(xùn)練,，爭(zhēng)當(dāng)維穩(wěn)尖兵”，積極發(fā)揮本班隊(duì)員團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互幫互助,、刻苦訓(xùn)練的精神，借用***總編的話說就是“合抱之木,，生于毫末;九層之臺(tái),，起于壘土”。
積極體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練就是安全的主繩，如果自己都一知半解,、畏難畏苦又怎么能令客戶滿意呢?所以每周組織軍事體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、擒拿格斗、俯臥撐,、跑步等體能訓(xùn)練，休息時(shí)還組織隊(duì)員堅(jiān)持每周1次爬山等運(yùn)動(dòng)，練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，更做到了“招之即來,、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的要求,，提升了每位隊(duì)員的警惕性和戰(zhàn)斗力,，能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。
同時(shí)也積極組織了各種理論,、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)16次,，并組織學(xué)習(xí)了《物業(yè)管理文明用語和服務(wù)忌語》,、《保安的工作方法與技巧》《保安員的職業(yè)道德規(guī)范》,、各崗位的《保安員職責(zé)》等必備的知識(shí)，培訓(xùn)了各崗位執(zhí)勤人員對(duì)大廈內(nèi)公司及部門的熟悉情況及租戶的資料撐握情況,，這是安保工作運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),。為了減少不必要的時(shí)間，避免不必要的誤會(huì),，做到有法可依,、有章可循，不給犯罪分子半點(diǎn)可趁之機(jī),，把隱患降到零,。特為本班隊(duì)員各崗制定了更具體、更細(xì)化的崗位職責(zé),，讓其每位隊(duì)員在崗明白應(yīng)該做什么,，清楚不應(yīng)該什么
**廣場(chǎng)的`安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并極為受氣的工作,，可我們每位隊(duì)員沒有因此而膽怯,、抱怨?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過：“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的職業(yè)生涯打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己”,。因此,，每月還對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)，來提升隊(duì)員的積極性,，多次受到保安部衛(wèi)生標(biāo)兵稱號(hào);每周召開1次班務(wù)會(huì)議,，總結(jié)每周每位隊(duì)員的工作情況并將部例會(huì)議內(nèi)容作出了傳達(dá);每周一在保安部例會(huì)上匯報(bào)上周本班的工作情況、隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),、工作意見與建議;平時(shí)我們還互相幫助,、溝通交流工作、不定期提出案例結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的良好氛圍,，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼;多次對(duì)個(gè)別有情緒波動(dòng)的隊(duì)員進(jìn)行了談話,、引導(dǎo),，保持了保安隊(duì)伍的穩(wěn)定。維護(hù)好業(yè)主工作與生活環(huán)境的安寧;保護(hù)好業(yè)主人身與財(cái)產(chǎn)的安全是我們的天職,，提升精神素質(zhì)和身體素質(zhì),，提升我們個(gè)人的形象，不僅僅是代表自己,，更是代表著一個(gè)整體,，一個(gè)企業(yè)。把硬件與軟件相結(jié)合,，才能更好的完成安保工作,。
安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作,，要長(zhǎng)抓不懈,，警鐘長(zhǎng)鳴，雖然這半年來未發(fā)任何一起安全責(zé)任事故,，但在下半年來我的工作還很艱巨,，在上半年的工作中還存在不足，個(gè)別隊(duì)員崗位責(zé)任心不強(qiáng),，在工作中有些松懈;新隊(duì)員的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),、積累;在執(zhí)行工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象,，在崗位標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持度要求上需要加強(qiáng)和鞏固,。隨著尹總提出的對(duì)下半年創(chuàng)建窗口隊(duì)伍建設(shè)，更進(jìn)一步做好安全防范工作,，本人在日常管理中力求做到：
1,、 遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成班組凝聚力,、戰(zhàn)斗力和對(duì)部門的集體榮譽(yù)感,。
2,、 以身作則，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),，給隊(duì)員樹立良好的榜樣,，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛,。
3,、 在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平,、公開,、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng),、過必罰”樹立管理威信,，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性
4、 在工作,、生活中細(xì)致,、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作,、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任,，以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情,。
5、 在各類培訓(xùn)中,，通過講解,、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技,，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀責(zé)任感和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,，感受人生樂趣,。
總之,，隨著奧運(yùn)圣火的順利傳遞，抗震救災(zāi)也取得了階段性的勝利,，我們將滿懷信心地迎來百年盛事,，新的時(shí)期意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”,。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,，在*總的帶領(lǐng)下，保安二部的工作將做的更好,。作為公司的一份子,，在下半年的工作我將一如既往，全心全意的為業(yè)主服務(wù),，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
物業(yè)保潔工作總結(jié) 保潔工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
我自20xx年x月份進(jìn)入碧野物業(yè)公司,，到現(xiàn)在已有半年的時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、國(guó)電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作,，像招聘人員,、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)、開荒實(shí)踐,，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起,；在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求,，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對(duì)過去的半年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為下一年的工作打好基礎(chǔ),。
一、因地制宜,，分清工作重點(diǎn)：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點(diǎn),；大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間,；特別是衛(wèi)生間的便池,、死角，做到便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間干凈無異味,。玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈,；地面光潔、無塵,、無腳?。粔γ鏌o污漬,。
二,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度：要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，在紀(jì)律方面,，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查,，常監(jiān)督,，做到有法可依，違法必究,；嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的進(jìn)行批評(píng),，對(duì)屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面,，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決,。
三,、公司是一個(gè)整體,，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,，以便及時(shí)處理,，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候,，都積極配合,，服從管理。
四,、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度,，對(duì)工作盡職盡責(zé),，不怕臟、不怕累,，做到生活上多關(guān)心她們,，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂,，使其專心工作,。
五、注重搞好與甲方的`關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作,；經(jīng)常與甲方的主管溝通,，征求甲方的意見，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問題,，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查,。
六,、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支,。
一,、專業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路,。
二、 管理能力還要不斷的提高,，因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問,。
三,、節(jié)能減材方面做的不夠，根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命,。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,。
一、自身要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能,，不斷提高管理能力,。
二、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。
三,、節(jié)能減材方面,，嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取，杜絕浪費(fèi),，為公司節(jié)約成本,，提高效益。
四,、正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,。
半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中,，在新一年里作出更大的努力。
物業(yè)保潔工作總結(jié) 保潔工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
本人自入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)xx日常保潔,、定期消毒、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下,。
工作伊始,，面臨的工作重點(diǎn)是公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊,，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。xx系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部xx經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,，保證了開荒工作的順利完成,。
xx公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低,，人員流動(dòng)性大等問題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,，工作環(huán)境只有xx和車庫(kù),，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、個(gè)人簡(jiǎn)歷循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),，定期組織逐個(gè)口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。在保潔員工的日常工作期間,，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度,。使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責(zé),、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào),，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。
在定期的消毒除四害工作中,，公司提出自行采購(gòu)xx,，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及xx清單，節(jié)約了成本,，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率,，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了xx車庫(kù)內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng),。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險(xiǎn)。
在步入新的一年中我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定。與xx公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)xx公司的考核管理制度,，提高xx公司工作效率水平,。
很榮幸來到xx苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始,，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來說,，絕對(duì)不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn),。
在xx苑小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的'心,，努力做好本職工作,。由于工作努力，成績(jī)有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可,。
到xx小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員,。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),。
這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時(shí)期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。
這7個(gè)月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,，投入更多的時(shí)間、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
物業(yè)保潔工作總結(jié) 保潔工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
伴隨著新年腳步的臨近,，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點(diǎn),。在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，**年我部門順利完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng),、管理指標(biāo)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
**年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為1353萬，月均完成123萬,，客房出租率為62%,，平均房?jī)r(jià)430、20元,，各項(xiàng)指標(biāo)較xxx年有所上升,。我部門保潔人員高質(zhì)量地完成了整個(gè)大廈的日常保潔工作，對(duì)大廈地面進(jìn)行了不定期的整體保養(yǎng),，并對(duì)寫字間進(jìn)行開荒作業(yè)及日常保潔,。
加強(qiáng)房務(wù)中心工作的管理。房務(wù)中心是酒店對(duì)外第二窗口,，為加強(qiáng)對(duì)房務(wù)中心的規(guī)范化管理,，本年度重點(diǎn)對(duì)工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí),、客房介紹與電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作,；堅(jiān)持每天對(duì)樓層服務(wù)質(zhì)量,、效率進(jìn)行監(jiān)察；對(duì)各種報(bào)表進(jìn)行收集整理,，建立了完整的客房檔案,。嚴(yán)格按制度處理遺留物品，贏得客人好評(píng),。
從硬件環(huán)境,、軟件環(huán)境及控制成本方面對(duì)客房加強(qiáng)管理。在硬環(huán)境方面,，為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境,，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行大廈客房管理制度,，堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)程序做住客房,、退客房，進(jìn)行布草更換,，對(duì)杯具,、衛(wèi)生間消毒。在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面,，對(duì)客房進(jìn)行全面清潔,，樓道及房間的地毯定期清洗；在軟環(huán)境方面,，客房服務(wù)員微笑服務(wù),，高效熱情，細(xì)心周到,，竭誠(chéng)為客人營(yíng)造賓至如歸的溫馨感覺,；
以“常用常新，天天亮麗”為目標(biāo),，加強(qiáng)保潔管理,。保潔人員50人，其崗位分布在大廈的大部分區(qū)域,，尤其是公共區(qū)域,，環(huán)境衛(wèi)生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級(jí)酒店的整體風(fēng)貌，因此,，保潔工作是房務(wù)部另一工作重點(diǎn),。我們主要從兩方面抓起，一方面,，職責(zé)細(xì)化及培訓(xùn),，將職責(zé)細(xì)化落實(shí)到個(gè)人,，各種業(yè)務(wù)操作程序及標(biāo)準(zhǔn)讓保潔員爛熟于心,，嚴(yán)格按時(shí)間段,、區(qū)域進(jìn)行排班，提高了工作積極性,、責(zé)任心,，大廈的衛(wèi)生情況煥然一新。另一方面,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。檢查環(huán)節(jié)始終是至關(guān)重要的。從經(jīng)理到助理,，從主管到領(lǐng)班,，層層檢查，不放過一個(gè)衛(wèi)生死角,，不遺漏一個(gè)邊角區(qū)域,，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到五星級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)對(duì)制服房,、庫(kù)房的管理,。3月對(duì)制服房規(guī)模進(jìn)行改造，以適應(yīng)日趨增多的工服及布草容量,。下半年庫(kù)房并入采購(gòu)部管理,，制服房只負(fù)責(zé)客人衣服送洗及保潔員制服管理，分工比較明確,，有利于制服房管理的條理化,，制度化，一是嚴(yán)格控制換裝時(shí)間,，二是服裝嚴(yán)格分類懸掛,，并做明確標(biāo)識(shí)，以便保潔員在最短時(shí)間內(nèi)找到工服,，提高工作效率,。
今年上半年，房務(wù)部一項(xiàng)重要工作,，是院士會(huì)的接待工作,。正是由于各崗位的齊心協(xié)力的工作，4月2至5日,，“中國(guó)科學(xué)院院士初選會(huì)議”在京師大廈的順利召開,。期間，房務(wù)部主要負(fù)責(zé)院士會(huì)議的組織,、會(huì)議室布置,、會(huì)期服務(wù)、客房服務(wù)及保潔等工作。接待會(huì)議過程中,，各管理層緊張有序,，考慮周全，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏,。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，符合標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)范，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。首先,，做好組織策劃工作，從各方面做好迎接會(huì)議的一切準(zhǔn)備,。其次,，做好外部溝通及內(nèi)部溝通工作，及時(shí)協(xié)調(diào),，迅速處理,。
1、基礎(chǔ)設(shè)施的管理,。平時(shí)仔細(xì)檢查房間設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修；十一月底利用淡季時(shí)機(jī),，對(duì)各樓層每間客房的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面,、仔細(xì)盤查，并對(duì)存在的問題登記造冊(cè),，集中與工程部聯(lián)系維修（如比較嚴(yán)重,、數(shù)量較多的浴缸塞），進(jìn)行統(tǒng)一備料更換,，以給客人營(yíng)造方便舒適,、細(xì)節(jié)完善的居住環(huán)境，為迎接明年新的.客房任務(wù)做好硬件準(zhǔn)備,。
2,、各種標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一管理。對(duì)客房,、公共區(qū)域及時(shí)做好各種標(biāo)識(shí),，正確引導(dǎo)客人。
3,、物資物料的管理,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,?？头恳淮涡院钠芳笆称返念I(lǐng)取,、儲(chǔ)存、配送,、報(bào)廢,，全部按照規(guī)定進(jìn)行，做到數(shù)字準(zhǔn)確,，手續(xù)無誤,。
4,、工作方法,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)保潔員提供服務(wù),，讓所有工作處于受控狀態(tài)。
5,、工作環(huán)境,、環(huán)保措施和環(huán)境衛(wèi)生。確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，客房經(jīng)過衛(wèi)生局檢查,，接受不合格地方并進(jìn)行整改，制定《客房衛(wèi)生管理制度》及《消毒間工作管理規(guī)定》,，擬配備消毒柜,，并將制度上墻。
6,、職業(yè)健康安全管理,。對(duì)客房、保潔各崗位存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,，并對(duì)保潔員進(jìn)行工作過程中的自我保護(hù)教育，確保安全服務(wù),。如保潔高空刮玻璃,，有腐蝕性化學(xué)藥品的貯存和使用。
7,、內(nèi)部溝通管理,。確保內(nèi)部溝通渠道暢通無阻，通過現(xiàn)代通訊工具（手機(jī),、呼機(jī)）,、早會(huì)、文件等形式進(jìn)行信息溝通,。與其他部門及時(shí)就工作中一些接口處問題進(jìn)行溝通,，如與接待和收銀及時(shí)通話,，互相提醒，避免了許多不必要的耽誤和過失,。為了更好地與其他部門配合好工作,，在申總的組織下，召開了前臺(tái),、房務(wù)中心及收銀三方協(xié)調(diào)會(huì)議,，解決了日常工作中的一些共性問題，起到了良好的溝通作用,。
8,、顧客滿意度?？头颗鋫洹顿e客意見書》,，房務(wù)中心及時(shí)做好顧客意見的登記和傳達(dá)，以便能及時(shí)解決客人的意見和建議,，改進(jìn)我們的工作,，也給客人留下良好的印象，體現(xiàn)我們對(duì)客人的尊重,。9,、過程監(jiān)測(cè)及持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)各層次監(jiān)督管理,，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)現(xiàn)不合格及時(shí)制定整改措施。
1,、對(duì)保潔員進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),，同時(shí)鼓勵(lì)他們參加飯店英語等級(jí)考試、物業(yè)考試,、職稱評(píng)定考核及大廈內(nèi)部各鐘培訓(xùn)考核,。提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和各種學(xué)習(xí)信息，為保潔員制定工作目標(biāo),，鼓勵(lì)保潔員自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2,、加強(qiáng)制度管理,，賞罰分明，對(duì)受到客人表揚(yáng),，為大廈做出突出貢獻(xiàn)人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng),，對(duì)違反大廈規(guī)章制度的保潔員進(jìn)行處罰,。既嚴(yán)肅了紀(jì)律,，又鼓舞了保潔員的工作積極性,。
3,、加強(qiáng)宿舍管理，嚴(yán)格落實(shí)宿舍管理制度,，經(jīng)常性地突擊檢查環(huán)境衛(wèi)生和安全隱患,，查處夜不歸宿人員，有效保證了制度的落實(shí)及保潔員自身的安全,。對(duì)外宿人員,，嚴(yán)格執(zhí)行外宿登記審批制度,，并經(jīng)常進(jìn)行安全和自我保護(hù)知識(shí)的教育,，控制保潔員各種意外事故的發(fā)生,。宿舍衛(wèi)生責(zé)任到人,，定期檢查,，及時(shí)整改不合格方面,。
4,、對(duì)樓宇自動(dòng)控制及消防知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，包括信息系統(tǒng),，網(wǎng)絡(luò)報(bào)吧系統(tǒng)及報(bào)房系統(tǒng)的使用,，大廈內(nèi)消防器材及設(shè)施、報(bào)警裝置,、消防通道、火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急方法等方面的培訓(xùn)，提高安全意識(shí)與能力,，防患于未然,。
我們主要采取以下措施盡可能開源節(jié)流：
1,、為減少因食品滯銷造成的浪費(fèi),，增加收入,，5月對(duì)客房迷你吧食品進(jìn)行更換，更換后的食品銷量比以前明顯增加,。
2,、制服房利用報(bào)廢的布草及棉織品，用來做抹布,、口布,、地秤套等。
3,、配合信息部使用網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)進(jìn)行無紙化辦公,，節(jié)約辦公用品。
4,、保潔,、客房人員在工作過程中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,。
5,、客房變更“環(huán)保卡”,，擱置“環(huán)?？ā睘閾Q洗床單，否則默認(rèn)為不換,，一定程度上避免了不必要的浪費(fèi),，也有效保護(hù)了水資源。
6、教育保潔員,，積極配合工程部,，做好水,、電、氣能源的節(jié)能工作,，從點(diǎn)滴做起,，以身作則。
關(guān)心保潔員生活，不斷改善保潔員的工作,、生活條件,，豐富其業(yè)余生活,，組織動(dòng)員保潔員積極參加各種健康有益的文體娛樂活動(dòng)。
1,、我部門定期召開例會(huì),，通過各種渠道聽取保潔員意見和建議，給保潔員創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓保潔員參與到管理中來,。
2,、積極組織保潔員參加各種文體活動(dòng),，培養(yǎng)健康向上的高尚情操,，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的學(xué)習(xí)氛圍,，如組織他們參加體育活動(dòng)，學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì),，乒乓球,，籃球隊(duì),、拔河比賽,、秋游登山等,。這些活動(dòng)不僅強(qiáng)身健體，陶冶情操,，也體現(xiàn)了保潔員高度的集體榮譽(yù)感,，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)體，增強(qiáng)了大廈的凝聚力,。
3,、踴躍參加歌詠比賽、店慶晚會(huì)及有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng),，在這些展示才藝的文藝活動(dòng)中,，既在競(jìng)爭(zhēng)中提升了保潔員的綜合素質(zhì)，也拓展了保潔員的生活寬度和深度。
4,、關(guān)心保潔員生活狀況和思想狀況,，及時(shí)探望生病保潔員，讓他們身在他鄉(xiāng)依然能感受到家庭般的溫暖,。
1,、制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。如火災(zāi),、刮風(fēng),、下雪、客人受傷,、停電,、停水及其他未知事件?！胺彩骂A(yù)則立,，不預(yù)則廢”?？刂脐P(guān)鍵點(diǎn)，將職責(zé)化解,，層層落實(shí)到人,，提高警惕,，防患于未然,。
2,、保潔員應(yīng)變能力、綜合素質(zhì)及英語口語表達(dá)能力,，需要提高?？头棵咳斩加型赓e入住，作為服務(wù)人員不能很好地與客人進(jìn)行溝通是影響酒店國(guó)際市場(chǎng)的嚴(yán)重不足,，我們將繼續(xù)對(duì)保潔員進(jìn)行口語培訓(xùn)。把文化留人作為根本,，把培訓(xùn)人才作為人員管理的基本宗旨來抓,。
3、客房維修率越來越高,，作為酒店成本最高的基礎(chǔ)設(shè)施和硬件配備,，降低維修率，加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)是我們?cè)诟愫梅?wù)工作同時(shí)必須兼顧的另一項(xiàng)重要工作,，也是大廈領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)開源節(jié)流,、節(jié)約成本的根本要求。
4,、保潔保潔員的管理必須再度加強(qiáng),。相對(duì)于客房來說，保潔人員多,，工作區(qū)域分散,，面積大，公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動(dòng)大,，因此崗位標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)來說不好嚴(yán)格把握，今后需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性運(yùn)作起來。①加強(qiáng)監(jiān)督,。②重視對(duì)保潔員的培訓(xùn)教育,，提高保潔員職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。③加強(qiáng)領(lǐng)班,、組長(zhǎng)的基層管理功能,。④提倡禮儀服務(wù)、文明服務(wù),、微笑服務(wù),。⑤工作標(biāo)準(zhǔn)量化，可操作性強(qiáng),。
5,、走客遺留物品及在住客人財(cái)務(wù)安全性的管理，關(guān)系著酒店信譽(yù)度的好壞,，近期有客人舉報(bào)丟失物品,，如手表等。經(jīng)核實(shí)大部分是由于客人自己遺忘或者遺失在別處,，但也有個(gè)別客人因此對(duì)酒店造成誤會(huì),。鑒于此，今后客房會(huì)更加注重對(duì)客人財(cái)產(chǎn)安全的管理：首先,，保潔員要潔身自好，嚴(yán)于律己,，對(duì)服務(wù)人員要嚴(yán)格管理教育,，確保清者自清，客房偷竊為零,。其次,，要加強(qiáng)樓層監(jiān)視工作，培訓(xùn)服務(wù)員仔細(xì)觀察分析能力,，留意可疑人員,。再次，做房時(shí)認(rèn)真仔細(xì),，小件物品遺失必須仔細(xì)查找,。另外，也要禮貌提醒客人,，將貴重物品存放保險(xiǎn)箱內(nèi),。
物業(yè)保潔工作總結(jié) 保潔工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
20xx年已經(jīng)過去,萬人就業(yè)項(xiàng)目的河道養(yǎng)護(hù)保潔工作經(jīng)歷了實(shí)質(zhì)性運(yùn)轉(zhuǎn)的第三年。回顧1*年,，我區(qū)的河道保潔工作經(jīng)歷了持續(xù)高溫的惡劣天氣,，綠萍與水葫蘆的大爆發(fā)，各項(xiàng)機(jī)制與管理體系有待于進(jìn)一步完善與理順的環(huán)境與局面,，但是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,、各方面的'支持、業(yè)務(wù)部門自身的努力下,，較為圓滿地完成了1*年的各項(xiàng)任務(wù),，河道面貌得到了較大改觀?？偨Y(jié)我區(qū)1*年該項(xiàng)工作的開展情況,，主要有以下幾點(diǎn)：
河道養(yǎng)護(hù)保潔工作的實(shí)施情況，得到了區(qū),、鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。1*年度區(qū)財(cái)政局出資200萬元，經(jīng)政府采購(gòu)配備了符合航管部門要求的安全,、適用型的鋼質(zhì)保潔船20艘,，解決了區(qū)級(jí)河道保潔存在安全隱患等問題。并計(jì)劃在07年度再度投入資金,，來添置保潔設(shè)施,，為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造條件。
在我區(qū)河道保潔還未達(dá)到全覆蓋的前提下,，處于薄弱環(huán)節(jié)的鎮(zhèn)村級(jí)河道面廣量大,。為確保城、鎮(zhèn),、村莊等人口密集區(qū)等水域的保潔質(zhì)量與保潔覆蓋率,，各鎮(zhèn)、街道根據(jù)實(shí)際情況,，在1*年度加大了投入力度,，改善與添置了一些保潔工具與船只，并按河道分布情況適當(dāng)補(bǔ)充了一些村級(jí)河道非專業(yè)保潔員,。如：金澤鎮(zhèn)共有各類保潔船只77艘,，趙巷鎮(zhèn)在1*年添置了20艘用于村級(jí)河道的保潔船，徐涇鎮(zhèn)配備了75名村級(jí)河道保潔員等等,。目前,，我區(qū)共有各類保潔船只354艘，村級(jí)河道非專業(yè)保潔人員285名,，確保了我區(qū)鎮(zhèn),、村級(jí)河道的保潔覆蓋率,。
針對(duì)20xx年實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題，部分鎮(zhèn),、街道根據(jù)實(shí)際情況,，改變了以往管理不順、落實(shí)不暢,、考核不嚴(yán)的管理模式,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，專門設(shè)立了河道保潔管理機(jī)構(gòu),，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度,，加強(qiáng)了管理，明確落實(shí)了各項(xiàng)工作任務(wù),。如：重固鎮(zhèn),、香花橋街道為加大河道保潔工作的管理力度，單獨(dú)設(shè)立了河道保潔管理單位,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進(jìn)行統(tǒng)一管理,，并建立了河道長(zhǎng)效管理機(jī)制；金澤鎮(zhèn)根據(jù)地域特點(diǎn)建立管理網(wǎng)絡(luò),，進(jìn)一步理順了管理體系,，對(duì)保潔社與保潔員建章立制狠抓管理；華新鎮(zhèn)為做好轄區(qū)內(nèi)河道保潔的監(jiān)督工作,，成立由5名河道巡查員組成的監(jiān)督小組，對(duì)保潔工作進(jìn)行日常巡查與考核,，并結(jié)合“萬人河道保潔百日勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)”,，獎(jiǎng)勤罰懶，確保了保潔質(zhì)量,，提高了保潔員的工作積極性,。
各鎮(zhèn)、街道在進(jìn)一步理順管理體系,，完善管理制度的同時(shí)，確保重點(diǎn),，逐步滲透,，加強(qiáng)了村級(jí)管理力度，努力提高保潔覆蓋率,，采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合的辦法,，使保潔工作層層落實(shí)、層層考核,。
從1*年的考核情況來看,，趙巷鎮(zhèn),、華新鎮(zhèn)、金澤鎮(zhèn),、夏陽街道,、盈浦街道在河道保潔工作中措施有力，四個(gè)季度考核評(píng)比中處于領(lǐng)先地位,。
物業(yè)保潔工作總結(jié) 保潔工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
時(shí)光荏苒,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的服務(wù)期即將到了,。我公司自去年有幸在平湖市區(qū)城西片清掃保潔與垃圾收集服務(wù)項(xiàng)目中中標(biāo)以來,，從開始的凌亂到現(xiàn)在有條不紊地進(jìn)行著，離不開環(huán)衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)們的支持和幫助,，離不開現(xiàn)場(chǎng)管理人員的督促管理,，離不了廣大保潔人員的辛勤工作。
自創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來,，我市始終按照“創(chuàng)衛(wèi)為民,、創(chuàng)衛(wèi)惠民”的創(chuàng)建宗旨,，以三個(gè)“十大系列工作”為抓手,，著力在“提升市民素質(zhì),、提升城市的形象和改善人居環(huán)境,、改善投資環(huán)境”,。我公司緊緊圍繞環(huán)衛(wèi)處的工作目標(biāo)任務(wù),，依照國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)管理長(zhǎng)效化和精細(xì)化為目標(biāo),，按照強(qiáng)化管理,，落實(shí)責(zé)任，抓好隊(duì)伍建設(shè)的工作思路,，以強(qiáng)化監(jiān)督考核為著力點(diǎn),，不斷鞏固提升我公司的環(huán)衛(wèi)管理和水平，時(shí)刻接受人民群眾和社會(huì)的監(jiān)督,，積極開展環(huán)衛(wèi)工作,，盡心盡力做好創(chuàng)衛(wèi)工作和各項(xiàng)檢查，努力為平湖市的環(huán)境衛(wèi)生工作盡一份綿薄之力,?；仡櫼荒甑谋嵐ぷ鳎偨Y(jié)如下
起初聘用務(wù)實(shí),、優(yōu)秀的管理人員兩名,，在不斷的總結(jié)管理、保潔工作中經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的同時(shí),，又新增一名管理人員,，安排好早晚輪班,，確保工作時(shí)間管理人員都在崗，更好,、更及時(shí)處理突發(fā)事件,，應(yīng)對(duì)緊急情況，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可隨叫隨到,。
長(zhǎng)提,、長(zhǎng)講、長(zhǎng)掛嘴巴的道路交通安全和保潔作業(yè)安全,，確保生命安全得以保障,，確保環(huán)衛(wèi)保潔工作得以順利進(jìn)行。
1,、部分路段的普掃工作不及時(shí),、不到位，尤其是在落葉期間,。管理人員督促保潔員做好每天的普掃工作,，在落葉期間加班加點(diǎn)工作,。
2,、早餐店門口,、水果店門口,、夜排檔擺放處、臨時(shí)菜場(chǎng)周圍的圾清理較多,，影響了整體的道路保潔質(zhì)量。對(duì)于這些重點(diǎn),、特殊路段加強(qiáng)了巡回保潔力度,，對(duì)于垃圾清理工作做到日產(chǎn)日清。
3,、有的小區(qū)存在衛(wèi)生死角,，通知保潔人員進(jìn)行及時(shí)清理,，對(duì)于雜物較多處安排機(jī)動(dòng)人員幫忙一起清理并將垃圾清運(yùn)干凈,。
4,、部分路面、橋面,、道板面,、墻邊,、小區(qū)沿邊處有雜草，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要求保潔人員進(jìn)行及時(shí)清除,，再噴灑草甘膦和甲磺隆除草劑,。
5、行道樹樹穴內(nèi)存在煙蒂,、狗屎和碎石等,，要求保潔人員每天在普掃結(jié)束后挨個(gè)檢查清除樹穴內(nèi)的雜物，確保樹穴內(nèi)的干凈衛(wèi)生,。
6,、部分保潔人員有遲到早退現(xiàn)象，未到時(shí)間等候在垃圾中轉(zhuǎn)站,，公司安排人員進(jìn)行不定期地抽查,，以教育為主，對(duì)屢教不改者按公司有關(guān)規(guī)定予以處罰,。
7,、有的樹穴內(nèi)有狗屎、煙蒂和一些零星的建筑垃圾為清理干凈,。
8,、桶換桶人員在換桶時(shí)地面清掃不干凈，還存在超載現(xiàn)象，由于為外來人員居多,，公司管理人員及負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行耐心說教,，不斷改進(jìn)工作方式，確保地面干凈,，行駛安全,。
1、夏季保潔中注意做好防暑降溫,、防雷避雷工作,，調(diào)整工作時(shí)間，發(fā)放勞保和高溫補(bǔ)貼,，加強(qiáng)室外作業(yè)的安全教育工作,，確保保潔人員人身安全。
2,、冬季結(jié)冰和大雨天,，做好以撿白色垃圾為主，雨天尤其做好窨井的排水口的'疏通,，以免道路排水不暢造成路面積水,。
3、落葉季節(jié)加強(qiáng)保潔,，針對(duì)工作量較大時(shí)進(jìn)行加班加點(diǎn)清掃,。
4、保潔工作沒有節(jié)假日,，越是假期路面越是垃圾多,，合理安排好加班工作，確保假期的保潔質(zhì)量不下降,。
1,、為確保創(chuàng)衛(wèi)、迎檢工作順利進(jìn)行,，我公司增派辦公室人員與現(xiàn)場(chǎng)管理人員一起對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行來回巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)應(yīng)對(duì)、處理,。
2,、創(chuàng)衛(wèi)、迎檢期間所有兩班制保潔人員全部在崗,，長(zhǎng)白班保潔人員按環(huán)衛(wèi)處要求統(tǒng)一延長(zhǎng)工作時(shí)間,，桶換桶工作全員加班清運(yùn)，合理安排保潔路段和保潔區(qū)域,，加班加點(diǎn)不停地來回巡掃,，及時(shí)處理灑落垃圾,，及時(shí)做好垃圾清運(yùn)工作。
3,、創(chuàng)衛(wèi),、迎檢期間對(duì)于重要路段、重點(diǎn)路口安排保潔人員加強(qiáng)保潔力度,。
針對(duì)這一年來保潔工作情況總結(jié),，我公司在今后的平湖市區(qū)城西片清掃保潔與垃圾收集服務(wù)項(xiàng)目的工作中要吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷地取長(zhǎng)補(bǔ)短,。在今后的保潔工作中,，應(yīng)抓好以下幾方面
一、加強(qiáng)保潔人員安全教育,、杜絕安全事故和安全隱患，天氣炎熱尤其做好一線保潔人員的高溫防暑工作,。如遇身體不適,，及時(shí)聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)管理人員，做好應(yīng)急處理,。
二,、針對(duì)特殊、重點(diǎn)路段加班加點(diǎn)加強(qiáng)保潔和巡掃,。如：水果店門口,、夜排檔處、早餐店門口,、紅綠燈路口等,。
三、加強(qiáng)不間斷地巡查,、抽查力度,，對(duì)普掃不到位、保潔不到位,、遲到早退,、閑聊等現(xiàn)象予以制止，對(duì)屢教不改者給予嚴(yán)重警告處罰,，對(duì)不服公司管理要求的給予開除處罰,。
四、突發(fā)事件能及時(shí)地處理,，確保人員安全,、道路整潔、環(huán)境衛(wèi)生清潔,。
五,、加強(qiáng)與各單位的銜接溝通工作，減少并避免舉報(bào)投訴電話，提升我市道路環(huán)境衛(wèi)生,。
六,、規(guī)范桶換桶工作方式方法，確保地面干凈,，行駛安全,。
七、積極應(yīng)對(duì)各項(xiàng)檢查,，全面做好保潔區(qū)域的各項(xiàng)迎檢工作,。
八、完成市環(huán)衛(wèi)處布置的臨時(shí)或突擊性任務(wù),，我公司將無條件執(zhí)行,。
物業(yè)保潔工作總結(jié) 保潔工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始,，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn)。
在銀杏苑小區(qū),，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,，努力做好本職工作。（樓道清掃） 由于工作努力,，成績(jī)有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到銀杏小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員,。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),。
這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時(shí)期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。
這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更多的.時(shí)間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,；積極參與基層建設(shè),，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率,，同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。
在工作上,，圍繞公司***的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
本年度主要完成了如下工作：
1,、 在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。
2,、在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。
今后努力的方向：
隨著****的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為***應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)保潔工作總結(jié) 保潔工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，按照總體工作目標(biāo)和工作部署,不斷加大日常管理力度,，逐步提高轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，將各項(xiàng)工作全面展開并落實(shí)到位,。在工作中做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新求實(shí),，無私奉獻(xiàn),，不斷進(jìn)取，圓滿完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來的各項(xiàng)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
加強(qiáng)安全教育，每月召開不少于一次保潔員例會(huì),，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，注意個(gè)人人身安全,。積極排查整改各種安全隱患,，每天對(duì)電動(dòng)車進(jìn)行全面檢查，并建立隱患整改臺(tái)賬,，對(duì)隱患實(shí)行閉合管理并進(jìn)行督促落實(shí),。嚴(yán)格按照公司要求,，對(duì)新工人進(jìn)行不少于3天的`崗前培訓(xùn),，強(qiáng)化安全意識(shí),，保證安全生產(chǎn),。
按照公司制定的清掃保潔要求,，重點(diǎn)加大了道路清掃保潔力度，做到“橫到底,、縱到邊”,，全日清掃保潔不間斷，管理員每天跟班考核,，進(jìn)行步行督導(dǎo)檢查,，重點(diǎn)關(guān)注人行道,、綠化帶、樹盤等的細(xì)小廢棄物,，提高了清掃保潔質(zhì)量,。同時(shí)加大對(duì)保潔員在崗在位的考核力度，重點(diǎn)關(guān)注是否有遲到早退及夜班在崗在位巡回保潔情況,。嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，把各項(xiàng)制度都傳達(dá)給每一位保潔員，在日常管理中,，對(duì)違反制度的行為則堅(jiān)決處罰,。
針對(duì)秋天風(fēng)大、落葉較多的特點(diǎn),，加大清掃力度,，抽調(diào)其他路段人員加強(qiáng)落葉較多路段的清掃工作。在冬天清理積雪時(shí),，則要求管理人員和清掃工及時(shí)上崗,，隨下隨清，確保路面無積雪,。
工作打算：總結(jié)過去,，面向未來，保潔二隊(duì)要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象,，爭(zhēng)取把工作干得更好：
1、堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針,，堅(jiān)持“以人為本、關(guān)愛生命”的基本原則,。一是健全安全相關(guān)工作制度,；二是增加職工安全意識(shí)；三是定期和不定期的檢查,、督促落實(shí)安全責(zé)任制的落實(shí),，確保生產(chǎn)安全和職工生命安全。
2,、繼續(xù)抓職工理論知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度。把干部職工理論學(xué)習(xí)作為重點(diǎn),，鞏固和提高干部職工素質(zhì),；規(guī)范各項(xiàng)工作制度，使各項(xiàng)制度規(guī)范化、科學(xué)化,。
3,、在做好日常清掃保潔工作的情況下及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)保潔工作總結(jié) 保潔工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
今年來,，我xx河道保潔工作根據(jù)省廳統(tǒng)一部署,，結(jié)合我xx新一輪清水工程建設(shè)和“四邊三化”、“雙清”,、“三改一拆”等工作要求,，繼續(xù)創(chuàng)新思路，加大工作力度,，不斷推進(jìn)河道保潔深入開展,，并取得積極成效。
（一）突出責(zé)任管理,，河道保潔工作進(jìn)一步強(qiáng)化
作為平原河網(wǎng)地區(qū),，我xx一直十分重視河道保潔工作。20xx年4月xx政府專門下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)紹虞平原河網(wǎng)清草工作的通知》明確責(zé)任單位和責(zé)任區(qū)域,，20xx年xx委xx政府實(shí)施清水工程建設(shè),，河道保潔作為長(zhǎng)效管理重要內(nèi)容專門列入。今年,，我們根據(jù)省廳《關(guān)于印發(fā)的通知》要求,，經(jīng)深入工作調(diào)研，編制完成《紹興xx區(qū)河道保潔實(shí)施方案》,，7月5日由xx政府正式印發(fā),，7月18日xx政府還專題召開紹興xx區(qū)河道保潔工作會(huì)議，進(jìn)行部署落實(shí),。新實(shí)施的《方案》對(duì)保潔責(zé)任劃分,、經(jīng)費(fèi)保障、工作考核等方面進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和明確落實(shí),。一是優(yōu)化了責(zé)任管理,。按照屬地管理為主，兼顧“誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則,，將原先xx區(qū)河道保潔10家責(zé)任單位減少為xx水利xx,、xx旅游集團(tuán)、紹興高新開發(fā)區(qū)管委會(huì),、鏡湖新區(qū)管委會(huì),、袍江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)、濱海新城管委會(huì)和越城區(qū)政府7家,，同時(shí)在總結(jié)實(shí)際保潔經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，還進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整了保潔責(zé)任區(qū)域，從而更加有力于減少交界區(qū)域保潔責(zé)任爭(zhēng)端現(xiàn)象的發(fā)生,、提高保潔成效,。二是加大了投入力度。xx財(cái)政新增500多萬元專項(xiàng)資金用于保潔補(bǔ)助,，明確了xx級(jí)補(bǔ)助按保潔中標(biāo)價(jià)50%的標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合年終考核情況進(jìn)行補(bǔ)助，其余經(jīng)費(fèi)由區(qū)級(jí)及以下承擔(dān),。經(jīng)費(fèi)投入渠道的明確和力度的加大使得由于資金投入不足而導(dǎo)致的保潔工作開展不均衡現(xiàn)象得到根本改變,。目前，xx區(qū)972公里河道,，折合75210畝河道水面,，已全部落實(shí)保潔，每年投入保潔資金共1226萬元,。三是強(qiáng)化了監(jiān)督考核,。明確由xx水利xx、xx財(cái)政xx牽頭負(fù)責(zé)開展,，相關(guān)保潔責(zé)任單位配合開展考核,，考核主要包括管理機(jī)制、經(jīng)費(fèi)保障,、管理效果,、臺(tái)賬制度和安全生產(chǎn)等五方面內(nèi)容，采用日常巡查和定期檢查相結(jié)合的形式,，日常檢查由xx水利xx負(fù)責(zé),，每月不少于一次，定期檢查由xx水利xx會(huì)同xx財(cái)政xx開展,，半年組織一次,，最終考核結(jié)果與考核結(jié)果與xx財(cái)政補(bǔ)助資金相掛鉤。更加完善的`監(jiān)管考核體系將更有力地促進(jìn)河道保潔成效的提升,。
（二）突出專項(xiàng)整治,，河道突出問題得到有效解決
省部署開展“四邊三化”、河道“雙清”以來,，我xx積極推進(jìn)河道沿線潔化,、綠化、美化和清理河道清潔鄉(xiāng)村專項(xiàng)行動(dòng),，全面深入開展調(diào)查,，認(rèn)真擬定工作方案，及時(shí)成立組織機(jī)構(gòu),，強(qiáng)化責(zé)任任務(wù)落實(shí),，以集中整治為載體,，認(rèn)真組織實(shí)施推動(dòng)，取得積極效果,，相當(dāng)部分的河道突出問題得到較好解決,。5月中旬至6月底，結(jié)合河道“雙清”,，我xx部署開展以清面,、清養(yǎng)、清亂為主要內(nèi)容的xx區(qū)及周邊河道水環(huán)境集中整治行動(dòng),，明確整治重點(diǎn)和任務(wù),，分管副xx長(zhǎng)兩次召開專門會(huì)議進(jìn)行部署落實(shí)，總結(jié)推進(jìn),，xx監(jiān)察xx,、xx清水辦4次對(duì)工作開展情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查并通報(bào)，xx委宣傳部組織xx直7家新聞媒體,，按照一周一次的頻率開展正反對(duì)比集中宣傳報(bào)道,。經(jīng)過一個(gè)半月努力，主要河道尤其是xx區(qū)上游紹興縣“四江”和越城區(qū)城南“五江”水面,、沿河養(yǎng)殖,、搭建等得到有效清理，水環(huán)境有明顯好轉(zhuǎn),，基本實(shí)現(xiàn)了“清面全面完成,、清亂基本完成、清養(yǎng)初步完成”的階段性目標(biāo),。截止7月底,，全xx“雙清”行動(dòng)集中打撈處理河面漂浮物2、05萬噸,，清除河中障礙物620處,，清理河岸垃圾3、5萬噸,。此外,，我們根據(jù)省“三改一拆”行動(dòng)要求，按照“屬地管理,、多管齊下,、依法整治、分類推進(jìn),、拆建同步”工作原則,，把侵占水域面積大、影響防汛防臺(tái)安全,、群眾反響強(qiáng)烈的水事違法建設(shè)列入月度xx,、區(qū)“十大違建典型”,。今年以來xx區(qū)先后組織開展了13次較大規(guī)模的涉河違建強(qiáng)拆工作，維護(hù)了水事秩序和水面環(huán)境,。為推進(jìn)河道保潔,，圍繞全年河道保潔目標(biāo)和保障浙東引水試運(yùn)行成效，我們還分別于1月和3月組織開展兩次平原河網(wǎng)河道保潔集中整治行動(dòng),。
（三）突出監(jiān)督管理，河道保潔保持較好水平
根據(jù)省,、xx河道保潔總體部署,，紹虞平原河網(wǎng)各地十分重視河道保潔，我xx作為牽頭單位也繼續(xù)認(rèn)真抓好巡查督查和工作協(xié)調(diào),。一方面,，強(qiáng)化巡查督查。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)平原河網(wǎng)清草保潔的監(jiān)管考核,，認(rèn)真開展定期檢查和不定期抽查,，對(duì)工作表現(xiàn)突出的單位進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)管護(hù)不到位的第一時(shí)間督促責(zé)任單位落實(shí)整改,，對(duì)不負(fù)責(zé)任,、不顧大xx、互相推諉的責(zé)任單位進(jìn)行曝光,。面上定期檢查基本為每月一次,，不定期抽查則視季節(jié)、網(wǎng)上輿情,、xx委xx政府重大活動(dòng)等安排,，今年7月以來，針對(duì)新保潔方案實(shí)施和紹興xx文明創(chuàng)建,，我們每周均安排不定期抽查,。今年來共刊發(fā)河道清草保潔專刊8期,，xx區(qū)及周邊河道水環(huán)境集中整治行動(dòng)專項(xiàng)檢查通報(bào)4期,。另一方面做好工作協(xié)調(diào)。去年來,，我們對(duì)平水江漁箔設(shè)置,、杭甬運(yùn)河保潔打撈等及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)落實(shí)。今年8月1日新保潔方案實(shí)施前,，我們還協(xié)調(diào)新老保潔單位進(jìn)行工作銜接,，督促原保潔單位對(duì)河道水面和沿河衛(wèi)生進(jìn)行全面的整改落實(shí)。
為實(shí)現(xiàn)xx區(qū)河道“共管,、共享”,，20xx年10月紹興xx政府下發(fā)《關(guān)于在紹興xx區(qū)主要河道實(shí)施河長(zhǎng)制管理工作的通知》,，對(duì)xx區(qū)49條內(nèi)河實(shí)行河長(zhǎng)制管理，同期xx直開發(fā)區(qū)也開始推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道網(wǎng)格化管理,，做到每條河道有專人監(jiān)督管理,。三級(jí)河長(zhǎng)開展的沿河居民涉河行為的引導(dǎo)勸導(dǎo)，對(duì)河道衛(wèi)生,、設(shè)施,、排污等狀況的巡查監(jiān)督，也對(duì)我們河道保潔管理能力和水平的提升起到了較好的促進(jìn)作用,。為有效推進(jìn)河長(zhǎng)制管理,，我們多次組織座談?wù){(diào)研，開展工作培訓(xùn),，建立落實(shí)“xx區(qū)三級(jí)河長(zhǎng)工作一月一通報(bào)”制度,，按照“一河一策”啟動(dòng)了11個(gè)社區(qū)精品河道創(chuàng)建，河長(zhǎng)制推進(jìn)取得積極成效,，目前,，xx區(qū)河長(zhǎng)制簽訂河道“三包”責(zé)任書1266份，設(shè)置宣傳標(biāo)志標(biāo)牌172塊,，發(fā)放宣傳資料30823份,，三級(jí)河長(zhǎng)反映事項(xiàng)156起，解決135起,。
（四）突出工作創(chuàng)新,，責(zé)任保潔管理高效展開
xx水利xx切實(shí)加強(qiáng)直接負(fù)責(zé)的城xx建成區(qū)、大環(huán)河南河河,、鑒湖xx區(qū)段等8000畝水域的日常管理,，并積極創(chuàng)新工作，努力推動(dòng)保潔成效的不斷提升,。一是運(yùn)用科技手段加強(qiáng)保潔監(jiān)管,，通過對(duì)保潔船只安裝gps定位系統(tǒng)，進(jìn)一步落實(shí)了每天30名專業(yè)打撈人員,、16條打撈船只,、10小時(shí)保潔的工作制度，進(jìn)一步規(guī)范了保潔承包單位的日常作業(yè)行為,。二是建立前期觀察機(jī)制加強(qiáng)工作預(yù)警,，通過在重要水域上游設(shè)立觀察點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)極端天氣和水葫蘆旺發(fā)季節(jié)可能存在的隱患問題,，并組織力量提前介入,、提前處理，進(jìn)一步保障了重要區(qū)域,、重點(diǎn)水域的保潔成效,；三是開展集中整治行動(dòng)解決遺留問題,，通過開展責(zé)任區(qū)內(nèi)存在問題的集中整治行動(dòng)，對(duì)橋下兩側(cè),、小河小溇,、河岸垃圾等保潔死角和盲點(diǎn)進(jìn)行了全面清理，并通過建成投運(yùn)垃圾上岸碼頭,，實(shí)行統(tǒng)一清運(yùn)處置,，有效地解決了河道打撈物的二次污染問題。
一是難點(diǎn)工作有待進(jìn)一步突破,。從日常檢查督查情況看,，目前大江大河、城區(qū),、鎮(zhèn)村河道一般能保持較好保潔水平,，但一些交界斷面,、村郊河溇往往是薄弱環(huán)節(jié),，此外，紹興平原河網(wǎng)水產(chǎn)養(yǎng)殖占有較大比重,，因養(yǎng)殖需要留有的水草處理也是困擾保潔單位的一個(gè)問題,。
二是清草出路有待進(jìn)一步探索。除xx區(qū)建成區(qū)外,，目前我xx其他河道水域打撈的漂浮物,，基本上沿襲就岸堆放的傳統(tǒng)處置方式，尤其是在水草暴發(fā)季節(jié),，水草上岸后出路問題仍是影響保潔工作長(zhǎng)期有序開展的一項(xiàng)難題,。
三是保護(hù)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。雖然當(dāng)前xx區(qū)及農(nóng)村均已建有垃圾堆放場(chǎng)地,，但由于長(zhǎng)期形成的生活習(xí)慣和約束不夠,，還是有不少xx（村）民仍把河道視為天然垃圾場(chǎng)，給河道水環(huán)境和水生態(tài)造成破壞,。
（一）繼續(xù)深入推進(jìn)專項(xiàng)整治,。根據(jù)省“四邊三化”、“雙清”和“三改一拆”統(tǒng)一部署和紹興xx實(shí)施方案,，認(rèn)真開展河道沿線潔化,、綠化、美化和清理河道清潔鄉(xiāng)村專項(xiàng)行動(dòng),，進(jìn)一步健全和完善xx區(qū)水環(huán)境聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,，嚴(yán)厲查處各類破壞水環(huán)境行為。
（二）認(rèn)真抓好保潔方案落實(shí),。認(rèn)真抓好《紹興xx區(qū)河道保潔實(shí)施方案》的落實(shí),，健全和完善xx區(qū)河道保潔管理體制,，按照“全覆蓋保潔、全方位管護(hù)”要求和“河面無漂浮物,、河中無障礙、河岸無垃圾”工作標(biāo)準(zhǔn),，努力做好xx區(qū)河道保潔,。
（三）繼續(xù)加大督查考核力度。目前我xx已將河道保潔與年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核掛鉤,，在20xx年前列入清水工程責(zé)任制考核,，xxx年后單獨(dú)考核，同時(shí)還明確了考核結(jié)果與xx財(cái)政補(bǔ)助資金相掛鉤的政策,。下一步我們將按規(guī)定加強(qiáng)對(duì)各責(zé)任單位長(zhǎng)效管理機(jī)制運(yùn)行情況和保潔效果的監(jiān)督考核。
（四）繼續(xù)完善長(zhǎng)效工作機(jī)制,。繼續(xù)深入推進(jìn)xx區(qū)主要河道“河長(zhǎng)制”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道“網(wǎng)格化管理”,，并做好以點(diǎn)擴(kuò)面。積極開展水草等漂浮物上岸后的集中統(tǒng)一清運(yùn)處置課題的研究探索,，尋找有效辦法，逐步解決出路,。
物業(yè)保潔工作總結(jié) 保潔工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
20xx年即將成為過去,，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下,，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：
一,、 完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度,。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,，
對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約,，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),，使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
二,、 控制保潔材料成本，節(jié)能降耗,。貫徹公司節(jié)能降耗的精神,，本著節(jié)約就
是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo),，號(hào)召員工本著從自我做起,，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。其一,，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里,。其二，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn),，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率,，延長(zhǎng)了 甩干機(jī)的使用壽命,。其三，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料,、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),，真正做到了開源節(jié)流,。
三、 員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,，為了提高
保潔員工的整體素質(zhì),，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌,、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核,，取得一定的成效，使員工在安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和
公司的形象息息相關(guān),，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī),、錢包、物品上交后歸還顧客,，受到顧客好評(píng),。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶,、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng),、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四,、 本年度所做的主要工作：
其一,，商場(chǎng)日常保潔工作
1，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段,、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求,。
2,，完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排,、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí),，完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全面保潔工作；
3,，完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作,；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示,、吸水地毯的鋪設(shè),、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理,、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門外主通道進(jìn)行鏟雪清理,、對(duì)地下停車場(chǎng)的污漬滲水的清理,；
4，完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作,；
其二,、年度保潔工作
1，完成地下停車場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作,；
2，完成外圍的玻璃雨蓬,、步行街的景觀燈,、二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春,、夏,、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃,，并全面地落實(shí)到位。
其三,、計(jì)劃外的保潔工作
1,，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；
2,，完成了商場(chǎng)改建玻璃門的多次清洗工作,；
3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理,、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔,；
4，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作,；
5,，完成長(zhǎng)虹路、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬,、商場(chǎng)主要通道,、
地下停車場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；
其四,、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作
1,，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了崗位職責(zé),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,，讓班長(zhǎng)了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,、了解崗位職責(zé),、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來影響員工,，教育員工,，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用,； 2,，6月份，10月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、節(jié)能降耗意識(shí),、績(jī)效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn),、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn),，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí),、應(yīng)變能力,、工作效率起了很好地推進(jìn)作用；
五,、 保潔工作中存在的問題
其一,，保潔安全意識(shí)不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉?chǎng)的日常保潔,，各種
液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來不可預(yù)知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作,、安全通道的清洗,、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全，個(gè)別員工在操作過程中防范意識(shí)不夠,，沒有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作,、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，為此,，每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性,，讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意,、懈怠，任何的疏忽都會(huì)給自身,、他人及公司帶來嚴(yán)重的后果,；
其二，保潔員工年齡偏大,，文化程度較低,，保潔工作時(shí)間長(zhǎng),、工作單調(diào)枯燥，
思想容易產(chǎn)生波動(dòng),。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差,，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象；還有些員工對(duì)月度評(píng)比,、日?？己擞信懦馇榫w；針對(duì)這些問題,，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通,，使員工的思想意識(shí)水平提高,，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo),，把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合,，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象；對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí),，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比（工作態(tài)度,、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度,、工作質(zhì)量,、工作紀(jì)律），,。只有通過評(píng)比才知道自身還有哪些不足,，還要哪些方面需要改
進(jìn)；要求管理人員在對(duì)員工的日?？己斯ぷ髦幸焦?。檢查工作中不走過場(chǎng)，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì),，不合標(biāo)準(zhǔn),、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度,，從而能夠有效地落實(shí),。
其三，專業(yè)技能知識(shí)不足：公司在不斷發(fā)展壯大,，高科技材料也層出不窮,，我
們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，豐富部門的專業(yè)技能知識(shí),，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ),；
七,、xx年工作計(jì)劃：
其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu),，提高保潔員工整體素質(zhì),；根據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀,，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整,；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作； 其二,，按照部門的'預(yù)算目標(biāo),，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi),，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)；
其三,，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍,、全身心地投入
才能有效地完成，無論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn),，都需要管理人員能夠從多方面了解員工,，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)找出問題所在,，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒,，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作,，給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái)，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí),，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,；
其四,，員工培訓(xùn)工作：
保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，不斷地提高員工的綜合素質(zhì),、改進(jìn)工作態(tài)度,，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感,、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通,，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：
1，消防安全意識(shí)的培訓(xùn),，配合消防部門對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn),，分階段對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力,、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力,、安全操作能力、盡可能減
少污漬滯留地面的時(shí)間,，減少潛在的安全隱患,，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生,；
2,，儀表儀容、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，保潔工作的區(qū)域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方,，員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一,，員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn),；
3，技能知識(shí)培訓(xùn),，隨著公司不斷發(fā)展,，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作,。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來操作,。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要； 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到
保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。
物業(yè)保潔工作總結(jié) 保潔工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
伴隨著新的一年到來，在過去的一年里，手術(shù)科在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各科室的密切配合下,，認(rèn)真實(shí)施不懈努力，比較圓滿的完成了各項(xiàng)手術(shù)任務(wù),，取得了一定的成績(jī),。但還有許多需要進(jìn)一步改善的地方。現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)報(bào)告如下：
一,、在思想政治方面,，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,?！耙圆∪藶橹行摹薄耙暡∪藶橛H人”，堅(jiān)持以病人為核心,，病人的`滿意度為標(biāo)準(zhǔn),。
二、規(guī)范手術(shù)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理：手術(shù)無論大小,，患者在心理上都需要承受的壓力,，所以術(shù)前的心理護(hù)理很重要，手術(shù)科護(hù)士必須態(tài)度和藹,，儀表整潔,，舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護(hù)理的重要前提,。術(shù)前到病房訪視病人,，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達(dá)自己的擔(dān)憂,，提出各種問題,，向病人介紹手術(shù)和麻醉方法，示范手術(shù)時(shí)的體會(huì),，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進(jìn)行訓(xùn)練,，進(jìn)入手術(shù)科后能主動(dòng)配合，用科學(xué)誠(chéng)信的態(tài)度耐心的解答,，使他們消除顧慮,，對(duì)手術(shù)充滿信心。
術(shù)前我們還將閱讀病歷,，詢問病史，查看病人的一般情況和化驗(yàn)單據(jù)等輔助檢查,，手術(shù)名稱,，麻醉方法，充分掌握病人的病情，預(yù)測(cè)術(shù)中可能發(fā)生的意外情況,，及時(shí)擬定解決問題的措施并且講解術(shù)前的有關(guān)注意事項(xiàng),。如術(shù)前留置胃管，尿管,，禁食,，禁飲的時(shí)間和重要性，以取得病人的主動(dòng)配合,。
術(shù)中,，麻醉期間，準(zhǔn)備潤(rùn)唇水,，術(shù)中輕音樂,，輕松聊天，緩解病人緊張情緒,，寒冬季節(jié)注意保暖,，術(shù)中液體加溫，嚴(yán)密觀察病情,，可早期發(fā)現(xiàn)進(jìn)行搶救,。
三、提高護(hù)士素質(zhì),，培養(yǎng)一流人才,。社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是可是發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高職業(yè)道德好,，專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。我們通過不間斷的學(xué)習(xí)提高護(hù)理專業(yè)理論水平,，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季進(jìn)行操作考核和每月三基理論考試。
四,、全年完成手術(shù)工作量1340例,。這其中包括骨科625例，外一科269例,，手外科426例,，五官科20例。麻醉科,，全年麻醉人次1506例,。其中連硬外麻醉378例，腰麻287例,，全麻306例,，臂叢麻醉128例，頸從麻醉38例，局麻369例.總收入達(dá)950多萬元,，其中麻醉收入達(dá)80多萬元,，創(chuàng)造了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。10月份我科外派護(hù)士葉華麗和曾婷專門學(xué)習(xí)了超聲彈道碎石術(shù)的配合和器械保養(yǎng),，爭(zhēng)取明年再外派護(hù)士學(xué)習(xí),。本年度科室新增添了一臺(tái)德國(guó)進(jìn)口的c型x光機(jī)，電動(dòng)手術(shù)床2臺(tái),，德國(guó)進(jìn)口顯微鏡,，術(shù)中攝像系統(tǒng)，超聲彈道碎石機(jī),，合計(jì)金額達(dá)390多萬元,。
經(jīng)過全科的團(tuán)結(jié)協(xié)助，我們科做到全年無一例醫(yī)療糾紛,。今年我們榮獲了 “星級(jí)護(hù)士站”的名譽(yù),。當(dāng)然，我們也有不足,，在特大手術(shù)的配合方面我們還有待提高，在新開展的超聲彈道碎石術(shù),，我們也將在最近的時(shí)間配合好新手術(shù),。并且加強(qiáng)好實(shí)習(xí)生的帶教工作。
在未來的一年里,，我們將更好的落實(shí)“手術(shù)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，刻苦學(xué)習(xí)爭(zhēng)取把來年的工作做得更好,。
物業(yè)保潔工作總結(jié) 保潔工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
一,、給全體保潔人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括：規(guī)章制度,，崗位職責(zé),，清掃標(biāo)準(zhǔn)，清掃范圍及清掃時(shí)間,；
二,、把公司學(xué)習(xí)的（客服流程培訓(xùn)）進(jìn)行了上傳下達(dá)的學(xué)習(xí)及如何運(yùn)用到實(shí)際工作中，包括樹立為業(yè)主服務(wù)的意識(shí),，服務(wù)理念及服務(wù)技巧,，讓我懂得了良好的服務(wù)意識(shí)養(yǎng)成是不斷提升服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，所以從客服部對(duì)業(yè)主的接待開始到維修,，再到回訪,，整個(gè)服務(wù)流程是至關(guān)重要的；
三、所有人員參加集體勞動(dòng),，在體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量的.同時(shí)在春節(jié)來臨之前對(duì)整個(gè)小區(qū)樓內(nèi)雜物進(jìn)行了清理,，提高了預(yù)防為主，安全第一的防火防盜意識(shí),；
四,、集體勞動(dòng)清掃小區(qū)內(nèi)積雪，以保障業(yè)主出行安全,，其次積雪全部鏟除在綠化帶里正好用于開春植物的養(yǎng)護(hù)（包括10樓小院）,；
五、在檢查樓內(nèi)衛(wèi)生的同時(shí),，登記了各樓號(hào)各單元所需要維修的地面,，墻體及配套設(shè)施；
六,、本月收費(fèi)任務(wù)已超額完成,。
下月計(jì)劃：
一、在過節(jié)前徹底清除西區(qū)及家園的垃圾場(chǎng)雜物,，廢舊家具,，以防火災(zāi)和影響小區(qū)美觀；
二,、安排內(nèi)外保潔開始迎春節(jié)前的清潔工作,，外保清掃死角，16號(hào)提前擦拭垃圾箱,，內(nèi)保陸續(xù)擦拭各單元門,、樓道玻璃；
三,、安排維修人員巡查西區(qū)及家園樓道照明和防盜門的正常使用,；
四、嚴(yán)把在節(jié)日期間外圍及樓道內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，并安排值班人員按時(shí)檢查衛(wèi)生,，為業(yè)主們營(yíng)造一個(gè)干凈、舒適的生活環(huán)境,；
五,、春節(jié)期間燃放鞭炮指定地點(diǎn)燃放，以防花草樹木著火,，同時(shí)減少了外圍保潔清掃煙花爆竹殘?jiān)睦щy度,。
昌盛項(xiàng)目陳俊英
20xx年1月29日
